O čemu je članak?

Jedno od perspektivnih područja koje može donijeti stabilan prihod, obrt je za prodaju kozmetike i parfema. Unatoč nestabilnoj gospodarskoj situaciji, u Rusiji broj maloprodajna mjesta Prodaja ovih proizvoda samo raste.

Zašto bi ambiciozni poslovni ljudi trebali obratiti pažnju na ovu nišu? Odgovor je mogućnost pokretanja vlastitog posla sa minimalna ulaganja, kao i prilično brz povrat početne investicije. Svaki čovjek svakodnevno treba kozmetičke proizvode, stoga su takvi proizvodi u velikoj potražnji potrošača, što osigurava brzi obrt sredstava i stalnu zaradu.

Tržište kozmetike u Rusiji danas

Ambiciozni poduzetnici koji žele otvoriti kozmetičku trgovinu od nule moraju jasno razumjeti što je ova poslovna niša. Domaće tržište kozmetike u posljednjih godina počeo poprimati kolosalne razmjere: ako je prije samo 7-10 godina glavnina trgovanja i proizvodna poduzeća Dok je ovo područje pripadalo glavnim gradovima i mega-gradovima, danas se njihov broj značajno povećava u velikim i srednjim naseljima.

Ciljna publika kupuje ne samo organske prehrambene proizvode, već i kozmetiku od prirodnih sastojaka, i to u velikim količinama, tako da je izbor niše za poslovanje očit. Također je vrijedno napomenuti da veliki iznos trgovci prodaju svoju robu putem Interneta. Ova činjenica znači da poduzetnici uopće ne smiju ulagati novac u otvaranje pravih trgovina i ne trošiti novac na njihovo održavanje, a istovremeno primati vrlo značajan profit.

Istraživanja tržišta kozmetike i parfumerije pokazuju da su više od trećine svih prodanih proizvoda krivotvorine ili krijumčarenje niske kvalitete. Nažalost, gotovo sva ta roba prodaje se putem internetskih trgovina, čiji vlasnici svjesno krše prava potrošača.

U Rusiji nema specijaliziranih jedinica koje bi se mogle boriti protiv ilegalne trgovine kozmetičkim (i drugim) proizvodima sumnjivog podrijetla. Čak i ako policija uđe u trag vlasniku trgovine, malo je vjerojatno da će moći dokazati njegovu krivnju; štoviše, većina internetskih poduzetnika registrira web stranice u drugim zemljama.

Kako biste izbjegli probleme sa zakonom i održali besprijekoran ugled tvrtke, sva kozmetika mora biti certificirana. To će vam također omogućiti da ga prodajete putem interneta pomoću tražilica Google i Yandex. Dokumentacija za dopuštenje mora potvrditi ne samo visoku kvalitetu proizvoda, već i naznačiti da neće uzrokovati štetu zdravlju potrošača.

Kako otvoriti kozmetičku trgovinu od nule?

Pogledajmo redom faze.

Registracija poduzeća

Prvi korak nakon izrade poslovnog plana za kozmetičku trgovinu bit će registracija vaše djelatnosti. Najbolji način da to učinite je odabrati obrazac pojedinačnog poduzetnika i proći kroz jednostavan postupak registracije u odjelu Federalne porezne službe.

Važno: Poduzetnik treba odlučiti o izboru sustava oporezivanja. Za trgovinu koja prodaje kozmetiku, optimalno rješenje bilo bi UTII, ali ovaj je format prikladan samo za one maloprodajne objekte čija površina ne prelazi 150 m2. Ako u budućnosti trebate provjeriti svoj porezni dug, možete posjetiti službenu web stranicu Federalne porezne službe i dobiti potrebne informacije.

Prilikom registracije tvrtke morate odabrati OKVED kod. Za to su prikladni sljedeći:

• 52.33 – “ Maloprodaja kozmetički i parfimerijski proizvodi";
• 52.33.1 – “Trgovina na malo kozmetičkim i parfumerijskim proizvodima, osim sapuna”;
• 52.33.2 – “Trgovina na malo toaletnim i sapunima za pranje rublja.”

Nakon registracije morat ćete dobiti niz dozvola za otvaranje i rad svoje trgovine. Da bi to učinio, poduzetnik treba kontaktirati Rospotrebnadzor, vatrogasnu inspekciju i SES. Osim toga, morate otvoriti bankovni račun. Trošak registracije pojedinačnog poduzetnika iznosi 800 rubalja. Uzimajući u obzir plaćanje državne pristojbe, troškovi će biti oko 2,5 tisuća rubalja. Ako planirate otvoriti veliku trgovinu, preporučljivo je registrirati poduzeće kao LLC. U ovom slučaju morate potrošiti 4 tisuće rubalja na registraciju i 10 tisuća na temeljni kapital tvrtke. Ukupni trošak bit će najmanje 20 tisuća rubalja.

Odabir prostorija

Sljedeća faza organizacije poslovanja je odabir prikladnog mjesta za trgovinu parfema i kozmetike. Ovaj korak je jedan od najvažnijih, budući da lokacija prodajnog mjesta utječe na promet i profitne marže. Potrebno je tražiti prostore koji se nalaze u područjima s velikim prometom. Područja u blizini:

• gusto naseljena stambena područja;
• trgovački i zabavni centri;
• tržišta;
• stanice metroa i javnog prijevoza;
• centralni dio grada.

Za uspješnu prodaju kozmetike potrebno je voditi računa o pravilnom postavljanju proizvoda na prodajno mjesto. Većina poduzetnika priznaje tipična greška neracionalno korištenje skladišnog prostora. Ako proizvode ne izlažete po obodu, već ih koncentrirate na jednom mjestu, posjetitelji jednostavno neće obraćati pozornost na njih, što će utjecati na količinu prodaje. Stoga je vrijedno naučiti osnovne principe merchandisinga. Važno je odabrati prostoriju s visokim prozorima kako bi unutar trgovine bilo dobro dnevnog svjetla i posjetitelji mogli razgledati proizvode. Malo prodajno mjesto obično ima površinu od 30-50 m². Također je potrebno osigurati mjesta za smještaj:

• sanitarna zona;
• uredski prostor za osoblje;
• skladište proizvoda.

Dobra opcija bila bi smjestiti trgovinu pored kozmetičkog salona ili salona za masažu. To će vam omogućiti da svakodnevno zaradite dodatni profit od prodaje potrošnog materijala. Soba bi trebala imati atraktivan dizajn i vanjski izgled. Također je vrijedno voditi računa o prisutnosti svijetlog znaka s logotipom organizacije i vanjskim oglašavanjem.

Ako se obratite profesionalnom dizajneru, on će moći razviti koncept interijera trgovine i stvoriti ugodne uvjete za prijem posjetitelja. Uzimajući u obzir popravci a troškovi najma bit će oko 200 tisuća rubalja.

Kupnja opreme

Što bi trebalo biti oprema za maloprodaju za trgovinu kozmetike i parfumerije? Ne postoje jedinstveni zahtjevi za ovu stavku, ali njegova će količina izravno ovisiti o području utičnice.

Za opremanje male dvorane potrebno je dati prednost zatvorenim policama i vitrinama kako bi se smanjio rizik od krađe proizvoda od strane beskrupuloznih posjetitelja. Ogledni popis opreme bi izgledao ovako:

• vertikalna staklena vitrina - 30 tisuća rubalja;
• viseće police - 30 tisuća rubalja;
• stakleni pult (2 kom.) – 40 tisuća rubalja;
• police za skladište (5 kom.) – 20 tisuća rubalja;
• namještaj za osoblje - 25 tisuća rubalja;
• blagajna - 10 tisuća rubalja.

Ukupni troškovi za kupnju opreme iznosit će 155 tisuća rubalja. Novi poduzetnici trebaju znati da su dobavljači kozmetičkih proizvoda zainteresirani za povećanje prodaje i kvalitetnu distribuciju. Stoga većina njih opskrbljuje svoje partnere policama, vitrinama i drugom opremom.

Formiranje asortimana

Da bi kozmetička trgovina donijela opipljivu zaradu, morate kompetentno formulirati asortiman, kao i pronaći dobavljače koji će ponuditi povoljne uvjete suradnje. Kako točno odrediti koji se proizvodi najbolje prodaju? Prije svega, morate razumjeti koja će biti ciljna publika trgovine, na koju će biti usmjeren asortiman. Također je vrijedno posjetiti slične maloprodajne objekte i analizirati njihov rad. Ne možete uštedjeti na kupnji robe i kupiti necertificiranu. To će se kad-tad otkriti, a trgovina će pretrpjeti velike gubitke jer je za ovaj prekršaj predviđena pozamašna novčana kazna.

Poduzetnik može odabrati proizvode ruskih i stranih proizvođača, koji su dužni dostaviti dozvole za svu robu. Prije svega, treba obratiti pozornost na poznate robne marke, jer ih kupci poznaju. U isto vrijeme, i skupa kozmetika i parfemi i roba iz ekonomskog segmenta su u dobroj potražnji.

Ne smijemo zaboraviti da grad već ima dovoljan broj konkurentskih trgovina. Iz tog razloga, potrebno je stvoriti jedinstveno iskustvo za kupce trgovačka ponuda. Poslovni čovjek bi trebao pokušati pronaći proizvođača jedinstvenih proizvoda koji su slabo zastupljeni (idealno, odsutni) kod drugih prodavača. Za povećanje prodaje nužno je da u izlozima budu izloženi proizvodi za njegu tijela i osobnu higijenu, kao i sve vrste Potrošni materijal(pribor za manikuru, krpe za pranje, četkice za zube, štapići i jastučići od vate itd.).

Zapošljavanje osoblja

U pravilu, uredne djevojke privlače trgovinu parfema i kozmetike kao prodavačice. Moraju dobro poznavati asortiman i znati ga prodati. Kako bi motivirali osoblje, mnogi poduzetnici određuju stopu i naplaćuju postotak od prodaje zaposlenicima. Također, plaćanje može biti fiksno. Zaposlenici moraju biti angažirani u izlaganju proizvoda i uvođenju reda na policama.

Za mali maloprodajni objekt dovoljno je zaposliti dva prodavača koji će raditi u smjenama. Napominjemo da je većina trgovina otvorena svaki dan, stoga raspored treba uskladiti s osobljem. Za rad ćete morati zaposliti:

• prodavač (2 osobe) – 30 tisuća rubalja;
• čistačica - 10 tisuća rubalja;
• administrator - 20 rubalja;
• računovođa - 15 tisuća rubalja.

Mjesečni troškovi za plaće zaposlenici trgovine iznosit će 75 tisuća rubalja. Poslove direktora i upravitelja može obavljati i sam poduzetnik. Osim toga, računovodstvo možete povjeriti udaljenim radnicima, što će smanjiti troškove.

Provođenje reklamne kampanje

Jedno od glavnih pitanja dirigiranja vlastiti posao je privući veliki broj kupaca. Kako bi ljudi uživali u posjetu maloprodajnom objektu, potrebno je pridržavati se razumnog politika cijena a također imaju veliki Paleta proizvoda.

Već smo govorili o važnosti pravilnog smještaja trgovine. Što više potencijalnih kupaca sazna za novo prodajno mjesto kozmetike, to će brže donijeti stabilan profit. Vrijedi kontaktirati Agencija za oglašavanje te naručiti podjelu letaka i letaka u prostoru u kojem se nalazi trgovina. Također je potrebno stvoriti tematske zajednice na društvenim mrežama, gdje će pretplatnici saznati o vašim aktivnostima, nadolazećim popustima, promocijama i ažuriranjima asortimana.

Za reklamnu kampanju treba izdvojiti oko 20 tisuća rubalja. Kupci će među sobom širiti informacije o novoj trgovini. Dostupnost popusta za stalne kupce, prodaja u predblagdanski dani, mogućnost plaćanja robe u gotovini i pomoću terminala, besplatno pakiranje kupnje privući će mnoge ljude i postići dobru razinu zarade.

Poslovni plan za trgovinu kozmetikom

Da biste saznali iznos početnog ulaganja i mogući profit, morate izraditi poslovni plan za kozmetičku trgovinu. Na mnogo načina, početni troškovi ovisit će o veličini prodajnog mjesta, količini i vrsti robe, dobavljačima i drugima. važni faktori.

Izračunajmo jednokratna ulaganja potrebna za otvaranje poduzeća. To će uključivati:

• registracija poduzeća - 2,5 tisuća rubalja;
• dizajn i obnova prostora - 150 tisuća rubalja;
• reklamna kampanja – 20 tisuća rubalja;
• trgovačka oprema - ​​155 tisuća rubalja;
• kupnja robe - 150 tisuća rubalja;
• ostali troškovi - 30 tisuća rubalja.

