Jaekaubandus on kauba müük (s.o tasu eest üleandmine) tarbijale. Jaemüük on vanim, levinuim ja arusaadavam kaubandusliik, mida eristab asjaolu, et üks selle osalejatest on kindlasti toote lõpptarbija.

Valgevene Vabariigi Kaubandusministeeriumi resolutsioon nr 24 „Vormide klassifitseerimise kohta jaekaubandus» 26. juunil 2014 eristatakse järgmisi kauplemisliike:

• komisjonikaubandus - kauplemine, mille käigus müüja (vahendaja) võtab omanikult (käsundimüüjalt) vastu mis tahes toote ja müüb selle iseseisvalt tarbijale. Müügiobjekti omandiõigus läheb omanikult (valdaja) ostjale üle müügi hetkel. Tehingu tulemusena saab komitendile müügil vahendustasu;
• kauplemine statsionaarsetes jaemüügirajatistes - müük spetsiaalselt kaubanduseks mõeldud ruumides;
• kauplemine mittestatsionaarsetes jaemüügiobjektides - kauplemine ajutistes, spetsiaalselt sisustamata ruumides ja sõidukitest;
• kaubandus ilma (väljaspool) jaemüügirajatisteta – sama asi, kuid ilma püsiva või liikuva jaemüügirajatiseta;
• kauplemine näidiste järgi - sellisel kauplemisel näidatakse ostjale toote näidist või selle mudelit, pilti. Peale tasumist läheb ost ostjale üle sh. postiga
• tarnekaubandus - kaupade müük spetsiaalselt kaubanduseks varustatud sõidukites;
• kauplemine - kaubavahetus kandikutelt, vankritelt, korvidelt jne;
• kauplemine messidel;
• oksjonitel kauplemine - asjade müük spetsiaalselt korraldatud oksjonitel, mille käigus potentsiaalsed ostjad pakuvad oma hinnavariante, kaup läheb sellele, kes pakub kõrgeima hinna;
• turgudel kauplemine.

Peamised jaekaubanduse tegevust määratlevad aktid on: “Kaubandusseadus”, “Valgevene Vabariigi Ministrite Nõukogu 24. aprilli 2004. a resolutsioon nr 384” ja muud madalama järgu dokumendid.

Sellist olulist küsimust nagu kauba juurdehindluste maksimaalne lubatud tase reguleerib “Valgevene Vabariigi Kaubandusministeeriumi 26. jaanuari 2015 resolutsioon” nr 6. Jaekaubanduses kehtib marginaali piir põhiliselt sotsiaalselt olulistele kaupadele, toidule ning jääb vahemikku 10–30 protsenti.

Jaekaubandus on üks dünaamilisemalt muutuvaid tegevusi. Ühelt poolt on selle toimimise reeglid määratud seadusega, teisalt on jaekaubanduse juhtimine tsentraliseeritud struktuurina põhimõtteliselt võimatu. Valgevene Vabariigi Kaubandusministeerium võtab vastu resolutsioone, annab juhiseid, mis reguleerivad kaubanduse erinevaid aspekte, osaleb seadusandlike aktide väljatöötamises, kuid ei saa põhimõtteliselt juhtida jaekaubandust samal määral kui mõned teised ministeeriumid oma majandusharude piires, sest . Iga ost on tarbija individuaalse otsuse tulemus. Kuna Valgevene turg ei ole suletud, on konkurents müüjate ja kaupade vahel reaalsus.

See on üks peamisi põhjusi, miks eraettevõtete (olemuselt paindlikumate) osakaal jaekaubanduses on eriti suur.

Jaemüügikäive omandiliigi järgi (andmetel)

*) Andmed väärtushinnangus on antud tegelikes hindades, alates 2016. aastast - 1. juulist 2016 kehtivas hinnaskaalas (langus 10 000 korda).
1) Andmed on esialgsed.

Nagu näete, mängivad jaekaubanduses peamist rolli eraorganisatsioonid. Riigikaubandus on kaotamas. Tarbijate koostöö on veidi paremas olukorras tänu võimsa materiaalse baasi olemasolule ja väljakujunenud kaupade turustusvõrkudele, eriti maapiirkonnad. Viimasel kümnendil on kiiret kasvu näidanud välismaised organisatsioonid, mida reeglina esindavad olulise kapitali ja tegevuskogemusega suured jaeketid.

Jaekaubanduse käibe kogumaht riigis sõltub elanikkonna ostujõust ja ootustest (need mõjutavad valikut kulutamise ja säästmise vahel). Müügi struktuur sõltub võrdselt pakkumisest ja nõudlusest.

2019. aasta alguses nägi see (Belstati andmetel) välja selline:

(ilma mikroorganismideta)

Rääkides vabariigisisesest jaekaubandusest, tuleb meeles pidada, et kodutarbija ostab nii oma- kui ka importtooteid. Impordi osatähtsus on püsivalt kõrge, mis on üldiselt tüüpiline kaasaegsetele ühiskondadele, välja arvatud alepõllumajanduses elavad inimesed.

