Tizimli yondashuv uchun ta'rif muhim ahamiyatga ega tizim tuzilishi-tizim elementlari orasidagi ularning o'zaro ta'sirini aks ettiruvchi bog'lanishlar majmui. Tizimning strukturasi alohida quyi tizimlar tarkibi va ular o'rtasidagi munosabatlar nuqtai nazaridan tashqaridan, shuningdek, tizimga berilgan maqsadga erishishga imkon beruvchi individual xususiyatlar tahlil qilinganda, ichkaridan o'rganilishi mumkin, ya'ni. tizimning funktsiyalarini o'rganishda. Shunga ko'ra, tizimning tuzilishini o'z xususiyatlariga ega bo'lgan o'rganishning bir qator yondashuvlari belgilab qo'yilgan bo'lib, ular birinchi navbatda tarkibiy va funktsionalni o'z ichiga olishi kerak.

Da tizimli yondashuv tizimning tanlangan elementlarining tarkibi ochiladi S va ular orasidagi aloqalar. Elementlarning yig'indisi va ular orasidagi bog'lanishlar tizimning tuzilishini baholashga imkon beradi. Ikkinchisini, tadqiqot maqsadiga qarab, tavsiflash mumkin turli darajalar hisobga olish. Ko'pchilik umumiy tavsif Strukturalar - bu tizimning tarkibiy qismlarini eng umumiy ma'noda aniqlash imkonini beruvchi va grafiklar nazariyasi asosida yaxshi rasmiylashtirilgan topologik tavsif.

Kamroq umumiy - individual funktsiyalar ko'rib chiqilayotganda funktsional tavsif, ya'ni. tizim xatti-harakatlari algoritmlari va amalga oshiriladi funktsional yondashuv , bu tizim bajaradigan funktsiyalarni baholaydi va funktsiya maqsadga erishishga olib keladigan xususiyat sifatida tushuniladi. Chunki funktsiya xususiyatni va xususiyat o'zaro ta'sirni xaritalaydi S tashqi muhitga ega tizimlar E , u holda xususiyatlar elementlarning ba'zi xarakteristikalari sifatida ifodalanishi mumkin S men (j) va quyi tizimlar S i tizimlar yoki tizimlar S umuman.

Taqqoslashning ma'lum bir standarti mavjud bo'lsa, tizimlarning miqdoriy va sifat xususiyatlarini kiritish mumkin. Miqdoriy xarakteristikalar uchun ushbu belgi va standart o'rtasidagi munosabatni ifodalovchi raqamlar kiritiladi. Tizimning sifat ko'rsatkichlari, masalan, ekspert baholash usuli yordamida topiladi.

Tizim funktsiyalarining o'z vaqtida namoyon bo'lishi S (t) , bular. tizimning ishlashi, tizimning bir holatdan ikkinchisiga o'tishini anglatadi, ya'ni. holat-kosmos harakati Z . Tizim ishlayotganda S uning ishlash sifati juda muhim bo'lib, u ishlash ko'rsatkichi bilan belgilanadi va ish faoliyatini baholash mezonining qiymati hisoblanadi. Samaradorlikni baholash mezonlarini tanlashda turli xil yondashuvlar mavjud. Tizim S ma'lum mezonlar to'plami yoki umumiy integral mezon bo'yicha baholanishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, yaratilgan model M tizimli yondashuv nuqtai nazaridan, u ham tizimdir, ya'ni. S ΄ =S ΄ (M ) , va tashqi muhit bilan bog'liq holda ko'rib chiqilishi mumkin E . Taqdimot nuqtai nazaridan eng oddiylari hodisaning to'g'ridan-to'g'ri o'xshashligini saqlaydigan modellardir. Modellar ham qo'llaniladi, ularda to'g'ridan-to'g'ri o'xshashlik yo'q, faqat qonunlar va tizim elementlarining xatti-harakatlarining umumiy naqshlari saqlanib qoladi. S . Modelning o'zida ham munosabatlarni to'g'ri tushunish M, va uning tashqi muhit bilan o'zaro ta'siri E asosan kuzatuvchining joylashgan darajasi bilan belgilanadi.

Modelning alohida qismlari o'rtasidagi munosabatlarni o'rganishga oddiy yondashuv ularni ob'ektning alohida quyi tizimlari o'rtasidagi munosabatlarning aksi sifatida ko'rib chiqishni o'z ichiga oladi. Ushbu klassik yondashuv juda oddiy modellarni yaratish uchun ishlatilishi mumkin. Modellashtiriladigan haqiqiy ob'ekt alohida quyi tizimlarga bo'linadi, ya'ni. dastlabki ma'lumotlar tanlanadi D modellashtirish uchun maqsadlar qo'yiladi C , modellashtirish jarayonining individual jihatlarini ko'rsatish. Dastlabki ma'lumotlarning alohida to'plami uchun D maqsad tizim faoliyatining alohida jihatini modellashtirishdir, bu maqsad asosida ma'lum bir komponent shakllanadi. TO kelajak modeli. Komponentlar to'plami modelga birlashtirilgan M .

Shunday qilib, modelning rivojlanishi M Klassik yondashuvga asoslangan holda, har bir komponent o'z vazifalarini hal qiladigan va modelning boshqa qismlaridan ajratilgan holda alohida komponentlarni yagona modelga jamlashni anglatadi. Shu sababli, klassik yondashuv nisbatan oddiy modellarni amalga oshirish uchun ishlatilishi mumkin, bunda haqiqiy ob'ekt faoliyatining individual tomonlarini ajratish va o'zaro mustaqil ko'rib chiqish mumkin. Murakkab ob'ekt modeli uchun hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarning bunday nomutanosibligi qabul qilinishi mumkin emas, chunki bu modelni aniq dasturiy ta'minot va apparat vositalari asosida amalga oshirishda katta resurs xarajatlariga olib keladi. Klassik yondashuvning ikkita o'ziga xos jihatini ta'kidlash mumkin: xususiydan umumiyga harakat mavjud, yaratilgan model (tizim) uning alohida tarkibiy qismlarini umumlashtirish orqali shakllantirilishini talab qiladi va tizimli ta'sirning paydo bo'lishi hisobga olinmaydi. hisob.

Ob'ektlarni modellashtirishning murakkablashishi bilan ularni yuqori darajadan kuzatish zarurati paydo bo'ldi. Bunday holda, kuzatuvchi (ishlab chiquvchi) ushbu tizimni ko'rib chiqadi S ba'zi bir metatizimning ba'zi bir quyi tizimi sifatida, ya'ni. yuqori darajadagi tizimlar va yangi tizimli yondashuv pozitsiyalariga o'tishga majbur bo'ladi, bu unga nafaqat o'rganilayotgan tizimni qurish, bir qator muammolarni hal qilish imkonini beradi. balki tizimni yaratish uchun ham ajralmas qismi metatizimlar. Misol uchun, agar korxona tomonidan avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini loyihalash vazifasi qo'yilgan bo'lsa, unda tizimli yondashuv nuqtai nazaridan, bu tizim birlashma tomonidan avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining ajralmas qismi ekanligini unutmaslik kerak.

Tizimli yondashuv tizim muhandisligida haqiqiy tizimlarni o'rganish zarurati tufayli qo'llanilgan, chunki u biron bir qaror qabul qilishda etishmovchilik va ba'zan xato bo'lgan. Tizimli yondashuvning paydo bo'lishiga rivojlanish jarayonida dastlabki ma'lumotlarning ko'payishi, tizimdagi murakkab stokastik munosabatlarni va atrof-muhit ta'sirini hisobga olish zarurati ta'sir ko'rsatdi. E . Bularning barchasi tadqiqotchilarni murakkab ob'ektni alohida emas, balki tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirda, shuningdek, ma'lum bir metatizimning boshqa tizimlari bilan birgalikda o'rganishga majbur qildi.

Tizimli yondashuv tizimni tadqiq qilishning barcha bosqichlarida ularning ahamiyatiga mutanosib bo'lgan barcha omillar va imkoniyatlarni hisobga olgan holda murakkab tizimni qurish muammosini hal qilishga imkon beradi. S va namunaviy qurilish M .Tizimli yondashuv deganda har bir tizim S alohida-alohida bo'lmagan quyi tizimlardan iborat bo'lsa ham, yaxlit bir butundir. Shunday qilib, tizimli yondashuv tizimni yaxlit bir butun sifatida ko'rib chiqishga asoslanadi va rivojlanish jarayonida bu ko'rib chiqish faoliyat maqsadini asosiy shakllantirishdan boshlanadi. Dastlabki ma'lumotlarga asoslanib D , tashqi tizimni tahlil qilish natijasida ma'lum bo'lgan, tizimga yuqoridan qo'yilgan cheklovlar yoki uni amalga oshirish imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda va ishlash maqsadiga asoslanib, modelga qo'yiladigan dastlabki talablar shakllantiriladi. T tizimlari S .Bu talablar asosida taxminan bir qancha quyi tizimlar shakllanadi P , elementlar E va sintezning eng qiyin bosqichi - tanlov amalga oshiriladi IN maxsus tanlash mezonlari qo'llaniladigan tizim komponentlari HF.

MISda bir nechta asosiy yondashuvlar qo'llaniladi: tizimli, integratsiyalashgan, vaziyatli, marketing, innovatsion, me'yoriy, xulq-atvor.

Guruch. 1.2.

Tizimli yondashuv - bu ilmiy bilimlar mantiqiy usulining bunday yo'nalishi va amaliy faoliyat, bu har qanday ob'ektni murakkab integral kibernetik ijtimoiy-iqtisodiy tizim sifatida o'rganishga asoslangan.

MISning asosiy o'ziga xosligi shundaki, bu tizim boshqaruvni noan'anaviy tarzda ko'rib chiqadi. IMSda boshqaruv tizim sifatida tahlil qilinadi, ya'ni. tizimli yondashuv har qanday ob'ektni tizim sifatida, tizimlilikni esa materiyaning xususiyati sifatida ko'rib chiqishni nazarda tutadi.

Menejmentning asosiy maqsadi quyidagi sohalarda izchillikni oshirishdan iborat:

• Amaliy faoliyat;
• kognitiv faollik;
• yashash joyi.

Tizim bir-biri bilan bog'langan, yaxlitlik, birlikni tashkil etuvchi elementlar yig'indisidir. Ma'lumki, har qanday tashkilot ikkita quyi tizimning o'zaro ta'siridir: boshqaruvchi va boshqariladigan. Biri ikkinchisiga bo'ysunadi. Tizimli yondashuv bilan, tizim sifatida tashkilotning xususiyatlarini o'rganish katta ahamiyatga ega, ya'ni. "kirish", "jarayon" va "chiqish" xususiyatlari.

ga asoslangan tizimli yondashuv bilan marketing tadqiqotlari birinchi navbatda "chiqish" parametrlarini tekshiring, ya'ni. tovarlar yoki xizmatlar, ya'ni: nima ishlab chiqarish kerak, qanday sifat ko'rsatkichlari bilan, qanday narxda, kim uchun, qaysi muddatda va qanday narxda sotish kerak? Bu savollarga javoblar aniq va o'z vaqtida bo'lishi kerak. Natijada, "mahsulot" raqobatbardosh mahsulot yoki xizmatlar bo'lishi kerak.

Keyin "kirish" parametrlari aniqlanadi, ya'ni. Ko'rib chiqilayotgan tizimning tashkiliy-texnik darajasini (texnologiya darajasi, texnologiya darajasi, ishlab chiqarishni tashkil etish xususiyatlari, mehnat va ma'lumotlar) batafsil o'rganilgandan so'ng aniqlanadigan resurslarga (moddiy, moliyaviy, mehnat va axborot) ehtiyojni o'rganish. boshqaruv) va tashqi muhit parametrlari (iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, ekologik va boshqalar). Va nihoyat, resurslarni aylantirish jarayonining parametrlarini o'rganish muhim ahamiyatga ega tayyor mahsulotlar. Bu bosqichda o’rganilayotgan ob’ektga qarab ishlab chiqarish texnologiyasi yoki boshqaruv texnologiyasi hamda uni takomillashtirish omillari va yo’llarini ko’rib chiqadilar.

Shunday qilib, tizimli yondashuv har qanday ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatini va boshqaruv tizimi faoliyatini o'ziga xos xususiyatlar darajasida har tomonlama baholash imkonini beradi. Bu yagona tizim doirasidagi har qanday vaziyatni tahlil qilishga, “kirish”, “jarayon” va “chiqarish” muammolarining mohiyatini aniqlashga yordam beradi. Tizimli yondashuvni qo'llash boshqaruv tizimining barcha darajalarida qarorlar qabul qilish jarayonini eng yaxshi tashkil etish imkonini beradi.

