"Marketing" atamasi inglizcha "marketing" - savdo, sotish, sotish so'zidan kelib chiqqan bo'lib, o'z navbatida "bozor" so'zidan olingan bo'lib, bozor degan ma'noni anglatadi va kengroq ma'noda. zamonaviy ma'no- bozor faoliyati 9. Tahlil shuni ko'rsatadiki, marketing iqtisodiy kategoriya sifatida juda katta hajmga ega.

Chet elda marketingning rivojlanish tarixi quyidagi bosqichlarga bo'linadi:

Birinchi bosqich marketingning rivojlanishi zamonaviy ma'noda marketing uchun o'ziga xos asos bo'ldi. Shuni ta'kidlash kerakki, o'sha paytda marketing degan fan bo'lmagan, ammo savdoning usullari va tamoyillari mavjud bo'lib, ularni marketingning asosiy tamoyillari sifatida tasniflashimiz mumkin. Birinchi bosqichning o'ziga xos xususiyati uning ketma-ket uchta davrga bo'linishidir:

1860-1920 yillar talabning taklifdan oshib ketishining umumiy fonida ular ishlab chiqarishning yaxshilanishi bilan tavsiflanadi, ularning asosiy maqsadi mahsulot hajmini oshirish edi;

1920-1930 yillar ishlab chiqarish hajmining o'sishida erishilgan muvaffaqiyatlarni hisobga olgan holda, ishlab chiqaruvchilar o'z e'tiborini ularning sifatini yaxshilash va mahsulot assortimentini mos ravishda o'zgartirish orqali yaxshilashga qaratishga majbur bo'lganligi bilan tavsiflanadi;

1930-1960 yillarda Savdoni tashkil etish tijorat sa'y-harakatlarining kuchayishi tufayli ustuvor vazifaga aylanadi, chunki bu davr taklifning talabdan oshib ketishi bilan tavsiflangan. Shu sababli, marketingda bozorda iste'molchilarning xatti-harakatlarini tadqiq qilish va faol modellashtirishga tobora ko'proq e'tibor qaratilmoqda.

Ikkinchi bosqich Marketing rivojlanishi 50-60-yillardagi yangi sifat burilish bilan tavsiflanadi. XX asr, urushdan keyingi qiyinchiliklarni yengib o'tib, iqtisodiy rivojlangan mamlakatlar taraqqiyotning yangi bosqichiga qadam qo'ydi. Marketing kompaniya ichidagi rejalashtirishdan ko'ra kengroq jarayon sifatida qarala boshladi va shunday deb nomlandi mijozlarga yo'naltirilganlik davri.

Bularning barchasi atalmish shakllanishiga olib keldi iste'mol bozori- taklifning talabdan ortiqligi bilan tavsiflangan bozor.

Marketing korxonaning markaziy faoliyati bo‘lishi va o‘z iste’molchilar doirasi bilan ishlash menejerning vazifasi ekanligini birinchi bo‘lib Sayrus Makkormik (1809-1884) taklif qilgan. U birinchi bo'lib marketing funktsiyasining muayyan boshqaruv vazifasi sifatidagi o'ziga xos rolini to'liq tan oldi.

Uchinchi bosqich Marketing evolyutsiyasi uni zamonaviy biznesning ta'limotiga, uning falsafasiga, kompaniya va uning atrof-muhit o'rtasidagi asosiy aloqa vositasiga va murakkab tizimli faoliyatga aylantirdi.

Asli avstriyalik amerikalik olim Piter Druker tomonidan bildirilgan juda qiziq farazni ham ta'kidlash kerak. U Yaponiyani marketingning vatani deb hisoblagan. Hatto 1690 yilda Tokioda janob Matsui birinchi univermagni ochgani haqida hujjatli dalillar mavjud. Savdo tarixida birinchi marta do'kon egasi o'z mijozlariga e'tibor qaratdi, faqat talab qilinadigan narsalarni sotib oldi, tovarlar sifati uchun kafolatlar tizimini ta'minladi va tovar turlarini doimiy ravishda kengaytirdi.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, marketing evolyutsiyasi quyidagi 10 bosqichni bosib o'tgan boshqaruv kontseptsiyasining rivojlanish evolyutsiyasiga mos keladi:

1. Ishlab chiqarish davri.

1925 yilgacha ko'pchilik kompaniyalar, hatto eng rivojlangan mamlakatlarda faoliyat yuritadigan kompaniyalar G'arbiy Yevropa va Shimoliy Amerika, asosan ishlab chiqarishga qaratilgan. Ishlab chiqaruvchilar yuqori sifatli mahsulotlar ishlab chiqarishga e'tibor qaratdilar va keyin ularni sotadigan odamlarni qidirdilar. Bu davrda shunday fikr hukmron edi yaxshi mahsulot(yuqori jismoniy sifatga ega) o'zini sotish imkoniyatiga ega bo'ladi. Ishlab chiqarishga e'tibor bir necha o'n yillar davomida biznes falsafasini boshqargan; Darhaqiqat, biznes muvaffaqiyati ko'pincha faqat ishlab chiqarishdagi yutuqlar bilan belgilanadi. Ishlab chiqarish davri o'zining eng yuqori cho'qqisiga chiqmasdan to'xtadi va bu 20-asrning boshlarida sodir bo'ldi.

Marketingning rivojlanish tarixi o'z sayohatini bozorlar yaratilgan paytdan boshlaydi. O'sha kunlarda birinchi tushunchalar paydo bo'ldi, masalan:

• vositachilik;
• ulgurji va chakana savdo;
• narx shakllanishi.

Hatto qadimgi Yunoniston va Rimda vositachilar bo'lgan va o'sha qadimgi tsivilizatsiyalarda ular bo'lgan turli xil turlari. Shu bilan birga, bozorning paydo bo'lishi bilan bunday tushuncha paydo bo'ldi. narx siyosati va reklama kabi.

Agar sizning shaxsiy do'koningiz bo'lsa, unda siz uning xavfsizligiga g'amxo'rlik qilishingiz kerak. Siz do'kon xavfsizligini vityaz-ak.ru saytida o'rtacha narxlarda buyurtma qilishingiz mumkin.

Marketingning paydo bo'lish tarixi 17-asr oxiri - 18-asr boshlarida faollasha boshladi. Amerikalik olimlar 17-asrda ingliz savdogarlari tomonidan ba'zi marketing tushunchalari qo'llanilgan, shundan so'ng mustamlakachilar ularni Qo'shma Shtatlarga olib ketishgan degan xulosaga kelishdi.

Amerikalik olim, taniqli boshqaruv nazariyotchisi Piter Ferdinand Druker marketing Yaponiyada paydo bo'lgan deb hisoblagan. Buning uchun hujjatli dalillar topildi. 1690 yilda Tokioda yashovchi birinchi do'kon ochdi, u xaridorlarning talabiga e'tibor qaratdi va tovarlar turlarini ko'paytirdi. U erda mahsulot sifatining birinchi kafolatlari paydo bo'ldi.

Marketing tarixi rivojlanishning uchta asosiy bosqichini belgilaydi

Birinchi bosqich. Bu safar ishlab chiqaruvchilarga qaraganda xaridorlar o'rtasida raqobat ko'proq bo'lganligi bilan ajralib turadi. Tarixchilar uchta asosiy davrni ajratib ko'rsatishadi:

1860 va 1920 yillar davomida davom etadi. Talabning yuqori darajasini hisobga olgan holda, ishlab chiqaruvchilar uning sifatiga emas, balki ishlab chiqarilgan mahsulot hajmiga e'tibor qaratdilar.

1920 yildan 1930 yilgacha. Yuqori mahsuldorlikka erishgandan so'ng, ishlab chiqaruvchilar o'z mahsulotlarining sifatiga ko'proq e'tibor berishni va uning mashhurligiga qarab mahsulot assortimentini moslashni boshladilar.

1930 yildan 1960 yilgacha bo'lgan davrda talabning pasayishi tufayli taklif ustunlik qila boshladi. Buning sharofati bilan marketingning yangi tarmog'i, savdo bozorida xaridorlarning xatti-harakatlarini modellashtirish faol rivojlana boshladi.

Ikkinchi bosqich XX asrning 50-60 yillari hisoblanadi, bu davrda marketing menejment fani sifatida tan olindi. Bu haqda birinchi bo'lib taniqli amerikalik ixtirochi Sayrus Xoll Makkormik chiqdi, u ham 1902 yilda International Harvester korxonasining bir qismiga aylangan McCormick Harvesting Machine Company kompaniyasining asoschisi edi.

Rivojlangan mamlakatlar, urushdan keyingi davr qiyinchiliklarini yengib, ular rivojlana boshladi bozor iqtisodiyoti Shuning uchun tarixning bu sahifasi iste'molchiga yo'naltirilganlik davri deb ham ataladi.

Uchinchi bosqichda marketing falsafasi asos solingan. Bu kompaniya va iste'molchi o'rtasidagi aloqa uchun asos bo'ldi.

