Un gerente calificado que hace un buen trabajo en el trabajo puede lograr un ascenso, crecer a un comercial e incluso director general... Las funciones de este especialista pueden incluir tanto la gestión del proceso productivo como las funciones organizativas del trabajo de la empresa o del personal. Gerente examina posibles opciones desarrollo de la organización, especialmente el nicho de mercado que se puede dominar. También debe supervisar la ejecución oportuna de todos proyectos activos sobre desarrollo, negociaciones en curso. Desarrollo de ventas Esta posición a menudo se conoce como gerente de ventas. Este empleado interactúa con la fuerza de ventas y otros que trabajan para la empresa.

El objetivo principal es incrementar el nivel de ventas y generar más beneficios, siempre que se satisfagan todas las necesidades del cliente.

Profesión de gerente de desarrollo

Este especialista tiene derecho a solicitar un aumento de salario para él y sus subordinados, hacer cualquier propuesta para consideración del jefe, exigir la provisión de documentación necesaria... El gerente es responsable del trabajo realizado a destiempo o mal realizado, diversas violaciones cometidas por él y sus subordinados, violación de la ley y daños a la organización. Sobre el desarrollo de la empresa Tal especialista debe tener una educación superior, tener conocimientos de marketing y psicología.

Debe ser capaz de planificar, realizar análisis de mercado, gestionar proyectos empresariales de cualquier complejidad, encontrar nuevos clientes y socios, predecir el nivel de ventas y preparar contratos. Además, un especialista debe conocer los conceptos básicos de la legislación y la economía, negociar y redactar la documentación de manera competente.

Responsabilidades de un gerente de desarrollo empresarial Gerente de desarrollo: requisitos y descripción del puesto

La descripción del trabajo de un gerente de desarrollo de la empresa también asume la capacidad de realizar capacitaciones educativas para los empleados de la empresa. El gerente debe elaborar informes sobre el trabajo realizado y enviarlos a la dirección para su revisión. Otra responsabilidad es mantener una base de empleados, considerar la posibilidad de su crecimiento profesional.

Tiene derecho a recibir información, acceso a la documentación necesaria. En el marco de su autoridad, el especialista firma y refrenda diversos documentos. También puede familiarizarse con las instrucciones, que describen sus deberes y derechos.
El gerente es responsable de las infracciones que se produzcan durante el desempeño de sus funciones, daños materiales ocasionados a la organización. Desarrollo de personal La descripción del puesto del Gerente de desarrollo de personal se puede encontrar aquí.

Gerente de desarrollo comercial: responsabilidades clave

Descripción del puesto de Gerente de desarrollo comercial

Velar por el funcionamiento del sistema de órganos de gestión autónomos. 257. 1. 6Coordinación de establecimiento de objetivos de unidades estructurales. 257. 1. 7 Diseño de la estructura de delegación de autoridad.

257.2 Para lograr las metas establecidas, el Especialista en Desarrollo Organizacional realiza las siguientes funciones: 257.2.1 Desarrolla regulaciones en el campo del desarrollo organizacional. 257. 2. 2 Formular propuestas para el desarrollo e implementación de la política de desarrollo organizacional de la Compañía. 257. 2. 3 Formular propuestas para mejorar la estructura organizativa y funcional de la Compañía y formas de implementar mejoras. 257. 2. 4Desarrolla proyectos de cambios organizativos y funcionales.

257. 2. 5Evalúa proyectos de cambios organizacionales y funcionales y prepara analíticas sobre iniciativas de cambio.

Descripción del trabajo de un especialista en desarrollo empresarial

El puesto de gerente de desarrollo es bastante versátil, pero existen muchos requisitos para el trabajo de este especialista. Las funciones de dicho empleado son cercanas a las de un director, y sus tareas incluyen la participación en campañas publicitarias, el trabajo para reducir costos y la presentación de un nuevo producto de la empresa al mercado. Cualquier organización necesita un empleado de este tipo, independientemente de su tamaño, campo de actividad y forma organizativa y jurídica.

Un gerente de desarrollo también debe tener un título universitario, conocer los conceptos básicos de los programas informáticos y tener al menos un año de experiencia en este campo. Puede ocuparse del desarrollo de toda la empresa, producción, personal o departamento de ventas. ¿Qué hace un especialista? El gerente de desarrollo resuelve las principales tareas estratégicas de la empresa.

Responsabilidades de un gerente de desarrollo de ventas

Contras Contras de la profesión "gerente de desarrollo de negocios También hay: es difícil conseguir un trabajo inicialmente sin experiencia, la jornada laboral puede ser irregular, los fines de semana y los días festivos pueden convertirse en trabajo, a veces hay que hacer viajes de negocios. Como resultado, la familia del gerente carecerá crónicamente de atención (si es que tendrá una vida personal). sin embargo esta profesión puede convertirse en un trampolín desde una posición baja en la sociedad a una media o incluso alta sin necesidad de iniciar un negocio.

Análisis del mercado, entorno competitivo, proveedores y consumidores; - Planificación estratégica; - Desarrollo e implementación de nuevos proyectos comerciales (nuevos productos y / o servicios); - Atracción de nuevos socios y clientes; - Promoción de productos y servicios de la empresa; - Desarrollo de planes de negocio, ofertas comerciales; - Elaboración de informes y previsiones de ventas; - Desarrollo de material publicitario e informativo; - Realización de actividades de marketing; - Organización y conducción de negociaciones, presentaciones, seminarios, participación en exposiciones y licitaciones; - Elaboración y firma de contratos. Requisitos para el puesto: tipo de empleo - a tiempo completo; el nivel de remuneración de un especialista está determinado por el bienestar de la empresa, la lista de responsabilidades laborales, la experiencia laboral en la especialidad, el nivel de desarrollo de habilidades profesionales .

Responsabilidades laborales de un ingeniero de desarrollo empresarial

Visitar documentos relacionados con cambios en el sistema de gestión y la implementación de cambios organizacionales y funcionales. 261 Responsabilidad El Especialista en Desarrollo Organizacional es personalmente responsable ante el Director General XXX por no cumplir o cumplir indebidamente su responsabilidades funcionales en la consecución de las metas establecidas, así como en el uso indebido de los derechos que se le otorgan: - de acuerdo con la actual legislación laboral RF, reglamento interno, contrato laboral, el empleado asume la responsabilidad disciplinaria; - de acuerdo con el acuerdo sobre la plena responsabilidad material individual, el empleado asume la responsabilidad material.

Descripción del puesto de Gerente de desarrollo comercial

Algunos empresarios creen que el DSS solo es necesario para las grandes fábricas, empresas o acerías, pero en realidad no es así. Un especialista competente ayudará tanto a un empresario común que dirige una tienda de ropa como a una LLC dedicada a la producción a pequeña escala y a un taller que fabrica una variedad de productos. Debe tener conocimientos en muchas áreas, comprender economía, marketing, gestión, gestión, etc.

Debe comprender cuán prometedora es una dirección en particular, ser capaz de hacer planes e implementarlos, ser capaz de aumentar las ventas y asignar tareas.

1. Resistencia al estrés y capacidad para trabajar en situaciones de conflicto.
2. Cualidades de liderazgo, capacidad para dirigir personal.
3. Capacidad para motivar a los empleados y capacidad para castigarlos.
4. Capacidad para transmitir su punto de vista a la dirección y subordinados.
5. Cualidades oratorias, capacidad para convencer y firmar los acuerdos necesarios.
6. Comprensión de los conceptos básicos del flujo de trabajo y el trabajo de oficina.
7. Conocimiento idiomas extranjeros trabajar con socios extranjeros.
8. Capacidad para trabajar con computadoras e Internet, comprensión de los programas de oficina y capacidad para redactar informes.

El especialista que se dedica al desarrollo de la empresa debe tener una educación superior y una gran experiencia en la construcción de un negocio. De él depende el destino de toda la empresa, su beneficio, el vector de movimiento y la cobertura del mercado. Tal empleado se ocupa de todo a la vez, es decir, está en el puesto de director general, aunque no lo está. Busca nuevos clientes y firma papeles, negocia y organiza el proceso de producción, se ocupa de la planificación a corto y largo plazo, ventas y formación de equipos. La segunda área que aborda un gerente de desarrollo de negocios es la construcción de cadenas comerciales para empresas.

Apoya y desarrolla la red, nombra gerentes para los puntos de venta, monitorea su trabajo y selecciona ubicaciones para abrir nuevos establecimientos. En consecuencia, para ello, realiza análisis de mercado, estudia la demanda y el sentimiento del consumidor, lanza campañas publicitarias, realiza un análisis detallado de las actividades de la competencia, capacita al personal puntos de venta y también mejora su rendimiento.