Kompleks yondashuv tahlil qilishda tashkilotning ham ichki, ham tashqi muhitini hisobga olishni nazarda tutadi. Bu shuni anglatadiki, nafaqat ichki, balki hisobga olish kerak tashqi omillar- iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, demografik, ekologik va hokazo.Omillar tashkilotlarni tahlil qilishda muhim jihatlar bo'lib, afsuski, har doim ham hisobga olinmaydi. Masalan, ijtimoiy masalalar ko'pincha e'tiborga olinmaydi yoki yangi tashkilotlarni loyihalashda chetga suriladi. Yangi texnologiyani joriy qilishda ergonomik ko'rsatkichlar har doim ham hisobga olinmaydi, bu esa ishchilarning charchashiga va natijada mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi. Yangi shakllanganda mehnat jamoalari ijtimoiy-psixologik jihatlar, xususan, mehnat motivatsiyasi muammolari to'g'ri e'tiborga olinmaydi. Yuqoridagilarni umumlashtirib, integratsiyalashgan yondashuv ekanligini ta'kidlash mumkin zarur shart tashkilotni tahlil qilish muammosini hal qilishda.

vaziyatli yondashuv Tahlil uchun turtki bo'lib, ularning keng doirasi boshqaruv samaradorligiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan aniq vaziyatlardir.

Ushbu yondashuv bilan boshqaruv tizimi vaziyatlarning xususiyatiga qarab, o'zining har qanday xususiyatlarini o'zgartirishi mumkin. Bu holda tahlil ob'ektlari bo'lishi mumkin:

• boshqaruv tuzilmasi: vaziyatga qarab va hajmli hisob-kitoblar asosida vertikal yoki gorizontal bo'g'inlarning ustunligi bilan boshqaruv tuzilmasi tanlanadi;
• boshqaruv usullari;
• etakchilik uslubi: xodimlarning professionalligi, soni va shaxsiy fazilatlariga qarab, vazifaga yo'naltirilgan yoki boshqaruv uslubi tanlanadi. insoniy munosabatlar;
• tashkilotning tashqi va ichki muhiti;
• tashkilotni rivojlantirish strategiyasi;
• texnologik xususiyatlar ishlab chiqarish jarayoni.

Marketing yondashuvi marketing tadqiqotlari natijalari asosida tashkilotlarni tahlil qilishni nazarda tutadi. Ushbu yondashuvning asosiy maqsadi boshqaruv tizimini iste'molchiga yo'naltirishdir. Ushbu maqsadni amalga oshirish, birinchi navbatda, tashkilotlarning biznes strategiyasini takomillashtirishni talab qiladi, uning maqsadi ularning tashkilotini barqaror raqobatdosh ustunlik bilan ta'minlashdir. Marketing tahlili bularni aniqlash uchun yaratilgan raqobat afzalliklari va ularni belgilovchi omillar.

Tadqiqot amaliyoti shuni ko'rsatdiki, bunday omillarga quyidagilar kiradi:

• mahsulot yoki xizmatlar sifati;
• tashkilotning o'zini boshqarish sifati;
• marketing sifati, ya'ni. aholining real ehtiyojlarini qondirish uchun mahsulot mulki.

Shu bilan birga, raqobatbardosh pozitsiyani hisobga olish muhim, ya'ni. o'rganilayotgan tashkilotning ma'lum bir vaqt oralig'ida sanoatdagi mavqei, chunki raqobat qimmat hodisa bo'lib, bozor yuqori kirish to'siqlari bilan tavsiflanadi.

Shunday qilib, marketing yondashuvining ahamiyati tashkilotni barcha kerakli ma'lumotlar bilan ta'minlashdan iborat bo'lib, ularning bilimi sanoatdagi raqobatbardosh mavqeini uzoq vaqt saqlab qolish va saqlab qolish imkonini beradi.

Innovatsion yondashuv tashkilotning tashqi muhit ta'siri ostida bo'lgan o'zgarishlarga tezda javob berish qobiliyatiga asoslangan. Bu innovatsiyalarni, yangi texnik echimlarni joriy etish, sotish bozori ehtiyojlarini eng yaxshi qondirish uchun yangi tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarishni doimiy ravishda qayta tiklashga tegishli. Har qanday tashkilotning muvaffaqiyatli faoliyatining kaliti shundaki, u nafaqat texnologik taraqqiyot bilan hamnafas bo'lishi, balki undan oldinda bo'lishi kerak. Innovatsiyani joriy etish, shuningdek, tizimli tahlilni, ya'ni tashkilotning ma'lum bir yangilikni joriy etish qobiliyatini talab qiladi. Innovatsion yondashuv bilan tahlil qilish jarayoni juda murakkab va mahsulotning hayot aylanishining barcha bosqichlarini qamrab oladi. Keling, ushbu bosqichlarni ko'rib chiqaylik.

• 1. Ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlarini olib borish imkoniyatlarini tahlil qilish. Bu erda ushbu tashkilot zarur moliyaviy resurslarga ega yoki yo'qligini aniqlash kerak, chunki rivojlanish xarajatlari innovatsion g'oyalar va ularni amalga oshirish ortib bormoqda. Odatda, moliyalashtirish taqdim etiladi investitsiya kompaniyalari, xususiy va davlat fondlari, ma'lum bir loyiha yoki yangi ilmiy g'oyani moliyalashda. Moliyalashtirish bir necha bosqichda amalga oshiriladi: birinchi navbatda, amaliy tadqiqotlar, keyin eksperimental ishlanmalar yakuniy bosqichda esa – ommaviy ishlab chiqarishni moliyalashtirish. Ishonchli moliyaviy investorlarni izlash muhim ahamiyatga ega emas, chunki bilim talab qiladigan ishlab chiqarish katta noaniqlik bilan to'la. Ko'pgina innovatsiyalar bozor tomonidan rad etilganligi sababli ommaviy ishlab chiqarishga etib bormaydi va moliyaviy xavf bu erda etarlicha katta. Ushbu bosqichda, shuningdek, ijrochilar jamoasida innovatsion loyihalarni ishlab chiqish va amalga oshirish bilan shug'ullanadigan odamlarning maxsus guruhi bor yoki yo'qligini va ularning kasbiy tayyorgarligi qanday ekanligini aniqlash kerak.
• 2. Ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlari natijalarini ishlab chiqarishga joriy etish imkoniyatlarini tahlil qilish. Bu erda yangi texnika yoki texnologiyani joriy etishning texnik, tashkiliy va iqtisodiy maqsadga muvofiqligini aniqlash kerak.
• 3. Bozorga yangi mahsulotni olib chiqish imkoniyatini tahlil qilish. Bu erda marketing yondashuvi alohida rol o'ynashi kerak. Bozor talablarini, talabga ega bo'lgan ushbu turdagi mahsulotlarning xarakterini o'rganish, ularning qayerda va qancha miqdorda ishlab chiqarilishini aniqlash kerak. Sizning raqobatdosh pozitsiyangiz ham muhim rol o'ynaydi. Tahlilning ushbu bosqichida tashkilotning biznes (raqobat) strategiyasi eng ko'p namoyon bo'lishi kerak, bu mahsulotning umr ko'rish davomiyligi unga bog'liq bo'ladi - birinchi sotishdan tortib to talabni qondirish va bozordan chiqish.

Innovatsion yondashuv bilan shuni yodda tutish kerakki, bozorda muvaffaqiyatli raqobatlashish uchun ixtirochilarga yangi narsalarni yaratish, erkin yaratish va o'z ixtirolarini muvaffaqiyatli amalga oshirishga imkon berish kerak. Buning uchun ixtirochilar jamoasi ma'lum bir ijod erkinligini talab qiladi: qaror qabul qilish va yakuniy natijalar uchun javobgar bo'lish huquqi. Tashkilot rahbariyati ixtirochilarning tashabbusi va tadbirkorligini rag'batlantirishga qaratilgan bo'lishi kerak.

Tartibga solish yondashuvi quyidagicha. Har qanday boshqaruv tizimini takomillashtirish maqsadida tahlil qilish kompaniya apparatini o'z faoliyatida boshqaradigan eng muhim standartlar to'plamini hisobga olish bilan bog'liq. Bular har bir sanoat uchun belgilangan standartlar, masalan, boshqaruv standartlari va dizaynerlarning o'zlari tomonidan ishlab chiqilgan standartlar (Tashkilot to'g'risidagi nizom, ish tavsiflari, kadrlar bilan ta'minlash va boshq.).

Normlar maqsadli, funktsional va ijtimoiy yo'nalishga ega bo'lishi mumkin. TO maqsadli standartlar tashkilot oldiga qo'yilgan maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan hamma narsa. Bu, birinchi navbatda, mahsulot sifati ko'rsatkichlari, mahsulotlarning resurs zichligi, ergonomik ko'rsatkichlar, ishonchlilik ko'rsatkichlari, shuningdek, ishlab chiqarishning texnik darajasi.

TO funktsional standartlar rejalarni sifatli va o'z vaqtida ishlab chiqish, bo'linmalarni aniq tashkil etish, tezkor hisob va nazorat qilish, qat'iy taqsimlash funktsional vazifalar har birida strukturaviy birlik tashkilotlar.

Ijtimoiy sohadagi qoidalar jamoaning alohida rivojlanishi uchun optimal sharoitlarni ta'minlashi kerak. Bularga rag'batlantirish va mehnatni muhofaza qilish ko'rsatkichlari, barcha xodimlarni muvaffaqiyatli ishlash uchun zarur texnik vositalar bilan ta'minlash ko'rsatkichlari kiradi. Bu tizimli ravishda takomillashtirish zaruriyatini ham o'z ichiga oladi professional o'sish, yaxshi motivatsiya, huquqiy va ekologik qoidalar.

Shunday qilib, tahlil qilishda me'yoriy yondashuv resurslarni, jarayonni va mahsulotni boshqarishda barcha standartlar to'plamini hisobga olishni talab qiladi. Tashkilot faoliyatining barcha jabhalari uchun qanchalik ilmiy asoslangan standartlar mavjud bo'lsa, maqsadlarga erishishda muvaffaqiyat shunchalik tez bo'ladi.

Xulq-atvor yondashuvi har bir xodimning ijodiy qobiliyatlarini ro'yobga chiqarish, tashkilotni boshqarishda o'z ahamiyatini anglash uchun barcha zarur shart-sharoitlarni yaratishga imkon beradi. Bu erda menejerlar uchun umumiy boshqaruv tavsiya qiladigan turli xulq-atvor yondashuvlarini o'rganish va ularni tashkilotni tahlil qilish jarayonida qo'llash imkoniyatlarini o'rganish katta ahamiyatga ega. Shuni esda tutish kerakki, inson boshqaruv tizimining eng muhim elementidir. O‘z yetakchisining g‘oyalarini tushunib, amalga oshirishga qodir bo‘lgan hamfikrlar va hamkorlardan iborat to‘g‘ri tanlangan jamoa iqtisodiy muvaffaqiyatning eng muhim shartidir.

Tashkilotdagi boshqaruv ma'lumotlarini o'rganish

MISda asosiy vazifa boshqaruv ma'lumotlarini o'rganishdir. Avvalo, axborotning tuzilishini tahlil qilish amalga oshiriladi. Qaror qabul qilish uchun optimal ma'lumotlar bazasini yaratish kerak.

Tahlil maqsadi– axborot miqdorini o‘lchash va uning mazmunini aniqlash. Iqtisodiy axborot birligi - axborot to'plami - bitta umumiy shaklga bog'liq bo'lgan va bitta ob'ektni tavsiflovchi ma'lumotlar guruhi.

Avvalo, tashkilotning boshqaruv tizimini axborot bilan ta'minlashni alohida ta'kidlash kerak. Bu nazorat ob'ektining predmet sohasi. Keyin nazorat predmeti quyi tizimlarining axborot ta'minoti tavsiflanadi.

Aksariyat hollarda bu funktsional quyi tizimlarning mavzu sohasi - ma'lum bir taqdimot shakliga ko'ra ajratilgan ma'lumotlar to'plami. Aslida, bu hujjat bo'lishi mumkin. Mavzu sohasi ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadi. Ko'rsatkichlar ammo, bu o'zining tavsif algoritmiga ega bo'lgan avtonom axborot to'plamidir.

Boshqaruv ma'lumotlarining boshqa qismi - bu tafsilotlar. Ular axborot to'plamlariga bo'linmaydi va ob'ektlarning individual xususiyatlarini tavsiflaydi.

Axborotni o'lchash ma'lumotlar to'plamining shakllari yoki mazmuni, tabiiy hajmi bo'yicha amalga oshiriladi - ma'lum bir ma'lumot to'plami uchun qiymatlar soni hisoblanadi.

Axborotning miqdoriy va sifat tahlili uning barqarorligi, murakkabligi, ommaviyligi, tarmoqli kengligi axborot tizimi va boshqa xususiyatlar.

