Kirish.

Zamonaviy psixologiya lug'atida motivatsiya "tananing faolligini keltirib chiqaradigan va uning yo'nalishini belgilovchi impulslar" deb ta'riflanadi. "Motivatsiya" atamasi psixologiyaning odamlar va hayvonlarning maqsadga yo'naltirilgan xatti-harakatlarining sabablari va mexanizmlarini o'rganadigan barcha sohalarida qo'llaniladi. "Motivatsiya" tushunchasini faqat psixologiya bilan bog'lash mumkin emas, garchi u birinchi navbatda u bilan bog'liq. U fanlararo sohada, turli bilim sohalari chorrahasida o‘zini yanada to‘la namoyon qiladi. Xodimlarni boshqarish - bu turli fanlarning yutuqlari o'z qo'llanilishini topadigan bilim sohasi.

Menejmentga nisbatan "motivatsiya" "shaxsiy va tashkiliy maqsadlarga erishish uchun o'zini va boshqalarni harakatga undash jarayoni" deb ta'riflanadi.

Umumiy xususiyatlar Motivatsiya jarayonini tushuntirish uchun foydalaniladigan tushunchalarni aniqlash orqali ifodalash mumkin: ehtiyojlar, motivlar, maqsadlar.

Ehtiyojlar - bu shaxsning mavjudligi uchun zarur bo'lgan ob'ektga bo'lgan ehtiyojning holati. Ehtiyojlar inson faoliyatining manbai, uning maqsadli harakatlarining sababidir.

Motivlar - bu insonning harakatga qaratilgan motividir
natija (maqsad).

Maqsadlar - bu inson ega bo'lishga intilayotgan istalgan ob'ekt yoki uning holati.

Shuningdek, u motivatsion jarayonning xususiyatlarini aniqroq yo'naltirishga va uning tsiklik va ko'p bosqichli tabiatini ko'rishga yordam beradi.
ehtiyojlar, motivlar va maqsadlar o'rtasidagi munosabatlar diagrammasi.

Biroq, rasmda keltirilgan motivatsion jarayonning diagrammasi shartli va soddalashtirilgan bo'lib, insonning ehtiyojlari, motivlari va maqsadlari o'rtasidagi munosabatlar haqida faqat eng umumiy fikrni beradi. Amalda komponentlarni aniqlang va tuzing motivatsion jarayon motivatsion tuzilmalarning o'ziga xosligi tufayli elementlar deyarli mumkin emas turli odamlar, motivlarning aniq emasligi, turli ehtiyojlar o'rtasidagi murakkab o'zaro ta'sir.

1. “Mehnat motivatsiyasi” tushunchasi.

Motivatsiya menejmentda keng qo'llanilgan jarayon sifatida nisbatan yosh. Turli motivatsiya nazariyalari va ular asosida ishlab chiqilgan tavsiyalar faqat uchinchi o'n yillikda mavjud. Ko'pincha, ular bir-biriga zid va ziddiyatli, ammo ular amaliyot uchun foydali bo'lgan asoslarni o'z ichiga oladi.

Sovet tadqiqotchisi A.I. Bir marta Volkov ta'kidladi: "Nima yanada qiyin ishlab chiqarish, u qanchalik qat'iy ravishda norasmiy, xodimning ishga bo'lgan qiziqishini kuchaytiradi. Zamonaviy ishlab chiqarishda ishchini yaxshi ishlashga majburlash qiyin, chunki ba'zida uni boshqarish qiyin yoki imkonsizdir, uning o'zi yaxshi ishlashni xohlashi kerak.

Rag'batlantirish amaliyotida menejerlar tomonidan qo'yiladigan maqsadlar juda aniq. Ular tashkilot xodimlarining manfaatlarini uning faoliyati maqsadlari bilan bog'lashga qaratilgan. Ishchilarning manfaatlari ma'lum ehtiyojlarning mavjudligi va bu ehtiyojlarni qondirish istagida ifodalanadi.

Demokratik jamiyatda qonunchilikda majburiy, unchalik majburiy emas, ishga joylashish nazarda tutilmagan. Agar biror kishi yashash uchun sharoitga ega bo'lsa, u umuman ishlamasligi yoki o'z tadbirkorlik faoliyatini tashkil qilmasligi mumkin. Agar biror kishi yollangan ishni tanlasa, demak, u ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda aniq maqsadlarga intiladi.

Shuni hisobga olish kerakki, har qanday yollanma mehnatning o'ziga xos xususiyatlari bor. Bu ish sharoitlari tashkilot rahbarlari tomonidan oldindan belgilab qo'yilganligidan iborat. Ular har doim ham tashkilotga ishlash uchun kelganlarga mos kelmaydi, ko'pincha majburlanadi. Agar xodimning manfaatlari va unga taqdim etilgan mehnat sharoitlari mos kelmasa, u holda mehnat ishchilar o'rtasida turli xil munosabatni keltirib chiqaradi.

Porsche bosh direktori Piter Shuts bir kuni bu haqda masal aytdi: “Bir marta 3 kishi ishlayotgan va biror narsa qurayotgan edi. Ularning barchasi bir xil ishni qilishardi, lekin nima qilayotganlarini so'rashganda, javoblar boshqacha edi. Biri: “Men tosh ezaman”, dedi, boshqasi: “Men tirikchilik qilaman”, dedi, uchinchisi: “Men ibodatxona quraman”, deb javob berdi.

Tashkilotda motivatsiya bilan bog'liq ideal vaziyatga, unda ishlaydigan har bir kishining qalbida o'z "ma'badiga" ega bo'lganda erishish mumkin, bu esa xodimning o'z ishiga bo'lgan munosabatining xususiyatini belgilaydi. Ko'p jihatdan, ruhda bunday ma'badni yaratish uchun rahbar chaqiriladi.

Mehnatni rag'batlantirish yo'llari va vositalarini izlayotgan tadqiqotchilar shunday xulosaga kelishdi Boshlanish nuqtasi Muayyan xodimning motivatsiyasi uning ehtiyojlarini bilish va hisobga olishdir. Shunday qilib, agar menejer xodimning ehtiyojlarini yaxshi bilsa va ularni hisobga olgan holda mehnatni rag'batlantirishni yaratsa va ish samarali davom etayotganda uning ehtiyojlarini doimiy ravishda qondirishni ta'minlasa, xodim uchun maqbul, rag'batlantiruvchi mehnat sharoitlari yaratilishi mumkin.

Ishni rag'batlantirish uchun ehtiyojlardan foydalanish juda oddiy masala emas. Birinchidan, har bir insonning o'ziga xos ehtiyojlari bor. Ikkinchidan, odamlar o'zgarganidek, ular vaqt o'tishi bilan o'zgaradi. Uchinchidan, ehtiyojlar tarixiy jihatdan o'zgaradi. O'rta asrlar odamlarining ehtiyojlari bir narsa, zamonaviy odamlarning ehtiyojlari boshqa. axborot jamiyati. To‘rtinchidan, odamlarning ehtiyojlari milliy va geografik jihatdan farqlanadi. Va shunga qaramay, menejerlarning odamlarning ehtiyojlariga yo'naltirilishi uzoq vaqtdan beri mavjud. Masalan, G'arb mamlakatlarida 19-asr oxirida yashash sharoitlari qishloq joylari Masalan, Angliyada shunday qiyin bo'lganki, "dehqonlar shaharlarni suv bosgan va hayot uchun xavfli bo'lgan iflos fabrikalarda kuniga 14 soat ishlash imkoniyatini so'rashgan va ular omon qolish uchun zo'rg'a etarli bo'lgan ish haqini so'rashgan".

Mehnatni rag'batlantirish uchun asosan o'xshash sharoitlarga misollar mavjud zamonaviy Rossiya. Hamma joyda bandlik holati yaxshi emas. Odamlar ko'pincha hech bo'lmaganda uy-joylari bo'lgan joyda yashashga majbur bo'lishadi, ammo shaharni tashkil etuvchi korxonalarda ishlamaydi. Shuningdek, ular ish bor joylarga ko'chib o'tishga imkoni yo'q. Shuning uchun motivatsiya shunchaki omon qolish va ochlikdan o'lmaslik uchun keladi. Ular ishsizlik va kam ish haqiga chidashga majbur. Bunday sharoitda hatto yarim kunlik ish ham sabzi kabi ko'rinadi va ishdan bo'shatish - tayoq.

Tarixiy jihatdan ijtimoiy ishlab chiqarish borgan sari samaraliroq bo'ldi. Bu jarayon ob'ektiv ravishda davom etdi va davom etmoqda. Bu menejerlarning xohishlariga bog'liq emas va yollangan ishchilar tashkilotlar. Bu ko'pchilikda iqtisodiy jihatdan bunga olib keldi rivojlangan mamlakatlar dunyoda, shu jumladan Rossiyada ham inson farovonligining yuqori darajasiga erishildi. Albatta, bu ushbu mamlakatlarda yashovchi hammaga taalluqli emas. Har bir davlatda badavlat va farovon odamlarning ulushi har xil. Vaqt o'tishi bilan uning hajmi, shuningdek, muayyan odamlar va aholi guruhlari farovonligi darajasi o'zgaradi. Bunday sharoitda mehnatni rag'batlantirish jarayoni nafaqat murakkab, balki ehtimollik ham bo'ladi.