1. Verificación del cumplimiento de los estándares y calidad del trabajo de los departamentos de la empresa.
2. Control sobre la implementación de tareas y metas para las sucursales.
3. Estudio e implementación del plan de desarrollo de la empresa y entrada en nuevos mercados.
4. Incrementar las ventas y trabajar con la competencia.
5. Control de cuentas por cobrar y trabajo con contrapartes.
6. Elaboración de informes e infografías, control de los indicadores de oficinas y puntos de venta.
7. Realización de actividades dirigidas a la formación de empleados de diversos niveles (habitualmente comerciales y comercializadores).
8. Construyendo nuevos canales de venta.
9. Negociación y celebración de contratos con contratistas.
10. Análisis y mejora del número de ventas en la región.

Los empresarios experimentados saben que nunca debe detenerse en un lugar y contentarse con lo que tiene. Los negocios son una carrera constante hacia adelante, porque tan pronto como te detengas, los competidores te adelantarán. Pero no todos los emprendedores entienden cómo y dónde ir, a qué prestar atención, qué perspectivas tiene el negocio, en qué invertir los fondos gratuitos. Para comprender esto, es necesario realizar un análisis detallado basado en la situación económica, el poder adquisitivo, las condiciones del mercado, etc.

Este análisis generalmente lo realiza un especialista en desarrollo empresarial. , quien asesora a la gerencia y es responsable de nuevas direcciones, captura de mercado y otras tareas importantes. Considere cuál es la responsabilidad de dicho especialista, quién puede convertirse en uno y dónde buscar a dichos empleados.

• Se determina la presencia de subordinados y se establecen todos los datos relacionados con el procedimiento para reemplazar a un especialista.
• Ciertamente, debe decirse que esta columna se está desarrollando teniendo en cuenta los requisitos del jefe de la empresa. Es decir, como regla general, los datos sobre los derechos del empleado se compilan sobre la base de la decisión de la gerencia, teniendo en cuenta una circunstancia que para cumplir con el objetivo establecido, así como todas las tareas establecidas para el empleado. , es necesario darle una cierta cantidad de poderes.

También puede elegir el lugar para abrir una nueva tienda y negociar con los propietarios del local los términos del contrato de arrendamiento. La tarea inmediata de un especialista es realizar campañas publicitarias competentes que tengan como objetivo popularizar una cadena de tiendas. También necesita monitorear constantemente las actividades de los competidores.

El gerente debe trabajar constantemente con el personal de la tienda, incluyendo la resolución de conflictos y la consideración de sus propuestas para optimizar las actividades. También puede desarrollar un sistema de incentivos a los empleados, retribuciones, bonificaciones, etc. Especialización en el desarrollo de la empresa

• Estudio del territorio, conocimiento de sus particularidades y características. Seguimiento de las políticas de marketing de competidores directos e indirectos.
• Atracción de clientes. Esto requiere dominio de las técnicas de venta, superación de objeciones, ventajas competitivas y desventajas.
• Apertura de nuevos puntos de venta, celebración de contratos de suministro, elaboración de la documentación de acompañamiento, seguimiento de la recepción de pagos por un producto o servicio.
• Creación de informes para todos los días laborables. Esto incluye no solo la ruta y el tiempo de las visitas, sino también sus resultados.

Entre otras cosas, en este documento, el gerente puede indicar claramente la necesidad de realizar determinadas funciones que serán responsabilidad de un especialista, aunque inicialmente el cargo de gerente no implique tales obligaciones. Por ejemplo, reunirse con inversores, celebrar contratos en nombre de la dirección de la empresa, etc.
Este detalle tiene esencial para activar la actividad correcta y decidida de un especialista. En muchas empresas, el director de desarrollo está, de hecho, involucrado en la comercialización de productos. En otras empresas, esta posición implica una interacción activa con diversos proveedores, inversores, compradores mayoristas etc.

Como se puede imaginar, en ambos casos, las funciones de los especialistas tienen un significado similar, pero realizan funciones diferentes.

• desarrollar un concepto general para el desarrollo de la empresa;
• desarrollar una estrategia de desarrollo para la empresa y, en su marco, crear plan General desarrollo;
• desarrollar programas para el desarrollo (reestructuración) de la empresa, monitorear su implementación;
• presentar propuestas a la dirección para el desarrollo de nuevas direcciones de las actividades de la empresa;
• buscar nuevos mercados de ventas y formas de desarrollarlos;
• organizar la interacción de las divisiones estructurales de la empresa para la implementación del programa de desarrollo aprobado;
• analizar los resultados de la implementación del programa de desarrollo;
• preparar informes sobre el desempeño del programa de desarrollo aprobado.
• Responsabilidad Un gerente de desarrollo puede ser responsable tanto de las acciones que realiza como de las consecuencias de sus decisiones.

¿Por qué necesita redactar una instrucción? El proceso de selección se lleva a cabo sobre la base de establecer ciertos requisitos para el candidato, luego de lo cual se verifican los CV presentados y comienza el proceso de entrevista. Con base en los resultados obtenidos, el empleador tiene la oportunidad de elegir un especialista que podrá realizar las funciones que le sean asignadas. Es bastante obvio que es la instrucción del tipo de trabajo la que puede detallar una serie de cuestiones básicas que se relacionan directamente con el desempeño de las funciones de tipo laboral que se confían al gerente de desarrollo empresarial.

Descripción del puesto de Gerente de desarrollo

En algunas empresas, el puesto de director de desarrollo tiene más de especialización estrecha, que se refleja en su nombre. Por ejemplo, los puestos como gerente de desarrollo comercial o gerente de desarrollo territorial no son infrecuentes. Al mismo tiempo, la descripción del trabajo de un empleado que ocupa un puesto de este tipo debe reflejar sin duda las características de esta línea de actividad en particular.

Con respecto al puesto de gerente de desarrollo, este enfoque resulta ser especialmente relevante, ya que en las empresas privadas no existe un enfoque uniforme para establecer tareas para el empleado que ocupa el puesto descrito. En algunas empresas, se espera que el empleado desarrolle el negocio como un todo, en otras, se les instruye para que desarrollen una dirección separada. Exactamente descripción del trabajo le permite definir las responsabilidades y derechos específicos del gerente de desarrollo. Hay otra función importante de la descripción del trabajo: fijar en ella los requisitos para las calificaciones de un candidato para un puesto. No hay un puesto de gerente de desarrollo en manual de calificación publicaciones.

Esto significa que no hay requisitos de calificación recomendados, es decir, cada empleador tiene derecho a decidir qué requisitos deben cumplir sus empleados. Para evitar más disputas sobre la validez de la negativa a contratar, tiene sentido fijar dichos requisitos en papel.

• solicitar información y documentos necesarios para resolver las tareas asignadas a todas las divisiones de la empresa;
• familiarizarse con las decisiones del jefe;
• envíe sus sugerencias al gerente para mejorar el flujo de trabajo;
• exigir que el gerente ayude en el desempeño de funciones oficiales;
• dar órdenes a sus subordinados inmediatos y monitorear el progreso de su implementación;
• participar en negociaciones con clientes;
• atraer socios para cooperar con la empresa;
• firmar (respaldar) acuerdos dentro de su competencia.

¿Por qué escribir una descripción de trabajo para un gerente de desarrollo?

Tras el empleo, el empleador firma con un nuevo gerente. contrato laboral, que muestra los puntos clave de interacción entre las partes. La descripción del trabajo complementa el contrato y detalla una serie de cuestiones relacionadas con el desempeño del empleado en su función laboral.

Con respecto al puesto de gerente de desarrollo, este enfoque resulta ser especialmente relevante, ya que en las empresas privadas no existe un enfoque uniforme para establecer tareas para el empleado que ocupa el puesto descrito. En algunas empresas, se espera que el empleado desarrolle el negocio como un todo, en otras, se les instruye para que desarrollen una dirección separada. Es la descripción del trabajo que le permite determinar las responsabilidades y derechos específicos del gerente de desarrollo.

Hay otra función importante de la descripción del trabajo: fijar en ella los requisitos para las calificaciones de un candidato para un puesto. El puesto de gerente de desarrollo no figura en el directorio de calificaciones laborales. Esto significa que no hay requisitos de calificación recomendados, es decir, cada empleador tiene derecho a decidir qué requisitos deben cumplir sus empleados. Para evitar más disputas sobre la validez de la negativa a contratar, tiene sentido fijar dichos requisitos en papel.

Estructura aproximada de la descripción del trabajo para un gerente de desarrollo.

Un empleado que tiene la tarea de desarrollar una descripción de trabajo para un gerente de desarrollo puede usar la estructura generalmente aceptada de este tipo de documentos para realizar esta tarea, que asume la presencia de 4 secciones principales en ellos.

1. Provisiones generales

   Esta sección sirve para proporcionar la siguiente información sobre el puesto:

   ¿No conoces tus derechos?

