Tizimli yondashuvni aniqlash muhim ahamiyatga ega tizim tuzilishi- tizim elementlari orasidagi ularning o'zaro ta'sirini aks ettiruvchi bog'lanishlar to'plami. Tizimning tuzilishini tashqi tomondan alohida quyi tizimlarning tarkibi va ular o'rtasidagi munosabatlar nuqtai nazaridan, shuningdek, tizimga berilgan maqsadga erishishga imkon beradigan individual xususiyatlar tahlil qilinganda, ichkaridan o'rganish mumkin. ya'ni tizimning funktsiyalari o'rganilganda. Shunga muvofiq, tizimning tuzilishini o'z xususiyatlariga ega bo'lgan holda o'rganishning bir qator yondashuvlari paydo bo'ldi, ular birinchi navbatda tarkibiy va funktsionalni o'z ichiga olishi kerak.

Da tizimli yondashuv 5-tizimning tanlangan elementlarining tarkibi va ular orasidagi bog'lanishlar ochiladi. Elementlar to'plami va ular orasidagi bog'lanishlar bizga tizimning tuzilishini hukm qilish imkonini beradi. Ikkinchisini, tadqiqot maqsadiga qarab, tavsiflash mumkin turli darajalar hisobga olish. Ko'pchilik umumiy tavsif tuzilmalar - bu tizimning tarkibiy qismlarini eng umumiy ma'noda aniqlash imkonini beruvchi va grafiklar nazariyasi asosida yaxshi rasmiylashtirilgan topologik tavsif.

Kamroq umumiy - bu individual funktsiyalar ko'rib chiqilganda, ya'ni tizimning xatti-harakatlari uchun algoritmlar va amalga oshirilganda funktsional tavsif. funktsional yondashuv, bu tizim bajaradigan funktsiyalarni baholaydi, bunda funktsiya maqsadga erishishga olib keladigan xususiyat sifatida tushuniladi. Chunki funktsiya xususiyatni, xususiyat esa tizimning tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirini ko'rsatadi E, u holda xossalar 5^ elementlarning va quyi tizimlarning £, tizimning yoki butun tizimning £ ning ayrim xarakteristikalari shaklida ifodalanishi mumkin.

Agar sizda qandaydir taqqoslash standarti bo'lsa, siz tizimlarning miqdoriy va sifat xususiyatlarini kiritishingiz mumkin. Miqdoriy xarakteristikalar uchun ushbu belgi va standart o'rtasidagi munosabatni ifodalovchi raqamlar kiritiladi. Tizimning sifat ko'rsatkichlari, masalan, ekspert baholash usuli yordamida topiladi.

Tizim funktsiyalarining vaqt ichida namoyon bo'lishi £ (/), ya'ni. tizimning ishlashi, tizimning bir holatdan ikkinchi holatga o‘tishini, ya’ni Z holat fazosida harakatlanishini bildiradi. Tizim £ bilan ishlaganda uning ishlash sifati, samaradorlik ko‘rsatkichi bilan aniqlanadi va samaradorlikni baholash mezonining qiymati hisoblanadi. juda muhim. Mavjud turli yondashuvlar samaradorlikni baholash mezonlarini tanlashga. £ tizimi ma'lum mezonlar to'plami yoki umumiy integral mezon bo'yicha baholanishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, yaratilgan model M tizimli yondashuv nuqtai nazaridan, u ham tizimdir, ya'ni £" = £"(M) va tashqi muhit bilan bog'liq holda ko'rib chiqilishi mumkin. E. Eng oddiy modellar - bu hodisaning to'g'ridan-to'g'ri o'xshashligi saqlanib qolgan modellar. Modellar ham qo'llaniladi, ularda to'g'ridan-to'g'ri o'xshashlik yo'q, lekin faqat £ tizim elementlarining xatti-harakatlarining qonunlari va umumiy naqshlari saqlanib qoladi. L modelining o'zida ham, uning tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirida ham munosabatlarni to'g'ri tushunish E asosan kuzatuvchining qay darajada ekanligi bilan belgilanadi.

Modelning alohida qismlari o'rtasidagi munosabatlarni o'rganishga oddiy yondashuv ularni ob'ektning alohida quyi tizimlari o'rtasidagi aloqalarning aksi sifatida ko'rib chiqishni o'z ichiga oladi. Ushbu klassik yondashuv juda oddiy modellarni yaratish uchun ishlatilishi mumkin. Model sintez jarayoni M klassik (induktiv) yondashuvga asoslangan shaklda keltirilgan. 1.1, A. Modellashtiriladigan haqiqiy ob'ekt alohida quyi tizimlarga bo'linadi, ya'ni dastlabki ma'lumotlar tanlanadi. D Uchun

Guruch. 1.1. Klassik (a) va tizimli () asosida model sintezi jarayoni 6)

yondashuvlar

modellashtirish va maqsadlarni belgilash C, modellashtirish jarayonining individual jihatlarini ko'rsatish. Alohida manba ma'lumotlar to'plamiga asoslangan D Maqsad tizim faoliyatining alohida jihatini modellashtirishdir, bu maqsad asosida ma'lum bir komponent shakllanadi. TO kelajak modeli. Komponentlar to'plami modelga birlashtirilgan M.

Shunday qilib, modelning rivojlanishi M klassik yondashuvga asoslangan holda, alohida komponentlarni yagona modelga jamlash, har bir komponent o'z muammolarini hal qilish va modelning boshqa qismlaridan ajratilganligini anglatadi. Shuning uchun klassik yondashuv nisbatan sodda modellarni amalga oshirish uchun ishlatilishi mumkin, bunda haqiqiy ob'ekt faoliyatining individual tomonlarini ajratish va o'zaro mustaqil ravishda ko'rib chiqish mumkin. Murakkab ob'ekt modeli uchun echilishi kerak bo'lgan vazifalarning bunday nomutanosibligi qabul qilinishi mumkin emas, chunki bu modelni aniq dasturiy ta'minot va texnik vositalar asosida amalga oshirishda katta mablag' sarflanishiga olib keladi. Klassik yondashuvning ikkita o'ziga xos jihatini qayd etish mumkin: xususiydan umumiyga harakat mavjud, yaratilgan model (tizim) uning alohida tarkibiy qismlarini umumlashtirish orqali shakllanadi va yangi tizimli ta'sirning paydo bo'lishi hisobga olinmaydi.

