Har qanday tijorat faoliyati hamkorlik aktlariga asoslanadi: qisqa muddatli (bu asosan har qanday oldi-sotdi bitimi bo'lib, uning davomida tomonlar pul, tovar yoki xizmatlar almashadilar) va uzoq muddatli (bu sheriklik - odatda tadbirkorlar va tashkilotlar o'rtasidagi). Tadbirkorlik amaliyotida hamkorlik odatda ikkinchi turdagi munosabatlarni nazarda tutadi; Ularni qurish va saqlash qiyinroq, ammo bunday aloqa ko'proq foyda keltiradi. Uzoq muddatli samarali hamkorlikni boshlashning bir yo'li pochta jo'natmasidir.

Hujjatni o'zingiz yozishingiz mumkin muvaffaqiyatli namunalar Internetdan va raqobatchilarning misollariga e'tibor qaratish; Shuningdek, siz professionaldan tayyor matnga buyurtma berishingiz mumkin - bu osonroq, ammo qimmatroq. Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifini qanday to'g'ri tuzish va qanday xatolardan qochish kerakligi quyida muhokama qilinadi.

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifini qanday qilib to'g'ri yozish kerak?

Avvalo, hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi boshqalardan qanday farq qilishini tushunishingiz kerak - masalan, mahsulot yoki xizmatni sotib olish haqida. Bu erda asosiy nuqta - xatni qabul qiluvchining joylashuvi. Hamkorlik bo'yicha to'g'ri tuzilgan taklifda adresat dastlab jo'natuvchi tomonidan to'liq harakat erkinligiga ega bo'lgan (potentsial doirasida ) teng huquqli sherikning o'rniga joylashtiriladi, lekin faqatgina imkoni bo'lgan tasodifiy yoki doimiy iste'molchi emas. xaridordan mahsulot yoki xizmatni sotib olish yoki raqobatchilarga murojaat qilish to'g'risida qaror qabul qilish.

Muhim: oluvchi tijorat taklifi hamkorlik to'g'risida, birinchi qatorlardan boshlab u unga qanday rol yuklanganligini tushunishi kerak; aks holda, u jo'natuvchi bilan keyingi muzokaralarni oddiygina rad etadi, yoki agar u mahsulot yoki xizmatga qiziqsa, o'z xohishiga ko'ra u sherik emas, balki xaridorga aylanadi. Ikkinchisini katta fojia deb atash mumkin emas, ayniqsa, agar yakka tartibdagi tadbirkor yoki tashkilot uchun tovar-pul munosabatlarini o'rnatishni rejalashtirmoqda doimiy asos, lekin bu holatda uzoq muddatli munosabatlarni rejalashtirish o'rinsiz bo'ladi: qo'shimcha kelishuvlar bilan bog'lanmagan iste'molchi boshqa tomonning manfaatlaridan qat'i nazar, istalgan vaqtda chiqib ketishi mumkin.

Biroq, har doim xarid qiluvchi tashkilotni to'liq huquqli biznes sherigiga aylantirish imkoniyati mavjud: buning uchun siz hamkorlik bo'yicha boshqa, endi puxta o'ylangan tijorat taklifini yuborishingiz va unda munosabatlarning yakunlanishini tushuntirishingiz kerak bo'ladi. yangi daraja har ikki tomon uchun sezilarli darajada foydali bo'ladi. Albatta, yakuniy tanlov har doim qabul qiluvchida qoladi, lekin jo'natuvchi o'z niyatlarini qanchalik aniq ifodalasa, kutilgan natijaga erishish osonroq bo'ladi. Agar kontragent savdo munosabatlaridan mamnun bo'lsa, hamkorlikni taklif qilishda juda qat'iy bo'lmaslik kerak: doimiy sherikni qayta-qayta sotib olishga urinishdan ko'ra, doimiy mijozni saqlab qolish yaxshiroqdir.

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifini ishlab chiqish juda murakkab jarayon bo'lib, muallifdan nafaqat aniqlik va haqiqatni, balki katta adabiy qobiliyatlarni ham talab qiladi: yomon yoki savodsiz yozilgan matn shunchaki e'tiborga olinmaydi yoki tugatilmasdan tashlab yuboriladi. Shuning uchun, agar yakka tartibdagi tadbirkor yoki kompaniya ichida munosib hujjat yaratish imkoni bo'lmasa, professional - marketolog yoki iqtisodchidan yordam so'rash oqilona bo'ladi.

Maslahat: tijorat taklifi mutaxassis tomonidan tuzilgan bo'lsa ham, jo'natishni boshlashdan oldin uning muvofiqligini tekshirish kerak umumiy talablar shunga o'xshash matnlarga, ulardan eng muhimi quyida sanab o'tiladi.

To'g'ri tuzilgan tijorat taklifi quyidagilardan iborat bo'lishi kerak:

1. Yaxshi yozilgan. Bu matn uchun eng muhim talablardan biri bo'lsa ham. Tushunish kerak: har qanday turdagi xatolarni o'z ichiga olgan hujjat muqarrar ravishda oluvchi tomonidan rad etilishiga olib keladi, ayniqsa, agar u kamida rus tilini bilsa. Garchi nufuzli tashkilot potentsial biznes sheriklariga kamchiliklari bo'lgan tijorat takliflarini yuborishga qodir bo'lmasa-da, amalda hamma narsa juda achinarli: ko'plab hujjatlar, hatto yaxshi uslubda yozilgan, g'amgin beparvolik bilan tuzilgan, bu ularni imkoniyatdan butunlay mahrum qiladi. jiddiy ko'rib chiqilishi kerak.
2. To'g'ri yo'naltirilgan. Ayniqsa, agar biz potentsial xaridor haqida emas, balki uzoq muddatli sherik haqida gapiradigan bo'lsak, hujjat aynan kimga murojaat qilishini va u oluvchini qanday qiziqtirishi kerakligini tushunish juda muhimdir. Masalan, qo'shma taklif moliyaviy tahlil, oluvchiga kompaniyaning ulkan avtoparki haqida gapirishning mutlaqo hojati yo'q; va aksincha, transport sohasida hamkorlik qilish bo'yicha tijorat taklifini yuborayotganda, siz oluvchiga buxgalteriya hisobining professionalligi haqida gapirmasligingiz kerak. yuridik bo'limlar jo'natuvchi: boshqa tomon shunchaki qiziqmaydi.
3. Qisqacha. Ommabop e'tiqodga ko'ra, to'g'ri yozilgan tijorat taklifi ikki yoki uch sahifadan oshmasligi kerak. Shuni unutmasligimiz kerakki, qabul qiluvchi jo'natuvchidan kam bo'lmagan band va yuklangan odamdir va u uchun potentsial sherik ishining barcha nozik tomonlarini o'rganish mutlaqo qiziq emas. Keraksiz tafsilotlardan xalos bo'lgan holda, aniq nuqtaga yozishingiz kerak: agar qabul qiluvchi taklifga javob bersa, ular kelajakda muhokama qilinishi mumkin.
4. Jozibali. Hech birining yagona haqiqiy va e'lon qilinmagan maqsadi tijorat munosabatlari- moddiy manfaatlar olish. Binobarin, agar taklif (ob'ektiv yoki sub'ektiv sabablarga ko'ra) qabul qiluvchini qiziqtira olmasa, u shunchaki javob bermaydi - yoki, eng yaxshi holatda, uning e'tibori va muloyim rad etish uchun minnatdorchilik bilan javob xatini yuboradi.
5. Chiroyli dizaynlashtirilgan. Hech qanday holatda, agar biz sof rasmiy tuzilma uchun hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi haqida gapirmasak, hujjatni oq fonda qora siyoh bilan oddiy A4 varag'iga chop etmasligingiz kerak. Odamlar hujjatning tafsilotlari va vizual jozibadorligiga katta e'tibor berishadi - shuning uchun jo'natuvchi tashkilotning emblemasi va bosma naqshli maxsus shakldan foydalanish kerak. Badiiy elementlar juda ko'zga tashlanmasligi va matnni idrok etishga xalaqit bermasligi kerak, ammo jiddiy sabablarsiz ularni rad etish juda ahmoqlik bo'ladi.

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifini tuzishdan oldin, uning eng umumiy yo'nalishini aniqlash kerak: hujjat "sovuq" shaxsga qaratilgan bo'ladimi (ilgari jo'natuvchi haqida hech qachon eshitmagan yoki u haqida juda umumiy tasavvurga ega) yoki "Issiq/issiq" shaxs (ilgari u yoki bu tarzda adresat bilan hamkorlik qilgan) oluvchi.

Birinchi holda, to'g'ridan-to'g'ri taklifga o'tishdan oldin, siz juda qisqacha (ikki yoki uchta iborada) jo'natuvchi kompaniya nima ekanligini tasvirlab berishingiz kerak. Tashkilot tarixiga kirmasdan, asosiy yutuqlar va mukofotlarni, shuningdek, eng taniqli xodimlarning ismlarini sanab o'tish tavsiya etiladi. Endi, kim bilan muomala qilishini bilgan holda, adresat hamkorlik bo'yicha tijorat taklifining asosiy qismini ko'proq qiziqish bilan o'qiy oladi.

Ikkinchi holda, bu tafsilotlarga to'xtalib o'tishning ma'nosi yo'q: oluvchi xatni kimdan olganini mustaqil ravishda tasavvur qilishi mumkin; agar biron sababga ko'ra u muvaffaqiyatga erisha olmasa ham, adresat matn oxirida ko'rsatilgan aloqa ma'lumotlaridan foydalanadi va tafsilotlarni aniqlaydi.

Tijorat taklifini tuzish bo'yicha tavsiyalarga o'tishdan oldin, siz oxirgi asosiy nuqtaga to'xtashingiz kerak: qabul qiluvchi bilan keyingi muloqot istiqbollari. Ko'pgina menejerlar va hattoki bunday hujjatlar odatda nomidan tuziladigan tashkilotlar rahbarlari, qabul qiluvchining o'zi qo'ng'iroq qilish yoki javob xatini yozish zarur deb hisoblamaguncha, unga aloqa yuklashning hojati yo'q deb noto'g'ri hisoblashadi. Bu xato: taklif yuborilgandan keyin 24 soatdan kechiktirmay potentsial sherik bilan bog'lanishingiz kerak (agar, albatta, qabul qiluvchi uni olganligini aniq bilsa). Buning eng oson yo'li - telefon orqali, shunchaki qo'ng'iroq qilish va qabul qiluvchi matnni o'qigan-o'qimaganligini va taklif haqida qanday fikrda ekanligini so'rash. Siz haddan tashqari bezovtalanmasligingiz kerak, lekin narsalar o'z yo'nalishi bo'yicha ketishiga yo'l qo'ymasligingiz kerak, aks holda foydali uzoq muddatli shartnoma raqobatchilarga borishi mumkin.

Endi, tijorat taklifiga qo'yiladigan asosiy talablarni bilib, siz quyidagi bosqichma-bosqich ko'rsatmalarga amal qilib, uni tuzishni boshlashingiz mumkin.

Salom

Tijorat taklifi, masalan, ma'lum bir shaxs yoki tashkilotga qaratilganligi sababli (buni hatto ommaviy pochta jo'natmalarini amalga oshirishda ham unutmaslik kerak: har bir oluvchi hujjat tasodifiy emas, balki uning uchun maxsus tuzilganligini tushunishi kerak " catch”), hech qanday holatda salomlashishni e'tiborsiz qoldirmang. Keng tarqalganligiga qaramay Global tarmoq maslahat, tijorat taklifining ushbu qismi majburiydir; uni o'zingiz xohlagan tarzda o'zgartirishingiz mumkin, lekin siz usiz to'liq ishlay olmaysiz va hujjatni to'g'ri tuzasiz.

Maslahat: Hujjatni tashkilotning logotiplarini o'z ichiga olgan chiroyli sarlavha bilan ta'minlash, avvalroq berilgan maslahatga amal qilgan holda, zarar qilmaydi. Agar bo'lsa ham, davlat ramzlaridan foydalanish tavsiya etilmaydi yuridik shaxs shunday qilish huquqiga ega: potentsial kontragent buni rasmiylikning namoyon bo'lishi deb hisoblashi va kamroq talabchan raqobatchi foydasiga sheriklik munosabatlaridan voz kechishi mumkin. Ideal holda, matn ham, tijorat taklifi shakli ham jo'natuvchining mavjud ustunlikdan foydalanishga tayyorligini emas, balki sof biznes niyatlarini ko'rsatishi kerak.

