Wichtig für eine systematische Vorgehensweise ist die Definition Systemstrukturen-eine Reihe von Verbindungen zwischen den Elementen des Systems, die deren Interaktion widerspiegeln. Die Struktur des Systems kann von außen anhand der Zusammensetzung einzelner Teilsysteme und der Beziehungen zwischen ihnen untersucht werden, aber auch von innen, wenn einzelne Eigenschaften analysiert werden, die es dem System ermöglichen, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, d.h. beim Studium der Funktionen des Systems. Dementsprechend wurden eine Reihe von Ansätzen zur Untersuchung der Struktur eines Systems mit seinen Eigenschaften skizziert, die vor allem strukturelle und funktionale umfassen sollten.

Bei Struktureller Ansatz die Zusammensetzung der ausgewählten Elemente des Systems wird offengelegt S und Verbindungen zwischen ihnen. Die Gesamtheit der Elemente und Verbindungen zwischen ihnen ermöglicht es, die Struktur des Systems zu beurteilen. Letzteres kann je nach Zweck der Studie in beschrieben werden verschiedene Level Rücksichtnahme. Am meisten allgemeine Beschreibung Strukturen sind eine topologische Beschreibung, die eine möglichst allgemeine Definition der Bestandteile eines Systems ermöglicht und auf der Grundlage der Graphentheorie gut formalisiert ist.

Weniger allgemein ist die Funktionsbeschreibung, wenn einzelne Funktionen betrachtet werden, d. h. Systemverhaltensalgorithmen und wird implementiert funktionaler Ansatz , das die Funktionen bewertet, die das System ausführt, und die Funktion wird als eine Eigenschaft verstanden, die zur Erreichung des Ziels führt. Weil eine Funktion eine Eigenschaft abbildet und eine Eigenschaft eine Interaktion abbildet S Systeme mit externer Umgebung E , dann können die Eigenschaften entweder als einige Merkmale der Elemente ausgedrückt werden S ich (j) und Subsysteme S ich Systeme oder Systeme S im Allgemeinen.

Wenn ein bestimmter Vergleichsmaßstab vorhanden ist, ist es möglich, quantitative und qualitative Merkmale von Systemen einzuführen. Für ein quantitatives Merkmal werden Zahlen eingegeben, die den Zusammenhang dieses Merkmals mit der Norm ausdrücken. Die qualitativen Eigenschaften des Systems werden beispielsweise mithilfe der Methode der Expertenbewertung ermittelt.

Manifestation von Systemfunktionen in der Zeit S (T) , diese. Systembetrieb bedeutet den Übergang des Systems von einem Zustand in einen anderen, d.h. Zustandsraumbewegung Z . Beim Betrieb des Systems S Sehr wichtig ist die Qualität seiner Funktionsweise, die durch den Leistungsindikator bestimmt wird und den Wert des Leistungsbewertungskriteriums darstellt. Für die Wahl der Leistungsbewertungskriterien gibt es unterschiedliche Ansätze. System S kann entweder anhand einer Reihe bestimmter Kriterien oder anhand eines allgemeinen Integralkriteriums bewertet werden.

Es ist zu beachten, dass das generierte Modell M aus der Sicht einer systematischen Vorgehensweise handelt es sich auch um ein System, d.h. S ΄ =S ΄ (M ) und kann in Bezug auf die äußere Umgebung betrachtet werden E . Am einfachsten in der Darstellung sind Modelle, die eine direkte Analogie des Phänomens beibehalten. Es werden auch Modelle verwendet, bei denen keine direkte Analogie besteht, sondern nur Gesetze und allgemeine Verhaltensmuster von Systemelementen erhalten bleiben. S . Korrektes Verständnis der Zusammenhänge innerhalb des Modells selbst M, und seine Interaktion mit der äußeren Umgebung E weitgehend von der Ebene bestimmt, auf der sich der Beobachter befindet.

Ein einfacher Ansatz zur Untersuchung der Beziehungen zwischen den einzelnen Teilen des Modells besteht darin, sie als Spiegelbild der Beziehungen zwischen den einzelnen Subsystemen des Objekts zu betrachten. Mit diesem klassischen Ansatz können relativ einfache Modelle erstellt werden. Das zu modellierende reale Objekt wird in separate Subsysteme unterteilt, d. h. Ausgangsdaten werden ausgewählt D Für die Modellierung werden Ziele festgelegt C und zeigt einzelne Aspekte des Modellierungsprozesses an. Für einen separaten Satz Ausgangsdaten D Ziel ist es, einen separaten Aspekt der Funktionsweise des Systems zu modellieren, auf Basis dieses Ziels wird eine bestimmte Komponente gebildet ZU Zukunftsmodell. Der Komponentensatz wird zu einem Modell zusammengefasst M .

So die Entwicklung des Modells M Basierend auf dem klassischen Ansatz bedeutet dies die Zusammenfassung einzelner Komponenten zu einem einzigen Modell, wobei jede der Komponenten ihre eigenen Aufgaben löst und von anderen Teilen des Modells isoliert ist. Daher können mit dem klassischen Ansatz relativ einfache Modelle implementiert werden, bei denen eine Trennung und voneinander unabhängige Betrachtung einzelner Aspekte der Funktionsweise eines realen Objekts möglich ist. Für ein Modell eines komplexen Objekts ist eine solche Uneinheitlichkeit der zu lösenden Aufgaben nicht akzeptabel, da sie bei der Umsetzung des Modells auf Basis spezifischer Soft- und Hardware zu erheblichen Ressourcenkosten führt. Es lassen sich zwei charakteristische Aspekte des klassischen Ansatzes feststellen: Es findet eine Bewegung vom Besonderen zum Allgemeinen statt, das geschaffene Modell (System) muss durch die Zusammenfassung seiner einzelnen Komponenten gebildet werden und das Auftreten einer systemischen Wirkung wird nicht berücksichtigt Konto.

Da die Modellierung von Objekten immer komplizierter wurde, wurde es notwendig, sie von einer höheren Ebene aus zu beobachten. In diesem Fall betrachtet der Beobachter (Entwickler) dieses System S als ein Subsystem eines Metasystems, d.h. Systeme von höherem Rang und ist gezwungen, zu den Positionen eines neuen systematischen Ansatzes zu wechseln, der es ihm ermöglicht, nicht nur das untersuchte System aufzubauen, sondern eine Reihe von Problemen zu lösen. sondern auch ein System zu schaffen, das ist Bestandteil Metasysteme. Wenn beispielsweise die Aufgabe gestellt wird, ein automatisiertes Kontrollsystem durch ein Unternehmen zu entwerfen, dann darf man aus systematischer Sicht nicht vergessen, dass dieses System integraler Bestandteil eines automatisierten Kontrollsystems durch einen Verband ist.

Der Systemansatz wurde in der Systemtechnik aufgrund der Notwendigkeit, reale Systeme zu untersuchen, verwendet, als sich herausstellte, dass die Entscheidungsfindung unzureichend und manchmal fehlerhaft war. Die Entstehung eines systematischen Ansatzes wurde durch eine zunehmende Menge an Ausgangsdaten während der Entwicklung, die Notwendigkeit, komplexe stochastische Zusammenhänge im System und Umwelteinflüsse zu berücksichtigen, beeinflusst E . All dies zwang die Forscher dazu, ein komplexes Objekt nicht isoliert, sondern in Interaktion mit der äußeren Umgebung sowie in Verbindung mit anderen Systemen eines bestimmten Metasystems zu untersuchen.

Ein systematischer Ansatz ermöglicht die Lösung des Problems des Aufbaus eines komplexen Systems unter Berücksichtigung aller Faktoren und Möglichkeiten, die ihrer Bedeutung angemessen sind, in allen Phasen der Systemforschung S und Modellbau M .Systemansatz bedeutet, dass jedes System S ist ein integriertes Ganzes, auch wenn es aus separaten, unterschiedlichen Teilsystemen besteht. Somit basiert der Systemansatz auf der Betrachtung des Systems als integriertes Ganzes, und diese Betrachtung während der Entwicklung beginnt mit der Hauptformulierung des Funktionsziels. Basierend auf ersten Daten D , die aus der Analyse des externen Systems bekannt sind, werden diejenigen Einschränkungen formuliert, die dem System von oben auferlegt werden, oder basierend auf den Möglichkeiten seiner Implementierung und basierend auf dem Zweck der Funktionsweise werden die anfänglichen Anforderungen an das Modell formuliert T Systeme S .Basierend auf diesen Anforderungen werden ungefähr einige Subsysteme gebildet P , Elemente E und die schwierigste Stufe der Synthese wird durchgeführt – die Wahl IN Komponenten des Systems, für die spezielle Auswahlkriterien verwendet werden HF.

In MIS werden mehrere Hauptansätze verwendet: systemisch, integriert, situativ, marketingorientiert, innovativ, normativ, verhaltensorientiert.

Reis. 1.2.

Ein systematischer Ansatz ist eine solche Richtung der Methode der Logik des wissenschaftlichen Wissens und praktische Tätigkeiten, das auf der Untersuchung jedes Objekts als komplexes integrales kybernetisches sozioökonomisches System basiert.

Die Hauptspezifität von MIS besteht darin, dass dieses System das Management auf unkonventionelle Weise betrachtet. Das Management im IMS wird als System analysiert, d.h. Der systematische Ansatz impliziert die Betrachtung jedes Objekts als System und der Systemizität als Eigenschaft der Materie.

Das Hauptziel des Managements besteht darin, die Konsistenz in den folgenden Bereichen zu erhöhen:

• Praktische Tätigkeiten;
• kognitive Aktivität;
• Lebensraum.

System ist eine Ansammlung von Elementen, die miteinander verbunden sind und Integrität und Einheit bilden. Wie Sie wissen, ist jede Organisation ein Zusammenspiel zweier Subsysteme: Management und Managed. Das eine ist dem anderen untergeordnet. Bei einem systematischen Ansatz ist es von großer Bedeutung, die Eigenschaften einer Organisation als System zu untersuchen, d.h. Merkmale von „Input“, „Prozess“ und „Output“.

Mit einem systematischen Ansatz basierend auf Marktforschung Untersuchen Sie zunächst die „Ausgabe“-Parameter, d. h. Waren oder Dienstleistungen, nämlich: was soll produziert werden, mit welchen Qualitätsindikatoren, zu welchen Kosten, für wen, in welchem ​​Zeitraum soll es verkauft werden und zu welchem ​​Preis? Die Antworten auf diese Fragen sollten klar und zeitnah sein. Als Ergebnis sollte der „Output“ wettbewerbsfähige Produkte oder Dienstleistungen sein.

Anschließend werden die „Eingabe“-Parameter bestimmt, d.h. Erkunden Sie den Bedarf an Ressourcen (Material, Finanzen, Arbeit und Informationen), der nach einer detaillierten Untersuchung des organisatorischen und technischen Niveaus des betrachteten Systems (Stand der Technik, Technologie, Merkmale der Organisation von Produktion, Arbeit usw.) ermittelt wird Management) und die Parameter des externen Umfelds (wirtschaftlich, geopolitisch, sozial, ökologisch usw.). Und schließlich ist die Untersuchung der Parameter des Prozesses, in den Ressourcen umgewandelt werden, von nicht geringerer Bedeutung Endprodukte. In dieser Phase berücksichtigen sie je nach Studiengegenstand Produktionstechnologie oder Managementtechnologie sowie Faktoren und Möglichkeiten zu deren Verbesserung.

