KIRISH……………………………………………………………………....3

1. MERCHANDIZINGNING ASOSIY TUSHUNCHALARI VA PAYLANISHI ………………………………………………………..5

1.1 Merchandayzing tarixi……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………7

1.2 Merchandayzing rivojlanishining hozirgi bosqichi……………………….9

1.3 Merchandaysingning maqsadlari va asosiy qoidalari……………………….10

2. AVITSENNA DORIDAGI MASINADA DORIDA TOVARLIGI………………………………………………………….……22

2.1 Dorixona bozorida vizual merchandaysingning eng muhim elementlarini joriy etish samaradorligini baholash…………….25

XULOSA………………………………………………………………...32

ADABIYOTLAR RO'YXATI …………………………………………………….33

KIRISH

Zamonaviy dunyoda tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqaruvchilar, sotuvchilar, distribyutorlar juda ko'p. Shu bilan birga, mahsulotni taqdim etuvchi va sotuvchi har qanday korxona rivojlangan va barqaror ishlaydigan savdo tizimidan manfaatdor. Savdo strategiyasi qanchalik yaxshi va yaxshi o'ylangan bo'lsa, shuncha ko'p mahsulot sotiladi va kompaniya shunchalik ko'p foyda oladi.

So'nggi o'n yilliklarda Rossiya farmatsevtika bozorida global o'zgarishlar ro'y berdi: mulkni xususiylashtirish, farmatsevtika bozori sub'ektlari sonining ko'payishi, narxlarni liberallashtirish, farmatsevtika korxonalari tomonidan sotiladigan tovarlar va xizmatlar assortimentining ko'payishi. Bularning barchasi taklifning talabdan oshib ketishiga, ya'ni sotuvchi bozorining iste'mol bozoriga aylanishiga olib keladi. Iqtisodiyotning voqeliklari raqobat sharoitida savdoni tashkil etish va yangi bilimlarni egallashga ilmiy asoslangan yondashuvni talab qiladi. Merchandising bozor talablariga javob sifatida qanday paydo bo'ldi? savdo nuqtasida sotish hajmini oshirish bo'yicha chora-tadbirlar majmuasini ishlab chiqadigan intizom.

O'rganish ob'ekti kurs ishi? merchandaysing va uning xarid qobiliyatiga ta'siri. Kurs ishining predmeti farmatsevtika biznesida qo'llaniladigan merchandaysing usullari va usullaridan iborat.

Kurs ishining maqsadi - merchandayzing tushunchasini ko'p qirrali ochib berish, ma'lum bir dorixona tashkiloti faoliyatida merchandaysingni qo'llashdagi nuanslarni aniqlash.Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalarni bajarish kerak:

· merchandayzing doirasining umumiy qoidalarini ko'rib chiqish;

· dorixonalar sohasida merchandisingdan foydalanish yo‘llari va vositalarini o‘rganish;

· dorixonaning ijobiy imidjini shakllantirish tartibini ko'rib chiqish;

· merchandisingdan foydalanishni yaxshilash yo'llarini asoslab berishga va tavsiya qilishga harakat qiling.

Ish ikki bobdan iborat bo'lib, unda ishning dolzarbligi, maqsadlari, vazifalari va muhokama qilinadi umumiy qoidalar Dorixonalarda qo'llashning o'ziga xos sohasi bo'lgan merchandising zamonaviy sharoitda dorixonaning ijobiy imidjini shakllantirishni o'rganadi va dorixonalarda tovarlarni sotishning psixologik jihatini o'rganadi.

Shu nuqtai nazardan, ushbu ishning dolzarbligi hech qanday shubha qoldirmaydi. Ushbu mavzu bo'yicha olib borilgan tadqiqotlar farmatsevtika sanoati vakillarida katta qiziqish uyg'otmoqda.

1. MERCHANDIZINGNING ASOSIY TUSHUNCHALARI VA PAYLANISHI

Mutaxassislar XXI asrni nima deb atashadi? tufayli tovar va xizmatlar iste'moli asr ilmiy-texnikaviy taraqqiyot bozor iqtisodiyoti rivojlangan va rivojlanayotgan mamlakatlarda ham aholi turmush darajasini oshirish. Birinchi o'rinda marketing strategiyalari, turli ishlab chiqaruvchilarning o'xshash mahsulotlariga emas, balki ushbu tovarlarni sotib olish iste'molchiga taqdim etadigan xizmatlarga e'tibor qaratish.

Yaqinda mamlakatimizdagi farmatsevtika korxona va tashkilotlari oxirgi o‘rinda savdo muassasalari sifatida qabul qilinardi. Dorixonalar, birinchi navbatda, dori vositalari ramziy narxlarda tarqatiladigan joylar edi. Bu holat kirish bilan o'zgardi bozor iqtisodiyoti. Birinchidan, ba'zi farmatsevtika korxonalari ko'chib o'tdi shaxsiy shakl mulk, davlat va munitsipal mulkda qolgan korxonalar o'zini-o'zi ta'minlashga o'tkazildi. Ikkinchidan, farmatsevtika sohasining jadal rivojlanishi va bozorning G‘arb va Sharq kompaniyalariga ochilishi ham ishlab chiqaruvchilar, ham ulgurji va chakana savdo vositachilari o‘rtasida raqobatning kuchayishiga olib keldi. Natijada, farmatsevtika korxonalarining, birinchi navbatda, sog'liqni saqlash muassasalari sifatidagi rolini saqlab qolgan holda, korxonaning bozor faoliyatini boshqarish masalalari tobora dolzarb bo'lib bormoqda.

Merchandising (inglizcha "merchant" so'zidan? merchandi, trader)? bu savdo san'ati.

Ba'zi manbalarda "merchandising" so'zi yunon mifologiyasidagi savdo va savdo xudosi nomidan kelib chiqqan deb ta'kidlaydi? Merkuriy, bu omad va ijodiy yondashuv bilan yaxshi moliyaviy natijalarga erishish bilan samarali savdo faoliyatini amalga oshirish qobiliyatini anglatadi.

Raqobat kuchayib borayotgan sharoitda merchandaysing yangi tashkiliy kontseptsiya sifatida tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. savdo faoliyati yoqilgan zamonaviy bosqich. Quyida ushbu marketing ixtisosligiga bag'ishlangan turli manbalarda "merchandising" tushunchasining ba'zi ta'riflari keltirilgan.

Merchandising? Bu:

· Marketingning ajralmas qismi bo'lib, tovarlarni yuqori darajadagi eng intensiv reklama qilishni ta'minlashga qaratilgan faoliyat. chakana savdo;

· Savdo maydonini loyihalash va tartibga solish va chakana savdoda tovarlarni iloji boricha tezroq ilgari surish uchun foydalaniladigan korxonaning tashqi ko'rinadigan uslubini tanlashga kompleks yondashuv;

· Savdo hajmini oshirishga qaratilgan tadbirlar majmuasi;

· Dorixonada xarid qilish uchun qulay muhit yaratish orqali savdo nuqtasida tovarlarni ilgari surish vositasi;

· Besh H tamoyili? to'g'ri mahsulot to'g'ri joyda, ichida to'g'ri vaqt, kerakli miqdorda va to'g'ri narxda.

Ba'zi xorijiy manbalarda "merchandising" so'zi ikkita ma'noga ega: merchandisingning o'zi va vizual merchandising.

Dorixonada savdo qilishmi? Bu sotuvlarni ko'paytirish uchun savdo nuqtasida ma'lum mahsulotlarga tashrif buyuruvchilarning e'tiborini jalb qilish orqali retseptsiz dori vositalarini reklama qilishga qaratilgan marketing faoliyati sohasi. Savdo elementlari: joy tushunchasi, dorixona ko'rinishi, tashkiliy dizayn, ish joylarini jihozlash va jihozlash, tovarlarni joylashtirish.

Retseptsiz dori vositalarini sotishning ahamiyati o'z-o'zini davolashning rivojlanishi, tanlash imkoniyati, ko'plab bir xil dori vositalarining arzon narxlarda mavjudligi, to'g'ridan-to'g'ri sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish bilan belgilanadi. chakana savdo nuqtalari va dorixonalar. Dorixonada merchandaysing uchun asosiy talablar? bu qulaylik, savdoni rag'batlantirish, nazorat qiluvchi organlarning talablariga muvofiqligi.

Merchandaysingning afzalliklarini nafaqat dorixona, balki xaridor ham his qiladi. Xarid qilish jarayoni u uchun osonroq va yoqimli bo'ladi. Xaridor displeydagi barcha mahsulotlarni darhol ko‘rish va o‘ziga kerakli narsani tanlash imkoniyatiga ega.

1.1 MERCHANDIZING TARIXI

Merchandising odamlar hali pul ishlatmagan qadimgi davrlarda tug'ilgan. Tovar ayirboshlash davrida allaqachon o'z tovarlarini chiroyli va to'g'ri joylashtirish, savdo va ayirboshlash joyini tashkil etish qobiliyati birinchi savdogarlarga yaxshi natijalar berdi. Qadim zamonlarda ular uchun bizning zamondoshlarimizdan ko'ra qiyinroq bo'lgan, chunki savdogarlar ko'pincha o'z mijozlari bilan turli tillarda gaplashgan.

O'shandan beri savdo qoidalaridan biri: "Xaridor uchun hamma narsa sotuvchidan minimal tushuntirish bilan tushunarli bo'lishi kerak". O'tgan asrlardagi savdo ko'lami savdo korxonasi egasiga merchandaysingni shaxsan nazorat qilish va uning strategiyasini o'ylab ko'rish imkonini berdi, ammo savdogar egasining eng muhim bilimi qisqa muddatli va uzoq muddatli foydaning qulay nisbati haqidagi bilim edi.

Oxirida sodir bo'ldi XIX asr, jahon iqtisodiyotidagi sezilarli o'zgarishlar, sanoat inqilobi va mashina ishlab chiqarishining shakllanishi davrida, merchandayzingdagi o'zgarishlar uning ma'lum bir degradatsiyasi shaklida vositachilik qildi. Mashina ishlab chiqarish rivojlanishining ushbu bosqichida savdo sohasiga ko'proq odamlar jalb qilindi. Odamlar "tashqaridan" tovarlar sotuvchisi va menejeri bo'ldi, ya'ni bu turdagi faoliyat oila ichidagi ish bo'lishni to'xtatdi. Mashg'ulotlarda pasayish kuzatildi savdo xodimlari, lekin u endi bir xil hajmda talab qilinmadi. Tovar massasi hajmining o'sishiga qaramay, tovar birliklarining o'zlari ma'lum darajada shaxssiz bo'lib qoldi, buning natijasida chakana savdo do'konlarida faqat mahsulot partiyalarining namunalarini saqlash kerak edi. Ishlab chiqarish monopol tashkilotlarda amalga oshirilganligi sababli, hech kim xaridorning shaxsiy manfaatlari va talablari bilan qiziqmagan, u tovarlarni iste'mol qilishga moslashishi kerak edi. seriyali ishlab chiqarish chunki boshqa muqobil yo'q edi.

Shunday qilib, merchandisingga bo'lgan ehtiyoj o'z ahamiyatini yo'qotdi. Mashina ishlab chiqarish boshlanishida, iste'mol bozori mavjud bo'lmaganda, ishlab chiqaruvchi firmalar ham, sotuvchilar ham o'zlarini to'liq ishonchli his qildilar va sotishni rag'batlantirish uchun qo'shimcha vositalarga muhtoj emasdilar.

XX asr boshlariga qadar asrda, yaxshilanmasdan, xarajatlarni kamaytirishga qaratilgan sa'y-harakatlar aniq bo'ldi ko'rinish va mahsulotning ergonomikasi kerakli natijani berishga qodir emas. Tovar ishlab chiqaruvchilar o'zlarining estetikasiga e'tiborni kuchaytira boshladilar, bunday o'zgarishlar marketing kommunikatsiyalarining rivojlanishini kuchaytirdi, ularning rivojlanishiga katta turtki berdi va shu bilan merchandaysing "ikkinchi hayot" oladi.

Urushdan keyingi (1950) savdo korxonalari soni va hajmining tez o'sishi va paydo bo'lishi chakana savdo tarmoqlari sotuvchilarni merchandaysing san'atiga o'rgatish zaruratiga olib keldi. Maxsus o'qitilgan xodimlar ajralib turishni boshladilarmi? savdogarlar. Ularning oldida turgan vazifalar tobora murakkablashib bormoqda: katta maydonlar yangi savdo markazlari displey, chakana savdo maydonini taqsimlash va sotish rentabelligi o'rtasidagi munosabatlarni tahlil qilishni qiyinlashtiradi. Yangi sharoitlarda sotish jarayonini boshqarish qobiliyatini saqlab qolish uchun maxsus usullar va dasturlar ishlab chiqilmoqda. Merchandising tarkibiy qismlari potentsial iste'molchilarning ruhiyatiga ta'sir qilish, ularni xarid qilishga undashning turli usullarini o'z ichiga oladi.

Evolyutsiya tufayli merchandaysing muhim raqobatdosh ustunliklarni ta'minlovchi savdo vositasiga aylandi.

1.2 MERCHANDIZINGNI RIVOJLANISHNING HOZIRGI BOSQICHI

Ular moda haqida qanchalik tez-tez hazillashadilar: “Yangimi? Bu unutilgan eski narsadir." Merchandisingning ahamiyati nafaqat chakana sotuvchilarning roli ortib borayotgani tufayli o'sib bormoqda. Xaridorlarning motivatsiyasi va xatti-harakatlarida ham katta o'zgarishlar yuz berdi. Bular bugungi kunda "etuk" iste'molchilar avlodini shakllantirishni va iste'molchilar nazarida bozorda taqdim etilgan brendlarning xususiyatlarida sezilarli farqlarning yo'qligini o'z ichiga oladi. Bu ikki omil uzviy bog'liqdir. "Etuk" iste'molning xususiyatlari iste'molchining raqobatbardosh narxlarda turli xil tovarlar va xizmatlardan kafolatlangan foydalanishni tanlashda o'z huquqlaridan to'liq xabardorligi va foydalanishidadir. Xaridor boshladi XXI asr variantlarni diqqat bilan ko'rib chiqishga va umumiy hayot strategiyasiga muvofiq sotib olishga intiladi. U reklama va targ'ibot texnikasiga unchalik oson ishontirmaydi va chakana savdo sohasi haqida ko'proq ma'lumotga ega. U boshdan kechirayotgan asosiy kamchilik? bu vaqt tanqisligi.

1.3 MERCHANDIZINGNING MAQSADLARI VA ASOSIY QOIDALARI

Yaxshi o'ylangan merchandaysing dasturi foydani oshirishga va dorixona tashkilotining raqobatbardoshligini oshirishga yordam berishi kerak. Merchandisingning natijasi iste'molchining reklama qilinadigan va sotiladigan mahsulotni tanlash va sotib olish istagini rag'batlantirishdir.

Savdo maqsadlari:

1. Xarid qilish qulayligini oshirish (mijozlarning sodiqligini oshirish). Merchandisingning asosiy maqsadi? mijozga kerakli mahsulotni dorixonada topishni osonlashtirish, xarid qilish jarayonini xaridor uchun qulay va hatto yoqimli qilish.

2. Assortimentni ko'rsatishning to'liqligini oshirish. Bu maqsad iste'molchining dorixonada taqdim etilgan barcha mahsulotlarga kamdan-kam e'tibor berishi bilan bog'liq. Savdo maydonchasida ko'rsatiladigan mahsulotlar sonini ko'paytirish, balki xaridorning e'tiborini jalb qilish, sotishni sezilarli darajada oshirishi mumkin.