Axborotni taqqoslash usullari tashkilot ishini baholash, rejalashtirilgan ko'rsatkichlardan og'ishlarni aniqlash, ularning sabablarini aniqlash va zaxiralarni aniqlash imkonini beradi. Tahlil qilishda quyidagi taqqoslash turlari qo'llaniladi:

• rejalashtirilgan ko'rsatkichlar bilan hisobot berish;
• o'tgan davr ko'rsatkichlari bilan rejalashtirilgan ko'rsatkichlar;
• o'tgan davr ko'rsatkichlari bilan hisobot ko'rsatkichlari;
• har bir kun uchun ishlash ko'rsatkichlari;
• sanoatning o'rtacha ma'lumotlari bilan;
• shunga o'xshash korxonalar ko'rsatkichlari bilan ushbu korxona mahsulotining texnik darajasi va sifati ko'rsatkichlari.

Taqqoslash solishtirilayotgan ko‘rsatkichlarning (baholash sifati, kalendar muddatlarining solishtirilishi, hajm va assortimentdagi farqlarning ta’sirini bartaraf etish, sifat, mavsumiy xususiyatlar va hududiy farqlar, geografik sharoitlar va boshqalar) qiyoslanishini ta’minlashni talab qiladi.

Metodologiya - nazariy va amaliy faoliyatni tashkil etish va qurish tamoyillari, usullari tizimi.

Pedagogika atrof-muhitning turli hodisalarini va insonning o'zini bilishning butun tarixiy tajribasini o'zida mujassam etgan va barcha fanlarda qo'llaniladigan umumiy ilmiy tamoyillarga asoslanadi. Bundan tashqari, uning o'ziga xos uslubiy xususiyatlari mavjud tamoyillari, o'z predmetining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda umumiy ilmiy narsalarni konkretlashtirish va to'ldirish.

• insonparvarlik tamoyili, demokratik pedagogika;
• ta'limning ijtimoiy shartliligi tamoyili;
• jamiyat va guruhda shaxsni shakllantirish tamoyili;
• shaxsning o'zi faoliyatining o'z rivojlanishi va shakllanishidagi hal qiluvchi roli printsipi va boshqalar.

Pedagogikada quyidagi metodik yondashuvlar:
Tizimli yondashuv:

• barcha tarkibiy qismlarni bir-biri bilan yaqin aloqada ko'rib chiqadi; pedagogik tizimning barcha tarkibiy qismlari (maqsadlari, vazifalari, mazmuni, tamoyillari, shakllari, usullari, shartlari va talablari) munosabatlarining birligini ochib beradi;
• alohida komponentlarning umumiy xususiyatlari va xususiyatlarini ta'kidlaydi.

• shaxsning shaxs sifatidagi mohiyati haqidagi g‘oyani ma’qullaydi;
• pedagogik jarayonni tashkil etishni maqsad, natija va samaradorlik mezoni sifatida shaxsga qaratadi;
• o'ziga xoslikni, erkinlik va hurmat huquqini tan olishni talab qiladi;
• shaxsning o'z-o'zini rivojlantirishning tabiiy jarayoniga tayanishdan foydalanadi.

• shaxsni rivojlantirish va shakllantirishning asosi, vositasi va asosiy sharti sifatida faoliyat g'oyasini tasdiqlaydi;
• shaxsni atrofdagi dunyoning eng samarali o'zgarishi sifatida ijodiy mehnatni tashkil etishga yo'naltiradi;
• faoliyat jarayonida shaxsning rivojlanishi uchun eng maqbul sharoitlarni aniqlash imkonini beradi.

madaniy yondashuv:

• muammoni mahalliy va xorijiy pedagogika tarixidagi o'xshash jarayonlar bilan solishtirganda, zamonaviy madaniyatdagi o'zgarishlar nuqtai nazaridan ko'rib chiqishni talab qiladi;
• shaxsni shakllantirish va rivojlantirish uchun ijtimoiy va madaniy talablarga yo'naltirishni ta'minlaydi.

Jamiyat taraqqiyoti jarayonida ham ilmiy, ham pedagogik, ham umumiy madaniy ahamiyatga ega bo‘lgan ta’lim va tarbiyaning turli paradigmalari (modellari, namunalari) paydo bo‘ldi.

Hozirgi vaqtda rus pedagogikasida bilimdon shaxsning paradigmasi (ya'ni, bilim, ko'nikma va qobiliyatlar tizimi bilan qurollangan shaxs) "hayotga tayyorlangan shaxs" paradigmasi bilan almashtirilmoqda, ya'ni. faol va ijodiy fikrlash va harakat qila oladigan, o'z-o'zini rivojlantiradigan, intellektual, axloqiy va jismoniy jihatdan kamol topadigan shaxs. Shunga ko'ra, shu nuqtai nazardan qaraganda, "o'qimishli odam" umuman "o'qitilgan shaxs" emas (ya'ni bilim, ko'nikma va ko'nikmalarning u yoki bu qismi ta'lim yo'li bilan berilgan shaxs emas). lekin shaxs sifatida sodir bo'lgan va o'zini yanada rivojlantirish va o'z-o'zini takomillashtirishga qodir bo'lgan shaxs.

Pedagogik tadqiqot metodologiyasini pedagogik voqelikni bilish va o'zgartirish tamoyillari, usullari va tartiblari haqidagi ta'limot sifatida belgilash mumkin.

Har qanday fan rivojlanishi uchun doimo yangi faktlar bilan yangilanib turishi kerak. ularni jamlash uchun ilmiy asoslangan tadqiqot usullari zarur.

Ushinskiy ham ta'kidladi:

“Agar pedagogika insonni har tomonlama tarbiyalashni istasa, u avvalo uni har tomonlama tan olishi kerak”.

Pedagogik tadqiqot - ta'lim jarayonini takomillashtirishga qaratilgan yangi uslublar, vositalar va usullarni izlashda ijodiy faoliyatning bir turi.

Usullari pedagogik tadqiqot - muntazam aloqalar, aloqalar o'rnatish va ilmiy nazariyalar qurish maqsadida pedagogik hodisalarni o'rganish, ular haqida ilmiy ma'lumotlar olish yo'llari.

Suhbat- olish yoki aniqlashtirish uchun foydalaniladigan tadqiqot usuli zarur ma'lumotlar. U oldindan belgilangan rejaga muvofiq amalga oshiriladi.

Suhbat turi intervyu. Bu qat'iy ketma-ketlikda bo'lgan oldindan belgilangan savollar bo'yicha amalga oshiriladi. Javoblar yozib olinadi.

Sinov-da olib borilgan maqsadli tadqiqot usuli muayyan shartlar va o'rganilayotgan hodisalarning darajalari, parametrlari va natijalarini ochishga imkon beradi. Uning o'ziga xos xususiyati aniqlikdir.

Anketa- so'rovnoma yordamida ma'lumot to'plash usuli. Respondentlar savollarga yozma javob beradilar.

Ijodiy, yozma, grafikani o'rganish, nazorat ishlariучащихся и школьной документации (личных дел учащихся, медицинских карт, классных журналов, ученических дневников и т.д.) дает сведения об уровне учащегося, его индивидуальности, отношении к деятельности и Т.д.,а также об уровне организации учебно-воспитательного процесса maktabda.

Kuzatuv- muayyan pedagogik hodisani, shuningdek, aniq material haqida tasavvurga ega bo'lish uchun uni maqsadli idrok etish. U oldindan belgilangan rejaga muvofiq amalga oshiriladi.

Ularning samaradorligini aniqlash uchun ma'lum bir gipoteza, usul, ish uslubini maxsus tashkil etilgan tekshirish eksperiment deb ataladi. Harakat vaqtiga ko'ra uzoq muddatli va qisqa muddatli eksperiment ajratiladi. Tashkilot shartlariga ko'ra tabiiy eksperiment (normal sharoitda o'tkaziladi), laboratoriya (sun'iy sharoitda o'tkaziladi) va kompleks (oldingi turlarning ikkalasini birlashtiradi) farqlanadi. Yakuniy maqsadlarga ko'ra, eksperiment aniqlash (o'rganilayotgan hodisaning haqiqiy holati aniqlanadi) va o'zgartirish (nazariy bayonotlarning haqiqati ochiladi) ga bo'linadi.

Analitik metodlarga o'rganilayotgan ob'ektlar va hodisalarni sifat va miqdoriy tahlil qilish kiradi.

Umumlashtirish usullari kiradi har xil turlari sintez, umumiylikni aniqlash, pedagogik hodisalarning mohiyatini tushunish.

Dizayn metodlarga gipotezalar, modellar va texnologiyalarni ishlab chiqish, natijalarni loyihalash kiradi.

talqin qiluvchi metodlarga pedagogik hodisalar va to‘plangan faktlarning mohiyatini taqqoslash, o‘xshatish va tushuntirishlar kiradi.

Roʻyxatdan oʻtish- ma'lum bir sifatning mavjudligini aniqlash va mavjud bo'lgan odamlar sonini hisoblash berilgan sifat mavjud yoki yo'q.

Rangli- bu mavjud ma'lumotlarni qat'iy rejalashtirilgan ketma-ketlikda joylashtirish va unda o'rganilayotgan ob'ektning o'rnini aniqlash.

masshtablash- pedagogik hodisalarning ayrim jihatlarini baholashda mavjud raqamli ma'lumotlarni joriy etish. Mavzular savollarga javob berib, ma'lum baholovchi javoblardan birini tanlaydilar.

Tizimli yondashuv -- bu har qanday ob'ektni murakkab yaxlit kibernetik ijtimoiy-iqtisodiy tizim sifatida o'rganishga asoslangan metodologiya, ilmiy bilim va amaliy faoliyatning shunday yo'nalishidir.

Tizimli yondashuv har qanday ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatini va boshqaruv tizimi faoliyatini o'ziga xos xususiyatlar darajasida har tomonlama baholash imkonini beradi. Bu yagona tizim doirasidagi har qanday vaziyatni tahlil qilishga, “kirish” (resurslar), “jarayon” (amalga oshirish) va “chiqarish” (tayyor mahsulot yoki xizmatlar) muammolarining mohiyatini aniqlashga yordam beradi. Tizimli yondashuvni qo'llash boshqaruv tizimining barcha darajalarida qarorlar qabul qilish jarayonini eng yaxshi tashkil etish imkonini beradi. Shuningdek, u boshqaruv usullari, boshqaruv texnologiyasi, tashkiliy tuzilma, boshqaruv xodimlari, texnik boshqaruv vositalari, axborotni o'z ichiga oladi. Ob'ektning elementlar orasidagi aloqalari, shuningdek, uni yuqori darajadagi quyi tizim sifatida ko'rib chiqishga imkon beruvchi ob'ektning tashqi aloqalari ko'rib chiqiladi:

· funktsional yondashuv, bu boshqaruv yoki ishlab chiqarish uchun minimal xarajatlar bilan ma'lum darajadagi sifat darajasidagi boshqaruv qarorlarini qabul qilishni ta'minlaydigan boshqaruv funktsiyalarini o'rganishni anglatadi;

· Butun davlat yondashuvi boshqaruv faoliyati natijalarini va boshqaruv apparatini saqlash xarajatlarini baholashga;

· Ijodiy jamoaviy yondashuv boshqaruv tizimini takomillashtirishning eng tejamkor va samarali usulini topish.

Kompleks yondashuv tahlilda ham ichki, ham hisobga olishni nazarda tutadi tashqi muhit tashkilotlar. Bu shuni anglatadiki, nafaqat ichki, balki tashqi omillar - iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, demografik, ekologik va hokazolarni ham hisobga olish kerak.Omillar tashkilotlarni tahlil qilishda muhim jihatlar bo'lib, afsuski, har doim ham hisobga olinmaydi. . Masalan, ko'pincha ijtimoiy masalalar e'tiborga olinmaydi yoki yangi tashkilotlarni loyihalashda kechiktiriladi. Yangi asbob-uskunalarni joriy qilishda ergonomik ko'rsatkichlar har doim ham hisobga olinmaydi, bu esa ishchilarning charchashiga va natijada mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi. Yangi mehnat jamoalarini shakllantirishda ijtimoiy-psixologik jihatlar, xususan, mehnatni rag'batlantirish muammolari to'g'ri hisobga olinmaydi. Yuqoridagilarni umumlashtirgan holda, integratsiyalashgan yondashuv tashkilotni tahlil qilish muammosini hal qilishning zaruriy sharti ekanligini ta'kidlash mumkin.

Boshqarish tizimlarini axborot bilan ta'minlashning funktsional aloqalarini o'rganish uchun biz foydalanamiz integratsiyalashgan yondashuv, uning mohiyati shundan iboratki, tadqiqot ham vertikal (boshqaruv tizimining alohida elementlari o‘rtasida), ham gorizontal (mahsulotning hayot aylanishining barcha bosqichlarida) amalga oshiriladi.

