Illegale Methoden zur Sammlung nachrichtendienstlicher Informationen und geheimer Informationen, die vom Eigentümer und häufig gesetzlich geschützt sind, haben ihren Namen für den Einsatz von Methoden und Techniken, die außerhalb des rechtlichen Rahmens liegen, bei der Sammlung der erforderlichen Informationen.

Zahlreiche illegale Methoden der Informationsbeschaffung lassen sich wie folgt klassifizieren:
1. Diebstahl des Eigentums eines Konkurrenten.
2. Diebstahl von Dokumenten, die Informationen enthalten, die der Interessent benötigt.
3. Kopieren von Dokumenten mit Informationen, die der Interessent benötigt.
4. Versenden von Penetrationsmitteln an die Anlage eines Mitbewerbers.
5. Einführung von Agenten in Konkurrenzstrukturen.
6. Den Gesprächen eines Konkurrenten zuhören.
7. Eindringen in lokale Computersystem Wettbewerber.

Besonders häufig werden Entführungstechniken bei der Vorbereitung, Durchführung und dem Abschluss von Ausstellungen, Messen, Demonstrationen und anderen Werbeveranstaltungen eingesetzt. Darüber hinaus zielen Entführungen darauf ab, an ein Forschungsobjekt zu gelangen, sie können aber auch zur Störung von Werbeveranstaltungen genutzt werden. Die Geschichte kennt viele ähnliche Fälle (Diebstahl von Seidenraupen, Porzellan, Stahlschmelztechnologien; Störung von Demonstrationen des Maxim-Maschinengewehrs usw.). Anschließend werden die gestohlenen Produkte in speziellen Geheimlaboren, auch „Vivisektionslabore“ genannt, untersucht.

Der Diebstahl von Dokumenten, auch wenn er nicht zum Versagen des Agenten führte, hat für das Unternehmen eine Signalwirkung und es wird Schutzmaßnahmen ergreifen. Erfolgreicher ist in dieser Hinsicht das Kopieren der Unterlagen eines Mitbewerbers. Erstens hinterlassen geschickt durchgeführte Kopien von Dokumenten keine Spuren und bleiben ihrem Besitzer unbekannt. Dies ist vielleicht der Hauptfaktor für diese Technik. Zweitens ermöglichen moderne Computer-, Foto- und Videogeräte eine schnelle, effiziente und zuverlässige Erledigung dieser Arbeiten.

Die Aufgabe, heimlich Informationen zu sammeln, besteht laut A. Dulles hauptsächlich darin, sich einem bestimmten Objekt zu nähern und dabei alle Hindernisse zu umgehen. Die nächste Aufgabe ist die Sammlung und Auswahl von Informationen, die ebenfalls mit geheimen Methoden durchgeführt wird. Die nächste und vielleicht nicht weniger wichtige Aufgabe ist die Weitergabe von Informationen an den Benutzer. Das letzte Problem schließlich – die Informationsverarbeitung – lässt sich einfacher durch die Einbeziehung von Spezialisten in speziellen Abteilungen und Laboren lösen.

Bei illegalen Methoden der Informationsbeschaffung werden die ersten drei Aufgaben von Agenten gelöst. Das Hauptproblem bei der Auswahl von Agenten besteht darin, dass sie alle drei Probleme lösen können, die mit dem Zugriff auf ein Objekt, der Sammlung und Auswahl von Informationen sowie deren Übermittlung verbunden sind. Verschiedene Arten von Wirkstoffen erfüllen diese Anforderungen nicht in gleichem Maße.

Die genannten Hindernisse werden durch zwei Methoden überwunden:
1) Kombination von Agenten, um eine Operation auszuführen oder ähnliche Probleme zu lösen;
2) die Einführung eines Agenten in ein Geheimdienstziel.

Bei der gelegentlichen Durchdringung der Anlage eines Mitbewerbers können mehrere Agenten und Spezialisten in verschiedenen Bereichen: Durchdringung, Informationsauswahl und deren Bereitstellung zur Lösung eines Problems kombiniert werden. Im Falle eines gelegentlichen Eindringens befindet sich der Geheimdienstoffizier illegal in der Einrichtung und der erste Schritt zu einem solchen Zustand besteht darin, die Sicherheit am Ein- und Ausgang zu überwinden.

In diesem Fall kommen verschiedene Techniken zum Einsatz: Alarm ausschalten, Ausweise fälschen, Sicherheitskräfte ablenken, durch die Hintertür eindringen usw. Einem erfahrenen Geheimdienstoffizier helfen oft Intuition und Zufall.

Bei der Lösung von Problemen der langfristigen Durchdringung empfiehlt es sich, einen Spezialisten vor Ort zu rekrutieren und eine externe Verbindungsperson mit ihm zu verbinden.

Bei der Untersuchung politischer Prozesse wird das gesamte methodische Arsenal der Soziologie zur Informationsgewinnung genutzt: Dokumentenanalyse, Beobachtung, Befragung, Experiment, soziometrische Methoden. Sie werden daher in der soziologischen Literatur ausführlich beschrieben Wir werden hier nicht aufhören Wir werden sie im Detail betrachten und versuchen zu verstehen, in welchen Fällen die eine oder andere Methode für die Untersuchung politischer Prozesse am besten geeignet ist.

Fragebögen und Interviews - gebräuchlichstes Werkzeug Sammeln von Informationen bei der Untersuchung des Wahlverhaltens, öffentliche Meinung oder Wertorientierungen. Studien dieser Art werden oft genannt Erforschung der öffentlichen Meinung. Das Hauptprinzip des Einsatzes von Befragungsmethoden ist die Verwendung eines Stichprobenmodells, auf dessen Grundlage Rückschlüsse auf die vorherrschende Stimmung in der Gesamtbevölkerung gezogen werden können.

Diese Methoden verbreiteten sich in den 1930er Jahren. Dank der Aktivitäten von J. Gallup . Nach Ansicht von Experten war die von ihm 1932 durchgeführte Studie tatsächlich das erste Beispiel in der Geschichte einer wissenschaftlichen politischen Analyse anhand von Umfrageergebnissen. Dann sagte J. Gallup den Sieg seiner Schwiegermutter Ola Babcock Miller im Kampf um die Wahlen zur Verwaltung des Staates Iowa voraus. J. Gallup erregte 1936 erhöhte Aufmerksamkeit in der Presse und der Öffentlichkeit, als er 5 Monate vor der US-Präsidentschaftswahl prognostizierte den Sieg von F. Roosevelt im Gegensatz zur Prognose des Magazins Literary Digest. Ein wenig bekannter Analyst kritisierte die beliebte Publikation wegen ihres falschen Verfahrens bei der Auswahl der Befragten. Die weiteren Entwicklungen bestätigten voll und ganz die Prognose von J. Gallup, die auf der Grundlage seiner eigenen Stichprobenstudie erstellt wurde, bei der nur 3.000 Postkarten verschickt wurden. Dieser Erfolg und die gesamte Handlung rund um die Wahlen machten J. Gallup zu einer nationalen Persönlichkeit. Sein Nachname wurde in jedem Haus bekannt und eine erfolgreiche Vorhersage des Ergebnisses Präsidentschaftswahlen bewiesen den Vorteil eines neuen Ansatzes zur Untersuchung des Wahlverhaltens. Und dies wiederum wurde zum Ausgangspunkt für eine radikale Revision der damaligen Praxis der Durchführung soziologischer Bevölkerungsbefragungen.

Die Sondierung im Vorfeld der Wahlen liefert neben der Lösung eines so praktischen Problems wie der Erstellung einer Prognose für die bevorstehenden Wahlen auf der Grundlage der Messung der Stimmung der Befragten wertvolles Material zur wissenschaftlichen Analyse von Einflussfaktoren auf die Gestaltung des Wahlverhaltens der Wähler. Dabei werden die Abhängigkeiten zwischen den soziologischen und psychologischen Merkmalen der Wähler und ihrem tatsächlichen Verhalten bei der Wahl eines bestimmten Kandidaten oder einer bestimmten Partei untersucht.

Soziologische Umfragen werden auch häufig zur Untersuchung anderer Aspekte des politischen Prozesses eingesetzt, beispielsweise der Merkmale der politischen Kultur, der Legitimität des politischen Systems und seiner einzelnen Institutionen, der Einstellung der Bevölkerung zum aktuellen politischen Kurs usw.

In der modernen Praxis wird diese Art der Befragung häufig verwendet als interviewen. Diese Methode hat, wie andere auch, ihre Vor- und Nachteile. Laut J. Mannheim und R. Rich ist „ein persönliches Interview zugleich.“ eine der schlechtesten und besten Methoden zum Sammeln von Informationen, die dem Forscher zur Verfügung stehen“30.

Die Vorteile eines Vorstellungsgesprächs liegen auf der Hand. Bei einer Fragebogenumfrage verteilt oder verschickt der Forscher Formulare an die Befragten, in denen er sie auffordert, Fragen zu beantworten. Allerdings kann er nicht sicher sein, dass sie alle korrekt ausgefüllt werden, und es gibt keine Garantie dafür, dass sie überhaupt vollständig ausgefüllt zurückgesandt werden. Bei einem persönlichen Vorstellungsgespräch ist die Situation anders. Der Interviewer füllt nach Angaben des Befragten die Interviewformulare selbst aus. Auf diese Weise , Erstens wird dadurch die Möglichkeit ausgeschlossen, den Fragebogen zum Ausfüllen an eine andere Person weiterzugeben, die gegen die Stichprobe verstoßen würde , zweitens kontrolliert der Interviewer die Situation, wodurch er den Einfluss Dritter auf die Antworten des Interviewpartners vermeiden kann, drittens, Bei Bedarf kann der Interviewer die Fragen des Fragebogens korrekt an die Fähigkeiten des Befragten anpassen.

Der größte Nachteil dieser Methode besteht darin, dass in einer Interviewsituation Umstände auftreten, die den Befragten zu Reaktionen provozieren, die den Kommunikationsprozess beeinträchtigen können. Das Aussehen oder Verhalten des Befragten kann Irritationen hervorrufen. das Verhalten des Interviewers, die Formulierung der Fragen oder die Umgebung selbst, in der das Interview durchgeführt wird ... Und daher besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit einer Informations-„Interferenz“, die nicht so sehr mit der zu tun hat reale Welt wie beim Interviewprozess selbst.

Abhängig von den Zielen und Zielsetzungen der Studie kann die Interviewstrategie im Grad der Formalisierung variieren: von Standard-Stichprobeninterviews bis hin zu gezielten und spezialisierten Interviews.

Beim Dirigieren Standard-Beispielinterview Die Befragten gelten als Vertreter der Gesamtbevölkerung. Die Kommunikation zwischen Interviewer und Befragtem wird durch einen detaillierten Fragebogen streng geregelt und Abweichungen davon sind nicht zulässig. Der Zweck einer solchen Umfrage besteht darin, Informationen zu erhalten, die für einen quantitativen Vergleich der Antworten der Befragten verwendet werden können, was eine weitere Verallgemeinerung der Antworten auf die Gesamtbevölkerung ermöglicht.