Chet el marketingining rivojlanish momentlari

Rivojlanishda bir qancha tarixiy epizodlar mavjud marketing siyosati chet elda. Mana ulardan ba'zilari:

• 1902-yilda AQSH universitetlarida marketing kurslari oʻqitila boshlandi;
• 1934-36 yillar orasida marketing sohasidagi birinchi nashrlar nashr etildi;
• 1990 yil marketing atamalarining paydo bo'lishi bilan ajralib turadi.

Rossiya Federatsiyasida marketingning rivojlanishi

Rossiyada marketing rivojlanishi ham bir necha bosqichlardan iborat:

Birinchi bosqich 1880 yildan 1917 yilgacha bo'lgan davr, Rossiyada sanoat salohiyati tadbirkorlik asosi tez sur'atga erishdi. Bu vaqtda marketing elementlari mahalliy biznesda keng qo'llanilgan. Ular orasida eng keng tarqalganlari quyidagilar edi:

• har xil turdagi reklama texnikasi;
• korxona va aholi o'rtasidagi aloqa har tomonlama yo'lga qo'yildi.

Lekin marketingning yaxlit tizimi yo'q edi.

Yigirmanchi asrning boshlari sanoatning faol rivojlanishi bilan ajralib turadi, shuning uchun u rivojlanishning ikkinchi bosqichi hisoblanadi. Lekin sovet iqtisodiyotining marketingga fan sifatidagi munosabati tufayli u tan olinmadi va o‘rganib bo‘lmadi.

70-yillarning o'rtalarida marketing rivojlanishining uchinchi bosqichi boshlandi. U ishlab chiqarishni boshqarish, tovarlarni sotish va xizmatlarni sotish uchun bozor kontseptsiyasi sifatida tan olingan. Lekin markaziy boshqaruv mexanizmi marketingning barcha tamoyillarini ichki bozorda qo‘llash imkonini bermadi. Tadbirkorlik subyektlariga bozor imkoniyatlarini erkin amalga oshirish taqiqlandi.

90-yillarda, mulk to'g'risidagi qonun qabul qilingandan so'ng, marketing rivojlanishda faol sur'atga ega bo'ldi, bu evolyutsiyaning to'rtinchi bosqichiga aylandi.

Muhim nuqtalar

Rossiya marketingida bir qator mavjud muhim voqealar va ularga tayinlangan sanalar, masalan:

• 1967 yilda marketing bo'limi tashkil etildi;
• 1980 yil iqtisodiy universitetlarda marketing kurslarini joriy etish bilan ajralib turdi;
• 1990 yilda institutni tashkil etish to'g'risida qaror qabul qilindi tizim tadqiqotlari va marketing;
• 1992 yilda "Marketing" jurnalining nashr etilishi boshlandi;
• 1995 yilda Rossiya marketing assotsiatsiyasi tuzildi.

Tahlil asosida marketingni rivojlantirish Rossiyada shakllanish epizodik ravishda ma'nosiz impulslar seriyasida sodir bo'lishi aniq, chunki marketing vazifalari paydo bo'ladi va ularni hal qilish usuli izlanadi. Qoida tariqasida, ular tovarlarni sotish bilan bog'liq bo'lib, psixologik ishlov berish va iste'molchilarning xatti-harakatlarini manipulyatsiya qilish orqali mahsulotlarni haddan tashqari yuklash sifatida qabul qilingan.

Postindustrial jamiyat marketingiga ega bo'lgan kompaniyalar soni unchalik katta emas. Aksariyat tadbirkorlar sanoat marketingining qat'iy chegaralarida ishlaydi. Mijozlarga e'tibor qaratish, sifatni yaxshilash yoki mahsulot assortimentini yangilash kabi texnikalar ular uchun mavjud emas. Sanoat jamiyatining marketing tamoyili mahsulotga yo'naltirilganlikdir.

Monopolistlar va oligopolistlarning yuqori darajasi tufayli ijtimoiy mas'uliyatli marketing bilan bog'liq vaziyat yanada murakkab.

Monopoliya korxonalari na iste'molchilar, na mahsulotlar bilan uzoq muddatli siyosatda ishlamaydi. Ular uchun aylanmadan pul topish tushunchasi mavjud emas.

Ularning siyosatining printsipi ishlab chiqarishni cheklashda yuqori narxlarni saqlab qolish orqali tez daromad olishdir.

Marketing tarixi. Rossiyada marketing - rivojlanish va shakllantirish

Rossiyada marketingning rivojlanish tarixi, birinchi navbatda, 19-asrning oxirida muvaffaqiyatli rivojlana boshlaganligi va 20-asrning boshlarida rivojlanishini davom ettirganligi sababli Rossiyada marketing, keyin esa, qiziqish uyg'otadi. uzoq yillar, rejalashtirilgan Sovet iqtisodiyoti tomonidan chetga tashlangan va zararli va xavfli fan hisoblangan. Ammo, barcha taqiqlarga qaramay, Rossiyada u yoki bu shaklda marketing har doim mavjud bo'lgan va har doim o'z yo'lini qilgan.

Kirish

Rossiyada marketing, boshqa mamlakatlardagi kabi, o'z rivojlanishining bir necha bosqichlarini bosib o'tdi. Ammo, agar ko'pgina mamlakatlarda marketing rivojlanish bosqichlarining chegaralari xiralashgan bo'lsa, bosqichlar asta-sekin bir-birini almashtirsa, Rossiyada marketingning o'ziga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra bosqichlar chegaralari aniq belgilangan. Va ular davlatning o'zi hayotining muayyan davrlariga ko'ra o'tadi.

Men maqolada Rossiyada marketingni rivojlantirishning birinchi qadamlarini aytib o'tdim. Shuning uchun biz ushbu maqolada zamonaviy marketingning shakllanish va rivojlanish bosqichlarini ko'rib chiqamiz.

Rossiyada marketing - inqilobdan oldingi davr

19-asr oxirida Rossiya iqtisodiyoti va sanoati jadal rivojlandi. Mamlakat iqtisodiyotida tadbirkorlik yetakchi rol o‘ynay boshladi. Bu davrda marketingning rivojlanishi esa boshqa mamlakatlardagi rivojlanishidan farq qilmadi.

Amalda Rossiya tadbirkorligi Bu davrda marketingning ko'plab elementlari ishlatilgan. Tovar va xizmatlarni ilgari surishda reklama muhim o'rin egalladi. Maxsus bosma reklama nashrlari chiqarila boshlandi.

Jamoatchilik bilan aloqalar (PR) usullari juda keng qo'llanilgan.

Tovar va xizmatlarni ilgari surishda ko‘rgazma va yarmarkalar alohida o‘rin tutdi. Rossiyada ko'plab xalqaro, mahalliy va viloyat sanoat ko'rgazmalari va yarmarkalari tashkil etildi.

Muntazam ravishda o'tkaziladigan Nijniy Novgorod yarmarkasi alohida o'rin egalladi, u juda mashhur bo'ldi. Nijniy Novgorod yarmarkasida har doim dunyoning turli burchaklaridan turli xil tovarlar namoyish etilib, ko'plab bitimlar tuzildi.

U bir qator tovarlar, masalan, g'alla uchun Evropa narxlarini belgilab berdi.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, rossiyalik tadbirkorlar juda muvaffaqiyatli marketing harakatlarini amalga oshirdilar. Ularning reklama va PR sohasidagi muvaffaqiyatlarini ta'kidlash kerak. Men faqat ikkita misol keltiraman, garchi yana ko'p narsalarni keltirish mumkin.

Shustovdan marketing

Bozorda o'zining alkogolli ichimliklarini targ'ib qilish, keyin esa alkogolli ichimliklar bozorini egallash uchun u murakkab marketing hiylasini o'ylab topdi. Shustov tavernalarga, restoranlarga, ichimlik shoxobchalariga borib, Shustov alkogolli ichimliklarini talab qiladigan odamlarni (tiyinlar evaziga va bu reklama kampaniyasining barcha xarajatlari edi) yollagan.

Agar ular mavjud bo'lmasa va ular rad etilsa, ular muammoga duch kelishdi. Tabiiyki, janjallarning sabablari haqidagi ma'lumotlar juda tez matbuotda paydo bo'ldi va qisqa vaqt o'tgach, barcha ichimlik korxonalari Shustov alkogolli ichimliklarini sotdi. Shustovning yana bir reklama kashfiyoti tramvaylardan foydalanish edi.

Avtomobillar Moskva bo'ylab sayohat qila boshladilar, ularning yon tomonlarida "Shustov" reklamalari o'rnatilgan.

Karl Fabergening marketing g'oyasi

Muvaffaqiyatli marketing g'oyasi 1883 yilda Karl Fabergening xayoliga keldi. U yaratishga qaror qildi Pasxa tuxumi Empress Mariya Fedorovna uchun sovg'a sifatida. Shundan so'ng Faberge har yili tuxum ishlab chiqarishga buyurtma oldi.

