Osnova psihologije komunikacije je sposobnost isticanja trenutaka učinkovita provedba pregovaranja, razgovora i to primijeniti u praksi, biti psihološki opismenjen u razgovoru, formiranje sustava znanja o učinkovitoj, partnerskoj komunikaciji.

U svakodnevnom životu među ljudima nastaju razne vrste odnosa, poput ljubavnih, prijateljskih, partnerskih, a psihologija komunikacije temelj je svih tih odnosa. Proces psihologije odnosa neophodan je kako bi osoba stekla vlastitu individualnost, priznanje u društvu i potvrdu svoje važnosti.

Što kaže Psihologija komunikacije o manifestaciji kreativnosti u komunikaciji? Naravno da je. Komunikacija čovjeku daje novi poticaj, radost, zadovoljstvo, koji mu pomažu da se nosi s dosadom, rutinom svakodnevice, podiže ga na nove visine i razine u njegovom životu. profesionalna djelatnost.

Komunikacija je najsloženiji, višerazinski proces uspostavljanja i razvijanja odnosa među ljudima, a to je razmjena informacija, percepcija i razumijevanje druge osobe od strane osobe.

Psiholozi praktičari ističu da učinkovita komunikacija važna je kultura govora, kultura gesta. Međutim, na prvom mjestu (a to je odavno primijećeno i narodna mudrost) je sposobnost saslušanja sugovornika i udubljivanja u njegove interese. Sposobnost razumijevanja drugoga i suosjećanja s njim najvažniji je čimbenik razvoja pojedinca, njegova usavršavanja kako u komunikacijskom tako iu informacijskom aspektu, budući da je komunikacija s drugim vrlo značajan izvor informacija.

Značajka suvremene komunikacije je mogućnost korištenja tehnička sredstva za komunikaciju na daljinu. Istodobno, postoji motivacija za anonimnošću, za brzinom izražavanja emocija, često unatoč sadržaju i estetici oblika komunikacije. Osim. moderne tehnologije stimulirati komunikaciju unutar velikih timova. Nakon pregleda foruma na Internetu, može se primijetiti prisutnost svih gore navedenih točaka na njima. Još uvijek postoje novi trendovi u komunikaciji. Uključujući komunikaciju putem SMS-a psiholozi i sociolozi nisu dovoljno proučili. Međutim, njihova je popularnost, uključujući među djecom i mladima, iznimno velika. Već je zabilježena degradacija jezika i zamjena osobne komunikacije virtualnom. Primjer učinkovite komunikacije na mrežnim tehnologijama u društvenim i kulturnim aktivnostima je obrazovanje na daljinu (samo najpromišljenije i najuspješnije metode).

Brojne funkcije komunikacije nedvojbeno generiraju veliki broj njegove vrste. S obzirom na složenost komunikacije, njezine vrste mogu se klasificirati prema mnogim kriterijima. Zadržimo se samo na nekima od njih, koji su, po našem mišljenju, od znanstvenog i praktičnog interesa.

U pogledu učinkovitosti zajedničke interakcije i postignutih učinaka postoji potrebno(međuljudski kontakti, bez kojih zajedničko djelovanje postaje gotovo nemoguće), željeni(međuljudski kontakti koji doprinose uspješno rješenje proizvodne, obrazovne i druge poslove), neutralan(međuljudski kontakti koji ne smetaju, ali ne doprinose rješavanju problema) i nepoželjan komunikacija (međuljudski kontakti koji otežavaju postizanje ciljeva zajedničke interakcije). Navedeni sustav tipova interpersonalne komunikacije vezan je uz pitanje produktivnosti i neproduktivnosti interpersonalnih kontakata te kriterije njihove optimalnosti.

Sudionici u komunikaciji mogu biti kako neposredni konkretni pojedinci tako i neizravne skupine ljudi. Ovdje se radi o međuljudsku i masovnu komunikaciju. Međuljudska komunikacija očituje se u izravnim kontaktima, koji su pak određeni i regulirani cjelokupnim sustavom društvenih odnosa, uvjetima društvene proizvodnje, interesima ljudi i skupina.

U interpersonalni oblik komunikacije obično koriste jezična i nejezična sredstva razmjene informacija, mehanizme psihološkog utjecaja itd. Omogućuje uspostavljanje izravnih kontakata između komunikacijskih partnera, omogućuje vam izravno reagiranje i utjecaj na proces interakcije. Zato se međuljudska komunikacija naziva i izravnom, izravnom, za razliku od posredovane masovne komunikacije (masovna komunikacija je anonimna, nije usmjerena na određenog pojedinca, već na velike mase ljudi i provodi se češće uz pomoć mase). mediji).

Važno je istaknuti emocionalnu prirodu međuljudske komunikacije, jer su u njoj ljudi orijentirani, prije svega, na svoje unutarnje ciljeve, vrijednosti i potrebe. I premda se sadržaj takve komunikacije, njezini oblici mogu fleksibilno mijenjati i prilagođavati slici partnera koja se stvara u procesu interakcije, ona svojim sudionicima istovremeno pruža znatnu slobodu u odabiru načina komunikacije, u odlučivanju. hoće li ga produžiti ili prekinuti. U ovoj se situaciji međuljudska komunikacija temelji na emocionalnoj privlačnosti, sličnosti partnera i malo ovisi o njihovim društvenim ulogama i statusima.

U situaciji posredovani tip komunikacije(masa) između sudionika u interakciji postoji određena prostorno-vremenska udaljenost. U takvim uvjetima komunikacija je pretežno jednostrana: osoba može samo percipirati informacije koje mu dolaze iz drugih generacija, društava ili epoha, ali joj ne može prenijeti nikakve informacije.

Takva posredovana komunikacija, koja se ostvaruje npr. književnošću, umjetničkim djelima ili drugim kulturnim tvorevinama, ima izrazito važnost obogatiti odnos osobe sa svijetom, izvodi ga izvan neposredne okoline, čini čovjeka uključenim u cjelokupnu ljudsku kulturu i u sva zbivanja koja se u svijetu događaju. Zahvaljujući različitim oblicima posredovane komunikacije pojedinac može ostvariti svoje jedinstvo s društvom u kojem živi, ​​odnosno s čovječanstvom u cjelini, osjećati se njegovim sastavnim dijelom.

Ako je komunikacija organizirana oko samih psihičkih problema (uspostavljanje emocionalnih odnosa s drugom osobom, stvaranje uvjeta za razvoj pojedinca i sl.), tzv. usmjeren na osobnost. U slučaju kada je komunikacija ograničena na interakciju samo na poslovnoj razini, ona ima formalni karakter i naziva se službeno(igranje uloga).

Tip komunikacije usmjeren na osobu (ili osobni). uključuje izdvajanje čisto psihološkog aspekta u njemu, odnosno unutarnjeg svijeta osobe. To uopće ne znači da je riječ samo o jednom komunikacijskom partneru. Upravo u odnosima s drugom osobom pojedinac može u potpunosti djelovati i manifestirati se kao osoba, kao subjekt interakcije.

Dakle, osobna komunikacija predviđa takve situacije interakcije u koje sudionici komunikacije ulaze osobno. Glavna svrha ove vrste komunikacije je osigurati postojanje unutarnjeg svijeta pojedinca, percepciju sebe i drugoga kao pojedinca, poštivanje prava na osobni stav prema pojavama vanjskog svijeta. Ovdje se ne radi o sebičnim težnjama, ne o obrani "vlastitih" zahtjeva, već o afirmaciji univerzalnih ljudskih prava i svojstava čovjeka kao osobe.

Kao i u svakom drugom obliku komunikacije, u osobnoj komunikaciji partneri razmjenjuju informacije o vlastitim iskustvima, osjećajima, vanjskim događajima i sl. Međutim, teško da je preporučljivo svesti osobnu komunikaciju samo na informacijski proces.

Informacijski aspekt komunikacije ovdje je više sekundarne prirode, a prvi je ljudski unutarnji svijet.

M. Bobneva ovom prilikom napominje da koliko god informacija bila zanimljiva i važna za partnere, ona se uvodi u sadržaj osobne komunikacije samo pod uvjetom da njezina prezentacija dopušta da se stvarna svojstva i kvalitete osobe manifestiraju, na primjer, altruizam , svojstva ne samo slušanja, već i slušanja.

Isto se, prema istraživaču, može reći io značaju zajedničke aktivnosti za osobnu komunikaciju ili svijet izvan čovjeka: obavljanje bilo koje aktivnosti obuhvaća osobnu komunikaciju, pod uvjetom da se u njoj očituju i ostvaruju osobine ličnosti; u osobnu komunikaciju uvode se i vanjski događaji, pod uvjetom da se u vezi s njihovom procjenom, shvaćanjem, doživljajem stvarno očituje osobnost sudionika u komunikaciji, tj. pod uvjetom da vanjski događaji postanu značenje unutarnjeg svijeta partnera i da se mogu prezentirati u komunikaciji.

Na temelju toga komunikaciju partneri ocjenjuju kao istinski osobnu samo u slučaju kada se ljubaznost kao svojstvo osobe koja uspostavlja kontakt izravno očituje u procesu komunikacije. U tom se tumačenju razlikuje osobna komunikacija od povjerljive komunikacije kojoj je glavno obilježje priopćavanje osobito značajnih informacija. Pritom je lakovjernost kao osobina ličnosti bitna značajka svih vrsta komunikacije, pa tako i osobne.

Službena (igranje uloga) komunikacija uključuje odnose posredovane društvenim ili profesionalnim ulogama. Ova vrsta komunikacije može imati osobne elemente, ali su oni aktualizirani u mjeri u kojoj ne odstupaju od ograničenja koja nameću poslovni odnosi.

Komunikacija putem igranja uloga izuzetno je česta u modernom društvu. Omogućuje interakciju u situacijama kao što su "vođa - podređeni", "učenik - učitelj", "kupac - prodavač", "liječnik - pacijent" itd. Očekivanja uloge sudionika u komunikaciji određuju kako se percipira partner , kako se ocjenjuje njegovo ponašanje, kako pojedinac procjenjuje vlastito ponašanje, kakav je on kao izvođač uloge.

U situaciji igranja uloga, osoba nije slobodna odabrati strategiju svog ponašanja, ona je lišena određene spontanosti svojih reakcija, postupaka, osjećaja, a ponekad i unutarnjih reakcija. I premda svaka osoba unosi individualnost i jedinstvenost u svoje društvene uloge (nema i ne može biti istovjetnih liječnika, predavača, učitelja), slike, postupke, ideje postavlja osobnost izvana, društvenim položajem: „Trenutno, Ja sam voditelj, što znači ...” , "Ja sam liječnik, odnosno...".

Formalna (igranje uloga) komunikacija omogućuje osobi da se ostvari kao član društva, u određenoj skupini, glasnogovornik interesa određenog društvenog sloja, kreator raznih društvenih odnosa. Kao sudionik službene komunikacije čovjek stječe niz važnih vrijednosti – osjećaj pripadnosti zajednici, socijalnu sigurnost itd.

Poslovna (role-playing) komunikacija heterogene prirode. Na primjer, komunikacija igranjem uloga u području ekonomije razlikuje se od komunikacije u Agencije za provođenje zakona itd. Ako se osoba ne pridržava pravila službenih pregovora, to ukazuje na ozbiljne probleme u stručno osposobljavanje stručnjaka u određenoj industriji.

Nemogućnost razlikovanja službeni razgovor osnovno, jezgrovito i kompetentno izražavanje vaših misli može dovesti do značajnih gubitaka radnog vremena. Raznolikost poslovna komunikacija je reprezentativna komunikacija, koja uključuje interakciju ljudi kao predstavnika određenih država, društvene grupe odnosno institucija.

Posebnost ove vrste komunikacije je u tome što se najčešće odvija u obliku pregovora. U takvim uvjetima odnos simpatije – antipatije sveden je na minimum u usporedbi sa sposobnošću ljudi da predstavljaju svoju zajednicu, organiziraju i planiraju zajedničke akcije.

Po druga klasifikacija po vrstama poslovne komunikacije je kognitivne(cilj mu je proširiti informacijski fond partnera, prenijeti informacije potrebne za profesionalne aktivnosti itd.); uvjerljiv(izaziva određene osjećaje kod poslovnih partnera, formira vrijednosne orijentacije i stavove, uvjerava u opravdanost određenih strategija interakcije i sl.), izražajan(formira psiho-emocionalno raspoloženje kod partnera, potičući potrebne društvene akcije), sugestivan(ima za cilj utjecati na poslovnog partnera radi promjene motivacije, vrijednosnih orijentacija, ponašanja i sl.) i ritual(popravlja i održava konvencionalne odnose u poslovnom svijetu, osigurava regulaciju socijalne psihe u velikim i malim grupama, čuva ritualne tradicije institucije, tvrtke; vrijednost individualnosti u ritualnoj komunikaciji je minimizirana, sudionici su jednaki u svojim pravima zadovoljiti one važne društvene potrebe zbog kojih su ulazili u obredne) vrste komunikacije.

Po vrsta veza, koji se uspostavljaju između sudionika u interakciji, postoje dvije vrste komunikacije monolog I dijaloški.

Monološki tip komunikacije karakterizira jednosmjerno usmjerenje informacija. Odnosno, jedan od sudionika u interakciji izražava svoje misli, ideje, osjećaje, ne osjećajući potrebu da dobije povratnu informaciju od partnera. Takva situacija može dovesti do položajne nejednakosti komunikacijskih partnera: jedan sudionik je utjecajna osoba koja je obdarena aktivnošću, svjesnim ciljevima i pravom na njihovo ostvarenje, a drugoga prvi smatra pasivnom osobom, onom koja, iako on ima ciljeve, nije toliko značajan, nego vlastiti. U takvim uvjetima radi se o komunikaciji "subjekt-objekt". Postoje dvije varijantemonolog komunikacija: imperativ I manipulativnog.

