Ciljevi za stvaranje toka pojedinačnih stavki. Prednosti jednodijelnog protoka. Kad problem nije problem

Tao Toyote Liker Jeffrey

Heijunka – usklađivanje proizvodnje i rasporeda rada

Heijunka– usklađivanje proizvodnje i rasporeda rada

Heijunka predstavlja nivelaciju proizvodnje kako po obimu tako i po asortimanu. Kako bismo spriječili iznenadne uspone i padove, proizvodi se ne puštaju redoslijedom kojim su zaprimljene narudžbe kupaca. Prvo se narudžbe skupljaju kroz određeno vrijeme, nakon čega se planira njihova realizacija na način da se svaki dan proizvodi isti asortiman proizvoda u istoj količini.

TPS je od samog početka preuzeo proizvodnju malih serija proizvoda uzimajući u obzir potrebe potrošača (i vanjskih i unutarnjih). Kad postoji protok pojedinačne proizvode možete proizvoditi stavke A i B prema redoslijedu primanja narudžbi (na primjer, A, B, A, B, A, B, B, B, A, B...). Ali to znači da će proizvodnja dijelova biti neuredna. Dakle, ako u ponedjeljak dobijete duplo više narudžbi nego u utorak, radnicima ćete morati platiti u ponedjeljak za prekovremeni rad, au utorak ih poslati kući prije kraja radnog dana. Da biste uskladili svoj radni raspored, trebali biste saznati potrebe potrošača, odlučiti o asortimanu i količini proizvoda te izraditi uravnotežen raspored za svaki dan. Na primjer, znate da za svakih pet A napravite pet B. Možete izravnati proizvodnju i proizvesti ih u nizu ABABAB. To se naziva izravna proizvodnja s mješovitim miksom proizvoda, jer proizvodite heterogene proizvode, ali u isto vrijeme, predviđajući potražnju potrošača, gradite određeni slijed proizvodnje različitih proizvoda s uravnoteženom razinom volumena i asortimana proizvoda.

Na sl. Slika 10.2 prikazuje primjer neuravnoteženog rasporeda u tvornici koja proizvodi male motore za opremu za košenje travnjaka (studija slučaja jedne tvornice).

Riža. 10.2. Tradicionalna proizvodnja (bez izravnavanja)

U ovom slučaju proizvodna linija proizvodi tri vrste motora: male, srednje i velike. Srednji motori uživaju najtraženiji, pa se prave početkom tjedna: u ponedjeljak, utorak i dio srijede. Linija se zatim preustrojava, što traje nekoliko sati, i počinje proizvodnja malih motora, koji se izrađuju ostatak srijede, četvrtka i petka ujutro. Najmanja je potražnja za velikim motorima, koji se proizvode petkom. Ovaj neravnomjeran raspored stvara četiri problema:

1, Obično je nemoguće predvidjeti redoslijed kojim će potrošači kupovati motore.. Potrošači cijeli tjedan prave zalihe srednjih i velikih motora. Dakle, ako kupac početkom tjedna neočekivano odluči kupiti veću količinu velikih motora, tvornica će biti u problemu. Oni se mogu riješiti ako ih držite u rezervi veliki broj gotovih motora svih vrsta, ali će te zalihe, zbog povezanih troškova, biti vrlo skupe za poduzeće.

2, Nije uvijek moguće prodati sve motore. Ako tvornica ne proda sve srednje motore koje napravi od ponedjeljka do srijede, morat će ih držati na zalihama.

3, Neuravnoteženo korištenje resursa. Vjerojatno je da motori različitih veličina zahtijevaju različitu količinu rada za izradu, a najintenzivnija je izrada većih motora. Stoga je početkom tjedna razina troškova rada prosječna, zatim pada, a krajem tjedna naglo raste. Stoga postoje jasno izraženi hm? da I m?ra.

4, Prethodnim fazama procesa postavljaju se nejednaki zahtjevi. Ovo je možda i najozbiljniji problem. Budući da tvornica kupuje različite dijelove za tri vrste motora, od dobavljača traži da pošalju jednu vrstu dijelova od ponedjeljka do srijede, a druge vrste ostalih dijelova ostatak tjedna. Iskustvo pokazuje da se potražnja potrošača stalno mijenja i tvornica se nekako ne pridržava tog rasporeda. Često dolazi do iznenadnih promjena u miksu proizvoda, na primjer, stigne hitna narudžba za velike motore, a tvornica provede cijeli tjedan radeći samo na toj vrsti proizvoda. Dobavljači moraju biti spremni na najgori mogući scenarij i održavati zalihe komponenti za najmanje tjedan dana za svaki od tri tipa motora. Takozvani učinak pastirovog biča uzrokuje da se ponašanje proizvođača prenosi niz opskrbni lanac do početka opskrbnog lanca, što znači da mali pokret ruke stvara ogromnu silu na vrhu biča. Stoga mala promjena u rasporedu u tvornici za sklapanje motora dovodi do stvaranja stalno rastućih zaliha u svim fazama opskrbnog lanca, kako se krećemo od krajnjeg potrošača do njegovog početka.

Cilj masovne proizvodnje je postići ekonomiju razmjera za svaki komad opreme. Promjena alata za prelazak s proizvoda A na proizvod B dovodi do zastoja opreme tijekom prijelaza, a posljedično i do gubitaka. Morate platiti rukovatelju vrijeme tijekom kojeg se njegov stroj ponovno podešava. Čini se da se zaključak nameće sam od sebe - prije prelaska na proizvod B, napravite veliku seriju proizvoda A. Ali za heijunka Ovakav pristup je neprihvatljiv.

U primjeru s motorom, tvornica je pažljivo analizirala situaciju i otkrila da su izmjene linija trajale toliko dugo zbog potrebe za otpremom, vraćanjem, ugradnjom i rastavljanjem dijelova i alata za različiti tipovi motora. Za različite motore korištene su palete različitih veličina. Odlučeno je da se linijski operater opskrbi malom količinom svih vrsta dijelova na pokretnim regalima. Alati potrebni za sva tri motora postavljeni su iznad proizvodne trake. Osim toga, bilo je potrebno napraviti paletu na koju bi se mogli montirati motori bilo koje veličine. To je omogućilo izbjegavanje potpune prilagodbe opreme, omogućujući tvornici proizvodnju motora u bilo kojem redoslijedu. Kao rezultat toga, postalo je moguće odrediti ponavljajući slijed proizvodnje motora sva tri tipa, uzimajući u obzir narudžbe potrošača (vidi sliku 10.3). Izjednačavanje grafikona donijelo je četiri prednosti:

Riža. 10.3. Uravnotežena proizvodnja s mješovitim artiklima

1. Fleksibilnost - sada biljka može dati potrošaču ono što mu je potrebno pravo vrijeme . To dovodi do smanjenja zaliha i uklanjanja drugih povezanih problema.

2. Smanjenje rizika da Gotovi proizvodi neće se prodavati. Ako tvornica proizvodi samo ono što kupac naruči, ne mora brinuti o troškovima držanja zaliha.

3. Uravnotežena upotreba radna sredstva i strojevi. Tvornica sada može standardizirati rad i ujednačiti proizvodnju uzimajući u obzir činjenicu da neki motori zahtijevaju manje rada od drugih. A ako jedan veliki stroj, koji zahtijeva intenzivniji rad, ne prati drugi, radnici se uspješno nose s teretom. Ako tvrtka prilagodi svoj raspored u skladu s troškovima rada, može osigurati uravnoteženo i ravnomjerno radno opterećenje tijekom cijelog dana.

4. Bilanca narudžbi izdanih prethodnim procesima i dobavljačima. Ako tvornica koristi sustav točno na vrijeme i dobavljači isporučuju komponente nekoliko puta dnevno, dobavljači će imati stalnu zalihu narudžbi. To će im omogućiti smanjenje obujma zaliha, a time i troškova, što će se odraziti na trošak proizvodnje, što znači da će svi imati koristi od ujednačavanja.

Ali sve će to biti nemoguće ako postrojenje ne uspije smanjiti vrijeme prijelaza.

Teško je povjerovati, ali to se može učiniti u gotovo svakoj situaciji. Prije nekoliko desetljeća, Shigeo Shingo dokazao je da odatle trebamo početi. Shingo nije radio za Toyotu, ali je blisko surađivao s njom. Bio je inženjer proizvodnje i pomno je vodio računa o svakom mikroskopskom pokretu radnika. U pravom Toyotinom maniru, pomno je pogledao proces postavljanja velikih preša za žigosanje i otkrio da većina obavljenog posla spada u jednu od dvije kategorije: ovu ili hm? da, ili nešto što se može učiniti dok preša radi. Drugu kategoriju nazvao je "vanjskim podešavanjem", za razliku od "unutarnjeg podešavanja", koje se može učiniti samo kada je preša isključena.

U tradicionalnoj masovnoj proizvodnji, tim koji ponovno oprema proizvodnu liniju za promjenu proizvoda započinje gašenjem preše. Shingo se pitao koliko se posla na prelasku može obaviti dok preša još radi. Nastojeći proširiti opseg takvih operacija, drugačije je organizirao radno mjesto operatera i uveo niz tehničkih poboljšanja. Dok je preša radila, mogli ste uzeti sljedeću matricu i alat, zagrijati matricu i staviti je pored preše - sve su to bile "vanjske" operacije i mogle su se obaviti dok je preša još proizvodila dijelove. Kada se preša isključi, preostaje samo zamijeniti matricu i nastaviti s radom. Neočekivano se pokazalo da se višetonske preše, za čije su rekonfiguriranje prethodno bili potrebni sati, mogu rekonfigurirati za nekoliko minuta. Bilo je to jednako teško zamisliti kao ekipu za popravak automobila na automobilskoj utrci kojoj ne treba više od minute da dovede automobil u red.

Tijekom godina, retuling je postao nešto poput nacionalnog sporta u Japanu, slično američkom rodeu. Tijekom putovanja u Japan 1980-ih, posjetio sam jednog od dobavljača otisnutih Mazdinih panela vrata. Tim iz ovog pogona osvojio je nagradu na državnim natjecanjima za preoblikovanje preše snage od nekoliko stotina tona za 52 sekunde.

Ovaj tekst je uvodni fragment. Iz knjige Sve o pojednostavljenom sustavu oporezivanja (pojednostavljeni sustav oporezivanja) autor Terekhin R.S.

4.2.29. Potvrda o sukladnosti proizvoda ili drugih predmeta, procesa proizvodnje, rada, skladištenja, transporta, prodaje i zbrinjavanja, obavljanja poslova ili pružanja usluga sa zahtjevima tehničkim propisima, odredbe standarda ili uvjeta

Iz knjige Spiralna dinamika [Upravljanje vrijednostima, vodstvom i promjenama u 21. stoljeću] od Becka Dona

Spiralno poravnanje kroz potoke Sažetak Sada zamislite moćni Mississippi. Kao i sve rijeke, ima svoje izvore, slivove, pritoke i slivove. Potoci teku kroz kanale, neka mjesta su dublja od drugih, nekada se rijeka širi, nekada pada

Iz knjige Praktična revizija: tutorial Autor Sirotenko Elina Anatolevna

3.3. REVIZIJA GRAĐEVINSKIH RADOVA I RADOVA NA MONTAŽI OPREME Popis radova koji se odnose na izgradnju dan je u Uputama Državnog odbora za statistiku (iz 2004. - Rosstat) od 3. listopada 1996. br. 123. U skladu s ovim dokumentom, građevinski radovi uključuju: građevinski radovi,

Iz knjige Mehanizam plaćanja poreza u višerazinskoj organizacijskoj strukturi Autor Mandražhitskaya Marina Vladimirovna

<...>Članak 159. Postupak utvrđivanja porezne osnovice kod obavljanja poslova prometa dobara (obavljanja radova, pružanja usluga) za vlastite potrebe i obavljanja građevinskih i instalacijskih radova za vlastitu potrošnju 1. Kada porezni obveznik vrši prijenos dobara

Iz knjige Organizacijski troškovi: računovodstvo i porezno računovodstvo Autor Utkina Svetlana Anatoljevna

Vrednovanje proizvodnje u tijeku pri pružanju usluga i obavljanju radova Od 1. siječnja 2005. porezni obveznici koji obavljaju usluge imaju pravo iznos izravnih rashoda nastalih u izvještajnom (poreznom) razdoblju u cijelosti pripisati smanjenju dohotka od proizvodnje i

Iz knjige Fundamentals of Enterprise Cybernetics autora Forrestera Jaya

Dodatak B USKLAĐIVANJE INFORMACIJA Brzine protoka u industrijskim i ekonomski sustavi obično nepravilan. Odluke koje generiraju te tokove donose se pod utjecajem mnogih lokalnih događaja. Do nepravilnosti protoka dolazi iz različitih razloga:

Autor Yasin Evgeniy Grigorievich

4.2 Izjednačavanje uvjeta tržišnog natjecanja Glavna metoda rješavanja problema je izjednačavanje uvjeta tržišnog natjecanja za sva poduzeća, eliminiranje raznih beneficija, preferencijala, subvencija za neučinkovita poduzeća u federalnom i regionalne razine, pooštravanje plaćanja

Iz knjige Nova era- stare brige: Ekonomska politika Autor Yasin Evgeniy Grigorievich

4. Izjednačavanje relativnih cijena i prirodni monopoli 4.1. Netržišni sektor Drugi veliki problem koji će usporiti modernizaciju gospodarstva povezan je s velikim deformacijama sustava relativnih cijena i prisustvom značajnih netržišnih.

autora Likera Jeffreya

Poglavlje 10 Načelo 4: Izjednačavanje rada (Heijunka) Kada implementirate TPS, morate započeti s izjednačavanjem proizvodnje. To je primarna odgovornost onih koji su uključeni u upravljanje proizvodnjom. Moguće je da će biti potrebno usklađivanje proizvodnog rasporeda

Iz knjige The Tao of Toyota autora Likera Jeffreya

Ujednačavanje rasporeda: uloga zaliha Ujednačavanje rasporeda koristi cijelom toku vrijednosti, uključujući dopuštanje planiranja proizvodnje do posljednjeg detalja i standardiziranje radnih praksi. Posjetite li Toyotinu tvornicu ili njenog dobavljača, vidjet ćete što

Iz knjige The Tao of Toyota autora Likera Jeffreya

"Napravi po narudžbi" ne eliminira Heijunku Iz riječi gospodina Choa na početku poglavlja, jasno je da će kupac možda morati još malo pričekati ako treba posebnu narudžbu automobila. Ovo sugerira da Cho neće žrtvovati kvalitetu

Iz knjige The Tao of Toyota autora Likera Jeffreya

Heijunka u pružanju usluga Lakše je uskladiti raspored rada u proizvodnji velikih količina nego u pružanju usluga, gdje su velike količine rijetke. Kako možete uskladiti svoj raspored usluga ako je pružatelj usluga prisiljen odgovoriti na zahtjeve?