O'sha yillarda ham Faberge o'z mahsulotlarini mijoz uchun ishlab chiqarishi, faqat mijozlarga yoqqan va talab qilinadigan narsalarni ishlab chiqarishi bilan ajralib turardi. Uning xodimlari zamonaviy ma'noda birinchi rassom-dizaynerlardan edi.

Fabergening zamonaviy marketing yondashuviga juda mos keladigan so'zlari:

"Qimmatbaho narsaga men unchalik qiziqmayman, agar uning narxi faqat olmos yoki marvarid bilan o'rnatilgan bo'lsa."

Ko'pchilik Rossiya tadbirkorlari savdoni rag'batlantirish va mijozlarni jalb qilish usullaridan muvaffaqiyatli foydalanilgan. Tovarlarni qadoqlashning go'zalligi va qulayligiga katta e'tibor qaratildi.

20-asr boshlarida marketing elementlari oʻqitiladigan birinchi taʼlim muassasalari paydo boʻla boshladi.

Marketing bo'yicha ba'zi bilim va ko'nikmalarni faqat ba'zi tijorat maktablarida o'qitiladigan umumiy iqtisodiyot kursida olish mumkin edi.

Ko'rib turganingizdek, boshqa mamlakatlarda bo'lgani kabi, 1917 yilgacha hamma narsa rivojlandi va nima sodir bo'ldi.

Sovet davrida Rossiyada marketing tarixida uchta davrni qayd etish mumkin.

Birinchi davr - 1917 yildan 1928 yilgacha, inqilobdan NEPning oxirigacha bo'lgan davr.

Oktyabr inqilobi va undan keyin Fuqarolar urushi Rossiyada nafaqat marketing rivojlanishini to'xtatdi, balki iqtisodiyot va sanoatni ham yo'q qildi. Ishlab chiqarish yo to'xtatildi yoki yo'q qilindi. Besh yil ichida mamlakat sanoat va oziq-ovqat mahsulotlari. Albatta, hech qanday marketing yondashuvi haqida gap yo'q edi.

Ammo 1922 yilda NEP paydo bo'lishi bilan hamma narsa tezda o'zgardi. Rossiyada tadbirkorlik yana rivojlana boshladi, sanoat tiklana boshladi, savdo jonlandi. Amaliy iqtisodiy faoliyatda 1917 yilgacha bo'lgan marketing elementlari tezda tiklandi. Reklama va PR yana keng qo'llanila boshlandi. Rossiyada marketing jonlandi.

NEP yillarida xususiy kapital savdoda ayniqsa kuchli mavqeni egalladi. Savdo mahalliy byudjetning muhim manbaiga aylandi. Masalan, Moskvada savdo aylanmasining 95% gacha xususiy kapital qo'lida bo'lgan.

Bu davr uchun davlat va kooperativ savdosida xususiy savdogarlar bilan raqobat juda xarakterli edi. Davlat savdosini kengaytirish, uning aylanmasini oshirish, mijozlarga xizmat ko‘rsatish turlari va sifatini oshirishga harakat qilindi.

Shu bilan birga, Moskvada bozor tadqiqot instituti paydo bo'ldi, bu Sovet Rossiyasida marketingni o'rganadigan birinchi muassasadir.

Iqtisodchi Nikolay Kondratiev 20-yillarda "Biznes sikllari" nazariyasini yaratdi, unda u jahon iqtisodiyotining o'zgaruvchan ko'tarilishlari va tushishlari tsiklik ravishda sodir bo'ladi, tsikl davomiyligi 45-55 yil. Bu marketing elementlarini o'z ichiga olgan birinchi ilmiy ishlardan biri edi.

Ikkinchi davr - 1929 yildan 50-yillarning oxirigacha bo'lgan davr.

1929 yildan boshlab, NEPning bekor qilinishi bilan Rossiyada marketing rivojlanishida yana uzoq tanaffus bo'ldi. Mamlakatda qattiq buyruqbozlik va taqsimlash tizimi joriy etilib, iqtisodiyot rejali bo‘lib, bozor va raqobat butunlay yo‘q qilinadi.

Tovarlarning umumiy tanqisligi paydo bo'ladi. Rossiyada marketing, bu sharoitda, iflos so'zga aylanadi.

Hatto marketing so'zini ham aytish xavfli bo'lgan, yetakchi, fikrlaydigan iqtisodchilar qatag'onga uchragan davr 50-yillarning oxirigacha davom etdi.

Uchinchi davr - 20-asrning 60-80-yillari.

60-yillarning boshlarida sovet iqtisodchilari marketingga qiziqa boshladilar. Lekin, chunki Rasmiy sovet mafkurasi marketingni rad etganligi sababli, iqtisodchilar o'z ishlarida marketingga mutlaqo begona hodisa sifatida salbiy baho berishgan.

1970-yillarda SSSR faolroq kirib kela boshladi tashqi bozor, va mahalliy mutaxassislarning marketing asoslarini bilmasliklari biznes muzokaralarini murakkablashtirdi. Va mamlakatda ular zudlik bilan marketingni jonlantirishni boshladilar, uni o'rganishni ba'zi elita universitetlarida joriy etishdi. Har yili ushbu universitetlar marketing yo'nalishi bo'yicha 200 ga yaqin mutaxassislarni tayyorlaydilar.

Xalqaro marketing bo'yicha ba'zi maxsus nashrlar paydo bo'ldi. 1974 yilda "Marketing" deb nomlangan rus tiliga tarjima qilingan birinchi tizimli maqolalar to'plami nashr etildi. Biroq, sovet o'quvchilariga ushbu to'plamni taqdim etar ekan, so'zboshi muallifi quyidagi shartni qo'ydi:

"Albatta, biz kapitalistik va sotsialistik ishlab chiqarish munosabatlari o'rtasidagi tub farq tufayli sotsialistik korxonalar uchun mutlaqo nomaqbul bo'lgan burjua marketingi tamoyillaridan foydalanish haqida emas, balki tashqi savdo va mamlakatimizning boshqa tashkilotlari faoliyati to'g'risida. tashqi iqtisodiy soha kapitalistik mamlakatlardagi firmalar tomonidan qo'llaniladigan barcha yangi shakl va usullarni bilishi kerak.

Amalda bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlar tajribasi sovet tashkilotlarining tashqi savdo faoliyatida ko‘chirildi. Marketing nazariyasini rivojlantirish uchun bir qator davlat ilmiy tashkilotlarida marketing bo'limlari tashkil etila boshlandi. Bozor sharoiti va talabining Butunittifoq ilmiy tadqiqot instituti (VNII) yaratildi.

70-yillarning boshlarida SSSR Savdo-sanoat palatasida marketing bo'limi paydo bo'ldi, u erda vaqti-vaqti bilan marketingning sotsializmga mos kelishi yoki nomuvofiqligi haqida juda qizg'in munozaralar bo'lib o'tdi.

Albatta, bahsda bozor munosabatlari tarafdorlari g‘olib chiqqani yo‘q, lekin ular qattiq tanqidlarga qaramay, o‘z fikrlarini bildira olganlarini bu davr yutug‘i deb hisoblash mumkin.

Qayta qurish boshlanishi bilan rus marketingi rivojlanishining yangi bosqichi boshlanadi. Ammo marketing rivojlanishining amalda bu bosqichi o'tgan asrning 90-yillari boshlarida boshlangan. O'sha yillardagi iqtisodiy islohotlar turlicha baholanadi, lekin aynan ular bozor munosabatlarining shakllanishiga olib keldi va marketing rivojlanishini rag'batlantirdi. Rossiyada marketing yana o'sdi.

Bugungi kunda Rossiyada marketingning ahamiyati bozor bilan bog'liq va unga aloqador har bir kishi tomonidan tan olingan iqtisodiy faoliyat. Ular Rossiyada marketingni o'rganishni boshladilar.

Kollej va universitetlarda marketing alohida fan sifatida o‘qitiladi. Marketing mustaqil mutaxassislikka aylandi, marketing bitiruvchilari har qanday korxonada talabga ega bo'lgan mutaxassislarga aylanishmoqda.

Marketing bilimlarini turli biznes kurslari orqali olish mumkin.

Marketing bo'yicha adabiyotlar paydo bo'ldi va keng tarqaldi, avval tarjimada, keyin esa rus mualliflaridan. Bir nechtasi nashr etila boshlandi davriy nashrlar marketing sohasida. Ammo Rossiyada marketing faoliyati ham ko'plab kamchiliklarga ega.

Ko'pgina hollarda, u ko'pincha sotish bilan bog'liq va ko'pincha tovarlarni sotish bilan bog'liq bo'lgan individual marketing muammolarini hal qilish shaklida tizimsiz va epizodik tarzda amalga oshiriladi.

Aholining ko'pchiligi esa buni qo'pol tovar yuklash, psixologik muomala va iste'molchi xatti-harakatlarini manipulyatsiya qilish sifatida qabul qiladi.

Xulosa

Ko'rib turganimizdek, Rossiyada marketing, ko'plab iqtisodchilarning ta'kidlashiga qaramay, kundalik hayotga tobora ko'proq integratsiyalashgan edi va bugungi kunda. Hatto u soxta fan deb hisoblanganda ham, marketingni o'rganishga va foydalanishga majbur bo'lgan.