Integratsiya deganda ma'lum bir tashkilot boshqaruv tizimining barcha elementlarining o'zaro ta'sirini kuchaytirish uchun boshqaruv sub'ektlarini birlashtirish tushuniladi. Ushbu yondashuv bilan tashkilotning alohida quyi tizimlari, aniqroq vazifalar o'rtasida kuchliroq aloqalar mavjud. Masalan, nazorat qilish tizimi tashkilotning xizmatlari va bo'linmalariga ularning faoliyatining sifat, miqdor, resurs xarajatlari, vaqt va boshqalar bo'yicha aniq ko'rsatkichlarini belgilaydi. Ushbu ko'rsatkichlarni amalga oshirish asosida belgilangan maqsadlarga erishiladi.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Kirish

1 Tadqiqot tushunchasi va boshqaruv tizimlarini o'rganish xususiyatlari

1.1 Tadqiqotlar va ularning ilmiy va amaliy faoliyatdagi roli

1.2 Boshqarish tizimlarini o'rganish xususiyatlari

2. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga asosiy yondashuvlar ...

2.1 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga dialektik yondashuv

2.2 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga texnologik yondashuv

2.3 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga situatsion yondashuv

2.4 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga funktsional yondashuv

2.5 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga reflektiv yondashuv

2.6 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga tizimli yondashuv

2.7 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga kompleks yondashuv

Xulosa

Lug'at

A ilova

B ilova

Kirish

Zamonaviy ishlab chiqarish va ijtimoiy tuzilmaning dinamikligi sharoitida boshqaruv uzluksiz rivojlanish holatida bo'lishi kerak, bu rivojlanishning yo'llari va imkoniyatlarini o'rganmasdan, muqobil yo'nalishlarni tanlamasdan turib, bugungi kunda uni ta'minlash mumkin emas. Boshqaruv tadqiqotlari rahbar va xodimlarning kundalik faoliyatida va ixtisoslashtirilgan tahliliy guruhlar, laboratoriyalar, bo'limlar ishida amalga oshiriladi. Boshqaruv tizimlari bo'yicha tadqiqotlarga bo'lgan ehtiyoj ko'plab tashkilotlar duch keladigan juda katta muammolar bilan bog'liq. Bu tashkilotlar faoliyatining muvaffaqiyati ana shu muammolarni to‘g‘ri hal etishga bog‘liq. Ushbu muammolarni hal qilish ularga tizimli yondashishsiz mumkin emas, bu mavzuni qiladi muddatli ish muvofiq. Ishning amaliy ahamiyati - tashkilotni boshqarish tizimlarini o'rganishga asosiy yondashuvlarni shakllantirish zarurati. Tadqiqotning maqsadi - tadqiqotga asosiy yondashuvlarning mohiyatini ochib berish zarurati. Tadqiqotning vazifalari: boshqaruv tizimlarini o'rganishda qo'llaniladigan tushunchalarni ko'rib chiqish; boshqaruv tizimlarini o'rganish metodologiyasini aniqlash. Tadqiqot predmeti - boshqaruv tizimlarini o'rganishning asosiy yondashuvlari.

Ishning nazariy asosi mahalliy va xorijiy menejerlar, iqtisodchilar: Anoxin P.K., Freidina E.F., Maksimtsov M.M., Mishina V.M., Muxina V.I., Makasheva Z.M. va boshqalar.

1. Tadqiqot tushunchasi va tadqiqot tizimlarining xususiyatlari

boshqaruv

1.1 Tadqiqotlar va ularning ilmiy va amaliy faoliyatdagi roli

Atamalar va tushunchalarning ta'riflarini tushunish umuman menejmentda, xususan, uni o'rganishda alohida ahamiyatga ega. A.P.Chexov o‘zining 1-sinf yo‘lovchisi” asarida qahramonlardan birining og‘zi orqali shunday degan edi: “...agar biz so‘z nima ekanligini bilsak, unga erishish yo‘llarini ham bilgan bo‘lardik”. boshqaruv tizimlarini o'rganish sohasidagi atamalar.

Maksimtsov M.M. tadqiqotni ilmiy ish deb hisoblaydi, ilmiy tadqiqot bilish jarayoni esa doimo olimlarning nazorati ostida bo‘lgan. Umuman olganda, tadqiqot deganda ko‘rib chiqilayotgan predmetni, har qanday ob’ektni, (hodisani) uning yuzaga kelishi, takomillashishi, rivojlanishi va yangi bilimlarni egallash qonuniyatlarini aniqlash maqsadida olib boriladigan ilmiy ish yoki ilmiy tadqiqot tushunilishi mumkin. Aslida, bu bilimning asosiy turlaridan biridir. 11 Maksimtsov M.M. Boshqaruv. M., UNITI, 2005. - B. 86. Shu bilan birga Muxin V.I uni shaxs yoki guruh, tadqiqotchilar jamoasining bilish faoliyatining bir turi sifatida izohlaydi, bu esa ma'lum nazariyalar, usullar asosida imkon beradi. va bilish texnikasi, hodisalarning mohiyati, xususiyatlari va rivojlanish tendentsiyalarini o'rganish va baholash, olingan bilimlardan foydalanish yo'llarini topish. Bu menejment nazariyasi va amaliyotini o'rganishga to'liq taalluqlidir, bu ixtisoslashgan ilmiy funktsiya bilan ham, amaliy bilan ham bog'liq. professional ish inson faoliyatining turli sohalari va sohalarida (boshqaruv, iqtisodiyot, ishlab chiqarish, san'at, ta'lim va boshqalar). 22 Muxin V.I. Boshqarish tizimlarini o'rganish. M., "Imtihon" nashriyoti 2006. - B.22

Mishin V.M., shuningdek, tadqiqot ob'ektni o'rganish va yangi bilimlarni olish jarayoni deb hisoblaydi. Buni ilmiy ish, kognitiv faoliyat turi sifatida ham ko`rish mumkin; ma'lum bir predmetni, har qanday hodisani (ob'ektlarni) uning paydo bo'lish qonuniyatlari va qonuniyatlarini, faoliyat ko'rsatishini, takomillashishini, rivojlanishini, bir holatdan ikkinchi holatga o'tish xususiyatlari va tendentsiyalarini aniqlash, nazariya va amaliyotda yangi bilimlarni olish va qo'llash uchun ilmiy o'rganish . 11 Mishin V.M. Boshqarish tizimlarini o'rganish. M., BIRLIK - DANA, 2005. - B.19

Tadqiqot o'z yo'nalishi va natijalarini belgilaydigan fundamental xususiyatlarga ega.Bu belgilarga birinchi navbatda quyidagilar kiradi: tadqiqotga bo'lgan ehtiyoj (muammo va vazifalarni hal qilishning dolzarbligi va zarurligi): uning maqsadi, ob'ekti va predmeti, metodologiyasi, tadqiqot turi, resurslari (a tadqiqotni muvaffaqiyatli o'tkazish va uning maqsadlariga erishishni ta'minlash uchun muayyan vositalar va imkoniyatlar to'plami); tadqiqot natijalari (yakuniy natija va tadqiqot samaradorligi sifatida, tadqiqotni o'tkazish uchun foydalanilgan resurslarning nisbati va mutanosibligini va bu holda erishilgan maqsadlarni belgilaydi) va boshqalar.

Tadqiqotni olib borishda tadqiqot maqsadi, ob'ekti va predmetini aniq va to'g'ri belgilash muhimdir. Tadqiqot jarayonining o'zi katta ahamiyatga ega, bu ketma-ket bajariladigan operatsiyalar to'plamidir.

Har qanday tadqiqot faqat belgilangan maqsadlarga erishilgandagina samarali bo'ladi. tadqiqot ishi boshqa shartlarga muvofiq (shartlar va xarajatlar). Shu munosabat bilan “maqsad” tushunchasining mazmuniga xos bo‘lgan ma’no muhim ahamiyatga ega.

Tadqiqotga kelsak, maqsadni ma'lum bir tadqiqot ob'ekti holatining sifat va (yoki) miqdoriy jihatdan ifodalangan, asosan unga erishish vaqtini ko'rsatgan holda, istalgan yangi tadqiqot natijasi sifatida ko'rib chiqish afzalroqdir. ijrochilar va resurslar.

Shubhasiz, maqsad tadqiqotning kelajakdagi natijasi bilan bir xil bo'lishi mumkin emas va shuning uchun yutuq ehtimollikdir.

Har qanday tadqiqotning zarurligi va ahamiyati uning ehtiyoji va jamiyat uchun ko'rib chiqilayotgan muammoning jiddiyligi bilan belgilanadi. Natijalar tufayli ilmiy tadqiqot ishlab chiqaruvchi kuchlarning eng muhim tarkibiy qismlari bo'lib, ularning hozirgi davrda inson faoliyatidagi rolini ortiqcha baholab bo'lmaydi. Ilmiy tadqiqot natijalari odamni qiziq bo'lmagan mashaqqatli mehnatdan ozod qiladi, unga shug'ullanish imkonini beradi ijodiy ish, shu jumladan professional ilmiy faoliyat. Odamlarda ijodiy mehnat bilan shug'ullanish istagi tabiatga xosdir, chunki ijodkorlik natijalari inson hayotini osonlashtirishga, uni yanada qiziqarli qilishga va oxir-oqibat, insonning tur sifatida mavjudligini uzaytirishga imkon beradi.

Inson ijodiy faoliyati va ilmiy tafakkurining rivojlanishi fanning asosiy harakatlantiruvchi kuchga aylanishiga olib keldi ilmiy va texnik barcha zamonaviy tsivilizatsiyaning taraqqiyoti va rivojlanishi.

Bu erda jahon jamiyatining rivojlanish yo'nalishini belgilab bergan ilmiy yutuqlar alohida ahamiyatga ega.

Fanlarning rivojlanishi hozirgi kunda tobora pragmatik yo'l bo'ylab davom etmoqda, bu esa inson faoliyatida tadqiqotning amaliy rolini sezilarli darajada oshiradi. Endi fanlarning tabaqalashtirilgan rivojlanishi bilan olingan bilimlarning eng xilma-xil ilmiy sohalari yutuqlaridan keng foydalanish vaqti keldi. Bu esa, o‘z navbatida, ilmiy fanlarning integratsiyalashuviga olib keladi, bu esa tizimlar nazariyasi, boshqaruv nazariyasi, kibernetika, bionika, innovatsiya va boshqalar kabi fanlarning paydo bo‘lishiga olib keladi.Aynan fanlar chorrahasida va bilimlarning integratsiyalashgan sohalarida. ilmiy kashfiyotlar tobora ortib bormoqda.

Hozirgi vaqtda bozor qonunlari shiddatli raqobatni shakllantirmoqda, bunda tashkilot menejerlaridan odatda innovatsiyalarni boshqarish va shunga mos ravishda tadqiqot ishlarini olib borish bilan bog'liq yangi samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilishlari talab qilinadi, bunda qabul qilingan qarorlar soni ko'payadi. doimiy ravishda ortib bormoqda, bu esa rahbarlarni SUni o‘rganishda bilim va ko‘nikmalarga ega bo‘lishni va ulardan amaliy faoliyatda keng foydalanishni majbur qiladi.

1.2 Boshqarish tizimlarini o'rganish xususiyatlari

Talablarga javob beradigan zamonaviy tashkilotga bo'lgan ehtiyoj bozor iqtisodiyoti uni doimiy takomillashtirish, tashkiliy rivojlantirish zaruriyatini keltirib chiqaradi. Tashkiliy innovatsiyalarning asosini tashkilotlar faoliyatini o'rganish tashkil etadi.

Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish - bu doimiy o'zgaruvchan tashqi va ichki sharoitlarga muvofiq boshqaruvni rivojlantirish va takomillashtirishga qaratilgan faoliyat turi. Zamonaviy ishlab chiqarish va ijtimoiy tuzilmaning dinamikligi sharoitida boshqaruv uzluksiz rivojlanish holatida bo'lishi kerak, bu rivojlanishning yo'llari va imkoniyatlarini o'rganmasdan, muqobil yo'nalishlarni tanlamasdan turib, bugungi kunda uni ta'minlash mumkin emas. 11 Korotkov E.M. Boshqarish tizimlarini o'rganish. M., "DeKA". 2004. - 48-bet

Boshqaruv muayyan funktsiya bo'lganligi sababli, u tizimning ma'lum elementlari tomonidan amalga oshiriladi. Tizim o'z faoliyati davomida boshqaruvchi va boshqariladigan quyi tizimlarga bo'linadi. Darhaqiqat, tizimlarda maqsadsiz jarayonlar bo'lishi mumkin emasligi aniq, agar faoliyat maqsadi mavjud bo'lsa, unda ushbu maqsadga erishishni boshqarish va unga erishish uchun faoliyatning o'zi bo'lishi kerak. Shunday qilib, boshqaruv va boshqariladigan quyi tizimlarning funktsiyalarini ajratish mavjud. Bunday bo'linish ob'ektiv zarurat bo'lib, barcha sohalardagi faoliyat jarayonlarining murakkablashishi, faoliyatning ijtimoiy mohiyatining doimiy o'sishi va turli jarayonlarning o'zaro bog'liqligining kuchayishi natijasida yuzaga keladi. Alohida shaxslar, korxonalar, tarmoqlar va boshqalar jamoalarining maqsad va sa'y-harakatlarini uyg'unlashtirish, ularning birgalikdagi faoliyatini boshqarish zarurati tug'iladi. 11 Muxin V.I. Boshqarish tizimlarini o'rganish. M., Imtihon. 2006. - 42-bet

A 1-rasmda boshqaruv tizimining tuzilishi ko'rsatilgan.

