Ruska "besplatna" medicina svake godine postaje sve gora - to je nepobitna činjenica. Zbog toga na tržištu postoji akutan nedostatak kvalitetnih medicinskih usluga po primjerenoj cijeni. Očigledna nedovoljnost medicinskih centara vidljiva je golim okom čak iu metropolitanskim područjima, a da ne govorimo o običnim gradovima srednje veličine. Stoga je otvaranje vlastite liječničke ordinacije odlična ideja koja će vam sigurno donijeti dobru zaradu. U ovom ćete članku saznati kako započeti s otvaranjem medicinskog centra, što je za to potrebno i koliko možete zaraditi od pružanja usluga stanovništvu.

Proučavanje tržišta

Prije svega, trebali biste proučiti tržište i saznati koliko će vaše usluge biti tražene. Treba imati na umu da se za medicinske centre postavljaju povećani zahtjevi i od strane regulatornih tijela i od potencijalnih kupaca.

Medicinski centar vam može donijeti dobru zaradu i slavu

Preporučujemo da prvo stvorite kliniku ne općeg profila, već usko usmjerenog. Morate odabrati najprikladniji profil rada, pronaći osoblje, odabrati opremu. Tada ćete u procesu rada shvatiti koje su usluge popularne u vašem gradu/okrugu i možete se dalje razvijati.

Da biste proučili tržište, morat ćete analizirati nekoliko čimbenika:

1. Postoje li medicinski centri u vašem gradu koji pružaju plaćene usluge. Koliko takvih centara djeluje u vašem području, koje usluge pružaju, koju razinu cijena nude stanovništvu.
2. Koje su usluge popularne u vašem gradu. Ove informacije možete dobiti u najbližoj poliklinici, jednostavnim uvidom u redove i razgovorom s osobljem na recepciji.
3. Kako učinkovito medicinski centar može izliječiti postojeću bolest.
4. Koja je prosječna cijena usluga koje planirate pružiti.

Na temelju ove analize možete kvalitetan poslovni plan te utvrditi isplativost otvaranja vlastitog centra. Također će se na temelju ovih studija graditi marketinški plan, plan nabave opreme, plan zapošljavanja itd., stoga nikada ne zanemarite proces istraživanja tržišta.

Prostor i mogućnosti otvaranja

Gdje je najbolje otvoriti privatnu medicinsku kliniku kako biste dobili maksimalan protok klijenata? Optimalan izbor- centar grada, elitni mikročetvrt, mikročetvrt s novim zgradama. Ne biste se trebali fokusirati na stara spavaća područja - ona su dom mnogim umirovljenicima i mladima koji nisu vaša ciljana publika.

Da biste otvorili kliniku, trebat će vam prilično velika soba. Trebat će smjestiti nekoliko soba za tretmane, sobu za osoblje, sobu za tretmane, sobu za osoblje, nekoliko kupaonica, urede za administrativno osoblje itd. Soba mora imati vodovod, grijanje, kanalizaciju, struju (neki uređaji zahtijevaju 380 volti). Bit će potrebno izvršiti kvalitetne popravke u prostorijama i kupiti odgovarajuću opremu.

Bilješka: kupnja opreme najveća je rashodovna stavka. Da biste ga ispravno odabrali, morate odrediti klasu zdravstvene ustanove i opseg njezinih aktivnosti.

Medicinski centar treba visokokvalitetnu opremu

Klinike se dijele u tri klase:

1. Elita.
2. Prosjek.
3. Ekonomija

Zdrav način života danas je jedan od glavnih društvenih trendova: nastojimo jesti kvalitetnu hranu, baviti se sportom i pravovremeno podvrgavati liječničkim pregledima. Uz nisku kvalitetu državne medicine, privatne klinike postaju sve traženije, a ta okolnost snažno utječe na tržište medicinskih usluga. Razmotrite kako otvoriti medicinski centar od nule, izbjegavajući rizike i ne čineći pogreške.

Kako otvoriti kliniku

Da biste postali vlasnik medicinskog centra nije potrebno imati odgovarajuće obrazovanje i biti liječnik. Svaki pravni ili pojedinac. Stoga je prvi korak registracija poduzeća (na primjer, LLC), pomoći vam pri odabiru organizacijski oblik mogu kvalificirani stručnjaci.

Smjer se može nazvati obećavajućim: u sklopu programa optimizacije smanjuje se broj javnih bolnica, a u preostalima se povećavaju redovi. Kvaliteta besplatnih lijekova i stanje u zgradama i odjelima također često ostavljaju daleko od željenog, pa se građani obraćaju trgovački objekti. Ali cijena usluge u takvim organizacijama je srednja ili visoka - to jest, dizajnirana je za bogatog klijenta. Stoga ima smisla pokrenuti takav posao u gradovima s populacijom većom od 500 tisuća ljudi iu "milijunašima", au malim gradovima bolje je započeti s visoko specijaliziranim uredima. U velikim gradovima postoji veća konkurencija, ali je veći prihod, a time i potražnja.

Prije nego što otvorite medicinski centar, odlučite o smjeru - koje će se usluge tamo pružati. Naravno, vrijedi procijeniti tko se od konkurenata nalazi u blizini i što nudi. Ali čak i ako postoje druge privatne bolnice u vašem gradu, velike su šanse da možete ispuniti svoju nišu. Prema Ernst & Youngu, tržište privatne zdravstvene skrbi u Rusiji nastavlja stabilan rast unatoč gospodarskom padu od 2015. Međutim, pacijenti su počeli pažljivije birati klinike u pogledu omjera cijene i kvalitete.

Vrste privatnih klinika

1. Medicinski centar je organizacija koja pruža mnoge različiti tipovi pomoć, dijagnoza, prevencija, liječenje. Može postojati bolnica s nekoliko odjela, terapeuta i uskih stručnjaka. U pravilu takve ustanove koriste vlastitu dijagnostičku opremu i "vode" pacijenta od početka do kraja - dijagnostike, liječenja i praćenja te izdavanja svih potrebnih potvrda. Trebat će vam veliki prostor, dovoljan broj kvalificiranih liječnika, oprema itd.
2. Dijagnostički centar je tražen posao, jer se čak i financijski ograničeni klijenti obraćaju privatnim ustanovama za potrebne hitne analize i dijagnostičke postupke. Potreban moderna oprema i visoko kvalificirano osoblje.
3. Dječja klinika popularna je alternativa prenapučenim općinskim klinikama. Odgovarajući liječnici i ugodan interijer svidjet će se kako malim pacijentima tako i roditeljima koji će se promovirati usmenom predajom.
4. Klinika uskog profila također je tražen i pouzdan smjer. Mnoge visokokvalitetne usluge mogu se dobiti samo u takvim ustanovama - stomatološkim, kozmetičkim itd.
5. Soba za liječenje - može raditi samo na području postojeće bolnice. Uz liječničku njegu i laboratorije, tu su i predstavnici alternativne medicine: akupunktura, homeopatija i dr.

Prednosti i mane takvih institucija:

Smještaj

Prije nego što otvorite svoju kliniku, morate iznajmiti ili kupiti sobu. Prema zakonu, samo određene vrste komercijalnih medicinskih centara mogu se nalaziti u stambenim zgradama: s brojem posjeta ne većim od 100 ljudi dnevno. Ne možete smjestiti laboratorije, opremu za MRI, odjele za zarazne bolesti, klinike za liječenje droga itd.

Ako planirate otvoriti malu kozmetičku kliniku u visokoj zgradi, svakako ćete morati napraviti poseban ulaz.

U svakom slučaju, pri odabiru lokacije vodite računa o tome da su uvjeti u skladu sa zahtjevima SanPiN 2.1.3.2630-10, budući da se licenca potrebna za obavljanje poslova u medicinskom području izdaje za određenu adresu.