Kaubavahetuse osatähtsus ei ole nii suur kui teistes Euroopa riikides. See on enim arenenud Minskis ja oluliselt vähem arenenud piirkondades.

Tuleb märkida, et statistika ei võta reeglina arvesse väikekaubandust, üksikettevõtjaid, turge, veebipoode ja mõnda muud müüki.

Kaubanduse võime tõttu lühikese aja jooksul järsult kasvada võib see toimida omamoodi "vedurina" majandusareng allikana" kiire raha" Siiski tuleb mõista, et sisse pikaajaline Müügimahtusid piirab endiselt elanike ostujõud. Vastupidiselt mõjub ka importkaupade müügi kasv

Riigikaubanduses mängib peamist rolli Valgevene Vabariigi Kaubandusministeeriumi süsteem. Korraldamiseks ja koordineerimiseks kaubandustegevus vabariigis on selle koosseisu moodustatud järgmised peamised funktsionaalosakonnad:

• - majanduse ja kaubanduse ning turusuhete arendamise osakond;
• - finantsjuhtimine, hinnad, raamatupidamine ja kontroll;
• -toidukaupade tarbijaturu korralduse osakond;
• -Toiduks mittekasutatavate kaupade tarbijaturu korralduse osakond;
• - Kaubanduse ja teenuste korraldamise osakond;
• - Organisatsiooni- ja personalitöö ning kontoritöö osakond;
• - Väliskaubandustegevuse koordineerimise ja kaubatootmisvõrgustiku loomise osakond välismaal;
• - Tarbijaõiguste kaitse ja reklaamikontrolli osakond;
• - Osakond Toitlustamine.

Nende osakondade kaudu teostab Kaubandusministeerium regulatiivset juhtimist ja kontrolli kõigi vabariigi jaekaubandusorganisatsioonide tegevuse üle. Valgevene Vabariigi kaubandusministeeriumi volitused kaubanduse riikliku reguleerimise valdkonnas on kaubandusseaduse kohaselt järgmised:

• - pika- ja lühiajaliste kaubanduse arendamise programmide väljatöötamine ja elluviimine;
• - organite tegevuse koordineerimine valitsuse kontrolli all ja muud kaubandusvaldkonna organisatsioonid;
• - äriregistri pidamine;
• - kaubaressursside moodustamine, hangete ja kaubainterventsioonide läbiviimine;
• - rakendamine riiklik kontroll kaubanduses;
• - sise- ja väliskaubandustingimuste jälgimine;
• - muud seadusest tulenevad volitused.

2013. aasta jaanuaris-septembris moodustas kaubanduse ja avaliku toitlustuse jaemüügi maht kõiki müügikanaleid arvesse võttes 193 087,3 miljardit rubla. ja kasvas võrreldes eelmise aasta sama perioodiga võrreldavates hindades 18,6% (viide: jaanuar-september 2012 - 11,7%). Jaekaubanduse käive läbi kõigi müügikanalite moodustas 2013. aasta jaanuar-september 183 416,7 miljardit rubla, mis on 18,9% kõrgem eelmise aasta vastava perioodi tasemest.

Kaubandusorganisatsioonide jaemüük kasvas 19,2% ja ulatus 148 207,7 miljardi rublani. Jaekaubanduse käive sisse lülitatud ostukohad ja jaemüügikohtades turgudel, in kaubanduskeskused ulatus 35209,0 miljardi rublani ehk 118,1% võrreldes eelmise perioodi vastava perioodi tasemega. Tema erikaal jaekaubanduses moodustas käive läbi kõigi müügikanalite 19,2%. Käesoleval perioodil on toimunud üldine müügimahtude kasv kaubandusvõrküksikud ministeeriumid ja osakonnad (111,7%), mille osakaal jaekaubanduse käibes on 16,1%.

Riigi omandis olevate kaubandus- ja toitlustusorganisatsioonide jaemüügi osakaal moodustas 12,8%, mis on 1,3 protsendipunkti madalam kui eelmisel aastal, nende organisatsioonide käibe maht kasvas 10,0%.

Organisatsioonide jaemüügikäive privaatne vorm vara, sealhulgas välismaa (ilma tarbijate koostöö) kasvas 22,7%, kaubavahetuse käibe osakaal moodustas 76,5%, mis on 2,4 protsendipunkti kõrgem kui mullu. Tarbijate koostöö kaubandusorganisatsioonide käive kasvas eelmise aasta sama perioodiga võrreldes 4,5% (osatähtsus kaubandusorganisatsioonide käibes oli 10,4%).

Toitlustusorganisatsioonidel on kaubanduskäibe mahu kasv võrreldes eelmise aasta tasemega - 112,4%. Ametiorganisatsioonid suurendasid 2013. aasta jaanuaris-septembris toidukaupade, jookide ja tubakatoodete müüki 12,3% ning mittetoidukaupade müüki 27,4%.