Pod, ispod imperativna komunikacija Obično se pod njima podrazumijeva autoritarni, direktivni oblik utjecaja na partnera s ciljem prisiljavanja na određene radnje ili odluke, kao i vršenja kontrole nad njegovim ponašanjem i stavovima. U pravilu se imperativnom komunikacijom uspostavlja kontrola nad vanjskim ponašanjem partnera, jer je unutarnji svijet sudionika u komunikaciji prvenstveno vlasništvo osobe i na njega je iznimno teško utjecati kako bi se promijenio.

Konačna formula imperativa jasna je i nije prikrivena: "Čini što ti zapovijedam!". Pritom su sredstva utjecaja naredbe, zahtjevi, poticaji, naredbe, zabrane, zastrašivanja i dr. Prethodno navedeno ne znači da imperativna komunikacija ima samo negativno opterećenje i obojenost.

Ima ih podosta socijalne aktivnosti te situacije u kojima je uporaba imperativa potpuno opravdana kako sa stajališta cilja tako i s etičke strane interakcije. Na primjer, imperativni tip komunikacije čest je u vojnim propisima, osobito u ekstremnim uvjetima.

Što se tiče nastavno-odgojne prakse, i ovdje su ograničene mogućnosti korištenja imperativnog tipa komunikacije. Iako je uz pomoć naredbi, naredbi, zabrana ("ne viči", "ne bježi" itd.) moguće postići vanjsko ispunjavanje određenih zahtjeva odraslih od strane djeteta, norme i vrijednosti ​prenesene na ovaj način ne postaju njezina unutarnja osobna uvjerenja i, stoga, ostaju vanjske manifestacije ponašanja u odgovarajućem vremenskom razdoblju.

Manipulativni tip komunikacije, kao uobičajena vrsta monološke komunikacije, uključuje utjecaj na partnera u interakciji kako bi se postigle njegove skrivene namjere i ciljevi. Kao i imperativ, manipulacija ima za cilj postizanje kontrole nad ponašanjem i mislima druge osobe. No, glavna je razlika u tome što u uvjetima manipulativne komunikacije partner ne informira sugovornika o pravim ciljevima, njihovi su razgovori skriveni ili prikriveni ili zamijenjeni drugima. Stoga se manipulacija može definirati i kao skrivena kontrola ljudi i njihovog ponašanja. Skrivena je i sama činjenica udara i njegova svrha. Istovremeno, partner mora zadržati iluziju neovisnosti u donošenju odluke ili činjenja.

Dijaloški tip komunikacije pomaže osobi da otkrije stvarnost koja je drugačija od njegove vlastite: stvarnost druge osobe, njezine osjećaje, ideje, mišljenja, općenito – stvarnost svijeta oko sebe kako ga vidi partner u interakciji.

Prema tradiciji ruske psihologije, dijalog se razmatra u nekoliko planova.

Dijalog je:

1. primarni, generički oblik ljudske komunikacije, koji određuje korisnost mentalni razvoj osobnost;

2. vodeća odrednica ovog razvoja, koja osigurava funkcioniranje mehanizma internalizacije, kada vanjska primarna interakcija prolazi "unutar" osobe, čime se određuje njezina individualna psihološka originalnost;

3. principi i metode proučavanja osobe koji se provode rekonstruiranjem sadržaja unutarnjih semantičkih polja subjekata dijaloške interakcije;

4. komunikacijski proces koji se odvija prema vlastitim zakonitostima i prema svojoj unutarnjoj dinamici;

5. određeno psihofizičko stanje koje se odvija u međuljudskom prostoru između osoba koje komuniciraju; ovo stanje je slično infantilnim iskustvima, stanjima emocionalne ugode tijekom fizičkog kontakta između majke i djeteta;

6. visoka razina organizacije odnosa i komunikacije među ljudima, koja je organski najsličnija primarnoj prirodi ljudske psihe, te je stoga optimalna za normalno psihičko funkcioniranje i osobni razvoj ljudi, ostvarenje njihovih potreba, težnji i namjera;

7. učinkovita metoda pedagoški, ideološki, intimni, psihokorekcijski i drugi utjecaji; kreativni proces zajedničko traženje istine, ljepote i sklada.

Biti adekvatan subjekt-subjekt karakteru ljudska priroda, dijalog je prihvatljiv za organiziranje produktivnih međuljudskih kontakata među ljudima.

Ukupno se u doktrini dijaloga odnosi koji su se razvili između određenih ljudi često dijele na d ialoški, antidijaloški i ravnodušni. Pritom su dijaloški odnosi subjekt-subjekt, indiferentni i antidijaloški odnosi subjekt-objekt.

Dijaloški odnosi nastaju kada jedan sudionik u komunikaciji percipira cjelovitu sliku drugoga kao željenog partnera interakcije na temelju prepoznavanja njegove pripadnosti određenoj zajednici, kojoj se i sam referira.

To implicira ideju da strane dijaloške interakcije čine kolektivni subjekt komunikacije. Prisutnost dijaloškog odnosa ne znači da se između partnera treba javiti samo osjećaj prijateljstva i ljubavi (iako se ti osjećaji pod određenim okolnostima ne poriču).

Dijaloški odnosi uvjetno su podijeljeni u nekoliko podvrsta:

• intimni interpersonalni, gdje je interakcija između partnera usmjerena na razvoj samog procesa identifikacije i održavanja međuljudskih odnosa (prijateljstva, ljubavi);
• odnosi suradnje, u kojima je prisutnost dijaloške komunikacije i aktivnosti usmjerena na postizanje zajedničkog cilja;
• agonistički odnos karakteriziran natjecanjem za postizanje zajednička svrha, ali svaki pristupa ovom cilju zasebno, dok se svaka strana, krećući se prema postizanju cilja na svoj način, strogo pridržava određenih pravila;
• antagonistički odnosi koji nastaju u prisutnosti fundamentalno nepomirljivih proturječja između partnera, pokušavaju eliminirati te proturječnosti na različite načine, postavljajući sebi različite ciljeve, ali uz obvezno poštivanje Opća pravila humano ponašanje.

Valja napomenuti da dijaloški odnosi, poput antagonističkih, često dovode do oštrih sukoba, posebice kada se radi o pitanjima od vitalnog značaja za obje strane.

Događa se da jedna od strana često krši pravila humane dijaloške interakcije. U tom slučaju dijaloški odnosi prelaze u antidijaloške, nehumane, tj. one u kojima jedan ili oba partnera u interakciji percipiraju jedan drugoga kao objekt, stvar, temeljno negirajući postojanje bilo kakvog zajedničkog među njima.

UVOD
Potrebe suvremenog društva, njegove duhovne i materijalne sfere problem komunikacije učiniti iznimno relevantnim. Komunikacija je od velike važnosti u formiranju ljudske psihe, njenom razvoju i formiranju razumnog, kulturnog ponašanja. Aktivnom komunikacijom s psihički razvijenim osobama, zahvaljujući širokim mogućnostima učenja, čovjek stječe sve svoje najviše produktivne sposobnosti i kvalitete – pretvara se u osobnost.
Kad bi čovjek od rođenja bio lišen mogućnosti komuniciranja s ljudima, nikada ne bi postao civiliziran, kulturno i moralno razvijen građanin, bio bi osuđen da do kraja života ostane poluživotinja, samo izvana, anatomski i fiziološki, nalik osobi. O tome svjedoče brojne činjenice koje su opisane u literaturi i pokazuju da, uskraćena za komunikaciju sa svojima, ljudska jedinka, čak i ako je kao organizam potpuno očuvana, ipak u svom psihičkom razvoju ostaje biološko biće.
Intenzitet komunikacije, raznolikost njezina sadržaja, ciljeva, sredstava najvažniji su čimbenici koji određuju razvoj pojedinca.
Komunikacija oblikuje osobu kao osobu, daje joj priliku da stekne određene karakterne osobine, interese, navike, sklonosti, nauči norme i oblike moralnog ponašanja, odredi životne ciljeve i izabere sredstva za njihovu provedbu. Raznolika po sadržaju, ciljevima i sredstvima, komunikacija ima i specifičnu funkciju u psihičkom razvoju pojedinca.
U nizu problema suvremene psihologije, problem komunikacije jedan je od najpopularnijih i najintenzivnije proučavanih. Komunikacija je jedan od najvažnijih čimbenika u formiranju osobnosti.
Kako pokazuju rezultati psihološko-pedagoških istraživanja, upravo u komunikaciji, a prije svega u neposrednoj komunikaciji sa značajnim drugima (roditeljima, učiteljima, vršnjacima i dr.), dolazi do formiranja ljudske osobnosti, do formiranja njezine osobnosti. najvažnija svojstva, moralna sfera, svjetonazor generacija koje rastu.
Svrha pisanja ovoga seminarski rad je proučavanje uloge komunikacije u razvoju osobnosti.
Predmet proučavanja: komunikacija.
Predmet proučavanja: komunikacija kao čimbenik razvoja osobnosti.
Zadaci:
1. Na temelju teorijske studije dati opći opis komunikacije;
2. Analizirati domaće teorije o problemu komunikacije kao čimbenika razvoja osobnosti;
3. Analizirati strane teorije o problemu komunikacije kao čimbenika razvoja osobnosti.

POGLAVLJE I. ANALIZA GLAVNIH TEORIJA O PROBLEMU KOMUNICIRANJA KAO ČIMBENIKA OSOBNOG RAZVOJA

1.1. Opće karakteristike komunikacije kao čimbenika razvoja osobnosti
Potreba za komunikacijom, interakcijom, međusobnom pomoći nije nastala slučajno. Osoba se suočila s problemima koji su je potaknuli da se ujedini s drugim ljudima kako bi zajednički prevladali prepreku, prevladali teškoću koja je izvan moći jedne osobe.
Komunikacija je jedan od osnovnih uvjeta postojanja ljudskog društva i pojedinca. To je složen višestrani proces uspostavljanja i razvoja kontakata među ljudima, generiran potrebama zajedničkih aktivnosti, a uključuje razmjenu informacija, razvoj jedinstvene strategije interakcije, percepciju i razumijevanje druge osobe.
Komunicirajući, ljudi se bave društveno korisnim aktivnostima, udružuju se u zajednice, odgajaju i obrazuju mlade generacije. U procesu komunikacije čovjek se socijalizira, uvodi u duhovni život društva, formiraju se njegove duhovne i kulturne potrebe.
Andreeva G. M., sovjetska i ruska socijalna psihologinja i sociologinja, identificirala je 3 međusobno povezana aspekta u strukturi komunikacije:
1. Komunikativni, koji se sastoji u razmjeni informacija između komunicirajućih pojedinaca;
2. Interaktivan, koji uključuje interakciju pojedinaca koji komuniciraju, tijekom koje se ne odvija samo razmjena informacija, već i radnje koje odražavaju osobne karakteristike partnera;
3. Perceptivno, što je percepcija i poznavanje jedni drugih od strane partnera, što dovodi do postizanja međusobnog razumijevanja i konvergencije pozicija.
Dakle, o komunikaciji se može govoriti kao o organizaciji zajedničkih aktivnosti i odnosa ljudi uključenih u nju.
Ovisno o ciljevima, sadržaju i sredstvima, komunikacija se može podijeliti na nekoliko vrsta.
Po ciljevima:
1. Biološki (potreban za održavanje, očuvanje i razvoj tijela);
2. Društveni (teži ciljevima širenja i jačanja međuljudskih kontakata, uspostavljanja i razvoja međuljudskih odnosa, osobni rast pojedinac).
Po sadržaju:
1. Materijal (razmjena predmeta i proizvoda djelatnosti);
2. Kognitivni (dijeljenje znanja);
3. Uvjetovanje (razmjena psihičkih ili fizioloških stanja);
4. Motivacijski (razmjena motiva, ciljeva, interesa, motiva, potreba);
5. Aktivnost (razmjena radnji, operacija, vještina, vještina).
Pristupačno:
1. Izravno (obavlja se uz pomoć prirodnih organa danih živom biću - ruke, glava, trup, glasnice itd.);
2. neizravno (povezano s uporabom posebnih sredstava i alata);
3. Izravni (uključuje osobne kontakte i izravnu međusobnu percepciju ljudi koji komuniciraju u samom činu komunikacije);
4. Neizravni (provodi se preko posrednika, koji mogu biti i druge osobe).
Komunikacijski motivi mogu biti osobni i društveni. Osobni motivi povezani su sa subjektivnim psihičkim stanjima ljudi, s njihovim ponašanjem i aktivnostima, kao i s onim događajima i pojavama koje se zbivaju u njihovim životima. Društveni motivi određeni su statusom pojedinca u društvu, društvene funkcije, propisujući uspostavljanje kontakata i interakciju s osobama određene kategorije u skladu s radnim obvezama.
Sredstva komunikacije su one radnje uz pomoć kojih se provode radnje komunikacije. Sva sredstva komunikacije dijele se u dvije velike skupine: verbalne (verbalne) i neverbalne. Verbalni jezik odnosi se na jezik, koji je sustav verbalnih znakova kojima ljudi označavaju predmete i pojave svijeta oko sebe i vlastita stanja. Neverbalna komunikacijska sredstva su pomoćna i koriste se kao dopuna jezičnim sredstvima. To su izrazi lica, pantomima, geste, dodiri itd. .
Ovisno o sadržaju, razlikuju se sljedeće vrste komunikacije: materijalna, simbolička, govorna i igranje uloga.
Materijalna komunikacija je najstariji način razmjene informacija koji se može komunicirati i uz pomoć prirodnih objekata i objekata koje je stvorio čovjek. Prirodni objekti i živa bića nose određene informacije u vezi s njihovim načinom postojanja i svojim svojstvima.
Verbalna komunikacija omogućuje dobivanje raznovrsnih i generaliziranih informacija o vanjskom svijetu io subjektivnim stanjima pojedinca, o njegovim mislima, osjećajima, željama, snovima i idealima. Govorna komunikacija se odvija putem riječi. Može biti usmeno ili pismeno...

