KIBANOV ARDALLON YAKOVLEVICH

doktor der Wirtschaftswissenschaften, Professor, Leiter der Abteilung Personalmanagement der Staatlichen Universität für Management, geehrter Wissenschaftler der Russischen Föderation

Kibanov Ardalyon Yakovlevich Geboren am 10. Juni 1939 in der Stadt Usolye, Region Perm. In den Jahren 1957-1958 - Schlosser der Stickstoffdüngeranlage Bereznikovsky in der Region Perm. 1958-1961 - Dienst in den Reihen der sowjetischen Armee. 1961-1966 - Student des Moskauer Ingenieur- und Wirtschaftsinstituts, benannt nach V.I. S. Ordzhonikidze. 1966-1968 Ingenieur-Ökonom der Abteilung für wissenschaftliche Organisation von Produktion, Arbeit und Management des Saratow-Werks "Generator". 1968-1971 - Doktorand des Moskauer Ingenieur- und Wirtschaftsinstituts, benannt nach V.I. S. Ordzhonikidze. 1971-1990 - Assistent, außerordentlicher Professor, Dekan der Sonderfakultät für Personalumschulung, Dekan der School of Production Management der nach ihm benannten State Academy of Management S. Ordzhonikidze.

Die ersten Jahre nach Abschluss des Instituts (1966-1975) A.Ya. Kibanov war verlobt produktionsaktivitäten und forschte auf dem Gebiet der Verbesserung der Effizienz von Produktionsmanagementsystemen. Diese Aktivität ermöglichte es ihm, seine Doktorarbeit (1972) vorzubereiten und zu verteidigen und eine Reihe von wissenschaftlichen Artikeln, Broschüren und Monographien zu veröffentlichen.

1975-1990 UND ICH. Kibanov spielte eine Nummer wissenschaftliche Forschung im Bereich der organisatorischen und wirtschaftlichen Probleme der Bildung von Managementsystemen für ein Unternehmen und sein Personal mittels Functional Cost Analysis (FSA). Um in diese Richtung zu arbeiten, wurde zu Beginn eine spezielle wissenschaftliche Gruppe gegründet und dann - ein Forschungslabor in der Abteilung für Personalmanagement, in dem unter der Leitung von A.Ya. Kibanov wurden 15 Forschungsprojekte durchgeführt, deren Ergebnisse in Unternehmen verschiedener Branchen vorgestellt wurden. Er war der erste in Russland, der eine Funktionswertanalyse auf Unternehmens- und Personalmanagementsysteme anwendete. Mit Hilfe der FSA wurden methodische Empfehlungen entwickelt und Projekte von Managementsystemen für eine Reihe von Unternehmen der Maschinenbauindustrie umgesetzt. Die Ergebnisse der Studie wurden dem All-Union-Wettbewerb vorgestellt. AUF DER. Voznesensky "Auf bessere Arbeit über die Verbesserung des Managementsystems von Unternehmen und Verbänden "im Jahr 1988 und erhielt zwei Diplome: für den ersten und zweiten Platz.

Die Forschungsergebnisse sind in der Dissertation "Organisatorische und wirtschaftliche Probleme bei der Bildung eines Managementsystems" zusammengefasst maschinenbauunternehmen: Analyse, Design und Bewertung “, eine Reihe von wissenschaftlichen Artikeln, Broschüren, Berichten, Lehrbüchern, Lehrmitteln und Monographien.

Von 1990 bis 2105 A.Ya. Kibanov - gleichzeitig Abteilungsleiter (1991-1996) - Dekan der Fakultät für Masterausbildung an der State University of Management.

Abteilung für Personalmanagement der State University of Management, die gegründet wurde und seit ihrer Gründung von A.Ya. Kibanov war der erste in Russland, der Spezialisten auf dem Gebiet des Personalmanagements ausbildete.

Seit den 90er Jahren sind die wichtigsten wissenschaftlichen Interessen von A.Ya. Kibanova konzentrierte sich auf theoretische, methodische und praktische Probleme des Personalmanagements in Organisationen unter Marktbedingungen.

Kibanov A.Ya. - ein wichtiger Spezialist auf dem Gebiet des Managements der Organisation und ihres Personals. In zahlreichen Arbeiten entwickelte er das Konzept und die Philosophie des Personalmanagements in Russische Verhältnisse, tief und umfassend organisatorisch begründet - wirtschaftliche Prinzipien und Muster der Bildung des Personalmanagementsystems und der Personalpolitik. Entwicklung und Implementierung einer Methodik zur Funktionskostenanalyse im Bereich Personalmanagement. In den Werken von Kibanov A.Ya. Die Grundlagen für die Bildung eines Personalmanagementsystems, die Personalpolitik und die Personalmanagementstrategie werden vorgestellt, die Technologie des Personalmanagements einer Organisation wird offengelegt, einschließlich: Anforderungen an Kandidaten für die Besetzung einer vakanten Position, ihre geschäftliche und persönliche Beurteilung, Berufsberatung und -anpassung, Karrieremanagement und Serviceprofi Personalförderung, Schulung, Personalverhalten und Bewertung der Wirksamkeit und Effizienz seiner Aktivitäten.

In der ersten Enzyklopädie Russlands (Personalmanagement: eine Enzyklopädie / Herausgegeben von Prof. A.Ya. Kibanov. - M .: INFRA-M, 2009. - 554 p.) Wurde schließlich eine ganzheitliche Sicht auf das Personalmanagement der Organisation auf der Grundlage eines Komplexes miteinander verbundener Kategorien und Konzepte gebildet. .) mit der Interpretation von ca. 3500 Begriffen und Phrasen, die fast alle Probleme und Fragen des Personalmanagements abdecken.