Iz knjige The Tao of Toyota autora Likera Jeffreya

Povezivanje usklađenosti i toka nije lak zadatak.Svako poduzeće želi na kraju postići stabilan obujam proizvodnje, što znači stabilan i predvidiv obujam posla. Teoretski, ovdje je sve jasno. Ali što možete učiniti ako vaš prodajni tim ne radi

Iz knjige Porezno opterećenje poduzeća: analiza, obračun, upravljanje Autor Chipurenko Elena Viktorovna

2.3. Značajke oporezivanja u fazi proizvodnje proizvoda (radova, usluga) Proizvodni proces se u računovodstvu odražava kao kompleks poslovnih transakcija koje odražavaju potrošnju ekonomskih resursa u skladu sa specifičnim tehnološkim ciklusom koji dovodi do

Autor Tim autora

Poglavlje 3 Niveliranje - Izjednačavanje proizvodnog sustava Vrhovi i padovi u radu Općenito, što je više varijacija u protoku proizvoda na radnom mjestu, to je veća vjerojatnost pojave otpada. Često se pri planiranju proizvodnog kapaciteta opreme uzima osnova

Iz knjige Kanban i “just in time” u Toyoti. Upravljanje počinje na radnom mjestu Autor Tim autora

Usklađivanje proizvodnje po količini i vrsti proizvoda Već smo govorili o gubicima u proizvodna postrojenja kada su postavljeni za vršnu potražnju. Ali čak i s povećanim kapacitetom, ako se proizvodi samo jedan proizvod, sasvim je moguće razvijati se

Trenutna stranica: 10 (knjiga ima ukupno 29 stranica) [dostupan odlomak za čitanje: 6 stranica]

Kombiniranje ljudi i opreme na principu specijalizacije stvara još jedan problem: proizvod koji potrošač treba nije vezan uz jedan odjel. Da bi se pretvorio u ono što potrošač traži, luta kroz različite odjele. Projektiranjem, nabavom i financiranjem bave se različiti odjeli. Mnogo je tokova vrijednosti koji teku kroz te odjele, pa dolazi do kašnjenja svaki put kada se proizvod proslijedi drugom odjelu. Tijek pojedinačnih proizvoda pretpostavlja da sve tehnološke operacije sekvencijalno ugradite u jednu liniju, što vam omogućuje da ispunite narudžbu potrošača u najkraćem mogućem vremenu.

Na sl. Slika 8.1 shematski prikazuje računalno poduzeće koje se sastoji od tri odjela. Jedan odjel proizvodi sistemske jedinice, drugi proizvodi monitore i spaja ih na sistemsku jedinicu, a treći testira gotova računala (zapravo, pri proizvodnji računala mnoge tvrtke i odjeli uključeni su u tehnološki lanac). S ovom strukturom, odjel transporta smatra praktičnim premještati seriju od 10 jedinica odjednom. Svaki odjel troši jednu minutu po jedinici, stoga serija računala prolazi kroz svaki odjel za 10 minuta. Ne uzimajući u obzir vrijeme putovanja između odjela, proizvodnja i testiranje prve serije od 10 jedinica trajat će 30 minuta. Potrebna je 21 minuta da se prvo računalo pripremi za isporuku i otpremu potrošaču, iako su potrebne samo tri minute za dodavanje vrijednosti tijekom procesa proizvodnje.

U Ohnovom sustavu, učinkovitost određenog procesa ili transportnog odjela ne određuje idealnu veličinu serije. Idealna veličina serije za lean pristup ostaje ista – to je jedan proizvod. Nije pokušao optimizirati korištenje ljudi i opreme u izoliranim odjelima. Prva Toyotina tvornica radila je točno po metodi Fordovih tvornica. Ali to nije dalo željene rezultate, jer se Toyota nije mogla natjecati s Fordom u smislu količine proizvodnje i ekonomije razmjera. Stoga je Ono odlučio optimizirati protok materijala tako da se brže kreće kroz postrojenje. To je značilo manju seriju. A da bi se to postiglo, najlakši način bio je srušiti barijere između odjela i, umjesto otoka koji su specijalizirani za pojedinačne operacije, stvoriti radne ćelije ujedinjene po proizvodima, a ne po procesima.

Na sl. Slika 8.2 prikazuje isti računalni proizvodni proces, organiziran prema principu radne ćelije kroz koju prolazi tok pojedinačnih proizvoda. Da je Ohno preuzeo ovaj proces, iz jednog bi odjela uzeo opremu potrebnu za proizvodnju sistemske jedinice, iz drugog odjela opremu za izradu monitora i ispitnog stola iz odjela za testiranje, te izgradio sekvencijalni lanac tih operacija . Drugim riječima, stvorila bi jediničnu protočnu ćeliju. Zatim bi se pobrinuo da operateri ne stvaraju zalihe između ove tri operacije. Na primjer, netko tko proizvodi sistemske jedinice ne bi trebao početi s izradom sljedeće jedinice dok se ne napravi monitor za prethodnu jedinicu i dok se iz ta dva podsklopa ne napravi gotov proizvod. Drugim riječima, nitko ne bi trebao proizvoditi više od onoga što je odmah potrebno. Kao rezultat toga, u 12 minuta operateri takve ćelije proizvedu 10 računala. Osim toga, ovaj lagani proces omogućuje da prvo radno računalo bude spremno za isporuku za samo tri minute umjesto za 21. Te tri minute predstavljaju čisto vrijeme s dodanom vrijednošću. Protok nam je omogućio da se riješimo prekomjerne proizvodnje i zaliha.

Zašto "brže" znači "bolje" kada postoji protok?

Često nam se čini da ubrzanje procesa dovodi do pada kvalitete, brže znači nemarnije. Ali tok dovodi do upravo suprotnog rezultata - u pravilu se povećava kvaliteta. Na sl. 8.1 i 8.2 prikazuju neispravno računalo čiji je monitor prekrižen. Tijekom faze testiranja nije ga bilo moguće omogućiti. Prilikom puštanja velike serije prema shemi prikazanoj na Sl. 8.1, do trenutka identificiranja problema bit će najmanje 21 proizvod u funkciji i moguće je da će svi imati isti nedostatak. Ako je to kvar koji je uzrokovao odjel koji proizvodi sistemske jedinice, tada će odjel za testiranje to saznati tek nakon 21 minute. Na sl. 8.2, kada se otkrije greška, postoje samo dva računala s istom greškom u radu i trebat će samo dvije minute da se otkrije koja je operacija napravila pogrešku. Stoga, kada se proizvode velike serije, rad u tijeku može ležati između pojedinačnih operacija tjednima, a tjedni ili čak mjeseci mogu proći od trenutka uvođenja greške do trenutka kada je otkrivena. Ali trag se već "ohladio" i bit će gotovo nemoguće identificirati uzrok kvara.

Isti logički lanac vrijedi za svaki tehnološki ili poslovni proces. Ako dopustite izoliranim odjelima da rade svoj posao u serijama i proslijedite te serije drugim odjelima, zajamčeno je da ćete doživjeti kašnjenja u dovršetku posla. Također će biti birokratskih kašnjenja, službenici će početi postavljati standarde za svaki odjel i otvorit će se mnoga radna mjesta za praćenje tijeka koja nisu povezana s dodavanjem vrijednosti. Projekti će provesti većinu vremena čekajući akciju ili odluke. To će dovesti do zabune i loše kvalitete. Pokupiti pravi ljudi koji stvaraju dodanu vrijednost, definiraju redoslijed aktivnosti i vode projekt kroz stvoreni lanac, pazeći na to kako povezati svoje radnje i dobit ćete ritam, produktivnost i kvalitetu koja vam je potrebna.

Takt time: puls protoka jednog komada

U veslačkim natjecanjima važnu ulogu ima kormilar koji sjedi na krmi i viče “i jedan, i jedan, i jedan”. On koordinira aktivnosti svih veslača, pazeći da djeluju usklađeno i veslaju istom brzinom. Što se događa ako je jedan od veslača brži od ostalih? Tako je, red se remeti i čamac se kreće sporije. Višak sile i brzine usporava kretanje.

Nešto slično događa se u svakom poslu, bilo da je riječ o proizvodnji ili pružanju usluga. Ako jedan odjel radi s prevelikim kapacitetom, zatrpat će druge odjele brdima inventara i papirologije, uzrokujući zbrku i usporavajući proces. Aktivnosti odjela moraju biti usklađene. Kako odrediti kojom bi brzinom trebala raditi jednodijelna protočna ćelija koju ste izradili? Kolika bi trebala biti snaga opreme? Koliko će ljudi biti potrebno? Da biste to učinili, morate odrediti vrijeme takta.

Njemačka riječ takt znači ritam ili tempo. Takt time određeno je potražnjom potrošača - brzinom kojom se proizvodi kupuju. Ako radni dan traje 7 sati i 20 minuta (440 minuta), 20 dana u mjesecu, a potrošač kupi 17 600 jedinica proizvoda mjesečno, tada treba proizvesti 880 jedinica dnevno, odnosno jedan proizvod u 30 sekundi. S pravilno organiziranim protokom pojedinačnih proizvoda, svaka faza procesa trebala bi trajati 30 sekundi. Ako se radi brže, doći će do hiperprodukcije, ako ide sporije, pojavit će se usko grlo u procesu. Pojam "takta" koristi se kada je potrebno odrediti tempo proizvodnje i spriječiti radnike da zaostaju ili da se previše žure.

Kontinuirani tijek i takt vrijeme najlakše se primjenjuju na masovnu proizvodnju roba ili usluga. Međutim, uz kreativnost, ti se koncepti mogu primijeniti na bilo koji proces koji se ponavlja navođenjem njegovih koraka te identificiranjem i uklanjanjem otpada (vidi Poglavlje 21). Primjer takvog kontrolnog popisa u postrojenju za popravak brodova američke mornarice nalazi se na kraju ovog poglavlja. Moji kolege i ja smo se u svom radu susreli s brojnim drugim primjerima: ispunjavanje faktura pri projektiranju brodova, provjera ljudi od strane sigurnosne službe mornaričkog brodogradilišta, primanje novih članova u strukovnu udrugu, naknada zaposlenicima, rad s kandidatima za posao. ... I sami možete pronaći mnoge druge primjere. Naravno, koncept vremena takta i protoka jedinice najlakše je primijeniti na operacije održavanja koje se često ponavljaju i koje zahtijevaju određenu dosljednost u vremenu ciklusa po jedinici, ali Toyotin način nije traženje prečaca.

Prednosti One Piece Flow

Stvaranje protoka pojedinačnih proizvoda uključuje širok program mjera za uklanjanje svih vrsta muda (gubitaka). Pogledajmo pobliže neke od prednosti protoka.

1. Ugrađena kvaliteta. Tijek jednodijelnih komada uvelike pojednostavljuje integraciju kvalitete. Svaki operater je ujedno i kontrolor i nastoji riješiti problem na licu mjesta bez prenošenja na sljedeću fazu. Čak i ako je propustio nedostatke i krenuo dalje, oni će se vrlo brzo otkriti i problem će se odmah identificirati i ispraviti.

2. Prava fleksibilnost. Ako oprema postane dio proizvodne linije, naša sposobnost da je koristimo u druge svrhe bit će smanjena. Ali vrijeme izvršenja narudžbe je maksimalno smanjeno, što znači da fleksibilnije odgovaramo na zahtjeve potrošača, proizvodeći ono što mu stvarno treba. Umjesto da tjednima čekamo da sustav za naručivanje isporuči proizvod, narudžbu možemo ispuniti u roku od nekoliko sati. Prijelaz na novi asortiman proizvoda, koji zahtijeva promjena potražnje potrošača, provodi se gotovo trenutno.

3. Povećana produktivnost. Kad je posao podijeljen na odjele, mislili ste da se tako postiže maksimalna produktivnost, jer se učinkovitost rada mjeri opterećenošću ljudi i opreme. Zapravo, teško je odrediti koliko je ljudi potrebno za proizvodnju određenog broja jedinica u proizvodnji velike količine jer se produktivnost ne mjeri u smislu rada koji stvara dodatnu vrijednost. Tko zna koliki je gubitak produktivnosti kada su ljudi zauzeti proizvodnjom viška dijelova koji se zatim moraju poslati u skladište? Koliko se vremena gubi pri traženju neispravnih dijelova i popravku gotovih proizvoda? Ako postoji ćelija za jednodijelni tok, rad bez dodane vrijednosti, poput premještanja materijala, sveden je na minimum. Odmah se vidi tko je preopterećen, a tko besposlen. Vrlo je jednostavno izračunati troškove rada dodane vrijednosti i izračunati koliko je ljudi potrebno za postizanje određenog učinka. Kada se radi o prelasku dobavljača masovne proizvodnje na TPS liniju, Toyotin centar za podršku dobavljačima može postići najmanje 100% povećanje produktivnosti u svakom slučaju.

4. Oslobađanje prostora u radionici. Kada se oprema rasporedi po područjima, značajna područja između njih se troše, iako je većina njih zauzeta rezervnim naslagama. U jednodijelnoj protočnoj ćeliji svi blokovi pristaju zajedno i inventar ne zauzima gotovo nikakav prostor. Ako se proizvodni prostor koristi učinkovitije, može se izbjeći izgradnja novih pogona.

5. Povećana sigurnost. Wiremold Corporation, koja je rano usvojila TPS u Americi, ima izvrsnu sigurnost i primila je brojne državne nagrade za sigurnost. Međutim, kada je tvrtka odlučila prihvatiti izazov pretvorbe proizvodnje velikih količina u jednodijelni tok, odlučeno je da poseban sigurnosni program nije potreban. Reorganizaciju je vodio Art Byrne, bivši predsjednik tvrtke koji je proučavao TPS i shvatio da će jednodijelni protok automatski dovesti do poboljšane sigurnosti smanjenjem količine materijala koji se mora premještati oko postrojenja. Smanjenje obujma tereta eliminira potrebu za viličarima, koji su čest uzrok nesreća. Volumen kontejnera koje je potrebno podići i premjestiti također će se smanjiti, što znači manje nezgoda pri dizanju kontejnera. Ako se bavite protokom, sigurnost se poboljšava, čak i ako joj ne pridajete posebnu pozornost.

6. Povećani moral. Wiremold je pri implementaciji vitke proizvodnje otkrio da se moral zaposlenika poboljšava svake godine. Prije promjena samo je 60% zaposlenika u anketama izjavilo da rade u dobroj tvrtki. Ta je brojka rasla svake godine iu četvrtoj godini transformacije premašila je 70% (Emilani, 2002). Tijek jednodijelnih proizvoda znači da su ljudi većinu vremena zauzeti stvaranjem dodane vrijednosti i brzo mogu vidjeti plodove svog rada, a kada vide svoje uspjehe, osjećaju se zadovoljnima.

7. Smanjenje zaliha. Ako ne ulažete kapital u inventar koji stoji mrtav, možete ga koristiti za nešto drugo. Istovremeno ćete uštedjeti i na bankovnim kamatama koje se moraju platiti za sredstva zamrznuta u rezervama. Također ćete izbjeći zastarjelost zaliha.

Na sl. Slika 8.3 prikazuje tradicionalnu radionicu u kojoj je oprema grupirana prema vrsti. Jedan alat koji se može koristiti za dijagram toka materijala je špageti dijagram. Ako nacrtamo dijagram toka materijala u radionici, dobit ćemo nešto što podsjeća na špagete, koji se nasumično miješaju na tanjuru. Proizvod se nasumično pomiče u različitim smjerovima. Rad pojedinih odjeljaka pri pomicanju proizvoda nije usklađen. Nikakvi rasporedi ili planovi ne mogu eliminirati varijabilnost svojstvenu sustavu u kojem se materijal kreće nasumično.