Bei gezieltes (fokussiertes) Interview Der Befragte benötigt eine besondere Herangehensweise, sofern die ihm zur Verfügung stehenden eindeutigen Informationen darauf schließen lassen. In einem gezielten Interview gibt es meist keinen vorgefertigten starren Fragebogen, sondern nur einen allgemeinen Überblick über das Gespräch, auf den sich der Interviewer verlässt. Ein gezieltes Interview wird dann durchgeführt, wenn es zur Lösung eines Forschungsproblems erforderlich ist, Antworten auf Fragen eines bestimmten Personenkreises oder Personenkreises einzuholen. Es ist in der Lage, dem Forscher die Informationen zu liefern, die für das Verständnis am wichtigsten sind Natur oder Bedeutung eines bestimmten Phänomens, die auf keine andere Weise erlangt werden kann. Bei einem gezielten Interview werden nicht zufällig ausgewählte Befragte, sondern Vertreter besonderer Gruppen – Eliten – befragt. Beispielsweise hat ein Forscher das Recht, Hypothesen über die Beweggründe, die Logik und die Bedeutung einer bestimmten politischen Entscheidung aufzustellen. Das wahre Bild kann jedoch nur erkannt werden, wenn man die Meinungen der an diesem Prozess Beteiligten selbst erfährt. Bei einem gezielten Interview ist jedoch zu berücksichtigen, dass die Gefahr besteht, unzuverlässige Informationen zu erhalten, da jede Quelle zwangsläufig subjektiv ist. Eitelkeit, der Wunsch, persönliche oder geschäftliche Interessen an der Entwicklung der Ereignisse in eine bestimmte Richtung zu verbergen, Misstrauen gegenüber dem Interviewer usw. - All dies kann Auswirkungen auf die Art der erhaltenen Informationen haben. Daher muss bedacht werden, dass Informationen von Personen, die die Situation in- und auswendig kennen, ein nüchternes theoretisches Verständnis dieses Themas nicht ersetzen können, indem die eigenen analytischen und konzeptionellen Daten mit den im Rahmen der Umfrage gesammelten Daten überlagert werden.

Bei einigen Arten von Forschung benötigen Wissenschaftler Informationen, die nicht von einzelnen Befragten oder von Befragten stammen, die die Bevölkerung als Ganzes repräsentieren, sondern von typischen Vertretern einer relativ kleinen Gruppe. Dies macht eine Durchführung erforderlich Fachinterview. Befragung von Kindern, Analphabeten, Gefangenen, Slum-Vagabunden, Geisteskranken, Einwanderern usw. - das sind alles Beispiele für Fachinterviews. Eine solche Umfrage unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von einer Stichprobenbefragung. Erstens kommt es bei einer Fachbefragung vor, dass der Forscher und der Befragte unterschiedliche Sprachen sprechen. Zweitens hat der Forscher kein Recht, vom Befragten zu erwarten, dass er in der Lage ist, die Argumentation einer anderen Person zu lesen, zu begründen oder deren Entwicklung zu verfolgen. Unter solchen Bedingungen kann die Kommunikation erheblich beeinträchtigt und die Zuverlässigkeit der Antworten verringert werden. Deshalb dieser Typ Die Umfrage beinhaltet eine vorläufige schrittweise Kontaktaufnahme mit den Befragten.

Ein Beispiel für die Notwendigkeit einer solchen Kontaktaufnahme ist eine Befragung von Schülern zu den Problemen der politischen Entwicklung des Landes. Hier muss der Forscher den Befragten die Grundkonzepte des Themas erklären und erst dann mit der eigentlichen Befragung fortfahren. Zusätzlich zu den Hauptfragen sollten auch Folgefragen gestellt werden, um sicherzustellen, dass das Verständnis erreicht wurde. Ein solches Interview kann für den Forscher eine sehr reichhaltige Informationsquelle sein. Um jedoch wirksam zu sein, erfordert es vom Forscher geradezu künstlerische Fähigkeiten.

Methode der Inhaltsanalyse Der Schwerpunkt liegt auf der Durchführung objektiver, messbarer und überprüfbarer Untersuchungen zum Inhalt politischer Botschaften. Diese Methode geht davon aus, dass der Forscher aufgrund der Kenntnis des Inhalts von Nachrichten Rückschlüsse auf die Absichten des Kommunikators oder die möglichen Auswirkungen der Nachricht ziehen kann. Daher wird davon ausgegangen, dass die Bedeutung einer Nachricht relativ einfach aus der Nachricht selbst rekonstruiert werden kann. Die Hauptprämisse dieser Methode besteht darin, dass die quantitativen Eigenschaften des Textes seine wichtigen Parameter sind, die es ermöglichen, bestimmte Schlussfolgerungen zu ziehen. Bezeichnend ist, dass im Rahmen der Inhaltsanalyse nicht nach dem Signifikanzgrad der untersuchten Einheiten unterschieden wird, sondern lediglich auf der Häufigkeit ihres Vorkommens geachtet wird.

In der Politik wird die Methode der Inhaltsanalyse häufig zur Untersuchung des Wahlverhaltens eingesetzt organisierte Gruppen, etwa politische Parteien. Als Informationsquelle können sowohl offizielle Dokumente (Veröffentlichungen, Protokolle von Ausschusssitzungen, Sitzungen etc.) als auch persönliche Dokumente (Tagebücher, Briefe) dienen. Darüber hinaus können Sie mit dieser Methode die Aktivitäten eines einzelnen Politikers analysieren, indem Sie beispielsweise seine öffentlichen Reden studieren.

Die Methode der Inhaltsanalyse wird sehr häufig bei der Untersuchung politischer Kommunikationsmaterialien eingesetzt. Mit dieser Methode können Sie den Grad der Übereinstimmung der Nachricht mit den Absichten des Kommunikators und den Besonderheiten des Kanals bestimmen, die Zusammenhänge zwischen den Eigenschaften der Nachricht und den Einstellungen des Publikums sowie deren Realität und Kommunikation untersuchen Verhalten. Mit dieser Methode können Sie beispielsweise die folgenden Fragen beantworten. Welche Eigenschaften des Kandidaten wurden in den in einer bestimmten Publikation veröffentlichten Materialien am häufigsten erwähnt? Wie wird das Gesamtbild der an einem politischen Konflikt beteiligten Parteien in den Sendungen eines bestimmten Fernsehsenders dargestellt? Welche Unterschiede gibt es in der Berichterstattung über die Streikbewegung in den Materialien zentraler und regionaler Publikationen usw.?

Laborexperimente haben eine begrenzte Anwendung in den Sozialwissenschaften, wo es ziemlich schwierig ist, experimentelle Modelle zu erstellen, indem man den untersuchten Prozess oder das untersuchte Phänomen von äußeren Einflüssen trennt. Wissenschaftler, die politische Prozesse untersuchen, haben in der Regel keine Möglichkeit, strenge wissenschaftliche Experimente durchzuführen, und die meisten sind gezwungen, auf die Verwendung dieser Methode zu verzichten. In manchen Fällen ist es jedoch möglich, mithilfe der folgenden Techniken ein experimentelles Element in den Forschungsprozess einzubeziehen:

Variation des Fragebogens selbst;

Durchspielen verschiedener Szenarien für die Entwicklung eines Ereignisses oder Prozesses;

Überprüfung der Reaktionen auf politische Propaganda;

Manipulation von Informationen durch Erhöhung ihrer Verfügbarkeit für kleine Gruppen von Bewohnern.

Anschauliche Beispiele für den Einsatz dieser Methode bei der Untersuchung politischer Prozesse sind Studien zur Wirkung von Medienmaterialien auf das Publikum.

In der heimischen Praxis war der erste experimentelle Test der Hypothese über den Einfluss von Medienbotschaften auf das politische Massenbewusstsein und das Wahlverhalten der Russen eine Studie, die im November-Dezember 1999 von der ZIRCON-Forschungsgruppe durchgeführt wurde. Im Rahmen dieses Projekts wurde eine Reihe sozialpsychologischer Experimente in Tomsk, Woronesch und Salechard durchgeführt. Die Informationswirkungssituation wurde so modelliert, dass in jeder Stadt drei spezielle Befragtengruppen (jeweils 25-27 Personen) rekrutiert wurden. Die Teilnehmer der ersten Gruppe verpflichteten sich, während des Experiments jeden Tag eine bestimmte Fernsehsendung anzusehen oder eine bestimmte Zeitung zu lesen. Die Teilnehmer der zweiten Gruppe verpflichteten sich, während der gesamten Dauer des Projekts nicht mehr zuzuschauen (oder zu lesen). Die dritte Gruppe war eine Kontrollgruppe: Den Teilnehmern wurden keine Verpflichtungen auferlegt. Daher wurde im Rahmen der Studie die Situation des maximal möglichen und minimal möglichen Konsums von durch bestimmte Medien ausgestrahlten Informationen modelliert. Um herauszufinden, wie sich die politischen Präferenzen der Experimentteilnehmer verändern, wurden im Verlauf der Studie drei Kontrollbefragungen durchgeführt. Voraussetzung für die Studie war der Wunsch, die Gültigkeit der weit verbreiteten Überzeugung, dass die Medien Bürger dazu drängen, für bestimmte Kandidaten zu stimmen, direkt zu überprüfen. Auf die Beschreibung der Befunde gehen wir nicht näher ein. Wir möchten nur darauf hinweisen, dass die Ergebnisse des Experiments den Einfluss von Medienmaterialien auf die Präferenzen der Wähler sowie die Fähigkeit der Medien, die Wahl einzelner Kandidaten zu fördern, bestätigten. Gleichzeitig wurde die Wirkung des Einflusses auf der Ebene tieferer Beziehungen und Gedanken des Wählers nicht erfasst 31.

4. Datenanalysemethoden.

Die Datenerfassung und -analyse ist eine Art Dialog zwischen bei eine Welt voller Menschen, Institutionen, Prozesse und Forscher. Voraussetzungen für die Wahl der einen oder anderen Analysemethode sind die Art der Daten selbst und der theoretische Ansatz, mit dem der Forscher bei der Erhebung arbeitet („statistisch“ oder „humanitär“).

Etwas vereinfacht lassen sich diese beiden Ansätze wie folgt darstellen.

Statistischer Ansatz.

Im Rahmen dieses Ansatzes geht der Forscher davon aus, dass Massenphänomene statistischer Natur sind, d.h. Wenn Sie eine ausreichend große Anzahl von Erscheinungsformen des untersuchten sozialen Phänomens untersuchen, ist das Phänomen selbst bekannt. Der Einzelne fungiert in diesem Fall als Vertreter einer bestimmten Gemeinschaft, als Träger von Informationen über ein gesellschaftliches Phänomen. Individuen sind austauschbar und ihre individuellen Eigenschaften als solche sind von geringem Interesse.

Hier muss eine Aufteilung vorgenommen werden zwischen Primär- und Sekundärdaten. Primärdaten sind diejenigen, die der Forscher direkt selbst gewonnen hat, während Sekundärdaten das Ergebnis der Verarbeitung von Forschungsdaten sind, die in der Vergangenheit durchgeführt wurden. Das wichtigste Argument gegen die Verwendung von Sekundärdaten ist, dass sie die Freiheit und Macht des Wissenschaftlers einschränken, da sie für den Zweck einer anderen Studie gewonnen wurden. Tatsächlich ist es für einen Forscher, der mit Sekundärdaten arbeitet, sehr schwierig, über den Rahmen des Systems hinauszugehen, das vor ihm aufgebaut wurde und für das die Daten gesammelt und verarbeitet wurden. Allerdings manchmal Sekundärdaten haben gegenüber Primärdaten erhebliche Vorteile: Zugänglichkeit und niedriger Preis. In manchen Fällen bleibt dem Forscher möglicherweise keine andere Alternative als die Verwendung nämlich Sekundärdaten. Wir können beispielsweise keinen Fragebogen zur Kubakrise entwickeln und damit bis ins Jahr 1962 zurückgehen, die Kollision des Prager Frühlings von 1968 direkt beobachten und die Live-Reaktion der Zeitgenossen auf diese Ereignisse aufzeichnen. Jedoch Wir können Daten aus früheren Jahren analysieren. In diesen Fällen sind die Hauptquelle für Sekundärdaten für uns Berichte von staatlichen Statistikbehörden, die Ergebnisse von Meinungsumfragen, zum Beispiel Daten von Gallup in den USA, Eurobarometer in Europa, VTsIOM in Russland usw. Sogar Zeitungsveröffentlichungen können eine Quelle solcher Informationen sein.