   • título del trabajo (gerente de desarrollo);
   • cadena de mando (indica quién es responsable de contratar y despedir);
   • requisitos de calificación (requisitos para el nivel de educación, experiencia laboral, también puede enumerar las habilidades y conocimientos que el gerente le gustaría ver en el candidato para el puesto);
   • la presencia de subordinados;
   • orden de reemplazo.
2. Derechos

   En cada empresa, el gerente decide por sí mismo qué derechos otorgar al gerente de desarrollo. Sin embargo, en cualquier caso, se debe tener en cuenta una circunstancia: para la ejecución efectiva de las tareas que se le asignen, un gerente debe tener cierta libertad en la toma de decisiones relacionadas con su competencia. Así, se le pueden otorgar, por ejemplo, los siguientes derechos:

   • solicitar información y documentos necesarios para resolver las tareas asignadas a todas las divisiones de la empresa;
   • familiarizarse con las decisiones del jefe;
   • envíe sus sugerencias al gerente para mejorar el flujo de trabajo;
   • exigir que el gerente ayude en el desempeño de funciones oficiales;
   • dar órdenes a sus subordinados inmediatos y monitorear el progreso de su implementación;
   • participar en negociaciones con clientes;
   • atraer socios para cooperar con la empresa;
   • firmar (respaldar) acuerdos dentro de su competencia.
3. Responsabilidades laborales

   Después de contratar a un gerente de desarrollo, el director de la empresa espera que realice tareas específicas, y es en esta sección de la descripción del trabajo donde se prescriben las tareas que debe realizar el empleado. Por ejemplo:

   • desarrollar un concepto general para el desarrollo de la empresa;
   • desarrollar una estrategia de desarrollo para la empresa y, en su marco, crear un plan general de desarrollo;
   • desarrollar programas para el desarrollo (reestructuración) de la empresa, monitorear su implementación;
   • presentar propuestas a la dirección para el desarrollo de nuevas direcciones de las actividades de la empresa;
   • buscar nuevos mercados de ventas y formas de desarrollarlos;
   • organizar la interacción de las divisiones estructurales de la empresa para la implementación del programa de desarrollo aprobado;
   • analizar los resultados de la implementación del programa de desarrollo;
   • preparar informes sobre el desempeño del programa de desarrollo aprobado.
4. Una responsabilidad

   El gerente de desarrollo puede ser responsable tanto de las acciones que realizó como de las consecuencias de las decisiones que tomó. Puede ir:

   • sobre responsabilidad disciplinaria: si un empleado es sorprendido en el incumplimiento o en el desempeño inadecuado de sus deberes laborales;
   • sobre responsabilidad administrativa o penal - por el empleado que comete la mala conducta relevante;
   • sobre responsabilidad material: si el empleado causa daños a la propiedad de la empresa.

Algunos matices de la elaboración de una descripción del trabajo para un gerente de desarrollo.

En algunas empresas, el puesto de gerente de desarrollo tiene una especialización más limitada, lo que se refleja en su nombre. Por ejemplo, los puestos como gerente de desarrollo comercial o gerente de desarrollo territorial no son infrecuentes. Al mismo tiempo, la descripción del trabajo de un empleado que ocupa un puesto de este tipo debe reflejar sin duda las características de esta línea de actividad en particular.

La estructura de descripción del trabajo ejemplar anterior es más apropiada para un gerente de desarrollo empresarial porque está estructurada de tal manera que deberes laborales incluyó elementos relacionados con el desarrollo de la empresa en su conjunto. Si el enfoque de las actividades del gerente se limita al desarrollo del territorio, entonces esta sección de las instrucciones debe corregirse.

Por ejemplo, las responsabilidades laborales de un gerente de desarrollo de área pueden incluir lo siguiente:

• analizar y desarrollar canales de venta en el territorio especificado;
• desarrollar e implementar programas para la apertura de nuevas sucursales u oficinas de representación;
• seleccionar candidatos para puestos de liderazgo en nuevas divisiones.

En cualquiera de los casos anteriores, el gerente de desarrollo tiene la tarea de desarrollar e implementar medidas destinadas al desarrollo de la empresa. El alcance de sus poderes y la lista de responsabilidades laborales básicas se fijan, por tanto, en la descripción del puesto. El gerente mismo decide qué responsabilidades le asigna al gerente de desarrollo, qué derechos le otorga y qué requisitos de calificación establece para el postulante para este puesto. Lo principal es recordar que en el futuro no será posible exigir a un empleado más de lo que se fija en la descripción de su puesto.

El puesto de director de desarrollo de una empresa es bastante universal, pero su actividad implica muchas tareas. Su trabajo es cercano al de un director: participa en campañas publicitarias, realiza actividades para reducir costos, presenta un nuevo producto al mercado.

Un gerente de desarrollo es necesario para absolutamente todas las empresas, independientemente de su escala, nicho, forma organizativa y legal.

¿Para qué sirve un gerente de desarrollo?

Las instrucciones del gerente de desarrollo de la empresa rara vez se explican con claridad. ¿Por qué? Tiene dos causas:

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Si hace todo usted mismo, los empleados no aprenderán a trabajar. Los subordinados no se ocuparán de inmediato de las tareas que delegue, pero sin delegación, está condenado a problemas de tiempo.

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1. En primer lugar Muy a menudo, en lugar del puesto de director de desarrollo, la empresa contrata a un especialista en formación, director de formación. Este especialista se dedica a funciones similares: capacitación, así como la formación de la productividad personal de los empleados.
2. en segundo lugar, en algunos servicios de RR.HH. hay especialistas universales que se ocupan de todos los problemas de RR.HH. a la vez.

Por tanto, no todas las empresas representan el puesto de director de desarrollo, aunque de una forma u otra algún otro especialista se dedica a la función de mejorar la profesionalidad de los empleados.

El gerente de desarrollo corporativo tiene una posición similar. Sin embargo, la funcionalidad es significativamente diferente. Este especialista trabaja para la división que se ocupa del desarrollo de la empresa y el apoyo a las transacciones. Y el gerente de desarrollo se ocupa de las principales tareas estratégicas de la empresa. Está ocupado promoviendo promociones, estudios de mercado y busca aumentar la rentabilidad de las actividades de la empresa.

Un empleado calificado en este puesto, que hace un buen trabajo con sus funciones, puede en el futuro lograr un ascenso, crecer hasta convertirse en director comercial o general. Un gerente de desarrollo gestiona el proceso de producción, realiza el trabajo organizativo de la empresa, examina los caminos probables del desarrollo de la empresa, las características específicas del nicho de mercado en el que puede crecer. Además, monitorea la puntualidad de la ejecución de los proyectos en funcionamiento.

Responsabilidades laborales de un gerente de desarrollo son como sigue:

• encontrar y atraer clientes;
• realizar negociaciones, consultas, concluir contratos con clientes;
• controlar el marketing, la publicidad de afiliados y los distribuidores;
• monitorear a los competidores (estructura de precios, surtido, publicidad);
• crear informes sobre los resultados de la investigación;
• abrir nuevos puntos de venta, controlar su trabajo.

Otras funciones de un gerente de desarrollo pueden incluir:

• participación en exposiciones, conferencias;
• organización de capacitaciones para vendedores, distribuidores.

Opinión experta

En los negocios modernos, no hay ningún lugar sin gerentes de desarrollo

Andrey Solodovnikov,

Jefe del Grupo de Proyectos de Consultoría, Grupo de Auditoría y Consultoría "Desarrollo de Sistemas Comerciales", Moscú

Hoy en día, la importancia de la influencia de las decisiones estratégicas en los resultados comerciales está aumentando. El volumen de trabajo relacionado con la selección y preparación de soluciones, pronosticando el estado de los mercados y medio ambiente, con la creación de diferenciación competitiva. Las características específicas de las actividades estratégicas y operativas dictan la necesidad de dominar las nuevas tecnologías de gestión del desarrollo, y los requisitos para los gerentes y especialistas involucrados en el desarrollo son cada vez mayores. Las funciones del marketing clásico ya no satisfacen completamente las necesidades de la empresa para determinar el camino del crecimiento. Por lo tanto, hoy en día muchas empresas se han dado cuenta de la necesidad de introducir el puesto de gerente de desarrollo o asignar una división que gestione el desarrollo. La empresa que creó dicho departamento recibe los siguientes beneficios:

• claridad de metas y formas de alcanzarlas, estructuración, sistematización de procesos de desarrollo;
• personificación de la responsabilidad por los resultados del desarrollo, consolidación un solo centro gestión de la responsabilidad de todos los cambios estructurales, coherencia del trabajo de desarrollo, incluidos los servicios funcionales;
• un proceso de cambio secuencial y controlado que se puede controlar (en lugar de procesos informales dispares, procedimientos formales);
• la formación de recursos humanos profesionales, interesados ​​al máximo en el desarrollo, la posibilidad de motivación efectiva del personal del servicio de desarrollo, teniendo en cuenta los puntos de referencia;
• mas equilibrado las decisiones de gestión debido al surgimiento de un sistema de equilibrios (competencia interna entre los bloques operativo y estratégico).
• mejorando la eficiencia del uso de recursos, reduciendo el costo de los cambios.
• mejora de la información y soporte analítico para las decisiones de gestión.