Boshqaruv tadqiqotlari rahbar va xodimlarning kundalik faoliyatida va ixtisoslashtirilgan tahliliy guruhlar, laboratoriyalar, bo'limlar ishida amalga oshiriladi. Ba'zan konsalting firmalari tadqiqot o'tkazish uchun taklif qilinadi. Tadqiqot tizimlarida zaruriyat 22 Tizim - har qanday funktsiyani amalga oshirish uchun o'zaro bog'langan elementlar to'plami. Menejment ko'plab tashkilotlar duch keladigan juda katta muammolar bilan bog'liq. Bu tashkilotlar faoliyatining muvaffaqiyati ana shu muammolarni to‘g‘ri hal etishga bog‘liq. Boshqaruv tizimlarini o'rganish maqsadlari va ularni amalga oshirish metodologiyasi jihatidan har xil bo'lishi mumkin.

Maqsadlar bo'yicha tadqiqotni amaliy deb ajratish mumkin va ilmiy va amaliy. Amaliy tadqiqot tez samarali yechimlar va kerakli natijalarga erishish uchun mo'ljallangan. Ilmiy va amaliy tadqiqotlar kelajakka, tashkilotlarning rivojlanish tendentsiyalari va qonuniyatlarini chuqurroq tushunishga, xodimlarning bilim darajasini oshirishga qaratilgan.

O'tkazish metodologiyasiga ko'ra, birinchi navbatda, empirik xarakterdagi va ilmiy bilimlar tizimiga asoslangan tadqiqotlarni ajratib ko'rsatish kerak.

Resurslardan foydalanish bo'yicha turli tadqiqotlar mehnat intensivligi, davomiyligi bo'yicha o'z yoki jalb qilingan, axborotni qo'llab-quvvatlash ularni amalga oshirishni tashkil etish. Har bir aniq holatda, belgilangan maqsadlarga asoslanib, kerakli tadqiqot turini tanlash kerak.

Ob'ekt sifatida har qanday o'ziga xos boshqaruv tizimini tadqiq qilish va tahlil qilish, birinchi navbatda, raqobatbardoshlikni ta'minlash uchun zarurdir 11 Raqobatbardoshlik - bu mahsulotning bozordagi muvaffaqiyatini belgilovchi iste'mol va tannarx (narx) xususiyatlarining majmui, ya'ni. tovarlar (xizmatlar) bozorida raqobatdosh mahsulotlar - korxonaning analoglarini keng ta'minlash sharoitida ushbu alohida mahsulotning boshqalardan ustunligi, bo'limlar va umuman tashkilot faoliyati samaradorligini oshirish. Belgilangan maqsadlar qanchalik muvaffaqiyatli va o‘z vaqtida amalga oshirilayotganini faqat ushbu bo‘linmalar va aniq ijrochi va rahbarlar ishini o‘rganish orqali tushunish mumkin.

Tashkilotlar nafaqat bankrotlik yoki jiddiy inqirozga duch kelganda, balki tashkilotlar muvaffaqiyatli va izchil ravishda ma'lum natijalarga erishayotganda ham tadqiqotlar olib borilishi kerak. Bunday holda, o'z vaqtida olib borilgan izlanishlar tashkilot ishining ushbu barqaror darajasini saqlab qolishga yordam beradi, uning ishiga nima to'sqinlik qilayotgan yoki ko'proq rag'batlantirayotganini aniqlaydi, shunda istalgan natijalar yanada yaxshi bo'ladi.

Tadqiqotga bo'lgan ehtiyoj, shuningdek, bozor raqobati va doimiy o'zgaruvchan iste'mol talabi sharoitida muqarrar bo'lgan tashkilotlar faoliyatining doimiy o'zgaruvchan maqsadlari bilan bog'liq.

Ilmiy va amaliy nuqtai nazardan tadqiqot olib borish kerak. Ilmiy nuqtai nazardan, tadqiqot fundamental nazariy qoidalarni ishlab chiqish uchun tadqiqot metodologiyasini ishlab chiqish va aniq shakllantirishni o'z ichiga oladi. Amaliy nuqtai nazardan, tadqiqotni aniq odamlar (tahlilchilar, dizaynerlar, bo'limlar xodimlari) amalga oshirishi kerak, shuning uchun ular aniq bilimlar bilan qurollangan bo'lishi, turli tadqiqot usullariga o'rgatilgan bo'lishi, nima uchun bu kerakligini tushuntirishi kerak. va qanday maqsadlarga erishiladi. Asosiy narsani tushuntirish kerak: tadqiqot tashkilot intilishi kerak bo'lgan boshqaruv tizimining o'ziga xos (mos yozuvlar) modelini yaratish uchun amalga oshiriladi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ilmiy yoki iqtisodiy tashkilotlarda oddiy ish tajribasiga ega bo'lgan mutaxassislar bunday tadqiqotlar uchun maxsus bilimga ega emaslar.

Shunday qilib, amaliy nuqtai nazardan, tadqiqot o'tkazish tahlilchilar va ishlab chiquvchilar jamoasining tarkibi va malakasiga ma'lum talablarni qo'yadi.

Tadqiqotchilar:

Muayyan ishlab chiqarish ob'ektlarini boshqarishda tajribaga ega bo'lish;

Bilimga ega bo'lish zamonaviy usullar va boshqaruv texnikasi;

Operatsion tadqiqot usullari va tizim tahlili bo'yicha bilimlarga ega bo'lish;

Turli darajadagi va profilli mutaxassislar bilan muloqot qilish qobiliyatiga ega bo'lish;

Bundan tashqari, tadqiqotchilar olingan ma'lumotlarni tizimlashtirish, tashkilotda innovatsiyalarni boshlash imkoniyatiga ega bo'lishlari kerak.

Ushbu talablarning bajarilishi tadqiqotchilarni maxsus tanlash va tayyorlash zarurligini belgilaydi, chunki korxona samaradorligi ko'p jihatdan ularning faoliyati natijalariga bog'liq. Bunday mutaxassislarni tayyorlash oldindan amalga oshiriladi va nazorat tizimining yangi modelini ishlab chiqish jarayonida tadqiqotchilar uchun amaliyot o'tash bilan birga amalga oshiriladi.

Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish 11 Boshqaruv - tizimning asosiy sifatini saqlashga yoki muayyan dasturni saqlashga qaratilgan funktsiyalari, ular ishlashning barqarorligini (gomeostaz), aniq maqsadga erishishni ta'minlashi kerak. o'z ichiga oladi:

Korxona va uning bo'linmalarini rivojlantirish va faoliyat ko'rsatish maqsadlarini aniqlashtirish;

Muayyan bozor sharoitida korxona rivojlanish tendentsiyalarini aniqlash;

Belgilangan maqsadga erishishni ta'minlaydigan va unga to'sqinlik qiluvchi omillarni aniqlash;

Amaldagi boshqaruv tizimini takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqish uchun zarur ma'lumotlarni to'plash;

Zamonaviy modellar, usullar va vositalarni muayyan korxona sharoitlari bilan bog'lash uchun zarur ma'lumotlarni olish.

Tashkilot ishini tadqiq qilish va tahlil qilish jarayonida ushbu korxonaning tegishli bozor sektoridagi roli va o'rni belgilanadi; korxonaning ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatining holati; korxonaning ishlab chiqarish tuzilmasi; boshqaruv tizimi va uning tashkiliy tuzilishi; korxonaning iste'molchilar, etkazib beruvchilar va boshqa bozor ishtirokchilari bilan o'zaro munosabatlarining xususiyatlari; korxonaning innovatsion faoliyati; korxonaning psixologik iqlimi va boshqalar.

2. Boshqaruv tizimlarini o'rganishning asosiy yondashuvlari

2.1 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga dialektik yondashuv

Uslubiy tanlov 11 Tadqiqot metodologiyasi hodisalarni o'rganishning maqsadlari va dastlabki g'oyalari, yo'llari, vositalari va usullari to'plamidir. Tadqiqotga yondashuv uni o'tkazish jarayoni va samaradorligiga eng katta ta'sir ko'rsatadi, chunki barcha tadqiqot ishlarining yo'nalishi ko'p jihatdan bunga bog'liq. O'rganilayotgan ob'ektlarning aksariyati tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qiluvchi dinamik, ichki o'zaro bog'langan ob'ektlardir, shuning uchun ularni o'rganishda eng maqbul yondashuvlardan biri dialektik hisoblanadi.

Bu yondashuv hodisalarning umuminsoniy aloqalari va borliq va tafakkur rivojlanishining eng umumiy qonuniyatlari haqidagi ta'limot bo'lgan dialektikaning mohiyatidan kelib chiqadi. Bu ta’limotning asosiy qonuni qarama-qarshiliklarning birligi va kurashi qonuni, asosiy tamoyili esa hodisalarning umuminsoniy aloqalari tamoyilidir. Demak, har qanday fanni o‘rganish uchun uning barcha tomonlari va bog‘liqliklarini hisobga olish zarur. Shu bilan birga, rivojlanish umumiy jarayon, vaqti-vaqti bilan takrorlanadigan bosqichlardan o'tadi, lekin har safar yuqori darajada va bularning barchasi spiralda amalga oshiriladi. 22 Makasheva Z.M. Boshqarish tizimlarini o'rganish. M., KNORUS, 2008. - B.42

Spiral harakat bilimlarning doimiy to'planishini va vaqt o'tishi bilan rivojlanishning yangi darajalariga erishishni ta'minlaydi. Bilish jarayonida dialektikaning qarama-qarshiliklari va birlik qonuni bilan bir qatorda miqdorning sifatga o‘tishi, inkorni inkor etish kabi qonuniyatlarga ham rahbarlik qilish, o‘rganishda dialektikadan ko‘tarilish tamoyillarini amalga oshirish kerak. mavhumlik, tahlil va sintezning birligi, mantiqiy va tarixiy, ob'ektdagi turli sifat munosabatlarini va ularning o'zaro ta'sirini aniqlash.

Ko'rib chiqilayotgan yondashuv tegishli tamoyillardan foydalanish zarurligini oldindan belgilaydi.

Prinsiplar yondashuvni konkretlashtirish vositasidir. Ular muvaffaqiyatli tadqiqot amaliyotini aks ettirib, uning natijasiga ta'sir qiladi, shuningdek, tadqiqotni o'tkazishda asosiy nuqtalar, samaradorlikni oraliq baholash mezonlari, haqiqatga ijobiy harakatni cheklovchilar va amaliy ahamiyatga ega.

Tadqiqotga dialektik yondashish tamoyillari tizimi quyidagi tamoyillardan kamida 9 tasini o'z ichiga oladi, ular B 1-rasmda muhokama qilinadi. 11 Robert M. Entsiklopediya zamonaviy boshqaruv. M., VIPKenergo, 1992. - T. 1-5.

Ob'ektivlik printsipi, ehtimol, o'rganish faktlarida, gipotezalarni qurishda va uning natijalarini baholashda eng aniq namoyon bo'ladi.

Harakat va rivojlanish printsipi. Barcha hodisalar ularning ishlashi va sifatining o'zgarishi, hayotiyligini oshirish va sharoitlarga moslashishni hisobga olgan holda ko'rib chiqilishi kerak.

Mos kelmaslik tamoyili dialektik yondashuvning eng muhim tamoyilidir. U barcha o'zgarishlarning etakchi kuchi sifatida qarama-qarshiliklarni izlashni buyuradi. Shuningdek, u muqobillarni, qarama-qarshiliklarning harakatini, bog'lanish va bog'liqliklarni tegishli baholashni o'z ichiga oladi.

Tadqiqotning funktsiyalarini belgilaydigan ilmiy xarakter printsipi hodisalarni tavsiflash, tushuntirish va oldindan ko'rish zaruratidan iborat. Haqiqiy ilmiy xarakter oldindan ko'ra bilish va shu asosda tadqiqot natijalaridan foydalanish qobiliyatida namoyon bo'ladi. Muvaffaqiyatli bashorat tadqiqot samaradorligining eng yuqori darajasidir. Inson hayotining manfaati uchun loyihalashtirishga qodir bo'lgan hamma narsa oldindan ko'ra bilish imkoniyatining namoyonidir.