Ukupno - iznos početnih troškova bit će 557,5 tisuća rubalja. Također morate izračunati potrebne mjesečne troškove. To uključuje:

• najam prostora - 50 tisuća rubalja;
• računi za komunalne usluge - 15 tisuća rubalja;
• porezi - 20 tisuća rubalja;
• plaća zaposlenika - 75 tisuća rubalja;
• dodatni troškovi - 15 tisuća rubalja.

Ukupni mjesečni troškovi iznose 175 tisuća rubalja. Kako odrediti moguću dobit maloprodajnog mjesta? Prilično je teško odgovoriti na ovo pitanje, jer marža, ovisno o vrsti proizvoda, može varirati između 30-90%. Ako uzmemo prosječne pokazatelje uspješnosti prodavaonica kozmetike i parfema, tada je njihova profitabilnost oko 15-20%. Istodobno, povrat ulaganja može se postići nakon 12-18 mjeseci rada.

Pretpostavimo da će prihod za 1 radni dan biti 10-12 tisuća rubalja. To znači da će u mjesec dana rada trgovina donijeti 300-360 tisuća rubalja. Od ovog iznosa trebate oduzeti 175 tisuća obveznih plaćanja, što rezultira dobiti od 125-185 tisuća rubalja. Također je vrijedno uzeti u obzir da u prosjeku trebate izdvojiti oko 40 tisuća rubalja od svoje zarade za kupnju robe za trgovinu, tako da će procijenjeni neto prihod biti 85-145 tisuća rubalja mjesečno.

Kako prodavati kozmetiku online?

Danas Globalna mreža otvara neograničene poslovne mogućnosti za poduzetnike. Na internetu možete uspješno prodavati odjeću i kozmetiku poznatih marki, pribor i sva roba široke potrošnje. Koje su prednosti ove vrste aktivnosti? Prije svega, treba napomenuti da će troškovi pokretanja biti znatno niži.

Ako izradite poslovni plan za internetsku kozmetičku trgovinu, vidjet ćete da ne trebate isplaćivati ​​plaće zaposlenicima, vršiti popravke ili kupovati maloprodajnu opremu. Glavna stavka troškova bit će kupnja web stranice, njezina promocija pomoću različitih kanala oglašavanja i plaćanje poreza. Za vođenje trgovine na internetu dovoljno je registrirati samostalnog poduzetnika.

Što se tiče dobavljača, možete razmotriti opciju rada s dropshippingom. Da ukratko opišemo takvu shemu, poduzetnik će morati predstaviti niz proizvoda na svojoj web stranici, privući ciljnu publiku, a partnerska tvrtka, čija će se roba prodavati u trgovini, platit će određeni postotak svake transakcije. Poslovni čovjek također ne treba isporučivati ​​robu kupcima, budući da prodavatelj preuzima te obveze. Ako sami pronađete dobavljače i kupujete kozmetiku, morate pažljivo proučiti potrebe vaše ciljne publike.

• kontekstualni oglasi u tražilicama;
• ciljano oglašavanje;
• e-mail bilten;
• objave u vlastitoj zajednici.

Važno: ne zaboravite da na internetu, kao u stvaran život, usmena predaja funkcionira, stoga je iznimno važno svojim kupcima pružiti samo visokokvalitetne i certificirane proizvode.

15% je dio prihoda koji su žene spremne potrošiti mjesečno na kupnju kozmetike. Neki od njih spremni su štedjeti na zabavi, odjeći i hrani kako bi taj novac potrošili na kozmetiku. U ovom poslovnom planu naučit ćete kako otvoriti kozmetičku trgovinu uz minimalna ulaganja. Provest ćemo detaljan izračun i reći vam gdje možete uštedjeti novac i postići maksimalnu isplativost poslovanja.

Poteškoće u poslovanju

Prilikom otvaranja kozmetičke trgovine možete naići na neke poteškoće koje će vam uništiti posao za nekoliko mjeseci.

Prvo s čime ćete se susresti su konkurenti:

• Velike trgovine
• Male trgovine
• Hipermarketi s odjelom kozmetike i parfema
• Internet trgovine

Tržište kozmetike i parfumerije ne može se nazvati novim. Veliki igrači kao što su L'Etoile i Rive Gauche odavno su shvatili kako privući kupce, kakav asortiman ponuditi i kako raditi sa svojim zaposlenicima. Manji igrači također ne spavaju i zauzeli su sva najpovoljnija mjesta u trgovačkim centrima.

Također, ako želite otvoriti trgovinu prirodne kozmetike ili neku drugu trgovinu, onda ćete se morati natjecati s hipermarketima, jer oni vrlo često imaju odjele koji prodaju te proizvode.

Osim redovitih offline konkurenata, morat ćete se boriti i s online trgovinama koje svoje proizvode prodaju jeftinije jer štede na broju zaposlenih, najamnini i režijama.

Osim problema s konkurencijom, čekaju vas i drugi rizici:

• Vlasnik prostora može povećati troškove najma
• Dobavljači mogu povećati troškove robe
• Poteškoće u privlačenju klijenata
• Zbog krize može doći do pada kupovne moći kupaca i oni jednostavno neće imati novca kupiti vaš proizvod
• Krivo odabran asortiman koji nitko ne kupuje

Kao i standardni problemi za bilo koji posao:

• Registracija poduzeća
• Zapošljavanje
• Edukacija i motivacija zaposlenika
• Pretraga dobavljača
• Odabir lokacije
• Popravak

Morate jasno shvatiti da je otvaranje vlastite kozmetičke trgovine vrlo teška stvar koja zahtijeva ulaganje velike količine vašeg vremena, truda i novca. Postoje mogućnosti da si malo olakšate život, naime, surađujte s nekom vrstom franšize koja će vam pomoći u svakoj fazi ili napravite internetsku trgovinu, tada možete uštedjeti mnogo novca. Prvo, razgovarajmo o tome kako otvoriti kozmetičku trgovinu od nule, a zatim ćemo vam reći o franšizama i online trgovinama.

Registracija poduzeća

Prva faza poslovnog plana naše kozmetičke trgovine koju morate savladati bit će registracija tvrtke. Možete se registrirati kao samostalni poduzetnik ili doo. Za velike trgovine možete odabrati LLC, a za male samostalne poduzetnike.

Ako površina prostora nije veća od 150 m2, preporučujemo odabir UTII sustava oporezivanja. To će vam biti najprofitabilnija opcija.

Kodovi OKVED za kozmetičku trgovinu bit će sljedeći:

• 52.33 – “Trgovina na malo kozmetikom i parfemima”;
• 52.33.1 – “Trgovina na malo kozmetičkim i parfumerijskim proizvodima, osim sapuna”;
• 52.33.2 – “Trgovina na malo toaletnim i sapunima za pranje rublja”;

Ako ćete svoje proizvode prodavati putem interneta, trebat će vam i sljedeći kod:

• 47.91.1 - “Usluge poštanske (paketne) trgovine na malo.”

Što se tiče računovodstva u ovom slučaju, možete uštedjeti novac angažiranjem računovođe na puno radno vrijeme. Knjigovodstvo možete voditi i sami, ali ako nemate vremena, angažiranje trećeg računovođe odlična je opcija.

Prije pokretanja posla morat ćete proći kroz sljedeći popis:

• Otvorite bankovni račun
• Dobiti dopuštenje od Rospotrebnadzor
• Dobiti dopuštenje od vatrogasne inspekcije
• I dobiti dopuštenje od SES-a

Ako odaberete pojedinačnog poduzetnika, tada ćete ukupno u ovoj fazi morati potrošiti 3.000 rubalja, za one koji su odabrali LLC, iznos troškova bit će nešto veći od 20.000 rubalja.

Odabir lokacije

Druga stvar koju trebamo napraviti za otvaranje kozmetičke radnje je pronaći odgovarajući prostor. U offline poslovanju ova faza je najvažnija, budući da lokacija trgovine izravno utječe na dnevni broj posjetitelja, a time i na dobit.

Kao i svaki drugi posao, najisplativije je kozmetičku trgovinu smjestiti tamo gdje ima više ljudi. Na primjer:

• Trgovački centri
• Blizina metroa ili stanica
• Gusto naseljene četvrti
• Središte grada

Većina ciljne publike prodavaonica kozmetike i parfema su žene. Stoga, ako znate neka mjesta u gradu gdje ih ima puno, odlična bi opcija bila otvoriti tamo. Na primjer, djevojke često posjećuju kozmetičke salone. Ima smisla otvoriti pored takvog salona, ​​tada ćete zaraditi novac ne samo od posjetitelja, već i od zaposlenika ovog salona, ​​koji svaki tjedan kupuju potrošni materijal.

Ne postoje važni zahtjevi za odabir prostora za kozmetičke trgovine. Obično je za takve potrebe prikladna mala soba veličine 45 m². gdje najveći dio ide u trgovački dio, a manji dio ide u kupaonicu i skladište.

Bit će veliki plus ako su veliki prozori umetnuti u zidove. Interijer trgovine i njezin asortiman privući će kupce s ulice, a ugodna sunčeva svjetlost padat će na one koji su već unutra.

Također, prije otvaranja potrebno je pobrinuti se za renoviranje i interijer. Ako vam proračun ne dopušta da angažirate profesionalnog dizajnera i napravite neki zanimljiv dizajn, onda morate pokušati učiniti sve minimalistički, ali lijepo. Interijer bi trebao stvoriti ugodnu atmosferu u sobi i ne naprezati klijente.

Ukupno će vas jednostavni popravci koštati 200.000 rubalja, a mjesečni najam prostora koštat će oko 40.000 rubalja.

Potrebna oprema

Nakon odabira prostora potrebno je nabaviti opremu. Nitko vam neće dati jasan popis opreme koju trebate kupiti za kozmetičku trgovinu. Točan popis opreme ovisi o konceptu uređenja interijera. Neki ljudi trebaju kupiti drvene vitrine, neki staklene.
Vrijedno je napomenuti da će zatvorene vitrine smanjiti broj krađa u vašoj trgovini, ali imaju jedan veliki nedostatak. Potencijalni kupci neće moći vrtjeti i dodirivati ​​proizvod u rukama, a to može dovesti do smanjenja prodaje.

Posebnu pozornost treba posvetiti rasvjeti. Prilikom testiranja uzoraka posjetitelji bi trebali vidjeti sve nijanse neiskrivljene. Također, morate postaviti veliki broj ogledala

Ako imate vrlo mali prostor u sobi, nema potrebe da ga ispunjavate policama i vitrinama. Nema potrebe pretvarati trgovinu u skladište, jer veliki broj nepismeno raspoređene robe neće dovesti do povećanja prodaje. Najbolja opcija smanjit će asortiman i usredotočiti se na prodaju najpopularnije robe.

Kupnjom rabljene opreme možete uštedjeti mnogo novca. Najvažnije je da izgleda svježe i da se kupci ne osjećaju kao da je trgovina stara tisuću godina.

Primjer popisa potrebna oprema možete vidjeti ispod.

Raspon

Neki poduzetnici žele otvoriti trgovinu tajlandske, korejske ili bjeloruske kozmetike. Možete prodavati kozmetiku proizvođača određene zemlje, ali ne biste se trebali usredotočiti na to Posebna pažnja. Na primjer, ako trgovinu nazovete “Korejska kozmetika”, napravite ogroman natpis s tim nazivom, dizajnirate web stranicu, bannere i interijer u korejskom stilu i na kraju nitko neće kupiti kozmetiku od vas – to će biti potpuni promašaj . Da biste promijenili asortiman koji nije tražen, morat ćete promijeniti sve i krenuti od samog početka.

Pri prvoj kupnji potrošit ćete otprilike 400 000 rubalja, ali dok vaša trgovina ne počne s radom, nećete imati podatke koje možete analizirati. Nećete moći točno znati koji će se proizvodi prodavati, a koji neće. Stoga je prije prve kupnje važno analizirati tržište i utvrditi koji su proizvodi i proizvođači traženi, a koji ne. Ako iz nekog razloga niste u mogućnosti samostalno analizirati tržište, konkurente, web stranice, forume i društvene mreže kako biste razumjeli što se sada traži, preporučujemo da angažirate stručnjaka koji će to učiniti za vas.

Prva serija robe ne smije biti prevelika. Nema smisla kupovati 100 komada jednog ruža za usne kada ni ne znate hoće li se prodati ili ne. Najbolja opcija bila bi kupiti malu seriju i u budućnosti kupiti dodatnu robu koja se dobro prodaje, a shodno tome, ne kupovati dodatnu robu koja se ne prodaje.