Lokacija igra ulogu: znak na prometnom raskrižju bit će zamijećen veliki broj prolaznika i prolaznika, što će povećati prepoznatljivost - ovo je idealno za medicinski centar s niskim ili prosječnim cijenama. Institucija vrhunske razine zahtijeva drugačiji pristup: ima smisla smjestiti je na skrovitije, slikovito mjesto s prikladnim pristupnim cestama i parkiralištem.

Što je potrebno za otvaranje privatne klinike?

Posjedovanje licence izdane od strane Ministarstva zdravlja - potrebno stanje za rad u oblasti zdravlja ljudi. Licence izdaju izvršna tijela konstitutivnih entiteta Ruske Federacije (regionalna ministarstva, gradski odjeli za zdravstvo).

Za dobivanje dozvole morate dostaviti:

• ovjerene preslike osnivačkih dokumenata organizacije;
• - preslike dokumenata koji potvrđuju prisutnost vlastitih ili iznajmljenih prostora koji ispunjavaju zahtjeve SanPiN-a;
• preslike dokumenata koji potvrđuju dostupnost i registraciju opreme i alata koji su potrebni za obavljanje djelatnosti;
• presliku sanitarnog i epidemiološkog zaključka;
• preslike dokumenata koji potvrđuju da uprava (glavni liječnik), zaposlenici i osoblje koje servisira medicinsku opremu imaju stručno obrazovanje, kvalifikacije i radno iskustvo;
• ako opremu servisiraju stručnjaci treće strane - priložite kopiju ugovora;
• potvrda o uplati državne pristojbe (7500 rubalja);
• izjavu koja navodi sve aktivnosti.
• Licenca se izdaje na neodređeno vrijeme, odnosi se isključivo na vrste usluga navedenih u zahtjevu. Ako je dobivena dozvola za održavanje i liječenje reproduktivnog sustava, nemoguće je otvoriti dječju kliniku. Osim toga, vježbati možete samo na adresi navedenoj u dokumentu s dozvolom.

Kadrovi odlučuju o svemu

Kvalificirano i ljubazno osoblje temelj je uspjeha poduzeća, te profesionalna razina radnika je ključno pitanje.

Osnivač ili direktor može biti rukovoditelj i nemati stručnu spremu liječnika, koju moraju imati glavni liječnik, svi specijalisti i niže medicinsko osoblje. Radno iskustvo liječnika mora biti najmanje 3 godine, kvalifikacija liječnika potvrđuje se kategorijom.

Ako je plaća u novoj ustanovi veća nego u državnoj bolnici, moći ćete privući vrhunske stručnjake, ali će i dalje biti teško “namamiti” liječnike koji su stekli ime i traženi su. To treba učiniti u početnoj fazi - kada se razvija poslovni plan. buduću organizaciju. Nije potrebno uvoditi računovođu u osoblje - tvrtku možete eksternalizirati.

Zaposlenike možete tražiti u tri područja:

• na tematskim stranicama i agencijama za zapošljavanje;
• preko poznanika;
• dogovoriti suradnju s ključnim osobama - budućim glavnim liječnicima, šefovima odjela - i povjeriti im odabir kadrova: imaju širok krug poznanstava u medicinskoj korporaciji, poznaju kriterije za ocjenu stručnosti liječnika.

Oglašavanje

Nemoguće je razvijati se bez oglašavanja, ali promicanje medicinskih usluga ograničeno je zakonom. Prema zakonu "O oglašavanju", svaka reklamna poruka treba upozoriti na prisutnost kontraindikacija, potrebu za dobivanjem stručnog savjeta (ono što je napisano malim slovima na plakatima ili brzo izgovoreno na kraju videa).

Ne možete spominjati konkretne slučajeve izlječenja, prikazati zahvalne pacijente, pozivati ​​se na rezultate istraživanja koja su propisana zakonom, pretpostaviti da gledatelji imaju poremećaje ili bolesti.

Ulaganja u posao

Veličina početnog kapitala ovisi o veličini poduzeća. Glavni trošak je oprema. Moderna visokotehnološka oprema je skupa: na primjer, cijena dijagnostičke opreme niza europskih i japanskih proizvođača može doseći nekoliko stotina tisuća dolara.

Teško je izračunati troškove popravaka: složenost komunikacijskih pitanja, razina opreme i uređenja fasade i prostorija, dostupnost dizala, postoje li VIP sobe, podzemno parkiralište. Da biste procijenili veličinu ovih ulaganja, morate razumjeti tko je ciljana publika: ako očekujete da će značajan dio pacijenata biti s Forbesove liste, ovo je jedan format, ako su usmjereni na pružanje usluga klijentima s niskim i srednjim zarade, to je potpuno drugačije.

Također je potrebno uzeti u obzir broj i kvalifikacije zaposlenika, što određuje mjesečne troškove plaća.

Kao što vidite, teško je utvrditi gornju granicu početnog kapitala.

Stoga ćemo razmisliti koliko ćemo minimalno morati uložiti u mali posao, na primjer, malu, ali funkcionalnu stomatološku ordinaciju.

Za početak će vam trebati:

• kupnja jedinice (stomatološka stolica i oprema) - od 1 milijun rubalja;
• radne "sitnice" i potrošni materijal - uređaji, ormarići za dezinfekciju itd., kao i namještaj za recepciju i pribor - još 1 milijun rubalja;
• najam sobe. Trošak ovisi o mjestu, kvaliteti završnih obrada i "snimkama". Za sobu od 40 m2 ± u središnjem dijelu velikog grada koji ne zahtijeva popravak, mjesečna naknada bit će u prosjeku 50 tisuća + "komunalna" 25 tisuća;
• licenca - 7500 rubalja;
• plaće zaposlenicima: liječnik (ili nekoliko), administrator (100.000).
• oglašavanje - od 30.000 (troškovi za znak, izrada web stranice).

Prije nego što otvorite privatnu kliniku, razmotrite moguće rizike:

• natjecanje. Prije početka pažljivo analizirajte rad drugih sličnih organizacija, nemojte se oslanjati na ona područja u kojima su vaši konkurenti jači;
• problemi s lokacijom. Obavezno obratite pozornost na usklađenost bolničkih prostorija sa standardima SanPiN;
• dugo razdoblje povrata. Troškovi otvaranja centra za liječenje su značajni, trebat će vremena da se privuku kupci - stoga očekujte da ćete početi ostvarivati ​​profit tek za 2-3 godine.

Za novosti o malim tvrtkama pokrenuli smo poseban kanal u Telegramu i grupama u

Otvaranje privatne klinike omogućuje realizaciju poduzetničkog potencijala nudeći klijentima udobnu medicinsku skrb. Pokretanje poslovanja u zdravstvu zahtijeva znanje, vrijeme i upornost. Gdje početi? Da biste otvorili svoju kliniku, ne morate imati specijalizirano obrazovanje. Ali korisno je studirati na Odsjeku zdravstvene organizacije na sveučilištu. Medicina je specifično područje, djelatnost zdravstvenih ustanova je strogo regulirana od strane države, a lakše ju je razumjeti pohađanjem posebnih tečajeva.
Odaberite smjer u prvom koraku:

• Visoko specijalizirani medicinski centar zahtijeva manje ulaganja brže se isplati. Popularna područja: stomatologija, ginekologija, urologija, kozmetologija.
• Multidisciplinarna klinika ima veći obuhvat i stabilnija je na tržištu.
• Dijagnostički centar ili laboratorij ostvaruje dobit izravnim pružanjem usluga i suradnjom s drugim medicinskim ustanovama.
• Konzultantski centar pruža usluge visokokvalificiranih stručnjaka i ostvaruje dobit na njihovom imenu.