Somit ermöglicht ein systematischer Ansatz eine umfassende Bewertung jeder Produktions- und Wirtschaftstätigkeit sowie der Tätigkeit des Managementsystems auf der Ebene spezifischer Merkmale. Dies wird dazu beitragen, jede Situation innerhalb eines einzelnen Systems zu analysieren und die Art der „Eingabe-“, „Prozess“- und „Ausgabe“-Probleme zu identifizieren. Die Anwendung eines systematischen Ansatzes ermöglicht es, den Entscheidungsprozess auf allen Ebenen des Managementsystems bestmöglich zu organisieren.

Ein komplexer Ansatz beinhaltet die Berücksichtigung sowohl des internen als auch des externen Umfelds der Organisation bei der Analyse. Dies bedeutet, dass nicht nur interne, sondern auch berücksichtigt werden müssen externe Faktoren- wirtschaftliche, geopolitische, soziale, demografische, ökologische usw. Faktoren sind wichtige Aspekte bei der Analyse von Organisationen und werden leider nicht immer berücksichtigt. Beispielsweise werden soziale Themen bei der Gestaltung neuer Organisationen oft ignoriert oder außer Acht gelassen. Bei der Einführung neuer Technologien werden ergonomische Indikatoren nicht immer berücksichtigt, was zu einer erhöhten Ermüdung der Arbeitnehmer und damit zu einer Verringerung der Arbeitsproduktivität führt. Bei der Neubildung Arbeitskollektive sozialpsychologische Aspekte, insbesondere die Probleme der Arbeitsmotivation, werden nicht ausreichend berücksichtigt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sich um einen integrierten Ansatz handelt notwendige Bedingung bei der Lösung des Problems der Organisationsanalyse.

situativer Ansatz liegt darin, dass die Motivation für die Analyse konkrete Situationen sind, deren breites Spektrum die Wirksamkeit des Managements maßgeblich beeinflusst.

Bei diesem Ansatz kann das Kontrollsystem je nach Art der Situation jede seiner Eigenschaften ändern. Die Analyseobjekte können in diesem Fall sein:

• Managementstruktur: Abhängig von der Situation und auf der Grundlage volumetrischer Berechnungen wird eine Managementstruktur ausgewählt, bei der entweder vertikale oder horizontale Verbindungen vorherrschen.
• Managementmethoden;
• Führungsstil: Je nach Professionalität, Anzahl und persönlichen Qualitäten der Mitarbeiter wird ein Führungsstil gewählt, der entweder aufgabenorientiert oder aufgabenorientiert ist menschlichen Beziehungen;
• externes und internes Umfeld der Organisation;
• Organisationsentwicklungsstrategie;
• technologische Merkmale Fertigungsprozess.

Marketingansatz beinhaltet die Analyse von Organisationen auf der Grundlage der Ergebnisse der Marktforschung. Das Hauptziel dieses Ansatzes ist die Ausrichtung des Steuerungssystems auf den Verbraucher. Die Umsetzung dieses Ziels erfordert zunächst die Verbesserung der Geschäftsstrategie von Organisationen, deren Ziel es ist, ihrer Organisation einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Marketinganalyse entwickelt, um diese zu identifizieren Wettbewerbsvorteile und die Faktoren, die sie bestimmen.

Zu diesen Faktoren gehören, wie die Forschungspraxis gezeigt hat:

• Qualität der Produkte oder Dienstleistungen;
• die Qualität des Managements der Organisation selbst;
• Marketingqualität, d.h. Eigenschaft des Produkts, den tatsächlichen Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden.

Dabei ist es wichtig, die Wettbewerbsposition zu berücksichtigen, d.h. die Position der untersuchten Organisation in der Branche für einen bestimmten Zeitraum, da der Wettbewerb ein teures Ereignis ist und der Markt durch hohe Eintrittsbarrieren gekennzeichnet ist.

Der Wert des Marketingansatzes besteht also darin, der Organisation alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, deren Kenntnis es ihr ermöglicht, ihre Wettbewerbsposition in der Branche über einen langen Zeitraum zu behaupten und zu behaupten.

Innovativer Ansatz basierend auf der Fähigkeit der Organisation, schnell auf Änderungen zu reagieren, die durch die externe Umgebung vorgegeben werden. Dabei geht es um die Einführung von Innovationen, neuen technischen Lösungen und die stetige Wiederaufnahme der Produktion neuer Waren und Dienstleistungen, um den Bedürfnissen des Absatzmarktes bestmöglich gerecht zu werden. Der Schlüssel zum erfolgreichen Funktionieren einer Organisation liegt darin, dass sie nicht nur mit dem technologischen Fortschritt Schritt halten, sondern ihm auch einen Schritt voraus sein muss. Die Einführung von Innovationen erfordert auch eine systematische Analyse, nämlich die Fähigkeit der Organisation, eine bestimmte Innovation einzuführen. Der Analyseprozess mit innovativem Ansatz ist sehr komplex und deckt alle Phasen des Produktlebenszyklus ab. Schauen wir uns diese Phasen an.

• 1. Analyse der Möglichkeit der Durchführung von Forschungs- und Entwicklungsarbeiten. Hier gilt es festzustellen, ob diese Organisation über die notwendigen finanziellen Mittel verfügt, da die Entwicklungskosten anfallen innovative Ideen und ihre Umsetzung nimmt zu. In der Regel werden Fördermittel bereitgestellt Investmentgesellschaften, private und öffentliche Mittel, während ein bestimmtes Projekt oder eine neue wissenschaftliche Idee finanziert wird. Die Finanzierung erfolgt in mehreren Schritten: zunächst angewandte Forschung, dann experimentelle Entwicklungen und in der Endphase - Finanzierung der Massenproduktion. Der Suche nach verlässlichen Finanzinvestoren kommt eine nicht geringe Bedeutung zu, da eine wissensintensive Produktion mit großer Unsicherheit behaftet ist. Viele Innovationen gelangen nicht in die Massenproduktion, weil sie vom Markt abgelehnt werden finanzielles Risiko ist hier groß genug. In dieser Phase gilt es auch herauszufinden, ob es im Künstlerteam einen besonderen Personenkreis gibt, der an der Entwicklung und Umsetzung innovativer Projekte beteiligt ist, und welche berufliche Ausbildung er hat.
• 2. Analyse der Möglichkeit, die Ergebnisse der Forschungs- und Entwicklungsarbeit in die Produktion einzubringen. Hier gilt es zu prüfen, ob die Einführung neuer Geräte oder Technologien technisch, organisatorisch und wirtschaftlich machbar ist.
• 3. Analyse der Möglichkeit, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Dabei sollte der Marketingansatz eine besondere Rolle spielen. Es ist notwendig, die Anforderungen des Marktes und die Art der nachgefragten Produkte dieser Art zu untersuchen und zu bestimmen, wo und in welcher Menge sie hergestellt werden. Auch die eigene Wettbewerbsposition spielt eine wichtige Rolle. In dieser Phase der Analyse sollte sich die Geschäfts-(Wettbewerbs-)Strategie der Organisation am stärksten manifestieren, von der die Lebenserwartung des Produkts abhängt – vom ersten Verkauf bis zur Sättigung der Nachfrage und zum Austritt aus dem Markt.

Bei einem innovativen Ansatz muss man bedenken, dass es für einen erfolgreichen Wettbewerb auf dem Markt notwendig ist, Erfinder in die Lage zu versetzen, neue Dinge zu schaffen, frei zu schaffen und ihre Erfindungen erfolgreich umzusetzen. Dafür benötigt das Erfinderteam eine gewisse Freiheit der Kreativität: das Recht, Entscheidungen zu treffen und für die Endergebnisse verantwortlich zu sein. Die Leitung der Organisation sollte darauf ausgerichtet sein, die Initiative und den Unternehmergeist der Erfinder zu fördern.

Regulierungsansatz ist wie folgt. Die Analyse jedes Managementsystems mit dem Ziel seiner Verbesserung ist mit der Berücksichtigung der wichtigsten Standards verbunden, die den Apparat des Unternehmens bei seinen Aktivitäten leiten. Hierbei handelt es sich um für die jeweilige Branche festgelegte Standards, zum Beispiel Verwaltbarkeitsstandards, und von den Designern selbst entwickelte Standards (Organisationsordnung, Berufsbeschreibungen, Personalbesetzung usw.).

Normen können eine zielgerichtete, funktionale und soziale Ausrichtung haben. ZU Zielstandards alles, was das Erreichen der für die Organisation gesetzten Ziele sicherstellt. Dies sind in erster Linie Indikatoren für die Produktqualität, die Ressourcenintensität der Produkte, ergonomische Indikatoren, Zuverlässigkeitsindikatoren sowie das technische Niveau der Produktion.

ZU funktionale Standards Qualität und Aktualität der Planungsentwicklung, klare Organisation der Einheiten, betriebliche Buchhaltung und Kontrolle, strikte Verteilung funktionale Aufgaben in jedem Struktureinheit Organisationen.

Regelungen im sozialen Bereich soll optimale Voraussetzungen für die besondere Entwicklung des Teams bieten. Dazu gehören Indikatoren für Anreize und Arbeitsschutz, Indikatoren für die Ausstattung aller Mitarbeiter mit den notwendigen technischen Mitteln für eine erfolgreiche Arbeit. Dazu gehört auch die Notwendigkeit, sich systematisch zu verbessern berufliche Entwicklung, gute Motivation, gesetzliche und umweltrechtliche Vorschriften.

Der normative Ansatz in der Analyse erfordert daher die Berücksichtigung aller Standards im Ressourcen-, Prozess- und Produktmanagement. Je mehr wissenschaftlich fundierte Standards für alle Aspekte der Organisationsaktivitäten vorhanden sind, desto schneller stellt sich der Erfolg bei der Zielerreichung ein.

Verhaltensansatz ermöglicht es Ihnen, alle notwendigen Voraussetzungen für die Verwirklichung der kreativen Fähigkeiten jedes Mitarbeiters und das Bewusstsein für seine eigene Bedeutung in der Führung der Organisation zu schaffen. Von großer Bedeutung für Führungskräfte ist dabei die Untersuchung verschiedener Verhaltensansätze, die das General Management empfiehlt, und die Untersuchung der Möglichkeit ihrer Anwendung im Prozess der Analyse der Organisation. Es muss daran erinnert werden, dass der Mensch das wichtigste Element im Managementsystem ist. Ein gut ausgewähltes Team aus Gleichgesinnten und Partnern, die in der Lage sind, die Ideen ihres Leiters zu verstehen und umzusetzen, ist die wichtigste Voraussetzung für wirtschaftlichen Erfolg.

Das Studium der Managementinformationen in der Organisation

Die Hauptaufgabe im MIS ist das Studium von Managementinformationen. Zunächst erfolgt eine Analyse der Informationsstruktur. Es ist notwendig, eine optimale Datenbasis für die Entscheidungsfindung zu schaffen.

Zweck der Analyse– Messung der Informationsmenge und Bestimmung ihres Inhalts. Wirtschaftsinformationseinheit - Informationssatz – eine Gruppe von Daten, die durch eine gemeinsame Form verbunden sind und eine Entität charakterisieren.

Zunächst ist die Informationsunterstützung des Managementsystems der Organisation hervorzuheben. Das Themenbereich des Kontrollobjekts. Anschließend wird die Informationsunterstützung von Subsystemen des Steuerungsgegenstandes beschrieben.

In den meisten Fällen ist dies der Fall Themengebiet der funktionalen Subsysteme - ein Informationssatz, der einer bestimmten Darstellungsform zugeordnet ist. Im Wesentlichen kann es sich um ein Dokument handeln. Der Themenbereich wird durch Indikatoren charakterisiert. Indikatoren Es handelt sich jedoch um einen autonomen Informationssatz, der über einen eigenen Beschreibungsalgorithmus verfügt.