POPIS KORIŠTENIH IZVORA
1. Ananiev B. G. // Pitanja psihologije. - 1972. - br.3.
2. Andreeva G. M. Socijalna psihologija. - M.: 1999. - 374 str.
3. Andreeva G. M. Odnos komunikacije i aktivnosti // Komunikacija i optimizacija zajedničke aktivnosti. - M.: 1987.
4. Bodalev A. A. Percepcija i razumijevanje čovjeka čovjekom. - M.: 1983. - 265 str.
5. Bodalev A. A. Psihologija komunikacije. - M. - Voronjež: 1996.
6. Vygotsky L. S. Razmišljanje i govor. - M.: Labirint, 2007. - 352 str.
7. Vygotsky L. S. Sabrana djela: U 6 svezaka T. 2. Problemi opće psihologije / Ed. Davidova V.V. - M.: Pedagogija, 1982.
8. Vygotsky L.S. Razvoj viših psihičkih funkcija. - M.: 1990. - 306 str.
9. Debolsky M. G. Psihologija poslovne komunikacije. - M.: 2002.
10. J. Mead. Moderna buržoaska filozofija. - M.: 1987. - 63 str.
11. Erastov N. P. Psihologija komunikacije. Priručnik za studente psihologije. - Jaroslavlj: 1979.
12. Zaporozhets A. V. Razvoj djeteta // Ed. Zaporozhets A.V. - M.: 1996.
13. Kagan M. S Sustavski pristup i humanitarna znanja: Odabrani članci. - L .: Izdavačka kuća Lenjingradskog sveučilišta, 1991. - str. 263.
14. Kazarinova N. V. Interpersonalna komunikacija. Čitač. - St. Petersburg: Peter, 2004.
15. Leonov N. I. Psihologija poslovne komunikacije. - M.: Moskovski psihološki i socijalni institut, 2003.
16. Leontiev A. A. Aktivnost i komunikacija // Pitanja filozofije. - M.: 1979. - br. 1.
17. Lisina M. I. Komunikacija, osobnost i psiha djeteta. - M. - Voronjež: 1997.
18. Lisina M. I. Problemi ontogeneze komunikacije. - M.: Pedagogija, "TsPP", 1997.
19. Lomov BF Kategorija komunikacije i aktivnosti u psihologiji // Problemi filozofije. - 1979. - br. 8. - S. 34-47.
20. Maksimenko S. D. Opća psihologija. - M.: 2004. - 528 str.
21. Nemov R. S. Psihologija. Svezak 1. Opći temelji psihologije. - M.: Prosvjetljenje, 1994.
22. Smirnova E. O., Galiguzova L. N. Faze komunikacije. - M.: 1992.
23. Sorokun P. A. Osnove psihologije. - Pskov: PGPU, 2005. - 312 str.
24. Stankin M. I. Psihologija komunikacije: tečaj predavanja. - M. - Voronjež: 2000.

Čovjek se, kao i sva živa bića u prirodi, razvija, asimilirajući iskustvo koje je čovječanstvo steklo tijekom svog postojanja. Ljudski razvoj je složen i kontradiktoran proces koji je pokrenut kombinacijom mnogih sila: bioloških i kulturnih; unutarnje motive i vanjske utjecaje. Ovaj proces počinje od trenutka rođenja i traje do kraja života, priroda njegovog tijeka uvelike je određena okolinom, ali istodobno ovisi o osobnim karakteristikama i svojstvima osobe.

Početni razvoj osobe u psihologiji se smatra prijelazom od jednostavnog, neodvojivog identiteta pojedinca i roda do izolacije singularnosti. Ljudski razvoj odvija se u komunikaciji s drugim ljudima.

L. S. Vygotsky opisao je znakove razvoja, od kojih su najvažniji diferencijacija, rastavljanje prethodno jedinstvenog elementa; pojava novih aspekata, elemenata u samom razvoju; restrukturiranje veza između strana objekta. Također je razlikovao dva tipa razvoja. Predformirani tip razvoja je takav tip kada su na samom početku postavljeni i fiksirani i stupnjevi kroz koje će pojava (organizam) proći i konačni rezultat. Neprethodni tip razvoja nije predodređen, ne daje konačne oblike 12 .

LF Obukhova primjećuje da je razvoj, prije svega, kvalitativna promjena, koju karakterizira pojava neoplazmi, novih mehanizama, procesa, struktura 13 .

V.S. Mukhina smatra da je razvoj ličnosti određen ne samo urođenim karakteristikama i društvenim uvjetima, već i unutarnjom pozicijom - određenim odnosom prema svijetu ljudi, prema svijetu stvari i prema sebi 14 .

U samom opći pogled"Osobni razvoj", prema V. A. Petrovskom, je formiranje posebnog oblika integriteta, koji uključuje četiri oblika subjektivnosti: subjekt vitalnog stava prema svijetu, subjekt objektivnog odnosa, subjekt komunikacije, subjekt samosvijesti 15 . Razvoj se odvija u “unutarnjem prostoru ličnosti”, ali to je prostor njegovih veza s drugim ljudima. “Ostvarujući sebe u drugome, kao da se vraća sebi, osoba nikada ne može postići identitet sa samim sobom, njegovo reflektirano Ja ne podudara se s glumačkim.

Dok se aktivne neadaptivne radnje (ja-gluma) grade bez prototipa i otvorene su nepoznatoj budućnosti, one se u svojim reprodukcijama (odraženo ja) dovršavaju do stupnja potpunosti i time se u njima “gube”, proturječe sebi. ; bitno u čovjekovoj osobnosti (biti temeljni uzrok aktivnosti) sukobljava se s egzistencijom (odraziti se na druge ljude i na sebe). Subjektivno se to proturječje doživljava kao sumnja u autentičnost sebe kao uzroka, što potiče na potragu za novim prilikama za samopotvrđivanje - novim činovima slobode. U tom naraštaju sebe kao subjekta, promišljanju i opet naraštaju odvija se razvoj osobnosti.

Prema V.A. Petrovsky, razvijajući se kao osoba, osoba formira i razvija vlastitu prirodu. Prisvaja kulturne objekte, stječe krug značajnih drugih, očituje se pred samim sobom, tj. osoba ulazi u svijet četiri "svijeta": "Priroda", "Predmetni svijet", "Svijet drugog", "Ja sam" 16 .

Opisujući odnos ovih svjetova, autor ističe sljedeće dvije tvrdnje. Prvo, bilo koji objekt "na zemlji ili na nebu" ulazi u barem jedan od svjetova; drugo je da je svaki predmet uključen u svaki od četiri "svijeta". Svaki od ova četiri svijeta usko je povezan s drugima; oni predstavljaju nekoliko aspekata jednog svijeta.

V. S. Mukhina smatra da je uvjet za razvoj pojedinca, osim stvarnosti prirode, stvarnost kulture koju je stvorio čovjek. Tu zbilju autor klasificira na sljedeći način: zbilja objektivnog svijeta, zbilja figurativno-znakovnih sustava, zbilja društvenog prostora, prirodna zbilja. Aktivnosti koje osobu uvode u prostor suvremene kulture, s jedne su strane sastavnice kulture, a s druge strane uvjet su razvoja čovjekove osobnosti 17 .

A.N. Leontiev je primijetio da proces razvoja osobnosti uvijek ostaje duboko individualan, jedinstven. Glavno je da se taj proces odvija na potpuno različite načine, ovisno o specifičnim povijesnim uvjetima, o tome pripada li osoba jednoj ili drugoj skupini, okruženju.

S. L. Rubinshtein karakterizira osobnost na sljedeći način. Osoba je osoba na temelju činjenice da svjesno određuje svoj stav prema okolini. Osoba je osoba u najvećoj mjeri kada u njoj postoji minimum neutralnosti, ravnodušnosti, nezainteresiranosti, dakle, za razvoj osobnosti temeljni ima svijest, ne samo kao znanje, već i kao odnos 19 .

Osobnost u komunikaciji spaja jedinstveno i univerzalno. Postigavši ​​stanje savršenstva, unutrašnjeg jedinstva, ono uspostavlja nove odnose s društvom u kojem živi, ​​izdiže se iznad civilizacije kojoj pripada. Istodobno se opire uključivanju u masovnu kulturu, postaje više pripadnicom ljudske rase, au manjoj mjeri pripadnicom lokalne komunikacijske skupine.

Egzistencijalisti, kao što znate, ističu krajnju usamljenost i jedinstvenost čovjeka. I upravo ta ideja zaoštrava problem kontakta, interakcije, prožimanja u komunikaciji. Verbalna komunikacija ne može riješiti problem "povezanosti među ljudima u njihovoj jedinstvenosti". Razumijevanje je moguće kroz "intuiciju i empatiju, ljubav i altruizam, identifikaciju s drugima i homonomiju općenito".

Upravo taj fenomen međuljudske i međukulturalne komunikacije - razvoj duboke ljudske biti, njezino uspinjanje do duhovnog savršenstva - čini pravu prirodu komunikacije. Potreba za razvojem i samorazvojem potiče ljudska udruživanja ne samo na samospoznaju, nego i na međusobno prožimanje – u procesu razvoja ljudske civilizacije. Međusobna penetracija se ostvaruje kako u pozitivnom, prijateljskom, tako iu negativnom, sukobu, ponekad i u agresivnom obliku.

Stoga možemo zaključiti da je jedan od važnih uvjeta za razvoj osobnosti komunikacija s vanjskim svijetom i odnosi koje osoba uspostavlja u procesu te komunikacije.

u psihologiji i posljednjih godina raspravljalo se o problemu korelacije između procesa komunikacije i aktivnosti. Jedni tvrde da je komunikacija aktivnost, ili barem poseban slučaj djelatnosti, drugi polaze od toga da su to dva neovisna i ravnopravna procesa. Nema razloga da se složimo ni s jednom točkom gledišta, ne zato što je netko ovdje u krivu, već zato što zapravo nema proturječja 20 .

Naime, pitanje je li komunikacija dio (strana) procesa aktivnosti ili je, obrnuto, djelatnost strana komunikacije, u odnosu na tradicionalno shvaćanje komunikacije kao komunikacijskog čina, očito nema jednoznačno rješenje. . Sasvim je očito da ako odnos ljudi shvatimo kao posredovan subjekt-objekt-subjekt proces, onda je odnos dvoje ili više ljudi posredovan subjektom aktivnosti, pri čemu aktivnost djeluje kao strana komunikacijskog čina. Ako ih shvatimo kao subjekt-subjekt-objekt proces (naime, tako se shvaćaju djelatni odnosi), onda je odnos subjekta prema objektu, sadržaju, cilju aktivnosti posredovan odnosom sa sudionikom u djelatnost, a onda je komunikacija strana, dio aktivnosti.

Temeljna reverzibilnost odnosa subjekt-objekt-subjekt i subjekt-subjekt-objekt potpuno uklanja problem. Pokušaji da se otkrije prioritet u povijesti čovječanstva komunikacije ili aktivnosti bili bi slični klasičnom problemu jajeta i kokoši.

Ali pitanje odnosa komunikacije i aktivnosti može se produbiti u kontekstu predloženog koncepta.

Da bi proizvodio, čovjek se mora udružiti s drugim ljudima (uspostaviti s njima kontakt, postići međusobno razumijevanje, dobiti odgovarajuće informacije, dati im odgovor). Ovdje komunikacija, kao što je već spomenuto, djeluje kao dio, strana djelatnosti, kao njen najvažniji informativni aspekt, kao komunikacija. Ali, stvorivši objekt u procesu aktivnosti, koji je uključivao komunikaciju kao komunikaciju, osoba nije ograničena na to. On sebe, svoje osobine, svoju individualnost kroz predmet koji je stvorio emitira drugim ljudima za koje je taj predmet stvorio. Među njima mogu biti i oni koji su sudjelovali u stvaranju ovog predmeta. Ova osoba može biti među njima. Stvorenim predmetom čovjek transcendira u društvenu cjelinu, nalazeći u njoj svoj idealni prikaz, nastavljajući sebe u drugim ljudima i u sebi kao u "drugom".

To je komunikacija druge vrste (za razliku od komunikacije koja ima pomoćni, "servisni" karakter), odnosno komunikacija kao personalizacija. Ovdje aktivnost djeluje kao popratna strana, dio, nužni preduvjet komunikacije. Komunikacija u djelatnosti proizvodi zajedničku stvar među ljudima, koja se pojavljuje dvostruko: u smislu komunikacije - njezina informacijska strana i u smislu personalizacije - osobna. U tom je pogledu ruski jezik, za razliku od drugih, u boljem položaju: u njemu se mogu koristiti dva pojma - komunikacija i komunikacija.

Dakle, još jednom se potvrđuje stara istina: mnogi sporovi nastaju zbog činjenice da se isti predmet naziva različitim riječima ili, kao što se dogodilo s pojmom "komunikacija", zbog činjenice da se koristi ista riječ. za oznake za različite stvari.

Dakle, potreba da se "bude osoba" nastaje na temelju društveno generirane prilike za provođenje odgovarajućih radnji - sposobnosti "biti osoba". Ova sposobnost, može se pretpostaviti, nije ništa više od individualnih psiholoških karakteristika osobe, koje mu omogućuju izvršavanje društveno značajnih radnji koje osiguravaju njegovu odgovarajuću personalizaciju u drugim ljudima.