Asortiman bi trebao izgledati ovako:

• Jeftina roba - 50%
• Prosječna cijena - 30%
• Skupa roba - 20%

Postotak će ovisiti o mnogim čimbenicima, uključujući veličinu gradskog stanovništva, lokaciju trgovine, gospodarsku situaciju u zemlji i druge čimbenike.

Kategorije proizvoda:

• Šminka (ruž za usne, maskara, puder, itd.)
• Briga o koži
• Njega tijela
• Kozmetika za odrasle žene
• Kozmetika za muškarce
• Parfumerija

Postoji mogućnost kupnje izravno od proizvođača, ali tada se nećete moći pohvaliti raznolikim asortimanom i ciljna publika vaše kozmetičke trgovine bit će znatno manja.

Kupnja prve serije robe izgledat će otprilike ovako:

Osim same kozmetike i parfema, možemo prodati i razne dodatke, na taj način možete povećati svoju zaradu. Pribor treba odabrati na temelju publike koja vas posjećuje. Na primjer, mladim djevojkama mogu se ponuditi torbice, narukvice, jednostavan nakit, naočale itd. Na samom početku preporučujemo da se koncentrirate na specijalizirane proizvode, odnosno kozmetiku i parfeme, a kasnije, kada se posao uspostavi, možete dodati i neke nove proizvode.

Trgovanje robom

Ako je ovo vaš prvi poslovni plan za trgovinu kozmetikom i parfumerijom, a prije toga se nikada niste bavili nikakvim poslom, tada morate proučiti znanost slaganja robe na policama.

Čini se da u tome nema ništa komplicirano, ali ipak velike tvrtke Svake godine golemi se novci ulažu u istraživanje kako bi se utvrdilo do kakvog će rasporeda dobara dovesti najveći profit. U našem slučaju još nemamo velika sredstva za istraživanje i sam predmet proučavanja, ali ipak vrijedi proučiti nekoliko pravila:

• Proizvodi bi trebali biti poredani nekim logičnim redoslijedom, mogu biti razvrstani po brendu, namjeni ili nečem trećem.
• Ista vrsta proizvoda smije biti samo na jednom mjestu. Na primjer, svi ruževi koji se nalaze u trgovini nalaze se na određenoj polici. Nema smisla stavljati 10 ruževa na drugu stranu trgovine. Jedina iznimka u ovom slučaju mogu biti vitrine u kojima se nalazi snižena roba.
• Kupac bi trebao imati osjećaj jasnog sustava. Naime, sva roba mora stajati točno na jednoj ravnoj liniji. Ako se proizvod kupi, onda nešto drugo treba odmah zauzeti njegovo mjesto.
• Proizvodi koji se nalaze u razini očiju ili ruku kupuju se nesvjesno. Kupac sam ne zna točno što želi i bira ono što mu je lakše doći. Stoga, roba koja se prodaje na popustu ili ako je proizvodu pred istekom roka trajanja i treba ga hitno prodati, mora biti postavljena u razini očiju ili ruku.

Osoblje

Otvoriti mali dućan profesionalna kozmetika, trebat će vam malo osoblja. Kao što je ranije spomenuto, računovođe angažiramo vanjskim suradnicima, ali isplati se u početku uštedjeti na administratoru. Dok se organizacija poslovanja ne usavrši, ulogu administratora možete obavljati sami.

Najvažniji djelatnici kozmetičke trgovine su prodajni savjetnici. U pravilu su to mlade djevojke ugodnog izgleda koje se razumiju u kozmetiku. Za početak je dovoljno zaposliti samo dva prodavača plaće 20 000 rub. Kako biste ih motivirali da više pomažu kupcima, možete platiti postotak od svake prodaje.

Za prodavače vrijedi smisliti strog kodeks odijevanja kojeg se moraju pridržavati. To mogu biti neke vrste haljina, majica, košulja ili hlača. Budući da se radi o kozmetičkoj trgovini, kodeks odijevanja može zahtijevati da djevojke nose jarku šminku.

Naravno, nijedan posao ne može bez čistačice. Ako stvari krenu jako loše, a nemate dodatnih 10 000 rubalja. platiti za njezin rad, tada možete preuzeti njezine odgovornosti.

Ukupno ćemo morati potrošiti oko 50.000 rubalja. plaćati zaposlenike svaki mjesec.

Privlačenje klijenata

Posljednja faza u stvaranju kozmetičke trgovine bit će privlačenje kupaca. Sama trgovina, izgrađena na dobroj lokaciji, privući će potencijalne kupce, ali da bi ih bilo više potrebno je malo poraditi.

Najvažnije je kupiti veliki svjetleći natpis koji će se nalaziti iznad vrata trgovine. Ovo je osobito važno ako je ulaz u sobu na ulici. U zimskoj sezoni postaje mračno i svijetli vrlo rano svijetleći znak privući će vašu pozornost u mraku.

Također, standardne metode privlačenja klijenata uključuju distribuciju letaka i postavljanje oglasa na bannere.

Izvrstan način za privlačenje pozornosti je internet. Svakako ne bi škodilo da napravite vlastitu web stranicu ili barem zajednice na društvenim mrežama gdje ćete objavljivati ​​novosti o svojoj trgovini.

Dobra opcija bi bila oglašavanje u urbanim zajednicama ili na gradskim web stranicama. Što je najvažnije, oglašavanje mora biti originalno i privlačiti pozornost. Na primjer, jednostavno informacija da je otvorena nova kozmetička trgovina u ulici Pobede 6 vjerojatno nikoga neće zanimati. Ljude treba nečim zakačiti, na primjer, banalnim popustom od 25%.

Kako biste slučajnog posjetitelja svoje trgovine pretvorili u redovite kupce, možete ponuditi programe vjernosti. Primjerice, pri prvoj kupnji izdajete kupcu karticu za popust, a iznos popusta se povećava sa svakom novom kupnjom.

Marketinški plan možete vidjeti u tablici ispod.

Koliko košta otvaranje kozmetičke radnje?

Kao rezultat toga, početni troškovi bit će 916.000 rubalja, a mjesečni troškovi će biti 94.000 rubalja.

Prihodi i povrat

U ovom ćemo odlomku otkriti je li isplativo otvoriti kozmetičku trgovinu ili ne? Nemoguće je precizno odgovoriti na ovo pitanje jer će na uspjeh vaše trgovine utjecati veliki broj čimbenika: lokacija, konkurencija, cijena robe, ekonomska situacija u zemlji, trendovi i još mnogo toga.

Prilikom otvaranja trgovine kozmetike i parfumerije trebali biste se usredotočiti na sljedeće izračune: dnevni prihod trgovine je 9.000 rubalja, mjesečni prihod 279 000 rubalja, odavde oduzimamo mjesečne troškove i dobivamo neto dobit od 185 000 rubalja. Također, trebamo nadopuniti trgovinu novim asortimanom, što znači da ćemo morati uložiti oko 85 000 rubalja na kupnju nove robe, kao rezultat toga, stvarna neto dobit će biti jednaka 100 000 rubalja.

Prihodi mjesečno- 279.000 rubalja
Neto dobit- 100.000 rubalja
Uzvrat- 10 mjeseci

Franšiza trgovine kozmetike i parfumerije

Ranije smo vam obećali reći o stvaranju franšizne trgovine kozmetike. Treba imati na umu da ćete kontaktiranjem franšize tijekom cijelog razdoblja rada naići na pozitivne i negativne strane. Stoga morate biti spremni na ovo.

Počnimo s pozitivnim aspektima:

Loša strana je što ćete morati dijeliti dobit i morat ćete koordinirati sve promjene koje želite napraviti u svojoj trgovini. To znači da nećete moći samo promijeniti uniforme svojih zaposlenika ili ih staviti na prodaju. novi proizvod kao što su torbice i narukvice.

Prije kupnje franšize svakako pročitajte recenzije o njoj. Mogu se naći na internetu na forumima. Također, ne bi bilo loše pronaći ljude koji rade ili su radili s ovom franšizom i saznati kako stvari tamo stvarno stoje.

Postoje mnoge druge franšize, ovdje smo naveli samo one od kojih vrijedi započeti analizu. Nemoguće je sa sigurnošću reći koja će franšiza biti bolja, a koja lošija. Svi oni imaju prednosti i nedostatke.

Poslovni plan za internetsku trgovinu kozmetike

Bavili smo se običnom trgovinom, ali postoji i internet. Poslovanje na internetu radikalno se razlikuje od običnog offline poslovanja. Najvažnija stvar u internetskoj kozmetičkoj trgovini je sposobnost privlačenja kupaca. A ako obična trgovina može privući kupce činjenicom da se nalazi na prikladnom mjestu, tada se na Internetu veliki dio proračuna troši na privlačenje kupaca. Za poduzetnike koji nemaju iskustva u izradi online trgovina proračun za oglašavanje bit će ih i više, jer će vjerojatno griješiti u stvaranju reklamne kampanje dovodi do otpada.

Za izradu potpune online trgovine trebat će vam:

Najmanje ćete morati potrošiti 60.100 rubalja. stvoriti samu internetsku trgovinu kozmetike, ali nećete imati kupaca.

Većina proračuna potrošit će se na privlačenje kupaca, a taj iznos može biti puno veći od troškova izrade same internetske trgovine.

Obično se razlikuju sljedeće metode privlačenja kupaca:

Marketing na Internetu prilično je složena aktivnost koja zahtijeva puno iskustva i sredstava za testiranje reklamnih kampanja. Obične reklame više nikoga ne privlače, a da biste smislili neobičan i učinkovit način privlačenja kupaca, morat ćete potrošiti mnogo novca.

Primjer neobičnog načina privlačenja klijenata je kupnja oglašavanja od blogera na Youtubeu. Kozmetika je jedna od najpopularnijih tema na Youtubeu i tamo je zaista moguće pronaći kupce za svoju trgovinu.

Kako otvoriti Instagram kozmetičku trgovinu?

Ako nemate novca za ulaganje, ali se želite okušati u poslu, možete pokušati otvoriti online kozmetičku trgovinu na Instagramu.

Da biste to učinili, ne morate kupiti domenu ili hosting, u početku ne morate niti registrirati samostalnog poduzetnika. Sve što trebate učiniti je napraviti račun na Instagramu, lijepo ga dizajnirati i reklamirati. Svaki mjesec možete uštedjeti neki iznos od svoje plaće, na primjer 10 000 rubalja, i uložiti ga u oglašavanje.

Ovo je vrlo duga i komplicirana metoda, ali prije ili kasnije ćete naučiti kako kupiti oglašavanje koje privlači vašu ciljanu publiku. Kao što iskustvo pokazuje, Instagram trgovine uvijek se razvijaju u potpune internetske trgovine s 24-satnom uslugom podrške i velikim skladištem ili u obične izvanmrežne trgovine.

Tekst Victoria Tsarenkova

Fotografija Inna Ptitsyna

Ova priča puna je poduzetničkog iskustva sa svim mogućim promašajima, promašajima i dugovima. Ali u isto vrijeme, sposobnost analiziranja i učenja ne samo na vlastitim pogreškama, već i uz pomoć znanja drugih ljudi. Alena Aleshkova je studentica tečaja "Put snova", koja je uspjela prevladati strah od razočaranja i pokrenuti novi projekt.

Alena Aleškova

"KOKOS": o projektu

"KOKOS" - trgovine originalne certificirane korejske kozmetike u Kaliningradu.

Projekt je započeo 2016. s malom regalnom jedinicom u podrumu trgovačkog centra. Sada imamo 2 izvanmrežne trgovine u Kalinjingradu i internetsku trgovinu. Postoje planovi za širenje izvan jednog grada.

Cjelokupni asortiman kupujemo od velikih trgovaca u Rusiji. Kad biramo koji ćemo proizvod donijeti u trgovinu, čitamo stotine recenzija - naših klijenata, blogera i ljudi koji koriste korejsku kozmetiku. Predstavljamo oko 1500 vrsta raznih korejskih proizvoda.

Prvi posao pretvorio se u puno problema i zamalo završio krahom prijateljstva

Godinu i pol svaki je od nas zaradio oko 5000 rubalja mjesečno

Problem jedan - nedostatak znanja

Sve nekako nije išlo. Nismo imali ni znanja kako voditi posao niti razumijevanja kako privući klijente. Pokušao sam nešto pročitati na internetu, ali bilo je malo materijala.

Proizvodnja je prepuštena drugoj agenciji, što je značilo da je cijeli proces uvijek bio spor. Njihov voditelj prvo je obradio zahtjev pa ga tek onda prebacio u proizvodnju. U najboljem slučaju, naša je narudžba bila gotova za jedan dan. Još sam morala nazvati i saznati jesu li proizvodi spremni. Onda idi i pokupi je. Ako su sklopili brak, ovaj se ciklus opet ponavlja.