Shuni ta'kidlash kerakki, sovet davrida marketing to'liq taqiqlanganiga qaramay, SSSRda marketing yondashuvini kuzatish mumkin edi. Bu, ayniqsa, mashhur tovarlar brendlarini yaratishda namoyon bo'ldi. Lekin hech kim ularni brend demagan, ular savdo belgisi deb atashgan. Va ko'p mashhur savdo belgilari, masalan, qandolat mahsulotlari, kolbasa yoki spirtli ichimliklar bugungi kunda muvaffaqiyatli brendlarga aylandi.

Marketing tarixi. Asosiy marketing tushunchalari

Marketingning paydo bo'lishi bozor va bozor munosabatlarining shakllanishi bilan bir vaqtda sodir bo'ldi. Eng mashhur shakllar marketing faoliyati- reklama va narxlash - Shumer va Qadimgi Misr savdogarlari tomonidan ishlatilgan. Marketingning eng qadimiy shakllarining paydo bo'lishi sababini paydo bo'lishi deb hisoblash kerak ijtimoiy bo'linish mehnat.

Ta'rif 1

Ijtimoiy mehnat taqsimoti ishlab chiqarishni tashkil etish shakli bo'lib, unda mahsulot sotib olish va sotish yo'li bilan ayirboshlash uchun eng kam xarajat bilan ishlab chiqariladi.

Biroq, u o'zinikini olishni boshladi zamonaviy shakl$ XVII $ oxiri - $ XVIII $ asr boshlarida marketing. Ba'zi manbalarga ko'ra, Amerika Qo'shma Shtatlari marketingning tug'ilgan joyi hisoblanadi, u erda ba'zi marketing kontseptsiyalari Angliyadan kolonistlar tomonidan olib kelingan.

Eslatma 1

Menejment gurusi P.Druker Yaponiyani marketingning vatani deb hisoblab, savdo tarixida egasi sotishda xaridorlarning ehtiyojlarini hisobga olgan va mahsulot sifatiga kafolat bergan birinchi univermag paydo bo'lganligini dalil sifatida keltirdi. tovarlar.

Hech narsani tushunmayapsizmi?

O'qituvchilaringizdan yordam so'rashga harakat qiling

Chet elda marketing bo'lish

Ilm-fan va biznes amaliyoti sifatida marketingning sezilarli rivojlanishi $XX$ asrda boshlanadi.

Marketing amaliyotining keng qo'llanilganligining dalilini AQShda 1901 dollarga qishloq xo'jaligi mahsulotlarini sotish bo'yicha sanoat komissiyasining hisobotining nashrida ko'rish mumkin - bu marketing xarakteridagi va bozor tahlilini o'z ichiga olgan dunyodagi birinchi tadqiqot.

Shu bilan birga, marketing fanining shakllanishi boshlandi - Amerika universitetlarida (Michigan, Berkli, Illinoys universiteti) marketing bo'yicha ixtisoslashtirilgan kurslar paydo bo'ldi va marketing sohasidagi birinchi ishlar nashr etildi (V. Skott "Nazariya va amaliyot" Reklama").

Marketing rivojlanishining muhim bosqichi 1926 yilda Milliy marketing assotsiatsiyasining (keyinchalik Amerika marketing assotsiatsiyasi, AMA) paydo bo'lishi bo'lib, uning asosida Amerika marketing jamiyati tashkil topdi. 20-asrning 30-yillarida birinchi ixtisoslashtirilgan jurnallar nashr etila boshlandi - "Amerika Marketing Journal", "Milliy Marketing Review", "Journal of Marketing".

1960 yilda menejment bo'yicha mutaxassislar biznes yuritishning marketing kontseptsiyasi haqida gapirib, "marketing davri" ni e'lon qilishdi. Shundan so'ng, marketingning alohida yo'nalishlarining faol rivojlanishi davom etmoqda, masalan, marketing notijorat tashkilotlar, iste'molchi xatti-harakati, marketing aralashmasining elementlari, munosabatlar marketingi va boshqalar.

Rossiyada marketingning shakllanishi

Rossiyada marketing ancha keyinroq keng tarqala boshladi. $XIX$ oxiri - $XX$ asr boshlarida.

Rossiyalik tadbirkorlar o'z faoliyatlarida marketing elementlaridan faol foydalandilar - bosma va devor reklamasi, PRning ba'zi turlari, ammo yagona tizimli yondashuv marketing faoliyati mavjud emas edi.

Ma'muriy buyruqbozlik tizimining mavjudligi iqtisodiy faoliyat Sovet iqtisodiyotida marketing fan sifatidagi salbiy munosabat uning rivojlanishi va o'rganishiga to'sqinlik qildi.

1990 yilda Mulk to'g'risidagi qonunning qabul qilinishi Rossiya iqtisodiyotini erkin bozor munosabatlari sohasiga o'tkazdi va marketingning faol rivojlanishiga yordam berdi. Buni quyidagi faktlar tasdiqlaydi:

• Iqtisodiy universitetlarda marketing kurslarini joriy etish;
• "Marketing" jurnali nashr etilishining boshlanishi;
• Rossiya marketing assotsiatsiyasini (RAM) yaratish.

Keyinchalik Rossiyada marketingning rivojlanishi endi marketing faoliyatiga olib keldi Rossiya kompaniyalari tadbirkorlar esa tizimsiz amalga oshiriladi, eskirgan va samarasiz marketing vositalaridan foydalaniladi va iste'molchilar sotuvchilarning marketing harakatlarini tovarlarni manipulyatsiya qilish va majburlash urinishlari sifatida qabul qiladilar.

Marketingning kontseptual rivojlanishi

O'zining rivojlanishining dastlabki bosqichlarida (19-asr oxiri - 20-asr boshlari) marketing o'zining zamonaviy ahamiyatiga ega bo'ldi.

O'sha davrda marketing vositalarining takomillashtirilishi oddiygina ishlab chiqarish hajmini oshirishdan tijorat sa'y-harakatlarini qo'llash orqali sotish samaradorligini oshirishga bosqichma-bosqich o'tish bilan bog'liq edi.

Bu iste'molchilarning xulq-atvori va bozor sharoitlarini o'rganishga biznesning e'tiborini kuchaytirgan samarali savdo tizimini tashkil etish zarurati edi.

50 dollar ichida. $XX$ asr jahon iqtisodiyoti, urush davridan tiklanib, rivojlanishning yangi bosqichiga o'tdi. Bu biznes hamjamiyatining faollashishiga va "marketing" tushunchasining ichki tashkilotdan tashqi yo'naltirilgan iste'molchiga kengayishiga olib keldi. O'shanda birinchi marta iste'mol bozori tushunchasi paydo bo'ldi.

Ta'rif 2

Iste'mol bozori - o'ziga xosligi taklifning talabdan oshib ketishi bo'lgan bozor sharoiti.

Quyidagi rasmda marketingning tarixiy rivojlanishi kontekstidagi asosiy tushunchalari ko'rsatilgan:

Eslatma 2

Hozirgi vaqtda etakchi mutaxassislar marketingni har qanday tashkilot faoliyatining asosiy elementi sifatida ko'rib, uning asosiy yo'nalishini belgilaydilar strategik rivojlanish. Marketing zamonaviy biznes falsafasiga aylandi.

Marketing tarixi va uning rivojlanishi

Bugungi kunda marketing keng tarqalgan bo'lib, hech bir ishlab chiqarish yoki xizmat ko'rsatish sohasi reklamasiz ishlamaydi. Marketing tarixi qadimgi davrlarga borib taqaladi. Keling, marketingning paydo bo'lishi va rivojlanishining asosiy bosqichlarini, uning evolyutsiyasini va hozirgi holat.

Marketing tushunchasi

Bu tushunchani aniqlamay turib, marketing tarixini ko‘rib chiqish mumkin emas. Bu atama so'zma-so'z tarjima qilinganda bozor faoliyati, bozor bilan ishlash degan ma'noni anglatadi. Lekin bu so`z ishlatilgani sari qo`shimcha ma`nolar kasb etadi.

Bugungi kunda marketing deganda tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarish orqali odamlarning ehtiyojlarini qondirish faoliyati tushuniladi, bu iste'molchilar va ishlab chiqaruvchilar o'rtasidagi o'zaro manfaatli almashinuvni tashkil etishni boshqarish jarayonidir.

Marketing bozor faoliyatining ajralmas tarkibiy qismi bo'lganligi sababli, uning paydo bo'lishi juda qadimgi davrlarga borib taqaladi.

Marketing rivojlanishi tarixining dastlabki bosqichlari

Marketing faoliyatining dastlabki boshlanishi odam iste'mol qila olmaydigan darajada ko'p tovar ishlab chiqarishni o'rganganida paydo bo'ldi. Ortiqcha tovarlar qandaydir tarzda sotilishi kerak edi, keyin marketingning birinchi belgilari paydo bo'ldi.