Nachdem der Wissenschaftler entschieden hat, welche Art von Daten – Primär- oder Sekundärdaten – in der Studie verwendet werden sollen, und diese Daten gesammelt hat, kann er direkt mit dem Analyseprozess fortfahren. Durch die Analyse der gewonnenen Daten versucht der Forscher, die Fragen „Was ist das?“, „Warum passiert das?“, „Wie viel davon?“ zu beantworten. usw. Um Antworten auf diese und andere Fragen zu erhalten, ist es notwendig, ein bestimmtes Modell zu erstellen, das die Beziehungen und Zusammenhänge zwischen den untersuchten Phänomenen, Prozessen und Objekten darstellt. Betrachten wir weiter, welche Modelle zur Untersuchung politischer Prozesse erstellt werden können.

Eindimensionales Modell. Dies ist das einfachste Einzelvariablenmodell. Der Zweck seiner Konstruktion besteht darin, eine Antwort auf die relativ einfache Frage „Wie viel?“ zu erhalten. und was ist das?". Zum Beispiel , Wie viele Wähler haben für diese Partei gestimmt? Was ist die Wählerschaft eines bestimmten Kandidaten? Die Antworten auf diese Fragen werden durch eine eindimensionale Verteilung von Attributwerten gegeben. Um eine Variable wie die Wahlentscheidung zu untersuchen, reicht es aus, die Anzahl der Personen zu zählen, die für eine bestimmte Partei oder einen bestimmten Kandidaten gestimmt haben, und diese Werte als prozentuale Verteilung darzustellen. Das Gleiche gilt für Variablen, die auf nominalen Skalen gemessen werden („Welcher Religion gehören Sie an?“, „Geben Sie Ihren Beruf an“ usw.). Wenn wir eine Variable auf einer quantitativen oder Intervallskala messen, reicht die Kenntnis der eindimensionalen Verteilung von Attributwerten normalerweise nicht aus, zumal die Analysemöglichkeiten für solche Variablen ungleich größer sind als für nominale. Der Forscher ist interessiert einige Maße, die in der Sprache der mathematischen Statistik als Maße zentraler Tendenzen bezeichnet werden . Dazu gehören der durchschnittliche oder typische Wert eines Merkmals sowie Maße für die Streuung von Merkmalswerten um ihren Durchschnittswert. Beispielsweise könnte eine Einkommensanalyse die Berechnung des Durchschnittseinkommens und des Prozentsatzes der Personen umfassen, deren Einkommen über und unter dem Durchschnitt liegt.

Binäres Modell. Der Kern dieses Modells ist die Annahme, dass zwei Variablen A und B zusammenhängen. Somit können mehrere Modelle aufgebaut werden: A ist die Ursache von B, B ist die Ursache von A, A und B beeinflussen sich gegenseitig, A und B werden von einer dritten Variablen beeinflusst. In all diesen Fällen kommen folgende Analysemethoden zum Einsatz: Tabelle der gegenseitigen Kontingenz von Merkmalen, Korrelationsanalyse.

Tabelle der gegenseitigen Kontingenz von Merkmalen wurde entwickelt, um die Beziehungen zwischen Variablen zu untersuchen.

Tisch. Wählerschaften der Wählervereinigungen basierend auf den Ergebnissen der Duma-Wahlen 1999 (%) 32

Diese Tabelle zum Beispiel stellt einen Zusammenhang zwischen Alter und der Wahlbeteiligung bei den Wahlen zur Staatsduma im Jahr 1999 her. Die Tabelle ist so aufgebaut, dass der Unterschied in der Altersstruktur der Wählerschaft verschiedener Parteien nachvollzogen werden kann.

Auf den ersten Blick ist folgender Trend erkennbar: Junge Wähler wählen häufiger als Vertreter anderer Altersgruppen demokratische Parteien, ältere Wähler wählen linke Parteien. Allerdings eine solche Schlussfolgerung kann nicht dienen direkte statistische Bestätigung der vom Forscher aufgestellten Hypothesen. Diese Augapfelschätzungen sind bestenfalls grob. In komplexeren Situationen ist eine solche Analyse oft unzuverlässig. Eine statistische Methode wie die Korrelationsanalyse, die darauf abzielt, die Beziehungen zwischen zwei Variablen zu messen und zu untersuchen, hilft dabei, den Grad der Übereinstimmung zwischen einer Hypothese und Daten festzustellen.

Methoden der Korrelationsanalyse ermöglichen die Beantwortung sehr wichtiger Fragen, die sich bei der Untersuchung der Beziehungen zwischen Variablen stellen. Beeinflussen beispielsweise Änderungen der Werte einer Variablen (der unabhängigen Variablen) Änderungen der Werte einer anderen (der abhängigen Variablen) und wenn ja, in welchem ​​Ausmaß beeinflussen sie diese? Welche Form und Richtung hat die identifizierte Verbindung? Ist der identifizierte Zusammenhang charakteristisch für die gesamte Population und nicht nur für die Stichprobe?

Dadurch können mehrere Erklärungsschemata konstruiert werden.

Zum Beispiel bei der Analyse Aufgrund des Zusammenhangs zwischen Alter und Parteiwahl kann man vernünftigerweise annehmen, dass das Alter Einfluss auf die Parteiwahl haben kann, wohingegen die Parteiwahl möglicherweise keinen Einfluss auf das Alter hat. Die in diesem Modell festgelegte Verbindung wird als unidirektional bezeichnet.

Der Forscher kann nicht zuverlässig feststellen, ob die Wahl der Zeitung die Bildung von Parteipräferenzen beeinflusst hat oder ob bereits etablierte Parteipräferenzen dazu geführt haben, dass Menschen sich für bestimmte Zeitungen entschieden haben.

Es ist auch möglich, dass zwei Variablen von einer dritten, unbekannten Variable beeinflusst werden. Allerdings geht dieser Zusammenhang bereits über die binäre Analyse hinaus und wird Gegenstand einer Mehrfachanalyse.

Mehrfachanalyse. Wenn drei oder mehr Variablen im System enthalten sind, kann der Forscher eine Anreicherung vornehmen Analyse durch die Konstruktion von Modellen wie Regression, interaktiv, Pfad und multifaktoriell.

Die Grundannahme eines Regressionsmodells besteht darin, dass zwei oder mehr Variablen, sogenannte „unabhängige“ Variablen, einen gemeinsamen Einfluss auf die „abhängige“ Variable haben. Darüber hinaus ermöglicht uns das Regressionsmodell, den Einfluss jeder unabhängigen Variablen voneinander zu trennen und die Stärke dieses Einflusses zu bestimmen. Nehmen wir an, wir möchten wissen, welche Variablen die Wahl der Partei beeinflussen. Dazu ist es notwendig, ein Modell zu erstellen, das eine Reihe unabhängiger Variablen enthält. Beispielsweise kann die Wahl einer Partei durch die Zugehörigkeit beeinflusst werden Soziale Gruppe und Religion.

Daher können Sie beim Aufbau dieses Modells mit der folgenden Regressionsgleichung arbeiten:

Parteiwahl = Soziale Gruppe + Religion.

Die Indikatoren für die soziale Gruppe und die Religion können jedoch durch eine andere Variable, beispielsweise das Alter, beeinflusst werden. Dann muss der Forscher auf ein Kontrollverfahren zurückgreifen oder interaktives Modell, die eine ganze Kette von Wechselwirkungen umfasst: Das Alter interagiert mit der Zugehörigkeit zu einer sozialen Gruppe und der Religion in ihrem Einfluss auf die Parteiwahl. In den 60er Jahren Butler und Stokes zeigten beispielsweise, dass in jüngeren Alterskohorten die Zugehörigkeit zu einer sozialen Gruppe wichtiger ist als in anderen Altersgruppen und die Religion – in älteren.

Daten dieser Art können analysiert werden, indem dem Standard-Regressionsmodell ein Kontrollverfahren hinzugefügt wird.

Ein Regressionsmodell kann zur Überprüfung verschiedener Forschungshypothesen nützlich sein, in der Praxis spiegelt es jedoch oft nicht die gesamte Komplexität der objektiven Welt, die gesamte Kette von Ursachen und Zusammenhängen wider. Nutzen Sie in diesem Fall die Modelle Pfad Analyse, oder Pfad Analyse, Dadurch entsteht eine Kette direkter und indirekter Auswirkungen einer Variablen auf eine andere. Nehmen wir als Beispiel psychologische Identifikation mit der Partei und Zustimmung zu ihrer Politik. Offensichtlich erhöht die Zustimmung zur Politik einer Partei die allgemeine Identifikation mit der Partei, aber auch das Gegenteil ist durchaus möglich. Bei den meisten Menschen (hier meinen wir die Situation, die für entwickelte liberale Demokratien charakteristisch ist) bildet sich die Zugehörigkeit zur Partei aus lange bevor sie ihre politische Plattform verstehen und begreifen. Es gibt also einen gewissen Fluss gegensätzlicher Wechselwirkungen, deren Richtung schwer zu bestimmen sein kann. Dies kann jedoch mithilfe einer Pfadanalyse erfolgen, die empirisch eine Kausalitätskette aufbaut.

Eine weitere Methode, die bei der Mehrfachanalyse verwendet wird, ist multivariate Analyse. Der Kern der multivariaten Analyse besteht darin, die Frage zu beantworten, ob ein System miteinander verbundener Variablen von zwei (oder mehr als zwei) grundlegenden latenten Faktoren abhängt. Somit , Der Zweck der multivariaten Analyse besteht darin, verborgene Faktoren aufzudecken. Traditionell identifiziert die Politikforschung mehrere versteckte Faktoren oder, wie sie auch genannt werden, Spaltungen, die vielen Phänomenen und Prozessen zugrunde liegen, beispielsweise die Spaltung in „links“ und „rechts“ in Bezug auf politische Einstellungen sowie entlang dieser strukturierte Widersprüche die Achsen „hart-weich“ und „liberal-autoritär“.

Mithilfe der multivariaten Analyse können wir das folgende Modell erstellen:

Das konstruierte Modell identifiziert nur zwei Faktoren und dementsprechend zwei Gruppen von Variablen, die direkt von ihnen beeinflusst werden. In einer realen Situation kann es natürlich eine größere Anzahl wichtiger Faktoren geben. Der Einschluss bzw. Ausschluss von Variablen aus Untergruppen muss auf Basis des sogenannten Faktorgewichts erfolgen, d. h. sein Einfluss auf eine bestimmte Gruppe von Variablen.

Zeitreihenanalyse. Viele gesellschaftliche und politische Prozesse und Ereignisse passieren nicht einmal, sondern wiederholen sich. Der Verlauf vieler politischer Prozesse kann Jahre, Jahrzehnte und sogar Jahrhunderte dauern. Studien, die solche Prozesse und Ereignisse untersuchen, werden Trend- oder Panelstudien genannt. Die Hauptmethode in diesem Fall ist die Zeitreihenanalyse. Eine Zeitreihe ist eine Reihe von Beobachtungen, bei denen dieselbe Variable in bestimmten Intervallen wiederholt gemessen wird. In der politischen Forschung wird die Zeitreihenanalyse am häufigsten verwendet, um die Unterstützung für Parteien (insbesondere Regierungsparteien) vorherzusagen. Dabei gehen die Forscher von einer Kombination verschiedener Faktoren aus, beispielsweise wirtschaftlicher Rahmenbedingungen (Arbeitslosigkeit, Inflation, Lebensstandard etc.) und Krisenereignissen (bewaffnete Konflikte, Streiks, Regierungs- und Parlamentskrisen etc.).