Für den Zeitraum 1990 - 2014 unter der Führung und unter Beteiligung von Kibanov A.Ya. Es wurden Sätze von Programmen akademischer Disziplinen der Spezialisierung "Personalmanagement", Spezialität "Personalmanagement", der Richtung "Personalmanagement" entwickelt. Das von ihm geleitete Team der Abteilung ist der Entwickler staatlicher Bildungsstandards höherer Klassen berufsausbildung alle drei Generationen im Bereich Personalmanagement: 1. Generation - der staatliche Bildungsstandard für die Ausbildung in der Spezialisierung "Personalmanagement" innerhalb des Fachgebiets "Wirtschaft und Produktionsmanagement" und später das Fachgebiet "Management der Organisation" (1992-1999); 2. Generation - Staatlicher Bildungsstandard für die Ausbildung im Fach "Personalmanagement" (2000–2016); 3. Generation - Bundeslandschaftliche Bildungsstandards der Hochschulbildung in Richtung Ausbildung "Personalmanagement" für Bachelor- und Masterprogramme (seit 2011).

Die Werke von Kibanov A.Ya. im Bereich des Personalmanagements verwenden weithin bekannt... UND ICH. Kibanov ist Autor von 365 wissenschaftlichen und pädagogisch-methodischen Werken mit einem Gesamtvolumen von über 1200 gedruckten Blättern, darunter: 19 Monographien, 50 Lehrbücher und Lehrmittel (darunter 7 Lehrbücher und 4 Lehrbücher mit dem Stempel des Ministeriums für Bildung und Wissenschaft der Russischen Föderation), über 250 wissenschaftliche Artikel. Kibanov A.Ya. ist Preisträger des Wettbewerbs um das beste wissenschaftliche Buch des Jahres 2006, der vom National Education Development Fund durchgeführt wird.

Unter der Leitung von A.Ya. Kibanov, über 40 Kandidaten- und Doktorarbeiten wurden verteidigt.

Unter der pädagogischen und methodischen Anleitung von Kibanov A.Ya. Die Tätigkeit der Sektion "Personalmanagement" der Pädagogisch-Methodischen Vereinigung für Managementausbildung wurde durchgeführt. Die Sektion vereint mehr als 150 russische Universitäten, die Studenten in der Fachrichtung "Personalmanagement" unterrichten.

Kibanov A.Ya. Er war Vorsitzender des Dissertationsrates zur Verteidigung von Dissertationen für den Grad eines Kandidaten und Doktors der Wissenschaften, Mitglied von zwei Dissertationsräten, Mitglied des Organisationskomitees einer Reihe allrussischer und internationaler wissenschaftlicher Konferenzen.

UND ICH. Kibanov war Mitglied des Akademischen Rates des Instituts für Management und Unternehmertum in der sozialen Sphäre und des Akademischen Rates der Staatlichen Universität für Management.

Kibanov A.Ya. - war Vorsitzender der Redaktion und Chefredakteur der Zeitschrift "Kadrovik", die in die Liste der führenden Peer-Reviews aufgenommen wurde wissenschaftliche Zeitschriften und Veröffentlichungen der Higher Attestation Commission. Er war außerdem Chefredakteur der 2012 gegründeten Zeitschrift „Human Resource and Intellectual Resources Management in Russia“.

Kibanov A.Ya. Er war Initiator und Leiter von Projekten zur Erstellung von Spielfilmen für das Bildungsfernsehen: "Vacant Place" (in der Disziplin "Human Resources Management") und "Taming the Breed" (in der Disziplin "Conflictology") als Drehbuchautor und Produzent. Das Erstellen von Filmen war eine mutige Neuerung der Lehrmethoden von Disziplinen im Bereich Personalmanagement, die es ermöglicht, die Unterrichtszeit erheblich zu verkürzen und gleichzeitig die Qualität der Ausbildung zu verbessern. 2006 wurde der Film "Vacant Place" mit dem Regierungspreis ausgezeichnet Russische Föderation im Bereich der Bildung. Beim internationalen Filmfestival "Golden Knight" 2008 wurde der Film "Taming the Breed" mit dem Diplom "Für die kreative Verkörperung akuter sozialer Themen" und 2009 beim internationalen Filmfestival für Detektivfilme mit dem Diplom in der Kategorie "Crime and Punishment" ausgezeichnet.

UND ICH. Kibanov war als Experte tätig.

1994-1996 UND ICH. Kibanov war Mitglied des Expertenrates und Leiter der Expertengruppe am öffentlicher Dienst im Büro des Bundesstaatsdienstes der Präsidialverwaltung der Russischen Föderation. Er beteiligte sich an der Entwicklung des Konzepts der staatlichen Personalpolitik und des öffentlichen Dienstes in der Russischen Föderation und an Programmen zu deren Umsetzung auf Anweisung der Verwaltung des Präsidenten der Russischen Föderation sowie am Konzept der staatlichen Ordnung für die Aus- und Weiterbildung von Bundesbeamten. Seine wissenschaftlichen Veröffentlichungen und Entwicklungen wurden insbesondere bei der Vorbereitung der Rede des Präsidenten der Russischen Föderation im Standesamt zu den Problemen des Managements, des öffentlichen Dienstes und der Personalpolitik in Russland sowie bei der Erstellung des nationalen Berichts für die 50. Sitzung der UN-Staatsversammlung "Öffentliche Verwaltung und Entwicklung" verwendet.

Im Jahr 1997 wurde Kibanov A.Ya. beteiligte sich an der Arbeit der Kommissionen der Rechnungskammer der Russischen Föderation als wissenschaftlicher Experte für die Überprüfung des Ziels und effektive Nutzung Bundeshaushaltsmittel für Forschung in verschiedenen Institutionen und Organisationen der Russischen Föderation. Er führte auch Kurse bei Abgeordneten der Staatsduma der Russischen Föderation über die Probleme des Personalmanagements durch.

In 2006-2007. arbeitete in der Kommission für die Bildung von Standards professionelle Aktivität im Bereich Personalmanagement, geschaffen von der National Union of Personnel Officers.

IM letzten Jahren Leben von A.Ya. Kibanov war: ein Experte des Ministeriums für Bildung und Wissenschaft der Russischen Föderation; Experte der Präsidialverwaltung der Russischen Föderation; ein Experte des Föderationsrates der Bundesversammlung der Russischen Föderation, ein Experte des Arbeitsministeriums und sozialer Schutz Russische Föderation.