Na sl. Na slici 8.4, gdje je predstavljena ćelija vitke proizvodnje, vidimo drugačiju sliku. Oprema je grupirana prema tijeku materijala koji se pretvara u gotov proizvod. U ovom slučaju, oprema je postavljena u obliku slova U, budući da takav raspored olakšava učinkovito kretanje materijala i ljudi te olakšava razmjenu informacija. Ćeliju možete organizirati u obliku ravne crte ili slova L. U ovom slučaju prikazali smo putanju dvoje ljudi koji služe ćeliji. Što ako se potražnja prepolovi? Ostavite jednog operatera na ćeliji. Što ako se potražnja udvostruči? Dodijelite četiri osobe za servisiranje ćelije. Naravno, da bi opsluživali različite tehnološke operacije, ljudi moraju biti spremni na kombiniranje zanimanja, to su zahtjevi Toyotinih tvornica.

Zašto je teško stvoriti nit?

Mislite li da čim stvorite stanice za protok pojedinačnih proizvoda, život će se odmah poboljšati i svi problemi i nedaće će nestati? Nemojte se ni nadati! Ako počnete razmišljati u skladu s pojmovima, život će neko vrijeme postati puno teži, barem dok ne naučite neprestano poboljšavati proces. Taiichi Ohno kaže:

1947. godine strojeve smo poredali u paralelne redove, a ponegdje smo ih rasporedili u slovo L i nastojali da na tri ili četiri stroja postavimo jednog radnika u skladu s tehnološkom trasom. Iako o prekovremenim satima nije bilo govora, radnici su se tome očajnički opirali. Upraviteljima strojeva nije se svidjelo što novi raspored zahtijeva spajanje zanimanja. Nije im se sviđao prijelaz sa sustava "jedan operater - jedan stroj" na sustav "jedan operater - mnogo strojeva za različite operacije". Bile su razumljive. Osim toga, pojavili su se i drugi problemi. Kad je postalo jasno o kakvim se problemima radi, mogao sam odlučiti u kojem smjeru krenuti. Iako sam bio mlad i energičan, odlučio sam ne inzistirati na odmah radikalne promjene, ali budite strpljivi (Ohno, 1988).

U tradicionalnoj masovnoj proizvodnji, ako dođe do kvara u jednoj fazi procesa, na primjer, trebat će dugo vremena da se stroj ponovno opremi, netko neće doći na posao zbog bolesti ili će oprema pokvariti, drugi "neovisni" faze procesa će se provoditi kao i prije, jer imate dovoljno zaliha. Kada povežete pojedinačne operacije da biste stvorili jednodijelni tok, ako se kvar dogodi u jednom području, cijela ćelija se zaustavlja. Ili plivate zajedno, ili idete svi zajedno. Pa zašto si ne biste olakšali život i stvorili rezervne zalihe? No, svaka vrsta inventara - nakupine materijala ili virtualne nakupine informacija koje dugo čekaju na svoje - onemogućuje prepoznavanje problema i neučinkovitosti. Inventar razvija lošu naviku rješavanja problema. Ako izbjegavate rješavanje problema, ne poboljšavate procese. Jednodijelni tijek i kontinuirano poboljšanje (kaizen) idu ruku pod ruku! Ako vaš konkurent odluči krenuti teškim i trnovitim putem lean pristupa, nikakva vam količina zaliha neće pomoći, suočit ćete se s bankrotom. Minora, bivša predsjednica Toyota Motor Manufacturinga i studentica Taiichija Ohnoa, kaže:

Netko tko je krenuo u proizvodnju jednodijelnim sustavom protoka ne može održavati željeni broj komada pa su u početku svi malodušni i ne znaju što učiniti. Ali tjera ljude na razmišljanje: kako možemo dobiti pravi iznos? To je bit TPS-a, možemo reći da namjerno zbunjujemo ljude kako bi bili prisiljeni promijeniti svoj pristup problemu.

Mnoge tvrtke u kojima sam bio kada su implementirali flow napravile su jednu od dvije pogreške. Prvi je bio da protok nije bio stvaran. Druga pogreška bila je odmah prekinuti tok čim se pojave problemi.

Primjer pseudotoka bilo je preuređivanje opreme. Premještanjem blokova opreme zajedno, tvrtka je stvorila izgled ćelije za protok pojedinačnih proizvoda, ali su u svakoj fazi nastavili s masovnom proizvodnjom, ne razmišljajući o vremenu takta, koje određuje potrošač. Izgledalo je kao ćelija za protok proizvoda, ali se radilo na starinski način, po principu masovne proizvodnje.

Tvrtka Will-Burt iz Orvillea, Ohio, proizvodi razne proizvode od čeličnih gredica. Jedan proizvod koji se proizvodi u velikim količinama je obitelj teleskopskih čeličnih jarbola koji se koriste u kombijima za radarske ili filmske ekipe. Svaki jarbol ima svoje karakteristike ovisno o opsegu primjene, tako da su svi proizvodi različiti. Ova tvrtka je proces proizvodnje jarbola nazvala ćelijom i vjerovala da je ona stvorila Mršavo. Kad sam kao konzultant za lean proizvodnju pomagao organizirati pregled procesa, voditelj proizvodnje upozorio nas je da je raznolikost dijelova toliko raznolika da je malo vjerojatno da ćemo moći poboljšati postojeći tok.

Tijekom jednotjedne kaizen radionice analizirana je trenutna situacija i pokazalo se da imamo posla s klasičnim pseudoflowom. Vrijeme potrebno za izradu jednog jarbola (vrijeme obrade s dodanom vrijednošću) bilo je 431 minuta. Međutim, dijelovi opreme korišteni za proizvodnju svakog jarbola bili su toliko udaljeni da su se velike palete jarbola morale premještati pomoću viličara s jednog radnog mjesta na drugo. Svako radno mjesto imalo je zalihe posla u tijeku. Ukupno vrijeme od sirovine do gotovog proizvoda, uzimajući u obzir duljinu vremena u nedovršenom stanju, bilo je 37,8 dana. Većina tog vremena potrošena je na skladištenje cjevastih proizvoda i gotovih proizvoda. Što se tiče vremena obrade u tvornici, posao koji je trajao 431 minutu, od piljenja do završne faze zavarivanja, trajao je četiri dana. Krećući se unutar postrojenja, svaki jarbol prešao je udaljenost od 1792 stope (546 metara – napomena urednika). Za rješavanje ovih problema predloženo je postavljanje blokova opreme bliži prijatelj jedni drugima, obrađuju proizvode jedan po jedan, jedan za drugim, odbijaju koristiti viličar između operacija (za premještanje proizvoda između operacija koje se ne mogu izvesti jedna pored druge, dizajnirana su posebna kolica čija je visina odgovarala razina radnog mjesta). Osim toga, predloženo je izdavanje posebnog radnog naloga za svaki jarbol umjesto kompleta radnih naloga za set jarbola. Ove su promjene rezultirale značajnim smanjenjem vremena isporuke (vidi sliku 8.5), smanjenjem zaliha i uštedama u proizvodnom prostoru.

Između ostalog, provjereno je koliko je vremena potrebno za izdavanje radnog naloga, čime je omogućen dodatni pozitivan učinak ukidanjem stare metode. Akumulacija serija radnih naloga stvorila je mnogo gubitaka; a kada je takvom sustavu stalo na kraj, vrijeme je smanjeno s 207 minuta na 13 minuta. Na sl. Slika 8.6 prikazuje tijek prije i nakon jednotjedne kaizen radionice. Može se vidjeti da je situacija “prije” zapravo pseudotok. Čini se da su dijelovi opreme smješteni u blizini, ali u stvarnosti ne postoji ništa poput protoka pojedinačnih predmeta. Zaposlenici koji su radili u postrojenju nisu u potpunosti razumjeli što je tok i nisu shvaćali da imaju posla s pseudotokom. Situacija “poslije” se kvalitativno popravila, što je iznenadilo i oduševilo sve u tvrtki. Bili su šokirani što je to učinjeno u samo tjedan dana.

Druga pogreška koju čine oni koji implementiraju flow je napuštanje odabranog kursa. Čim postane jasno da stvaranje protoka može dovesti do određenih troškova, tvrtka odbija donesena odluka. To se može dogoditi u bilo kojoj od sljedećih situacija:

Zaustavljanje jednog od blokova opreme dovodi do činjenice da cijela ćelija prestaje raditi.

Ponovno opremanje jednog dijela opreme traje dulje od očekivanog i usporava ćeliju u cjelini kako proizvodnja prestaje.

Kada stvarate tok, morate uložiti u korak procesa koji je prethodno proveden u drugom postrojenju (na primjer, toplinska obrada) da biste ga proizveli na licu mjesta.

Vidio sam da tvrtke odlučuju ne koristiti protok u sličnim slučajevima. Smatrali su da je protok sjajna stvar sve dok su vam prednosti smanjenja veličine serije i sustava protoka prikazane u teoretskom modelu. Ali nije ni približno tako dobar kada ga isprobamo i vidimo da odmah izaziva razne nevolje i troškove. Jednom kada se uspostavi jednodijelna protočna ćelija, njeno održavanje zahtijeva disciplinu, nešto što mnoge proizvodne tvrtke smatraju nemogućim jer ne razumiju u potpunosti složenost i izazove povezane sa stalnim poboljšanjima. Međutim, dugoročno će se ti problemi i kratkoročni troškovi sigurno isplatiti, što će dovesti do nevjerojatnih rezultata.

U bilo kojem procesu, Toyota nastoji stvoriti istinski tok jednodijelnih proizvoda bez otpada, kao što pokazuje 2. načelo: proces kontinuiranog toka pomaže identificirati probleme. Stvaranje tijeka znači povezivanje operacija koje su prethodno bile odvojene. Kada se ta veza stvori, tim radi kohezivnije, sustav brzo reagira na probleme kvalitete, proces postaje upravljiv, a trenutačno rješavanje problema postaje hitna potreba, tjerajući ljude na razmišljanje i razvoj. U konačnici, za Toyotin pristup Glavna prednost jednodijelnog protoka je to što tjera ljude na razmišljanje i poboljšanje.

Naglašavajući potrebu za razmišljanjem, Toyota dešifrira naziv svog proizvodnog sustava, TPS, kao “Thinking Production System”. sustav proizvodnje"). Kako bi identificirala probleme, Toyota je voljna zaustaviti proizvodnju, znajući da će to natjerati članove tima da pronađu rješenje. Inventar skriva probleme i omogućuje vam da odgodite njihovo rješavanje. S Toyotinim pristupom problem se rješava čim se otkrije. Poglavlje 11 (o jidoki) pokriva ovo detaljnije.

Studija slučaja: opis procesa u tvornici za popravak brodova mornarice

Izvrstan primjer kako se jednodijelni protok može primijeniti na popravak je pomorsko brodogradilište Puget Sound. Jednodijelni tok ovdje se počeo koristiti u jesen 2001. Tvornica se ne bavi izgradnjom, već popravkom mornaričkih brodova - od podmornica do nosača zrakoplova. Popravak svakog broda je jedinstven, stoga se posao odvija u bliskom kontaktu s inženjerima koji dijagnosticiraju problem i izrađuju zadatke za nadolazeće popravke. Tehnička dokumentacija, uključujući upute za izvođenje radova, spremaju se u mapu i šalju u tvornicu kako bi kvalificirani radnici mogli izvršiti odgovarajuće popravke. Kao rezultat toga, mehaničari su morali rješavati izdavanje dozvola, financiranje i drugu papirologiju kako bi obavili svoj posao. Mapa s uputama često je postajala usko grlo u procesu planiranja i dovodila do dodatnih troškova.

Kako bi se poboljšao proces, održana je jednotjedna praktična kaizen radionica. Tome je prethodila temeljita priprema. Vršile su se pripreme za reorganizaciju, u uredu je dodijeljena prostorija za međufunkcionalnu ćeliju koja je trebala obavljati proizvodne poslove. Radionica je bila usmjerena na mapiranje postojećeg procesa i razvoj novog procesa. Korak po korak analiza procesa identificirala je otpad, uključujući preradu, redundantne sustave, razne medije za pohranu (npr. sažeti iskazi), čekanje obrazaca, provjera, nepotrebne provjere i odobrenja, loše koncipiran sustav evidentiranja dokumenata, nedostatak potrebnih referentnih materijala, nepotrebno hodanje, čekanje i nepotpune informacije.

Rješenje je bilo razviti međufunkcionalnu ćeliju koja bi spojila sve radne upute. Kao rezultat toga, smanjen je broj primopredaja dokumenata i eliminirane su aktivnosti bez dodane vrijednosti. Uzimajući u obzir potrebe za radnim uputama (te potrebe je vrlo lako predvidjeti) i vrijeme potrebno za njihovu izradu, određeno je taktno vrijeme. Najvažnije je bilo odabrati djelatnike koji obavljaju najveći dio posla i ukloniti barijere koje su ih razdvajale. U uredu je napravljena ćelija, a fascikl s radnim uputama u rekordnom je roku prebačen s jednog mjesta na drugo. Prije su u uredu zaposlenici bili grupirani prema funkcijama, a prostorije su bile odvojene visokim pregradama tako da je svatko imao svoj ured. Sada, ako je postojala ćelija, stolovi vodećih stručnjaka bili su smješteni oko okruglog stola. Proizvodni zadaci prenosili su se duž stola od jednog stručnjaka do drugog, tvoreći tijek pojedinačnih objekata. Određivanje vremena potrebnog za stvaranje dodane vrijednosti prije i nakon transformacije pokazalo je nevjerojatne rezultate. Imajte na umu da je izgubljeno vrijeme na procese bez dodane vrijednosti neizbježno, kao što je ispunjavanje niza papirologije u skladu s propisima mornarice, iako ova papirologija nije uvijek potrebna za rad mehaničara. Takve vremenske troškove prikazali smo u posebnom stupcu, odvojeno od “vrijema čekanja” koje predstavlja gubitke u čistom obliku. Rezultati reorganizacije prikazani su na sl. 8.7.

Načelo 3: Koristite sustav povlačenja kako biste izbjegli prekomjernu proizvodnju

Što više zaliha tvrtka ima... manje se nada da će imati ono što joj treba.

Taiichi Ohno

Zamislite da saznate za sjajnu uslugu online naručivanja. Sada će vam svi mliječni proizvodi biti dostavljeni na kućnu adresu i to uz dobar popust. Postoji samo jedna poteškoća - morate unaprijed odrediti količinu hrane za tjedan dana. Tvrtka može jamčiti samo jedno - isporuku unutar tjedan dana. Tvrtka vas moli da unaprijed odlučite o svojoj narudžbi jer mora znati koliko i koje proizvode treba otpremiti iz skladišta. To će joj omogućiti da proda sve proizvode koje dobije. Proizvodi će biti ostavljeni na vašoj verandi u posebnoj posudi za hlađenje. Izračunajte koliko jaja, mlijeka i maslaca obično konzumirate tijekom tjedna. Ali ne znate kojeg će dana biti pokupljeni. Možda će to biti ponedjeljak, ili možda petak. Stoga u hladnjaku morate držati rezervne zalihe hrane. Ako vam namirnice stignu u ponedjeljak, a u hladnjaku već imate tjedne zalihe mliječnih proizvoda, teško ćete naći mjesta za još. Kupite još jedan hladnjak i stavite ga u garažu. Ako odete na godišnji odmor i zaboravite otkazati narudžbu za tjedan dana, vratit ćete se i pronaći spremnik na svom trijemu s tjednom zalihom pokvarene hrane.

Ovo je primjer sustava potiskivanja inventara. Veletrgovci se često guraju trgovina na malo robu i usluge, neovisno o tome može li ih trgovac na malo prodati ili ne. Trgovac vam, zauzvrat, gura robu i usluge bez pitanja trebaju li vam sada ili ne. Kao rezultat toga, imate višak zaliha koje vam trenutno nisu potrebne, a sam trgovac također je prisiljen držati ogromne količine zaliha.