Ein für die Zeitreihenanalyse geeignetes Modell ist wie folgt:

Die bei der Analyse von Zeitreihen verwendete Hauptmethode ist die Erstellung einer Regressionsgleichung, bei der die unabhängigen Variablen Indikatoren sind, die in verschiedenen Zeitstadien gemessen werden.

Alle oben beschriebenen Methoden und Analysemöglichkeiten im Zusammenhang mit dem sogenannten statistischen Paradigma haben sich in der Untersuchung politischer Prozesse dank zweier großer Errungenschaften verbreitet, die revolutionäre Veränderungen in der Untersuchung politischer Prozesse mit sich gebracht haben. Die erste bezieht sich auf die Durchführung von Stichprobenstudien zur Vorhersage des Ergebnisses von US-Wahlen. Von 1824 bis 1936 wurde in einer bestimmten Tradition geforscht, als eine relativ große Anzahl von Befragten an Umfragen teilnahm. J. Gallup hat mit dieser Tradition gebrochen. Das Ergebnis war erstens der Bruch des Monopols Regierung auf quantitative Informationen und zweitens auf eine drastische Reduzierung der Kosten für die Erhebung primärpolitischer Daten. Von nun an sind Statistiken nicht mehr „offiziell“. Die zweite Errungenschaft geht auf die 50er Jahre zurück, als es möglich wurde, Computertechnologie zur statistischen Datenanalyse einzusetzen.

Diese Veränderungen betrafen vor allem die Forschung im Zusammenhang mit der Untersuchung des Verhaltens, der Einstellungen und Meinungen der Bürger. Durch die eingetretenen Veränderungen kam es zu einer deutlichen Erweiterung des Gegenstands und Gegenstands der Politikforschung. Während frühere Wissenschaftler vor allem politische Institutionen und die höchste politische Elite mit relativ primitiven quantitativen Methoden untersuchten, wurde die Politikwissenschaft nun dank des Einsatzes neuer Technologien zur Datenerhebung und -analyse durch Studien zum politischen Massenverhalten von Bürgern und Mittelschichten bereichert. Level Eliten 33 .

Humanitärer Ansatz.

Befürworter dieses Ansatzes glauben, dass es mit Hilfe streng formalisierter Analysemethoden unmöglich ist, in die Tiefe von Phänomenen und Prozessen zu blicken. Der Einzelne ist einzigartig. Er ist keine Manifestation eines Phänomens, sondern das Phänomen selbst. Politische Akteure werden als bewusste Wesen angesehen, die die politische Welt so prägen, wie sie sie selbst prägt. Für die Untersuchung politischer Prozesse eignen sich daher am besten die sogenannten qualitativen Methoden, mit denen der Forscher Antworten auf die Fragen „Was ist das?“ sucht. Warum ist das? Woher kommt das? Was sind die Gründe dafür?

Die Auswahl statistischer und humanitärer Ansätze basiert auf der Existenz zweier Standpunkte in der wissenschaftlichen Welt zur Erforschung der Realität – Positivismus und Relativismus. Der Einsatz quantitativer Methoden basiert auf positivistischen Traditionen. Diese Traditionen beinhalten die Untersuchung politischer Prozesse auf der Grundlage empirischer Beobachtungen und überprüfbarer Theorien. Deshalb legen Positivisten so viel Wert auf die Operationalisierung theoretischer Konzepte, d.h. Übersetzung theoretischer Konzepte in beobachtbare und messbare Indikatoren.

Kritiker des Positivismus argumentieren, dass die äußere Realität nicht existiert. Es gibt nur eine sozial konstruierte Realität, in der bewusste Individuen ihr Verhalten und das Verhalten anderer selbst interpretieren und ihren Handlungen subjektive Bedeutungen verleihen. In diesem Prozess sind Menschen keine passiven Elemente, sondern agieren als aktive Akteure bei der Beurteilung der Bedeutung ihres eigenen Handelns und des Handelns anderer. Sie prägen die Welt, so wie sie sie selbst prägt. Das bedeutet, dass die Erklärung der Welt im Allgemeinen und politischer Prozesse im Besonderen von einer Beschreibung und einem Verständnis des Menschen als bewusster und sozialer Akteur ausgehen muss. Ihre Motivationen, Erfahrungen und subjektiven Interpretationen sind wichtige Bestandteile der Kausalkette von Ereignissen. Die Aufgaben einer solchen Analyse werden mit qualitativen Methoden gelöst.

Qualitative Methoden sind die allgemeine Bezeichnung für eine Vielzahl von Techniken zur Sammlung und Analyse von Informationen, wie z. B. teilnehmende Beobachtung (offene und versteckte), intensive Interviews (eingehende Einzel- und Gruppeninterviews) usw.

Qualitative Methoden spielen bei der Untersuchung politischer Prozesse eine große, wenn auch nicht immer anerkannte Rolle. Diese Methoden sind in Fällen anwendbar, in denen der Zweck der Forschung darin besteht, die subjektive Erfahrung von Menschen und die Bedeutungen zu untersuchen, die sie ihren Handlungen beimessen. Intensive Interviews ermöglichen es den Menschen beispielsweise, ihre Meinung in der Sprache, in der sie täglich kommunizieren, frei zu äußern und Ereignisse auf ihre eigene Weise zu interpretieren. Der freie Kommunikationsfluss ermöglicht es uns, die Logik der Argumente und die Assoziationskette zu verstehen, die die Teilnehmer zu einem bestimmten Verhalten geführt haben. Die Erklärung von Ereignissen erfordert eher Verständnis und Interpretation als eine Beschreibung der allgemeinen Gesetze des Massenverhaltens. Schließlich lenken qualitative Methoden die Aufmerksamkeit auf die kontextuellen Aspekte von Ereignissen und stellen die Einstellungen und das Verhalten der Befragten in den Kontext ihrer individuellen Biografie und ihres breiteren sozialen Umfelds. Somit lenken qualitative Methoden die Aufmerksamkeit auf die Bedeutung, den Ablauf und den Kontext von Ereignissen.

Traditionell werden qualitative Methoden verwendet, um den Prozess der Beteiligung an der Politik, Methoden der Elitenbildung, hierarchische Struktur, Machtverhältnisse, Bedeutungen und Handlung des politischen Prozesses zu untersuchen. Beispielsweise wurden intensive Interviews mit Aktivisten von Interessengruppen geführt, um politische Gemeinschaften zu untersuchen (Grant und Marsh; Mills; Smith). Auch die Innenpolitik der Parteien wurde durch Interviews mit Parteifunktionären untersucht und Mitglieder repräsentativer Regierungsorgane (Said, Whiteley). Bei der Untersuchung kommunaler Regierungspolitiken in Großbritannien werden häufig qualitative Methoden eingesetzt. (Dearlove, Giford, Lowndes und Stoker) und den USA (Jones und Batchelor, Stone). Qualitative Methoden werden in Studien mit Bezug zur Zentralregierung in geringerem Umfang eingesetzt, was höchstwahrscheinlich auf die größere Nähe zur „hohen“ Politik zurückzuführen ist.

Ein Bereich, in dem qualitative Methoden praktisch fehlen, ist der Bereich der Wahlforschung. Die Hauptmethode der Informationsbeschaffung sind hier nationale Stichprobenerhebungen, die in jüngerer Zeit durch Panelbefragungen nach Wahlen ergänzt werden. Allerdings dringen auch qualitative Methoden in diesen Bereich vor, deren Einsatz durch das Argument gestützt wird, dass Wahlstudien, die auf der Grundlage quantitativer Methoden durchgeführt werden, unser Wissen nicht um ein Verständnis der Motive und Faktoren der Politik bereichern Verhalten.

Statistische und humanistische Ansätze sind häufig stehen einander gegenüber. Befürworter qualitativer Methoden kritisieren Befürworter des statistischen Ansatzes und bringen eine ganze Reihe von Kommentaren, Behauptungen und sogar Vorwürfen vor. Forschern, die quantitative Methoden bevorzugen, wird vorgeworfen, dass sie zu viel Wert auf statistische Verfahren legen. Gleichzeitig bleibt angeblich das Verständnis des Wesens der untersuchten Phänomene und Prozesse sowie der Kausalkette der Ereignisse außer Acht.

Es wird auch argumentiert, dass Befürworter quantitativer Methoden den Gegenstand ihrer Forschung falsch darstellen. Ein einfacher Fehler im Stichprobendesign kann zu Erfassungsfehlern und verfälschten Schlussfolgerungen führen. Beispielsweise blicken Meinungsforscher in Russland oft nur auf europäische Russen. Staatliche oder sogenannte amtliche Statistiken, auf die sich Forscher verlassen, können die tatsächliche Situation verzerren. Die Befragten lügen möglicherweise, um ihre Verlegenheit zu verbergen oder ihre gesellschaftliche Missbilligung nicht zum Ausdruck zu bringen Meinung oder Urteil.

Den Befürwortern quantitativer Methoden wird zudem eine zu enge Fokussierung auf den Forschungsgegenstand vorgeworfen; sie vergleichen diese Methoden mit einer hellen Taschenlampe, die in einer dunklen Nacht nur einen kleinen Teil der Realität beleuchtet. Dieses Argument wird insbesondere veranschaulicht durch Fragebögen mit einem festen Spektrum möglicher Antworten, die laut Kritikern das Recht der Befragten, ihre eigene Meinung zu äußern, erheblich einschränken können. Folglich ist es bei „harten“, formalisierten Befragungen nicht möglich, in die Feinheiten der Motive und Bedeutungen des Verhaltens und Handelns der Befragten vorzudringen.

Qualitative Methoden wiederum werden natürlich von Anhängern quantitativer Methoden kritisiert. Es wird vorgeschlagen, die folgenden Aussagen als erste und wahre Aussagen zu akzeptieren. Quantitative Methoden repräsentativ und überprüfbar sind. Statistische Analysen machen Forschungsergebnisse zu etwas, das außer Frage steht. Die aus einer Studie gewonnenen Ergebnisse können mit einem hohen Maß an Sicherheit auf große Phänomenpopulationen ausgeweitet werden. Schließlich liefert quantitative Forschung „harte“ wissenschaftliche Beweise. Gleichzeitig wird davon ausgegangen, dass qualitative Methoden schwerwiegende Mängel aufweisen, darunter die folgenden. Erstens die Nichtrepräsentativität der für die Studie gebildeten Stichprobe. Zweitens, die Möglichkeit einer Verzerrung der Meinung des Interviewpartners aufgrund des engen Kontakts des Interviewers mit ihm. Drittens die Komplexität der Analyse und Interpretation der erhaltenen Informationen, die sich aus der subjektiven Natur der Daten selbst ergibt. Viertens ist es unmöglich, auf der Grundlage der gesammelten Daten eine verallgemeinernde Theorie zu erstellen. Dementsprechend ist qualitative Forschung untypisch. Die aus ihrer Verwendung gewonnenen Schlussfolgerungen gelten als unvollständig und werden nur durch Eindrücke gestützt. Generell können Arbeiten in dieser Richtung nicht als streng wissenschaftlich eingestuft werden.