Bu Qadimgi Misr davrida sodir bo'lgan, loydan yasalgan lavhalarda reklama xabarlariga misollar mavjud. Qadimgi Yunonistonda allaqachon va Qadimgi Rim savdogarlar e'tiborni iste'molchi talabiga qarata boshlaydi, reklama va jamoatchilik bilan aloqalar paydo bo'ladi.

paydo bo'lishi bilan sanoat ishlab chiqarish Mahsulotni sotish usullari ham murakkablashib bormoqda. Yaponiyada marketing tarixida birinchi marta 17-asrda tovarga bo'lgan talabga qat'iy muvofiq ishlaydigan universal do'kon paydo bo'ldi. U tovarlar uchun kafolatlar berdi va merchandising tamoyillaridan foydalandi.

Biroq, bularning barchasi individual sotuvchilarning alohida yutuqlari edi, bu usullardan foydalanishning mazmunli tizimi yo'q edi, hamma narsa sezgi darajasida qo'llanildi.

Rossiyada ham marketing tarixi mavjud. 18-asrda mahalliy savdogarlar doimiy, sodiq mijozlar pulini shakllantirish zarurligini tushunishgan.

Va ular o'z iste'molchilari bilan yaqin, ishonchli munosabatlar o'rnatdilar, faqat sotishdi sifatli tovarlar, kafolatlar berish, tovarlarni "pompalar bilan", ya'ni kichik vazn bilan sotish, sotib olish uchun kichik esdalik sovg'alari berish, ular mahsulotning degustatsiyasini o'tkazdilar.

Marketingning paydo bo'lishi

19-asrda tizimli marketingning paydo bo'lishi uchun zarur shart-sharoitlar paydo bo'ldi. Uning paydo bo'lishining sabablari bozorni tovarlar bilan to'ldirish, savdo va sanoat kapitalining kontsentratsiyasi, uzluksiz, ommaviy ishlab chiqarishning rivojlanishi, uyushmagan raqobat, davlat tomonidan tartibga solish bozorlar, monopoliyalar.

Bularning barchasi marketing tarixining boshlanishi bo'lgan tanqidiy vaziyatga olib keldi. Nazariychilar hozirgi vaziyatni tushunishni va undan chiqish uchun o'z imkoniyatlarini taklif qilishni boshlaydilar. 1901 yilda AQSh universitetlarida birinchi marta “marketing” intizomi joriy etildi. 1908 yilda marketing muammolari bilan shug'ullanadigan birinchi tadqiqot laboratoriyasi ochildi.

Nazariychilar keyinchalik ushbu hodisaning evolyutsiyasini tashkil etuvchi marketing tushunchalarini shakllantiradilar.

Marketing tarixidagi birinchi tushuncha an'anaviy ravishda ishlab chiqarish deb ataladi. U 1860 yildan 1920 yilgacha shakllanadi va bozorlarda hukmronlik qiladi. Uning asosiy pozitsiyasi unumdorlikni oshirish va ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish uchun ishlab chiqarishni yaxshilash talabidir.

Bozor har qanday miqdordagi tovarlarni maqbul narxlarda iste'mol qilishi mumkin, deb ishoniladi. Bu davrda bozorlar hali tovar bilan to‘lib-toshgani yo‘q, odamlar ko‘proq xarid qilishni boshlashi uchun arzon narxlarni belgilash kifoya.

Ammo 30-yillarning boshlariga kelib, odamlarning xarid qobiliyati cheksiz emasligi va shunchaki mahsulot ishlab chiqarishning o'zi etarli emasligi, uni qanday sotish haqida o'ylash kerakligi ma'lum bo'ldi.

Mahsulot kontseptsiyasi

1920-yillarning boshlarida marketing tarixida quyidagi tushuncha paydo bo'ldi. U tovarni ortiqcha ishlab chiqarish muammosini hal qilish uchun mo'ljallangan bo'lib, yechim mahsulotni yaxshilashda ko'rinadi. Iste'molchilar mahsulotni sotib olishlari kutilmoqda eng yaxshi sifat Shuning uchun ishlab chiqaruvchilar o'z mahsulotlarini yaxshilash va mahsulotning funksionalligini oshirish uchun bor kuchlarini sarflamoqda.

Bundan tashqari, barcha yaxshilanishlar ishlab chiqaruvchining qarashlari bilan bog'liq, innovatsiyalarni joriy etishda iste'molchining manfaatlari hech qanday tarzda hisobga olinmaydi. Ishlab chiqaruvchilar o'z kuchlarini "ideal mahsulot" yaratish va yangi texnologiyalarni joriy etishga qaratadilar. Biroq, bu yondashuv odamlarni cheksiz sotib olishga majbur qila olmasligi tezda ma'lum bo'ldi.

Muayyan bosqichda bu yondashuv o'z samarasini berdi, lekin u o'z imkoniyatlarini tezda tugatdi.

Savdo tushunchasi

1930-yillarning boshlarida rivojlangan mamlakatlar bozorlari ortiqcha ishlab chiqarish to'lqini bilan to'lib-toshgan edi, shuning uchun marketing harakatlarini kuchaytirish g'oyasi paydo bo'ldi. Iste'molchiga ko'p marta kerak degan fikr paydo bo'ladi turli shakllar mahsulot haqida gapirish, uni sotib olishga undash. Shunday qilib, marketing aralashmasining tarixi boshlanadi.

Ishlab chiqaruvchilar bitta reklama vositasi endi etarli emasligini tushunishadi va keng qamrovli aloqa dasturlari kerak.

Bunday yondashuv iste'molchini reklama ko'chkisi bilan bombardimon qilishiga olib keladi, bezovta qiluvchi, tajovuzkor bo'lib, unga keraksiz mahsulotni taklif qiladi va bu uni sotib olishdan uzoqlashtiradi.

Bu iste'molchilarning salbiy reaktsiyasiga, takroriy xaridlarni amalga oshirishdan bosh tortishga va natijada sotuvlarning pasayishiga olib keladi.

Iste'molchi tushunchasi

Marketing rivojlanishining keyingi bosqichida iste'molchining ehtiyojlari va talablari bilan bog'liq yondashuv paydo bo'ladi. Ushbu kontseptsiya an'anaviy marketing deb ham ataladi. Chunki u asosiy maqsadni – iste’molchi ehtiyojlarini qondiradigan tovarlar ishlab chiqarish orqali qondirishni e’lon qiladi.

Endilikda ishlab chiqaruvchi mahsulot ishlab chiqarishga kirishishdan avval iste’molchi, uning qiziqishlari va ehtiyojlari bo‘yicha tadqiqot olib boradi. Endi ular kompaniya ishlab chiqarishi mumkin bo'lgan va xohlagan narsani emas, balki iste'molchi xohlagan va sotib olishi mumkin bo'lgan narsalarni ishlab chiqaradi. Iste'molchilar bilan uzoq muddatli munosabatlar o'rnatish va iste'molchilarning sodiqligini shakllantirish zarurati e'tirof etiladi.

Ishlab chiqaruvchining maqsadi endi mijozlar ehtiyojini qondirishdir.

Ijtimoiy va axloqiy marketing

1980-yillarda anʼanaviy marketing tushunchasi jamiyat talablari bilan bogʻlana boshladi. Endi mahsulot nafaqat shaxsning ehtiyojlarini qondirishi, balki axloqiy va ekologik standartlarga ham mos kelishi kerak. Ushbu kontseptsiyada asosiy reklama vositasi marketing aralashmasi kompleksiga aylanadi.

Endi ishlab chiqaruvchi nafaqat iste'molchini o'rganishi, balki resurslarni tejash, himoya qilish shartlarini ham hisobga olishi shart. muhit. Zamonaviy iste'molchi o'z ehtiyojlarini to'liq qondiradigan, shuningdek, barcha xavfsizlik talablariga javob beradigan va butun jamiyat farovonligiga hissa qo'shadigan mahsulotni sotib oladi.

Interaktiv marketing

1980-yillarda iste'molchi bilan munosabatlarni o'rnatishga qaratilgan yangi kontseptsiya paydo bo'ldi. Uning tashqi ko'rinishi mahsulot emas, balki xizmat ko'rsatishning birinchi o'ringa chiqishi bilan bog'liq. Shuningdek, ushbu kontseptsiyaning paydo bo'lishining zaruriy sharti xizmatlar bozorining global kengayishi edi.

Ishlab chiqaruvchi endi mijozlarga xizmat ko'rsatish dasturini yaratishi kerak; xizmat raqobatchilarga qarshi kurashda vositaga aylanadi. Mahsulotlar allaqachon o'zining eng yuqori sifatiga erishgan, ularni yaxshilash juda qiyin, shuning uchun e'tibor iste'molchi bilan muloqotga qaratiladi va brendning ahamiyati oshadi.

Ushbu kontseptsiyaning tarqalishiga Internet-marketingning paydo bo'lishi yordam beradi. Marketing tarixi va rivojlanishi yangi bosqichga ko'tarilmoqda, chunki iste'molchilar bilan aloqalar endi yaqinroq, interaktiv va samaraliroq bo'lib bormoqda.