Sam sam dizajnirao proizvod i bio je vrlo jadan, a nismo si mogli priuštiti velikog stručnjaka - uštedjeli smo novac. Općenito smo svoje prve klijente nalazili na gerilski način - spamali smo ljude na VKontakteu. Ali pošto nismo mogli ponuditi uslugu Visoka kvaliteta, tada je ček za naše usluge bio vrlo nizak. Zbog toga nije bilo zarade. Godinu i pol svaki je od nas zaradio oko 5000 rubalja mjesečno. Bilo je teško, ali bili smo sami krivi.

Drugi problem - umiješalo se prijateljstvo

Nije bilo novca u poslu. I na pozadini toga, počeli su problemi s mojim prijateljem kao partnerom. Činjenica je da nismo “na kopnu” raspravljali tko je za što odgovoran. Mislili smo da će sve ispasti baš tako - baš smo cool prijatelji.

Ali ovdje je naše prijateljstvo samo dodalo vatru na vatru problema. Poznajete svoje najbliže sa svim njihovim nedostacima. Pokazalo se da se u poslovanju upravo nedostaci osjećaju najekutnije. To se može usporediti s planinarenjem u planinama. Rečeno mi je da se prilikom penjanja, na primjer, na Elbrus, sve tjelesne tegobe pogoršavaju i da čak i stvari koje niste slutili mogu izaći na vidjelo. Tako je i u poslu.

Počeli smo se puno svađati. I to je u konačnici dovelo do toga da smo se kao partneri razišli nakon godinu i pol. Ali zapravo, "poput prijatelja" - također. Iako smo pričali da je sve u redu, nastavili smo komunicirati, ali bilo je dosta agresije, svađe su izbijale zbog sitnica. Kao rezultat toga, zajednički prijatelji su nas prisilili da razgovaramo jedni s drugima. Taj razgovor trajao je nekoliko sati. Izašle su školske pritužbe i sve ono što se vuklo godinama. No, srećom, sve smo izrazili, saznali i još uvijek dobro komuniciramo.

Zaposlenici su me nagovarali da ne zatvaram projekt: rekli su da su spremni sjediti bez plaće

Pojavili su se veliki klijenti koji su nam donijeli visoke prihode. Ali bilo ih je malo, a nije bilo moguće privući više - tada nije bilo dovoljno znanja i snage za to. Imali smo hrpu malih narudžbi koje su nam oduzimale gotovo sve vrijeme i energiju. Dakle, zaradili smo 200 rubalja na posjetnicama za minimalnu seriju od 100 komada. Unatoč činjenici da je posao ovdje cijeli ciklus: razgovarajte s kupcem, dogovorite se, pošaljite narudžbu u tiskaru, a kada je otisnuta, otiđite i preuzmite je. Prosječni račun na kraju je bio malen. Nije bilo dovoljno novca. Ali morate platiti plaću i stanarinu. I ja sam jedva imao dovoljno za život - samo za najnužnije.

“Ne mogu, zatvorit ćemo”, najavila sam djevojkama godinu i pol kasnije. Oni su me tada nagovarali da ne zatvaram. Rekli su da tako dobro radimo, sve im se sviđa i da su čak spremni sjediti i bez plaće, odnosno u dugovima. I tako smo radili još dva-tri mjeseca i zatvorili 2016. godine.

Podsvjesno nisam želio zaraditi novac. I otuda potpuni nedostatak novca: radio sam što sam htio, ali novac nije dolazio

OT-ova motivacija je bijeg od siromaštva

Bilo mi je teško otpustiti ovaj neuspjeh. Vjerovao sam u ovu stvar i bio sam joj posvećen četiri godine, ali na kraju nisam mogao. Potpuni gubitnik, pomislio sam u sebi. Povrh svega, projekt mi je ostavio hrpu dugova - oko 200.000 rubalja, koje još uvijek otplaćujem. Zbog svega toga ozbiljno sam razmišljao o tome da se do kraja života zaposlim redovno.

Ali ja to ne mogu. Kad sam krenuo u ovaj posao, imao sam želju ostvariti slobodu i raditi nešto svoje. Sada shvaćam: moram nešto učiniti, ujediniti ljude oko sebe, proširiti granice svojih projekata, osmisliti nešto novo i provesti u djelo. Ovo je moja bit, koja se ne može oduzeti. Zato nisam prihvatio najamni posao samo da bih imao novca za život. I počela je analizirati.

Novac mi cijeli život nije bio prioritet, nisam ga volio. Istovremeno sam si htjela kupiti nešto skupo i otputovati. Takva nespretna kontradikcija sjedila je u meni. I odjednom mi je sinulo! Zapamtite, u bajkama su siromasi bili veliki, a bogati despoti i tirani. Odgojen na takvim obećanjima, podsvjesno nisam želio zarađivati. I odavde je rastao ovaj totalni nedostatak novca: radio sam što sam htio, ali novac nije dolazio.

Postupno su se moji stupovi promijenili u tom pogledu. Čitam blogove uspješni ljudi. Rekli su da možete zaraditi novac svojim mozgom i sposobnostima. Naučio sam o uspješnim pričama: kako su ljudi sami stvorili bogatstvo. I počeo sam shvaćati da nema ništa loše u bogatstvu. Ako ste talentirani, pametni, sposobni se razvijati i težiti nečemu, tada možete postići ugodan životni standard. Ali ako ste lijeni i apatični, najvjerojatnije ćete živjeti loše.

Ne želim reći da su siromašni ljudi loši. Među njima ima mnogo dobrih i divnih. A za sebe mogu reći da sam još uvijek siromašan: još uvijek volim kupovati robu na akciji u trgovinama. Ali vidio sam da su bogati ljudi puno opušteniji u svemu, više žele poboljšati sebe i pomoći drugima.

Ova motivacija “siromaštva” me gurala naprijed. Ja sam samouvjerena osoba. Možda čak ponekad i malo arogantan. A kad vidim što drugi mogu, znači da to moram i ja.

Potrošili smo puno vremena na male narudžbe, ali morali smo se odreći svega nepotrebnog

Čemu me naučio moj prvi poslovni neuspjeh

Prije svega, shvatio sam što znači partnerstvo u poslu. Koliko je važno unaprijed se dogovoriti tko će imati koju ulogu, tko će za što biti odgovoran i raspraviti svačije osobne ciljeve. Ciljevi trebaju biti zajednički, a ne kada jedan “gori” od posla, a drugi ima druge interese.

Također, pitanje povjerenja u partnerskom odnosu je najvažnije. Možda je ovdje jednako akutan kao iu odnosu sa svojim muškarcem. Oboje morate biti pošteni i imati potpuno povjerenje jedno u drugo, te se ne miješati u tuđe područje odgovornosti. Bez toga ništa neće funkcionirati u poslu.

Također moramo pravilno izgraditi poslovni model. Inače će sve u projektu patiti. To sam saznao kasnije kada sam otišao učiti na kolegiju "Put snova". To je bila naša greška - radili smo s vrlo malim narudžbama, a trošili smo puno vremena na njih. Ali morali smo se odreći njih i svega nepotrebnog.

A ja sam bio previše neiskusan da vodim posao. Želio sam izgraditi nešto ozbiljno, ali nisam znao kako to učiniti. Nije bilo moguće to učiniti kvalitetno i učinkovito. Ne mogu se snaći. Neke sitnice bi me lako mogle uznemiriti. Iako sam analizirao probleme i pokušavao nešto smisliti, nije baš išlo.

Kako sam ja vidio novi projekt

Počeo sam razmišljati o tome koji bi bio moj novi projekt. Shvatio sam ovu stvar vrlo ozbiljno.

• Prvo, odlučio sam pokrenuti maloprodaju jer sam smatrao da je lakše implementirati marketinške trikove u maloprodaji.

• Drugo, važno mi je izgraditi dugoročne odnose s kupcima. Biti toliko cool da osoba jednom kupi u mojoj trgovini i počne dolaziti uvijek iznova. Stoga sam se odmah usredotočio na proizvode koji su u stalnoj potražnji.

• Treće, također sam želio prodavati proizvode za žene. Muškarci su praktičniji, teže ih je privući svojim dionicama. I ne ostavljaju emotivne kritike na društvenim mrežama. I lijepo je raditi sa ženama po tom pitanju. Gledajući unaprijed, reći ću da nam danas djevojke stalno pišu da su oduševljene nama. Mnogi ljudi kažu da kupuju kozmetiku samo u našoj trgovini.

• Četvrto, postojala je želja za prodajom kvalitetan proizvod srednji cjenovni segment. Prije toga sam radio s ljudima koji su imali vrlo malo novca. Naišao sam na činjenicu da su nervozni, teško se odvajaju od novca i brinu za svaku rublju. Ovo je bilo teško. Sada sam želio raditi s bogatijim klijentima koji su bili spremni kupiti takav proizvod.

U to vrijeme je korejska kozmetika bila u trendu, obratila sam pažnju na nju i počela je proučavati. Tržište kozmetike u Južnoj Koreji je inovativno i brzo se razvija. Jako vode računa o kvaliteti jer je korejska javnost vrlo pristrana. Čak se i muškarci brinu o sebi i paze na sebe. A ako tvrtka proizvede lošu kremu, ona odmah odlazi s polica i više se ne vraća. I sama sam koristila dva proizvoda i jako su mi pomogli. Zato sam shvatio: ove stvari su stvarno cool - možete ih transportirati.

Prva trgovina je tmurno i neprohodno mjesto. Pokušao sam unajmiti prodavače, ali nisu ostali.

Početno ulaganje u novi projekt. Otvaranje točke

2016. sam otvorio mali outlet u jednom trgovačkom centru. Izgledalo je ovako: staklena polica s kozmetikom u prizemlju, prigušeno svjetlo i sivi zidovi okolo, a ljudi praktički nema. Majka mi je opet pomogla u otvaranju drugog posla - dala mi je 150.000 rubalja. Dogovorili smo se da će u zamjenu za to moći ne raditi 2 godine i ostati kod kuće uz moju podršku.

U svoju prvu kupnju kozmetike uložio sam 100 000 rubalja. Općenito, to je vrlo malo. Sada imamo 15 m2 u jednoj trgovini. metara, stanje zaliha samo za "preživljavanje" trebalo bi biti 500.000 rubalja (u nabavnoj cijeni), a onda će to biti poluprazne police. Za 50 000 rubalja kupio sam stalak na Avitu, platio 2 mjeseca najamnine i vrlo male troškove - za internet, rasvjetu u stalku. Bez rasvjete, stalak nije izgledao funkcionalno, "podrumsko" svjetlo nije dopuštalo vidjeti robu.

Razvio sam svoj račun u Instagram i grupa u " U kontaktu s" Kroz te smo kanale uglavnom uspjeli privući kupce.

Radio sam na ovom mjestu cijelu godinu. Bilo je teško. A samo mjesto je tmurno i neprobojno. Radila je gotovo sedam dana u tjednu. Pokušao sam unajmiti prodavače, ali nisu ostali. Prihod je bio mali - u prosjeku oko 3000 rubalja dnevno.

Glavne greške u startu

I tu nismo mogli izbjeći greške. Nisam analizirala tržište i prvu kupnju sam obavila kao obična djevojka - na emocijama. Upravo mi se svidjela jedna stranica - sve je u prekrasnim teglicama, i naručila sam ovu kozmetiku. Pokazalo se da je marka malo skupa za Rusiju. Da, i pojavio se nedavno, još se nije dokazao. Zbog toga se ovaj proizvod slabo i dugo prodavao.

Tada sam kupovala kozmetiku poznatih marki. Ali tu sam opet pogriješio: nisam analizirao asortiman da vidim što ljudi češće i radije kupuju, nego sam odabrao ono što mi se najviše sviđa. Kao rezultat toga, naručio sam puno proizvoda koji su dugo zauzimali mjesto na policama.

Naši omiljeni muškarci proveli su noć sklapajući police za kozmetiku

Prava odluka: preseljenje i novi partner

Razmišljao sam o preseljenju na "normalno mjesto". Djevojke koje kupuju skupe proizvode žele uživati ​​u cijelom procesu: dođite na ugodno mjesto, pogledajte, isprobajte, držite u rukama. Imao sam staklenke i tube na stalku iza stakla. Morao sam ga izvaditi i pokazati. Slažem se, to stvara određenu napetost za kupca.