Sada zamislite da je spomenuti internetski servis, nakon brojnih pritužbi, odlučio poboljšati svoj sustav usluga. Poslali su vam poseban odašiljač koji ima gumb za svaki od proizvoda koji vam je potreban. Kada otvorite novu bocu mlijeka ili kutiju jaja, pritisnite odgovarajuću tipku. Sljedeći dan ćete dobiti točno onoliko namirnica koliko ste raspakirali. Kao rezultat, imat ćete jedan ispisani paket plus još jedan. Rezerve će biti, ali vrlo male. Ako znate da će vam trebati puno mlijeka, možete jednostavno otići na internet ili nazvati i smjesta će vam dostaviti ono što vam treba. Sama tvrtka je revidirala ugovore s dobavljačima mliječnih proizvoda. Ako potrošači naruče puno proizvoda, tvrtka obavještava dobavljače i oni isporučuju proizvode u količinama koje ne prelaze traženu količinu. Ovo je primjer "pull" sustava. Dobivate ono što trebate samo kada vam je potrebno, a trgovac naručuje proizvode na temelju zahtjeva kupaca. Kako biste izbjegli izbacivanje, pretpostavljam da biste bili spremni platiti malo više za uslugu na zahtjev.

Princip 4: Izjednačite opseg posla (heijunka)

Kada implementirate TPS, morate početi s izravnavanjem proizvodnje. To je primarna odgovornost onih koji su uključeni u upravljanje proizvodnjom. Moguće je da će zbog usklađivanja proizvodnog rasporeda morati ubrzati ili odgoditi isporuku nekih proizvoda, a neke od kupaca ćete morati zamoliti da malo pričekaju. Ako razina proizvodnje ostane manje-više konstantna tijekom mjeseca, možete primijeniti sustav povlačenja i održavati montažnu traku uravnoteženom. No, ako razina proizvodnje - izlaza - varira iz dana u dan, nema smisla pokušavati primijeniti sve ostale sustave, jer u takvim okolnostima jednostavno nećete moći standardizirati rad.
Fujio Te, predsjednik Toyota Motor Corporation

Slijedeći Dell Computer i druge uspješne tvrtke, mnoge američke tvrtke nastoje stvoriti model proizvodnje po narudžbi. Fokusirani su samo na ono što kupac treba i kada, odnosno nastoje stvoriti besprijekornu lean proizvodnju. Nažalost, potrošači su često nepredvidivi i njihove se narudžbe mijenjaju mjesečno, čak i tjedno. Ako proizvodite proizvode po principu tko prvi dođe, prvi poslužen, morat ćete povremeno tjerati svoje zaposlenike i opremu do krajnjih granica kako bi proizveli veliki iznos proizvode, te platiti prekovremeni rad. Nakon toga će doći razdoblja zatišja, ljudi neće imati što raditi, a oprema će biti u stanju mirovanja. U ovoj vrsti posla ne znate koliko komponenti naručiti od dobavljača i bit ćete prisiljeni držati golemu zalihu onoga što bi potrošaču moglo trebati. Ovim pristupom nemoguće je voditi vitku proizvodnju. Čvrsto praćenje modela izgradnje po narudžbi dovodi do stvaranja ogromnih zaliha, što skriva probleme i u konačnici dovodi do loše kvalitete. Kaos u poduzeću raste, a vrijeme izvršenja narudžbi se produžava. Toyota je otkrila da je za stvaranje najbolje moguće lean proizvodnje i poboljšanje korisničkog iskustva potrebno uskladiti proizvodni raspored bez uvijek strogog poštivanja redoslijeda primanja narudžbi.

Brojne tvrtke s kojima sam surađivao, a koje su pokušale pristupiti izradi po narudžbi, često natjeraju kupce da čekaju šest do osam tjedana na proizvod koji naruče. Istodobno, "posebno vrijedni" kupci mogli su doći u red, a njihove su se narudžbe hitno ispunjavale na štetu drugih. Ali isplati li se poremetiti ritam rada kako bi se ispunila narudžba danas, ako potrošač ipak dobije naručeni proizvod tek za šest tjedana? Ne bi li umjesto toga bilo bolje prikupiti narudžbe i uskladiti raspored proizvodnje? To će vam omogućiti da ubrzate ispunjavanje narudžbe, smanjite zalihe dijelova, a svi kupci će biti zadovoljni saznanjem da su standardna vremena isporuke značajno smanjena. Nije li ovo bolje od izmjene žurnih poslova i zastoja koje je zahtijevalo načelo "izradi po narudžbi"?

Menadžeri i radnici Toyote koriste izraz "m'uda" kada govore o otpadu, a eliminacija m'uda je bit vitke proizvodnje. Ali za organizaciju takve proizvodnje važna su i druga dva M, a ova tri M predstavljaju jedinstveni sustav. Postupanje sa samo osam vrsta otpada (m'uda) samo će štetiti učinkovitom funkcioniranju ljudi i proizvodnog sustava. Dokument Toyota Way govori o "eliminaciji m'uda, m'ouri, m'ura." Što predstavljaju tri M?

Muda su akcije koje ne dodaju vrijednost. Najpoznatiji M uključuje osam gore navedenih vrsta gubitaka. To su radnje koje povećavaju vrijeme isporuke narudžbe, prisiljavaju na nepotrebna putovanja da bi se isporučio dio ili alat, dovode do viška zaliha ili prisiljavaju na čekanje.

Muri - preopterećenost ljudima ili opremom. U određenom smislu, to je suprotno od m'uda. M'uri tjera stroj ili osobu da rade na svojim granicama. Preopterećenje ljudi ugrožava njihovu sigurnost i uzrokuje probleme s kvalitetom. Preopterećenje opreme dovodi do nezgoda i kvarova.

Mura - neravnine. Ovo "M" je na neki način rezultat prva dva. Ponekad u proizvodnim sustavima koji normalno funkcioniraju ima više posla nego što ljudi i oprema mogu podnijeti, a ponekad ga nema dovoljno. Uzrok neujednačenosti je loše planiranje ili fluktuacije u obujmu proizvodnje uzrokovane internim problemima kao što su zastoji, dijelovi koji nedostaju ili nedostaci. M'uda je rezultat mura. Neujednačenost razine proizvodnje zahtijeva usklađivanje raspoloživih resursa (oprema, materijali, ljudi) s maksimalnim obujmom proizvodnje, čak i ako je zapravo njezina prosječna razina znatno niža.

Zamislite da je vaš raspored proizvodnje vrlo varijabilan, neujednačen i nepouzdan. Odlučili ste prijeći na sustav vitke proizvodnje i samo razmišljate o tome kako eliminirati m'uda iz svog proizvodnog sustava. Počinjete smanjivati ​​razine zaliha. Zatim pokušavate osigurati ujednačen tempo rada i smanjiti broj ljudi u sustavu*. Nakon toga radite na organiziranju svojih radnih prostora kako biste uklonili nepotrebno kretanje. Na kraju, pokrećete sustav. I nažalost otkrivate da je sustav na izdisaju zbog vrhunca potražnje potrošača koji tjera ljude i opremu da rade previše, a time i neučinkovito! Proizvodnja je sada organizirana kao tok pojedinačnih proizvoda, nema zaliha, ali se tempo proizvodnje i asortiman stalno i dramatično mijenjaju. Sve što ste postigli je izuzetno nestabilan protok jednokratnih stavki. Vaši radnici su prezaposleni. Oprema se kvari još češće nego prije. Nedostaju vam detalji. I zaključujete: "Lean ovdje ne funkcionira."

* Toyota nikada ne otpušta niti degradira radnike koji moraju biti premješteni zbog povećane produktivnosti. Ovakav kratkovidan potez, koji se na prvi pogled čini kao smanjenje troškova, sigurno će stvoriti neprijateljstvo prema tvrtki, a ostatak radnika neće biti voljan sudjelovati u kaizen radu u budućnosti. Za one koji su potisnuti poboljšanjima u proizvodnji, Toyota uvijek traži alternativne poslove s dodanom vrijednošću.

Zanimljivo je da je povećana pozornost na m'uda vrlo čest pristup pri implementaciji "lean alata", budući da identificiranje i eliminiranje troškova nije tako teško. Ali većina tvrtki zaboravlja složeniji proces stabilizacije sustava i postizanja ujednačenosti—stvaranje uravnoteženog lean protoka. Riječ je o konceptu zvanom heijunka, koji zahtijeva balansiranje radnog vremena. Ovo je možda najsvjesnije primijenjeno načelo unutar Toyotinog pristupa. Realizacija heijunke je preduvjet za eliminaciju mure, a ona je pak neophodna za eliminaciju murija i muda.

Preopterećenje praćeno podopterećenjem dovodi do stalnih pokretanja i zaustavljanja i nekompatibilno je s visoka kvaliteta, standardizacija rada, produktivnost i stalno usavršavanje. Kao što je Taiichi Ohno rekao:

Spora, ali uporna kornjača ne stvara toliko gubitaka i puno je bolja od brzopletog zeca koji strmoglavo juri naprijed i s vremena na vrijeme zastaje da odrijema. Toyotin proizvodni sustav može se razumjeti tek kada svi radnici postanu kornjače (Ohno, 1998.).

Čuo sam više nego jednom od drugih rukovoditelja Toyote: "Više volimo biti spori i uporni poput kornjače nego skakati poput zeca." Američki proizvodni sustavi od radnika prave zečeve. Rade do iznemoglosti, a onda prave pauzu. U mnogim američkim tvornicama radnici su udruženi u parove – dok jedan radi za dvoje, drugi je slobodan. Ako ne utječe na dnevnu stopu proizvodnje, menadžeri na to zatvaraju oči.

Heijunka - usklađivanje proizvodnje i rasporeda rada

Heijunka je izjednačavanje proizvodnje kako u smislu volumena tako iu asortimanu. Kako bismo spriječili iznenadne uspone i padove, proizvodi se ne puštaju redoslijedom kojim su zaprimljene narudžbe kupaca. Prvo se narudžbe skupljaju kroz određeno vrijeme, nakon čega se planira njihova realizacija na način da se svaki dan proizvodi isti asortiman proizvoda u istoj količini. TPS je od samog početka preuzeo proizvodnju malih serija proizvoda uzimajući u obzir potrebe potrošača (i vanjskih i unutarnjih). Ako imate jednodijelni tok, možete proizvesti stavke A i B prema redoslijedu primanja narudžbi (na primjer, A, B, A, B, A, B, B, B, A, B.. .). Ali to znači da će proizvodnja dijelova biti neuredna. Dakle, ako u ponedjeljak dobijete dvostruko više narudžbi nego u utorak, radnicima ćete morati platiti prekovremeni rad u ponedjeljak i poslati ih kući prije kraja dana u utorak. Da biste uskladili svoj radni raspored, trebali biste saznati potrebe potrošača, odlučiti o asortimanu i količini proizvoda te izraditi uravnotežen raspored za svaki dan. Na primjer, znate da za svakih pet A napravite pet B. Možete izravnati proizvodnju i proizvesti ih u nizu ABABAB. To se naziva izravna proizvodnja s mješovitim miksom proizvoda, jer proizvodite heterogene proizvode, ali u isto vrijeme, predviđajući potražnju potrošača, gradite određeni slijed proizvodnje različitih proizvoda s uravnoteženom razinom volumena i asortimana proizvoda.

Na sl. Slika 10.2 prikazuje primjer neuravnoteženog rasporeda u tvornici koja proizvodi male motore za opremu za košenje travnjaka (studija slučaja jedne tvornice).

U ovom slučaju proizvodna linija proizvodi tri vrste motora: male, srednje i velike. Najviše se traže srednji motori, pa se izrađuju početkom tjedna: ponedjeljak, utorak i dio srijede. Linija se zatim preustrojava, što traje nekoliko sati, i počinje proizvodnja malih motora, koji se izrađuju ostatak srijede, četvrtka i petka ujutro. Najmanja je potražnja za velikim motorima, koji se proizvode petkom. Ovaj neravnomjeran raspored stvara četiri problema:

  1. Obično je nemoguće predvidjeti kako će potrošači kupovati motore. Potrošači cijeli tjedan prave zalihe srednjih i velikih motora. Dakle, ako kupac početkom tjedna neočekivano odluči kupiti veću količinu velikih motora, tvornica će biti u problemu. Oni se mogu riješiti držanjem velikog broja gotovih motora svih vrsta na skladištu, ali će te zalihe, zbog povezanih troškova, biti vrlo skupe za poduzeće.
  2. Nije uvijek moguće prodati sve motore. Ako tvornica ne proda sve srednje motore koje napravi od ponedjeljka do srijede, morat će ih držati na zalihama.
  3. Neuravnoteženo korištenje resursa. Vjerojatno je da motori različitih veličina zahtijevaju različitu količinu rada za izradu, a najintenzivnija je izrada većih motora. Stoga je početkom tjedna razina troškova rada prosječna, zatim pada, a krajem tjedna naglo raste. Shodno tome, m'uda i m'ura su ovdje jasno izraženi. 4. Nejednaki zahtjevi se postavljaju pred prethodne faze procesa. Ovo je možda i najozbiljniji problem. Budući da tvornica kupuje različite dijelove za tri vrste motora, od dobavljača traži da pošalju jednu vrstu dijelova od ponedjeljka do srijede, a druge vrste ostalih dijelova ostatak tjedna. Iskustvo pokazuje da se potražnja potrošača stalno mijenja i tvornica se nekako ne pridržava tog rasporeda. Često dolazi do iznenadnih promjena u miksu proizvoda, na primjer, stigne hitna narudžba za velike motore, a tvornica provede cijeli tjedan radeći samo na toj vrsti proizvoda. Dobavljači moraju biti spremni na najgori mogući scenarij i održavati zalihe komponenti za najmanje tjedan dana za svaki od tri tipa motora. Takozvani učinak pastirovog biča uzrokuje da se ponašanje proizvođača prenosi niz opskrbni lanac do početka opskrbnog lanca, što znači da mali pokret ruke stvara ogromnu silu na vrhu biča. Stoga mala promjena u rasporedu u tvornici za sklapanje motora dovodi do stvaranja stalno rastućih zaliha u svim fazama opskrbnog lanca, kako se krećemo od krajnjeg potrošača do njegovog početka.

Cilj masovne proizvodnje je postići ekonomiju razmjera za svaki komad opreme. Promjena alata za prelazak s proizvoda A na proizvod B dovodi do zastoja opreme tijekom prijelaza, a posljedično i do gubitaka. Morate platiti rukovatelju vrijeme tijekom kojeg se njegov stroj ponovno podešava. Čini se da se zaključak nameće sam od sebe - prije prelaska na proizvod B, napravite veliku seriju proizvoda A. Ali za Heizuiku ovaj pristup je neprihvatljiv.