Prije otvaranja privatne klinike u Rusiji, dobiti službeni status. Potrebno je odabrati oblik djelatnosti (fizička ili pravna osoba), OKVED kodovi, porezni režim, registracija u poreznoj upravi i državni fondovi. Da biste otvorili samostalnog poduzetnika i radili u medicini, morate imati specijalizirano obrazovanje. Ne postoji takav zahtjev za osnivače LLC preduzeća.

Što je potrebno za otvaranje klinike?

soba
Soba mora biti u skladu sa SanPiN. Propisi pokazuju koliko četvornih metara treba pasti na određenu prostoriju, koje se završne obrade mogu koristiti, zahtjeve za postavljanje opreme, vodoopskrbu, kanalizaciju, ventilaciju, rasvjetu, mikroklimu. Formulirani su u SanPiN 2.1.3.2630-10, SanPiN 2956a-83, SanPiN 2.6.1.1192-03, SanPiN 2.1.3. 1375-03.
Ako planirate otvoriti dječju kliniku, morat ćete se pobrinuti za odgovarajući dizajn, dostupnost sobe za majku i dijete i igralište.
Druga točka je lokacija. Dostupnost parkinga javni prijevoz, odsutnost natjecatelja u tom području važan je kriterij. Uzmite u obzir propusnost. Plus će biti veliko poduzeće, trgovački ili poslovni centar u blizini.

Licence
Dobivanje licenci najduža je faza otvaranja ambulante. Poteškoća je u tome što je licenca "vezana" za određenu adresu. Za svaku uslugu koja se pruža potrebna je posebna licenca. Također je potrebno ako ćete izdati bolovanje.
Da biste dobili licencu, morate se pridržavati zahtjeva Roszdravnadzora za prostorije, opremu, osoblje (potrebni su certifikati). Postupak traje od dva mjeseca do godinu dana. Dobivanju licenci prethodi ishođenje dopuštenja od vatrogasnog nadzora i sanitarno-epidemiološki zaključak.

Osoblje
Glavni uvjet za osoblje je dostupnost diploma, važećih svjedodžbi, medicinskih kategorija, akademskih stupnjeva, kao i radno iskustvo i staž. Često klijenti ne idu u bolnicu, već kod određenog liječnika. Stoga odabiru osoblja treba posvetiti maksimalnu pozornost.
Osim liječnika, trebat će vam uslužno osoblje. Ako je klinika velika, potreban vam je vlastiti tehničar koji će nadzirati opremu. Kvarovi i popravci u specijaliziranim centrima protežu se tjednima, što prijeti financijskim gubicima.

Oprema
Kupnja opreme je najskuplji korak u pokretanju posla.. Dijagnostički aparat za laboratorij, na primjer, košta od 10.000 dolara, rendgen - od 150.000 dolara. Skup opreme ovisi o specijalizaciji. Jasno je da je bolje koristiti opremu provjerenih proizvođača, idealno onu koju poznaju vaši stručnjaci. To vam daje priliku da uštedite na školarini.
Uobičajena je praksa kupovati rabljenu opremu. Kvaliteta usluga ne trpi, jer više ovisi o kvalifikacijama liječnika. Bankovne rate i leasing pomažu smanjiti početna ulaganja u opremu.

Informacijski sistem
Za upravljanje trgovinom i financijska izvješća, potrebno je održavati bazu klijenata funkcionalni softver. Pomaže u otklanjanju pogrešaka u radu svih odjela, kontroli poslovanja, aktivnom radu s kupcima i brzoj interakciji s osobljem.

Rješenje koje omogućuje spajanje svih područja rada na jednom mjestu nudi uslugu. Ovaj softver za održavanje baze klijenata, obradu zahtjeva, računovodstvo Pribor te praćenje održavanja opreme.
Sustav je prilagođen medicinskim ustanovama, pomaže u upravljanju osobljem i potpunoj kontroli poslovnih procesa. Automatizirate rad registrature, recepcije pacijenata, skladišta, upravljanja, financijsko računovodstvo, raditi na privlačenju kupaca, osloboditi vrijeme za razvoj novih smjerova.

Kako otvoriti medicinski centar, odakle započeti i kako pravilno izgraditi svoj rad - pokušajmo razumjeti ovaj materijal.

Kvaliteta medicinskih usluga unutar proračunsko financiranje ne odgovaraju svima, pa mnogi traže liječničku pomoć u plaćenim klinikama. Dakle, 2015. godine, prema anketi istraživačkog holdinga "Romir", među stanovnicima gradova komercijalne usluge koristi 38% ispitanika. U isto vrijeme, najpopularnije oblasti bile su stomatologija, terapija, ginekologija, urologija, oftalmologija, gastroenterologija. Smjer dijagnostike (ultrazvuk, EKG, X-ray, MRI) i laboratorijskih istraživanja dobiva na zamahu.

S obzirom na statistiku u vašoj regiji, možete odlučiti koju ćete privatnu kliniku točno otvoriti i predvidjeti potražnju za njezinim uslugama. Ovo je početna točka za ostvarenje vaše vizije.

Što može ponuditi privatni medicinski centar?

• Konzultacije i liječenje uskih stručnjaka;
• Dijagnostika;
• Prikupljanje biomaterijala i laboratorijskih pretraga;
• Izvođenje operacija;
• Perinatalne usluge i opstetricija;
• Prva pomoć (centra za ozljede);
• ostati u bolnici;
• Fizioterapija;
• Masaža;
• Pozivanje liječnika kod kuće;
• Hitna pomoć itd.

Prilikom odabira smjera nove klinike, mnogi se zaustavljaju na uska specijalizacija- jeftiniji je u smislu odabira i plaćanja prostora, zapošljavanja osoblja i nabave opreme. Ali multidisciplinarne klinike s mrežom podružnica koje pružaju svestrane usluge imaju veliku dobit. Još jedna popularna opcija je konzultacijski centar, gdje imenovanja obavljaju traženi i visokokvalificirani liječnici, a postoji i minimalni skup dijagnostičkih usluga.

Također morate odlučiti o dobnoj kategoriji vaših budućih pacijenata: to će biti klinika za odrasle, za djecu ili mješoviti tip.

Što vam je potrebno za početak?

Da biste otvorili svoju kliniku, morate odabrati oblik djelatnosti (IP, LLC) i registrirati se kod porezne uprave. Istodobno naznačite OKVED kodove i odredite porezni režim. Otvaranje samostalnog poduzetnika je lakše i brže, ali pritom morate imati profil medicinsko obrazovanje. Ne postoji takav zahtjev za osnivače LLC preduzeća.

Privatna medicinska klinika trebala bi biti smještena na pravom mjestu, s najmanjom koncentracijom konkurenata i maksimalnom propusnošću. Ali što je najvažnije, prostorije moraju biti u skladu sa zahtjevima SanPiN-a:

• imaju odgovarajuću površinu i dimenzije. Propisi pokazuju koliko kvadrata treba pasti na pojedinu sobu, krevet ili medicinski uređaj, koja je visina soba dopuštena. Na primjer, za operacijsku dvoranu - 36 m², za liječničku ordinaciju s opremom - 18 m², za pojedinačnu rađaonu - 24-30 m². itd.;
• moraju se poštovati zahtjevi za postavljanje opreme. Na primjer, rendgenski uređaj ne može se koristiti u stambenim zgradama, već samo u njihovom produžetku ili u podrumu s posebnim ulazom;
• moraju biti ispunjeni zahtjevi za doradu prostora, rasvjetu, mikroklimu, kanalizaciju, vodoopskrbu itd.

Više detaljne informacije kako otvoriti medicinski centar u skladu s pravilima, možete naučiti iz ovih dokumenata:

• SanPiN 2.1.3.2630-10;
• SanPiN 2956a-83;
• SanPiN 2.6.1.1192-03.

