Pojam “marketing” dolazi od engleskog “marketing” – trgovina, prodaja, prodaja, što je pak izvedeno od “market” i znači tržište, au širem smislu moderno značenje– tržišna djelatnost 9. Analiza pokazuje da marketing kao ekonomska kategorija ima vrlo obiman sadržaj.

Povijest razvoja marketinga u inozemstvu dijeli se na sljedeće faze:

Prva razina razvoj marketinga bio je svojevrsna osnova marketinga u njegovom modernom smislu. Važno je napomenuti da u to vrijeme nije postojala znanost koja se zvala marketing, ali su postojale metode i principi trgovanja, koje možemo svrstati u temeljne principe marketinga. Osobitost prve faze je njezina podjela na tri uzastopna razdoblja:

1860-1920 u općoj pozadini potražnje koja premašuje ponudu, karakterizira ih poboljšana proizvodnja, čiji je glavni cilj bio povećanje obujma proizvodnje;

1920-1930 karakterizira činjenica da su, uzimajući u obzir uspjehe postignute u rastu obujma proizvodnje, proizvođači bili prisiljeni usmjeriti svoju pozornost na poboljšanje svojih proizvoda poboljšanjem njihove kvalitete i odgovarajućim promjenama u asortimanu proizvoda;

u 1930-1960 Organizacija prodaje postaje prioritet zbog intenziviranja komercijalnih napora, budući da je ovo razdoblje karakterizirao višak ponude nad potražnjom. Stoga se sve više pažnje u marketingu posvećuje istraživanju i aktivnom modeliranju ponašanja potrošača na tržištu.

Druga faza Razvoj marketinga karakterizira novi kvalitativni zaokret 50-60-ih godina. XX. stoljeća, kada su, prevladavši poslijeratne teškoće, ekonomski razvijene zemlje ušle u novu fazu razvoja. Marketing se počeo promatrati kao širi proces od planiranja unutar poduzeća, a tzv razdoblje usmjerenosti na kupca.

Sve je to dovelo do formiranja tzv potrošačko tržište- tržište koje karakterizira višak ponude nad potražnjom.

Prvi koji je predložio da bi marketing trebao biti središnja aktivnost poduzeća, a rad s vlastitim krugom potrošača zadatak menadžera, bio je Cyrus McCormick (1809.-1884.). Prvi je u potpunosti prepoznao jedinstvenu ulogu marketinške funkcije kao specifične zadaće menadžmenta.

Treća faza Evolucija marketinga ga je pretvorila u doktrinu suvremenog poslovanja, njegovu filozofiju, glavno sredstvo komunikacije između poduzeća i okoline te u složenu sustavnu aktivnost.

Također je vrijedno spomenuti prilično zanimljivu hipotezu koju je iznio američki znanstvenik austrijskog podrijetla Peter Drucker. Vjerovao je da je Japan rodno mjesto marketinga. Postoje čak i dokumentarni dokazi da je 1690. g. Matsui u Tokiju otvorio prvu robnu kuću. Po prvi put u povijesti trgovine, vlasnik trgovine fokusirao se na svoje kupce, kupujući samo ono što je traženo, dajući sustav jamstva za kvalitetu robe i stalno proširujući asortiman robe.

Također je vrijedno istaknuti činjenicu da se evolucija marketinga uklapa u evoluciju razvoja koncepta menadžmenta koji je prošao kroz sljedećih 10 faza:

1. Proizvodno doba.

Prije 1925. većina tvrtki, čak i onih koje djeluju u najrazvijenijim zemljama Zapadna Europa i Sjevernoj Americi, uglavnom usmjerena na proizvodnju. Proizvođači su se usredotočili na proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda, a zatim su tražili ljude koji će ih prodavati. U tom razdoblju prevladavalo je mišljenje da dobar proizvod(ima visoku fizičku kvalitetu) moći će se prodati. Fokus na proizvodnju desetljećima je pokretač poslovne filozofije; doista, poslovni se uspjeh često definirao samo u smislu postignuća u proizvodnji. Era proizvodnje je prestala a da nije dosegla svoj vrhunac, a to se dogodilo već početkom 20. stoljeća.

Povijest razvoja marketinga počinje svoj put od vremena nastanka tržišta. U to su se vrijeme pojavili prvi pojmovi kao što su:

• posredovanje;
• trgovina na veliko i malo;
• formiranje cijena.

Još u staroj Grčkoj i Rimu postojali su posrednici iu tim starim civilizacijama su bili različiti tipovi. Istodobno, s pojavom tržišta pojavio se i takav koncept. poput politike cijena i oglašavanja.

Ako imate svoju trgovinu, onda morate voditi računa o njenoj sigurnosti. Sigurnost trgovine možete naručiti ovdje na vityaz-ak.ru po razumnim cijenama.

Povijest nastanka marketinga počela je biti aktivnija krajem 17. i početkom 18. stoljeća. Američki znanstvenici zaključili su da su neke marketinške koncepte koristili engleski trgovci u 17. stoljeću, nakon čega su ih kolonisti prenijeli u Sjedinjene Države.

Američki znanstvenik Peter Ferdinand Drucker, cijenjeni teoretičar menadžmenta, smatrao je da marketing potječe iz Japana. Za to su pronađeni dokumentarni dokazi. Godine 1690. stanovnik Tokija otvorio je prvu trgovinu koja se usredotočila na potražnju kupaca i povećala asortiman robe. Tamo su se pojavila prva jamstva kvalitete proizvoda.

Povijest marketinga obilježava tri glavne faze razvoja

Prva faza. Ovaj put je drugačiji po tome što je bila veća konkurencija među kupcima nego među proizvođačima. Povjesničari razlikuju tri glavna razdoblja:

Traje tijekom 1860. i 1920. godine. S obzirom na visoku razinu potražnje, proizvođači su se usredotočili na količinu proizvedene robe, a ne na njezinu kvalitetu.

od 1920. do 1930. godine. Nakon što su postigli visoku razinu produktivnosti, proizvođači su počeli posvećivati ​​više pozornosti kvaliteti svojih proizvoda i prilagođavati asortiman proizvoda u odnosu na njegovu popularnost.

U razdoblju od 1930. do 1960. godine, zbog smanjenja potražnje, počela je prevladavati ponuda. Zahvaljujući tome, počela se aktivno razvijati nova grana marketinga, modeliranje ponašanja kupaca na prodajnom tržištu.

Drugom fazom smatra se razdoblje od 50-60 godina XX. stoljeća, tijekom tog razdoblja marketing je prepoznat kao znanost upravljanja. Prvi koji je to izjavio bio je poznati američki izumitelj Cyrus Hall McCormick, koji je ujedno bio i osnivač tvrtke McCormick Harvesting Machine Company, koja je 1902. postala dijelom International Harvester enterprisea.

Razvijene zemlje, svladavši teškoće poslijeratnog razdoblja, počinju se razvijati Ekonomija tržišta Stoga se ova stranica povijesti naziva i razdobljem potrošačke orijentacije.

U trećoj fazi uspostavljena je marketinška filozofija. To je postala osnova za komunikaciju između tvrtke i potrošača.