Der andere Teil der Verwaltungsinformationen sind die Details. Sie sind nicht in Informationssätze unterteilt und charakterisieren einzelne Eigenschaften von Objekten.

Die Messung von Informationen erfolgt nach den Formen der Informationssätze oder nach Inhalt, natürlichem Umfang – es wird die Anzahl der Werte für einen bestimmten Informationssatz berechnet.

Die quantitative und qualitative Analyse von Informationen ermöglicht deren Analyse hinsichtlich Stabilität, Komplexität, Massencharakter, Bandbreite Informationssystem und andere Merkmale.

Methoden zum Vergleichen von Informationen ermöglichen es Ihnen, die Arbeit der Organisation zu bewerten, Abweichungen von geplanten Indikatoren festzustellen, deren Ursachen zu ermitteln und Reserven zu identifizieren. In der Analyse werden folgende Vergleichsarten verwendet:

• Berichterstattung über Indikatoren mit geplanten Indikatoren;
• geplante Indikatoren mit Indikatoren der Vorperiode;
• Berichtsindikatoren mit Indikatoren der Vorperiode;
• Leistungsindikatoren für jeden Tag;
• mit Branchendurchschnittsdaten;
• Indikatoren für das technische Niveau und die Qualität der Produkte dieses Unternehmens mit Indikatoren ähnlicher Unternehmen.

Der Vergleich erfordert die Gewährleistung der Vergleichbarkeit der verglichenen Indikatoren (Qualität der Bewertung, Vergleichbarkeit von Kalenderbedingungen, Beseitigung des Einflusses von Mengen- und Sortimentsunterschieden, Qualität, saisonalen Merkmalen und territorialen Unterschieden, geografischen Bedingungen usw.).

Methodik – ein System von Prinzipien, Methoden zur Organisation und zum Aufbau theoretischer und praktischer Aktivitäten.

Die Pädagogik basiert auf allgemeinen wissenschaftlichen Prinzipien, die die gesamte historische Erfahrung der Erkenntnis verschiedener Phänomene der umgebenden Welt und des Menschen selbst verkörpern und in allen Wissenschaften Anwendung finden. Darüber hinaus verfügt es über eine eigene Methodik Prinzipien, Konkretisierung und Ergänzung allgemeiner wissenschaftlicher Erkenntnisse unter Berücksichtigung der Besonderheiten seines Faches.

• das Prinzip der Humanität, demokratische Pädagogik;
• das Prinzip der sozialen Bedingtheit der Bildung;
• das Prinzip der Persönlichkeitsbildung in Gesellschaft und Gruppe;
• das Prinzip der bestimmenden Rolle der Tätigkeit der Persönlichkeit selbst für ihre eigene Entwicklung und Ausbildung usw.

In der Pädagogik gilt folgende methodische Ansätze:
Systemisch ein Ansatz:

• betrachtet alle Komponenten in enger Beziehung zueinander; offenbart die Einheit der Beziehung aller Komponenten des pädagogischen Systems (Ziele, Zielsetzungen, Inhalte, Prinzipien, Formen, Methoden, Bedingungen und Anforderungen);
• hebt die allgemeinen Eigenschaften und Merkmale einzelner Komponenten hervor.

• billigt die Vorstellung vom Wesen einer Person als Person;
• konzentriert die Organisation des pädagogischen Prozesses auf die Persönlichkeit als Ziel, Ergebnis und Kriterium der Wirksamkeit;
• erfordert die Anerkennung der Einzigartigkeit, das Recht auf Freiheit und Respekt;
• nutzt das Vertrauen auf den natürlichen Prozess der Selbstentwicklung des Einzelnen.

• befürwortet die Idee der Aktivität als Grundlage, Mittel und Hauptbedingung für die Entwicklung und Bildung der Persönlichkeit;
• orientiert die Persönlichkeit an der Organisation kreativer Arbeit als der effektivsten Transformation der umgebenden Welt;
• ermöglicht es Ihnen, die optimalsten Bedingungen für die Entwicklung des Einzelnen im Aktivitätsprozess zu bestimmen.

kulturell ein Ansatz:

• erfordert eine Betrachtung des Problems im Vergleich zu ähnlichen Prozessen in der Geschichte der in- und ausländischen Pädagogik unter dem Gesichtspunkt der Veränderungen in der modernen Kultur;
• Bietet eine Orientierung an sozialen und kulturellen Anforderungen an die Bildung und Entwicklung der Persönlichkeit.

Im Laufe der gesellschaftlichen Entwicklung entstanden verschiedene Paradigmen (Modelle, Muster) der Bildung und Erziehung, die sowohl wissenschaftlichen als auch pädagogischen und allgemein kulturellen Wert haben.

Derzeit wird in der russischen Pädagogik das Paradigma einer sachkundigen Person (d. h. einer Person, die mit einem System von Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten ausgestattet ist) durch das Paradigma „einer auf das Leben vorbereiteten Person“ ersetzt, d. h. eine Person, die in der Lage ist, aktiv und kreativ zu denken und zu handeln, sich selbst weiterzuentwickeln sowie sich intellektuell, moralisch und körperlich zu verbessern. Dementsprechend ist eine „gebildete Person“ aus dieser Sicht keineswegs eine „gebildete Person“ (also keine Person, der dieser oder jener Teil des Wissens, der Fähigkeiten und Fertigkeiten auf pädagogische Weise vermittelt wurde), sondern eine Person, die als Person stattgefunden hat und zur weiteren Selbstentwicklung und Selbstverbesserung fähig ist.

Die Methodik der pädagogischen Forschung kann als Lehre von den Prinzipien, Methoden und Verfahren zur Erkenntnis und Transformation der pädagogischen Realität definiert werden.

Jede Wissenschaft muss, um sich weiterzuentwickeln, ständig mit neuen Fakten aktualisiert werden. Für ihre Akkumulation sind wissenschaftlich fundierte Forschungsmethoden notwendig.

Ushinsky bemerkte außerdem:

„Wenn die Pädagogik einen Menschen in allen Belangen erziehen will, dann muss sie ihn zunächst auch in allen Belangen anerkennen.“

Pädagogische Forschung ist eine Art kreative Tätigkeit auf der Suche nach neuen Techniken, Mitteln und Methoden zur Verbesserung des Bildungsprozesses.

Methoden Pädagogische Forschung – Möglichkeiten, pädagogische Phänomene zu untersuchen, wissenschaftliche Informationen über sie zu erhalten, um regelmäßige Zusammenhänge und Beziehungen herzustellen und wissenschaftliche Theorien aufzubauen.

Gespräch- eine Forschungsmethode zur Gewinnung oder Klärung notwendige Informationen. Die Durchführung erfolgt nach einem vorgegebenen Plan.

Die Art des Gesprächs ist Interview. Es wird anhand vorgegebener Fragen durchgeführt, die in einer strengen Reihenfolge stehen. Die Antworten werden aufgezeichnet.

Testen- eine gezielte Forschungsmethode, die in durchgeführt wird bestimmte Bedingungen und ermöglicht die Offenlegung der Ebenen, Parameter und Ergebnisse der untersuchten Phänomene. Sein Markenzeichen ist Präzision.

Fragebogen- eine Methode zum Sammeln von Informationen mithilfe eines Fragebogens. Die Befragten beantworten Fragen schriftlich.

Das Studium kreativer, schriftlicher, grafischer, Steuerung funktioniertучащихся и школьной документации (личных дел учащихся, медицинских карт, классных журналов, ученических дневников и т.д.) дает сведения об уровне учащегося, его индивидуальности, отношении к деятельности и Т.д.,а также об уровне организации учебно-воспитательного процесса in der Schule.

Überwachung- gezielte Wahrnehmung eines bestimmten pädagogischen Phänomens, um sich ein Bild davon zu machen, sowie spezifisches Material. Die Durchführung erfolgt nach einem vorgegebenen Plan.

Ein speziell organisierter Test einer bestimmten Hypothese, Methode oder Arbeitsweise zur Bestimmung ihrer Wirksamkeit wird als Experiment bezeichnet. Je nach Wirkungszeitpunkt wird zwischen einem Langzeit- und einem Kurzzeitexperiment unterschieden. Je nach den Organisationsbedingungen werden ein natürliches Experiment (durchgeführt unter normalen Bedingungen), ein Laborexperiment (durchgeführt unter künstlichen Bedingungen) und ein komplexes Experiment (kombiniert beide vorherigen Typen) unterschieden. Entsprechend den Endzielen gliedert sich das Experiment in die Feststellung (der reale Zustand des untersuchten Phänomens wird bestimmt) und die Transformation (die Wahrheit theoretischer Aussagen wird aufgedeckt).

Analytisch Zu den Methoden gehört die qualitative und quantitative Analyse der untersuchten Objekte und Phänomene.

Verallgemeinern Methoden umfassen Verschiedene Arten Synthese, Identifizierung des Gemeinsamen, Einsicht in das Wesen pädagogischer Phänomene.

Design Zu den Methoden gehören Hypothesen, die Entwicklung von Modellen und Technologien sowie die Gestaltung von Ergebnissen.

interpretatorisch Zu den Methoden gehören Vergleiche, Analogien und Erklärungen zum Wesen pädagogischer Phänomene und gesammelter Fakten.

Anmeldung- Identifizieren des Vorhandenseins einer bestimmten Qualität und Zählen der Anzahl der Personen, die dies getan haben gegebene Qualität vorhanden oder nicht vorhanden.

Reichweite- Dies ist die Anordnung der verfügbaren Daten in einer streng geplanten Reihenfolge und die Bestimmung des Ortes des Untersuchungsobjekts darin.

Skalierung- die Einbeziehung verfügbarer digitaler Daten in die Bewertung bestimmter Aspekte pädagogischer Phänomene. Die Probanden wählen bei der Beantwortung der Fragen eine der bestimmten bewertenden Antworten.

Systemischer Ansatz -- Dies ist eine solche Richtung der Methodik, des wissenschaftlichen Wissens und der praktischen Tätigkeit, die auf der Untersuchung eines beliebigen Objekts als komplexes ganzheitliches kybernetisches sozioökonomisches System basiert.

Ein systematischer Ansatz ermöglicht eine umfassende Bewertung jeder Produktions- und Wirtschaftstätigkeit sowie der Tätigkeit des Managementsystems auf der Ebene spezifischer Merkmale. Dies hilft dabei, jede Situation innerhalb eines einzelnen Systems zu analysieren und die Art der Probleme von „Input“ (Ressourcen), „Prozess“ (Implementierung) und „Output“ (fertige Produkte oder Dienstleistungen) zu identifizieren. Durch die Anwendung eines systematischen Ansatzes lässt sich der Entscheidungsprozess auf allen Ebenen des Managementsystems optimal organisieren. Dazu gehören auch Managementmethoden, Managementtechnologie, Organisationsstruktur, Managementpersonal, technische Managementinstrumente und Informationen. Berücksichtigt werden die Verknüpfungen des Objekts zwischen den Elementen sowie die externen Verknüpfungen des Objekts, sodass es als Subsystem einer höheren Ebene betrachtet werden kann:

· funktionaler Ansatz, was das Studium von Managementfunktionen bedeutet, die die Annahme von Managemententscheidungen eines bestimmten Qualitätsniveaus bei minimalen Kosten für Management oder Produktion gewährleisten;

· Gesamtstaatlicher Ansatz zur Bewertung der Ergebnisse der Verwaltungstätigkeit und der Kosten für die Aufrechterhaltung des Verwaltungsapparats;

· Kreativer Teamansatz den wirtschaftlichsten und effizientesten Weg zur Verbesserung des Managementsystems zu finden.