Kupnja opreme. Ovo je najskuplji dio u početnoj fazi (uz ulaganja u zgradu). Izbor opreme ovisi o specijalizaciji vaše klinike. Ali čak i ovdje možete optimizirati troškove. Na primjer, ako planirate nuditi laboratorijska istraživanja, to ne znači da trebate imati vlastiti laboratorij. Možete sklopiti ugovore o partnerstvu sa specijaliziranim i već opremljenim laboratorijima i uzimati uzorke biomaterijala samo na području klinike.

Nemoguće je otvoriti medicinski centar od nule bez iskusnog i kvalificiranog osoblja. Prvo, to zahtijevaju uvjeti licenciranja, a drugo, kupci neće ići sumnjivim stručnjacima koji ne izazivaju povjerenje. Preporučljivo je uključiti liječnike najviših kategorija, s akademskim stupnjevima, ozbiljnim iskustvom i besprijekornom reputacijom.

Možete otvoriti medicinski centar i početi primati pacijente tek nakon dobivanja licence. Za svaku vrstu medicinske djelatnosti izdaje se posebna licenca. Ove dokumente izdaje Roszdravnadzor i njegovi regionalni odjeli. Ali podnošenju zahtjeva za izdavanje dozvola prethodi dobivanje dopuštenja za sigurnost od požara i sanitarno-epidemiološki zaključak.

Ako ste već prošli ove postupke, da biste dobili licencu, morate priložiti paket dokumenata:

• Kopije osnivačkih dokumenata ovjerene kod javnog bilježnika;
• Kopije ugovora o zakupu ili kupnji prostora;
• Preslike dokumenata za opremu i zaposlenike (certifikati za opremu, diplome, radna i zdravstvena dokumentacija osoblja);
• Sanitarni i epidemiološki zaključak Rospotrebnadzora;
• Popis dokumenata;
• Potvrda o plaćanju državne pristojbe.

Zapravo, administrativni dio traje dugo. mnogo vlasnika medicinski posao tvrde da im je za otvaranje privatne klinike trebalo najmanje godinu dana da dobiju sve dozvole i dozvole.

Kako organizirati učinkovit rad klinike?

Otvaranje medicinskog centra samo je početak. Morate ostati na površini u visoko konkurentnom okruženju, a to je komercijalna medicina. To se ne može postići bez dobrog rada svih područja klinike, talentiranih i iskusnih liječnika, moderne tehnologije i stalni razvoj.

Postaviti učinkovita interakcija svi strukturne podjele, potpuno kontrolirati poslovanje i aktivno surađivati ​​s kupcima omogućuje specijalizirani softver. Tvrtka "First BIT" aktivno razvija smjer integrirane automatizacije medicine na platformi 1C i nudi proizvode za multidisciplinarne centre, specijalizirane klinike i medicinske ordinacije. Program BIT.Medical Center Management omogućuje vam automatizaciju glavnih područja rada u klinici:

• Matičar/administrator

  Brzo zakazivanje termina u skladu s rasporedom rada liječnika. Ako imate mrežu podružnica, registracija se provodi u bilo kojoj od njih. Sve informacije o uslugama, njihovoj cijeni i vremenu zakazivanja uvijek su pred očima administratora, tako da se brzo snalazi i klijentu daje potrebne informacije. Također, matičar ispunjava osobni zdravstveni karton u u elektroničkom obliku, standardni ugovor za pružanje usluga prema zadanom modelu vrši obračune s kupcima.

• Liječnički pregled

  Liječnik zakazuje termin bez ispunjavanja papirologije - svi se podaci unose u elektroničku karticu pomoću spreman predložak, koji je prilagođen potrebama pojedine zdravstvene ustanove. Standardizacija uvelike pojednostavljuje rad liječnika, sistematizira protok informacija. Istodobno se smanjuje nemedicinski dio prijema, stručnjak pažljivo proučava pacijenta i njegov problem. Upravljanje elektroničkim dokumentima eliminira gubitak vrijednih informacija, omogućuje njihovo prikupljanje u jednu karticu - ovdje se prikupljaju svi dijagnostički podaci, laboratorijske pretrage, postupci itd.

• Skladišno računovodstvo

  Automatizacija skladišnog računovodstva pojednostavljuje kontrolu lijekova i potrošnog materijala. Uvijek se zna koliko je potrošeno, za koje usluge, koliki je saldo i kada ističu rokovi valjanosti lijekova. Možete postaviti stope potrošnje za svaku uslugu. Automatizirano računovodstvo pojednostavljuje zalihe i omogućuje vam planiranje kupnje.

• Financijsko računovodstvo

  Programi za automatizaciju medicine omogućuju kontrolu i analizu financijski pokazatelji rad vašeg centra. Odražava prihode i rashode, kretanje novca u klinici, obračune sa zaposlenicima i osiguravajućim društvima. Ti su podaci uvijek ažurni i omogućuju vam uvid u dinamiku razvoja, izradu izvješća za traženo razdoblje, procjenu isplativosti usluga i učinkovitosti zaposlenika.

• Vjernost kupca

  Kako bi povećali lojalnost kupaca, medicinski centri razvijaju klupski sustav, održavaju promocije, nude povoljne uvjete za sveobuhvatnu skrb ili povratne posjete itd. Uz pomoć rješenja medicinske automatizacije, ti se programi prikladno oblikuju i uzimaju u obzir. Osim toga, moguće je postaviti biltene i upozorenja na e-mail ili mobilni telefon prema bazi klijenata.

Medicinski informacijski sustavi iz "First BIT-a" vode računa o stvarnim potrebama poslovanja i organizaciji internih procesa. Moguće je razvijati se jedinstveni projekti po principu ključ u ruke, što će u potpunosti zadovoljiti upravo vaše zadaće i značajke vaše ustanove. Ova ponuda vrijedi i za visokospecijalizirane privatne klinike, te centre s podružnicama različitih profila.

Ako planirate otvoriti medicinsku ambulantu i implementirati automatizaciju u kratkom vremenu, odgovarat će vam ekspresni program s instalacijom za više radnih mjesta. Postoje i standardne i dizajnerske opcije.

Faza pokretanja poduzeća zahtijeva puno financijskih troškova, ali imate priliku smanjiti troškove kako biste se upoznali s informacijski sustavi i koristiti cloud verzije First BIT proizvoda.

Automatizacija rada će Polazna točka u razvoju vašeg medicinskog centra, u izgradnji učinkovit rad te sveobuhvatnu analizu poslovnih procesa.

Vrijeme za čitanje: 10 minuta

Materijal ćemo vam poslati:

Iz ovog članka ćete naučiti:

• Je li preporučljivo otvoriti medicinski centar
• Koji smjer za medicinski centar odabrati
• Koji su dokumenti potrebni za otvaranje medicinskog centra
• Koju sobu odabrati za medicinski centar
• Koje će osoblje i oprema biti potrebni za medicinski centar
• Koje usluge je najpovoljnije pružiti u medicinskom centru
• Koliko košta otvaranje medicinskog centra od nule

Ako ulažete u zdravstvenu djelatnost, to će vam omogućiti dobar prihod. Ali kako otvoriti medicinski centar? Otvorenju klinike prethodi: izgradnja ili rekonstrukcija prostora, kupnja skupe opreme i izbor visokokvalificiranih liječnika. Svaka od ovih faza uključuje potrebu ulaganja velikih iznosa novca i njihov kompetentan razvoj.

Je li danas isplativo otvoriti medicinski centar

Dugo vremena, najstroži državna kontrola u svim područjima djelovanja. Medicinske usluge zdravstvenih ustanova bile su jednake za sve pacijente. Davali su ih besplatno, ali kvaliteta nije uvijek bila visoka.

I premda je 90-ih. 20. stoljeće počeo se oblikovati privatni posao u području medicine, danas, nakon gotovo 30 godina, ne može se govoriti o visokom stupnju razvoja privatne medicinske prakse u Rusiji.