Salomlashish, hatto yuqorida keltirilgan mulohazalardan kelib chiqqan holda, hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi oddiy qog'ozga bosilgan, asosiy matndan vizual ravishda ajratilgan va qandaydir tarzda ta'kidlangan bo'lsa ham zarur: qalin, kursiv, bezak va boshqalar. Biroq, siz butun arsenaldan foydalanmasligingiz kerak matn muharriri darhol: sarlavha oqlangan ko'rinishi va mayda, bir-biriga o'xshash tafsilotlar bilan ortiqcha yuklanmagan bo'lishi kerak.

Maslahat: Agar siz taklif shablonini o'zingiz yaratsangiz ham, ushbu bosqichda professional dizaynerdan yordam olish tavsiya etiladi. U, albatta, hujjatning nozik tomonlarini tushunmaydi, lekin qaysi shriftlar va boshqa grafik dizayn vositalaridan foydalanish yaxshiroq ekanligini aytib beradi. Esda tutish kerak: hamkorlik bo'yicha eng jozibali tijorat taklifi ham, agar u beparvo ishlab chiqilgan bo'lsa, axlat qutisiga tashlanadi.

"Issiq" yoki "sovuq" xabarni oluvchi quyidagilar bo'lishi mumkin:

• ma'lum bir shaxs (odatda direktor yoki mas'ul menejer; kamroq - xususiy shaxs);
• umuman tashkilot (keyin kotib birinchi bo'lib o'qib chiqadi).

Qabul qiluvchining kimligiga qarab, turli xil salomlashish formulalaridan foydalanish kerak:

1. Jismoniy shaxs uchun:
   • "Xayrli kun, (ism va otasining ismi yoki agar odob-axloq qoidalari imkon bersa, shunchaki ism)!";
   • "Salom, (ism va otasining ismi)!";
   • "Hurmatli (hurmatli) (ismi va otasining ismi)!"
   • "(Ismi va otasining ismi), biz sizni yana bir bor tabriklashdan xursandmiz! - va hokazo.

Muhim: Qabul qiluvchining familiyasi ma'lum bo'lsa ham (va "iliq" holatlarda bu deyarli har doim shunday bo'ladi), uni matnda ishlatmaslik kerak. Aksariyat qabul qiluvchilar familiyaning haddan tashqari tilga olinishini, ichki voqelikni hisobga olgan holda, yashirin tahdid yoki o'z shaxsiga haddan tashqari e'tiborning namoyon bo'lishi deb bilishadi va tegishli javobni keltirib chiqaradi. Kechirimsiz ahmoqlik - bu "sovuq" pochta jo'natmalari uchun matnlarda qabul qiluvchining familiyasidan foydalanish. Xuddi shu vaziyatlarni hisobga olgan holda, bu eng yaxshi holatda tashvishga soladi va shuning uchun potentsial sherikni qo'rqitadi.

1. Yuridik shaxs uchun:
   • "Hayrli kun!";
   • "Qadrli hamkasblar!";
   • "Aziz do'stlar!" - va hokazo.

Maslahat: deyarli yuz foizlik ehtimol bilan, agar suhbat haqida bo'lmasa kichik kompaniya yoki yakka tartibdagi tadbirkor bo'lsa, aniq manzilga ega bo'lmagan hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi birinchi navbatda korxona kotibining qo'liga tushadi, unga salom aytilmasligi kerak. Kotib mas'ul shaxs bo'lib, u kiruvchi hujjatlarni yuqoriroq ko'rib chiqishga va topshirishga majbur bo'ladi va ularning amaliy ahamiyati to'g'risida qaror qabul qilmaydi. Biroq, yoqimsiz tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun hamkorlik bo'yicha tijorat takliflarini (hatto "sovuq" ham) direktor yoki mas'ul menejerga murojaat qilish tavsiya etiladi; keyin kotib savatiga emas, balki u bilan yakunlanishi kafolatlanadi.

Sarlavha

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifining navbatdagi muhim komponenti sarlavha hisoblanadi. Salomlashish kabi, u keyingi asosiy matndan vizual ravishda ajratilishi kerak. Agar iloji bo'lsa, sarlavha, hatto xabar davlat kompaniyasiga qaratilgan bo'lsa ham (va buni shunday qilish orqali tekshirish mumkin), darhol potentsial biznes sherigi e'tiborini jalb qilishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Albatta, agar hujjat to'g'ri tuzilgan va formatlangan bo'lsa, qabul qiluvchi uni hali ham o'qiydi, lekin siz o'z taklifingizni zerikarli, bir hil harflar massasidan ajratib ko'rsatish imkoniyatini e'tiborsiz qoldirmasligingiz kerak.

Muhim: Davlat yoki yarim davlat tuzilmasiga hamkorlik boʻyicha taklif kiritayotganda, sarlavhani chetlab oʻtib, salomlashishdan matn mohiyatiga darhol oʻtish mumkin, deb oʻylash jiddiy xato boʻladi. Shuni esda tutish kerakki, har qanday xabar, qanchalik rasmiy bo'lishidan qat'i nazar, manfaatdor bo'lishi mumkin bo'lgan yoki aksincha, hujjatni keyingi o'rganishdan chetga surilishi mumkin bo'lgan shaxs tomonidan o'qiladi.

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifining sarlavhasi, ommaviy pochta jo'natmalari yoki individual murojaat bo'lishidan qat'i nazar, har bir xabar uchun alohida ishlab chiqilishi kerak. Yaxshi sarlavhaning bitta misolini keltirish mumkin emas, shuning uchun siz bir nechta o'zboshimchalik bilan variantlarni ko'rib chiqishingiz kerak:

1. Temir-beton konstruktsiyalar zavodi uchun:
   • "Bizning armatura - millionlab odamlarning xotirjamligi!";
   • "2008 yildan beri Rossiyadagi eng yaxshi plitalar!";
   • “Sifatli sement va hamkorlikka ochiqlik”;
   • "Biz 50 yildan beri ajoyib binolar qurmoqdamiz!"
2. Qurilish bilan bog'liq do'konlar tarmog'i uchun:
   • "Rossiyadagi aksessuarlarning eng katta tanlovi!";
   • "Birgalikda biz yaxshiroq hayot quramiz!";
   • "Bizning plitkalarimiz - Yevropa sifatli ta'mirlashning kelajagi!"
3. Buxgalteriya va yuridik kompaniya uchun:
   • "Biz qonunni bilamiz - mijozlar bizni bilishadi!";
   • "O'n yil davomida muntazam va sifatli audit!";
   • "Hamma sarflaydi - biz hisoblaymiz!";
   • "Tver viloyatidagi eng yaxshi kassatsiya shikoyati!" - va hokazo.

Maslahat: Sarlavhani juda uzun qilib qo'ymang yoki undagi maxsus lug'atdan foydalanmang. Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi ko'p jihatdan badiiy matn bo'lib, unda murakkab yoki tushunarsiz so'zlar bo'lmasligi kerak. ga tegishli savollarga javob bering kasbiy faoliyat, xabarni jo'natuvchi buni kelajakda, shartnoma tuzishdan oldin yoki u ustida ishlash vaqtida amalga oshirishi mumkin; yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qiyinchiliklarni taxmin qilishning hojati yo'q.

Sarlavha ustida ishlash bosqichida, agar kompilyator mustaqillikni saqlab, maksimal samaraga erishmoqchi bo'lsa, siz ishga professionalni jalb qilishingiz mumkin. Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifining bir qismini yozish ancha arzonga tushadi, ammo qabul qiluvchi darhol hujjatga e'tibor beradi va uni oxirigacha o'qishi mumkin.

Sarlavhani loyihalashda (agar u professional dizayner tomonidan bajarilmagan bo'lsa) siyrak, o'qilishi oson shriftdan, shuningdek, shiorlar yozish uchun juda yaxshi bo'lgan eng yaxshi grafik ajratuvchi - em chiziqchadan foydalanish tavsiya etiladi.

Taklifning mohiyati

Sarlavhani o'ylab ko'rgandan so'ng, hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi muallifi hujjatning asosiy qismiga - taklifning mohiyatiga o'tishi mumkin. Yolg'on nomga qaramasdan, bu jo'natuvchi oluvchidan olmoqchi bo'lgan imtiyozlarning to'liq ro'yxati emas, balki ishlab chiqarilgan mahsulotlar yoki taklif qilinadigan xizmatlarning tavsifi. Shu bilan birga, bir necha bor ta'kidlab o'tilganidek, tafsilotlarga ortiqcha to'xtalib o'tmaslik kerak: qabul qiluvchi hamkorlik unga nimani va'da qilishini tasavvur qilishi kerak, lekin o'qish paytida zerikish yoki zerikarli matndan voz kechish istagini boshdan kechirmasligi kerak.

Bundan tashqari, taklifning mohiyatini tavsiflashda, qabul qiluvchi potentsial sherikdan aynan nimaga erishmoqchi ekanligini hisobga olish kerak: ma'lum bir loyiha ustida ishlashda kuchlarni birlashtirish, foydalanish huquqini berish. ishlab chiqarish quvvati, franchayzing reklamasi va boshqalar.

Masalan, uchinchi tomon ob'ektlaridan foydalangan holda boshqa mintaqada filial ochmoqchi bo'lgan temir-beton konstruktsiyalar zavodi uchun taklifning mohiyati taxminan quyidagicha ko'rinadi:

“Bizning Tver viloyatida joylashgan zavodimiz 1973 yildan beri faoliyat yuritib kelmoqda. Shu vaqt ichida 1 million tonnadan ortiq sifatli beton ishlab chiqardik, xususiy va ko‘p qavatli uylar qurilishi uchun 100 mingga yaqin plitalar yetkazib berdik, ayniqsa, mustahkam, korroziyaga chidamli armatura ishlab chiqarishni o‘zlashtirdik.

2015 yilda biz "Bent Rod-2014", 2017 yilda esa "Beton panjara-2017" nufuzli davlat mukofotini oldik. Biz ellikdan ortiq bilan hamkorlik qilamiz qurilish kompaniyalari butun Rossiya bo'ylab va o'tgan yildan boshlab biz Moldova Respublikasiga sement yetkazib beramiz.

Ishlab chiqarish hajmlari, shuningdek, buyurtmalar doimiy ravishda o'sib bormoqda va endi biz kengaytirishimiz kerak. "SpetsMontazhPlita" korxonangiz raqobatbardosh tsement ohak ishlab chiqarish uchun barcha zarur xususiyatlarga ega. Komponentlarni tayyorlash va aralashtirish uchun kompaniya negizida ustaxona ochishni taklif qilamiz; O‘z navbatida biz doimiy talab va ishlab chiqarilayotgan materiallar assortimentini yanada kengaytirishni kafolatlaymiz”.

Taklifning mohiyati, hatto bir nechta mustaqil loyihalarga tegishli bo'lsa ham, iloji boricha qisqacha shakllantirilishi kerak. Tafsilotlar keyinchalik muzokaralar paytida yoki shartnoma tuzishda ishlab chiqilishi mumkin; tijorat taklifini o'qiyotganda, qabul qiluvchi xabarni jo'natuvchi undan nimani xohlayotganini tushunishi kerak.

Qarshi tomonni jalb qilish

Potentsial biznes sherigini hamkorlik o'zaro manfaatli bo'lishiga ishontirish uchun tijorat taklifi muallifi ixtiyorida bo'lgan barcha vositalar arsenalidan foydalanish kerak: avtonomiya berish va shartnomani tuzish bo'yicha barcha xarajatlarni o'z zimmasiga olishga rozilik berishdan tortib chegirmalar taqdim etishgacha. va sotishdan olingan foyda ulushini oshirish.

Maslahat: Siz oluvchiga ochiqchasiga real bo'lmagan hamkorlik shartlarini taklif qilmasligingiz kerak - masalan, jami foydaning 99,9% yoki barcha Evropa bozorlarida ustun mavqe. Aqlli kontragent buni amalga oshirish mumkin emasligini darhol tushunadi va, ehtimol, tijorat taklifiga javob bermaydi.

Oldingi misolni davom ettirib, kontragentning e'tiborini jalb qilish va ushlab turish uchun quyidagi variantni tasavvur qilishimiz mumkin:

“Biz hamkasblarimizga quyidagi hamkorlik shartlarini taklif qilamiz:

• ichki foydalanish uchun biz tomonidan ishlab chiqarilgan barcha tovarlarni sotib olishda chegirmalar - 10% dan 25% gacha;
• Birinchi oyda foydaning 30 foizi, olti oy ichida asta-sekin 40 foizga ko'tariladi;
• asosiy sherikning roziligisiz xaridorlarni mustaqil ravishda qidirish imkoniyati.