Ein komplexer Ansatz geht davon aus, dass bei der Analyse sowohl interne als auch interne Aspekte berücksichtigt werden Außenumgebung Organisationen. Dies bedeutet, dass nicht nur interne, sondern auch externe Faktoren berücksichtigt werden müssen – wirtschaftliche, geopolitische, soziale, demografische, ökologische usw. Faktoren sind wichtige Aspekte bei der Analyse von Organisationen und werden leider nicht immer berücksichtigt . Beispielsweise werden soziale Belange bei der Gestaltung neuer Organisationen oft nicht berücksichtigt oder aufgeschoben. Bei der Einführung neuer Geräte werden ergonomische Indikatoren nicht immer berücksichtigt, was zu einer erhöhten Ermüdung der Arbeitnehmer und damit zu einer Verringerung der Arbeitsproduktivität führt. Bei der Bildung neuer Arbeitskollektive werden sozialpsychologische Aspekte, insbesondere die Probleme der Arbeitsmotivation, nicht ausreichend berücksichtigt. Zusammenfassend kann argumentiert werden, dass ein integrierter Ansatz eine notwendige Voraussetzung für die Lösung des Problems der Analyse einer Organisation ist.

Um die funktionalen Zusammenhänge der Informationsunterstützung für Steuerungssysteme zu untersuchen, verwenden wir Integrationsansatz, Der Kern liegt darin, dass die Forschung sowohl vertikal (zwischen den einzelnen Elementen des Managementsystems) als auch horizontal (in allen Phasen des Produktlebenszyklus) durchgeführt wird.

Unter Integration versteht man die Vereinheitlichung von Managementeinheiten, um die Interaktion aller Elemente des Managementsystems einer bestimmten Organisation zu verbessern. Mit diesem Ansatz gibt es stärkere Verbindungen zwischen einzelnen Subsystemen der Organisation und spezifischere Aufgaben. Das Kontrollsystem legt beispielsweise den Diensten und Abteilungen der Organisation spezifische Indikatoren ihrer Aktivitäten in Bezug auf Qualität, Quantität, Ressourcenkosten, Timing usw. fest. Basierend auf der Umsetzung dieser Indikatoren werden die gesetzten Ziele erreicht.

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Einführung

1 Das Konzept der Forschung und Merkmale des Studiums von Kontrollsystemen

1.1 Forschung und ihre Rolle in wissenschaftlichen und praktischen Aktivitäten

1.2 Merkmale des Studiums von Kontrollsystemen

2. Grundlegende Ansätze zur Untersuchung von Kontrollsystemen ...

2.1 Dialektischer Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

2.2 Prozessansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

2.3 Situativer Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

2.4 Funktioneller Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

2.5 Reflektierender Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

2.6 Systemansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

2.7 Ein integrierter Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

Abschluss

Glossar

Anhang A

Anhang B

Einführung

Unter den Bedingungen der Dynamik der modernen Produktion und der Gesellschaftsstruktur muss sich das Management in einem Zustand kontinuierlicher Entwicklung befinden, der heute nicht mehr gewährleistet werden kann, ohne die Wege und Möglichkeiten dieser Entwicklung zu erkunden, ohne alternative Richtungen zu wählen. Managementforschung wird in der täglichen Tätigkeit von Führungskräften und Mitarbeitern sowie in der Arbeit spezialisierter Analysegruppen, Labore und Abteilungen durchgeführt. Der Forschungsbedarf im Bereich Managementsysteme wird durch eine ziemlich große Bandbreite an Problemen bestimmt, mit denen viele Organisationen konfrontiert sind. Der Erfolg der Arbeit dieser Organisationen hängt von der richtigen Lösung dieser Probleme ab. Die Lösung dieser Probleme ist ohne eine systematische Herangehensweise an sie nicht möglich, was das Thema ausmacht Seminararbeit relevant. Die praktische Bedeutung der Arbeit liegt in der Notwendigkeit, die wichtigsten Ansätze für das Studium von Organisationsmanagementsystemen zu formulieren. Der Zweck der Studie besteht darin, das Wesentliche der Hauptansätze der Studie aufzuzeigen. Die Ziele der Studie sind: Berücksichtigung der Konzepte, die bei der Untersuchung von Steuerungssystemen verwendet werden; Bestimmen Sie die Methodik für die Untersuchung von Kontrollsystemen. Gegenstand der Forschung sind die wichtigsten Ansätze zur Untersuchung von Kontrollsystemen.

Die theoretische Grundlage der Arbeit waren die Arbeiten in- und ausländischer Manager und Ökonomen: Anokhin P.K., Freidina E.F., Maksimtsov M.M., Mishina V.M., Mukhina V.I., Makasheva Z.M. und andere.

1. Das Konzept der Forschung und Merkmale von Forschungssystemen

Management

1.1 Forschung und ihre Rolle in wissenschaftlichen und praktischen Aktivitäten

Das Verständnis der Definitionen von Begriffen und Konzepten ist im Management im Allgemeinen und in seinem Studium im Besonderen von außerordentlicher Bedeutung. A.P. Tschechow sagte in seinem Werk „No. 1st Class Passenger“ durch den Mund einer der Figuren: „... wenn wir wüssten, was Wörter sind, hätten wir vielleicht Wege gewusst, dies zu erreichen.“ Diese Aussage lässt sich auch auf die Definitionen zurückführen von Begriffen im Bereich des Studiums von Steuerungssystemen.

Maksimtsov M.M. glaubt, dass Forschung als wissenschaftliche Arbeit, wissenschaftliche Studie und der Erkenntnisprozess stand schon immer unter der Beobachtung von Wissenschaftlern. Im Allgemeinen kann Forschung als wissenschaftliche Arbeit oder wissenschaftliche Untersuchung des betrachteten Themas, eines beliebigen Objekts (Phänomens) verstanden werden, um die Muster seines Auftretens, seiner Verbesserung, seiner Entwicklung und seines Erwerbs neuen Wissens zu bestimmen. Tatsächlich ist dies eine der Hauptarten von Wissen. 11 Maksimtsov M.M. Management. M., UNITI, 2005. - S. 86. Gleichzeitig interpretiert Mukhin V.I es als eine Art kognitive Aktivität eines Individuums oder einer Gruppe, eines Forscherteams, die auf der Grundlage bestimmter Theorien Methoden ermöglicht und Techniken der Erkenntnis, um das Wesen, die Merkmale und Trends in der Entwicklung von Phänomenen zu untersuchen und zu bewerten, um Wege zu finden, das gewonnene Wissen zu nutzen. Dies gilt in vollem Umfang für das Studium der Theorie und Praxis des Managements, das sowohl mit einer fachwissenschaftlichen als auch mit einer praktischen Funktion verbunden ist professionelle Arbeit in verschiedenen Bereichen und Bereichen menschlichen Handelns (Management, Wirtschaft, Produktion, Kunst, Bildung usw.). 22 Muchin V.I. Studium von Steuerungssystemen. M., Verlag „Prüfung“ 2006. - S.22

Mishin V.M. glaubt auch, dass Forschung ein Prozess ist, bei dem ein Objekt untersucht und neues Wissen erlangt wird. Es kann auch als wissenschaftliche Arbeit betrachtet werden, als eine Art kognitive Aktivität; wissenschaftliche Untersuchung eines bestimmten Themas, eines Phänomens (Objekts), um die Gesetze und Muster seines Auftretens, seiner Funktionsweise, Verbesserung, Entwicklung, Merkmale und Trends des Übergangs von einem Zustand in einen anderen zu bestimmen, neue Erkenntnisse in Theorie und Praxis zu erlangen und anzuwenden . 11 Mischin V.M. Studium von Steuerungssystemen. M., UNITY – DANA, 2005. – S.19

Die Studie weist grundlegende Merkmale auf, die ihre Richtung und Ergebnisse bestimmen. Zu diesen Merkmalen gehören vor allem: der Forschungsbedarf (die Dringlichkeit und die Notwendigkeit, Probleme und Aufgaben zu lösen): ihr Zweck, Gegenstand und Gegenstand, Methodik, Art der Forschung, Ressourcen (a bestimmte Instrumente und Möglichkeiten, um die erfolgreiche Durchführung der Studie und das Erreichen ihrer Ziele sicherzustellen); die Ergebnisse der Studie (als Endergebnis und Wirksamkeit der Studie, die das Verhältnis und die Verhältnismäßigkeit der zur Durchführung der Studie eingesetzten Ressourcen und der in diesem Fall erreichten Ziele bestimmt) usw.

Bei der Durchführung von Forschung ist es wichtig, Zweck, Gegenstand und Gegenstand der Forschung klar und korrekt zu definieren. Von großer Bedeutung ist der Forschungsprozess selbst, bei dem es sich um eine Reihe nacheinander ausgeführter Vorgänge handelt.

Jede Forschung ist nur dann wirksam, wenn die gesetzten Ziele erreicht werden. Forschungsarbeit Vorbehaltlich anderer Bedingungen (AGB und Kosten). In diesem Zusammenhang ist die Bedeutung, die dem Begriff „Ziel“ inhaltlich innewohnt, von größter Bedeutung.

In Bezug auf die Forschung ist es am besten, das Ziel als ein gewünschtes neues Forschungsergebnis des Zustands des Themas eines bestimmten Forschungsgegenstands zu betrachten, das qualitativ und (oder) quantitativ ausgedrückt wird, hauptsächlich mit einem Hinweis auf den Zeitpunkt seiner Erreichung. Darsteller und Ressourcen.

Offensichtlich kann das Ziel nicht mit dem zukünftigen Ergebnis der Forschung identisch sein und daher ist die Erreichung probabilistisch.

Die Notwendigkeit und Bedeutung jeder Forschung wird durch ihren Bedarf und die Schwere des betrachteten Problems für die Gesellschaft bestimmt. Aufgrund der Tatsache, dass die Ergebnisse wissenschaftliche Forschung sind die wichtigsten Bestandteile der Produktivkräfte, ihre Rolle im menschlichen Handeln kann derzeit nicht hoch genug eingeschätzt werden. Die Ergebnisse wissenschaftlicher Forschung befreien einen Menschen von uninteressanter harter Arbeit und ermöglichen ihm, sich darauf einzulassen kreative Arbeit, auch professionell wissenschaftliche Tätigkeit. Der Wunsch, beim Menschen schöpferisch zu wirken, liegt in der Natur, denn die Ergebnisse der Kreativität ermöglichen es, das menschliche Leben zu erleichtern, interessanter zu machen und letztlich die Existenz des Menschen als Spezies zu verlängern.

Die Entwicklung der menschlichen schöpferischen Tätigkeit und des wissenschaftlichen Denkens hat dazu geführt, dass die Wissenschaft zur wichtigsten treibenden Kraft geworden ist wissenschaftlich und technisch Fortschritt und Entwicklung der gesamten modernen Zivilisation.

Von besonderer Bedeutung sind dabei wissenschaftliche Errungenschaften, die die Entwicklungsrichtung der Weltgesellschaft bestimmt haben.

Die Entwicklung der Wissenschaften verläuft mittlerweile immer mehr auf einem pragmatischen Weg, was die praktische Rolle der Forschung im menschlichen Handeln deutlich steigert. Nun ist es an der Zeit, die Errungenschaften der unterschiedlichsten wissenschaftlichen Wissenszweige, die mit der differenzierten Entwicklung der Wissenschaften gewonnen wurden, umfassend zu nutzen. Dies wiederum führt zur Integration wissenschaftlicher Disziplinen, was zur Entstehung von Wissenschaften wie Systemtheorie, Kontrolltheorie, Kybernetik, Bionik, Innovation usw. führte. Es liegt an der Schnittstelle von Wissenschaften und in integrierten Wissensbereichen Es werden zunehmend wissenschaftliche Entdeckungen gemacht.