Toidu- ja esmatarbekaupade suhe jaekaubanduse käibes oli vastavalt 54,1% ja 45,9% (jaanuar-september 2012 - 54,5% ja 45,5%). Kaubandusorganisatsioonide siseriiklikult toodetud kaupade müügi osatähtsus jaekaubanduse käibes 2013. aasta jaanuaris-septembris moodustas 71,7%, sealhulgas toidukaubad, joogid ja tubakatooted - 83,3%, mittetoidukaubad - 56,3%.

Seisuga 1. oktoober 2013, köide inventar V kaubandusorganisatsioonid vähenes 1 päeva võrra võrreldes 1. oktoobriga 2012 ja 21 päeva võrra võrreldes 1. jaanuariga 2013, andes 40 päeva kauplemist.

Tabel 2 Kaubanduse ja avaliku toitlustuse jaemüügikäive läbi kõigi müügikanalite piirkondade ja Minski lõikes jaanuar-september 2013 * (miljardit rubla)

*Allikas.

Valgevene jaekaubandust kontrollib täielikult kaubandusministeerium, mis mängib selle arengus olulist rolli. Praegu keskendutakse Valgevenes toodetud toodete tarbimisele.

Üldsätted

1. Need Valgevene Vabariigi territooriumil jaekaubanduse ning kaubandus- ja tootmistegevuse põhieeskirjad (edaspidi põhieeskirjad) töötati välja vastavalt Valgevene Vabariigi seadusele "Tarbijate õiguste kaitse kohta". " ning reguleerivad müüjate ja ostjate (tarbijate) suhteid toidu- ja mittetoidukaupade müügil, samuti kaubandus- ja tootmistegevuse (toitlustamine) teostamisel ning kehtivad kõikidele majandusüksustele, olenemata omandivormist ja alluvus, jaekaubanduse ning kaubandus- ja tootmistegevuse teostamine.

2. Ostja (tarbija) all mõistetakse kodanikku, kes ostab, tellib või kavatseb osta või tellida kaupu, mis on ette nähtud isiklikuks, perekondlikuks, koduseks või muuks otstarbeks mitteseotud kasutamiseks. ettevõtlustegevus.
Müüja all mõistetakse ettevõtet, organisatsiooni, asutust või üksikettevõtjat, kes müüb jaemüügi-müügilepingu alusel ostjale (tarbijale) kaupa või tegeleb kaubandus- ja tootmistegevusega.

3. Toidu- ja mittetoidukaubad, mille müüki reguleerivad erieeskirjad, müüakse käesolevat eeskirja järgides.

4. Teatud tüüpi jaekaubanduse tunnused (vahendustasu, kaupade müük laenuga, tellimuse alusel, näidise järgi ja muud) on reguleeritud eraldi reeglitega.

5. Käesolevad põhieeskirjad ja muu teave, mille koosseisu kinnitavad rakendavad organid valitsuse määrus müüja juhib ostjate tähelepanu selgel ja kättesaadaval kujul.

6. Müüjal peavad olema litsentsid igat liiki tegevusteks, mida ta teostab ja mis kuuluvad litsentsimisele. Kui müüja juurde kuulub mitu jaekaubanduse ja (või) kaubandus- ja tootmistegevusega tegelevat jaemüügiobjekti, tuleb iga objekti kohta väljastada vastava tegevusloa lisa.

7. Riigivara müüja tööajad kehtestavad tema asukohajärgsed täitev- ja haldusorganid.
Mitteriikliku vara müüja tööaja kehtestab ta iseseisvalt kokkuleppel vastava täitev- ja haldusorganiga, kelle territooriumil tema tegevus toimub.
Kaubandus- ja tootmistegevust teostava müüja tööaeg kl tööstusettevõtted, asutustes, organisatsioonides jne, kehtestatakse samuti kokkuleppel nende administratsiooniga.
Oma tegevuse ajutise peatamise korral (remondiks, planeeritud sanitaarpäevadeks ja muudel juhtudel) peab müüja viivitamatult andma ostjale sellekohast teavet.
Jaemüügiobjekti sulgemisest remondiks (ümbervarustuseks) teavitatakse kliente eriteatega hiljemalt 5 päeva enne selle sulgemist.
Sulgemine remondiks (ümbervarustuseks) toimub kokkuleppel kohaliku täitev- ja haldusorganiga. Kaubandus- ja tootmistegevuse läbiviimisel tööstusettevõtetes, asutustes, organisatsioonides lepitakse jaemüügikoha sulgemine remondiks nende administratsiooniga kokku.

8. Müüja on kohustatud järgima kohustuslikke nõudeid, võttes arvesse oma tegevuse profiili ja spetsialiseerumist, mis on kehtestatud standardimist, töökaitset ja ohutust käsitlevates normatiivdokumentides, sanitaar-, tuleohutuseeskirjades ja muudes kauplemistegevust reguleerivates dokumentides.

9. Müüja on kohustatud omama ja hooldama mõõtevahendeid heas seisukorras, õigeaegselt ja korras. ettenähtud korras teostama oma metroloogilist taatlust.
Ostja jaoks kontrollida ostetud kauba maksumuse, mõõtude ja kaalu õigsust kaubanduspõrand Juurdepääsetavasse kohta tuleb paigaldada vastavad mõõteseadmed.

