کسب و کار باید دائماً بهبود یابد و با شرایط متغیر بازار سازگار شود. اما قبل از ایجاد تغییرات، لازم است تجزیه و تحلیل - شناسایی نقاط قوت و ضعف، تهدیدها و فرصت های توسعه.

بسیاری از کارآفرینان به تجزیه و تحلیل شرکت خود توجه کافی ندارند. آنها معتقدند که برای به دست آوردن تجزیه و تحلیل، زمان، پول و تلاش زیادی نیاز است. اما همیشه هم به این صورت نیست.

تجزیه و تحلیل SWOT به شما در انجام این کار کمک می کند. تنها چند ساعت طول می کشد تا آن را کامل کنید. و در نتیجه، داده هایی دریافت خواهید کرد که به شما امکان می دهد یک استراتژی توسعه حداقل برای شش ماه آینده شکل دهید.

از این مقاله به طور مفصل یاد خواهید گرفت که چگونه کسب و کار خود را از نظر نقاط قوت و ضعف، تهدیدها و فرصت های توسعه بررسی کنید.

تحلیل SWOT چیست؟

تجزیه و تحلیل SWOT یکی از رایج ترین و آسان ترین انواع تحلیل کسب و کار است. می توان از آن برای شناسایی عوامل داخلی و خارجی موثر بر موفقیت شرکت استفاده کرد.

تجزیه و تحلیل کسب و کار SWOT به شما امکان می دهد عملکرد شرکت را با چهار عامل ارزیابی کنید:

S - قدرت (نقاط قوت). مزایای رقابتی شرکت شما مثلا،

• هزینه تولید پایین،
• جامعه نزدیک از طرفداران برند،
• KPIهای ایمیل بالا

W - ضعف (ضعف). عوامل داخلی که مانع رشد کسب و کار می شوند، رقابت شما را کاهش می دهند. مثلا،

• تعداد ناکافی کارکنان پشتیبانی،
• عدم وجود ایمیل‌های راه‌انداز پیکربندی شده،
• هزینه جذب مشتری بالا

O - فرصت ها (فرصت ها). عوامل خارجی که می توانند بر رشد کسب و کار تأثیر مثبت بگذارند. مثلا،

• بهبود موقعیت سایت در نتایج جستجوی ارگانیک،
• خروج یک رقیب از بازار

T - تهدیدات (تهدید). عوامل خارجی منفی که ممکن است بر توسعه بیشتر شرکت تأثیر منفی بگذارد. مثلا،

• کوچک شدن اندازه بازار
• ورود به بازار یک رقیب اصلی با تعداد زیادی مزیت،
• تشدید شرایط تجاری از سوی رگولاتور دولتی.

چه کسی نیاز به تجزیه و تحلیل SWOT از یک شرکت دارد

تجزیه و تحلیل SWOT یک سازمان برای تمام انواع و اندازه های کسب و کار مناسب است.

با کمک آن، استارتاپ‌ها و صاحبان شرکت‌های جدید می‌توانند تمام ریسک‌ها را در نظر بگیرند و یک استراتژی توسعه طراحی کنند، به گونه‌ای که حتی در اولین مراحل پس از راه‌اندازی، رقابتی شده و به زودی از رقبا پیشی بگیرند.

برای شرکت های موجود، انجام تجزیه و تحلیل SWOT از شرکت حداقل یک بار در سال، حتی در مواردی که کارها به خوبی پیش می رود، مهم است.

تجزیه و تحلیل به تعیین استراتژی توسعه شرکت مطابق با شرایط فعلی بازار کمک می کند.

مهم!

پس از تجزیه و تحلیل، می توانید آن را به استراتژی بازاریابیرشد شرکت برای دوره بعدی (6 ماه / 1 سال). با دانستن نقاط قوت خود، پیام های بازاریابی شما دقیق تر خواهند بود.

در عین حال با شناخت نقاط ضعف می توانید تمام تلاش خود را برای تراز کردن آنها به کار بگیرید.

مزایای

محبوبیت انجام SWOTتجزیه و تحلیل به دلیل عوامل متعددی است.

تطبیق پذیری

مهم نیست که چه سهمی از بازار دارید، چه در تولید و چه خرده فروشی، آنلاین یا آفلاین باشید، این روش تجزیه و تحلیل برای همه شرکت ها قابل اجرا است. همچنین می توان از آن برای ارزیابی اثربخشی بخش های خاص شرکت استفاده کرد.

سادگی

تجزیه و تحلیل SWOT یک نام تجاری می تواند توسط مالک یا مدیر شرکت انجام شود. برای انجام آن، نیازی به متوسل شدن به محاسبات پیچیده و انجام مطالعات بزرگ ندارید. فقط کافی است از وضعیت واقعی شرکت و در کل بازار آگاه باشید.

یک رویکرد پیچیده

در طول تجزیه و تحلیل SWOT، عوامل خارجی و داخلی که بر فعالیت های شرکت تأثیر می گذارند در نظر گرفته می شوند. بنابراین، نتایج تجزیه و تحلیل به درک وضعیت واقعی امور کمک می کند و تنها یک روی سکه را نشان نمی دهد.

ایرادات

اگرچه SWOT یک روش بسیار کارآمد و راحت برای انجام تجزیه و تحلیل است، اما دارای معایبی است.

ذهنیت

هیچ مجموعه استانداردی از شاخص ها برای در نظر گرفتن در هنگام انجام تجزیه و تحلیل وجود ندارد. شما باید به نظر شخصی تحلیلگران در مورد شرکت و موقعیت آن در بازار تکیه کنید.

تار شدن نتایج

اغلب اوقات ارزیابی عوامل تحلیل در آن غیرممکن است شاخص های کمی. بنابراین، تجزیه و تحلیل SWOT به شکل گیری یک ایده کلی از شرکت و موقعیت آن در بازار کمک می کند، اما اجازه ارزیابی و مقایسه تأثیر عوامل مختلف را نمی دهد.

نحوه استفاده از تجزیه و تحلیل

هنگام شروع تجزیه و تحلیل SWOT، باید اهداف اصلی سازمان خود را به وضوح تعریف کنید. به منظور تجزیه و تحلیل مزایا، معایب، فرصت ها و خطرات در کاربرد برای اجرای وظایف.
در تحلیل خود فقط در نظر بگیرید عوامل مهم. به عنوان مثال، قیمت تحویل 5 UAH کمتر از رقبا است، نباید به عنوان یکی از مزایای شرکت در نظر گرفته شود.

5 قانون برای تجزیه و تحلیل SWOT موثر

1. برای به دست آوردن نتایج عینی تر، در مورد هر بخش بازار، بخش، محصول تحقیق کنید.
2. فرصت ها را با مزایا و تهدیدها را با معایب اشتباه نگیرید. مزایا و معایب عوامل داخلی شرکت هستند. شما می توانید آنها را کنترل کنید. فرصت ها و تهدیدها عوامل خارجی غیرقابل کنترل هستند.
3. نقاط قوت و ضعف را از دیدگاه خریدار شناسایی کنید. برای تایید مفروضات خود، مصاحبه یا پرسشنامه بین مشتریان انجام دهید.
4. از عبارت دقیق و بدون ابهام استفاده کنید.
5. برای هر یک از عوامل مضرات و خطرات، سعی کنید راه هایی برای حذف یا به حداقل رساندن پیدا کنید. برای مزایا و فرصت ها - راه هایی برای افزایش و استفاده. تمام داده ها را در یک ماتریس تصمیم گیری ثبت کنید.

آماده سازی برای تجزیه و تحلیل

قبل از انجام تجزیه و تحلیل، لازم است بازاری که شرکت در آن فعالیت می کند، بررسی شود. توجه ویژهارزش تحقیق را دارد مخاطب هدفبرای اینکه "درد" یک مشتری بالقوه را به وضوح درک کنید و کسب و کار خود را بر روی ارضای نیازهای کاربر متمرکز کنید و فقط محصول خود را به او بفروشید. این یک عامل کلیدی در ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان است.

رقبای اصلی را شناسایی کنید و شرکت های آنها را از دیدگاه یک مشتری بالقوه تجزیه و تحلیل کنید. بر این اساس می توانید نقاط قوت و ضعف خود را برجسته کنید.

الگوریتم گام به گام نحوه انجام تجزیه و تحلیل SWOT

روش خاصی برای انجام تجزیه و تحلیل SWOT برای به دست آوردن بالاترین کیفیت نتایج وجود دارد. از 5 مرحله تشکیل شده است.