Ključni problemi medicinskog poslovanja u njegovom suvremenom obliku su sljedeći:

1. Državna regulacija industrije nije transparentna.
2. Postoji nedostatak visokokvalificiranih stručnjaka.
3. Ljudi ne vjeruju liječnicima koji rade u privatnim medicinskim centrima.
4. Usluge privatnih klinika imaju visoku cijenu.

Lako je vidjeti da visoka razina konkurencije i niska potražnja za uslugama nisu među problemima. Razlog tome je što se ovo tržište tek počinje razvijati i još nije dovršeno formiranje njegovih glavnih poluga (potražnja i konkurencija).

Postoje poslovni ljudi koji ovu situaciju smatraju uspješnom za otvaranje medicinskog centra od nule. Međutim, treba imati na umu da, budući da tržište nije razvijeno, ne postoje jasna pravila igre. Stoga su poduzetnici koji odluče otvoriti privatni medicinski centar u Rusiji u opasnosti.

Uspjeh je najvjerojatniji u sljedećim područjima:

• kozmetologija i estetska medicina;
• stomatologija;
• reproduktivna medicina;
• laboratorijska i hardverska dijagnostika.

Osim toga, sve više ljudi postaje zainteresirano za dobivanje niza medicinskih usluga u privatnim centrima, što se objašnjava mogućnošću da se u takvom formatu ne čeka dugo u redu. Osim toga, privatne klinike jamče stručnost osoblja, a medicinski zahvati provode se novom opremom.

Trenutno je najbolje otvoriti privatnu medicinsku ustanovu u jednom od sljedećih oblika:

• specijalizirani medicinski centar;
• privatna klinika;
• specijalistička liječnička ordinacija.

Ako je netko spreman uložiti u realizaciju vaših ideja za otvaranje medicinske ustanove, preporučujemo da odaberete upravo jedan od predloženih formata organizacijska struktura za privatnu medicinsku praksu.

Kako otvoriti medicinski centar: odabir koncepta i smjera djelovanja

Razmišljajući o tome kako otvoriti medicinski centar od nule, odmah odlučite koji će popis usluga vaša klinika pružiti. To će uvelike utjecati na veličinu potrebnog početnog kapitala.

Prije nego počnete analizirati projekt, proučite postoji li konkurencija u odabranom smjeru, koja je njegova razina. Pogledajte i cjenovnu politiku konkurenata. Imajte na umu da su glavne komponente uspjeha: popis usluga, oprema i profesionalnost osoblja. Ako ih ispravno uzmete u obzir i implementirate, možete zauzeti vodeću poziciju na tržištu.

Prije otvaranja klinike razmislite o svim detaljima. Nećete ništa propustiti ako unaprijed izradite poslovni plan za projekt. U ovom slučaju, organizacija vašeg poslovanja bit će kompetentna. U poslovnom planu ocrtajte cjelokupnu viziju poslovanja. Također treba sadržavati opis proizvodnog dijela, sva tehnička i organizacijska pitanja, detaljan i točan obračun svake troškovne stavke. Uostalom, tek nakon zbrajanja financijskih rezultata moguće je odrediti iznos potrebnih ulaganja i procijeniti koliko će poslovanje biti isplativo.

Pošaljite svoju prijavu

Ako ćete otvoriti medicinski centar od nule, tada u početku opseg projekta ne bi trebao biti ogroman. Ne pokušavajte odjednom učiniti svoje poslovanje multifunkcionalnim. Zaustavite se na određenoj vrsti usluge koja će se pružati u vašem centru.

Klinike su sljedećih vrsta:

1. Profilaktički odjel: u ovom slučaju nije važna ni dob ni spol pacijenata.

U takvim centrima ne liječe ozbiljne bolesti, već samo provode preventivne mjere za sprječavanje raznih bolesti.

1. Terapeutski odjel: pacijenti takvih ustanova uglavnom su odrasle osobe.

Specijalisti ih pregledavaju, dijagnosticiraju bolesti, propisuju liječenje, vode povijest bolesti, ispisuju uputnice.

Terapeutski su i odjeli: onkološki, ginekološki, kirurški, odjel za neurologiju i terapiju.

1. Pedijatrijski odjel: pruža iste medicinske usluge kao i terapeutski odjel, ali su pacijenti djeca (od rođenja do 15 godina).
2. Odjel alternativne medicine: Službeno nije medicinska ustanova.
3. Stomatološki odjel: njegovi stručnjaci liječe zube, kao i neke bolesti usne šupljine.

Najprofitabilnije su stomatološke klinike i ordinacije, kao i terapeutski centri, u kojima se koriste različite metode za dijagnosticiranje bolesti.

Moguće je pozicionirati svoj medicinski centar ovisno o cijeni pruženih usluga. Možete otvoriti kliniku premium klase, ekonomske klase ili srednje cijene.

U pravilu, većina privatnih medicinskih centara su premium.

Približan raspored otvaranja medicinskog centra

Poslovni plan mora sadržavati raspored otvaranja. Odnosno, kada ga razvijate, morate odrediti približni vremenski okvir u kojem će se projekt provesti. Evo primjera takvog grafikona:

1. Analiza tržišta, izrada poslovnog plana - 1 mjesec.
2. Pronalaženje investitora ili banke koja će to odobriti pravu količinu kredit - 1 mjesec.
3. Traženje prostora - 2 tjedna.
4. Prijava poreznoj, prijava svih potrebni dokumenti- 2 tjedna.
5. Dobivanje licence - 2 mjeseca.
6. Popravak prostora i kupnja namještaja - 1 mjesec.
7. Nabavka opreme - 1 mjesec.
8. Traženje stručnjaka - 2-3 mjeseca.

Što vam je potrebno za otvaranje medicinskog centra: dokumenti, licenca i porezi

Najčešće se za privatne klinike kao pravni oblik odabire društvo s ograničenom odgovornošću (LLC). Takvo poduzeće je gospodarski subjekt, čiji osnivači mogu biti fizičke ili pravne osobe (ili jedna osoba). Ovlašteni kapital LLC-a podijeljen je na dionice. Rizik gubitaka povezanih s djelatnošću društva snose svi njegovi sudionici u skladu s visinom svojih uloga.

Do danas, odobreni kapital društva s ograničenom odgovornošću mora biti najmanje 10.000 rubalja.

Obavezno navesti u osnivačke isprave pravna osoba su sljedeći podaci: naziv, sjedište, postupak vođenja djelatnosti. Osnivači sklapaju ugovor kojim se obvezuju registrirati pravnu osobu, propisuju kako će se provoditi zajedničke aktivnosti na njenom stvaranju, koji su uvjeti za prijenos svoje imovine na nju i sudjelovanje u njenom radu.

Za registraciju privatnog medicinskog centra pri Federalnoj poreznoj službi Rusije bit će potrebno 5 radnih dana. Za popunjavanje dokumenata potrebno je kontaktirati poreznu upravu u mjestu prebivališta.

Morat ćete podnijeti sljedeće dokumente: državna registracija standardni obrazac, statut tvrtke, memorandum o udruživanju, zapisnik sa sastanka osnivača, popis članova društva, potvrda o plaćanju državne pristojbe.

Savezni zakon br. 128-FZ od 08.08.2001 "O licenciranju određene vrste djelatnosti" obvezuje vas na dobivanje licence ako želite pružati medicinske usluge. Uvjeti za izdavanje posebne dozvole za rad liječničkih centara su: dostupnost prostora, potrebna medicinska oprema, kao i kadar liječnika specijalista s valjanom potvrde.