Ob'ektlarni modellashtirishning murakkabligi ortib borishi bilan ularni yuqori darajadan kuzatish zarurati paydo bo'ldi. Bunday holda, kuzatuvchi (ishlab chiquvchi) ushbu tizim 5 ni qandaydir metatizimning ma'lum bir quyi tizimi, ya'ni yuqori darajali tizim deb hisoblaydi va unga qurish imkonini beradigan yangi tizimli yondashuv pozitsiyasiga o'tishga majbur bo'ladi. nafaqat o'rganilayotgan tizim, bir qator masalalarni hal qilish, balki metatizimning ajralmas qismi bo'lgan tizimni yaratish. Misol uchun, agar korxona uchun avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini loyihalash vazifasi qo'yilgan bo'lsa, unda tizimli yondashuv nuqtai nazaridan bu tizim birlashmaning avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining ajralmas qismi ekanligini unutmasligimiz kerak.

Tizimli yondashuv tizim muhandisligida katta haqiqiy tizimlarni o'rganish zarurati tufayli, har qanday muayyan qarorlarni qabul qilishning etishmasligi va ba'zan noto'g'riligi ta'sir qilganda ishlatilgan. Tizimli yondashuvning paydo bo'lishiga rivojlanish jarayonida dastlabki ma'lumotlarning ko'payishi, tizimdagi murakkab stokastik munosabatlarni va atrof-muhit ta'sirini hisobga olish zarurati ta'sir ko'rsatdi. E. Bularning barchasi tadqiqotchilarni murakkab ob'ektni alohida emas, balki tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirda, shuningdek, ba'zi metatizimlarning boshqa tizimlari bilan birgalikda o'rganishga majbur qildi.

Tizimli yondashuv tizimni tadqiq qilish 5 va modelni qurishning barcha bosqichlarida ularning ahamiyatiga mutanosib ravishda barcha omillar va imkoniyatlarni hisobga olgan holda murakkab tizimni qurish muammosini hal qilishga imkon beradi. M. Tizimli yondashuv shuni anglatadiki, har bir tizim 5 alohida, uzilgan quyi tizimlardan iborat bo'lsa ham, yaxlit bir butundir. Shunday qilib, tizimli yondashuvning asosi tizimni yaxlit bir butun sifatida ko'rib chiqishdir va ishlab chiqishda bu ko'rib chiqish asosiy narsadan - faoliyat maqsadini shakllantirishdan boshlanadi. Model sintez jarayoni M tizimli yondashuvga asoslanib, u shartli ravishda shaklda keltirilgan. 1.1, b. Tashqi tizimni tahlil qilish natijasida ma'lum bo'lgan D dastlabki ma'lumotlarga asoslanib, tizimga yuqoridan yoki uni amalga oshirish imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda qo'yilgan cheklovlar va ishlash maqsadiga asoslanib, dastlabki talablar shakllantiriladi. T tizim modeliga 5. Ushbu talablar asosida taxminan bir necha quyi tizimlar /7, E elementlari shakllanadi va sintezning eng murakkab bosqichi - tanlash amalga oshiriladi. IN maxsus tanlash mezonlari qo'llaniladigan tizim komponentlari KV.

Modellashtirishda tizim modelining maksimal samaradorligini ta'minlash kerak. Samaradorlik odatda modelni ishlatish natijasida olingan natijalar qiymatining ba'zi ko'rsatkichlari va xarajatlar o'rtasidagi ma'lum bir farq sifatida aniqlanadi. sarmoya kiritildi uni rivojlantirish va yaratish.

Modelni ishlab chiqish bosqichlari

Tizimli yondashuvga asoslanib, ikkita asosiy dizayn bosqichi ajratilganda modelni ishlab chiqishning ma'lum bir ketma-ketligi taklif qilinishi mumkin: makrodizayn va mikrodizayn.

Haqiqiy tizim 5 va tashqi muhit haqidagi ma'lumotlarga asoslangan so'l loyihalash bosqichida E tashqi muhit modeli quriladi, tizim modelini yaratish uchun resurslar va cheklovlar aniqlanadi, modelning muvofiqligini baholash uchun tizim modeli va mezonlari tanlanadi. M real tizimning 5. Tizim modelini va tashqi muhit modelini qurgandan so'ng, tizimning ishlash samaradorligi mezoniga asoslanib, modellashtirish jarayonida optimal boshqaruv strategiyasi tanlanadi, bu real tizim faoliyatining individual jihatlarini takrorlash uchun modelning imkoniyatlarini amalga oshirish

Mikro-dizayn bosqichi asosan tanlangan modelning o'ziga xos turiga bog'liq. Simulyatsiya modelida axborotni yaratishni ta'minlash, matematik, texnik va dasturiy ta'minot modellashtirish tizimlari. Ushbu bosqichda siz yaratilgan modelning asosiy xususiyatlarini belgilashingiz, u bilan ishlashga sarflangan vaqtni va modelning tizimning ishlash jarayoniga mos kelishining istalgan sifatini olish uchun resurslarning narxini baholashingiz mumkin. I.

Amaldagi model turidan qat'i nazar M uni qurishda tizimli yondashuvning bir qator tamoyillariga amal qilish kerak: 1) modelni yaratish bosqichlari va yo'nalishlari bo'yicha mutanosib va ​​izchil taraqqiyot; 2) axborot, resurs, ishonchlilik va boshqa xususiyatlarni muvofiqlashtirish; 3) modellashtirish tizimidagi individual ierarxiya darajalari o'rtasidagi to'g'ri munosabat; 4) namunaviy qurilishning alohida alohida bosqichlarining yaxlitligi.

Model M uni yaratishning belgilangan maqsadiga javob berishi kerak, shuning uchun alohida qismlar yagona tizim vazifasiga asoslangan holda o'zaro tartibga solinishi kerak. Maqsad sifat jihatidan shakllantirilishi mumkin, keyin u kattaroq mazmunga ega bo'ladi va uzoq vaqt davomida berilgan modellashtirish tizimining ob'ektiv imkoniyatlarini aks ettirishi mumkin. Maqsad miqdoriy jihatdan shakllantirilganda, maqsadga erishishga ta'sir qiluvchi eng muhim omillarni aniq aks ettiruvchi maqsadli funktsiya paydo bo'ladi.

