Tatiana je bila nevjerojatna, visoko motivirana menadžerica u međunarodnoj organizaciji sa sjedištem u Washingtonu.

Kada je napredovala na rukovodeće mjesto, naslijedila je mali tim zaposlenika. Njeni izravni podređeni bili su vrlo kategorični, cinični, direktni i neprijateljski raspoloženi prema rukovodstvu. Istini za volju, cijeli je tim odmah bio vrlo skeptičan prema novom voditelju.

Ono što je pogoršalo situaciju je to što su mnogi od njih bili na istoj poziciji više od 10 godina, a da nisu dobili smislene povratne informacije ili se nisu osjećali važnima.

Tatyana je odlučila ozbiljno shvatiti stvar. Bila je odlučna u svojoj odlučnosti da osigura učinkovitost i izgradi moral. Ali ni jedan ni drugi nisu izazvali oduševljenje među podređenima. Tatjanin ured nalazio se nekoliko katova iznad mjesta gdje su radili njezini zaposlenici, u prostranoj zgradi, što je još jednom naglašavalo njen visoki položaj i navodnu udaljenost od običnih smrtnika. S takvom organizacijom prostora temeljenom na statusnim razlikama, Tatjana se osjećala nelagodno, pa je odlučila osobno dostaviti poštu (koja je najprije donijeta u njezin ured) na radna mjesta svojih zaposlenika, smještena tri kata niže.

Kao dio standardne operativne procedure, menadžeri su slali e-poštu podređenima tražeći od njih da sami preuzmu poštu i druge radne dokumente. Tatjana je bila odlučna pokazati poštovanje i prijateljstvo svojim planinarskim izletima. To je bilo tipično za njezin stil; njezini izbori i postupci odražavali su njezinu prirodnu nježnost karaktera.

Što su mislili vaši podređeni? Bili su bijesni. Novi šef je nepodnošljiv! Ona očito nema povjerenja ni poštovanja prema njima. I kako su, pita se, došli do tog armiranobetonskog zaključka?

“Ona nas gleda! - izjavili su. “Umjesto da nas zove u svoj ured da uzmemo poštu, ona je donosi ovamo kako bi imala izgovor da nas špijunira.” Ovi podaci bili su im dovoljni da dokažu svoju teoriju.

Zaboravimo nakratko ovu priču i preselimo se na drugu hemisferu, u beskrajna prostranstva Australije.

Kad sam tamo stigao govoriti na konferenciji, pozvan sam u obilazak područja u blizini Maroochydorea, šarmantnog obalnog grada u Queenslandu. Ubrzo nakon što smo započeli vožnju autobusom, vozač po imenu Paul, lokalni stanovnik posebno angažiran da vodi turu, pokazao je na nešto u daljini - tamo je vidio "ru" (kako Australci zovu klokana). Obuzet željom da vidim divlju ruju, počeo sam pozorno viriti. Na moj užas, iz navike, nisam mogao vidjeti ru na pozadini lokalnog krajolika.

Kad je vožnja završila, Paul je pitao jesam li sretna. Zahvalio sam mu na njegovom nevjerojatnom radu i što nas je upoznao sa svojom domovinom, ali sam priznao da je neuspješni pokušaj da vidim Rua bio razočaravajući. Paul me umirio: “Mislim da možemo smisliti nešto za tebe.” Kad su se svi iskrcali, rekao mi je da ostanem u autobusu i otišli smo na obližnje Sveučilište Southern Queensland, gdje je sedamdeset ili osamdeset divljih kokoši lutalo kampusom. Čim smo stigli, odmah smo primijetili dvije preslatke životinjice kako se sunčaju. Obuzelo me uzbuđenje, a onda sam postavio apsurdno pitanje:

Mogu li dopuzati bliže i pomaziti ga?

Nema pitanja, prijatelju,” odgovorio je u svojoj impozantnoj australskoj maniri.

Spustivši se na sve četiri, tiho sam (barem sada stvarno želim misliti da je tako) dopuzao do grmlja, napravio strateški neophodan krug oko ru i, ostajući neprimjećen, zauzeo poziciju odmah iza njih.

Osjećaj vrtoglavice od vlastiti uspjeh, Posegnula sam prema većem krovu i dotaknula mu leđa.

Nekako sam uspio ne primijetiti da je manji roo beba. Mama ga je bila dužna zaštititi. Nada mnom su se odjednom skupili oblaci.

Ru-mama očito nije očekivala da ću joj se pojaviti iza leđa i zanijemila je. Skočila je na stražnje noge i počela kružiti oko mene poput boksača spremnog na borbu. Odnekud iz daleka dopirao je ujednačen glas mog vodiča: “Sada otpuzajte... brzo.”

Uspio sam ostati živ i zdrav. Međutim, više se nisam pokušavao sprijateljiti s klokanom.

I evo nas prirodno Dolazimo do pitanja zašto mnogi menadžeri toliko ne vole menadžment. I Tatjanina priča i moja priča o ru ilustracije su tajanstvene Velike zbrke, koja se obično naziva Menadžment.

Predlažem da razmotrimo sljedeće usporedbe:

Zašto takve razlike između namjera i tumačenja? Jesu li ovi primjeri jedinstveni ili, još gore, tipični, temelj našeg postojanja?

Radije ne bih odgovorio na ovo pitanje. Ali morat ćete, isključivo radi svog profesionalnog uspjeha. Tipičan odnos između namjere i interpretacije je sljedeći:

Moja namjera → Vaša reakcija → Iskrivljenaneprepoznatljiv rezultat

Da, dragi čitatelju. Te su nedosljednosti doista sama bit naših života.

Dopustite mi da dam kratak sažetak. Ljudi mrze menadžment jer ih iscrpljuje i sprječava ih da na vrijeme obave druge važne zadatke. A osim toga postoji i zabluda: da bi postao dobar vođa(i zauzeti to vrlo željeno VIP parkirno mjesto), navodno morate sebe kao pojedinca odvesti u unaprijed određeni predložak.

Članci u ovom odjeljku

• Kako šefovi ubrzavaju izgaranje zaposlenika

  Pet razloga zašto gubite interes za posao zbog ponašanja vašeg šefa.

• Što učiniti ako vas spopadne sreća tijekom krize?

  Poslovna literatura puna je savjeta kako preživjeti u kriznim uvjetima. Osobito se često prisjećaju istočnjačke mudrosti da su krize nove prilike. Doista, stotine ruskih tvrtki odjednom su dobile poticaj za razvoj upravo zbog smanjenja uvoza, pada tečaja rublje i drugih užitaka. Ali nove prilike stvaraju i nove probleme. Ovaj članak govori o tome kako se nositi s njima.
  Publikacija se temelji na osobnim zapažanjima autora.

• Kad vas podređeni prevare: praktični vodič

  Ako ste menadžer s najmanje 3 godine iskustva, budite uvjereni da su vam podređeni već desetke puta prevarili mozak. A ako ste direktor velikog holdinga, onda se to događa svaki dan. Iako to možda niste primijetili. Nudim upute: kako ga namirisati i što s njim učiniti.

• Kako što učinkovitije voditi tablice radnog vremena?

  Time sheet je neizostavan alat u radu svake organizacije. Njegovo održavanje propisano je zakonom, a podcjenjivanje može negativno utjecati na rad tvrtke. Kartica izvješća omogućuje menadžeru da vidi cjelokupnu sliku prisutnosti zaposlenika na poslu.

• Kako odabrati model kontrole osoblja koji vam odgovara

  Mnogi menadžeri, kada sami odlučuju o pitanju kako "držati podređene pod kontrolom", jedva da razmišljaju o tome koje će se strategije kontrole pridržavati. Kao rezultat toga, elementi su često potpuno izmiješani različite strategije, što dovodi do uzaludnosti svih napora. Za većinu menadžera dvije su strategije najkorisnije: vanjska kontrola i unutarnja stimulacija.