Trenuci razvoja inozemnog marketinga

Postoji niz povijesnih epizoda u razvoju marketinška politika u inozemstvu. Ovo su neki od njih:

• Godine 1902. na američkim sveučilištima počeli su se predavati marketinški tečajevi;
• između 1934.-36. objavljene su prve publikacije iz područja marketinga;
• Godina 1990. bila je poznata po pojavi marketinških pojmova.

Razvoj marketinga u Ruskoj Federaciji

Razvoj marketinga u Rusiji također ima nekoliko faza:

Prvom fazom smatra se razdoblje od 1880. do 1917., industrijski potencijal u Rusiji na poduzetničke osnove brzo je dobio zamah. U to su vrijeme marketinški elementi naširoko korišteni u domaćem poslovanju. Najčešći među njima bili su:

• tehnike oglašavanja raznih vrsta;
• komunikacija između poduzeća i javnosti bila je uspostavljena na sve moguće načine.

Ali nije postojao sveobuhvatan sustav marketinga.

Početak dvadesetog stoljeća obilježen je aktivnim razvojem industrije, pa se smatra drugom fazom razvoja. Ali zbog odnosa sovjetske ekonomije prema marketingu kao znanosti, on nije bio priznat i nije se mogao proučavati.

Sredina 70-ih označila je treću fazu razvoja marketinga. Prepoznat je kao tržišni koncept za upravljanje proizvodnjom, plasman robe i prodaju usluga. No središnji upravljački mehanizam nije dopuštao primjenu svih načela marketinga na domaćem tržištu. Poslovnim subjektima bilo je zabranjeno slobodno ostvarivanje tržišnih prilika.

U 90-ima, nakon usvajanja zakona o vlasništvu, marketing je dobio aktivan zamah u razvoju, što je postalo četvrta faza evolucije.

Važne točke

U ruskom marketingu postoji niz važni događaji i datume koji su im dodijeljeni, kao što su:

• 1967. osnivanje odjela za marketing;
• 1980. bila je značajna po uvođenju kolegija o marketingu na ekonomskim sveučilištima;
• 1990. godine donesena je odluka o ustroju instituta istraživanje sustava i marketing;
• 1992. počinje izdavanje časopisa Marketing;
• 1995. godine osnovana je Ruska marketinška udruga.

Na temelju analize razvoj marketinga u Rusiji je jasno da se formiranje odvija epizodno u nizu besmislenih impulsa, kako se pojavljuju marketinški zadaci i traži se način njihova rješavanja. U pravilu su povezani s prodajom robe i percipirani su kao pretjerano nametanje proizvoda kroz psihološku obradu i manipulaciju ponašanja potrošača.

Broj tvrtki koje imaju pristup marketingu postindustrijskog društva nije dovoljno velik. Većina poduzetnika djeluje unutar strogih ograničenja industrijskog marketinga. Tehnike kao što su usmjerenost na kupca, poboljšanje kvalitete ili ažuriranje asortimana proizvoda nisu im dostupne. Marketinško načelo industrijskog društva je usmjerenost na proizvod.

Zbog visoke razine monopolista i oligopolista, situacija s društveno odgovornim marketingom je još složenija.

Monopolna poduzeća ne vode dugoročnu politiku ni prema potrošačima ni prema proizvodima. Za njih koncept zarade od prometa ne postoji.

Načelo njihove politike je postizanje brzih prihoda održavanjem visokih cijena uz ograničavanje proizvodnje.

Povijest marketinga. Marketing u Rusiji - razvoj i formiranje

Povijest razvoja marketinga u Rusiji zanimljiva je prvenstveno zbog toga što se, nakon što se uspješno počeo razvijati krajem 19. stoljeća, a nastavio svoj razvoj početkom 20. stoljeća, marketing u Rusiji, zatim, duge godine, plansko je sovjetsko gospodarstvo bacilo na marginu i smatralo se štetnom i opasnom znanošću. No, unatoč svim zabranama, marketing u Rusiji u ovom ili onom obliku oduvijek je postojao i uvijek se probijao.

Uvod

Marketing u Rusiji, kao iu drugim zemljama, prošao je kroz nekoliko faza svog razvoja. Ali, ako su granice faza razvoja marketinga u većini zemalja zamagljene, faze su se postupno mijenjale, onda su u Rusiji, iz razloga neovisnih o samom marketingu, granice faza jasno definirane. I oni prolaze prema određenim razdobljima života same države.

Već sam u članku spomenuo prve korake u razvoju marketinga u Rusiji. Stoga ćemo u ovom članku razmotriti faze formiranja i razvoja suvremenog marketinga.

Marketing u Rusiji - predrevolucionarni period

Krajem 19. stoljeća rusko gospodarstvo i industrija ubrzano se razvijaju. Poduzetništvo je počelo igrati vodeću ulogu u gospodarstvu zemlje. A razvoj marketinga u tom razdoblju nije se razlikovao od njegovog razvoja u drugim zemljama.

U praksi Rusko poduzetništvo Tijekom tog vremena korišteni su mnogi elementi marketinga. Oglašavanje je zauzimalo istaknuto mjesto u promociji roba i usluga. Počele su izlaziti posebne tiskane reklamne publikacije.

Metode odnosa s javnošću (PR) bile su dosta široko korištene.

Posebno mjesto u promidžbi roba i usluga zauzimaju izložbe i sajmovi. U Rusiji su organizirane mnoge industrijske izložbe i sajmovi, međunarodni, domaći i pokrajinski.

Posebno mjesto zauzeo je redovito održavani Nižnjenovgorodski sajam, koji je postao vrlo popularan. Na sajmu u Nižnjem Novgorodu uvijek je bila predstavljena raznovrsna roba iz cijelog svijeta, sklopljeni su brojni poslovi.

Odredila je europske cijene za niz roba, poput žitarica.

Također treba napomenuti da su ruski poduzetnici napravili prilično uspješne marketinške poteze. Treba istaknuti njihov uspjeh u oglašavanju i PR-u. Navest ću samo dva primjera, iako bi ih se moglo navesti mnogo više.

Marketing od Shustova

Kako bi promovirao svoja alkoholna pića na tržištu, a potom i zauzeo tržište alkoholnih pića, smislio je sofisticiran marketinški trik. Shustov je unajmio ljude (za novčiće, a to su bili svi troškovi ove reklamne kampanje) koji su išli u konobe, restorane, pionice i tražili Shustov alkoholna pića.

Ako nisu bili dostupni i bili su odbijeni, počeli su praviti probleme. Naravno, informacije o uzrocima skandala vrlo su brzo dospjele u tisak i nakon kratkog vremena sva pića prodavala su Shustova alkoholna pića. Još jedno Šustovljevo reklamno otkriće bilo je korištenje tramvaja.

Automobili su počeli putovati Moskvom, s reklamama s natpisom "Shustov" na njihovim stranama.

Marketinška ideja Carla Fabergea

Uspješna marketinška ideja pala je na pamet Carlu Fabergeu 1883. godine. Odlučio je stvarati Uskršnje jaje kao dar za caricu Mariju Fjodorovnu. Nakon toga, Faberge je dobio narudžbu da svake godine proizvodi jedno jaje.

Već u tim godinama Faberge se odlikovao činjenicom da je svoje proizvode proizvodio za naručitelja, izrađujući samo ono što se klijentima sviđalo i što je bilo traženo. Njegovi zaposlenici bili su među prvim umjetnicima-dizajnerima u modernom smislu.