En resumen, podemos decir que la gestión estratégica reduce los riesgos comerciales y mejora las perspectivas de los indicadores clave del negocio (nivel de competitividad, valor para el accionista, estabilidad de crisis).

Responsable de desarrollo: áreas de actividad y funciones

Gerente de desarrollo minorista

La instrucción del gerente de desarrollo de la cadena minorista incluye las funciones de gestión de puntos de venta, comenzando con la apertura y selección de un gerente para cada uno de los puntos de venta hasta la resolución de problemas con el alquiler. El gerente de desarrollo de la red minorista organiza y realiza campañas publicitarias, se pone a trabajar actividades de mercadeo, analiza el entorno competitivo, trabaja con el equipo, ayuda a resolver conflictos, considera las oportunidades que provienen de los distribuidores de productos.

Además, el gerente de desarrollo de la red minorista optimiza el trabajo de los puntos de venta con el fin de aumentar las ganancias, hace una propuesta para introducir un sistema óptimo de salarios e incentivos para los empleados. Puede pedir un aumento de salario para él y sus subordinados, plantea todo tipo de ideas y se las ofrece a sus superiores, exige que se le proporcione documentos requeridos... Un gerente de desarrollo de la red minorista es responsable de las tareas que no se completan a tiempo o el trabajo mal hecho de los subordinados, la violación de la ley, los casos de daño a la empresa.

Un gerente de desarrollopersonal (desarrollo social)

Está ocupado planificando y coordinando actividades que tienen como objetivo capacitar a las personas que trabajan en la firma. Para ello, el administrador de software desarrollo Social desarrolla nuevos programas o mejora los existentes, participa en negociaciones comerciales colectivas, somete a discusión temas relacionados con la formación.

Las tareas del gerente de desarrollo de empleados son participar en probar y evaluar el nivel de profesionalismo de los empleados de la empresa, liderar entrenadores y establecer metas. El gerente de desarrollo social evalúa la productividad de la capacitación, resume los resultados finales sobre la capacitación de los empleados. El especialista también elabora el horario según el cual se desarrolla la formación.

El gerente de desarrollo social está facultado para estudiar proyectos de ejecutivos directamente vinculados a él. El especialista tiene derecho a exigir documentos y otros datos informativos en aras de actividades más productivas, para proponer ajustes con el fin de mejorar las condiciones de trabajo.

Gerente de Desarrollo Organizacionalempresa

Dicho empleado debe tener una educación superior especializada, habilidades de marketing y conocimientos de psicología. El gerente de desarrollo organizacional debe haber desarrollado habilidades en planificación, análisis de mercado, gestión de proyectos de cualquier nivel, captación de clientes y socios, previsión del nivel de ventas y redacción de contratos. Además, un gerente de desarrollo organizacional debe tener un conocimiento básico de los conceptos básicos de la legislación, conocimientos económicos y la capacidad de preparar documentos de manera competente.

La descripción del puesto del gerente de desarrollo, además de lo anterior, implica la habilidad de realizar capacitaciones de capacitación para los empleados de la empresa. El especialista elabora informes sobre las actividades realizadas y los envía a los superiores para su consideración. Otro compromiso es mantener una base de información de los empleados de la firma para considerar oportunidades profesionales. mejores empleados... El gerente de desarrollo organizacional puede recibir datos de información, acceso a los documentos necesarios.

Dentro de los límites de los poderes que se le otorgan, el gerente de desarrollo organizacional puede firmar varios documentos de trabajo. Además, debe conocer las instrucciones, donde se detallan sus obligaciones y poderes. El gerente de desarrollo organizacional es responsable si ocurre alguna violación o si se causa un daño real a la empresa.

• Estrategia de desarrollo de la empresa: instrucciones de desarrollo

Gerente de Desarrollo Territorial(desarrollo regional)

Este especialista analiza las actividades de los distribuidores, oficinas de representación, identifica oportunidades para elevar el nivel de productividad de su trabajo:

• supervisa el cumplimiento de los estándares de actividad por parte de los empleados de la oficina de representación;
• monitorea el cumplimiento de las metas que se establecieron para la oficina de representación;
• participa en el proceso de elaboración de planes de estrategia y táctica el desarrollo del mercado;
• se dedica a asegurar el cumplimiento de las metas tácticas que fueron marcadas por la empresa;
• es responsable de la implementación de planes de ventas;
• realiza una auditoría de los puntos de venta;
• analiza el reembolso de las cuentas por cobrar de la oficina de representación;
• desarrolla e implementa medidas para identificar y reducir las cuentas por cobrar;
• organiza el sistema de informes de la oficina de representación regional;
• supervisa la puntualidad de la provisión de documentos contables;
• supervisa los informes internos sobre el terreno;
• realiza capacitaciones para los empleados de la oficina de representación local, así como implementa o controla la implementación de algunas normas generales;
• realiza capacitaciones para gerentes mayoristas y supervisores de ventas locales en estándares generales;
• capacita al equipo de ventas de un punto de venta regional en el trabajo directo con un cliente y examina situaciones específicas;
• lleva a cabo análisis y desarrollo de canales de venta (incluidas las ventas en lugares aún no desarrollados y la conexión de clientes potenciales con una sucursal u oficina de representación);
• establece relaciones de beneficio mutuo con clientes existentes y nuevos;
• trabaja con distribuidores y principales clientes;
• monitorea el trabajo de los distribuidores junto con el jefe del punto de venta regional para elevar el nivel de ventas y parte del mercado de la empresa en una región en particular;
• participa en la formación de pedidos para distribuidores;
• participa en la preparación e implementación de programas destinados a promover productos en una región en particular.

Gerente de desarrollo de mercado

A menudo, un gerente de desarrollo de mercado se confunde con un vendedor porque también trabaja con vendedores. La tarea principal del gerente de desarrollo de mercado es aumentar el nivel de ventas, para obtener más ingresos manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente. La descripción del trabajo de un gerente de desarrollo de ventas incluye la planificación de los resultados necesarios y las acciones que se deben tomar. La planificación se puede realizar para departamentos, empleados específicos o toda la empresa.

Responsabilidades laborales de un gerente de desarrollo de mercado

1. El gerente de desarrollo de mercado identifica a los futuros clientes de la empresa con el fin de generar interés en los productos y servicios de la empresa. Presentar a los clientes actuales y futuros el potencial de un producto o servicio.
2. Se esta desarrollando estrategia de mercadeo y marketing con otros gerentes. Además, el gerente de desarrollo de mercado lleva a cabo la implementación estratégica a través de visitas a los clientes, presentaciones, sesiones de soporte técnico y resolución de problemas del consumidor, campañas publicitarias.
3. El Gerente de Desarrollo de Mercado brinda orientación a otros gerentes de productos y gerentes de línea sobre cuestiones de entrada y retención en el mercado, y proporciona pronósticos de la dinámica de la oferta y la demanda.
4. Coordina y monitorea el desarrollo de productos en los departamentos de proyectos y tecnología de la empresa:

• toma las decisiones finales sobre la necesidad de investigar ciertas ideas de diseño;
• el gerente de desarrollo de mercado está ocupado con la elaboración de presupuestos, análisis y pronósticos del retorno de la inversión en I + D;
• participa en el desarrollo de los horarios de trabajo de I + D y el proceso de preparación proceso de producción;
• el gerente lleva a cabo el precio del producto;
• participa en el proceso de desarrollo e implementación plan de marketing producto y sus canales de distribución;
• realiza pruebas de prototipos en condiciones de mercado.

1. El gerente de desarrollo de mercado se pone en contacto con la administración de clientes corporativos, monitorea la calidad del servicio al cliente.
2. Se ocupa de la base de información de la industria de proyectos y tecnologías.

Gerente de Desarrollo de la Compañía

El empleado debe conocer el sistema de marketing y los fundamentos de la psicología. También es importante para él tener las habilidades de planificación, análisis de mercado, gestión de proyectos, captación de clientes y socios a la empresa, previsión del nivel de ventas y realización de trabajos documentales. Además, un gerente de desarrollo empresarial necesita conocimiento de las regulaciones legales y el marco económico.