مرحله 1. سوالات را برای تجزیه و تحلیل انتخاب کنید

به سوالات زیر باید پاسخ داده شود. آنها بیشترین کمک را به شما می کنند اطلاعات مهمو برای کارهای بعدی آماده شوید.

نمونه هایی از سوالات برای شناسایی نقاط قوت:

• مزیت رقابتی اصلی ما چیست؟
• چگونه از رقبای خود پیشی بگیریم؟
• مزایای کارمندان ما چیست؟
• چه منابعی داریم؟
• منحصر به فرد بودن ما چیست؟
• چرا مشتریان از خدمات ما استفاده می کنند؟
• چه دارایی هایی داریم؟

سوالاتی برای شناسایی نقاط ضعف:

• مزیت رقابتی چیست؟
• رقبای ما کجا بهتر از ما هستند؟
• چرا مشتریان ما راضی نیستند؟
• چه منابعی کم داریم؟
• کارمندان ما از چه چیزی شاکی هستند؟
• معایب محصول چیست؟
• چه عواملی مانع از بهتر ساختن یک محصول می شود؟
• چه فرآیندهای داخلی را می توان بهبود بخشید؟

سوالاتی برای شناسایی فرصت های سازمانی:

• شرایط سیاسی و اقتصادی کنونی چگونه می تواند از رشد کسب و کار حمایت کند؟
• چه منابع خارجی را می توان برای تسریع توسعه جذب کرد؟
• روندهای فعلی بازار چگونه می تواند برای ما مفید باشد؟
• آیا فرصت ها دائمی هستند یا موقت؟

نمونه هایی از سوالات برای شناسایی تهدیدها:

• کدام فعالان جدید بازار برای ما بالقوه خطرناک هستند؟
• شرایط سیاسی و اقتصادی چگونه می تواند کارایی ما را مختل کند؟
• چه محصولات و فناوری های جدیدی می تواند برای کاربران جذاب تر از محصولات ما باشد؟
• آیا روندهای بازار می تواند بر کسب و کار ما تأثیر منفی بگذارد؟

مرحله 2. یک جدول تجزیه و تحلیل SWOT ایجاد کنید

با کمک یک جدول (ماتریس) می توانید تمام اطلاعات دریافتی را ساختاربندی کنید. از چهار بخش تشکیل شده است: نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها. همه عوامل شناسایی شده باید در ماتریس SWOT در بلوک های مناسب، مرتب شده بر اساس اهمیت وارد شوند.

مرحله 3. یافتن نقاط قوت و ضعف

عوامل داخلی اصلی موثر بر موفقیت شرکت را شناسایی کنید. عواملی که بهتر از رقبا هستند نقاط قوت هستند و آنهایی که بدتر هستند نقاط ضعف هستند.

داده های دریافتی را به گونه ای مرتب کنید که در بالای لیست آن دسته از عواملی قرار گیرند که بیشترین تأثیر را بر سود نهایی دارند.

مرحله 4: به دنبال فرصت های رشد باشید

مرحله 5: تهدیدهای تجاری را جستجو کنید

تعیین کنید چه چیزی می تواند درآمد شرکت شما را کاهش دهد. در عین حال هرگز فراموش نکنید که تهدیدها به عنوان عوامل خارجی درک می شوند. آنها تحت کنترل شما نیستند - شما نمی توانید آنها را تحت تأثیر قرار دهید.

روش کمی تجزیه و تحلیل

در عمل، آنها اغلب استفاده می کنند روش کمی. ماهیت آن در این است که پس از شناسایی همه عوامل، آنها را در مقیاس نقطه ای ارزیابی می کنید. با تشکر از این، نتایج تجزیه و تحلیل بصری تر می شود، زیرا آنها درک می کنند که این یا آن عامل چقدر مهم است.

تجزیه و تحلیل کمی کامل SWOT به زمان زیادی نیاز دارد. اما یک روش جایگزین وجود دارد که تقریباً به اندازه روش کلاسیک دقیق است و به زمان کمتری نیاز دارد.

تجزیه و تحلیل SWOT به عنوان مثال از یک فروشگاه آنلاین

تهیه جدول تجزیه و تحلیل SWOT را با استفاده از مثال فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی در نظر بگیرید.

عوامل موجود در جدول بر اساس اهمیت مرتب شده اند. از مهمترین معیارها می توان نتایج زیر را گرفت:

• ارزش ادامه دادن به بهینه سازی موتورهای جستجو را دارد، زیرا موثرترین کانال ترافیک است.
• نسخه موبایل سایت حتما باید آپدیت شود. این تضمین می‌شود که روی تبدیل‌های تلفن همراه و کل خریدها تأثیر بگذارد.
• شما نباید آفلاین شوید، زیرا بازار به طور پیوسته در حال توسعه است.
• اگر دلار افزایش یابد، باید قیمت ها را در فروشگاه افزایش دهید.

5 مثال از راه حل های مبتنی بر تجزیه و تحلیل SWOT

هدف اصلی پس از تجزیه و تحلیل SWOT، تفسیر صحیح داده های دریافتی است. این به مقابله با مشکلات و اطمینان از توسعه بیشتر تجارت کمک می کند. 5 مثال از مشکلات را با یک راه حل بالقوه در نظر بگیرید.

1. کارکنان بخش بازاریابی وظایف خود را در بازه زمانی تعیین شده توسط رئیس بخش انجام نمی دهند.

راه حل:مدیر پروژه استخدام کنید این به شما کمک می کند تا وظایف را به درستی تنظیم کنید، آنها را اولویت بندی کنید و زمان تکمیل آنها را به درستی تخمین بزنید.

2. اجارهبرای فروشگاه های آفلاین در حال رشد است، در حالی که درآمد حاصل از آنها به طور پیوسته در حال کاهش است.

راه حل:یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید و فروش خود را به صورت آنلاین شروع کنید.

3. کاهش استانداردهای زندگی تأثیر منفی بر فروش لباس های درجه یک دارد.

راه حل:افزایش سهم محصولات برای طبقه متوسط

4. 65 درصد از ترافیک ارگانیک از کانال یوتیوب شرکتی می آید. در صورت مسدود شدن غیرمنتظره کانال، بیشتر ترافیک از بین خواهد رفت.

راه حل:شروع به توسعه منابع دیگر ترافیک کنید. به عنوان مثال، بهینه سازی موتورهای جستجو را انجام دهید یا یک صفحه شرکتی در فیس بوک ایجاد کنید.

5. بر کارخانه تولیدبرای تولید محصولات از پلی اتیلن، اکسترودر قدیمی اغلب شکست می خورد و هنوز بودجه ای برای خرید اکسترودر جدید وجود ندارد.

راه حل:شرکایی را پیدا کنید که با تجهیزات آنها می توانید محصولات تولید کنید و بخشی از سود را به آنها بدهید.

نتیجه گیری

تجزیه و تحلیل SWOT یک کسب و کار کوچک یا یک شرکت بزرگ به شما امکان می دهد نقاط ضعف و تهدیدها و همچنین نقاط قوت و فرصت های توسعه را شناسایی کنید. به لطف این، شما قادر خواهید بود فعالیت های شرکت را به گونه ای سازماندهی کنید که به طور موثر در برابر تهدیدات خارجی مقاومت کنید، با موفقیت در بازار رقابت کنید و کارایی کسب و کار خود را به طور پیوسته افزایش دهید.

برای ارائه کامل ترین و قابل اعتمادترین داده ها در تجزیه و تحلیل SWOT، نه تنها برای کل شرکت، بلکه برای بخش ها و محصولات خاص نیز تجزیه و تحلیل کنید. در عین حال سعی کنید تا حد امکان نظر افراد آگاه را جلب کنید تا داده های عینی به دست آورید. به لطف این، شما قادر خواهید بود تصمیمات درست و موثری در توسعه کسب و کار خود بگیرید.

1. داستان کوتاه SWOT
2. چرا و چه زمانی باید تجزیه و تحلیل SWOT انجام داد
3. S.W.O.T. تجزیه و تحلیل دقیق اجزاء
4. اقدامات مبتنی بر نتایج تجزیه و تحلیل SWOT
5. نمونه هایی از تجزیه و تحلیل SWOT موفق و ناموفق
6. از SWOT تا TOWS؟ نحوه استقرار الگوریتم و دستیابی به بهترین نتایج
7. الگوهای SWOT

SWOT چیست؟

SWOT مخفف عبارت Strengths، Weaknesses، Opportunities و Threats است.