Ko'proq oling batafsil ma'lumot bizning tijorat taklifimiz haqida, shuningdek, shartlarni muhokama qilish uchun quyidagi telefon raqami orqali biz bilan bog'lanishingiz yoki manzilga elektron pochta xabarini yozishingiz mumkin.

Aloqa ma'lumotlarini

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi oxirida kontaktlar taqdim etilishi kerak, ular yordamida oluvchi jo'natuvchi bilan bog'lanishi, uning barcha savollariga javob olishi, shaxsiy uchrashuv yoki keng qamrovli suhbatni tashkil qilishi va keyinchalik shartnomani imzolash vaqti va joyini ko'rsatishi kerak. shartnoma. Iloji bo'lsa, siz nafaqat telefon raqamlarini (optimal - statsionar va uyali telefonlar, shuningdek korxona bo'limlarining telefon raqamlari), balki yuridik manzilni, virtual pochta qutisi va tashkilot sahifalarini ham ko'rsatishingiz kerak. ijtimoiy tarmoqlarda. Bunday holda, qabul qiluvchini ma'lumot bilan ortiqcha yuklashdan qo'rqishning hojati yo'q: u mumkin bo'lgan biznes sherigi bilan muloqot qilish uchun qanchalik ko'p imkoniyatlarga ega bo'lsa, u buni tezroq amalga oshiradi - va shuning uchun hamkorlikni davom ettirish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Minnatdorchilik

Har qanday tijorat taklifi o'quvchiga minnatdorchilik so'zlari bilan yakunlanishi kerak. Potensial kontragentga haddan tashqari sadoqatni namoyish qilib, haddan tashqari ovora bo'lish va tanishlikka murojaat qilish tavsiya etilmaydi, ammo quruq xayrlashish ham noto'g'ri.

Xabarni yakunlash uchun quyidagi iboralardan foydalanish maqbuldir:

• "E'tiboringiz uchun tashakkur va hamkorlikni orziqib kutamiz!";
• "Faoliyatingizda muvaffaqiyatlar tilaymiz!";
• "Biz sizni hamkorlarimiz qatorida ko'rishdan xursand bo'lamiz!";
• "Biz muloqotni davom ettirishga chin dildan umid qilamiz" - va hokazo.

Maslahat: Tabriklash kabi, rahmat matni maktubning asosiy qismidan grafik va dizayn texnikasidan foydalangan holda ajratilishi kerak.

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifini tuzishda odatiy xatolar

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifini tuzishda eng ko'p uchraydigan xatolar quyidagilardir:

1. Hujjatning haddan tashqari kengayishi yoki aksincha, qisqaligi. Birinchi holda, qabul qiluvchi tezda o'qishdan charchaydi va matnni diqqat bilan o'rganishdan bosh tortadi; ikkinchisida, u aniq nima taklif qilinayotganini tushunmaydi va tafsilotlarni bilish uchun jo'natuvchiga murojaat qilishni xohlamaydi.
2. Takrorlashlar. Sukut bo'yicha qisqa jumlada bir xil narsani bir necha marta eslatib o'tmasligingiz kerak. Katta ehtimol bilan, adresat jo'natuvchi xatni yozishni jiddiy qabul qilmagan deb o'ylaydi (keyin nima uchun uni jo'natish kerak?) yoki adresat ma'lumotni birinchi marta o'zlashtira olmaydi deb hisoblaydi, bu o'z-o'zidan haqoratli.
3. Monotoniya. Agar tsement ishlab chiqarish sohasida hamkorlik qilish taklifi konfet yoki eskirgan poyabzallarni birgalikda sotish taklifiga juda o'xshasa, qabul qiluvchi unga xuddi og'zaki so'zdek munosabatda bo'ladi va, ehtimol, xato qilmaydi. xabarni e'tiborsiz qoldirish istagi.

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi - namunalar

Namuna № 1

Namuna № 2

Keling, xulosa qilaylik

Hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi mo'ljallangan kontragent bilan uzoq muddatli hamkorlik aloqalarini o'rnatish yo'lidagi birinchi qadamdir. Hujjat ixcham va malakali bo'lishi kerak, shuningdek, oluvchining e'tiborini darhol jalb qilish uchun chiroyli tarzda ishlab chiqilgan bo'lishi kerak. Shu bilan birga, siz juda jozibali, dissonant dizayndan qochishingiz kerak.

Taklif ma'lum bir adresat yoki qabul qiluvchilar guruhiga mo'ljallangan bo'lishi va oluvchini qiziqtiradigan tabrik va sarlavhani o'z ichiga olishi kerak. O'quvchi e'tiborini jalb qilish usullarini unutmasligimiz kerak: chegirmalar, foydani taqsimlash va boshqa ta'sir vositalari. Aynan shunday ideal, muvozanatli va bo'lajak hamkorga hurmatni ko'rsatadigan taklif samarali hamkorlikning kalitiga aylanishi mumkin.

Tijorat taklifini tuzishdan oldin siz quyidagilarni aniqlashingiz kerak:

Sizning mijozingiz kim;

Unga nima taklif qilyapsiz?

Uni o'qib chiqqandan keyin nima qilishi kerak?

Ushbu maqolada tijorat takliflarining tuzilishi va bajarilishiga ko'proq e'tibor qaratiladi.

Tijorat takliflarining turlari

Avvalo shuni ta'kidlash kerakki, tijorat takliflarining ikki turi mavjud: "sovuq" tijorat taklifi ("sovuq" yoki sizdan buni kutmagan tayyor bo'lmagan mijozga yuboriladi) va "Issiq" tijorat taklifi ( allaqachon muzokaralar olib borilgan mijozga yuborilgan va uning ehtiyojlari aniqlangan).

Sovuq taklif

Shuni yodda tutish kerakki, sovuq taklif tovarlar yoki xizmatlarni sotmaydi - u ularga bo'lgan qiziqishni sotadi, shuning uchun siz taklifga maksimal ma'lumotni kiritishga urinmasligingiz kerak. Aksincha, bitta, ammo katta afzalliklarga e'tibor qaratish muhim! Tijorat taklifining maksimal hajmi, shuning uchun A4 varag'i hajmidan oshmasligi kerak.

To'g'ri tuzilgan tijorat taklifi ma'lum tuzilishga ega bo'lishi kerak:

Sarlavha

Kuchli sarlavha sizning reklamangiz muvaffaqiyatining 80% ni tashkil qiladi. U diqqatni jalb qilishi va potentsial mijozning talabiga javob berishi kerak. Bu sizni raqobatchilaringizdan ajratib turishi va rad etish qiyin bo'lgan imtiyozlarni taklif qilishi kerak!

Sarlavhalarni yaratish uchun bir nechta odatiy modellar:

Sarlavha - Savol

Sarlavhadagi savol ongsiz ravishda odamni unga javob berishga majbur qiladi. Va savolga javob berish uchun siz uni tushunishingiz kerak. Shunday qilib, sarlavha o'quvchini muammoga, agar u unga tegishli bo'lsa, tijorat taklifi matniga e'tibor berishga majbur qiladi.

Eng mashhur sarlavhalar "Qanday qilib" so'zi bilan boshlanadiganlardir. Umumiy stereotip shuni ko'rsatadiki, "qanday" so'zining orqasida, sukut bo'yicha, amaliy qo'llanma, bu juda va juda foydali, shuning uchun o'quvchilar bu so'zga alohida ishonch bildiradilar.

Masalan: “Qanday qilib 10 000 dollar topish mumkin. bir kun uchun?"

Sarlavha - Muammoni hal qilish (Savol va javob)

Bizning fikrimizcha, bu eng samarali sarlavha variantidir.

Masalan: “Kreditorlar sizni bezovta qilyaptimi? Biz shaxsiy bankrotlik to'g'risida ariza beramiz!"

Sarlavha - maqsadli auditoriyani ko'rsatish

Sarlavha sizning taklifingiz kimga tegishli ekanligini darhol ko'rsatishi mumkin.
Masalan: “Siz onlayn biznes egasimisiz? 60 kun ichida savdoni ikki baravar oshiring. Kafolat bilan mashg'ulotlar."

Sarlavha - Shaxsiy tajriba

Odamlar har doim biror narsani qanday qilish kerakligi haqida gapiradiganlarga emas, balki allaqachon biror narsa qilganlarga ko'proq ishonishadi.
Masalan: "Qanday qilib men 20 kg yo'qotdim".

Sarlavha - Sir, sir, intriga

Odamlar shunchaki sirlar va sirlarni yaxshi ko'radilar, ayniqsa bu sirlar ularga ma'lum afzalliklarga ega bo'lishga imkon bersa.

Masalan: "Siz Shumaxerning qanday mashinasi borligini bilasizmi?"

Sarlavha - raqamlar

Sarlavhalardagi raqamlar vazifasini bajaradi miqdoriy ko'rsatkich material. Bundan tashqari, raqamlar tarkibni tartibga solishga yordam beradi va yaxshi dalil bazasi hisoblanadi.

Masalan: "Ozishning 5 ta oson usuli."

Sarlavha: "Qo'rqinchli hikoya"

Qo'rquv juda kuchli rag'batlantiruvchi omil. Ammo undan oqilona foydalanish kerak. Mijozni haddan tashqari qo'rqitish ham teskari ta'sir ko'rsatishi mumkin - sizning taklifingiz salbiy reaktsiyaga sabab bo'ladi! Kafolatlar ancha yaxshi ishlaydi.

Sarlavha - Kafolat

Kafolat, mohiyatiga ko'ra, qo'rquvning hosilasi bo'lib, faqat boshqa sous bilan xizmat qiladi. Inson o'zini himoyalangan his qilsa, u o'qigan matnga ko'proq sodiq bo'ladi.

"Sovuq" tijorat taklifi uchun biz "Tijorat taklifi" ni sarlavha sifatida ishlatishni qat'iyan tavsiya etmaymiz, chunki mijoz uni avtomatik ravishda axlat qutisiga yuboradi.

Shu bilan birga, "issiq" tijorat taklifi uchun, agar kompaniyaning nomi va oluvchining nomi ko'rsatilgan bo'lsa, bunday sarlavha ko'proq mos keladi.

Sarlavhangizni yozganingizdan so'ng, o'zingizga uchta savol bering:

Sarlavhani o'qib chiqqandan keyin ko'proq bilishni xohlaysizmi?

U sizga yoqadimi?

Bunday sarlavhali matnni nashr qilishdan uyalmaysiz.

Kirish paragrafi

Kirish paragrafining asosiy vazifasi qiziqishni saqlab qolish va tijorat taklifining mavzusini batafsilroq ochib berishdir. Tijorat taklifi mustahkam va izchil ko'rinishi uchun kirish paragrafi sarlavhaning mantiqiy davomi bo'lishi kerak.

Kirish paragrafi, sarlavha kabi, savollar yoki bayonotlardan iborat bo'lishi mumkin.

Sarlavha "Chekishni qanday tashlash kerak?"

Kirish paragrafiga misol: “Siz har doim chekishni tashlashni xohlaganmisiz, lekin qanday qilishni bilmayapsizmi? Siz hamma narsani sinab ko'rdingizmi, lekin hech narsa yordam bermadimi? Tabriklaymiz! Nihoyat siz yechim topdingiz!”

Kirish bandida quyidagi ma'lumotlar taqiqlanadi:

• kompaniyangiz haqida hikoya;
• kompaniyangiz tarixi;
• mahsulot va xizmatlaringiz haqida hikoya;
• sizning regaliyangiz, unvonlaringiz, mukofotlaringiz;
• mahsulot va xizmatlaringizning xususiyatlari va xususiyatlari.

Taklif (taklif)

Taklif sizning tijorat taklifingizning yuragi, uning mohiyatidir. Unda siz odamga qanday foyda va qanday narxda taklif qilayotganingizni aniq aytasiz.

Noto'g'ri taklif: "Biz seminarda qatnashishni taklif qilamiz."

To'g'ri taklif: "Seminarimizga tashrif buyurib, savdolaringizni 50% ga oshirishni taklif qilamiz!"

Taklif bitta, ko'pi bilan ikkita jumladan iborat bo'lishi kerak.

Taklifni shrift yoki rang bilan ta'kidlash mantiqan.

Afzalliklar - imtiyozlar

Kuchli taklif qilganingizdan so'ng, uni qo'shimcha imtiyozlar bilan yaxshilash vaqti keldi. Ushbu blokda siz mijozga taklifda unga va'da bergan narsangizni qanday bajarmoqchi ekanligingizni aytasiz. Bu yerda siz mahsulotingiz/xizmatingizning afzalliklarini mijoz uchun foyda nuqtai nazaridan tavsiflashingiz mumkin.