Modelni yaratish - bu tizim muammolaridan biri bo'lib, unda katta miqdordagi dastlabki ma'lumotlar asosida, katta mutaxassislarning takliflari asosida echimlar sintezlanadi. Bunday sharoitlarda tizimli yondashuvdan foydalanish nafaqat real ob'ektning modelini yaratishga, balki ushbu model asosida real tizimda boshqaruv ma'lumotlarining kerakli miqdorini tanlashga, uning ishlash ko'rsatkichlarini baholashga va shu bilan modellashtirishga asoslanadi. , real tizimni qurishning eng samarali variantini va eng foydali ish rejimini toping I.

MISda bir nechta asosiy yondashuvlar qo'llaniladi: tizimli, integratsiyalashgan, vaziyatli, marketing, innovatsion, me'yoriy, xulq-atvor.

Guruch. 1.2.

Tizimli yondashuv - bu har qanday ob'ektni murakkab integral kibernetik ijtimoiy-iqtisodiy tizim sifatida o'rganishga asoslangan ilmiy bilim va amaliy faoliyat mantiqiy usulining yo'nalishi.

MISning asosiy o'ziga xosligi shundaki, bu tizim boshqaruvni noan'anaviy tarzda ko'rib chiqadi. MISda boshqaruv tizim sifatida tahlil qilinadi, ya'ni. Tizimli yondashuv har qanday ob'ektni tizim sifatida, tizimlilikni esa materiyaning xususiyati sifatida ko'rib chiqishni nazarda tutadi.

Menejmentning asosiy maqsadi quyidagi sohalarda izchillikni oshirishdan iborat:

• Amaliy faoliyat;
• kognitiv faollik;
• yashash joyi.

Tizim - bir-biriga bog'langan, yaxlitlik, birlikni tashkil etuvchi elementlar yig'indisidir. Ma'lumki, har qanday tashkilot ikkita quyi tizimning o'zaro ta'siridir: boshqaruvchi va boshqariladigan. Biri ikkinchisiga bo'ysunadi. Tizimli yondashuv bilan tashkilotning tizim sifatida xususiyatlarini o'rganish katta ahamiyatga ega bo'ladi, ya'ni. "kirish", "jarayon" va "chiqish" xususiyatlari.

ga asoslangan tizimli yondashuv bilan marketing tadqiqotlari Birinchidan, "chiqish" parametrlari tekshiriladi, ya'ni. tovarlar yoki xizmatlar, ya'ni: nima ishlab chiqarish kerak, qanday sifat ko'rsatkichlari bilan, qanday xarajatlar bilan, kimga, qaysi muddatda va qanday narxda sotish kerak? Bu savollarga javoblar aniq va o'z vaqtida bo'lishi kerak. "Mahsulot" oxir-oqibat raqobatbardosh mahsulot yoki xizmatlar bo'lishi kerak.

Keyin "kirish" parametrlari aniqlanadi, ya'ni. ko'rib chiqilayotgan tizimning tashkiliy-texnik darajasini (uskunalar, texnologiya darajasi, ishlab chiqarish, mehnat va boshqaruvni tashkil etish xususiyatlari) batafsil o'rganilgandan so'ng aniqlanadigan resurslarga (moddiy, moliyaviy, mehnat va axborot) ehtiyojni o'rganish. ) va tashqi muhit parametrlari (iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, ekologik va boshqalar). Va nihoyat, resurslarni aylantiradigan jarayonning parametrlarini o'rganish muhim emas tayyor mahsulotlar. Bu bosqichda o’rganish ob’ektiga qarab ishlab chiqarish texnologiyasi yoki boshqaruv texnologiyasi hamda uni takomillashtirish omillari va yo’llari ko’rib chiqiladi.

Shunday qilib, tizimli yondashuv har qanday ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatini va boshqaruv tizimi faoliyatini o'ziga xos xususiyatlar darajasida har tomonlama baholash imkonini beradi. Bu yagona tizim doirasidagi har qanday vaziyatni tahlil qilishga, “kirish”, “jarayon” va “chiqarish” muammolarining mohiyatini aniqlashga yordam beradi. Tizimli yondashuvdan foydalanish boshqaruv tizimining barcha darajalarida qarorlar qabul qilish jarayonini eng yaxshi tashkil etish imkonini beradi.

Kompleks yondashuv tahlil qilishda tashkilotning ham ichki, ham tashqi muhitini hisobga olishni o'z ichiga oladi. Bu shuni anglatadiki, nafaqat ichki, balki hisobga olish kerak tashqi omillar– iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, demografik, ekologik va hokazo.. Tashkilotlarni tahlil qilishda omillar muhim jihatlar bo‘lib, afsuski, har doim ham hisobga olinmaydi. Masalan, yangi tashkilotlarni loyihalashda ijtimoiy masalalar ko'pincha e'tiborga olinmaydi yoki kechiktiriladi. Amalga oshirilganda yangi texnologiya ergonomika ko'rsatkichlariga har doim ham ahamiyat berilmaydi, bu esa ishchilarning charchashiga va oxir-oqibat mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi. Yangi shakllanganda mehnat jamoalari Ijtimoiy va psixologik jihatlar, xususan, mehnat motivatsiyasi muammolari to'g'ri hisobga olinmaydi. Aytilganlarni umumlashtirib, shuni ta'kidlash mumkinki, integratsiyalashgan yondashuv tashkilotni tahlil qilish muammosini hal qilishda zaruriy shartdir.

Situatsion yondashuv Tahlil o'tkazishga turtki bo'lib, ularning keng doirasi boshqaruv samaradorligiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan aniq vaziyatlardir.

Ushbu yondashuv bilan boshqaruv tizimi vaziyatning xususiyatiga qarab, uning har qanday xususiyatlarini o'zgartirishi mumkin. Bu holda tahlil ob'ektlari bo'lishi mumkin:

• boshqaruv tuzilmasi: vaziyatga qarab va amalga oshirilgan hajmli hisob-kitoblar asosida vertikal yoki gorizontal ulanishlar ustunlik qiladigan boshqaruv tuzilmasi tanlanadi;
• boshqaruv usullari;
• etakchilik uslubi: professionallik, son va shaxsiy fazilatlar xodimlar vazifaga yo'naltirilgan yoki etakchilik uslubini tanlaydilar insoniy munosabatlar;
• tashqi va ichki muhit tashkilotlar;
• tashkilotni rivojlantirish strategiyasi;
• texnologik xususiyatlar ishlab chiqarish jarayoni.