Die Gesetze des Marktes bilden derzeit einen harten Wettbewerb, in dem die Manager der Organisation neue wirksame Managemententscheidungen treffen müssen, die sich in der Regel auf das Management von Innovationen und dementsprechend auf die Durchführung von Forschungsarbeiten sowie die Anzahl der getroffenen Entscheidungen beziehen nimmt ständig zu, was Führungskräfte dazu verpflichtet, sich im Studium der SU Kenntnisse und Fähigkeiten anzueignen und diese in der Praxis umfassend anzuwenden.

1.2 Merkmale des Studiums von Kontrollsystemen

Die Notwendigkeit einer modernen Organisation, um den Anforderungen gerecht zu werden Marktwirtschaft verursacht die Notwendigkeit einer ständigen Verbesserung und Organisationsentwicklung. Die Grundlage organisatorischer Innovationen ist die Untersuchung der Aktivitäten von Organisationen.

Erforschung von Steuerungssystemen - Dies ist eine Art von Aktivität, die darauf abzielt, das Management entsprechend sich ständig ändernden externen und internen Bedingungen zu entwickeln und zu verbessern. Unter den Bedingungen der Dynamik der modernen Produktion und der Gesellschaftsstruktur muss sich das Management in einem Zustand kontinuierlicher Entwicklung befinden, der heute nicht mehr gewährleistet werden kann, ohne die Wege und Möglichkeiten dieser Entwicklung zu erkunden, ohne alternative Richtungen zu wählen. 11 Korotkov E.M. Studium von Steuerungssystemen. M., „DeKA“. 2004. - S.48

Da es sich bei der Steuerung um eine spezifische Funktion handelt, wird sie von bestimmten Elementen des Systems umgesetzt. Das System ist im Laufe seiner Funktionsweise in Kontroll- und kontrollierte Teilsysteme unterteilt. Da es in Systemen tatsächlich keine ziellosen Prozesse geben kann, ist es offensichtlich, dass, wenn es ein Ziel der Aktivität gibt, es ein Management für die Erreichung dieses Ziels und die Aktivität selbst geben muss, um es zu erreichen. Somit kommt es zu einer Trennung der Funktionen der Steuerungs- und der gesteuerten Teilsysteme. Eine solche Aufteilung ist eine objektive Notwendigkeit, die durch die Verkomplizierung der Aktivitätsprozesse in allen Bereichen, das ständige Wachstum des sozialen Charakters der Aktivität und die zunehmende Vernetzung verschiedener Prozesse verursacht wird. Es besteht die Notwendigkeit, die Ziele und Bemühungen von Einzelpersonen, Unternehmensteams, Branchen usw. zu harmonisieren, um ihre gemeinsamen Aktivitäten zu verwalten. 11 Muchin V.I. Studium von Steuerungssystemen. M., Prüfung. 2006. - S.42

Abbildung A 1 zeigt den Aufbau des Steuerungssystems.

Managementforschung wird in der täglichen Tätigkeit von Führungskräften und Mitarbeitern sowie in der Arbeit spezialisierter Analysegruppen, Labore und Abteilungen durchgeführt. Manchmal werden Beratungsunternehmen zur Durchführung von Recherchen eingeladen. Notwendigkeit in Forschungssystemen 22 System – eine Reihe von Elementen, die miteinander verbunden sind, um eine beliebige Funktion zu erfüllen. Das Management wird durch eine ziemlich große Bandbreite an Problemen bestimmt, mit denen viele Organisationen konfrontiert sind. Der Erfolg der Arbeit dieser Organisationen hängt von der richtigen Lösung dieser Probleme ab. Studien zu Kontrollsystemen können sowohl hinsichtlich der Ziele als auch der Methodik ihrer Umsetzung unterschiedlich sein.

Durch Ziele Forschung kann praktisch unterschieden werden und wissenschaftlich und praktisch. Praktische Forschung sind darauf ausgelegt, schnell wirksame Lösungen zu finden und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Wissenschaftliche und praktische Forschung Fokussiert auf die Zukunft, ein tieferes Verständnis der Trends und Muster der Entwicklung von Organisationen, Verbesserung des Bildungsniveaus der Mitarbeiter.

Nach der Methodik der Durchführung sind zunächst Studien empirischer Natur und auf einem System wissenschaftlicher Erkenntnisse basierende Studien hervorzuheben.

Diverse Studien zum Ressourcenverbrauch eigene oder beteiligte, je nach Arbeitsintensität, Dauer, Informationsunterstützung Organisation ihrer Umsetzung. Im Einzelfall ist es notwendig, anhand der gesetzten Ziele die notwendige Forschungsart auszuwählen.

Die Erforschung und Analyse eines bestimmten Managementsystems als Gegenstand ist in erster Linie notwendig, um die Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen. 11 Wettbewerbsfähigkeit ist ein Komplex von Verbraucher- und Kostenmerkmalen (Preismerkmalen) eines Produkts, die seinen Erfolg auf dem Markt bestimmen, d.h. der Vorteil dieses bestimmten Produkts gegenüber anderen im Kontext eines breiten Angebots konkurrierender Produktanaloga des Unternehmens auf dem Markt für Waren (Dienstleistungen), um die Effizienz der Funktionsweise von Abteilungen und der Organisation als Ganzes zu verbessern. Wie erfolgreich und zeitnah die gesetzten Ziele erreicht werden, lässt sich nur mit Hilfe einer Untersuchung der Arbeit dieser Einheiten und konkreter Ausführender und Führungskräfte nachvollziehen.

Forschung muss nicht nur dann durchgeführt werden, wenn Organisationen vor dem Bankrott stehen oder sich in einer schweren Krise befinden, sondern auch dann, wenn Organisationen erfolgreich funktionieren und konsequent bestimmte Ergebnisse erzielen. In diesem Fall hilft eine rechtzeitige Recherche dabei, dieses stabile Arbeitsniveau der Organisation aufrechtzuerhalten, herauszufinden, was ihre Arbeit stärker behindert oder anregt, damit die gewünschten Ergebnisse noch besser sind.

Der Forschungsbedarf wird auch durch die sich ständig ändernden Ziele der Funktionsweise von Organisationen bestimmt, die unter den Bedingungen des Marktwettbewerbs und der sich ständig ändernden Verbrauchernachfrage unvermeidlich sind.

Es besteht Forschungsbedarf sowohl aus wissenschaftlicher als auch aus praktischer Sicht. Aus wissenschaftlicher Sicht geht es bei der Forschung um die Entwicklung und klare Formulierung einer Forschungsmethodik, um grundlegende theoretische Erkenntnisse zu entwickeln. Aus praktischer Sicht sollte die Forschung von bestimmten Personen (Analysten, Designern, Mitarbeitern in Abteilungen) durchgeführt werden können. Daher müssen diese über spezifisches Wissen verfügen, in verschiedenen Forschungsmethoden geschult sein und erklären, warum dies erforderlich ist und welche Ziele erreicht werden. Es ist notwendig, das Wesentliche zu erklären: Forschung wird durchgeführt, um ein spezifisches (Referenz-)Modell des Managementsystems zu erstellen, nach dem die Organisation streben sollte.

Die Praxis zeigt, dass Spezialisten mit gewöhnlicher Berufserfahrung in Forschungs- oder Wirtschaftsorganisationen nicht über spezielle Kenntnisse für diese Forschung verfügen.

Aus praktischer Sicht stellt die Durchführung von Forschungsarbeiten daher bestimmte Anforderungen an die Zusammensetzung und Qualifikation eines Teams aus Analysten und Entwicklern.

Forscher sollten:

Erfahrung in der Leitung spezifischer Produktionsanlagen haben;

Wissen besitzen moderne Methoden und Managementtechniken;

Kenntnisse über Operations-Research-Methoden und Systemanalyse besitzen;

Sie verfügen über die Fähigkeit, mit Spezialisten verschiedener Ebenen und Profile zu kommunizieren;

Darüber hinaus sollten Forscher in der Lage sein, die erhaltenen Informationen zu systematisieren und Innovationen in der Organisation anzustoßen.

Die Erfüllung dieser Anforderungen macht eine besondere Auswahl und Ausbildung der Forscher erforderlich, da die Leistungsfähigkeit des Unternehmens in hohem Maße von den Ergebnissen ihrer Tätigkeit abhängt. Die Ausbildung dieser Fachkräfte erfolgt im Vorfeld und wird von einem Praktikum für Forscher begleitet, die ein neues Modell des Steuerungssystems entwickeln.

Erforschung von Kontrollsystemen 11 Kontrolle – die Funktionen des Systems, die auf die Aufrechterhaltung seiner Grundqualität oder auf die Aufrechterhaltung eines bestimmten Programms ausgerichtet sind, das die Funktionsstabilität (Homöostase) und das Erreichen eines bestimmten Ziels gewährleisten soll. beinhaltet:

Klärung des Entwicklungs- und Funktionszwecks des Unternehmens und seiner Abteilungen;

Identifizierung von Unternehmensentwicklungstrends in einem bestimmten Marktumfeld;

Identifizierung von Faktoren, die das Erreichen des formulierten Ziels sicherstellen und behindern;

Erhebung der notwendigen Daten zur Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung des aktuellen Managementsystems;

Beschaffung der notwendigen Daten, um moderne Modelle, Methoden und Werkzeuge mit den Gegebenheiten eines bestimmten Unternehmens zu verknüpfen.

Im Rahmen der Recherche und Analyse der Arbeit der Organisation werden die Rolle und der Platz dieses Unternehmens im jeweiligen Marktsektor ermittelt; der Stand der Produktion und der Wirtschaftstätigkeit des Unternehmens; Produktionsstruktur des Unternehmens; Managementsystem und seine Organisationsstruktur; Merkmale der Interaktion des Unternehmens mit Verbrauchern, Lieferanten und anderen Marktteilnehmern; innovative Tätigkeit des Unternehmens; das psychologische Klima des Unternehmens usw.

2. Grundlegende Ansätze zur Untersuchung von Kontrollsystemen

2.1 Dialektischer Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

Die Wahl der methodischen 11 Forschungsmethodik ist eine Reihe von Zielen und ersten Ideen, Wegen, Mitteln und Methoden zur Untersuchung von Phänomenen. Der Forschungsansatz hat den größten Einfluss auf den Prozess seiner Durchführung und Wirksamkeit, da die Ausrichtung aller Forschungsarbeiten maßgeblich davon abhängt. Bei den meisten untersuchten Objekten handelt es sich um dynamische, intern miteinander verbundene Objekte, die mit der äußeren Umgebung interagieren. Daher ist einer der akzeptabelsten Ansätze für ihre Untersuchung der dialektische.