Dobro mjesto u drugom trgovačkom centru, tako da je i ugodno i ima puno prometa, u gradu je bilo skupo, nisam si to mogao priuštiti. Štoviše, stanarina se mora platiti odjednom za dva mjeseca.

Postavilo se pitanje: kako pronaći novac za otvaranje trgovine. I tada sam donio jednu od značajnih odluka - udružiti se s osobom koja pokazuje interes za srodne teme. Imao sam prijateljicu Polinu. Viđali smo se jednom godišnje na rođendanu zajedničkog prijatelja. I svaki put mi je rekla da želi raditi nešto svoje. Ponovno smo se sreli krajem siječnja 2017. Rekao sam joj: "Želim otvoriti trgovinu." I predložila je udruživanje snaga. Polini se svidjela ova ideja. Rekla je da ima i ušteđevinu.

Tijekom veljače razgovarali smo o uvjetima i planovima. Tražio sam mjesto. Tek u ožujku smo se dogovorili sa šoping centar. Odmah sam raskinuo ugovor sa stanodavcem od kojeg sam unajmio prostor u podrumu. Vrlo brzo smo se preselili u novo mjesto, doslovno za tjedan dana. Naši voljeni muškarci proveli su noć sklapajući police za kozmetiku, iako su oboje rano ujutro morali krenuti na posao.

A u travnju 2017. Polina i ja otvorili smo prvu zajedničku trgovinu, plaćajući najam za dvoje. Općenito, otvaranje (bez inventara) košta manje od 100.000 rubalja. Budući da su svu komercijalnu opremu radili naši ljudi, koštala je 3 puta manje od tržišne cijene. Za najam smo se dogovorili da pomaknemo "sigurnosno" plaćanje za nekoliko tjedana unaprijed. Usput, danas će nas otvaranje, na primjer, treće trgovine (bez inventara) koštati oko 250.000 - 300.000 rubalja.

Kako smo izbacili “COCONUT” u svijet

U početku smo imali probnu vožnju zajednički posao. Polina je ušla u posao s ulaganjem od oko 100.000 - 150.000 rubalja. Neki su otišli na plaćanje stanarine, a neki na kupnju njenog dijela kozmetike. Dogovorili smo se da ćemo asortiman kupovati zasebno, svaki za sebe. Bit će samo zajednička blagajna, a mi ćemo se izmjenjivati ​​kao prodavači. Podijelio sam s Polinom kontakte dobavljača korejske kozmetike i počeli smo.

Od travnja do rujna 2017. radili smo tako. Također sam razvio račune trgovine na Instagramu i VKontakteu. I Polina je pokazala dar za kupnju. Ona bolje od mene procjenjuje potražnju i u konačnici točnije odabire asortiman. I predložio sam potpuno sjedinjenje kako bi se pojačao učinak.

Raspodijelili smo sve odgovornosti unutar i izvana. Odgovoran sam za marketing, promociju, upravljanje osobljem. Polina se bavi nabavom, traženjem dobavljača, komunikacijom s njima i svime što se tiče robe - raspored na polici, cjenici.

Sami određujemo i svoju plaću. Upravo sam pročitao u knjizi “Posao kao igra” od momaka iz MosIgre da se ovako može živjeti od svoje plaće, a ostatak uložiti u posao.

Inače, prije ovoga nam je sav novac pomiješan. Pokazalo se da sami sebe vrijeđate u životu ili u poslu. Sada naša neto dobit u potpunosti ide u razvoj, u proširenje asortimana, otvaranje trgovina i nabavu opreme za njih.

Počeli su se međusobno savjetovati o kontroverznim situacijama. Općenito, nemamo nesuglasica. Postoje sporovi kako to učiniti bolje, ali uvijek dođemo do konsenzusa.

Dugo smo razmišljali kako nazvati projekt. Htio sam nešto rusko, jednostavno, nezaboravno. I u isto vrijeme povezana s korejskom kozmetikom. Ima puno prirodnih sastojaka i to smo htjeli unijeti u naziv. A onda jednog dana – kokos! Ovdje također postoji cool igra riječi: "KOKOS" - KOREJSKA KOZMETIKA.

Kad smo se Polina i ja odlučili potpuno ujediniti, vidio sam da su pokrenuli prodaju tečaja "Put snova". A portal Womenbz čitam već oko godinu dana i pratim njegovu osnivačicu Galiu Berdnikovu. Sanjao sam o pohađanju tečaja "Life.Business.Success", ali nisam imao novca.

I onda vidim: “Put snova” je postao proširena verzija tečaja “Život.Posao.Uspjeh”. A cijena je i dalje najniža - početak prodaje, otplata na rate 3 mjeseca. I dalje nije bilo novaca, ali snalazio sam se kako sam mogao. Čak me je zamolila da prvu uplatu ne izvršim popravljeno vrijeme, i 2 dana kasnije. Bilo mi je dopušteno, na čemu sam jako zahvalan.

U tom razdoblju sve se tako dobro posložilo na vrijeme da je naš “KOKOS” počeo rasti.

Prvo probamo sami. Svi imamo drugačiji tip kože, a proizvod možemo ocijeniti iz različitih kutova

Zadatak je doći ispred konkurenata

Važna odluka koju smo donijeli tijekom mog školovanja: pod svaku cijenu biti ispred naših konkurenata – prodavača kozmetike. A za to nam je potreban najbolji asortiman i moramo ga predstaviti u trgovini kako bi kupac razumio što i zašto.

Uvelike smo proširili asortiman i postavili nove police u trgovini. Usput, kada biramo proizvod za narudžbu, provodimo ogromnu količinu vremena tražeći ono što nam treba. Pročitajte recenzije naših blogera. Gledamo i analiziramo koji su brendovi već popularni u Rusiji i često se spominju. Najčešće naručujemo uzorke ako su dostupni. Prvo probamo sami - ja, Polina, prodavači. Svi imamo različite tipove kože i možemo cijeniti proizvod iz različitih kutova. A ako se svima ne sviđa, nećemo više kupovati ovaj proizvod.

Za svaki proizvod na cjeniku smo napisali mini-upute. Ideja je da čovjek može sam doći i izabrati. Mnogi kupci ne žele komunicirati s konzultantom. Neki ljudi ne žele uzeti tube i staklenke s polica. A sve informacije na ruskom jeziku navedene su na poleđini paketa. Neki brendovi pišu detaljno i jasno, dok drugi pišu općenite fraze, pa nije baš jasno o kakvom se proizvodu radi.

Naše cjenike izgledaju otprilike ovako: “krema za lice s pužem, pogodna za masnu i mješovitu kožu”, a ispod toga “gladi bore, uklanja pigmentacije, liječi akne”.

Polina i ja pročitale smo stotine recenzija na internetu za svaki proizvod. Uzeli smo povratne informacije od naših kupaca o svakom proizvodu. Pokazalo se da prijevod na etiketi ne odgovara uvijek ponašanju proizvoda na ljudskoj koži. Često na etiketi piše "prikladno za sve tipove kože". U isto vrijeme, recenzije pokazuju da ovaj proizvod nije prikladan za osobe sa suhom kožom, oni se žale.

Činjenica je da proizvođači pišu sastave i glavne komponente proizvoda, ali njihov učinak ovisi o omjeru komponenti dodanih u sastav. Osim toga, koža Korejaca je drugačija od naše - gušća je i elastičnija. Stoga može doći do nekih nedosljednosti između opisa i rezultata. Sve smo to identificirali i na cjenicima naveli stvarne podatke.

Klijenti nam pišu: "Kakav pošten Instagram imate."

Mi ne samo da prodajemo - mi pažljivo savjetujemo

Kao što sam već rekao, želio sam izgraditi posao u kojem ću graditi dugoročne i ugodne odnose s klijentima kao prijateljima. U našim uputama za prodavače u prvom paragrafu stoji: „Klijent je prijatelj i ne treba mu savjetovati ono što ne bi savjetovao prijatelju, samo da bi to skuplje prodao.“

Postoji prekrasna knjiga - “Korejske tajne ljepote” od Charlotte Cho. Govori o svim zamršenostima njege prihvaćenim u Koreji, nalazi se u našim trgovinama, a prodavači ga redovito koriste u svom radu. Prodajemo i ovu knjigu - nije samo poučna, već je i zanimljiva i autobiografska.

Općenito, Korejci imaju prilično složen sustav njege - može imati od 5 do 10 koraka. Trudimo se prezentirati ove informacije na pristupačan način i ne preplašiti kupce. Objašnjavamo da nam je najvažnije očistiti kožu, pripremiti je tonikom za nanošenje kreme i onda nanijeti kremu. A sve ostalo je dodatno. Ovisi o potrebama klijenta. Odaberemo masku za noć, proizvod za kožu oko očiju ili ispod glavne kreme kada postoje problemi.

Također smo počeli pisati na Instagramu o njezi i značajkama proizvoda: ne samo njihovim prednostima, već i manama, ako znamo za njih. Mnogi klijenti su napisali: "Kakav pošten Instagram imate."

Pokloni za klijente i ostale promocije

Imamo novi trik - darujemo stalne mušterije. U našim trgovinama vise ljestve uspjeha. Ovo su stepenaste police: na prvoj je poklon za kupnju od 500 rubalja, zatim od 1000 rubalja, i tako dalje do 5000 rubalja. Darovi su dobri. Prvo je sheet maska. A kada kupite 5000, poklanjamo sredstva koja se prodaju u maloprodaji za 1500 rubalja. Kupujemo ih od dobavljača putem dionica. Ali osoba je zadovoljna.

Ovaj pristup također povećava provjeru. Naši savjetnici kažu: "Nemate 100 rubalja da biste dobili bolji dar." A osoba može dobiti ne 100, već 500 rubalja. I ovo se događa.

Također, počele su se uvježbavati razne akcije. Dva mjeseca nam je dobro djelovala ponuda - 30% popusta na treći proizvod na računu. Kupci gotovo uvijek uzimaju treći lijek. Imamo i akciju: kupite kremu za lice i ostvarite 30% popusta na tonik. To dovodi do toga da osoba koristi cijeli niz njege. To nam je važno ne samo zbog prodaje, već i zbog toga da kupac osjeti promjene bolja strana.

Za ljude koji se boje isprobati nešto, nudimo proizvode za 100-200 rubalja. To su minijature proizvoda ili maski. Oni su dovoljni samo za nekoliko upotreba da biste shvatili je li proizvod prikladan ili ne. Ponekad damo uzorke kada vidimo da je osoba zainteresirana.

Zaradite 30 000 rubalja u tjednu

U kolegiju “Put snova” bila je zadaća koja me jako oduševila. Zove se "Od riječi do djela", ali za sebe sam je nazvao "Zaradi novac ili umri". Njegova suština je zaraditi 30.000 rubalja u tjedan dana. Izazovite sebe i izvršite.

Isprva sam se pitao što da radim. Tada sam odlučio da bismo mogli testirati naš jedinstveni prodajni prijedlog. Jednostavno rečeno, ovo je značajka COCONUT, zbog koje nam kupci vjeruju. Razumijemo sve zamršenosti tako pažljivo i detaljno, analiziramo mnoge aspekte, da se možemo pouzdano pozicionirati kao profesionalci u odabiru korejske kozmetike.

Napisala sam post na Instagramu: “Ostavite upit za izbor kompletne korejske njege za ovu zimu. Pokušat ću ponuditi 3 opcije u 3 cjenovne kategorije u 3 sata! Zatim ćemo razgovarati - možemo nešto promijeniti i odabrati naš idealan set korejskih proizvoda.”

Pristiglo je oko 30 prijava. Svaku sam detaljno analizirao i svima odgovorio. Kao rezultat toga, zaradili smo 27 tisuća u dva-tri dana. Ljudi su naručili konzultacije, a zatim došli u trgovinu i rekli prodavačima što točno trebaju. Netko je naručio dostavu. Od tada na društvenim mrežama stalno pišemo da se savjetujemo.

Napravili smo widget na VKontakteu. Osoba uđe u našu grupu i odmah vidi objavu koja nudi besplatno savjetovanje.

Pritišće dugme "Želim konzultacije!" - i odmah se otvara prozor s porukom s tekstom: “Zdravo) Ako imate pitanja, pišite nam.”

Prije su nas jednostavno pitali postoji li neki proizvod ili ne, ili koji je bolji. I sada traže da njegu odaberete ovisno o vašoj koži ili ima li problema.

Kako se nositi s negativnošću

Čini mi se da dobro funkcioniramo s negativnošću. Slučajevi su različiti.