• Okrutni vođa. Tko je kriv?

  U Rusiji se već formira budući lider koji je nezadovoljan svojim timom obrazovna ustanova. Ovdje se studente uči kako izgraditi timski rad, kako povećati učinkovitost tima, ali nitko ne uči osobnu učinkovitost. Rad s osobnom učinkovitošću, osobnim…

• TOP 6 pogrešaka menadžmenta koje mogu kočiti razvoj poduzeća

  U jednom od svojih najnovijih članaka za Forbes, Glenn Llopis, američki poduzetnik i poslovni konzultant, progovorio je o pogreškama top menadžmenta, koje u konačnici negativno utječu na uspjeh njihovog poslovanja.

• Kako male tvrtke mogu riješiti probleme dizajna

  Kako mala i srednja poduzeća trebaju graditi procese upravljanja projektima – “po znanstvenom” ili “uobičajeno”? Bolje, kako zdrav razum nalaže, kaže Alexander Krymov. Pročitajte o specifičnostima upravljanja projektima u malim tvrtkama.

• Problem ruskog biznisa je površan odnos prema osoblju

  Kriza ponovno tjera menadžere na optimizaciju poslovanja i pronalaženje rezervi koje se mogu iskoristiti u novonastaloj situaciji. Stručnjaci agencija za zapošljavanje Jedinstvo u usporedbi ruski principi radeći na zapošljavanju s Nijemcima i došli do zaključka da je glavna točka rasta osoblje tvrtke.

• “Poslovni narednici”: problem linijskih menadžera

  Menadžeri niže razine su "narednici" ili "narednici" tvrtke. Oni mogu postati najutjecajnija ćelija u poslovnoj hijerarhiji ako vodite računa o razvoju njihove karijere. Alexander Krymov o potrazi i obuci linijskih menadžera.

• Često korištene HR strategije tijekom razdoblja financijske nestabilnosti

  Iza posljednjih godina ruske tvrtke, koji su prebrodili krizu 2008. godine, dosljedno su širili svoje poslovanje i sukladno tome prilagođavali broj zaposlenih na način da imaju nešto veći broj zaposlenih od apsolutno i minimalno potrebnog. Međutim, u posljednje vrijeme...

• Preporuke za poslodavce u vrijeme krize

  Posljednjih su godina ruske tvrtke koje su preživjele i prebrodile krizu 2008. neprestano širile svoje poslovanje i sukladno tome prilagođavale broj osoblja kako bi osigurale određenu kadrovska rezerva, čime su pokrili svoje stvarne kadrovske potrebe. Međutim, u posljednjih nekoliko mjeseci...

• Empatija u poslu – plus ili minus?

  Ljudski resursi nije bezličan pojam, a HR stručnjak, kako god rekli, mora raditi s određenim ljudima, komunicirati s njima, pokušati razumjeti njihove motive, razloge za određene postupke i pronaći zajednički jezik. Istodobno, prilikom “prodiranja u unutarnji svijet” svojih kolega, važno je da i sami ne postanete žrtva manipulacije.

• Kako povećati produktivnost zaposlenika

  Povećanje produktivnosti zaposlenika može biti izazov čak i za najkompetentnijeg menadžera. Na sreću, mnogi menadžeri imaju na raspolaganju značajan skup alata za motivaciju. Dakle, jedan od najčešćih načina za povećanje motivacije je...

• Produktivnost rada u poduzeću: izazovi krize

  Produktivnost rada u Rusiji uvijek je bila slaba u usporedbi s inozemnom, sada je slaba i najvjerojatnije će i dalje biti slaba. U vrijeme krize vrijedi se vratiti na ovo pitanje.

• Procjena učinkovitosti Odjela ljudskih resursa

  Kako se mijenja uloga HR-a moderna tvrtka? Kakva su očekivanja vrhunskih menadžera od rada HR odjela? Kako vaša tvrtka ocjenjuje učinkovitost odjela ljudskih resursa?

• Gamify it: kako potaknuti tim na podvige uz pomoć mehanike igre

  Sve se češće na HR konferencijama i stranicama industrijskih publikacija može susresti s pojmom "gamification" - u kontekstu rada s motivacijom osoblja, povećanjem prodaje, jačanjem korporativna kultura i druge poslove povećanja učinkovitosti. Što je gamifikacija i zašto upravo sada HR zajednica tako aktivno govori o ovom alatu - zapravo, koristi se već dugo vremena.

• Izlazni intervju: shvatite razloge odlaska i poduzmite nešto

  Izlazni intervju sa sigurnošću se može nazvati "zlatnim standardom" u odnosu između tvrtke i zaposlenika koji odlazi. Za poslodavca je vrlo važno oprostiti se od vrijednog zaposlenika i ujedno dobiti od njega korisna informacija, kako zadržati druge zaposlenike.

• “Vlastiti” ljudi u tvrtki. Nijanse odnosa

  U praksi je česta situacija da viši menadžment zapošljava svoje rođake ili poznanike kao zaposlenike tvrtke. Takvi postupci mogu nositi rizike kako za rad pojedinih odjela tako i za poslovanje u cjelini.

• Što je menadžment?

  Bilo tko, čak i nedavni diplomant MBA programi zna da se možete raspravljati cijeli dan o najistinitijem, bolja definicija menadžer riječi. Ali dosadno mi je. Dakle, razmislimo zajedno o glavnoj stvari, o suštini onoga što očekujemo od profesionalnog vođe (još ne razmatramo ostatak vašeg rada: povećanje profita ili izdavanje naprednijih widgeta). Na što se svodi menadžment?

• Korporativni treninzi: menadžeri se rađaju ili postaju?

  Svake se godine pokušava naučiti vođe i menadžere kako voditi svoje zaposlenike i uspostaviti učinkovite odnose s njima. Povratne informacije uzalud se troše milijuni dolara i tisuće sati radnog vremena. Međutim, značajan dio tih treninga ne daje željene rezultate. Mnogi menadžeri ostaju loši mentori. Možda je razlog to što se ne može naučiti?

• Priprema izvještaja o upravljanju unutar tvrtke i vanjskim suradnicima

  Uz financijsko izvješćivanje za dioničare i druge ugovorne strane, koje se sastoji od bilance, izvješća o dobiti i gubitku i novčanog tijeka, sve više tvrtki redovito priprema izvješće za menadžment, koje je potrebno višem menadžmentu za donošenje odluka.

• 6 pravila za uspješan outsourcing računovodstva

  Ključ učinkovitosti računovodstvenog outsourcinga je kompetentna priprema za prijenos procesa, koja počinje odmah nakon donošenja odluke o prelasku na outsourcing i završava potpisivanjem ugovora s pružateljem usluge. Za prijenos se možete pripremiti sami, uz pomoć vanjskih konzultanata ili stručnjaka odabranog pružatelja usluga. U svakom slučaju, postoji nekoliko univerzalnih preporuka koje će prelazak na outsourcing učiniti što jasnijim i bržim, a njegovo daljnje korištenje učinkovitijim za tvrtku.

• Stvaranje tima iz snova!

  Ako stvarno želite napraviti korak naprijed u svom osobnom ili profesionalni razvoj, tada ćete morati proširiti krug svojih bliskih veza. Nakon što pronađete tri osobe koje vam mogu pomoći promijeniti život, vaš će cilj biti dovesti ih u svoj unutarnji krug i stvoriti snažan odnos temeljen na povjerenju i poštovanju. Super je, ali gdje naći takve ljude?