Evo riječi Fabergea, vrlo primjenjivih na moderni marketinški pristup:

“Malo me zanima skupa stvar ako je cijena samo to što je optočena s puno dijamanata ili bisera.”

Puno ruski poduzetnici uspješno koristio tehnike unapređenja prodaje i privlačenja kupaca. Mnogo je pažnje posvećeno ljepoti i praktičnosti pakiranja robe.

Početkom 20. stoljeća počele su se pojavljivati ​​prve obrazovne ustanove u kojima su se poučavali elementi marketinga.

Neka znanja i vještine iz marketinga mogla su se steći samo na općem ekonomskom kolegiju, koji se predavao u nekim komercijalnim školama.

Kao što vidite, sve se razvijalo, kao iu drugim zemljama, dok nije došla 1917. i dogodilo se što se dogodilo.

Tijekom sovjetskog razdoblja mogu se uočiti tri razdoblja u povijesti marketinga u Rusiji.

Prvo razdoblje je razdoblje od 1917. do 1928. godine, od revolucije do kraja NEP-a.

Oktobarska revolucija i dalje Građanski rat prekinuo ne samo razvoj marketinga u Rusiji, već i uništio gospodarstvo i industriju. Proizvodnja je ili zaustavljena ili uništena. Unutar pet godina zemlja je trebala većinu svojih industrijskih i prehrambeni proizvodi. Naravno, nije bilo govora ni o kakvom marketinškom pristupu.

Ali 1922. godine, dolaskom NEP-a, sve se brzo promijenilo. U Rusiji se ponovno počelo razvijati poduzetništvo, industrija se oporavljala, a trgovina je uskrsnula. U praktičnoj gospodarskoj djelatnosti brzo su obnovljeni elementi marketinga koji su postojali prije 1917. godine. Oglašavanje i PR ponovno su se počeli široko koristiti. Marketing u Rusiji je uskrsnuo.

U godinama NEP-a privatni kapital zauzima posebno jak položaj u trgovini. Trgovina je postala važan izvor lokalnog proračuna. Na primjer, u Moskvi je do 95% trgovačkog prometa bilo u rukama privatnog kapitala.

Natjecanje s privatnim trgovcima u državnoj i zadružnoj trgovini vrlo je karakteristično za ovo razdoblje. Pokušavalo se proširiti državnu trgovinu, povećati njezin promet, poboljšati asortiman i kvalitetu usluga kupcima.

Istodobno se u Moskvi pojavio Institut za istraživanje tržišta, prva institucija u sovjetskoj Rusiji koja je proučavala marketing.

Ekonomist Nikolai Kondratiev stvorio je teoriju "Poslovnih ciklusa" u 20-ima, u kojoj je tvrdio da se naizmjenični usponi i padovi svjetskog gospodarstva događaju ciklički, s trajanjem ciklusa od 45-55 godina. Bio je to jedan od prvih znanstvenih radova koji je uključivao elemente marketinga.

Drugo razdoblje je razdoblje od 1929. do kraja 50-ih godina.

Od 1929. godine, s ukidanjem NEP-a, ponovno je došlo do dugog prekida u razvoju marketinga u Rusiji. U državu se uvodi kruti zapovjedno-distribucijski sustav, gospodarstvo postaje plansko, tržište i konkurencija potpuno su uništeni.

Pojavljuje se popratna opća nestašica robe. Marketing u Rusiji, u takvim uvjetima, postaje prljava riječ.

Razdoblje u kojem je i sama riječ marketing bila opasna za izgovoriti, a vodeći, misleći ekonomisti podvrgnuti represiji, trajalo je do kraja 50-ih godina.

Treće razdoblje su 60–80 godine 20. stoljeća.

Početkom 60-ih sovjetski ekonomisti počeli su se zanimati za marketing. Ali zbog Budući da je službena sovjetska ideologija odbacivala marketing, ekonomisti su u svojim radovima davali negativnu ocjenu marketinga kao potpuno stranog fenomena.

Sedamdesetih godina prošlog stoljeća SSSR je počeo aktivnije ulaziti u inozemno tržište, a nepoznavanje osnova marketinga kod domaćih stručnjaka kompliciralo je poslovne pregovore. A u zemlji su hitno počeli oživljavati marketing, uvodeći njegov studij na neka elitna sveučilišta. Svake godine ta su sveučilišta školovala do 200 stručnjaka u području marketinga.

Pojavile su se neke specijalizirane publikacije o međunarodnom marketingu. Godine 1974. objavljena je prva sustavna zbirka prevedenih članaka na ruskom jeziku pod naslovom "Marketing". Međutim, predstavljajući ovu zbirku sovjetskim čitateljima, autor predgovora je rekao sljedeće:

“Naravno, ne govorimo o korištenju načela buržoaskog marketinga, koji su za socijalistička poduzeća potpuno neprihvatljivi zbog temeljne razlike između kapitalističkih i socijalističkih proizvodnih odnosa, nego o činjenici da vanjskotrgovinske i druge organizacije naše zemlje djeluju u vanjska ekonomska sfera mora poznavati sve one nove oblike i metode koje koriste poduzeća u kapitalističkim zemljama.”

U praksi su iskustva zemalja s razvijenim tržišnim gospodarstvima preslikana u vanjskotrgovinske aktivnosti sovjetskih organizacija. Kako bi se razvila teorija marketinga, počeli su se stvarati odjeli za marketing u nizu državnih znanstvenih organizacija. Stvoren je All-Union Scientific Research Institute (VNII) tržišnih uvjeta i potražnje.

Početkom 70-ih u Trgovačko-industrijskoj komori SSSR-a pojavila se marketinška sekcija, gdje su se povremeno vodile prilično žestoke rasprave o kompatibilnosti ili nekompatibilnosti marketinga sa socijalizmom.

Naravno, u sporu nisu pobijedili pobornici tržišnih odnosa, ali činjenica da su mogli izraziti svoje mišljenje, unatoč žestokim kritikama, može se smatrati postignućem ovog razdoblja.

S početkom perestrojke počinje nova faza u razvoju ruskog marketinga. No, praktički ova faza u razvoju marketinga započela je početkom 90-ih godina prošlog stoljeća. Ekonomske reforme tih godina ocjenjuju se različito, ali upravo su one dovele do stvaranja tržišnih odnosa i potaknule razvoj marketinga. Marketing u Rusiji ponovno je u porastu.

Danas su važnost marketinga u Rusiji prepoznali svi koji su povezani s tržištem i uključeni u njega ekonomska aktivnost. Počeli su proučavati marketing u Rusiji.

Marketing se poučava kao posebna disciplina na fakultetima i sveučilištima. Marketing je postao neovisna specijalnost; diplomanti marketinga postaju traženi stručnjaci u svakom poduzeću.

Marketinška znanja mogu se steći kroz različite poslovne tečajeve.

Pojavila se i proširila literatura o marketingu, najprije u prijevodu, a potom i od ruskih autora. Nekoliko ih je počelo objavljivati periodika u marketingu. Ali marketinške aktivnosti u Rusiji imaju i mnogo nedostataka.