La descripción del trabajo de un gerente de desarrollo de la empresa también asume la habilidad de realizar capacitaciones de capacitación para los empleados. Elabora informes sobre sus propias actividades y los envía a la dirección. También mantiene una base de equipo para considerar las perspectivas de carrera de los empleados.

El gerente de desarrollo de la empresa recibe el componente de información y acceso a los documentos necesarios. Está en su autoridad endosar documentos. El gerente de desarrollo empresarial es responsable en caso de que durante el período de su operación ocurran violaciones y la empresa resulte perjudicada.

Gerente de Desarrollo Corporativo

A especialistas cuyas responsabilidades laborales incluyen la formación y desarrollo de cultura corporativa, general requisitos:

• educación superior sociológica o psicológica;
• capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma autónoma;
• habilidades analíticas y habilidades para trabajar con información sociológica;
• desarrolló habilidades organizativas;
• enseñanza de habilidades, realización de seminarios;
• atención al detalle y la capacidad de resaltar la esencia.

Llave habilidades necesarios para el efectivo cumplimiento de las obligaciones de un gestor de cultura corporativa, se pueden destacar:

• diagnósticos de cultura empresarial;
• el proceso de recopilación y organización de datos;
• acciones analíticas;
• desarrollo de recomendaciones para el desarrollo de la cultura corporativa, aumentando la lealtad del personal y mejorando el sistema de motivación;
• la habilidad de preparar y realizar eventos sobre temas laborales;
• selección de futuros empleados, teniendo en cuenta la cultura corporativa;
• creando un ambiente saludable entre colegas.

Descripción del puesto de Gerente de desarrollo

Una función útil de la instrucción para el puesto de gerente de desarrollo es fijar requisitos de calificación del candidato... La posición de un gerente de desarrollo no está en el directorio de calificaciones, así como los requisitos claramente definidos, es decir, el propio empleador piensa en los requisitos que cumplirán sus empleados. Para que no haya discrepancias sobre la justificación para negarse a contratar, tiene sentido registrarlos.

Un empleado que desarrolla la instrucción de un gerente de desarrollo debe aplicar una estructura de documento uniforme de 4 secciones principales.

1. Provisiones generales.

La primera sección registra la siguiente información:

• título del trabajo (gerente de desarrollo);
• cadena de mando (y una indicación de quién es responsable de contratar y despedir);
• los requisitos de calificación para la educación, la experiencia, posiblemente indiquen las habilidades que la gerencia quiere ver en el solicitante para el puesto de gerente de desarrollo;
• la presencia de subordinación;
• reglas de reemplazo.

1. Derechos.

Los poderes exactos que se otorgan al gerente de desarrollo se deciden en una empresa en particular.

Para una resolución eficaz de problemas, un gerente de desarrollo debe tener la libertad de tomar decisiones dentro de su competencia. Así, se le pueden otorgar, por ejemplo, los siguientes derechos:

• solicitar datos y documentos de información que serán de utilidad para resolver las tareas asignadas a todas las divisiones de la empresa;
• familiarizarse con las decisiones de los líderes;
• comunicar a la dirección sus suposiciones sobre oportunidades de mejora del proceso empresarial;
• exigir al directivo asistencia en el cumplimiento de sus deberes;
• emitir comentarios administrativos a los subordinados, tomar el control de su implementación;
• participar en conversaciones comerciales con los consumidores;
• atraer socios para cooperar con la producción;
• firmar (endosar) la documentación en su competencia.

1. Responsabilidades laborales.

Esta parte de la descripción del puesto establece las obligaciones que cumplirá el gerente de desarrollo, a saber:

• realizar el desarrollo de un concepto general para el desarrollo de la empresa;
• llevar a cabo el desarrollo de una estrategia de desarrollo para la empresa, y sobre esta base crear un plan de desarrollo único;
• desarrollar programas para reestructurar la empresa, realizar un seguimiento de su implementación;
• ofrecer estructuras de gestión y opciones individuales para dominar aquellas áreas que aún no están involucradas;
• buscar mercados descubiertos y formas de desarrollarlos;
• crear un tándem de departamentos de la empresa para implementar el programa de crecimiento planificado;
• analizar los resultados de la implementación del programa;
• preparar documentos de informes de desempeño.

1. Una responsabilidad.

El gerente de desarrollo empresarial es responsable si, después de las decisiones tomadas por él, la empresa se ha visto perjudicada. La responsabilidad puede ser de los siguientes tipos:

• disciplinario;
• administrativo o criminal;
• material.

A veces, el puesto de un gerente de desarrollo implica una cierta especialización, por ejemplo, un gerente de desarrollo empresarial, un gerente de desarrollo territorial, etc. La descripción del puesto de dicho empleado refleja necesariamente las peculiaridades inherentes a esta dirección particular. Por ejemplo, en responsabilidades laborales del gerente de desarrollo de área Se pueden incluir las siguientes áreas de actividad:

• trabajo analítico y desarrollo de canales de venta en la zona territorial especificada;
• desarrollo e implementación de actividades para el funcionamiento de nuevas sucursales o divisiones;
• selección de candidatos para los puestos de jefes de las divisiones recién abiertas.

En cada una de las opciones anteriores, el gerente de desarrollo tiene la tarea de desarrollar e implementar el conjunto de medidas que estarán dirigidas al crecimiento y desarrollo de la empresa.

Requisitos que debe cumplir un gerente de desarrollo

Este especialista debe ser tanto analista como estratega, comercializador, economista y líder competente. Las habilidades de comunicación con el cliente y la experiencia en ventas serán fundamentales para el gerente de desarrollo.

Cualidades personales

Un gerente de desarrollo empresarial es, de hecho, un líder. Por esta razón, liderazgo y cualidades organizativas debe ser inherente. Debe tener pensamiento estratégico y analítico, debe tener la capacidad de liderar subordinados y asumir responsabilidades.

La determinación, la resistencia al estrés, la capacidad de establecer contacto con las personas, la capacidad de comunicación, el conocimiento de la psicología también son cualidades importantes de su carácter. Como regla general, el conocimiento de idiomas extranjeros no será superfluo para realizar negociaciones comerciales o correspondencia con socios extranjeros.

Habilidades profesionales

Un requisito obligatorio para un gerente de desarrollo es una educación superior, se da preferencia a áreas como economía, relaciones públicas, marketing.

El conocimiento básico en el campo de la psicología también es un buen factor para un gerente; la base de conocimientos de dicho especialista generalmente incluye el dominio de los conocimientos básicos. programas de computador(Word, Excel), ruso alfabetizado, habilidades de ventas y gestión de documentos (capacidad para redactar y ejecutar documentos).

Además, el gerente de desarrollo a menudo tiene que salir de situaciones que no son las más estándar, por lo que necesita pensamiento creativo y diplomacia.

El salario de un empleado como gerente de desarrollo.

El salario de dicho empleado depende en gran medida de la experiencia y el desarrollo de habilidades profesionales.

• Salario promedio

En la capital, promedia 50,000 rublos, en San Petersburgo - 39,000 rublos, en Nizhny Novgorod - 25,000 rublos.

• Salario inicial

El salario inicial para un candidato sin experiencia oscila entre 20.000 y 40.000 rublos. en Moscú, de 15.000 a 30.000 rublos. en San Petersburgo, de 12.000 a 20.000 rublos. En Nizhniy Novgorod.

• Experiencia laboral superior a 1 año

Con experiencia, a un gerente se le paga un salario promedio de 40,000 a 70,000 rublos. en la capital, 30.000 - 46.000 rublos. en la ciudad del Neva y 20.000 - 32.000 rublos. En Nizhniy Novgorod.

• Experiencia laboral de más de 3 años

Los especialistas de primera clase que han trabajado en su especialidad durante al menos 3 años, con experiencia en trabajos de gestión y desarrollo empresarial desde cero, ganan de 70,000 a 250,000 rublos. en Moscú, 46.000 - 150.000 rublos. en San Petersburgo, 32.000 - 80.000 rublos. En Nizhniy Novgorod.

Búsqueda y selección de candidatos para el puesto de gerente de desarrollo

A la hora de empezar a organizar la búsqueda y selección de candidatos, es necesario decidir qué tipo de trabajo se puede delegar, por ejemplo, en agencias de contratación, y cuál es mejor hacer por su cuenta. La búsqueda de gerentes de desarrollo se puede realizar utilizando tanto recursos internos como externos de la empresa. Ambos métodos tienen sus propias ventajas y desventajas. La firma a menudo subestima las oportunidades que pueden surgir como resultado de la búsqueda de candidatos entre aquellos que ya están trabajando en la empresa.

Selección interna

La selección interna incluye varias ventajas:

• es significativamente más económico: no requiere costos o requiere un mínimo de fondos para procesos como la adaptación y la capacitación;
• En la selección interna se trabaja con personas familiarizadas con la firma, lo que les permite pasar fácilmente período de adaptación en una posición inusual para ellos;
• La selección interna motiva a obtener mejores rendimientos en el proceso de trabajo.