Dakle, u jedinstvu s potrebom za personalizacijom, koja je izvor aktivnosti subjekta, njezin preduvjet i rezultat je društveno generirana, zapravo ljudska sposobnost da se "bude osoba", koja se otkriva metodom reflektirane subjektivnosti 21 . U psihologiji se aktivnost shvaća kao dinamički sustav interakcija između subjekta i vanjskog svijeta, tijekom kojeg osoba svjesno, svrhovito utječe na objekt, zbog čega zadovoljava svoje potrebe. Naravno, u raznim vrstama djelatnosti - izvođačkoj, upravljačkoj, znanstvenoj - uloga svijesti je različita. Što je aktivnost složenija, to je veća uloga psihološke komponente u njoj. Ali u svakom slučaju, aktivnost je ta koja djeluje kao osnova za formiranje osobnosti.

Slika 1 Faze razvoja djeteta do zrelosti

U radovima ruskih i stranih znanstvenika princip razvoja protumačeno kao odnos promjena psihičkih pojava i uzroka koji ih izazivaju. Aktivnost- ovo je proces aktivnog stava osobe prema stvarnosti, tijekom kojeg subjekt postiže ranije postavljene ciljeve, zadovoljavanje različitih potreba i razvoj društvenog iskustva. U aktivnosti se čovjek i njegova psiha manifestiraju i, prema S. L. Rubinshteinu, formiraju i razvijaju. Prema S. L. Rubinshteinu, psihički objektivno postoji prvenstveno kao postupak- živa, izrazito dinamična, plastična i fleksibilna, kontinuirana, nikad do kraja postavljena od početka i takva je jer uvijek nastaje samo u tijeku neprestanog mijenjanja interakcija pojedinca s vanjskim svijetom, pa se stoga i sam neprestano mijenja i razvija, potpunije odražavajući taj dinamizam okolne stvarnosti i time sudjelujući u regulaciji svih radnji, djela itd.
Prilikom utvrđivanja aktivnost kao predmet psihološkog istraživanja otkriveni su aspekti proučavanja psihe:

proceduralni aspekt (mentalno se analizira sa stajališta dinamike),

povijesni aspekt (omogućuje vam istraživanje mentalnog s gledišta zakona i obrazaca njegovog razvoja),

· Strukturno-funkcionalni aspekt (određuje mogućnosti analize mentalnog kao složenog višerazinskog sustava koji obavlja određene funkcije).

Proceduralni, povijesni i strukturno-funkcionalni aspekti uzimaju se u obzir pri proučavanju utjecaja različitih aktivnosti na mentalni razvoj osobe. U filozofskoj, psihološkoj i pedagoškoj literaturi (M.S. Kogan, N.E. Shchurkova, itd.) Razvijena je i predložena sljedeća klasifikacija dječjih aktivnosti:

· kognitivnu aktivnost . Glavne funkcije ove aktivnosti u procesu razvoja djetetove osobnosti su da vodi stjecanju znanja, vještina i sposobnosti; promiče intelektualni razvoj, formiranje svjetonazora, moralnih i voljnih kvaliteta, neovisnosti itd.; oblikuje kognitivne potrebe, interese, sposobnosti djeteta; uvodi u kreativnu aktivnost;

· vrijednosno orijentirana aktivnost (moralni, estetski) usmjeren je na racionalno shvaćanje, emocionalno i moralno doživljavanje, vrednovanje i na temelju toga usvajanje univerzalnih, društvenih i drugih vrijednosti te razvijanje vlastitih životne vrijednosti;

· radna aktivnost usmjerena na stvaranje, očuvanje materijalnih vrijednosti. Ostvaruje se u obliku samoposlužnog rada, društveno korisnog i proizvodnog rada. Funkcije radne (praktične) aktivnosti u razvoju ličnosti: formiranje praktičnih znanja, vještina i sposobnosti; razvoj senzorno-motorne sfere djeteta; razvoj politehničke perspektive, psihološka i praktična priprema za stručni rad, profesionalna orijentacijaŠkolska djeca; razumijevanje praktičnog značaja znanosti; odgoj volje, karakternih osobina, savjesnog, poštovanja prema radu i rezultatima rada, štedljivosti i drugih kvaliteta;

· umjetnička djelatnost razvija estetski stav, umjetničko mišljenje, potrebu za ljepotom; razvija sposobnost uočavanja i doživljavanja lijepog, formira sposobnost njegovog stvaranja u umjetnosti i okolnom životu; potiče umjetnički amaterizam učenika i sl.;

· sportska aktivnost usmjeren je na formiranje kulture zdravog načina života, higijenskih vještina, tjelesna i zdravstvena kultura općenito; za odgoj snage, izdržljivosti i drugih tjelesnih kvaliteta;

· komunikativna aktivnost . Njegova svrha i sadržaj je komunikacija s drugom osobom kao vrijednost. Provodi se u sklopu svih ostalih aktivnosti, kao i samostalno kao slobodna aktivnost djece. Formira komunikacijske sposobnosti i vještine, moralne kvalitete osobe, navike ponašanja itd.;

· društvena aktivnost . Promiče socijalizaciju učenika, oblikuje njegovu građansku poziciju, pridaje aktivnoj transformaciji stvarnosti;

· igra aktivnost . Može se smatrati i samostalnom vrstom i oblikom drugih aktivnosti. Ovo je aktivnost usmjerena na ponovno stvaranje i asimilaciju društvenog iskustva u uvjetnim situacijama iu obliku dostupnom određenoj dobi. Glavne funkcije igre: razvoj kognitivnih i drugih sposobnosti, interesa pojedinca; poticanje kreativne prirode dječjih aktivnosti; uklanjanje umora i napetosti; stvaranje emocionalno povoljne atmosfere, psihološke ugode u komunikaciji između odraslih i djece itd.

Igra − posebna vrsta aktivnosti u kojima su tipični načini djelovanja i interakcije ljudi povijesno fiksirani; Uključivanje djeteta u aktivnosti igre pruža mogućnost ovladavanja društvenim iskustvom koje je čovječanstvo skupilo, kao i kognitivni, osobni i moralni razvoj djeteta. Od posebne važnosti je igra igranja uloga, tijekom koje dijete preuzima uloge odraslih i ponaša se s predmetima u skladu s pridijeljenim značenjima. Mehanizam asimilacije društvenih uloga kroz igre uloga pruža priliku socijalizacija ličnosti, kao i razvoj svog motivacijsko-potrebna sfera. Analiza igračke aktivnosti provedena je u djelima L. S. Vigotskog, A. N. Leontjeva, D. B. Elkonina i drugih.
Aktivnosti učenja- način ovladavanja predmetnim i kognitivnim radnjama, koji se temelji na mehanizmima transformacije usvojenog gradiva, isticanju osnovnih odnosa između predmetnih uvjeta situacije radi rješavanja tipičnih problema u promijenjenim uvjetima, uopćavanju principa rješenja, modeliranju. proces rješavanja problema i njegova kontrola. Kao i svaka vrsta aktivnosti, odgojno-obrazovna djelatnost ima strukturu razina i sastoji se od zasebnih komponenti - radnji, operacija, stanja, potreba, motiva, zadataka.
Uvod kategorije aktivnosti u psihologiji promijenio ideju mentalnog kao jedinstven, specifičan.
Analiza aktivnosti i osobitosti njezina utjecaja na psihu omogućila je da se na drugačiji način pristupi pitanjima proučavanja psihičkog. Ovo posljednje je uzeto u obzir kao rezultat(mentalna slika, vještina, stanje, osjećaj itd.), i kao proces.

Problem razvoja djeteta bio je prioritet ruske psihologije od 1930-ih. Međutim, opći teorijski aspekti razvojne psihologije još uvijek su diskutabilni.
U tradicionalnom pristupu ovom problemu razvoj ličnosti i razvoj psihe nisu se razlikovali. Pritom, kao što osobnost i psiha nisu istovjetni, iako su u jedinstvu, tako i razvoj ličnosti i razvoj psihe čine jedinstvo, ali ne i identitet (nije slučajno riječ “psiha, svijest, samosvijest ličnosti” je moguća, ali, naravno, ne i “osobnost psihe, svijest, samosvijest”). Moguće je detaljno opisati mentalne kvalitete, procese i stanja junaka ili zlikovca, ali izvan radnji koje izvode nitko od njih kao osoba neće se pojaviti pred nama. Radnje se mogu vršiti samo u zajednici ljudi, u stvarnim društvenim odnosima koji ga i stvaraju i čuvaju kao osobu.
Teorijski neprihvatljivo nerazlikovanje pojmova "osobnosti" i "psihe" pokazalo se kao jedan od glavnih razloga deformacije nekih početnih principa razumijevanja pokretačkih snaga razvoja ličnosti.
L.S.Vygotsky (1930) formulirao je ideja o situaciji društvenog razvoja, "sustav odnosa između djeteta određene dobi i društvene stvarnosti kao "polazišta" za sve dinamičke promjene koje se događaju u razvoju tijekom određenog razdoblja i određuju u cijelosti i potpuno te oblike i taj put ličnosti."
Ova teza Vygotskog prihvaćena je kao najvažniji teorijski postulat koncepta razvoja ličnosti. U pedagoškoj i razvojnoj psihologiji ona ne samo da nikada nije opovrgnuta, nego se uvijek koristila kao temeljna. Međutim, pored njega, iu budućnosti, zapravo, umjesto njega kao polazište za objašnjenje dinamičkih promjena u razvoju javlja se načelo "vodeća vrsta djelatnosti" (A.N. Leontiev, D.B. Elkonin, V.V. Davydov i drugi). Činjenica da se društveni stav provodi niz aktivnosti, čini se neospornim, ali nema očite veze između koncepta "društvene situacije razvoja" i koncepta "vodeće aktivnosti", koji je 1940-ih prvi formulirao A. N. Leontiev, ovdje. Za formiranje kognitivnih procesa, glavni čimbenik ("vodeća vrsta aktivnosti") koji određuje razvoj u prije školske dobi , pretežno je igrovna aktivnost u kojoj se razvija mašta i simbolička funkcija, izoštrava pažnja, u školskoj dobi(od prvog razreda do posljednjeg, ne samo u osnovna škola) aktivnosti učenja povezane s asimilacijom pojmova, vještina i sposobnosti, rad s njima (obuka vodi razvoju, prema L.S. Vygotskom). Naravno, ako razvoj ličnosti svedemo na razvoj psihe, a potonji na razvoj kognitivnih procesa, onda je kao rezultat te dvostruke redukcije bilo moguće označiti, kako je zabilježeno u psihološko-pedagoškim književnost, igra i učenje kao "vodeće vrste aktivnosti" za razvoj cjelovite ljudske osobnosti. Ali teoretski neuspjeh takav pristup, koji je dobio karakter istine koja ne zahtijeva dokaz, previše je očit: dječja psihologija nema nikakvih eksperimentalnih dokaza da se može izdvojiti jedna vrsta aktivnosti koja vodi razvoju osobnosti u svakoj dobi, na primjer, u predškolskoj dobi ili u trećoj školskoj dobi(da bi se dobili uvjerljivi dokazi, bilo bi potrebno provesti niz posebnih eksperimentalnih postupaka i značajan broj istraživanja unutar svakog dobnog razdoblja, koja za predmet imaju usporedbu (po „horizontali“ – dobnom presjeku i „vertikalno“). " - dobni razvoj) stvarnog značenja svake od brojnih vrsta aktivnosti u koje se djeca uključuju za razvoj svoje osobnosti. Taj zadatak zahtijeva golemu količinu istraživanja koja se čini nedostižnom). U teoretskom smislu, potrebno je vratiti se konceptu L. S. Vygotskog o "društvenoj situaciji razvoja", koja je bila početna za psihologiju, bez zamjene s konceptom "vodeće vrste aktivnosti".
Dakle, treba razlikovati dva pristupa razvoju osobnosti.
Prvi, stvarni psihološki što je već tamo u osobnosti u razvoju i što se u njoj može formirati u danoj konkretnoj društvenoj situaciji razvoja. U okviru ovog pristupa jasno je da unutar iste dobi različiti tipovi aktivnosti nisu inicijalno zadani pojedincima u određenom razdoblju, već ih oni aktivno biraju u skupinama koje se razlikuju po stupnju razvoja.
Drugi, zapravo pedagoški pristup – što treba učiniti i kako u pojedincu da zadovolji društvene zahtjeve. U okviru ovog pristupa neka društveno odobrena aktivnost uvijek djeluje kao predvodnik razvoja osobnosti, posredujući njen odnos s društveno okruženje, komunikacija s drugima, čineći " socijalna situacija razvoj". Međutim, to neće biti jedna "vodeća vrsta aktivnosti" za svaku dob.
Osobni razvoj ne može i ne treba biti određen u svakoj dobnoj fazi samo jednom "vodećom vrstom aktivnosti". U adolescenciji i ranoj adolescenciji osigurava se razvoj inteligencije aktivnosti učenja, i u tu svrhu vodi; društvenu aktivnost postavljaju aktivnosti koje osiguravaju prilagodbu u različitim skupinama; tjelesno usavršavanje - sportske aktivnosti; moralni razvoj - interakcija s referentnim osobama, osposobljavanje tinejdžera za svladavanje obrazaca ponašanja. Očito, što se društvene veze više šire, to se više međusobno presijecaju.
Zadatak razvoja osobnosti ne podrazumijeva potrebu za određenim dobnim razdobljem i, sukladno tome, za svako dijete ovog dobna skupina izdvojiti jednu vodeću djelatnost kao tvornu osobnost: inače se ne može a da ne strahuje da će doći do jednostranog formiranja ličnosti, da će doći do određene hipertrofije jedne od njezinih strana, što ometa razvoj i proturječi njegovoj harmonizaciji.
Kao vodeću aktivnost koja oblikuje osobnost u svakoj dobnoj dobi potrebno je formirati složenu višestruku aktivnost ili, točnije, , dinamičan sustav aktivnosti od kojih svaka rješava svoju posebnu zadaću koja zadovoljava društvena očekivanja, au kojem nema razloga izdvajati vodeće ili pokretačke komponente.
Zaključno bih želio reći sljedeće: govoreći o ljudskoj aktivnosti, o njenoj ulozi (aktivnosti) u razvoju osobnosti, ne smijemo zaboraviti da je svaka ljudska aktivnost tijekom njegovog života u konačnici određena kategorijom "značenje život". Pronalaženje smisla u određenoj situaciji V.Frankl naziva "svijest o mogućnostima djelovanja u odnosu na danu situaciju". Uviđajući da nasljednost i vanjske okolnosti postavljaju određene granice mogućnostima ponašanja, ističe postojanje triju razina čovjekove egzistencije: biološke, psihološke i poetske, odnosno duhovne razine. Upravo u duhovnom postojanju nalaze se ona značenja i vrijednosti koji igraju odlučujuću ulogu u odnosu na niže razine. Tako Frankl formulira ideju o mogućnosti samoodređenja, koja je povezana s postojanjem čovjeka u duhovnom svijetu. U tom pogledu Franklov koncept "noetička razina" može se smatrati širim u odnosu na one koji slobodnu volju povezuju s bilo kojom vrstom duhovnog života.