تجزیه و تحلیل SWOT یک ابزار روش شناختی است که برای کمک به شرکت ها و کارکنان آنها در بهینه سازی بهره وری، افزایش رقابت، به حداکثر رساندن پتانسیل و به حداقل رساندن ریسک ها طراحی شده است. مدل SWOTبه تصمیم گیری بهتر - چه بزرگ و چه کوچک - کمک می کند. این به شما امکان می دهد اثربخشی اقدامات را ارزیابی کنید - از راه اندازی یک محصول یا خدمات جدید تا ادغام با یک سازمان یا اکتساب دیگر. شرکت فرعی. SWOT روشی است که در صورت استفاده صحیح تنها نتایج مثبتی را به همراه دارد.

راهنمای بنیادی تحلیل SWOT توسط جاستین هومر و جکسون هیل طراحی، نوشته و طراحی شده است.

جاستین هومر در دانشگاه کالیفرنیا در برکلی سخنرانی می کند و به زودی دو کتاب منتشر خواهد کرد.

جکسون هیل یکی از شرکای FormSwift است و یک جایزه ویژه دستاورد در مطالعات آمریکایی از دانشگاه کالیفرنیا، برکلی دریافت کرده است.

دفترچه راهنما حاوی تمام اطلاعاتی است که یک متخصص SWOT به آن نیاز دارد. این نمونه‌هایی از استفاده SWOT توسط شرکت‌های برجسته (مانند Dreamworks و Uber) را توصیف می‌کند و تمام اجزا و راه‌های اعمال تحلیل را به‌طور کامل بررسی می‌کند. در پایان ارائه شده است قالب های رایگان. این راهنما برای همه و همه، از جمله روسای استارت‌آپ‌های خلاق و شرکت‌های سرگرمی، متخصصان برنامه ریزی استراتژیکدر سازمان های غیرانتفاعی و دولتی و همچنین کارآفرینان خصوصی که به فروش املاک و مستغلات یا مشاغل رستوران مشغول هستند.

راهنما برای چه کسی است؟

SWOT تکنیکی است که می تواند برای هر هدف تجاری بزرگ یا کوچک استفاده شود. اگر یک شرکت Fortune 500 را اداره می کنید و سعی می کنید ارزش یک پیشنهاد ویژه را تعیین کنید یا موقعیت خود را برای ترسیم مسیر فردی خود ارزیابی می کنید، این راهنما کمک بزرگی به شما خواهد بود.

چرا به راهنمایی نیاز است؟

شرکت شما در معرض خطر است! خطر یخ زدن در جای خود را دارید! عدم تحرک می تواند هر کسب و کاری را نابود کند و تجزیه و تحلیل SWOT یک پادزهر موثر است. این راهنما تمام ظرافت های آن را آشکار می کند.

این به زبانی در دسترس نوشته شده است و شامل نمونه های مختصر اما موثر است. مهمتر از آن، تحقیقات گسترده در مورد استفاده از SWOT که در مجلات تجاری برجسته منتشر شده است، پشتیبانی می شود.

چگونه از راهنما استفاده کنیم؟

در این راهنما روش SWOTاز زوایای مختلف، قابل درک برای افرادی با درجات مختلف آگاهی است.

اگر به تازگی با SWOT شروع کرده اید، توصیه می کنیم برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تاریخچه این روش و دامنه آن، متن کامل را از ابتدا تا انتها مطالعه کنید.

اگر قبلاً با SWOT آشنایی دارید، می توانید اصول اولیه را مجدداً یاد بگیرید یا به بخش مورد نظر خود بروید (مثلاً در مورد استفاده از روش در نوع خاصی از سازمان). ممکن است الگوهای ما مفید باشند. به صلاحدید خود راهنما را دور بریزید!

خلاصه و مثال هایی از استفاده از SWOT

در سال 1960 چندین شرکت های آمریکاییپروژه ای را در دانشگاه استنفورد برای توسعه یک روش بهبودیافته برنامه ریزی استراتژیک راه اندازی کرد. SWOT اینگونه متولد شد.

مناسب برای:

• بازنگری در موقعیت شرکت در بازار (نقاط ضعف، تهدیدات - معایب و خطرات رقبا)؛
• تعیین نقاط قوت شرکت (نقاط قوت - مزایا)؛
• جستجوی جهت های جدید توسعه (فرصت ها - فرصت ها).

این همه SWOT!

اگرچه SWOT "در ابتدا برای نیازهای تجاری طراحی شده بود، اما می توان از آن برای سلامت و توسعه جامعه به طور کلی و حتی برای نیازهای شخصی استفاده کرد."

در زیر نمونه هایی از استفاده از آنالیز SWOT در شرکتی که خدمات تاکسی را با استفاده از آن ارائه می دهد، آورده شده است اپلیکیشن موبایل.

Uber + Lyft

مثال SWOT

فواید

• استفاده از یک اپلیکیشن ویژه برای یافتن رانندگان و مشتریان و سیستم پرداخت بدون نقد، روند کار را بسیار ساده می کند.
• کمبود پرسنل و اعزام کننده
  هزینه ها را کاهش می دهد.
• رانندگان از وسایل نقلیه شخصی استفاده می کنند، بنابراین شرکت به ناوگان عظیمی دسترسی دارد وسیله نقلیهکه نیاز به نگهداری ندارند
• رانندگان کنترل کامل برنامه خود را دارند.

نقاط ضعف

• کپی کردن مدل کسب و کار آسان است.
• استفاده از GPS برای ردیابی موقعیت رانندگان و مشتریان خطر حفظ حریم خصوصی را به همراه دارد.
• جریان مشتریان غیرقابل پیش بینی است و به سرعت تغییر می کند.
• این شرکت با رانندگان رابطه برقرار نمی کند، بنابراین سطح وفاداری بسیار پایین است.

فرصت

در مثال زیر نگاهی خواهیم داشت به پیدایش شرکت‌های تاکسیرانی با استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل.

تاثیری را که ظهور Uber و Lyft بر شرکت‌هایی که به روش سنتی خدمات ارائه می‌دهند، در نظر بگیرید. استفاده آخرین فن آوری هابه آنها اجازه داد تا به راحتی وارد بازار شوند.

آنها می توانند سایت های جدید (شهرها) را گسترش داده و تصرف کنند یا خدمات حمل و نقل اضافی را ارائه دهند (به عنوان مثال، اتوبوس های مدرسه را راه اندازی کنند).

خطرات

استفاده از اپلیکیشن‌های تلفن همراه نه تنها فرصت‌های جدیدی را برای Uber و Lyft ایجاد کرد، بلکه خطرات جدی را برای آنها ایجاد کرد شرکت های موجودبا آخرین تکنولوژی به روز نیست.

SWOT اغلب برای توجیه شیوه های موجود مورد سوء استفاده قرار می گیرد. اگر در حال انجام تجزیه و تحلیل برای یافتن زمینه های توسعه هستید، باید تمام کاستی ها را به وضوح شناسایی کنید.

نظرات در مورد شرکت های فردی

خدمات Uber فقط در برخی از مناطق شهری در دسترس است، بنابراین گام بعدی می تواند دسترسی به شهرها و حومه های کوچکتر باشد. با این حال، تهدید اصلی اوبر شکایات و پیشنهادات متعدد برای ممنوعیت قانونی فعالیت این شرکت است.

Dreamworks

DreamWorks به دلیل دو نقطه قوت اصلی - ذخایر گسترده (مانند فرنچایز Shrek) و محیط کاری جذاب مناسب برای کارگران خلاق، رهبری تولید انیمیشن های سه بعدی را بر عهده گرفته است.

لوگان تصمیم گرفت که برنامه تمرینی شلوغ و سفر به یک تورنمنت بین المللی می تواند فرصت های جدیدی را برای کسب تجربه در اختیار تیم قرار دهد و جوانی و آسیب احتمالی بازیکنان خطرات قابل توجهی را به همراه دارد.

رستوران:با افزودن سفارش و تحویل آنلاین غذا، یک کسب و کار می تواند فرصت های جدیدی به دست آورد، در حالی که افتتاح رستوران های جدید و تغییر در قیمت تمام شده محصولات (به عنوان مثال افزایش قیمت ماهی) تهدیدی جدی برای آن محسوب می شود.

شرکت ساختمانی:از نظر فرصت های جدید، این شرکت می تواند برنامه های شهر برای گسترش سیستم را بررسی کند حمل و نقل عمومیو دریابید که این گسترش چگونه بر مقیاس ساخت و ساز خصوصی و شرکتی تأثیر می گذارد.