Eslab qoling! Mahsulot yoki xizmatning o'ziga xos xususiyatlari hech kimni qiziqtirmaydi - yagona muhimi, mijoz undan nima oladi!

Mijoz uchun sabab ham mahsulotingiz yoki xizmatingizdan foyda (foyda), ham yo'qotishlarning yo'qligi bo'lishi mumkin! Bundan tashqari, mijoz uchun yo'qotish har doim daromaddan ko'ra yomonroqdir!

Sizning taklifingiz mijozning muammolarini qanday hal qilishi yoki hayotini yaxshilashi haqida shaffof va tushunarli tushuntirish bering. Mijoz pul sarflamaydi, balki sarmoya kiritadi, deb tushuntiring! O'zingizga investitsiya qilishdan ko'ra yaxshiroq sarmoya yo'q.

Har doim imtiyozlarni raqamli shaklda ko'rsating. Masalan, nafaqat "katta daromad", balki "200 ming rubl daromad".

Foizlarni rublga aylantiring. Masalan, 10% chegirma - 20 000 rubl!

Taqqoslashdan foydalanib, tushunish qiyin bo'lgan barcha raqamlarni soddalashtiring. Masalan, 1000 MB hajmdagi kompyuterning qattiq diski ko'pmi yoki ozmi? Bu raqamni mijoz uchun tushunarliroq tekislikka tarjima qilish ancha yaxshi bo'lardi. Masalan, 10 000 ta fotosurat yoki 50 000 ta qo'shiq yoki 100 ta film uchun qattiq disk.

Yaxshi texnika har bir xaridor toifasi uchun mahsulot narxini ularning qiymat standarti bilan solishtirishdir. Masalan, talaba uchun - "gamburger narxiga kitob", biznesmen uchun - "tushlik uchun kitob" va boshqalar.

Dalil sifatida faktlar, tadqiqotlar va hisob-kitoblardan foydalaning. Amalda, raqamlar so'zlarga qaraganda ancha ishonchli ko'rinadi.

Jadvallar yoki grafiklar o'sish dinamikasini isbotlash uchun ajoyib vositadir.

Tasvirlar "yuz marta eshitishdan ko'ra, bir marta ko'rgan afzalroq"! Taklifingizning o'ziga xos xususiyatlariga qarab, siz o'quvchilarga rasmlar, fotosuratlar yoki boshqa tasvirlarni taklif qilishingiz mumkin.

Kafolatlar - maxsus kafolatlar (ehtimol kengaytirilgan va nostandart) tijorat taklifini sifat jihatidan yaxshilashi mumkin.

Sharhlar

Siz sharhlar yordamida mijoz uchun afzalliklar va imtiyozlarning tavsifini to'ldirishingiz mumkin.

Foydalanish mumkin:

1. Boshqa mijozlarning sharhlari. Ushbu dalilni, ehtimol, eng qimmatli deb atash mumkin. Ayniqsa, agar bu mijoz juda mashhur va obro'li bo'lsa. Xaridorning javobi tijorat taklifining o'zi bilan bir xil ma'noga ega bo'lishi juda muhimdir. Ya'ni, u sizning mahsulotingiz/xizmatingizdan foydalanishdan mijoz olgan imtiyozlarni ko'rsatdi.
2. O'zingizning muvaffaqiyat tarixingiz haqida bizga xabar bering. Bu xaridorni haqiqatan ham qiziqtiradigan va uni qandaydir faol harakatlar qilishga undaydigan savdo hikoyasi bo'lishi kerak.
3. Mijozlar ro'yxati, agar ular katta nomlarni o'z ichiga olsa, tegishli. O'quvchi, agar sizga bunday ishonch bo'lsa, deb taxmin qiladi yirik kompaniyalar, keyin biz siz bilan biznes qilishimiz mumkin!

Narxi

Ko'p odamlar strukturaning bu nuqtasini sog'inadilar. Va behuda! Narx sizning tijorat taklifingizda ko'rsatilishi kerak. Narxlarni ko'rsatib, siz mijozga imkon qadar ochiq ekanligingizni ko'rsatasiz va u sizning kompaniyangiz bilan bog'lanishda nima kutishini biladi.

Agar mahsulot yoki xizmat narxlari sizning tijorat taklifingizga kiritilmagan bo'lsa, mijoz bunda ovchilik borligini his qiladi va katta ehtimol bilan siz bilan bog'lanmaydi.

Bonuslar

Bonuslar tijorat taklifi uchun ixtiyoriy, lekin ular bilan u ancha yaxshi ishlaydi.

Bonus qoidalari:

Bonus asosiy mahsulotni to'ldiradi;

Bonus foydali, zarur va mijozlar tomonidan talab qilinadi;

Bonus ma'lum bir qiymatga ega, shu jumladan pul qiymati;

Bir nechta bonuslar bittadan ko'ra yaxshiroq;

Bonus mahsulotning o'zidan qimmatroq bo'lmasligi kerak;

Cheklovlar (muddati)

Deadline (inglizcha oxirgi muddat) – butun taklif yoki bonusning amal qilish muddatini cheklash.

Belgilangan muddat vaqtinchalik yoki miqdoriy bo'lishi mumkin. Vaqtinchalik - taklif ma'lum bir sana yoki vaqtgacha amal qilganda. Har doim aniq muddatlarni ko'rsating, masalan, "iyun" emas, balki "1 iyundan 10 iyungacha".

Miqdoriy muddat - mahsulot miqdori cheklangan bo'lsa, masalan, omborda qolgan zaxiralar yoki aksiyada ishtirok etgan mahsulot.

Agar "issiq" tijorat taklifini yuborgan taqdirda, menejer sizga qo'ng'iroq qilib, o'zini eslatishi mumkin bo'lsa, "sovuq" tijorat taklifi bo'lsa, cheklovning yo'qligi savdoning yarmidan ko'pini o'ldiradi.

Harakatga chaqirish

Harakatga eng yaxshi chaqiruv - bu buyruq fe'li. Masalan: "Qo'ng'iroq qiling", "Kliklang", "Yozing", "Sotib oling", "Buyurtma bering", "Birinchi partiyaga hoziroq buyurtma bering va 25% chegirmaga ega bo'ling"!

Aytgancha, nafaqat tijorat taklifida, balki veb-saytda ham, harakatga chaqiruv qilish mantiqan tashrif qog'ozi, va imzoda elektron pochta.

Kontaktlar

Aloqa ma'lumotlarini qo'shishni unutmang: jo'natuvchining ismi va telefon raqamlari, elektron pochta, veb-sayt, mijoz qanday harakat qilishi kerakligiga qarab.

P.S

Yakuniy va ayni paytda barcha "qotil" tijorat takliflarining eng muhim elementlaridan biri bu postscript (P.S.). To'g'ri ishlatilsa, postscript juda kuchli rag'batlantiruvchi vositaga aylanadi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, odamlar ko'pincha postscriptlarni o'qiydilar (rasmlar ostidagi sarlavhalardan keyin). Shuning uchun, agar siz o'zingizning tijorat taklifingizni kuchaytirmoqchi bo'lsangiz, unda P.S. albatta e'tiborga olish kerak.

Tijorat takliflarini tuzishda xatolar

Quyida xaridorlarning fikriga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan savdo takliflarini yaratishda eng ko'p uchraydigan xatolar ro'yxati keltirilgan.

1. Mijoz uchun aniq imtiyozlar haqida gapirish o'rniga kompaniyangiz haqida batafsil hikoya qiling. Sizning kompaniyangiz haqidagi ma'lumotlar hech kimni qiziqtirmaydi. Siz kompaniya haqida bir yoki ikkita jumlada gapirishingiz mumkin, lekin Taklif, Sarlavha yoki Kirish paragrafida emas. Ushbu bo'limlar faqat mijozning muammosini hal qilish uchun kerak!
2. Mijozning g'ayritabiiy maqtovi. Ma'lumki, hamma narsa moderatsiyaga muhtoj; siz mijozni maqtashingiz mumkin, ammo ochiq-oydin xushomadgo'ylik, klişe iboralar bilan birgalikda, faqat salbiy va kompaniyangiz bilan bog'lanishni istamaslikka olib keladi.
3. Qabul qiluvchiga nisbatan tanqidiy izohlardan foydalanish. Shubhasiz, ochiq tanqid mijozda ijobiy his-tuyg'ularni keltirib chiqarmaydi va ularni kompaniyangiz bilan bog'lanishga undamaydi. Siz mijozning raqobatbardosh mahsulotdan foydalanish qulayligini juda ehtiyotkorlik bilan so'rashingiz mumkin, ammo baribir mahsulotingizning afzalliklari haqida gapirish yaxshiroqdir!
4. Mijozni qo'rqitish yoki "dahshatli hikoyalar" deb ataladi. Hech qanday holatda siz iste'molchini qo'rqitmasligingiz yoki unga sizning yordamingizsiz dahshatli narsa yuz berishi mumkinligini aytmasligingiz kerak. Hech qanday salbiy yoki stereotiplar yo'q. Mahsulotdan foydalanishning afzalliklarini ajratib ko'rsatish, uni hozirgi mavjud narsalar bilan tasodifiy taqqoslash (so'zlarni ishlating: qulayroq, foydaliroq, samaraliroq), faqat aniq ma'lumot beradi.
5. Aqllilik. Yana bir keng tarqalgan xato - bu tijorat taklifining haddan tashqari ko'p ma'lumotlar bilan to'ldirilganligi va hatto o'quvchi uchun tushunarsiz bo'lgan formulalarda, aytmoqchi, chet el so'zlari va juda yuqori ixtisoslashgan terminologiyani o'z ichiga oladi.

Tijorat taklifi dizayni

Tijorat taklifining dizayni asosiy g'oyaga asoslanadi - raqobatdosh ustunlik. Vizual ravishda ko'rsatilishi muhim, ya'ni. fotosurat yoki rasm. Biznes taklifidagi rasmlar matndan ko'ra muhimroqdir. Bu yuz marta eshitgandan ko'ra bir marta ko'rgan afzalroqdir.

Matndagi fotosuratlar va tasvirlarning kuchi sarlavha kabi kuchli.

Eng samarali:

• Rasmlar "bo'lgan/bo'lgan"
• "Bo'lgan" va "bo'ldi" o'rtasidagi kontrast qanchalik kuchli bo'lsa, tasvir shunchalik ko'p e'tiborni tortadi.
• Sotish, xizmat ko'rsatish ob'ektining fotosuratlari;
• Foydalanilayotgan savdo ob'ekti yoki xizmatning fotosuratlari;
• Qo'llarida ob'ekt bilan qoniqarli mijozlarning fotosuratlari;

Rasmlar va fotosuratlarga qo'shimcha ravishda siz "Ikonkalar" dan foydalanishingiz kerak - ob'ektlar yoki harakatlarning ramziy belgilari, masalan, telefon raqami oldidagi telefon belgisi yoki xabar yoki kontaktlarni yuborish uchun forma oldidagi konvert belgisi.

Shuningdek, tijorat taklifini loyihalashda korporativ shriftlar, ranglar, grafikalar va logotiplardan foydalanish kerak.

Gap tuzilmangizni tekshiring

Sarlavha - mijozning asosiy muammosining tavsifi yoki hamkorlikdan foyda.

Kirish paragrafi - mijozning asosiy muammosi yoki foydasini batafsilroq kengaytirish.

Taklif - qisqa Tasvir mijozning asosiy muammosini hal qilish yoki mijozning foydasini tavsiflash.

Mahsulot/xizmatning afzalliklari mijoz uchun foydaga aylandi. Batafsil tavsif mahsulot yoki xizmatning afzalligi mijozning muammosini qanday hal qilishini nuqta-nuqta. Eng muhim imtiyozlar boshida keladi. 3 ta asosiysi yaxshiroq, maksimal 6. Raqobatchilardan farqlarni aniqlash mumkin.

O'qish vaqti: 17 daqiqa

Biz sizga materialni yuboramiz:

Materialda muhokama qilingan masalalar:

• Tijorat taklifi nima
• U qanday funktsiyalarni bajaradi?
• Qanday turdagi tijorat takliflari mavjud?
• Tijorat taklifini qanday qilish kerak
• Uni qanday ro'yxatdan o'tkazish kerak
• Tijorat taklifini qanday, kimga va qachon yuborish kerak

Ushbu maqolada biz faqat taqdim etamiz foydali tavsiyalar tijorat taklifini tayyorlash bo'yicha. Biz uni rivojlantirishning asosiy yondashuvlari va tamoyillari haqida gapiramiz, beramiz illyustrativ misollar, havolalar bilan qo'llab-quvvatlanadigan namunalar, ularni kuzatib borishingiz, o'rganishingiz va maqsadlaringizga moslashingiz mumkin. Xo'sh, qanday qilib mijozlar o'qiydigan va yopishni xohlaydigan samarali biznes taklifini ishlab chiqasiz? Bu haqda bizning maqolamizda.