Dieser Ansatz entspringt dem Wesen der Dialektik, der Lehre von den universellen Zusammenhängen von Phänomenen und den allgemeinsten Entwicklungsmustern des Seins und Denkens. Das Grundgesetz dieser Lehre ist das Gesetz der Einheit und des Kampfes der Gegensätze, und das Grundprinzip ist das Prinzip der universellen Zusammenhänge der Phänomene. Das bedeutet, dass es für das Studium eines Faches notwendig ist, alle seine Aspekte und Zusammenhänge zu berücksichtigen. Gleichzeitig ist die Entwicklung allgemeiner Prozess, durchläuft sich periodisch wiederholende Schritte, jedoch jedes Mal auf einer höheren Ebene, und das alles erfolgt spiralförmig. 22 Makasheva Z.M. Studium von Steuerungssystemen. M., KNORUS, 2008. - S.42

Die spiralförmige Bewegung gewährleistet die ständige Anhäufung von Wissen und das Erreichen neuer Entwicklungsstufen im Laufe der Zeit. Neben dem Gesetz der Einheit und dem Kampf der Gegensätze der Dialektik sollte man sich im Zuge der Erkenntnis von Gesetzen wie dem Übergang von Quantität in Qualität, der Negation der Negation leiten lassen und im Studium die Prinzipien des Aufstiegs erkennen vom Abstrakten zum Konkreten, die Einheit von Analyse und Synthese, logisch und historisch, die Identifizierung unterschiedlicher Qualitätsbeziehungen in einem Objekt und ihrer Wechselwirkungen.

Der betrachtete Ansatz gibt die Notwendigkeit vor, die relevanten Grundsätze anzuwenden.

Prinzipien sind ein Mittel zur Konkretisierung des Ansatzes. Sie spiegeln die Praxis erfolgreicher Forschung wider, beeinflussen deren Ergebnis und fungieren zudem als Dreh- und Angelpunkte in der Forschungsdurchführung, als Kriterien für eine Zwischenbewertung der Wirksamkeit, als Begrenzer einer positiven Bewegung hin zur Wahrheit und zur praktischen Bedeutung.

Das Prinzipiensystem des dialektischen Forschungsansatzes umfasst mindestens 9 der folgenden Prinzipien, die in Abbildung B 1 diskutiert werden. 11 Robert M. Enzyklopädie modernes Management. M., VIPKenergo, 1992. - T. 1-5.

Das Prinzip der Objektivität, das vielleicht am deutlichsten in den Fakten der Studie, der Hypothesenkonstruktion und der Bewertung ihrer Ergebnisse zum Ausdruck kommt.

Das Prinzip der Bewegung und Entwicklung. Alle Phänomene müssen unter Berücksichtigung ihrer Funktionsweise und Qualitätsänderungen, Steigerung der Lebensfähigkeit und Anpassung an die Bedingungen berücksichtigt werden.

Das Prinzip der Inkonsistenz ist das wichtigste Prinzip des dialektischen Ansatzes. Er schreibt die Suche nach Widersprüchen als treibende Kraft aller Veränderungen vor. Dazu gehört auch eine angemessene Einschätzung von Alternativen, dem Wirken von Gegensätzen, Zusammenhängen und Abhängigkeiten.

Das Prinzip des wissenschaftlichen Charakters, das die Funktionen der Forschung festlegt und in der Notwendigkeit besteht, Phänomene zu beschreiben, zu erklären und vorherzusehen. Echter wissenschaftlicher Charakter manifestiert sich in der Fähigkeit, die Ergebnisse der Studie vorherzusehen und auf dieser Grundlage zu nutzen. Erfolgreiche Foresight ist die höchste Stufe der Forschungseffektivität. Alles, was ein Mensch zum Wohle seines Lebens zu gestalten vermag, ist Ausdruck der Möglichkeit der Weitsicht.

Der Grundsatz der Nachprüfbarkeit durch die Praxis ergänzt den oben genannten Grundsatz und bestimmt die Orientierung an der praktischen Bedeutung des Studiums. Die Aussage, dass die Praxis das Kriterium der Wahrheit ist, ist keine leere Phrase oder ein abstrakter Gedanke. Das ist die Realität eines jeden Forschungstätigkeit und eines der wichtigsten Prinzipien des dialektischen Ansatzes.

Das Prinzip der Interaktion. Der dialektische Ansatz basiert auf der Berücksichtigung der Vielfalt der Zusammenhänge, ihrer systemischen Natur und Multivarianz.

Der Grundsatz der Integrität ist eine notwendige und natürliche Ergänzung zum oben Gesagten. Das System existiert nur im Rahmen einer bestimmten Integrität, die gesehen und entdeckt werden muss, um die Grenzen eines Phänomens und seine Trennung von der Umwelt zu finden. Natürlich ist Integrität immer relativ, sie lässt sich nicht verabsolutieren, aber man kann sie auch nicht ignorieren.

Ein wichtiges Prinzip des dialektischen Ansatzes ist das Relativitätsprinzip. Es besteht im Verstehen und Suchen nach Einschränkungen, Forschungsstadien, vergleichender Bewertung der Ergebnisse, Festlegung der Bedingungen für ihre Nutzung und Abrechnung. Das Relativitätsprinzip ermöglicht die Formulierung von Auswahl- oder Bewertungskriterien.

Die Liste der Prinzipien des dialektischen Ansatzes wäre unvollständig, wenn nicht auch die Regel der genetischen und historischen Gewissheit angegeben würde. Jedes untersuchte Phänomen sollte unter dem Gesichtspunkt seines Ursprungs, seiner Existenzstadien, seiner Veränderungskette und seiner historischen Trends betrachtet werden.

Am Erfolg jeder Forschung große Rolle spielen Sie die Mittel und Methoden seiner Umsetzung. Der dialektische Ansatz wird auch in Forschungsmethoden umgesetzt. Diese Methoden manifestieren sich in der Trennung und Verbindung des Ganzen und des Teils, des Wesentlichen und des Nebensächlichen, des Notwendigen und des Zufälligen, des Statiks und der Dynamik, des Abstrakten und des Konkreten und so weiter. Die vollständige Zusammensetzung der dialektischen Forschungsmethoden ist in Abbildung B 1 dargestellt.

Ausgangspunkt ist das Verhältnis von Widerspruch und Identität. Auf dieser Methode basieren alle Arten von Analysen. Dialektische Methoden legen nahe, jedes Phänomen in der Dualität seiner Eigenschaften und Merkmale zu betrachten und ihre Widersprüche und Zusammenhänge (Bedingtheit, Einheit, Abhängigkeit) zu finden. Die Eigenschaften jedes Phänomens werden in Gegensätze aufgespalten und erscheinen dem Forscher in Form von Allgemeinem und Besonderem, Qualität und Quantität, Ursache und Wirkung, Inhalt und Form usw.

2.2 Prozessansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

Prozess 11 Prozess – eine sukzessive Zustandsänderung in der Entwicklung von etwas; Die Entwicklung eines Phänomenansatzes ist in Bezug auf das Management im Allgemeinen bekannt. Er betrachtet Führungstätigkeit als die kontinuierliche Umsetzung eines Komplexes bestimmter miteinander verbundener Aktivitäten und gemeinsame Funktionen Management (Prognose und Planung, Organisation usw.). Darüber hinaus wird hier auch die Ausführung jeder Arbeit der allgemeinen Steuerungsfunktionen als Prozess betrachtet, d.h. als eine Reihe miteinander verbundener, kontinuierlich durchgeführter Aktionen, die einige Inputs an Ressourcen, Informationen usw. transformieren. in die entsprechenden Ausgaben, Ergebnisse.

Eingaben Ausgaben (Ergebnisse

(Informationen usw.) Eingabetransformationen

Abbildung 1 – Hauptkomponenten des Forschungsprozesses

Oftmals ist die Ausgabe eines Prozesses die Eingabe für einen anderen, und der Steuerungsprozess selbst wird durch die Summe aller ausgeführten zugehörigen Funktionen bestimmt. Im Rahmen dieses Ansatzes sollte das Studium von SR als die Durchführung von Forschungsarbeiten und allgemeinen Managementfunktionen für deren Umsetzung (Forschungsmanagementzyklus) als Prozess betrachtet werden – eine kontinuierliche Reihe miteinander verbundener Aktionen, d.h. als Arbeit zur Erreichung der Ziele der Studie. Der Prozessansatz zeichnet sich durch eine Orientierung an einer Reihe kontinuierlich durchgeführter Maßnahmen für alle Forschungsarbeiten mit ihren identifizierenden und miteinander verbundenen allgemeinen Managementfunktionen (Prognose, Planung, Arbeitsorganisation, Koordinierung, Arbeitsdurchführung, Regulierung, Aktivierung und Stimulierung, Abrechnung, Überwachung) aus und Analysieren), Eingaben in Ausgaben umwandeln und darstellen Prozessansatz zum Studium von SU.

Technologisch wird der prozessuale Forschungsansatz sequentiell, parallel und seriell-parallel durchgeführt, der praktikabelste dieser Ansätze ist jedoch serienparallel. 11 Freidina E.V. Studium von Steuerungssystemen. M., „Omega – L“, 2008. – S. 91

Abbildung 2 – Arten des Prozessansatzes für die Forschung:

A – sequentiell; B - parallel; B - seriell parallel.

Der Vorteil des Prozessansatzes ist:

Kontinuität der vernetzten Forschungsarbeit;

Erzielung eines synergistischen Forschungsergebnisses;

Vollständigere Umsetzung der Forschungsanforderungen;

Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse auf Basis objektiver Forschungsergebnisse.

2.3 Situativer Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

Derzeit ist es für eine Reihe von Zwecken der Untersuchung von Kontrollsystemen aufgrund der Notwendigkeit eines schnellen Managementwechsels äußerst wichtig, Arbeiten schnell durchzuführen und fundierte Managemententscheidungen zu treffen. Solche Ziele können gesetzt werden, wenn unvorhergesehene Managementprobleme auftreten, die eine schnelle Lösung erfordern und beispielsweise mit plötzlichen Marktveränderungen, der Notwendigkeit eines dringenden Vertragsabschlusses oder Arbeiten an der Umstrukturierung von Managementsystemen verbunden sind, die nicht im Rahmen der festgelegten Planung liegen Perioden usw. In einem wettbewerbsintensiven Umfeld können die Kosten einer Verzögerung bei der Durchführung einer Studie und der anschließenden Entscheidung auf der Grundlage ihrer Ergebnisse, selbst korrekter Managemententscheidungen, sehr hoch sein, d. h. Es ist notwendig, die Effizienz der Forschung zu Kontrollsystemen zu steigern.

In diesen Fällen sollte ein situativer Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen verwendet werden. Der situative Ansatz ist ein Ansatz zur Untersuchung eines Objekts (Problem, Phänomen, Prozess) als System, in dem die Elemente, internen und externen Beziehungen, die die Ergebnisse seiner Funktionsweise am stärksten beeinflussen, sowie die Ziele jedes einzelnen identifiziert werden Elemente werden basierend auf dem allgemeinen Zweck des Objekts bestimmt. 11 Muchin V.I. Studium von Steuerungssystemen. M., Prüfung. 2006. - S.65, dessen Kern in der operativen Untersuchung der aktuellen Situation und der Durchführung von Forschungsarbeiten liegt, die auf der Verwendung überwiegend standardmäßiger Forschungsverfahren und einer Art „Sofortbild“-Methoden basieren Managementtätigkeiten Organisation und ihre Beziehung zur externen Umgebung. In jedem Fall sollte jedoch die eine oder andere Forschungsmethode von der spezifischen Situation bestimmt werden. 11 Situation – spezifische Umstände, die sich zu einem bestimmten Zeitpunkt auf Kontrollsysteme auswirken

Im Allgemeinen ist der situative Forschungsansatz methodisch eng mit einem ähnlichen Managementansatz verwandt, der früher entwickelt wurde und einen wesentlichen Beitrag zur Managementtheorie leistete.

Durch die Untersuchung der aktuellen Situation kann man sowohl die Ursachen, die sie verursacht haben, als auch die Auswirkungen besser verstehen, die der Erreichung der Ziele der Untersuchung von Kontrollsystemen unter bestimmten Bedingungen und Umständen förderlicher sind.