Shunday qilib, hayot menejerlarga ish motivatsiyasi bilan bog'liq ko'plab savollarni taqdim etdi. Va ularni muvaffaqiyatli hal qilishga urinishlar bejiz emas.

20-asr boshlarida "ilmiy boshqaruv maktabi" asoschilarining katta xizmatlari ochlik yoqasida bo'lgan inson mehnati bilan ziddiyatga kelganligini anglash edi. texnik taraqqiyot, bu esa texnologiya, standartlar va ixtisoslashuvdan foydalanish asosida ishlab chiqarish hajmini keskin oshirish imkonini berdi. Ular, birinchi navbatda, G. Ford, umidsiz ahvolga tushgan yarim och odamlar o'z mehnatlari samarasidan bahramand bo'lolmasligini tushundilar, chunki ularda tashkilot bozorga etkazib beradigan hamma narsani sotib olishga hech narsa yo'q edi. .

Ommaviy ishlab chiqarish ko'lamining o'sishi ommaviy iste'molni va shunga mos ravishda ommaviy xaridorni talab qildi. Ilmiy menejment maktabining asoschilari motivatsiyaning sabzi va tayoq turini samaraliroq qilishdi, chunki ular ishlab chiqargan mahsulotiga mutanosib ravishda ko'proq maosh to'lay boshladilar. Biroq, odamlarning hayoti yaxshilangani sayin, bu usul "ishlashni" to'xtatdi. Va keyin mehnat motivatsiyasi bo'yicha ilmiy ishlanmalarga, ishlab chiqarishni boshqarishga psixologiyani kiritish zarurati paydo bo'ldi.

Elton Mayo birinchilardan bo'lib tashkilotlarda bir qator amaliy tajriba va tadqiqotlar o'tkazdi. U muayyan boshqaruv muammolarini hal qilish maqsadini ko'zlagan.

Mayo ishining natijalari hayratlanarli edi. U ishchilar mehnatining natijalari va ularning guruhdagi xatti-harakatlarining xususiyatlari, bir-biri bilan o'zaro munosabatlarining tabiati o'rtasidagi bog'liqlikni aniqlay oldi. Bu 20-yillarning oxirida, dunyo mehnat motivatsiyasi nazariyalarini ham, modellarini ham bilmagan paytda sodir bo'ldi.

Keyinchalik ishlab chiqilgan motivatsiya nazariyalari, bir tomondan, tashkilot xodimlarining ehtiyojlarini tizimlashtirish va tasniflash imkonini berdi. Boshqa tomondan, natijalardan motivatsiya modellarini yaratish uchun foydalaning. Motivatsiya nazariyalari, shuningdek, odamlarning mehnat jarayonidagi xatti-harakatlarini tushuntirishga va boshqaruv xodimlariga tashkilotlarda samarali ishlashni ta'minlash yo'llarini ko'rsatishga imkon berdi.

Motivatsiya nazariyalariga ko'ra, ehtiyojlarning mavjudligi odatda odamlarning xatti-harakatlarida namoyon bo'ladi. Ularning xulq-atvori fiziologik yoki psixologik jihatdan kerak bo'lganda biror narsa etishmasligini ko'rsatadi.

Ehtiyojlar hamma odamlar uchun umumiydir, lekin bu ularning har doim birdek keskin his qilishini anglatmaydi. Shuningdek, ehtiyojlar odamni motivatsiya deb ataladigan holatga olib keladi, bu ma'lum bir maqsadga erishish istagini bildiradi. Bunday maqsadga erishish odatda ehtiyojni u yoki bu darajada qondirishni anglatadi.

Agar biror kishi ma'lum bir ehtiyojni ma'lum bir tarzda qondirishga muvaffaq bo'lgan bo'lsa, u kelajakda shunga o'xshash sharoitlarda ehtiyojlarni qondirish muammosini xuddi shu tarzda hal qilishga intiladi.

Javoblar bilan "Menejment asoslari" fanidan testlar

Tashkilotda joriy nazorat qanday amalga oshiriladi?

3. + Tizimdan foydalanish fikr-mulohaza etakchi va boshqariladigan tizimlar o'rtasida;

Sinov. Jamoaga berilgan vazifalarning bajarilishini kim nazorat qilishi kerak?

3. + Rahbarlar;

3. Nazorat:

1. + Ko‘rish boshqaruv faoliyati muayyan vazifalarning bajarilishini va tashkilotning maqsadlariga erishishni ta'minlash;

4. Nazoratga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish uchun quyidagilar tavsiya etiladi:

1. + Xodimlar uchun tashkiliy va ijtimoiy-psixologik sharoitlarni yaratish;

5. Nazorat quyidagilar bo'lishi kerak:

3. + Ob'ektiv, ishbilarmon, samarali, tizimli va shaffof.

Yaponiya korporatsiyalarida mehnat motivatsiyasining asosi nima?

2. + Mehnat va kapital o'rtasidagi uyg'unlik;

Ukraina olimi Tugan-Baranovskiy ehtiyojlarning qanday asosiy guruhlarini aniqlagan?

3. + Fiziologik, jinsiy, simptomatik instinktlar va ehtiyojlar, altruistik;

Mehnat motivatsiyasi masalasi tarixan qachon paydo bo'lgan?

4. + Uyushtirilgan ishlab chiqarish vujudga kelganidan beri;

Obro'-e'tibor motivlarini qanday tushunishimiz kerak?

2. + Xodimning o'z ijtimoiy rolini ro'yobga chiqarishga va ijtimoiy hayotda ishtirok etishga urinishlari muhim ish;

Ukraina olimi V.Podmarkov mehnat motivlarining qanday asosiy guruhlarini aniqlagan?

3. + Xavfsizlik, tan olish, obro';

11. Operatsion rejalar quyidagi muddatga ishlab chiqiladi:

1. + Olti oy, bir oy, o'n yil, bir hafta;

12. Rejalashtirish quyidagilarni anglatadi:

2. + Tashkilotning istiqboli va kelajakdagi holatini belgilovchi boshqaruv faoliyatining alohida turi;

13. Tashkiliy rejalashtirish amalga oshirildi; bajarildi:

4. + Boshqaruvning barcha darajalarida;

21. Agar siz rejalashtirish funktsiyasi nima ekanligini tushuntirishingiz kerak bo'lsa, unda siz buni aytasiz:

1. + Boshqaruv ob'ektlarini rivojlantirishning maqsad va vazifalarini belgilash, ularga erishish yo'llari va vositalarini belgilash;

22. Monopoliya shakllaridan biri, ko'plab sanoat, moliyaviy va savdo korxonalari, ular rasmiy ravishda mustaqillikni saqlab qoladilar, lekin aslida bo'ysunadilar moliyaviy nazorat va birlashmadagi ustun korxonalar guruhining boshqaruvi:

1. + Xavotir;

Ko'rinish iqtisodiy faoliyat, unda ishtirokchilarning bir qismi qarzlar uchun barcha mol-mulki bilan, bir qismi esa faqat o'z hissalari doirasida javobgar bo'ladi. ustav kapitali

4.+Komandit shirkat;

24. Ishtirokchilar ustav kapitaliga qo‘shgan hissalari bilan korxona qarzlari bo‘yicha javobgar bo‘ladigan, agar bu summalar yetarli bo‘lmasa, ularga tegishli bo‘lgan qo‘shimcha mol-mulk bo‘lgan iqtisodiy faoliyat turi:

4. + Qo'shimcha javobgarlik bilan hamkorlik qilish;

25. Iqtisodiy faoliyat turi, bunda uning barcha ishtirokchilari birgalikda shug'ullanadi tadbirkorlik faoliyati va kompaniyaning majburiyatlari bo'yicha barcha mol-mulki bilan birgalikda javobgar bo'ladilar - bu:

3. + To'liq hamkorlik;

26. Aniq ichki munosabatlarga ega bo'lgan va o'z faoliyatining barcha jabhalari qat'iy tartibga solinadigan tashkilot:

1. Boshlang'ich tashkilot;

2. Organik tashkilot;

3. Ikkilamchi tashkilot;

5. Korporativ darajada.

14. Mehnat motivatsiyasi vositalariga quyidagilar kirmaydi:

4. + O'zini namoyon qilish uchun shart-sharoitlarni ta'minlash;

15. Motivatsiyaning quyidagi nazariyasi shaxsning ma’lum bir bajargan ishi uchun mukofot olishiga ishonchga asoslanadi:

4. + Kutishlar;

16. Meskon kontseptsiyasiga muvofiq asosiy (umumiy) boshqaruv funktsiyalari quyidagi tartibda amalga oshiriladi:

1. + Rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazorat qilish;

Tashkilotda yakuniy nazorat qachon amalga oshiriladi?

2. + Rejalashtirilgan ishlarni bajarib bo‘lgach;

Tashkilotda doimiy nazorat qachon amalga oshiriladi?