Internetning sotuvga kirishi bilan iste'molchilar bilan aloqa qilish uchun yangi platformalar paydo bo'ladi, bozorlarning mintaqaviy chegaralari o'chiriladi, bularning barchasi yaxshilanishga olib keladi. marketing kommunikatsiyalari.

Marketing rivojlanishining hozirgi bosqichi

Bugungi kunda butun dunyo bo'ylab dominant tushuncha o'zaro marketing hisoblanadi. Ammo marketingning hozirgi holatining o'ziga xos xususiyati shundaki, bir vaqtning o'zida bir nechta progressiv tushunchalar birga mavjud. Bugungi kunda ishlab chiqaruvchilar nafaqat o'zaro ta'sirli marketing, balki integratsiyalashgan, strategik, innovatsion, modellashtiruvchi marketingdan ham foydalanadilar.

Marketing - tushunchasi, rivojlanish tarixi. Rossiyada marketingning rivojlanish bosqichlari

Marketing chakana sotuvchilar, reklama xodimlari, marketing tadqiqotchilari, yangi va markali mahsulotlar menejerlari va boshqalar kabi bozor mutaxassislari uchun asosiy fanlardan biri hisoblanadi. Ro'yxatga olingan bozor mutaxassislari bilishi kerak:

• bozorni qanday tasvirlash va uni segmentlarga ajratish;
• maqsadli bozor doirasida iste'molchilarning ehtiyojlari, talablari va afzalliklarini qanday baholash;
• ushbu bozor uchun talab qilinadigan iste'mol xususiyatlariga ega mahsulotni qanday loyihalash va sinovdan o'tkazish;
• narx orqali iste'molchiga mahsulot qiymati haqidagi g'oyani qanday etkazish kerak;
• mahsulot keng tarqalgan va yaxshi taqdim etilishi uchun mohir vositachilarni qanday tanlash kerak;
• iste'molchilar uni bilishlari va sotib olishni xohlashlari uchun mahsulotni qanday reklama qilish va sotish kerak.

Marketing nazariyasi asoschisi, amerikalik olim Filipp Kotler ta'rifiga ko'ra, marketing - almashinuv orqali ehtiyoj va istaklarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi.

Iqtisodiyotda marketingning roli uning savdo va operatsion samaradorligini oshirishdan iborat.

Hozirgi bosqichda marketing deganda nafaqat bozor muhitining rivojlanishiga javob berishga, balki atrof-muhitning o'zi parametrlarini o'zgartirishga, bozorga kirishni ta'minlashga qodir bo'lgan bozorga yo'naltirilgan boshqaruv uslubining ifodasi tushuniladi. bozorni kengaytirish va bozor xavfsizligini ta'minlash.

Marketingning paydo bo'lishi va rivojlanishi tarixi. Marketingning to'rtta davri

Aksariyat olimlar marketingni ayirboshlash orqali yuzaga keladigan ehtiyoj va istaklarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi sifatida belgilaydilar. Garchi ayirboshlash munosabatlari insoniyatning paydo bo'lishi bilan deyarli bir vaqtda vujudga kelgan bo'lsa-da, marketingning alohida fan sifatida shakllanishi G'arbda 1923-1933 yillarda hukm surgan "Buyuk depressiya"dan keyingina yuzaga kela boshladi.

Amerikalik olim va iqtisodchi Piter Druker Yaponiya marketingning vatani bo'lganiga ishongan. 1690 yilda kelajakdagi mashhur Mitsui oilasining asoschisi Tokioga joylashdi va birinchi universal do'konni ochdi.

Bu do'konda janob Mitsui o'tkazdi savdo siyosati, bu o'z davridan taxminan 250 yil oldin edi.

Savdo tarixida birinchi marta do'kon egasi o'z mijozlariga e'tibor qaratdi, faqat talab qilinadigan narsalarni sotib oldi, tovar sifati uchun kafolatlar tizimini ta'minladi va tovar turlarini doimiy ravishda kengaytirdi.

G'arbda odamlar marketing haqida faqat XIX asr o'rtalarida gapira boshladilar.

Marketing korxonaning markaziy faoliyati bo‘lishi, o‘z iste’molchilari bilan ishlash esa menejerning vazifasi bo‘lishi kerakligini birinchi bo‘lib Sayrus Makkormik taklif qilgan.

Bu odam birinchi kombayn ixtirochisi sifatida tanilgan, ammo aynan u shunday marketing sohalarini yaratgan narx siyosati , bozor tadqiqoti, xizmat ko'rsatish.

Akademik fan sifatida marketing Amerikada paydo bo'lgan. Marketing kurslari birinchi marta 1901 yilda Illinoys va Michigan universitetlarida o'qitilgan. Shuning uchun AQSh zamonaviy marketingning vatani hisoblanadi.

Marketing tarixida olimlar to'rtta asosiy davrni ajratib ko'rsatishadi:

• ishlab chiqarish davri;
• savdo davri;
• to'g'ridan-to'g'ri marketing davri;
• munosabatlar davri.

Ishlab chiqarish davri 1925 yilgacha davom etdi. Bu vaqtda Yevropaning eng rivojlangan kompaniyalari ham faqat sifatli tovarlar ishlab chiqarishga e’tibor qaratgan va ularni sotish uchun uchinchi shaxslarni yollagan. Yaxshi mahsulot o'zini sotishga qodir ekanligiga ishonishgan.

O'sha yillardagi biznesning eng ko'zga ko'ringan vakili Genri Ford bo'lib, uning mashhur iborasi: "Iste'molchilar o'zlari xohlagan mashina rangiga ega bo'lishlari mumkin, agar u qora bo'lib qolsa", o'sha davr marketingiga munosabatni eng yaxshi tavsiflaydi. Aksariyat sanoatchilar raqobatni engish uchun eng yaxshi mahsulotni ishlab chiqarish kifoya deb hisoblardi. Biroq, bu mutlaqo to'g'ri emas edi va ishlab chiqarish davri o'zining eng yuqori cho'qqisiga chiqmasdan tugadi.

Sotish davri(1925 yildan) - Evropa va AQShda ishlab chiqarish texnikasi takomillashtirildi va ishlab chiqarish hajmi oshdi. Ishlab chiqaruvchilar allaqachon ko'proq o'ylashlari kerak edi samarali usullar ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotish.

Bu buyuk kashfiyotlar davri edi va bozorda mutlaqo notanish mahsulotlar paydo bo'ldi, ularga bo'lgan ehtiyoj hali ham aholi tomonidan ishontirilishi kerak edi.

IN yirik kompaniyalar Savdo bo'yicha mutaxassislar paydo bo'la boshladi, ammo ularga hali ham ikkinchi darajali rol berildi.

Marketing davrining o'zi Buyuk depressiyadan keyin boshlangan. Aholining tovarga bo'lgan talabi o'sa boshladi, shu bilan birga savdo bo'limlarining ahamiyati ham oshdi. Faqat iste'molchilar talabini hisobga olishni va unga e'tibor berishni biladigan kompaniyalargina omon qoldi. Ikkinchi jahon urushi davrida marketing munosabatlarining rivojlanishida pauza yuz berdi.

Urushdan keyin marketing qo'shimcha yoki ikkilamchi faoliyat sifatida ko'rilmadi. Mahsulotni rejalashtirishda marketing yetakchi rol o‘ynay boshladi.

Marketologlar mahsulot muhandislari bilan birgalikda iste'molchilarning ehtiyojlarini aniqladilar va ularni qondirishga harakat qildilar.

Bozorga yo'naltirilganlik bizga tezda erishishga yordam berdi moliyaviy muvaffaqiyat, iste'molchilar yangi mahsulotlarni ishtiyoq bilan qabul qilishdi. Iste'molchiga asoslangan marketing shunday tug'ilgan.

Munosabatlar davri 20-asrning oxirida paydo bo'lgan va hozirgi kungacha davom etmoqda. Uning xarakterli xususiyat- marketologlarning iste'molchilar bilan barqaror munosabatlar o'rnatish va qo'llab-quvvatlash istagi.

Kuchli raqobat sharoitida asosiy maqsad savdoni saqlab qolish va oshirish va barqaror qolishdir.

Rossiyada marketingning rivojlanish tarixi

Rossiyada marketing rivojlanishining davriyligi sezilarli farqlarga ega. Marketing rivojlanishining birinchi davri 1880 yilda boshlanib, 1917 yil oktyabrigacha davom etdi.

Bu Rossiya sanoatining yirik tadbirkorlik asosida faol rivojlanishi davri edi.

O'shanda ham turli marketing vositalari, xususan, shakllanish ishlatilgan jamoatchilik fikri bosma va devoriy reklama chiqarish, ishtirok etish orqali xalqaro ko'rgazmalar va yarmarkalar, homiylik.