Imajte na umu da morate proći postupak licenciranja za svaku medicinsku uslugu zasebno, a ovaj dokument o dopuštenju vrijedi samo na određenoj adresi klinike. Da biste dobili pravo na izdavanje bolovanja, također morate dobiti licencu ili angažirati stručnjaka s potrebnom potvrdom.

Zahtjev za izdavanje dozvole za rad podnosi se nadležnom tijelu za izdavanje dozvola. Obično je to u nadležnosti odjela za zdravstvo subjekta Ruske Federacije.

Nakon registracije privatnog medicinskog centra pri Saveznoj poreznoj službi, trebate odlučiti prema kojem ćete poreznom sustavu raditi. Postoje dvije opcije: pojednostavljeni AtoN i opći.

Pri radu po pojednostavljenom sustavu porez se naplaćuje na sva primljena sredstva ili prihode umanjene za iznos troškova. Ako odaberete dohodak kao predmet oporezivanja, tada će se izračun iznosa obveznog doprinosa proračunu izvršiti na sljedeći način: vaš prihod potrebno je pomnožiti s poreznom stopom od 6%. Ako se odlučite plaćati porez na dohodak umanjen za iznos rashoda, tada će porezna stopa biti 15%.

Pronalaženje lokacije za medicinski centar

Stručnjaci tvrde da dobra opcija je kupnja samostojećeg objekta u bilo kojem stambenom dijelu grada. Imajte na umu da je najam prostora u takvim slučajevima vrlo upitan, jer ćete ga morati radikalno renovirati kako biste bili sigurni da ispunjava zahtjeve svih nadležnih tijela.

Osim toga, operacije i bolnice u stambenim zgradama kažnjive su zakonom, tako da dovršetak vašeg projekta neće biti moguć ako kliniku želite smjestiti u prizemlju.

Ako ste se ipak odlučili za opciju najma, očekujte da će vas to koštati najmanje 150.000 rubalja, što ovisi o karakteristikama zgrade i njezinom položaju.

Preporučamo da razmislite o prostorima koji se nalaze u centru grada i na vidiku. Naravno, iznajmljivanje na takvom mjestu bit će skuplje za vas, ali samo u ovom slučaju možete računati na veliki protok kupaca. Za otvaranje centra s terapeutskim odjelom bit će vam dovoljan jedan ili dva kata u nestambenoj zgradi. Minimalna potrebna površina je 200 m2.

Prilikom odabira sobe obratite pozornost na kupaonicu, uređaj i ispravnost ventilacijskog sustava, prisutnost trofazne struje.

Za popravak prostorija trebat će vam puno novca: najmanje 6.000.000 rubalja. za 200 m 2. Prije svega, ukrasite recepciju: njezini će posjetitelji vidjeti prvu. Hodnik bi trebao biti prostran. Za udobno čekanje pacijenata svakako stavite male sofe. Ne preporučuje se korištenje svijetlih boja za ukrašavanje: one ne izazivaju povjerenje. Zaustavite svoj izbor na mirnim nijansama.

Računovodstvo za ove nijanse potrebno je prilikom izrade poslovnog plana za vaš medicinski centar. Dajemo primjer za kliniku koja će biti smještena u zasebnoj zgradi površine 250 m 2 .

Navodimo potrebne prostore za centar:

• recepcija;
• 2 sobe za preglede;
• 2 sobe za manipulacije;
• operacijska sala
• laboratorija;
• 6 soba za sterilizaciju;
• bolnica (6 soba, svaka treba imati kupaonicu);
• soba za osoblje;
• kućanske prostorije;
• 2 toaleta;
• tuš kabina za zaposlene.

Koji namještaj i oprema će biti potrebni

Prvo, odlučimo o namještaju. Trebat će vam stolovi, stolice za liječnike i pacijente, recepcija, kreveti, noćni ormarići, ormari, sustavi za pohranu dokumenata. Također će vam trebati staklene i metalne konstrukcije u koje ćete pohraniti potrošne lijekove i potrebni alati. U osnovi, za opremanje medicinskog centra dotičnog profila potrebno je oko 500.000 rubalja.

Sada razgovarajmo o opremi. Minimum koji će vam trebati:

• 2 dijagnostičke instalacije za pregled - 2 240 000 rubalja;
• 2 liječničke stolice - 10.000 rubalja;
• operacijski stol - 160.000 rubalja;
• 2 kauča u sobi za manipulaciju - 25.000 rubalja;
• MRI stroj - 14 000 000 rubalja;
• aparat za brijanje s mlaznicama - 450.000 rubalja;
• nož za radijske valove - 62.000 rubalja;
• terapeutski i kirurški laseri - 500.000 rubalja;
• 6 sterilizatora - 35.000 rubalja;
• set alata - 600.000 rubalja;
• 4 autoklava - 1.000.000 rubalja;
• rashladna oprema - 100.000 rubalja.

Kupujući sebe potrebna oprema koštat će oko 19 200 000 rubalja. Imajte na umu da su naše cijene za rabljenu opremu. Naravno, prije nego što otvorite medicinski centar, još ćete morati kupiti puno sitnica: baktericidne svjetiljke, potrošni materijal i zavoje, posteljinu, sredstva za dezinfekciju i lijekove. Za sve ovo trebat će još 3.000.000 rubalja.

Zapošljavanje djelatnika u budućem medicinskom centru

Najvažnija faza je odabir zaposlenika. Vaš zadatak je pronaći one koji će imati visoko kvalificiran(što mora biti potvrđeno relevantnim dokumentima), a istovremeno će biti ugodan u komunikaciji. Minimalno ćete morati prikupiti takvo osoblje:

1. Administrator. Njegova će dužnost biti organizirati rad medicinskog centra, voditi evidenciju pacijenata i obračunati ih. Plaća - 20.000 rubalja.
2. Glavni liječnik. Mora imati najvišu kategoriju. On će imati kontrolu tehnički problemi i rad drugih liječnika. Morat će platiti najmanje 40.000 rubalja.
3. Liječnici. Bit će potrebno najmanje 6 liječnika koji će primati pacijente i ordinirati liječenje. Plaća takvog stručnjaka trebala bi biti približno 35.000 rubalja.
4. Mlađe medicinsko osoblje. Trebat će vam operacijska medicinska sestra s plaćom od 22.000 rubalja, kao i 3 zaposlenika koji će provoditi razne manipulacije. Njihova zarada je 18.000 rubalja.
5. Medicinska sestra. Redovito će čistiti prostore i dezinficirati ih. Morat ćete zaposliti dvije osobe i platiti im po 15.000 rubalja.
6. Tehničko osoblje. Angažirajte stručnjaka koji će pratiti rade li ožičenje i druge komunikacije. Također će njegova odgovornost biti čišćenje teritorija centra. Dodijelite mu plaću od 18.000 rubalja.
7. Računovođa. Može se prepustiti vanjskim izvođačima. Takav stručnjak treba platiti oko 17.000 rubalja.

Ukupno ćete morati formirati osoblje svoje klinike od najmanje 14 zaposlenika i uzeti u obzir da će se mjesečno trošiti 411.000 rubalja na njihove troškove plaća.