3. + Muayyan ish paytida;

"Motivatsiya" boshqaruv funktsiyasi nimani ta'minlaydi?

2. + Xodimlarni berilgan vazifalarni samarali bajarishga rag‘batlantirish;

20. Agar motivatsiya funktsiyasi nima ekanligini tushuntirishingiz kerak bo'lsa, unda siz buni aytasiz:

3. + Tashkilot oldiga qo‘yilgan maqsadlarga samarali erishish uchun o‘zini va boshqalarni rag‘batlantirish jarayoni;

4. + Mexanik tashkil etish;

27. Tashkilot hayotiy tsiklining quyidagi bosqichlari belgilangan:

3. + Tug'ilish, bolalik, yoshlik, kamolot, qarish, qayta tug'ilish;

28. Tashkilot ichki muhitining asosiy tarkibiy elementlariga quyidagilar kirmaydi:

2. + Maqsadlar, vazifalar;

Tashkilotning missiyasi deganda nimani tushunish kerak?

4. + Mavjudlikning aniq ifodalangan sabablari;

30. Agar siz tashkilot deganda nimani anglatishini tushuntirishingiz kerak bo'lsa, siz buni aytasiz:

2.+ Muayyan tartib va ​​qoidalar asosida harakat qiladigan va muayyan dastur yoki maqsadlarni birgalikda amalga oshiradigan odamlarning ongli birlashmasi;

31. K ichki muhit bog'lash:

3. + Maqsadlar, xodimlar, vazifalar, tuzilma, texnologiya, tashkiliy madaniyat;

32 Bilvosita harakat tashkilotining tashqi muhiti quyidagilarni o'z ichiga oladi:

2.+Iqtisodiyotning holati, siyosatdagi o‘zgarishlar, ijtimoiy madaniyat, ilmiy-texnikaviy taraqqiyot, texnika, guruh manfaatlari, xalqaro muhit;

Qadimgi yunon faylasufi Aristotel o'zining "Nikomax axloqi" asarida qanday boshqaruv tamoyillarini asoslab bergan?

1. + Axloqiy va estetik tamoyillar;

“Shaxsiy manfaatlarning generalga bo'ysunishi” tamoyilining mohiyatini qanday izohlash mumkin?

4. + Tashkilotda bir xodim yoki guruh manfaatlari butun tashkilot manfaatlaridan ustun bo‘lmasligi kerak;

Intizom boshqaruv tamoyili sifatida nimani ta'minlaydi?

2.+Korxona ma’muriyati va uning jamoasi tomonidan tuzilgan jamoa shartnomasi va shartnomasiga qat’iy rioya etishi;

Zamonaviy boshqaruv tamoyillari nimani aks ettirishi kerak?

4. + Tizimda rivojlanadigan asosiy xususiyatlar, aloqalar va boshqaruv munosabatlari;

Har qanday tizimni boshqarish uchun asos nima?

1. + Bozor biznes sharoitlarini aks ettiruvchi tamoyillar;

Mahalliy va xorijiy menejment mutaxassislarining fikriga ko'ra, tashkilotni boshqarish amaliyoti qaerda shakllangan?

3. + Rim va Shumerda;

Sinov. 39. O'zaro ta'sir qiluvchi omillar o'rtasidagi munosabatlarga bog'liq bo'lgan optimal qaror qabul qilishni talab qiladigan yondashuv:

1. + Situatsion yondashuv;

40. Agar menejment barcha jarayon va hodisalarni ularni tashkil etuvchi elementlarda mavjud bo‘lmagan yangi sifat va funksiyalarga ega bo‘lgan yaxlit tizim ko‘rinishida ko‘rib chiqsa, u holda biz:

4. + Tizimli yondashuv;

Komponentni boshqarish nima?

1. + Marketing;

Tashkilotlarni boshqarishning qaysi usullari etakchi rol o'ynaydi zamonaviy sharoitlar?

1. + Iqtisodiy;

43. Birlamchi ehtiyojlarga quyidagilar kiradi:

2. + Fiziologik;

44. Ehtiyojlar quyidagilardan iborat:

3. + Birlamchi, ikkilamchi, ichki va tashqi;

45. Motivatsiya quyidagilarga asoslanadi:

2. + Ehtiyojlar va mukofotlar;

46. ​​Asosiy shakl moddiy rag'batlantirish tashkilot xodimlari:

4. + Ish haqi;

Tashkilotning boshqaruv tuzilmasini nima yaratadi?

4. + Boshqaruv elementlari to'plami;

48. Tashkilot raqobatchilarining tahlili quyidagi maqsadlarda amalga oshiriladi:

3. + Ularning maqsadlari, strategiyalari, kuchli tomonlarini va zaifliklar;

49. Tashkilotning maqsadlari quyidagi asosiy talablarga javob berishi kerak:

1. + erishish mumkinligi, o'ziga xosligi, vaqtga yo'naltirilganligi;

FINIYAT TESTI:

"Kasbga kirish:

KASB-KASBNING UMUMIY KOMETANETLARI”.

MAVZUDA:

"FAOLIYATNI REJAJLASH"

VARIANT 1

1. Tashkilotda joriy nazorat qanday amalga oshiriladi?

1. Ishlab chiqarish yig'ilishlarida tashkilot xodimlarini tinglash orqali;

2. Ishchilar mehnatini kuzatish orqali;

3. Boshqaruvchi va boshqariladigan tizimlar o'rtasida qayta aloqa tizimidan foydalanish;

4. Yig‘ilish va yig‘ilishlarda hisobotlar orqali;

5. Yuqori tuzilish.

2. Jamoa oldiga qo'yilgan vazifalarning bajarilishini kim nazorat qilishi kerak?

1. Mutaxassislar;

2. Xodimlar;

3. Menejerlar;

4. Yakka tartibdagi menejerlar;

5. Vazirliklar.

3. Nazorat:

1. Muayyan vazifalarni bajarish va tashkilot maqsadlariga erishishni ta'minlash bo'yicha boshqaruv faoliyati turi;

2. Inson faoliyatining turi;

3. Tashkilot xodimlarining ishini nazorat qilish;

4. Xodimlar tomonidan individual topshiriqlarning bajarilishini nazorat qilish;

5. Tashkilot o'z maqsadlariga qanday erishayotganini va o'z harakatlarini to'g'rilashini doimiy ravishda ko'rib chiqish.

4. Nazorat quyidagilar bo'lishi kerak:

1. Ob'ektiv va shaffof;

2. Ko'rinadigan va samarali;

3. Ob'ektiv, ishbilarmon, samarali, tizimli va shaffof.

4. Samarali;

5. Hozirgi.

5. Operatsion rejalar quyidagi muddatga ishlab chiqiladi:

1. Olti oy, bir oy, o‘n yillik, bir hafta;

2. Ish kunlarida;

3. 3-5 yil;

4. 1 yil;

5. 10 yil.

VARIANT 2

1. Rejalashtirish quyidagilarni anglatadi:

1. Faoliyat turi;

2. + Tashkilotning istiqboli va kelajakdagi holatini belgilovchi boshqaruv faoliyatining alohida turi;

3. Rivojlanish istiqbollari;

4. Tashkilotning holati;

5. Faoliyatning integratsiyasi.

2. Tashkiliy rejalashtirish amalga oshiriladi:

1. Faqat boshqaruvning eng yuqori darajasida;

2. Boshqaruvning eng yuqori va o‘rta bo‘g‘inlarida;

3. Menejmentning o'rta bo'g'inida;

4. Boshqaruvning barcha darajalarida;

5. Bo'ysunuvchilarning ehtiyojlarini aniqlash.

3. Agar siz rejalashtirish funktsiyasi nima ekanligini tushuntirishingiz kerak bo'lsa, unda siz buni aytasiz:

1. Boshqaruv ob'ektlarini rivojlantirishning maqsad va vazifalarini belgilash, ularga erishish yo'llari va vositalarini belgilash;

2. Tashkilot maqsadlarini belgilash;

3. Vazifalarni bajarish usullari va vositalarini aniqlash;

4. Tashkilot maqsadlariga erishish yo'llarini aniqlash;

5. Tashkilot harakatlarini modellashtirish.

4. Tashkilotda yakuniy nazorat qachon amalga oshiriladi?

1. Ishning haqiqiy boshlanishidan oldin;

2. Rejalashtirilgan ishlarni bajarib bo'lgach;

5. Maqsadlaringizga erishganingizdan keyin.

5. Tashkilotda joriy nazorat qachon amalga oshiriladi?

1. Muayyan ishni tugatgandan keyin;

2. Muayyan ishning haqiqiy boshlanishidan oldin;

3. Muayyan ish paytida;

4. Rahbar uchun qulay bo'lganda;

5. Jamoa uchun qulay bo'lganda.

JAVOBLAR

1-VARIANT:

1.3

2. 3

3. 1

4. 3

5. 1

2-VARIANT:

1. 2

2. 4

3. 1

4. 2

5. 3

To'g'ri javoblar kursiv va + bilan

1. Menejment bu:

2. Menejment bu:

Uyushmagan olomonni samarali va maqsadli ishlaydigan ishlab chiqarish guruhiga aylantiradigan maxsus faoliyat turi;

Menejmentni rejalashtirish, tashkil etish va etakchilik orqali korxona maqsadlariga samarali va samarali erishish.