• Tako je jedna djevojka kupila megapopularnu “fugu” za pore. Košta 1300 rubalja, to jest, nije malo. I nekima to odlično funkcionira. I objavila je da je ovo grozna stvar koju prodaju u našoj trgovini. Napisao sam joj: “Šteta što ti nije odgovaralo. Postoje doista kontroverzne kritike o tome.” Ispostavilo se da ga je djevojka kupila bez konzultacija. Samo smo razgovarali s njom i to je bilo dovoljno. Kasnije nas je čak pitala za savjet o njezi.

• Druga je djevojka kupila posvjetljujuću kremu za lice - one se često koriste u Koreji. Trenutačno izbijeli lice, ali je naglasio sve ljuske na djevojčinom licu. Ona piše: “Noćna mora! Konzultant mi je savjetovao. Tražio sam najbolju stvar." A mi smo samo radili testere. Odgovorio sam joj: “Šteta što ti nije odgovaralo. Krema je dobra. Ali samo nam treba tester za to. Ako želite, zamijenit ćemo je za drugu kremu koja vam više odgovara.” Djevojka je napisala: “Hvala, neću ništa mijenjati. Baš mi je drago što si mi tako odgovorio.”

• Nedavno mi je jedna djevojka napisala na Instagramu: “Kupila sam kod vas serum s vitaminom C, ali cijela koža me gori od njega. Želim ga koristiti i ne znam što da radim.” Pitao sam je ima li osjetljivu kožu. Ispostavilo se da djevojka nije rekla savjetniku o tome. Zatim sam je pitao koja još sredstva ima. Nakon odgovora, predložila je: “Nemojmo koristiti ovaj serum ili drugo sredstvo za čišćenje barem dva ili tri tjedna - također je agresivno. Najvjerojatnije se vaša koža još uvijek oporavlja od zime. Zatim ćete polako početi koristiti ta sredstva jedno po jedno.”

Zapošljavamo osoblje među našim pretplatnicima

Zaposlili smo prve prodavače iz bližeg okruženja. Za nas rade Polinina majka i moja najbolja prijateljica, koja mi je bila partnerica u prvom poslu. Ona je naš najbolji savjetnik, njeni dnevni prihodi su najveći. Čak se šalimo da ona na neki način šamanizira ili šalje tajne pošte tijekom svojih smjena. Ovako život može ispasti zanimljiv. A Polinina majka je računovođa po obrazovanju i nedavno smo joj predali sve svoje računovodstvene stvari.

Iako nam dobro ide, ne preporučam angažiranje ljudi iz vašeg bližeg okruženja. Rođaci i prijatelji možda takav posao ne shvaćaju ozbiljno; ne postoji zapovjedni lanac. I dalje se mogu pojaviti nesuglasice i odnos će se pogoršati.

Kad smo otvorili drugu trgovinu, zaposlili smo djelatnike preko društvenih mreža. Srećom, sada imamo 11.000 pratitelja na Instagramu. Čim objavite oglas, odjednom dođe puno životopisa - divnih djevojaka koje kod nas kupuju kozmetiku i obožavaju naš dućan. Važno nam je da je prodavač prožet našim vrijednostima, da se zna brinuti o sebi, da voli našu trgovinu i da ne dolazi samo na posao.

Polina i ja pokušavamo održati tim napunjenim, nastojeći raditi i razvijati se. Neposredno prije 8. ožujka proširili smo tim i pozvali sve u sushi bar. Razgovarali smo, upoznavali se, a Polina i ja smo svima podijelili potvrde o masaži.

Imamo i opći razgovor na VKontakteu. Pišemo tamo o problemima - došao je netko neprikladan i pokvario raspoloženje. Ili se djevojke hvale - "Prodala sam 8000 jednoj osobi." To stvara svoju atmosferu, svi postaju bliži.

Zapošljavanje asistenta i kako je to riješilo naše probleme

Tijekom tečaja "Put snova", nekoliko lekcija zaredom imalo je istu ideju: unajmiti pomoćnika kako se ne biste zakopali u rutinu. Ali Polina se dugo nije slagala - dan prije smo uzeli kredit kako bismo značajno povećali asortiman robe.

Dokazao sam joj: “Ako unajmimo pomoćnika, nećete provoditi dane praveći cjenike ili stajati u prometnim gužvama dva sata da pokupite naše ogromne narudžbe. Razvoj od toga jako trpi. I nema više osobnog vremena.” Na kraju je Polina pristala, a mi smo angažirali asistenta.

Bilo je baš na vrijeme. Polina je upravo otišla u planine na 3 tjedna, au to smo vrijeme pronašli maloprodajni prostor. Postojala je hitna potreba za otvaranjem druge trgovine. I podići to na drugu razinu. Na kraju je ispalo puno ljepše od prvog. Ali ne bih to mogao učiniti bez pomoćnika. Već sam dva tjedna radio 12-13 sati bez slobodnih dana. Osim toga, stalno sam bio u kontaktu s Polinom, a ta čavrljanja telefonom i internetom također oduzimaju puno vremena.

Dopustila sam si zaraditi više, ne sramiti se toga i u isto vrijeme poštovati svog čovjeka

Harmonija i ravnoteža u životu

Općenito, putovanja mi daju energiju. Kad nema prilike, samo trebam sa svojim čovjekom otići u prirodu, prošetati psa. Ili pogledajte film, pročitajte knjigu. Pomaže da se opustite kada se vi i vaša voljena osoba vozite na njegovom motoru. Mogu naručiti spa za dvoje u hotelu samo da se opustim. Ranije si nisam mogao priuštiti tako opuštajući odmor.

“The Dream Path” je imao vrlo dobru lekciju o vezama. Tamo je Galia govorila o svojim osobnim odnosima. Ova me tema oduvijek zanimala. A ono što je Galia rekla pomoglo mi je da preispitam svoje stavove.

Napisala je da zarađuje mnogo više od svog muškarca. U isto vrijeme, on brine za nju i sve njene potrebe za hranom i skloništem. Ali ona ima svoje hirove i na njih troši novac - putovanja, luksuzan stan. Pritom čovjek ostaje čovjek.

Imam sličnu situaciju. Ja se već poslovno razvijam, a moj čovjek tek kreće na svoj put. Postoje financijske poteškoće. Prije sam se mogao ponuditi i da si negdje uplatim ljetovanje, ali osjećao sam se neugodno, a možda to nisam na pravi način predstavio. I sada je sve skladno. Dopustila sam si zaraditi više, ne sramiti se toga i u isto vrijeme poštovati svog čovjeka.

Prije je bilo: "kao da više neću naći gdje potrošiti svoj novac." I sada radite ono što je ugodnije, a ne ono što je jeftinije

Na “Putu snova” sve mi je sjelo na svoje mjesto. Izvršavajući zadatke korak po korak, shvaćate što se događa u vašem poslovanju i zašto. Počinjete uviđati kakav bi on trebao biti. Shvatite svoje vrijednosti i prihvatite ih ispravne odluke. Na primjer, odlučili smo da nikada nećemo prodavati krivotvorine - analoge poznatih marki, iako je postojala prilika koja bi donijela dobar novac zbog marže. Ali to nisu naše vrijednosti. Novac nam je važan, ali su važne i koristi koje naše poslovanje donosi ljudima. “Put iz snova” mi je pomogao postaviti snažne temelje i dao mi samopouzdanje.

Sve nove spoznaje su se na najčudniji način odrazile na monetarne pokazatelje. Ne možete zamisliti kako je cool osjećati se kao da vozite taksi, a ne autobus jednostavno zato što je praktičnije. I parkirate na plaćenim parkiralištima, umjesto da usred dana pokušavate pronaći slobodno mjesto na besplatnim parkiralištima. Čini se kao sitnice, ali prije je za mene bilo kao “kao da više neću naći gdje potrošiti svoj novac”. I sada radite ono što je ugodnije, a ne ono što je jeftinije.

Ne znam kada ćemo prestati razvijati “KOKOS”. Polina je također veliki radoholičar i ima iste principe. Kad smo počeli, imao sam malo više iskustva sa svime. Sad smo po tom pitanju gotovo na istoj razini. I vrlo je ugodno raditi kada ste vi i vaš partner na istoj razini razvoja i imate zajedničke ciljeve.

Anastazija Osipova

Bsadsensedinamick

Prodaja korejske kozmetike postala je relevantna kao posao prije 2 godine, odmah nakon što su dobavljači ušli na svjetsko tržište. Projekt je odmah stekao popularnost u Rusiji, zbog čega je danas konkurencija na ovom području prilično velika. Za stvaranje vlastite trgovine trebat će vam oko 700–900 tisuća rubalja. Možete napraviti online trgovinu na Instagramu, trošeći nekoliko puta manje novca. Razdoblje povrata za poduzeće ovisi o mnogim čimbenicima, ali u prosjeku je 1-2 godine.

Relevantnost poslovne ideje

Korejski proizvođači ušli su na europsko tržište prije 2-3 godine, ali u Rusiji je kozmetika postala popularna relativno nedavno - prije samo godinu dana. Potražnju za proizvodima stvorili su blogeri na Instagramu.

Danas su internetske trgovine stekle popularnost, ali praktički nema pravih maloprodajnih mjesta. Stoga, posao prodaje korejske kozmetike, kada pravilna organizacija, donijet će prihod od 500 tisuća rubalja.

Kako pokrenuti posao prodaje korejske kozmetike

Kao i svaki projekt, maloprodajno poslovanje izgrađeno je prema uzorcima, bez kojih će biti nemoguće otvoriti dućan korejske kozmetike od nule. Samo dosljedno izvršavanje algoritma omogućit će vam stvaranje poduzeća s dobrim mjesečnim prometom. Reći ćemo vam kako započeti prodaju korejske kozmetike i postići pozitivnu bilancu.

Potražite dobavljača kozmetike iz Južne Koreje

Poslovanje s korejskim proizvodima toliko je relevantno da se u posljednjih 8 mjeseci pojavilo stotinjak posredničkih tvrtki, spremnih preprodavati kozmetiku ruskim malim veletrgovcima izravno iz korejskih tvornica. Ovo je odlična opcija za male tvrtke, budući da poteškoće s jezičnom barijerom i carinskim propisima mogu značajno povećati troškove. Za velike poduzetnike bit će isplativije uspostaviti kontakt s korejskim proizvođačima kako bi izbjegli posredničke marže.

Postoje tri opcije za pronalaženje dobavljača:

1. Samostalan izlaz. Najteža metoda, zahtijeva poštivanje određenih pravila poslovni bonton. Korejci preferiraju da im treće strane predstave buduće kupce.
2. Rad preko posrednika. npr. neprofitna organizacija KOTRA je nastala da uspostavi komercijalni odnosi između korejskog i ruski posao. Tvrtka odabire dobavljače zainteresirane za suradnju s Rusijom, organizira izložbe, sastanke i pregovore te prati klijente u svim fazama.
3. Posjet poslovnim izložbama uz sudjelovanje korejskih dobavljača. Mnogi događaji stvoreni su posebno za izgradnju veza između dviju zemalja. Delegacije korejskih proizvođača u Rusiju često se organiziraju radi jačanja poslovnih odnosa.

Kako odabrati proizvode za trgovinu

Korejski proizvođači specijalizirani su za njegu kože i dekorativnu kozmetiku, tako da svaki dobavljač nudi veliki izbor proizvoda. Proizvodi kombiniraju visokotehnološki sastav, razumnu cijenu i širok izbor (uostalom, svi imamo različite tipove kože). Teško je navesti broj postojećih marki i robnih marki, pa odabir prve serije robe za trgovinu neće biti lak.

Prilikom odabira potrebno je uzeti u obzir nekoliko čimbenika:

1. Prednost treba dati proizvodima stvorenim na bazi ekstrakata, ulja, ekstrakata i esencija. Na primjer, puder stvoren za matiranje neravnina kože, zahvaljujući svom ljekovitom sastavu, vlaži epidermu i hrani je blagotvornim mikroelementima.
2. Prije kupnje trebali biste proučiti sve nijanse robe, koriste li se napredne tehnologije i provode li se testovi na životinjama.
3. U korejskoj kozmetici kupce privlači jedinstveni sastav, čija aktivna komponenta može biti zmijski otrov, puževa sluz, vulkanski pepeo, zeleni čaj, koncentrat aloe i ulje morskog psa.
4. Proizvod je s pravom dobio najvišu ocjenu sigurnosti zbog svoje prvorazredne kvalitete.

Odabir se vrši na temelju postojeće potražnje. Potrebno je pažljivo proučiti potrošačko tržište, u tome će vam velika pomoć biti poznate beauty blogerice koje na svojim profilima aktivno promoviraju korejsku kozmetiku. Može se izvesti konkurentska analiza online trgovinama i na temelju broja lajkova, komentara i narudžbi prepoznajte koji su artikli vrlo traženi.