Koje su usluge medicinskog centra najpopularnije

Nakon analize statističkih podataka, može se shvatiti da su sljedeće medicinske usluge najpopularnije u Rusiji:

• Ishođenje bolovanja i ostalih dokumenata.Čak i onima koji imaju jak imunitet i dobro zdravlje ponekad ipak treba pomoć liječnika. Dobivanje bolovanja i preporuke za mirovanje određeno vrijeme u većini naselja moguće je samo kontaktiranjem općinska ustanova zdravstvene zaštite, što uzrokuje mnogo neugodnosti. A osoba koja dobro zarađuje i cijeni svoje vrijeme, s velikim stupnjem vjerojatnosti poželjet će otvoriti bolovanje u privatnom medicinskom centru gdje ne morate stajati u velikom redu. Obratit će mu se u drugoj situaciji, na primjer, za obradu djece potrebne za slobodno vrijeme ili za dobivanje dokumenata za vozačku dozvolu.
• Konzultacija. Ovaj važna nijansa u radu s pacijentima. Mnogi ljudi žele da im stručnjaci pomognu u odabiru lijeka. Prije početka liječenja potrebna je početna konzultacija tijekom koje se pacijentu daju preporuke i upute potrebne za postavljanje dijagnoze. U ovu kategoriju usluga spadaju i zakazani pregledi specijalista.
• Stomatologija. Vrlo je teško pronaći ljude koji nikada ne bi liječili svoje zube. Stomatološke usluge su među najtraženijim jer su ljudski zubi vrlo skloni bolestima i oštećenjima.
• Pregled. Fluorografija, ultrazvuk, EKG, tomografija, razne analize- dio promatranja pacijenta od strane većine stručnjaka. Događa se da se osoba stalno obraća liječniku u kojeg ima povjerenja. Pritom nema opremu potrebnu za dijagnostiku jer je za njezinu nabavu potrebno mnogo novca. Stoga vlasnici privatnih ordinacija često šalju svoje pacijente na pregled u velike medicinske centre.
• Gastroenterologija. Uzrok bolesti gastrointestinalnog trakta često je pothranjenost. Najčešće se razvijaju kod stanovnika velikih gradova. Mnogi ne doručkuju kako ne bi gubili vrijeme na to i na vrijeme stigli na posao, štede na ručkovima kupujući brzu hranu, a trude se zadržati djecu koju preporučuju brojni "specijalisti" na internetu.
• Ginekologija. Uvijek, pa i u najtežim vremenima, djeca će se rađati. Mnoge žene odlučuju voditi trudnoću u privatnom medicinskom centru. Osim toga, od 14. godine preporučuju se redoviti posjeti ginekologu.
• Pedijatrija. Iz navedenog razloga, potražnja za liječenjem i dijagnostikom bolesti kod djece je prilično velika.
• Kozmetologija i liječenje kožnih bolesti. Loši ekološki uvjeti i loša prehrana mogu negativno utjecati na zdravlje. Svatko želi izgledati dobro, ali problemi s kožom tome nimalo ne pridonose.

Nekoliko riječi o marketingu medicinskog centra

Dakle, sada znate kako otvoriti medicinski centar od nule, koliko će vremena i novca trebati. Razgovarajmo o jednako važnom - izboru ciljne publike i načinima privlačenja kupaca.

Kao potencijalne pacijente smatrajte mlade ljude i populaciju srednje dobi (20 do 50 godina) s umjerenim primanjima. Vaš zadatak je uvjeriti ih u praktičnost i prednosti korištenja vaših usluga.

Može biti puno argumenata - niska cijena, ne morate stajati u redu, mogućnost primanja informacija poštom, velika brzina usluga, brza dostupnost rezultata ispitivanja, njihova zajamčena kvaliteta i sl.

Ispravna prezentacija klinike pridonijet će stvaranju pozitivnog dojma o njoj. Da biste to učinili, potrebno je, između ostalog, jasno opisati pružene usluge i rezultat, govoriti o visokokvalificiranim stručnjacima i stvoriti oko 20 izjava zadovoljnih pacijenata.

Razvijte program vjernosti. Pružati usluge umirovljenicima, trudnicama, studentima uz popust, izraditi poseban cjenik za stalne mušterije. Na taj način možete dosegnuti veću publiku. Klijenti će vam se uvijek iznova vraćati.

Kako promovirati medicinski centar na Internetu

Promicanje medicinskog poslovanja na Internetu vrlo je odgovoran posao i zahtijeva puno ulaganja. Klinike s velikom slavom čvrsto su se učvrstile u prvim redovima rezultata pretraživanja i dijele ih s velikom nevoljkošću. Ipak, moguće je promovirati mjesto medicinskog centra u takvim uvjetima. Štoviše, nije potrebno trošiti puno novca i vremena na to.

Koje se aktivnosti provode u sklopu promocije medicinskog centra:

• Optimizacija stranice. Prije nego počnete primati pacijente, optimizirajte svoj online resurs i dovedite ga u željeni oblik.
• Promocija web stranice u tražilicama prema popisu ključnih zahtjeva / usluga medicinskog centra. Radite na sveobuhvatnoj izgradnji potencijala veza resursa, što će pomoći u podizanju njegove pozicije u rezultatima tražilice.
• Redovito poboljšavanje stranice. Koliko će promocija vašeg resursa biti učinkovita ovisi o stupnju njegove razvijenosti. Redovito ga ažurirajte. Objavljivanje novih tematskih materijala jamstvo je privlačnosti dodatne klijente, poboljšavajući čimbenike ponašanja i učvršćujući položaj stranice na ljestvici.
• Upravljanje reputacijom: rad s forumima i recenzijama.
• Promocija i osobni PR stručnjaka vaše klinike, prateći ih na tematskim stranicama.
• Lokalna promocija medicinskog centra na njegovoj lokaciji.
• Promocija medicinskog centra svojim jedinstvenim imenom.

Vrlo je teško promovirati resurse privatnih klinika na internetu. Prvo, ne možete se ograničiti samo na promociju same stranice. Dakle, uzalud gubite vrijeme i novac. Drugo, SMM i upravljanje reputacijom su od velike važnosti, budući da osoba obično donosi odluku da se prijavi kod specijaliste određenog medicinskog centra nakon analize informacija dostupnih na webu (na forumima, stranicama s recenzijama, društvenim mrežama itd.) . Stoga bi promocija medicinskog centra trebala biti sveobuhvatna. Samo u ovom slučaju rezultat ćete dobiti za 1-2 mjeseca.

Promicanje medicinskih centara na društvenim mrežama vjerojatno je najteže. Ako pogledate zajednice privatnih klinika, primijetit ćete da samo 10% njih nema botove. Uglavnom, aktivnost takvih grupa je blizu nule, a posjetitelji ih ne zanimaju. I ne radi se samo o SMM-ovima koji vrte botove za novac oglašivača, već i o korisnicima koji se zapravo ne žele pridružiti zajednicama medicinskih centara.

Prije nego počnete privlačiti nove korisnike u grupu, pozovite postojeće pacijente da joj se pridruže. Retargeting (reklamiranje temeljeno na bazi podataka pacijenata) ili način privlačenja offline pomoći će vam u tome, kada u cijelom svijetu tiskani materijal klinike, nije naznačena samo njezina web stranica, već i zajednica na društvenoj mreži. Stvarno radi, glavna stvar je da to bude ispravno.

Stoga, kada razvijate reklamnu kampanju, pokušajte je učiniti takvom da ne izazove negativnu reakciju, sjećanja na bolove u leđima. Vaš zadatak je usmjeriti ga na one koji su trenutno zabrinuti za svoje zdravlje, zadržati ih u zajednici, unatoč dosadi teme, te ih također uvjeriti da dođu kod vaših specijalista. Ovo je prilično težak zadatak.

Načini rješavanja ovih problema:

Ono što bi korisnicima moglo biti jako zanimljivo:

• "Savjeti stručnjaka iz zajednice"- pita osoba, vi je preusmjerite liječniku ili nazovite i saznajte sve što vam treba. Morate odgovoriti ne u stilu "Prijavite se stručnjaku i on će vas detaljno savjetovati", već otprilike ovako: "To je sve što se može preporučiti bez pregleda, da biste postavili dijagnozu i propisali liječenje trebamo dogovoriti termin.” Tako možete povećati svoju razinu stručnosti, steći povjerenje korisnika. Ovo je "must have" za sve medicinske zajednice.
• "Zanimljivi slučajevi iz medicinske prakse"- svaki liječnik u svom arsenalu ima priče koje izazivaju istinsko iznenađenje i divljenje. Objavite ih, takav sadržaj je publici stvarno zanimljiv. Informacije o objavama također se mogu pronaći na webu.
• "Detalji vezani uz posao"- naziv, svrha raznih medicinskih instrumenata, koje su suptilnosti tijekom abdominalnih operacija, kako se izvode operacije srca, koji se lijekovi protiv bolova koriste u stomatologiji. U radu liječnika postoji mnogo nijansi koje su pacijentima zanimljive.
• I, naravno, morate objaviti prodajni postovi, foto izravno u medicinski centar, tijek rada itd.