3. Klassik boshqaruv maktabining asoschisi kim?

Ch.Babidj;

M. Veber;

F. Teylor.

4. Menejment bo'yicha birinchi darslik ingliz tadbirkori M.Veber tomonidan yozilgan:

Ch.Babidj;

M. Veber;

F. Teylor.

6. Menejerlar uchun qanday mehnat taqsimoti turlari mavjud?

Funktsional;

Gorizontal;

Vertikal;

7. Boshqaruvning nechta ierarxik darajasi mavjud?

8. Menejerlarning o'rta bo'g'iniga kimlar kiradi?

deputatlar;

bo'lim boshliqlari;

Guruh rahbarlari.

9. Boshqaruv funktsiyalari quyidagilardan iborat:

Umumiy, individual;

Guruh, maxsus;

Maxsus, kengaytirilgan;

To'g'ri javob yo'q.

10. To'g'ri boshqaruv funktsiyalarini tanlang:

Rejalashtirish;

muvofiqlashtirish;

Tarqatish;

rag'batlantirish;

Barcha javoblar to'g'ri.

Javoblar bilan boshqaruv testlari 2-variant

1. Rejalashtirish bu:

Rejalarda aks ettirilgan boshqaruv faoliyati va hozirgi vaqtda boshqaruvning kelajakdagi holatini belgilash;

Rivojlanish muammolarini tan olish doirasida istiqbolli yo'nalish;

2. Rejalashtirish maqsadlarini shakllantirish:

Rivojlanish muammolarini tan olish doirasida istiqbolli yo'nalish;

Butun tashkilot va uning barcha bo'linmalarining maqsadli rivojlanishini ta'minlash.

Ko'rsatkichlarni solishtirish orqali samarali nazorat qilish uchun asos yaratish.

3. Rejalashtirish shakli quyidagilardan iborat:

Taktik;

Maxsus;

Istiqbolli.

4. Rejalashtirish zarurati quyidagilardan iborat:

Yakuniy va oraliq maqsadlar;

Maqsadlarga erishish uchun echimi zarur bo'lgan muammolar;

Muammolarni hal qilish vositalari va usullari;

To'g'ri javob yo'q.

5. Rejalashtirishning qaysi shakli 1 yildan 5 yilgacha bo'lgan muddatga maqsadlarga erishish vositalarini tanlashni o'z ichiga oladi?

istiqbolli;

O'rta muddatli;

Operatsion.

6. 5 yildan ortiq muddatga faoliyat maqsadlarini belgilash rejalashtirishning qaysi shaklida amalga oshiriladi?

istiqbolli;

O'rta muddatli;

Operatsion.

7. Tashkilot:

Maqsadlarni shakllantirish va ularga erishish uchun zarur bo'lgan rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilish jarayoni;

Uyushmagan olomonni samarali va maqsadli ishlaydigan ishlab chiqarish guruhiga aylantiradigan maxsus faoliyat turi;

Bu boshqaruv faoliyati bo'lib, u orqali boshqaruv tizimi rejalashtirish bosqichida qo'yilgan maqsadlarga erishish uchun moslashtiriladi.

8. Tashkilotning barcha bo‘linmalari o‘rtasida doimiy va vaqtinchalik aloqalarni o‘rnatish quyidagi funksiyalar tomonidan amalga oshiriladi:

Rejalashtirish;

Tashkilotlar;

Boshqaruv.

9. Boshqaruvni tashkil etishning asosiy tamoyillarini tanlang:

Davomiylik;

Ritm;

Ishonchlilik;

Barcha javoblar to'g'ri.

10. Ma'muriy-operativ boshqaruv funktsiyalari:

Korxonalar tuzilmasini aniqlash;

Davriy yoki doimiy taqqoslash;

Mas'uliyatni o'rnatish.

Boshqaruv testlari 3-variant

1. Reglament:

Berilgan boshqaruv rejimidan chetlanishlarni bartaraf etishga qaratilgan boshqaruv faoliyati;

Tuzatish choralarini ishlab chiqish va qabul qilingan texnologiyalarni joriy etish jarayoni;

Boshqaruv funktsiyasi.

2. Tartibga solish tamoyillari:

Ratsionallik;

Ritm;

Ishonchlilik;

Ishonchlilik.

3. Tartibga solish vazifasi:

Rejalashtirilgan vazifalarni yangilash;

Tashkilotning o'z maqsadlariga o'z vaqtida va samarali erishishini ta'minlash;

Ishlash natijalarini sozlash;

4. Tartibga solish turlari:

Reaktiv;

Operatsion;

Proaktiv.

5. Qaysi turdagi tartibga solishda muammo potentsial imkoniyat sifatida qaraladi:

Reaktiv;

Operatsion;

Proaktiv.

6. Tartibga solish bosqichlarini ayting:

Korxona tuzilmasini aniqlash.

7. Bering to'g'ri ta'rif muvofiqlashtirish funktsiyalari:

Ish bo'linmalari ishida izchillikni ta'minlaydigan boshqaruv faoliyati;

8. Boshqaruv funktsiyalarini ayting:

Ritm;

Motivatsiya;

Qonuniylik;

9. Menejer foydalanishi mumkin bo'lgan quvvat turi:

Mutaxassis;

Malumot;

Yuridik;

Barcha javoblar to'g'ri.

10. Ta'sir - bu:

Bir kishining xulq-atvorini boshqa shaxsning xatti-harakatida o'zgartirish;

Kuchga asoslangan odamlar o'rtasidagi kuchli irodali munosabatlar;

Insonni biror narsaga ishontirish.

Menejment nazariyasi bo'yicha testlar javoblar bilan 4-variant

1. Shaxsni yaqinroq hamkorlik qilishga undaydigan ta'sir ko'rsatish shaklini ayting:

E'tiqod;

Majburlash;

Xodimlarning boshqaruvda ishtiroki.

2. Nazorat vazifalari:

Faoliyatning haqiqiy holati to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va tizimlashtirish;

Olingan natijalarning holati va ahamiyatini baholash;

Rivojlanish va qaror qabul qilish.

3. Tahlil - bu:

Bu tizimning istalgan holatining haqiqiy holatidan chetga chiqish sabablarini aniqlashni ta'minlaydigan va aniqlangan kamchiliklarni bartaraf etish choralarini ishlab chiqadigan boshqaruv faoliyati;

Berilgan boshqaruv rejimidan chetlanishlarni bartaraf etishga qaratilgan boshqaruv faoliyati;

Bu boshqaruv faoliyati bo'lib, u orqali boshqaruv tizimi rejalashtirish bosqichida qo'yilgan maqsadlarga erishish uchun moslashtiriladi.

4. Voris kim hisoblanadi nazariy ish Teylor boshqaruv bo'yicha:

A. Fayolle;

Ch.Babidj;

M. Veber.

5. Psixologik boshqaruv usullarini ayting:

Professional tanlash usuli;

Ijtimoiy ratsion usuli;

Mehnatni insonparvarlashtirish usuli.

6. Psixologik boshqaruv usullarida qanday usullardan foydalaniladi?

Intervyu;

Kuzatishlar.

7. Ijtimoiy boshqaruv usullarini ayting:

Professional tanlash usuli;

Ijtimoiy ratsion usuli;

Mehnatni insonparvarlashtirish usuli.

8. Menejment bu:

Menejmentni rejalashtirish, tashkil etish va etakchilik orqali korxona maqsadlariga samarali va samarali erishish.

Maqsadlarni shakllantirish va ularga erishish uchun zarur bo'lgan rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilish jarayoni;

Uyushmagan olomonni samarali va maqsadli ishlaydigan ishlab chiqarish guruhiga aylantiradigan maxsus faoliyat turi;

9. Tartibga solish bosqichlarini ayting:

Korxona tuzilmasini aniqlash;

Qaror qabul qilish uchun ma'lumotlarni tayyorlash;

Rivojlanish va qaror qabul qilish;

10. Ijtimoiy usullar nazorat qiladi:

Guruhni boshqarish usuli;

Rol o'zgartirish usuli;

Guruh hodisalarini boshqarish usuli;

Barcha javoblar to'g'ri.

Menejment bo'yicha yakuniy test javoblari bilan:

1 Test. Menejment nima?

1. Boshqaruv fanining bir turi.

2. Etakchilik guruhi.

3. Boshqaruv faoliyatining turi.

4. Bunday munosabat boshqaruv faoliyati jarayonida rivojlanadi.

5. Boshqaruv tamoyillari, usullari, shakllari va vositalari majmui; maxsus turdagi odamlarni boshqarish, ularning mehnati va bilimlaridan mohirona foydalanish bilan bog'liq faoliyat.