U većini slučajeva provodi se nesustavno i epizodno u vidu rješavanja pojedinačnih marketinških problema, najčešće vezanih uz prodaju, a često i jednostavno uz prodaju robe.

A većina stanovništva to doživljava kao grubo nametanje robe, psihološki tretman i manipulaciju ponašanjem potrošača.

Zaključak

Kao što vidimo, marketing je u Rusiji, unatoč tvrdnjama mnogih ekonomista, bio, ai danas postaje sve tješnje integriran u svakodnevni život. Čak i kada se smatralo pseudoznanošću, marketing je bio prisiljen proučavati i koristiti.

Treba napomenuti da se unatoč potpunoj zabrani marketinga u sovjetsko doba, marketinški pristup mogao primijetiti u SSSR-u. To je posebno došlo do izražaja u stvaranju marki popularne robe. Ali nitko ih nije nazivao robnim markama, nazivali su ih zaštitnim znakovima. I mnogi popularni trgovačke marke, na primjer slastice, kobasice ili alkohol danas su postali uspješni brendovi.

Povijest marketinga. Ključni marketinški koncepti

Pojava marketinga dogodila se istodobno s formiranjem tržišta i tržišnih odnosa. Najpoznatiji oblici marketinške aktivnosti– oglašavanje i određivanje cijena – koristili su trgovci Sumera i starog Egipta. Razlogom nastanka najstarijih oblika marketinga treba smatrati pojavu društvena podjela rad.

Definicija 1

Društvena podjela rada je oblik organizacije proizvodnje u kojem se uz najniže troškove proizvode proizvodi za razmjenu kupnjom i prodajom.

Međutim, počeo je stjecati svoje moderni oblik marketing u kasnom $XVII$ – ranom $XVIII$ stoljeću. Prema nekim izvorima, rodnim mjestom marketinga smatraju se Sjedinjene Američke Države, gdje su neke marketinške koncepte donijeli kolonisti iz Engleske.

Napomena 1

Guru menadžmenta P. Drucker smatrao je Japan rodnim mjestom marketinga, navodeći kao dokaz pojavu prve robne kuće u povijesti trgovine, čiji se vlasnik pri prodaji vodio potrebama svojih kupaca i davao jamstva kvalitete roba.

Ne možete ništa razumjeti?

Pokušajte zamoliti svoje učitelje za pomoć

Postati marketing u inozemstvu

Značajan razvoj marketinga kao znanosti i poslovne prakse počinje u $XX$ stoljeću.

Dokazi o širokoj upotrebi marketinških praksi mogu se vidjeti u objavi u Sjedinjenim Državama 1901. godine izvješća Industrijske komisije o prodaji poljoprivrednih proizvoda - prve svjetske studije marketinške prirode koja sadrži analizu tržišta.

Istodobno je počelo formiranje marketinške znanosti - pojavili su se specijalizirani tečajevi o marketingu na američkim sveučilištima (Michigan, Berkeley, Sveučilište Illinois), a objavljeni su i prvi radovi iz područja marketinga (W. Scott "The Theory and Practice" oglašavanja”).

Značajna faza u razvoju marketinga bila je pojava 1926. godine Nacionalne marketinške udruge (kasnije American Marketing Association, AMA), na temelju koje je formirano American Society of Marketing. U 30-im godinama 20. stoljeća počinju izlaziti prvi specijalizirani časopisi - “American Marketing Journal”, “National Marketing Review”, “Journal of Marketing”.

Već 1960. godine stručnjaci za menadžment proglasili su “eru marketinga”, govoreći o marketinškom konceptu poslovanja. Nakon toga nastavlja se aktivan razvoj pojedinih područja marketinga, primjerice marketinga neprofitne organizacije, ponašanje potrošača, elementi marketinškog miksa, marketing odnosa itd.

Formiranje marketinga u Rusiji

U Rusiji se marketing počeo širiti mnogo kasnije. Krajem $XIX$ - početkom $XX$ stoljeća.

Ruski poduzetnici aktivno su koristili elemente marketinga u svojim aktivnostima - tiskano i zidno oglašavanje, neke vrste PR-a, ali jedan sustavni pristup da marketinške aktivnosti nisu postojale.

Postojanje administrativno zapovjednog sustava ekonomska aktivnost a negativan stav prema marketingu kao znanosti u sovjetskom gospodarstvu kočio je njegov razvoj i proučavanje.

Usvajanje Zakona o vlasništvu 1990. godine prebacilo je rusko gospodarstvo u sferu slobodnih tržišnih odnosa i pridonijelo aktivnom razvoju marketinga. O tome svjedoče sljedeće činjenice:

• Uvođenje marketinških kolegija na ekonomskim sveučilištima;
• Početak izlaženja časopisa Marketing;
• Stvaranje Ruske marketinške udruge (RAM).

Kasnije je razvoj marketinga u Rusiji doveo do toga da sada marketinške aktivnosti ruske tvrtke i poduzetnika provodi se nesustavno, koriste se zastarjeli i neučinkoviti marketinški alati, a potrošači marketinške akcije prodavača doživljavaju kao pokušaje manipulacije i nametanja robe.

Konceptualni razvoj marketinga

U prvim fazama svog razvoja (kraj 19. stoljeća - početak 20. stoljeća) marketing je dobio svoj suvremeni značaj.

Poboljšanje marketinških alata u to vrijeme bilo je posljedica postupnog prijelaza s jednostavnog povećanja obujma proizvodnje na povećanje učinkovitosti prodaje primjenom komercijalnih napora.

Upravo je potreba za organizacijom produktivnog prodajnog sustava potaknula povećanu poslovnu pozornost na proučavanje ponašanja potrošača i tržišnih uvjeta.

U 50-ak dolara. $XX$ stoljeće svjetsko gospodarstvo, oporavivši se od ratnog vremena, prešlo u novu fazu razvoja. To je dovelo do aktiviranja poslovne zajednice i širenja koncepta “marketinga” od unutarorganizacijskog do eksterno usmjerenog na potrošača. Tada se prvi put pojavio koncept potrošačkog tržišta.

Definicija 2

Tržište potrošača – tržišni uvjeti, čija je specifičnost višak ponude nad potražnjom.

Donja slika prikazuje ključne koncepte marketinga u kontekstu njegovog povijesnog razvoja:

Napomena 2

Trenutačno vodeći stručnjaci smatraju marketing temeljnim elementom aktivnosti svake organizacije, postavljajući njezin glavni smjer strateški razvoj. Marketing je postao moderna poslovna filozofija.

Povijest marketinga i njegov razvoj

Danas je marketing postao sveprisutan, nijedan proizvodni ili uslužni sektor ne može bez promocije. Povijest marketinga seže u davna vremena. Razmotrimo glavne faze nastanka i razvoja marketinga, njegovu evoluciju i Trenutna država.

Marketinški koncept

Nemoguće je razmatrati povijest marketinga bez definiranja ovog pojma. U doslovnom prijevodu pojam znači tržišno djelovanje, rad s tržištem. Ali kako se ova riječ koristi, ona dobiva dodatna značenja.

Marketing se danas shvaća kao aktivnost zadovoljenja ljudskih potreba kroz proizvodnju dobara i usluga, to je upravljački proces za organiziranje obostrano korisne razmjene između potrošača i proizvođača.