و در اینجا دوباره به اصل اساسی SWOT باز می گردیم: تجزیه و تحلیل تنها زمانی مفید است که خود را با رقبا مقایسه کنید.

Uber + Lyft

مثال SWOT

بیایید به مثال Uber و Lyft برگردیم. خدمات خود تحت فشار فن آوری های تلفن همراه بر روی شرکت های سنتی که خدمات تاکسی ارائه می کردند بوجود آمدند. اگر هر یک از آنها این ریسک را زودتر تشخیص داده بود، می‌دانستند که ارائه تلفن همراه می‌تواند مشتریان را قادر سازد تا به طور مؤثر و سریع از نقطه‌ای به نقطه دیگر برسند.

با تبدیل یک ریسک به یک فرصت، یک شرکت می تواند معایب خود را از نظر ریسک موجود (در این مورد، عدم سرمایه گذاری در فناوری یا زیرساخت توسعه نیافته برای یک برنامه تلفن همراه) ارزیابی کند و سپس آن را تهیه کند. برنامه استراتژیکبرای رفع معایب و استفاده از مزایا (در این مورد، تجربه رانندگان تمام وقت، دانش مسیرها و ...) برای پیشی گرفتن از رقبا.

1. تاریخچه مختصر SWOT

تجزیه و تحلیل SWOT محصول سال ها تحقیق انجام شده توسط دانشگاه استنفورد در دهه های 1960 و 1970 بود. در پایان دهه 1950، بسیاری از شرکت‌های آمریکایی به دلیل فقدان نتیجه سرمایه‌گذاری در برنامه‌ریزی استراتژیک ناامید شده بودند، بنابراین در سال 1960 برخی از آنها پروژه‌ای را برای توسعه روش‌های جدید راه‌اندازی کردند. SWOT اینگونه متولد شد.

2. تجزیه و تحلیل SWOT

زمان انجام تحلیل SWOT

چه زمانی باید تحلیل SWOT انجام شود؟ تجزیه و تحلیل SWOT به روش های بی شماری مفید است.

• آیا می خواهید بدانید یک ابتکار، محصول یا خرید جدید چقدر موثر است؟
• آیا برای یک مشکل تجاری خاص به راه حلی نیاز دارید؟
• آیا می خواهید یک استراتژی موجود و در حال انجام را ارزیابی کنید؟
• آیا سرمایه اضافی دارید که برای سرمایه گذاری سودآور نیاز دارید؟
• آیا شما غیر انتفاعی هستید یا سازمان دولتیچه کسی کمک مالی یا کمک مالی زیادی دریافت کرده است و شما نمی دانید چگونه پول را خرج کنید؟
• آیا رقبای جدیدی دارید؟ آیا نیاز به ارزیابی ادغام احتمالی با سازمان دیگری دارید؟
• آیا می خواهید ماموریت یا اهمیت اجتماعی خود را دقیق تر بیان کنید؟

اگر حداقل به یک سوال پاسخ مثبت داده اید، تجزیه و تحلیل SWOT قطعا به شما کمک خواهد کرد!

در نهایت، در هر شرایطی که مستلزم ارزیابی وضعیت فعلی بازار (معایب و خطرات)، شناسایی نقاط قوت (مزایا) و جهت‌های توسعه (فرصت‌ها) باشد، مفید خواهد بود.

چرا یک تجزیه و تحلیل SWOT انجام دهید؟

چرا SWOT مورد نیاز است؟ تجزیه و تحلیل SWOT به شرکت این فرصت را می دهد تا موقعیت خود را در زمینه خود به طور دقیق ارزیابی کند. اعضای کارگروه ارتقای سلامت و توسعه جامعه در دانشگاه کانزاس خاطرنشان می‌کنند که «آگاهی از وضعیت، برنامه‌ریزی استراتژیک مؤثر و تصمیم‌گیری بهتر را تسهیل می‌کند».

تجزیه و تحلیل SWOT "ساده و قابل اجرا در هر زمینه ای" چنین اطلاعاتی را ارائه می دهد، بنابراین می توان از نتایج آن برای ایجاد استراتژی استفاده کرد که مزیت های داخلی و فرصت های بیرونی را در نظر می گیرد و بر اصلاح کاستی ها (داخلی) و حذف خطرات (خارجی) متمرکز است. علاوه بر این، با وجود این واقعیت که "در ابتدا SWOT برای نیازهای تجاری طراحی شده بود"، "می توان از آن برای بهبود و توسعه جامعه به طور کلی و حتی برای نیازهای شخصی استفاده کرد."

3. S.W.O.T. تجزیه و تحلیل دقیق اجزاء

پس از تعیین موضوع تجزیه و تحلیل، می توانید شروع به تجزیه و تحلیل تمام اجزا کنید. SWOT از چهار جزء تشکیل شده است - نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها. همه آنها به دو دسته تقسیم می شوند - خارجی و داخلی. مولفه های داخلی شامل مزایا و معایب هستند، در حالی که اجزای خارجی شامل فرصت ها و ریسک ها هستند.

مزایا (نقاط قوت) (نقاط قوت)

هنگامی که سؤال اصلی تحقیق خود را شناسایی کردید (مثلاً "آیا باید محصول X را به خط جدید خود اضافه کنم؟")، سعی کنید مزایای آن را بیان کنید. هر سازمانی باید پایدار و قابل اعتماد باشد. چارلی یوآنو منافع را اینگونه تعریف می کند: «منابع و قابلیت های تولیدکه می تواند برای به دست آوردن مزیت رقابتی استفاده شود (Ioannue, SWOT Analysis - An Easy to Understand Guide, 47-49).

این تعریف باعث می شود به مهم ترین جنبه ارزیابی مزایا فکر کنید، یعنی اینکه چگونه خود را با رقبای خود مقایسه می کنید. به عبارت دیگر، ویژگی های منحصر به فرد شرکت خود را برجسته کنید (مانند طول عمر، برند اثبات شده، هزینه های عملیاتی کم، خدمات با کیفیت بالا، حضور آنلاین قوی و غیره) اینها مزایای شما خواهند بود.

نقاط ضعف (نقاط ضعف)

پس از آن باید کاستی های موجود را شناسایی کرد. با خودت صادق باش. از یک طرف، معایب عدم وجود مزایا است. بنابراین، اگر برخی از جنبه های کسب و کار شما یک مزیت در نظر گرفته نمی شود، به احتمال زیاد یک نقطه ضعف است. جریان نقدی، آگاهی از برند، بودجه بازاریابی، سیستم توزیع، سن شرکت - می توانید نقاط ضعفی را در همه این موارد پیدا کنید. هدف اصلی تبدیل معایب به نقاط قوت است، اما این امر مستلزم شناخت صادقانه این است که سازمان نیاز به بهبود دارد.

با در نظر گرفتن مولفه های داخلی (مزایا و معایب)، به سراغ اجزای بیرونی (فرصت ها و ریسک ها) می رویم. فرصت ها و ریسک ها مانند مزایا و معایب با یکدیگر تعامل دارند. آنها پویایی (خارجی) مشابهی دارند که به آنها امکان ارزیابی می دهد.

فرصت ها

فرصت ها چشم انداز رشد، سود بیشتر و سهم بازار هستند. باز هم ارزیابی در مقایسه با رقبا انجام می شود. چه قابلیت هایی شرکت شما را از رقبا متمایز می کند؟ چه فرصت هایی به شما این امکان را می دهد که محصولات یا خدمات مشابه، اما بیشتر را ارائه دهید کیفیت بالایا با قیمت کمتر؟ هنوز چه نیازهای مشتری را برآورده نمی کنید؟

فناوری یک عامل بیرونی است که همیشه فرصت های جدیدی را فراهم می کند و همانطور که در ادامه به آن پرداخته می شود، خطرات جدیدی ایجاد می کند. چه نوآوری های تکنولوژیکی می تواند هزینه کالاها یا خدمات را کاهش دهد، تولید یا توزیع را سرعت بخشد، یا تجربه مشتری را بهبود بخشد؟

به یاد داشته باشید که فرصت ها همیشه شامل عمل هستند. اگر شما اقدام نکنید، رقبای شما این کار را خواهند کرد.

خطرات

در نهایت، مشخص کنید که در چه جنبه هایی از فعالیت در معرض خطر هستید. آیا رقبا در حال توسعه محصولات مشابه هستند؟ آیا آنها شما را شکار می کنند بهترین کارمندان? چنین اقداماتی تجارت شما را تهدید می کند.