Marketing yondashuvi marketing tadqiqotlari natijalari bo'yicha tashkilotlar tahlilini o'tkazishni o'z ichiga oladi. Ushbu yondashuvning asosiy maqsadi nazorat tizimini iste'molchiga qaratishdir. Ushbu maqsadni amalga oshirish, birinchi navbatda, tashkilotlarning biznes strategiyasini takomillashtirishni talab qiladi, uning maqsadi ularning tashkilotini barqaror raqobatdosh ustunlik bilan ta'minlashdir. Marketing tahlili ana shularni aniqlashga qaratilgan raqobat afzalliklari va ularni belgilovchi omillar.

Tadqiqot amaliyoti shuni ko'rsatdiki, bu omillarga quyidagilar kiradi:

• mahsulot yoki xizmatlar sifati;
• tashkilotning o'zini boshqarish sifati;
• marketing sifati, ya'ni. aholining real ehtiyojlarini qondirish uchun mahsulot mulki.

Raqobat pozitsiyasini hisobga olish muhim, ya'ni. o'rganilayotgan tashkilotning ma'lum vaqt oralig'idagi sohadagi mavqei, chunki raqobat qimmat ish bo'lib, bozor yuqori kirish to'siqlari bilan tavsiflanadi.

Shunday qilib, marketing yondashuvining ahamiyati barchani tashkil qilishni ta'minlashdir zarur ma'lumotlar, bu haqdagi bilimlar sanoatdagi raqobatbardosh mavqeingizni uzoq vaqt saqlab qolish va saqlab qolish imkonini beradi.

Innovatsion yondashuv tashkilotning tashqi muhit ta'siri ostida bo'lgan o'zgarishlarga tezda javob berish qobiliyatiga asoslangan. Bu innovatsiyalarni, yangi texnik echimlarni joriy etish va sotish bozori ehtiyojlarini eng yaxshi qondirish uchun yangi tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarishni doimiy ravishda qayta tiklashga tegishli. Har qanday tashkilotning muvaffaqiyatli ishlashining kaliti shundaki, u nafaqat unga rioya qilishi kerak texnik taraqqiyot, balki undan oldinga borish uchun ham. Innovatsiyalarni joriy etish, shuningdek, tizim tahlilini, ya'ni tashkilotning ma'lum bir yangilikni amalga oshirish imkoniyatlarini talab qiladi. Innovatsion yondashuvdagi tahlil jarayoni juda murakkab va mahsulotning hayot aylanishining barcha bosqichlarini qamrab oladi. Keling, ushbu bosqichlarni ko'rib chiqaylik.

• 1. Ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlarini olib borish imkoniyatlarini tahlil qilish. Bu erda tashkilot zarur moliyaviy resurslarga ega yoki yo'qligini aniqlash kerak, chunki rivojlanish xarajatlari innovatsion g'oyalar va ularni amalga oshirish tobora jadallashib bormoqda. Odatda, moliyalashtirish taqdim etiladi investitsiya kompaniyalari, xususiy va davlat mablag'lari, ma'lum bir loyiha yoki yangi ilmiy g'oyani moliyalashda. Moliyalashtirish bir necha bosqichda amalga oshiriladi: birinchi navbatda amaliy tadqiqotlar, keyin eksperimental ishlanmalar yakuniy bosqichda esa – ommaviy ishlab chiqarishni moliyalashtirish. Ishonchli moliyaviy investorlarni topish juda muhim emas, chunki bilim talab qiladigan ishlab chiqarish katta noaniqlik bilan to'la. Ko'pgina yangiliklar ommaviy ishlab chiqarishga etib bormaydi, chunki ular bozor tomonidan rad etiladi va moliyaviy xavf Bu erda etarlicha katta. Ushbu bosqichda, shuningdek, ijro guruhida innovatsion loyihalarni ishlab chiqish va amalga oshirish bilan shug'ullanadigan odamlarning maxsus guruhi bor yoki yo'qligini va ularning kasbiy tayyorgarligi qanday ekanligini aniqlash kerak.
• 2. Ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlari natijalarini ishlab chiqarishga joriy etish imkoniyatlarini tahlil qilish. Bu erda yangi texnika yoki texnologiyani joriy etishning texnik, tashkiliy va iqtisodiy maqsadga muvofiqligini aniqlash kerak.
• 3. Yangi mahsulotni bozorga chiqarish imkoniyatlarini tahlil qilish. Bu erda marketing yondashuvi alohida rol o'ynashi kerak. Bozor talablarini, talabga ega bo'lgan ushbu turdagi mahsulotlarning xarakterini o'rganish, ularning qayerda va qancha miqdorda ishlab chiqarilishini aniqlash kerak. Sizning raqobatdosh pozitsiyangiz ham muhim rol o'ynaydi. Tahlilning ushbu bosqichida tashkilotning biznes (raqobat) strategiyasi eng ko'p namoyon bo'lishi kerak, bu mahsulotning umr ko'rish davomiyligi unga bog'liq bo'ladi - birinchi sotishdan tortib to talabni qondirish va bozordan chiqish.

Innovatsion yondashuv bilan siz esda tutishingiz kerak: bozorda muvaffaqiyatli raqobatlashish uchun ixtirochilarga yangi narsalarni yaratish, erkin yaratish va o'z ixtirolarini muvaffaqiyatli amalga oshirish imkoniyatini berish kerak. Buning uchun ixtirochilar jamoasi ma'lum bir ijod erkinligini talab qiladi: qaror qabul qilish va yakuniy natijalar uchun javobgar bo'lish huquqi. Tashkilot rahbariyati ixtirochilarning tashabbuskorligi va tadbirkorligini rag'batlantirishga qaratilgan bo'lishi kerak.

Normativ yondashuv quyidagicha. Har qanday boshqaruv tizimini takomillashtirish maqsadida tahlil qilish kompaniya apparatini o'z faoliyatida boshqaradigan eng muhim standartlar yig'indisini hisobga olish bilan bog'liq. Bu har bir sanoat uchun belgilangan standartlar, masalan, nazorat qilish standartlari va dizaynerlarning o'zlari tomonidan ishlab chiqilgan standartlar (Tashkilot to'g'risidagi nizom, ish tavsiflari, xodimlar jadvali va boshq.).