Budući da je marketing sastavni dio tržišnog djelovanja, njegova pojava seže u davna vremena.

Rane faze povijesti razvoja marketinga

Prvi počeci marketinške djelatnosti nastali su kada je osoba naučila proizvoditi onoliko dobara koliko ne može potrošiti. Višak robe trebalo je nekako prodati i tada su se pojavili prvi znakovi marketinga.

To se dogodilo već u doba starog Egipta, postoje primjeri reklamnih poruka na glinenim pločicama. Već u Staroj Grčkoj i Stari Rim trgovci se počinju fokusirati na potražnju potrošača, pojavljuju se oglašavanje i odnosi s javnošću.

S pojavom industrijska proizvodnja Metode marketinga proizvoda također postaju sve kompliciranije. Po prvi put u povijesti marketinga u Japanu, u 17. stoljeću pojavila se robna kuća koja je poslovala strogo u skladu s potražnjom za robom. Davala je jamstva za robu i koristila se načelima merchandisinga.

No, sve su to bila izolirana postignuća pojedinih prodavača, nije postojao smislen sustav korištenja ovih tehnika, sve se primjenjivalo na razini intuicije.

I u Rusiji postoji povijest marketinga. Još u 18. stoljeću domaći su trgovci shvatili da je potrebno formirati bazu stalnih, vjernih kupaca.

Uspostavili su bliske odnose pune povjerenja sa svojim potrošačima, samo prodajom kvalitetna roba, davanje jamstava, prodaja robe „s pohodom“, tj. s malim dodatkom, davanje malih suvenira za kupnju, provodili su degustacije proizvoda.

Pojava marketinga

U 19. stoljeću stvaraju se preduvjeti za nastanak sistemskog marketinga. Razlozi njezine pojave bili su zasićenost tržišta robom, koncentracija trgovačkog i industrijskog kapitala, razvoj kontinuirane, masovne proizvodnje, neorganizirana konkurencija, Vladina uredba tržišta, monopoli.

Sve je to dovelo do kritične situacije, koja je postala početak povijesti marketinga. Teoretičari počinju shvaćati trenutnu situaciju i nuditi vlastite mogućnosti izlaska iz nje. Godine 1901. disciplina “marketing” prvi je put uvedena na sveučilištima u SAD-u. Godine 1908. otvoren je prvi istraživački laboratorij koji se bavio problemima marketinga.

Teoretičari formuliraju marketinške koncepte koji kasnije tvore evoluciju ovog fenomena.

Prvi koncept u povijesti marketinga tradicionalno se naziva proizvodnja. Oblikuje se i dominira tržištima od 1860. do 1920. godine. Njegov temeljni stav je zahtjev za poboljšanjem proizvodnje u cilju povećanja produktivnosti i smanjenja troškova proizvodnje.

Vjeruje se da tržište može konzumirati bilo koju količinu robe po razumnim cijenama. U tom razdoblju tržišta još nisu pretrpana robom i dovoljno je postaviti pristupačne cijene kako bi ljudi počeli više kupovati.

Ali početkom 30-ih postalo je jasno da kupovna moć ljudi nije beskrajna i da nije dovoljno samo proizvesti proizvod, već morate razmišljati kako ga prodati.

Koncept proizvoda

Početkom 1920-ih u povijesti marketinga pojavljuje se sljedeći koncept. Osmišljen je za rješavanje problema prekomjerne proizvodnje robe, a rješenje se vidi u poboljšanju proizvoda. Očekuje se da će potrošači kupiti proizvod najbolja kvaliteta Stoga proizvođači ulažu sve svoje napore u poboljšanje svojih proizvoda i povećanje funkcionalnosti proizvoda.

Štoviše, sva poboljšanja vezana su uz viziju proizvođača, interesi potrošača se ni na koji način ne uzimaju u obzir pri uvođenju inovacija. Proizvođači svoje napore usmjeravaju na stvaranje “idealnog proizvoda” i uvođenje novih tehnologija. Međutim, brzo je postalo jasno da ovaj pristup ne može natjerati ljude da beskrajno kupuju.

U određenoj fazi ovaj pristup je urodio plodom, ali je brzo iscrpio svoje mogućnosti.

Koncept prodaje

Početkom tridesetih godina prošlog stoljeća tržišta razvijenih zemalja preplavio je val hiperprodukcije, pa se javila ideja o intenziviranju marketinških napora. Pojavljuje se ideja koju potrošač treba više puta unijeti različite forme razgovarajte o proizvodu, potaknite ga na kupnju. Tako počinje povijest marketinškog miksa.

Proizvođači shvaćaju da jedan alat za promociju više nije dovoljan, već su potrebni sveobuhvatni komunikacijski programi.

Ovakav pristup dovodi do toga da je potrošač bombardiran lavinom reklama, dosadnih, agresivnih, koje mu nude nepotreban proizvod, što ga gura od kupnje.

To dovodi do negativne reakcije potrošača, odbijanja ponovne kupnje i, kao rezultat toga, smanjenja prodaje.

Potrošački koncept

U sljedećoj fazi razvoja marketinga javlja se pristup vezan uz potrebe i zahtjeve potrošača. Ovaj koncept se također naziva tradicionalni marketing. Zato što proglašava glavni cilj - zadovoljavanje potreba potrošača proizvodnjom robe koja zadovoljava potrebe potrošača.

Prije lansiranja proizvoda, proizvođač sada provodi istraživanje potrošača, njegovih interesa i potreba. Sada ne proizvode ono što tvrtka može i želi proizvesti, već ono što potrošač želi i može kupiti. Prepoznata je potreba za uspostavljanjem dugoročnih odnosa s potrošačima i izgradnjom lojalnosti potrošača.

Cilj proizvođača sada je zadovoljstvo kupaca.

Društveni i etički marketing

Osamdesetih godina prošlog stoljeća koncept tradicionalnog marketinga počeo se povezivati ​​sa zahtjevima društva. Proizvod sada ne samo da mora zadovoljiti potrebe pojedinca, već mora biti u skladu s etičkim i ekološkim standardima. U ovom konceptu glavni alat promocije postaje kompleks marketing miksa.

Proizvođač je sada dužan ne samo proučavati potrošača, već i uzeti u obzir uvjete za uštedu resursa, zaštitu okoliš. Suvremeni potrošač će kupiti proizvod koji u potpunosti zadovoljava njegove potrebe, ujedno ispunjava sve sigurnosne zahtjeve i pridonosi dobrobiti društva u cjelini.

Interakcijski marketing

Osamdesetih godina prošlog stoljeća pojavio se novi koncept usmjeren na uspostavljanje odnosa s potrošačem. Za svoju pojavu zaslužna je činjenica da u prvi plan ne dolazi proizvod, već usluga. Također, preduvjet za nastanak ovog koncepta bilo je globalno širenje tržišta usluga.

Proizvođač sada mora izgraditi program korisničke službe; usluga postaje alat u borbi protiv konkurencije. Proizvodi su već dosegnuli vrhunac kvalitete, teško ih je puno poboljšati, pa se pažnja prebacuje na komunikaciju s potrošačem, a važnost brenda raste.