Proizvode je potrebno odabrati prema potrebama kupaca, njihovom tipu kože i svrsi korištenja. Izlaganje krema, maski i drugih proizvoda samo za masnu ili suhu kožu je neisplativo.

Kada kupiti robu

Korejska kozmetika proizvodi su dugog roka trajanja, ali uz pravilno skladištenje. Bolje je započeti kupnju kada je aktivnost već formalizirana. Rok isporuke robe ovisi o odabranom prijevozniku, u prosjeku 7-21 dan.

Nakon naručivanja prve serije, možete odabrati prostor za buduću trgovinu, kupiti opremu i zaposliti osoblje.

Izrada poslovnog plana

Prije nego što prijeđete na glavne faze otvaranja vlastite trgovine, morate to zapisati na papir: sastaviti poslovni plan, uzimajući u obzir sve nijanse. Bez toga je nemoguće stvoriti profitabilan projekt.

Analiza konkurenata

Danas je konkurencija velika. Ali iz godine u godinu konkurencija osigurava najbolja ponuda proizvoda i ovdje ne govorimo samo o proizvodu, već i o samoj trgovini.

Prilikom određivanja koncepta vlastite trgovine možete učiti iz iskustva konkurencije, proučiti web stranicu, Instagram stranicu ili posjetiti njegovu trgovinu. Svaki posao mora imati svoju ideju ili značajku. Stoga je analiza tržišta važan korak na putu do profita.

Ne biste trebali u potpunosti kopirati web stranice, stranice ili blogove, ali možete proučiti njihovu funkcionalnost i iskoristiti neke od trikova svoje konkurencije.

Proučavanje politike cijena

Cijene se određuju na temelju ciljane publike trgovine. Kao i svaka kozmetika, korejski proizvodi podijeljeni su u proračunske, srednje i premium segmente. U početku se možete specijalizirati za jeftine, pristupačne proizvode, postupno uvodeći skuplje proizvode.

Što je skuplji proizvod koji se prodaje, to su veći zahtjevi za dizajn trgovine i kvalitetu usluge kupcima.

Proučavanje ciljane publike

Ciljana publika ovisi o lokaciji. Ako žene u Moskvi nisu iznenađene kremom koja košta nekoliko tisuća rubalja, onda će za provincije postati luksuzni predmet.

90% ciljne publike trgovine čine žene u dobi od 18 do 45 godina. Većina ljudi ne očekuje neviđene rezultate od korejskih proizvoda, već želi isprobati nešto novo i jedinstveno. Preostali kupci spremni su kupiti proizvod s puževim mucinom za stotine dolara, što jamči pravi učinak protiv starenja.

Budžetiranje i računovodstvo troškova

U početku biste trebali shvatiti da primljeni prihod još nije pokazatelj profitabilnosti poduzeća, jer se ulaganja isplate u prve 2-3 godine.

Sastavljanje procjene je najvažnija faza. Možete ga izraditi u Excel datoteci ili Google dokumentu. Potrebno je navesti sve troškove stavku po stavku, čak i uzimajući u obzir troškove kupnje paketa za kupce.

Morate platiti troškove za sljedeće stavke:

• iznajmljivanje prostorija;
• kupnja opreme (stalci, regali, online blagajna);
• plaća savjetnika;
• bonus za izradu web stranice;
• izdaci za kupnju robe;
• troškovi oglašavanja.

Važno je ostaviti sredstva za okolnosti više sile (kvar računala, nelikvidna roba).

Okvirni izračun troškova u startu

Okvirni troškovnik na početku:

*navedeni podaci su okvirni i ne mogu se uzeti u obzir pri izradi stvarnog troškovnika.

Mjesečni troškovi

Prilikom izračuna profitabilnosti poslovanja potrebno je uzeti u obzir mjesečne troškove:

Kako otvoriti običnu trgovinu u svom rodnom gradu

Poslovanje je radno intenzivan proces, s mnogo nijansi koje je važno proučiti prije pokretanja projekta. Otvaranje trgovine korejske kozmetike ima neke osobitosti. Na primjer, boja zidova u sobi određuje iznos primljene dobiti, a položaj proizvoda određuje broj artikala u jednom računu. Posebnu ulogu u poslovanju ima i grad domaćin. Bez sumnje, otvaranje dućana korejske kozmetike u Moskvi je nekoliko puta teže nego u zaleđu, jer su konkurencija ili zahtjevi ciljane publike glavnog grada nekoliko puta veći.

Odabir prostora i opreme

Broj kupaca i dobit ovise o lokaciji trgovine. Stoga prostor treba odabrati s posebnom pažnjom.

Najisplativije je otvoriti trgovinu u trgovačkom centru, gusto naseljenim dijelovima grada ili u centru. Jer ciljanu publikužene se smatraju, vrijedi odabrati sobu pored kozmetičkog salona, ​​solarija ili kozmetološkog centra. U ovom slučaju možete dobiti dvostruku korist: zaradite ne samo od običnih kupaca, već i od kozmetičara.

U idealnom slučaju, soba bi trebala biti najmanje 30 četvornih metara. m. s velikim trgovačkim prostorom, praktičnim skladištem i kupaonicom.

Sljedeća faza je kupnja opreme. Broj postolja, tobogana i vitrina ovisi o veličini i trgovini. Materijal se odabire prema dizajnu, u nekim slučajevima će se utovariti drvena oprema soba za kupovinu, a ponekad će staklena vitrina smanjiti trošak opći oblik soba. Ne biste trebali napuniti sav slobodni prostor, bolje je smanjiti asortiman i usredotočiti se na prodaju najpopularnijih proizvoda.

Ne zaboravite na dobru rasvjetu i ogledala koja vizualno povećavaju prostor.

Približan popis opreme za sobu od 45 četvornih metara. m.:

• Staklo za staklo – 3-4 komada.
• Niska vitrina – 2 kom.
• Otok – 2 komada.
• Mjesto za blagajnika + laptop.
• Sustav rasvjete.
• Bankomat.
• Signalizacija.
• Ogledala.
• Klima uređaj.
• Police i regali za skladište.
• Oprema za WC.
• Sustav video nadzora (na upit).

Zapošljavanje

Mala korejska kozmetička trgovina zahtijevat će malo osoblja. Dok se organizacija poslovanja ne usavrši, vlasnik može imati i ulogu administratora, čistača, trgovca i skladištara.

Trebat ćete samo angažirati prodajne savjetnike. Prema statistikama, to su djevojke mlađe od 35 godina s plaćom od 20 tisuća rubalja i malim postotkom prodaje.

Možete postaviti oglas u potrazi za zaposlenikom na bilo kojem portalu: Avito, Head Hunter, Job.ru itd. Tijekom intervjua važno je obratiti posebnu pozornost na govor, izgled i sposobnost predstavljanja sebe. Prije otvaranja trgovine zaposlenicima morate dati sve podatke o proizvodima koji se prodaju te provjeravati njihovo znanje mjesečno.

Dizajn trgovine

Neusporediva prednost iznajmljivanja sobe bit će svježa renovacija i prozori od poda do stropa; ovaj će dizajn privući kupce. Možete sami ažurirati podove, obojiti zidove i strop. U ove svrhe, bolje je odabrati svijetle nijanse. Za kontrast možete dodati tamni pod ili svijetle slike.

Za pomoć možete zatražiti i dizajnera, ali to je dodatni trošak.

Postavljanje robe na izloge

Trgovina mora imati jasan prikaz robe:

• podijeliti kozmetiku po robnim markama;
• distribuirati ga prema njegovoj namjeni.

Prva opcija nije posebno prikladna za trgovinu korejskih proizvoda, nisu sve marke prepoznatljive. U ovom slučaju, bolje je dati prednost drugom konceptu, prema kojem su svi proizvodi za lice na jednom mjestu, proizvodi za tijelo na drugom, a ruževi za usne i maskare smješteni su odvojeno, na prigodnom otoku.

Svu kozmetiku treba održavati ravnomjernom i nadopunjavati je na vrijeme. U razini očiju i ruku potrebno je postaviti onu robu koju je potrebno prvo prodati.

Važno je usmjeriti pozornost kupca na popuste i promocije, tako da možete dodijeliti zaseban štand za takve ponude.

Internetska trgovina korejske kozmetike

Danas su internetske platforme obećavajući pravac u oblasti prodaje. U početnoj fazi možete prodavati korejsku kozmetiku putem svog profila na Instagramu, VK ili na svojoj osobnoj web stranici. U Rusiji prodaja na Facebooku nije toliko popularna kao u inozemstvu, pa se ova opcija ne bi trebala smatrati glavnom.

Zatim ćemo vam reći kako stvoriti web mjesto za prodaju i otvoriti internetsku trgovinu korejske kozmetike od nule.

Izrada web stranice

Web stranica je bitan aspekt online prodaje. Može postati dodatna prodajna platforma ako postoji prava trgovina. Važan uvjet je prikladno i razumljivo sučelje. Svijetle, nježne nijanse u dizajnu, fontu i jasnom grupiranju robe ključ su profitabilnosti online trgovine.

Ispravno grupiranje proizvoda bit će malo teže. U idealnom slučaju, napravite podjelu prema brendu i namjeni. Zasebno je potrebno dodati filtre za jednostavno kretanje među raznolikim proizvodima. Posebno su popularni odjeljci s promocijama i novim proizvodima. Moraju se staviti na početna stranica privući posjetitelje.

Važno je detaljno navesti dodatne informacije o dostavi, plaćanju i naručivanju kako kupci ne bi imali dodatnih pitanja.

Razvoj web stranice "ključ u ruke" koštat će 35-50 tisuća rubalja.

Semantička jezgra i stablo direktorija

Semantička jezgra su upiti pomoću kojih korisnik može pronaći internetsku trgovinu. U početku morate preuzeti Yandex Wordstat Assistant kako biste ispravno grupirali ključne riječi.

1. Pretražujte po robnoj marki – „kupi marku“, „brend seruma za lice“. Takvi se zahtjevi prenose u poslovnice po robnoj marki.
2. Tražite po namjeni – “kupite mast za akne”, “kupite piling za lice”. Prebacuju se u kataloge za njihovu namjenu.
3. Tražite po tipu – “kupite masku za izbjeljivanje lica”, “kupite serum s vitaminom C”. Grupiramo ih u kataloge prema vrsti proizvoda.
4. Osnovni upiti bit će sidro za svu vašu semantiku.

Za konačno formiranje stabla imenika potrebno je stvoriti potpunu semantiku i strukturu. Profitabilnost stranice ovisit će o tome koliko je dobro ova faza dovršena. Bolje je delegirati rad sa SEO parametrima web stranice iskusnom stručnjaku.

Sadržaj punjenja

Svaki proizvod mora sadržavati puni opis s naznačenim sastavom, volumenom i učinkom. Kartice proizvoda mogu se naručiti od iskusnih copywritera.

Vrlo je važno implementirati filtar pretraživanja na stranici kako bi kupac mogao pronaći točno onaj proizvod koji mu odgovara.

Blog je važan dio stranice. Članci se mogu pisati za posebne zahtjeve koji će kupcima pomoći u pristupu internetskoj trgovini. Svaki tekst treba biti povezan s određenim proizvodom ili brendom.

Trgovina korejske kozmetike na Instagramu

Instagram je najperspektivnija, ali najkonkurentnija poslovna platforma u 2020. Za otvaranje online trgovine potrebno je napraviti stranicu i povezati je s Facebookom.

Shema za kreiranje poslovnog računa:

1. Važno je odabrati jednostavno i sažeto ime profila. Bolje je ograničiti se na jednu riječ.
2. Napišite opis. Obavezno ispunite stavku "Ime" unosom "Korejska kozmetička trgovina" ili "Korejska kozmetika". Po ovom zahtjevu korisnik će moći pronaći račun. Važno je lijepo dizajnirati odjeljak "O meni" s glasnim sloganima ili privlačnim, prodajnim frazama.
3. Obavezno umetnite poveznicu na službenu web stranicu (ako je dostupna) kako biste povećali promet.
4. Učitaj logotip. Morate stvoriti vlastitu, ne baš svijetlu, ali ni prigušenu.
5. Počnite objavljivati ​​postove. Instagram cijeni visokokvalitetne, svijetle fotografije, tako da u te svrhe možete pozvati profesionalni fotograf za snimanje proizvoda nekoliko mjeseci unaprijed. Ili, primjerice, kupite fotoaparat i naučite zaposlenike slikati.
6. Pišite tekstove. Svaki članak treba biti informativan i privlačan. Potrebno je navesti cijenu i popust proizvoda.
7. Napravite odjeljak "Favoriti". Spremite sve priče u jednu mapu, recenzije u drugu, a promocije u treću. Na taj način kupac može pronaći točno ono što želi.
8. Pokrenite ciljano oglašavanje. U početku se trebate fokusirati na doseg i pretplatnike, a tek onda krenuti naprijed u ostalim područjima.