Standartlar maqsadli, funktsional va ijtimoiy yo'nalishga ega bo'lishi mumkin. TO maqsadli standartlar tashkilot oldiga qo'yilgan maqsadlarni amalga oshirishni ta'minlaydigan hamma narsani anglatadi. Bular, birinchi navbatda, mahsulot sifati, mahsulot resurs intensivligi, ergonomik ko'rsatkichlar, ishonchlilik ko'rsatkichlari, shuningdek, ishlab chiqarishning texnik darajasi ko'rsatkichlari.

TO funktsional standartlar rejalarni sifatli va o'z vaqtida ishlab chiqish, bo'limlarning aniq tashkil etilishi, tezkor hisob va nazorat, qat'iy taqsimlanishini nazarda tutadi. funktsional majburiyatlar har birida strukturaviy birlik tashkilotlar.

Standartlar ijtimoiy soha jamoaning alohida rivojlanishi uchun optimal sharoitlarni ta'minlashi kerak. Bularga rag'batlantirish va mehnatni muhofaza qilish ko'rsatkichlari, barcha xodimlarni zarur narsalar bilan ta'minlash ko'rsatkichlari kiradi texnik vositalar Uchun muvaffaqiyatli ish. Bu tizimli ravishda oshirish zaruriyatini ham o'z ichiga oladi professional o'sish, yaxshi motivatsiya, huquqiy va ekologik standartlar.

Shunday qilib, tahlil o'tkazishda me'yoriy yondashuv resurslarni, jarayonni va mahsulotni boshqarishda barcha standartlar to'plamini hisobga olishni talab qiladi. Tashkilot faoliyatining barcha jihatlari uchun qanchalik ilmiy asoslangan standartlar mavjud bo'lsa, uning maqsadlariga erishishda muvaffaqiyat shunchalik tez bo'ladi.

Xulq-atvor yondashuvi hamma narsani yaratishga imkon beradi zarur shart-sharoitlar har bir xodimning ijodiy qobiliyatlarini ro'yobga chiqarish, tashkilotni boshqarishda o'z ahamiyatini anglash. Bu erda menejerlar uchun umumiy boshqaruv tavsiya qiladigan turli xulq-atvor yondashuvlarini o'rganish va ularni tashkilotni tahlil qilish jarayonida qo'llash imkoniyatlarini o'rganish katta ahamiyatga ega. Shuni esda tutish kerakki, inson boshqaruv tizimining eng muhim elementidir. O'z rahbarining g'oyalarini tushunish va amalga oshirishga qodir bo'lgan hamfikrlar va hamkorlarning muvaffaqiyatli tanlangan jamoasi iqtisodiy muvaffaqiyatning eng muhim shartidir.

Tashkilotda boshqaruv ma'lumotlarini o'rganish

MISda asosiy vazifa boshqaruv ma'lumotlarini o'rganishdir. Avvalo, axborotning tuzilishi tahlil qilinadi. Qaror qabul qilish uchun optimal ma'lumotlar bazasini yaratish kerak.

Tahlil maqsadi– axborot hajmini o‘lchash va uning mazmunini aniqlash. Iqtisodiy axborot birligi - Axborot to'plami - bu bitta umumiy shakl bilan bog'liq bo'lgan va bitta ob'ektni tavsiflovchi ma'lumotlar guruhi.

Avvalo, tashkilotning boshqaruv tizimini axborot bilan ta'minlashni ta'kidlash kerak. Bu nazorat ob'ektining predmet sohasi. Keyin nazorat sub'ekti quyi tizimlarining axborot ta'minoti tavsiflanadi.

Aksariyat hollarda bu funktsional quyi tizimlarning mavzu sohasi - ma'lum bir taqdimot shakliga ko'ra ajralib turadigan ma'lumotlar to'plami. Aslida, bu hujjat bo'lishi mumkin. Mavzu sohasi ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadi. Ko'rsatkichlar bu o'zining tavsiflash algoritmiga ega bo'lgan avtonom axborot to'plamidir.

Boshqaruv ma'lumotlarining yana bir qismi tafsilotlardan iborat. Ular axborot agregatlariga bo'linmaydi va ob'ektlarning individual xususiyatlarini tavsiflaydi.

Axborotni o'lchash axborot agregatlari shakllari yoki mazmuni, tabiiy hajmi bo'yicha amalga oshiriladi - ma'lum bir ma'lumot to'plami uchun qiymatlar soni hisoblanadi.

Axborotning miqdoriy va sifat tahlili uning barqarorligi, murakkabligi, ommaviy tarqalishi, tarmoqli kengligi axborot tizimi va boshqa xususiyatlar.

Axborotni taqqoslash usullari tashkilot faoliyatini baholash, rejalashtirilgan ko'rsatkichlardan og'ishlarni aniqlash, ularning sabablarini aniqlash va zaxiralarni aniqlash imkonini beradi. Tahlil qilishda quyidagi taqqoslash turlari qo'llaniladi:

• rejalashtirilgan ko'rsatkichlar bilan hisobot berish;
• o'tgan davr ko'rsatkichlari bilan rejalashtirilgan ko'rsatkichlar;
• o'tgan davr ko'rsatkichlari bilan hisobot ko'rsatkichlari;
• har bir kun uchun ishlash ko'rsatkichlari;
• sanoatning o'rtacha ma'lumotlari bilan;
• texnik daraja va mahsulot sifati ko'rsatkichlari ushbu korxonaning shunga o'xshash korxonalar ko'rsatkichlari bilan.

Taqqoslash solishtirilayotgan ko‘rsatkichlarning (baholash sifati, kalendar sanalarining solishtirilishi, hajm va assortimentdagi farqlarning ta’sirini bartaraf etish, sifat, mavsumiy xususiyatlar va hududiy farqlar, geografik sharoitlar va boshqalar) qiyoslanishini ta’minlashni talab qiladi.

Boshqaruv tizimlarini o'rganishga uslubiy yondashuv tadqiqot nuqtai nazari bo'lib, u go'yo boshlang'ich pozitsiyadir, boshlang'ich nuqtasi, bu maqsadga nisbatan uning yo'nalishini belgilaydi. Yondashuv aspektual, tizimli va kontseptual bo'lishi mumkin. Aspektli yondashuv - bu dolzarblik printsipi yoki tadqiqot uchun ajratilgan resurslarni hisobga olish printsipi asosida muammoning bir tomonini tanlash. Masalan, kadrlar tayyorlash muammosi iqtisodiy, ijtimoiy-psixologik, tarbiyaviy va hokazo jihatlarga ega bo'lishi mumkin.