• Kako sastaviti ugovor o outsourcingu
• Kako zadržati vrijednog zaposlenika? Cijepljenje protiv oštrog upravljanja
• Rješavanje problema u timu korištenjem situacijske analize

  Situacijsku analizu (ili analizu trenutnih situacija) svaka osoba provodi svakodnevno, svjesno ili nesvjesno. Bez toga ne možeš ni koraka. Moramo analizirati trenutna događanja kako bismo odlučili kako se ponašati u budućnosti. Situacijska analiza je proces procjene vanjskih i unutarnjih okolnosti kako bi se odredila racionalna linija ponašanja. Tehnološki se sastoji od tri uzastopna autonomna stupnja (postupka). Najučinkovitije situacijska analiza također se koristi za pomoć timu u identificiranju primijenjenih problema i pronalaženju učinkovitih rješenja.

• Ocjena ekonomske učinkovitosti službe za upravljanje osobljem

  Članak je objavljen u okviru suradnje HRMaximuma i kandidata ekonomskih znanosti, ravnatelja podružnice Zelenodolsk Instituta za ekonomiju, menadžment i pravo, izvanrednog profesora Odsjeka za marketing i ekonomiju Instituta za ekonomiju, menadžment i pravo (Kazan) - Ruslan Jevgenijevič Mansurov. Najnoviji...

• Potrebno je odrediti potreban broj stručnjaka u poduzeću

  Pitanja određivanja optimalnog broja osoblja poduzeća oduvijek su bila relevantna i, u određenoj mjeri, kontroverzna. Štoviše, ako uzmemo u obzir pitanja određivanja potrebnog broja radnika, onda su ta pitanja dosta dobro razrađena. Od sovjetskih vremena (posebno industrijska poduzeća) razvijene su sve vrste standarda za broj osoblja, standarde održavanja opreme, vremenske standarde za razne poslove, itd., koji uglavnom nisu izgubili svoju važnost u današnje vrijeme zbog niskih stopa uvođenja nova oprema i prijelaz na nove tehnologije.
  Pitanja određivanja broja osoblja stručnjaka u odjelima upravljanja, kao što su računovodstvo, planiranje i ekonomski odjel, financijski odjel itd. ostaju slabo razvijeni. Ako kontaktirate regulatorni okvir U vrijeme Sovjetskog Saveza, ove metode i norme su beznadno zastarjele s obzirom na naglo rastuće zahtjeve koje nameće tržišno gospodarstvo.

• Načela prilagodljivosti u strukturi organizacije

  U dinamičnom svijetu koji se sve više mijenja, tradicionalne metode upravljanja temeljene na krutim planovima i programiranim odlukama prestaju funkcionirati. Promjene prisiljavaju pomak naglaska s predviđanja promjena na načine izgradnje organizacija koje mogu apsorbirati promjene i okrenuti nestabilnost u svoju korist. Kao iu prirodi, da biste preživjeli u okruženju koje se brzo mijenja, morate mu se prilagoditi. Za stvaranje prilagodljive organizacije potrebno je razumjeti zakone i značajke njezina funkcioniranja.

• Kako se nositi s neplaćanjima potrošača?

  Ovaj problem je rjeđi za maloprodaja a tipičnije je za uslužni sektor.
  U početnoj fazi trebali biste pokušati kontaktirati takve druge ugovorne strane i prvo usmeno, a zatim i pismeno iznijeti svoje tvrdnje. Praksa pokazuje da u 10-15% slučajeva to djeluje. I u našoj knjizi predstavljamo nekoliko verzija takvih pisama.

• Potrebno je procijeniti ekonomsku štetu od velike fluktuacije osoblja

  Članak je objavljen u okviru suradnje HRMaximuma i kandidata ekonomskih znanosti, ravnatelja podružnice Zelenodolsk Instituta za ekonomiju, menadžment i pravo, izvanrednog profesora Odsjeka za marketing i ekonomiju Instituta za ekonomiju, menadžment i pravo (Kazan) - Ruslan Jevgenijevič Mansurov. Najnoviji...

• Rad s freelancerima: tko je u pravu, a tko u krivu

  Freelanceri su zaposlenici koji se angažiraju za jednokratne poslove kada nema potrebe za zaposlenikom u državi ili su njihovi zaposlenici zauzeti na drugim projektima. Mišljenja o radu s freelancerima obično su podijeljena 50/50: neki su imali grozna iskustva, neki su bila vrlo pozitivna. Klijenti u pravilu nastavljaju kontaktirati one freelancere s kojima nije bilo problema u terminima i kvaliteti obavljenog posla. U članku ćemo razmotriti prednosti i nedostatke freelancera, kao i značajke procesa rada s njim.

• Medvjed i tajnice (priča o tajnicama i menadžerima)

  Jednom davno živio je medvjed po imenu Michal Potapych. Bio je vlasnik srednjeg kupoprodajnog obrta, a ujedno i direktor, jer je s pravom smatrao da će bez nadzora Vlasnika službenici u uredu cijeli posao povući u jazbine i šupljine. ...

• Tri zmaja za novog menadžera

  Pažnja, kolege! Pažljivo pročitajte ovaj članak. Možda će vas to spasiti od strašne opasnosti i pomoći vam ne samo da preživite svoje prve menadžerske probleme, već i postanete uspješan vođa u budućnosti.

• Značajke upravljanja osobljem malog poduzeća

  Značajka malog poduzeća je bliska interakcija uprave i osoblja. Mala poduzeća često nemaju regulatorne dokumente kadrovski rad, ali postoji sustav neslužbenih postavki. Time se potiče individualni pristup svakoj situaciji i zaposleniku, ali dolazi do pojave konflikata i izražavanja osobnih simpatija i antipatija rukovoditelja prema zaposlenicima. Pogledajmo koje metode učinkovito upravljanje osoblje malog poduzeća će povećati produktivnost rada i osigurati uspjeh poslovanja.

• Kako tražiti povećanje plaće

  Često menadžeri strukturne podjele obratite se kadrovskoj službi sa zahtjevom za pomoć u povećanju plaće podređeni. Stručnjaci za ljudske resurse u pravilu rado pristaju pomoći i posredovati Generalni direktor, ponašajući se kao svojevrsni “parlamentarci”. No povećavaju li sami djelatnici ljudskih resursa često svoje naknade? A što učiniti ako plaću HR-a u tvrtki već duže vrijeme treba povećati, a menadžment o tome uopće ne razmišlja? Ovaj članak ne tvrdi da je obavezni vodič za djelovanje, ali tehnike opisane u njemu testirane su u praksi i mogu biti korisne.

• Machiavellijev sindrom. O otporu promjenama u organizaciji

  Promjena je uvijek izazivala otpor. Ovu temu prvi je zacrtao utemeljitelj europske političke znanosti Nicolo Machiavelli u svojoj raspravi “Princ” (1513.): “Nema ničeg težeg od preuzimanja nečeg novog, ništa riskantnijeg... ni neizvjesnijeg od vođenja ...

• Ekspresna procjena stanja HR brenda
• Upravo suprotno: “loš savjet” o upravljanju

  Naravno, dolje navedene "preporuke" uprave vjerojatnije će nalikovati dobro poznatim " loš savjet„Grigorij Oster, a ne vodič za djelovanje. Koristeći ironiju, uz pomoć ovih "obrnutih" savjeta, nastojali smo jasno ilustrirati "zabranjene tehnike" upravljanja koje se ne smiju koristiti u radni kolektiv, ako želite postići učinkovito upravljanje i učinak svojih zaposlenika. Poznavanje ovih tehnika također može biti od pomoći u dijagnosticiranju zlostavljačkog upravljanja.