Viel Aufmerksamkeit Kibanov A.Ya. sozialen Aktivitäten gewidmet.

Er organisierte und leitete die Region öffentliche Organisation Förderung der Untersuchung von Problemen und Bildung im Bereich Personalmanagement "Personal" (RPO "Personal").

Ein wichtiger Meilenstein bei der Vereinigung des wissenschaftlichen und pädagogischen Potenzials im Bereich Personalmanagement in Russland war die Tätigkeit der Nationalen Union der Ausbildungsorganisationen für Personalmanagement (National Union „Personal Management“), deren Gründer A.Ya. Kibanov. Die Nationale Union vereint ungefähr 100 bildungsinstitutionen und andere Organisationen, deren Tätigkeit darin besteht, durch gemeinsame Anstrengungen hohe Standards und Qualität der Personalschulung für alle Ebenen des Personalmanagements sicherzustellen und sicherzustellen, dass die wissenschaftliche Forschung auf dem Gebiet des Personalmanagements der Praxis voraus ist.

Kibanov A.Ya. hat öffentliche Auszeichnungen: den Orden von Lomonossow für herausragende Leistungen und einen großen persönlichen Beitrag zur Entwicklung der nationalen Wissenschaft und Bildung, die Medaille "15 Jahre der ersten Abteilung für Personalmanagement in Russland" und "20 Jahre der ersten Abteilung für Personalmanagement in Russland", das Ehrenabzeichen "Für den Beitrag zur Wissenschaft über die Arbeit in Sibirien “.

Kibanov A.Ya. ausgezeichnet mit: dem Ehrenabzeichen der NTO der UdSSR, Ehrenurkunden; Medaillen: "Veteran of Labour" und "850 Jahre Moskau", "Federation Council". 15 Jahre "," Für den Beitrag zur Entwicklung der Kommunalverwaltung ", dank des Ministeriums für Bildung und Wissenschaft der Russischen Föderation. Kibanov A.Ya. ist ein geehrter Wissenschaftler der Russischen Föderation.

Wissenschaftliche und pädagogische Tätigkeit von Kibanov A.Ya. wurde auf Bundes- und regionaler Ebene hoch geschätzt. Kibanov A.Ya. - zweimal Preisträger des Preises der Regierung der Russischen Föderation im Bildungsbereich (1997, 2006), Preisträger des Preises der Verwaltung der Region Woronesch (2006). Kibanov A.Ya. war Assistent eines Abgeordneten der Staatsduma zweier Konvokationen, Mitglied der Schriftstellervereinigung Russlands.

Foto 1. Kibanov A.Ya. - Preisträger des Preises der Regierung der Russischen Föderation im Bildungsbereich (1997)

Foto 2. Kibanov A.Ya. - Preisträger des Preises der Regierung der Russischen Föderation im Bildungsbereich (2006)

2014 wurde die wissenschaftliche Schule „Personalmanagement“ der State University of Management offiziell anerkannt, deren Gründer und Leiter A.Ya. Kibanov. Seine Schüler und Anhänger wurden Mitglieder der wissenschaftlichen Schule: führende Wissenschaftler der Personalmanagementabteilung, Ärzte der Wissenschaften, Professoren, außerordentliche Professoren, Assistenten führender russischer Universitäten, Dutzende von Leitern und Spezialisten für Personalmanagementdienste russischer Organisationen im realen Wirtschaftssektor. Vizerektoren, Dekane, Abteilungsleiter für Personalmanagement russischer Universitäten.

4. Makashov I.N., Ovchinnikova N.V., Chistyakova K.A. Ethik und Kultur des Managements - M .: Verlag "Sputnik +", 2010.-427s: krank.

Omelchenko, N. A. Ethik des Staates und kommunaler Dienst: Lehrbuch für Junggesellen / N.A. Omelchenko. - 5. Aufl. überarbeitet und hinzufügen. - M.: Yurayt Publishing House, 2013. - 408s. - Reihe: Bachelor. Grundkurs.

Omelchenko, N. D. Ethik und Kultur des Managements im System der Staatsmacht und des öffentlichen Dienstes: Lehrbuch. Zulage / N. A. Omelchenko. - M.: GUU, 2010.

7. Osipova, IN Ethik und Kultur des Managements: Lehrbuch. Zulage / IN Osipova. - M.: FORUM, 2011.

8. Parlamentarische Ethik in Russland // Sammlung von Materialien der Kommission der Staatsduma der Bundesversammlung der Russischen Föderation zum Thema Ethik. - M., 2002.

10. Berufsethik: Lehrbuch. Zulage / otv. ed. M. I. Rosenko. - SPb., 2006.

11. Rawls, J. Die Theorie der Gerechtigkeit / J. Rawls. - Nowosibirsk, 1995.

12. Sutor, B. Kleine politische Ethik [V. Sutor. Kleine Politische Ethik. Bonn: Bundeszentrale für politische Bildung, 1997 (übersetzt von S. Kurbatova, K. Kostyuk). Zugriffsmodus: http: // krotov. info / lib_sec / 18_s / sut /or.htm

SEMINAR Nr. 3

Thema 4. Ethik und Ökonomie: ethische Aspekte der Wirtschaftstätigkeit

Fragen und Aufgaben zur Kontrolle

3. Was sind die Hauptargumente "für" und "gegen" die soziale Verantwortung von Unternehmen?

4. Was sind moderne Ansätze auf das Problem der Beziehung zwischen Staat und Wirtschaft. Was sind die wichtigsten ethischen Aspekte dieser Beziehung?

1. Guseinov, A. A. Ethik: Lehrbuch / A. A. Guseinov, R. G. Apresyan. - M.: Gardariki, 2006.

2. Zolotukhina-Abolina, E. V. Zeitgenössische Ethik: Lehrbuch. Zulage / E. V. Zolotukhina-Abolina. - 3. Aufl., Rev. und hinzufügen. - Rostow n / a: März 2005.