3. Alohida mahsulotlarga e'tiborni jalb qilish. Merchandayzingning muhim maqsadi nafaqat umumiy, balki dorixona assortimentidagi ayrim mahsulotlarni sotishni tanlab (selektiv) oshirishdir.

4. Xaridorning dorixonada o'tkazadigan vaqtini ko'paytirish. Har bir korxona mijozlarning ixtiyoriy ravishda u erda o'tkazadigan vaqtini uzaytirishdan manfaatdor. Har bir qo'shimcha daqiqada mijozning xarid qilish ehtimoli ortadi. Merchandisingda shunday qoida bor: "Bizda bor vaqt - bizda yo'q pul". Shuning uchun, merchandaysing sa'y-harakatlari mijozlarning qisqa vaqt ichida ongli tanlov qilishlarini ta'minlashga qaratilgan bo'lishi kerak.

Shunday qilib, iste’molchini xarid qilishga undash uchun barcha oldingi bosqichlarni bosqichma-bosqich bosib o‘tish zarur va buning uchun birinchi navbatda harakat rejasi va strategiyasini ishlab chiqish muhim ahamiyatga ega.

Dorixona muhiti

Dorixona hayot, yorug'lik, salomatlik va kuch bilan bog'lanishni keltirib chiqarishi ma'qul. Agar dorixonada bo'lish yoqimli bo'lsa va u odamning kayfiyatini ko'tarsa o'zini yomon his qilish, bu tashrif buyuruvchining qalbida yaxshi taassurot qoldirishini anglatadi va uning dorixona assortimentiga qiziqishi ortadi.

Atmosfera bir necha omillardan iborat:

Albatta, dorixona belgi bilan boshlanadi. Va shuningdek, ko'cha do'konidan va butun jabhadan. Dorixonaning tashqi ko‘rinishiga o‘ziga xos yechim yo‘lovchining qiziqishini uyg‘otadi va uni qiziquvchan mehmonga aylantiradi.Agar fasaddan boshlab dorixona xuddi shu uslubda bezatilgan bo‘lsa yaxshi bo‘ladi (sotuvchi nishonlarida markali logotip, markali zalning ranglari, markali xarid qilish paketlari va boshqalar). Bu xotirani yaxshilaydi. O'zining individual uslubiga ega bo'lgan dorixona yoki dorixona tarmog'i ishonchni, mas'uliyat hissini, yaxshi tashkiliylikni va professionallikni uyg'otadi.

Dorixona atmosferasini tashkil etuvchi yana bir komponent? yoritish. Xaridor ko'rish qobiliyatini buzmasligi yoki juda yorqin yorug'likdan ko'zini qisib qo'ymasligi uchun optimal bo'lishi kerak. Yorug'likning issiq tusga ega bo'lishi yoki neytral oq rangga ega bo'lishi maqsadga muvofiqdir.

Ichki makonning rang sxemasi ham idrokga ta'sir qiladi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, issiq ohanglar (qizil va sariq ranglar) va sovuq ohanglar (ko'k va yashil ranglar) qarama-qarshi ta'sirga ega. Issiq ohanglar hayajonga soladimi? Hatto tananing fiziologik ko'rsatkichlari ham o'zgaradi: yurak urishi va nafas olish tez-tez uchraydi, qon bosimi ko'tariladi. Sovuq ohanglar, aksincha, tinchlantiradi va xaridorning diqqatini jamlashga yordam beradi.

Rang kontrastlari yordamida siz bir guruh mahsulotlarga e'tibor qaratishingiz mumkin:

Qarama-qarshi ranglar paketlarini bir-birining yonida joylashtiring;

Guruhning o'rtasiga qadoqlashda eng kuchli kontrastli soyalar qo'llaniladigan mahsulotni joylashtiring;

Mahsulotni kontrastli fonga joylashtiring.

Qarama-qarshi ranglar? sariq, qizil va ko'k. Zaifroq va kamroq bezovta qiluvchi kontrast: to'q sariq? binafsha? yashil (ilova 1-jadval).

Biroq, kontrast diqqatni jalb qilishi kerak va idrokni murakkablashtirmasligi kerak. Qarama-qarshi ohanglarni tasodifiy ishlatish faqat chalkashtirib yuboradi.

Yana bir kamdan-kam ishlatiladigan atmosfera komponenti? hidlaydi. Dorixona qanday hidga o'xshaydi? Qoida tariqasida, dori-darmonlar bilan. Xaridorlar bunga o'rganib qolgan, ammo hid juda kuchli bo'lmasligi va kasalxona bo'limi bilan yoqimsiz aloqalarni keltirib chiqarmasligi muhimdir.

Va, albatta, tashrif buyuruvchilar uchun qulaylik haqida unutmasligimiz kerak. Keksalar va nogironlar uchun tegishli mahsulotlarni kirish joyi yaqinida joylashtirish tavsiya etiladi va? agar dorixona ikki qavatli bo'lsa? faqat birinchi qavatda. Agar xonaning kattaligi imkon bersa, bir nechta stullarni joylashtiring, ? onasi unga taglik tanlayotganda, bezovtalanadigan chaqaloqni o'tiradigan joy bo'ladi, keksa odamlar, dorixonalarga tez-tez tashrif buyuruvchilar, dam olish uchun joy bo'ladi. O'simliklar va, albatta, tozalik dorixonada qulay va qulay, ishonchli muhit yaratadi, unda tashrif buyuruvchi uzoq vaqt qolishni xohlaydi.

Dorixona tartibi

Zamonaviy dorixonada ikkita asosiy turdagi tartib qabul qilinadi: qarama-qarshi (yopiq) dorixona va bozor dorixonasi (sotish maydonchasida ko'rsatilgan tovarlar bilan).

An'anaviy hisoblagichga ega dorixonada yangilik paydo bo'ldi: odam o'lchamidagi shisha vitrinalar, bu erda dorilar, qoida tariqasida, ikki darajada joylashgan: birinchisi? bel darajasida, ikkinchisi? ko'z yoki ko'krak darajasida. Bunday displey mahsulotni namoyish qilish maydonini oshiradi va uni xaridorga yaqinlashtiradi.

Bo'limlarni rejalashtirishda mijozlar xatti-harakatlarining ba'zi modellarini hisobga olish kerak. Qoidaga ko'ra, xaridor uzoq masofani bosib o'tmasdan yoki bir necha marta o'sha joyga qaytmasdan o'ziga kerakli narsani topmoqchi. Ko'pchilik xaridorlar? o'ng qo'l; ular to'g'ri yurishni afzal ko'radilar va o'ng tomondagi tovarlarni ko'rishga va olishga moyildirlar. Zalni aylanib o'tayotganda, ko'pchilik mijozlar chapga buriladimi? soat miliga teskari. Shu munosabat bilan, dorixonada tovarlarning joylashishini ikkita asosiy toifaga bo'lish mumkinmi? kuchli va zaif tomonlari. (Ilova 2-rasm)

Kirish yaqinidagi joy imkon qadar bo'sh bo'lishi kerak, bu erda katta reklama materiallari bo'lmasligi kerak ( bilbordlar, katta plakatlar), uskunalar, yirik zavodlar va boshqalar. Ammo bundan kelib chiqadiki, barcha tovarlar to'g'ridan-to'g'ri kirish eshigi qarshisida eng qulay joylarda joylashgan bo'lishi kerak. Xaridor dorixona ostonasida qadam qo'yishi bilan darhol mahsulotni ekran oynasida ko'rishi shart emas. Dorixonadagi dastlabki qadamlardanoq xaridor uni qayerdan sotib olishi haqida xabardor bo‘lishi muhim. Va keyin hatto "zaif" joy ham tashrif buyuruvchining e'tiborini tortadi.

Mahsulotni namoyish qilish bilan bog'liq savdo qoidalari

"Merchandising Loop." Xaridor o'zini supermarketda mustaqil sayohat qilayotgandek his qiladi. Darhaqiqat, uni "boshqarmoqda". Shunday qilib, masalan, keng bo'lgan dorixonaga kirish savdo maydonchasi, ko'pchilik xaridorlar o'ngga burilib, keyin zal bo'ylab soat miliga teskari yo'nalishda harakat qilishadi. Buni sezmasdan, xaridor deyarli butun savdo maydonchasi bo'ylab yuradi, rejalashtirilgan xaridlardan tashqari, ko'plab impulsli xaridlarni amalga oshiradi (1-ilova rasm).

Ushbu bosqichda merchandisingning vazifasi xaridorlarni birinchi navbatda eng qimmat va daromadli tovarlar namoyish etiladigan joylarga yo'naltirishdir. Va nafaqat to'g'ridan-to'g'ri, balki ularni imkon qadar uzoq vaqt davomida ushbu vitrinalarda saqlang, e'tiborni torting, ijobiy assotsiatsiyalarni shakllantiring va ushbu mahsulotlarni darhol sotib olish istagi.

Ko'rsatish usullari.Gorizontal ko'rsatish usulida bir xil nomdagi mahsulotlar vitrinaning butun uzunligi bo'ylab bir yoki ikkita tokchaga joylashtiriladi. Bu usul katta paketlarni sotish uchun samarali.

Vertikal displey usuli bilan bir xil nomdagi mahsulotlar yuqoridan pastgacha bir necha qatorda bitta vitrinaning javonlariga joylashtiriladi. Ushbu usulning afzalligi? yaxshi ko'rinish va ko'rsatilgan tovarlarni aniqroq belgilash. Bunday displey mahsulot tanlashda xaridorning yaxshi ko'rinishiga, yaxshi yo'naltirilishiga yordam beradi va sotish jarayonini tezlashtiradi (2-jadval ilovasi) Ushbu jadvallar xaridorlar vitrinalarda joylashgan tovarlarni ko'z va qo'l darajasida eng faol qabul qilishlarini ko'rsatadi.

Amalda ko'pincha gorizontal va vertikalni birlashtirgan estrodiol yotqizish usuli qo'llaniladi. Bu sizga bo'sh joydan eng samarali foydalanish va savdo maydonchasida ko'proq tovarlarni joylashtirish imkonini beradi.

Displeydagi ritmmi? Bu o'xshash o'lchamdagi tovarlarni va boshqa elementlarni (narx belgilari, dekorativ detallar va boshqalar) ular orasidagi teng masofani saqlab turgan holda takrorlashdir. Ritm, shuningdek, tartib tuyg'usini yaratishga yordam beradi. Bundan tashqari, ma'lum bir mahsulotga e'tiborni jalb qilishning yaxshi usuli (agar hudud ruxsat etilsa)? Bu mahsulotning bir nechta paketlarini boshqalar bilan almashtirib turishi uchun qo'yish kerakmi? va displeyda ritmni shakllantirish va ko'pincha xaridorning e'tiborini tortadi.

Chunki dorixonami? bu, birinchi navbatda, ruxsati va nazorati ostida ishlaydigan sog'liqni saqlash muassasasi davlat organlari, keyin tovarlarni namoyish qilish ularning talablarini hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak. Bugungi kunda retsept bo'yicha dori-darmonlar ro'yxati mavjud (Rossiya Sog'liqni saqlash vazirligining 2014 yil 22 apreldagi 183-sonli "Tibbiy maqsadlarda foydalanish uchun sub'ekt-miqdoriy hisobga olinishi kerak bo'lgan dori vositalari ro'yxatini tasdiqlash to'g'risida" gi buyrug'i). Dorixona tashkilotida merchandaysing tizimi faqat shifokor retseptisiz sotiladigan dori-darmonlarga va dorixona assortimentidagi boshqa mahsulotlarga nisbatan qo'llaniladi.

POS materiallari bilan bog'liq savdo qoidalari

· Axborot displeyi xaridorga sotilishi mumkin bo'lgan tovarlar haqida ma'lumot beradi. Mahsulot broshyura va plakatlar bilan birga keladi;

· displey-konsultatsiya qo'llash sifati va usullarini joriy qiladi;

· eslatuvchi displey tegishli mahsulotlarni eslatadi va mahsulot tasvirini yaratadi.

Maxsus reklama vositalari reklama ekranini yaratishga yordam beradi. Ularning maqsadi: xaridorni kerakli mahsulotga yo'naltirish. Mahsulotni ilgari surishning boshqa usullari bilan solishtirganda, axborot materiallari nisbatan arzon va polda savdo xodimlarining etishmasligi bilan bog'liq kamchiliklarni qisman qoplashi mumkin.

1. “Optimallik” qoidasi: Dorixona ichidagi reklama 15-20% dan ko‘p bo‘lmagan dori vositalari yoki mahsulotlar uchun joylashtirilishi kerak.Reklama shinalarining ko‘pligi xaridorni chalg‘itadi. Dorixona o'z assortimentini aniqlaganidek, dorixona ham dorixona assortimentining eng foydali qismi uchun POS materiallarini tanlashi kerak.

2. "Xaridorga yordam berish" qoidasi: Ma'lumotlarga osongina kirish mumkin bo'lishi kerak. Xaridor ma'lumotlarning ko'p qismini o'rash, narx yorlig'i yoki reklama afishasini o'rganish orqali, masalan, asosiy savolga javob olish uchun emas, balki o'zi olishi ma'qul. mahsulot. Bugungi kunda, ayniqsa, metropolda, odam uchun noqulayliklarga dosh berishdan ko'ra, boshqa dorixonaga tashrif buyurish osonroq.

3. "KISS" qoidasi.KISS ? (ingliz tilidan qisqartirilgan: Keepisshortandsimple) Qisqa va sodda bo'lsin.Xaridorga reklama xabarlari oddiy va bir ma'noli bo'lishi kerak. Reklama xabari birinchi o'qishdanoq tushunishni uyg'otishi va yaxshi esda qolishi maqsadga muvofiqdir. KISS qoidasining yana bir muhim qo'llanilishi - terapevtik guruhning nomi. Xaridorga murojaat qilishda professional farmatsevtik lug'atdan foydalanishning hojati yo'q. Xaridorlar uchun mo'ljallangan teglar tibbiy yoki tibbiy bo'lmagan odamga tushunarli bo'lishi kerak farmatsevtika ta'limi.

4. “Tozalik va ozodalik” qoidasi.Javonlar, mahsulotlar va reklama materiallari toza va buzilmagan holda saqlanishi kerak. Dorixonaga tashrif buyuruvchilar dorixonaning tozaligi va ozodaligini juda qadrlashadi.

Mahsulotlarni sotish qoidalari

1. “Asortiment va savdo fondi” qoidasi.Tovar fondi? kelajakdagi ehtiyojlarni qoplash uchun dorixonada saqlanadigan dori vositalari va boshqa tovarlar to'plami. Zahiralarning haddan tashqari ko'pligi ishlab turgan guruhlar va moliyaviy resurslardagi tovar aylanmasiga putur etkazadi, tovar-moddiy zaxiralarning etishmasligi esa xaridorlarning yo'qolishiga va sotish hajmining sezilarli pasayishiga olib keladi. Optimal mahsulot aralashmasini yaratishda eng muhim omillardan biri? talab. Dorixonada assortimentning doimiy bo'lishi uchun etarli zaxira darajasini yaratish kerak.

2. “Mavjudlik” qoidasi: Tokchada ko‘rsatilgan yoki POS-materiallar orqali reklama qilingan mahsulotlar talabni qondirish uchun yetarli miqdorda sotuvda bo‘lishi kerak. Mijozni avvaliga biror narsa sotib olishga undash, keyin esa uni imkoniyatdan mahrum qilish, hech bo'lmaganda, axloqsizlikdir. Dori vositalari yoki sotish uchun faol reklama qilingan tovarlar yo'q bo'lganda POS - materiallar yoki savdo maydonchasining o'zida dorixona nafaqat mumkin bo'lgan foydani qo'ldan boy beradi, balki mijozlar ishonchini ham yo'qotadi. Agar dorixonada preparat bo'lmasa, uning namunasini displey oynasida qoldirishning hojati yo'q, chunki iste'molchi o'zi tanlagan mahsulot yo'qligidan g'azablanadi (u aldanganini, aldanganini va oddiygina ekanligini tushunadi). vaqtini behuda sarfladi).