• Kako stvoriti unutarnju birokraciju

  “Bez papirića si buba”, kaže ruska poslovica. Usput, insekti, t.j. kukci su najprosperitetnija klasa. Male tvrtke osjećaju se sasvim ugodno bez dodatne papirologije. Ali ako vaša "buba" brzo raste, morat ćete misliti i na njih!

• Ako su podređeni "zvijezde"

  Često u timu kojim upravljate ima zaposlenika koji su pametniji, jači i obrazovaniji od vas. Ovaj prirodni proces, kažu psiholozi, obična inteligencija, ona koja nam omogućuje da u glavi zbrajamo goleme brojke ili razvijamo dizajn najsuvremenijeg zrakoplova, s godinama nestaje. Vrhunac inteligencije je nakon 25 godina, a zatim stalno opada zbog fizioloških razloga. Ali etička inteligencija, koja nam daje priliku za uspješnu interakciju s ljudima, raste s godinama. Stoga je sasvim prirodno da mlade ambiciozne talente vode zreli i iskusni ljudi. Vjeruje se da u moderno poslovanje Etička inteligencija je ta koja je traženija i donosi više dividendi od obične inteligencije, čudno je. Ali je li čudno?

• Manipulacija vođom

  Ne postoje lideri kojima se ne može manipulirati. Ako lider vjeruje da se to ne događa njemu, onda to znači samo jedno: njime se posebno vješto manipulira. Jednostrana ovisnost jedne osobe o drugoj potiče ovisnika da razvije različite načine utjecaja na svog šefa, obrambeno i napadački. Pogledajte predloženu zbirku metoda manipulacije i procijenite vjerojatnost njihove manifestacije u vašem okruženju.

• Sustav upravljanja prema ciljevima (rezultatima)

  Sustav upravljanja prema ciljevima dobio je široko priznanje među praktičarima jer daje dobre rezultate u postizanju planiranih pokazatelja. Usklađivanjem ciljeva na svim razinama iu svim karikama povećava se motivacija za rad i interes za postizanje ciljeva i zadataka. Jasan vremenski okvir za rješavanje problema organizacije omogućuje vam postizanje konačnog rezultata malim koracima.

• Objedinjavanje organizacijskih struktura poduzeća holdinga. Potreba za promjenama u prelasku na jedinstveni sustav plaća

  Proces formiranja holdinga odn operativno poduzeće povezana je s rješavanjem niza problema pravne, upravljačke i političke prirode, a kako praksa pokazuje, zadatak stvaranja jedinstvenog organizacijska struktura nije posvećena dužna pažnja u ovoj fazi. Sjećaju se…

• Planiranje rada HR menadžera

  Učinkovitost kadrovska služba ovisi ne samo o razini troškova upravljanja osobljem, već io tome kako HR menadžer upravlja svojim najvrjednijim resursom - vremenom. Često se važne i hitne stvari odgađaju zbog niske samodiscipline, nemogućnosti određivanja prioriteta zadataka, „zatrpanog“ radnog prostora, telefonskih poziva i posjetitelja koji moraju biti ometeni. HR stručnjaci često postavljaju pitanje: kako pravilno organizirati rad tijekom osmosatnog radnog dana?

• Što sprječava menadžere da učinkovito upravljaju podređenima?

  Koristeći samo tri resursa - iskustvo, intuiciju i zdrav razum - lider neprimjetno gomila probleme. Zbog toga se stalno mora boriti sa stvarnošću umjesto da u njoj uživa. stručni rad. Pokušali smo formulirati one probleme menadžera koji se čine najtipičnijima. Nisu svi oni zajednički svim trenutnim vođama. No, svatko od onih koji se nisu skloni opterećivati ​​redovitim samorazvojem naići će na neke od navedenih prepreka.

• Zlatna pravila upravljanja projektima

  Projekti su, po definiciji, jedinstveni. Svaki projekt je organiziran za postizanje svog specifičnog cilja. Projekt također može biti zasebno poduzeće sa specifičnim ciljevima, često uključujući zahtjeve za vrijeme, troškove i kvalitetu postignutih rezultata. Međutim, ima ih generalni principi, na temelju kojih se gradi upravljanje uspješnim projektima. Nazivaju se "zlatnim pravilima" upravljanja projektima.

• Timski rad: ključni čimbenici uspjeha

  Timski rad je poseban slučaj delegiranja ovlasti i odgovornosti. U tradicionalnoj strukturi, zadatak i pridružena ovlast dodjeljuju se vlasniku posla. Kombinirana kompetencija članova grupe trebala bi osigurati rješavanje problema i...

• Procjena učinkovitosti prakse rada ruskih PR stručnjaka

  Postoji mišljenje da je procjena učinkovitosti PR-a prije svega potrebna za kupca. Međutim, procjena učinkovitosti ne samo da omogućuje klijentu da ocijeni koliko je PR kampanja utjecala na opseg prodaje i poziciju marke na tržištu, već također omogućuje uvjeravanje klijenata u potrebu za PR aktivnostima, ukazuje na prednosti i nedostatke provedenih aktivnosti i dati preporuke za budućnost. Predstavljamo istraživanje provedeno među ruskim PR agencijama.

• Tehnike i trikovi pregovaranja

  Sadržaj pregovora temelji se na jednostavnoj formuli: prijenos informacija, argumentacija i donošenje zajedničke odluke. Međutim, u provedbi ovih faza odvija se glavna radnja i otkriva se umijeće pregovarača. Pregovarač mora znati prepoznati kada se određena tehnika primjenjuje na njega. Pogledajmo niz tehnika pregovaranja koje se koriste u sve tri faze gore predstavljene formule.

• Kako organizirati i uspješno voditi sastanak

  Jedna od najtežih opcija poslovna interakcija su sastanci – osobito ako se održavaju u situaciji sukoba u organizaciji. Osim toga, za niz organizacija sastanci su najviše tijelo upravljanja. Ove će vam smjernice pomoći da sastanke učinite lakšim za upravljanje, povećat će vjerojatnost njihovog uspjeha, smanjiti rizik od sukoba ili neočekivanih situacija i u konačnici imati pozitivan učinak na vaše poslovanje. strateški planovi organiziranost i psihološka klima u timu.

• Odjel prodaje može raditi kao sat

  Prodajni odjel bilo koje tvrtke može se usporediti sa satnim mehanizmom koji se sastoji od čahure, osovine, opruge, njihala, poluga i drugih elemenata koji se kreću prema zakonima mehanike. I odjel prodaje je mehanizam, samo umjesto “opruga” i “klatna” postoje prodajni alati, a umjesto urara šef odjela prodaje.

• Ključne odgovornosti menadžera za organiziranje učinkovitog upravljanja

  Dobar posao počinje pažljivom organizacijom. Ako želite da posao bude obavljen kvalitetno iu zadanom roku, morate posvetiti veliku pozornost organizaciji ovog procesa. Ako su potrebne odgovornosti predstavljene u obliku popisa, tada će uključivati ​​sljedeće funkcije: postavljanje zadatka i organiziranje izvršenja, raspodjela odgovornosti i osiguravanje interakcije, izgradnja odnosa, analiza rezultata, revizija učinkovitosti procesa itd. Kako implementirati u praksi?

• Koeficijenti za izračun fluktuacije zaposlenika

  Obično se fluktuacija zaposlenika prati bilježenjem onih koji odlaze i pretpostavkom da će osoba koja odlazi biti zamijenjena. novi zaposlenik. Omjer poluživota uvijek pokazuje da je tendencija zaposlenika da napuste tvrtku najveća tijekom prvih tjedana rada; treba ih uzeti u obzir kako bi se pokazalo gubi li poduzeće stvarno veliki broj zaposlenika na početku rada u odnosu na prethodno razdoblje. Stopa nestajanja je najlakše izračunata i široko korištena. Međutim, može biti dezorijentirajući iz dva razloga.