3. Ionova, A. I. Ethik und Kultur regierung kontrolliert: Lehrbuch. Zulage / A. I. Ionova. - M.: RAGS, 2005.

4. Kibanov A.Ya., Zakharov DK, Konovalova VG, Ethik der Geschäftsbeziehungen: Lehrbuch / Hrsg. UND ICH. Kibanova. - 2. Aufl., Rev. und zusätzlich .. - M .: Infra-M, 2011. - 424s. (Hochschulbildung).

5. Makashov I.N., Ovchinnikova N.V., Chistyakova K.A. Ethik und Managementkultur - Moskau: Sputnik + Verlag, 2010.-427s: krank.

6. Omelchenko, N. A. Ethik des staatlichen und kommunalen Dienstes: ein Lehrbuch für Junggesellen / N.А. Omelchenko. - 5. Aufl. überarbeitet und hinzufügen. - M.: Yurayt Publishing House, 2013. - 408s. - Reihe: Bachelor. Grundkurs.

7. Omelchenko, N. A. Ethik und Kultur des Managements im System der Staatsmacht und des öffentlichen Dienstes: Lehrbuch. Zulage / N. A. Omelchenko. - M.: GUU, 2010.

8. Osipova, IN Ethik und Kultur des Managements: Lehrbuch. Zulage / IN Osipova. - M.: FORUM, 2011.

9. Petrunin, Yu. Yu. Geschäftsethik: Lehrbuch / Yu. Yu. Petrunin, VK Borisov. - 4. Aufl. - M.: TK Welby; Prospekt, 2007.

10. Berufsethik: Lehrbuch. Zulage / otv. ed. M. I. Rosenko. - SPb., 2006.

HOCHSCHULBILDUNG

serie gegründet in 1 9 9 6

Bildungsministerium der Russischen Föderation Staatliche Universität Management

I.E. A. Ya. Vorozheikin D. K. KIBANOV Zakharov

KONFLIKTOLOGIE

Vom Bildungsministerium der Russischen Föderation als Lehrbuch genehmigt

für Studierende von Hochschulen, die in den Fachgebieten "Organisationsmanagement", "Personalmanagement" studieren,

"Staatliche und kommunale Verwaltung"

Moskau INFRA-M

UDC 331.1 (075.8) BBK 65.240ya73

Rezensenten:

Abteilung für Management durch menschliche Ressourcen Russische Wirtschaftsakademie. G.V. Plechanow

Stellvertreter Direktor des Arbeitsinstituts des Arbeitsministeriums und gesellschaftliche Entwicklung RF,

Geehrter Ökonom der Russischen Föderation, Doktor der Wirtschaftswissenschaften, prof. Zubkova A.F.

75 Vorozheikin I.E., Kibanov A.Ya., Zakharov D.K. Konfliktwissenschaft: Lehrbuch. - M.: INFRA-M, 2004 - 240 p. - (Höhere Bildung).

ISBN 5-16-000964-7 (rep.)

ISBN 5-16-000256-1 (obl.)

Das Lehrbuch präsentiert wissenschaftliches und angewandtes Wissen über Konflikte, Herkunftsquellen, Struktur und Entwicklungsstadien, Erscheinungsformen, Funktionen und Bedeutung in sozioökonomischen und anderen Bereichen der Gesellschaft. Die Themen Konfliktmanagement, die Wahl optimaler Methoden zur Verhütung und Überwindung von Konfliktsituationen sowie die Rolle eines Führers bei der Verhütung und Lösung von Konflikten werden berücksichtigt.

Das Buch richtet sich an Studierende von Wirtschaftsuniversitäten, die in den Fachgebieten "Management", "Management im sozialen Bereich", "Staatliche und kommunale Verwaltung" studieren, sowie an Doktoranden und Lehrkräfte von Managementdisziplinen.

© I.E. Vorozheikin, A. Ya. Kibanov, D.K. Zakharov, 2002

wissen. Ihr Studienfach ist die soziale Natur, Ursachen, Arten und Dynamik von Konflikten, Wege, Methoden, Mittel zu ihrer Prävention und Regulierung.

I Als wichtiger Zweig der Sozial- und Humanstudien ist die Konfliktwissenschaft entstanden, hat sich gebildet und entwickelt sich derzeit in engem Zusammenhang mit Sozialphilosophie, Soziologie, Psychologie, Lithoökonomie, Geschichte, Recht, Ethik und einer Reihe anderer sozial- und humanitärer Wissenschaften. Es stützt sich auf die Errungenschaften dieser Wissenschaften, synthetisiert alles, was in direktem Zusammenhang mit seinem Fach steht.

Das anfangs komplexe Konfliktmanagement steht im Einklang mit der Vertiefung der humanitären Bildung. Seine Studie erweitert zweifellos den Kreis und legt die Messlatte für Wissen über Mensch und Gesellschaft höher, trägt zu einem vielseitigen Verständnis der Probleme der sozialen Interaktion bei und nutzt effektive Wege, um sie zu lösen.

die praktische Anwendung der Konfliktlösung wird bereits von aufgerufen

Es ist ein einfacher alltäglicher Umstand, dass die Menschen zwar der weit verbreiteten Behauptung zustimmen, „eine schlechte Welt ist besser als ein guter Streit“, aber dennoch „Disharmonie nicht vermeiden können, ohne Konflikte auskommen. Oft ist ein Konflikt nicht nur unvermeidlich, sondern auch eine akzeptable„ Schlussfolgerung “aus der vorherrschenden Situation, fast der einzige Weg, um das gestörte Gleichgewicht in der Beziehung der Menschen wiederherzustellen und ihnen zu ermöglichen, eine Einigung über gemeinsame Angelegenheiten, private und gemeinsame Interessen, Verhaltensnormen zu erzielen.

I- Wenn dies der Fall ist, müssen Sie lernen, die objektive und subjektive Natur von Konflikten, ihre unmittelbaren Ursachen und Motive zu erkennen und sich darüber zu informieren, in welchen Formen Konflikte stattfinden und auf welche Weise sie die Kunst ihrer Bewältigung beherrschen dürfen. Diese Aufgabe ist besonders wichtig für Manager und Führungskräfte aller Ebenen. Es kann vielleicht argumentiert werden, dass es für sie ebenso notwendig ist, Konflikte zu bewältigen, wie sie lesen und schreiben können, wenn sie Schwierigkeiten haben, sich unter Konfliktbedingungen richtig zu verhalten.