10. Müüjal peab olema Arvustuste ja ettepanekute raamat, auditipäevik, sanitaarpäevik (toidukaupadega kauplemisel, kaubandus- ja tootmistegevuse teostamisel), ajakirja tagasilükkamine(kaubandus- ja tootmistegevuse läbiviimisel), mis viiakse läbi vastavalt kinnitatud juhendile. Arvustuste ja soovituste raamat paigutatakse ostjale ligipääsetavasse ja nähtavasse kohta.

11. Personal peab olema varustatud rinnamärkidega, millel on selgelt märgitud nende ametikoht, perekonnanimi, nimi, isanimi. IN Toidupoed- ka spetsiaalsed sanitaarriided.

12. Arstlik läbivaatus personali läbiviimine toimub vastavalt kehtestatud korrale.

13. Müüja on kohustatud hoidma kaupade müügi- ja ladustamisruumid ning jaemüügiobjektiga külgneva ala sanitaartehniliselt korras.

14. Müüja on kohustatud teatama ostjale riigikeeles oma nime, andmed omandi (omaniku) ja toimimisviisi kohta, numbri, litsentsi kättesaamise kuupäeva ja selle väljastanud asutuse nimetuse, pannes litsentsi täpsustatud andmed sissepääsuustel (fassaadil) asuval sildil.
Müüja - üksikettevõtja peab andma ostjale teavet selle kohta riiklik registreerimine ja selle registreerinud asutuse nimi.
Sarnasele teabele tuleks juhtida ostjaid ka ajutistes ruumides kauplemisel, turgudel, laatadel ja muudel juhtudel, kui kauplemine toimub väljaspool müüja alalist asukohta.

15. Ostjaid teenindatakse sisse määra aeg müüja töö.
Läheneva lõunapausi või müüja tööaja lõppemise tõttu on klientide juurdepääsu keelamine müügisaalile keelatud. 10 minutit enne lahtiolekuaegade lõppu hoiatab müüja kliente, et lahtiolekuajad on lõppemas ja klienditeenindus seiskub.
Tarbijate sisenemine restoranidesse ja kohvikutesse võib peatada 30 minutit enne ning teistesse avalikesse toitlustusasutustesse 15 minutit enne nende sulgemist.
Lõunapausiks sulgemisel ja tööpäeva lõpus lakkab kassa töötamast rangelt järgides müüja kehtestatud lahtiolekuaegu.
Kõik sularaha- ja müügitšekkidega kliendid tuleb teenindada.

16. Aknas tuleb kuvada ainult müügil olevate kaupade näidised. Väljapanekul olevate kaupade näidised tuleb ostja soovil pärast nende kvaliteedi kontrollimist maha müüa.
Vitriini kompositsioonilise kujunduse elementidena või inventuurina kasutatavad kaubanäidised ei kuulu müügile.

17. Ostja, kes kahjustab müüja vara, on kohustatud hüvitama tekitatud kahju.

Kauba vastuvõtt, ladustamine ja müügiks ettevalmistamine

18. Kauba koguseliselt ja kvaliteedilt vastuvõtmine toimub seadusega kehtestatud viisil ja tähtaegadel.

19. Kaubad, mille kõlblikkusaeg on lõppenud, ladustamine (müük) ei kuulu vastuvõtmisele; kohustusliku sertifitseerimisega kaup, mis ei ole sertifitseeritud Valgevene Vabariigi riiklikus sertifitseerimissüsteemis; kaupadele, mis kuuluvad riikliku hügieeniregulatsiooni ja registreerimise alla, kuid ei ole seda ettenähtud korras läbinud.
Kaupade kvaliteet peab vastama standardimist käsitlevate regulatiivdokumentide kohustuslikele nõuetele, märgistusel ja saatedokumentides täpsustatud teabele, samuti lepingutingimustele.
Kauba kättesaamisel, mis ei vasta standardimisdokumentide ja lepingutingimuste nõuetele, on müüjal õigus oma valikul nõuda tarnijalt:
ostuhinna proportsionaalne vähendamine;
toote puuduste tasuta kõrvaldamine mõistliku aja jooksul;
kauba puuduste kõrvaldamiseks tehtud kulutuste hüvitamine.
Kauba kvaliteedinõuete olulise rikkumise korral (ebaproportsionaalsete kulutuste või ajakuluta kõrvaldamatute või korduvalt avastatavate või pärast nende kõrvaldamist uuesti ilmnevate ebaproportsionaalsete puuduste avastamine ja muud samalaadsed puudused) on müüja poolt müüja poolt õigustatud. omab oma valikul õigust:
keelduda ostu-müügilepingu täitmisest ja nõuda tarnijalt kauba eest tasutud rahasumma tagastamist;
ei nõua tarnijalt kauba väljavahetamist korraliku kvaliteediga lepingule vastavate kaupade eest.