2. Boshqaruvning maqsadlari quyidagilardan iborat:

1. Taktik.

2. Strategik

3. Operatsion

4. Kompaniyaning va uning barcha elementlarining barqarorligini ta'minlash va uning rivojlanishi.

5. Ishlash natijalarini kuzatish va tuzatishlar kiritish.

3. Boshqaruv funktsiyalari...

1. Boshqaruv ta'sirini shakllantirishni ta'minlovchi boshqaruv faoliyati turlari.

2. Tanlangan turlar boshqaruv samaradorligini oshiradigan boshqaruv faoliyati.

3. Bo'ysunuvchilarning mehnat unumdorligini oshirishga qaratilgan alohida boshqaruv jarayonlari.

Test № 4. Boshqaruv funktsiyalari

1. Innovatsiyalarni boshqarish.

2. Markazlashtirilgan tartibga solish va o'zini o'zi boshqarishning optimal kombinatsiyasi.

3. Tashkil etish, rejalashtirish, nazorat qilish, motivatsiya.

4. Korxonani sifat jihatidan yangi holatga o'tkazish.

5. Diqqat.

5. Sinov. Boshqaruv jarayoni bu ...

1. Boshqaruv funktsiyalarini izchil amalga oshirish, xususan: rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazorat va tartibga solish.

2. Ba'zi tugallangan bosqichlarning ketma-ketligi, ularning amalga oshirilishi quyidagilarga yordam beradi: tashkilot maqsadlariga erishish uchun boshqaruv tizimining boshqariladigan tizimga boshqaruv ta'siri.

3. Boshqaruv funktsiyalari va usullarini izchil amalga oshirish.

4. 1 va 3 to‘g‘ri javoblar.

6. Boshqaruv tamoyillari bilan bog'liq tushunchani tanlang.

1. Buyruqbozlik va kollegiallik birligi.

2. Tashkilot.

3. Maqsadga erishish.

4. Rejalashtirish.

7. Quyida sanab o'tilgan shartlar orasidan tashkilot muvaffaqiyatini belgilovchi shartlarni tanlang.

1. Rasmiy va norasmiy tashkilotlarning mavjudligi.

2. Tashqi bozorga chiqish.

3. Omon qolish, samarali va amaliy bo'lish qobiliyati.

4. Zamonaviy texnologiyalarning mavjudligi.

8. Rasmiy va norasmiy tashkilotlarning asosiy farqi nimada.

1. Tashkilotlar a'zolari soni bo'yicha.

2. Tashqi muhit bilan aloqada.

3. Voqea sodir bo‘lish usulida.

4. Tashkilot a'zolari o'rtasidagi munosabatlarda.

9. Tashkilot:

1. Muayyan resurslarga ega bo'lgan odamlar guruhi.

2. Muayyan resurslarga ega bo'lgan, umumiy rahbarlik va umumiy maqsadlarga ega bo'lgan odamlar guruhi.

3. Faoliyati aniq maqsadga erishish uchun ongli ravishda, yo'naltirilgan yoki o'z-o'zidan muvofiqlashtirilgan odamlar guruhi.

4. Umumiy rahbarlikka ega bo'lgan odamlar guruhi.

10. Quyidagi tushunchalardan qaysi biri mazmun maqsadlariga tegishli?

1. Uzoq muddatli.

3. Hududiy.

4. Iqtisodiy

11. To'g'ri javoblarni tanlang:

1-B; 2-B; 3-A; 4-G

12. Tashkilotning funksiyasi quyidagi toifalarga asoslanadi:

1. Vakolat, mas'uliyat, rag'batlantirish, vakolat berish.

2. Vakolat, mas’uliyat.

3. Vakolat, mas’uliyat, vakillik.

13. Vakolatlar quyidagilardir:

1. Mansabdor shaxsga yuklatilgan vazifalarni bajarish va ularning ijobiy hal etilishini ta’minlash vazifasi yuklanadi.

2. Ogohlantirish resurslaridan foydalanish va topshiriqni bajarish uchun bo'ysunuvchilarning harakatlarini yo'naltirish huquqi cheklangan.

14. Mas'uliyat:

2. Korxona resurslaridan foydalanish huquqini cheklash va qo'l ostidagilarning harakatlarini vazifani bajarishga yo'naltirish.

3. Vazifalar va vakolatlarni ularning bajarilishi uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olgan shaxsga o'tkazish.

15. Delegatsiya quyidagilardan iborat:

1. Mansabdor shaxsga yuklatilgan vazifa yuklatilgan vazifalarni bajarish va ularning ijobiy hal etilishini ta’minlashdan iborat.

2. Korxona resurslaridan foydalanish huquqini cheklash va qo'l ostidagilarning harakatlarini vazifani bajarishga yo'naltirish.

3. Vazifalar va vakolatlarni ularning bajarilishi uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olgan shaxsga o'tkazish.

17. Boshqaruv qarori:

1. Ijrochilarga ta'sir qilish shakllari.

2. Boshqaruv xodimlari qo'lidagi tashkiliy vosita.

3. Ijodiy faoliyat tahlil qilish orqali muammoli vaziyat, ruxsatdan vositalarni tanlash.

4. Ruxsat.

18. Tushunchalarni aniqlang:

1 – B; 2 – A; 3 – b; 4 – G.

Test No 19. Menejer qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerak?

1. Mutaxassislik bo'yicha bilim.

2. Aqlning amaliyligi.

3. Homiylik.

4. Badiiy adabiyot o‘qishga mehr qo‘yish.

20. “Guruh” so’zi deganda nimani tushunasiz.

1. Bitta avtobusda ketayotgan odamlar soni.

2. Ba'zi jarayonlarga moyilligi bir xil bo'lgan shaxslar.

3. Bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lgan ikki yoki undan ortiq shaxslar.

4. Aniq ma'lum miqdorda odamlarning.

21. Rasmiy rahbar kim hisoblanadi?

1. Boshqalarga shaxsiy ta'sir kuchiga ega bo'lgan guruh a'zolaridan biri.

2. Unga berilgan rasmiy vakolatdan foydalanadigan jamoa rahbari.

3. Maqsadli boshqaruvchi.

4. Bosh mutaxassis.

22. Ishchilar guruhlari quyidagi toifalarga bo‘linadi:

1. Rasmiy va norasmiy.

2. Oddiy va murakkab.

3. Ochiq va yopiq.

23. Quyidagi gaplardan qaysi biri jamoa belgisi emasligini belgilang.

1. To'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqarish aloqalarining mavjudligi.

2. Yuqori faollikning mavjudligi.

3. Psixologik iqlim.

4. Umumiy maqsad va vazifalar.

24. Konfliktlarning sabablarini ayting:

1. Psixologik moslik

2. Raqobat.

3. Mehnat va dam olish rejimlari.

4. Hamkorlik.

25. Nizolarni hal qilish yo'llari:

1. Bonuslar.

2. Murosa qilish.

3. Tabiatga sayohat.

4. Jamoatchilik muhokamasi.

26. Stress - bu:

1. Asab tizimining ortiqcha yuklanishi.

2. beparvolik.

3. Vegetativ-psixologik holat.

4. Ishdan bo'shatish.

1. Ko'p ishlaydi, buni boshqalardan talab qiladi.

2. Biz o'zimiz ko'p ishlaymiz.

3. Qo'l ostidagilar bilan hokimiyatni bo'lishishadi.

4. Qo'l ostidagilaringizni qadrlang.

28 - Sinov. Nazoratchi demokratik uslub qo'llanmalar.

1. Tanqidga toqat qilmaydi.

2. Yuqoridan ko'rsatmalarni kutadi.

3. Mojarolardan qochadi.

4. Jamoa masalalarini kollegial hal qiladi.

29. Boshqaruv qarorlarini ularni hal qilish tartibida qabul qilish texnologiyasi.

1. Tasdiqlash.

2. Amalga oshirish.

3. Tayyorgarlik.

30. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish usullariga nimalar taalluqlidir?

1. Aqliy hujum.

2. Tashkilot.

3. Formulyatsiya.

4. Nazorat shakli.

1. Tashkilotda joriy nazorat qanday amalga oshiriladi?

1. Ishlab chiqarish yig'ilishlarida tashkilot xodimlarini tinglash orqali;

2. Ishchilar mehnatini kuzatish orqali;

3. + Boshqaruvchi va boshqariladigan tizimlar o'rtasida qayta aloqa tizimidan foydalanish;

4. Yig‘ilish va yig‘ilishlarda hisobotlar orqali;

5. Yuqori tuzilish.

2. Sinov. Jamoaga berilgan vazifalarning bajarilishini kim nazorat qilishi kerak?

1. Mutaxassislar;

2. Xodimlar;

3. + Rahbarlar;

4. Yakka tartibdagi menejerlar;

5. Vazirliklar.

3. Nazorat:

1. + Muayyan vazifalarni bajarish va tashkilot maqsadlariga erishishni ta'minlash bo'yicha boshqaruv faoliyati turi;

2. Inson faoliyatining turi;

3. Tashkilot xodimlarining ishini nazorat qilish;

4. Xodimlar tomonidan individual topshiriqlarning bajarilishini nazorat qilish;

5. Tashkilot o'z maqsadlariga qanday erishayotganini va o'z harakatlarini to'g'rilashini doimiy ravishda ko'rib chiqish.

4. Nazoratga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish uchun quyidagilar tavsiya etiladi:

1. + Xodimlar uchun tashkiliy va ijtimoiy-psixologik sharoitlarni yaratish;

2. Xodimlar uchun tegishli ijtimoiy sharoitlar yaratish;

3. Xodimlar uchun tegishli tashkiliy sharoitlar yaratish;

4. Xodimlarni rag‘batlantirish tizimini doimiy ravishda takomillashtirish;

5. Xodimlarning malakasini doimiy ravishda oshirish.

5. Nazorat quyidagilar bo'lishi kerak:

1. Ob'ektiv va shaffof;

2. Ko'rinadigan va samarali;

3. + Ob'ektiv, ishbilarmon, samarali, tizimli va shaffof.