D Es besteht kein Zweifel an der angewandten Ausrichtung des Konfliktmanagements und seiner theoretischen Bedeutung. Dieser Bereich der Wissenschaft hilft wirklich, Konflikte zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ihrer Prävention und Lösung zu ergreifen. Es ermöglicht eine bessere Navigation in der Komplexität des sozialen Lebens, die Suche nach optimalen Lösungen in Konfliktsituationen und die Suche nach den effektivsten Möglichkeiten, das Verhalten von Menschen zu beeinflussen, die auf die eine oder andere Weise an einer Konfliktkonfrontation beteiligt sind.

Dies ist der Ursprung der Forderung nach Konfliktmanagement in vielen Lebensumständen bei der Lösung sehr spezifischer Probleme.

Das aus diesem Bereich des sozialen und humanitären Wissens gewonnene Wissen erleichtert die Auswahl der Mittel, um das positive Potenzial von Konflikten zu maximieren und gleichzeitig deren negative Folgen zu minimieren.

Konfliktforschung ist für alle Arten von Managementaktivitäten erforderlich. In Bezug auf das Management besteht sein Hauptzweck darin, den Manager zu veranlassen, Konfliktsituationen, wie sie sagen, mit offenen Augen zu betrachten, sich nicht mit Intuition und gesundem Menschenverstand zufrieden zu geben, sondern bestimmte wissenschaftlich festgelegte Regeln und Methoden des Konfliktmanagements bei der Arbeit mit Menschen zu befolgen.

Der wissenschaftliche Ansatz setzt systematisch organisiertes, grundlegend strukturiertes, methodisch genaues Wissen über das Thema (in diesem Fall über Konflikte), eine Orientierung an der Erkenntnis der Gesetze der realen Welt und das Verständnis der objektiven Wahrheit voraus. Jede Wissenschaft, einschließlich Konfliktmanagement, ist konstruktiv und auf die Gelegenheit ausgelegt praktische Anwendung erworbenes Wissen für die Entwicklung und Umsetzung neuer Projekte. Das wissenschaftliche Management sozialer Prozesse, einschließlich der Regulierung von Konflikten, erfolgt in der Regel auf der Grundlage analytischer Berechnungen, systematischer und multilateraler Einflüsse auf die Teilnehmer sozialer Beziehungen und Interaktionen sowie der praktischen Anwendung wissenschaftlich verifizierter Empfehlungen.

Gewöhnliches Wissen, so umfangreich es auch sein mag, ist wissenschaftlichem Wissen unterlegen. Solches Wissen über Konflikte ist nicht mehr als eine einfache Summe verschiedener, aber oberflächlicher Informationen über unser Thema, dringt nicht tief in die Phänomene des sozialen Lebens ein, sondern gibt nur Fakten und frühere Erfahrungen an. Aus diesem Grund sind gesunder Menschenverstand und Intuition, basierend auf Flair und Einsicht, in ihren Fähigkeiten begrenzt, obwohl sie nützlich sein können, um Konfliktsituationen zu erkennen, zu verhindern und zu lösen, um sich pragmatisch an die Umstände anzupassen und einen praktisch akzeptablen Ausweg aus dem Konflikt zu finden, wenn es passierte.

Natürlich verschiedene Typen Konfliktkollisionen, die Manifestation übermäßiger sozialer Spannungen in ihnen, werden nicht untersucht, um die Neugier zu befriedigen und lediglich das Wissen über die Wechselfälle des Lebens zu bereichern, sondern um die Methoden (Techniken und Regeln) der Prävention und Konfliktlösung zu beherrschen und eine konkrete Vorstellung von versöhnlichen Verfahren zu erhalten, die dies ermöglichen mit Zustimmung der Teilnehmer an Arbeitskonflikten, Eigentumsstreitigkeiten und anderen sozialen Konflikten. Es ist wichtig, bereit zu sein, die geeigneten Stile des Konfliktverhaltens zu charakterisieren und zu bewerten, um eine hohe Kultur der Kommunikation, des gegenseitigen Verständnisses und der Zusammenarbeit sowie der funktionalen und sozialen Partnerschaft in den Beziehungen zwischen Menschen zu schaffen und aufrechtzuerhalten.

Die Hauptsache ist natürlich, zu lernen, Konflikte nicht nur zu erkennen, ihre Folgen zu antizipieren, sondern sie auch klar zu handhaben

die Aufgaben und Funktionen eines solchen Managements werden zu einer der wichtigsten. Gleichzeitig wird natürlich die Rolle des Führers in Konfliktsituationen, seine intellektuellen, willkürlichen und emotionalen Qualitäten, die zur Verhütung und Lösung von Konflikten erforderlich sind, hervorgehoben.

Pädagogische und methodische Hilfsmittel sollen denjenigen helfen, die die Grundlagen wissenschaftlicher Erkenntnisse über Konflikte beherrschen möchten. Unter diesen Handbüchern (siehe Liste der empfohlenen Lesungen) war eines der ersten, das berühmt wurde, das kleine Buch Achtung: Konflikt! Die Autoren FM Borodkin und N.M. Koryak, der sich hauptsächlich an die Unternehmensleiter wandte, hoffte, eine konstruktive Haltung gegenüber Konflikten in ihnen zu entwickeln. Sie haben es geschafft, in einer populärwissenschaftlichen Form überzeugend zu zeigen, dass Konflikte eines der Mittel des Managements sind, nicht zu besitzen oder zu vernachlässigen, was ein Manager immer die Effektivität von Managementaktivitäten verringert.

Das gleiche Ziel verfolgt das Lehrbuch von E.A. Utkin "Konfliktwissenschaft: Theorie und Praxis". In Anbetracht der wichtigsten Methoden, Formen und Methoden zur Verhinderung von Konfliktsituationen sowie der Lösung von Konflikten, die mit den niedrigsten wirtschaftlichen, sozialen und moralischen Kosten entstanden sind, spricht der Autor beide an modernes Managementund an alle Beteiligten in Russland.