20. Iga kaubapartiiga peab olema kaasas tarnija kehtestatud vormis dokument, mis kinnitab kauba kvaliteeti ja selle ohutust klientide tervisele.
Kohustuslikult sertifitseeritavate kaupade loetelu ja kaupade sertifitseerimise fakti kinnitavad dokumendid, nende kaupade Valgevene Vabariigi riiklikule sertifitseerimissüsteemile vastavusmärgisega märgistamise korra kehtestab riiklik standardimise, metroloogia ja sertifitseerimise komitee. Valgevene Vabariigist.
Riikliku hügieeniregulatsiooni ja -registreerimise alla kuuluvate kaupade loetelu ja selle rakendamist kinnitavad dokumendid kehtestab Valgevene Vabariigi tervishoiuministeerium.
Keelatud on vastu võtta ja müüa videosalvestistega ilma registreerimistunnistus Filmide, videofilmide ning filmi- ja videoprogrammide riiklik register.

21. Vastuvõetud kaup tuleb fikseerida vastuvõtmise päeval, lähtudes selle tegelikust saadavusest ettenähtud viisil.
Kaupade ladustamine ja müümine on keelatud ilma nende kättesaamist kinnitavate ja rangete aruandlusvormidena toimivate saatedokumentideta.

22. Müüja koos riigi vorm vara ja tarbijate koostöösüsteem peavad kaubad müüki saatma järgmiste perioodide jooksul: hiljemalt kahe päeva jooksul alates kättesaamise päevast - toidukaubad, kolm päeva - mittetoidukaubad, üks päev - puu- ja köögiviljad.

23. Müüjal peavad olema vajalikud ruumid, seadmed, inventar, mis tagavad vastavalt standardimist käsitlevate normatiivdokumentide nõuetele kaupade kvaliteedi ja ohutuse säilimise nende ladustamise ja müügi ajal.

24. Toode peab olema nõuetekohaselt müügiks ette valmistatud (vabastatud konteineritest, pakkimis- ja sidumismaterjalidest, eemaldatud tehasemääre ja tolm, tehtud tehniliselt keerukate toodete kohandused ja pisiremondid, riided puhastatud ja triigitud, kangatükid kohendatud, toote komplektsus kontrollitud, saastunud esemed eemaldatud osad, toiduainete lõikamine ja pakkimine jne).

Kaupade müük

25. Müügikorrusel olevad kaubad laotakse (eksponeeritakse) kogu tagaruumides saadaolevas valikus kogustes, mis tagavad kauplemisprotsessi järjepidevuse.
Valgevene Vabariigi seadusandlusega vabamüügiks keelatud kaupade müük ei ole lubatud.

26. Müük alla 18-aastastele on keelatud. alkohoolsed joogid, õlu, tubakatooted, mängukaardid ning alla 15-aastastele - ka tikud, välgumihklid, mürgised kemikaalid ja tuleohtlikud vedelikud, pürotehnilised mänguasjad. Vaidlusalusel juhul on ostja kohustatud esitama oma vanust kinnitava dokumendi.
Keelatud jaekaubandus pürotehnilised mänguasjad 15. jaanuarist 1. detsembrini.
Kalendriaasta jooksul toimub pürotehniliste mänguasjade müük juriidilised isikud pangaülekandega.

27. Müüja poolt müüdavate kaupade hinnad, samuti muud lepingutingimused peavad olema kõigile ostjatele ühesugused. Ostjate õiguste otseste või kaudsete piirangute kehtestamine ei ole lubatud, välja arvatud standardse levitamise korral üksikud kaubad ja muud ajutised meetmed tarbijaturu kaitsmiseks.
Teatud ostjate kategooriad, kes vajavad sotsiaalkaitse, soodustusi ja eeliseid kaubandusteenustes võib anda seaduses ettenähtud viisil.

28. Müüja on kohustatud viivitamatult, arusaadaval ja kättesaadaval kujul viima ostjale vajaliku ja usaldusväärse teabe kauba ja selle tootjate kohta, tagades võimaluse õige valik kaubad. Teave peab tingimata sisaldama:
toote nimi;
Kauba tootja ärinimi (pealkiri) ja asukoht (juriidiline aadress) (üksikettevõtja jaoks - teave riikliku registreerimise kohta), ettevõtte asukoht, mille tootja (müüja) on volitanud vastu võtma ostjate pretensioone ja teostama remonditöid ja Hooldus kaubad;
teave toote põhiliste tarbijaomaduste kohta (ja toidukaupade puhul ka toote koostise, energiasisalduse, ohutuse, kasutamise vastunäidustuste olemasolu kohta);
garantiiaeg, kui see on kehtestatud konkreetsele tootele, ja pretensioonide esitamise kord;
kaupade tõhusa ja ohutu kasutamise, ladustamise ja ohutu kõrvaldamise eeskirjad ja tingimused;
aegumiskuupäev või kasutusiga, kui need on kehtestatud konkreetse toote jaoks, samuti teave ostja vajalike toimingute kohta kindlaksmääratud perioodide möödumisel ja võimalikud tagajärjed kui selliseid toiminguid ei tehta;
kauba hind ja ostutingimused.
Valmistatud tooted üksikettevõtja, peab olema silt (silt), mis näitab teavet riikliku registreerimise kohta, samuti standardimist reguleeriva dokumendi tähistus, millele toodetud toode peab vastama.
Kui ostja poolt ostetud toodet on kasutatud või puudus(ed) on parandatud, tuleb ostjale selle kohta teavet anda.
Müüja peab esitama ka muud teavet ettenähtud kauba kohta õigusaktid, standardimist käsitlevate regulatiivdokumentide nõuded.