Tizimli yondashuv muammoning barcha tomonlarini ularning o'zaro bog'liqligi va yaxlitligida maksimal darajada hisobga olishni, asosiy va muhimni ajratib ko'rsatishni, tomonlar, xususiyatlar va xususiyatlar o'rtasidagi bog'liqlik xarakterini aniqlashni talab qiladi.

Tizimli yondashuv yuqori murakkablikdagi tizim ob'ektlarini o'rganish yoki loyihalash va yaratish, shuningdek ularni boshqarish bilan bog'liq ijtimoiy-iqtisodiy, ijtimoiy-siyosiy, muhandislik va boshqa muammolarni hal qilishda qo'llaniladi.

Tizim doimo mavjud bo'lib, o'z muhitida - muhitda ishlaydi. Tizim elementlarining xossalari va funktsiyalari ularning butun birlikdagi o'rni bilan belgilanadi. Shu bilan birga, biz bir-biri bilan muayyan munosabatlarga kiradigan elementlarning nisbiy mustaqilligi va o'ziga xos xususiyatlarini unutmasligimiz kerak. Tizimning yaxlitligi ulanishlar orqali belgilanadi va amalga oshiriladi. Masalan, iqtisodiy tashkilot ochiq tizim sifatida atrof-muhit bilan o'zaro ta'sir qiladi, u bilan materiallar, energiya, odamlar va ma'lumotlar almashadi. Atrof-muhit va uning omillari tizimga ta'sir qiladi va ichki hayotga, tashkilot tizimidagi elementlar va aloqalarga ta'sir ko'rsatishi mumkin, elementlar va quyi tizimlar faoliyatining o'zgarishiga olib kelishi mumkin1.

Boshqarish tizimini o'rganish jarayonida qaysi biri aniqlangan komponentlar, elementlar boshqaruv tizimini tashkil qiladi, ularning bir-biri bilan va atrof-muhit bilan o'zaro ta'siri. Tizimni shakllantirish uchun elementlarning bir-biriga mos kelishi va ular o'rtasida samarali aloqalar o'rnatilishi kerak.

Bog'lanishlar majmuasi boshqaruv tizimining tuzilishi va tashkil etilishi tushunchasiga olib keladi. Moddiy elementlarni tashkil etish strukturasi va ularning aloqalari boshqaruv tizimiga barqarorlik va barqarorlikni beradi.

Tizimda samarali boshqaruvga bo'lgan talab tahlil jarayonida, albatta, maqsadlar tizimini, aloqalar yo'nalishini va xatti-harakatlarini ishlab chiqishni belgilashga olib keladi. Xususan, ko'p hollarda faoliyat va rivojlanish, barqarorlik va innovatsiya o'rtasidagi munosabatlar muammosi paydo bo'ladi. Har bir boshqaruv tizimida ikkita turdagi maqsadlar mavjud: ichki (korporativ) va tashqi - tovarlar ishlab chiqarish, xizmatlar ko'rsatish va boshqalar. Shu munosabat bilan, maqsadlar turlari o'rtasida muvofiqlashtirishni amalga oshirish kerak, ya'ni. ustuvorlikni belgilash va har bir turda alohida bo'ysunishni o'rnatish. Faoliyatni boshqarish va uni tashkil etish, albatta, "maqsadga muvofiq" bo'lishi kerak.

Maqsadlarni belgilash maqsadlarni belgilash bilan davom etadi - tashkilot mavjud bo'lgan va rivojlanmoqchi bo'lgan aniq sharoitlarda ilgari belgilangan maqsadlar va kichik maqsadlarni shakllantirish.

Kontseptual yondashuv tadqiqot kontseptsiyasini dastlabki ishlab chiqishni o'z ichiga oladi, ya'ni. murakkab asosiy qoidalar, tadqiqotning umumiy yo'nalishini, arxitektonikasini va uzluksizligini belgilash.

Yondashuv empirik, pragmatik va ilmiy bo'lishi mumkin.

Empirik yondashuv asosan tajribaga, pragmatik yondashuv eng yaqin natijaga erishish vazifasiga asoslanadi. Eng samaralisi, albatta, tadqiqot maqsadlarini ilmiy shakllantirish va uni amalga oshirishda ilmiy apparatlardan foydalanish bilan tavsiflangan ilmiy yondashuvdir.

Muammo turli yo'llar bilan tuzilgan. Bu shunchaki tadqiqot ob'ektining nomi yoki o'ziga xosligi bo'yicha bayonoti bo'lishi mumkin. Masalan, boshqaruv xodimlari, ishlab chiqarish faoliyati uchun motivatsiya va boshqalar. Ammo muammoning bunday bayoni har doim ham diqqatni uning o'ziga xosligi va mohiyatini aks ettiruvchi qarama-qarshilikka qaratishga yordam bermaydi.

Muammoni savol orqali qo'yish uning mazmunini to'g'riroq tushunishga yordam beradi, chunki savol - bu mulohazalar shaklida aniq javob olishga qaratilgan fikrlash shakli. Har qanday tadqiqotning hukmi, xulosasi ma'lum bir savolga javob sifatida qaralishi mumkin. Tadqiqot savollariga va ularning konstruktsiyalariga misollar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

Boshqaruv tizimi tashkilotning ehtiyojlari va rivojlanish shartlarini qanday aks ettiradi?

Nima uchun tashkilot raqobatda o'z o'rnini yo'qotadi?

Loyihamni yakunlash uchun qo'shimcha resurslarni qayerdan topsam bo'ladi?

Strategiyani qanday ishlab chiqish kerak?

Boshqaruv tizimlari bo'yicha tadqiqotlarning amaliy natijalari, qoida tariqasida, uning faoliyatining ayrim jihatlarini o'zgartirish, menejer va barcha boshqaruv xodimlarining boshqaruv faoliyati sifatini oshirish bo'yicha tavsiyalardir. Ushbu tavsiyalar ijtimoiy-psixologik, iqtisodiy, tashkiliy mazmunga ega bo'lishi mumkin, ular sohaga tegishli bo'lishi mumkin. axborotni qo'llab-quvvatlash boshqaruv, boshqaruv motivatsiyasi, kompaniya rivojlanishining qo‘shimcha omillarini hisobga olgan holda ish sharoitlarining o‘zgarishi, faoliyat sifati, rivojlanish tendentsiyalarini baholash, raqobatbardoshlik va h.k. istiqbolli rivojlanish tashkilotlar.