U primjeru s motorom, tvornica je pomno analizirala situaciju i otkrila da je promjena linija trajala toliko dugo zbog potrebe za otpremom, vraćanjem, ugradnjom i rastavljanjem dijelova i alata za različite vrste motora. Za različite motore korištene su palete različitih veličina. Odlučeno je da se linijski operater opskrbi malom količinom svih vrsta dijelova na pokretnim regalima. Alati potrebni za sva tri motora postavljeni su iznad proizvodne trake. Osim toga, bilo je potrebno napraviti paletu na koju bi se mogli montirati motori bilo koje veličine. To je omogućilo izbjegavanje potpune prilagodbe opreme, omogućujući tvornici proizvodnju motora u bilo kojem redoslijedu. Kao rezultat toga, postalo je moguće odrediti ponavljajući slijed proizvodnje motora sva tri tipa, uzimajući u obzir narudžbe kupaca. Izjednačavanje grafikona donijelo je četiri prednosti:

  1. Fleksibilnost - biljka sada može dati potrošaču ono što mu je potrebno u pravo vrijeme. To dovodi do smanjenja zaliha i uklanjanja drugih povezanih problema.
  2. Smanjenje rizika da gotovi proizvodi neće biti prodani. Ako tvornica proizvodi samo ono što kupac naruči, ne mora brinuti o troškovima držanja zaliha.
  3. Ravnomjerno korištenje sredstava rada i strojeva. Sada tvornica može standardizirati rad i ujednačiti proizvodnju uzimajući u obzir činjenicu da neki motori zahtijevaju manje rada od drugih, I ako jedan veliki motor koji zahtijeva intenzivniji rad ne slijedi drugi, radnici mogu uspješno podnijeti teret. Ako tvrtka prilagodi svoj raspored u skladu s troškovima rada, može osigurati uravnoteženo i ravnomjerno radno opterećenje tijekom cijelog dana.
  4. Bilanca narudžbi izdanih prethodnim procesima i dobavljačima. Ako tvornica koristi sustav točno na vrijeme i dobavljači isporučuju komponente nekoliko puta dnevno, dobavljači će imati stalnu zalihu narudžbi. To će im omogućiti smanjenje obujma zaliha, a time i troškova, što će se odraziti na trošak proizvodnje, što znači da će svi imati koristi od ujednačavanja.
Tao Toyote Liker Jeffrey

Prednosti One Piece Flow

Stvaranje protoka pojedinačnih proizvoda uključuje širok program mjera za uklanjanje svih vrsta hm? da(gubici). Pogledajmo pobliže neke od prednosti protoka.

1. Ugrađena kvaliteta. Tijek jednodijelnih komada uvelike pojednostavljuje integraciju kvalitete. Svaki operater je ujedno i kontrolor i nastoji riješiti problem na licu mjesta bez prenošenja na sljedeću fazu. Čak i ako je propustio nedostatke i krenuo dalje, oni će se vrlo brzo otkriti i problem će se odmah identificirati i ispraviti.

2. Prava fleksibilnost. Ako oprema postane dio proizvodne linije, naša sposobnost da je koristimo u druge svrhe bit će smanjena. Ali vrijeme izvršenja narudžbe je maksimalno smanjeno, što znači da fleksibilnije odgovaramo na zahtjeve potrošača, proizvodeći ono što mu stvarno treba. Umjesto da tjednima čekamo da sustav za naručivanje isporuči proizvod, narudžbu možemo ispuniti u roku od nekoliko sati. Prijelaz na novi asortiman proizvoda, koji zahtijeva promjena potražnje potrošača, provodi se gotovo trenutno.

3. Povećanje produktivnosti. Kad je posao podijeljen na odjele, mislili ste da se tako postiže maksimalna produktivnost, jer se učinkovitost rada mjeri opterećenošću ljudi i opreme. Zapravo, teško je odrediti koliko je ljudi potrebno za proizvodnju određenog broja jedinica u proizvodnji velike količine jer se produktivnost ne mjeri u smislu rada koji stvara dodatnu vrijednost. Tko zna koliki je gubitak produktivnosti kada su ljudi zauzeti proizvodnjom viška dijelova koji se zatim moraju poslati u skladište? Koliko se vremena gubi pri traženju neispravnih dijelova i popravku gotovih proizvoda? Ako postoji ćelija za jednodijelni tok, rad bez dodane vrijednosti, poput premještanja materijala, sveden je na minimum. Odmah se vidi tko je preopterećen, a tko besposlen. Vrlo je jednostavno izračunati troškove rada dodane vrijednosti i izračunati koliko je ljudi potrebno za postizanje određenog učinka. Kada se radi o prelasku dobavljača masovne proizvodnje na TPS liniju, Toyotin centar za podršku dobavljačima može postići najmanje 100% povećanje produktivnosti u svakom slučaju.

4. Oslobađanje prostora u radionici. Kada se oprema rasporedi po područjima, značajna područja između njih se troše, iako je većina njih zauzeta rezervnim naslagama. U jednodijelnoj protočnoj ćeliji svi blokovi pristaju zajedno i inventar ne zauzima gotovo nikakav prostor. Ako se proizvodni prostor koristi učinkovitije, može se izbjeći izgradnja novih pogona.

5. Povećana sigurnost. Wiremold Corporation, koja je rano usvojila TPS u Americi, ima izvrsnu sigurnost i primila je brojne državne nagrade za sigurnost. Međutim, kada je tvrtka odlučila prihvatiti izazov pretvorbe proizvodnje velikih količina u jednodijelni tok, odlučeno je da poseban sigurnosni program nije potreban. Reorganizaciju je vodio Art Byrne, bivši predsjednik tvrtke koji je proučavao TPS i shvatio da će jednodijelni protok automatski dovesti do poboljšane sigurnosti smanjenjem količine materijala koji se mora premještati oko postrojenja. Smanjenje obujma tereta eliminira potrebu za viličarima, koji su čest uzrok nesreća. Volumen kontejnera koje je potrebno podići i premjestiti također će se smanjiti, što znači manje nezgoda pri dizanju kontejnera. Ako se bavite protokom, sigurnost se poboljšava, čak i ako joj ne pridajete posebnu pozornost.

6. Podizanje morala. Wiremold je pri implementaciji vitke proizvodnje otkrio da se moral zaposlenika poboljšava svake godine. Prije promjena samo je 60% zaposlenika u anketama izjavilo da rade u dobroj tvrtki. Ta je brojka rasla svake godine iu četvrtoj godini transformacije premašila je 70% (Emilani, 2002). Tijek jednodijelnih proizvoda znači da su ljudi većinu vremena zauzeti stvaranjem dodane vrijednosti i brzo mogu vidjeti plodove svog rada, a kada vide svoje uspjehe, osjećaju se zadovoljnima.

7. Smanjenje zaliha. Ako ne ulažete kapital u inventar koji stoji mrtav, možete ga koristiti za nešto drugo. Istovremeno ćete uštedjeti i na bankovnim kamatama koje se moraju platiti za sredstva zamrznuta u rezervama. Također ćete izbjeći zastarjelost zaliha.

Na sl. Slika 8.3 prikazuje tradicionalnu radionicu u kojoj je oprema grupirana prema vrsti. Jedan alat koji se može koristiti za dijagram toka materijala je špageti dijagram. Ako nacrtamo dijagram toka materijala u radionici, dobit ćemo nešto što podsjeća na špagete, koji se nasumično miješaju na tanjuru. Proizvod se nasumično pomiče u različitim smjerovima. Rad pojedinih odjeljaka pri pomicanju proizvoda nije usklađen. Nikakvi rasporedi ili planovi ne mogu eliminirati varijabilnost svojstvenu sustavu u kojem se materijal kreće nasumično.

Riža. 8.3. Poremećen protok pri kombiniranju slične opreme

Na sl. Na slici 8.4, gdje je predstavljena ćelija vitke proizvodnje, vidimo drugačiju sliku. Oprema je grupirana prema tijeku materijala koji se pretvara u gotov proizvod. U ovom slučaju, oprema je postavljena u obliku slova U, budući da takav raspored olakšava učinkovito kretanje materijala i ljudi te olakšava razmjenu informacija. Ćeliju možete organizirati u obliku ravne crte ili slova L. U ovom slučaju prikazali smo putanju dvoje ljudi koji služe ćeliji. Što ako se potražnja prepolovi? Ostavite jednog operatera na ćeliji. Što ako se potražnja udvostruči? Dodijelite četiri osobe za servisiranje ćelije. Naravno, da bi opsluživali različite tehnološke operacije, ljudi moraju biti spremni na kombiniranje zanimanja, to su zahtjevi Toyotinih tvornica.

Riža. 8.4.Ćelija u obliku slova U za protok jednog komada

Ovaj tekst je uvodni fragment. Iz knjige Osnove logistike Autor Levkin Grigorij Grigorijevič

2.1. Pojam materijalnog toka Čovjek može beskonačno gledati u goruću vatru, vodu koja teče i čovjeka koji radi. Sve gore navedeno vrijedi za niti. Protok je količina materije, informacija, Novac, preselio u jedinicu

Iz knjige Kako ostati prevaren pri kupnji automobila. Vodič za štedljive Autor Gladki Aleksej Anatolijevič

Krađa i zamjena cjelovitih proizvoda Još jedna dobro poznata metoda prijevare u autokućama je zamjena opreme uključene u isporuku automobila ili izravna krađa cjelovitih proizvoda. Napadači provode takve prijevare uglavnom zahvaljujući

Autor Volkhin Nikolaj

Brendiranje nakita Pravila za brendiranje nakita utvrđena su Uredbom Vlade Ruska Federacija“O postupku ispitivanja i označavanja proizvoda od plemenitih kovina” broj 643 od 18. lipnja 1999. i Uputom za provođenje probnog nadzora,

Iz knjige Zalog. Sve o bankovnim kolateralima iz prve osobe Autor Volkhin Nikolaj

Vrijednost nakita u svrhu kolaterala Općenito, kolateralna služba, pri određivanju tržišne vrijednosti nakita, koristi knjigovodstvenu vrijednost prikazanu u financijska izvješća organizacije, odnosno nabavnu cijenu u

Autor Kiyosaki Robert Tohru

KVADRANT TIJEKA NOVCA Kvadrant TIJEKA NOVCA jednostavno pokazuje razlike u načinu na koji se prihod stvara u kvadrantima E (zaposleni), S (samozaposleni i vlasnici malih poduzeća), B (vlasnici velikih poduzeća) i I (ulagači). Ove razlike

Iz knjige Kvadrant novčanog toka Autor Kiyosaki Robert Tohru

Tri modela novčanog toka Kao što je objašnjeno u knjizi Rich Dad Poor Dad, postoje tri osnovna modela novčanog toka: jedan za bogate, jedan za siromašne i jedan za srednju klasu. Evo modela novčanog toka za siromašne: je model novčanog toka

Iz knjige Midin dar Autor Kiyosaki Robert Tohru

Kvadrant novčanog toka Počnimo s osnovama. Stalno se vraćam KVADRANTU TIJEKA NOVCA jer pomaže u ilustriranju mnogih aspekata poslovanja. To olakšava razumijevanje zašto mnogi poduzetnici razmišljaju malo. Ovo nije njihova krivnja. Samo

autora Likera Jeffreya

Osnovno načelo: jednodijelni tok Kada su Eiji Toyoda i njegovi menadžeri 1950-ih otišli na 12-tjedno studijsko putovanje u tvornice u SAD-u, mislili su da će biti zadivljeni napretkom u proizvodnji. Neočekivano su otkrili da tehnologije masovnih medija

Iz knjige The Tao of Toyota autora Likera Jeffreya

Takt time: puls toka pojedinačnih proizvoda U veslačkim natjecanjima važnu ulogu ima kormilar koji sjedi na krmi i viče “jedan, jedan, jedan”. On koordinira aktivnosti svih veslača, pazeći da djeluju usklađeno i veslaju istom brzinom.

Iz knjige Financijsko upravljanje: bilješke s predavanja Autor Ermasova Natalija Borisovna

2.1. Suština novčanog toka Slikovito, novčani tok može se prikazati kao sustav "financijskog kolanja" ekonomskog tijela poduzeća. Učinkovito organizirani novčani tokovi poduzeća najvažniji su simptom njegovog “financijskog zdravlja”,

Iz knjige Pomozite im da rastu ili Gledajte kako odlaze. Razvoj zaposlenika u praksi Autor Giulioni Julia

Usredotočenost na tok Rast u toku nije ništa drugo nego vođenje razgovora pomoću pitanja i pristupa o kojima se govori u ovoj knjizi. Sada imate sve da iskoristite trenutak i pretvorite ga u priliku za razvoj. Postavite pitanje (bilo koje).

Iz knjige Gemba Kaizen. Put do nižih troškova i više kvalitete Imai Masaaki

Uspostava tijeka proizvodnje U proizvodnji povlačenjem, svi se procesi moraju preurediti tako da izradak prolazi kroz radne stanice redoslijedom kojim se obrađuje. proizvodni procesi. Jer dio

Iz knjige Pali se! Autor Kiyosaki Robert Tohru

Savjeti o novčanom tijeku. Novčani tok je za posao ono što je krv za ljudsko tijelo. Ništa ne može biti štetnije za posao od nemogućnosti plaćanja jednog petka plaće. Ispravno upravljanje novcem

Iz knjige Profitabilna stomatologija. Savjeti za vlasnike i upravitelje Autor Borodin Konstantin

Iz knjige Cijela istina o IKEA-i. Što se krije iza uspjeha megabranda od Stenebu Yuhana

„Raspon proizvoda je naša glavna razlika“ Älmhult Blosippan nalazi se u samom središtu Älmhulta i izgleda slično zgradi u kojoj se obično nalazi općinska uprava u Švedskoj. Tri etaže, fasada obložena bijelom žbukom, crveni obrub. Putokaz uključen

STVARANJE PRIDRUŽENE NITI PROCESA

IDEALNO - JEDAN TOK PROIZVODA

Taiichi Ohno je učio da je ideal tok pojedinačnih proizvoda. Točan odgovor na školskom ispitu dobiva peticu. Točan odgovor je jednodijelni tok. Ispostavilo se da za svladavanje vitke proizvodnje samo trebate stvoriti tijek pojedinačnih proizvoda. Što može biti jednostavnije? Zapravo, Ohno je podučavao da je stvaranje jednodijelnog protoka izuzetno teško i da njegova upotreba nije uvijek praktična. On je rekao:

Godine 1947. strojeve smo poredali u paralelne redove, a ponegdje i u obliku slova L, te smo nastojali staviti jednog radnika na tri ili četiri stroja prema redoslijedu obrade. Iako nije bilo govora o pojačanom tempu rada ili prekovremenom radu, radnici su se tome očajnički opirali. Strojarima se nije svidjelo što novi raspored zahtijeva spajanje zanimanja... Osim toga, otkriveni su i drugi problemi. Kad je postalo jasno o kakvim se problemima radi, mogao sam odlučiti u kojem smjeru krenuti. Iako sam bio mlad i energičan, odlučio sam ne forsirati trenutne, radikalne promjene, ali sam bio strpljiv.

Naučio je biti strpljiv i pažljiv u smanjivanju otpada dok se uvijek kreće prema jednodijelnom protoku, koji se također naziva "kontinuirani protok". Proizvodi prolaze kroz uzastopne korake obrade, vremena čekanja između operacija i putanje kretanja proizvoda su minimizirane - sve to osigurava maksimalnu učinkovitost. Protok smanjuje ukupno vrijeme proizvodnog ciklusa, ubrzava protok novca i dovodi do poboljšane kvalitete. Međutim, Ohno je shvatio da je tok pojedinačnih proizvoda vrlo ranjiv.

Pokušaji stvaranja kontinuiranog protoka dovode do identifikacije problema koji ometaju protok. U biti, za stvaranje niti, moram rješavanje problema, a to dovodi do smanjenja gubitaka. Proizvodnju često uspoređujemo s brodom koji plovi morem punim podvodnog kamenja. Visoki vodostaji, kao i velike rezerve, kriju kamenje, odnosno probleme. Ali ako razina vode i rezervi padne, brod se može srušiti u tren oka, udarivši u stijene. Većina operacija ima mnogo zamki i prirodno je da nastojimo zadržati dovoljno inventara koji krije probleme.