4. Samarali;

5. Hozirgi.

6. Yaponiya korporatsiyalarida mehnat motivatsiyasi nimaga asoslanadi?

1. Yuqori moddiy mukofotlar olish;

2. + Mehnat va kapital o'rtasidagi uyg'unlik;

3. Xizmatni tan olish;

4. Kadrlar malakasini doimiy ravishda oshirish;

5. Raqobat ustunligiga erishish.

7. Ukraina olimi Tugan-Baranovskiy ehtiyojlarning qanday asosiy guruhlarini aniqlagan?

1. Fiziologik va altruistik;

2. Jinsiy va fiziologik;

3. + Fiziologik, jinsiy, simptomatik instinktlar va ehtiyojlar, altruistik;

4. Fiziologik va simptomatik;

5. Fiziologik, xavfsizlikka, tegishlilik munosabatlariga, o'zini namoyon qilishga, o'zini-o'zi amalga oshirishga bo'lgan ehtiyojlar.

8. Mehnat motivatsiyasi masalasi tarixan qachon paydo bo'lgan?

1. Pul paydo bo'lganidan beri;

2. Tashkilotlar paydo bo'lganidan beri;

3. Tashkilot rahbari paydo bo'lganidan beri;

4. + Uyushtirilgan ishlab chiqarish vujudga kelganidan beri;

5. Yevropadagi burjua inqiloblari davrida.

Test - 9. Obro'-e'tibor motivlarini qanday tushunishimiz kerak?

1. Xodimning tashkilotda yuqori lavozimni egallashga urinishlari;

2. + Xodimning o'z ijtimoiy rolini ro'yobga chiqarishga va ijtimoiy ahamiyatga ega ishda ishtirok etishga urinishlari;

3. Xodimning yuqori maosh olishga urinishlari;

4. Xodimning ijtimoiy ishlarda qatnashishga urinishlari;

5. Xodimning boshqa odamlarga ta'sir o'tkazishga urinishlari.

10. Ukraina olimi V.Podmarkov mehnat motivlarining qanday asosiy guruhlarini aniqlagan?

1. Xavfsizlik va tan olish;

2. E’tirof va obro‘;

3. + Xavfsizlik, tan olish, obro';

4. Xavfsizlik va obro';

5. Tasvir, obro‘-e’tibor.

11. Operatsion rejalar quyidagi muddatga ishlab chiqiladi:

1. + Olti oy, bir oy, o'n yil, bir hafta;

2. Ish kunlarida;

12. Rejalashtirish quyidagilarni anglatadi:

1. Faoliyat turi;

2. + Tashkilotning istiqboli va kelajakdagi holatini belgilovchi boshqaruv faoliyatining alohida turi;

3. Rivojlanish istiqbollari;

4. Tashkilotning holati;

5. Faoliyatning integratsiyasi.

13. Tashkiliy rejalashtirish amalga oshiriladi:

1. Faqat boshqaruvning eng yuqori darajasida;

2. Boshqaruvning eng yuqori va o‘rta bo‘g‘inlarida;

3. Menejmentning o'rta bo'g'inida;

4. + Boshqaruvning barcha darajalarida;

5. Bo'ysunuvchilarning ehtiyojlarini aniqlash.

14. Agar siz rejalashtirish funktsiyasi nima ekanligini tushuntirishingiz kerak bo'lsa, unda siz buni aytasiz:

1. + Boshqaruv ob'ektlarini rivojlantirishning maqsad va vazifalarini belgilash, ularga erishish yo'llari va vositalarini belgilash;

2. Tashkilot maqsadlarini belgilash;

3. Vazifalarni bajarish usullari va vositalarini aniqlash;

4. Tashkilot maqsadlariga erishish yo'llarini aniqlash;

5. Tashkilot harakatlarini modellashtirish.

15. Monopoliya shakllaridan biri, mustaqillikni rasman saqlab qolgan, lekin amalda moliyaviy nazorat va birlashmadagi yetakchi korxonalar guruhini boshqarish:

1. + Xavotir;

2. Kartel;

3. Konsortsium;

4. Korporatsiya;

5. Uyushma.

16. Ishtirokchilarning bir qismi qarzlari uchun barcha mol-mulki bilan, ba’zilari esa faqat ustav kapitaliga qo‘shgan hissalari doirasida javobgar bo‘lgan iqtisodiy faoliyat turi.

1. Sho‘ba shirkat;

3. To'liq sheriklik;

4.+Komandit shirkat;

5. Aksiyadorlik jamiyati.

17. Ishtirokchilar ustav kapitaliga qo‘shgan hissalari bilan korxona qarzlari bo‘yicha javobgar bo‘ladigan, agar bu summalar yetarli bo‘lmasa, ularga tegishli bo‘lgan qo‘shimcha mol-mulk bo‘lgan iqtisodiy faoliyat turi:

1. To'liq sheriklik;

2. Mas'uliyati cheklangan jamiyat;

3.Komandit shirkat;

4. + Qo'shimcha javobgarlik bilan hamkorlik qilish;

5. Ishlab chiqarish kooperativi.

18. Iqtisodiy faoliyatning barcha ishtirokchilari qo‘shma tadbirkorlik faoliyati bilan shug‘ullanadigan va jamiyat majburiyatlari bo‘yicha barcha mol-mulki bilan birgalikda javobgar bo‘ladigan iqtisodiy faoliyat turi - bu:

1. Qo'shimcha javobgarlik bilan hamkorlik qilish;

2. Mas'uliyati cheklangan jamiyat;

3. + To'liq hamkorlik;

4.Komandit shirkat;

5. Aksiyadorlik jamiyati.

19. Aniq ichki munosabatlarga ega bo'lgan va o'z faoliyatining barcha jabhalari qat'iy tartibga solinadigan tashkilot:

1. Boshlang'ich tashkilot;

2. Organik tashkilot;

3. Ikkilamchi tashkilot;

5. Korporativ darajada.

20. Mehnat motivatsiyasi vositalariga quyidagilar kirmaydi:

1. Mukofotlar;

2. Ishlab chiqarish yig'ilishlarini o'tkazish;

3. Xodimlarning malakasini oshirish;

4. + O'zini namoyon qilish uchun shart-sharoitlarni ta'minlash;

5. Minnatdorchilik izhori.

21. Motivatsiyaning quyidagi nazariyasi shaxsning muayyan bajargan ish uchun mukofot olishiga ishonchga asoslanadi:

1. Adolat;

2. Ehtiyojlar;

3. Mukofotlar;

4. + Kutishlar;

5. Taxminlar.

22. Meskon kontseptsiyasiga muvofiq asosiy (umumiy) boshqaruv funktsiyalari quyidagi tartibda amalga oshiriladi:

1. + Rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazorat qilish;

2. Tashkil etish, rejalashtirish, nazorat qilish, motivatsiya;

3. Rejalashtirish, tashkil etish, nazorat qilish, motivatsiya qilish;

4. Motivatsiya, nazorat, rejalashtirish, tashkil etish;

5. Strategiya, rejalashtirish, tashkil etish, nazorat qilish.

23. Tashkilotda yakuniy nazorat qachon amalga oshiriladi?

1. Ishning haqiqiy boshlanishidan oldin;

2. + Rejalashtirilgan ishlarni bajarib bo‘lgach;

3. Muayyan ish paytida;

5. Maqsadlaringizga erishganingizdan keyin.

24. Tashkilotda joriy nazorat qachon amalga oshiriladi?

1. Muayyan ishni tugatgandan keyin;

2. Muayyan ishning haqiqiy boshlanishidan oldin;

3. + Muayyan ish paytida;

4. Rahbar uchun qulay bo'lganda;

5. Jamoa uchun qulay bo'lganda.

25. “Motivatsiya” boshqaruv funksiyasi nimani ta’minlaydi?