AKTIVNOST KAO ČIMBNIK OSOBNOG RAZVOJA

U psihologiji se aktivnost shvaća kao dinamički sustav interakcija između subjekta i vanjskog svijeta, tijekom kojeg osoba svjesno, svrhovito utječe na objekt, zbog čega zadovoljava svoje potrebe. Naravno, u raznim vrstama djelatnosti - izvođačkoj, upravljačkoj, znanstvenoj - uloga svijesti je različita. Što je aktivnost složenija, to je veća uloga psihološke komponente u njoj. Ali u svakom slučaju, aktivnost je ta koja djeluje kao osnova za formiranje osobnosti. Osobnost ne prethodi aktivnosti, nju ona stvara.
Dakle, osobnost se u psihologiji smatra predmet koji se ostvaruje u aktivnosti, posebno u radu i komunikaciji. U procesu aktivnosti, mentalna slika objekta utjelovljena je u subjektu. okoliš, a zatim spoznaja odnosa subjekta prema objektivnoj stvarnosti koja je nastala na temelju te slike. Takva psihička stvarnost, kao sastavnica aktivnosti, nastaje već u ranim fazama formiranja osobe tijekom orijentacijskih i istraživačkih aktivnosti koje su osmišljene da služe takvoj interakciji. U procesu takve aktivnosti sve životinje, uključujući i ljude, ispituju vanjski svijet, formiraju mentalnu sliku situacije i reguliraju ponašanje svog motoričkog aparata u skladu s uvjetima zadatka koji im stoji.
Razlika između životinja i čovjeka ovdje je samo u tome što se životinje mogu usredotočiti samo na vanjske, izravno percipirane aspekte okoliša, dok se ljudska djelatnost, zbog razvoja kolektivnog rada i komunikacije, može temeljiti i na simboličkim oblicima reprezentacije objektivni odnosi.
Za pedagogijsku znanost najvažnije pitanje psihološkog reda je pitanje uloga ljudske djelatnosti u razvoju djetetove osobnosti, njegovo formiranje u procesu socijalizacije tijekom prolaska različitih faza života: djetinjstvo, adolescencija, mladost, zrelost. (Sl. 1)

Vodeći čimbenik u razvoju osobnosti je komunikacija. Komunikacija je široka i višestruka pojava koja igra velika uloga u životu svake osobe. Uključuje razmjenu informacija i emocionalnih stanja; percepcija i tumačenje ljudi jednih od drugih; koordinacija i sinkronizacija interakcije u cilju postizanja međusobnog razumijevanja i sl. Komunikacija je oblik interakcije između ljudi kao ravnopravnih partnera; proces uspostavljanja i razvijanja kontakata među ljudima. Komunikacija je interakcija dvoje ili više ljudi koja se sastoji u međusobnoj razmjeni informacija kognitivne ili afektivno-evaluacijske prirode.

U svakodnevnoj upotrebi riječi, a ponekad iu filozofskoj i znanstvenoj literaturi, pojam "komunikacija" ponekad se koristi kao sinonim za pojam "komunikacija". Međutim, potrebno je istaknuti značajne razlike među njima. U strogom smislu riječi komunikacija (od lat. communicatio - poruka, prijenos) je čisto informacijski proces, prijenos neke informacije od strane subjekta nekom objektu koji je prima, nije važno da li je to određenoj osobi ili odgovarajućem mehanizmu. Komunikacija, za razliku od komunikacije, podrazumijeva ne samo informacijsku, već i osobno-egzistencijalnu, subjektivnu povezanost među ljudima.

Karakteristične značajke komunikacije: postoji simetrična interakcija ravnopravnih partnera (subjekt - subjekt); prijenos i širenje informacija ide u različitim smjerovima; dolazi do obogaćivanja informacija; dijaloška interakcija.

Obično je komunikacija uključena u praktičnu interakciju ljudi (zajednički rad, nastava, kolektivna igra itd.), osigurava planiranje, provedbu i kontrolu njihovih aktivnosti. Istovremeno, komunikacija zadovoljava posebnu ljudsku potrebu za kontaktom s drugim ljudima. Zadovoljenje ove potrebe, koja se pojavila u procesu društveno-povijesnog razvoja ljudi, povezano je s pojavom osjećaja radosti. Želja za komunikacijom često zauzima značajno, a ponekad i vodeće mjesto među motivima koji potiču ljude na zajednički rad. praktične aktivnosti. Proces komunikacije može se izolirati od drugih oblika aktivnosti i steći relativnu neovisnost.

Komunikacija je jedno od najvažnijih pitanja u psihologiji. Analiza međuljudskih odnosa kao odnosa koji se ne razvijaju negdje izvan društvenih odnosa, već unutar njih, omogućuje nam da stavimo naglasak na pitanje mjesta komunikacije, kao vodećeg faktora u razvoju pojedinca.

Oba niza ljudskih odnosa, i javnih i osobnih, ostvaruju se upravo u komunikaciji. Dakle, komunikacija je ostvarenje cjelokupnog sustava ljudskih odnosa.

Svrhovito formiranje učenikove osobnosti provodi se u obrazovnim ustanovama i organizacijama u kojima on ide. Formiranje osobnosti u školskoj dobi određeno je u kojoj mjeri učenik, uspješno i društveno prihvatljivo, ostvaruje svoju aktivnost u onim područjima života koja su dominantna za njegovu dob.

Jedan od najvažnijih čimbenika u formiranju osobnosti je komunikacija. Komunikacija igra važnu ulogu u formiranju osobnosti. Ova teorija razvijena je u djelima domaćih psihologa: Ananiev V.G., Bodalev A.A., Vygotsky L.S., Leontiev A.N., Luria A.R., Myasishchev V.N., Petrovsky A.V. i tako dalje. .

Zimnyaya I.A. smatra da je komunikacija vrlo mlad problem dvadesetog stoljeća, ako u staroj Grčkoj i u Stari Rim govorništvo se proučavalo u okviru retorike, heuristike i dijalektike, zatim se u sadašnjoj fazi problem komunikacije proučava već sa stajališta filozofije, sociologije, socijalne psihologije, opće psihologije, pedagogije, pedagoške psihologije.

Govorna komunikacija uvelike se istražuje u cijelom svijetu. Stvoreni su posebni centri za proučavanje komunikacije (na primjer, Carnegie Center). važna pitanja problema komunikacije postavio je i u najopćenitijem obliku razmatrao Ciceron. Postoje mnogi pristupi komunikaciji. Sa stajališta pristupa aktivnosti Leontiev A.N., Andreeva G.M. Komunikacija je složen višestrani proces uspostavljanja i razvijanja kontakata među ljudima, generiran potrebom za zajedničkim aktivnostima i uključuje razmjenu informacija, razvoj jedinstvene strategije interakcije, percepciju i razumijevanje druge osobe.

Shchedrovinsky G.P., Leontiev A.N., Ryzhov V.V., Gusev G.I. sugeriraju da je komunikacija aktivnost. Komunikacija je interakcija ljudi čiji je sadržaj međusobna razmjena ideja i sl. kako bi se uspostavili određeni odnosi. Komunikacija je, prvo, posebna vrsta aktivnosti (komunikativna aktivnost), drugo, uvjet za provedbu bilo koje aktivnosti, i treće, rezultat posebne dane aktivnosti.

Razvoj odnosa je vodeća aktivnost u djetinjstvu, predškolskoj dobi i adolescenciji.

Istodobno, u različitim razdobljima razvoja osobnosti, ona ima svoje karakteristike: u djetinjstvu je izravna emocionalna komunikacija, u predškolskom razdoblju - ovo je aktivnost igre, tijekom koje dijete svladava odnose među ljudima, u adolescenciji - daljnji razvoj odnosa među ljudima, ali već na višoj razini u odnosu na predškolsko razdoblje.

Drugo gledište dijele Elkonin D.B., Dragunova T.V., Kagan. Komunikacija poprima status vodeće vrste aktivnosti i intimnog je i osobnog karaktera, predmet komunikacije je druga osoba – vršnjak, a sadržaj je izgradnja i održavanje osobnih odnosa s njom, kao vodeće vrste aktivnosti Tinejdžer je društveno korisna aktivnost, u procesu koje se dalje razvijaju različiti oblici odnosa s vršnjacima, s odraslima, a prema Feldsteinu D.I., razvijaju se i novi oblici komunikacije „kao uvođenje adolescenata u društvo. "

Jedan od glavnih trendova adolescencije je preusmjeravanje komunikacije s roditeljima, učiteljima i općenito starijima na vršnjake koji su više ili manje jednaki po položaju.

Mudrik A.V. napominje da se potreba za komunikacijom s vršnjacima, koje roditelji ne mogu zamijeniti, kod djece javlja vrlo rano i povećava s dobi. Mudrik A.V. smatra da je ponašanje adolescenata kolektivno-grupno. Ovo specifično ponašanje adolescenata objašnjava na sljedeći način:

prevencija komunikacijskih poteškoća tinejdžera

Prvo, komunikacija s vršnjacima vrlo je važan kanal informacija, preko njega adolescenti uče mnoge stvari koje im odrasli iz ovih ili onih razloga ne govore:

drugo, to je specifična vrsta mehaničkih odnosa. Grupna igra i druge zajedničke aktivnosti razvijaju potrebne vještine društvena interakcija, sposobnost poštivanja kolektivne discipline i u isto vrijeme obrane svojih prava.

treće, to je specifična vrsta emocionalnog kontakta. Svijest o grupnoj pripadnosti, solidarnosti, drugarskoj uzajamnoj pomoći daje tinejdžeru osjećaj blagostanja i stabilnosti.

Odnosi s drugovima u središtu su života tinejdžera i uvelike određuju sve ostale aspekte njegova ponašanja i aktivnosti. Bozhovich L.I. napominje da ako su u osnovnoškolskoj dobi osnova za ujedinjenje djece najčešće zajedničke aktivnosti, onda su za adolescente, naprotiv, privlačnost nastave i interesa uglavnom određeni mogućnošću široke komunikacije s vršnjacima. Do početka adolescencije djeca dolaze s različitim iskustvima komunikacije sa svojim drugovima: za neku djecu to već zauzima značajno mjesto u životu, za druge je ograničeno samo na školu.

S vremenom komunikacija s drugovima sve više nadilazi nastavu i školu, uključuje nove interese, aktivnosti, hobije i pretvara se u neovisnu i vrlo važnu sferu života adolescenata. Komunikacija s drugovima postaje toliko atraktivna i važna da je nastava potisnuta u drugi plan, prilika za komunikaciju s roditeljima više ne izgleda tako privlačno.

Komunikacijske osobine i stil komunikacije dječaka i djevojčica nisu potpuno isti.

Na prvi pogled, dječaci svih uzrasta su društveniji od djevojčica. Od vrlo rane dobi aktivnije nego djevojčice dolaze u kontakt s drugom djecom, započinju zajedničke igre. Međutim, razlika među spolovima u razini društvenosti nije toliko kvantitativna koliko kvalitativna. Iako dječacima nemirne i moćne igre donose veliko emocionalno zadovoljstvo, u njima je obično prisutan natjecateljski duh, nerijetko igra preraste u tučnjavu. Sadržaj zajedničkih aktivnosti i vlastiti uspjeh u tome dječacima znači više od prisutnosti individualnih simpatija za druge sudionike u igri. Komunikacija djevojaka izgleda pasivnije, ali više prijateljski i selektivno. Dječaci prvo dolaze u kontakt jedni s drugima, a tek onda, tijekom igre ili poslovne interakcije, razvijaju pozitivan stav, postoji žudnja jedni za drugima. Djevojke, naprotiv, dolaze u kontakt uglavnom s onima koji im se sviđaju, sadržaj zajedničkih aktivnosti za njih je relativno sekundaran.

Od rane dobi dječaci teže ekstenzivnijoj, a djevojčice intenzivnijoj komunikaciji, dječaci se često igraju u velikim grupama, a djevojčice u dvoje ili troje.

Prema Kon I.O. psihologija komunikacije u adolescenciji i adolescenciji gradi se na temelju kontradiktornog ispreplitanja dviju potreba: izolacije (privatizacije) i aforilacije, tj. potreba za pripadanjem, uključivanjem u grupu ili zajednicu.

Odvajanje se najčešće očituje u emancipaciji od kontrole odraslih. Osjećaj usamljenosti i nemira povezan sa dobnim teškoćama u formiranju ličnosti rađa kod adolescenata neumornu žeđ za komunikacijom i grupiranjem s vršnjacima u čijem su društvu ili nadu da će pronaći ono što im odrasli uskraćuju: spontanost, spas od dosade. i prepoznavanje vlastite važnosti.