Die in den letzten Jahren in unserem Land veröffentlichten Handbücher widmen sich der Anwendung des Konfliktmanagements hauptsächlich auf eine Seite des öffentlichen Lebens. So hebt das Buch von A. G. Zdravomyslov "The Sociology of Conflict", wie der Titel schon sagt, soziologische Aspekte hervor, dessen Inhalt eine Analyse gesellschaftspolitischer Prozesse im modernen Russland enthält. Lernprogramm "Fundamentals of Conflictology", herausgegeben von V.N. Kudryavtseva konzentriert sich auf die rechtlichen Probleme des Konfliktmanagements, die geeigneten Methoden zur Identifizierung von Konfliktteilnehmern, ihre Interaktion und die Einigung über die Grundsätze des Konsenses. "Conflictology", herausgegeben von A.S. Karmina untersucht intrapersonale, zwischenmenschliche, gruppenbezogene, interethnische und andere Arten von Konflikten vor allem aus psychologischer Sicht. Sie gehört zu den effektivsten Technologien zur Lösung von Konfliktsituationen, wobei der Mediation Vorrang eingeräumt wird - Verhandlungen unter Beteiligung eines Mediators.

Konflikte werden in einer Reihe von Handbüchern zur Personalarbeit besonders hervorgehoben. Dies wird zum Beispiel durch die Bücher von V.R. Vesnin "Praktisches Personalmanagement" und V.P. Pugachevs "Management des Personals der Organisation" sowie Lehrbücher der Universität zum Personalmanagement, veröffentlicht unter der Redaktion von A.Ya. Kibanova, T.Yu. Bazarov und B.L. Eremina.

Interessant sind auch Bildungspublikationen ausländischer Autoren, die ins Russische übersetzt wurden. Einige von ihnen sind attraktiv und nützlich, vor allem, weil sie von Managementspezialisten geschult werden. Zum Beispiel an unseren Wirtschaftsuniversitäten Amerikaner

lehrbuch "Grundlagen des Managements" M. Mescon, M. Albert und F. Hedouri. Der Abschnitt über Gruppendynamik und Führung in diesem umfangreichen Buch enthält ein ausführliches Kapitel zum Umgang mit Konflikten und Stress. Es behandelt die Art, Art und Ursachen von Konflikten in Organisationen, den Prozess ihres Einsatzes sowie strukturelle und zwischenmenschliche Wege zur Lösung von Konfliktsituationen.

„Führen ohne Konflikte“ - so lautet der Titel der Arbeit der deutschen Fachleute für Managementpsychologie V. Siegert und L. Lang, die die russischen Leser erreichte. Die Autoren dieses auffallend geschriebenen Buches betrachten Managementfunktionen als eine Aufgabe der persönlichen Entwicklung im Kontext des Übergangs von technokratischen und administrativ-bürokratischen Managementmethoden zu humanistischen. Sie legen größten Wert auf die Prophylaxe (Prävention) von Konflikten, die Beseitigung psychischer Spannungen vom Personal und die Interaktion von Menschen im Geiste der Zusammenarbeit.

Dieses Lehrbuch, das den Lesern zur Verfügung gestellt wird, bietet eine systematische Sammlung wissenschaftlicher und angewandter Kenntnisse über Konflikte. Das Lehrbuch beginnt mit einem kurzen historischen Überblick über die Entstehung der Grundlagen des Konfliktmanagements. Darauf folgt eine Präsentation theoretischer Ansätze zur Definition von Konflikten und ihren Funktionen. In Übereinstimmung mit den Anforderungen des staatlichen Bildungsstandards für die berufliche Hochschulbildung der Russischen Föderation werden die Typologie von Konflikten, Quellen und unmittelbaren Ursachen von Konfliktsituationen, die Struktur und die Entwicklungsstadien von Konflikten, verschiedene Formen ihrer Manifestation, Rolle und Bedeutung in den sozioökonomischen und anderen Bereichen der Gesellschaft offengelegt.

Besonderes Augenmerk wird auf die Prävention und Beilegung von Konflikten, die Wahl von Verhaltensstilen in Konflikten und Methoden zu deren Lösung sowie die Schaffung von Bedingungen für Konflikte gelegt effektives Management Konflikte. Gleichzeitig werden die wichtigsten Präventionsmethoden, die Anwendung von Vorschriften und die Umsetzung von Schlichtungsverfahren, die Rolle und das persönliche Beispiel eines Führers bei der Überwindung von Konflikten und Belastungen verwendet.

Um das Buch für pädagogische und methodische Zwecke zu verwenden, werden Tests, Tabellen, Abbildungen und Muster von Dokumenten angegeben. Alle Kapitel enden mit einer Liste kontrollfragen und Aufgaben. Eine Liste der empfohlenen Literatur zu diesem Thema wird bereitgestellt.

Die Autoren bereiteten das Lehrbuch nach einem einzigen Plan vor. Jeder hat seinen Teil der Arbeit abgeschlossen: Doktor der Geschichtswissenschaften, prof. I.E. Vorozheikin - Einleitung, Kap. 1, 2, 3, 4 und 6, 5.2 und 5.3 Kap. 5, 10.1 und 10.2 Kap. 10, prägnantes terminologisches Wörterbuch; Doktor der Wirtschaftswissenschaften, prof. UND ICH. Kibanov (Leiter der Autorengruppe) - Kap. 8 und 9, Kurzes Glossar, Test; Kandidat der Wirtschaftswissenschaften, Assoc. D.K. Zakharov - 5.1 Ch. 5, ch. 7, 10.3 Kap. 10, Kurzes Glossar, Test.