1. Shaxsiy maqsadlarga erishish;

2. + Xodimlarni berilgan vazifalarni samarali bajarishga rag‘batlantirish;

3. Qabul qilingan boshqaruv qarorlarini bajarish;

4. Bo'ysunuvchiga inkor etib bo'lmaydigan ta'sirni ta'minlash;

5. Xodimlarni ishlashga undash.

26. Agar motivatsiya funktsiyasi nima ekanligini tushuntirishingiz kerak bo'lsa, unda siz buni aytasiz:

1. Boshqaruv oldiga qo’yilgan maqsadlarga erishish jarayoni;

2. O‘zini samarali bajarishga undash;

3. + Tashkilot oldiga qo‘yilgan maqsadlarga samarali erishish uchun o‘zini va boshqalarni rag‘batlantirish jarayoni;

4. Maqsadga erishish uchun xodimlarga ta'sir qilish usuli;

4. + Mexanik tashkil etish;

5. Dinamik tashkil etish.

27. Tashkilot hayotiy tsiklining quyidagi bosqichlari belgilangan:

1. Yaratilish, shakllanishi, rivojlanishi, tiklanishi;

2. Tug‘ilish, yetuklik;

3. + Tug'ilish, bolalik, yoshlik, kamolot, qarish, qayta tug'ilish;

4. Tug‘ilish, kamolot, qayta tug‘ilish;

5. Yaratilish, rivojlanish, kamolot, qarish.

28. Tashkilot ichki muhitining asosiy tarkibiy elementlariga quyidagilar kirmaydi:

1. Iste’molchilar, raqobatchilar, qonunlar;

2. + Maqsadlar, vazifalar;

3. Xodimlar, texnologiya;

4. Boshqaruv tuzilmasi;

5. Iste'molchilar.

29. Tashkilotning missiyasi deganda nimani tushunish kerak?

1. Tashkilotning asosiy vazifalari;

2. Tashkilotning asosiy vazifalari;

3. Asosiy faoliyat;

4. + Mavjudlikning aniq ifodalangan sabablari;

5. Tashkil etishning asosiy tamoyillari.

30. Agar siz tashkilot deganda nimani anglatishini tushuntirishingiz kerak bo'lsa, siz buni aytasiz:

1. Muayyan ishlarni bajarish uchun odamlarni birlashtirish;

2.+ Muayyan tartib va ​​qoidalar asosida harakat qiladigan va muayyan dastur yoki maqsadlarni birgalikda amalga oshiradigan odamlarning ongli birlashmasi;

3. Muayyan dasturlarni birgalikda amalga oshiruvchi shaxslar guruhi; .

4. Shaxsiy maqsadlarga erishish uchun bir-biriga hamdardlik asosida birlashuvchi odamlar guruhi;

5. Odamlarni manfaatlar bo'yicha birlashtirish.

31. Ichki muhitga quyidagilar kiradi:

2. Iqtisodiyot holati, siyosat, ijtimoiy madaniyat, ilmiy-texnika taraqqiyoti, texnika, guruh manfaatlari, xalqaro muhitdagi o‘zgarishlar;

3. + Maqsadlar, xodimlar, vazifalar, tuzilma, texnologiya, tashkiliy madaniyat;

32. Boshqaruv testi. Bilvosita harakat tashkilotining tashqi muhiti quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Yetkazib beruvchilar, mehnat resurslari, qonunlar va muassasalar davlat tomonidan tartibga solish, iste'molchilar, raqobatchilar;

2.+Iqtisodiyotning holati, siyosatdagi o‘zgarishlar, ijtimoiy madaniyat, ilmiy-texnikaviy taraqqiyot, texnika, guruh manfaatlari, xalqaro muhit;

3. Maqsadlar, xodimlar, vazifalar, tuzilma, texnologiya, tashkiliy madaniyat;

4. Rejalar, prognozlar, tashkiliy tuzilma, motivatsiya, nazorat;

5. Hamkorlar, xodimlar, ijtimoiy-psixologik sharoitlar.

33. Qadimgi yunon faylasufi Arastu “Nikomax etikasi” asarida qanday boshqaruv tamoyillarini asoslab bergan?

1. + Axloqiy va estetik tamoyillar;

2. Tashkiliy;

3. Korporativ;

4. Axloqiy tamoyillar;

5. Maxsus tamoyillar.

34. “Shaxsiy manfaatlarning generalga bo’ysunishi” tamoyilining mohiyatini qanday izohlay olasiz?

1. Tashkilotda faqat tashkilot rahbarlarining shaxsiy manfaatlari doimo hisobga olinishi kerak;

2. Bir xodimning manfaatlari butun tashkilot manfaatlaridan ustun bo'lishi kerak;

3. Ayrim rahbarlarning manfaatlari ishchilarning alohida guruhlari manfaatlaridan ustun bo‘lishi kerak;

4. + Tashkilotda bir xodim yoki guruh manfaatlari butun tashkilot manfaatlaridan ustun bo‘lmasligi kerak;

5. Tashkilot manfaati jamoa manfaatlaridan ustun kelmasligi kerak.

35. Intizom boshqaruv tamoyili sifatida nimani nazarda tutadi?

1. Barcha xodimlar tomonidan berilgan vazifalarni bajarish;

2.+Korxona ma’muriyati va uning jamoasi tomonidan tuzilgan jamoa shartnomasi va shartnomasiga qat’iy rioya etishi;

3. Rahbarlar tomonidan berilgan topshiriqlarning bajarilishi;

4. Boshqaruv apparati xodimlari tomonidan berilgan vazifalarni bajarish;

5. Ishchilarning boshqaruv apparatiga to'liq bo'ysunishi.

36. Zamonaviy boshqaruv tamoyillari nimani aks ettirishi kerak?

1. Boshqaruvning asosiy tamoyillari;

2. Tizimda rivojlanadigan asosiy aloqalar;

3. Tizimda rivojlanadigan asosiy munosabatlar;

4. + Tizimda rivojlanadigan asosiy xususiyatlar, aloqalar va boshqaruv munosabatlari;

5. Boshqaruvda maqsadlarning majburiy mavjudligi.

37. Har qanday tizimni boshqarishning asosi nima?

1. + Bozor biznes sharoitlarini aks ettiruvchi tamoyillar;

2. Boshqaruv usullari;

3. Boshqaruv funktsiyalari;

4. Moliyaviy resurslar;

5. Boshqaruv obyekti.

38. Mahalliy va xorijiy menejment mutaxassislarining fikricha, tashkilotni boshqarish amaliyoti qayerda shakllangan?

1. Shumer, Makedoniya, Rim, Kiev Rusida;

2. Kiyev Rusida;

3. + Rim va Shumerda;

4. Shumer va Makedoniyada;

5. Rossiya imperiyasida.

Sinov. 39. O'zaro ta'sir qiluvchi omillar o'rtasidagi munosabatlarga bog'liq bo'lgan optimal qaror qabul qilishni talab qiladigan yondashuv:

1. + Situatsion yondashuv;

2. Tizimli yondashuv;

3. Jarayonga yondashish;

4. Xulq-atvor yondashuvi;

5. Hozirgi yondashuv. ;

40. Agar menejment barcha jarayon va hodisalarni ularni tashkil etuvchi elementlarda mavjud bo‘lmagan yangi sifat va funksiyalarga ega bo‘lgan yaxlit tizim ko‘rinishida ko‘rib chiqsa, u holda biz:

1. Xulq-atvor yondashuvi.

2. Jarayonga yondashish;

3. Situatsion yondashuv;
4. + Tizimli yondashuv;

5. Hozirgi yondashuv.

41. Komponentlarni boshqarish nima?

1. + Marketing;

2. Boshqaruv;

3. Iqtisodiy jarayonlar;

4. Ijtimoiy-iqtisodiy jarayonlar;

5. Moliya.

42. Tashkilotlarni boshqarishning qaysi usullari yetakchi rol o'ynaydi zamonaviy sharoitlar?

1. + Iqtisodiy;

2. Ijtimoiy va psixologik;

3. Tashkiliy va ma'muriy;

4. Ma'muriy;

5. Ijtimoiy-iqtisodiy.

43. Birlamchi ehtiyojlarga quyidagilar kiradi:

1. Psixologik;

2. + Fiziologik;

3. Iqtisodiy;

4. Material;

5. Ijtimoiy.

44. Ehtiyojlar quyidagilardan iborat:

1. Birlamchi va ichki;

2. Ichki va ikkilamchi;

3. + Birlamchi, ikkilamchi, ichki va tashqi;

4. Ichki va tashqi;

5. Birlamchi va tashqi.

45. Motivatsiya quyidagilarga asoslanadi:

1. Ehtiyojlar va o'zini namoyon qilish;

2. + Ehtiyojlar va mukofotlar;

3. Shaxslarni mukofotlash va qoniqish;

4. Hamma odamlarning qoniqishi;

5. O'zini namoyon qilish va mukofotlash.

46. ​​Tashkilot xodimlarini moddiy rag'batlantirishning asosiy shakli:

1. Mukofotlar;

2. Sovrinlar va qimmatbaho sovg'alar;

3. Qimmatbaho sovg‘alar va ish haqi;

4. + Ish haqi;

5. Bonuslar va ish haqi.

47. Tashkilotning boshqaruv tuzilmasi nimadan iborat?

1. Chiziqli boshqaruv elementlari to‘plami;

2. Funktsional xizmatlar majmui;

3. Chiziqli va funksional xizmatlar (organlar) majmui;

4. + Boshqaruv elementlari to'plami;

5. Dasturiy ta'minotga yo'naltirilgan xizmatlar to'plami.

48. Tashkilot raqobatchilarining tahlili quyidagi maqsadlarda amalga oshiriladi:

1. Ularning strategiyasi va kuchli tomonlarini aniqlash;

2. Maqsadlari va kuchli tomonlarini aniqlash;

3. + Ularning maqsadlari, strategiyalari, kuchli va zaif tomonlarini aniqlash;

4. Strategiyaning ta'riflari;

5. Ularning maqsadlari va zaif tomonlarini aniqlang.

49. Tashkilotning maqsadlari quyidagi asosiy talablarga javob berishi kerak:

1. + erishish mumkinligi, o'ziga xosligi, vaqtga yo'naltirilganligi;

2. Qabul qilish imkoniyati va vaqtni yo'naltirish;

3. Vaqtni yo'naltirish va o'ziga xoslik;

4. erishish imkoniyati;.