Harvard Business Reviews ریسک‌ها را این‌گونه تعریف می‌کند: «رویدادهای احتمالی که شما هیچ کنترلی روی آنها ندارید و در صورت وقوع، باید یک برنامه کاهش داشته باشید».

میدونی آخرین تغییراتدر قانون گذاری؟ آیا به تازگی منتشر شده است؟ قانون جدیدافزایش هزینه های شما؟ مالیات چطور؟ همه اینها ممکن است خطر در نظر گرفته شوند.

در نهایت، نوآوری‌های تکنولوژیکی که فرصت‌های جدیدی را فراهم می‌کنند ممکن است خطرات بیشتری ایجاد کنند.

به عنوان مثال، ممکن است به دلیل تعهدات بیمه ای از شما شکایت شود یا از شما خواسته شود که شرکت توسط قانون ممنوع شود.

4. اقدامات مبتنی بر نتایج تجزیه و تحلیل SWOT

انتخاب یک برنامه اقدام بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل می باشد روند دشوار، که باید مشخصات شرکت را در نظر بگیرد. با این حال، وجود دارد مفاهیم کلیدر مورد کدام رویکرد. او اینجا است:

• از مزایا لذت ببرید
• عیوب را از بین ببرید
• ریسک ها را شناسایی کنید
• روی فرصت ها سرمایه گذاری کنید

علاوه بر این، باید به خاطر داشت که هدف اصلی تجزیه و تحلیل SWOT ارزیابی وضعیت فعلی امور است. همانطور که محققان دانشگاه کانزاس می نویسند، باید به دنبال مرزهای جدید بود، نه توجیه. SWOT اغلب برای توجیه شیوه های موجود مورد سوء استفاده قرار می گیرد. اگر در حال انجام تجزیه و تحلیل برای یافتن زمینه های توسعه هستید، باید تمام کاستی ها را به وضوح شناسایی کنید.

5. نمونه هایی از تحلیل SWOT برای شرکت های صنایع مختلف

استارت آپ فناوری

• رهبری، مدیریت، مدیریت شرکت

یکی از متداول ترین روش ها برای جمع آوری اطلاعات لازم، آنالیز SWOT است که امروزه در عمل توسط تجار جدی و موفق استفاده می شود.

یاد خواهید گرفت:

• تحلیل SWOT چیست؟
• چه کارهایی با کمک آن حل می شود.
• قوانین انجام تحلیل SWOT چیست؟
• جدول SWOT چیست؟
• تجزیه و تحلیل SWOT چگونه انجام می شود؟

تصمیم گیری در مورد راه اندازی یک کسب و کار جدید یا انتخاب جهت کسب و کار موجود، یک کار پیچیده است. کاربرد صحیح به ارزیابی صحیح چشم اندازهای آن و افزایش احتمال موفقیت کمک می کند. تجزیه و تحلیل SWOT، امکان ارزیابی عینی و جامع از شرکت را فراهم می کند.

موفقیت یک تجارت تا حد زیادی به پذیرش به موقع آن بستگی دارد تصمیمات درست. یک پیش نیاززیرا این به دست آوردن اطلاعات جامع در مورد شرکت خود و وضعیت بازار و همچنین سایر موارد است عوامل خارجی.

تعریف تحلیل SWOT

به طور خلاصه، تجزیه و تحلیل SWOT روشی است که به شما امکان می دهد وضعیت فعلی را با در نظر گرفتن چندین جنبه ارزیابی کنید، از جمله: نقاط قوت و ضعف شرکت و همچنین فرصت ها و تهدیدهای خارجی.

اولین حروف کلمات انگلیسیهر یک از اصطلاحات فهرست شده را نشان می دهد و نام روش را می دهد:

• نقاط قوت - اسروندها
• طرف های ضعیف - دبلیوضعف ها
• ممکن ها - Oفرصت ها؛
• تهدیدات - تیتهدید می کند.

یکی از ویژگی های مهم روش، در نظر گرفتن عوامل داخلی است که شامل نقاط قوت و ضعف خود شرکت و عوامل خارجی است که به عنوان فرصت ها و تهدیدها درک می شوند. این یک رویکرد یکپارچه برای مطالعه وضعیت فعلی شرکت در بازار و چشم انداز توسعه آن است که دلیل اصلی محبوبیت تجزیه و تحلیل SWOT است.

حقیقت.برای اولین بار اصطلاح "تحلیل SWOT" بیش از نیم قرن پیش - در سال 1963 - استفاده شد. روی یکی از آنها استفاده شد همایش هاپروفسور کنت اندروز در هاروارد برگزار می شود.

دو سال پس از معرفی تحلیل SWOT، استفاده از آن در عمل در توسعه استراتژی ها آغاز شد. شرکت های مختلف. امروزه به طور فعال در تمام کشورهایی که اقتصاد آنها مطابق با اصول بازار در حال توسعه است استفاده می شود.

چک لیست و مجموعه ای از دستورالعمل ها برای یک مدیر که شرکت را از نابودی نجات می دهد

چگونه بفهمیم که بخش تجاری نمی تواند با کار کنار بیاید و چه چیزی را باید تغییر داد؟ جدول تهیه شده توسط ویراستاران "مدیر بازرگانی" را بررسی کنید و متوجه شوید که آیا نیاز به نگرانی دارید. اگر حداقل به یکی از سؤالات جدول پاسخ «بله» دادید، از چک لیست 14 سؤالی خودارزیابی برای انجام ممیزی سریع، یافتن شکاف‌ها و تنظیم مجدد کار بخش فروش استفاده کنید.

وظایف تجزیه و تحلیل SWOT

هدف اصلی از بکارگیری روش، تدوین استراتژی تجاری مبتنی بر به حداکثر رساندن نقاط قوت شرکت و به حداقل رساندن ریسک های احتمالی است.

توجه به این نکته مهم است که تجزیه و تحلیل SWOT به شایستگی یک ابزار جهانی در نظر گرفته می شود که وقتی به درستی به کار گرفته شود، نه تنها در رابطه با شرکت به عنوان یک کل، بلکه برای بخش ها یا محصولات فردی نیز موثر است. علاوه بر این، مهمترین اصول تحلیل اغلب در ارزیابی یک فرد خاص و تعیین مسیرهای رشد حرفه ای یا شخصی بیشتر او استفاده می شود.

با وجود این، دامنه اصلی تجزیه و تحلیل SWOT همچنان تجارت است. علاوه بر کار ذکر شده در بالا، به شما امکان می دهد کارهای مهم دیگری مانند:

• تجزیه و تحلیل و ارزیابی رقبا و فعالیت های آنها. در عین حال، روش در نظر گرفته شده معمولاً در ترکیب با سایرین استفاده می شود، به عنوان مثال، مدل پورتر، ابزارهای مختلف بازاریابی یا PEST.
• توسعه طرح گام به گام اقداماتی با هدف اجرای استراتژی توسعه انتخاب شده شرکت.
• شکل گیری مفهوم، وظایف و اهداف اصلی کمپین تبلیغاتی.
• انجام هوش رقابتی به منظور مقایسه محصول برنامه ریزی شده برای عرضه با محصولات مشابه در حال حاضر در بازار و غیره.

مهم. ویژگی مشخصهکه دارای تجزیه و تحلیل SWOT است، عدم وجود مقوله هایی است که به شدت به یک نوع فعالیت خاص گره خورده اند. این به شما این امکان را می دهد که روش را با موفقیت در زمینه های مختلف و زمینه های تجاری اعمال کنید.

محبوبیت و استفاده گسترده از تجزیه و تحلیل مبتنی بر ارزیابی چهار عامل کلیدی نه تنها با جهانی بودن آن، بلکه با امکان انطباق با شرایط خاص یک واحد اقتصادی نیز توضیح داده می شود. در نتیجه یک مدل فردی بر اساس اصول کلی ایجاد می شود که کارایی تجزیه و تحلیل و دقت برآوردها و پیش بینی های حاصل را افزایش می دهد.

قوانین انجام تحلیل SWOT

قبل از توصیف ماهیت روش، که در جدول SWOT نامیده می شود، لازم است قوانین اساسی برای کاربرد آن در نظر گرفته شود. پیروی از چند توصیه نسبتاً ساده و بدیهی برای متخصصان باتجربه، کاربرد آنالیز را عینی تر و شایسته تر می کند.