Amaliyot orqali tekshirilishi printsipi yuqoridagi tamoyilni to'ldiradi va tadqiqotning amaliy ahamiyatiga yo'naltirilganligini belgilaydi. Amaliyot haqiqat mezoni, degan gap bo‘sh gap yoki mavhum fikr emas. Bu har qanday haqiqatdir tadqiqot faoliyati va dialektik yondashuvning eng muhim tamoyillaridan biri.

O'zaro ta'sir printsipi. Dialektik yondashuv aloqalarning xilma-xilligi, ularning tizimliligi va ko'p xilma-xilligini hisobga olish asosida qurilgan.

Butunlik tamoyili yuqoridagilarning zaruriy va tabiiy to'ldiruvchisidir. Tizim faqat ma'lum bir yaxlitlik doirasida mavjud bo'lib, uni ko'rish, kashf qilish, har qanday hodisaning chegarasini topish, uni atrof-muhitdan ajratish kerak. Albatta, yaxlitlik har doim nisbiydir, uni mutlaqlashtirib bo'lmaydi, lekin uni e'tiborsiz qoldirish ham mumkin emas.

Dialektik yondashuvning muhim tamoyili nisbiylik tamoyilidir. U cheklovlarni, tadqiqot bosqichlarini tushunish va izlash, natijalarni qiyosiy baholash, ulardan foydalanish va hisobga olish shartlarini aniqlashdan iborat. Nisbiylik printsipi tanlov yoki baholash mezonlarini shakllantirishga imkon beradi.

Agar genetik va tarixiy aniqlik qoidasi ham ko'rsatilmagan bo'lsa, dialektik yondashuv tamoyillari ro'yxati to'liq bo'lmaydi. Har bir o'rganilayotgan hodisani uning kelib chiqishi, mavjudlik bosqichlari, o'zgarishlar zanjiri va tarixiy tendentsiyalari nuqtai nazaridan ko'rib chiqish kerak.

Har qanday tadqiqot muvaffaqiyatida katta rol uni amalga oshirish vositalari va usullarini o'ynaydi. Dialektik yondashuv tadqiqot usullarida ham amalga oshiriladi. Bu usullar butun va qismni, asosiy va ikkilamchini, zaruriy va tasodifiyni, statik va dinamikani, mavhumni va konkretni va hokazolarni ajratish va bog'lash usullarida namoyon bo'ladi. Dialektik tadqiqot usullarining to'liq tarkibi B 1-rasmda ko'rsatilgan.

Boshlang'ich pozitsiya - bu qarama-qarshilik va o'ziga xoslik munosabatlari. Ana shu usul asosida barcha turdagi tahlillar quriladi. Dialektik usullar har qanday hodisani uning xossalari va xususiyatlarining dualligida ko'rib chiqishni, ularning qarama-qarshiligini va o'zaro bog'liqligini (shartlilik, birlik, bog'liqlik) topishni taklif qiladi. Har qanday hodisaning xossalari qarama-qarshiliklarga bo‘linadi va tadqiqotchi oldida umumiy va maxsus, sifat va miqdor, sabab va oqibat, mazmun va shakl va hokazo ko‘rinishda namoyon bo‘ladi.

2.2 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga texnologik yondashuv

11-jarayon - biror narsaning rivojlanishidagi holatlarning ketma-ket o'zgarishi; Har qanday hodisa yondashuvining rivojlanishi umuman boshqaruvga nisbatan ma'lum. U boshqaruv faoliyatini ma'lum bir o'zaro bog'langan faoliyat majmuasini uzluksiz amalga oshirish deb hisoblaydi va umumiy funktsiyalar boshqaruv (prognozlash va rejalashtirish, tashkil etish va boshqalar). Bundan tashqari, umumiy nazorat funktsiyalarining har bir ishining bajarilishi ham bu erda jarayon sifatida ko'rib chiqiladi, ya'ni. resurslar, ma'lumotlar va boshqalarning ayrim kirishlarini o'zgartiradigan o'zaro bog'liq doimiy bajariladigan harakatlar to'plami sifatida. tegishli natijalarga, natijalarga.

Kirishlar Chiqishlar (natijalar

(ma'lumot va boshqalar) kiritish transformatsiyalari

1-rasm - Tadqiqot jarayonining asosiy tarkibiy qismlari

Ko'pincha bir jarayonning chiqishi boshqasiga kirish hisoblanadi va boshqaruv jarayonining o'zi bajarilgan barcha bog'liq funktsiyalar yig'indisi bilan belgilanadi. Ushbu yondashuv doirasida SRni o'rganish tadqiqot ishlarini bajarish va ularni amalga oshirish bo'yicha umumiy boshqaruv funktsiyalari (tadqiqotlarni boshqarish tsikli) jarayon sifatida - o'zaro bog'liq harakatlarning uzluksiz seriyasi, ya'ni maqsadlarga erishish uchun ish sifatida ko'rib chiqilishi kerak. o'rganish. Jarayon yondashuvi barcha ilmiy-tadqiqot ishlari uchun ularni aniqlash va o'zaro bog'liq bo'lgan umumiy boshqaruv funktsiyalari (prognozlash, rejalashtirish, ishni tashkil etish, muvofiqlashtirish, ishlarni bajarish, tartibga solish, faollashtirish va rag'batlantirish, hisobga olish, monitoring qilish) bilan uzluksiz amalga oshiriladigan harakatlar to'plamiga yo'naltirilganligi bilan tavsiflanadi. va tahlil qilish), kirishlarni chiqish va ifodalashga aylantirish jarayon yondashuvi SUni o'rganish uchun.

Texnologik jihatdan tadqiqotga texnologik yondashuv ketma-ket, parallel va ketma-ket parallel ravishda amalga oshiriladi, ammo bu yondashuvlarning eng maqbuli ketma-ket paralleldir. 11 Freidina E.V. Boshqarish tizimlarini o'rganish. M., "Omega - L", 2008. - B. 91

2-rasm - Tadqiqotga jarayonli yondashuv turlari:

A - ketma-ket; B - parallel; B - qator-parallel.

Jarayon yondashuvining afzalligi:

O‘zaro bog‘langan ilmiy-tadqiqot ishlarining uzluksizligi;

Sinergetik tadqiqot natijasini olish;

Tadqiqotga qo'yiladigan talablarni to'liqroq amalga oshirish;

Ob'ektiv tadqiqot natijalari asosida jarayonlarni doimiy ravishda takomillashtirish.

2.3 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga situatsion yondashuv

Hozirgi vaqtda boshqaruv tizimlarini o'rganishning bir qator maqsadlari uchun menejmentni tez o'zgartirish zarurati tufayli tezkor ishlarni bajarish va boshqaruv qarorlarini oqilona qabul qilish juda muhimdir. Bunday maqsadlarni tezkor hal qilishni talab qiladigan va, masalan, bozorlardagi keskin o'zgarishlar, zudlik bilan shartnoma tuzish zarurati, belgilangan reja doirasida bo'lmagan boshqaruv tizimlarini qayta qurish bo'yicha ishlar bilan bog'liq bo'lgan kutilmagan boshqaruv muammolari sifatida belgilash mumkin. davrlar va boshqalar. Raqobat sharoitida tadqiqotni o'tkazish va uning natijalari bo'yicha keyingi qaror qabul qilish, hatto to'g'ri boshqaruv qarorlari bo'yicha kechikish narxi juda yuqori bo'lishi mumkin, ya'ni. boshqaruv tizimlari bo‘yicha tadqiqotlar olib borish samaradorligini oshirish zarur.

Bunday hollarda boshqaruv tizimlarini o'rganishda vaziyatli yondashuvdan foydalanish kerak. Vaziyat yondashuvi - ob'ektni (muammo, hodisa, jarayon) uning faoliyati natijalariga eng muhim ta'sir ko'rsatadigan elementlar, ichki va tashqi aloqalar va ob'ektlarning har birining maqsadlari aniqlangan tizim sifatida o'rganishga yondashuv. elementlar ob'ektning umumiy maqsadi asosida aniqlanadi. 11 Muxin V.I. Boshqarish tizimlarini o'rganish. M., Imtihon. 2006. - P.65, uning mohiyati mavjud vaziyatni operativ o'rganish va asosan standart tadqiqot protseduralari va o'ziga xos "tezkor fotosurat" usullaridan foydalanish asosida tadqiqot ishlarini olib borishda yotadi. boshqaruv faoliyati tashkilot va uning tashqi muhit bilan aloqasi. Biroq, har qanday holatda, u yoki bu tadqiqot usuli aniq vaziyat bilan belgilanishi kerak. 11 Vaziyat - ma'lum bir vaqtning o'zida boshqaruv tizimlariga ta'sir qiladigan o'ziga xos holatlar

Umuman olganda, tadqiqotga situatsion yondoshuv ilgari shakllangan va menejment nazariyasiga katta hissa qo‘shgan boshqaruvga o‘xshash yondashuv bilan uslubiy jihatdan chambarchas bog‘liq.

Mavjud vaziyatni o'rganish orqali uni keltirib chiqargan sabablarni ham, muayyan sharoit va sharoitlarda boshqaruv tizimlarini o'rganish maqsadlariga erishish uchun qulayroq bo'lgan ta'sirlarni ham yaxshiroq tushunish mumkin.

Vaziyatli yondashuvni amalga oshirishda tadqiqotchini ko'rib chiqilayotgan muammo yoki vazifa va tegishli echimlarni tushunish muhimdir.

Situatsion yondashuvda, shuningdek, tizimli yondashuvda jarayonli yondashuvdan foydalanish kerak.

Situatsion yondashuv quyidagi hollarda qo'llanilishi mumkin: 11 V. B. Remennikov Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish. M., BIRLIK - DANA, 2006. - B.46

1. Agar standart tadqiqot tartiblari, xulosalar va qarorlar oldindan ishlab chiqilganda, bir xil turdagi tadqiqot ishlarini va nazorat tizimlarini o'rganish bosqichlarini talab qiladigan tipik vaziyatlar nisbatan tez-tez takrorlansa. Bu sizga ko'p vaqt, mehnat va sarflamaslik imkonini beradi moddiy resurslar usullarni ishlab chiqish va tadqiqot o'tkazish uchun faqat haqiqiy tadqiqot va boshqaruv holatini aniqlash va odatdagi sxema bo'yicha qaror qabul qilish uchun tayyor xulosalar va tavsiyalarni olish kifoya. Hozirgi vaqtda buni maxsus ishlab chiqilgan maslahatchi kompyuter dasturlari yordamida tezda amalga oshirish mumkin;

2. Oddiy vaziyatlardan farq qiladigan va tadqiqotni hal qilishning standart tayyor protseduralariga ega bo'lmagan vaziyatlar yuzaga kelganda. Ushbu parametr uchun quyidagilar mumkin:

Mavjud ma'lumotlarning noaniqligi tufayli yuzaga kelgan odatiy vaziyatdan chetga chiqishda maxsus ishlab chiqilgan maslahatchilardan foydalanish mumkin. kompyuter dasturi loyqa mantiq bilan; bunday "maslahat" ni amalga oshirish sizga tadqiqot xulosalarini chiqarish va eng yaxshi qaror qabul qilish imkonini beradi, lekin faqat ma'lum bir ehtimollik bilan;

Odatdagi vaziyatdan to'liq og'ish va ma'lumot yo'qligi bilan tadqiqot xulosalarini chiqarish uchun usullardan foydalanish kerak. vaziyatni tahlil qilish(masalan, omil, balans), bu esa analitik kompyuter dasturlarini qo'llashni istisno qilmaydi.

Vaziyatli yondashuvni qo'llashda boshqaruv usullari va uslubi, tashkilotning rivojlanish strategiyasi, tashkilotning ichki va tashqi muhiti, sifat menejmenti quyi tizimi, xarajatlar va boshqalar tadqiqot ob'ektlari bo'lishi mumkin. Biroq, bir qatorda. yuzaga kelgan vaziyatlarni o'rganish ob'ekti umuman boshqaruv tizimlari bo'lishi mumkin.

Boshqaruv tizimlarini o'rganishga situatsion yondashuv fan bilan birga rivojlanmoqda 11 Fan inson faoliyati sohasi bo'lib, uning vazifasi voqelik haqidagi bilimlarni ishlab chiqish va nazariy tizimlashtirishdan iborat; yangi bilim olish faoliyatini ham, uning natijasini ham – dunyoning ilmiy manzarasi asosida yotgan bilimlar yig‘indisini o‘z ichiga oladi; ilmiy bilim va texnologiyaning alohida sohalarini belgilash. Hozirgi vaqtda u iqtisodiy va mantiqiy tahlil usullaridan, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishning asosiy usullaridan foydalanishni o'z ichiga oladi va shunga mos ravishda informatika, aqlli maslahat va ekspert tizimlari, qarorlar nazariyasi va boshqa fanlar bilan bog'liq.