5. Vaqt bo'yicha orientatsiya.

50. Qachon keng tarqalgan iqtisodiy adabiyotlar"tashkilot" atamasi?

1. XX asrning 20-yillarida;

2. XX asrning 30-yillarida;

3. +XX asrning 60-yillarida;

4. XX asrning 70-yillarida;

5. XX asrning 80-yillarida.

51. Tashkilot boshqaruv ob'ekti sifatida:

A. Asosiy birlik vazifasini bajaradi bozor iqtisodiyoti, uning doirasida qabul qilinadi boshqaruv qarorlari

b. Davlat va ishlab chiqarilgan mahsulot va xizmatlar iste'molchilari o'rtasida bog'lovchi bo'lib xizmat qiladi

V. Davlatga yig'ish va to'plashda yordam beradi har xil turlari soliqlar

52. Sanab o'tilgan boshqaruv funktsiyalaridan qaysi biri xodimlarning ehtiyojlari va manfaatlariga asoslanadi?

A. Boshqaruv

b. Rejalashtirish

B. Motivatsiya

53. Boshqaruv amaliyoti vujudga keldi:

A. Sanoat ishlab chiqarishini jadal sanoatlashtirish davrida

b. Bir vaqtning o'zida paydo bo'lishi bilan tizimli yondashuv boshqaruvga

B. Odamlarning uyushgan guruhlarga birlashishi bilan bir vaqtda

54. Menejmentning yakuniy maqsadi:

A. Ishlab chiqarishni tashkil qilishni ratsionalizatsiya qilish

B. Korxonaning rentabelligini ta'minlash

V. Xodimlarning motivatsiyasini oshirish

55. Boshqaruvning eng muhim funksiyasi nima?

A. uchun qulay sharoitlar yaratish yanada rivojlantirish va korxona faoliyati

b. Xodimlar unumdorligini oshirish

V. Fan-texnika taraqqiyoti yutuqlarini ishlab chiqarishga uzluksiz tatbiq etish

56. Boshqaruv samarali mehnat qiladimi?

A. Yo'q. Menejerlar va rahbarlar ishlab chiqarish jarayonida bevosita ishtirok etmaydi.

b. Tashkilotning mulkchilik shakli va ixtisoslashuviga qarab

V. Ha. Chunki menejment ishlab chiqarish jarayonining ajralmas qismi hisoblanadi

57. Menejerning mehnat mahsuli nima emas?

A. Tovar va xizmatlar

b. Sotish bozorlarini tanlash bo'yicha qaror

V. Biznes-rejani tayyorlash

58. Boshqaruvdagi tashkilotning hajmi quyidagilar bilan belgilanadi:

Bo'limlar va tarkibiy bo'linmalar soni

Unda ishlaydiganlar soni

Miqdori doimiy mijozlar va/yoki mijozlar

59. Barqarorlashtirishni boshqarishning maqsadi:

Barqarorlikka ta'sir ko'rsatadigan chora-tadbirlarni ishlab chiqish moliyaviy holat kompaniyalar

Kompaniyaning moliyaviy holatini barqarorlashtirish uchun uni sanoat va tarmoqlararo tuzilmalarga birlashtirish

Tashkilotning moliyaviy, kadrlar, texnik va texnologik, ichki va tashqi tuzilmasini barqarorlashtirishga qaratilgan chora-tadbirlarni doimiy ravishda amalga oshirish va amalga oshirish.

60. Boshqariladiganlik standarti nima bilan tavsiflanadi?

Bitta menejerga hisobot beradigan odamlarning umumiy soni

Kiritilgan ish tavsifi har bir xodim uchun javobgarlik soni

Xodim menejerning topshirig'ini bajargan vaqt

61. Menejment - bu fan:

Inson salohiyati

Jamoa ichidagi xodimlarning o'zaro ta'siri

Materiallar, xom ashyo, mehnat va boshqalarni boshqarish jarayonlari. kompaniya resurslari

62. Menejmentda tadqiqot usullari:

Ular belgilangan maqsad va vazifalarga erishishga olib keladigan boshqaruv qarorlarini amalga oshirishning aniq usullarini ifodalaydi

Bu boshqarish ob'ektiga ta'sirni samarali qiladigan bilishning o'ziga xos usullari, usullari, yondashuvlari va tamoyillari

Xodimlarning motivatsion xususiyatlarini o'rganish uchun qo'llaniladigan qoidalar, qoidalar va ilmiy texnikalar to'plami

63. Menejment fan sifatida:

Samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilish tamoyillarini o'rganishga qaratilgan fanlararo tadqiqotlar majmuasi

Resurslarning barcha turlarini va ularni boshqarishni o'rganadigan maxsus iqtisodiy bilimlar

Tashkilotdagi mavjud resurslarga qanday samarali ta'sir qilish haqida bilim sohasi

64 - sinov. Boshqaruv usullari quyidagilardan iborat:

Resurslarni tanlash va rad etishga yondashuvlar

Foydalanilayotgan resurslar samaradorligini oshirish yo'llari

Tashkilotning maqsadlari va vazifalariga erishish uchun jamoaga, shuningdek, alohida xodimlarga ta'sir qilish usullari va usullari

65. Rejalashtirish boshqaruv funktsiyasi sifatida quyidagilardan iborat:

Tashkilotning rivojlanish maqsadlarini shakllantirish, shuningdek, ularga erishish yo'llarini aniqlash

Taktik va strategik rejalar tashkilotning iqtisodiy faoliyati

Chizish ishlab chiqarish rejalari har bir xodim uchun

66. Boshqaruvda qaror qabul qilish jarayoni quyidagilardan iborat:

Xaotik jarayon

Tizimlashtirilgan jarayon

Muntazam harakatlar

67. Boshqaruv samaradorligi mezoni:

Tashkilot bozorda faoliyat yuritadigan davr

Tashkilotda boshqariladigan tizimlar va quyi tizimlarning ishlashi qanchalik samarali ekanligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar to'plami

Doimiy daromad o'sishi

Sinov. 68. Boshqaruvning maqsadlari quyidagilardan iborat:

Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va ilmiy asoslash

Yaratilish zarur sharoitlar oqilona va samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun

Jamoa va uning alohida a'zolarining kelishilgan va uzluksiz ishlashini ta'minlaydigan ilmiy usullar, yondashuvlar va tamoyillarni ishlab chiqish, amaliyotda sinab ko'rish va joriy etish.

69. Boshqaruv ob'ekti va sub'ekti nima?

Ob'ektlar - boshqaruv qarorlari, sub'ektlar - menejerlar, bo'ysunuvchilar

Ob'ektlar - ishlab chiqarish faoliyati va kontragentlar bilan o'zaro munosabatlar, barcha turdagi resurslar, bozor, axborot, sub'ekt - menejer

Ob'ektlar - pul, mehnat resurslari, bozor, sub'ekt - bozor iqtisodiyoti

70. Menejment boshqaruvda:

Menejer ishining asosiy usuli

Axborotni tashkil etish va uni malakali boshqarish jarayoni

Prognozlash va rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish, rag'batlantirish va nazorat qilish jarayoni, bu sizga tashkilotning maqsadlarini shakllantirish va ularga erishish yo'llarini belgilash imkonini beradi.

71. Tashkilot boshqaruvda:

Muayyan maqsadga erishish uchun birgalikda harakat qiladigan, muayyan qoidalar asosida harakat qiladigan odamlar guruhi

Asosiy boshqaruv tizimi

Asosiy boshqariladigan quyi tizim

72. Menejment fanining asoschisi:

F. Teylor

73. Motivatsiyaning asoslari mehnat jamoasi Yaponiya kompaniyalarida:

Kapital va mehnat o'rtasidagi muvozanat

Malaka darajasini doimiy ravishda oshirish

Mehnat muammolarini hal qilishda noodatiy yondashuvlar uchun bonuslar

74. Boshqarish funksiyasini kim amalga oshiradi?

Yo'nalish menejerlari

Barcha jamoa a'zolari

Kompaniyaning yuqori boshqaruvi

75. Rahbarga bo'ysunuvchilar soni nima bilan belgilanadi?

Tashkilot turi

Ierarxik daraja

Lavozimi

76. Boshqaruv qarorlarini qanday printsipga ko'ra tasniflash mumkin emas?

Mas'uliyat darajasi

Vaqt

Rasmiylashtirish darajalari