Shuni eslaylikki, hozirda asosiy narsa qoidalar Rossiyada dori vositalarining axborot va reklamasini tartibga solish Federal qonunlar: "Reklama to'g'risida", "Dori vositalari to'g'risida", Rossiya Federatsiyasi Prezidentining 1995 yil 17 fevraldagi 161-sonli "Reklama tarqatishda fuqarolarning sog'lig'ini muhofaza qilish huquqining kafolatlari to'g'risida" gi Farmoni, shuningdek ushbu hujjatlarga qo'shimchalar. .

3. Dorixonada tovarlarni aylantirish qoidasi va saqlash muddati? “FIFO”.Mahsulotning yaroqlilik muddatini nazorat qilish yaroqlilik muddati qisqaroq qolgan birinchi sotilgan mahsulotlardan iborat. Savdo amaliyotida ushbu qoidani belgilash uchun hatto barqaror qisqartma ham mavjud, uni rus tiliga quyidagicha tarjima qilish mumkin: “Birinchi navbatda, ? birinchi bo'lib ketadi" (inglizcha: FirstIn? FirstOut!). Tovarlarning kiruvchi partiyalari faqat oldingilari to'liq sotilgandan keyingina sotilishi kerak. O'z-o'zini tekshirish bo'limida inventarizatsiya bo'limidan kelgan narsalar orqa tomonga joylashtiriladi, chunki mijozlar birinchi navbatda eng yaqin narsalarni ushlaydilar.

4. "Ko'rgazma oynasida joyni aniqlash" qoidasi. Agar dori aniq terapevtik ta'sirga ega bo'lsa, yuqori savdo ko'rsatkichlari va faol reklama yordami bo'lsa, mahsulot allaqachon yaxshi sotilayotganligini aytib, uni vitrinadan olib tashlamasligingiz kerak. Aksincha, unga berilishi kerak Maxsus e'tibor, uni ustuvor joyga qo'yish. Dorixona uchun yo'q foydali mahsulot ko'rsatish oynasida? bu pul yo'qotish.

6. “Narx belgilarini joylashtirish” qoidasi. Narx yorlig'ining maqsadi? xaridorga narx haqida ma'lumot bering. Oddiy xaridor, agar uning narxi haqida hech qanday tasavvurga ega bo'lmasa, uni sotib olmaydi.

Vizual savdo qoidalari

1. “Rasm va fon” qoidasi.Bir dorini boshqalari fonida ajratib qo‘yish nafaqat ushbu dori yoki mahsulotning, balki butun guruhning savdo hajmini oshiradi. Inson har doim atrof-muhitdan bitta ob'ektni ajratib turadi, boshqa atrofdagi ob'ektlar esa bir muncha vaqt fonga aylanadi.Biz uni targ'ib qilish uchun xaridorning e'tiborini muayyan dori yoki mahsulotga qaratmoqchi bo'lganimizda, rasm va fon qoidasidan foydalanamiz.

Shaklni fondan ajratishga quyidagilar orqali erishish mumkin:

· miqdori yoki o'lchami, masalan, bir mahsulotning miqdori boshqasidan kattaroq yoki mahsulot hajmi katta bo'lsa;

· yorqin ranglar? qizil, sariq, to'q sariq ranglar odamlar tomonidan tezroq tan olinadi. Odamlar porloq yoki lyuminestsent bo'yoqlarga ham e'tibor berishadi. Yorqin rangli qadoqlangan dorilar figuraga aylanish ehtimoli ko'proq;

· tovarlar yoki qadoqlashning nostandart shakli. Bunday holda, yangilik ta'siri boshlanadi: odam o'z muhitidagi barcha yangi va g'ayrioddiy narsalarni tezda payqashga intiladi. Shuning uchun, nostandart, original mahsulot yoki qadoqlash xaridor tomonidan tezda seziladi;

· mahsulotni yoritish. Yaxshi yoritilgan narsa yaxshiroq ko'rinadi. Xaridor diqqat bilan ko'rib chiqishi kerak bo'lgan tovarlarni sotishda foydalaniladi;

· Mahsulot uchun POS materiallari. To'g'ri joylashtirilgan POS materiallari, birinchi navbatda, xaridorning e'tiborini jalb qilish uchun mo'ljallangan maxsus mahsulot, ikkinchidan, uni boshqa shunga o'xshash mahsulotlardan ajratish.

2. “Diqqatni o‘zgartirish” qoidasi.Inson ko‘rish sohasidagi figurani ajratib ko‘rsatishga intilishidan tashqari, u diqqatni o‘zgartirishi, ya’ni fonda keyingi figurani qidirishi kerak. Bu shuni anglatadiki, siz shunga o'xshash (hatto yorqin) mahsulotlarni vizual aksanlarsiz uzoq, qat'iy chiziqqa joylashtira olmaysiz. Bunday hollarda diqqatni almashtirish POS-materiallar orqali ta'minlanishi mumkin.Boshqa ekstremal? juda ko'p tovarlar turli shakllar, ranglar va o'lchamlar bir joyda? shuningdek, odamga bir mavzudan ikkinchisiga xotirjam o'tishga imkon bermaydi.

3. “Guruhlash” qoidasi.Guruhlash qoidasi shaxsni idrok etishning o’ziga xos xususiyatlarini va uning tafakkurining o’ziga xos xususiyatlarini aks ettiradi. Ma'lumot guruhlangan bo'lsa, odam uni idrok etishi osonroq bo'ladi. Ideal holda, dorilarni bir vaqtning o'zida bir nechta asoslar bo'yicha guruhlash kerak, masalan, terapevtik guruh bo'yicha, savdo belgisi, qo'llash usuli bo'yicha (tashqi, ichki) va boshqalar. asosiy vazifa? Dori-darmonlarni xaridor uni osongina boshqarishi uchun joylashtiring.

4. “7 ± 2” qoidasi.Psixologiya sohasidagi tadqiqotlarga ko'ra, insonni idrok etish doirasi cheklanganmi? bir vaqtning o'zida u faqat beshdan ettigacha, maksimal to'qqizta ob'ektni "ushlashi" va eslab qolishi mumkin. Dorixonada bu raqam uchdan beshgacha kamayadi, chunki sotib olish jarayonida xaridor bir vaqtning o'zida bir nechta harakatlarni amalga oshiradi. Bir qatorda, bitta vitrinada tovar belgilari yoki POS materiallari soni beshtadan oshmasligi tavsiya qilinishi mumkin.

5. "O'lik zona" qoidasi: o'z atrofida ko'rgan hamma narsa harakatsiz turgan odam, ko'rish maydoni deb ataladi. Vizual maydonning pastki qismiga tushadigan ob'ektlar ko'pincha e'tiborga olinmaydi. Bunday holda, pastki chap burchak eng baxtsiz, ? Bu erda odamning nigohi kamroq to'xtaydi. Shunga ko'ra, vitrinalarning pastki javonlari, eng kam tekshirilganlari kabi, katta paketlar (masalan, bolalar tagliklari) bilan band bo'lishi kerak.

Tovar? "magnitlar"

Mijozlarning dorixona bo'ylab yuradigan yo'nalishi do'konning barcha joylariga yuqori chastotali tashrif buyurishni ta'minlash uchun sozlanishi mumkin va kerak. Bunga jozibali tovarlar yoki magnit tovarlar (ko'pincha xaridorlar tomonidan talab qilinadigan mahsulotlar: masalan, bolalar dorixonasida bir xil tagliklar) orqali erishiladi. Ommabop mahsulotni zalning oxiriga qo'yib, bir vaqtning o'zida "jim ma'lumotnoma" va boshqa savdo vositalaridan foydalangan holda uning joylashgan joyini ko'rsatib, siz xaridorni butun dorixonadan qimmatbaho mahsulotga o'tishga "majbur qilasiz". Yo'l davomida u ilgari ko'rmagan mahsulotlar bilan tanishadi.

Dorixonadagi belgilar va belgilar

"Jim ma'lumot vositalari" deb ataladigan tovarlar guruhlari va to'lov tugunlarining joylashishini ko'rsatib, iste'molchilar oqimining harakatini tartibga solishga yordam beradi. Ko'rsatkichlar yozuvlar yoki belgilar shaklida amalga oshiriladi. Belgilar, xuddi yozuvlar kabi, osongina tanib olinadigan bo'lishi kerak.Indeksning rang sxemasi uchta rangdan ko'p bo'lmasligi kerak. Barcha belgilar bir xil formatda bo'lishi va dorixona uslubiga mos kelishi maqsadga muvofiqdir. Belgi ko'zga tashlanadigan darajada katta bo'lishi kerak.

Yuqoridagi barcha savdo omillarini bilish va ularning hech birini o'tkazib yubormaslik kerak, ya'ni siz aniq tushunishingiz kerak: nima qilish kerak va bu harakatlar natijasida biz nimani olamiz. Va buning uchun dorixona menejeri, oddiy xodimlar kabi, dorixona savdosining asosiy ko'nikmalariga o'rgatishlari va dorixonada tovarlarni ko'rsatish qoidalarini bilishlari kerak, aks holda maksimal foyda keltirilmaydi.

2. AVITSENNA DORITANI O‘RNASINDAN FOYDALANISH, DORITANIYADA TOVARLASH

Nazariy materialni o'rganib chiqqandan so'ng, biz dorixonada vizual (ko'rgazmali) merchandisingdan foydalanishni ko'rib chiqamiz. "Avitsenna"? bozorda uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan va doimiy mijozlarning ishonchini qozonishga muvaffaq bo'lgan farmatsevtika tarmog'i. Kompaniyaning dorixona muassasalari Gelendjik shahrida va Gelendjik viloyatida joylashgan.

Bugungi kunda MChJ MFO "Avitsenna"? bu dorixona korxonalarining butun tarmog'i; farmatsevtlar va shifokorlarning yuqori professional jamoasi; shaxsiy kadrlar tayyorlash strategiyasi; yagona narx va assortiment siyosati; biznes jarayonlari va inventarizatsiyani boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi; martaba imkoniyati va professional o'sish xodimlar uchun; 24 soatlik yoki uzaytirilgan ish soatlari; ma'lumot va ma'lumot markazi.

"Avitsenna" OOO Tibbiyot-farmatsevtika uyushmasini tashkil etgan va boshqargan Ledin V.O., tibbiyot fanlari nomzodi, neyroxirurg.

2007 yil 17 iyulda u Gelendjik shahridagi Polevaya ko'chasi, 29a-uyda joylashgan eng yirik dorixona-bozorini ochdi. Dorixonaning assortiment siyosati kontseptsiyasi butunlay o'ziga xosdir. Sog'lom tana funktsiyalarini saqlash, saqlash yoki tiklash bilan hayron bo'lgan odam, albatta, bu erda nafaqat to'g'ri dori topadi, balki tajribali maslahatchidan kerakli tavsiyalarni ham oladi. Qulay joylashuvi, shuningdek, dori-darmonlarning katta assortimenti va retsept bo'limining mavjudligi tezda aholi orasida mashhurlikka erishdi. Xuddi shu yili, 20 avgust kuni Lunacharskiy ko'chasi, 125-uyda dorixona filiali ochildi.

Bir yil o'tgach, Polevaya ko'chasidagi dorixonaning ikkinchi qavatida №1 Avitsenna Medica ochildi.Bu tibbiyot markazi.

laboratoriya diagnostikasining asosiy zamonaviy va progressiv yo'nalishlarida bemorlarning turli toifalarini yuqori sifatli tekshirish imkoniyatlari. Markaz oddiy klinik qon va siydik sinovlaridan tortib eng murakkab tadqiqotlargacha (gormonlar, o'sma belgilari, allergenlar, infektsiyalar, immunitet holati, genetik pasport, osteoporoz, revmatoid kasalliklar diagnostikasi va boshqalar) tadqiqotlarning katta ro'yxatini ishlab chiqaradi.

2010 yilda Divnomorskoye qishlog'ida dorixona ochildi. 2011 yil may oyida Gelendjik shahrida Pervomayskaya ko'chasi, 16-uyda aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlari uchun mo'ljallangan dorixona ochildi.Dorixona turli daromadli, shu jumladan minimal daromadli odamlar uchun mo'ljallangan. Faoliyatning ijtimoiy yo'nalishi nafaqat narxlarning pastligi, balki "birlamchi talab dori vositalari" deb ataladigan eng mashhur dori-darmonlar uchun belgilangan minimal mukofot bilan ham belgilanadi. Bundan tashqari, chegirmalar tizimi chegirma kartalari. Bularning barchasi barcha toifadagi fuqarolar uchun tovarlar mavjudligini ta'minlaydi.

2012-yil 26-iyun kuni Griboedov ko‘chasi, № 1-sonli katta zamonaviy dorixona ochildi. 29, bolalar, homilador ayollar, tug'ruqdan keyingi ayollar va yangi tug'ilgan chaqaloqlarning ehtiyojlariga qaratilgan. Dorixona dorixona bozorining standart assortimentiga qo'shimcha ravishda mijozlarga bolalar uchun dori-darmonlar, bolalar kosmetikasi va gigiena vositalarining keng assortimentini taklif etadi. bolalar ovqati, homilador ayollar va emizikli onalar uchun mahsulotlar. Dorixonada bolalar burchagi ham mavjud bo‘lib, u yerda bolalar malakali mutaxassislar nazorati ostida o‘ynashlari, ota-onalar mahsulot tanlashlari yoki maslahat olishlari mumkin.

2013 yil 1 iyul? Gelendjikda, Mayachnaya ko'chasi, 1-uyda dorixona ochilmoqda. Xuddi shu yili 8 oktyabrda 2-sonli "Avitsenna Medica" ning ochilishi bo'lib o'tdi? ikkinchi tibbiyot markazi Griboedov ko'chasi, 29-uyda joylashgan yuqori sifatli tibbiy xizmatlar va eng so'nggi jihozlarga ega.

Joriy yilning 6 aprel kuni J. Ostrovskiy ko‘chasi, 67-uyda yirik dorixona bozori ochilishi rejalashtirilgan.

Kompaniyaning bunday jadal o'sishi va muvaffaqiyatli rivojlanishi xodimlarni mohirona boshqarish, dorixonani tashkil etish madaniyati, rejalashtirishga bog'liq. iqtisodiy faoliyat, strategiya, marketing, shu jumladan merchandising.

Avitsenna tarmog'i tashqi va yagona standartga ega ichki dizayn, savdo elementlari, qadoqlash materiali. Tashkilot tamoyillaridan biri keng, tashrif buyuruvchilar uchun qulay, dizaynerlar tomonidan bezatilgan, zamonaviy texnologiyalar bilan avtomatlashtirilgan dorixonalarni yaratishdir.

Xizmat ko'rsatishning yuqori darajasini saqlab qolish va xodimlarning malakasini oshirish uchun kompaniya mavjud Ta'lim markazi, qayerda doimiy asos Xodimlar uchun o‘quv kurslari o‘tkazilmoqda.Ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatini oshirish va operatsion samaradorlikni oshirish maqsadida korxonada ishlab chiqarish korxonalari bilan birgalikda muntazam marketing tadbirlari o‘tkazib kelinmoqda.