2.4 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga funktsional yondashuv

Funksional yondashuv dialektik yondashuv bilan chambarchas bog'liq. Uning mohiyati o'rganilayotgan CS yoki uning tarkibiy elementlarini faqat tashqi muhit nuqtai nazaridan ko'rib chiqishdan iborat. Bunday holda, o'rganilayotgan boshqaruv tizimi "qora quti" shaklida taqdim etiladi. Bu esa o‘rganilayotgan tizimda bevosita sodir bo‘ladigan jarayonlarga chuqurroq kirmasdan, tizimning boshqa tizimlar va tashqi muhit bilan aloqalarini abstrakt tarzda ko‘rib chiqish imkonini beradi. Shuning uchun ham shunday ifodalangan ishlaydigan tizimning xatti-harakati va munosabatlarini aks ettiruvchi hamma narsa funktsiya deb ataladi va yondashuv funktsionaldir.

O‘rganilayotgan tizimdagi har qanday parametrlar “qora quti”da davom etayotgan jarayon bilan bog‘liq holda o‘zgartirilsa, uning holati, shu jumladan tashqi muhit bilan aloqasi ham o‘zgaradi. Tizimda sodir bo'ladigan jarayonlarning tamoyillarini bilib, siz tizimning o'zini o'rganishingiz va yangi bilimlarga ega bo'lishingiz mumkin. Masalan, muvaffaqiyatsizliklar va muvaffaqiyatsizliklar haqida ma'lumot to'plash kompyuter tarmog'i korxonalar, unda sodir bo'layotgan jarayonlarning mohiyatini o'rganmasdan, ularning prognozlarini berishingiz mumkin.

Funktsional yondashuv, tizimli va vaziyatli kabi, boshqaruv tizimlarini o'rganishda jarayonli yondashuvdan foydalanishni istisno qilmaydi. Amalda funktsional yondashuv iqtisodiy hodisalarni, shu jumladan rejalashtirish, tendentsiyalarni o'rganishda keng qo'llanilishi mumkin. iqtisodiy rivojlanish, aktsiyalarni baholash, narxlarning o'zgarishi va boshqalar.

2.5 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga reflektiv yondashuv

“Tashkilotlarni boshqarish” mutaxassisligi bo‘yicha davlat ta’lim standartida ko‘rib chiqilayotgan masalalardan biri deb yozilgan akademik intizom aks ettiruvchi tadqiqot hisoblanadi. Lekin uni tadqiqotga refleksiv yondashish sifatida talqin qilish to`g`riroq bo`lib, bu menejmentdagi tadqiqot ishining hozirgi terminologiyasi va mohiyatiga ko`proq mos keladi.

Refleks (lot. reflexus - aks ettirish) - asab tizimi orqali amalga oshiriladigan tananing ma'lum ta'sirlarga fiziologik javobi. Shu munosabat bilan shartsiz (tug'ma) va shartli (orttirilgan va orttirilgan) reflekslar farqlanadi. Hayot davomida ko'proq shartli reflekslar nafaqat yo'qolib, qayta tiklanishi, balki ma'lum darajada shartsizlarga aylanishi mumkin.

Odatda, boshqaruv tizimlari tabiatda refleksdir, chunki ko'p hollarda tadqiqot o'tkazishda tizimning har xil turdagi ta'sirlarga javobini oldindan aytish mumkin. Shu bilan birga, tizim kuchli ta'sirga ko'proq reaktsiya bilan javob beradi. Shunga ko'ra, reflekssiz boshqaruv tizimi bir xil ta'sirlarga noaniq, ko'p jihatdan javob beradi. Refleks bo'lmagan tizim, masalan, biron bir elementning ishlamasligi, menejerlarning stressli holati va boshqalar natijasida barqarorlik yo'qolganda paydo bo'ladi.

Insonning boshqaruvdagi ishtiroki vaziyatni faqat ma'lum vaziyatlarda reflekssiz qiladi, chunki stress, xavfli vaziyatlar va boshqalar mavjud bo'lganda odamning harakatlarini oldindan aytish qiyin. Shuning uchun CSni o'rganishda uning asosiy elementi - shaxsning xususiyatlarini hisobga olish kerak va bu ijtimoiy-iqtisodiy va tashkiliy-texnik xarakterdagi tahliliy ishlarni va shunga mos ravishda turli xil tadqiqot usullaridan (iqtisodiy) foydalanishni talab qiladi. , matematik, psixologik, sotsiologik, texnik, iqtisodiy-matematik, ijtimoiy-iqtisodiy va boshqalar)

Shuning uchun har qanday boshqaruv tizimini o'rganishdan oldin tizimdagi ikkita sohani tanlash kerak, bu erda inson yoki texnogen omil tufayli tizim barqarorligini yo'qotish bilan bog'liq ta'sirlarga refleksli javob va refleks bo'lmagan javob; amalga oshiriladi. Boshqarish tizimining refleks sohasi uchun, ya'ni. uning barqarorligi sharoitida ko'proq tadqiqotlar olib borish mumkin matematik usullar, refleks bo'lmaganlar uchun - psixologiya usullari, motivatsiya, ehtimollik nazariyalari, falokatlar va boshqalar.

Shubhasiz, nazorat tizimini o'rganish jarayonida tadqiqotchi noaniqlik sharoitida muammolarni hal qilishi kerak, bu faqat faktlardan foydalanishga imkon bermaydi. Mantiqiy qarorlar va xulosalar qabul qilish voqelikni professional idrok etish va uni tushunishni kiritishni talab qiladi, ya'ni. hodisalarning mavjud sabab-oqibat munosabatlari tom ma'noda faktdan haqiqatga olib bormaydi, balki zanjir bo'ylab faktdan aqliy idrokga va idrokdan haqiqatga qaytib boradi. Shu bilan birga, tadqiqotchi uchun idrok nafaqat faktning o'zini aks ettiradi, balki hozirgi vaziyatga bog'liq. Ikkinchisi, qoida tariqasida, idrokning asosi bo'lib xizmat qiladi, uni endi haqiqat sifatida talqin qilish mumkin emas. Binobarin, bu yondashuv ko'p jihatdan D.Soros g'oyalari bilan uyg'unlashadi.

Tadqiqotchi ratsionallikka intiladi, ammo axborot noaniqligi sharoitida u uning bilimi bilan chegaralanadi (yoki uni chuqur tahlil qilish uchun ob'ektiv ma'lumot to'plash uchun katta resurslarga ega bo'lishingiz kerak). Shuning uchun ideal holatda tadqiqot jarayoni ham refleksli, ham intuitiv tarzda amalga oshiriladi, ya'ni. tadqiqot "lavor" asosida.

Tadqiqotga refleksiv yondashuvning asosi tizimlashtirilgan va o'rganilayotgan CS ning ichki va tashqi muhiti to'g'risidagi ob'ektiv ma'lumotlarni kerakli hajmda qayta ishlash uchun ochiqdir. Uning manbai tadqiqotchining mavjud bilimlari va amaliy tajribasidir.

Tadqiqotga intuitiv yondashuv tadqiqotchining cheklangan aniq bilimlariga asoslanadi, bu esa kognitiv jarayonni ko'pincha shartsiz reflekslar asosida shakllantirishga imkon beradi.

Reflektiv 11 Mulohaza – shubha va ikkilanishlarga to‘la mulohaza, o‘z fikr va kechinmalarini tahlil qilish; jarayon

uning ichki psixo-davlatlari sub'ekti tomonidan o'zini o'zi bilish. tadqiqot yondashuvi. Biroq, bu holda, tadqiqot xayoliy aniqlikka ega bo'lishi mumkin. Ha, ostida miqdoriy ko'rsatkichlar reja o'z mazmunining noaniqligini yashirishi mumkin, bu rejada sezgi asosida qabul qilingan raqamlar tufayli, ya'ni. xayoliy refleksivlik sodir bo'ladi.

Bu vaziyatga va tadqiqotchining bilim miqdoriga bog'liq bo'lib, tadqiqotchiga qaysi yondashuv ustunlik qiladi - refleksli yoki intuitiv. Qoida tariqasida, ma'lum bir tadqiqotda afzal ko'rilgan yondashuv ustunlik qiladi. Eng konstruktiv yondashuv - bu refleks va intuitivlikning muvozanatli muvozanatini o'z ichiga olgan yondashuv. Agar nomutanosiblik mavjud bo'lsa, qabul qilingan boshqaruv qarori etarli darajada oqilona bo'lmasligi mumkin.

2.6 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga tizimli yondashuv

Tizimli yondashuv - bu har qanday ob'ektni murakkab yaxlit kibernetik ijtimoiy-iqtisodiy tizim sifatida o'rganishga asoslangan ilmiy bilim va amaliyot metodologiyasining shunday yo'nalishi. 11 Mishin V.M. Boshqarish tizimlarini o'rganish. M., BIRLIK - DANA, 2005. - B.107

Tizimli yondashuv - ob'ektni (muammo, hodisa, jarayon) uning faoliyati natijalariga va har bir elementning maqsadlariga eng muhim ta'sir ko'rsatadigan elementlar, ichki va tashqi munosabatlar aniqlangan tizim sifatida o'rganishga yondashuv. ob'ektning umumiy maqsadiga qarab belgilanadi. 22 Muxin V.I. Boshqarish tizimlarini o'rganish. M., Imtihon. 2006. - 65-bet

Eng ko'p umumiy ko'rinish tizim deganda ma'lum bir yaxlitlikni, ma'lum birlikni tashkil etuvchi o'zaro bog'liq elementlar yig'indisi tushuniladi.

Tizimli yondashuvning asosiy tamoyillarini ko'rib chiqing (tizim tahlili).

1. Yaxlitlik, bu tizimni bir vaqtning o'zida bir butun sifatida va bir vaqtning o'zida yuqori darajalar uchun quyi tizim sifatida ko'rib chiqishga imkon beradi.

2. Ierarxik tuzilma, ya'ni. quyi darajadagi elementlarning - yuqori darajadagi elementlarning bo'ysunishi asosida joylashgan elementlar to'plamining (kamida ikkita) mavjudligi. Ushbu tamoyilning amalga oshirilishi har qanday muayyan tashkilot misolida yaxshi ko'rinadi. Ma'lumki, har qanday tashkilot ikkita quyi tizimning o'zaro ta'siridir: boshqaruvchi va boshqariladigan. Biri ikkinchisiga bo'ysunadi.

3. Tizim elementlarini va ularning muayyan doirasidagi munosabatlarini tahlil qilish imkonini beruvchi strukturizatsiya tashkiliy tuzilma. Qoida tariqasida, tizimning ishlash jarayoni uning alohida elementlarining xususiyatlari bilan emas, balki strukturaning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi.

4. Alohida elementlarni va butun tizimni tasvirlash uchun turli kibernetik, iqtisodiy va matematik modellardan foydalanish imkonini beruvchi ko'plik.

Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, tizimli yondashuv bilan, tizim sifatida tashkilotning xususiyatlarini o'rganish muhimdir, ya'ni. "kirish", "jarayon" xususiyatlari va "chiqish" xususiyatlari.

Marketing tadqiqotlariga asoslangan tizimli yondashuv bilan birinchi navbatda "chiqish" parametrlari o'rganiladi, ya'ni. tovarlar yoki xizmatlar, ya'ni nima ishlab chiqarish, qanday sifat ko'rsatkichlari bilan, qanday narxda, kimga, qaysi muddatda va qanday narxda sotish kerak. Bu savollarga javoblar aniq va o'z vaqtida bo'lishi kerak. Natijada, "chiqish" da raqobatbardosh mahsulot yoki xizmat bo'lishi kerak.

Keyin kirish parametrlari aniqlanadi, ya'ni. resurslarga (moddiy, moliyaviy, mehnat va axborot) ehtiyoj tekshiriladi, bu ko'rib chiqilayotgan tizimning tashkiliy-texnik darajasini (texnologiya darajasi, texnologiya darajasi, ishlab chiqarishni tashkil etish xususiyatlari, mehnat) batafsil o'rganilgandan so'ng aniqlanadi. va boshqaruv) va tashqi muhit parametrlari (iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, ekologik va boshqalar). Va nihoyat, resurslarni tayyor mahsulotga aylantiradigan jarayonning parametrlarini o'rganish muhim emas. Bu bosqichda o’rganilayotgan ob’ektga qarab ishlab chiqarish texnologiyasi yoki boshqaruv texnologiyasi hamda uni takomillashtirish omillari va yo’llari ko’rib chiqiladi.