Ohno je otkrio da ako se razine zaliha smanje, problemi izbijaju na površinu. Ljudi ih moraju riješiti jer će inače stati proizvodni sustav. To nije loše sve dok problemi nisu preteški i ljudi mogu optimizirati proces, sprječavajući ponovnu pojavu istih problema. Ohno je također shvatio da to zahtijeva minimalnu razinu stabilnosti sustava, inače bi smanjenje zaliha samo dovelo do gubitka produktivnosti, kao što smo vidjeli u poglavlju 4.

Povezivanje dvaju ili više procesa u kontinuirani tok čini svaki problem akutnijim i zahtijeva hitno rješavanje. Povezani protok kroz cijelo poduzeće znači da će problem prestati ako se učinkovito ne riješi. svi poduzeća, a možda i nekoliko poduzeća. Razmislite koliko je važna spremnost opreme, dostupnost radna snaga i materijalne opskrbe, ako će u slučaju bilo kakvog kvara tisuće ljudi biti prisiljeni prekinuti rad! To se s vremena na vrijeme događa na Toyotama. Budući da su svi procesi međusobno povezani, problem s jednom od glavnih komponenti dovodi do gašenja cijelog postrojenja u roku od nekoliko sati. ja

Mnoge organizacije smatraju da su takvi prekidi proizvodnje neprihvatljivi. Oni koji su zaustavili proizvodnju imaju izravan put na burzu rada. Međutim, Toyota na ovu situaciju gleda kao na priliku za identifikaciju slabe točke sustava, prevladati uočene nedostatke i ojačati sustav u cjelini. Takav paradoksalan način razmišljanja zbunjuje one koji su navikli razmišljati samo o financijski rezultati. Toyotin način sugerira da promatranjem neuspjeha kao prilike za poboljšanje možete značajno poboljšati svoju izvedbu. dugoročno. Tradicionalni način razmišljanja, naprotiv, temelji se na pretpostavci da je uspjeh moguć samo kada se neuspjesi uopće ne događaju.

Dakle, cilj nije ugroziti izvedbu. Pametan pristup zahtijeva pripremu za stvaranje tijeka rješavanjem temeljnih problema, a zatim kretanje naprijed na smislen i svrhovit način, počevši od planiranja i razvijanja discipline rješavanja problema. Kako se proces poboljšava i može se ponoviti, provodi se daljnje niveliranje, unutar kojeg su kontrolni parametri još stroži, što omogućuje identificiranje sljedećeg sloja problema tijekom sljedećeg ciklusa kontinuiranog poboljšanja.

ZAŠTO FLOW?

Najčešće, neuspjesi implementacije proizlaze iz pogrešnog uvjerenja da je uspjeh ukorijenjen u primjeni lean alata (na primjer, stvaranje ćelije). Često za naše klijente organiziramo posjete lean tvornicama, ponekad i Toyotinim pogonima, i može biti vrlo zanimljivo čuti što nose s takvim izletima. Obično impresioniraju čistoća, red, disciplina, temeljitost i ljudi usredotočeni na posao. Ali kada vide nešto što mogu odmah primijeniti u vlastitom poduzeću, oči im doslovno zasjaju.

Jednog dana tijekom obilaska jedne mršave ustanove netko je primijetio da se pokraj svake ćelije nalazi mali ormarić s potrepštinama, a voditelj ćelije je ispisivao materijale po potrebi. Za dopunu zaliha, recimo, plastičnih rukavica, korišten je kanban sustav. Naš “industrijski turist” gorio je od nestrpljenja da se vrati u svoju tvornicu i napravi sličan sustav naručivanja Pribor. Nažalost, uočio je samo jedno oruđe i izgubio iz vida međusobnu povezanost i međuovisnost čitavog skupa elemenata. Za uspješno stvaranje Lean proces zahtijeva dobro razumijevanje načina na koji određeni alat radi za postizanje cilja. Malo je vjerojatno da će iskusni mehaničar prilikom popravka automobila prvo uzeti prvi ključ na koji naiđe, a zatim početi tražiti odgovarajuću maticu za njega. Prije svega će utvrditi bit problema i mjere koje će ga otkloniti, a tek potom odabrati alate potrebne za posao.

Pa ipak, često vidimo organizacije kako posežu za alatima prije nego što shvate što se događa. "Implementirat ćemo vizualne kontrole", kažu menadžeri, kao da je to dio slagalice koji treba smjestiti na svoje mjesto. Ključ dugoročnog uspjeha je zajednički napor koji uključuje promišljanje. Osnovni principi ili koncepti, učinkovitu strategiju, što pretpostavlja obveznu implementaciju ovog koncepta, metodologiju primjene ovog koncepta, alate lean proizvodnje za implementaciju odabrane metode i učinkovit pristup mjerenju ukupnog rezultata.

Vjerujemo da je korisno razmišljati o odnosu između protoka jedinice i smanjenja troškova u kontekstu šireg modela, kao što je prikazano na slici 1. 5-1. Umjesto da bezglavo skočite u stvaranje protoka i sustava privlačenja, zastanite i razmislite koji cilj želite postići. Ovaj model naglašava vezu između temeljnog načela vitke proizvodnje - identificiranja i uklanjanja troškova - i metode postizanja ovog cilja - smanjenja veličine serije, što je bliže stvaranju kontinuiranog toka. Stvaranje kontinuiranog protoka često se smatra primarnim ciljem izgradnje ekonomičnog procesa, ali zapravo, stvaranje kontinuiranog protoka ima za cilj eliminirati otpad u svim operacije. Primarni zadatak je otklanjanje gubitaka.

Kada materijal i informacije teku kontinuiranim tokom, smanjuje se količina otpada u procesu. To je istina po definiciji. Značajan volumen gubici neće dopustiti stvaranje protoka materijala ili informacija. Međutim, ovo što se događa ima i dublje značenje. Održavanje kontinuiranog protoka između procesa povezuje ih zajedno i jedan proces postaje ovisan o drugom. Ova međuovisnost i ograničena količina međuzaliha čine svaki poremećaj protoka ozbiljnijim.

Svatko tko je pokušao stvoriti jednodijelni tijek (a to doista nije lak zadatak!) razumije da pogoršanje problema može biti velika prednost... ili velika šteta. U odsustvu učinkovit sustav podrška, iznošenje problema je ravno smrtnoj presudi. Zbog toga su alati za mršavu proizvodnju toliko važni: oni mogu stvoriti strukturu koja će vam pomoći da postignete uspjeh i izbjegnete neuspjeh. Alati lean proizvodnje promiču stvaranje sustava podrške i metoda kontrole koji vam omogućuju da na odgovarajući način odgovorite na identificirane probleme.

MANJE JE VIŠE: SMANJENJE GUBITAKA KONTROLOM PREKOMJERNE PROIZVODNJE

Istinski jednodijelni tok znači da svaka operacija proizvodi samo ono što sljedeća trenutno treba. Ako se sljedeća operacija zaustavi iz nekog razloga, sve operacije koje joj prethode se zaustavljaju. Čini se da što može biti neugodnije od zaustavljanja. Međutim, alternativa zaustavljanju rada je prekomjerna proizvodnja, gdje proizvodimo više ili brže nego što je potrebno za sljedeću operaciju. Toyota smatra da je prekomjerna proizvodnja najopasnija od sedam vrsta otpada, budući da uzrokuje ostalih šest (višak zaliha, nepotrebna kretanja, nepotrebna obrada, skriveni nedostaci itd.). To vam omogućuje da shvatite kako manje može postati više (manje znači manje dijelova proizvedenih u pojedinačnim koracima procesa, više znači povećanje udjela rada koji dodaje vrijednost u cjelokupnom procesu). Ispod je primjer tipična situacija hiperprodukcija, što negativno utječe na zadovoljenje zahtjeva potrošača.

Studija slučaja: Kontrola prekomjerne proizvodnje poboljšava operativnu dostupnost

Stajanje u krugu i promatranje proizvodne trake otkrilo je da je prekomjerna proizvodnja vrlo česta pojava. Zalihe proizvoda nakupljene duž linije - proizvodi leže u hrpama. Svi su radnici bili stalno zaposleni, no primijetili smo da operateri provode značajnu količinu vremena skladišteći višak proizvoda. Kada nije bilo posla, većina operatera petljala je sa zalihama (posljedica hiperprodukcije). Usporedba vremena ciklusa s takt vremenom pokazala je - i to nije bilo iznenađujuće - da je trajanje svih operacija bilo kraće od takt vremena, što je značilo da su operateri imali više vremena. Budući da nisu obavljali druge zadatke dodavanja vrijednosti, potrošili su to vrijeme na prekomjernu proizvodnju i rukovanje zalihama.

Osim toga, promatranje je pokazalo da se kao rezultat prekomjerne proizvodnje u sljedećoj operaciji (potrošački proces) dodatno vrijeme troši na premještanje i raspakiranje proizvoda koji pristižu u velikim količinama, a to stvara dodatne neugodnosti. Vrijeme ciklusa ove operacije uklapa se u vrijeme takta, međutim, zbog dodatni rad Ukupno vrijeme potrebno za premještanje i raspakiranje proizvoda premašilo je takt vrijeme, i kao rezultat toga operacija nije mogla ispuniti zahtjeve kupaca unutar planiranog radnog vremena. U ovom slučaju, prekomjerni gubici nastali su procesom opskrbe i Negativne posljedice detektiran potrošačkim procesom.

Zamolili smo operatere koji su obavljali prethodne operacije da stanu i ustanu bez uzroka, nego nastaviti s radom unatoč činjenici da je sljedeći proces zatrpan viškom materijala. Naravno, operateri su se osjećali vrlo neugodno, jer su im nadređeni usadili da je nedopustivo stajati i ne raditi ništa. U Toyoti dobro shvaćaju važnost ovog pristupa jer svima omogućuje da vide i razumiju razmjere prilike. Kad slika nije maglovit užurbana aktivnost (prekomjerna proizvodnja), svi vide koliko se vremena gubi.

Kada su operateri počeli s radom? manje(proizvoditi manje dijelova), gubitak vremena za potrošačke procese je smanjen i oni ga mogu potrošiti na promocija produktivnost. Kontrola prekomjerne proizvodnje značajno je povećala ukupni prinos procesa u cjelini.

Naravno, nismo bili zadovoljni što operateri stoje i ne rade ništa - čekanje je također vrsta gubitka. Zatim je bilo potrebno odlučiti kako eliminirati dodatne gubitke u izvođenju ovih operacija i kombiniranjem operacija postići “puno iskorištenje”. Analiza standardiziranog rada pomogla je riješiti ovaj problem (primjer takve analize opisan je u poglavlju 4).

Studija slučaja: Stvaranje toka u popravku zrakoplova u pomorskoj zračnoj postaji Jacksonville

Rad na popravci imaju još veću varijabilnost od proizvodnje. Moguće je razumjeti u čemu je problem i koliko će vremena trebati da se riješi tek nakon temeljitog pregleda. Stoga se na popravak često gleda kao na zanatski posao koji zahtijeva kolektivno sudjelovanje cijelog tima stručnjaka. Čini se kao povratak u davne dane, kada se tim majstora okupio oko štanda kako bi sastavili model T Ford.

Ministarstvo obrane SAD-a obavlja ogroman posao na popravku i modernizaciji brodova, podmornica, tenkova, oružanih sustava i zrakoplova. Sve su to vrlo veliki objekti. Popravke zrakoplova gotovo uvijek treba obaviti hitno. Ako je lovac u hangaru za popravak, to znači da je jedan zrakoplov manje spreman za borbu.

Najveće postrojenje u Jacksonvilleu na Floridi je zračna baza koja popravlja zrakoplove američke mornarice. Zrakoplovi povremeno dolaze na veće popravke, a neki od njih imaju i ozbiljne kvarove koji zahtijevaju poseban tretman. Budući da je letjelicu potrebno što prije prilagoditi i vratiti u službu, čim stigne u bazu, uvaljuje se u hangar i kvalificirano osoblje kreće na posao, rastavljajući letjelicu na dijelove. Sa zrakoplova se skida omotač, popravljaju ili zamjenjuju pojedine komponente, provjeravaju se jedan po jedan dio i na kraju se ponovno sastavlja, nakon čega je zrakoplov ponovno spreman za polijetanje. Postoji još jedan poticaj da se posao završi odmah - plaćanje. Baza naplaćuje popravke zrakoplova po satu.

Iako se popravci zrakoplova u zračnoj bazi provode desetljećima, potreba za smanjenjem vremena koje zrakoplov provodi na zemlji i dalje je vrlo hitna. Događa se da se zrakoplovi povlače iz proizvodnje, što dovodi do smanjenja flote. Ako zrakoplov predugo stoji u hangaru za popravak, vrijeme za dovršenje planiranih borbenih misija se smanjuje. Zapovjedništvo mornaričkih zračnih sustava pokrenulo je program Air Speed ​​​​kako bi se ubrzao proces popravka zrakoplova u cijeloj mornaričkoj floti.

U Jacksonvilleu su na popravak primljena dva zrakoplova - lovci RZ i F18. Radovi na popravci izvedeni su u različitim hangarima. Angažirani konzultanti radili su u bazi kao stručnjaci za lean proizvodnju. Nadzirali su rad timova koji su svladavali lean proizvodnju te im pomogli u stjecanju relevantnih znanja i vještina. Stručnjaci su neovisno jedan o drugom analizirali trenutno stanje za RZ i F18 i došli do istih zaključaka:

Svaki se zrakoplov smatrao kao jedinstven projekt, a tehničari koji su ga popravljali nisu koristili nikakav standardizirani postupak.

Radni prostor oko letjelice bio je pretrpan alatima i dijelovima koji su nasumično ležali uokolo.

Radnici održavanja su provodili neumjerenu količinu vremena hodajući uokolo tražeći prave alate, dijelove i zalihe.

Nakon rastavljanja zrakoplova, dijelovi su stavljeni u kutije i poslani u skladišta (za to su npr. automatizirani sustav skladištenje i transport), a kada se dijelovi vrate iz skladišta kako bi se zrakoplov ponovno mogao sastaviti, dosta vremena se troši na rastavljanje kutija i pronalaženje potrebnih dijelova. Dijelovi su često nestajali jer su korišteni za popravak drugog zrakoplova. Popravak nekoliko letjelica obavlja se istovremeno, a kada je iz nekog razloga (primjerice nedostatak osnovnih dijelova) rad na jednoj od njih obustavljen, mehaničari su prebačeni na rad na drugoj letjelici.

Vladalo je uvjerenje da je dolazak zrakoplova na popravak nepredvidiv i da je nemoguće napraviti plan koji bi osigurao stabilan, ujednačen obim posla.

Mapiranje toka vrijednosti otkrilo je veliku količinu otpada u postojećim procesima. Izrađene su karte budućeg stanja, gdje su predložena rješenja jedinstvene prirode za sve zrakoplove:

Proces rastavljanja, analize kvarova, popravka i sastavljanja treba podijeliti u jasne korake.

Za svaku je potrebno napraviti proizvodnu liniju područje popravka, od kojih svaki mora obavljati određenu vrstu posla.

Potrebno je rad linije uskladiti s taktnim vremenom. Analiza stvarnih podataka pokazala je da je opskrba zrakoplovima mnogo stabilnija nego što se to uobičajeno vjeruje.

Za svako mjesto potrebno je izraditi standardizirani radni postupak. ja

Kako bi se stabilizirao proces i smanjila količina hodanja bez dodane vrijednosti u potrazi za alatima i dijelovima, treba primijeniti metodu 5S.