Inventarizatsiya bo'limi va turli dorixona bo'limlari faoliyatini qo'llab-quvvatlash uchun zarur moliyaviy va tahliliy hisobotlarni yaratish imkonini beruvchi maxsus dasturiy mahsulotlar faol qo'llaniladi. Aytgancha, zamonaviy axborot tizimlari mahsulotlarni raqobatbardosh xaridlarni amalga oshirish imkonini beradi. Bu erdan tovarlarni minimal bozor narxlarida sotish mumkin bo'ladi, bu ko'plab onlayn tashrif buyuruvchilar tomonidan bir necha bor qayd etilgan.

Hozirgi vaqtda dorixonalar tarmog'idagi savdo maydonchalari ikki turga bo'linadi: an'anaviy? to'liq xizmat ko'rsatish va supermarket turi bo'limlari bilan? qisman xizmat ko'rsatish va o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishning katta ulushi bilan. Ushbu turlarning har biri o'ziga xos savdo xususiyatlariga ega.

Avitsenna dorixonalar tarmog'ida universal savdo usullari mavjud emas, mahsulot namoyishi har bir dorixona uchun alohida tanlanadi. Agar etarli joy bo'lsa, "an'anaviy" ning qo'shimcha ko'rinishi, ammo rentabellik bo'yicha etakchi bo'lmasa, xaridorning e'tiborini jalb qilish uchun pozitsiyalar eng "daromadli" tovarlar bilan bir qatorda amalga oshiriladi.

2.1 ST.DAGI DORITANIYA BOZORIDA VIZUAL TOVARCHANDIZINGNING ENG MUHIM ENSENTLARINI TAJRALASH SAMARALIGINI BAHOLASH. GRIBOEDOVA, 29 yosh

Vizual merchandisingning mohiyati rag'batlantirishdir chakana savdo maxsus xodimlarning faol ishtirokisiz savdo nuqtalarida oxirgi xaridorlarning e'tiborini muayyan tovar yoki tovarlar guruhlariga jalb qilish orqali.

Muayyan dorixonada vizual savdoning eng muhim jihatlari qatoriga quyidagilar kiradi:

1.Iste'molchilar e'tiborini boshqarish. Xulq-atvorni boshqarish faoliyati samarali bo'lib, xaridorning tirnash xususiyati keltirib chiqarmaydi, insonning tabiiy tizimi va uning tarkibiy qismlari hisobga olinadi: reflekslar, diqqat, idrok, shuningdek idrok illyuziyalari.

2. Dorixonaning ichki tartibi. Yorqin ranglar ko'chadagi dorixonaga maksimal e'tiborni jalb qilishi va sizni kirish istagini uyg'otishi mumkin. yonib turgan belgi, shuningdek, atrofi obodonlashtirilgan. Dorixona belgisi ko‘chaning ikki tomonida yaqqol ko‘rinib turadi, 24 soat yonib turadi, yaxshi holatda. Butun Avitsenna zanjirining tabelasi bittadan yasalgan korporativ uslub, bu ongsiz ravishda xaridorlarga kompaniyaning mustahkamligi va barqarorligi hissini beradi.

3. Kirish va chiqishlarni joylashtirish. Bu dorixonada bitta kirish va bitta chiqish bor. Dorixonaga kirish joyi aniq belgilangan. Pandus va panjaralar mavjud. Kirish joyi toza va ozoda. Kirish eshiklari shaffof, ularda e'lonlar yoki reklama ma'lumotlari yo'q.

Griboedova ko'chasi, 29-uyda joylashgan Avitsenna dorixona bozori asosan bolalar tovarlari va bolalar ovqatlarini sotishga ixtisoslashgan. Mahsulot assortimenti: dori-darmonlar, bolalar kosmetikasi va gigiena vositalari, bolalar ovqatlari, homilador ayollar va emizikli onalar uchun mahsulotlar, tana va yuzni parvarish qilish uchun kosmetika, og'iz bo'shlig'ini parvarish qilish, sovun, shampunlar, vanna ko'piklari, ortopedik mahsulotlar, bolalar ortopedik poyabzallari , bolalar o'yinchoqlari, bolalar o'yinchoqlari yangi tug'ilgan chaqaloqlar.

4. Uskunaning yangilik darajasini hisobga olgan holda. Ushbu dorixonadagi jihozlar quyidagilardan iborat: ikki tomonlama ochiq javonlar, vitrinalar, slaydlar, stendlar, chakana savdo uskunalari, kassa uskunalari.Barcha jihozlar yangi, toza va yaxshi holatda.Hammasi ishlaydi. yoritish savdo maydonida va uskunalarda.

5. Tozalik. Zal toza. Hech qanday yoqimsiz hidlar yo'q. Reklama materiallari chiroyli tarzda joylashtirilgan. Deraza tokchalarida, shkaflarda yoki kassada begona narsalar yo'q. Tovarlar qo'yilgan javonlar toza. Slaydlar va tokchalar chiroyli ko'rinishga ega.

6. Dorixona ichidagi ma'lumotlar undan foydalanish joyiga yaqin, ya'ni mahsulot yoki to'lov joyi yonida joylashgan bo'lib, sotiladigan tovarlarning yorliqlari yaxshi mahkamlangan va narx belgisi talab qilinadi. Narx yorlig'i (shtrix-kod) mahsulot nomi, ishlab chiqaruvchi yoki yaroqlilik muddatini yashirmaslik uchun o'ramga yopishtirilgan. Narx teglari ishlab chiqilgan va bir xilda joylashtirilgan.

7. Xodimlarning kiyim-kechaklari bir xil uslubda (mato, rang, uslub, bezak), dorixona emblemasi kashta tikilgan.Kiyim uslubi tashkilotga yagona imidj yaratish imkonini beradi.

8. Uskunalarni o'rnatish tizimi va hisoblash birliklarini joylashtirish, bu holda,? jihozlarning joylashishi va joylashishi to'g'ri amalga oshirilgan; mijozlar dorixona savdo maydonchasining butun perimetri bo'ylab harakatlanadilar, bu esa ularni tovarlarni diqqat bilan ko'rib chiqishga va xaridlarni amalga oshirishga majbur qiladi. Kassa markazda joylashgani mijozlar uchun juda qulay.

Qabul qiluvchining retsept bo'limiga va kassaga ("savdo halqasi") boradigan yo'li imkon qadar uzoqroq tashkil etiladi. Mijozning marshruti dorixonaning barcha hududlariga yuqori chastotali tashrif buyurishni ta'minlash uchun sozlangan. Bunga "magnitli mahsulotlar" va qulay navigatsiya tizimi orqali erishiladi.

"Sovuq zonalar" va "issiq zonalar" ning mavjudligi ushbu dorixonada ish maydonining juda oqilona taqsimlanishini ko'rsatadi. Eng yaxshi joylarda, issiq zonalarda mashhur impuls tovarlari joylashgan. Sovuq joylarda? qat'iy maqsadli tovarlar va past talabga ega bo'lgan tovarlar.

Bundan tashqari, dorixona muhim ahamiyatga ega raqobat afzalliklari boshqa dorixona muassasalariga nisbatan: bu hududda faqat bittasi bor, shuning uchun mijozlar bu erga borishni afzal ko'rishadi.

9. Tovarlarni ko'rsatish. Ushbu savdo korxonasining vizual merchandaysing amaliyoti tovarlarni namoyish qilishning ikkita usulini birlashtiradi. Vertikal ko'rsatishda bir xil turdagi tovarlarni taqsimlash qat'iy rioya qilinadimi? eng kichikdan kattagacha. Kichikroq mahsulot vitrinaning yuqori javonlarida joylashgan, shuning uchun kattaroqmi? pastki qismida, masalan, gigiena vositalari.

Gorizontal displey bilan ma'lum bir mahsulot uskunaning butun uzunligi bo'ylab joylashtiriladi. Displey katta yoki arzonroq mahsulotlarni vitrinaning eng pastki javoniga qo'yish kerakligini hisobga oladi.

Ochiq displeydagi mahsulotlar javonning oldingi chizig'i bo'ylab tekislanadi, balandlikda bir qatorda joylashtiriladi (paketlarni bir-birining ustiga qo'yib bo'lmaydi, bundan mustasno? Mahsulotlarni ikki qatorga joylashtirishga ruxsat beriladi, agar ular bo'lsa bir xil nomdagi, lekin turli xil qadoqdagi, masalan, chaqaloq formulasi.) Mahsulot paketlardagi ma'lumotlar bir-biriga o'xshab ketmasligi uchun chuqurlikda bir qatorga joylashtiriladi va qo'l uzunligida foydalanish mumkin, uni osongina olib tashlash mumkin. qo'shni paketlar yiqilib tushmasdan raf.

Yopiq vitrinalardagi mahsulotlar qadoqdagi ma’lumotlarni yashirib qo‘ymaslik uchun joylashtiriladi.Mahsulotlar o‘ramning old tomoni bilan xaridorga qarab turadi. Ko'rgazma javonlaridagi joy dorixonaga tashrif buyuruvchilarning e'tiborini tortadigan, tovarlarning tez sotilishini ta'minlaydigan va savdo samaradorligini oshiradigan tarzda taqsimlangan.

Dorixonada savdo qilish savdo maydonidan oqilona foydalanish imkonini beradi. Maqolada biz ochiq va yopiq displeyli dorixonalarda mahsulot namoyishining asosiy elementlari, tamoyillari, qoidalari, xususiyatlari va misollarini ko'rib chiqamiz, shuningdek, "sotish displeyini" zamonaviy texnologik yechim va samarali savdo-sotiqning namunasi sifatida tasvirlaymiz.

Maqolada biz ochiq va yopiq displeyli dorixonalarda mahsulot ko'rsatishning asosiy elementlari, tamoyillari, qoidalari, xususiyatlari va misollarini ko'rib chiqamiz, shuningdek, "sotish displey" ni zamonaviy texnologik yechim va samarali savdoning namunasi sifatida tasvirlaymiz.

↯ Jurnalda ko'proq maqolalar

Maqolada asosiy narsa

Merchandayzing - bu chakana savdo nuqtalarida tovarlarni sotish metodologiyasini belgilaydigan marketing elementlaridan biri, shuningdek, sotishni kuchaytirish va xaridorlarning xarid qilish qarorlarini rag'batlantirish maqsadida mahsulotlar va axborot materiallarini eng samarali joylashtirish bo'yicha chora-tadbirlar majmui.

Bugungi kunda dorixona tashkilotlari bir-biri bilan doimiy raqobat sharoitida bo‘lib, shu sababli ma’lum yutuqlarga erishish uchun sotilayotgan mahsulotlar sifatini qat’iy nazorat qilib, mahsulot turlarini doimiy ravishda kengaytirmoqda. Ammo chakana savdo maydonining tartibini o'ylab ko'rish muhim emas.

Dorixonada merchandaysingning asosiy tamoyillari va zamonaviy texnologiyalar savdo maydonidan oqilona foydalanish imkonini beradi.

Dorixonada savdo qilish unga quyidagilarga imkon beradi:

• sotish hajmini oshirish;
• foydani oshirish;
• aylanma tezligini oshirish;
• yangi mijozlarni jalb qilish;
• sotilayotgan mahsulot haqida to'liq ma'lumot berish;
• xizmat ko'rsatish sifatini oshirish;
• tashkilotning ijobiy imidjini yaratish.

"Sizning" dorixonangiz uchun assortimentni qanday yaratish mumkin

Ko'pgina dorixonalar, dorixona assortimentini shakllantirishda, ma'lum bir nuqtaning o'ziga xos xususiyatlariga asoslanmagan, o'rtacha yondashuvdan foydalanadilar. Ayni paytda, xarakterli turli xil turlari dorixonalar mijoz parametrlaridagi farqlar - assortiment siyosatining asosiy omili.

"Yangi dorixona" jurnalining maqolasida biz dorixonalarni uxlab yotgan va o'tish joylariga bo'lish haqida gapiramiz, biz o'tayotgan transportning ekspress tahlilini o'tkazamiz, shuningdek, uning qanday shakllanishini bilib olasiz. assortimentni joylashtirish turiga qarab.

Dorixonalarda savdo quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi:

1. Joy tushunchasi (chakana savdo nuqtasining joylashuvi).
2. Dorixonaning tashqi ko'rinishi.
3. Savdo maydonchasining atmosferasi (savdo maydonining taqsimlanishi va hajmi, tartibi, interyeri, farmatsevtlar ish joylarining jihozlari va jihozlari, ranglar palitrasi, yorug'lik, harorat sharoitlari, hidlar va boshqalardan iborat).
4. Muayyan qoidalarga rioya qilish va savdo tamoyillarini amalga oshirish.
5. Mutaxassislarni savdo ko'nikmalariga o'rgatish.

Merchandaysing tamoyillari va iste'molchilarni idrok etish qonuniyatlari

Inson kosmosda joylashgan ob'ektlar haqida ma'lumotni oladi turli kanallar idrok. Bu mahsulotlarni vitrinalarga joylashtirishda e'tiborga olinishi kerak.

Vitrin gorizontal ravishda 3 zonaga bo'lingan:

• "sovuq" - chap tomonda joylashgan (qoida tariqasida, xaridorlar unga e'tibor bermaydilar);
• "issiq" - markazda joylashgan (xaridor butun e'tiborini unga qaratadi);
• "Issiq" - o'ng tomonda joylashgan (bu erda xaridlar faol, ammo "issiq" zonadagi kabi emas).

Dorixonada merchandising tamoyillari uning markazida eng foydali dori vositalari yoki mahsulotlarni joylashtirishni nazarda tutadi. Qimmatbaho buyumlar o'ng tomonda, arzon mahsulotlar esa chap tomonda joylashgan.

Mahsulotni ko'rsatishdagi xatolar dorixona uchun qimmatga tushadi. "Yangi dorixona" jurnalidagi maqolada biz sizga qanday qilib aytamiz savdo xatolaridan qoching.

Vertikal ravishda vitrin 4 darajaga bo'lingan:

1. Oyoq va shlyapa darajalari - qoida tariqasida, xaridorlar ularga minimal e'tibor berishadi.
2. Ko'z darajasi foydali assortimentni namoyish qilish uchun eng muvaffaqiyatli hisoblanadi.
3. Qo'l darajasi "issiq" sotib olish zonasi hisoblanadi.
4. Foydali mahsulotlar ko'z va qo'l darajasida joylashgan.

Dorixonalarda merchandising tamoyillari uning asosiy maqsadlariga asoslanadi.

Ulardan oqilona foydalanilsa, xaridor;

1. Siz o'zingizni yanada erkin va xotirjam his qilasiz.
2. Dori vositalarining yangi turlari va boshqa dorixona mahsulotlari bilan tanishing.
3. Tezda mahsulotni tanlaydi.
4. Tezda sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladi.
5. Rejadan tashqari xarid paytida tovarlarni foydali sotib oladi.
6. U tanlash va xarid qilish jarayonidan, poytaxt rahbari bilan muloqot qilishdan zavq oladi.
7. Bu dorixonaga yana qaytaman.

Ko'rinishdagi tartib

Displeyda dorixona assortimenti ko'rsatilishi kerak. Bu, ayniqsa, yopiq savdo usuli bo'lgan dorixonalar uchun juda muhimdir. Agar javonlardagi assortiment mantiqsiz joylashgan bo'lsa, vitrinaning taxminan 20% vizual ko'rinishdan yo'qoladi. Demak, dorixona mahsulotlarining 1/5 qismi xaridorga berilmaydi.

Ko'z darajasidan past yoki yuqorida joylashgan javonlar xaridorni qiziqtirmaydi. U poldan taxminan 1,3-1,8 m balandlikda joylashgan tovarlarga jalb qilinishi mumkin. Faqat taniqli qadoqdagi katta narsalar - tagliklar, mineral suv va boshq.