Albatta, tadqiqotning nazariy natijalari ham bor - muammoni tushunish, ishlash va rivojlanish qonuniyatlarini aniqlash, tizimni boshqarish tushunchalari. muayyan shartlar, muayyan vaziyat pozitsiyasidan emas, balki qat'iy ravishda berilgan. Muammoning mohiyatiga chuqur kirib borish va nazariy natijalarni umumlashtirish darajasiga qarab, amaliy natijalarni sezilarli darajada kengaytirish, muhim milliy iqtisodiy muammolarni hal qilish va boshqaruvning yangi tajribasini takrorlash imkoniyatini yaratish mumkin bo'ladi.

Har qanday tadqiqot ma'lum miqdordagi resurslarni talab qiladi. Kerakli resurslarsiz (inson, axborot, moliyaviy, iqtisodiy, texnik) zamonaviy tadqiqotlarni olib borish mumkin emas (va undan ham ko'proq uning xulosalarini amaliyotga tatbiq etish mumkin emas). Shuning uchun boshqaruv tizimlarini o'rganishning muhim muammosi uni amalga oshirish va amalga oshirish uchun zarur bo'lgan resurslarni taqsimlashdir.

Kirish. 2

1-bob. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga metodologik yondashuvlar: Dialektik, jarayonli, vaziyatli. 5

1.1. Tadqiqotga dialektik yondashuv, asosiy tamoyillar. 5

1.2. Tadqiqot, mohiyat va texnologiyaga jarayonli yondashuv. 7

1.3. Tadqiqotga situatsion yondashuv, mohiyat va foydalanish holatlari 9

2-bob. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga funktsional, refleksiv va tizimli yondashuv. 13

2.1. Funktsional yondashuv tadqiq qilish, mohiyati va foydalanish. 13

2.2. Tadqiqotga refleksiv yondashuv... 14

2.3. Tadqiqotga tizimli yondashish, uning mohiyati. 21

2.4. Tizimli yondashuvning integrativ-konvergent xususiyati. 27

Xulosa. o'ttiz

Spiral harakat bilimlarning doimiy to'planishini va vaqt o'tishi bilan rivojlanishning yangi darajalariga erishishni ta'minlaydi. Bilish jarayonida dialektika qarama-qarshiliklarining birligi va kurashi qonunidan tashqari miqdorning sifatga o‘tishi, inkorni inkor etishi, tadqiqotda mavhumdan ko‘tarilish tamoyillarini amalga oshirish kabi qonuniyatlarga ham amal qilish kerak. konkretlik, tahlil va sintezning birligi, mantiqiy va tarixiy, ob'ektdagi turli sifatdagi aloqalarni va ularning o'zaro ta'sirini aniqlash.

Ko'rib chiqilayotgan yondashuv tegishli printsiplardan foydalanish zarurligini oldindan belgilaydi:

Barcha hodisalarning uzluksiz harakati va rivojlanishi;

Har bir yangi va ilg'or narsadan foydalanishni talab qiluvchi va hodisalarni bashorat qilishni, tadqiqot natijalaridan foydalanish imkoniyatini ta'minlaydigan ilmiylik;

Hodisalarni ko'rsatish va o'rganishning turli xil bog'lanishlari, ko'p variantliligi va yaxlitligidan foydalanishni o'z ichiga olgan o'zaro ta'sir;

Ob'ektivlik va ishonchlilik;

Qarama-qarshiliklar;

Davomiylik;

Nisbiylik;

Tarixiy ishonch.

Tadqiqotga dialektik yondashuv amaliyot bilan belgilanadi, bu:

1) asosiy metodologik tadqiqot vositasi;

2) tadqiqotning harakatlantiruvchi kuchi, chunki u uchun nima muhim bo'lishi mumkinligini aniqlaydi;

3) tadqiqot natijalarining eng muhim iste'molchisi;

4) tadqiqot natijalarining haqiqatligining asosiy mezoni. Dialektik yondashuvdan foydalanganda haqiqatni bilishning tarixiy va mantiqiy usullari muhim ahamiyat kasb etadi.

Doimiy o'zgarishlarning doimiyligi va eskirgan hamma narsani yangisiga almashtirish zarurati to'g'risidagi qoidalari bilan bog'liq holda tadqiqotga dialektik yondashuv eng ilg'or bo'lib, barcha tadqiqotlarning aksariyat qismida qo'llaniladi. Mohiyatan, tadqiqotga dialektik yondashuv tamoyillari va usullarini boshqa yondashuvlarning metodologik vositalari bilan uyg‘unlikda tanlash va ulardan foydalanish zamonaviy davrda uning amaliy formulasi hisoblanadi.

Dialektik yondashuv ko'p jihatdan boshqa bir qator yondashuvlarning va birinchi navbatda tizimli yondashuvlarning rivojlanishini belgilab berdi.

1.2. Tadqiqot, mohiyat va texnologiyaga jarayonli yondashuv

Jarayonli yondashuv (jarayon - biror narsaning rivojlanishidagi holatlarning ketma-ket o'zgarishi; hodisaning rivojlanishi) umuman boshqaruvga nisbatan ma'lum. O'ylaydi boshqaruv faoliyati o'zaro bog'liq bo'lgan muayyan tadbirlar majmuini uzluksiz amalga oshirish sifatida va umumiy funktsiyalar boshqaruv (prognozlash va rejalashtirish, tashkil etish va boshqalar). Bundan tashqari, har bir ishning bajarilishi va umumiy boshqaruv funktsiyalari bu erda jarayon shaklida ham ko'rib chiqiladi, ya'ni. resurslar, ma'lumotlar va boshqalarning ba'zi kirishlarini o'zgartiradigan o'zaro bog'liq doimiy bajariladigan harakatlar to'plami sifatida. mos keladigan chiqishlarga, natijalarga (1-rasm).