Mahalliy tadbirkorlar savdo va xodimlarni rag'batlantirish usullaridan muvaffaqiyatli foydalanganlar. Tovarlar uchun qadoqlash ishlab chiqarish sanoati mavjud edi. Lekin birlashgan marketing tizimi Bu hali sodir bo'lmagan.

Evropa va Amerikaning yirik universitetlarida marketing alohida fan sifatida o'qitilgan bo'lsa, Rossiyada marketing bo'yicha individual bilimlarni faqat umumiy kursda olish mumkin edi. iqtisodiy nazariya, bu tijorat maktablarida o'qitildi.

Inqilob Rossiyada marketing rivojlanishini to'xtatdi. Besh yil ichida mamlakat sanoat va oziq-ovqat mahsulotlarining katta qismiga ehtiyoj sezdi. Ishlab chiqarish to'xtatildi va yo'q qilindi. Fuqarolik va birinchi jahon urushi marketing muammosini juda orqa fonga surdi.

NEP davrining kelishi bilan Rossiyada marketing rivojlanishining yangi bosqichi amalga oshirilmoqda. Bozor tadqiqotlari instituti Moskvada paydo bo'ldi, bu Sovet Rossiyasida marketingni o'rganadigan birinchi muassasadir. N.D.

Kondratiev marketing bo'yicha birinchi ilmiy ish bo'lgan "Biznes tsikllari" nazariyasini yaratadi.

Biroq, 1929 yil kelishi bilan va qattiq tarqatish tizimi tovarlar, marketing rivojlanishi Xrushchev erishi qadar yana muzlaydi.

Xrushchev davrida sovet iqtisodchilari marketingga qiziqish bildirishdi va marketingni Sovet Rossiyasi iqtisodiyotiga mutlaqo begona hodisa sifatida salbiy baholadilar.

1970-yillarda Rossiya tashqi bozorga chiqa boshladi va mahalliy mutaxassislarning marketingning eng oddiy asoslarini bilmasligi savdo munosabatlaridagi muvaffaqiyatsizliklarga olib keldi. O'z xatosini tushungan mamlakat rahbariyati zudlik bilan yangisini joriy etish orqali marketingni qayta tikladi akademik intizom mamlakatning bir qator universitetlarida.

1992-1993 yillarda ichki marketing rivojlanishining yangi bosqichi boshlandi. O'sha yillardagi iqtisodiy islohotlar turlicha baholanadi, ammo aynan ular bozor munosabatlarining shakllanishiga olib keldi va marketing rivojlanishiga turtki bo'ldi.

Ko'pgina korxonalar bankrotlik yoqasida bo'lishdi va Rossiyada tez o'zgaruvchan iqtisodiy vaziyat fonida savdoni yo'lga qo'yish uchun marketing vositalariga murojaat qilishga majbur bo'lishdi. Ba'zilar zudlik bilan o'z faoliyatini o'zgartirib, iste'molchilar talabiga e'tibor qaratdilar, boshqalari esa yopildi va bankrot deb e'lon qildi.

Bugungi kunda Rossiyada marketingning ahamiyati bozor bilan bog'liq va iqtisodiy faoliyat bilan shug'ullanadigan barcha kishilar tomonidan tan olingan. Kollej va universitetlarda marketing alohida fan sifatida o‘qitiladi. Marketing mustaqil mutaxassislikka aylandi, marketing bitiruvchilari har qanday korxonada talabga ega bo'lgan mutaxassislarga aylanishmoqda.

Foydalanilgan manbalar ro'yxati

Marketingning shakllanishi va rivojlanishi

Marketing kontseptsiyasi - bu ishlab chiqarishni, sotishni va boshqarishning maqsadlari, tamoyillari va usullari tizimi savdo faoliyati bozor ehtiyojlariga yo'naltirilgan korxonalar. U iste'molchi ustuvorligi tamoyiliga asoslangan individual tanlov nazariyasiga asoslanadi va yangi sharoitlarda va yangi bozor konyunkturasida korxonaning ishlab chiqarish va sotish faoliyatini tashkil etish bo'yicha yondashuvlardagi doimiy o'zgarishlarni aks ettiradi. Zamonaviy kontseptsiya marketing - korxonaning barcha faoliyati (ishlab chiqarish, ilmiy-texnikaviy, sotish, kapital qo'yilmalar sohasidagi) iste'molchi talabi va uning kelajakdagi o'zgarishlarini bilishga asoslanadi.

Marketing - bu murakkab, ko'p qirrali, dinamik hodisa bo'lib, eng katta doirani qamrab oladi har xil turlari inson faoliyati - sanoatdan siyosiy kurashga, sportdan ijtimoiy harakatlargacha. Birida universal ta'rif Mutaxassislar haligacha uning tamoyillari va funktsiyalarini to'liq, adekvat tavsifini bera olmadilar. Hozirgi vaqtda marketingning ko'plab ta'riflari mavjud bo'lib, ularning har biri ushbu fanning u yoki bu jihatlarini o'rganadi yoki uni har tomonlama tavsiflashga harakat qiladi.

Korxona ichidagi zamonaviy marketing faoliyati murakkab tizim sifatida qaraladi boshqaruv qarorlari bozorni o'rganish, korxona imkoniyatlaridan kelib chiqib, foyda va raqobatdosh ustunliklarni olishga qaratilgan mijozlarning talab va ehtiyojlarini qondirish. Marketingdan foydalanganda sotilgan mahsulotdan olinadigan foyda korxonaning barcha xarajatlarini qoplashi, uni yanada rivojlantirish va boshqa ehtiyojlarni qondirish imkoniyatini ta'minlashi kerak, aks holda marketing samarasiz bo'ladi. Marketing o'zgaruvchan, dinamik bo'lib, qo'llanilish doirasi, harakat davomiyligi, atrofdagi bozor muhiti parametrlari va iste'molchilar manfaatlariga bog'liq.

Ingliz tilidan tarjima qilinganda marketing bozor degan ma'noni anglatadi. Eng ko'p umumiy ko'rinish Bu tushuncha bozor faoliyatini nazarda tutadi, uning asosiy maqsadi xaridorlarning ehtiyojlarini qondirish orqali tovar (xizmat) ishlab chiqaruvchi tomonidan foyda olishdir. Ishlab chiqaruvchi va iste'molchi o'rtasidagi almashinuv natijasida ehtiyojlarning o'zaro qondirishi va maqsadlarga o'zaro erishish sodir bo'ladi. Marketing deganda iste'molchining haqiqiy talabi mavjud bo'lgan mahsulotni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va sotish tushuniladi. Korxonaning marketing faoliyati mahsulot ishlab chiqarishni xaridorlarning talabiga bog'liq qiladi va iste'molchi talab qiladigan assortimentda va hajmda mahsulot ishlab chiqarishni talab qiladi. Shunday qilib, marketing - bu tovarlarni (xizmatlarni) ishlab chiqishni rejalashtirish va boshqarish jarayoni, narx siyosati, tovarlarni xaridorlarga targ'ib qilish va ishlab chiqarilgan mahsulotlar jismoniy shaxslar va tashkilotlarning ehtiyojlarini qondirish uchun marketing.

Biznes falsafasi sifatida marketing korxonadan iste'molga iste'molchi faqat o'ziga kerakli mahsulotni sotib olish huquqiga ega bo'lgan jarayon sifatida qarashini talab qiladi. Buning uchun korxona birinchi navbatda iste'molchilar ehtiyojlarining mohiyatini o'rganishi, so'ngra ularni xaridor uchun zarur bo'lgan tovarlar (xizmatlar) bilan iloji boricha to'liq qondirishi va shu bilan birga uning mavjudligi va iste'molchilarning ehtiyojlarini yaxshiroq qondirish uchun ma'lum foyda olishi kerak. kelajak.

Tarixan marketingning shakllanishi va rivojlanishi jarayoni bir necha bosqichda kechgan va bozor munosabatlari rivojlanishining natijasi bo'lgan. Marketing nazariyasining kelib chiqishi XX asr boshlariga to‘g‘ri keladi. Birinchi bosqich (1920 - 1930) ishlab chiqarishga e'tibor berish bilan tavsiflanadi. O'sha paytda korxona boshqaruvining rivojlanayotgan ishlab chiqarish konsepsiyasi ishlab chiqaruvchiga va mavjud tovarlar assortimentini ishlab chiqarishni ko'paytirishga qaratilgan edi. Tovarlarga bo'lgan talab taklifdan sezilarli darajada oshib ketdi, deyarli barcha tovarlar iste'molchilar talablariga to'liq javob bermasa ham tezda bozorda sotildi. Raqobat kam yoki yo'q edi. Asosiy e’tibor ishlab chiqarish hajmini oshirish va tannarxni kamaytirishga qaratildi.