Ko'pgina dorixonalar ishlab chiqaradi tipik xato- chuqur javonlarni va ular orasidagi kichik masofani birlashtiring. Hatto bir yarim metrlik qulay balandlikda ham, vitrinaning orqa tomonidagi chuqur javonlardagi tovarlarni ko'rish qiyin.

Dorixona assortimentining ko'pchiligi kichik ikkilamchi qadoqlarga ega, shuning uchun ularni xaridorning ko'zidan 50 sm dan bir metrgacha masofada joylashtirish oqilona bo'ladi.

120 sm dan past va 170 sm dan yuqori bo'lgan javonlar 10-20 sm dan ortiq bo'lmagan chuqurlikda ishlatilishi mumkin. Uzoqroq qismi farmatsevtika mahsulotlarini namoyish qilish uchun yaroqsiz.

Ochiq displeyli dorixonalarda o'lcham muhim emas. Bu shunday bo'lishi kerakki, eng mashhur lavozimlar zaxira bilan joylashtirilishi mumkin. Eng mashhur assortimentning 200-300 tadan 5 ta paketi yetarli. Nomenklaturaning qolgan qismi uchun bepul kirishda 1 dan ortiq paketni saqlashning ma'nosi yo'q.

Dorixona aylanmasining deyarli 90 foizini dori vositalari tashkil etadi. Shuning uchun yopiq dorixonalarda assortimentning kamida 30% dori vositalari bo'lishi kerak. Ochiq old dorixonalar uchun bu ko'rsatkich kamida 15-20% ni tashkil qiladi.

Dorixona javonlarining sig'imi biz sotishni ko'paytirmoqchi bo'lgan mahsulotlar sonidan ancha kam. Shuning uchun buni qilish muhimdir to'g'ri tanlov ko'rsatish uchun pozitsiyalar.

Xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun quyidagi parametrlarni hisobga olish kerak:

• taqdim etilayotgan tovarlarga talabning sezgirlik darajasi;
• rubldagi belgi miqdori;
• savdo tuzilishi.

Parafarmatsevtikaga bo'lgan talab displeyga eng sezgir. Ba'zi xun takviyeleri va dori-darmonlarni sotish ham ta'sirga bog'liq. Odatda, dori-darmonlarni o'zlari tanlagan xaridorlar dori-darmonlarni ko'rsatishga yaxshi javob berishadi. Shuningdek, vitrinalar surunkali kasalliklarga chalingan odamlar uchun o'ziga xos eslatma bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Assortimentning eng foydali toifasini xaridor uchun eng jozibador bo'lgan hududga joylashtirish yaxshidir. Keyingi eng daromadli toifa qolganlarning eng yaxshi zonasida joylashgan. Arzon sarlavhalar, agar ularga talab katta bo'lsagina joylashtiriladi.

Qanday qilib "Yangi dorixona" jurnalidagi maqolada o'qing umumiylikdan qoching xatolar va farmatsevtika bo'yicha tavsiyalar berish savdo haydovchisi.

Ko'pincha eng jozibali joylarda siz mashhur bo'lmagan yoki eskirgan farmatsevtika mahsulotlarini topishingiz mumkin. Biroq, bu amaliyot ko'p hollarda natija bermaydi, chunki sotishning ozgina o'sishi talab qilinadigan mahsulotlarni kam sotishdan yo'qotilgan foydani qoplay olmaydi.

Ko'rgazmaning barcha shakllaridagi dorixonalarda "hodgepodge" uchun joylarni tashkil qilish foydali bo'ladi - u olib kelingan farmatsevtika mahsulotlarini o'z ichiga oladi. maksimal foyda va "impulsli talab" deb ataladigan narsaga eng sezgir.

Ularni har bir kassa yaqiniga qo'yish va 1-2 nomdagi virusga qarshi, og'riq qoldiruvchi vositalar, ichak kasalliklarini davolash vositalari va boshqalarni kiritish eng oqilona bo'ladi. Jami 15 dan ortiq nom bo'lmasligi kerak, aks holda xaridor chalkashib ketadi va bo'lmaydi. sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish imkoniyatiga ega.

Mashhur rubrikatorlar

Xaridor assortimentni osongina boshqarishi uchun dorixona ekspozitsiyasi ko'rinadigan va tushunarli sarlavhalar bilan to'ldirilishi kerak. "Gepatoprotektorlar" yoki "antasidlar" kabi tibbiy atamalardan foydalanish istalmagan.

Tushunarli turkum nomlaridan foydalanish kerak oddiy odamga holda tibbiy ta'lim- "jigarni himoya qilish uchun dorilar" yoki "yurak kuyishiga qarshi dorilar".

Dorixonada merchandising tamoyillariga ko'ra, rubrikalar toifalari umumiyroq va batafsilroq bo'lishi mumkin. "Oshqozon-ichak preparatlari" toifasida biz "Oshqozon kuyishiga qarshi vositalar", "Ich ketishni davolash vositalari", "Ishga qarshi vositalar" va boshqalarni alohida ajratib ko'rsatishimiz mumkin.

Iloji bo'lsa, siz qo'shimcha toifalarni kiritishingiz mumkin, masalan, "Gormonal kontratseptivlar", "Venotonik" va boshqalar.

Keng spektrli dorilarni bir nechta toifalarda takrorlash mumkin - masalan, ibuprofen yoki paratsetamol preparatlari "og'riq qoldiruvchi vositalar" va "antipiretiklar" toifalariga joylashtirilishi mumkin.

Parafarmatsevtikaga alohida yondashuv

Parafarmatsevtika uchun rubrikatorlardan foydalanish shart emas. Biroq, ba'zida ular hali ham foydalidir - masalan, savdo maydoni 30 m2 yoki undan ko'p yoki keng displeyga ega dorixonalarda. Bunday holda, siz qo'shimcha rubrikatorlarni inson balandligidan yuqoriroq darajada kiritishingiz mumkin.

Ushbu mahsulot toifasining asosiy to'plami:

• farmatsevtik kosmetika;
• kiyimlar;
• prezervativlar va boshqa intim mahsulotlar;
• bolalar uchun tovarlar (oziq-ovqat, o'yinchoqlar, parvarishlash va oziqlantirish uskunalari va boshqalar);
• homilador ayollar va emizikli onalar uchun mahsulotlar.

Agar bo'sh joy ruxsat etsa, siz qo'shimcha ravishda quyidagi toifalarni kiritishingiz mumkin:

1. "Shaxsiy gigiena vositalari."
2. "Tibbiyot vositalari".
3. "Diyet oziq-ovqat".
4. "Mineral suv".

Hozirgi vaqtda qonun tashqi va ichki foydalanish uchun mahsulotlar, dori-darmonlar va parhez qo'shimchalarini majburiy ravishda alohida ko'rsatishni talab qilmaydi. Biroq, ba'zi hududlarda nazorat organlari alohida namoyish qilishni talab qilmoqda.

Shu sababli, tashqi mahsulotlar va xun takviyeleri bilan vitrinalarda shunga o'xshash rubrikatorlarni joriy qilish maqsadga muvofiq bo'ladi. Odatda ularning ko'pi talab qilinmaydi - xun takviyeleri uchun 7 tagacha va tashqi dorilar uchun 5 tagacha.

Ochiq displeyli dorixona uchun merchandisingning 8 tamoyili

Printsiplar dorixonada merchandisingning eng muhim elementidir. Bundan tashqari, ochiq va yopiq dorixonalar uchun ular biroz farq qiladi. Keling, asosiylarini ko'rib chiqaylik.

Bir qator qoidasi

Ochiq displeyli dorixonalardagi mahsulotlar javon chetiga iloji boricha yaqinroq bir qatorda joylashtiriladi. Bu iste'molchi rus tilida mahsulot nomini ko'rishi uchun amalga oshiriladi.

Gorizontal ravishda, tovarlar xaridor tomonida chapdan o'ngga, paket hajmini oshirish tartibida - kichikdan kattagacha joylashtiriladi. Vitrinlarning vertikal darajalari hisobga olinadi.

Merchandising muhiti qoidasi

Bog'liq mahsulot guruhlari bir-biriga yaqin joylashgan - shuning uchun ular bir-birini to'ldiradi.

Ustuvor mahsulot guruhlari qoidasi

Birinchi navbatda vitrinada eng ommabop va daromadli mahsulotlar namoyish etiladi, mavsumiy assortiment, yuqori narxdagi mahsulotlar va turtki talab, reklama mahsulotlari va reklama qilingan mahsulotlar. Strategik assortiment guruhlari savdo maydonchasi va jihozlarning eng jozibali joylarida joylashgan.

Samarali aktsiyalar qoidasi

Har bir mahsulot uch kunlik ta'minot miqdorida taklif etiladi. Agar xaridorga ikkita paket dori kerak bo'lsa, lekin faqat bittasi ko'rgazmada bo'lsa, u hech qachon xarid qilmaslik ehtimoli juda yuqori.

Yashash qoidasini ko'rsatish

Dorixonada merchandising qoidalari va tamoyillari, agar displey oynasida bo'sh joy bo'lsa, mahsulot liniyasi qayta tiklanishi kerak.

Takrorlash qoidasi

Mijozlarning e'tiborini yuqori javonlardagi kichik mahsulotlarga jalb qilish uchun ushbu mahsulotning ikki yoki undan ortiq birliklarini yonma-yon joylashtiring.

Narx yorlig'i qoidasi

Narx belgilari o'ramga biriktirilmagan - ular narx yorlig'i ushlagichining pastki qismida, aniq mos keladigan mahsulot ostida joylashgan.

Qal'a devori qoidasi

Dori vositalari yoki mashhur brendlarning mahsulotlari har ikki tomonga joylashtirilsa, talab past bo'lgan mahsulotga e'tibor qaratish mumkin.

Yopiq displeyli dorixonada samarali savdo

Bloklash qoidasi

Yopiq displeyli dorixonadagi mahsulotlar toifalarni hisobga olgan holda ko'rgazma maydoni bo'ylab bloklarga joylashtirilgan. Agar vitrinaning o'lchami imkon bersa, siz tovarlarni erkin joylashtirishingiz mumkin. Odatda dori-darmonlar yarim doira ichida, shaxmat taxtasi shaklida joylashtiriladi yoki maxsus qurilmalar - slaydlar ishlatiladi.

Ikki barmoq qoidasi

Tokchalardagi javonlar mahsulotdan yuqori tokchaning chetiga qadar 3-4 sm masofada qoladigan tarzda joylashtirilgan.Agar tokchalar mahsulot balandligiga mos kelmasa, paketlarni bir-birining ustiga qoʻyish kerak, va bu tartibsiz ko'rinadi.

Takrorlash qoidasi

Xaridorga ma'lum bir mahsulot haqida eslatish uchun siz uni turli xil assortiment toifalariga joylashtirishingiz mumkin.

Narx yorlig'i qoidasi

Yopiq displeyli dorixonalardagi narx belgilari paketning o'ng tomoniga, ehtimol o'rtasiga yaqinroq joylashtiriladi. Narx belgilarini bir xil darajada joylashtirish tavsiya etiladi - bu tarzda displey chiroyli ko'rinadi. Eng qimmat buyumlar xaridorga iloji boricha yaqinroq joylashtiriladi.

Doimiylik qoidasi

Dorixonada qayta tashkil etish mavsumda bir martadan ko'p bo'lmagan holda ruxsat etiladi. Mahsulotlarni tez-tez bir joydan ikkinchi joyga ko'chirish savdo va foydaga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Savdo muhiti, qal'a devorlari, displeyni egallash qoidalari

Ushbu qoidalar ochiq va yopiq dorixonalar uchun qo'llaniladi. Ammo ikkinchi holatda chakana savdo maydoni sezilarli darajada cheklanganligi sababli, mavsumiy mahsulotlar, eng ko'p sotiladigan narsalar va asosiy tovarlar kassa maydoni yaqinida joylashgan.

Dorixonada samarali savdo: tashqi dizayn

"Sotish vitrini" - bu chakana savdo maydonini optimallashtiradigan zamonaviy texnologik yechimning namunasidir. Bunday vitrin ichki (to'g'ridan-to'g'ri savdo maydonida joylashgan) yoki tashqi (ko'chada joylashgan) bo'lishi mumkin.

U uchta komponentni o'z ichiga oladi:

1. Saqlash moduli.
2. Tovarlarni buyurtma qilish va berish moduli.
3. Vitrina.

Shartlarga qarab, saqlash moduli va buyurtma moduli birlashtirilishi yoki alohida joylashishi mumkin, bu holda ular maxsus konveyer yordamida ulanadi.

Saqlash moduli 200 ta savdo ob'ektini sig'dira oladi, uning saqlash sig'imi 2000 ta to'plamgacha. Tovarlarni buyurtma qilish va berish moduli mahsulot kodi va narxini aks ettiruvchi displey bilan jihozlangan terminaldir. Bu erda naqd va naqdsiz to'lovlar amalga oshiriladi.

"Sotish vitrini" ning afzalliklari:

• egallab olingan savdo maydonlarining qisqarishi;
• dorixona yopilgandan keyin o'z-o'zidan sotib olish va sotish orqali daromadni oshirish;
• ko'cha ekranining jozibadorligini oshiradi.

Dorixonalarda merchandising misollari: savdo maydonchasi

Keling, dorixonada merchandisingning o'ziga xos misolini ko'rib chiqaylik - vitaminlar namoyishi. Unga yondashuvlar har xil turdagi xaridorlarni va vitamin va mineral komplekslarning tarkibini hisobga oladi.

Tovarlarni javonlarga joylashtirishda mijozlar atrofdagi dunyoni qanday qabul qilishining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishingiz kerak. turli guruhlar. Shunday qilib, homilador ayollar uchun vitaminlarni ko'z darajasidan biroz yuqoriroq, bolalar uchun esa - bu darajadan biroz pastroq joylashtirish yaxshiroqdir.

Xulosa: dorixonada merchandaysingning asosiy tamoyillari

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, dorixonalardagi mijozlarning atigi 10 foizi ekran oynalariga e'tibor berishadi. Shuning uchun dorixonada merchandaysing hal qilishi kerak bo'lgan asosiy vazifalardan biri ta'minlashdir samarali ko'rib chiqish hisob-kitoblar.

Vitrinning "haroratini" qanday o'lchash mumkin

Dorixonaga tashrif buyuruvchilarni kuzatib boring. Ularning ko'pchiligi qaysi do'kon peshtaxtalarida to'xtaganiga va qaysilari e'tiborga olinmasligiga e'tibor bering.

Kuzatish uchun vaqtingiz bo'lmasa, "Mahsulotni sotish uchun qanday joylashtirish kerak" maqolasida o'rtacha statistik ma'lumotlarga ega bo'lgan tayyor jadval mavjud.

Ko'rgazma oynalarida tovarlarni ko'rsatish ilgari "Dorixonalarda dori vositalarini tarqatish (sotish) qoidalari" (Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligining 80-son buyrug'i) OST talablariga muvofiq bo'lishi kerak edi, ammo buyurtma endi bekor qilindi.

Ko'rgazmalarda retseptsiz sotiladigan dori-darmonlar va mavjud mahsulotlarning namunalari mavjud. Dori-darmonlar vitrinalarda alohida joylashtirilgan: ichki foydalanish uchun dorilar va tashqi foydalanish uchun dorilar. Guruhlar ichida dorilar farmakoterapevtik xususiyatlarga ko'ra tartibga solinadi.

Ko'rgazmalar tasnifi:

1. Joylashuviga qarab quyidagi vitr turlari ajratiladi:

Old oynalar ("ko'chaga qarash");

Tashqi do'kon oynalari (ko'cha);

Dorixona ichidagi savdo ko'rgazmalari;

Ko'rgazmali vitrinalar (savdo hududida).