Potrebno je napraviti „stacionar“ kako bi se u slučaju obustave radova na nekom od zrakoplova (primjerice zbog čekanja na dijelove čija se proizvodnja dugo izrađuje) zrakoplov mogao smjestiti u njega i ukupni tok će se ne biti zaustavljen. Uprava mora temeljito poznavati proces i u svakom trenutku prekinuti s praksom prihvaćanja zrakoplova. Potrebno je držati obujam radova u tijeku pod kontrolom, ne dopuštajući da broj zrakoplova premaši broj područja za popravak na proizvodnim linijama (o tome će biti riječi u nastavku).

Radni prostor je bio podijeljen na radne stanice. Ovo je predstavljalo tehnički zahtjevan zadatak premještanja zrakoplova s ​​jednog mjesta na drugo. U nekom trenutku avion je potpuno rastavljen: uklonjena su krila i stajni trap. Lovac F18 bio je novi zrakoplov za bazu, a bilo je moguće kupiti opremu za njega, što je bila ogromna naprava na kotačima koja je omogućavala premještanje rastavljenog zrakoplova s ​​jednog područja popravka na drugo. Međutim, to je bilo nemoguće učiniti s lovcem RZ, pa je u ovom slučaju odlučeno stvoriti "virtualnu proizvodnu liniju". Ekipe održavanja prilazile su zrakoplovu u određenim intervalima kako bi obavile određenu vrstu posla. To je značilo da su sa sobom morali ponijeti alate i materijale potrebne za predmetnu operaciju.

Za otklanjanje pogrešaka pojedinih komponenti sustava održano je nekoliko praktičnih kaizen radionica. Među njima su bili i seminari o 5S, na kojima je redizajniran radni prostor u bazi, sve je dobilo svoje mjesto i označena standardna mjesta. Radionice o tijeku praktičnog materijala pomogle su u razvoju jednostavnijeg pristupa rastavljanju zrakoplova. Sada su dijelovi zrakoplova smješteni u posebne kutije, a kada su vraćeni iz skladišta, svi su bili kako treba. Opasne materije stavljale su se na kolica u kontejnere. Svi spremnici, dijelovi i materijali nadopunjeni su sustavima povlačenja Po u mjeri u kojoj se koriste novčane rezerve. Počelo je sporo i težak proces detaljna analiza svake operacije kako bi se razvile standardizirane radne procedure i uskladio tempo rada svake sekcije s takt vremenom.

RZ lovac je prilično stari model koji će uskoro biti povučen iz službe. Mornarica je odlučila smanjiti flotu ovih zrakoplova za 50 jedinica, s 200 na 150, uz uvjet da oko 120 ovih zrakoplova stalno bude u borbenoj pripravnosti. Da bi se osigurala borbena spremnost takvog broja zrakoplova, potrebno je smanjiti vrijeme Održavanje. Budući da su ove letjelice imale problema sa sustavom goriva i zamorom zbog starenja, potreba za dodatnim ispitivanjem mehaničke čvrstoće čini zahtjeve popravka strožima i time dodatno komplicira posao koji mora biti dovršen u vrlo kratkim rokovima. Moglo bi se reći da je iz perspektive mornarice situacija bila krizna, ali iz perspektive Lean bila je to idealna prilika da se pokaže vrijednost uklanjanja otpada.

Prije nego što su nametnuti dodatni zahtjevi za testiranje i rad, popravak takvog lovca trajao je 247 kalendarskih dana. Za stalno održavanje borbene spremnosti 120 zrakoplova bilo je potrebno smanjiti vrijeme ciklusa na 173 dana, odnosno za 30%.

Službeni razvoj vitke proizvodnje pod vodstvom iskusnog konzultanta 5 započeo je u travnju 2004. godine. Manje od godinu dana kasnije, u veljači 2005., nakon mapiranja toka vrijednosti i brojnih praktičnih kaizen radionica, rezultati prikazani u tablici postali su vidljivi.

Jedno je uspostaviti proces, a drugo njime upravljati. Ta je vještina zahtijevala potpuno drugačiji pristup upravljanju od onog na koji su navikli sadašnji menadžeri. Trebalo je ne samo pozabaviti se raznim alatima - 5S, standardiziranim radom, rješavanjem problema itd., nego i zaustaviti pokušaje prihvaćanja prekomjernog broja zrakoplova. Zadnji zadatak bio je jedan od najtežih. Osnova koncepta toka je fiksna količina proizvodnje u tijeku. Linija ima određena količina radna mjesta i “stacionar”, drugih mjesta za zrakoplove u hangaru nema. Kada je popravak jednog zrakoplova završen i on napusti hangar, može se prihvatiti sljedeći.

To je bilo u suprotnosti sa svim smjernicama menadžera i prihvaćenim sustavom pokazatelja. Prvo, uprava je bila uvjerena da će, ako zrakoplov ostane izvan hangara, trebati više vremena da se popravi. Usvajanje vitke proizvodnje pokazalo je upravo suprotno - vrijeme isporuke značajno je smanjeno kada se radi na fiksnom broju zrakoplova. Prihvatiti

druga ravnina je moguća tek nakon što se oslobodi prostor na početku proizvodna linija, a do tada je bolje avion ostaviti izvan hangara. Drugo, znalo se dogoditi da radnici ostanu bez posla jer su svi radovi na popravku zrakoplova u hangaru bili završeni. Menadžeri su bili oprezni u ovoj situaciji jer su ocjenjivani po radnim satima proizvodnih radnika, pa je iz tih razloga u hangarima bila osigurana pomoćna radna snaga. Ponekad, kada je novi zrakoplov stigao na popravak, netko od višeg rukovodstva naredio je da se primi na popravak. Lean konzultanti morali su upotrijebiti sav svoj utjecaj kako bi izvukli avion iz hangara. Bio je to pravi sraz kultura.

Mornarica je bila zadivljena rezultatima. Baza Jacksonville ubrzo je postala omiljeno izletište. kadroviranje Mornarica, Zračne snage, Navy Aircraft Depot i druge organizacije koje su željele vidjeti pravu mršavu proizvodnju na djelu. Zračna baza postala je uzor. Možda je najviše iznenadilo to što su letjelice popravljane na traci nalik tekućoj. Stvaranje proizvodne linije sa zadanim taktnim vremenom omogućilo je kontinuirano poboljšanje, eliminaciju otpada i osiguranje uravnoteženog rada linije u cjelini. Kaos i neorganiziranost počeli su zamjenjivati ​​kontrolu i stabilnost.

STRATEGIJE ZA STVARANJE POVEZANOG TIJEKA PROCESA

Tablica 5-1 predstavlja strategije za stvaranje kohezivnog tijeka procesa, kao i najčešće korištene osnovne i pomoćne alate.

Tablica 5-1. Strategije i alati korišteni u stvaranju spojenog toka procesa
Strategije Osnovni alati za vitku proizvodnju Podrška alatima za štedljivu proizvodnju
* Kontinuirano eliminirajte otpad* Prepoznajte probleme*Učinite rješavanje problema nužnošću* Stvorite povezani procesi, osiguravajući njihovu međuovisnost* Prepoznajte slabe karike u tijeku i ojačajte ih Radno mjesto/ Raspored ćelijaMetode povlačenjaJasno definiran odnos kupac/dobavljačVizualna kontrola KanbanKanban pločeSupermarketiFIFO redovi čekanjaRješavanje problema

vitka proizvodnja. Ovisno o okolnostima, možete koristiti i one alate koji su već korišteni u fazi stabilizacije i dodatne. Što se tiče gore navedenih ciljeva i strategija, svi su potreban.

TIJEK JEDNE STAVKE

Potraga za stvaranjem jednodijelnog protoka - idealnog protoka - postala je neka vrsta hira, a mnoge tvrtke ne uspijevaju postići tu razinu. Stvaranje jednodijelnog toka iznimno je složen zadatak koji zahtijeva dobro uhodan proces i posebni uvjeti. Često je jednostavno nemoguće stvoriti takav tok; u drugim slučajevima, prije nego što dosegnete ovu razinu, trebate proći kroz mnoge zavoje spirale stalnog poboljšanja.

Kao analogiju, zamislite red ljudi koji pored vatre dodaju kante s vodom. U jednom trenutku samo jedna kanta prelazi iz ruke u ruku. Ovo stvara tijek pojedinačnih stavki kada se stavka prenosi od jednog sudionika u lancu u ruke drugog. To zahtijeva savršenu koordinaciju između svih sudionika u lancu. Nakon što je dodao kantu svom prijatelju dalje niz lanac, sudionik lanca odmah prihvaća sljedeću kantu od svog susjeda s druge strane. Ako ritam kretanja dva sudionika u lancu nije usklađen, jedan od njih će morati čekati drugoga, a to je jedna od vrsta gubitaka. Postizanje besprijekorne koordinacije iznimno je teško i moguće je samo uz jasno dogovorena vremena ciklusa. Ako netko u nizu malo oklijeva ili pogriješi, to će sve ostale uznemiriti i kuća će izgorjeti.

Na većini proizvodna poduzeća U jednodijelnim sustavima protoka, jedan komad se postavlja između radnih stanica i stoga male varijacije u pojedinačnim vremenima ciklusa radnika ne stvaraju čekanja. Međutim, čak i na ovoj razini, ravnoteža vremena ciklusa pojedinih operacija mora biti izuzetno visoka. Prisutnost dodatnih proizvoda između operacija omogućuje vam da radite s većom varijacijom vremena ciklusa u različitim operacijama, ali ovaj pristup dovodi do povećanja prekomjerne proizvodnje, što predstavlja gubitke. Ovo je prava zagonetka. Smanjenje međuzaliha između operacija smanjuje prekomjernu proizvodnju, ali povećava gubitke zbog neuravnoteženih radnih ciklusa.

Krećući se putem stvaranja lean procesi, trebali biste se držati zlatne sredine. Zajedno s rješavanjem određenog broja gorućih problema koji se ne mogu zanemariti, mora se voditi računa o tome da osiguranje postoji sve dok ponovljivost procesa ne omogući točnije usklađivanje koraka procesa. Spiralni model kontinuiranog poboljšanja o kojem se govori u ovaj odjeljak, osigurava reprodukciju ovog ciklusa. Inkrementalno izjednačavanje zahtijeva smanjenje količine međuspremnika kroz cijeli protok, što dovodi do identifikacije sve manjih problema. To opet uzrokuje nestabilnost, a spirala pravi novi zaokret, podižući je na novu razinu učinkovit rad u težim uvjetima.

TRAG

Kada problem nije problem?

U Toyoti se od menadžera traži ne samo da prekinu s radom i riješe probleme, već i da neprestano i budno identificiraju potencijalne probleme prije kako su nastali. U dobro funkcionirajućem okruženju lean proizvodnje s kontinuiranim, povezanim protokom, postoje određeni znakovi da sustav možda ne radi, a koji služe kao "indikatori upozorenja" koje svi mogu vidjeti. Sposobnost identificiranja problema prije nego što se pojave omogućuje menadžerima da poduzmu proaktivne korektivne mjere i tako spriječe neuspjeh. Napomena: Toyota ne vjeruje da je neuspjeh uvijek loša stvar.

U biti, nepostojanje kvarova u sustavu smatra se pokazateljem prekomjernih gubitaka. Nemogućnost predviđanja kada i gdje će doći do kvara pokazatelj je loše osmišljenog sustava.

VAŽNI KRITERIJI ZA PRISUTNOST PROTOKA

Kao što smo rekli u prethodnom poglavlju, za stvaranje neprekinutog protoka potrebno je nekoliko uvjeta. Obično su ovi kriteriji zadovoljeni tijekom faze stabilizacije, ali ćemo ih opet ponoviti.

Primarni zadatak stabilizacije je osigurati stabilnu ponovljivost, barem tijekom dana. Proces mora ispunjavati zahtjeve kupaca na dnevnoj bazi.

Održiva ponovljivost zahtijeva stabilnost resursa - ljudi, materijala i opreme - i njihovu dostupnost. Nedostaci u dostupnosti resursa glavna su prepreka stvaranju niti. Potrebno je koristiti metode koje osiguravaju dostupnost resursa (ne radi se samo o povećanju volumena resursa, što povećava troškove).

Neizostavan uvjet je pouzdanost procesa i opreme. U ranim fazama radi se o većim problemima kao što su zastoji i promjene, ali kako proces sazrijeva, pozornost treba obratiti i na manje, poput jednostavnosti upotrebe.

Vrijeme radnog ciklusa mora odgovarati (biti jednako) vremenu takta. Ako operacije imaju različita vremena ciklusa, dolazi do čekanja i prekomjerne proizvodnje.

ZAMKA

Pokušaj preranog stvaranja jednodijelnog protoka je riskantan.

Vidjeli smo kako se predstavnici tvrtki vraćaju s lean predavanja uzbuđeni zbog tijeka jednokratnih stvari i odmah se daju na posao stvarajući ćelije. Međutim, ubrzo su otkrili da je ćelija većinu vremena bila u stanju mirovanja te su došli do zaključka da vitka proizvodnja ne funkcionira u stvarnom svijetu. Fenomen koji je doveo do njihovih problema naziva se "izlaz u komadu". Uzmimo situaciju u kojoj je pet strojeva poredano u nizu pojedinačnih proizvoda i svaki je od strojeva u kvaru 10% vremena, drugim riječima, radi 90% vremena. Vrijeme u kojem ćelija ostaje u radnom stanju bit će:

0,9 5 =0,9 X 0,9 X 0,9 X 0,9 X 0,9=59%!

Rješenje: Pohranite nekoliko jedinica proizvodnje u tijeku između operacija, pažljivo razmatrajući gdje točno treba osigurati međuzalihe. To će povećati produktivno vrijeme rada ćelije do 90%.

Specifična situacija: opasnost od stvaranja jednodijelnog protoka za procese s kratkim vremenima ciklusa

Prijelaz s tradicionalnih metoda šaržne obrade i obrade u redu čekanja na protok materijala postao je hir. Kod većine modnih hobija postoje krajnosti koje uzrokuju negativne posljedice. U mnogim slučajevima, zanesenost protokom pojedinačnih stavki dovodi do smanjenja pokazatelja uspješnosti. Protok jednog komada možda nije najučinkovitija metoda za kratka vremena ciklusa (30 sekundi ili manje).

Cilj jedne od praktičnih radionica kaizena bio je stvoriti tok pojedinačnih predmeta tijekom operacije sastavljanja. Proizvod je bio okov, čija je montaža trajala 13 sekundi. Vrijeme takta na temelju zahtjeva kupaca bilo je 5 sekundi. Rad je raspoređen između tri operatera i kreiran

ćelija (još jedan hir) za prijenos proizvoda od operatera do operatera, što je neophodno za stvaranje protoka.

Nekoliko mjeseci kasnije, stranica se borila da zadovolji potražnju kupaca, a operateri su ponovno gomilali zalihe proizvoda između operacija. Kao što pokazuje graf omjera ciklusa na sl. 1. 5-2, vremena ciklusa operatera nisu pravilno uravnotežena.

Ova neravnoteža je glavni razlog zašto operateri odstupaju od pravila "bez serije". Ako operateri odstupe od prvobitnog plana, to jasno ukazuje na neuspjeh plana. Nažalost, obično u takvim slučajevima menadžment pokušava prisiliti podređene da slijede pravila i održavaju tijek, umjesto da zastane i razmisli o nedostacima procesa. Naučite percipirati odstupanja operatera kao pozitivnu pojavu! Stanite, promatrajte i identificirajte pravi uzrok problema. Njegovo uklanjanje će koristiti procesu.

Čak i ako su vremena ciklusa pravilno uravnotežena i stvoren je glatki protok, postoji još jedan manje vidljiv problem. Pokušaj stvaranja toka jednodijelnih predmeta s vrlo kratkim vremenima ciklusa stvara visok omjer otpada, koji se izračunava kao omjer otpada i rada s dodanom vrijednošću. Evo zašto se to događa: u svakom tijeku rada postoji određena količina neizbježnog otpada, kao što je uzimanje dijela i njegovo stavljanje u sljedeću operaciju. Ti se gubici mogu minimizirati, ali u najboljem scenariju, jedan pokret će trajati od pola sekunde do sekunde (podignite i spustite). Pretpostavimo da su uvjeti optimalni, a ova operacija traje

sekundu tijekom radnog ciklusa - pola sekunde da podignete dio, pola sekunde da ga odložite. Dobivamo sekundu dodatnih pokreta tijekom ciklusa. Ako je vrijeme ciklusa pet sekundi, jedna sekunda potrošena na pomicanje materijala je 20% ukupnog vremena ciklusa! Ako se operacija izvrši u 3 sekunde, ta će brojka premašiti 30%. To je ogroman postotak gubitaka. Međutim, takav se otpad često zanemaruje jer se pretpostavlja da imamo vitku proizvodnju budući da se tokovi materijala i operateri stalno kreću. Kao što vidite, to uopće nije točno.

Ova se operacija može poboljšati tako da se posao ne dijeli na mnogo različitih operacija u pokušaju stvaranja toka, već da dva operatera preuzmu dio i obrađuju ga od početka do kraja. To će smanjiti vrijeme za dvije sekunde, što će rezultirati time da će posao biti dovršen za 11 sekundi (Slika 5-3). Neto vrijeme potrošeno na obradu jednog proizvoda je 5,5 sekundi (dvije osobe koje rade istovremeno proizvode dva proizvoda svakih 11 sekundi, 11 podijeljeno s 2 = 5,5 sekundi po jedinici), što premašuje takt vrijeme za 0,5 sekundi. Sljedeći korak je smanjenje ostalog otpada i pojednostavljenje operacije tako da se može izvršiti za 10 sekundi ili manje, a jedinica obraditi za 5 sekundi ili manje.

U ovom primjeru stvaranje niti rezultiralo je 33%-tnim pogotkom izvedbe (tri operacije umjesto dvije). Štoviše, na ljestvici cijelog toka vrijednosti, ova je operacija bila mali dio ukupnog toka materijala. Postojale su daleko veće mogućnosti za stvaranje protoka i smanjenje ukupnog vremena ciklusa povezivanjem aktivnosti u drugim područjima korištenjem metoda povlačenja opisanih u nastavku.

POVLAČENJE

Izrazi "vući" ili "vući sustav" često se brkaju s "protokom". Treba razumjeti da je povlačenje, kao i protok, koncept. Ova dva pojma su povezana, ali ne znače isto. Protok je stanje materijala dok se kreće od jedne operacije do druge. Povlačenje određuje kada se događa kretanje materijala i tko (potrošač) diktira potrebu za tim kretanjem.

Mnogi ljudi ne razumiju razliku između push i pull metoda. Neki ljudi pogrešno vjeruju da oni su zaručeni povlačenjem dok materijal nastavlja teći. Međutim, protok može postojati i bez povlačenja. Povlačenje se razlikuje od guranja na tri glavna načina:

1. Izvjesnost. Prisutnost jasnog sporazuma između dobavljača i potrošača, koji postavlja granične vrijednosti za obujam proizvodnje, asortiman i redoslijed proizvodnje.

2. Konsolidacija. Objekti koje dijele dvije imenovane strane moraju im biti dodijeljeni. Ovo se odnosi na resurse, lokaciju, skladište, spremnike itd., kao i na ukupnu vremensku oznaku (takt vrijeme).

3. Kontrola. Jednostavne metode kontrole korištenjem vizualnih upozorenja i fizičkih ograničenja prema dogovoru.

U push sustavu ne postoji dogovor između dobavljača i kupca u vezi s količinom posla koji treba isporučiti i vremenom isporuke. Dobavljač radi vlastitim tempom, vođen vlastitim rasporedom rada. Materijal se zatim isporučuje potrošaču, bez obzira na to je li potrošač to zahtijevao ili ne. Lokacija građe nije definirana, a postavlja se gdje god ima slobodnog prostora. Budući da nema izvjesnosti međusobnih obveza i lokacije, nemoguće je razviti jasan način kontrole, jer nije jasno što i kako kontrolirati.

Naravno, situacija se djelomično kontrolira ubrzavanjem slanja, promjenom rasporeda i preraspodjelom ljudi, ali to samo stvara dodatne gubitke i varijacije. Naravno, moglo bi se tvrditi da su uvjeti ugovora stranaka određeni rasporedom. Svi procesi rade prema jedinstvenom rasporedu. Raspored je možda ujednačen, ali to ipak ne osigurava koordinirano djelovanje.

Sustav povlačenja skup je nekoliko elemenata koji podržavaju proces povlačenja. Kanban signal jedan je od alata koji se koristi kao dio pull sustava. Kanban je samo način komunikacije, može biti kartica, prazna kutija, kolica ili drugi signal kojim potrošač govori: „Spreman sam uzeti sljedeću porciju“. Osim toga, postoje i drugi elementi, uključujući vizualni pregled i standardizirani rad. Ako tri navedena elementa sustava povlačenja ispravno funkcioniraju, postoji "povezivanje" između procesa dobavljača i procesa kupaca. Tri navedena elementa određuju parametre “povezivanje” i koliko je ta veza bliska i stabilna.

Specifična situacija opisana u nastavku primjerom ilustrira tri zahtjeva koje sustav povlačenja mora ispuniti. Najlakše ih je ilustrirati i konceptualizirati u tijeku iz jednog dijela, ali ista načela vrijede za sve varijacije i u bilo kojoj situaciji, bilo da se proizvodi širok izbor proizvoda u malim serijama ili radi u serijama gdje je obujam izlaza između procesa velik veći. Uzeli smo najlakši primjer za razumijevanje, ali spomenuti principi primjenjivi su u svim uvjetima.

Studija slučaja: Stvaranje jednodijelnog toka

Operacija A opskrbljuje dijelove Operaciji B, koja opskrbljuje dijelove Operaciji C.

Postoji li jasan ugovor s posebnim uvjetima?

Da. Rekli smo da se radi o tijeku pojedinačnih proizvoda, i to baš ova definicija podrazumijeva navedena količina. (Kao što ćemo vidjeti kasnije, implicirane definicije nisu dovoljne.)

Koji su uvjeti sporazuma?

Isporuka proizvoda jedan po jedan.

U kojem trenutku dolazi do podnošenja?

Kada se prethodni proizvod prihvaća u sljedećoj operaciji (sjetite se reda ljudi s kantama kod vatre)?

Promatrajući što se događa, možemo utvrditi ispunjava li se ugovor. Na sl. 5-4 vidimo da operacija B ne ispunjava ugovor i premašuje navedeni limit (jedan proizvod).

Kako utvrditi je li ugovor prekršen?

Izraz "tijek jediničnih stavki" podrazumijeva da između operacija ne smije biti više od jedne stavke. TO NIJE DOVOLJNO! Uvjeti sporazuma moraju biti izuzetno jasno i predstavljeno na vizualni način dostupno svima oblik.

Što se događa ako nisu jasni i jasno prikazani?

Ugovor se neće poštovati, to će uzrokovati odstupanja (stvarati varijacije) od dogovorenog standarda (vidimo da stvaranjem sustava povlačenja počinjemo stvarati strukturu koja podržava sljedeću fazu - standardizaciju).

Kako osigurati vidljivost, koji će omogućiti Je li lako kontrolirati situaciju?

Definirati prostor za jedan proizvod i siguran njega iza njega. Ocrtajte ovo područje trakom ili bojom tako da bude jasno da je ovdje dopušten samo jedan proizvod, a oznaku opremite natpisom s objašnjenjem tako da bude što jasniji (ako je obris kvadrata primijenjen na stol, treba dodati natpis ili simbol koji objašnjava što to znači). kvadrat), kao što je prikazano na sl. 5-5.

Osim vizualnih oznaka, možete ograničiti fizički prostor tako da samo jedan proizvod stane u određeni prostor. Ova tehnika je posebno učinkovita kada su dijelovi okomito usmjereni i mogu se umetnuti u posebno udubljenje, čime se kontrolira količina.

Jedna od glavnih prednosti toka i jasnog dogovora je da su posljedice problema sada jasno izražene. Ako je u gornjem primjeru sredstvo vizualna kontrola ukazuju na stalno odstupanje od uvjeta ugovora, što znači da se pojavio još jedan problem.

Odstupanje jasno ukazuje da postoji skriveni problem koji treba riješiti. U takvoj situaciji menadžeri se često žale: “Oni savršeno dobro znaju što im je činiti, ali ne možemo ih natjerati da rade kako se očekuje.” Mnogi menadžeri čine pogrešku okrivljujući operatera za nepoštivanje pravila, dok zapravo njegovi postupci kompenziraju problem koji treba riješiti. Zaustavite se i stanite u krug kako biste utvrdili koji nedostatak operater nadoknađuje.

Obično postoje dva razloga za ovu situaciju. Prvo, morate osigurati da su uvjeti ugovora vizualno predstavljeni u obliku koji svi mogu razumjeti; drugo, provjerite postoje li dodatni problemi koje je operater prisiljen rješavati.

Glavni razlozi odstupanja u radu operatera su:

1. Neravnoteža u vremenu ciklusa pojedinačnih operacija, koja može biti uzrokovana normalnim varijacijama u obujmu rada, vještina operatera ili vrijeme ciklusa stroja. Obično onaj tko odstupa od pravila je onaj koji ima višak.

2. Povremeni zastoji zbog nedostatka dijelova (ili straha da će se dijelovi potrošiti). Operateri napuštaju radno područje kako bi preuzeli izvršenje dodatne funkcije- na primjer, donesite dijelove ili provjerite njihovu kvalitetu. Obustava rada zbog kvarova na opremi ili otklanjanja nedostataka.

3. Povremene suspenzije zbog poteškoća u rukovanju opremom ili uređajima, ili prilikom izvođenja previše složenih operacija.

4. Razni razlozi, na primjer, želja za stvaranjem rezerve kako bi se dobilo na vremenu za promjenu, ponekad operater napusti liniju iz nekog razloga, ode na ručak ili pauzu klizni raspored, kao i drugi razlozi ove vrste.

U nekim situacijama ima smisla prilagoditi količinu posla u tijeku ovisno o operaciji. Potreban je protok jednog komada nepogrešiv balansiranje trajanja operacija, što je izuzetno težak zadatak. Zamislite operaciju, kao što je skidanje ivica s brizganog dijela, gdje je varijacija radnog vremena uobičajena.

Vremena ciklusa malo će se razlikovati svaki put jer većinu posla obavljamo ručno i nitko ga ne može proći kroz ciklus više puta u istom vremenskom razdoblju (čak ni olimpijski sportaši ne mogu istrčati istu udaljenost dva puta). s istim rezultatom ). Ova mala varijacija može uzrokovati povremene smetnje u protoku. Operatori ne vole sjediti besposleni, a kako bi kompenzirali problem, počinju povećavati međuzalihe. Povećanje međuzaliha logičan je izbor za kompenzaciju neznatan vremenske varijacije; međutim, volumen nadogradnje trebao bi biti ograničen na standard. U ovom slučaju, dogovorene veličine međuspremnika, koje kompenziraju manje vremenske varijacije, ne bi trebale biti veće od dvije ili tri jedinice proizvodnje.

TRAG

Prednosti vanjske perspektive

Često su poteškoće u komunikaciji uzrokovane činjenicom da je nama teško

- “j/ shvatiti zašto drugi ne razumiju naizgled očite stvari. Svrha ugovora o standardnim uvjetima je osigurati da te uvjete razumiju svi na istoj stranici. Kako biste provjerili koliko ste uspješni, pronađite osobu koja nije upoznata s područjem rada, pokažite joj standard i zamolite je da vam objasni bit ugovora. Iznenadit ćete se koliko je teško prenijeti uvjete ugovora pomoću vizualnih medija!

RAD S SLOŽENIM TIJEKOM

Gledajući složeniji primjer, vidjet ćemo da se isti koncepti ovdje koriste kao osnova. U našem slučaju, proizvode se tri različita modela proizvoda - 1, 2 i 3 - i moramo osigurati fleksibilnost koja će nam omogućiti proizvodnju jednog od tih modela u bilo kojem trenutku. Organizacijski dijagram

Pretpostavimo da operacija C zahtijeva proizvodnju modela 2. Operater uzima jedan proizvod s određenog mjesta između operacije B i operacije C. Prema uvjetima ugovora, to služi kao signal za operaciju B: prazan prostor je signal, i kada potrošač izvuče proizvod, to bi trebalo signalizirati da je sljedeće mjesto izrada dijela za model 2. Sada situacija odgovara Sl. 5-7.

Operacija B tada preuzima dio 2, koji je između operacija A i B, što upućuje na operaciju A da započne izradu dijela za model 2. Kada je posao dovršen, operacija B nadopunjuje zalihu između operacije B i operacije C. Slika sada odgovara sl. 5-8.

Naravno, ovo je pojednostavljeni model, ali radi sva tri potrebne uvjete a njihova je usklađenost podržana vizualnim sredstvima. Ovaj osnovni model primjenjiv je na proizvodnju velike ili male količine, ili na rukovanje zalihama. Njegova glavna prednost je fleksibilnost, koja vam omogućuje proizvodnju bilo kojeg modela u bilo koje vrijeme i brzo prebacivanje s jednog modela na drugi.

Iz autorove knjige

Pitanje 51 Što je procesni pristup u upravljanju? Odgovor Procesni pristup je upravljanje promatrati kao proces, budući da postizanje ciljeva uz pomoć (preko) drugih ljudi nije jednokratna diskretna radnja, već niz kontinuiranih

Iz autorove knjige

Poglavlje 1. Procesni pristup: koncept implementacije u organizaciji 1.1. Zrelost poduzeća u području upravljanja procesima Kako bi uspješno implementirali procesni pristup upravljanju, menadžeri poduzeća moraju jasno razumjeti što on uključuje procesno upravljanje kako će im biti

Iz autorove knjige

1.4.2. Procesni pristup na razini organizacije kao cjeline Na sl. 1.4.1 prikazuje tri razine. Promjene koje nastaju implementacijom procesnog pristupa na razini organizacije kao cjeline prikazane su u tablici. 1.4.1.Tablica 1.4.1. Elementi sustava upravljanja procesima na razini

Iz autorove knjige

60. SITUACIONI I PROCESNI PRISTUPI UPRAVLJANJU Mogućnosti situacijskog pristupa: 1) predstavljaju mogućnost neposredne primjene znanstvenih metoda na specifične situacije i uvjete; 2) situacijski pristup čuva koncept procesa upravljanja; 3) on

Iz autorove knjige

Kako osigurati veliki protok životopisa? Prije svega, morate povećati broj poziva prema svojoj tvrtki. Za to postoji poseban resurs - web stranica www.hrhome.ru sa sustavom za trenutnu objavu slobodnih radnih mjesta. Putem ove i sličnih objavite najave slobodnih radnih mjesta