• Posljednji izvor: Kaos iz odanosti

  "Upoznati se. Ovo je Vladimir Leonidovič, vrlo pristojna i poštena osoba”, klijent predstavlja zaposlenika. Konzultant se pretvara da je "čajnik" i pita: "Tko ste vi, Vladimire Leonidoviču, u organizaciji?" I opet dobiva odgovor od klijenta: "Rekao sam ti!" Ovaj…

  Uvjeti poslovanja u Rusiji su takvi da su ljudi koji vrlo brzo razmišljaju najučinkovitiji. Neuspjesi i promjene okoline događaju se prečesto - morate brzo donositi učinkovite odluke. Jednostavno nema vremena za sjedenje, procjenu i razmišljanje. Uspješni poslovni ljudi S…

• Značajke ruske upravljačke etike

  Svaki narod ima svoje običaje, tradiciju, kulturu, političku i državnu strukturu. Sve to ima utjecaja na Poslovni odnos. Na primjer, jedan od parametara nacionalnog stila upravljanja je mehanizam donošenja odluka (individualno, kolektivno, kolegijalno). DO…

• Ljudske slabosti moraju se iskoristiti

  Što je pregovaranje - proces, sučeljavanje, bitka, samo rad? Pregovarači su previše međusobno ovisni. Kao što su rekli Ilf i Petrov, pristanak je potpuno neotpiranje stranaka. Štoviše, u svakom slučaju s kojim imate posla razliciti ljudi, različite tvrtke.

• Definicija SWOT analize

  “SWOT analiza” je klasična metoda analize rizika i razvoja opcija strategije projekta. SWOT je akronim engleske riječi Strength (snaga), Weakness (slabost), Opportunity (prilika), Threat (prijetnja). Kao što se može vidjeti iz naziva, smisao analize sastoji se od suprotstavljanja („vaganja“) suprotnih kvaliteta projekta:

• Pogled izvana: Piletina zrno po zrno / Ruskim biznismenima će biti najteže

  Prolazi godina krize. Sada je svejedno je li kriza prošla ili nije. Tijekom prošle godine pojavila se nova stvarnost. Svi su se polako prilagodili novom stanju na tržištu: smanjili su broj zaposlenih, naučili bez kredita, zaboravili na hipoteke, korporativne događaje i...

• Rečeno, učinjeno ili tehnika za postavljanje zadataka

  Svaki menadžer u svakodnevnoj praksi obavlja nekoliko stvari koje su mu potrebne: planira, kontrolira, hvali ili grdi, i naravno, raspoređuje zadatke zaposlenicima. Ali ne ide uvijek i ne ide sve onako kako bismo željeli.

• Migracije osoblja

  Promaknuće ili premještaj funkcionalne odgovornosti- ne samo ozbiljan "test snage" zaposlenika, već i dobar način sprječavanje niza složeni problemi u upravljanju kadrovima. Kako se odvijaju unutarorganizacijska kretanja u tvrtkama i koje probleme rješava rotacija kadrova?

• Optimizacija ili smanjenje troškova: kako pronaći pravi put?

  U trenutnoj financijskoj i gospodarskoj situaciji u zemlji i svijetu, mnoge tvrtke moraju tražiti načine kako preživjeti. Neki bjesomučno hrle u diverzifikaciju poslovanja, neki masovno otpuštaju radnike, a neki se pokušavaju spasiti sekvestriranjem proračuna. Kako odlučiti što učiniti? Odgovor na ovo pitanje nalazi se u ravnini sustava odlučivanja. Ali ipak je bolje donijeti čak i krive odluke nego biti neaktivan i ne donijeti nijednu.

  Uklanjanje destruktivnog vodstva

Klima na poslu je od velike važnosti. Ako vam odnos s kolegama ili šefom ne funkcionira, onda ne želite ni ići na posao. Kao rezultat toga, osoba pati dok radi posao koji mrzi. Kako biste izbjegli nepotreban stres, učite. Šefovi su ljudi poput nas. Pokažite profesionalnost, svoj posao shvatite ozbiljno, ne kasnite na posao i izgledajte uredno. Istina, opće je prihvaćeno da je teže slagati se s voditeljicom. Netko, naprotiv, vjeruje da se djevojka prema svojim podređenima odnosi s pažnjom i simpatijom. Predlažemo da ne nagađate kako će stvari ispasti, već da se pripremite unaprijed. Saznajte kako pronaći zajednički jezik s voditeljicom?

Pozitivne i negativne strane šefice

Prije nego što izgradimo komunikacijsku strategiju, shvatimo koja je razlika između muškog i ženskog vođe. Opisivanje slabih i snage, dotaknimo se stereotipa i mitova. Pozitivni i negativni aspekti žene šefice uklapaju se u sljedeće izjave:

• Ženu vode osjećaji, pa će ući u položaj podređene ako je riječ o bolesnom djetetu ili problemima u obitelji. Šef će zaposlenicu u nevolji pustiti, dopustiti joj raniji odlazak i posjetiti liječnika u određeno vrijeme. U praksi se stvari odvijaju drugačije. Normalan šef neće probleme zaposlenika staviti iznad interesa tvrtke. Razumjet će ženu koja odsustvuje s posla više nego muškarca. Ali to ne znači da će redovito uživanje postati navika.
• Žena ima taktičko razmišljanje. Takav vođa ne pravi dugoročne planove. Kuhar više pažnje posvećuje procesu rada. Vjeruje da će rezultat biti uspješan ako se svaka faza izvede savršeno.

  Ne rješavajte probleme u zadnji čas. Šef redovito provjerava kako se izvršava zadatak koji je dao podređenom.

• Neodlučnost. Ova karakteristika odnosi se na pozitivne i negativne aspekte. Žena rijetko pristaje na riskantne poslove. Pod njegovim upravljanjem stanje je stabilno. Ali tvrtka neće naglo rasti. Posljedično, neće se pojaviti nikakva nova upražnjena mjesta rukovodstva. Kao rezultat toga, razvoj karijere je ograničen. Istina je da su nas ženski oprez i pažljivo donošenje odluka ne jednom spasili od neopreznih partnera.
• Fleksibilnost i... Šefica je dobro oružje u važnim pregovorima. Spremna je popustiti, s vremenom, priznati da je pogriješila. Agilno razmišljanje omogućuje šefu sklapanje više poslova. To se događa jer se šef ne drži autoriteta tako snažno kao muški vođa.

• Pedantnost i posvećenost detaljima. Za zaposlenike koji žele kvalitetan rad zanemariti kao hakerski posao, to je ozbiljna prepreka. Šef će potrošiti vrijeme, ali doći do dna istine. Posljedice su nepredvidive - potpuno ponavljanje posla, novčana kazna ili zahtjev za ispuštanjem radnog mjesta. Za vlasnika tvrtke, skrupuloznost žena je samo na dohvat ruke. Za manje plaće dobiva pažljivog i odgovornog zaposlenika. Poznato je da menadžeri primaju veće plaće od žena.

Gore navedeni pojmovi su uvjetni. Uostalom, na stil ponašanja utječe ne samo spol osobe, već i profesionalnost, iskustvo i karakter. Stoga ne pridajte veliku važnost spolu, već se fokusirajte na pravila komunikacije sa šefom.

Da biste stvarno procijenili situaciju u timu, bolje promotrite navike i ponašanje šefa. Svaki šef ima svoj hir. Na primjer, bolje je ne prilaziti jednome ujutro dok ne popiju šalicu kave. U suprotnom, problem neće biti riješen i pokvarit će vam raspoloženje ujutro. Drugi ne vole razgovarati o poslu u kuhinji ili u blizini lifta. Da biste razumjeli hirove svog šefa, dovoljna su 2 tjedna. Kako pronaći zajednički jezik s?