Al seleccionar dentro de la empresa, utilice los siguientes enfoques:

• Los mejores candidatos se identifican entre los empleados de la firma, con base en características formales (nivel y tipo de educación, experiencia laboral, profesionalismo, edad, etc.)
• organización eventos competitivos sobre cubrir los puestos vacantes.
• se está formando una reserva de personal.

Selección externa

Cuando se selecciona un gerente fuera de la empresa, la búsqueda comenzará con las respuestas a estas preguntas:

• ¿Dónde es posible encontrar candidatos adecuados para el puesto?
• ¿Cómo se establece el contacto con estos candidatos?
• ¿Cómo hacer que les resulte interesante trabajar en la empresa?

Para crear un flujo de nuevos empleados a la empresa, es posible utilizar varios medios: Anuncios de puestos vacantes en periódicos, revistas, radio y televisión por cable. Se recomienda visitar exposiciones industriales o temáticas, ferias de empleo. Además de todo lo anterior, fuentes fuerza de trabajo son también:

• agencias de contratación;
• servicios de empleo, bolsas de trabajo;
• conocidos personales;
• atraer a los mejores especialistas de otras empresas: esto es lo que hacen los "cazatalentos" (cazatalentos).

Tecnología de selección de candidatos

Independientemente de si estamos hablando de un método de selección propio o externo, para comprender el grado de cumplimiento de los candidatos con los requisitos que existen para una determinada vacante, utilizamos un conjunto de diversos métodos que tienen como objetivo una evaluación multilateral. de candidatos. Complejo métodos de selección eso puede ser usado:

• selección preparatoria (se analizan datos sobre la persona contenidos en el currículum y en los resultados de la entrevista inicial);
• recopilación de datos de información (de otras personas);
• todo tipo de cuestionarios y pruebas (incluida la prueba de habilidades profesionales);
• métodos de selección de grupos;
• evaluaciones de expertos;
• resolución de problemas;
• reentrevista / entrevista.

Una conversación rápida con un candidato para un puesto directivo no dará una impresión completa y confiable de él. Esta es solo una vista inicial y puede que no sea necesariamente cierta.

También existe ese momento: que el gerente de RR.HH., que el candidato a la entrevista puede tener dolor de cabeza, también puede ser acosado por algunos problemas o algún mal humor banal. O incluso más simple: es posible que simplemente no se agraden el uno al otro. Y cuando no existen criterios de selección claros, un candidato fuerte puede perderse fácilmente la siguiente ronda de entrevistas.

También es posible la situación opuesta. Un candidato puede parecer un buen interlocutor y su cuestionario satisfará todos los requisitos, pero quién puede dar una garantía: si una persona trabajará con éxito, si logrará un resultado, qué tan rápido aprenderá y cómo reaccionará en situaciones difíciles. situaciones. En general, para cada empleador, un nuevo candidato es siempre un "cerdo en un puñetazo".

• Instrucciones paso a paso sobre cómo realizar entrevistas.

Prueba psicológica para candidatos

Además de la trayectoria, las referencias y el éxito en la profesión, que caracterizan al candidato al puesto de gerente de desarrollo como especialista, el empleador debe averiguar a qué tipo de persona está frente, un futuro miembro del equipo. ¿Cómo actuará esta persona en una situación difícil? ¿Podrá asumir la responsabilidad de sí mismo cuando sea necesario tomar una decisión independiente? ¿Este causará conflictos entre colegas?

Las pruebas de psicología se utilizan para responder a estas preguntas. La confiabilidad de las pruebas no supera el 70%, depende de los métodos utilizados, así como del nivel de profesionalismo del intérprete.

De hecho, cuando un profesional trabaja, las pruebas psicológicas se convierten en una fuente de datos casi confiable, y cuantas más pruebas, más confiable es la información recibida. Para realizar las pruebas, por regla general, se selecciona un conjunto de pruebas que cubren la inteligencia, las características de personalidad, el nivel de motivación, etc.

Gracias a este proceso, puede obtener una gran cantidad de información sobre el solicitante:

• qué tan pronto puede acostumbrarse a las nuevas condiciones;
• cómo aceptará las reglas que se imponen desde el exterior;
• la velocidad con la que actúa;
• la frecuencia con la que una persona buscará ayuda;
• es la persona abierta a oportunidades para aprender algo inexplorado;
• ¿Penetra y se adapta rápidamente, etc.

Sistema de valoración de candidatos al puesto de director de desarrollo

Un sistema para evaluar candidatos para vacantes debe basarse en lo siguiente principios.

1. Anima a quienes hacen la selección, para que justifiquen su elección, centrándose en un sistema de criterios consensuado.
2. Se basa en información objetiva y ofrece evaluaciones objetivas a los candidatos.
3. Ayuda a los empleados de la organización que participan en el sistema de selección a alcanzar más fácilmente el entendimiento mutuo al evaluar candidatos.

Una vez realizada la evaluación de todos los candidatos, puede pasar a la segunda etapa, prevista por el sistema de evaluaciones objetivas: la compilación de una tabla analítica. Está formado de tal manera que contiene una lista de requisitos clave, cuando frente al nombre de cada candidato sería posible poner una evaluación sobre la base correspondiente.

Participantes se puede dividir en tres subgrupos:

A- ciertamente apto para ser incluido en la reserva de personal y transferido a un puesto de nivel superior;

B- condicionalmente apto para su inclusión en la reserva de personal y para ocupar un puesto de nivel superior, pero que requiera formación adicional;

C- No apto para su inclusión en la reserva de personal y para ocupar un puesto de nivel superior.

Etapas de selección de candidatos

Una vez que se han estudiado los datos personales proporcionados por los candidatos y se ha tomado la decisión de invitar a una entrevista, comienza una etapa muy importante para servicios de personal- se seleccionan candidatos. Aquí hay una serie de pasos sucesivos. En cada uno, una parte de los solicitantes se filtra debido al hecho de que existe una discrepancia con los diferentes requisitos. Pasar estos pasos ayudará a garantizar la cantidad mínima de errores de cálculo al elegir.

Paso 1. Se elaboran datos personales y autobiográficos.

Etapa 3. Entrevista.

Se lleva a cabo con el fin de recabar los datos necesarios de carácter personal y características comerciales futuro gerente. Como resultado, hay una selección de personas que cumplen con los requisitos de calificación. En la entrevista, tendrás que prestar atención a cómo se ve el candidato (estilo de vestimenta, postura), qué tipo de cultura de comportamiento tiene (gestos, expresiones faciales, modales), qué cultura del habla(es capaz de formular un pensamiento), es esta persona capaz de escuchar al interlocutor, y se evalúa la estrategia general de comportamiento durante la entrevista (qué tan activo e interesado está el candidato para el puesto; depende del interlocutor o de la independencia y el dominio prevalecer).

Etapa 4... Prueba.

Las ciencias del comportamiento han desarrollado muchos tipos de pruebas diferentes que ayudan a predecir la eficacia con la que un gerente podrá realizar un trabajo específico. Un tipo de prueba de detección mide la capacidad para realizar tareas relacionadas con el trabajo previsto. Los ejemplos incluyen mecanografía o taquigrafía, demostrar la capacidad de trabajar en una máquina, demostrar la capacidad del habla a través de la comunicación oral o el trabajo escrito. Otro tipo de prueba involucra la evaluación características psicológicas tales como nivel intelectual, interés, energía, sinceridad, autoconfianza, estabilidad emocional y atención al detalle. Para que estas pruebas sean útiles en la selección de candidatos, se requiere una correlación significativa entre los puntajes altos de las pruebas y el desempeño real. La dirección debe evaluar sus ensayos y determinar si los que obtienen buenos resultados en los ensayos se desempeñan realmente mejor como directores que los que tienen un peor rendimiento.

Etapa 5... El procedimiento de certificación de idoneidad profesional.

Es necesario acreditar aptitud profesional durante la selección de candidatos, además, el trámite se puede realizar de vez en cuando en el marco de la certificación periódica y para la selección a la reserva de personal.

Paso 6. Control e investigación médica utilizando técnicas de hardware (si es necesario).

Paso 7. Análisis de los resultados de las pruebas y conclusión de idoneidad profesional.

En esta etapa, el comité de selección analiza los resultados de las etapas anteriores y elabora un dictamen sobre la idoneidad profesional del candidato.

Paso 8. Decisión de contratación.

Finalmente, se selecciona al candidato más adecuado para el puesto, se toma la decisión final sobre su contratación y se redactan los documentos necesarios (contrato, pedido, etc.).