1931 yildan 1950 yilgacha davom etgan marketing rivojlanishining keyingi bosqichida harakatlar yanada savdoga qaratildi. Ushbu davrda savdo muammolari sezilarli darajada yomonlashadi. Ilgari asosan ishlab chiqarish bilan shug'ullangan va har qanday yo'l bilan o'z tovarini xaridorga sotishga harakat qilgan ishlab chiqaruvchilar mahsulot sotish muammosi haqida o'ylay boshladilar. Amalda xaridorlarni xarid qilishda qiziqtirish uchun ularga ta'sir qilishning turli usullari qo'llaniladi. Savdo faoliyatini, reklama va kreditni boshqarishning yuqori darajasini ta'minlash zarurati tug'iladi. uchun raqobat tijorat muvaffaqiyati kuchaya boshladi. Qoidaga ko'ra, mijozlarni nafaqat bir martalik xaridlarni amalga oshirishga, balki ularni korxona bilan uzoq muddatli aloqalarga yo'naltirishga ko'ndira olgan tadbirkorlar bu kurashda g'alaba qozonishdi. Buni xaridorlarni har tomonlama o‘rganish, tovarga bo‘lgan talab, reklamadan foydalanish, sotishni rag‘batlantirish va hokazolar orqaligina amalga oshirish mumkin edi.O‘sha davrdagi tadbirkorlarning faoliyati asosan shaxsiy sezgi va tajriba asosida qurilgan edi. amaliy ish, chunki bozor faoliyatining qat'iy ilmiy tamoyillari mavjud emas edi. Biroq, tez orada AQShning bir qator universitetlari ushbu dolzarb mavzular bo'yicha ma'ruzalar o'qiy boshlaydi va iqtisoddan ajratilgan marketing bo'yicha mustaqil kursni o'qitishni joriy qiladi. Biroz vaqt o'tgach, natijada amaliy qo'llash Yirik korxonalarda marketing nazariyalari asosiy maqsadi bozorni o'rganish bo'lgan bo'limlarni yarata boshladi. Bundan tashqari, ixtisoslashgan tijorat tashkilotlari marketing xizmatlarini ko'rsatish uchun.

Bozor, tovar ishlab chiqarish va ehtiyojlarning yanada rivojlanishi sotish marketingining funksionalga o‘tishiga olib keldi. Bu davr uchun iqtisodiy rivojlanish xaridor bozorining rivojlanishi, raqobatning kuchayishi va iste'molchi uchun kurashning kuchayishi bilan tavsiflanadi. Marketing rivojlanishining ushbu bosqichida nafaqat ishlab chiqarilgan tovarlarni sotish, balki ishlab chiqarishning yangi tovarlarni yaratish va mavjud tovarlarni farqlash imkoniyatlarini oshirishni hisobga olgan holda uning ehtiyojlarini shakllantirish uchun iste'molchiga ta'sir qilish ham asosiy shartlar edi. Marketing nafaqat uning savdo funktsiyasiga, balki korxonaning butun iqtisodiy faoliyati jarayoniga ta'sir qila boshladi.

1951 yildan 1980 yilgacha funktsional marketing boshqaruv marketingi bilan almashtirildi ajralmas qismi boshqaruv faoliyati biznes tuzilmalari. Boshqaruv marketingining asosiy sa'y-harakatlari mahsulotlarni ishlab chiqish va iste'molchilarga targ'ib qilish va tovarlarni sotib olish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratishga qaratilgan. Ushbu bosqichda marketing korxonaning barcha iqtisodiy funktsiyalarini aniq maqsadli iste'molchilar talabini qondirish, o'zgaruvchan bozor sharoitlarini hisobga olgan holda va mijozlarning ehtiyojlarini o'rganishga qaratilgan bozorni boshqarish tushunchasi sifatida qaraladi. Marketing kontseptsiyasining ob'ekti yangi mahsulot va texnologiyalarni ishlab chiqish, rejalashtirish va amalga oshirish edi ishlab chiqarish dasturlari, moliyaviy va savdo faoliyati. Bozorni boshqarish nazariyasining asosiy maqsadi iste'molchi talabini qondirish orqali foyda olishdir.

AQSHda 20-asrning 70-yillari boshidan marketing nazariyasida makroiqtisodiy tahlildan foydalanish keng tarqaldi, buning natijasida yangi yoʻnalish – makromarketing shakllandi. Makromarketing marketingni ishlab chiqarish, sotishni rag'batlantirish, savdo va mijozlarga xizmat ko'rsatish orqali iste'molchilarning tovar va xizmatlarga bo'lgan talabini shakllantirish va qondirishni ta'minlaydigan ijtimoiy jarayon sifatida tushunishga asoslanadi. Funktsional tizimda asosiy narsa iste'molchi bo'lib, kompaniya o'z faoliyatini turli xil ehtiyojlari va manfaatlariga bo'ysundiradi. Bunday sharoitda raqobatda muvaffaqiyatga erishish uchun mahsulotni xaridorlarning ehtiyojlariga eng yaxshi moslashtirish kerak, bu esa bozorni oldindan chuqur o'rganishni talab qiladi.

Natijada, marketing nazariyasi aniq iste'molchiga uning haqiqiy ehtiyojlari va talablari bilan e'tibor qaratdi. Marketing kontseptsiyasi shakllantirildi, unga ko'ra korxonaning barcha faoliyati bozor sharoitlarini doimiy ravishda hisobga olgan holda, iste'molchilarning ehtiyojlari va talablarini aniq bilish, ularni baholash va kelajakda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak. Ushbu marketing kontseptsiyasining muhim sharti nafaqat bozor talablariga moslashish qobiliyati, balki mijozlar talablarini shakllantirishdir.

1981 yildan 1995 yilgacha ijtimoiy va axloqiy marketingga e'tibor qaratildi. Ijtimoiy va axloqiy marketing kontseptsiyasida asosiy narsa mijozlarning ehtiyojlari, ularning so'rovlari, muammolari, qiziqishlari, istaklari, nafaqat joriy, balki istiqbolli, potentsialdir, bu esa korxonaga uzoq muddatli istiqbolga e'tibor qaratish imkonini beradi. Ijtimoiy va axloqiy marketingning o'ziga xos xususiyatlari iste'molchilar muammolarini har tomonlama ko'rib chiqish, ularni eng to'liq va samarali hal qiladigan mahsulotlar to'plamini shakllantirish, shuningdek individuallashtirish - iste'molchilarning kichik guruhlariga va individual xaridorga e'tibor qaratishdir. Ijtimoiy va axloqiy marketingning mohiyati bozorga faqat jamiyat uchun foydali bo'lgan va sog'lom inson ehtiyojlarini qondiradigan tovar va xizmatlarni ilgari surishdir. Ushbu bosqichda ishlab chiqaruvchi va iste'molchi o'rtasidagi munosabatlarni belgilovchi asosiy tamoyillar ishlab chiqildi: iste'molchi - qirol; faqat sotib olingan narsani ishlab chiqarish kerak; ishlab chiqarish xaridorning xohish va ehtiyojlarini oldindan bilishi kerak. Ijtimoiy va axloqiy marketing resurslardan tejamkor foydalanish va atrof-muhitni muhofaza qilish talablarini, shuningdek, jahon hamjamiyatining boshqa muammolarini hal qilishni hisobga oladi.

Hozirgi vaqtda marketing rivojlanishning yangi bosqichida, deb ishoniladi, bu o'zaro marketing deb ataladi. Yangi konsepsiya iste’molchilar, hamkorlar va davlatni qondirish tamoyiliga asoslanadi. Marketingga bo'lgan ehtiyoj zamonaviy sharoitlar undan foydalanish ishlab chiqaruvchiga bozor muammolarini eng oqilona tarzda hal qilish, foyda olish uchun o'z imkoniyatlari va bozor imkoniyatlaridan maksimal darajada foydalanish, bozorda o'z faoliyatini uning rivojlanishining kutilayotgan tendentsiyalarini hisobga olgan holda rejalashtirish imkonini berishi bilan belgilanadi. . Zamonaviy marketing jahon amaliyoti va fanining eng yangi yutuqlarini, jumladan, informatika, menejment va iqtisod fanlari, sotsiologiya, psixologiya va boshqalarni o‘zlashtirdi.Korxonaning marketing faoliyatining eng muhim vazifasi – o‘zaro mos keladigan marketing vositalarining eng muvaffaqiyatli to‘plamini aniqlashdan iborat. bir-biriga bog'langan va bozorga maksimal ta'sir ko'rsatishga imkon beradi.

Zamonaviy sharoitda korxonada marketing faoliyati quyidagilarni ta'minlashi kerak: bozor to'g'risida ishonchli, ishonchli va o'z vaqtida ma'lumot, aniq talabning tuzilishi va dinamikasi, mijozlarning didi va afzalliklari, ya'ni korxonaning tashqi sharoitlari to'g'risida ma'lumot; raqobatchilarning mahsulotlariga qaraganda bozor talablariga to'liq javob beradigan mahsulot yoki mahsulotlar to'plamini (assortimentini) yaratish, shuningdek, sotish hajmi ustidan nazoratni ta'minlash uchun xaridor, talab va bozorga zarur ta'sir ko'rsatish. Tovar ishlab chiqarish xaridorlarning ehtiyojlariga bog'liq bo'lib, ehtiyojlarni qondirish orqali foyda olinadi.