• Zaboravite na tračeve. Ovo nije prijatelj s kojim ste navikli razgovarati o novim kolegama. Da, žena je, ali je šefica. Stoga je bolje suzdržati se od tračeva i priča o svom osobnom životu. Taktična šefica će vas pažljivo slušati, ali je malo vjerojatno da će je zanimati takvi detalji. Ako na ovaj način želite istisnuti suparnika na putu do napredovanja, nemojte očekivati ​​pozitivan rezultat. Kompetentan šef neće imenovati intriganta na vodeću poziciju.
• Dopustimo malo ulizice. Često muškarci šeficama izravno govore da dobro izgledaju. Zvuči banalno i jasno je da se iza riječi krije želja da se dopadne šefu. Bolje je uhvatiti suptilan trenutak. Niti jedna žena ne može odoljeti ako joj dijete hvale. Primijetite da su dječak ili djevojčica dobro odgojeni. Ako želite primijetiti odjeću kuhara, recite da je odijelo slično kolekciji poznatog dizajnera. Glavno je reći takve komplimente u dobrom trenutku, kada nema pregovora.

  Neumjesno je diviti se šefovom kostimu kada vas pozovu na tepih.

• Pripazite na svoje radno mjesto i izgled. Žena ne voli nemaran odnos prema poslu. Stoga, održavajte red na stolu. Sistematizirajte svoje dokumente i posložite ih u mape. Ako šef od vas traži da donesete ugovor ili neki drugi dokument, onda morate kratkoročno donijeti ili poslati papire. Žena šef obraća pozornost na to kako je osoba odjevena. Pridržavajte se pravila odijevanja ako ih tvrtka ima. Dođite u čistoj, ispeglanoj odjeći.
• Nemojte vršiti pritisak na svog šefa. Ovaj savjet se odnosi na muškarce. Kada se stave pod vodstvo žene, muškarci pokušavaju promijeniti proces rada. Istovremeno, većina ideja je uspješna i potrebna za provedbu. Ali žena lider nije spremna promijeniti uobičajene procese preko noći. Da biste pronašli zajednički jezik sa šefom, dajte ideje u dozama. Navedite činjenice, dokaze, pokažite iskustva tvrtki. Ostavite svojoj šefici potpune informacije i dajte joj pristup materijalima. Postupno ćete ostvariti svoje planove.

• Nemojte zloupotrijebiti ljubaznost svog šefa. Poznato je da žena cijeni tim i da je odgovorna za svakog zaposlenika. Tu se pojavljuju ustupci prema podređenima. Ako ste jednom otpušteni s posla jer vam je dijete bilo bolesno, cijenite ovaj stav. Ne bi trebao odlaziti rano svaki tjedan. Smislite rezervnu opciju: baka, dadilja. Pokažite voditeljici da cijenite ovaj stav. Izađite na slobodan dan da nadoknadite stvari ili ostanite na poslu nekoliko sati sljedeći dan, pokrivši svoje repove.

Navedene preporuke odnose se na šefove koji savjesno obavljaju svoj posao, a isto zahtijevaju i od svojih zaposlenika. Ako je vaš šef tiranin, onda situacija postaje kompliciranija. Takva šefica svoj radni proces organizira prema svom raspoloženju. Nećete pogoditi što sutra možete očekivati ​​od šefice. U ovoj situaciji postoje tri opcije. Prvi je otpuštanje iz službe. Ako vam je posao ugodan i niste spremni napustiti posao, ponizite se i izbjegavajte šefove ispade. Treća opcija je boriti se protiv žene šefice vlastitim metodama. Obavljajte samo one zadatke koji su navedeni u radne upute. Metoda je učinkovita, ali opasna, rezultati su nepredvidivi.

Dan kuhara obilježava se od 1962. godine. U početku je ideja ovog događaja bila samo da se zaposlenici sjete čestitati svojoj upravi i zahvaliti im se na poštenju i dobrom odnosu prema zaposlenicima. Praznik se ukorijenio u mnogim zemljama, ali s vremenom se njegova suština malo promijenila. U suvremenom svijetu opće je prihvaćeno da šef nije ni profesija, već moć nad drugim ljudima, ali je menadžer najodgovornija pozicija u svakom poduzeću. Većina zaposlenika može smatrati da je njihov šef pravi tiranin, kojemu je nemoguće pronaći pristup. Mnogi zaposlenici se užasavaju svojih šefova, ali oni su, zapravo, isti ljudi kao i svi ostali. Rade bez odmora, odgovorni su za svaki postupak, svaku izgovorenu riječ i za dobrobit onih koji rade u tvrtki. Danas razgovaramo o tome kako pronaći zajednički jezik s menadžmentom, a ako ne i sprijateljiti se s njima, onda barem uspostaviti normalan kontakt i shvatiti da je rukovodeća pozicija najodgovornija profesija.

Kako razgovarati sa šefom? Ne postoje identični šefovi. Jesti različiti tipovi menadžera, od kojih će svaki zahtijevati individualan pristup. Ako je vaš šef prilično osvetoljubiva osoba, u svakoj će vas prilici podsjetiti da ste jednom dopustili neopreznost da kaže kako je pogriješio u vezi s vama i vašom profesionalnošću. S ovom vrstom se morate ponašati suzdržano. Osvetoljubivi šef rijetko hvali svoje podređene, ali ima prednosti u odnosu na druge tipove - demokratičan je u vodstvu. Ako želite zadobiti njegovo povjerenje, pokazati koliko ste zainteresirani za promicanje tvrtke, pokažite svoje najbolje kvalitete. Takvim ljudima beskorisno je bilo što dokazivati, oni ocjenjuju samo stvarne postupke koji pokazuju profesionalnost zaposlenika.

Postoji još jedna vrsta šefa - pedant. Vrlo je izbirljiv prema svemu što odstupa od ustaljenih normi. Voli red u uredu: izvještaji su na vrijeme, na vrijeme se pojavljuju na poslu. S ovom vrstom sve je jasno - od zaposlenika se traži samo pridržavanje utvrđenih pravila, a s upravljanjem neće biti problema. Pedanti paze na svaki detalj pa će vrijedne zaposlenike uvijek izdvojiti.

Neki se šefovi jednostavno vole pokazivati ​​– manje im je stalo do rezultata rada podređenih nego do reda na radnom mjestu. Osim toga, takvi šefovi ne vole da su radnici u uredu “pametniji” od njih samih. S ovom vrstom šefa najteže je izaći na kraj. Morate zauzeti neutralnu poziciju i samo dobro obavljati svoj posao, ali nemojte zapeti. Pažljivo pogledajte svog šefa: vjerojatno ćete u njemu prepoznati pozitivne karakterne osobine, ali ne biste se trebali sprijateljiti s osobom koja svoje interese stavlja iznad svega. Drži razmak.

Borite se za svoja prava. Psiholozi savjetuju identificiranje najvažnijih točaka za zaposlenika još tijekom zapošljavanja. Šefovi vole sjesti na glavu onim zaposlenicima koje karakterizira nedostatak inicijative i slab karakter. Razgovarajte unaprijed sa svojim šefom o tome kako njegovi zaposlenici rade. Niste obavezni ići na posao vikendom ili se odreći godišnjeg odmora zbog velikog opterećenja. Upravo takvi problemi postaju kamen spoticanja u komunikaciji s nadređenima. Prepoznavanjem svih ovih točaka odjednom, olakšat ćete si rad i moći ćete se dogovoriti s upravom.