KONFLIKTE UND IHRE ENTWICKLUNG

Kapitel 1. BILDUNG DER GRUNDLAGEN DER KONFLIKTOLOGIE

1.1. Wissen über Konflikte aufbauen

Konflikte als wesentlicher Aspekt sozialer Verbindungen, Interaktionen und Beziehungen von Menschen, deren Verhalten und Taten haben seit jeher die neugierige Aufmerksamkeit eines Menschen auf sich gezogen. Ein Beweis dafür ist die Mythologie und Religion verschiedener Völker, Folklore und Denkmäler der antiken Literatur, Urteile antiker und mittelalterlicher Denker, Errungenschaften der Sozial- und humanitären Wissenschaften.

Nehmen wir zum Beispiel die Handlung mit dem "Apfel der Zwietracht" und dem "Urteil von Paris" in der griechischen Mythologie. Dies ist eine poetische Geschichte darüber, wie die Göttin

Zwietracht und Feindschaft Eris warf ein goldenes Ybloko mit der lakonischen Inschrift "das Schönste" auf den Banketttisch und wie sie darüber stritten, wer den Apfel beabsichtigte, gehörten drei einflussreiche Göttinnen zum Fest: Hera - die Frau des Zeus, der höchsten olympischen Göttin; Athene ist die Göttin der Weisheit und des gerechten Krieges; Aphrodite ist die Göttin der Liebe und Schönheit. Um den Streit beizulegen, wandten sie sich an Paris, den jungen Prinzen aus Troja. Er bevorzugte Afro Dita und erkannte sie als die schönste der Göttinnen an ...

Die biblische Geschichte über den Streit zwischen Kain und Abel, den Söhnen Adams und Evas, ist beeindruckend. Der Konflikt zwischen ihnen trat auf, als die Brüder Gott Opfer darbrachten, je nach Beruf: Kain als Bauer "aus den Früchten der Erde"; Abel ist wie ein Hirte "vom Erstgeborenen seiner Herde". Gott reagierte positiv auf die Gabe Abels, aber "er sah nicht auf Kain und seine Gabe." Dieser Umstand verärgerte letzteren sehr, machte ihn eifersüchtig und neidisch auf seinen Bruder. Es gab einen Streit, der tragisch endete - mit dem Mord an Abel.

Sie können sich auch an russische Epen erinnern. Reflektiert die Ereignisse, die zum Zeitpunkt der Gründung stattfanden Alte RusSie erzählen farbenfroh von der Verteidigung der Grenzen ihres Landes vor Feinden, sozialen und politischen Konflikten dieser Zeit, den Heldentaten von Ilya Muromets, Dobrynya Nikitich und Aljoscha Popowitsch, die besiegt haben

in schwierigen Konfrontationen Nightingale der Räuber, Idolish schmutzig und andere Monster ...

Wurde schon lange befummeltdie Verbindung zwischen der Erklärung von Konflikten und dem Verständnis des Wesens der Person selbst und der Gesellschaft. weil Die Wurzeln der Konfliktwissenschaft reichen bis in die Antike zurück, bis zu den Ursprüngen der Sozialphilosophie.

Konfuzius - der berühmte Weise des alten China - im VI. Jahrhundert. BC. In seinen Reden argumentierte er, dass Wut und Arroganz und damit Konflikte zuallererst zu Ungleichheit und Unähnlichkeit der Menschen führen. Er sagte: „Es ist schwer für einen armen Mann, keine Wut zu hegen

und es ist leicht für die Reichen, nicht arrogant zu sein. " Eigennutz, ungezügeltes Verlangen nach Profit, Sturheit, Betrug, Schmeichelei und Rhetorik schaden auch der normalen Gesellschaft. Im Gegenteil, eine strenge Haltung gegenüber sich selbst und Herablassung gegenüber anderen, Respekt gegenüber höheren

und Älteste, Gunst für die Einfachen und die Kleinen. Daher ist es laut dem Weisen notwendig, die Moral zu verbessern, Laster zu beseitigen, Streitigkeiten zu vermeiden und zu erreichen, dass "keine Rechtsstreitigkeiten geführt werden". Die Menschheit, vor allem Freundlichkeit, Fairness, Aufrichtigkeit und Wohlwollen, hält uns von bösen Gedanken und Gedanken ab.

Auf die Frage, was die Menschheit ausmacht, antwortete Konfuzius: Es bedeutet "sich zu Hause mit Ehrfurcht zu verhalten, Dinge in gutem Glauben zu behandeln und ehrlich mit anderen umzugehen"; sich in der Öffentlichkeit so verhalten, als würde man eine wichtige Person treffen; anderen nicht antun, was sie nicht für sich selbst wollen; weder in der Familie noch auf dem Land ein Murmeln zu verursachen. Man muss das Böse mit Gerechtigkeit bezahlen und das Gute für das Gute.

Konfuzius selbst hatte, wie es seinen zahlreichen Schülern schien, zweifellos Verdienste, war "sanft, freundlich, respektvoll, sparsam und nachgiebig". Mindestens vier Mängel waren ihm fremd: "eine Tendenz zur Spekulation, übermäßige Kategorisierung, Sturheit, Selbstsucht."

Zur gleichen Zeit wie Konfuzius unternahm der antike griechische dialektische Philosoph Tik Heraklit einen Versuch, die Natur des Konflikts rational zu verstehen. Er glaubte, dass alles auf der Welt durch Feindschaft und Streit geboren wird. Konflikte erschienen ihm als wichtiges Eigentum, als unverzichtbarer Zustand des gesellschaftlichen Lebens, denn Konfrontation, einschließlich Krieg, ist "der Vater von allem und der König von allem".

Die Vorstellungen von Heraklit über Konflikt und Kampf als Grundlage aller Dinge wurden auch von anderen materialistischen Philosophen der Antike geteilt. Gleichzeitig äußerten einige von ihnen (zum Beispiel Epikur) die Idee, dass feindliche Zusammenstöße mit ihren schwerwiegenden Folgen die Menschen letztendlich davon überzeugen werden, in Frieden und Harmonie zu leben.

I "Solche herausragenden Intellektuellen der Antike wie Platon und Aristoteles, die im 5.-4. Jahrhundert v. Chr. Lebten, haben auch auf Konflikte geachtet. Sie glaubten: Der Mensch ist von Natur aus ein soziales Wesen; eine einzelne Person ist nur ein Teil eines größeren! # Ich - Gesellschaft, das einem Menschen innewohnende soziale Prinzip gibt ihm die Fähigkeit, zu verstehen und mit ihm zusammenzuarbeiten

andere Leute.