2. Mahsulot xususiyatlariga ko'ra vitrinalar quyidagilarga bo'linadi:

Ombor vitrini, katalogi;

Havo displeylari - oz miqdordagi tovarlar bilan ular vizual ravishda yaxshiroq qabul qilinadi;

Tematik (dorilar, dorivor o'simlik materiallari, ayrim kasalliklarda qo'llaniladigan tibbiy asboblarni namoyish qilish);

Kombinatsiyalangan (bir nechta farmakologik guruhlarning preparatlari);

Ixtisoslashgan (bitta farmakologik guruhning dori vositalari, parafarmatsevtika mahsulotlari, sanitariya-gigiyena vositalarini namoyish qilish).

Uchun to'g'ri shakllantirish displeylar javon tamoyillarini qo'llaydi. Shelfing - bu mahsulotning displey oynasida taqdimoti.

Tovarlarni namoyish qilishning turli usullari mavjud:

1. Gorizontal - mahsulot javonning butun uzunligi bo'ylab bir yoki ikkita darajada taqdim etiladi.

Savdo bo'yicha eng samarali joylar javonning markazida joylashganlardir. Vitrin markazining chap va yon tomonida ko'rsatilgan mahsulotlar yomonroq sotiladi.

"Piramida printsipi" dan foydalanish afzalroq - markazda beradigan dorilar eng katta foyda, liderning o'ng tomonida qimmatroq, chapda esa arzonroq.

2. Vertikal - uskunaning to'liq balandligida tovarlarni taqdim etish. Bu erda "kuchli" joylar - ko'z darajasida va qo'l darajasida. "Zaif" - oyoq darajasida va shlyapa darajasida.

3. Blok - ma'lum turdagi mahsulot butunlay vertikal yoki gorizontal bloklarni egallaydi. Paketlarning rang sxemasi ochiqdan qorong'igacha, mijozlar harakatlanadigan yo'nalishda o'zgarishi kerak.

4. Frontal - mahsulotning birinchi namunasi to'liq ko'rinadigan tarzda ko'rsatiladi, undan keyingi qolganlari qisman ko'rinadigan yoki ko'rinmasligi mumkin. Ushbu turdagi displey odatda o'z-o'ziga xizmat ko'rsatadigan dorixonalar uchun ishlatiladi.

Ko'rgazmada tovarlarni taqdim etishning to'rtta darajasi mavjud (2-rasm):

I. Shlyapa darajasi (1,7 m dan yuqori). Unga mahsulotlar joylashtiriladi, ularning qadoqlanishi uzoqdan ko'zga tashlanadigan darajada jozibali (masalan, choylar, kosmetika, kichik paketlar), shuning uchun xaridorga mahsulotni ko'rib chiqish va olib tashlash qulayroqdir. Bu darajada katta hajmli, og'ir tovarlarni joylashtirish tavsiya etilmaydi. Ushbu daraja savdoning 10% ni ta'minlaydi.

II. Ko'z darajasi (1,1 - 1,7 m) eng qulay daraja bo'lib, sotishning 40% ni ta'minlaydi. Bu yerda ular impuls talab qilinadigan tovarlarni, yangi mahsulotlarni, taniqli tovarlarni, shuningdek, dorixonaga tashrif buyuruvchi uchun eng jozibador narxga ega bo'lgan tovarlarni joylashtiradilar.

III. Qo'l darajasi (0,6 -1,1 m). Bu yerda mavsumiy va o‘z-o‘zidan talab qilinadigan tovarlar, keng reklama qilinadigan tovarlar, eng zarur tovarlar joylashtiriladi. Ushbu daraja savdoning 30% ni tashkil qiladi.

IV. Oyoq darajasi (0,2 - 0,6 m). Savdoning 20 foizini ta'minlaydi va katta hajmli, og'ir yuklarga mo'ljallangan, yozuvlari yuqoridan yaxshiroq o'qiladi (suv, sharbatlar, tagliklar)

Tovarlarni oyoq sathidan qo'l darajasiga ko'chirishda savdo 10% ga, oyoq sathidan ko'z darajasiga - 45% ga oshadi. Tovarlarni shlyapa darajasidan qo'llar darajasiga ko'chirishda savdo hajmi 45% ga, shlyapa darajasidan oyoq darajasiga - 80% ga kamayadi.

Shuningdek, tovarlarni namoyish qilishda merchandising tamoyillariga amal qilish tavsiya etiladi.

1) Savdo fondi qoidasi.kerakli darajani shakllantirish inventarizatsiya tanlangan assortimentdagi mahsulotlarning doimiy mavjudligi uchun etarli bo'lgan dorixona kompleks yondashuvni hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak. Savdo fondi - kelajakdagi ehtiyojlarni qoplash uchun dorixonada saqlanadigan dori vositalari va boshqa tovarlar to'plami. Zahiralarning haddan tashqari ko'pligi ishlab turgan guruhlar va moliyaviy resurslardagi tovar aylanmasiga putur etkazadi, tovar-moddiy zaxiralarning etishmasligi esa xaridorlarning yo'qolishiga va sotish hajmining sezilarli pasayishiga olib keladi.

2) Dorixonada tovarlarni aylantirish qoidasi va saqlash muddati (FIFO qoidasi).

Tovarlarni ombordan savdo maydonchasiga o'tkazish, shuningdek uni sotish FIFO tamoyili bo'yicha amalga oshirilishi kerak "Birinchi kir, birinchi chiqadi", ya'ni. ularni etkazib berish va saqlash muddatiga qarab, dorixonaga birinchi bo'lib kelgan mahsulot birinchi navbatda savdo maydonchasiga ko'chirilishi yoki sotilishi kerak. Tovarlarning kiruvchi partiyalari faqat oldingilari to‘liq sotilgandan keyingina sotilishi kerak.Tovarlarni qabul qilish tartibi va ularning yaroqlilik muddatini nazorat qilish, shuningdek, ko‘rsatilgan dori vositalarining FIFO aylanishini o‘tkazish nafaqat korxonalarning foydasini oshirish uchun foydalidir. dorixonalar, to'g'rirog'i, yo'qotishlarning oldini olish, balki bosh do'kon menejerining qulayligi uchun. O'z-o'zidan hisob-kitob qilish bo'limida ombordan keladigan narsalar orqa tomonga joylashtiriladi, chunki mijozlar birinchi navbatda eng yaqin narsalarni ushlaydilar.

3) Taqdimot qoidasi. Javonda ko'rsatilgan yoki POS materiallari orqali reklama qilingan mahsulotlar talabni qondirish uchun etarli miqdorda bo'lishi kerak. Mijozni avvaliga biror narsa sotib olishga undash, keyin esa uni imkoniyatdan mahrum qilish, hech bo'lmaganda, axloqsizlikdir. Ommaviy axborot vositalarida yoki savdo maydonchasida faol reklama qilinadigan dori vositalari yoki tovarlar sotuvga qo'yilmasa, dorixona nafaqat mumkin bo'lgan foydani qo'ldan boy beradi, balki mijozlar ishonchini ham yo'qotadi. Aksiya haqida e'lon qo'yishdan oldin, dorixonada zaxiralar yetarli ekanligiga va ulgurji sotuvchida tanqislik bo'ladimi-yo'qligiga ishonch hosil qiling. POS-materialni joylashtirishdan oldin, aniq dozalash shakli yoki unda tasvirlangan mahsulot shakli mavjudligini tekshiring.

4) "Xaridorga yuzma-yuz" qoidasi. Mahsulot xaridorning ko'rish burchagini hisobga olgan holda old tomondan joylashtirilishi kerak. Qadoqdagi asosiy ma'lumotlar oson o'qilishi va boshqa qadoqlash va narx belgilari bilan yashirilmasligi kerak. Dori yoki mahsulotning o'rami reklama uchun mo'ljallangan noyob ma'lumot tashuvchisidir. Ushbu ma'lumotni yopish orqali dorixona kuchli reklama vositasini yo'qotadi. Ularni zich tartibsizlikka joylashtirishdan ko'ra, javonda kamroq dori-darmonlarni joylashtirish yaxshiroqdir. Dori vositalarining xaridorning ko'rish burchagiga nisbatan o'rnini to'g'rilash uchun siz stendlar va slaydlardan foydalanishingiz mumkin.

5) Raflarda bo'sh joyni aniqlash qoidasi. Savdo maydonini taqsimlashda mutaxassislar har bir mahsulotga sotish hajmiga muvofiq joy ajratishdan boshlaydilar. Mahsulotning bozordagi ulushi mahsulotning javondagi ulushiga mos kelishi kerak. Agar preparat aniq terapevtik ta'sirga ega bo'lsa, yuqori ishlash sotish va faol reklama qo'llab-quvvatlash, keyin siz mahsulot allaqachon yaxshi sotilmoqda, deb haqiqatni aytib, uni vitrinadan olib tashlamang kerak. Aksincha, uni ustuvor joyga qo'yib, alohida e'tibor berish kerak. Agar dori 30% foyda keltirsa (100% ma'lum bir terapevtik guruhdan olingan barcha foyda), u holda terapevtik guruh egallagan raf maydonining 30% ni ajratish mumkin.

6) ustuvor joylar qoidasi. Eng katta daromad keltiradigan va eng yaxshi savdo ko'rsatkichlariga ega bo'lgan mahsulotlar savdo maydonchasida va eng yaxshi joylarda bo'lishi kerak. savdo uskunalari. Eng ko'p sotiladigan va eng daromadli mahsulotlarga ustunlik berish kerak. Savdo ko'rsatkichlarini tahlil qilish va shunga muvofiq ustuvor joylarni tanlash kerak. Talab sotilgan paketlar sonida emas, balki pul ko'rinishida belgilanishi kerak. Misol uchun, javonda kattaroq ulush narxi 100 rubl bo'lgan dori vositasi bo'lishi kerak, shundan oyiga 1 ta paket sotiladi, 5 rubllik dori emas, undan oyiga 10 ta paket sotiladi. Dorixona uchun javonda foydali mahsulotning yo'qligi pulni yo'qotishdir. Shunga ko'ra, mahsulotning javonda joylashishi dorixonada dori vositalarini sotishni hisobga olishi kerak.

7) Narx belgilarini joylashtirish qoidasi. Oddiy xaridor, agar uning narxi haqida hech qanday tasavvurga ega bo'lmasa, uni sotib olmaydi.

· Mahsulotning narxi aniq belgilanishi va xaridorga aniq ko'rinadigan bo'lishi kerak, narx belgisi dori yoki mahsulotning o'ramini qamrab olmasligi kerak.

· Narx belgilari shunday joylashtirilishi kerakki, xaridor uchun qaysi narx yorlig'i qaysi mahsulotga tegishli ekanligi juda aniq bo'lishi kerak.

· Narx belgilarining joylashuvi xaridorning nuqtai nazarini hisobga olishi kerak.

· Dorixonadagi barcha narx belgilari bir xil uslubda ishlab chiqilgan bo'lishi kerak, ayrim dori vositalari yoki mahsulotlarga e'tiborni jalb qilish uchun fon va ba'zi tafsilotlarni o'zgartirishga ruxsat beriladi.

8) Optimallik qoidasi. Dorixona ichidagi reklama dori vositalari yoki mahsulotlarning 15-20% dan ko'p bo'lmagan miqdorda joylashtirilishi kerak. Dorixona o'z assortimentini aniqlaganidek, dorixona ham dorixona assortimentining eng foydali qismi uchun POS materiallarini tanlashi kerak. Ishlab chiqaruvchi har doim yuqori darajadagi savdoga ega bo'lgan dorixonalarda maksimal assortiment va reklama materiallarini joylashtirishga intiladi. Shunday qilib, dorixonada savdo maydonchasini bezash bo'yicha ish uchun mas'ul shaxs yoki guruhni aniqlash kerak.

9) Xaridorga yordam berish qoidasi. Dorixonada reklamaning vazifasi xaridorning mahsulotga mos kelishini ta'minlashdan iborat. Mahsulotni ko'rib chiqayotgan xaridor, agar u dori yoki mahsulot haqida kerakli ma'lumotni olsa, sotib olish ehtimoli ko'proq. Dorixonadagi ma'lumotlar har xil individual xususiyatlarga ega bo'lgan mijozlarga osonlikcha erisha oladigan tarzda taqdim etilishi kerak.

10) KISS.KISS qoidasi - (Keepisshortandsimple uchun qisqa) -Uni qisqa va sodda saqlang. Shuni esda tutish kerakki, POS-materiallar hatto maxsus ma'lumotga ega bo'lgan odamlar tomonidan ishlab chiqariladi, xatolar insondir. Shuning uchun, dorixonada reklama joylashtirishdan oldin, dorixona mijozlari uni qanday qabul qilishlari va savdoga qanday ta'sir qilishini o'ylab ko'ring.

Shunday qilib, "Dunyo bo'ylab shifokorlar va pediatrlar tavsiya qiladi ..." iborasi pediatrlarning ushbu preparatni buyurishni to'xtatishiga olib keldi, chunki ular shifokorlarga qarshi edilar. Oddiy dorixona mehmoni kabi reklama materialiga qarang va uni joylashtirish to'g'risida qaror qabul qiling. KISS qoidasining yana bir muhim qo'llanilishi - terapevtik guruhning nomi. Xaridorga murojaat qilishda professional farmatsevtik lug'atdan foydalanishning hojati yo'q. Xaridorlar uchun mo'ljallangan teglar tibbiy yoki farmatsevtika ma'lumotiga ega bo'lmagan shaxsga tushunarli bo'lishi kerak. Shunday qilib, antipiretiklarni "antipiretik preparatlar" bilan almashtirish maqsadga muvofiqdir.

2. Dorixonani POS materiallari bilan ortiqcha yuklay olmaysiz.

3. POS materiallari faqat eng foydali dori-darmonlar yoki tovarlarga joylashtirilishi kerak, ya'ni. "allaqachon yaxshi sotilayotgan" dorilar uchun.

4. POS-materiallar dori yoki mahsulot yoniga yoki unga boradigan yo'lda joylashtirilishi kerak.

5. Eski yoki shikastlangan POS materiallaridan foydalana olmaysiz. POS materiallari birinchi marta mijozlarga yoki mijozlarga xalaqit bermasligi kerak.

12) Tozalik va ozodalik qoidasi. Raflar, mahsulotlar va reklama materiallari toza va buzilmagan holda saqlanishi kerak.

Ko'pincha dorixonada siz shikastlangan chayqalishlarni, eskirgan va shikastlangan stikerlarni va quyoshda oqartirilgan mobil telefonlarni topishingiz mumkin. Ushbu reklama materiallarining barchasi yangilari bilan almashtirilishi yoki dorixonadan olib tashlanishi kerak. Wobblers tez eskirishi tufayli ko'plab dorixonalar ularni saqlashdan bosh tortadilar. Yana bir muammo - POS materiallarini tuzatish uchun ishlatiladigan yopishtiruvchi moddaning izlari. POS-materiallarni chakana savdo uskunasiga ulashdan oldin, olib tashlangandan so'ng chakana savdo uskunasida hech qanday iz qolmasligiga ishonch hosil qiling. Dorixonaga tashrif buyuruvchilar dorixonaning tozaligi va tartibliligini qadrlashadi, xarid qilish uchun ko'proq vaqt sarflashadi va takroriy xaridlar uchun qaytib kelishadi.

13) Rasm va fon qoidasi. Bitta dorini (guruhdagi yetakchi) boshqalardan ajratib qo‘yish nafaqat ushbu dori yoki mahsulotning, balki butun guruhning sotish hajmini oshiradi. Inson doimo atrof-muhitdan bitta ob'ektni tanlaydi, boshqa atrofdagi ob'ektlar esa bir muncha vaqt fonga aylanadi. Biz xaridorning e'tiborini ma'lum bir dori yoki mahsulotni ilgari surish uchun qaratmoqchi bo'lganimizda "Raqamlar va fonlar" qoidasidan foydalanamiz.

Shaklni fondan ajratishga quyidagilar orqali erishish mumkin:

1. miqdori yoki hajmi, masalan, bir mahsulotning miqdori boshqasidan kattaroq yoki mahsulot hajmi katta.

2. yorqin ranglar. Qizil, sariq va to'q sariq ranglar odamlar tomonidan tezroq tan olinadi. Odamlar porloq yoki lyuminestsent bo'yoqlarga ham e'tibor berishadi. Yorqin rangli qadoqlangan mahsulot taniqli buyumga aylanish ehtimoli ko'proq.

3. tovar yoki qadoqlashning nostandart shakli. Bunday holda, yangilik ta'siri boshlanadi: odam o'z muhitidagi barcha yangi va g'ayrioddiy narsalarni tezda payqashga intiladi. Shu sababli, asl shakli bo'lgan nostandart mahsulot yoki qadoqlash xaridor tomonidan tezda e'tiborga olinadi.

4. orqa yorug'lik. Yaxshi yoritilgan narsa yaxshiroq ko'rinadi. Xaridor diqqat bilan o'ylab ko'rishi kerak bo'lgan tovarlarni sotishda foydalaniladi.

5. POS materiallari. To'g'ri joylashtirilgan POS materiallari, birinchi navbatda, xaridorning e'tiborini ma'lum bir mahsulotga jalb qilish uchun, ikkinchidan, uni boshqa shunga o'xshash mahsulotlardan ajratish uchun mo'ljallangan.

Shakl va zamin qoidasi doirasida biz nima uchun odam markazdagi narsaga e'tibor beradi degan savolga ham javob topamiz. Agar u tanlanmagan bo'lsa ham, u avtomatik ravishda fonda raqamni qidira boshlaydi.

14) Ko'z darajasi qoidasi. Odam diqqatini eng ko'p jamlash zonasida ko'z darajasida, aniqrog'i, o'rtacha bo'yli kattalarning ko'z darajasidan ± 20 sm masofada joylashgan ob'ektlar joylashgan bo'lib, bu odatda yuqoridan ikkinchi va uchinchi javonlarni anglatadi. standart besh-olti javonli raf. Ko'z darajasida joylashgan mahsulotlar boshqa javonlarga qaraganda ancha yaxshi sotiladi. Bolalar uchun mo'ljallangan mahsulotlarni joylashtirishda siz bolaning ko'z darajasini hisobga olishingiz kerak.

15) O'lik zona qoidasi. Harakatsiz turgan odam atrofida ko'rgan hamma narsa ko'rish maydoni deb ataladi. Vizual maydonning pastki qismiga tushadigan ob'ektlar ko'pincha e'tiborga olinmaydi. Shu bilan birga, pastki chap burchak eng baxtsizdir - bu erda odamning nigohi kamroq to'xtaydi. Shunga ko'ra, pastki javonlar, eng kam tekshirilganlar sifatida, katta paketlar (masalan, bolalar tagliklari) yoki inventar bilan band bo'lishi kerak.

16) Diqqatni o'zgartirish qoidasi.Inson ko'rish sohasidagi figurani ajratib ko'rsatishga moyil bo'lishidan tashqari, u diqqatni o'zgartirishi kerak, ya'ni keyingi figurani fonda qidirishi kerak. Bu shuni anglatadiki, siz shunga o'xshash (hatto yorqin) mahsulotlarni vizual aksanlarsiz uzoq, qat'iy chiziqqa joylashtira olmaysiz. Bunday hollarda e'tiborni almashtirish POS-materiallar bilan ta'minlanishi mumkin: vertikal chegaralagichlar, raf suhbatlari va boshqalar.

Boshqa ekstremal - har xil shakl, rang va o'lchamdagi mahsulotlarning bir joyda juda ko'p bo'lishi ham odamga bir ob'ektdan ikkinchisiga osongina o'tishga imkon bermaydi, bu savdoning atigi 5% ni tashkil qiladi.

17) Guruhlash qoidasi. Guruhlash qoidasi insonni idrok etishning o'ziga xos xususiyatlarini va uning tafakkurining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiradi. Ma'lumot guruhlangan bo'lsa, odam uni idrok etishi osonroq bo'ladi. Ideal holda, mahsulot bir vaqtning o'zida bir nechta asoslar bo'yicha guruhlarga birlashtirilishi kerak, masalan, terapevtik guruh, brend, mahsulot turi, foydalanish usuli (tashqi, ichki) va boshqalar. Asosiy vazifa - mahsulotni joylashtirishdir. Shunday qilib, xaridor uni osongina boshqarishi mumkin.

18) 7-qoida ± 2. Psixologiya sohasidagi tadqiqotlarga ko'ra, inson idrokining hajmi cheklangan - bir vaqtning o'zida u faqat beshdan ettigacha, maksimal to'qqizta ob'ektni "ushlab" oladi va eslay oladi. Dorixonada bu raqam 3-5 ga kamayadi, chunki sotib olish jarayonida xaridor bir vaqtning o'zida bir nechta harakatlarni amalga oshiradi. Bir qatorda, bitta vitrinadagi mahsulotlar, brendlar yoki POS-materiallar soni beshtadan oshmasligi tavsiya qilinishi mumkin. Masalan, "tomir kasalliklari uchun" deb nomlangan beshta dori, besh turdagi tish cho'tkasi va boshqalar.

19) Rangni vizual idrok etish qoidasi. Rang insonga kuchli hissiy ta'sir ko'rsatadi. Rangning to'yinganligi, uning soyalari yoki boshqa rang bilan kombinatsiyasi muhim rol o'ynaydi. Yorqin, to'yingan ranglar och rangga qaraganda tezroq diqqatni tortadi. Engil soyalar ko'zni qorong'ilarga qaraganda ko'proq yoqimli qiladi. Insonning rangni idrok etishi va unga bo'lgan munosabati uning oldida qanday ob'ekt borligiga va rang qanday vazifaga ega ekanligiga ham bog'liq. Dorixonaning ichki qismini bezashda bir xil rang sxemasidan foydalanish, yaratish reklama yoki ma'lum bir dori yoki mahsulotga e'tiborni jalb qilish har doim ham bir xil kerakli natijaga olib kelmaydi. Muvaffaqiyatli yoritish savdo hajmini oshirishga yordam beradi, muvaffaqiyatsiz yoritish esa hatto mashhur tovarlarni sotishni kamaytiradi. Odamlar ko'zlarini yaxshi yoritilgan va shunga mos ravishda aniq ko'rinadigan narsalarga qaratishga moyildirlar. Kayfiyatni yaratadigan va xaridorning mahsulotga qarash istagiga ta'sir qiluvchi umumiy yorug'lik darajasi. Spot yoritish bilan birgalikda savdo maydonida past darajadagi yoritish individual tovarlar dorixonada qulay muhit yaratadi, dori yoki tovarlarni bemalol tanlashga yordam beradi. Yuqori darajadagi yorug'lik insonga hayajonli ta'sir ko'rsatadi va bayram va bayram muhitini uyg'otadi. Urg'u yoritish alohida elementlarni/displeylarni ta'kidlaydi va ularga e'tiborni tortadi. Yorug'lik etarli bo'lmaganda, mijozlar tezroq dorixona bo'ylab harakatlanishadi va derazalar oldida to'xtab, mahsulotga qarashga moyil bo'lmaydilar. Biroz farmatsevtika kompaniyalari Ushbu usul dori yoniga miltillovchi chiroqlarni qo'yish yoki ularni namunali mahsulot qadoqlariga kiritish orqali muvaffaqiyatli qo'llanilgan.

Shartlar joylarini o'zgartirish miqdorni o'zgartirmaydi - bu oddiy arifmetika merchandising sohasida ishlamaydi. Kompaniyaning daromadi bevosita tovarlarni joylashtirish tartibiga bog'liq. Dorixonangizda optimal "narsalar tartibi" kuzatilishini ta'minlash uchun biz eslatma tuzdik. asosiy asoslar va dorixonada merchandaysing tamoyillari.

Bizning mutaxassislarimiz

Nina Telpuxovskaya,

(Moskva) - psixolog, biznes-murabbiy, dorixona chakana savdosi bo'yicha yetakchi mutaxassis

Aleksey Slavich-Pristupa,

(Moskva) - biznes-murabbiy, dorixona marketing bo'yicha maslahatchi

Margarita Andreeva,

(Zlatoust) - "Parmacy Medica" MChJ dorixona boshlig'i

Na ko'proq, na kam

Ko'zga tashlanadigan narx belgilari nafaqat mijozga hurmat ko'rsatish, balki birinchi marta mijozlar uchun vaqtni tejash usulidir (siz tashrif buyuruvchilarning "Bu qancha turadi?" mantiqiy savoliga ko'p marta javob berishingiz shart emas. kun). Narx belgilariga mahsulotlar haqida qisqacha izoh qo'yishingiz mumkin: bu tashrif buyuruvchilarga assortimentda erkinroq harakat qilish imkonini beradi. Diqqatni jalb qilish uchun siz yorqin narx belgilaridan foydalanishingiz mumkin va qo'shimcha ravishda kartalarda "Bestseller", "Yangi!", "2 narxi 1" va hokazolarni ko'rsatishingiz mumkin. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, dorixonada "sotish", a. ijobiy usul eski (yuqoriroq) narxlarni va yangisi yonidagi belgini kesib tashlashdir. Esda tutingki, narx yorlig'i dori nomini qamrab olmasligi kerak, shuningdek, har xil narxlardagi ikkita bir xil paketlar vitrinada ko'rinmasligiga ehtiyot bo'ling. Bunday savdo elementlari tashrif buyuruvchilar uchun ham, dorixona xodimlari uchun ham qulay bo'ladi.

Qiymati bor

Aleksey Slavich-Pristupa

"Ta'sir" nomenklaturasiga e'tibor berish kerak. Dorixonaning savdo maydonchasida tovarlarni ko'rsatish uchun tanlov qat'iy bo'lishi kerak: asosan ikkita "makrokategoriya" mos keladi. Birinchisi, hatto dastlab displeyga qiziqmaydigan xaridorlar orasida ham impulsli talabni faollashtiradigan mashhur mahsulotlar: mavsumiy mahsulotlar (shamollash, antiallergik), vitaminlar, og'riq qoldiruvchi vositalar va boshqalar. Ikkinchi toifaga o'ziga xos mahsulotlar kiradi, ularning namoyishi muhim rol o'ynaydi. tanlash jarayonida roli (kosmetika , bolalar mahsulotlari, o'tlar va boshqalar).

Displeyda optimal pozitsiyalar soniga rioya qilish kerak: ortiqcha yuklamang, shuningdek, bo'sh joylarni qoldirmang (bu tashrif buyuruvchilarga sizda sotib oladigan hech narsa yo'q degan taassurot qoldirishi mumkin). Ochiq turdagi dorixonalar uchun ommaviy namoyish qilish printsipi ahamiyatli bo'ladi: javonda bir xil mahsulotning maksimal mumkin bo'lgan "nusxalari" bo'lishi kerak. Odamlar mahsulotning ko'pligini uning mavjudligi (va shuning uchun jozibador narx bilan) bog'lashadi, bundan tashqari, dori qanchalik ko'p bo'lsa, u shunchalik sezilarli bo'ladi. "Agar biz yopiq turdagi dorixonalarni ko'rib chiqsak, unda eng yaxshi holatda bu erda preparatning ikki tomonlama taqdimoti mumkin, ya'ni ikkita paket", - deydi Nina Telpuxovskaya.

Doimiylik printsipi

Vitrinlarni tez-tez qayta tartibga solish va tovarlarni bir javondan ikkinchisiga ko'chirish dorixonangiz samaradorligini pasaytiradi. Mehmon o‘ziga kerak bo‘lgan dori zalda ma’lum joy egallashiga ko‘nikib qoladi. Agar biror kishi o'zining odatiy "lokusida" mahsulotni topmasa, u xarid qilmasdan ketishi mumkin. “Bu, ayniqsa, xizmat ko'rsatadigan dorixonalarda e'tiborga olinishi kerak katta miqdorda keksa odamlar, - ta'kidlaydi Nina Telpuxovskaya. "Keksa tashrif buyuruvchilar bunday o'zgarishlarga salbiy munosabatda bo'lishadi." Agar siz dorixonani o'zgartirishni xohlasangiz, uni mavsumda bir martadan ko'p bo'lmagan holda rejalashtiring.

Dori vositalarining ustuvorligi

Nina Telpuxovskaya

Suyuq bo'lmagan tovarlar va yaroqlilik muddati juda muhim bo'lgan mahsulotlar ko'pincha dorixonaning "qaynoq" joylariga joylashtiriladi, shuning uchun ularni tezda sotish umidida. Bu dorixona imidjini yaxshilamaydigan samarasiz texnikadir. Bundan tashqari, doimiy talabga ega bo'lgan dori-darmonlarni javonlarga qo'yish kerak emas, degan noto'g'ri e'tiqod. Ularni ko'rgazmada topa olmay, ba'zilar umuman mahsulot yo'q deb qaror qilishadi va bo'sh qo'l bilan ketishadi.

Dorilar va xun takviyeleri dorixona daromadlarining taxminan 80-90 foizini va mijozlarning taxminan bir xil ulushini tashkil qiladi. "Shuning uchun dorixona peshtaxtasi displeyining kamida 50 foizini dori-darmonlar egallashi kerak, garchi parafarmatsevtika savdosi displeyga nisbatan sezgirroq bo'lsa ham", - deydi biznes murabbiy Aleksey Slavich-Pristupa. "O'z-o'ziga xizmat ko'rsatadigan dorixonalarda ko'rgazma oynalarida dori-darmonlar ham muhim o'rinni egallashi kerak: qoida tariqasida, kamida 20%."

Yorqin yechim

Agar siz savdo maydonchasida (dorixonaning "sovuq zonalari" deb ataladigan) eng foydali joyda bo'lmagan mahsulotni ta'kidlashni istasangiz, yorug'likdan foydalaning. Biroq, uning vazifasi potentsial xaridorlarning e'tiborini jalb qilish ekanligini unutmang, ularni ko'r qilish emas. Yorug'lik kuchi bilan uni haddan tashqari oshirmaslik uchun uskunani o'rnatish uchun mutaxassis bilan bog'laning. Bunga qo'shimcha ravishda, birinchi navbatda, qurilmalarni tanlash haqida u bilan maslahatlashing: sizga mahsulotning haddan tashqari qizib ketishiga hissa qo'shmaydigan modellar kerak.

Hammasi kategoriya bo'yicha

Margarita Andreeva

"Oltin" mahsulotlar "oltin" javonga ega: qimmatroq mahsulotlar qo'l va ko'z darajasida, poldan 120-150 sm balandlikda bo'lishi kerak. Yuqori va pastki javonlarda kamroq mashhur va arzonroq mahsulotlar mavjud. Kassa zonasidagi pastki javonlarda impuls talab qilinadigan mahsulotlar (mussli, gigienik lab bo'yog'i, yopishtiruvchi plasterlar, salfetkalar va boshqalar) ko'rsatilgan.

Asosiy qoidalardan biri muvaffaqiyatli ro'yxatdan o'tish dorixona savdo maydonidagi oynalarni ko'rsatish - tashrif buyuruvchilar uchun batafsil va tushunarli toifalar. Rubrikalar yorqin, uzoqdan ko'rinadigan bo'lishi kerak (shrift balandligi kamida 2-3  sm, fondan farqli ravishda aniq harflar). Siz maxsus atamalardan foydalanmasligingiz kerak: murakkab nomlar, masalan, "Lipid almashinuvining buzilishi uchun anthelmintics" hamma uchun tushunarli emas. Shu bilan birga, so'zlashuv nominatsiyasidan ("Boshdan", "Ich ketishdan" va boshqalar) foydalanish ham tavsiya etilmaydi. Oddiy (lekin unchalik emas) sarlavhalarga ustunlik bering: "Sovuqni davolash", "Dorivor o'tlar", "Og'riq qoldiruvchi vositalar", "Kosmetika", "Gigiena vositalari". Biznes-murabbiy va psixolog Nina Telpuxovskayaning aytishicha, nostandart nomlardan foydalanish taqiqlanmagan: "Haqiqiy erkaklar uchun dorilar", "Tasdiqlangan xalq usullari", "Charchagan oyoqlar uchun" va boshqalar. Ba'zi hollarda rasmlar maqbuldir - o'ziga xos. mahsulotlar guruhi uchun illyustratsiya: masalan, jilmayib turgan chaqaloq — emizuvchi onalar uchun vitaminlar yonida.

Diqqat qonunlari

Agar tashrif buyuruvchilarning e'tiborini u yoki bu mahsulotga qaratmoqchi bo'lsangiz, uni rubrikatorning yoniga qo'ying. Bundan tashqari, mahsulotni taniqli sotuvchilarning yonida joylashtirish foydali bo'ladi, chunki ular birinchi navbatda e'tiborga olinadi. Agar biror sababga ko'ra odam dorixona xitini sotib olmasa, keyingi navbatda uning kamroq mashhur "qo'shnilari" turadi. Xaridorning nigohi xuddi o'qish paytida bo'lgani kabi dorixona javonlari bo'ylab harakatlanadi: yuqoridan pastga, chapdan o'ngga —  o'ng tomonda bir oz e'tibor to'xtab qoladi. Shuning uchun arzonroq tovarlarni chapga, qimmatlarini esa o'ngga qo'yish mantiqan to'g'ri keladi. "Istisno - bu kassa displeyi, uning yonida navbat bor", deydi dorixona menejeri Margarita Andreeva. - Ko'pincha bu to'g'ri ekran oynasi, agar siz kassaga qarasangiz. Bunda qimmatroq tovarlar kassaga yaqinroq, arzonlari esa uzoqroqqa joylashtiriladi”.

Dorixonada tovarlarni namoyish qilish va derazalarni bezashda asosiy narsa tashrif buyuruvchilarning qulayligi ekanligini unutmang. Bo'sh joyni shunday tashkil qilingki, ular eng qorong'i burchakda ko'z tomchilarini izlamasliklari yoki qo'shma jel uchun pastki tokchaga egilishlari shart emas. Savdo elementlari bilan dorixona savdo maydonining dizayni qulay bo'lishi kerak. Albatta, merchandaysing juda ko'p nuanslar va fokuslarga ega, lekin birinchi navbatda, "darslik" tamoyillarini qo'llash kerak, ularga rioya qilish tashrif buyuruvchilar uchun ham, dorixona xodimlari uchun ham hayotni osonlashtiradi.

Dorixona merchandising - bu tovarlarni joylashtirish bo'yicha tadbirlar majmui va reklama materiallari tovarlarni iloji boricha tezroq sotish uchun dorixonaning javonlari va vitrinalarida. Agar biz global miqyosda fikr yuritadigan bo'lsak, bu tushuncha nafaqat dorixonada tovarlarni ko'rsatishni, balki dorixona ochilganda savdo maydonchasini rejalashtirishni, dorixona displeylari qayerda joylashganligini, mijozlar qanday harakatlanishini aniqlashni o'z ichiga oladi. savdo maydoni atrofida va boshqalar. Kugach V.V. Dorixonada savdo-sotiq farmatsevtika xizmatining ajralmas qismi sifatida / V.V. Kugach // Retsept. - 2010. - No 4. - B. 26-32.

Dorixonada savdoning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

Merchandisingning birinchi maqsadi - xarid qilish qulayligini oshirish (mijozlarning sodiqligini oshirish).

Merchandayzingning asosiy maqsadi mijozga kerakli mahsulotni dorixonada izlashni osonlashtirish, xarid jarayonini xaridor uchun qulay va hatto yoqimli qilishdir. Shuni ham yodda tutish kerakki, dorixona dori-darmonlarni sotmaydi, balki dori vositalari + savdo xizmatlari majmuasi - boshqacha qilib aytganda, "xizmat". Agar sotib olish jarayoni iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirsa, xaridor asta-sekin ushbu dorixonaga sodiqlikni rivojlantiradi. Va keyingi safar u sizning dorixonangizga boradi.

Merchandisingning ikkinchi maqsadi assortimentni namoyish qilishning to'liqligini oshirishdir.

Bu maqsad iste'molchining dorixonada taqdim etilgan barcha mahsulotlarga kamdan-kam e'tibor berishi bilan bog'liq. Savdo maydonchasida ko'rsatiladigan mahsulotlar sonini ko'paytirish, balki xaridorning e'tiborini jalb qilish, sotishni sezilarli darajada oshirishi mumkin.

Merchandisingning uchinchi maqsadi alohida mahsulotlarga e'tiborni jalb qilishdir.

Merchandayzingning muhim maqsadi nafaqat umumiy, balki dorixona assortimentidagi ayrim mahsulotlarni sotishni tanlab (selektiv) oshirishdir. Ko'pincha dorixona quyidagilarga erishishi kerak:

• - reklama qilinadigan mahsulot yoki ma'lum bir tovar mahsulotlari guruhining aylanmasini oshirish (masalan, qachon rag'batlantirish ishlab chiqaruvchi);
• - "sokin likvid" tovarlarni sotish hajmini oshirish;
• - bozorga yangi dori vositalari yoki mahsulotlarni ilgari surish.

Merchandisingning to'rtinchi maqsadi - xaridorning dorixonadagi vaqtini ko'paytirish.

Har biri tijorat korxonasi xaridorning ixtiyoriy ravishda unda o'tkazgan vaqtini uzaytirishdan manfaatdor. Har bir qo'shimcha daqiqada xaridorning xarid qilish ehtimoli Kugach V.V. Dorixonada savdo-sotiq farmatsevtika xizmatining ajralmas qismi sifatida / V.V. Kugach // Retsept. - 2010. - No 4. - B. 26-32..

Merchandising tovarlar sotiladigan joylarda xaridorlarning xatti-harakatlarining psixologik xususiyatlarini o'rganishga asoslangan. Bunday tadqiqotlar natijasida mijozning sotib olish qaroriga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan omillar aniqlandi. Bu omillar dorixona formatini, hududlarni rejalashtirishni, dorixonada reklama materiallarini joylashtirishni va dorixona oynalarining dizaynini o'z ichiga olishi mumkin, ya'ni. dorixona javonlarida dori paketlari qanday aniq aks ettirilganligi va hokazo.

Merchandising rejalashtirilmagan xaridlarni rag'batlantirishi mumkin, shuningdek, xaridorning qimmatroq dori-darmonlar foydasiga (qisman rejalashtirilgan xaridlar uchun) tanloviga ta'sir qilishi mumkin. Aytgancha, bu birinchi kapital menejerlari uchun savdo ko'nikmalarini qo'llash orqali o'rtacha chekni oshirishni osonlashtiradi. Ammo merchandayzing (xarid qiluvchining xarid qilish qaroriga ta'sir qilish kuchi nuqtai nazaridan), shubhasiz, hech qachon pervostolnikning dorixonada savdo ko'nikmalaridan foydalanib, sotib olishni rag'batlantiradigan ta'siri bilan taqqoslab bo'lmaydi. qimmatbaho dori-darmonlar, tegishli xaridlar va boshqalar Slavich-Pristupa A. BILAN. Dorixonalarda reklama va savdo / A.S. Slavich-Pristupa. - Sankt-Peterburg: Littera, 2006. - 88 p. .

Shuning uchun dorixona tashkiloti dorixona savdosiga nisbatan aniq siyosatga ega bo'lishi kerak. Bular. nima qilish kerakligini va bu harakatlar natijasida nima olishimizni aniq tushunishimiz kerak. Va buning uchun dorixona menejeri, shuningdek, oddiy xodimlar dorixona savdosi ko'nikmalariga o'qitilishi kerak, ya'ni. dorixonada tovarlarni ko'rsatish qoidalarini bilardi.

Dorixona savdosi dorixonada mahsulotlarni taqdim etishda ikkita xususiyatga ega:

• 1. Dori vositalari va xun takviyelarini sotish sohasida saqlash, namoyish qilish va sotish bo'yicha me'yoriy hujjatlarning bir qator talablarining mavjudligi, merchandayser o'z amaliyotida ularga rioya qilishi kerak;
• 2. Xaridorda nima uchun u yoki bu dori boshqasidan yaxshiroq ekanligi haqida aniq ma'lumot yo'q, bu unga tanlash huquqini bermaydi.

Bugungi kunda amaldagi qonun chiqaruvchi organ dorixona assortimentida ma'lum bir mahsulot elementini ko'rsatish imkoniyati yoki mumkin emasligi aniq ko'rsatilgan. Normativ hujjatlarga muvofiq, xususan, Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 80-son buyrug'i bilan tasdiqlangan OST 91500.05.0007-2003 "Dorixonalarda dori vositalarini tarqatish (sotish) qoidalari. Asosiy qoidalar" sanoat standarti. 2003 yil 4 martdagi qaroriga ko'ra, barcha dorixonalar assortimentini quyidagilarga bo'lish mumkin:

• 1. Assortiment shifokorning retsepti bilan mavjud;
• 2. Assortiment shifokor retseptisiz mavjud.

Ushbu hujjatda "6.1. Dori vositalarini yuborish (sotish) retsept bo'yicha va shifokor retseptisiz amalga oshiriladi..." deb aniq ko'rsatilgan. Shuningdek, “...6.11. Dori vositalari va dorixonalardan chiqarishga ruxsat berilgan boshqa tovarlar toʻgʻrisida maʼlumot olish uchun shifokor retseptisiz sotiladigan dori-darmonlar va mavjud tovarlarning namunalari koʻrsatilgan turli turdagi vitrinalardan foydalanish mumkin...” deb aniq koʻrsatilgan. Retseptsiz dori-darmonlar ro'yxati Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2005 yil 13 sentyabrdagi 578-sonli "Vrachning retseptisiz beriladigan dori vositalari ro'yxatini tasdiqlash to'g'risida" gi buyrug'i bilan tartibga solinadi.

Retsept bo'yicha dori-darmonlarni ko'rsatishga kelsak, 2003 yildagi 80-son buyrug'ida ushbu tovarlar guruhini ko'rsatishni taqiqlovchi aniq buyruq mavjud emas, garchi u nazarda tutilgan bo'lsa ham.

Dori vositalari va boshqa farmatsevtika mahsulotlarini joylashtirishda ularni saqlash zarurati tug'iladi. Ma'lumki, savdo maydonchasida, ko'rgazma oynalarida ko'pincha qo'g'irchoqlar emas, balki dorilarning o'zlari, shuningdek, boshqa farmatsevtika mahsulotlari ko'rsatiladi. Shunday qilib, vitrinalar ham ma'lum darajada saqlash uskunasiga aylanadi. Dori-darmonlarni saqlash bo'yicha asosiy hujjatlar Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 1996 yil 13 noyabrdagi 377-sonli "Dori vositalarini saqlashni tashkil etish bo'yicha ko'rsatmalarni tasdiqlash to'g'risida" buyrug'i. dorixonalar dori vositalari va tibbiy buyumlarning turli guruhlari» va sanoat standarti OST 91500.05.0007-2003 «Dorixonalarda dori vositalarini tarqatish (sotish) qoidalari. Asosiy qoidalar", Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2003 yil 4 martdagi 80-son buyrug'i bilan tasdiqlangan. Ushbu hujjatlarga ko'ra, dorixonalarda sotiladigan dori-darmonlar va tovarlarning barcha assortimentini taxminan quyidagilarga bo'lish mumkin:

• 1. Talab qilmaydigan assortiment maxsus shartlar saqlash;
• 2. Maxsus saqlash sharoitlarini talab qiluvchi assortiment.

Ammo boshqa tomondan, vitrinalar saqlashning barcha talablariga, xususan, yorug'lik, yuqori harorat, namlik ta'siridan va amaldagi me'yoriy hujjatlarda nazarda tutilgan boshqa tajovuzkor omillardan himoyalanishni ta'minlay olmaydi. Bundan kelib chiqadiki, displey oynalarida faqat maxsus shartlarni talab qilmaydigan assortimentlar ko'rsatilishi mumkin.

Ko'pincha, maxsus saqlash sharoitlarini talab qiladigan assortimentga quyidagilar kiradi:

• ? Yorug'likdan himoyalangan joyda saqlashni talab qiladigan dori-darmonlar va xun takviyeleri;
• ? Past haroratlarda saqlashni talab qiladigan dori-darmonlar va xun takviyeleri;
• ? Dorivor o'simlik xom ashyosi;
• ? Kauchuk mahsulotlar;
• ? Kiyinish materiallari va yordamchilar.

Guruh ma'lumotlari mahsulot assortimenti displeyga qo'yib bo'lmaydi, chunki vitrinalar yorug'likdan ham, past haroratlardan ham himoya qila olmaydi. Kauchuk mahsulotlarga kelsak, boshqa barcha talablarga qo'shimcha ravishda, kamida 65% nisbiy namlikda saqlash talabi qo'shiladi; ularning ba'zilari osilgan holda saqlanishi kerak. Kiyimlar haqida gapiradigan bo'lsak, me'yoriy hujjatlar ularni yorug'likdan himoyalangan joyda saqlashni nazarda tutmaydi, lekin tokchalarni ichki tomondan engil moyli bo'yoq bilan bo'yash kerakligi ko'rsatilgan.

Bu vaziyatdan chiqishning ikkita yo'li bor: birinchisi, hamma narsani kabinetlarga qo'yish. Ammo keyin do'kon vitrinalarining ma'nosi yo'qoladi, chunki ... Maxsus saqlash sharoitlarini talab qilmaydigan assortiment juda kichik. Ushbu vaziyatdan chiqishning yana bir yo'li - dori-darmonlar va xun takviyeleri o'rniga qo'g'irchoqlarni ko'rsatish, ya'ni. bo'sh ikkilamchi qadoqlash. O'z mahsulotlarini ilgari surish va sotish haqida qayg'uradigan kompaniyalar dorixona tashkilotlari uchun qo'g'irchoqlarni tayyorlaydilar. Yoki vakillarsiz ham qilishingiz mumkin. Normativ hujjatlar saqlashni taqiqlamaydi dori yoki ikkilamchi qadoqlashsiz saqlash shartlariga muvofiq xun takviyesi. Ushbu ikkilamchi qadoqlash qo'g'irchoqlar sifatida ham ishlatilishi mumkin.

Ko'rgazma qutilari ham saqlash uskunalari hisoblanadi va javonlar va shkaflar bilan bir xil joylashtirish talablariga ega. 2.8-bandga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 1996 yil 13 noyabrdagi 377-son buyrug'i va 3.20-band. Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2003 yil 4 martdagi 80-son buyrug'i bilan tasdiqlangan sanoat standarti OST 91500.05.0007-2003, barcha dorixona assortimenti saqlanishi kerak:

• ? tashqi devorlardan kamida 0,6-0,7 m masofada;
• ? shiftdan kamida 0,5 m masofada;
• ? poldan kamida 0,25 m masofada.

Shunga ko'ra, do'konlar ushbu shartlarga muvofiq ishlab chiqilishi va joylashtirilishi kerak.