مهمترین قوانین کاربرد عملیروش مورد بررسی به شرح زیر است:

• انتخاب یک منطقه خاص برای مطالعه. در نظر گرفتن یک محصول، یک بخش یا یک جهت جداگانه توسعه بسیار صحیح تر از تجزیه و تحلیل کار یک شرکت به عنوان یک کل است. در نتیجه، نتیجه گیری و برآوردهای به دست آمده دقیق تر و برای استفاده عملی مناسب تر خواهد بود.
• تعیین حدود مشخص عناصر تشکیل دهنده جدولSWOT. آنها توصیف همراه با جزئیاتزیر لازم به یادآوری است که ماهیت روش این است که هر یک از عوامل را به طور جداگانه در نظر بگیرید و برآوردها و پیش بینی های حاصل را ترکیب کنید.
• به حداقل رساندن عامل ذهنیت. با وجود غیبت تعداد زیادیپارامترهای کمی، تأثیر نظر شخصی بر اشیاء ارزیابی شده و تجزیه و تحلیل شده باید تا حد امکان کاهش یابد.
• جمع آوری اطلاعات از حداکثر تعداد منابع. ادامه و توسعه قاعده قبلی. هدف از اجرای آن در عمل افزایش عینیت تحلیل است.
• بیان دقیق و واضح نتیجه گیری. نوشتن عباراتی از محتوای زیر، پس از نتایج تجزیه و تحلیل، منطقی نیست: "ما باید سخت تر کار کنیم." تعیین اهداف روشن، که به شکل کمی بیان می شود، بسیار صحیح تر و مؤثرتر است.

جدول تجزیه و تحلیل SWOT

اساس روش یک ماتریس یا جدول SWOT است. به طور مشروط به دو بخش تقسیم می شود - محیط داخلی و عوامل خارجی. هر یک از آنها به طور مثبت از نقاط قوت شرکت و فرصت های موجود در بازار و به طور منفی تحت تأثیر ضعف ها و تهدیدهای بالقوه شرکت قرار دارند. منطقی است که هر یک از عناصر تجزیه و تحلیل و پارامترهای تأثیرگذار بر آن را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

محیط داخلی و عوامل موثر بر آن

از جمله مزایای روش SWOT قابلیت تطبیق با شرایط خاص شرکت یا محصول فردی. با این حال، برخی نیز وجود دارد اصول کلیمطالعه موضوع تجزیه و تحلیل که در جدول خلاصه شده است.

یکی از ویژگی های مهم تحلیل و ارزیابی محیط داخلی، امکان تأثیرگذاری مستقیم مدیریت شرکت بر آن است. بنابراین، یکی از اهداف روش SWOT، توسعه اقداماتی برای توسعه بیشتر نقاط قوت و به حداقل رساندن تأثیر نقاط ضعف در کار شرکت است.

محیط خارجی شامل فرصت های SWOT و تهدیدهای بالقوه

پارامترهای تأثیرگذار محیط خارجینهاد تجاری عملا غیر ممکن است. با این حال، یک تجزیه و تحلیل به خوبی انجام شده به شرکت اجازه می دهد تا از فرصت های موجود برای شرکت حداکثر استفاده را ببرد و در عین حال تأثیر تهدیدها و خطرات موجود را به حداقل برساند.

شما رئیس شرکت هستید، اما آیا همه چیز را در مورد آن می دانید؟ آیا آماده اید تا یک برنامه روشن برای توسعه بیشتر بیان کنید کسب و کار خود? سخته جواب دادن؟ سپس لازم است که تحقیقات بازاریابی را که قبلاً به خوبی اثبات شده است، به مرحله عمل درآورید. آنها قبلاً به میلیون ها کارآفرین کمک کرده اند تا راه حل مناسب را پیدا کنند. یکی از فناوری های اصلی این است تجزیه و تحلیل SWOT.

آن چیست؟

SWOT مخفف کلمات انگلیسی زیر است:

• نقاط قوت - نقاط قوت یا مزایای سازمان؛
• نقاط ضعف - نقاط ضعف یا کاستی؛
• فرصت ها - فرصت ها یا عوامل خارجی که اگر به درستی اعمال شوند، مزایای بیشتری برای شرکت ایجاد می کنند.
• تهدیدها - تهدیدها یا شرایط احتمالی که می تواند به شرکت آسیب برساند.

تجزیه و تحلیل استاندارد SWOT دقیقاً یک ارزیابی جامع از فعالیت های شرکت است و نه تنها نقاط قوت، بلکه نقاط ضعف آن را نیز ارزیابی می کند. اما در اصطلاح اتخاذ شده در این تحلیل، به ترتیب احزاب قوی و ضعیف نامیده می شوند. ارزیابی نه تنها از تهدیدهای احتمالی از خارج، بلکه از فرصت های مطلوب نیز انجام می شود. در عین حال، مقایسه نتایج به‌دست‌آمده با شاخص‌های مهم‌ترین شرکت‌های رقیب از نظر استراتژیک انجام می‌شود.

انجام تجزیه و تحلیل SWOT به پاسخگویی به سوالاتی مانند:

• آیا شرکت از نقاط قوت شخصی و همچنین ویژگی های متمایز خود در اجرای استراتژی خود استفاده کامل می کند؟
• کدام یک از ویژگی های ضعیف شرکت باید بر اساس آن اصلاح شود؟
• در صورت استفاده از تمام منابع ممکن و در نظر گرفتن صلاحیت های شرکت، کدام یک از فرصت های بالقوه شانس موفقیت واقعی را ارائه می دهد؟
• مدیر باید به چه تهدیدات احتمالی توجه کند و در این مورد چه اقداماتی باید انجام شود؟

بازاریابان توصیه می کنند زمانی را برای انجام تجزیه و تحلیل SWOT زمانی که جهتی که در آن کسب و کار برنامه ریزی شده است در آینده تدوین شود و دوره تعیین لیست اهداف و تعیین وظایف انتخاب شود.

ماتریس تجزیه و تحلیل swot

در طول تجزیه و تحلیل، از الگوهای طراحی شده ویژه استفاده می شود که جداولی به نام ماتریس SWOT هستند. اینکه کدام یک از آنها در طول اجرا استفاده می شود یک انتخاب کاملاً فردی است. شایان ذکر است که نتایج، صرف نظر از الگوی انتخاب شده، کاملاً یکسان است.

هر ماتریس تجزیه و تحلیل swotمطابق با یک الگوی خاص پر شده است. سلول هایی که نقاط قوت شرکت را توصیف می کنند، ابتدا پر می شوند. بریم سراغ نقاط ضعفش. این دو ستون به توصیف ریزمحیط شرکت کمک می کند.

برای نمایش محیط ماکرو باید دو ستون باقیمانده را پر کنید. یکی از آنها باید فرصت ها را یادداشت کند، یعنی مزایای احتمالی که شرکت در شرایط بازار فعلی در صورت عدم تغییرات قابل توجه می تواند دریافت کند. و در آخرین ستون ماتریس، تهدیدها ثبت می شوند - عواملی که می توانند در توسعه نقاط قوت شرکت و استفاده از فرصت های ارائه شده اختلال ایجاد کنند.

ریزمحیط

نقاط قوت شامل لحظاتی است که شرکت به طور قابل توجهی موفق شده است و آنچه آن را از رقبا متمایز می کند. در اینجا باید خود را نیز شرح دهید مزایای رقابتیاما عینی باش اینها نمی تواند فقط ادعا باشد. آنها باید توسط شاخص های خاصی پشتیبانی شوند.

چنین مزایایی ممکن است شامل شود:

• منابع منحصر به فرد شرکت؛
• پرسنل با سطح صلاحیت بالا؛
• محصولات با کیفیت؛
• محبوبیت برند

نقاط ضعف شرکت شامل عواملی است که آن را در مقایسه با رقبای بالقوه به چارچوب نامطلوبتری سوق می دهد. به عنوان نمونه ای از ضعف یک شرکت، می توان به طیف محدودی از محصولات یا خدمات ارائه شده، شهرت نه چندان خوب، بودجه کم، یا سطح نسبتاً ضعیف خدمات مشتری اشاره کرد.

محیط کلان

همانطور که به یاد دارید، محیط کلان در تحلیل SWOT در قالب فرصت های احتمالی یا تهدیدهای بالقوه ارائه می شود.

فرصت ها باید شامل مساعدترین شرایط باشد که با استفاده از آنها شرکت مزایای بیشتری دریافت می کند. این فرصت ها هستند که به توسعه نقاط قوت شرکت کمک می کنند.

تهدیدها رویدادهای احتمالی هستند که در صورت وقوع آنها ممکن است شرکت در شرایط نه چندان مطلوب برای توسعه بیشتر قرار گیرد. نمونه هایی از چنین رویدادهایی ممکن است ظهور شرکت های رقیب جدید در بازار، افزایش نرخ مالیات، تغییر در تقاضا از سوی خریداران باشد.