Za tinejdžera je važno ne samo biti s vršnjacima, već, što je najvažnije, zauzeti među njima položaj koji ga zadovoljava. Za neke se ta želja može izraziti u želji da zauzmu vodeću poziciju u grupi, za druge - da budu priznati, voljeni drug, za treće - neprikosnoveni autoritet u nekom poslu, ali u svakom slučaju, to je vodeći motiv za ponašanje adolescenata vrlo su kontroverzne vanjske manifestacije komunikativnog ponašanja mlađih adolescenata.

S jedne strane želja da se pod svaku cijenu bude isti kao i svi drugi, s druge strane želja da se istakne, da se pod svaku cijenu ističe; s jedne strane, želja da se stekne poštovanje i autoritet drugova, s druge strane, razmetanje vlastitim nedostacima.

DI. Feldstein razlikuje tri oblika komunikacije adolescenata: intimno-osobnu, spontano-grupnu, socijalno-orijentiranu.

Intimno – osobna komunikacija – interakcija temeljena na osobnim simpatijama – „ja“ i „ti“.

Intimno-osobna komunikacija nastaje pod uvjetom zajedničkih vrijednosti partnera, a suučesništvo se osigurava međusobnim razumijevanjem misli, osjećaja i namjera, empatijom. viši oblici intimno-osobna komunikacija su prijateljstvo i ljubav.

Spontana grupna komunikacija - interakcija temeljena na slučajnim kontaktima - "ja" i "oni". Spontano-grupni karakter komunikacije adolescenata dominira u slučaju da nisu organizirane društveno korisne aktivnosti adolescenata.

Ovakav način komunikacije dovodi do nastanka raznih vrsta tinejdžerskih društava, neformalnih grupa,

u procesu spontane grupne komunikacije, agresivnost, okrutnost, povećana anksioznost, izolacija itd. dobivaju stabilan karakter.

Društveno usmjerena komunikacija - interakcija koja se temelji na zajedničkom provođenju društveno važnih stvari - "ja" i "društvo".

Društveno usmjerena komunikacija služi društvenim potrebama ljudi i čimbenik je koji doprinosi razvoju oblika društvenog života skupina, kolektiva, organizacija itd.

Što je komunikacija? Definirat ćemo ovaj koncept kako bismo znali što se ovdje događa.

Komunikacija je jučerašnji razgovor s prijateljem na telefonu, razgovor sa strancem u kupeu vlaka, večer uspomena na sastanku kolega i još mnogo toga.

Ovaj koncept nema granica, njegov opseg je beskonačan, što znači, kako je istaknuti sovjetski psiholog L.S. Vygotsky, kada opseg pojma teži beskonačnosti, njegov sadržaj teži nuli. Znanstvene ideje o komunikaciji prilično su kontradiktorne.

Komunikacija je složen višestrani proces uspostavljanja i razvoja kontakata među ljudima, generiran potrebama zajedničkih aktivnosti i uključuje razmjenu informacija, razvoj jedinstvene strategije interakcije, percepciju i razumijevanje druge osobe. U praksi se dva pojma "komunikacija" i "odnos" često brkaju ili poistovjećuju.

Ovi pojmovi se ne podudaraju. Komunikacija je proces ostvarivanja određenih odnosa.

Proučavanje problema komunikacije u psihologiji ima svoju tradiciju, a psihologija obično razlikuje sljedeća tri razdoblja razvoja problema komunikacije:

1. Istraživanje V.M. Behterev – prvi put postavlja pitanje uloge komunikacije kao čimbenika u mentalnom razvoju čovjeka o utjecaju grupe na pojedinca.

2. Sve do 70-ih godina. u razvoju problema komunikacije prevladao je teorijski i filozofski pristup.

Na primjer, u konceptu viših mentalnih funkcija L.S. Komunikacija Vygotskog zauzima središnje mjesto - kao čimbenik u mentalnom razvoju osobe, uvjeti za njegovu samoregulaciju.

3. 70-ih godina. komunikacija se počinje promatrati kao samostalno područje psiholoških istraživanja.

To je razdoblje pravog rađanja problema komunikacije u psihologiji.

Specifičnost moderna pozornica u razvoju problema komunikacije leži u razdoblju od proučavanja "u smislu komunikacije" do proučavanja samog procesa, njegovih karakteristika u pretvaranju problema komunikacije u predmet psihološkog istraživanja na svim razinama analize. - teorijski, empirijski, primijenjeni.

Komunikacija je višestruki proces razvijanja kontakata među ljudima, generiran potrebama zajedničkih aktivnosti. Ljudska komunikacija nalikuje svojevrsnoj piramidi koja se sastoji od četiri lica: razmjenjujemo informacije, komuniciramo s drugim ljudima, upoznajemo ih i, također, doživljavamo vlastita stanja koja nastaju kao rezultat komunikacije.

Komunikacija se može promatrati kao način zbližavanja ljudi, kao i način njihovog razvoja.

Komunicirajući s drugim ljudima, čovjek uči univerzalno ljudsko iskustvo, povijesno utvrđene društvene norme, vrijednosti, znanja i načine djelovanja te se također formira kao osoba. Komunikacija je najvažniji čimbenik psihičkog razvoja čovjeka.

Po svojoj namjeni komunikacija je višenamjenska. Postoji 5 glavnih funkcija komunikacije:

1. pragmatična funkcija komunikacija.

Provodi se interakcijom ljudi u procesu zajedničkih aktivnosti.

2. Formativna funkcija komunikacije.

Očituje se u procesu formiranja i promjene mentalnog izgleda osobe. U određenim stadijima razvoja ponašanje, aktivnosti i odnos djeteta prema svijetu i samom sebi posredovani su u njegovoj komunikaciji s odraslima. Komunikacija između djeteta i odrasle osobe nije samo prijenos na prvo zbroja vještina i znanja koje ono mehanički uči, nego i težak proces međusobni utjecaji, obogaćivanja i promjene. Dijete prihvaća, reproducira i ostvaruje iskustvo drugih ljudi.

3. Funkcija potvrde.

u procesu komuniciranja s drugim ljudima, osoba dobiva priliku upoznati, odobriti i potvrditi sebe.

Želeći se učvrstiti u svojoj egzistenciji i svojoj vrijednosti, osoba traži uporište u drugim ljudima.

4. Funkcije organiziranja i održavanja međuljudskih odnosa.

percepcija drugih ljudi i održavanje različitih odnosa s njima za svaku je osobu neizostavno povezano s procjenom ljudi i uspostavljanjem određenih emocionalnih odnosa – u svom smo znaku ili pozitivni ili negativni.

5. Intrapersonalna funkcija komunikacije ostvaruje se u komunikaciji čovjeka sa samim sobom (unutarnjim ili vanjskim govorom, građenim prema tipu dijaloga).

U socijalnoj psihologiji postoje tri vrste međuljudske komunikacije:

Komunikacija se odvija na otvoren i izravan način.

u ovom slučaju, komunikacijski partner se ne smatra punim sudionikom, već objektom utjecaja, on djeluje u pasivnom "pasivnom" obliku.

Manipulativna komunikacija - Ovo je oblik međuljudske komunikacije u kojem se prikriveno djeluje na komunikacijskog partnera u svrhu ostvarenja njegovih namjera.

U manipulativnoj komunikaciji partner se ne doživljava kao cjelovita jedinstvena osobnost, već kao nositelj određenih svojstava i kvaliteta "potrebnih" manipulatoru.

Profesije učitelja i psihologa mogu se pripisati najpotvrđenijoj manipulativnoj deformaciji. u procesu učenja uvijek postoji element manipulacije (kako bi sat bio zanimljiviji, motivirao djecu, privukao njihovu pažnju).

Dijaloška komunikacija- ovo je ravnopravna subjekt-subjekt interakcija, usmjerena na međusobno, samospoznaju partnera u komunikaciji.

To je moguće samo ako se poštuju brojna pravila odnosa:

1. Prisutnost psihološkog stava prema trenutnom stanju sugovornika i vlastitom trenutnom psihološkom stanju (po principu "ovdje i sada").

2. Korištenje neosuđujuće percepcije partnerove osobnosti, instalacija na povjerenje u njegove namjere.

3. doživljavanje partnera kao ravnopravnog, koji ima pravo na vlastito mišljenje i odluke.

Okarakterizirat ćemo strukturu komunikacije ističući u njoj tri međusobno povezana aspekta: komunikacijski, interaktivni i perceptivni.

Komunikativan Strana komunikacije je razmjena informacija među ljudima. Govoreći o komunikaciji, mislimo na razmjenu između ljudi različitih ideja, ideja, interesa, raspoloženja, osjećaja, stavova i slično.

U uvjetima takve komunikacije informacija se ne samo prenosi, već se i oblikuje, dorađuje, razvija.

Informacije se u komunikaciji ne prenose samo s jednog partnera na drugog, postoji i razmjena.

Glavni cilj razmjene informacija u komunikaciji je razvijanje zajedničkog značenja, zajedničkog stajališta i dogovora o različitim situacijama ili problemima.

Za međuljudsku komunikaciju karakterističan je mehanizam povratne sprege. razlikovati izravne i neizravne odnose.

Neizravno Povratne informacije- ovo je prikriveni oblik prijenosa psiholoških informacija partneru.

Da bi to učinili, obično koriste različita retorička pitanja, ismijavanje, ironične opaske, emocionalne reakcije neočekivane za partnera, na koje partner nije spreman, u ovom slučaju komunikator mora pogoditi što mu točno primatelj želi reći.

Izravna i povratna informacija, kada informacije dolaze od primatelja u otvorenom, nedvosmislenom obliku.

Ovo je iskrena, izravna komunikacija. Komunikativna komunikacija m je predstavljen s dvije razine:

verbalna razina - govor se koristi kao sredstvo prijenosa informacija, kao jedinstveno poznato sredstvo razvijeno u procesu kulturno-povijesnog razvoja.

Neverbalna razina uključuje geste, mimiku, pantomimu, boju glasa, njegov raspon, tonalitet, držanje tijela, smijeh, kašalj, plač, uzdah, organizaciju prostora, udaljenost između komunikacijskih partnera u trenutku komunikacije.

Interaktivan strana komunikacije je organizacija interakcije između pojedinaca, tj. u razmjeni ne samo znanja i ideja, već i djelovanja. tijekom komunikacije njezini sudionici ne samo da mogu razmjenjivati ​​informacije, već i organizirati razmjenu akcija, planirati opće aktivnosti, razviti oblike i norme zajedničkog djelovanja. Komunikacija se može promatrati kao transakcija.

Transakcijska analiza je smjer koji uključuje regulaciju postupaka sudionika u interakciji kroz regulaciju njihovih proporcija, kao i uzimanje u obzir prirode situacija i stila interakcije.

Teoriju je stvorio E. Berne 1955. godine u Sjedinjenim Državama, ova teorija temelji se na konceptu transakcije - ovo je radnja ili radnja usmjerena na drugu osobu, to je jedinica komunikacije. E. Bern proveo je strukturnu analizu ponašanja, misli, osjećaja, želja i generalizirao je. Dao je opis tri elementarne sfere koje se nalaze u svakoj osobi.

1. Svaka je osoba jednom bila dijete.

2. Svaka osoba je imala roditelje ili druge osobe koje su ih odgajale.

3. Svaka osoba sa zdravim mozgom može adekvatno procijeniti okolnu stvarnost.

E. Bern je identificirao 3 države:

1. Ja sam "Dijete";

2. Ja sam "Roditelj";

3. Ja sam "odrasla osoba".

u svakoj osobi postoje tri "ja": roditelj, dijete, odrasli.

"Dijete" je ovisno, podređeno i neuzvraćeno biće. govoreći u pozi "dijete" osoba izgleda podređeno i nesigurno u sebe.

"Roditelj" - neovisan, neposlušan i preuzima odgovornost. u poziciji "Roditelj" - samouvjereno agresivno ("odozgo").

"odrasla osoba" - koja se zna obračunati sa situacijom, može razumjeti interese drugih i raspodijeliti odgovornost između sebe i ljudi oko sebe. u poziciji "odraslog" - korektnog i suzdržanog ("rame uz rame"), u svakoj osobi svako od ta tri "ja" "živi i supostoji" istovremeno, ali njihovo očitovanje i dominacija ovisi o konkretnoj situaciji komunikacije u određenom trenutku.

„Ja-dijete“ nastaje i razvija se u djetinjstvu, u toj dobi zbog oponašanja starijih i želje da se bude na njihovom mjestu, a za „Ja-odraslog“ potrebno je dugo, ponekad desetljećima zbog života. iskustvo subjekta i akumulacija onoga što se naziva svjetovnom mudrošću.

Za skladan razvoj odnosa poželjno je ujednačeno i proporcionalno ispoljavanje triju "ja", ovisno o situaciji i životnim zadaćama, bez obzira o kome se radi - ženi, muškarcu, djetetu, starcu.

Eric Berne identificirao je četiri životna scenarija koja su programirana u djetinjstvu:

1. Ja sam loš – ti si dobar. Nisko samopoštovanje, osoba je gubitnik. u ranoj situaciji normalan razvoj osobnosti je nemoguć.

za sve svoje neuspjehe osoba krivi samo sebe.

2. Ja sam dobar – ti si loš.

Egoisti visokog samopoštovanja, arogantni su, ne poštuju druge ljude, skloni su kriviti sve oko sebe.

3. Ja sam loš - ti si loš. Osoba je depresivna, nalazi se u agresivnoj situaciji. Oni mene ne prihvaćaju, a ja ne prihvaćam nikoga.

Osoba koja dobiva malo pažnje.

Ovaj položaj uništava samu osobu.

4. Ja sam dobar – ti si dobar. Osoba ima objektivnu procjenu drugih ljudi i sebe.

Perceptivni strana komunikacije znači proces percepcije jedni drugih od strane partnera u komunikaciji i uspostavljanje međusobnog razumijevanja na toj osnovi. Predodžba o drugoj osobi ovisi o stupnju razvoja vlastite samosvijesti, predodžbe o vlastitom "ja".