• Matices importantes que ahorrarán tiempo a la hora de seleccionar personal

Cómo adaptar un nuevo director de desarrollo para trabajar en la empresa

Si organiza adecuadamente el período de adaptación para el gerente de desarrollo recién llegado, la efectividad de todo el equipo aumentará y los resultados positivos se lograrán más rápido. Y si la adaptación está mal organizada, el rendimiento será sin duda menor en un orden de magnitud.

El Center for Creative Leadership realizó una investigación y, según sus resultados, el 40% de los altos directivos dejan sus puestos de trabajo en los primeros 8 meses de su trabajo. Organizar mal la adaptación es prácticamente garantizar el fracaso.

Desarrollo de un programa de adaptación

Para llevar a cabo una adaptación competente de los empleados, el gerente de recursos humanos está obligado a utilizar un programa especialmente desarrollado.

El sistema de medidas de adaptación incluye la adaptación general y especializada.

Programa general presenta a toda la empresa, tocando los siguientes puntos.

1. La comprensión más completa de la empresa:

• discurso de saludo;
• direcciones de desarrollo, metas, puntos problemáticos;
• tradiciones, estándares;
• productos y consumidores;
• ocupaciones;
• forma estructural, relaciones entre departamentos;
• una introducción a la alta dirección;
• relaciones internas.

1. Salario.
2. Beneficios adicionales:

• seguro;
• pagos por incapacidad temporal;
• la indemnización por despido;
• beneficios por enfermedad del empleado, familiares, beneficios para las madres;
• pensión;
• formación en el curso del trabajo.

1. Seguridad y salud ocupacional:

• medidas de precaución;
• seguridad contra incendios;
• reglas de acción durante los accidentes;
• lugares donde se brindan primeros auxilios.

1. Relación de los trabajadores con el sindicato:

• términos y condiciones de empleo;
• destino, movimiento,
• promoción; poderes, obligaciones del empleado;
• regulaciones sindicales;
• disciplina y sanciones.

1. Componente del hogar:

• problemas nutricionales;
• organización de recreación;
• otro.

Para la implementación de este programa de adaptación, otro, más programa especializado... Incluye momentos asociados con un departamento específico o lugar de trabajo. Como regla general, este programa está dirigido por gerentes de línea o mentores.

Este programa incluye las siguientes preguntas.

1. Funciones del departamento:

• tareas, prioridades;
• forma estructural de organización;
• relaciones con otros departamentos.

1. Poderes, obligaciones y responsabilidades:

• una descripción del trabajo actual y los resultados requeridos;
• una explicación de por qué se necesita este trabajo en particular, cómo se relaciona con otras actividades en el departamento y en la empresa en su conjunto;
• la duración de la jornada laboral y el horario del director de desarrollo;
• Criterios de calidad del trabajo realizado.

1. Reglas, regulaciones:

• normas que son características de un determinado tipo de actividad o departamento;
• reglas de seguridad;
• relaciones con empleados de otros departamentos;
• catering, fumar en el lugar de trabajo;
• conversaciones telefónicas de carácter personal durante el horario laboral.

1. Inspección de subdivisión:

• botón de alarma contra incendios;
• entradas y salidas;
• lugares donde se puede fumar;
• lugares donde se brindan primeros auxilios.

5. Organización del conocimiento del gerente de desarrollo con otros empleados del departamento.

Al trabajar con un empleado recién llegado el líder debe enfocarse en los siguientes puntos:

1. Es necesario recordar la comunicación con el nuevo gerente de desarrollo. Entérate de cómo van las cosas, invita a un especialista a almorzar o simplemente a tomar un café.
2. Recuerde que en cada situación, cualquier empleado puede, si es necesario, acudir a usted con sus dificultades para pedirle consejo o recomendación y obtener su ayuda.
3. Un principiante debe participar tanto en proyectos a largo plazo como en proyectos a corto plazo. A menudo sucede que un nuevo empleado tiene un celo ardiente por contribuir con su propia contribución a trabajo común... Sin embargo, no debe asignar grandes proyectos a un gerente de desarrollo recién llegado. Las excepciones pueden ser aquellas situaciones en las que la actividad de un especialista es realmente capaz de hacer una contribución positiva tangible a la empresa.
4. Además de las reuniones de planificación comercial, en ciertos momentos, puede pedirle a su gerente de línea que escriba un informe resumido sobre el trabajo que ha realizado el nuevo gerente de desarrollo.
5. Es necesario destinar parte del presupuesto para pasar una velada corporativa o una pausa café regular. La comunicación en un entorno informal unirá al equipo y aumentará el espíritu de equipo.

Opinión experta

Hazle más preguntas al novato para ver si es adecuado para ti.

Anna Sharygina,

consultor independiente, Kharkiv

En las dos primeras semanas de trabajo, debe hablar a diario no solo con el joven gerente, sino también con su mentor; desde la tercera semana hasta el final de la pasantía ( período de prueba) dichas conversaciones deben llevarse a cabo semanalmente. Las preguntas para hacerle al aprendiz y a su mentor se enumeran a continuación. Después de analizar las respuestas recibidas, evaluará la actitud del empleado para seguir trabajando, su comprensión de la esencia de sus actividades y podrá dejar de dedicar tiempo y recursos intelectuales a una persona a tiempo si no se ha mostrado adecuadamente.

Al final del período de prueba, debe hablar por separado con el aprendiz para convencerlo: con el comienzo Trabajo independiente es plenamente responsable de sus acciones. En esta reunión, se deben hacer las siguientes preguntas:

• ¿Por qué trabajarías en este puesto?
• ¿Está interesado y por qué quiere trabajar en este puesto en nuestra empresa?
• ¿Qué es importante para ti en tu trabajo?
• ¿Qué esperas de la empresa?
• ¿Qué está dispuesto a hacer usted mismo por la empresa?
• ¿Qué le gustaría lograr en cinco o siete años?
• ¿Ve perspectivas de crecimiento para usted en la empresa?

Seguramente algunos de estos aspectos ya los habrás resuelto antes en la entrevista. Sin embargo, las respuestas que le dará un candidato sin experiencia probablemente se parecerán a fantasías románticas. Y meses de formación, prácticas y trabajo le darán al empleado que podrá sentir realmente sus deseos, intereses en el ámbito profesional, y dar una respuesta mucho más clara y realista.

Cómo mejorar la efectividad de un gerente de desarrollo

La formación del gestor de desarrollo se puede realizar:

• mejorando las calificaciones sobre el tema "Sistemas entrenamiento corporativo»;
• en seminarios y capacitaciones sobre procesos tecnológicos formación en la empresa;
• a través de la autoeducación: estudiar literatura y publicaciones periódicas en esta dirección;
• aprobar exámenes de calificación para gerentes de desarrollo, capacitadores, etc.

Métodos de motivación general aplicables a los gerentes de desarrollo:

• pasar de una dirección a otra del trabajo de recursos humanos;
• profundización de la especialización;
• elevar el nivel de profesionalismo (si están presentes en la empresa);
• mudarse a otra unidad;
• la autoridad para impartir conferencias en nombre de la empresa en seminarios, en las redes sociales, etc.;
• esquema individual motivación material(paquete social ampliado, bonificaciones, bonificaciones, etc.).