In diesem Streit kann es keinen Gewinner geben. Es sollte anerkannt werden, dass sowohl qualitative als auch quantitative Methoden ihre Grenzen haben. Daher ist die wichtigste Schlussfolgerung, die sich aus der Betrachtung der beiden Konzepte ergibt, dass die Wahl der Ansätze bzw. die Ausgewogenheit ihrer Kombination von den Forschungszielen, Forschungsaufgaben und der Forschungssituation bestimmt werden sollte. Das bedeutet, dass Sie Folgendes beachten müssen. Da statistische und humanitäre Ansätze den Einsatz beinhalten verschiedene Methoden Sammeln und Interpretieren von Informationen, dann müssen sie auf verschiedene Arten von Quelldaten angewendet werden, und das richtige Endergebnis kann nur mit der richtigen Formulierung des Problems erzielt werden.

Weder Befürworter quantitativer Methoden noch ihre Gegner aus dem Lager der Befürworter humanitärer Ansätze haben ein Wahrheitsmonopol. Es wäre ein schwerer Fehler, jeden Ansatz, der den Anspruch auf Universalität erhebt, zum Absoluten zu erheben. Die Welt ist zu komplex und multidimensional, als dass man sie mit nur einem, selbst einem sehr subtilen und perfekten Werkzeug erkennen könnte, und die Fähigkeit eines Forschers liegt darin, alle von der wissenschaftlichen Gemeinschaft entwickelten Werkzeuge zu beherrschen und kreativ nutzen zu können.

Fragen zur Selbstkontrolle:

Welches sind die wichtigsten allgemeinen wissenschaftlichen Methoden zur Analyse der soziologischen Aspekte politischer Prozesse?

Welche Methoden der Informationserhebung werden bei der Analyse politischer Prozesse eingesetzt?

Was ist der Unterschied zwischen statistischen und geisteswissenschaftlichen Ansätzen zur Datenanalyse?

Welche Analysemethoden werden für binäre Modelle der Interaktion der untersuchten Phänomene und Prozesse verwendet?

Welche Nachteile haben statistische Analysemethoden?

Was sind die Besonderheiten der Anwendung? Analysemethoden, im Rahmen des humanitären Ansatzes verwendet?

Literatur zum Selbststudium.

Vyatr E. Soziologie der politischen Beziehungen. – M, 1979.

Mannheim JB, Rich RK. Politikwissenschaft. Forschungsmethoden. – M., 1997.

Politische Soziologie. Ed. ???– M., 1993.

Tatarova G.G. Methodik der Datenanalyse in der Soziologie (Einführung). Lehrbuch für Universitäten. – M., 1999.

Datenerfassungsmethoden

Unter Marketingforschung versteht man den Prozess des Suchens, Sammelns, Verarbeitens von Daten und Aufbereiten von Informationen für operative und strategische Entscheidungen im Geschäftssystem.

Dementsprechend definiert diese Definition klar die Hauptphasen jeder Marktforschung:

Entwicklung des Forschungskonzepts

Suche und Sammlung von Informationen;

Datenverarbeitung;

Erstellung der abschließenden analytischen Notiz (Bericht).

Arten der Forschung

Einer der arbeitsintensivsten und kostspieligsten Schritte jeder Marktforschung ist die Suche und Sammlung von Informationen zum untersuchten Problem. Abhängig von den verwendeten Informationsquellen werden Studien unterteilt in:

Büro;

Feld.

In der Praxis ergänzen sich Feld- und Sekundärforschung jedoch gegenseitig und befassen sich mit ihrem spezifischen Themenspektrum.

Desk Research ist die Suche, Sammlung und Analyse vorhandener Sekundärinformationen („Desk Research“). Sekundärinformationen sind Daten, die zuvor für andere als die derzeit behandelten Zwecke erfasst wurden. Die Hauptvorteile der Arbeit mit Sekundärinformationen sind: geringer Arbeitsaufwand, da keine neuen Daten erhoben werden müssen; Geschwindigkeit der Informationssammlung; Verfügbarkeit mehrerer Informationsquellen; relative Zuverlässigkeit von Informationen aus unabhängigen Quellen; Möglichkeit einer vorläufigen Analyse des Problems. Die offensichtlichen Nachteile der Arbeit mit Sekundärinformationen sind: die häufige Inkonsistenz von Sekundärdaten mit den Forschungszielen aufgrund von allgemein Letzteres; Informationen sind oft veraltet; Die zur Erhebung der Daten verwendeten Methoden und Instrumente sind möglicherweise nicht für die Zwecke dieser Studie geeignet. Dabei wird Desk Research häufig durch die parallele Durchführung mehrerer Experteninterviews ergänzt, um die Aussagekraft der Informationen zu erhöhen.

Feldforschung – gezieltes Suchen, Sammeln und Verarbeiten von Daten Marketinganalyse. Jede Feldforschung basiert auf Primärinformationen, also auf neu gewonnenen Daten zur Lösung des konkreten untersuchten Problems. Die Hauptvorteile von Primärinformationen: Die Datenerhebung erfolgt streng nach den genauen Zielen der Forschungsaufgabe; Die Methodik der Datenerhebung wird streng kontrolliert. Der Hauptnachteil der Sammlung von Feldinformationen sind die erheblichen Kosten für Material und Arbeitsressourcen.

Abhängig von den Werkzeugen (Methoden), die zum Sammeln von Feld-(Primär-)Informationen verwendet werden, kann die Forschung unterteilt werden in:

Quantitativ;

Gute Qualität.

Oftmals praktische Umsetzung Marktforschung erfordert einen integrierten Ansatz – den gemeinsamen Einsatz quantitativer und qualitativer Methoden.

Quantitative Forschung ist das wichtigste Instrument zur Gewinnung notwendige Informationen für die Planung und Entscheidungsfindung, wenn die notwendigen Hypothesen zum Verbraucherverhalten bereits gebildet wurden. Quantitative Forschungsmethoden basieren immer auf klaren mathematischen und statistischen Modellen, die es ermöglichen, dass das Ergebnis nicht auf Meinungen und Annahmen, sondern auf genauen quantitativen (numerischen) Werten der untersuchten Indikatoren beruht. Basierend auf den Ergebnissen der quantitativen Forschung können Sie die erforderlichen Produktionsmengen und die Rentabilität berechnen, Preise und Produktparameter festlegen, unbesetzte Marktnischen finden und vieles mehr. Der Hauptvorteil der quantitativen Forschung besteht darin, dass sie das Risiko verringert, falsche Entscheidungen zu treffen und ungenaue Planungsparameter zu wählen. Der Glaube, dass auch ohne Recherche alles über den Markt bekannt sei, erweist sich oft als unzureichend durchdacht und unzureichend wirksame Maßnahmen auf dem Markt und ähnelt einer Versuch-und-Irrtum-Methode. Quantitative Studien sind die geeignetste Methode zur numerischen Bewertung:

Marktkapazität und Struktur von Angebot und Nachfrage;

Verkaufsmengen der Marktbetreiber;

Aussichten für die Produktentwicklung;

Effizienz verschiedene Richtungen Aktivitäten von Unternehmen zur Unterstützung und Förderung des Produkts;

Hinweise zur Entwicklung des Produktportfolios und seiner einzelnen Komponenten;

Effizienz des Vertriebsnetzes;

Verbraucherreaktionen auf mögliche Marketingmaßnahmen des Herstellers.

Qualitative Forschung konzentriert sich im Gegensatz zu quantitativer Forschung nicht auf statistische Messungen, sondern basiert auf dem Verstehen, Erklären und Interpretieren empirischer Daten und ist eine Quelle für die Generierung von Hypothesen und produktiven Ideen. Einfach ausgedrückt beantworten sie nicht die Frage „Wie viel?“, sondern die Frage „Was?“. "Wie?" und warum?". In der qualitativen Forschung kommen in großem Umfang projektive und stimulierende Techniken zum Einsatz – unstrukturierte, nichtdirektive Methoden zum Stellen von Fragen, die dem Forscher dabei helfen, Motive, Überzeugungen, Einstellungen, Haltungen, Vorlieben, Werte, Zufriedenheit, Probleme der Befragten usw. in Bezug auf Produkte oder Marken aufzudecken. Projektive Techniken helfen dabei, Kommunikationsschwierigkeiten wie die Verbalisierung von Gefühlen, Beziehungen usw. zu überwinden und latente Motive, implizite Einstellungen, unterdrückte Gefühle usw. zu identifizieren. Qualitative Forschung wird am häufigsten bei der Untersuchung von Folgendem eingesetzt:

Konsumverhalten Einkaufsverhalten und Faktoren, die die Wahl bestimmen;

Beziehungen zu Produkten, Marken und Unternehmen;

Grad der Zufriedenheit mit bestehenden Produkten;

Kaufabsichten.

Qualitative Forschung spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung neuer Produkte, wobei diese Studien Folgendes ermöglichen:

Verstehen Sie, ob es auf dem untersuchten Markt eine Nische für ein neues Produkt gibt;

Identifizieren Sie Einstellungen gegenüber neuen Produkten (oder Produktkonzepten).

Einsatz qualitativer Forschung auf der Bühne strategische Entwicklung Markenkonzept, das die Möglichkeit bietet:

Generierung einer Reihe von Ideen zum Konzept der Markenpositionierung;

Beurteilung von Markenkonzepten;

Generierung von Ideen zur kreativen Umsetzung strategischer Konzepte;

Artikelbewertungen Marketing-Kommunikation(Name, Logo, Verpackung, TV-Werbung usw.)

Ein weiterer Anwendungsbereich qualitativer Methodik ist die sogenannte diagnostische Forschung. Offensichtlich verändert sich die Wahrnehmung eines Produkts und einer Werbung durch den Verbraucher im Laufe der Zeit. Qualitative Forschung hilft in solchen Fällen dabei, das Ausmaß, die Richtung und die Art der Veränderungen in der Marken- und Werbewahrnehmung im Laufe der Zeit zu bestimmen.

Darüber hinaus kann bei der Durchführung taktischer Recherchen eine qualitative Methodik eingesetzt werden, um die erfolgreichste Ausführungsoption für Werbung, Verpackung und Logo auszuwählen. Zum Testen können alternative Versionen visueller, textlicher etc. Elemente einer konkreten Umsetzung bereits erstellter Werbung, Verpackung etc. vorgeschlagen werden.

Methoden zum Sammeln von Informationen

Trotz große Menge Verschiedene Forschungsmethoden und -techniken, das allgemeine Schema der im Rahmen der Marktforschung durchgeführten Aktivitäten ist recht einfach und verständlich. Die wichtigsten Einnahmequellen Marketing-Information Sind:

Interviews und Umfragen;

Registrierung (Beobachtung);

Experiment;

Expertenbewertung.

Interview (Umfrage) – die Position der Menschen herausfinden oder von ihnen Informationen zu einem beliebigen Thema einholen. Eine Umfrage ist die häufigste und wichtigste Form der Datenerhebung im Marketing. Ungefähr 90 % der Studien verwenden diese Methode. Die Befragung kann mündlich (persönlich) oder schriftlich erfolgen.

Bei einer schriftlichen Befragung erhalten die Teilnehmer Fragebögen (Fragebögen), die sie weisungsgemäß ausfüllen und zurücksenden müssen. Typischerweise werden bei schriftlichen Umfragen geschlossene Fragen verwendet, deren Antworten in der Auswahl einer der vorgegebenen Fragen bestehen. Typischerweise wird bei schriftlichen Befragungen der Fragebogen an Vertreter verschickt Zielgruppe, erschwinglich Email, Post oder Fax. Der Hauptnachteil, der den Einsatz dieser Methode einschränkt, ist der lange Zeitraum und der geringe Prozentsatz (durchschnittlich 3 %) der zurückgesendeten ausgefüllten Fragebögen.