Bei der Umsetzung des situativen Ansatzes ist es wichtig, dass der Forscher das betrachtete Problem oder die betrachtete Aufgabe und die entsprechenden Lösungen versteht.

Sowohl bei einem situativen Ansatz als auch bei einem systemischen Ansatz sollte ein Prozessansatz verwendet werden.

Der situative Ansatz kann in folgenden Fällen eingesetzt werden: 11 V. B. Remennikov Entwicklung von Managemententscheidungen. M., UNITY – DANA, 2006. – S.46

1. Wenn sich typische Situationen relativ oft wiederholen, erfordern sie die gleiche Art von Forschungsarbeit und die gleichen Phasen der Untersuchung von Kontrollsystemen, wenn im Voraus Standardforschungsverfahren, Schlussfolgerungen und Entscheidungen entwickelt werden. Dadurch können Sie nicht viel Zeit, Arbeit usw. aufwenden Materielle Ressourcen Um Methoden zu entwickeln und Forschung durchzuführen, reicht es aus, die reale Forschungs- und Managementsituation zu ermitteln und nach einem typischen Schema vorgefertigte Schlussfolgerungen und Empfehlungen für die Entscheidungsfindung zu erhalten. Mit Hilfe speziell entwickelter Beratungs-Computerprogramme ist dies derzeit schnell möglich;

2. Wenn Situationen auftreten, die sich von den typischen unterscheiden und für die es keine vorgefertigten Standardverfahren zur Lösung von Recherchen gibt. Für diese Option ist Folgendes möglich:

Bei Abweichungen von einer typischen Situation, die durch die Informationsunsicherheit der verfügbaren Informationen verursacht wird, können speziell entwickelte Berater eingesetzt werden. Computer Programm mit Fuzzy-Logik; die Umsetzung solcher „Ratschläge“ ermöglicht es Ihnen, Schlussfolgerungen aus der Forschung zu ziehen und die beste Entscheidung zu treffen, jedoch nur mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit;

Bei einer völligen Abweichung von der typischen Situation und dem Fehlen von Informationen sollten Methoden verwendet werden, um Forschungsschlussfolgerungen zu ziehen. Situationsanalyse(zum Beispiel Faktor, Bilanz), was den Einsatz analytischer Computerprogramme nicht ausschließt.

Bei Verwendung des situativen Ansatzes können die Untersuchungsgegenstände Methoden und Stil des Managements, die Entwicklungsstrategie der Organisation, das interne und externe Umfeld der Organisation, das Subsystem des Qualitätsmanagements, Kosten usw. sein Der Untersuchungsgegenstand der aufgetretenen Situationen können Managementsysteme als Ganzes sein.

Der situative Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen entwickelt sich zusammen mit der Wissenschaft 11 Wissenschaft ist ein Bereich menschlichen Handelns, dessen Funktion die Entwicklung und theoretische Systematisierung von Wissen über die Realität ist; umfasst sowohl die Aktivität der Gewinnung neuen Wissens als auch deren Ergebnis – die Summe des Wissens, das dem wissenschaftlichen Weltbild zugrunde liegt; Bezeichnung einzelner Zweige des wissenschaftlichen Wissens und der Technik. Gegenwärtig umfasst es den Einsatz wirtschaftlicher und logischer Analysemethoden, die wichtigsten Methoden zur Entwicklung von Managemententscheidungen, und weist dementsprechend Verbindungen zur Informatik, intelligenten Beratungs- und Expertensystemen, Entscheidungstheorie und anderen Wissenschaften auf.

2.4 Funktioneller Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

Eng mit dem dialektischen Ansatz verbunden ist der funktionale Ansatz. Sein Kern liegt in der Betrachtung des untersuchten CS oder seiner Bestandteile nur aus der Sicht der äußeren Umgebung. In diesem Fall wird das untersuchte Steuerungssystem in Form einer „Black Box“ dargestellt. Dadurch können wir die Beziehungen des Systems zu anderen Systemen und der äußeren Umgebung auf abstrakte Weise betrachten, ohne uns mit den Prozessen zu befassen, die direkt im untersuchten System ablaufen. Deshalb wird alles, was das Verhalten und die Beziehungen eines so dargestellten funktionierenden Systems widerspiegelt, als Funktion bezeichnet, und der Ansatz ist funktional.

Wenn Parameter im untersuchten System im Zusammenhang mit dem laufenden Prozess in der „Black Box“ geändert werden, ändert sich ihr Zustand, einschließlich der Beziehung zur äußeren Umgebung. Wenn Sie die Prinzipien der im System ablaufenden Prozesse kennen, können Sie das System selbst erkunden und neues Wissen gewinnen. Sammeln Sie beispielsweise Informationen über Ausfälle und Ausfälle Computernetzwerk Unternehmen können ihre Prognose abgeben, ohne sich mit dem Wesen der darin ablaufenden Prozesse zu befassen.

Der funktionale Ansatz schließt ebenso wie der systemische und situative Ansatz die Verwendung des Prozessansatzes bei der Untersuchung von Kontrollsystemen nicht aus. In der Praxis kann der funktionale Ansatz in großem Umfang bei der Untersuchung wirtschaftlicher Phänomene, einschließlich Planung und Trends, eingesetzt werden wirtschaftliche Entwicklung, Aktienbewertung, Preisänderungen usw.

2.5 Reflektierender Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

Im Landesbildungsstandard für die Fachrichtung „Organisationsmanagement“ steht, dass eines der behandelten Themen ist akademische Disziplin ist eine reflektierende Studie. Es ist jedoch richtiger, es als einen reflexiven Forschungsansatz zu interpretieren, der eher der aktuellen Terminologie und dem Kern dieser Frage der Forschungsarbeit im Management entspricht.

Reflex (von lat. reflexus – Reflexion) – die physiologische Reaktion des Körpers auf bestimmte Einflüsse, die über das Nervensystem erfolgt. Bei dieser Betrachtung werden unbedingte (angeborene) und bedingte (erworbene und erworbene) Reflexe unterschieden. Im Laufe des Lebens können weitere bedingte Reflexe nicht nur verschwinden und wiederhergestellt werden, sondern sich bis zu einem gewissen Grad auch in unbedingte verwandeln.

Normalerweise sind Kontrollsysteme reflexartiger Natur, da es in den meisten Fällen bei der Durchführung einer Studie immer möglich ist, die Reaktion des Systems auf verschiedene Arten von Einflüssen vorherzusagen. Gleichzeitig reagiert das System auf einen stärkeren Stoß mit einer größeren Reaktion. Dementsprechend reagiert das nicht-reflexive Kontrollsystem auf die gleichen Einflüsse in vielerlei Hinsicht mehrdeutig. Ein nichtreflexives System entsteht beispielsweise, wenn die Stabilität aufgrund der Funktionsunfähigkeit eines Elements, des Stresszustands von Managern usw. verloren geht.

Die Beteiligung einer Person am Management macht die Situation nur in bestimmten Situationen reflexfrei, da es schwierig ist, die Handlungen einer Person bei Stress, Risikosituationen usw. vorherzusagen. Daher ist es beim Studium der CS notwendig, die Merkmale seines Hauptelements – des Menschen – zu berücksichtigen, und dies erfordert analytische Arbeiten sozioökonomischer und organisatorisch-technischer Natur und dementsprechend den Einsatz verschiedener Forschungsmethoden (ökonomische). , mathematisch, psychologisch, soziologisch, technisch, wirtschaftsmathematisch, sozioökonomisch usw.)

Daher sollte der Untersuchung jedes Kontrollsystems die Auswahl von zwei Bereichen im System vorausgehen, in denen eine Reflexreaktion auf Einflüsse und eine Nichtreflexreaktion, verbunden mit einem möglichen Verlust der Systemstabilität aufgrund eines menschlichen oder technogenen Faktors, durchgeführt wird. Für den Reflexbereich des Kontrollsystems, d.h. Unter den Bedingungen seiner Nachhaltigkeit kann mehr Forschung betrieben werden mathematische Methoden, für Nicht-Reflex - Methoden der Psychologie, Motivation, Wahrscheinlichkeitstheorien, Katastrophen usw.

Offensichtlich muss der Forscher bei der Untersuchung des Kontrollsystems Probleme unter Bedingungen der Unsicherheit lösen, was es nicht erlaubt, nur Fakten zu verwenden. Das Treffen rationaler Entscheidungen und Schlussfolgerungen erfordert die Einbeziehung einer professionellen Wahrnehmung der Realität und ihres Verständnisses, d. h. Die bestehenden Kausalzusammenhänge von Ereignissen führen nicht buchstäblich von Tatsache zu Tatsache, sondern verlaufen entlang der Kette von Tatsache zu geistiger Wahrnehmung und von Wahrnehmung zurück zu Tatsache. Gleichzeitig ist die Wahrnehmung für den Forscher nicht nur ein Spiegelbild der Tatsache selbst, sondern hängt von der aktuellen Situation ab. Letzteres dient in der Regel als Grundlage der Wahrnehmung, die nicht mehr als Tatsache interpretiert werden kann. Folglich stimmt dieser Ansatz weitgehend mit den Ideen von D. Soros überein.

Der Forscher strebt nach Rationalität, ist jedoch in einer Situation der Informationsunsicherheit durch sein Wissen eingeschränkt (oder es sind große Ressourcen erforderlich, um objektive Informationen für deren eingehende Analyse zu sammeln). Daher erfolgt der Forschungsprozess im Idealfall sowohl reflexiv als auch intuitiv, d. h. auf der Grundlage von Forschungs-"Flair".

Die Grundlage der reflexiven Herangehensweise an das Studium ist systematisiert und für die Verarbeitung objektiver Informationen über das interne und externe Umfeld des untersuchten CS im erforderlichen Umfang zugänglich. Seine Quelle ist das vorhandene Wissen und die praktische Erfahrung des Forschers.

Der intuitive Forschungsansatz basiert auf dem begrenzten expliziten Wissen des Forschers, das es ermöglicht, den kognitiven Prozess größtenteils auf unbedingten Reflexen zu gestalten.

Reflexion 11 Reflexion ist eine Reflexion voller Zweifel und Zögern, eine Analyse der eigenen Gedanken und Erfahrungen; Verfahren

Selbsterkenntnis durch das Subjekt seiner inneren Psychozustände. Forschungsansatz. In diesem Fall kann die Studie jedoch eine imaginäre Genauigkeit aufweisen. Ja, unter quantitative Indikatoren Der Plan kann die Unsicherheit seines Inhalts verbergen, da die im Plan angenommenen Zahlen auf Intuition basieren, d. h. Es findet eine imaginäre Reflexivität statt.

Es hängt von der Situation und dem Wissensstand des Forschers ab, welcher Zugang zum Forscher dominiert – reflexiv oder intuitiv. In der Regel setzt sich der Ansatz durch, der in einer bestimmten Studie bevorzugt wird. Der konstruktivste Ansatz ist einer, der ein ausgewogenes Verhältnis von Reflexivität und Intuitivität beinhaltet. Liegt ein Ungleichgewicht vor, ist die getroffene Managemententscheidung möglicherweise nicht rational genug.