Jezik je glavno sredstvo komunikacije.

Jezik je sustav znakova koji služi kao sredstvo ljudske komunikacije, mentalne aktivnosti, način izražavanja čovjekove samosvijesti.

Znakovi su od velike važnosti u procesu komunikacije.

Znak je svaki materijalni objekt (objekt, pojava, događaj) koji služi kao indikacija i oznaka, a služi za stjecanje, pohranjivanje, obradu i prijenos informacija.

Osim zajedničkog značenja za sve pojedince, znak može imati i svoje subjektivno obojeno osobno značenje za svakoga.

On se rađa osobno iskustvo osobu, njene želje, nade, strahove, druge osjećaje.

u pogovoru L.S. Vygotsky "Razmišljanje i govor" njegovog suradnika A.R. Luria govori o značenju riječi kao o "unutarnjem značenju" koje riječ ima za samog govornika i koje čini podtekst iskaza.

Riječi "Kočija meni, kočija!" uopće ne znači samo da Chatsky pokazuje na kočiju i traži da se doveze.

unutarnje značenje izjave leži u činjenici da Chatsky prekida s društvom koje mu je neprihvatljivo, a junakov uzvik uopće nije prijenos određenog događaja, već "ugrušak značenja" koji stoji iza njega.

Obilježja i sadržaj komunikacije. Mehanizmi utjecaja u procesu komunikacije.

Postoje dvije vrste komunikacije: verbalna i neverbalna. Komunikacija koja se ostvaruje uz pomoć riječi naziva se verbalna ( od lat. § verbalis – glagolski).

U neverbalnoj komunikaciji sredstva prijenosa informacija su neverbalni (neverbalni) znakovi (položaji, geste, izrazi lica, intonacije, pogledi, teritorijalni smještaj itd.).

Živi govor sadrži mnoštvo informacija sadržanih u takozvanim neverbalnim elementima komunikacije među kojima su sljedeći.

1. Položaji, geste, izrazi lica. općenito se percipiraju kao opće motoričke sposobnosti razni dijelovi tijelo (ruke - geste, lica - mimika, položaji - pantomima).

Ova gruba motorika odražava emocionalne reakcije osobe. Upravo se te značajke nazivaju kinetikom.

2. Paralingvistika ili prozodijski - značajke izgovora, boja glasa, njegova visina i glasnoća, brzina govora, pauze između riječi, fraza, smijeh, plač, uzdasi, govorne pogreške, značajke organizacije kontakata

Paralingvistički i izvanjezični sustavi su "dodaci" verbalnoj komunikaciji.

3. Proksemika (od engleskog proximity - blizina). Utemeljitelj proksemike E. Hall nazvao ju je prostornom psihologijom.

4. Vizualna komunikacija – kontakt očima.

Neverbalna sredstva komunikacije najčešće se koriste za uspostavljanje emocionalnog kontakta sa sugovornikom i njegovo održavanje tijekom razgovora, za bilježenje koliko se osoba kontrolira, ali i za dobivanje informacija o tome što ljudi stvarno misle o drugima.

Američki psiholog J. Treiger nazvao je neverbalna sredstva komunikacije emocionalnim jezikom, budući da nam najčešće "govore" upravo o osjećajima sugovornika.

Što se može prijaviti neverbalna sredstva komunikacija?

Prvo, oni su u stanju ukazati sugovorniku na najvažnije točke poruke.

drugo, neverbalna sredstva komunikacije nadopunjuju sadržaj izjave.

treće, neverbalna sredstva komunikacije svjedoče o odnosu prema sugovorniku, budući da izražavaju osjećaje govornika.

četvrto, neverbalna sredstva komunikacije omogućuju procjenu same osobe, njezino trenutno stanje, psihološke kvalitete . Glavni mehanizmi upoznavanja druge osobe u procesu komunikacije suidentifikacija, empatija i refleksija.

Identifikacija ( od lat. identifico - poistovjećivanje, asimilacija) izražava ono što je jedno od naj jednostavnih načina razumjeti drugu osobu znači usporediti se s njom.

Suosjecanje - je sposobnost Do razumijevanje emocionalnog stanja druge osobe u vidu empatije.

Pojam "empatija" uveo je E. Titchener, rekavši: "Ne vidim samo važnost, skromnost ili ponos u drugima. Ja osjećam te osobine, igram ih u mislima."

Proces međusobnog razumijevanja komplicira fenomen refleksije ( od lat. reflexio – preokret).

To nije samo poznavanje ili razumijevanje partnera, već saznanje kako me partner razumije, neka vrsta udvostručenog procesa zrcalnih odnosa jednih prema drugima.

Infekcija. V U najopćenitijem obliku može se definirati kao nesvjesna nevoljna osjetljivost osobe na određena mentalna stanja. Manifestira se kroz prijenos određenog emocionalnog stanja ili, riječima poznatog psihologa B.D. Parygin, mentalni stav.

Prijedlog. Ovo je namjeran, nerazuman utjecaj jedne osobe na drugu. Sugestijom (sugestijom) se provodi proces prijenosa informacija, na temelju njegove nekritičke percepcije. Učinak sugestije ovisi o dobi: djeca su sugestibilnija od odraslih. Umorni, fizički oslabljeni ljudi su sugestibilniji. Eksperimentalno je dokazano da je odlučujući uvjet za učinkovitu sugestiju autoritet sugestora.

Vjerovanje. Uz pomoć obrazloženja pribavite suglasnost osobe koja prima informacije. Uvjeravanje je intelektualni utjecaj na svijest pojedinca putem pozivanja na vlastitu kritičku prosudbu.

Imitacija Ne radi se o jednostavnom prihvaćanju vanjskih obilježja ponašanja druge osobe, već o njegovoj reprodukciji značajki i slika prikazanog ponašanja.

Perceptivna strana komunikacije

Što za nas stoji iza riječi "percepcija i razumijevanje drugoga u komunikaciji"

Da bismo to razumjeli, potrebno je odgovoriti na sljedeća pitanja.

Kako nastaje prvi dojam?

Kako dolazi do percepcije i razumijevanja drugoga u dugotrajnoj komunikaciji?

Kako razumijemo radnje partnera?

Kako se samoprezentacija (samopredstavljanje) očituje u komunikaciji?

Prvi dojam

Psiholozi su otkrili nekoliko tipičnih shema prema kojima se gradi slika druge osobe i koje, u ovoj ili onoj mjeri, koriste svi ljudi. Građenje imidža partnera prema tim shemama ponekad dovodi do takozvanih učinaka prvog dojma ili sustavnih pogrešaka društvene percepcije. Poznavanje ovih shema može pomoći u razumijevanju kako se formira prvi dojam o osobi:

u pokusima A.A. Bodalev, grupe subjekata zamoljene su da opišu osobu s fotografije. Prije prikazivanja iste fotografije jednoj grupi je dano do znanja da je to fotografija heroja, a drugoj zločinca.

ovisno o predloženom statusu osobe, opisi su se mijenjali.

ovdje su opisi kriminalca "Čovjek koji je pao, vrlo ogorčen, neuredno odjeven, zapušten. Mogli biste pomisliti da je prije nego što je postao kriminalac bio zaposlenik ili intelektualac. Vrlo zao izgled."

A evo i opisa junaka; "Vrlo snažno lice. Neustrašive oči gledaju iskosa. Usne su stisnute, osjeća se mentalna snaga i otpornost. ponosan izraz lica.

S pogreškama nejednakosti shema percepcije je sljedeća. U susretu s osobom koja nam je superiorna po nekom za nas važnom parametru, ocjenjujemo je nešto pozitivnije nego što bi to bilo da nam je jednaka.

Ako imamo posla s osobom kojoj smo na neki način superiorni, onda je podcjenjujemo. Vrlo je važno zapamtiti da je superiornost fiksna u jednom parametru, a precjenjivanje (ili podcjenjivanje) se događa u mnogim parametrima. Ove greške se mogu nazvati faktor superiornosti.

Ništa manje važne i prepoznatljive su pogreške vezane uz to sviđa li nam se komunikacijski partner prema van ili ne. Te pogreške leže u činjenici da ako nam se neka osoba sviđa (izvana), onda smo je u isto vrijeme skloni smatrati boljom, pametnijom, zanimljivijom itd. (tj. opet, precijeniti mnoge od njegovih psihološke karakteristike). Imamo posla s faktor privlačnosti.što nam je neka osoba izvana privlačnija, to je bolja u svim pogledima, no ako je neprivlačna, onda se podcjenjuju njezine druge kvalitete.

Sljedeća shema, oni ljudi koji se prema nama ponašaju dobro, čine nam se mnogo bolji od onih koji se prema nama ponašaju loše. Ovo je manifestacija tzv faktor "odnos prema nama".

Američki psiholozi R. Nisbet i T. Wilson proveli su sljedeći eksperiment. Učenici su proveli pola sata razgovarajući s novim profesorom, koji se prema nekim predmetima ponašao ljubazno, prema drugima - suspenzijama, naglašavajući socijalnu distancu. Učenici su zatim zamoljeni da ocijene niz karakteristika nastavnika. Rezultati su bili prilično nedvosmisleni. Ocjene prijateljski nastrojenog učitelja bile su značajno više od onih koje je dao onaj "rastreseni".

Pozitivan stav prema nama rađa snažnu sklonost pripisivanja pozitivnih svojstava i „odbacivanja“ negativnih, i obrnuto – negativan stav rađa sklonost neuočavanju partnerovih pozitivnih strana i isticanju negativnih. Tri vrste grešaka koje smo razmatrali u stvaranju prvog dojma nazivaju se Halo efekt. Halo efekt se očituje u tome što pri stvaranju prvog dojma opći pozitivan dojam o osobi dovodi do precjenjivanja nepoznate osobe.

Sva tri navedena čimbenika pokrivaju gotovo sve moguće situacije komunikacije. Primarna percepcija druge osobe uvijek je pogrešna. Slika partnera, koja se stvara nakon poznanstva, regulator je naknadnog ponašanja, neophodan je za ispravnu i učinkovitu izgradnju komunikacije u određenoj situaciji. Naša komunikacija se gradi ovisno o tome s kim komuniciramo, a za svaku kategoriju partnera postoje različite tehnike komunikacije.

Istraživanja pokazuju da za određivanje superiornosti imamo na raspolaganju dva glavna izvora informacija:

1) odjeća osobe, njegova cijela slika;

2) način ponašanja osobe (kako sjedi, hoda, govori, gdje gleda itd.).

Osim ova dva znaka nemamo drugih. Ali ti su izvori stvarno značajni samo zato što su u njih ugrađene informacije u skladu s povijesnim stereotipima.

U načinu ponašanja, kao iu odijevanju, uvijek postoje elementi koji omogućuju procjenu statusa osobe ("Što priliči Jupiteru, ne priliči biku", kaže stara izreka). Zato svi mi po načinu ponašanja možemo odrediti svoju jednakost ili nejednakost s drugom osobom.

Što je izvrsnost u ponašanju? Umjesto toga, može se definirati kao neovisnost u različitim situacijama i okolnostima.

To uključuje, prije svega, neovisnost o partneru: osoba pokazuje da je ne zanima onaj s kim komunicira, njegova reakcija, raspoloženje, stanje ili ono o čemu priča.

Takva vanjska neovisnost može izgledati i kao bahatost, bahatost, samouvjerenost itd. Neovisnost o komunikacijskoj situaciji očituje se u sljedećem: osoba kao da ne primjećuje neke njezine aspekte - prisutnost svjedoka, neuspješno odabran trenutak, razne smetnje itd. Takvo ponašanje gotovo uvijek ukazuje na određenu nadmoć.

Previše opušteno držanje (na primjer, izležavanje u stolici) tijekom važnog razgovora može značiti nadmoć u situaciji, moć.

Također se događa da osoba gleda u stranu, kroz prozor, pregledava svoje nokte - to je jasna demonstracija superiornosti, moći (usput, ovisni ljudi obično pažljivo gledaju sugovornika, "gledaju u oči").

Ako osoba sa sugovornikom govori nerazumljivo, koristi mnogo posebnih termina, stranih riječi, odnosno ne nastoji biti shvaćena, tada se takvo ponašanje ponekad bilježi kao intelektualna nadmoć.

Način ponašanja može sadržavati znakove nadmoći iz različitih razloga: zbog stvarne nadmoći, objektivne ili samo subjektivne, ali i zbog situacijske nadmoći. Naravno, na percepciju superiornosti utječe cjelokupno iskustvo osobe i njezina unutarnja pozicija. Imajte na umu da učinak faktora superiornosti počinje kada osoba utvrdi superiornost drugog nad sobom u smislu znakova u odjeći i ponašanju.

Dugotrajna komunikacija u stalnoj komunikaciji, rezultati prvog dojma nastavljaju djelovati. u stalnoj komunikaciji postaje važno dublje i objektivnije razumijevanje partnera.

Komunicirajući s partnerom, dobivamo veliki broj informacija o njemu, njegovom stanju i iskustvima.

Također je poznato da sposobnost adekvatne percepcije drugih pojedinaca u razliciti ljudi razne.

Lice osobe, njegove geste, izrazi lica, opći stil izražajnog ponašanja, hod, njegov način stajanja, sjedenja, uobičajeni položaji i njihove promjene tijekom razgovora, prostorna orijentacija u odnosu na partnera - sve to ima određeni sadržaj i nosi informacije o unutarnjim stanjima osobe.

Ono što najviše privlači našu pažnju u izgledu druge osobe je njeno lice.

Doista, čovjek može napraviti "pametnu" facu i time utjecati na mišljenje o sebi, a osim toga lice je često "duševno", "smiješno", "prosvijetljeno", "natmureno" itd.