Persönliche (persönliche) und telefonische Befragungen werden üblicherweise als Interviews bezeichnet.

Telefoninterviews sind eine relativ kostengünstige Methode zur Durchführung von Umfragen mit beliebiger Stichprobengenauigkeit (der geografische Standort der Befragten ist im Hinblick auf die Kosten der Durchführung von Interviews nicht grundsätzlich wichtig). Diese Methode ist nur in der quantitativen Forschung anwendbar. Die Verwendung dieser Methode hat jedoch objektive Nachteile:

Nicht ganz vollständige Kontrolle über das Verständnis und die Aufrichtigkeit des Befragten;

Es besteht keine Möglichkeit zur Präsentation von Bildmaterial (Muster, Karten mit Antwortmöglichkeiten);

Die Unmöglichkeit langer Interviews (es ist schwierig, die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners am Telefon länger als 15 Minuten zu fesseln);

In Städten mit unzureichender Telefonversorgung ist es nicht möglich, eine repräsentative Stichprobe zu erhalten.

Persönliche Vorstellungsgespräche können formell oder informell sein.

Bei einem formalisierten Interview gibt es ein spezifisches Schema für die Durchführung der Umfrage (in der Regel ein Fragebogen mit vorgefertigten, klar formulierten Fragen und durchdachten Antwortmodellen darauf). Ein formalisiertes Interview verliert viel von seiner Bedeutung, wenn die Antworten der Befragten nicht im Hinblick auf ihre sozialen und demografischen (Branche und geografischen) Merkmale analysiert werden. Daher ist es notwendig, einen „Pass“ auszufüllen, in den die Daten jedes Befragten eingetragen werden, wobei die Notwendigkeit wiederum durch das Forschungsprogramm bestimmt wird. Solche Interviews werden auf der Straße, in Geschäften, bei öffentlichen Veranstaltungen, am Wohnort der Befragten (Tür-zu-Tür-Befragungen) usw. durchgeführt. Formelle Umfragen werden am häufigsten bei der Durchführung quantitativer Forschung eingesetzt. Die Hauptnachteile dieser Methode sind: relativ hohe Kosten und unbedeutende geografische Abdeckung.

Informelle Interviews sind eine spezielle Methode der Informationsbeschaffung, bei der es lediglich um ein Thema und einen Zweck geht. Es gibt kein spezifisches Schema für die Durchführung der Umfrage. Dies ermöglicht es, die zugrunde liegenden Motive des Handelns des Verbrauchers zu identifizieren und sowohl rationale als auch irrationale Gründe für sein Kaufverhalten zu untersuchen. In der Praxis werden bei der Durchführung qualitativer Forschung informelle Interviews eingesetzt. Informelle Interviews können einzeln oder in Gruppen stattfinden.

Einzelne informelle Interviews werden mit dem Befragten persönlich in Form eines Dialogs geführt, wobei der Befragte die Möglichkeit hat, detaillierte Urteile zum untersuchten Problem zu äußern. Wir können solche Formen individueller informeller Interviews als Tiefeninterviews und Hall-Tests unterscheiden.

Bei Tiefeninterviews handelt es sich um eine Reihe von Einzelinterviews zu einem bestimmten Thema, die nach einem Diskussionsleitfaden durchgeführt werden. Das Interview wird von einem speziell geschulten Interviewer geführt hochqualifizierte, der sich mit der Thematik bestens auskennt, die Technik beherrscht und psychologische Techniken ein Gespräch führen. Jedes Interview dauert 15-30 Minuten und wird von der aktiven Beteiligung des Befragten begleitet – er legt Karten aus, zeichnet, schreibt usw. Tiefeninterviews ermöglichen Ihnen im Gegensatz zu strukturierten Interviews, die in quantitativen Umfragen verwendet werden, tiefer in die Psychologie des Befragten einzudringen und seine Sichtweise, sein Verhalten, seine Einstellungen, Stereotypen usw. besser zu verstehen. Detaillierte Interviews erweisen sich trotz des hohen Zeitaufwands (im Vergleich zu Fokusgruppen) als sehr nützlich in Situationen, in denen die Atmosphäre einer Gruppendiskussion unerwünscht ist. Dies kann erforderlich sein, wenn individuelle Probleme und Situationen untersucht werden, die normalerweise nicht in einem breiten Kreis diskutiert werden, oder wenn einzelne Standpunkte stark von gesellschaftlich anerkanntem Verhalten abweichen können – beispielsweise bei der Diskussion von Fragen des Geschlechterverhältnisses, des Geschlechts, bestimmter Krankheiten oder versteckter Themen politische Überzeugungen usw. .P. Tiefeninterviews werden bei der Erprobung und Entwicklung erster Werbeentwicklungen (Kreativideen) eingesetzt, wenn es darum geht, direkte, individuelle Assoziationen, Reaktionen und Wahrnehmungen zu gewinnen – ohne Rücksicht auf die Gruppe. Die optimale Kombination ist in diesem Fall die Methode von Tiefeninterviews und Fokusgruppen mit denselben Befragten. Und schließlich sind ausführliche Interviews bei der Durchführung qualitativer Forschung unverzichtbar, wenn es um die Merkmale geht Zielgruppe machen es unmöglich, Befragte für eine Fokusgruppe zu sammeln – d. h. auf einmal an einem Ort für 2-3 Stunden. Wenn es zum Beispiel um vielbeschäftigte Geschäftsleute, wohlhabende Bürger, enge Berufsgruppen usw. geht.

Hall-Tests sind persönliche, halbstrukturierte Interviews in einem speziellen Raum. In der Regel werden Räumlichkeiten in Bibliotheken, Geschäften, Sälen von Verwaltungsgebäuden etc. genutzt. Befragter und Interviewer setzen sich an einen Tisch und das Interview findet im strukturierten Gesprächsmodus statt. Die Notwendigkeit eines Hallentests hat in der Regel einen von mehreren Gründen:

Testen von sperrigen Proben, deren Transport in der Wohnung unpraktisch ist, oder bei denen kein Vertrauen besteht, dass in der Wohnung die Möglichkeit besteht, unter normalen Bedingungen Befragungen durchzuführen;

Die Prüfung ist durch die Anzahl der Proben begrenzt.

Verwendung von Spezial Ausrüstung (z. B. Fernsehvideo) zur Demonstration des getesteten Materials;

Das Interview wird an Orten geführt, an denen sich potenzielle Befragte versammeln, es ist jedoch komplex und nicht für spontane Gespräche geeignet.

Hall-Tests beziehen sich formal auf quantitative Methoden zur Informationsgewinnung. MIT qualitative Methoden Der Hall-Test ist insofern ähnlich, als die Informationen aus einer relativ kleinen gezielten Stichprobe (von 100 bis 400 Personen) gewonnen werden und auch in der Tatsache, dass der Befragte gebeten wird, sein Verhalten zu kommentieren (zu erklären). Um einen Hallentest durchzuführen, müssen Vertreter der Zielgruppe ( potenzielle Verbraucher) werden in einen Raum („Saal“) eingeladen, der für die Verkostung von Produkten und/oder das Betrachten von Werbung ausgestattet ist, wo sie die Möglichkeit haben, ihre Reaktion auf das getestete Material zu demonstrieren und den Grund für ihre Wahl zu erläutern. Im Zuge der Beantwortung der Fragen im Fragebogen werden die Auswahlkriterien, die Häufigkeit und das Volumen des Konsums von Marken der untersuchten Produktgruppe festgelegt. Die Methode dient zur Beurteilung der Verbrauchereigenschaften eines neuen Produkts: Geschmack, Geruch, Aussehen usw. Die Methode wird auch beim Testen von Elementen verwendet Warenzeichen, Verpackung, Audio und Video, Werbebotschaften (Erkennbarkeit der Werbebotschaft, Einprägsamkeit, Zuverlässigkeit, Überzeugungskraft, Verständnis der primären und sekundären Werbeidee, Slogan usw.) usw.

Informelles Gruppeninterview (fokussiertes Interview, Fokusgruppe) – ist eine Gruppendiskussion über interessante Themen durch Vertreter der Zielgruppe. Der „Fokus“ in einer solchen Gruppe liegt auf der subjektiven Erfahrung von Menschen, die ihr Verständnis und ihre Erklärung zu einem bestimmten Thema mit all seinen Nuancen abgeben. Der Gesprächsverlauf wird vom Moderator nach einem vorgefertigten Plan gesteuert und auf Videoband aufgezeichnet. In der Regel werden während der Diskussion verschiedene projektive Techniken eingesetzt, um die „echte“ Einstellung der Verbraucher zum untersuchten Thema herauszufinden und so einen viel tieferen und tieferen Einblick zu erhalten genaue Information als auf der Ebene der „normalen“ Kommunikation. Normalerweise denken Menschen nicht konkret über die Themen nach, die in der Gruppe diskutiert werden, oder haben keine Möglichkeit, ihre Meinung mit der Meinung anderer Menschen zu vergleichen. In einer Fokusgruppe werden die Befragten nicht nur gebeten, etwas nach „Gefällt mir“ oder „Gefällt mir nicht“ zu bewerten, sondern auch ihren Standpunkt zu erläutern. Und die anschließende qualifizierte Analyse der erzielten Ergebnisse ermöglicht uns das Verständnis psychologische Mechanismen Bildung der einen oder anderen Meinung der Gruppenmitglieder. Der Hauptnachteil dieser Methode ist die verzerrte Natur der Ergebnisse. Mit anderen Worten: Die Ergebnisse fokussierter Interviews können nicht in Zahlen ausgedrückt werden, um sie weiter auf die Gesamtheit der Forschungsobjekte zu extrapolieren. Daher wird in der Praxis die Fokusgruppentechnik in Kombination mit verwendet Quantitative Methoden Forschung.

Beobachtung (Registrierung) ist eine Form der Marktforschung, mit deren Hilfe eine systematische, systematische Untersuchung des Verhaltens eines Objekts oder Subjekts durchgeführt wird. Eine Beobachtung ist, anders als eine Vermessung, nicht von der Informationsbereitschaft des beobachteten Objekts abhängig. Beobachtung ist der Prozess der offenen oder verborgenen Sammlung und Aufzeichnung von Ereignissen oder besonderen Momenten, die mit dem Verhalten des untersuchten Objekts verbunden sind. Gegenstand der Beobachtung können die Eigenschaften und das Verhalten einzelner Personen sein; Bewegung von Dingen, Gütern usw. Der Nachteil von Beobachtungen besteht darin, dass sie nicht die Meinungen, Ideen und das Wissen von Menschen erkennen können. Daher werden Beobachtungen in der Praxis meist in Verbindung mit anderen Forschungsmethoden verwendet.

Ein Experiment ist eine Untersuchung des Einflusses eines Faktors auf einen anderen bei gleichzeitiger Kontrolle fremder Faktoren. Die Experimente werden in Laborexperimente, die in einer künstlichen Umgebung stattfinden (Produkttest), und Feldexperimente, die unter realen Bedingungen stattfinden (Markttest), unterteilt. Die Hauptnachteile dieser Methode sind die erheblichen Kosten und die Dauer der Implementierung, was den Einsatz dieser Methode in der praktischen Forschung erheblich einschränkt.