Izgradnja poslovanja prodaje korejske kozmetike putem interneta malo je lakša nego u stvarnom životu, budući da nema troškova za prostorije, opremu i osoblje. U većini slučajeva prvo se napravi profil na Instagramu, zatim se pokrene web stranica, a tek onda se otvori prava trgovina.

Pravni aspekti poslovanja

Svaki posao u Rusiji mora biti registriran, svaki građanin je dužan snositi odgovornost prema državi - plaćati porez na prihod.

Registracija poduzeća

Prilikom odabira što otvoriti, samostalni poduzetnik ili LLC, morate unaprijed razmisliti o veličini i konceptu trgovine. Za male projekte dovoljan je pojedinačni poduzetnik, za velike je prikladno LLC. Za Instagram profil možete odabrati prvu opciju.

Da biste registrirali samostalnog poduzetnika, morat ćete podnijeti zahtjev poreznoj upravi i platiti državnu pristojbu. S LLC sve je kompliciranije, trebat će vam statut, odobreni kapital, direktor, sastanak osnivača, zapisnik.

Potrebni dokumenti za registraciju samostalnog poduzetnika ili doo

Za otvaranje samostalnog poduzetnika u 2020. godini morate pripremiti:

• zahtjev na obrascu P21001;
• fotokopije svih stranica putovnice;
• plaćena priznanica;

Dokumenti za registraciju LLC ovise o broju osnivača i načinu dobivanja pravne adrese:

• zahtjev za registraciju LLC-a na obrascu P11001;
• ako je samo jedan osnivač, onda njegova odluka;
• zapisnik sa sastanka osnivača (ako ih ima 2 ili više);
• ugovor o osnivanju doo;
• čarter;
• potvrda o uplati državne pristojbe;
• jamstveno pismo za davanje pravne adrese ili suglasnost vlasnika, potvrdu o vlasništvu i suglasnost stanara.

Suptilnosti računovodstva

OKVED kodovi za trgovinu:

• 33 – “Trgovina na malo kozmetikom i parfemima”;
• 33.1 – “Trgovina na malo kozmetičkim i parfumerijskim proizvodima, osim sapuna”;
• 33.2 – “Trgovina na malo toaletnim i sapunima za pranje rublja.”

Za prodaju putem interneta također ćete morati koristiti 47.91.1 - “Maloprodajne poštanske (paketne) usluge.”

U početku možete uštedjeti novac na računovođi s punim radnim vremenom; privremeni ugovaratelj pomoći će vam srediti računovodstvo.

Kako reklamirati i promovirati kozmetičku trgovinu

Korejska kozmetika nikada neće sama pronaći svog kupca. U području prodaje proizvoda oglašavanje je na prvom mjestu, stoga o proizvodu uvijek treba govoriti.

Privlačenje kupaca: darovi i razne promocije

• Popusti, promocije i darovi - svi kupci to vole. Tjedno najavite rasprodaju određene marke ili sniženje cijene određene linije proizvoda. Svaki mjesec možete organizirati “Patch Day” ili “Elizavecca Brand Week”
• Kontekstualno oglašavanje. Stručnjak će odabrati potrebne ključne upite za promociju i izraditi prodajni oglas.
• Oglašavanje kod blogera. Cijena ovisi o broju pretplatnika. Od novopridošlica u ovom poslu možete naručiti oglašavanje razmjenom (za isporučenu robu).
• Blog na mjestu. Članci trebaju biti korisni i jedinstveni za čitatelje. Možete razgovarati o svakom proizvodu zasebno ili napraviti kolekcije.
• Recenzije. Na Instagramu i web stranici svakako označite odjeljak za Povratne informacije. Možete zamoliti svoje kupce da ostave recenzije za mali popust ili poklon.

Savjeti za poslovne početnike:

• Pri odabiru naziva domene ili profila dajte prednost kratkom i jednostavnom nazivu kako bi ga kupac odmah zapamtio.
• Napravite trgovinu na VK i FB, tako da možete povećati prodaju uz minimalne troškove.
• Postovi u svakoj društvena mreža moraju se objavljivati ​​svakodnevno. Ne zaboravite na priče.
• Dodajte samo fotografije visoke kvalitete, one su te koje će donijeti uspjeh vašem poslu.
• Upotrijebite hashtagove kako bi kupci pomoću njih mogli pronaći određeni proizvod u vašoj trgovini.
• Praćenjem aktivnosti na svom profilu odredite optimalno vrijeme za objavu objava.
• Napravite kratke video recenzije u stories ili IGTV.

Profesionalni menadžer s vještinama targetologa pomoći će vam u promoviranju vašeg Instagram računa.

Prihodi i povrat

Uspjeh trgovine ovisi o lokaciji, razini konkurencije, politici cijena i kvaliteti Instagram fotografija. Ako uzmemo u obzir prosječnu trgovinu s dnevnim profitom do 8 tisuća rubalja, tada će donijeti oko 240 tisuća rubalja mjesečno. Odavde ćete morati oduzeti mjesečne troškove, koji iznose 165 tisuća rubalja (režije, stanarina, plaće zaposlenika, obnova asortimana itd.). Kao rezultat toga, stvarna neto dobit bit će jednaka 75 tisuća rubalja.

U ovom slučaju, ako uzmemo u obzir da će na početku projekta biti potrebno 903 tisuće rubalja, razdoblje povrata bit će 13 mjeseci.

Moguće poteškoće

Poteškoće vlasnika početnika korejske kozmetičke trgovine:

1. Natjecatelji. Tržište kozmetike teško se može nazvati novim, s obzirom da postoje tako veliki igrači kao što su L’Etoile i Rive Gauche, Zlatna jabuka. U ovom slučaju, važno je razumjeti da, za razliku od vašeg poslovanja, to nisu visoko specijalizirane točke koje se temelje samo na korejskoj kozmetici.
2. Visoki troškovi najma. Iz godine u godinu likvidnost nekretnina može rasti zbog potražnje za njima.
3. Povećanje cijena od dobavljača. Rast može biti uzrokovan gospodarskom situacijom ili povećanom potražnjom.
4. Poteškoće u privlačenju kupaca. Visokokvalitetno oglašavanje zahtijeva ozbiljne novčane injekcije, koje početnik nema u startu.
5. Neispravno odabran proizvod. Mnogi korejski novi proizvodi nisu pronašli svog kupca.

Pokretanje vlastitog posla složen je i rizičan proces koji zahtijeva velika ulaganja. Prije početka važno je odvagnuti prednosti i nedostatke kako u budućnosti ne biste naišli na ozbiljne probleme.

Franšiza trgovine kozmetike i parfumerije

Danas tri brenda nude najpovoljnije franšizne uvjete:

• TONYMOLY;
• DANACO;
• HOLIKA HOLIKA.

Prva trgovina TONYMOLY otvorena je 2013. godine, a do danas niti jedno prodajno mjesto nije zatvoreno.

Osnovni uvjeti:

• Površina skladišta – od 25 m2.
• Lokacija u shopping centru na prvom katu.
• Nema kapare.
• Financijske injekcije - od 1,5 milijuna rubalja.
• Nema tantijema.
• Razdoblje povrata je 1-1,5 godina.

DANACO je brand store koji okuplja nekoliko vrhunskih korejskih brandova.

• Trgovački prostor – od 20 m2. m u trgovačkom centru sa visok protok posjetitelja.
• Minimalni iznos narudžbe iz moskovskog skladišta je 30 000 rubalja, iz Koreje - 1000 dolara za jednu marku.
• Samo 100% plaćanje unaprijed.
• Iznos ulaganja je od 1,5 milijuna rubalja.
• Razdoblje povrata je 1,5-2 godine.

HOLIKA HOLIKA je lider na korejskom tržištu s mrežom trgovina diljem svijeta.

Osnovni uvjeti:

• Početna ulaganja: od 1.300.000 – 1.800.000 rubalja
• Razdoblje povrata - do 12 mjeseci.
• Mjesečni promet - 400.000 rubalja.
• Nema tantijema, paušalnih iznosa ili drugih tekućih plaćanja.

zaključke

Stvaranje trgovine korejske kozmetike je profitabilno područje prodaje u Rusiji. Danas postoje tri načina za provedbu projekta: pravi platforma za trgovanje, komercijalni račun na Instagramu ili VK, pokretanje web stranice. Svaka predložena opcija zahtijeva svoje troškove i jamči određenu količinu dobiti. Možete kupiti franšizu korejskog brenda i izbjeći mnoge poteškoće na početku. Potrebna ulaganja u projekt ovise o odabranom prijedlogu i prosječno iznose 1,5 milijuna rubalja. Rok povrata do 2 godine.

Posao baziran na trgovini kozmetikom iz Južna Korea, donosi dobar, stabilan prihod. Kvaliteta na europskoj razini i pristupačna cijena čine ovu vrstu proizvoda posebno traženom. Najpopularniji kozmetički brendovi u Koreji su:

1. Missha.
2. The Face Shop.
3. Hrana za kožu.
4. Iznad.
5. Innisfree.
6. Tony Moly.
7. Hanskin.
8. Etidna kuća.

Za pitanja u vezi kupnje korejske kozmetike u velikoj i maloj veleprodaji možete se obratiti provjerenim južnokorejskim tvrtkama RICH TRADING CO. ili NAJBOLJI IZBOR

Načini isplative kupnje kozmetike u Koreji

1. Kupnja kozmetike popularnih marki može se obaviti u trgovinama robnih marki koje se nalaze u svakom većem korejskom gradu. Posebno ih je mnogo u Seulu (stanica metroa Gangnam, četvrt Myeongdong, veliki trgovački centri). Bolje je kupiti kozmetiku tijekom trodnevnog popusta, koji se održava prilično često. Na taj način možete uštedjeti 20-50% na cijeni. Često se koriste marketinške tehnike: “Kupite jedan proizvod, a drugi ćete dobiti besplatno!” Ako privatnoj osobi ne trebaju dvije identične kreme ili pjene za kosu, onda je to velika pomoć za malog poduzetnika.
2. Druga metoda je veleprodajna kupnja od tvrtke. Ovo će zahtijevati puno truda, ali se isplati. Korejci u veleprodaji dobro smanjuju cijene. Osim toga, pripremaju svu dokumentaciju za izvoz robe u inozemstvo. Međutim, nije lako postati trgovac ili distributer robne marke. To će zahtijevati usluge profesionalni prevoditelj, koji će pomoći u izradi prijave s podacima o tvrtki podnositelju zahtjeva za suradnju te pomoći u pregovorima ako je korejska strana za to zainteresirana.
3. Postoji i treća metoda. Morate kontaktirati posrednika. Često se na internetu pojavljuju oglasi za prodaju. Ovdje postoji opasnost od prijevare. Preporučujemo korištenje samo provjerenih sredstava. Na našoj web stranici možete pronaći ne samo posrednike, prevoditelje, logističare, već i same tvrtke za uspostavljanje trgovine na trajnoj osnovi.
   Dostava iz Južne Koreje u Rusiju

Najpopularniji i najisplativiji, u odnosu na kozmetičke proizvode, su kontejnerski prijevozi. Kontejneri se najčešće prevoze korištenjem multimodalnih shema, koje uključuju kombinaciju pomorskog i kopnenog prijevoza. Kontejner se prevozi morem do ruske luke ili luke susjednih zemalja, nakon čega se automobilom ili vlakom isporučuje u skladište prijevoznika u Rusiji ili do navedenog primatelja. Ako je količina robe mala, koristimo zbirnu dostavu. Shema slanja:

Sastavljanje tereta različitih dobavljača u skladištu konsolidacije transportne tvrtke.

Spajanje više tereta u jedan kontejner.

Prijevoz tereta u Rusiju.

Dostava na skladište prijevoznika ili na navedenu adresu.

Oni koji tek započinju kozmetički posao s partnerima iz Koreje moraju se sjetiti značajki korejske kozmetike. U mnoge proizvode korejski proizvođači dodaju sredstva za izbjeljivanje. To je zbog činjenice da se u glavama Korejaca ljepotice i zgodni muškarci odlikuju snježnobijelom kožom. Ovu ideju ljepote ne dijele svi Rusi, pa bi kupnju robe trebalo izvršiti uzimajući u obzir raznolikost asortimana, ali ne bi svi proizvodi trebali sadržavati izbjeljivače.