Tijorat taklifi ...

... savdo menejerlari uchun bosh og'rig'i. Ammo jiddiy tarzda, har qanday korxonaning har bir mutaxassisi hayotida kamida bir marta tijorat taklifi bilan chiqdi va bu qanchalik qiyinligini aniq biladi. Aslida, tijorat takliflari biznes sheriklariga yuborilishi kerak bo'lgan maxsus hujjatlardir. Agar CPda hamma narsa to'g'ri ko'rsatilgan bo'lsa, unda kompaniyaning cho'ntagida foydali bitim mavjud. Agar yo'q bo'lsa, aniq taklifni tuzgan menejer buning uchun javobgardir, chunki u tufayli kompaniya foydali mijozlarni yo'qotdi.

IN o'tgan yillar Tijorat taklifi zamonaviy reklama matnining shakllaridan biri bo'lib, unda kompaniyaning barcha xizmatlari batafsil tavsiflangan va siz qanday shartlarda bonuslar, chegirmalar va maxsus takliflarni olishingiz mumkinligi aytilgan. Tijorat taklifini tuzishning aniq qoidalari yo'qligi sababli uni har qanday shaklda tuzish mumkin. Tuzilishi boshqacha bo'lishi mumkin. Asosiysi, CP samarali va kompaniya uchun daromad keltiradi.

4 kotirovka funksiyasi

Yuqorida aytilganlarning barchasidan shuni ko'rsatadiki, har qanday reklama kompaniyasi tijorat takliflarini o'z ichiga oladi. Ammo ularning vazifasi nimadan iborat? Internetda yoki flayerlarda ma'lum bir kompaniya haqidagi ma'lumotlar bilan tanishganda o'quvchi qanday his-tuyg'ularni his qilishi kerak?

Yaxshi yozilgan va samarali tijorat taklifi:

• e'tiborni jalb qilish;
• potentsial mijozga qiziqish uyg'otish;
• uni mahsulotni sotib olishga undash;
• bonuslar, eksklyuziv takliflar va boshqalar bilan xarid qilishga undash.

Ushbu mezonlarni hisobga olgan holda tijorat taklifi shakllantiriladi. Ushbu hujjat kimga mo'ljallanganligini tushunish kerak, chunki turli avlodlarning ehtiyojlari har xil. Tish protezlarini zamonaviy avlodga mos keladigan vositalar yordamida reklama qilish ma'nosiz va samarasizdir. To'g'ri auditoriyani jalb qilish uchun siz tijorat taklifini malakali ravishda tuzishingiz kerak. Endi naqshni Internetda topish juda oson.

Tijorat taklifi haqida faqat raqamlar

Yaxshi tijorat taklifi nimaga o'xshaydi?

Eng samarali taklifni amalga oshirish uchun siz tijorat taklifi bir qator talablarga javob berishi kerakligini tushunishingiz kerak, jumladan:

• aniqlik va o'ziga xoslik;
• oluvchiga barcha mumkin bo'lgan imtiyozlarni ko'rsatish;
• xatolar yo'q;
• savodxonlik va tuzilish;
• mijoz uchun maxsus takliflar haqida ma'lumot mavjudligi;
• tijorat taklifi shubhalarga qarshi kurashishi va mijozni xarid qilishga undashi kerak.

Samarali tijorat taklifining 3 ta ustuni

Agar siz rasmiyatchiliklarni unutib, asosiy fikrlarga e'tibor qaratsangiz, tijorat taklifining samaradorligi 3 tamoyilga asoslanadi:

1. Foydali taklif.
2. To'g'ri auditoriya.
3. O'z vaqtida va tegishli (ya'ni, tijorat taklifi tegishli vaqtda amalga oshirilishi kerak).

Keling, so'zlarimizni tasdiqlaylik. Mana, tijorat taklifi, uning namunasi nima bo'lishi kerakligini aniq ko'rsatib beradi. Yaqinda Ukraina Rossiya Federatsiyasining yangi Soliq kodeksini qabul qildi, bu juda katta hajmga ega. Autsorsing asosida buxgalteriya xizmatlarini ko'rsatuvchi ko'plab tadbirkor kompaniyalar bozorda yangi xizmatni - "kompaniya hisobini Rossiya Federatsiyasining yangi Soliq kodeksi talablariga muvofiqlashtirish" ni ishga tushirdilar.

Afzalligi shundaki, ular juda jozibador kafolatni taklif qilishdi: agar birinchi tekshirish davomida ularning ish natijalarida qonunbuzarliklar aniqlansa, buning natijasida nazoratchilar tadbirkorlik subyektiga jarima solsa, kompaniyalar barcha yo‘qotishlarni o‘z mablag‘lari hisobidan qoplaydi. Ya'ni potentsial mijozlar hech qanday xavf-xatarni o'z zimmasiga olmang: ular qiyinchiliklardan xalos bo'lishadi, mukammal buxgalteriya hisobiga ega bo'lishadi va muammolar yuzaga kelganda pullarini qaytarib olishlarini bilishadi. Bu jozibali biznes taklifi va foydasi aniq.

To'g'ri tomoshabin - bu ikkita taktika. Ba'zi kompaniyalar o'rta va kichik biznes segmentida hisobchi bo'lmagan tashkilotlar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga murojaat qilishdi. Boshqalar esa zudlik bilan to'g'ridan-to'g'ri chora ko'rdilar va buxgalteriya hisobini alohida davlat deb atash mumkin bo'lgan korxonalarga o'z ishlarini yangi talablarga muvofiq tartibga keltirishdi. Bu, albatta, oson emas. Ushbu korxonalarning buxgalterlari o'z ishlarini davom ettirmoqdalar va jalb qilingan kompaniya bu vaqtda o'z vazifalarini bajaradi.

Vaqtinchalik va dolzarblik haqida nima deyish mumkin? Hammasi o'z vaqtida, chunki Rossiya Federatsiyasining Soliq kodeksi allaqachon qabul qilingan va kuchga kiradi. Kutish foyda keltirmaydi.

Aynan shu sxema bo'yicha samarali tijorat taklifi ishlab chiqiladi. E'tibor bering: u yozilmagan, ishlab chiqilmoqda.

Misollar bilan tijorat takliflarining asosiy turlari

1. Ommaviy yuborish uchun tijorat taklifi

Qoida tariqasida, bunday taklif katta miqdorda yuboriladi. Uning shakli bir xil va o'ziga xosdir. Kompaniyaning potentsial mijozlari sizdan ularga qandaydir xat yuborishingizni kutishmaydi. Pochta jo'natish ularning e'tiborini jalb qilish uchun amalga oshiriladi.

Afzalliklari:

• katta maqsadli auditoriyani qamrab olish;
• vaqtni tejash.

Kamchiliklari:

• yo'qligi shaxsiy taklif mijoz uchun;
• Katta ehtimol bilan, tijorat taklifi vakolatiga qaror qabul qilishni o'z ichiga olmaydigan shaxs tomonidan o'rganiladi.

Agar siz ko'plab mijozlarni qiziqtiradigan yagona xizmatni taklif qilsangiz, asosiy savdo takliflarini yuborish foydali bo'ladi. Misol uchun, agar taklif veb-saytlarni yaratish, suvni etkazib berish va hokazolarga tegishli bo'lsa.

1. Shaxsiy tijorat taklifi

Shaxsiy tijorat taklifi muzokaralardan so'ng ma'lum bir shaxsga yuboriladi, masalan, sovuq qo'ng'iroq. Bunday taklif muhim afzalliklarga ega - mijoz uni kutayotgan bo'lishidan qat'i nazar. Shuning uchun, CPni yaratishda, aniqlangan inson ehtiyojlarini hisobga olish kerak. Hujjatda eng aniq va aniq ma'lumotlar, shuningdek, taklif bo'lishi kerak.

Bunday tijorat takliflari quyidagicha boshlanishi kerak:

• "Suhbatimiz davomi sifatida men sizga yuboraman ..."
• "Siz so'raganingizdek, men yuboryapman ..."

Takliflar bu turdagi yana bitta bor muhim xususiyat: jo'natilgan kundan boshlab bir necha kun o'tgach, siz xaridorga yana qo'ng'iroq qilishingiz va u bilan muayyan aloqa nuqtalarini muhokama qilishingiz mumkin. Misol uchun, mijoz taklifga qiziqadimi, unga nima yoqdi, nimani aniqlashtirishni xohlaydi.

1. Taklif

Imzolanishi shart bo'lmagan ommaviy shartnoma ko'rinishidagi tijorat takliflarining maxsus shakli. U turli SaaS xizmatlarining veb-saytlarida yoki onlayn-do'konlarda qo'llaniladi. Biror kishi shartnoma shartlarini bajargandan so'ng (masalan, saytda ro'yxatdan o'tish), u avtomatik ravishda taklif shartlariga rozi bo'ladi.

Bundan ham ko'proq tijorat taklifi namunalari

Klassik tijorat taklifining tuzilishi

• Grafik tasvirli sarlavha (odatda logotip).
• Mahsulot yoki xizmatni identifikatsiya qiluvchi kichik sarlavha.
• E'tiborni jalb qilish, reklama xizmatlari va mahsulotlar.
• Hamkorlikdan mijozning barcha afzalliklari.
• Qabul qiluvchilarning aloqalari, savdo belgilari.

Tijorat taklifini ishlab chiqishda, strukturaning har bir elementi o'z funktsiyasiga ega ekanligini unutmang. Masalan, sarlavha yordamida sotuvchi potentsial mijozning e'tiborini tortadi va uni hujjatni yanada o'rganishga undaydi. CP ning bu qismi, ehtimol, eng muhimi. Sarlavhani o'qib chiqqandan so'ng, mijoz taklifga yanada ko'proq qiziqish bildirishi kerak.

Asosiy qism yuqoridagi ma'lumotlarni asoslash uchun mo'ljallangan.

Oxir-oqibat, sizning vazifangiz mijozni mahsulotingizga haqiqatan ham muhtojligiga ishontirishdir.

Tijorat taklifini qanday yozish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Qadam 1. Tijorat taklifining maqsadlarini aniqlang

Odatda, kompaniyaning tijorat taklifi maqsadli auditoriyaga tarqatish uchun tuziladi. Hujjatda potentsial mijozni kamida bitta lavozimga qiziqtirish uchun kompaniyaning mahsulot va xizmatlari ko'rsatilgan. Lekin siz to'g'ridan-to'g'ri harakat qilishingiz mumkin - mijozga nima kerakligini bilib oling, ushbu ehtiyojga e'tibor qarating va u uchun aniq va muhim mahsulot yoki xizmatlar haqida ma'lumot bering. Shuning uchun, birinchi bosqichda nima uchun tijorat taklifini kiritayotganingizni aniqlashingiz kerak.

2-qadam. Yoqimli sarlavhani o'ylab toping

Sarlavha mijozni matnni o'qishga undaydi. U mijoz bilan bog'lanishi, muammo yoki uning echimi haqida darhol aytib berishi kerak. Hujjat "tijorat taklifi" iborasi bilan boshlanmasligi kerak. Mijoz xat kutayotganda, bu faqat iliq CPlar uchun mos keladi.

Tijorat taklifining sarlavhalari sarlavhalarga qaraganda ehtiyotkorlik bilan ishlab chiqilishi kerak reklama matnlari B2C segmenti. Oddiy auditoriya uchun samarali bo'lgan ko'plab tetiklar bu erda natija bermaydi. Avvalo, sizning tijorat taklifingiz maksimal o'ziga xos xususiyatlarni va minimal suvni o'z ichiga olishi kerak. Sarlavha qisqa, aniq, o'ylangan bo'lishi va mijozni o'ziga jalb qilishi kerak. Ideal holda, ma'lum bir taklif xaridor uchun imtiyozlar bilan birlashtirilishi kerak.

Keling, sarlavhadagi asosiy xatolarni ko'rib chiqaylik:

• Spam

Albatta, sarlavhalarda raqamlar, taqqoslash va mijozlarning afzalliklarini eslatib o'tish zarur. Yuqorida aytib o'tilganidek, siz mijozning qiziqishini uyg'otishingiz kerak. Ammo uni haddan tashqari oshirmaslik muhimdir. Aks holda, xat spamga o'xshaydi. "Bepul", "kafolatlangan", "foydali", "cheklangan taklif" va shunga o'xshash so'zlarni ishlatish tijorat taklifining Spam papkasida tugashiga olib keladi. Tasviriy, mazmunli sarlavhalar oshkora reklama, yomon o‘ylangan murojaatlardan ko‘ra samaraliroq bo‘ladi.