Širenje ovog koncepta je olakšano pojavom Internet marketinga. Povijest i razvoj marketinga prelazi na novu razinu, budući da komunikacija s potrošačima postaje bliža, interaktivnija i učinkovitija.

Prodorom interneta u prodaju pojavljuju se nove platforme za kontakt s potrošačima, brišu se regionalne granice tržišta, a sve to dovodi do poboljšanja marketinške komunikacije.

Sadašnja faza razvoja marketinga

Danas je dominantan koncept u svijetu interakcijski marketing. No, osobitost trenutnog stanja marketinga je da nekoliko progresivnih koncepata koegzistira u isto vrijeme. Proizvođači danas ne koriste samo interakcijski marketing, već i integrirani, strateški, inovativni, modelirajući marketing.

Marketing – pojam, povijest razvoja. Faze razvoja marketinga u Rusiji

Marketing je jedna od temeljnih disciplina za tržišne profesionalce kao što su trgovci na malo, reklamni radnici, marketinški istraživači, menadžeri novih i markiranih proizvoda itd. Navedeni tržišni stručnjaci trebaju znati:

• kako opisati tržište i razdvojiti ga na segmente;
• kako procijeniti potrebe, zahtjeve i preferencije potrošača unutar ciljanog tržišta;
• kako dizajnirati i testirati proizvod s potrošačkim svojstvima potrebnim za ovo tržište;
• kako cijenom prenijeti potrošaču ideju o vrijednosti proizvoda;
• kako odabrati vješte posrednike kako bi proizvod bio široko dostupan i dobro prezentiran;
• kako reklamirati i prodati proizvod tako da ga potrošači upoznaju i žele kupiti.

Prema definiciji utemeljitelja teorije marketinga, američkog znanstvenika Philipa Kotlera, marketing je vrsta ljudske aktivnosti usmjerene na zadovoljenje potreba i želja putem razmjene.

Uloga marketinga u gospodarstvu je povećati njegovu trgovinsku i operativnu učinkovitost.

U sadašnjoj fazi marketing se shvaća kao izraz tržišno orijentiranog stila upravljanja, sposobnog ne samo odgovoriti na razvoj tržišnog okruženja, već i mijenjati parametre samog okruženja, omogućiti pristup tržištu, širenje tržišta i osiguranje sigurnosti tržišta.

Povijest nastanka i razvoja marketinga. Četiri razdoblja marketinga

Većina znanstvenika definira marketing kao vrstu ljudske aktivnosti koja je usmjerena na zadovoljenje novonastalih potreba i želja putem razmjene. I iako su odnosi razmjene nastali gotovo istodobno s pojavom čovječanstva, formiranje marketinga kao zasebne znanosti počelo se događati tek nakon "Velike depresije" koja je vladala na Zapadu 1923.-1933.

Američki znanstvenik i ekonomist Peter Drucker smatrao je da je Japan rodno mjesto marketinga. Godine 1690. osnivač buduće slavne obitelji Mitsui nastanio se u Tokiju i otvorio prvu robnu kuću.

U ovoj trgovini g. Mitsui je proveo trgovinska politika, koji je bio oko 250 godina ispred svog vremena.

Po prvi put u povijesti trgovine, vlasnik trgovine fokusirao se na svoje kupce, kupujući samo ono što je traženo, dajući sustav jamstva za kvalitetu robe i stalno proširujući asortiman robe.

Na Zapadu se o marketingu počelo govoriti tek sredinom devetnaestog stoljeća.

Prvi koji je predložio da bi marketing trebao biti središnja aktivnost poduzeća, a rad s vlastitim krugom potrošača zadatak menadžera, bio je Cyrus McCormick.

Ovaj je čovjek poznatiji kao izumitelj prvog kombajna, ali upravo je on stvorio takva marketinška područja kao politika cijena , istraživanje tržišta, servis.

Kao akademska znanost marketing je nastao u Americi. Marketinški tečajevi prvi put su se predavali na Sveučilištu Illinois i Michigan 1901. Stoga se SAD smatra rodnim mjestom modernog marketinga.

U povijesti marketinga znanstvenici identificiraju četiri glavna razdoblja:

• doba proizvodnje;
• doba prodaje;
• doba izravnog marketinga;
• doba odnosa.

Proizvodno doba trajao je do 1925. U to su se vrijeme čak i najrazvijenije tvrtke u Europi fokusirale samo na proizvodnju kvalitetne robe, a za prodaju su angažirale osobe treće strane. Vjerovalo se da je dobar proizvod sasvim sposoban sam se prodati.

Najistaknutiji predstavnik biznisa tih godina bio je Henry Ford, čija poznata rečenica: “Potrošači mogu imati boju automobila koju žele sve dok je crna” najbolje karakterizira odnos prema marketingu tog vremena. Većina industrijalaca vjerovala je da je dovoljno proizvesti najbolji proizvod da bi se pobijedila konkurencija. No, pokazalo se da to nije posve točno i era proizvodnje završila je prije nego što je dosegla vrhunac.

Era prodaje(od 1925.) – u Europi i SAD-u unaprijeđene su proizvodne tehnike i povećani obujmi proizvodnje. Proizvođači su već morali razmišljati o više učinkovite načine prodaja proizvedenih proizvoda.

Bilo je to vrijeme velikih otkrića, a na tržištu su se pojavili potrošačima potpuno nepoznati proizvodi u čiju je potrebu tek trebalo uvjeriti stanovništvo.

U velike tvrtke Počeli su se pojavljivati ​​stručnjaci za prodaju, ali su i dalje imali sporednu ulogu.

Era samog marketinga započela je nakon Velike depresije. Potražnja stanovništva za robom počela je rasti, a time i značaj prodajnih odjela. Preživjele su samo one tvrtke koje su znale uzeti u obzir potražnju potrošača i fokusirati se na nju. Tijekom Drugog svjetskog rata dolazi do zastoja u razvoju marketinških odnosa.

Nakon rata marketing se više nije doživljavao kao dodatna ili sporedna djelatnost. Marketing je počeo igrati vodeću ulogu u planiranju proizvoda.

Marketinški stručnjaci su zajedno s produkt inženjerima identificirali potrebe potrošača i nastojali ih zadovoljiti.

Tržišna orijentacija pomogla je da se brzo postigne financijski uspjeh, potrošači su željno prihvatili nove proizvode. Tako je rođen marketing vođen potrošačima.

Era odnosa pojavila se krajem dvadesetog stoljeća i traje do danas. Nju karakteristična značajka– želja trgovaca da uspostave i održe stabilne odnose s potrošačima.

Glavni cilj u visoko konkurentnom okruženju je održati i povećati prodaju te ostati na površini.

Povijest razvoja marketinga u Rusiji

Periodizacija razvoja marketinga u Rusiji ima značajne razlike. Prvo razdoblje razvoja marketinga započelo je 1880. godine i trajalo je do listopada 1917. godine.

Bilo je to vrijeme aktivnog razvoja ruske industrije na temelju velikog poduzetništva.

I tada su se koristili razni marketinški alati, a posebno formacija javno mišljenje izdavanjem tiskanih i zidnih reklama, sudjelovanjem u međunarodne izložbe i sajmovi, pokroviteljstvo.

Domaći poduzetnici uspješno su koristili tehnike prodaje i kadrovske promocije. Postojala je industrija za proizvodnju ambalaže za robu. Ali ujedinjeni marketinški sustav Još se nije dogodilo.