مواد اضافی

ماتریس تجزیه و تحلیل swot برای پر کردن کاملتر و واقعی تر نیاز دارد اطلاعات اضافی. بیایید این نکته را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم. تمام داده های موجود برای دسته های زیر مورد نیاز خواهد بود:

1. مدیریت

این شامل تمام اطلاعات مربوط به ساخت و ساز کار کل شرکت است. اینها صلاحیت های کارمندان شرکت، ارتباطاتی است که سطح تعامل بین تمام بخش ها و غیره را تعیین می کند.

1. تولید

این دسته ارزیابی می شود ظرفیت تولید، کیفیت تجهیزات موجود، میزان سایش آن. کیفیت کالای تولیدی، در دسترس بودن مدارک ثبت اختراع یا مجوز، در صورت نیاز، بهای تمام شده کالای ساخته شده نیز در نظر گرفته می شود. علاوه بر این، قابلیت اطمینان شرکا که به عنوان تامین کننده عمل می کنند، سطح خدمات و غیره ارزیابی می شود.

1. دارایی، مالیه، سرمایه گذاری.

این مهم ترین مقوله ای است که نیاز به بررسی دقیق دارد. اینجاست که واضح ترین درجه بندی نقاط قوت و ضعف کسب و کار مورد نظر مشاهده می شود. اینها هزینه های فرآیند تولید، در دسترس بودن و سرعت گردش سرمایه نقدی، ثبات شرکت در شرایط مالیو سودآوری آن

1. نوآوری.

هر چند وقت یکبار یک لیست محصول به روز به مشتریان ارائه می شود؟ سطح کیفی و سرعت بازپرداخت سرمایه‌گذاری‌ها چقدر است؟ این زیر پاراگراف باید حاوی پاسخ تمام سوالات مطرح شده باشد.

1. بازار یابی

• واکنش مصرف کنندگان به کالاهای تولیدی؛
• آگاهی از برند شما؛
• طیف وسیعی از محصولات ارائه شده توسط شرکت؛
• سیاست قیمت گذاری؛
• اثربخشی کمپین های تبلیغاتی جاری؛
• خدمات اضافی ارائه شده توسط شرکت

قوانین انجام تحلیل SWOT

برای جلوگیری از اشتباهات احتمالی در عمل و کسب حداکثر سود از تحقیقات بازاریابی انجام شده، رعایت دقیق چندین قانون الزامی است.

تا آنجا که ممکن است، سعی کنید حوزه فعالیتی را که در آن تجزیه و تحلیل انجام می شود، محدود کنید. اگر این روش را به طور همزمان برای تمام فعالیت های شرکت انجام دهید، داده های به دست آمده از نظر عملی بسیار کلی و کاملاً بی فایده خواهند بود. تمرکز فرآیند تحلیلی بر موقعیت یک شرکت در یک بخش خاص از بازار به ارائه داده های خاص تر کمک می کند.

در فرآیند پر کردن ستون‌های ماتریس در محیط‌های کلان و خرد، در نتیجه‌گیری در مورد نقاط قوت/ضعف و فرصت‌ها/تهدیدها برای عوامل خاص درست عمل کنید. ویژگی های ضعیف یا قوی توسط ویژگی های داخلی شرکت نشان داده می شود. در حالی که جفت دوم وضعیت را در یک دوره زمانی مشخص مشخص می کند و نمی تواند توسط مدیریت تنظیم شود.

عملکرد کیفی تجزیه و تحلیل تنها زمانی امکان پذیر است که همه داده ها کاملاً عینی باشند. این تحلیل استراتژیک باید بر اساس اطلاعات جامع ارائه شده انجام شود. مطالعه را نمی توان به یک متخصص واگذار کرد، زیرا اطلاعات دریافت شده ممکن است توسط ادراک ذهنی شخصی وی تحریف شود. در این تحقیقات بازاریابیلازم است دیدگاه هر واحد عملکردی شرکت در نظر گرفته شود. تمام داده های وارد شده در ماتریس SWOT باید با حقایق موجود یا نتایج فعالیت های تحقیقاتی قبلی تأیید شوند.

استفاده از فرمول بندی های طولانی و یا امکان تفسیر دوگانه آن مطلقاً غیرقابل قبول است. هر چه این عامل به طور خاص تر فرموله شود، تأثیر آن در آینده بر فعالیت های شرکت به عنوان یک کل واضح تر خواهد بود. و بر این اساس، نتایج به دست آمده پس از اتمام تجزیه و تحلیل، بیشترین ارزش را خواهد داشت.

نقاط ضعف تحلیل SWOT

تجزیه و تحلیل SWOT فقط یک ابزار ساده برای سازماندهی اطلاعات است. این روش بازاریابی هیچ پاسخ خاصی یا توصیه روشنی ارائه نمی دهد. این فقط به ارزیابی دقیق تر عوامل اصلی کمک می کند و با درجه ای از احتمال، وقوع رویدادهای خاص را پیش بینی می کند. تدوین هر گونه توصیه بر اساس داده های دریافتی - این روش در حال حاضر در صلاحیت تحلیلگر است.

علاوه بر این، سادگی ظاهری این است تحلیل استراتژیکبسیار فریبنده صحت نتیجه، و بر این اساس، توسعه تحولات بعدی به شدت به کامل بودن و کیفیت اطلاعات ارائه شده بستگی دارد. برای به دست آوردن واقعی ترین داده ها، یا نیاز به مشارکت یک متخصص است که قادر به ارزیابی وضعیت فعلی و مسیر احتمالی توسعه بیشتر بازار باشد، یا نیاز به یک کار پر زحمتجمع آوری و سپس تجزیه و تحلیل اطلاعات دریافتی به منظور دستیابی به این درک.

خطاهایی که ممکن است هنگام پر کردن جدول ماتریس ایجاد شوند در طول تجزیه و تحلیل شناسایی نمی شوند. بنابراین، افزودن یک عامل اضافی یا برعکس، از دست دادن یک مهم یا نادرستی های دیگر منجر به نتیجه گیری اشتباه و در نتیجه توسعه نادرست استراتژی بعدی می شود.

مثال تجزیه و تحلیل SWOT

مثال تجزیه و تحلیل نشان داده شده فقط برای اهداف نمایشی است. این مجموعه تمام مراحلی را نشان می دهد که به شما در انجام یک تحلیل SWOT کمک می کند.

تعیین نقاط قوت / ضعف (طرفین)

اول از همه، همه را تجزیه و تحلیل کنید گزینه های ممکن. هر یک از دستورالعمل ها باید حداقل شامل 3 پارامتر باشد که به ارزیابی رقابت پذیری کسب و کار کمک می کند.

برای مثال، بیایید جهتی مانند " ظاهرکالا". برای تجزیه و تحلیل آن، باید به سوالاتی مانند:

• ظاهر بسته بندی چقدر بهتر/بدتر از شرکت رقیب است.
• راحتی بسته بندی در مقایسه با یک شرکت رقیب بهتر/بدتر است.
• طراحی بسته چقدر بهتر/بدتر از رقیب است و غیره.

ما اهمیت نقاط قوت / ضعف شناسایی شده را بررسی می کنیم

کل لیست پاراگراف اول برای پر کردن ماتریس لازم نیست. اکنون باید موارد جزئی را حذف کنید. برای انتخاب پارامترهای مناسب، ارزیابی تاثیر هر کدام از نظر رضایت باید انجام شود. مشتریان بالقوهو همچنین سود حاصله.

نتایج چنین بررسی به حذف پارامترهایی که نقش جزئی دارند کمک می کند. رتبه بندی نهایی ریزمحیط کاملا آماده خواهد شد.

شناسایی مسیرهای رشد احتمالی

در این مرحله، باید گزینه های بالقوه ای را بنویسید که می توانند . دو سوال در این مورد به شما کمک می کند:

1. چگونه شرکت می تواند سطح فروش را افزایش دهد.
2. راه های کاهش هزینه های تولید چیست؟

ساختن لیست کاملفرصت هایی برای کمک به رشد کسب و کار شما گزینه های زیر نمونه هایی هستند:

• منطقه فروش جدید؛
• گسترش دامنه؛
• هجوم مصرف کنندگان جدید و غیره

در مرحله بعد، ارزیابی انجام می شود و فرصت هایی که تأثیر تعیین کننده ای بر سود و رضایت مشتری ندارند، حذف می شوند. پس از تجزیه و تحلیل کامل کل لیست دریافتی، فرصت هایی را که تأثیر زیادی بر سود و رضایت مشتری ندارند، خط می زنیم.