Dakle, prvo što se odražava na licu osobe su emocije.

Postoji sedam osnovnih izraza lica: sreća, iznenađenje, strah, patnja, ljutnja, gađenje (ili prezir) i interes.

Važnu ulogu u čitanju informacija "s lica" ima smjer gledanja..

No, iako je lice glavni izvor psiholoških informacija, ono je ipak u mnogim situacijama mnogo manje informativno nego što mislimo.

To je zbog činjenice da osoba dobro kontrolira mimiku lica, unatoč uvriježenom mišljenju da lice može odati čovjeka čak i kada on to ne želi („kao što je na licu“).

Pod određenim okolnostima(na primjer, poštivanje pravila bontona), kada osoba želi sakriti svoje osjećaje, lice postaje neinformativno, a tijelo postaje glavni izvor informacija za partnera. Neki psiholozi čak nazivaju tijelo "curenjem informacija" o našim mentalnim stanjima.

Hod je, primjerice, također jedan od najvažnijih ključeva za razumijevanje unutarnjeg stanja osobe. Nije ni čudo što je hod tako prepoznatljiv - strogo je individualan. Po hodu je vrlo lako prepoznati emocionalno stanje osobe. Štoviše, pokazalo se da je "najteži" hod - u stanju ljutnje, najduži korak - u stanju ponosa. Kad čovjek doživi patnju, gotovo da ne zamahuje rukama, one "vise" - a ako je sretan, onda "leti", ima češće i lakše korake.

Naše djelovanje u komunikaciji. Za svakoga od nas, izgradnja interakcije s drugom osobom uvelike ovisi o razumijevanju podrijetla radnji i njihovih uzroka. Načini i mehanizmi takvog shvaćanja nisu mogli ne zainteresirati psihologe, pa je nastao čitav jedan smjer: proučavanje procesa i rezultata kauzalne atribucije (pripisivanja uzroka) ponašanja.

Kako osoba objašnjava ponašanje drugih u praksi?

Na primjer, netko kasni na sastanak s prijateljima.

Jedan od onih koji čekaju misli da je to povezano s loš posao prijevoza, drugi sugerira da je kašnjenje rezultat neozbiljnosti onoga koji kasni, treći počinje sumnjati je li zakašnjelom rekao neko drugo, krivo mjesto sastanka, a četvrti smatra da su namjerno natjerani da čekaju. Svatko ima svoje ideje o razlozima kašnjenja.

Prvi to vidi u okolnostima, drugi - posebno u osobi koja kasni, treći vidi razlog u sebi, a četvrti kašnjenje smatra namjernim i svrhovitim. Razlozi kašnjenja motivirani su na potpuno različite načine, a to je zbog činjenice da prijatelji provode atribuciju na različite načine.

Kada se javlja kauzalna atribucija? Potreba za njim javlja se u slučajevima kada se na putu zajedničkih aktivnosti pojave neočekivane prepreke i poteškoće. Kada se pojave poteškoće i sukobi, kao i sukob interesa ili pogleda, ljudi pribjegavaju kauzalnom pripisivanju vlastitog ili tuđeg ponašanja i na taj način pokušavaju utjecati na daljnja zbivanja. Štoviše, što se više poteškoća susrećemo tijekom interakcije, to ozbiljnije pristupamo traženju uzroka tih poteškoća.

Samopredstavljanje u komunikaciji

U komunikaciji sudjeluju najmanje dvije osobe, a svaka od njih može aktivno utjecati na percepciju partnera. Upravo se ta sposobnost uplitanja u proces formiranja vlastite slike s partnerom naziva samostalno hranjenje ( neki autori imaju samopredstavljanje, samopredstavljanje). U biti, samohranjenje je upravljanje pažnjom.

Samoposluživanje izvrsnosti. Da bi bio učinkovit, ovaj mehanizam društvene percepcije mora se temeljiti na nekim objektivnim znakovima, znakovima nadmoći – odijevanju, načinu govora i ponašanju.

Na primjer, moderna odjeća za mlade jedne osobe djelovat će na druge samo ako se vidi u pozadini nemoderne odjeće drugih. Kad su svi jednako odjeveni, ovaj faktor neće funkcionirati.

Ako trebamo sakriti nadmoć, onda moramo voditi računa o suprotnom.

Kad mlada djevojka obuče strogo tamno sivo odijelo, svi razumiju da ona ne ide na ples. vjerojatno joj je iznimno važno naglasiti svoj status - treba prikriti svoju mladost, naglasiti neku službenost.

Dok je pokazivanje nadmoći kroz odjeću dovoljno jednostavno, isticanje nadmoći u ponašanju puno je teže. Atraktivnost samohranjenja. Atraktivnost je također predmet upravljanja. Štoviše, ako samohranjenje superiornosti nije uvijek važno za osobu, onda je samohranjenje privlačnosti važno za sve. Pravilo samohrane privlačnosti vrlo je jednostavno: privlačnima nas ne čini sama odjeća, već rad koji smo uložili da je uskladimo s vanjskim podacima.

Samoposlužni odnos. Doista, uvijek je vrlo važno moći partneru pokazati svoj stav prema njemu - češće dobar, ali ponekad loš.

Dobro nam je poznato da mrštenje, pogled u stranu ili mimo sugovornika ne raspolaže drugima prema takvom partneru, dok osmijeh, kimanje u znak slaganja ili otvoren pogled pomažu uspostavljanju kontakta. Ali, naravno, i ovdje su naša znanja i ideje više intuitivne nego točne. Što je "otvoreni pogled"? Obično se izravan pogled tumači kao izraz dobrih osjećaja.

Ali postoji jedna značajna iznimka. Ako nas netko gleda izravno, pozorno, kontinuirano i uporno, onda se takav prkosan pogled često tumači kao znak neprijateljstva, a ne prijateljstva.

Načine vlastitog odnosa prema nama možemo podijeliti na verbalne i neverbalne. Arsenal neverbalnih sredstava je raznolik: svoj stav možete pokazati kimanjem glave i pogledom.

No, možda je najvažniji držanje i položaj tijela u odnosu na sugovornika.

Ako smo se okrenuli licem prema sugovorniku, onda to pokazuje jedan stav, leđima - drugi. To se jako dobro vidi kod djece: ako dijete voli odraslu osobu, onda se trudi biti što bliže njemu, a ako ne voli, onda bježi ili se skriva. Ako nije uobičajeno da odrasli okreću leđa sugovorniku, onda djeca to rade stalno: kada su uvrijeđena, okreću se, stoje postrance, gledaju namršteno. sve su to znakovi određenog odnosa.

Vrlo je važno da verbalna i neverbalna sredstva ne proturječe jedno drugome: podudarnost tih sredstava povećava povjerenje u osobu.

Samohranjenje trenutnog stanja i uzroci ponašanja

Samohranjenje je objektivno prisutno u svakoj komunikaciji, htjela to osoba ili ne. To znači da u bilo kojoj situaciji može poslužiti kao izvor pogrešaka u percepciji druge osobe. Samoposluživanje igra važnu ulogu u prijateljskom i poslovni odnosi.

Komunikativna strana komunikacije

Komunikacija - to je komunikacija, tj. razmjena mišljenja, iskustava, raspoloženja, želja i sl.

barijere nesporazuma. u mnogim situacijama, osoba se suočava s činjenicom da njegove riječi, njegove želje i motive sugovornik nekako pogrešno percipira, "ne dopiru" do njega.

Komunikacija je utjecaj; stoga, ako je komunikacija uspješna, mora doći do neke promjene u predodžbama o svijetu onoga kome je upućena.

izbjegavanje. Izbjegavanje izvora utjecaja, izbjegavanje kontakata s partnerom se podrazumijeva.

Izbjegavanje kao vrsta zaštite od izloženosti očituje se ne samo u tome što pojedinac izbjegava određene osobe, već iu izbjegavanju određenih situacija.

Nesporazum. Nerijetko neke potencijalno opasne informacije za osobu mogu doći i od ljudi kojima općenito i generalno vjerujemo. u ovom slučaju obrana će biti svojevrsno nerazumijevanje same poruke.

Prva od najučinkovitijih metoda privlačenja pažnje je recepcija "neutralne fraze".

Njegova bit, uz svu raznolikost primjena, svodi se na činjenicu da se na početku govora izgovara fraza koja nije izravno povezana s glavnom temom, ali iz nekog razloga svakako ima značenje, značenje i vrijednost za sve prisutnih i stoga im prikupi pažnju.

Druga metoda privlačenja i koncentracije pažnje je tzv prijem "mamljenja".

Njegova je bit u tome da govornik nešto prvo izgovara na teško uočljiv način, vrlo tiho, vrlo nerazumljivo, previše monotono ili nečitko.

Slušatelj se mora posebno potruditi da barem nešto shvati, a ti napori uključuju koncentraciju pažnje. Koristeći ovu tehniku, govornik, takoreći, provocira slušatelja da primijeni metode koncentracije pažnje.

Drugi važan način "prikupljanja" pažnje je tehnika kontakta očima između govornika i slušatelja.

Mnogi ljudi koriste ovu tehniku, znajući njenu učinkovitost: gledaju okolo po publici, pozorno bulje u jednu osobu, fiksiraju poglede nekoliko ljudi u publici i kimaju im itd. Uspostavljanje kontakta očima je tehnika koja se široko koristi u svakoj komunikaciji (ne samo u masovnoj, već iu osobnoj, poslovnoj itd.).

Gledajući izbliza osobu, privlačimo njegovu pažnju, neprestano se odmičući od nečijeg pogleda, pokazujemo da ne želimo komunicirati: svaki razgovor počinje međusobnim kontaktom očima.

Interaktivna strana komunikacije

radnja - glavni sadržaj komunikacije. u komunikaciji stalno reagiramo na postupke partnera. u jednom slučaju nam se čini da nas partner vrijeđa i mi se branimo, u drugom da nam laska, u trećem da nas negdje “gura”.

Što nam omogućuje da shvatimo značenje partnerovih postupaka? Kako biste analizirali svoje postupke u komunikaciji, procijenili njihovu primjerenost situaciji, morate odgovoriti na sljedeća pitanja:

Kako povezati situaciju i akciju? Kako odabrati prave akcije?

Jedan od moguće načine razumijevanje situacije komunikacije je percepcija položaja partnera, kao i njihovih međusobnih položaja Svatko od nas je primijetio da u bilo kojem razgovoru, razgovoru, javnom istupu, tko je u ovoj komunikaciji vođa, a tko sljedbenik je od velike važnosti.

Engleski psihoterapeut Perls identificira dvije glavne pozicije u razgovoru: gospodara situacije i podređene strane.

Komunikacijski stilovi

Stil komunikacije značajno određuje ponašanje osobe u interakciji s drugim ljudima. Konkretan izbor Stil komunikacije određen je mnogim čimbenicima: osobnim karakteristikama osobe, njegovim svjetonazorom i položajem u društvu, karakteristikama ovog društva i mnogim drugim.

Ritualni stil generiraju međugrupne situacije, manipulativni - poslovni, a humanistički - međuljudski.

ritualna komunikacija. Održavanje kontakta s društvom, jačanje ideje o sebi kao članu društva.

Partner u takvoj komunikaciji neophodan je atribut rituala. V stvaran život postoji ogroman broj rituala, ponekad vrlo različite situacije, u kojem svi sudjeluju kao nekakve "maske" s unaprijed određenim svojstvima. Ovi rituali od sudionika zahtijevaju samo jedno - poznavanje pravila igre:

u obrednoj komunikaciji bitno nam je slijediti društvenu ulogu. Za ritualnu komunikaciju vrlo je važno, s jedne strane, pravilno prepoznati situaciju komunikacije, a s druge strane zamisliti kako se u njoj ponašati.

u mnogim slučajevima rado sudjelujemo u ritualnoj komunikaciji, u još više situacija u njoj sudjelujemo automatski, ispunjavajući zahtjeve

manipulativna komunikacija. To je komunikacija u kojoj se partner tretira kao sredstvo za postizanje njemu vanjskih ciljeva. u manipulativnoj komunikaciji partneru "podbacujemo" stereotip koji smatramo trenutno najpovoljnijim.

Čak i ako oba partnera imaju svoje ciljeve promijeniti gledište sugovornika, pobijedit će onaj koji se pokaže vještijim manipulatorom, tj. onaj koji bolje poznaje partnera, bolje razumije ciljeve, bolje posjeduje tehniku ​​komunikacije.

Manipulacija je negativna pojava.

Velika količina profesionalne zadaće uključuje upravo manipulativnu komunikaciju. Manipulativna komunikacija je vrlo čest oblik komunikacije koji se javlja uglavnom tamo gdje postoji zajednička aktivnost. važno je zapamtiti jednu bitnu točku - stav osobe prema manipulativnoj komunikaciji i obrnuti učinak manipulativnog stila.

humanistička komunikacija. Ovo je najosobnija komunikacija koja vam omogućuje da zadovoljite takvu ljudsku potrebu kao što je potreba za razumijevanjem, suosjećanjem, empatijom. Ni ritualna ni manipulativna komunikacija ne mogu u potpunosti zadovoljiti ovu vitalnu potrebu. Ciljevi humanističke komunikacije nisu fiksni, niti planirani u početku. Njegovo važna značajka je zajednička promjena pogleda obaju partnera, određena dubinom komunikacije.

Situacije humanističke komunikacije poznate su svima - to je intimna, ispovjedna, psihoterapijska komunikacija.

Glavni mehanizam utjecaja u humanističkoj komunikaciji je sugestija, sugestija je najučinkovitiji od svih mogućih mehanizama.

Dakle, dovoljno smo detaljno ispitali problem komunikacije u cjelini, a također smo se zadržali na strukturi, sadržaju, karakteristikama elemenata komunikacije, mehanizmima utjecaja na komunikacijskog partnera.