29. Ostjale juhitakse teavet toote, selle tootja ja müüja kohta tehniline dokumentatsioon, tootele kinnitatud, otse tootele kantud märgised, samuti muul viisil, mis on ette nähtud teatud tüüpi kaupade standardimist käsitlevates õigusaktides ja regulatiivdokumentides.

30. Info kaupade ja nende tootjate kohta tuuakse ostjate ette riigikeeles.

31. Müüja on kohustatud tagama müüdava kauba näidistele ühtsete ja selgelt kirjutatud hinnasiltide olemasolu, millel on märgitud kauba nimetus, klass, kauba kaaluühiku või ühiku hind, vastava allkiri. ametnik ja ettevõtte pitsat (tempel), hinnasildi registreerimise kuupäev.
Õmblus-, silmkoe-, karusnahatoodetel, mütsidel, jalanõudel peavad olema sildid, millel on märgitud nende nimi, artikkel, hind, suurus (riietusel, linasel ja muudel rõivastel, kingadel, mütsidel) ja kõrgus (riietusel ja linasel). Iseteenindusmeetodil õmblustööde, ülerõivaste, kudumite, karusnahatoodete, mütside ja jalanõude müümisel ei tohi kuvada ühte hinnasilti.

32. Müüja poolt pakendatud kaubal peavad olema andmed toote nimetuse, klassi, kaaluühiku hinna (kilogramm, liiter jne), netokaalu, kaalu maksumuse, pakendi maksumuse, kõlblikkusaja, pakkimiskuupäeva kohta. , pakkija number või perekonnanimi .
Müües kaupu, mis on pakendatud ja pakendatud tootja poolt pakendil märgitud kaaluga, neid täiendavalt ei kaaluta.

33. Kaalu järgi müüdavate toiduainete hind määratakse netokaalu järgi.

34. Müüja on kohustatud ostjale üle andma nõuetekohase kvaliteediga, konteinerites ja (või) pakendis, kindlas komplektis (kaubakomplektis) ja komplektsuses kauba koos kaubaga seotud dokumentide ja tarvikutega.
Nõuded üleantud kauba kvaliteedile, konteinerile ja (või) pakendamisele, nende täielikkusele, tarvikutele ja dokumentatsioonile, kaubakomplektile, samuti kauba kohaletoimetamise tingimustele on kehtestatud standardimist käsitlevate normatiivdokumentidega.
Kaup antakse ostjale üle pakendatud kujul ilma pakkimise eest tasu võtmata lisatasu, välja arvatud toidukaubad, mille müüja on pakendatud kilekotid ilma hermeetiliselt suletud pakendi või märgistuseta. Ostja soovil on müüja kohustatud sellised kaubad tarnima tasuta pakendis.

35. Ostjale tuleb anda selget ja usaldusväärset teavet osutatavate teenuste, nende hindade ja teenuste osutamise tingimuste, samuti kauba müümisel kasutatavate teenuse vormide kohta (müük ettetellimisel, müük näidiste alusel). ja muud vormid).

36. Müüja poolt kauba müügiga seoses pakutavaid teenuseid saab osutada ainult ostja nõusolekul.
Ostjal on õigus keelduda kauba müügi käigus pakutavatest teenustest, samuti nõuda müüjalt ilma tema nõusolekuta osutatud teenuste eest tasutud raha tagastamist.
Müüjal ei ole õigust seada mõne kauba müügi tingimuseks teiste kohustuslik soetamine või kohustuslik teenuste osutamine seoses nende müügiga, välja arvatud juhtudel, kui kauba suhtes kohaldatakse tehnilised nõuded ei saa kokku panna ja (või) paigaldada (ühendada) ilma vastavate spetsialistide osaluseta.
Teatud tehniliselt keerukate toodete paigaldamine, ühendamine, reguleerimine ja kasutuselevõtt, mille puhul on vastavalt tehnilisele ja töödokumentatsioonile keelatud ostjal neid protseduure iseseisvalt teha, samuti kohustuslikud juhised kauba kasutamise reeglite kohta. mida teostavad müüja teenindusosakonnad või muud ettevõtted, kellega müüjal on lepingud tema müüdavate kaupade tehniliseks hoolduseks. Nende teenuste maksumust ostja täiendavalt ei maksa. Selliste teenuste osutamine peab toimuma lepingus sätestatud tähtaja jooksul, kuid mitte hiljem kui kolm kalendripäeva alates kauba ostjale üleandmisest.
Suuremõõtmelise kauba ostja poolt kohaletoimetamise korral on müüja kohustatud tagama kauba tasuta pealelaadimise. sõidukit ostja.