شناسایی تهدیدات بالقوه

این بخش باید گزینه هایی را برای تهدیدات احتمالی فهرست کند. به عنوان مثال، چرا مشتریان ممکن است از خرید یک محصول سازمانی خودداری کنند:

• تغییر در سبک زندگی معمولی؛
• کاهش سطح درآمد جمعیت؛
• تغییر الزامات برای کیفیت محصول و غیره

سپس ما تهدیداتی را که توسعه شرکت را در 5 سال آینده تهدید نمی کند حذف می کنیم.

پر کردن ماتریس

اکنون که تمام داده ها دریافت شده است، قالب استاندارد را پر می کنیم. در عین حال، رتبه بندی همه شاخص ها لزوما حفظ می شود. علاوه بر این، بر اساس اطلاعات SWOT، توصیه هایی برای توسعه بیشتر شرکت ارائه شده است.

در این مقاله می‌توانید یک تحلیل دقیق، استراتژی و روش‌های انجام بر روی نمونه یک شرکت خاص را بیابید:

همچنین می توانید مجموعه تحلیل swot را در ویدیو مشاهده کنید.

نام تجزیه و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها - تحلیل SWOT، از مخفف کلمات آمده است:

نقاط قوت- نقاط قوت، نقاط قوت؛

نقاط ضعف- ضعف؛

فرصت ها- ممکن ها؛

رفتار می کند- تهدیدات

تجزیه و تحلیل SWOT یک تکنیک نسبتا ساده و محبوب است که به شما امکان می دهد عواقب تصمیم خود را ارزیابی کنید، که در تصمیم گیری شما با دانش و درک موقعیت اطراف هدایت می شوید. و فرقی نمی کند که این تصمیم در زمینه بازاریابی باشد، انتخاب استراتژی توسعه شرکت، یا هر یک از تصمیمات شما مربوط به فعالیت های جاریحتی بی ارتباط با تجارت

بنابراین، با استفاده از روش WSOT، می توانید تجزیه و تحلیل کنید که آیا شما (یا دوستتان) باید آن لباس آبی را بپوشید که او ماه گذشته در یک بوتیک خرید. هنگام انتخاب یک حرفه یا یک شرکت خاص برای استخدام، نقاط قوت و ضعف خود، فرصت هایی که در یک مکان جدید باز می شود و همچنین تهدیدات تغییر شغل را ارزیابی می کنیم. در مورد بازاریابی، در واقع، این تکنیک، تا حدی یا دیگری، متعلق به هر بازاریاب درگیر در تصمیم گیری استراتژیک است.

به طور شهودی، ما اغلب از تجزیه و تحلیل SWOT استفاده می کنیم، اما تعداد کمی از افراد به طور مستقل چنین ارزیابی را به نتیجه منطقی خود می رسانند و در درک اساسی از وضعیت متوقف می شوند و در تجزیه و تحلیل جزئیات بازاریابی نمی پردازند.

در زیر دو روش ساده آورده شده است که استفاده از آنها به یک کارآفرین تازه کار اجازه می دهد تا به طور مستقل تجزیه و تحلیل SWOT را انجام دهد. گزینه های عمیقی برای تجزیه و تحلیل SWOT وجود دارد. کاربرد آنها نیازمند رویکرد دقیق تر، آماده سازی و بسط جزئیات است.

روش شناسی SWOT - تجزیه و تحلیل

در اصل، همه چیز ساده است، تجزیه و تحلیل بر اساس طرح زیر انجام می شود:

1. بیان تخصصی نقاط قوت و ضعف خودعوامل داخلی هستند اساس آنها فقط شما هستید. اگر در مورد یک شرکت صحبت می کنیم، پس اینها نقاط قوت و ضعف ذاتی شرکت هستند. برای توضیح تخصصی در این مورد، کافی است از نتایج یک نظرسنجی سریع از مدیریت شرکت استفاده کنید.

نقاط قوت و ضعف باید با حداقل 3 بردار ارزیابی شوند:

• مدیریت (شرایط، کیفیت، انگیزه، شایستگی)
• فرآیندهای کسب و کار
• دارایی، مالیه، سرمایه گذاری

برای تجزیه و تحلیل عوامل داخلی، پیشنهاد می کنم از یک مدل متفاوت استفاده کنید. برای
در تجزیه و تحلیل عوامل داخلی، باید به رعایت موارد زیر توجه کنیم:

• فعالیت های بازاریابی شرکت به محیط خارجی آن؛
• سیستم فروش شرکت و کفایت آن به کانال بازاریابی؛
• سازمان های فرآیندهای تولیدو کفایت محصولات به بازار (برای شرکت های تولیدی)؛
• سازمان های فرآیندهای لجستیکیو ارتباط با کانال بازاریابی آنها؛
• وضعیت مالیشرکت و وظایف آن؛
• سیستم اداری و کیفیت مدیریت فرآیند کسب و کار؛
• سیستم مدیریت، مدیریت منابع انسانی

2. تشریح فرصت ها و تهدیدها- عوامل بیرونی که بر اساس وضعیت خارج از شرکت، محیط کسب و کار شرکت است.

نیازی به اختراع تهدید نیست، آنها همیشه یکسان هستند. کافی است تهدیدات بالقوه معمول برای حضور آنهایی که برای شرکت شما (برای شما) وجود دارد را ارزیابی کنید.

تهدیدها عبارتند از:

• اجتماعی؛
• اقتصادی؛
• تکنولوژیکی؛
• سیاسی؛
• محیطی؛
• رقابت.

3. ما نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهدیدها را با توجه به میزان تأثیرگذاری بر شرکت رتبه بندی می کنیم و چیزهای دور از ذهن را بیرون می اندازیم.

4. همه چیز را در یک ماتریس SWOT (در یک جدول) می آوریم.

5. ما تأثیر عوامل را تجزیه و تحلیل می کنیم

6. پس از پایان با توضیحات و تحلیل بازاریابی,استراتژی را تعریف کنید، بر اساس نتایج توضیحات بالا با استفاده از نقاط قوت و جبران کاستی های خود (شرکت) .

ماتریس SWOT

همه داده ها در یک جدول شامل 4 زمینه اصلی خلاصه شده است: قدرت، ضعف،
فرصت ها و تهدیدها به چنین جدولی ماتریس تحلیل SWOT نیز می گویند.

ما تأثیر عوامل را تجزیه و تحلیل می کنیم

در واقع، آنچه در بالا گردآوری کردیم هنوز یک تحلیل SWOT نیست، بلکه فقط یک فرم (ماتریس) برای توصیف راحت طرف‌ها، فرصت‌ها و تهدیدها است. تجزیه و تحلیل - نتیجه گیری در مورد اینکه چگونه "نقاط قوت" شما به تحقق توانایی های شرکت در دستیابی به اهداف برنامه ریزی شده خاص کمک می کند.

بیایید سعی کنیم جدول را دوباره بسازیم و به سؤالات پاسخ دهیم:

ماتریس استراتژی های تحلیل SWOT

علاوه بر این - جالب ترین - چیزی که در واقع همه چیز برای آن شروع شد. بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل، ما از نتایج تجزیه و تحلیل SWOT برای توسعه بردارهای استراتژی خاصی استفاده می کنیم که بر اساس آنها کار خواهیم کرد. این شرکت، به عنوان یک قاعده، در چندین جهت (بردار) به طور همزمان کار می کند:

• اجرای نقاط قوت؛
• ما نقاط ضعف شرکت را اصلاح می کنیم، از نقاط قوت آن استفاده می کنیم.
• اتخاذ تدابیری برای جبران تهدیدات

با تجزیه و تحلیل داده های جدول، ماتریسی از اقدامات لازم برای اصلاح نقاط ضعف شرکت، از جمله در هزینه نقاط قوت، جمع آوری می کنیم. ما تمام داده ها را در یک جدول (ماتریس) شامل 4 زمینه اصلی آورده ایم: قدرت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها. به چنین جدولی می گویند: «ماتریس استراتژی های تحلیل SWOT».

با تجزیه و تحلیل داده های موجود در جدول، لیستی تهیه می شود اقدامات ممکن(برنامه بازاریابی) برای خنثی کردن نقاط ضعف شرکت، از جمله در هزینه نقاط قوت. همچنین گزینه های احتمالی برای توسعه شرکت در صورت تغییر عوامل خارجی، راه های استفاده از نقاط قوت برای کاهش ریسک و ... در حال توسعه است.