Ko'pincha bir jarayonning chiqishi boshqasiga kirish hisoblanadi va boshqaruv jarayonining o'zi bajarilgan barcha bog'liq funktsiyalar yig'indisi bilan belgilanadi. Ushbu yondashuv doirasida boshqaruv tizimlarini o'rganish tadqiqot ishlarini va ularni amalga oshirish uchun umumiy boshqaruv funktsiyalarini (tadqiqotlarni boshqarish siklini) jarayon shaklida - o'zaro bog'liq harakatlarning uzluksiz seriyasini amalga oshirish sifatida ko'rib chiqilishi kerak, ya'ni. tadqiqot maqsadlariga erishish uchun ish sifatida. Jarayonli yondashuv barcha bo'ylab doimiy ravishda amalga oshiriladigan harakatlar to'plamiga yo'naltirilganligi bilan tavsiflanadi tadqiqot ishi identifikatsiyalash va o'zaro bog'liq bo'lgan umumiy boshqaruv funktsiyalari (prognozlash, rejalashtirish, ishlarni tashkil etish, muvofiqlashtirish, ishlarni bajarish, tartibga solish, faollashtirish va rag'batlantirish, hisobga olish, nazorat qilish va tahlil qilish) bilan

1-rasm. Tadqiqot jarayonining asosiy tarkibiy qismlari

Texnologik jihatdan tadqiqotga texnologik yondashuv ketma-ket, parallel va ketma-ket parallel ravishda amalga oshiriladi (2-rasm), ammo bu yondashuvlarning eng maqbuli ketma-ket paralleldir.

2-rasm. Tadqiqotga jarayonli yondashuv turlari: A - ketma-ket; B - parallel; B - qator-parallel

Jarayonli yondashuvning afzalliklari quyidagilardan iborat:

O‘zaro bog‘langan ilmiy-tadqiqot ishlarining uzluksizligi;

Tizimli yondashuv - uslubiy yondashuv, ob'ektni bir butun sifatida o'rganish. Tadqiqot ob'ekti ichki va tashqi aloqalarga ega bo'lgan quyi tizimlar, elementlar to'plami sifatida taqdim etiladi. Qabul qilingan qarorlarni har tomonlama o'rganish, tahlil qilish uchun foydalaniladi mumkin bo'lgan variantlar ularni amalga oshirish, amaliyotga tatbiq etish bo'yicha sa'y-harakatlarni muvofiqlashtirish.

Empirik yondashuv - ob'ektni mavjud tajriba asosida o'rganishga qaratilgan yondashuv. Ushbu yondashuvda oldingi o'xshash holatlar o'rganiladi va ishlab chiqiladi umumiy qoidalar shunga o'xshash vaziyatlarda xatti-harakatlar. Analogiya usullari qo'llaniladi, ular mavjud tajribani tahlil qilish va uni muayyan holatlarda qo'llash imkoniyatini baholash, taqqoslash usullari va boshqalar.

Shaxslararo munosabatlar va guruh xatti-harakatlarini tahlil qilish - bu tashkilotdagi ichki aloqalarni o'rganishga asoslangan yondashuv, ya'ni tashkilotdagi rasmiy va norasmiy guruhlarni, rasmiy va norasmiy rahbarlarni, gorizontal va vertikal aloqalarni, motivatsiya va rag'batlantirish tizimlarini, turlarini o'rganish. o'rganilayotgan tashkilotda mavjud bo'lgan kuch.

Shakllanish korporativ madaniyat– an’analar, qadriyatlar, ramzlar, e’tiqodlar, tashkilot a’zolari uchun rasmiy va norasmiy xulq-atvor qoidalari.

Ijtimoiy-texnik tizimlar ishlab chiqarish samaradorligini oshirish va ishlab chiqarishga sarflanadigan vaqtni qisqartirish maqsadida insonning texnologiyaga moslashishi uchun sharoit yaratadigan yondashuvdir.

Qarorlar nazariyasi va samarali aloqalar- axborot va tashkiliy tuzilmalarning mos kelishiga yondashuv.

Ushbu yondashuv bilan qaror qabul qiluvchilar barcha kerakli ma'lumotlarga ega bo'lishlari kerak. Samarali qaror qabul qilish uchun ma'lumotlar quyidagi xususiyatlarga ega bo'lishi kerak:

Ishonchlilik;

Aniqlik;

Vaqtinchalik;

To'liqlik;

Samaradorlik;

Ishonchlilik.

IN tashkiliy tuzilmalar ierarxiyaning quyi darajalarini xabardor qilish uchun samarali aloqalar bo'lishi kerak qabul qilingan qarorlar yuqoriga.

Modellashtirish - bu tashkilotning barcha quyi tizimlari, elementlari, munosabatlari va faoliyat shakllarini aks ettiruvchi tashkilot modelini yaratishga yondashuv.

Operatsion yondashuv - bu boshqaruv jarayonini tahlil qilish, mehnat xarajatlari va resurs xarajatlarini baholash uchun funktsiyalar va ishlarni aniqlaydigan yondashuv.

Situatsion yondashuv - tez o'zgarish paytida qaror qabul qilishga yondashish muhit: bozorlardagi o'zgarishlar, yangi raqobatchilarning paydo bo'lishi va hokazo.. Ushbu yondashuv bilan hozirgi vaziyat o'rganiladi, uning sabablari va ta'siri aniqlanadi, ulardan aniq hollarda tadqiqot maqsadlariga erishish uchun foydalanish mumkin. Yuqoridagi yondashuv odatda qo'llaniladi.

Xuddi shu holatlar tez-tez takrorlanganda, bir xil turdagi oldingi vaziyatlarni tahlil qilish asosida qaysi standart echimlar ishlab chiqiladi. Bu sizga materialni tejash imkonini beradi va mehnat resurslari, vaqt;

Oddiy vaziyatlardan farq qiladigan va tayyor echimlarga ega bo'lmagan yangi vaziyatlar paydo bo'lganda.

Jarayonli yondashuv - bu o'zaro bog'liq ishlar va umumiy boshqaruv funktsiyalari majmuasini uzluksiz amalga oshirish sifatida boshqaruv tizimlarini o'rganishga yondashuv. Tadqiqot jarayoni - tadqiqotchining tadqiqot ob'ektini o'rganishga qaratilgan funktsiyalari va harakatlarining yig'indisi bo'lib, ular kiritilgan ma'lumotlarni (o'rganilayotgan ob'ektni) natijalarga (tadqiqot natijasi) aylantiradi. Tadqiqot jarayoni dastaklar va resurslar bilan boshqariladi. Tutqichlar boshqaruv jarayoniga o'z ta'sirini usullar va uslublar, mijozlar va iste'molchilarning talablari, raqobatchilar, qonunlar va boshqalar orqali amalga oshiradi. Resurslar hamma tomonidan taqdim etiladi. zarur vositalar(moddiy, texnik, transport va boshqalar) tadqiqot jarayonini amalga oshirish uchun.