"Gleichzeitig wurde die Tendenz zu Feindschaft, Hass und Wassili nicht ausgeschlossen. In seiner Abhandlung" Politik "wies Aristoteles auf die Ursachen von Konflikten (Konflikten) hin, die seiner Meinung nach in der Ungleichheit der Menschen bestehen, die Eigentum besitzen und Ehren erhalten in Arroganz, Angst, Vernachlässigung, Intrigen, Unähnlichkeit der Charaktere, übermäßiger Erhöhung einiger und Demütigung anderer.

ich; : Es ist anzumerken, dass der Kollektivismus in seiner primitiven, rohen und oft zwingenden Form lange Zeit bis zur Renaissance in den sozialen Beziehungen vorherrschte. Er wurde durch die Religion geheiligt. Das Christentum beispielsweise bekannte sich zum biblischen Konzept des Menschen als Schöpfung Gottes, seiner inneren Gabelung, einer Folge der Erbsünde, der Konfrontation von "gut", die an Menschen von oben gesandt wurde, und "böse", die im irdischen Leben unvermeidlich sind.

der Individualismus wurde zu einer mächtigen Kraft. Als eines der Hauptprinzipien der sozialen Interaktion und Moral wurde er zu einer Art Katalysator für sozioökonomische Transformationen und schuf Bedingungen für kreative Bestrebungen und Selbstbestätigung des Einzelnen. Dies fand seinen Ausdruck in der westeuropäischen Gumapostulat protestantische Christen, Lehren über natürliche

richtig und gesellschaftsvertrag, die Ideen des frühen Liberalismus.

"* Zum Beispiel Thomas More, Erasmus von Rotterdam, Francis Bacon und

Andere Humanisten sprachen sich mit scharfer Verurteilung mittelalterlicher Unruhen, sozialer Unruhen und blutiger Bürgerkriege aus. Sie kämpften für Frieden und gute Harmonie unter den Menschen und erkannten sie als einen entscheidenden Faktor für die Entwicklung der Gesellschaft an.

John Law, Thomas Tobbs und andere Eiferer bürgerlicher Freiheiten, privater Lebensformen und gleicher Startchancen wurden zu einem anderen Gesichtspunkt gehalten, der sich merklich von den Humanisten unterschied. Sie glaubten, dass eine Person ein eigenständiges, selbstwertiges Wesen ist,

für die andere Menschen nur sein Lebensraum sind. In Bezug auf die Gesellschaft liegt die Priorität beim Einzelnen. Der natürliche Zustand der Öffentlichkeitsarbeit ist ein "Krieg aller gegen alle", in dem Menschen entweder als Feinde oder als Partner auftreten.

Nach diesen Urteilen werden Konflikte durch die natürliche Gleichheit der Menschen sowohl in ihren Fähigkeiten als auch in ihren Forderungen vorgegeben. Die Unfähigkeit, wirklich alle Ansprüche auf einmal zu erfüllen, entsteht in der Beziehung zwischen ihnen konfliktsituationen... Natürlich ist der Weg zur Einigung nicht geschlossen, aber eine Zusammenarbeit ist nicht aufgrund der natürlichen Eigenschaften des Menschen möglich, wie die alten Denker glaubten, sondern aufgrund von Zwang, der Androhung der Bestrafung wegen Ungehorsams und der Verletzung des Gesellschaftsvertrags.

18. Jahrhundert. - das Zeitalter der Aufklärung - brachte keine wesentlichen Änderungen in der Zwietracht der Urteile über die Ursachen von Konflikten und Maßnahmen zu deren Überwindung mit sich. Vielleicht ist die Meinung von Adam Smith, dem Begründer der klassischen politischen Ökonomie, in dieser Hinsicht recht typisch. In seinem Buch The Theory of Moral Feelings war er ein konsequenter Befürworter eines gewissen Maßes an Selbstsucht, d. H. "Selbstliebe", aber mit der unverzichtbaren Harmonie von eigennützigen Interessen mit den gemeinsamen Bestrebungen der Menschen nach Wohlbefinden und Glück.

Smith glaubte, dass der Hauptgrund, der eine Person motiviert, ihre Position zu verbessern, den sozialen Status zu verbessern, darin besteht, "sich zu profilieren, Aufmerksamkeit zu erregen, Zustimmung zu erregen, Lob, Sympathie zu erregen oder begleitende Vorteile zu erhalten". Anschließend stellte er in der inzwischen weltberühmten "Forschung über die Natur und die Ursachen des Reichtums der Nationen" anstelle der moralischen Beziehungen zwischen Menschen die wirtschaftlichen Interessen in den Vordergrund, wobei jedoch die Hauptsache berücksichtigt wurde, dass die vorrangige Sorge eines Menschen um sein eigenes materielles Wohlergehen kein Hindernis auf dem Weg zum Gemeinwohl sein sollte so dass die Idee des Wohlergehens der gesamten Gesellschaft Vorrang vor persönlichen Motiven hat.

Der Autor der Theorie der moralischen Gefühle ging definitiv von der Prämisse aus, dass „eine Person nur in der Gesellschaft existieren kann“ und „eine natürliche Neigung dazu hat öffentlicher Zustand"Und deshalb ist für ihn" die Achtung der allgemeinen Regeln der Moral eigentlich das sogenannte Pflichtgefühl. " Smith stellte fest, dass Klugheit, Gerechtigkeit und Philanthropie die Eigenschaften sind, die den Menschen den größten Nutzen bringen, und schrieb: „Unser eigenes Wohlergehen fordert uns zur Klugheit auf; Das Wohlergehen unserer Nachbarn fordert uns zu Gerechtigkeit und Philanthropie auf. Gerechtigkeit entfernt uns von allem, was das Glück unserer Nachbarn schädigen kann, und die Menschheit ermutigt uns, das zu tun, was helfen kann. "