37. Kauba müümisel antakse ostjale võimalus iseseisvalt või müüja abiga tutvuda talle vajaliku kaubaga.
Ostjal on õigus pakutava tootega tutvuda, nõuda tema juuresolekul selle omaduste kontrollimist või toimimise demonstreerimist, välja arvatud juhul, kui see on toote olemuse tõttu välistatud ega ole vastuolus jaekaubanduses kehtivate reeglitega.
Tehniliselt keerukate ja muude taatlemist vajavate kaupade müümisel tuleb luua tingimused selle teostamiseks.
Isiklikuks tarbeks mõeldud mittetoidukaupade (riided, jalanõud, kudumid, mütsid jms) müümisel tuleb luua tingimused, et ostja saaks neid selga proovida.
Selleks peab müügiplats olema varustatud peeglite, pinkide või bankettide, tribüünide ja muu tehnikaga.
Aluspesu, korsettide, sukkpükste ja kinnaste proovimine ei ole lubatud.
Toidupoodides iseteenindusega müümisel valivad ostjad kaubad laokonteineritesse (korvid, kärud jne). Klientidel on keelatud siseneda iseteeninduslikku müügisaali ilma inventarikonteineriteta.
Ostjal on keelatud panna oma kotti tasumata esemeid enne ostu eest tasumist.
Ostja asjade (poekotid, pakid, kohvrid, portfellid ja muud suured esemed) turvalisuse tagamiseks peab müüja varustama spetsiaalse koha.
Müüja vastutab ostja hoiule võetud asjade ohutuse eest vastavalt seadusele.

38. Jaemüügi ostu-müügileping loetakse vormikohaselt sõlmituks hetkest, kui müüja on selle ostjale väljastanud. sularahatšekk või kehtestatud vormis müügitšekk või muu kauba eest tasumist kinnitav dokument.
Tehniliselt keerukate kaupade, tekstiilide, kudumite, rõivaste, karusnahakaupade ja jalatsite müümisel tooteid alates Väärismetallid ja vääriskivid, koos kaubaga antakse ostjale ka müügitšekk, millel on märgitud kauba ja müüja nimi, müügikuupäev, artikli number, kauba klass ja hind, samuti allkiri isik, kes otseselt müüs. Väärismetallidest ja vääriskividest valmistatud toodete müümisel on märgitud ka vääriskivi peenus, kaal, grammi hind, liik ja omadused.
Tehnilise passi või seda asendava muu dokumendiga toote müümisel toimib see müüja templi ja toote müügikuupäeva märgistusega pass ka toote ostu kinnitusena.

39. Kauba eest tasumine toimub sularahas või sularahata tasumisel ettenähtud korras.

40. Müüja aktsepteerib sularaha Raha ja tšekid tšekiraamatutest (ühekordsed tšekid) kasutades kassaaparaate ja arvutisüsteemid, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.
Sularaha vastuvõtmiseks on lubatud kasutada selles sisalduvaid kassaaparaate ja arvutisüsteeme Riiklik register Valgevene Vabariigi territooriumil kasutatavad kassaaparaadid ja arvutisüsteemid, mis on registreeritud Valgevene Vabariigi Riikliku Maksukomitee kontrollis kassa omaniku asukohas.

41. Kauba eest raha saav kassapidaja või muu töötaja peab sooritama ostjale maksed järgmises järjekorras: selgelt märkima ostjalt saadud rahasumma ja asetama selle raha eraldi ostjale nähtavasse kohta; koputage kassast kviitung; ütle ostjale vahetusraha suurus ja anna see koos tšekiga üle; asetage ostjalt saadud raha kassa kassasse.
Ostja kontrollib arvutuse õigsust kohapeal, kassa juures.
Kui kassapidaja eksib ostjale vahetusraha andmisel, vaidluse tekkimisel on ostjal õigus nõuda administratsioonilt kassa väljavõtmist.

42. Kassapidajad ja teised töötajad, kellel on õigus saada ostjalt raha müüdud kauba eest, on kohustatud ostjatelt vastu võtma vanu rahatähti, mida edasi ringlusse ei lasta.

43. Kassas on keelatud hoida ( raha sahtel, turvaline) isiklik raha ja raha, mida pole läbi peetud pangaautomaat(v.a enne tööle asumist väljastatud raha), samuti kassapidaja või teiste töötajate isiklikud asjad.

44. Ostja poolt valitud toiduks mittekasutatavaid kaupu võib müüja hoida kuni tasumiseni poolte kokkuleppel kindlaksmääratud aja jooksul. Sellise kaubaga on kaasas kuulutus, kus on märgitud tasumise aeg ja ostja nimi.
Krediidiga ostmiseks valitud kaupu, mille eest on tasutud sularahata (tšekid, tšekiraamatud jne), hoitakse kuni nende eest tasumiseni ja kättesaamiseni kolme tööpäeva jooksul. Kokkuleppel müüjaga võib seda perioodi pikendada.
Pärast määratud tähtaja möödumist kuulub kaup müüki.
Ostetud suured esemed (mööbel, Ehitusmaterjalid, klaverid, külmikud, pesumasinad jne) ostjal on õigus jätta see müüja juurde hoiule, kuid mitte kauemaks kui üheks päevaks. Kokkuleppel müüjaga saab tasu eest säilivusaega pikendada. Kui ostja ei ilmu kella tähtajad Tasulise kauba puhul on müüjal õigus leping ühepoolselt lõpetada. Ostjaga arveldamine toimub sama makseviisiga nagu kauba eest tasumine.
Ostja poolt hoiule jäetud kaubaga on kaasas müügitšeki või laokirja koopia, millel on märgitud hoiutähtaeg ning kaubale on lisatud teade: “Müüdud”. Sel perioodil vastutab müüja kauba ohutuse ja kvaliteedi eest.

45. Nõuetekohase kvaliteediga kauba ümbervahetamine ja tagastamine ning ebapiisava kvaliteediga kauba ostmisest tulenevate ostja nõuete rahuldamine toimub vastavalt tarbija õiguste kaitset reguleerivatele õigusaktidele.

46. ​​Keelatud on müüa kaupu lao-, olme- ja kontoriruumidest, samuti enne ja pärast selle lõppu. määratud tund müüja töö.

47. Personalil on keelatud müügisaalis hoida isiklikke asju ja kaupu, mis ei ole müüja omand. Müüjale mittekuuluvate kaupade ladustamine tema ladudes ja olmeruumides toimub kokkuleppe alusel.
Personali ülerõivaid ja isiklikke asju tuleb hoida eraldi ruumis selleks ettenähtud kohtades.

Tootmise ja teeninduse korralduse tunnused
tarbijatele kaubanduse ja tootmise käigus
tegevused (toitlustamine)

48. Müüja teostab kaubandus- ja tootmistegevust (toitlustamist) vastavalt jaemüügikoha tüübile ja hinnakategooriale kinnitatud toodete menüüle või sortimendiloendile. Menüü ja toodete sortimendiloend määravad kindlaks roogade, toodete liikide arvu, nende olemuse, mis annab roogade või toodete valikuvabaduse teatud tüüpi ettevõtte jaoks kehtestatud piirides. Menüüs on märgitud roa nimetus, toode, kaal, maht või muu portsjoni mõõt, toote ühik, hind. Müüja on kohustatud tagama menüüs loetletud roogade, toodete, sortimendi nimekiri, kogu tööpäeva või nende rakendamiseks ettenähtud aja jooksul (hommikusöök, lõuna, õhtusöök).

49. Müüja toodab tooteid vastavalt tehnoloogilistele standarditele reguleerivad dokumendid(roogade ja kulinaariatoodete, jahu-, kondiitri- ja pagaritoodete jm retseptikogud) ning ka nende alusel arendab ja toodab uusi, kaubamärgiga nõusid ja tooteid.

50. Müüja poolt avalikus toitlustuses ja jaekaubanduses toodetud tooteid võib vastavalt sõlmitud lepingutele anda hilisemaks müügiks teistele müüjatele.

51. Kiirendada tarbijate teenindamist, toidu tellimise tšekkide eelmüük, täisratsiooni jagamine, laudade eelkatmine lõuna-, hommiku-, õhtusöögiga, toodete jagamine tee kaudu, puhvetid, krediittoitlustamine jne. viiakse läbi.

52. Müüdud toodete eest tasumine toimub tarbija poolt ettenähtud korras.

53. Muusikateenuseid korraldab müüja lepingu alusel kontserdiorganisatsioonidega või müüja ise, eeldusel, et kohalikud kultuuriasutused annavad positiivse järelduse orkestri või ansambli loomingulise seisu kohta. Kontsert- ja estraadiettekannete korraldamisel võidakse tarbijatelt nõuda tasu koos väljastamisega sissepääsu pilet. Tasu suurus määratakse kokkuleppel kontserdikorraldusega. Orkestri või ansambli töögraafik on välja pandud tarbijatele nähtavasse kohta.

54. Müüjal ei ole õigust määrata minimaalset tellimuse väärtust ja pakkuda tarbijale kohustuslikku tootevalikut.
Kui müüja ei saa temast mitteolenevatel põhjustel ettenähtud ajal tehtud ettetellimuste teenindamisel (pulmad, banketid jne) kättetoimetamist kindlaksmääratud ajal korraldada, on ta kohustatud tagama, et tähistamine toimuks kl. teisele müüjale ja teavitama sellest klienti hiljemalt 7 päeva jooksul.

55. Ebakvaliteetse või tehnoloogiat rikkudes valmistatud roa (toote) müümisel on müüja kohustatud selle välja vahetama või tasuma tarbijale selle maksumuse.

56. Müüja peab tagama tarbija asjade hoiustamise garderoobis (olemasolul olenevalt jaemüügikoha tüübist ja hinnakategooriast). Tarbeesemete riidekapist kadumise eest vastutab müüja vastavalt seadusele.

Seotud Informatsioon.