Proučite stil ponašanja šefa. Ovo je potrebno ako ćete dugo raditi u tvrtki i pronaći zajednički jezik s upravom. Ako saznate kakva je osoba vaš šef, lakše ćete uspostaviti kontakte. Ako menadžer cijeni ideje i odlučnost, preuzmite inicijativu i predložite nove projekte za razvoj tvrtke. Ako je vaš šef organizirana osoba, strogo se pridržavajte svih pravila i pokušajte biti poput njega: ne kasnite, ne rasipajte radno vrijeme za stvari koje nemaju veze s poslom.

Nikada ne citirajte kodeks rada svom šefu. Oni to ne vole i dobro znaju i bez vas što tamo piše i što trebate učiniti. Svaki zaposlenik ima prava, ali ovisno o situaciji morate postupiti ispravno. Recimo da je hitan slučaj na poslu. Šef naravno zna da ne smijete raditi više od osam sati, ali ako je situacija kritična, ponekad neće škoditi prepustiti se upravi. Je li vas šef zamolio da ostanete do kasno? Složite se, ali vrlo taktično nagovijestite da će vas sljedeći put, ako vam zatreba, šef morati pustiti ranije. Imajte na umu da na ovaj način ne samo da ćete pomoći svojim šefovima, već ćete i šefu dati do znanja da i vi imate pravo računati na “beneficije”.

Budite zainteresirani za pitanja vodstva. Nemojte misliti da šefovi nemaju problema. I oni su ljudi i imaju osobni život za koji ponekad nema vremena. Ako je vaš šef loše volje, možda ima ozbiljnih problema nevezanih uz posao. Bez pritiska, vrlo smireno i nenametljivo pokušajte dovesti svog šefa u kontakt. Čak i ako ne želi s vama podijeliti svoje probleme, pokušajte biti pristojni, suosjećajte i bodrite. Pokazujući interes za njega ne samo kao vođu, već i kao osobu, zaslužit ćete njegovo poštovanje i povjerenje.

Ne budi lijen.Šefovi ne vole lijene i neinicijalne radnike. Nikada nećete uspostaviti kontakt s upravom ako nemarno preuzimate svoje obveze. Glupo je očekivati ​​pohvalu ili ohrabrenje od svog šefa ako posao radite loše. Možete biti sigurni da šef uvijek nadzire osoblje, čak i ako u njegovom uredu radi više od desetak ljudi. Podnesite izvješća na vrijeme, nemojte kasniti, bavite se samo poslovima, a ne osobnim problemima. Samo marljivim radom, profesionalnošću i odgovornošću može se zaslužiti dobar stav menadžmenta.

Osoba se može smatrati prilično uspješnom kada su joj ispunjene sve želje, snovi i planovi. Karijera, obitelj, nekretnine su među top željama modernog čovjeka. uspješnu karijeru graditi je prilično teško, samo savjestan rad i upornost neće pomoći. Svaki dan, dok su u uredu, ljudi komuniciraju s kolegama, provode s njima najmanje 8 sati dnevno i komuniciraju s nadređenima. Neki menadžeri, na temelju uštede prostora, smještaju radna mjesta zaposlenika u jednu veliku prostoriju, ograđujući ih samo pregradama. Ponekad se upraviteljev stol također nalazi u zajedničkom uredu.

Naporan rad do kasno u uredu, izvješća podnesena na vrijeme, potpuni izostanak kašnjenja i izostanaka, čini se, vrlo pozitivno karakteriziraju zaposlenika i stvaraju dodatne prednosti u smislu rast karijere, međutim to se ne događa. U ovom slučaju, jedan od razloga može biti osobno neprijateljstvo upravitelja. To je čest razlog zašto mnogi vrijedni zaposlenici godinama čame u uredu čekajući unapređenje. Za napredovanje u karijeri mrtva točka, morate poboljšati svoj odnos sa šefom. Postoji nekoliko načina da se pomirite sa svojim šefom i promijenite njegov odnos prema vama na bolje.

Pokažite mudrost

Ponekad visokopozicionirani zaposlenici čine pogreške koje njihovi podređeni odmah uočavaju. Izravno ukazivanje na grešku može uzrokovati ne samo neugodnost šefu, već i neprijateljstvo, koje može čvrsto zauzeti mjesto u srcu šefa, a daljnji odnosi samo će se pogoršati. Najbolji izlaz u ovoj situaciji bila bi taktična i nježna uputa, možda nagovještaj. Nakon toga pustite šefa da u tišini razmisli, najvjerojatnije će razmišljati o tome kako ispraviti svoju pogrešku, a ne o tome tko je na nju ukazao.

Nemojte se služiti laskanjem

Ljudi koji laskaju obično su vrlo neugodni. Svatko tko neprestano dijeli ode hvalospjeva i podilazi direktoru, osuđen je na potpuni izostanak ikakvih promaknuća. Pametan šef, a takvih je većina, nikada neće biti očaran laskavim govorima i neće slijediti nekoga tko se medenim glasom velikodušno hvali u nadi da će napredovati na ljestvici karijere.

Budite diplomatskiji

Potrebno je biti iznad svađa, ogovaranja, rasprava i raznih podlosti, ali u isto vrijeme pokušajte ne pokvariti odnose sa svojim nadređenima; šefovi ne vole ne samo ogovaranja, već ni "crne ovce".

Pridržavajte se svih uredskih pravila

Svaki ured ima vlastiti skup pravila, čije kršenje rezultira novčanim kaznama, ukorima, pa čak i otkazima. Rijetko se tko može pohvaliti dug rad u uredu bez ikakvih odgoda ili prekršaja, ali kada nastojite napraviti karijeru, morate se jako truditi slijediti sva pravila.

Radite prekovremeno, ali umjereno

U suprotnom, prije ili kasnije, šef će mu jednostavno sjesti za vrat i može se zaboraviti na promaknuće, jer na novom mjestu postoje novi zadaci, a zašto odvraćati osobu od onoga što radi izvan plana, a ponekad čak i za slobodan u slobodno vrijeme i vikendom? Ne možete ni odmah odbiti, jer ovo je korak unatrag u izgradnji karijere.

Nažalost, vaša karijera uvelike ovisi o vašem odnosu sa šefom, s kojim je vrlo važno uspostaviti dobar kontakt. Postoje iznimke u kojima čak i najmarljiviji i brojni pokušaji pronalaženja zajedničkog jezika s upraviteljem ne završavaju uspjehom. Nemojte se uzrujati, jer dovoljno je promijeniti posao i možete graditi karijeru na novom mjestu, izbjegavajući prethodne pogreške.

Čini nam se da je idealni vođa apsolutno nepristran, da racionalno reagira na sve što se oko njega događa. Mora se prema svim zaposlenicima tvrtke odnositi jednako pošteno. Ali svaki je šef prije svega osoba, sa svim svojim emocijama i reakcijama.

Sociološka istraživanja pokazuju da menadžeri - muškarci i žene - koriste različite stilove upravljanja. I dosta se razlikuju. Ovaj materijal će vam reći koje su njihove glavne značajke i kako optimalno komunicirati sa šefovima različitih spolova.

Vaš šef je muškarac

Racionalni pristup

Muški vođa nepokolebljivo se drži logike i zdravorazumskih argumenata. Obično razmišlja poslovno, bez da ga ometaju sporedna pitanja. U pravilu je čovjek od malo riječi. Odlikuje ga sposobnost držanja emocija pod kontrolom. Ništa ga ne može odvratiti od poslovnih interesa.

Strateško razmišljanje

Muški šef ne obraća puno pažnje na detalje i nijanse. Sve su njegove akcije podređene zajedničkom cilju, a faze njegovog postizanja ponekad nisu toliko važne. Možda neće primijetiti mala greška u poslu koji ste obavili, ako je krajnji rezultat uspješan.