Sarlavha xatdagi ma'lumotlarga mos kelishi kerak. Agar kirish qiziqarli bo'lsa-da, lekin mavzu bo'lmasa, o'quvchi hafsalasi pir bo'ladi va u ko'rinadigan afzalliklarga ega bo'lsa ham, CP bilan keyingi tanishmaydi.

• Xiralashtirish

Ko'pincha, komputer mualliflari mijozga foyda haqida aytib berish uchun juda ko'p harakat qilishadi. Natijada, sarlavha ma'nosiz bo'lib qoladi.

• Muayyan ma'lumot yoki foyda yo'q

Faktsiz bo'sh sarlavha mijozni o'chirib qo'yadi. Bir qarashda, bunday sarlavha sizning e'tiboringizni jalb qilishi va taklif haqida batafsilroq ma'lumot olishni xohlashingiz kerak. Ammo jumboqlarni hal qilish uchun qimmatli vaqt sarflash hech kimni qiziqtirmaydi. Sizning taklifingiz aniq bo'lishi kerak. Mijoz qanday imtiyozlar olishini darhol tushunsin.

• Qiymatli mulohazalar mavjudligi

"Foydali", "tezkor", "eng yaxshi" kabi so'zlarni ishlatish eng yaxshisi emas yaxshi variant. Ularda hech qanday o'ziga xoslik yo'q va odamlar ularni tanlashda mijozlarga yoqmaydi. Shuning uchun hisob-kitoblarni aniq faktlar bilan almashtirish kerak.

Qadam 3. Etakchi va taklifni ishlab chiqadi

Boshida - birinchi xatboshida - muammo qisqacha tavsiflanadi, bu odamni CP bilan tanishishga undaydi. Qo'rg'oshindan keyin, qoida tariqasida, komprning mohiyatini ochib beradigan taklif qo'yiladi. Bu erda etkazib berish muddatlari, qo'shimcha xizmatlar ko'rsatish, mahsulotning o'ziga xosligi, narx siyosati va boshqa mijozlar imtiyozlari. Taklif - bu alohida tijorat taklifi doirasidagi USP.

Eng keng tarqalgan xatolar:

• Juda uzun kirish, birinchi xatboshi uzoq, "suvli" kirishga o'xshaydi, bu mijozning qiziqishini yo'qotadi.

Birinchi misolga kelsak, hammasi yomon emas. Biroq, aniq shartlar haqida hech narsa aytilmagan. Bunday taklifni yuborayotganda, kompaniya allaqachon forma tikish bo'yicha ba'zi fabrikalar bilan hamkorlik qilayotganini tushunishingiz kerak. Sizning vazifangiz rahbar yoki menejerga siz bilan hamkorlik qilish foydaliroq ekanligini tushunishdir. Buning uchun so'zlaringizni aniq faktlar bilan qo'llab-quvvatlab, siz bilan hamkorlik qilishning afzalliklariga mas'ullarni ishontirishingiz kerak.

• Qaror qabul qiluvchining xabardorlik darajasi va taklifni tanlash

Keling, Rossiyada maishiy kimyo ishlab chiqaruvchisi uchun tijorat taklifiga misol keltiraylik. Kompaniya organik kukunlar ishlab chiqarishga ixtisoslashgan bo'lib, ularning narxi xorijiy analoglaridan 60% past, lekin sifati bo'yicha ulardan hech qanday kam emas. Binobarin, kompaniya, hatto oxirgi mijoz uchun narxi maqbul bo'lsa ham, ular bo'yicha katta chegirmalarni amalga oshirishi mumkin, bu esa uning foydasini oshirishga olib keladi.

Biz kichik chakana savdo do'koni uchun tijorat taklifini ishlab chiqmoqdamiz.

Tijorat taklifini yozishdan oldin ikkita asosiy savolga javob bering:

1. Mijozga nima kerak? Misol uchun, agar u aloqa qilsa transport kompaniyasi, keyin yukni yaxlitligini yo'qotmasdan tez yetkazib berishga umid qiladi. Agar u etkazib beruvchini tanlasa, u kerakli mahsulotni olishni xohlaydi belgilangan vaqt va ulgurji narxlarda va boshqalar.
2. Raqobatchilar nimani taklif qilishadi - siz raqobatchilarning takliflaridan xabardor bo'lishingiz va ulardan farqli narsalarni qilishingiz kerak. Agar sizning raqobatchilaringiz bepul etkazib berishni taklif qilsa, buni asosiy savdo nuqtasiga aylantirmang. Buni eslatib o'ting, lekin boshqa imtiyozlarga e'tibor bering.

• Noaniq taklif

Mijoz taklifning o'ziga xos afzalliklari va qiymatini aks ettirmaydigan taklifni tushunmaydi.

• Aql bo'lmas taklif

Taklif imkonsiz narsani va'da qiladi va mijozni shubha ostiga qo'yadi.

• Taklifdagi shtamplar va klişelar

Markalardan foydalanmang: “etkazib berish iloji boricha tez”, “eksklyuziv mahsulotlar”, “hamyonbop narx”, “professionallar jamoasi” va boshqalar.

Faktlar, aniq ma'lumotlar bilan ishlang, ma'lum bir kompaniya yoki uning vakili bilan bog'laning va ular sizning tijorat taklifingizga javob berishadi.

Qadam 4. Tijorat taklifining asosiy qismini tuzing

Asosiy qism birinchi navbatda taklifni kuchaytirish uchun mo'ljallangan. Uni o'qib chiqqandan so'ng, potentsial mijoz nihoyat siz bilan ishlash foydali ekanligini tushunishi kerak. Asosiy qism mijozning afzalliklari, mahsulotlari yoki xizmatlari haqida gapirish mumkin. Shuningdek, u qabul qiluvchining va'dalarini isbotlashi va tasdiqlashi mumkin.

Mijoz tanlashda qaysi parametrlarga e'tibor berishini tahlil qiling:

• Yetkazib beruvchining tijorat taklifi shartlari, etkazib berish muntazamligi, ulgurji shartlar, etkazib berish variantlari, minimal xarid hajmi, assortiment, xizmat ko'rsatish xususiyatlari, chegirmalarni o'z ichiga oladi. ulgurji xaridorlar, mijozlarning mahsulotga bo'lgan talab darajasi, mijoz uchun imtiyozlar haqida ma'lumot.
• Ishlab chiqaruvchining CP ishlab chiqarish hajmlari va imkoniyatlarini, mahsulot assortimentini, individual parametrlar bo'yicha ishlab chiqarishni, etkazib berish shartlarini, minimal buyurtma miqdorini, mahsulotlarning xususiyatlarini o'z ichiga oladi.
• Xizmatlar uchun CPda - xizmatlar ro'yxati, xizmat, texnik yordam, ekspertiza, hamkorlar uchun shartlar, ish va to'lov sxemalari, sertifikatlar va litsenziyalarning mavjudligi, kompaniya va uning raqobatchilari o'rtasidagi farqlar.

Mijoz uchun muhim bo'lgan barcha ma'lumotlarni kiriting. Tijorat taklifining matni barcha mumkin bo'lgan savollarga javob berishi kerak. Faktlar va aniq hisob-kitoblar, dalillar bilan ishlang, foydani ko'rsating.

O'zingizning afzalliklaringiz haqida bahslashayotganda, siz ba'zi qoidalarga amal qilishingiz kerak:

• Mahsulotning xarakteristikalari imtiyozlarga aylantirilishi kerak, masalan: "Bizning lampalarimiz tejamkor, chunki ular 30% kamroq elektr energiyasini iste'mol qiladi va yoritish xarajatlarini 15% ga kamaytiradi."
• Biz ishontirish zinapoyasidan foydalangan holda foyda haqida bahslashamiz. Qoida tariqasida, ular eng zaifdan kuchligacha tartibga solinadi. Taklifda eng kuchli argument ko'rsatilishi kerak, keyin ko'lami biroz zaiflashtirilishi kerak va asosiy qismning oxirida ikkita yoki uchta kuchli dalil keltirilishi kerak. silliq o'tish narxga.

• Xususiyatlar har doim qo'llab-quvvatlanmaydigan argumentlardan yaxshiroqdir. Sizning taklifingiz boshqa narsalar qatorida aniq ma'lumotlar, matematik hisoblar, grafiklar va aniq ko'rsatilgan afzalliklardan iborat bo'lsin. Umumiy so'zlarni yoki baholarni ishlatmang. Barcha bayonotlar hisob-kitoblar bilan tasdiqlanishi kerak. Agar olib kelsangiz Ilmiy tadqiqot yoki statistika, mutaxassislarning ismlarini ko'rsatadigan havolalarni qo'ying. B2B-da hissiy dalillar bilan emas, balki oqilona harakat qilish yaxshiroqdir.

Seminar boshlig'i mushukchalarga ham qisman. Ammo u haqiqiy foyda va tejash imkoniyatini ko'rsagina taklifdan foydalanadi.

• Mubolag'a qilmang. Mahsulotning xossalari yoki sifatlarining haddan tashqari rang-barang tavsifi mijozni so'zlaringizning to'g'riligiga shubha qiladi. Haqiqiy bo'lmagan va'dalarni bermang. Agar tijorat taklifida etkazib berish bir kun ichida aytilgan bo'lsa-yu, lekin aslida tovar yetib kelishi uchun bir hafta kerak bo'lsa, biznes aloqalari mijoz bilan o'rnatish mumkin bo'lmaydi. Afsonaviy emas, haqiqiy foyda topish kerak.
• Mijozning biznesini o'rganing - unga nima etishmayotgani va siz qanday foydali bo'lishingiz mumkinligi haqida o'ylang. Qabul qilingan imtiyozlarni qabul qiluvchi o'z biznesiga yordam berishi mumkinligini tushunadigan narsalar bilan solishtiring. Masalan, zavod direktori uchun issiqlik izolatsiyasini almashtirishdan tejalgan mablag'ni 50 ta yangi mashinaning narxiga, go'shtni qayta ishlash zavodi direktori uchun esa 50 bosh chorva mollari narxiga solishtirish mumkin.

Agar sizning raqobatchilaringiz ko'p bo'lsa, unda tijorat taklifi ayniqsa ehtiyotkorlik bilan ishlab chiqilishi kerak. Qabul qiluvchi buni xatlarning umumiy oqimida sezishi kerak. Bu erda sizga ijodiy usullardan foydalanishga ruxsat beriladi, lekin ayni paytda biznes aloqalari doirasida qolasiz.

5-qadam. Narxni asoslang

Tijorat paketining ajralmas qismi bu narxlar ro'yxati:

• mahsulot qancha turadi, odam o'zi bilishi shart emas. Odatda, band odamlar keyinroq narxni aniqlashtirish uchun tijorat taklifini kechiktiradilar va keyin bu haqda unutishadi;
• Odamlar mahsulotning idrok etilgan qiymatini oshirishga moyildirlar. Potentsial mijozlar sizning tijorat taklifingizni juda qimmat deb bilishi va keyingi hamkorlikni rad etishi mumkin;
• agar narx ko'rsatilgan bo'lsa, bu hamkorlik adolatli va shaffof shartlarda amalga oshirilganligini anglatadi. Siz hech narsani yashirmaysiz, mijoz uning qiziqishini ko'rganingizdan keyin narxni oshirmoqchi emasligingizga amin.

Shunday bo'ladiki, kompaniyada qat'iy xarajatlar bo'lmaydi - masalan, agar u mijozning ehtiyojlari bilan aniqlansa. Bunday holda, odatdagi xizmatlarning narxini ko'rsatish yoki mahsulotning yakuniy narxi nimaga bog'liqligini ko'rsatgan holda "dan" va "gacha" miqdorlarini taqsimlash kerak. Aniqlik uchun siz ma'lum bir ish uchun xarajatlarni hisoblashingiz yoki umumiy miqdor ko'rsatilgan ishni misol sifatida keltirishingiz mumkin. Aytaylik, Rossiyada ishlab chiqarilgan qurilish materiallaridan foydalangan holda 50 m2 ustaxonani ta'mirlash 500 ming rublga, import qilingani - 1 million rublga tushadi.

Raqobatchilarga nisbatan yuqori yoki undan yuqori narxni oqlash kerak, chunki mijoz albatta savol beradi - nega bu qadar qimmat? Narxlarni oqlash uchun sotuvchilar:

• mahsulot yoki xizmatning afzalliklari haqida gapirish - eksklyuziv fazilatlar, qo'shimcha xizmat, bepul xizmat ko'rsatish, bonuslar va boshqa afzalliklar xarajat oqlanganligini aniq ko'rsatadi. Aytaylik, 30 ming rubl 100 birlik mahsulot narxini va yil davomida mutaxassisning texnik yordamini o'z ichiga oladi;
• xarajatlarni tarkibiy qismlarga bo'lish. Xizmat nimadan iboratligini batafsil tasvirlab bering. Masalan, 50 ming rubl uchun siz etkazib berish, qadoqlash, o'rnatish bilan birga 30 metr quvur olasiz. xizmat, tadqiqotchining tashrifi va 20% chegirma bilan quvurlarni izolyatsiyalash uchun kupon;
• mijozning imtiyozlari yoki tejashlarini ta'kidlang. Masalan: "Bir yil davomida joylashtirish uchun 100 ming rubl to'lang va sizning reklamangizni 1 million kishi ko'radi va shartnoma narxi 0,1 rublni tashkil qiladi.";
• narxlarni solishtiring. Mijoz uchun muhim va tushunarli narsa bilan parallel chizing. Misol: uchun narx buxgalteriya xizmatlari har yili 100 ming rubl, soliq idorasiga jarima miqdori esa 300 ming rublni tashkil qiladi;
• narxni oy yoki kunga bo'ling. Mijozlar kichik kunlik yoki oylik xarajatlarni yiliga katta miqdorda o'tkir deb bilishmaydi. Aksincha o'ynash uchun siz darhol yiliga tejashni eslatib o'tishingiz mumkin. Aytaylik, kelishuvga muvofiq Xizmat korporativ avtoulov parki uchun kundalik xarajatlaringiz 300 rublni tashkil qiladi. Yiliga tejash - 1 million rubl, chunki har uchinchi mashinaga xizmat ko'rsatishda ellik foiz chegirma mavjud;
• xizmatlar paketlaridan foydalaning: tejamkorlik, standart va premium. Bunday holda, standart xizmatlar to'plami juda qimmatga o'xshamaydi;
• mijozlarga foizlarni ortiqcha to‘lamasliklari yoki imtiyozli shartlarda kreditlar bermasliklari uchun tovar yoki xizmatlar haqini bo‘lib-bo‘lib to‘lashni taklif qilish.

Qadam 6. Biz nihoyat mijozni ishontiramiz

Tijorat taklifining yakuniy qismi mijozning e'tirozlari bilan ishlaydi. Xatning ushbu qismini o'qib chiqqandan so'ng, odam nihoyat siz bilan hamkorlik qilish foydali ekanligiga ishonch hosil qilishi kerak. Bu kompaniya ishonchli, uning taklifi foydali ekanligini va mijoz uni olish bilan hech narsa xavf ostiga qo'ymasligini ko'rsatadigan yakuniy dalillarni o'z ichiga oladi. Taklifning ushbu qismi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• kompaniya haqida ma'lumot, agar bu muhim afzallik bo'lsa. Masalan, uning bozordagi o'rni, sertifikatlari, litsenziyalari, ish tajribasi, aniq xizmatlarga ixtisosligi, yutuqlari haqidagi ma'lumotlar soni;
• sinash uchun taklif bepul namuna sifatni baholash uchun mahsulot yoki sinov muddati;
• sharhlar, ekspertlarning tavsiyalari, muvaffaqiyatli ishlarning misollari, "oldin" va "keyin" fotosuratlari, mashhur mijozlar ro'yxati ko'rinishidagi ijtimoiy dalil. Maxsus sharhlarni joylashtirmang - ular har doim ko'rinadi;
• ishni yakunlash bosqichlari va to'lov - bu mijozlarga kamroq tavakkal qilish imkonini beradigan bo'lsa. Misol uchun, to'lov faqat ish tugagandan so'ng yoki uskunani sinovdan o'tkazgandan so'ng amalga oshirilishi mumkin. Shartnoma bo'yicha ish haqida ham aytishingiz mumkin va hokazo;
• kafolatlar - agar sizga mahsulot yoqmasa, pulni qaytarish; belgilangan muddatda kafolat xizmati; shartnomaning amal qilish muddati davomida bepul maslahatlar o'tkazish; tovar kechiktirilgan taqdirda kompensatsiya to'lash; bepul yuk sug'urtasi va boshqalar kafolatni tanlash kompaniyaning faoliyat sohasi bilan belgilanadi.

Qadam 7. Harakatga chaqirish

Tijorat taklifingizni to'ldirayotganda, mijoz qanday harakat qilishi kerakligini ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling. Shuningdek, ushbu qismda ular ishlab chiqarish davri yoki hajmi (agar mavjud bo'lsa) bo'yicha cheklovlarni eslatib o'tadilar.

Misol: "Ta'minot shartnomasi namunasi uchun bizga qo'ng'iroq qiling. Taklif mahsulot zaxirada bo'lgan vaqtgacha amal qiladi - jami 40 000 dona. Bog'lanish uchun ma'lumot…".

Ochiq savdo maydonchalari yoki “hozir bog'laning” kabi spam so'zlardan saqlaning. Potentsial mijozni harakatga undashda, kompaniyalar ko'pincha u uchun qo'shimcha imtiyozlar haqida gapirishadi. Misol: "1-sentabrgacha biz bilan bog'laning va istalgan miqdorga buyurtma berishda tovarlarni ulgurji shartlarda sotib oling."

Qanday qilib onlayn tijorat taklifini qilish kerak

Bugungi kunda juda ko'p onlayn xizmatlar mavjud bo'lib, ular sizga eng qisqa vaqt ichida professional tarzda va qiyinchiliksiz malakali taklifni tuzishga imkon beradi. Mijozlarning sharhlari shuni ko'rsatadiki, eng yaxshi xizmatlardan biri Quote Roller. Agar ilgari xizmat interfeysi faqat ingliz tilida bo'lib, undan to'liq foydalanish imkoniyatlarini biroz cheklagan bo'lsa, endi sayt rus tilida ham taqdim etiladi.

Tijorat takliflarini yaratishga imkon beruvchi boshqa onlayn xizmatlar haqida unutmang, masalan, Moffer. Bundan tashqari, mashhur va juda qulay.

Tovar yoki xizmatlarni etkazib berish bo'yicha tijorat taklifini qanday yaxshilash bo'yicha 3 ta sir

1. Xaridorga uning mahsulotini tushunganingizni bildiring

Shaxsiylashtirilgan takliflar har doim eng yaxshi natijalarni beradi - siz mavzuni bilishingizni ko'rsatadigan takliflar. Mijoz sizni g'amxo'rlik qilayotganingizni va u bilan ishlashga qiziqishingizni his qilishi kerak. Mavzuni tushunib oling, potentsial xaridor sohasidagi odamlar bilan suhbatlashing va keyin ularning muammosini qanday hal qilishingiz mumkinligini ayting.

Misol. Siz plastik jarrohlik klinikasi uchun tijorat taklifini ishlab chiqayotgan onlayn reklama agentligisiz. Xaridorga axborot byulletenlari va ijtimoiy tarmoqlar uchun matnlar kerak. Standart taklifni yuborishning hojati yo'q. Mijozga uning ishi mavzusini bilishingizni ko'rsating.

Buni amalga oshirish uchun sizga kerak:

• masala bo'yicha so'nggi yangiliklarni bilib oling;
• mavzuni tushunadigan ayollar bilan muloqot qilish;
• bugungi kunda nima mashhurligini bilib oling;
• nafaqat xizmatlaringizni taklif qiling, balki siz qamrab oladigan mavzularga misollar keltiring.

Aytaylik, siz topdingiz qiziqarli ma'lumotlar kontur yuzini ko'tarish haqida. Mijoz bu mashhur xizmat ekanligini biladi. Va potentsial mijozlar, jarrohlik amaliyotiga qaror qilishdan oldin, Internetda ushbu mavzu bo'yicha maqolalarni o'qing, nuanslarni bilib oling va tibbiy markazlarning sharhlarini o'rganing. Agar ular taniqli mutaxassislarning ijobiy sharhlari va tavsiyalari bilan qo'llab-quvvatlangan ushbu xizmat haqida Internetda oddiy va tushunarli maqolani o'qisa, ular sizning mijozingiz bilan bog'lanishadi.

CPni shunday tafsilotlar va tafsilotlar bilan to'ldiring va sizning imkoniyatingiz ortadi.

1. Xulq-atvor psixologiyasi usullaridan foydalaning

Qaerda dam olish, qayerda ishlashga qaror qilganimizda, biz muqarrar ravishda taqqoslaymiz. Bu haqda Den Arieli o'zining "Predictably Irrational" kitobida yozgan. U biror narsani sotmoqchi bo'lganingizda o'lja taklifini kiritishni tavsiya qiladi. Usulning mohiyati ikkita ish variantini olish va uchinchi, biroz yomonroq variantni qo'shishdir.

Aytaylik, siz Evropaga ta'tilga chiqishni rejalashtiryapsiz. Barcha yo'nalishlarni o'rganib chiqib, siz ikkita variantga qaror qildingiz - Rim va Parij va ulardan birini tanlang. Sayyohlik agentligi u erga ham, u yerga ham sayohatlarni taklif qiladi. Har bir turga aviachipta, mehmonxonada joylashish, ekskursiyalar va bepul nonushta kiradi. Qaysi variantni afzal ko'rasiz? Tanlash oson emas. Tasavvur qilaylik, uchinchi variant ham bor - nonushtasiz Rimga sayohat (uni “minus Rim” (-Rim) deb ataymiz). Bu o'lja.

Agar siz uchta variantdan birini tanlashingiz kerak bo'lsa (Parij, Rim, -Rim), Rim va Parij bepul nonushtani o'z ichiga olgan juda jozibali yo'nalishlar ekanligini darhol tushunasiz. Uchinchi variantga kelsak, u qolgan ikkitasiga aniq yutqazadi. Agar biz Rimdagi bepul nonushtani yoqimsiz variant (-Rim) bilan taqqoslasak, u g'olib bo'lib tuyuladi. Aslida, -Rim bepul nonushta bilan Rimni eng yaxshi turga o'xshatadi va siz uning foydasiga nonushta o'z ichiga olgan Parijga suyanishni boshlaysiz. Va bu yaqinda siz ikkita variantdan birini tanlay olmaganingizga qaramay.

1. Odamlarning izchillik istagini o'z foydangizga aylantiring

Sizning maqsadingiz potentsial mijozni jalb qilish, u bilan muloqot va hamkorlikni boshlashdir. Buning uchun siz uni harakatga malakali ravishda rag'batlantirishingiz kerak. Unga sovg'a bering. Bo'lishi mumkin:

• dastlabki maslahat;
• chegirma;
• sovg'a yoki imtiyoz.

Bu odam siz bilan telefon/pochta orqali bog'lanish yoki buyurtma berish imkoniyatini oshiradi.

Xaridor so'rovni yuborishi bilanoq u savdo skriptini ishga tushiradi. Bu haqda Robert Cialdini o'zining "Ta'sir psixologiyasi" kitobida gapirdi. Odamlar izchillik va mantiqsizlik bilan ajralib turadi, ular o'z majburiyatlariga muvofiq harakat qilishadi.

Arzimas misol sifatida biz kichik sovg'a berishimiz mumkin, bepul maslahat yoki do'konda mahsulot sinovchisi. Sotuvchi odamni o'yinga jalb qiladi. Sovg'a olayotganda, mijoz ongsiz ravishda uning evaziga biror narsadan qarzdor ekanligini his qiladi.

Buni o'z foydangizga aylantiring. Mijozlarni bepul audit, maslahat yoki obuna uchun so'rov yuborishga taklif qiling.

Tijorat taklifini qanday qilish kerak

Tijorat taklifini tayyorlashning ikkita varianti mavjud. Birinchisi tuzilgan matn. Ikkinchisi - dizaynga ega to'liq reklama materiali. Tanlov faoliyatning o'ziga xos xususiyatlari, fazilatlari bilan belgilanadi maqsadli auditoriya va shaxsiy imtiyozlaringiz.

Agar siz birinchi variantni tanlasangiz, matnning tuzilishi o'ylangan bo'lishi kerak. Sarlavhalar va sarlavhalar bilan muhim g'oyalarni ajratib ko'rsatish, diqqatni jalb qilish uchun yon panellardan foydalaning, ro'yxatlarda ro'yxatlang. Agar matn yaxshi tuzilgan bo'lsa, o'quvchi uni idrok etishini ancha osonlashtiradi.

Agar siz ikkinchi variantni afzal ko'rsangiz, unda dizayn ham o'ylangan bo'lishi kerak. Bloklarni to'g'ri tartibga solish, tegishli soyalarni qo'llash va rangli aksanlarni joylashtirish kerak. Siz o'zingizning noyob dizayningizni yaratishingiz va standart prototiplardan foydalanishingiz mumkin - Internetda ularning ko'pi bor. Bu erda, masalan, dizayn bilan tijorat taklifining yuqori sifatli prototipi.

Dizayn boshqaruv paneli samaraliroq, lekin uni yaratish ko'proq kuch va pul talab qiladi.

Ammo standart PDF, hujjat yoki xat bilan solishtirganda yanada qiziqarli echim bor. Gap tijorat taklifi 3.0 - alohida chiroyli sahifa bo'lib, uning tartibi sizga bir necha soat vaqt oladi. Siz ushbu sahifani domeningizga joylashtirishingiz va uni mijozlarga yuborishingiz mumkin. Bu eski PDF yoki raqobatchilarning kotirovkalariga qaraganda yaxshiroq natijalar beradi.

Tayyor tijorat taklifini tekshirish

Bir nechta oddiy usullar tufayli siz CP qabul qiluvchiga qanday ta'sir qilishini aniqlashingiz mumkin.

• "Oq ko'rinish" ni tekshiring. O'zingizning biznes taklifingizga qarang va matnning qaysi qismlari ajralib turishini aniqlang, shunda siz ularni o'qishni xohlaysiz. Biz sarlavhalar, logotiplar, matnning diqqatga sazovor joylari, fotosuratlar haqida gapiramiz. Agar u erda ishlatilgan ma'lumotlarga asoslanib, siz CPda nima muhokama qilinayotganini tushunishga muvaffaq bo'lsangiz, unda hamma narsa yaxshi.
• Tushunish uchun tekshiring. Do'stlaringiz va tanishlaringiz orasida sizning taklifingizning maqsadli auditoriyasi vakillariga mos keladigan odamni toping. Agar hujjatni birinchi marta o'qib chiqqach, u tijorat taklifining butun mohiyatini tushungan bo'lsa va tavsiflangan xizmat yoki mahsulotning afzalliklarini tushungan bo'lsa, unda taklif to'g'ri ishlab chiqilgan.
• Barmoq tekshiruvi. "Noyob" va "chiroyli" so'zlarini olib tashlagan holda, jumlangizni o'qing. Agar hujjatni o'qish ularsiz ham qiziqarli bo'lsa, unda hamma narsa yaxshi. Yana bir bor ta'kidlaymizki, barcha afzalliklarning tavsifi aniq ma'lumotlar, sharhlar, tavsiyalar va sertifikatlar bilan tasdiqlanishi kerak.

Tijorat taklifi yozildi va amalga oshirildi, keyin nima bo'ladi?

Aytaylik, siz allaqachon tijorat taklifini tuzdingiz. Savol tug'iladi: uni qanday ishlatish kerak, qanday yo'naltirish kerak? Tijorat taklifi "issiq" bo'lsa yaxshi. U PDF-ga aylantirilishi va darhol uni kutayotgan mijozga yuborilishi mumkin. "Sovuq" turdagi vites qutisi bilan nima qilish kerak? Bu erda 4 ta variant mavjud:

1. Oddiy pochta orqali yuboring(jismoniy format). Agar sizning raqobatchilaringiz potentsial mijozlarga elektron pochta orqali takliflar yuborsa, bu ajoyib ta'sir ko'rsatishi mumkin. Shu bilan birga, xatni qimmat ko'rinishga harakat qiling: konvert qalin qor-oq qog'ozdan muhrlangan bo'lishi kerak. Ideal holda, manzil qo'lda yozilishi kerak.
2. Xatning asosiy qismiga CP yuboring(HTML formati). Buning uchun siz elektron pochta marketingi uchun maxsus dasturlar yoki xizmatlardan foydalanishingiz kerak bo'ladi. Ushbu yondashuvning qo'shimcha afzalligi shundaki, siz miqdorni ko'rasiz ochiq xatlar maqsadli ro'yxat va vaqtdagi har bir kontaktga havola bilan, bu, albatta, qulay.
3. Ilovada tijorat taklifini yuboring biriktirilgan xat . Maktubda siz o'zingizni tanishtirasiz va mijozni tafsilotlar bilan ortiqcha yuklamasdan qiziqtirasiz. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun odam arizada hujjat ochadi.
4. Avval xat, keyin tijorat taklifini yuboring(agar javob bo'lsa). Ushbu parametr avvalgisidan farq qiladi, chunki siz xatni ikki bosqichda yuborasiz. Birinchidan, siz mijozning qiziqishini tekshirasiz va faqat aloqa o'rnatganingizdan so'ng unga taklif yuborasiz.

Yuqoridagi usullardan qaysi biri eng yaxshi ta'sir ko'rsatishini aniq aytish mumkin emas. Tekshirish kerak.

Tijorat xatlarining bir nechta turlari mavjud: taklif, so'rov, so'rov va so'rovga javob. Ushbu maqolada biz sanab o'tilgan barcha turdagi tijorat xatlarini qanday yozishni aytib beramiz va tijorat xatlariga misollar keltiramiz.

Tijorat xat namunalarini yuklab oling:

Tijorat taklif xatini qanday yozish kerak

Tijorat xati - hujjat ish yozishmalar, unda o'zaro ta'sir qilish uchun maxsus taklif mavjud. Masalan, hamkorlikni taklif qilish va shartnoma tuzish tashabbusi, uning asosiy shartlari.

Sotuvchining xaridorga tovar yoki xizmatlar taklifi va uning o'ziga xos shartlarini ko'rsatuvchi bitim tuzish niyati bilan yuboradigan xabar tijorat taklifi deb ataladi. Umumiy qabul qilingan standartga muvofiq hamkorlik bo'yicha tijorat taklifi xati tuziladi.

Tijorat xati matni uchun sarlavhani qanday to'g'ri tuzish kerak

Sarlavha muvaffaqiyatli biznes taklifining asosiy elementidir. U xabar mavzusini va taklifning mohiyatini ochib berishi kerak. Shakl tafsilotlari ostida, chap chet chegarasining chap tomonida taklifning sarlavhasi joylashgan. Odatda, u quyidagicha ko'rinadi:

Tijorat taklif xati uchun sarlavha namunasi

To'liq namunani yuklab oling

Harf matnining asosiy xususiyati nimada?

Agar siz tijorat taklifining tashabbuskori bo'lsangiz, sizning asosiy maqsadingiz qabul qiluvchining javobini qo'zg'atishdir. Asosiy xususiyat taklif xatlari: siz taklif qilayotgan harakatlarni amalga oshirish zaruratida ishontirish elementlarining mavjudligi.

Bunday xabarlarda alohida rolni yaxshi tanlangan odob-axloq formulalari o'ynaydi - murojaat va yakuniy qism. Ba'zida xat to'g'ridan-to'g'ri mansabdor shaxsga yoki tashkilot rahbariga yuboriladi, bunday hollarda ism va otasining ismi bilan murojaat qilish maqsadga muvofiqdir:

Ko'pincha tijorat xabarlari butun kompaniyaga qaratilgan. Bunday hollarda standart davolanishdan foydalaning:

Tijorat xatlarining asosiy kommunikativ vazifasi e'tiborni jalb qilish va harakatni rag'batlantirishdir. Bu standart ish xatlarining odatiy tuzilishidan biroz farq qiladigan matnning maxsus tuzilishi bilan bog'liq.

Tijorat xatlari tuzilishining xususiyatlari

Siz xabaringizni jumlaning mohiyatidan boshlashingiz kerak. Uzun muqaddima noto'g'ri. Birinchi satrlardan boshlab, qabul qiluvchiga aynan nimani taklif qilayotganingiz, qanday sharoitlarda va taklifning maqsadlari aniq bo'lishi kerak.

Xabarning ikkinchi qismini taklifni batafsil bayon etishga bag'ishlang. Bu erda siz narxlar va shartlar haqida ma'lumot berishingiz mumkin.

Tijorat hamkorlik xatining namunaviy matni

Kotibning qo'llanmasi jurnalidan namuna xatini yuklab oling

Tijorat xatining kalit so'zlari va iboralari

"taklif" fe'li - kalit so'z xabarlar. E'tibor bering, agar xabar ma'lum bir mansabdor shaxsga yoki menejerga qaratilgan bo'lsa, unda "taklif" fe'li bilan birga "siz" olmoshidan foydalanish o'rinlidir. Bunday holda, u bosh harf bilan yoziladi. Agar xabar bir guruh odamlarga yoki umuman kompaniyaga qaratilgan bo'lsa, u holda "siz" olmoshi bilan yozilishi kerak. kichik harf: "Biz sizga taklif qilamiz".

Agar xat tashabbuskor xat bo'lmasa, lekin tijorat taklifi so'roviga javoban tuzilgan bo'lsa, u holda kirish qismida kompaniyangiz faoliyatiga ko'rsatilgan qiziqish uchun minnatdorchilik bildirish o'rinli bo'ladi.

Qanday qilib ariza yozish kerak

➤ Vakolatli so'rov xati matnini qanday yozish haqida hamma narsa

So'rov xatlari shunday yoziladiki, adresat xabar muallifi talab qilgan harakatlarni bajaradi. Oddiy vaziyatda murakkab ma'lumotlarni taqdim etish, dalillarni keltirish yoki qabul qiluvchini ishontirishga hojat yo'q. Keyin so'rov xatini to'g'ridan-to'g'ri so'rovning o'zi bayoni bilan boshlash yaxshidir.

Tijorat so'rov xati namunasi

Xat namunasi yuklab olish

So'rov - rasmiy ma'lumot (hujjatlar, materiallar, ma'lumotlar) olish uchun tuzilgan so'rov xati.

So'rov

Xat namunasi yuklab olish

Harf matn tuzilishi

So'rov xati matni ikki qismdan iborat: asoslash (so'rov sabablarini ko'rsatish) va xulosa (so'rov). So'rovdan farqli o'laroq, so'rov boshqa tuzilishga ega bo'lishi mumkin. Bunday xat bir qismdan iborat bo‘lishi mumkin . Masalan:

So'rov bir qismdan iborat, chunki vaziyat asoslashni talab qilmaydi.

Ikki qism . Masalan:

Agar so'rov matni ikki qismdan iborat bo'lsa, avval xabarni yozish sabablarini, keyin esa so'rovni ko'rsatishingiz kerak.

Uch qism . Masalan:

So'rovlar yoki so'rovlar uchun asos qonun hujjatlariga yoki boshqa normativ hujjatlarga havola bo'lishi mumkin huquqiy akt, faktlar yoki voqealar bayoni.

Bir qismli so'rov xati namunasi

Namunani yuklab oling

Xat yozish qoidalari

So'rov va so'rov xatlari firma blankida tuziladi.

Ushbu turdagi xabarlarni chiqarishda quyidagi ma'lumotlardan foydalaniladi:

• maqsad;
• matn sarlavhasi (agar xat matni 4-5 qatordan ortiq bo'lsa);
• imzo;
• ijrochi haqida belgi qo'ying.

Xabarni tayyorlash jarayonida ular tasdiqlashdan o'tadilar. Tasdiqlash belgilari (vizalar) xatning nusxasiga qo'yiladi. Bir nusxasi xat muallifi tashkilotda qoladi. Agar xabar faks yoki elektron pochta orqali yuborilgan bo'lsa, belgilar asl nusxaning orqa tomonida joylashgan. Agar tizim mavjud bo'lsa elektron hujjat aylanishi, belgilar unda qayd etiladi.

Tijoriy so'rovlar qanday amalga oshiriladi

So'rov xatining maxsus turi tijorat taklifi so'rovidir. Bu xaridorning sotuvchiga quyidagi so'rov bilan murojaatidir:

• mahsulot (ish, xizmatlar) haqida ma'lumot berish;
• tovarlarni yetkazib berish (ishlarni bajarish, xizmatlar ko'rsatish) bo'yicha taklif kiritish.

Tijorat so'rovlari shartnoma tuzilishidan oldin qo'llaniladi.

Tijorat so'rovining matnida odatda quyidagilar ko'rsatiladi:

• tovarlar (xizmatlar) nomi;
• maktub muallifi ularni qanday sharoitlarda olishni istashi;
• miqdor va/yoki sifat;
• tovarlarni etkazib berish yoki xizmatlar ko'rsatish muddati;
• narx.