Dok se na velikim sveučilištima u Europi i Americi marketing već predavao kao zasebna disciplina, u Rusiji se pojedinačno znanje o marketingu moglo steći samo na općem tečaju ekonomska teorija, koja se predavala u trgovačkim školama.

Revolucija je prekinula razvoj marketinga u Rusiji. U roku od pet godina, zemlja je trebala većinu svojih industrijskih i prehrambenih proizvoda. Proizvodnja je zaustavljena i uništena. Građanska i prva svjetski rat potisnuo problem marketinga daleko u drugi plan.

S dolaskom ere NEP-a, u Rusiji se odvija novi krug razvoja marketinga. U Moskvi se pojavio Institut za istraživanje tržišta, prva institucija u sovjetskoj Rusiji koja je proučavala marketing. N.D.

Kondratiev stvara teoriju "Poslovnih ciklusa", prvi znanstveni rad o marketingu.

Međutim, s dolaskom 1929. i teška sustav raspodjele robe, razvoj marketinga ponovno se zamrzava do Hruščovljevog otapanja.

Pod Hruščovom su se sovjetski ekonomisti zainteresirali za marketing, dajući negativnu ocjenu marketinga kao fenomena potpuno stranog gospodarstvu sovjetske Rusije.

U 1970-ima Rusija je počela ulaziti na inozemno tržište, a neznanje domaćih stručnjaka o najjednostavnijim osnovama marketinga dovelo je do neuspjeha u trgovinskim odnosima. Uvidjevši svoju pogrešku, vodstvo zemlje hitno je saniralo marketing uvođenjem novog akademska disciplina na brojnim sveučilištima u zemlji.

Nova faza u razvoju domaćeg marketinga započela je 1992.-1993. Gospodarske reforme tih godina različito se ocjenjuju, ali upravo su one dovele do stvaranja tržišnih odnosa i potaknule razvoj marketinga.

Mnoga su se poduzeća našla na rubu bankrota i bila su prisiljena pribjeći marketinškim alatima kako bi uspostavila prodaju u pozadini brzih promjena gospodarske situacije u Rusiji. Neki su hitno prenamijenili svoje aktivnosti, fokusirajući se na potražnju potrošača, dok su se drugi zatvorili i proglasili stečaj.

Danas važnost marketinga u Rusiji prepoznaju svi oni koji su povezani s tržištem i koji se bave gospodarskim aktivnostima. Marketing se poučava kao posebna disciplina na fakultetima i sveučilištima. Marketing je postao neovisna specijalnost; diplomanti marketinga postaju traženi stručnjaci u svakom poduzeću.

Popis korištenih izvora

Nastanak i razvoj marketinga

Koncept marketinga je sustav ciljeva, načela i metoda za upravljanje proizvodnjom, prodajom i trgovačke djelatnosti poduzeća usmjerena na potrebe tržišta. Temelji se na teoriji individualnog izbora, koja se temelji na načelu potrošačkog prioriteta i odražava stalne promjene u pristupima organiziranja proizvodnih i prodajnih aktivnosti poduzeća u novim uvjetima i novoj tržišnoj situaciji. Moderan koncept marketing je da se sve aktivnosti poduzeća (proizvodne, znanstveno-tehničke, prodajne, u području kapitalnih ulaganja) temelje na poznavanju potražnje potrošača i njezinih promjena u budućnosti.

Marketing je složena, višestruka, dinamična pojava, koja pokriva veliki raspon od većine različite vrste ljudska djelatnost - od industrije do političke borbe, od sporta do društvenih pokreta. U jednom univerzalna definicija stručnjaci još uvijek nisu bili u mogućnosti dati potpun, adekvatan opis njegovih principa i funkcija. Trenutačno postoji mnogo definicija marketinga, od kojih svaka ispituje jedan ili drugi aspekt ove znanosti ili ga pokušava sveobuhvatno okarakterizirati.

Suvremene marketinške aktivnosti unutar poduzeća smatraju se složenim sustavom upravljačke odluke proučavati tržište, zadovoljiti potrebe i zahtjeve kupaca, na temelju sposobnosti poduzeća i usmjerenih na dobivanje profita i konkurentske prednosti. Pri korištenju marketinga, dobit od prodanih proizvoda mora pokriti sve troškove poduzeća, pružiti priliku za njegov daljnji razvoj i zadovoljenje drugih potreba, inače je marketing neučinkovit. Marketing je promjenjiv, dinamičan i ovisi o opsegu primjene, trajanju djelovanja, parametrima okolnog tržišnog okruženja i interesima potrošača.

Prevedeno s engleskog, marketing znači tržište. U većini opći pogled Ovaj koncept podrazumijeva tržišnu aktivnost čiji je glavni cilj ostvarivanje dobiti od strane proizvođača dobara (usluga) zadovoljavanjem potreba kupaca. Kao rezultat razmjene između proizvođača i potrošača dolazi do međusobnog zadovoljenja potreba i zajedničkog postizanja ciljeva. Marketing znači razvoj, proizvodnju i marketing proizvoda za kojim postoji stvarna potražnja potrošača. Marketinške aktivnosti poduzeća čine proizvodnju robe ovisnom o zahtjevima kupaca i zahtijevaju proizvodnju robe u opsegu i količini koju zahtijeva potrošač. Dakle, marketing je proces planiranja i upravljanja razvojem proizvoda (usluga), politika cijena, promicanje robe kupcima i marketing kako bi proizvedeni proizvodi zadovoljili potrebe pojedinaca i organizacija.

Kao poslovna filozofija, marketing zahtijeva da poduzeće gleda na potrošnju kao na proces u kojem potrošači imaju pravo kupiti samo onaj proizvod koji im je potreban. Da bi to postiglo, poduzeće mora najprije proučiti prirodu potreba kupaca, zatim ih zadovoljiti što je moguće potpunije robom (uslugama) koja je potrebna kupcu, uz dobivanje određene dobiti potrebne za njegovo postojanje i bolje zadovoljenje potreba potrošača u budućnost.

Povijesno gledano, proces nastanka i razvoja marketinga odvijao se u nekoliko faza i rezultat je razvoja tržišnih odnosa. Porijeklo teorije marketinga datira s početka dvadesetog stoljeća. Prvu etapu (1920. – 1930.) karakterizira usmjerenost na proizvodnju. U to vrijeme, razvojni proizvodni koncept upravljanja poduzećem usmjeren je na proizvođača i povećanje proizvodnje postojećeg asortimana robe. Potražnja za robom znatno je premašila ponudu; gotovo sva roba brzo se prodavala na tržištu, čak i ako nije u potpunosti zadovoljila zahtjeve potrošača. Bilo je malo ili nimalo konkurencije. Glavni fokus bio je na povećanju obujma proizvodnje i smanjenju troškova.