1. Ljudi se pomno bave svojim zdravljem ako imaju simptome bilo koje bolesti (u većini slučajeva) ili ako su pristaše zdravog načina života, prakticiraju jogu, pridržavaju se pravilne prehrane.

morate podijeliti svoje ciljanu publiku u 3 segmenta. Svaki će trebati vlastitu reklamnu kampanju. Prva skupina - osobe starije od 35 godina, njihove obitelji; drugi - pristaše zdrave prehrane i zdravog načina života, odnosno oni kojima je briga o zdravlju prioritet. Treća skupina uključuje korisnike koji su članovi konkurentskih zajednica.

Negativne publikacije neće vam omogućiti postizanje dobrih rezultata. Da, nećete moći pogoditi što točno osobu brine. Oglasi moraju biti pozitivni. Evo primjera:

• "Zauvijek ćeš zaboraviti što znači biti bolestan."
• “Kako je divno imati dobro zdravlje!”
• "Zauvijek ćeš se osloboditi boli."
• “Jamčimo da ćemo se brinuti o vašem zdravlju.”

2. Često se ljudi više brinu za zdravlje svojih najmilijih nego za vlastito. Razmotrite ovaj detalj i usredotočite se na njega prilikom razvoja reklamne kampanje vezano uz medicinu:

• "Daj svojim roditeljima dobro zdravlje!"
• "Kako pokazuješ da ti je stalo?"
• – Brinete li se o svojim roditeljima?
• – Želite li da vam djeca budu zdrava?

Odnosno, vaš zadatak je smisliti mamac. To mogu biti razne promocije isplativa ponuda za pretplatnike.

Idealna i učinkovita opcija je ponuditi besplatni prvi pregled kod stručnjaka.

Cijena prve konzultacije u većini privatnih medicinskih centara iznosi oko 1000 rubalja. Pacijent ne želi izdvojiti toliki iznos za prvi termin, pogotovo ako se planira podvrgnuti liječenju u vašem centru, što će ga koštati puno više. Svatko će biti nezadovoljan ako, nakon što je platio 1000 rubalja za konzultacije, čuje da će ga liječenje zuba koštati 60 000 rubalja. Odnosno, čovjek je potrošio tisuću da čuje da treba uložiti 60.

No, moguće su i druge opcije: "Samo do kraja mjeseca - krvni test je besplatan!", "Samo u rujnu - EKG je besplatan!"

Osoba koja će doći k sebi besplatan postupak, ima zdravstvenih problema (barem on tako misli), a vaš će zadatak biti prodati mu ostatak usluga.

Ovakvi će se oglasi svidjeti nepacijentima, kao i izvanbolničkim korisnicima, jer će ih zanimati usporedba gdje se bolje liječe ili jesu li im propisani pravi lijekovi i postupci.

Koliko košta otvaranje medicinskog centra

Kada počnete razvijati poslovni plan za medicinski centar, imajte na umu da ćete morati uključiti detaljne izračune za svaku stavku. Sažmimo primjer koji smo razmotrili u članku. Koliko ćete novca morati uložiti u otvaranje privatne klinike? Približni troškovi:

• papirologija - 100.000 rubalja;
• kupnja parcele, izgradnja i uređenje zgrade, prostora - 18 500 000 rubalja;
• kupnja opreme i namještaja - 19 700 000 rubalja;
• kupnja potrošnog materijala, alata i lijekova - 3 000 000 rubalja;
• ostali troškovi - 700.000 rubalja.

Ukupni iznos potrebnih ulaganja bit će oko 42 000 000 rubalja. Bez sumnje, bolje je otvoriti medicinski centar zajedno s partnerima, tada će vam investicija biti manja. Također morate izračunati koliki će biti vaši godišnji troškovi. Evo nekoliko primjera njihovih vrijednosti:

• kupnja potrošnog materijala i lijekova - 500.000 rubalja;
• plaćanje komunalije- 150.000 rubalja;
• plaća zaposlenici - 4 932 000 rubalja;
• porezi i naknade - 2.000.000 rubalja;
• neobračunati troškovi - 118.000 rubalja.

Ukupno, da biste održali medicinski centar, morat ćete potrošiti oko 7.700.000 rubalja. u godini. Sada izračunajmo profitabilnost klinike. Ako svaki dan vaši stručnjaci vide 50 pacijenata, tada će mjesečni prihod biti 50.000 rubalja. samo od početnih konzultacija. Ako dodamo troškove liječenja ili operacije, onda će još 950.000 rubalja biti plus.

Odnosno, s prihodom od 1 milijun rubalja svaki mjesec, dobit ćete 12 000 000 rubalja godišnje. Oduzimajući od ovog iznosa vrijednost godišnjih troškova održavanja centra, dolazimo do iznosa neto dobiti - 4.700.000 rubalja. Dakle, vaša će se investicija isplatiti za 9 godina uspješnog rada poliklinike. Naravno, ovaj izračun je uvjetan. Ako ste na dobrom glasu, ostvarit ćete veći godišnji prihod, dok se rok povrata može smanjiti na 5-6 godina.

Kako otvoriti medicinski centar i izbjeći moguće rizike

Koji rizici mogu dovesti do gubitaka?

1. Jaki konkurenti. Trenutno postoji mnogo hyped medicinskih centara.
2. Pogrešan izbor prostora, njegova nepoštivanje određenih zahtjeva sanitarnih pravila.
3. Dugo razdoblje povrata.
4. Niskokvalificirani zaposlenici.

Pitanje kako privatnu kliniku učiniti profitabilnom i brzo povratiti ulaganja puno je relevantnije od toga kako otvoriti medicinski centar od nule.

Niz ( => 27 [~ID] => 27 => 19.11.2019 20:53:56 [~TIMESTAMP_X] => 19.11.2019 20:53:56 => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 => 19. 11. 2019. 20:53:56 [~DATE_CREATE] => 19. 11. 2019. 20:53:56 => 1 [~CREATED_BY] => 1 => 6 [~IBLOCK_ID] => 6 => [~IBLOCK_SECTION_ID] => => Y [~ACTIVE] => Y => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y => 500 [~SORT] => 500 => Članci Marije Plečikove [~NAME] => Članci autora Maria Plechikova => 12516 [~PICTURE] = > 12516 => 11 [~LEFT_MARGIN] => 11 => 12 [~RIGHT_MARGIN] => 12 => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 => Maria Plechikova [~DESCRIPTION] => Maria Plechikova => tekst [~DESCRIPTION_TYPE ] => tekst => Članci Maria Plechikovoy Maria Plechikovoy [~SEARCHABLE_CONTENT] => Članci Maria Plechikovoy Maria Plechikovoy => stati-marii-plechikovoy [~CODE] => stati-marii -plechikovoy => [~XML_ID] => => [~TMP_ID] => => [~DETAIL_PICTURE] => => [~SOCNET_GROUP_ID] => => /blog/index.php?ID=6 [~LIST_PAGE_URL] => /blog/index.php?ID=6 => /blog/list.php?SECTION_ID=27 [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/list.php?SECTION_ID=27 => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog => blog [~IBLOCK_CODE] => blog => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => => [~EXTERNAL_ID] =>)