2.6 Systemansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

Ein systematischer Ansatz ist eine solche Richtung der Methodik wissenschaftlicher Erkenntnisse und Praxis, die auf der Untersuchung eines beliebigen Objekts als komplexes ganzheitliches kybernetisches sozioökonomisches System basiert. 11 Mischin V.M. Studium von Steuerungssystemen. M., UNITY - DANA, 2005. - S.107

Ein systematischer Ansatz ist ein Ansatz zur Untersuchung eines Objekts (Problem, Phänomen, Prozess) als System, in dem Elemente, interne und externe Beziehungen identifiziert werden, die die Ergebnisse seiner Funktionsweise und die Ziele jedes der Elemente am stärksten beeinflussen werden auf der Grundlage des allgemeinen Zwecks des Objekts bestimmt. 22 Muchin V.I. Studium von Steuerungssystemen. M., Prüfung. 2006. - S.65

In den meisten Gesamtansicht Unter einem System versteht man eine Menge miteinander verbundener Elemente, die eine gewisse Integrität, eine gewisse Einheit bilden.

Berücksichtigen Sie die Grundprinzipien eines systematischen Ansatzes (Systemanalyse).

1. Integrität, die es ermöglicht, das System gleichzeitig als Ganzes und gleichzeitig als Subsystem höherer Ebenen zu betrachten.

2. Hierarchische Struktur, d.h. das Vorhandensein einer Menge (mindestens zwei) von Elementen, die auf der Grundlage der Unterordnung von Elementen einer niedrigeren Ebene - Elementen einer höheren Ebene - lokalisiert sind. Die Umsetzung dieses Prinzips lässt sich am Beispiel einer bestimmten Organisation gut erkennen. Wie Sie wissen, ist jede Organisation ein Zusammenspiel zweier Subsysteme: Management und Managed. Das eine ist dem anderen untergeordnet.

3. Strukturierung, die es Ihnen ermöglicht, die Elemente des Systems und ihre Beziehungen innerhalb eines bestimmten Systems zu analysieren organisatorische Struktur. In der Regel wird der Funktionsprozess des Systems nicht so sehr durch die Eigenschaften seiner einzelnen Elemente bestimmt, sondern durch die Eigenschaften der Struktur selbst.

4. Multiplizität, die es ermöglicht, verschiedene kybernetische, wirtschaftliche und mathematische Modelle zur Beschreibung einzelner Elemente und des Systems als Ganzes zu verwenden.

Wie oben erwähnt, ist es bei einem systematischen Ansatz wichtig, die Eigenschaften einer Organisation als System zu untersuchen, d.h. Merkmale von „Input“, „Prozess“ und Merkmale von „Output“.

Bei einem systematischen Ansatz auf Basis der Marktforschung werden zunächst die „Exit“-Parameter untersucht, d.h. Waren oder Dienstleistungen, nämlich was produziert werden soll, mit welchen Qualitätsindikatoren, zu welchen Kosten, für wen, in welchem ​​Zeitraum und zu welchem ​​Preis. Die Antworten auf diese Fragen müssen klar und zeitnah sein. Am „Output“ sollte also ein konkurrenzfähiges Produkt oder eine konkurrenzfähige Dienstleistung stehen.

Anschließend werden die Login-Parameter ermittelt, d.h. Es wird der Bedarf an Ressourcen (Material, Finanzen, Arbeit und Informationen) untersucht, der nach einer detaillierten Untersuchung des organisatorischen und technischen Niveaus des betrachteten Systems (Stand der Technik, Technologie, Merkmale der Produktionsorganisation, Arbeit) ermittelt wird und Management) und die Parameter des externen Umfelds (wirtschaftlich, geopolitisch, sozial, ökologisch usw.). Und schließlich ist es nicht weniger wichtig, die Parameter des Prozesses zu untersuchen, der Ressourcen in fertige Produkte umwandelt. In dieser Phase werden je nach Studiengegenstand Produktionstechnologie oder Managementtechnologie sowie Faktoren und Möglichkeiten zu deren Verbesserung berücksichtigt.

Somit ermöglicht uns ein systematischer Ansatz eine umfassende Bewertung aller Produktions- und Wirtschaftsaktivitäten sowie der Aktivität des Managementsystems auf der Ebene spezifischer Merkmale. Dies wird dazu beitragen, jede Situation innerhalb eines einzelnen Systems zu analysieren und die Art der Eintritts-, Prozess- und Austrittsprobleme aufzudecken. Durch die Verwendung eines systematischen Ansatzes lässt sich der Entscheidungsprozess auf allen Ebenen des Managementsystems optimal organisieren.

2.7 Ein integrierter Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen

Ein integrierter Ansatz beinhaltet die Berücksichtigung der Analyse sowohl des internen als auch des externen Umfelds der Organisation. Dies bedeutet, dass nicht nur interne, sondern auch externe Faktoren berücksichtigt werden müssen – wirtschaftliche, geopolitische, soziale, demografische, ökologische usw. Faktoren sind wichtige Aspekte bei der Analyse von Organisationen und werden leider nicht immer berücksichtigt . Beispielsweise werden soziale Belange bei der Gestaltung neuer Organisationen oft nicht berücksichtigt oder aufgeschoben. Bei der Einführung neuer Technologien werden ergonomische Indikatoren nicht immer berücksichtigt, was zu einer erhöhten Ermüdung der Arbeitnehmer und damit zu einer Verringerung der Arbeitsproduktivität führt. Bei der Bildung neuer Arbeitskollektive werden sozialpsychologische Aspekte, insbesondere die Probleme der Arbeitsmotivation, nicht ausreichend berücksichtigt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein integrierter Ansatz eine notwendige Voraussetzung für die Lösung des Problems der Analyse einer Organisation ist.

Um die funktionalen Beziehungen der Informationsunterstützung für Managementsysteme zu untersuchen, wird ein Integrationsansatz verwendet, um das Zusammenspiel aller Elemente des Managementsystems einer bestimmten Organisation zu verbessern. Der Kern besteht darin, dass die Forschung sowohl vertikal (zwischen einzelnen Elementen von des Managementsystems) und horizontal (in allen Phasen des Produktlebenszyklus).

Mit diesem Ansatz gibt es stärkere Verbindungen zwischen einzelnen Subsystemen der Organisation und spezifischere Aufgaben. Das Kontrollsystem legt beispielsweise den Diensten und Abteilungen der Organisation spezifische Indikatoren ihrer Aktivitäten in Bezug auf Qualität, Quantität, Ressourcenkosten, Timing usw. fest. Basierend auf der Umsetzung dieser Indikatoren werden die gesetzten Ziele erreicht. Die horizontale Integration über die Phasen des Produktlebenszyklus hinweg erfordert die Bildung eines einheitlichen und klaren Informationsmanagementsystems, das vor allem Indikatoren für die Qualität und Quantität der Kosten in den Phasen Forschung, Design und technologische Vorbereitung umfassen sollte der Produktion sowie Indikatoren für die tatsächliche Produktion, Umsetzung, den Betrieb und die Entfernung des Produkts aus der Produktion.

Eine solche Konsistenz der Indikatoren nach Phasen des Produktlebenszyklus ermöglicht es Ihnen, eine Managementstruktur zu schaffen, die Effizienz und Flexibilität des Managements gewährleistet.

Vertikale Integration ist ein Zusammenschluss rechtlich unabhängiger Organisationen zur bestmöglichen Erreichung der gesetzten Ziele. Dies wird zum einen durch die Vereinigung der Anstrengungen der Menschen gewährleistet, d.h. ein synergistischer Effekt, und zweitens die Schaffung neuer wissenschaftlicher und experimenteller Grundlagen, die Einführung neuer Technologien und neuer Ausrüstung. Dies wiederum schafft Voraussetzungen für eine Verbesserung der vertikalen Beziehungen zwischen Bund, Kommunen und einzelne Organisationen, insbesondere in der Produktion und soziale Sphären Aktivitäten. Eine solche Integration bietet die beste Kontrolle und Regulierung im Prozess der Umsetzung neuer Verordnungen, Beschlüsse und anderer Regulierungsdokumente. Integration bietet Organisationen zusätzliche Möglichkeiten, ihre Wettbewerbsfähigkeit durch verstärkte Zusammenarbeit zu steigern. Es gibt einen größeren Spielraum für die Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen, die Veröffentlichung besserer Produkte und die Effizienz bei der Umsetzung getroffener Entscheidungen.

Die Anwendung des Integrationsansatzes schafft die Voraussetzungen für die beste Umsetzung strategischer Aufgaben auf allen Ebenen des Managementsystems; auf der Ebene der Holding, einzelner Unternehmen und spezifischer Unternehmensbereiche.

Abschluss

Forschung ist also ein Prozess, bei dem ein Objekt untersucht und neues Wissen erlangt wird. Es kann auch als wissenschaftliche Arbeit betrachtet werden, als eine Art kognitive Aktivität; wissenschaftliche Untersuchung eines bestimmten Themas, eines Phänomens (Objekts), um die Gesetze und Muster seines Auftretens, seiner Funktionsweise, Verbesserung, Entwicklung, Merkmale und Trends des Übergangs von einem Zustand in einen anderen zu bestimmen, neue Erkenntnisse in Theorie und Praxis zu erlangen und anzuwenden .

Die Prozesse der Differenzierung und Integration der Wissenschaften und die objektive Notwendigkeit, die Errungenschaften der Wissenschaft in die Realität umzusetzen, spiegeln am deutlichsten die wissenschaftliche und praktische Rolle der Forschung zum menschlichen Handeln auf der Erde wider. Zusammengenommen haben die Forschungsergebnisse natürlich einen starken Einfluss auf die gesamte Zivilisation, die Geopolitik, die Sicherheit der Länder, die soziale, wirtschaftliche und technische Politik der Staaten, den sozialen, sozialen und beruflichen Status der Menschen. Es waren die Früchte der kognitiven Aktivität, die die Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen in der Weltwirtschaft bestimmten technologische Strukturen Zyklen, die das menschliche Leben auf dem Planeten erheblich verändert haben.

Die Gesetze des Marktes bilden derzeit einen harten Wettbewerb, in dem die Manager der Organisation neue wirksame Managemententscheidungen treffen müssen, die sich in der Regel auf das Management von Innovationen und dementsprechend auf die Durchführung von Forschungsarbeiten sowie die Anzahl der getroffenen Entscheidungen beziehen nimmt ständig zu, was Führungskräfte dazu verpflichtet, sich Kenntnisse und Fähigkeiten im Studium von Kontrollsystemen anzueignen und diese in der Praxis umfassend anzuwenden.

Der Forschungsansatz ist eines der Hauptmerkmale seiner Methodik. Es wäre jedoch falsch zu glauben, dass das Problem in der Forschungspraxis nur in der Wahl des am besten geeigneten Ansatzes liegt. Tatsächlich kombiniert jeder Forscher unterschiedliche Ansätze und entwickelt so seine eigene Forschungsmethodik. Hier kommt die Kunst der Forschung zum Ausdruck. Oftmals gibt es auch Fehler, die zu Ausfällen und Ineffizienz führen.

Denn Prinzipien und Methoden funktionieren nicht von selbst, auch wenn sie bekannt sind. Es gibt viele davon und die Realität ist reich an Vielfalt. Im Nebeneinander der Vielfalt gibt es immer Prioritäten. Und die Anzahl der Kombinationen verschiedener Faktoren, Methoden und Techniken ist endlos.

Wissen beschleunigt die Erfahrung, beseitigt aber nicht deren Notwendigkeit. Erfahrung spart Aufwand und erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit. Wissen ohne Erfahrung bedeutet nicht viel, und Erfahrung ohne Wissen ist nicht immer effektiv und in der Regel kurzsichtig.

Glossar

Liste der verwendeten Quellen

1. Ackoff R. Über zielgerichtete Systeme. [Text] /Ackoff R. - M.: Sowjetisches Radio, 1974. -226s.

2. Anokhin P.K. Ausgewählte Werke: Philosophische Aspekte der Theorie des Funktionssystems [Text] ./Anokhin P.K. - M.: Nauka, 1978. - 345 S.

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