U sljedećoj fazi razvoja marketinga, koja je trajala od 1931. do 1950. godine, napori su se dalje usmjeravali na prodaju. Tijekom tog razdoblja problemi s prodajom postaju znatno pogoršani. Proizvođači, koji su se prije uglavnom bavili proizvodnjom i pokušavali na bilo koji način prodati svoju robu kupcu, počinju razmišljati o problemu prodaje proizvoda. U praksi se koriste različite metode utjecaja na kupce kako bi ih se zainteresiralo za kupnju. Hitno je potrebno osigurati višu razinu upravljanja prodajnim aktivnostima, oglašavanjem i kreditiranjem. Natječaj za komercijalni uspjeh počeo intenzivirati. U pravilu su u ovoj borbi pobijedili oni poduzetnici koji su uspjeli uvjeriti kupce ne samo da obave jednokratne kupnje, već i da ih usmjere na dugoročne kontakte s poduzećem. To se moglo učiniti samo temeljitim proučavanjem kupaca, potražnje za robom, korištenjem oglašavanja, unapređenja prodaje, itd. Aktivnosti poslovnih ljudi u to vrijeme izgrađene su uglavnom na temelju osobne intuicije i iskustva praktični rad, budući da nije bilo strogo znanstvenih načela tržišnog djelovanja. No, ubrzo mnoga američka sveučilišta počinju s predavanjima o ovim aktualnim temama i uvode nastavu samostalnog kolegija marketinga, odvojenog od ekonomije. Nakon nekog vremena, kao rezultat praktična aplikacija Marketinške teorije u velikim poduzećima počele su stvarati odjele čija je glavna svrha istraživanje tržišta. Osim toga, specijalizirani komercijalne organizacije za pružanje marketinških usluga.

Daljnji razvoj tržišta, robne proizvodnje i potreba doveli su do prelaska prodajnog marketinga u funkcionalni. Za ovo razdoblje ekonomski razvoj karakterizira razvoj tržišta kupaca, pojačana konkurencija i zaoštrena borba za potrošača. U ovoj fazi razvoja marketinga glavni uvjeti nisu bili samo prodaja proizvedene robe, već i utjecaj na potrošača kako bi se oblikovale njegove potrebe, uzimajući u obzir sve veće mogućnosti proizvodnje za stvaranje novih i diferenciranje postojećih dobara. Marketing je počeo utjecati na cjelokupni proces gospodarskog djelovanja poduzeća, a ne samo na njegovu prodajnu funkciju.

Od 1951. do 1980. funkcionalni marketing zamijenjen je menadžerskim marketingom koji je postao sastavni dio aktivnosti upravljanja poslovne strukture. Glavni napori menadžment marketinga usmjereni su na razvoj i promociju proizvoda potrošačima i stvaranje povoljnih uvjeta za kupnju robe. U ovoj fazi marketing se smatra konceptom upravljanja tržištem koji usmjerava sve ekonomske funkcije poduzeća na zadovoljenje potražnje specifičnih ciljnih potrošača, uzimajući u obzir promjenjive tržišne uvjete i proučavajući potrebe kupaca. Cilj marketinškog koncepta bio je razvoj novih proizvoda i tehnologija, planiranje i implementacija proizvodni programi, financijske i prodajne djelatnosti. Glavni cilj teorije upravljanja tržištem je profit kroz zadovoljenje potražnje potrošača.

Od ranih 70-ih godina dvadesetog stoljeća u Sjedinjenim Američkim Državama uporaba makroekonomske analize postala je raširena u teoriji marketinga, uslijed čega se formirao novi smjer - makromarketing. Makromarketing se temelji na shvaćanju marketinga kao društvenog procesa koji osigurava formiranje i zadovoljenje potražnje potrošača za robama i uslugama kroz proizvodnju, unapređenje prodaje, trgovinu i usluživanje kupaca. U funkcionalnom sustavu glavni je potrošač, čijim raznolikim potrebama i interesima poduzeća podređuju svoje aktivnosti. U takvim uvjetima, za postizanje uspjeha u konkurenciji, potrebno je što bolje uskladiti proizvod s potrebama kupaca, što zahtijeva temeljito prethodno proučavanje tržišta.

Kao rezultat toga, teorija marketinga stavlja naglasak na konkretnog potrošača s njegovim stvarnim potrebama i zahtjevima. Formuliran je marketinški koncept prema kojem se sve aktivnosti poduzeća trebaju odvijati uz stalno uvažavanje tržišnih uvjeta, temeljeno na točnom poznavanju potreba i zahtjeva potrošača, njihovoj procjeni i uzimajući u obzir moguće promjene u budućnosti. Važan uvjet za ovaj marketinški koncept nije samo sposobnost prilagodbe zahtjevima tržišta, već i formiranje zahtjeva kupaca.

Od 1981. do 1995. godine fokus je bio na društvenom i etičkom marketingu. Glavna stvar u konceptu socijalnog i etičkog marketinga su potrebe kupaca, njihovi zahtjevi, problemi, interesi, želje, ne samo trenutne, već i obećavajuće, potencijalne, što omogućuje poduzeću da se fokusira na dugoročno. Karakteristike socijalnog i etičkog marketinga su sveobuhvatno razmatranje problema potrošača, formiranje skupa proizvoda koji ih najpotpunije i najučinkovitije rješavaju, kao i individualizacija - usmjerenost na male skupine potrošača i na pojedinog kupca. Bit socijalnog i etičkog marketinga je promicanje na tržište samo onih dobara i usluga koje su od koristi društvu i zadovoljavaju zdrave ljudske potrebe. U ovoj su fazi razvijena osnovna načela koja određuju odnos između proizvođača i potrošača: potrošač je kralj; potrebno je proizvoditi samo ono što se kupi; proizvodnja mora predvidjeti želje i potrebe kupca. Društveni i etički marketing uvažava zahtjeve ekonomičnog korištenja resursa i zaštite okoliša, kao i rješavanja drugih problema globalne zajednice.

Smatra se da je marketing trenutno u novoj fazi razvoja, koja se naziva interakcijski marketing. Novi koncept temelji se na principu zadovoljstva potrošača, partnera i države. Potreba za marketingom modernim uvjetima je određena činjenicom da njezina uporaba omogućuje proizvođaču da na najracionalniji način rješava tržišne probleme, maksimalno iskoristi svoje sposobnosti i tržišne mogućnosti za ostvarivanje dobiti, te planira svoje aktivnosti na tržištu uzimajući u obzir očekivane trendove u njegovom razvoju. . Suvremeni marketing apsorbirao je najnovija dostignuća svjetske prakse i znanosti, uključujući informatiku, menadžment i ekonomske znanosti, sociologiju, psihologiju itd. Najvažnija zadaća marketinške aktivnosti poduzeća je određivanje najuspješnijeg skupa marketinških alata koji su skladno usklađeni. međusobno povezani i omogućuju maksimalni utjecaj na tržište.

Marketinške aktivnosti poduzeća u suvremenim uvjetima moraju osigurati: pouzdane, pouzdane i pravovremene informacije o tržištu, strukturi i dinamici specifične potražnje, ukusima i preferencijama kupaca, odnosno informacije o vanjskim uvjetima poduzeća; stvaranje proizvoda ili skupa proizvoda (asortimana) koji potpunije zadovoljavaju zahtjeve tržišta od proizvoda konkurenata, kao i nužan utjecaj na kupca, potražnju i tržište kako bi se osigurao nadzor nad opsegom prodaje. Proizvodnja robe je ovisna o potrebama kupaca, a dobit se ostvaruje kroz zadovoljenje potreba.