INSTRUCCIONES OFICIALES PARA EL GERENTE DE DESARROLLO DEL TERRITORIO

Objeto del cargo: Gestión táctica y control de las actividades de las oficinas de representación.
1. Disposiciones generales
1.1. Nombre unidad estructural: Rama
1.2. Subordinado a (cargo de gerente): Director comercial
1.3. Es gerente (puestos de subordinados directos): no
1.4. Reemplaza (cargos cuyas funciones son desempeñadas por el empleado, en su ausencia): Jefe de la oficina de representación
1.5. Suplente (cargos que desempeñan las funciones de un empleado en su ausencia): Director Comercial
2. Responsabilidades laborales
2.1. Analiza el trabajo de distribuidores y oficinas de representación, identifica oportunidades para incrementar la eficiencia de su trabajo.
2.2. Supervisa la implementación de los estándares de trabajo por cada empleado de la oficina de representación.
2.3. Supervisa la implementación de las tareas asignadas a la oficina de representación.
2.3.1. Participa en la formación de planes estratégicos y tácticos para el desarrollo del mercado.
2.3.2. Asegura la implementación de los planes tácticos asignados a la misión.
2.3.3. Supervisa la implementación de planes de ventas y desarrollo del territorio.
2.3.4. Realiza una auditoría de los puntos de venta en cada visita a la oficina de representación.
2.4. Analiza y controla el reembolso de las cuentas por cobrar de la oficina de representación.
2.4.1. Desarrolla e implementa medidas para identificar y reducir las cuentas por cobrar.
2.4.2. Supervisa el reembolso de las cuentas por cobrar en interacción con el Jefe de la oficina de representación y los distribuidores.
2.5. Organiza el sistema de informes de la oficina de representación.
2.5.1. Controla la presentación puntual de informes.
2.5.2. Supervisa los informes internos sobre el terreno.
2.6. Capacita a los empleados de la oficina de representación e implementa o controla la implementación de algunos de los estándares.
2.6.1. Capacita a gerentes de ventas mayoristas, supervisores de ventas regionales en estándares de ventas.
2.6.2. Realiza capacitaciones al equipo comercial de la oficina de representación durante el trabajo directo con el Cliente y al analizar situaciones específicas.
2.7. Analiza y desarrolla canales de venta en el territorio (incluyendo ventas propias en nuevos territorios con la conexión de nuevos clientes ya sea a una sucursal o a una oficina de representación).
2.8. Establece relaciones de beneficio mutuo con Clientes estratégicos y nuevos.
2.8.1. Interactúa con distribuidores y clientes clave.
2.8.2. Supervisa el trabajo de los distribuidores junto con el Jefe de la oficina de representación con el fin de aumentar el volumen de ventas y la participación de mercado de la empresa en la región respectiva.
2.8.3. Participa en la formación de pedidos para distribuidores.
2.9. Participa en el desarrollo y es responsable de la implementación de programas destinados a promover productos en el territorio encomendado.
3. Trabajo administrativo
3.1. Presupuesto: no
3.2. Planificación: planificación táctica del desarrollo territorial
3.3. Informes: semanal, mensual
3.4. Trabajo de recursos humanos: evaluación del desempeño de los empleados de la oficina de representación, evaluación de los recursos para realizar la cantidad de trabajo requerida, recomendaciones al Jefe de la oficina de representación sobre la contratación y despido de empleados
3.5. Desarrollo de documentos: no
3.6. Mantiene actualizada la información, bases de datos: controla el mantenimiento de la base de datos de distribuidores, mayoristas y clientes clave de la oficina de representación
4. Tiene derecho a tomar decisiones sobre cuestiones.
4.1. Financiero: no
4.2. Elección de socios: distribuidores, mayoristas y clientes clave, junto con el Jefe de la Oficina de Representación
4.3. Vista de documentos: no
5. Documentos que regulan el trabajo
5.1. Documentos externos: leyes y reglamentos
5.2. Documentos internos: Normas de Defensa Civil, Regulaciones de la Rama, Descripciones de puestos, Regulaciones Laborales Internas.
6. Criterios para evaluar la eficiencia laboral
6.1. Ejecución de las actividades de planificación semanal y mensual de las que es responsable.
6.2. Implementación de la calidad de las actividades de planificación semanal y mensual de las que es responsable.
6.3. Ejecución del volumen de actividades de planificación semanal y mensual, de la que es responsable.
6.4. Satisfacción del cliente interno.
6.5. Satisfacción de clientes externos.
6.6. Implementación de planes presupuestarios.
7. Interacción, intercambio de información
7.1. Recibe información
No. Proveedor Problema Formulario Frecuencia
1. Tareas del Director Comercial, planes de ventas, desarrollo del territorio Archivo (palabra) Mensual
2. Jefe de la oficina de representación Informes sobre la implementación de planes de ventas y planes para el desarrollo del territorio Informe (excel) Semanal
- // - // - Informe sobre cuentas por cobrar vencidas Informe (1C) Semanal
- // - // - La necesidad de materiales publicitarios Memorando Mensual
- // - // - Informes de distribución cuantitativa y cualitativa por canales de venta Informe (excel) Mensual
3. Analista financiero Cuentas por cobrar por clientes Informe (1C) Semanal
7.2. Transmite información
No. Destinatario Problema Formulario Frecuencia
1. Informes de viajes del Director Comercial (metas, tareas, problemas, oportunidades, sugerencias) Archivo (palabra) Semanal
2. Jefe de la Oficina de Representación Informes de viaje (metas, tareas, problemas, oportunidades, sugerencias) Archivo (palabra) Semanalmente
3. Especialistas de oficinas de representación Colaboración de acuerdo con los estándares de la Empresa Formulario correspondiente Según se requiera

8. Requisitos para las calificaciones
8.1. Educación más alta
8.2. Formación especial, admisiones: no
8.3. Habilidades:
· Realización de negociaciones;
· Gestión de personal;
· PC (paquete de MS Office, correo electrónico, Internet);
8.4. Experiencia laboral: al menos 2 años de liderazgo de equipo representantes de ventas en el campo de la venta de alimentos.
8.5. Conocimientos profesionales:
· Condiciones para la celebración de transacciones comerciales y métodos para llevar bienes a los consumidores;
· Métodos para estudiar la demanda de productos de la empresa;
· Formas y métodos progresivos de comercio y marketing;
· Métodos de enseñanza.

Si los filántropos son mendigos, pueden ayudar a ser un negocio y es vergonzoso tratar lo emocional de manera racional, Esquire habló con Svetlana Mironyuk, miembro de la junta de Friends Foundation, que ayuda a la filantropía rusa a emprender el camino empresarial ...

La profesión de gerente de desarrollo es exigente y versátil e incluye casi responsabilidades de director. Un especialista de este perfil investiga el mercado, participa en campañas publicitarias y la implementación de programas de marketing, introduce nuevos productos al mercado, trabaja para reducir costos y aumentar la rentabilidad de las actividades de la empresa, etc. En definitiva, el director de desarrollo se ocupa de los objetivos estratégicos de la empresa.

Un gerente eficiente puede convertirse rápidamente en gerente de ventas (o incluso en CEO).

Lugares de trabajo

El puesto de director de desarrollo es insustituible en cualquier campo. Esto se aplica tanto a la producción como a la prestación de servicios. Lugares de trabajo:

• empresas medianas y grandes;
• agencias gubernamentales y corporaciones.

Historia de la profesión

El desarrollo paulatino de la tecnología en el mundo se ha vuelto muy agresivo en el siglo XX y especialmente en la segunda mitad del mismo. El desarrollo del transporte, las comunicaciones, la ingeniería mecánica, los medios de comunicación y la facilitación del comercio internacional han planteado nuevos desafíos para las empresas.

El mercado laboral requería una gran cantidad de gerentes y gerentes de varios niveles: gerentes de ventas, especialistas en desarrollo comercial, gerentes de calidad, gerentes de publicidad, que trabajan con mayoristas y socios extranjeros.

Responsabilidades del gerente de desarrollo

Las responsabilidades de un gerente de desarrollo son las siguientes:

• búsqueda y captación de clientes;
• negociaciones, consultas, conclusión de contratos con clientes;
• control de marketing y publicidad de socios y distribuidores;
• seguimiento de la competencia (precios, surtido, actividades publicitarias);
• elaboración de informes basados ​​en resultados de investigación;
• apertura de nuevos puntos de venta de la empresa y control de sus actividades.

Además, las responsabilidades de un gerente de desarrollo pueden incluir:

• participación en exposiciones y conferencias;
• formación de dependientes, personal distribuidor.

Requisitos para un gerente de desarrollo

Requisitos básicos para un gerente de desarrollo:

• experiencia laboral superior a 1 año;
• educación superior (a veces incompleta);
• conocimientos de PC: MS Office, 1C, Power Point, Excel.

A menudo se requiere propiedad idioma en Inglés y la presencia de un coche.

Muestra de currículum del gerente de desarrollo

Cómo convertirse en gerente de desarrollo

Para convertirse en gerente de desarrollo, basta con tener una educación superior, ya sea económica o relacionada con el campo de actividad de la empresa. Por ejemplo, en compañía de construcción la educación en construcción sería apropiada.

Además del diploma y los conocimientos adquiridos en la universidad, se requerirá experiencia laboral (preferiblemente en ventas, publicidad, marketing o en el ámbito laboral de la empresa).

Salario del gerente de desarrollo

El salario de un gerente de desarrollo depende en gran medida de la experiencia laboral y el desarrollo de habilidades profesionales. Los expertos con más de un año de experiencia pueden contar con 30-60 mil rublos al mes. Los especialistas con más de 3 años de experiencia, con experiencia en el trabajo de gestión, ganan entre 50 y 150 mil rublos al mes. El salario promedio de un gerente de desarrollo es de 40 mil rublos al mes.

Dónde recibir entrenamiento

Además de educación más alta Hay varios cursos de formación de corta duración en el mercado, normalmente de una semana a un año.

Academia Interregional de Ingeniería Civil y complejo industrial y sus cursos de dirección "".

Instituto educación vocacional"IPO" te invita a pasar cursos a distancia en la dirección "" (hay opciones de 256, 512 y 1024 horas académicas) con la obtención de un diploma o certificado de la norma estatal. Hemos capacitado a más de 8.000 graduados de casi 200 ciudades. Puedes realizar una formación como estudiante externo, obtén un plan de cuotas sin intereses.