Shunday qilib, tizimli yondashuv har qanday ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatini va boshqaruv tizimi faoliyatini o'ziga xos xususiyatlar darajasida har tomonlama baholash imkonini beradi. Bu har qanday vaziyatni yagona tizim doirasida tahlil qilishga, kirish, jarayon va chiqish muammolarining mohiyatini ochib berishga yordam beradi. Tizimli yondashuvdan foydalanish boshqaruv tizimining barcha darajalarida qarorlar qabul qilish jarayonini eng yaxshi tashkil etish imkonini beradi.

2.7 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga kompleks yondashuv

Integratsiyalashgan yondashuv tashkilotning ichki va tashqi muhitini tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Bu shuni anglatadiki, nafaqat ichki, balki tashqi omillar - iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, demografik, ekologik va hokazolarni ham hisobga olish kerak.Omillar tashkilotlarni tahlil qilishda muhim jihatlar bo'lib, afsuski, har doim ham hisobga olinmaydi. . Masalan, ko'pincha ijtimoiy masalalar e'tiborga olinmaydi yoki yangi tashkilotlarni loyihalashda kechiktiriladi. Yangi texnologiyani joriy qilishda ergonomik ko'rsatkichlar har doim ham hisobga olinmaydi, bu esa ishchilarning charchashiga va natijada mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi. Yangi mehnat jamoalarini shakllantirishda ijtimoiy-psixologik jihatlar, xususan, mehnatni rag'batlantirish muammolari to'g'ri hisobga olinmaydi. Aytilganlarni umumlashtirib, integratsiyalashgan yondashuv tashkilotni tahlil qilish muammosini hal qilishning zaruriy sharti ekanligini ta'kidlash mumkin.

Boshqaruv tizimlarini axborot bilan ta'minlashning funktsional munosabatlarini o'rganish uchun ma'lum bir tashkilotning boshqaruv tizimining barcha elementlarining o'zaro ta'sirini kuchaytirish uchun integratsiyalashgan yondashuv qo'llaniladi, uning mohiyati tadqiqot ikkala vertikal (alohida elementlar o'rtasida) amalga oshiriladi. boshqaruv tizimi ) va gorizontal (mahsulotning hayot aylanishining barcha bosqichlarida).

Ushbu yondashuv bilan tashkilotning alohida quyi tizimlari, aniqroq vazifalar o'rtasida kuchliroq aloqalar mavjud. Masalan, nazorat qilish tizimi tashkilotning xizmatlari va bo'linmalariga ularning faoliyatining sifat, miqdor, resurs xarajatlari, vaqt va boshqalar bo'yicha aniq ko'rsatkichlarini belgilaydi. Ushbu ko'rsatkichlarni amalga oshirish asosida belgilangan maqsadlarga erishiladi. Mahsulotning hayot tsiklining bosqichlari bo'ylab gorizontalga integratsiyalashuvi, birinchi navbatda, tadqiqot, loyihalash va texnologik tayyorgarlik bosqichlarida xarajatlarning sifat va miqdor ko'rsatkichlarini o'z ichiga olishi kerak bo'lgan yagona va aniq ma'lumotni boshqarish tizimini shakllantirishni talab qiladi. ishlab chiqarish, shuningdek, mahsulotni haqiqiy ishlab chiqarish, amalga oshirish, ishlatish va ishlab chiqarishdan olib tashlash ko'rsatkichlari.

Mahsulotning hayot aylanish bosqichlari bo'yicha ko'rsatkichlarning bunday izchilligi boshqaruvning samaradorligi va moslashuvchanligini ta'minlaydigan boshqaruv tuzilmasini yaratishga imkon beradi.

Vertikal integratsiya - bu belgilangan maqsadlarga eng yaxshi erishish uchun huquqiy jihatdan mustaqil tashkilotlarning birlashmasi. Bu, birinchi navbatda, odamlarning sa'y-harakatlarini birlashtirish bilan ta'minlanadi, ya'ni. sinergik ta'sir, ikkinchidan, yangi ilmiy va eksperimental bazalarni yaratish, yangi texnologiyalar va yangi texnikani joriy etish. Bu, o'z navbatida, federal, munitsipal hukumatlar va o'rtasidagi vertikal aloqalarni yaxshilash uchun sharoit yaratadi individual tashkilotlar, ayniqsa ishlab chiqarishda va ijtimoiy sohalar tadbirlar. Bunday integratsiya yangi farmonlar, qarorlar va boshqa me'yoriy hujjatlarni amalga oshirish jarayonida eng yaxshi nazorat va tartibga solishni ta'minlaydi. Integratsiya tashkilotlarga hamkorlikni kengaytirish orqali raqobatbardoshligini oshirish uchun qo'shimcha imkoniyatlar beradi. Yangi g‘oyalarni ishlab chiqish va hayotga tatbiq etish, yanada sifatli mahsulotlar chiqarish, qabul qilingan qarorlar ijrosi samaradorligini oshirish uchun kengroq imkoniyatlar yaratildi.

Integratsiyaviy yondashuvni qo'llash boshqaruv tizimidagi barcha darajadagi strategik vazifalarni eng yaxshi tarzda amalga oshirish uchun sharoit yaratadi; xolding, alohida kompaniyalar va muayyan bo'linmalar darajasida.

Xulosa

Demak, tadqiqot ob'ektni o'rganish va yangi bilimlarni olish jarayonidir. Buni ilmiy ish, kognitiv faoliyat turi sifatida ham ko`rish mumkin; ma'lum bir predmetni, har qanday hodisani (ob'ektlarni) uning paydo bo'lish qonuniyatlari va qonuniyatlarini, faoliyat ko'rsatishini, takomillashishini, rivojlanishini, bir holatdan ikkinchi holatga o'tish xususiyatlari va tendentsiyalarini aniqlash, nazariya va amaliyotda yangi bilimlarni olish va qo'llash uchun ilmiy o'rganish .

Fanlarning tabaqalanishi va integratsiyalashuvi jarayonlari va fan yutuqlarini haqiqatga joriy etishning ob'ektiv zarurati Yerdagi inson faoliyati bo'yicha tadqiqotlarning ilmiy va amaliy rolini eng aniq aks ettiradi. Birgalikda olib borilgan tadqiqot natijalari, shubhasiz, butun sivilizatsiyaga, geosiyosatga, mamlakatlar xavfsizligiga, davlatlarning ijtimoiy, iqtisodiy va texnik siyosatiga, odamlarning ijtimoiy, ijtimoiy va kasbiy holatiga kuchli ta'sir ko'rsatadi. Aynan kognitiv faoliyatning samarasi jahon xo'jaligiga mos kelishini belgilab berdi texnologik tuzilmalar sayyoradagi inson hayotini sezilarli darajada o'zgartirgan tsikllar.

Hozirgi vaqtda bozor qonunlari shiddatli raqobatni shakllantirmoqda, bunda tashkilot menejerlaridan odatda innovatsiyalarni boshqarish va shunga mos ravishda tadqiqot ishlarini olib borish bilan bog'liq yangi samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilishlari talab qilinadi, bunda qabul qilingan qarorlar soni ko'payadi. doimiy ravishda ortib bormoqda, bu esa rahbarlarni boshqaruv tizimlarini o‘rganish bo‘yicha bilim va ko‘nikmalarga ega bo‘lishni va ulardan amaliyotda keng foydalanishni majbur qiladi.

Tadqiqotga yondashuv uning metodologiyasining etakchi xususiyatlaridan biridir. Ammo tadqiqot amaliyotida muammo faqat eng to'g'ri yondashuvni tanlashda yotadi, deb o'ylash noto'g'ri bo'lar edi. Darhaqiqat, har bir tadqiqotchi o'zining tadqiqot metodologiyasini qurib, turli yondashuvlarni birlashtiradi. Aynan shu erda tadqiqot san'ati o'z ifodasini topadi. Ko'pincha o'tkazib yuborish va samarasizlikka olib keladigan xatolar ham mavjud.

Chunki printsiplar va usullar ma'lum bo'lsa ham, o'z-o'zidan ishlamaydi. Ularning ko'plari bor va haqiqat rang-baranglikka boy. Xilma-xillikni yondashishda doimo ustuvorliklar mavjud. Va turli omillar, usullar, texnikalar kombinatsiyalarining soni cheksizdir.

Bilim tajribani tezlashtiradi, lekin uning zarurligini bartaraf etmaydi. Tajriba kuchni tejaydi va muvaffaqiyatga erishish ehtimolini oshiradi. Tajribasiz bilim ko'p narsani anglatmaydi va bilimsiz tajriba har doim ham samarali emas va, qoida tariqasida, uzoqni ko'ra olmaydi.

Lug'at

Foydalanilgan manbalar ro'yxati

1. Ackoff R. Maqsadli tizimlar haqida. [Matn] /Ackoff R. Emeri M. - M.: Sovet radiosi, 1974. -226s.

2. Anoxin P.K. Tanlangan asarlar: Funktsional tizim nazariyasining falsafiy jihatlari [Matn] ./Anoxin P.K. - M.: Nauka, 1978. - 345 b.

Shunga o'xshash hujjatlar

Tashkilotlarni boshqarish tizimlarini o'rganish xususiyatlari, ularning insonning ilmiy va amaliy faoliyatidagi roli. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga tizimli yondashuvning asosiy tushunchalari va tamoyillari, tegishli kontseptsiyani ishlab chiqish va mazmuni.

muddatli ish, 12/13/2013 qo'shilgan


Boshqarish tizimlarini o'rganish xususiyatlari, ularning ilmiy va amaliy faoliyatdagi rolini o'rganish. Boshqaruv tizimlarini o‘rganishda situatsion, dialektik, jarayonli, funksional, refleksiv va tizimli yondashuvlardan foydalanish.

muddatli ish, 25.11.2014 yil qo'shilgan


Boshqarish tizimlarini o'rganishni tashkil etish shakllari. Konsalting boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish jarayonini tashkil etish shakli sifatida. Boshqarish tizimlarini o'rganish bosqichlari va bosqichlarining tarkibi. SUni o'rganish uchun ma'lumot olish manbalari.

muddatli ish, 2006 yil 12/11 qo'shilgan


Tadqiqotlar va ularning tashkilotni boshqarishdagi roli. Ijtimoiy-iqtisodiy eksperimentlar orqali boshqarish tizimlarini o'rganish. Boshqarish tizimlarining parametrik va refleksiv tadqiqotlari. Boshqaruv tizimlarini o'rganish protseduralarida sinov.

test, 26.12.2010 qo'shilgan


Boshqarish tizimlari o'rganish ob'ekti sifatida. Uning yo'nalishi va natijalarini belgilovchi xususiyatlar. Tadqiqot ob'ekti va predmetini tahlil qilish. Inson faoliyatidagi ilmiy va amaliy roli. Tashkilotlarda boshqaruv tizimlarining o'rni va ahamiyati.

ma'ruza, qo'shilgan 01/17/2011


Boshqarish tizimlarini o'rganish xususiyatlari. Boshqarish tizimlarini o'rganish. Boshqarish tizimlarini o'rganishning asosiy yondashuvlari. Ixtisoslashgan tahliliy guruhlar, laboratoriyalar, bo'limlar ishi. Tadqiqot metodologiyasi.

referat, 2002 yil 11/21 qo'shilgan


Mutaxassislarning bilimlari va sezgilaridan foydalangan holda boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish usullarini tizimlashtirish. Boshqarish tizimlarini rasmiylashtirilgan tasvirlash usullari, axborot oqimlarini tadqiq qilish. Boshqaruv tizimi uchun zamonaviy bozor sharoitlari.

referat, 2010-09-17 qo'shilgan


Boshqaruv tizimlarini o'rganish metodologiyasi va tashkil etilishi, tadqiqot konsepsiyasini ishlab chiqish. Tashkilot faoliyati haqida ma'lumot olish manbalari, tadqiqot bosqichlarining xususiyatlari. Strategik yo'nalishlar tashkilotning rivojlanishida.

referat, 20.02.2013 yil qo'shilgan


Tashkilot rivojlanishida tadqiqotning roli. Boshqarish tizimlarini o'rganish usullarini tavsiflash va usullarni tanlashni asoslash. Boshqarish tizimining elementlarini tahlil qilish va boshqaruv tizimini takomillashtirish yo'nalishlari. Tashkilotning muayyan muammolarini hal qilish.

kurs qog'ozi, 2014-03-16 qo'shilgan


Maqsadlarga erishish va tashkilotlar oldida turgan muammolarni hal qilishda boshqaruv tizimining ahamiyati. Boshqarish tizimlarini o'rganish usullarining xususiyatlari. Yangi qurish va takomillashtirish nazariyasi va amaliyotini rivojlantirish operatsion tizimlar boshqaruv.