Spremnost na odlučnu akciju

Predstavnik jačeg spola na vodećoj poziciji ne boji se donositi odluke, ponekad i pogrešne. Njegov pristup uključuje pronalaženje prave opcije kroz pokušaje i pogreške, a ne kroz pažljivo planiranje i analizu. Čovjek je aktivan, što proces rada čini dinamičnim i učinkovitim te u konačnici vrlo učinkovitim.

Opredijeljenost za vlastitu poziciju

Muški vođa ne voli kompromise ako je apsolutno siguran da je u pravu. Nije ga tako lako uvjeriti. Radije ostaje pri svome čak i kad shvati da je pogriješio. Uostalom, priznavši vlastita greška, ugrožava svoj status šefa i profesionalca.

Odanost poslu

Za čovjeka ništa ne može biti važnije od njegovog rada. To se objašnjava činjenicom da mu je položaj u profesionalnoj sferi prioritet. U društvu ga se procjenjuje po tome na kojem se koraku hijerarhijske ljestvice nalazi, kakve su mu profesionalne i materijalne mogućnosti.

Muški šef može imati puno problema u odnosu sa suprugom i djecom, ali to ne može radikalno utjecati na proces rada. Ponekad ga ova situacija čak može učiniti aktivnijim u uredu: kada postoji osjećaj da je posao postao glavna točka oslonca.

Pravilna raspodjela financija

Muški vođa zna kako osigurati profit tvrtke. I, osim toga, zna kako ga učinkovito potrošiti. U pravilu ne drhti nad svakom lipom, osim, naravno, ako tvrtka nije pred neminovnim stečajem.

Muškarac voli ulagati u nova područja djelovanja, zanimljive projekte, čak i vrlo rizične. Po prirodi je istraživač i otkrivač. Što ako je ležište koje će razvijati toliko bogato da će tvrtku učiniti vodećim u industriji? Ne, ovo ne biste trebali odbiti!

Kako komunicirati s muškim šefom

Komunicirajte sa svojim šefom o tome, vrlo jasno i jasno. Sažmite svoje nalaze i pitanja. Ne biste se trebali upuštati u duga nagađanja i pretpostavke. Razgovarajte samo o najvažnijim pitanjima o kojima samo on može odlučiti. Pokušajte sami ili uz sudjelovanje nižih zaposlenika riješiti sitne posredne stvari. Kontakti zbog sitnica ili na krivu adresu mogu izazvati iritaciju. Muški menadžeri cijene zaposlenike koji mogu donositi trenutne odluke i preuzeti odgovornost.

Ako prijavite problem svom šefu, istovremeno glasno moguće opcije njegovih rješenja ili informacija pomoću kojih se može pronaći optimalno rješenje. Na svaki mogući način doprinositi operativnom radu uprave.

Nikad se ne svađajte s muškim šefom ispitujući ga profesionalna kompetencija. Umjesto toga, mirno iznesite svoj stav, potkrijepite ga svim potrebnim argumentima.

Nemojte pretpostavljati da možete dobiti prednost na svom položaju iskorištavanjem prednosti koje nisu povezane s poslom. Muškarci to ne prihvaćaju. Također, ne biste se trebali oslanjati na popustljivost svog upravitelja zbog njegovog dobrog odnosa prema vama. Ne miješajte radne trenutke i ljudske odnose.

Ženski šef

Osjetljivost na emocije

Emocionalnost je svojstvena ženskoj prirodi. Čak i ako zna kako to ne pokazati izvana, emocije bjesne iznutra. Nemirnija je. Sve može utjecati na njezino raspoloženje.

Šefica je sklonija sumnjama u donesene odluke. Svoje raspoloženje jače prenosi svojim podređenima. Ovaj faktor može negativno utjecati na rad zaposlenika. Ali u isto vrijeme, to je uravnoteženo drugim značajkama ženskog stila upravljanja.

Taktičko razmišljanje

Ako je muški vođa usredotočen na strateški ciljevi, tada žena djeluje "ovdje i sada". Veliku važnost pridaje detaljima koji čine proces rada. Uostalom, ako je svaka faza savršeno izvedena, rezultat će biti izvan svake pohvale.

Temeljita analiza odluka menadžmenta

Žena nije sklona riskirati. U njegovoj je prirodi da održava stabilnost i ne vjeruje neistraženim manevrima. Žensko genetsko pamćenje podešeno je da zadrži ognjište kod kuće tijekom riskantnog muškog lova na mamuta. Stoga rad tvrtke pod vodstvom žene karakterizira budnost na promjene. Ali u isto vrijeme, šefu je teže odlučiti se na riskantan posao koji obećava ozbiljne beneficije ako uspije.

Fleksibilno razmišljanje

Kao što znate, žena je mnogo društvenija od muškarca. Zato je zaposlenicima tvrtke i poslovnim partnerima lakše i praktičnije razgovarati s njom o problemima proizvodnje. Šefica je relativno lako na kompromise, ne boji se priznati pogreške i sagledati situaciju iz ugla sugovornika. Ona se ne drži zubima za svoj autoritet, kao muški šef.

Odanost odnosima

Žena lider cijeni prije svega ljude uključene u posao. Ona jasno razumije doprinos svakog zaposlenika zajedničkoj stvari. Stoga atmosfera u tvrtki nikada ne prolazi nezapaženo od strane šefa. Žena će vam biti spremnija izaći u susret na pola puta ako, primjerice, trebate u bolnicu kod rođaka tijekom radnog vremena ili u školu na roditeljski sastanak.

Sklonost štednji

Žena šefica ne voli dugoročne financijske projekte. S njezinog gledišta, njihova isplativost uvijek može biti upitna. Ona cijeni stabilne aktivnosti i povjerenje u budućnost. I sumnjiva ulaganja mogu iscrpiti financijska sredstva poduzeća, gurajući ih u stečaj.

Pravila ponašanja sa ženskom menadžericom

Ako je vaš menadžer loše raspoložen ili nervozan, nemojte se fokusirati na to. Proći će nakon nekog vremena. Budući da je šefica pozorna na detalje, ne biste je trebali živcirati svojim nemarom. Održavajte radno mjesto čistim i urednim, jasno organizirajte dokumente u mape. Pažljivo i točno pripremajte izvješća i poslovne papire. Žena će svakako cijeniti vaš besprijekoran red u radnom prostoru. A to će imati pozitivan učinak na sam rad.

Ako tijekom radnog vremena morate obaviti bilo kakve privatne poslove, voditeljica će vas pustiti. Ali u isto vrijeme budite oprezni i nemojte zlorabiti njezino povjerenje.

Ne biste trebali odmah opteretiti šefa inicijativama koje uključuju radikalnu reviziju cjelokupnog postojećeg sustava rada. Ako smatrate da su vaše inovativne ideje vrlo produktivne, razgovarajte o njima postupno, pripremajući vođu za nove informacije.

Imate li vrlo perspektivan projekt koji zahtijeva dugoročno financiranje, pripremite se unaprijed na razgovor sa šefom. Vaš zadatak je pokazati da tvrtka ima dovoljno izvora sredstava za sudjelovanje, kao i rezervni fond za kompenzaciju mogućih gubitaka. Osim toga, potrebno je adekvatno prezentirati sve prednosti ulaganja sredstava.

Poznavanje karakteristika muških i ženskih stilova vođenja olakšat će vam interakciju s nadređenima. To znači da ćete moći uspješnije obavljati svoj posao i promovirati zanimljive inicijative. I nije daleko od plaće. Iskreno vam želimo da radite dušu uz dušu sa svojim vođom - tko god on bio - muškarac ili žena!