Ein Panel ist eine wiederholte Sammlung von Daten einer Gruppe von Befragten in regelmäßigen Abständen. Somit handelt es sich bei einem Panel um eine Art kontinuierliche Probenahme. Damit können Sie Änderungen der beobachteten Mengen und Merkmale erfassen. Bei einer Panelbefragung werden die Meinungen von Verbrauchern einer bestimmten Gruppe über einen bestimmten Zeitraum untersucht und dabei ihre Bedürfnisse, Gewohnheiten, Geschmäcker und Beschwerden ermittelt. Die Nachteile der Verwendung von Panels sind: die „Sterblichkeit“ des Panels, die sich in der allmählichen Weigerung der Teilnehmer äußert, zu kooperieren oder in eine andere Verbraucherkategorie zu wechseln, und der „Panel-Effekt“, der in einer bewussten oder unbewussten Veränderung der Verbraucherkategorie besteht Verhalten der Teilnehmer unter langfristiger Kontrolle.

Die Expertenbewertung ist eine Bewertung der untersuchten Prozesse durch qualifizierte Spezialisten – Experten. Eine solche Bewertung ist insbesondere dann erforderlich, wenn es unmöglich ist, indirekte Informationen über einen Prozess oder ein Phänomen zu erhalten. In der Praxis wird zur Durchführung von Expertengutachten am häufigsten die Delphi-Methode eingesetzt. Brainstorming und die Synektik-Methode.

Bei der Delphi-Methode handelt es sich um eine Form der Expertenbefragung, bei der deren anonyme Antworten über mehrere Runden gesammelt werden und durch das Kennenlernen der Zwischenergebnisse eine Gruppeneinschätzung des untersuchten Prozesses erfolgt.

Bei der Brainstorming-Methode handelt es sich um die unkontrollierte Generierung und spontane Verflechtung von Ideen durch die Teilnehmer einer Gruppendiskussion zu einem Problem. Auf dieser Grundlage entstehen Assoziationsketten, die zu einer unerwarteten Lösung des Problems führen können.

Synektik gilt als Methode mit hohem kreativem Potenzial. Die Idee der Methode ist die schrittweise Verfremdung ursprüngliches Problem durch den Aufbau von Analogien zu anderen Wissensgebieten. Nach mehrstufigen Analogien erfolgt eine schnelle Rückkehr zum ursprünglichen Problem.

DAS THEMA BIETET:

• Lösung von Zwischentests
• Praktische Durchführung (Seminararbeit)
• Endgültige Testlösung

Wenn Sie dieses Fach nicht bestehen können oder keine Zeit haben, schreiben Sie uns, wir werden es schnell und mit einer guten Note absolvieren. Seit mehr als 7 Jahren beschäftigen wir uns mit der Lösung von Tests und Schreibarbeiten für Ihre Universität.

Unten finden Sie die Schaltflächen. Klicken Sie auf das entsprechende soziale Netzwerk. Netzwerk oder Messenger, den Sie nutzen, oder füllen Sie das Formular aus, damit wir Ihnen per E-Mail antworten.

Um über WhatsApp oder Viber schreiben zu können, müssen sich diese Anwendungen auf Ihrem Computer befinden oder Sie müssen sich auf der Website anmelden Mama. zdai. ru Auf einem Mobiltelefon, auf dem diese Anwendungen installiert sind, sehen Sie einen blinkenden Kreis eines Online-Beraters. Klicken Sie darauf und wählen Sie das Symbol des Messengers aus, über den Sie schreiben möchten. In Zukunft bleiben wir in Ihrer Chatliste, Sie können direkt aus dem Messenger heraus schreiben.

Testfragen:

Zu den nicht programmierten Lösungen gehören:
Laut J. Dewey ist das Problem:
Wählen Sie den Autor der Klassifikation aus, wonach jedes der drei identifizierten Strukturelemente (Problem, Erwartungen, Lösungen) dem Entscheidungsträger entweder bekannt (klar, spezifiziert) oder unbekannt sein kann.
Im Rahmen welchen Paradigmas wird dargelegt, dass der Prozess der Lösungsentwicklung insofern rational ist, als er in erweiterter Form vorliegt, stabil und nicht redundant ist und Depersonalisierung, Entfremdung von einem bestimmten Entscheidungsträger und Replikation zulässt?
Welche Entscheidungen basieren auf vergangenen erfolglosen Erfahrungen und werden auch dann getroffen, wenn der Manager oder das Unternehmen große Verantwortung für die übertragene Aufgabe trägt?
Zu den Features moderne Verhältnisse Zur Entscheidungsfindung gehören:
Ein systematischer Ansatz ist:
Bei welcher Methode zur Analyse von Alternativen wird ein Modell erstellt, das Objekte und Prozesse anhand wichtiger, aber nicht aller Indikatoren beschreibt?
Sind die Konzepte „Systemanalyse“ und „ Systemansatz» Synonyme?
Welche Faktoren beeinflussen innovative Lösungen?
Hinweise zur Organisation des Entscheidungsprozesses sind:
Welche Entscheidungen basieren auf dem professionellen Einsatz von Managementtechnologien und Entwicklungs- und Auswahlmethoden?
Mitarbeiter, in funktionale Verantwortlichkeiten Dazu gehören Maßnahmen zur Verwaltung der Aktivitäten von Untergebenen – dies sind:
Unter welchen Bedingungen treten Probleme auf, wenn mögliche Ergebnisse mithilfe einer Wahrscheinlichkeitsverteilung beschrieben werden können:
Was ist das zentrale Konzept im Konzept der Entscheidungsunterstützungssysteme?
Die ökonomisch-mathematische Methode, mit der eine konkrete Managemententscheidung getroffen wird, ist die Methode:
Der Prozess der Übertragung von Aufgaben und Befugnissen an eine Person, die die Verantwortung für deren Umsetzung übernimmt, ist:
Welche Aspekte spielen bei der Entscheidungsfindung eine Rolle?
Welches Paradigma trägt indirekt dazu bei, kontraproduktive Stereotypen hervorzurufen, wie zum Beispiel: Lieferanten, Berater oder Mitarbeiter wechseln oder die Managementtheorie des Monats wählen?
Innerhalb dieses Paradigmas ist der Prozess der Lösungsentwicklung in dem Maße rational, in dem er für den Entscheidungsträger ein hohes Maß an Attraktivität aufweist, emotional aufgeladen ist, mobilisiert und vollständig genutzt wird kreatives Potenzial Entscheidungsträger und trägt zu seiner Entwicklung bei?
Das Prinzip der Entscheidungsfindung, das die Notwendigkeit bestimmt, eine Reihe langfristiger Faktoren zu berücksichtigen und die Konsequenzen der Umsetzung von Entscheidungen zu berücksichtigen, ist der Ansatz:
Die Schlüsselelemente zur Definition eines Problems sind:
Das Hauptmerkmal einer modernen Führungskraft ist:
Das kreative Paradigma stellt Fragen...
Wie können Sie sich die Richtung der Entscheidung vorstellen?
T. Schelling ist der Autor der Theorie:
Das kreative Paradigma legt den Schwerpunkt auf...
Eine gewisse Diskrepanz (Lücke) zwischen den Zielen, die der Entscheidungsträger setzt oder verfolgt, und dem tatsächlichen (oder vorhergesagten) Zustand im verwalteten System (Objekt oder Prozess) ist:
"Korrespondenz verschiedene Arten„Aktivitäten der Organisation im Interesse der Mitarbeiter und anderer Anspruchsgruppen“ ist die Definition von ... Wirksamkeit.
Auf welche Weise erfolgt die kollektive Entscheidungsfindung?
Die Phasen des Kontrollverfahrens umfassen:
Welche Aufgabe der Gruppenaktivität setzt voraus, dass die erarbeitete Lösung von den Darstellern umgesetzt wird und daher eine Analyse ihrer Fähigkeiten und Interessen erforderlich ist?
„Die im Kriterienkatalog enthaltenen Kriterien müssen eine angemessene Beurteilung des Untersuchungsgegenstandes bzw. eine Beurteilung des Grades der Zielerreichung des Entscheidungsträgers ermöglichen, wenn der Kriterienkatalog hierfür vorgesehen ist“ – so lautet die Beschreibung die Eigenschaft ...
In welchem ​​Land wurde die Delphi-Methode erstmals angewendet?
Welche Managemententscheidungen gelten als wirksam?
Von welchen Faktoren hängt die Wirksamkeit ab? Managemententscheidungen?
Die Anfangsphase des Entscheidungsalgorithmus ist?
An welchem ​​Punkt des Kontrollverfahrens sollte ein Manager eine von drei Vorgehensweisen wählen: nichts unternehmen, die Abweichung beseitigen oder den Standard überarbeiten?
In welchen Fällen werden verbal-numerische Skalen verwendet?
Die Hauptanwendung der morphologischen Analyse?
Welcher Indikator dient als Maß für die Informationsunsicherheit?
Die Anwendung der Expertenprognosemethode basiert auf der Annahme, dass:
Spezifische Ziele, an denen der Fortschritt gemessen werden kann, sind:
Das Konzept der „Wirksamkeit von Entscheidungen“ kann wie folgt betrachtet werden:
Die Reaktion der Beteiligten (Organisationen, Abteilungen, Einzelpersonen) auf eine Entscheidung zu erkennen und ihre Ziele und Interessen abzustimmen ist:
„Benutzen verschiedene Instrumente Versuchen Sie, sich die mögliche Zukunft der Organisation vorzustellen, die daraus resultiert Entscheidung getroffen" - das ist die Essenz der Methode. Wann wurde die Delphi-Methode entwickelt und erstmals angewendet?
Zu den Aufgaben der Gruppenaktivitäten gehören:
Fixierung auf Papier Möglichkeiten Lösungen sind:
Welche Methode (Werkzeug) zur Lösung von Qualitätsmanagementproblemen dient und auch zur Identifizierung eingesetzt wird mögliche Gründe Probleme?
Bei welcher Art der Kontrolle werden die tatsächlich erzielten Ergebnisse mit den erforderlichen Ergebnissen verglichen, entweder unmittelbar nach Abschluss der kontrollierten Aktivität oder nach einem vorgegebenen Zeitraum?
„Versuchen Sie, sich mit verschiedenen Werkzeugen die mögliche Zukunft der Organisation vorzustellen, die sich aus der getroffenen Entscheidung ergibt“ – das ist die Essenz der Methode. Bei welcher Methode zur Analyse eines Objekts werden mehrere davon ausgewählt? Komponenten(Elemente) und alternative Lösungen für jedes Element finden?
Welche Art der Kontrolle wird direkt während der Arbeit durchgeführt?
Das Maß der Unsicherheit ist:
Zwei oder mehr Personen, die so miteinander interagieren, dass jede Person die andere beeinflusst und gleichzeitig von den anderen beeinflusst wird, sind:
Mit welcher Methode werden Lösungsmöglichkeiten dargestellt und auf formale Vollständigkeit geprüft?
Unter welcher Art von Effektivität versteht man die Ausrichtung der verschiedenen Aktivitäten der Organisation auf die Interessen der Mitarbeiter und anderer Anspruchsgruppen?
Depersonifizierung ist ein charakteristisches Merkmal des... Paradigmas.
Welche Entscheidungen berücksichtigen den Interessenausgleich der Stakeholder?
Welche Methode wird verwendet, um einen ausreichend repräsentativen Satz zufälliger Ausgangsdaten zu generieren (die reale Bedingungen der Systementwicklung simulieren)?
Welche Faktoren beeinflussen den Arbeitsprozess einer Organisation?
Das Ergebnis der geistigen Aktivität einer Person, die zu Schlussfolgerungen und (oder) notwendigen Maßnahmen führt, ist:
IN technische Systeme Lösungen:
An welchen Systemen können sich Managemententscheidungen orientieren?
Das kreative Paradigma unterstreicht...
Ein wesentlicher Nachteil einer kollektiven Lösung ist:
Welche Systeme vereinen die Fähigkeiten moderner Computer, das Wissen und die Erfahrung von Spezialisten und Experten?
Die Prozesse der Entwicklung und Umsetzung von Managemententscheidungen in jedem System umfassen:
Bei welchen Entscheidungen muss Unsicherheit berücksichtigt werden?
Der erste Versuch, die Grundkonzepte strategischer Spiele zu formulieren, wurde von ... unternommen.
Berechtigte Personen, Entscheidungen anzustoßen oder umzusetzen, sind:
Welche Lösung wird in der Organisation als vorzuziehen angesehen?
„Wird ein Verfahren angewendet, bei dem nach Berücksichtigung des nächsten Paars die abgelehnte Alternative durch eine neue ersetzt wird, hängt die endgültige Entscheidung von der Reihenfolge ab, in der die Alternativen präsentiert werden“ – so lautet die Formulierung des Abstimmungsparadoxons:
Welche Art von Effizienz kennzeichnet den Prozess zur Erreichung der Ziele der Funktionsweise und Entwicklung einer Organisation?
Zu den Unsicherheitsfaktoren gehören:
Wer ist der Autor der Methode der morphologischen Analyse und Synthese?
Eine Sternnetzwerkkonfiguration impliziert:
„Versuchen Sie, sich mit verschiedenen Werkzeugen die mögliche Zukunft der Organisation vorzustellen, die sich aus der getroffenen Entscheidung ergibt“ – das ist die Essenz der Methode. Welche Art von Wirksamkeit lässt sich ermitteln, wenn das Ziel der Entscheidung ausgedrückt wird manche quantitative Indikatoren im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Organisation als Ganzes oder in einem bestimmten Markt?
Der Hauptgrund für die Notwendigkeit einer Kontrolle ist:
Welche Managementfunktion besteht darin, die Erreichung der von der Organisation gesetzten Ziele und die Umsetzung der getroffenen Managemententscheidungen sicherzustellen?
Die Verwendung der Delphi-Methode empfiehlt sich unter folgenden Bedingungen:
Welches Konzept hat derzeit keine eindeutige Interpretation, da es recht schwierig erscheint, in den Ergebnissen der Aktivitäten der gesamten Organisation den Teil eindeutig zu identifizieren, der ein direktes Ergebnis der Wirksamkeit einer Managemententscheidung ist?
Die Haupteigenschaft, die ein Kriteriensatz haben sollte, ist:
„Die relative Wirkung (Effektivität) eines Prozesses oder Vorgangs, definiert als das Verhältnis der Wirkung zu den Kosten, die sein Auftreten verursacht haben“ ist die Definition des Konzepts ...
In welcher Hinsicht können die Informationen dargestellt werden?
Unter welchen Bedingungen werden Entscheidungen getroffen, die mit Risiko oder Unsicherheit verbunden sind?
Welche Art von Kontrolle liefert der Unternehmensleitung die für die Planung erforderlichen Informationen, falls in Zukunft ähnliche Arbeiten durchgeführt werden sollen:
Eine Zwischenphase zwischen Entscheidung und Aktion, weitgehend kommunikativ, einschließlich Einflussnahme soziales Umfeld- Entwickler und Vollstrecker der angenommenen Entscheidung sind:
Der organisatorische Aspekt des Gruppenmanagements spiegelt Folgendes wider:
Die Netzwerkkonfiguration kann wie folgt dargestellt werden:
Das methodische Instrumentarium zur Vorbereitung und Begründung von Entscheidungen zu halbstrukturierten und unstrukturierten Problemen ist:
Aus welchen Elementen besteht das Konzept? problematische Situation»?
Personen, die Lösungen entwickeln, wie Entwickler, Designer, Manager, werden klassifiziert als...
Welcher Art ist die angenommene Managemententscheidung, die entwickelt wird?
Ein komplexer Satz sozialer und wirtschaftlicher Prognosen, der wissenschaftliche, technische, politische, monetäre und finanzielle Aspekte umfasst, ist:
Besonderheit Sozialsystem ist:
Die Postulate der Optimalität sind:
Welche Gruppen vereint das Konzept der „formalen Methoden“?
Die kollektive Entscheidungsfindung umfasst:
Welches Wahlparadox lässt sich als Fähigkeit einer Minderheit beschreiben, einer wahlberechtigten Mehrheit ihre Meinung aufzuzwingen, obwohl der Prozess immer nach der Mehrheitsregel abläuft?
Die Autoren der Delphi-Methode sind:
In welcher Methodengruppe wird die Abhängigkeit des resultierenden Nutzens einer Alternative von deren Bewertungen nach vielen Kriterien ohne theoretische Grundlage spezifiziert?
Der entscheidende Punkt bei der Verwendung von Expertenbewertungsmethoden ist:
Das Einholen der Zustimmung zur Lösung eines Problems durch eine Umfrage ohne Einberufung der Führungsstruktur (Vorstand, Kommission) der Organisation ist das Wesentliche:
Eine Besonderheit des wissenschaftlichen Ansatzes ist:
Die Methode zur Erreichung organisatorischer Ziele, die Reihe von Techniken und Operationen zur praktischen und theoretischen Beherrschung der Realität ist:
Illegal, aber genug erfolgreicher Weg om Sammeln von Daten über die Aktionen von Wettbewerbern, und diese Daten wurden oft verwendet, um die Ziele der Organisation neu zu formulieren – diese sind:
Eine Reihe von Techniken zur Auswahl und genauen Befolgung von Regeln und Anweisungen bei Managemententscheidungen, die durch die Herstellung einer analytischen, formalen Beziehung zwischen den Bedingungen des zu lösenden Problems und seinem Ergebnis gekennzeichnet sind – das ist... eine Methode.
„Die Alternative, die die meisten Stimmen erhält, gilt als von allen angenommen“ – so lautet der Wortlaut:
Der inhaltliche Aspekt des Gruppenmanagements spiegelt wider:
Welche Aspekte fallen bei der Führung einer Gruppe auf?
Die Methode zur Bewertung der Auswirkungen einer Handlung unter Bedingungen der Unsicherheit, die durch bewusste, böswillige Handlungen der Konfliktparteien verursacht werden, ist:
Das untersuchte Objekt, die Situation, das Phänomen oder das System in reduzierter Form, das heißt, es stellt das Untersuchte dar, indem es eine erweiterte oder reduzierte Beschreibung des Objekts oder Systems verwendet – das ist ... ein Modell.
Welche Methoden zielen darauf ab, Ähnlichkeiten in den Entwicklungsmustern verschiedener Prozesse zu identifizieren?
Die wichtigsten Arten mathematischer Modelle sind:
Was ist die Natur des Problems, wenn es nur durch eine Änderung der Parameter des Organisations- und Produktionssystems beseitigt werden kann?
Nutzungsbedingungen analytische Methode Ist:
Um alle Führungsfunktionen im Management wahrnehmen zu können, ist es zwingend erforderlich:
Welche Managemententscheidungen sind hinsichtlich der Kosten ihrer Bildung und Auswahl am günstigsten?
Computer Programm, das die Komponenten der Expertenerfahrung so verkörpert, dass dieses Programm dem Benutzer auf Basis der verarbeiteten Informationen Optionen geben oder eine Lösung empfehlen kann – das ist:
„Kommunikation, die innerhalb des Individuums selbst stattfindet. Der Einzelne spricht mit sich selbst. Er ist sowohl der Sender als auch der Empfänger“ – ist ein Merkmal der ... Kommunikation.
Vereinfachte Form von real Lebenssituation, ein Phänomen oder Objekt, befreit von unnötigen Elementen oder Informationen, die die Wahrnehmung oder Analyse eines realen Objekts, Phänomens oder einer realen Situation erschweren – das ist:
Besonderheit moderne Organisation Ist:
Welche Art von Prognose basiert auf den Ergebnissen einer Umfrage unter den Kunden der Organisation?
Das Fehlen einer einzigen vorgefertigten Lösung oder Antwort ist ein Element...
Welche Modelle werden verwendet, um die optimale Art der Allokation knapper Ressourcen bei konkurrierenden Anforderungen zu bestimmen?
Zu den Nutzungsbedingungen statistische Methode enthalten:
Eine Methode, die sowohl vergangene Erfahrungen als auch aktuelle Annahmen über die Zukunft zu ihrer Bestimmung nutzt, ist:
Zusatzfunktionen Management sind:
„Die im Kriterienkatalog enthaltenen Kriterien müssen eine angemessene Beurteilung des Untersuchungsgegenstandes bzw. eine Beurteilung des Grades der Zielerreichung des Entscheidungsträgers ermöglichen, wenn der Kriterienkatalog hierfür bestimmt ist“ – das ist ein Merkmal von die Eigenschaft:
Der Prozess der Erstellung eines Modells und seiner experimentellen Anwendung zur Antizipation von Änderungen in einer realen Situation ist:
Eine gewisse Diskrepanz (Lücke) zwischen den Zielen, die der Entscheidungsträger setzt oder verfolgt, und dem tatsächlichen (oder vorhergesagten) Zustand im verwalteten System (Objekt oder Prozess) ist:
Welche Methode basiert auf der Annahme, dass das, was in der Vergangenheit passiert ist, eine ziemlich gute Annäherung an die Zukunft liefert?
Zu den Schlüsselelementen des Problems gehören:
Eine Methode zur Beeinflussung der Effizienz eines organisierten oder funktionierenden Produktionsprozesses, deren Bedeutung und Inhalt darauf hinausläuft, dass in Organisationen eine Vereinfachung der Arbeitsabläufe möglich ist, wenn man dies unter dem Gesichtspunkt betrachtet effektives Management- Das:
Bei welcher Methode handelt es sich um eine Reihe von Techniken zur Auswahl und genauen Befolgung von Regeln und Anweisungen bei Managemententscheidungen?
Charakteristische Eigenschaften Einzelentscheider sind:
Für welche Entscheidungen ist das Perspektivenprinzip wichtig?
Im Rahmen der Delphi-Methode ermittelt das Analyseteam:
Die Anfangsphase des Modellierungsprozesses ist:
Ein funktionales Problem kann gelöst werden durch:
In welchen Spielen kollidieren die Interessen der Parteien, können aber nicht als direkt gegensätzlich betrachtet werden, da es sich um einen mehr oder weniger umfangreichen Bereich von Kompromissen, Zugeständnissen und Kooperationen handelt?
Der Prozess, einen Ausweg aus der Situation zu finden und das Ergebnis dieses Prozesses sind eine Beschreibung des Konzepts...
Der Prozess der Analyse, Prognose und Bewertung der Situation sowie der Auswahl und Vereinbarung der besten alternativen Option zur Erreichung des Ziels ist:
Die Hauptaspekte der Prognose sind:
Ein Objekt jeglicher Art, das das untersuchte Objekt ersetzen kann, sodass seine Untersuchung neue Informationen über das untersuchte Objekt liefert, ist:
Welche Art von Modellierung versucht, vorherzusagen, was in ähnlichen Situationen passieren wird, indem die statistische Beziehung zwischen dem betrachteten Faktor und anderen Variablen untersucht wird?
Was ist die Natur des Problems, wenn seine Lösung noch keine Änderung von Funktionen erfordert, sondern nicht mehr durch Änderung der Zahlenwerte einzelner Parameter erreicht werden kann?
Spezialisten mit tieferen Kenntnissen zu bestimmten Themen, die eingeladen werden, der Organisation dauerhaft oder vorübergehend beizutreten, sind:
Welcher Art ist das Problem, wenn es auf der Funktionsebene des Organisations- und Produktionssystems gelöst werden kann?
Bei technischen Systemlösungen: