Üksikute üksuste voo loomise eesmärgid. Üheosalise voolu eelised. Kui probleem pole probleem

Toyota Liker Jeffrey Tao

Heijunka – tootmise ja töögraafiku joondamine

Heijunka– tootmise ja töögraafiku ühtlustamine

Heijunka kujutab endast toodangu ühtlustumist nii mahu kui ka tootevaliku osas. Äkiliste tõusude ja mõõnade vältimiseks ei väljastata tooteid klientide tellimuste laekumise järjekorras. Esiteks kogutakse tellimusi teatud aja jooksul, misjärel planeeritakse nende täitmine selliselt, et iga päev toota samas koguses sama valikut tooteid.

TPS eeldas algusest peale väikeste tootepartiide tootmist, võttes arvesse tarbija vajadusi (nii väliseid kui ka sisemisi). Kui on vool üksikud tooted saad toota kaupa A ja B vastavalt tellimuste laekumise järjekorrale (näiteks A, B, A, B, A, B, B, B, A, B...). Kuid see tähendab, et osade tootmine on korratu. Nii et kui saate esmaspäeval kaks korda rohkem tellimusi kui teisipäeval, peate esmaspäeval töötajatele maksma ületunnitöö ja teisipäeval saatke need koju enne tööpäeva lõppu. Töögraafiku ühtlustamiseks tuleks välja selgitada tarbija vajadused, otsustada tootevalik ja -maht ning koostada igaks päevaks tasakaalustatud ajakava. Näiteks teate, et iga viie A kohta teete viis B. Saate tootmist tasandada ja toota need järjestuses ABABAB. Seda nimetatakse segatud tootevalikuga tasandatud tootmiseks, sest te toodate heterogeenseid tooteid, kuid samal ajal, prognoosides tarbijate nõudlust, ehitate üles teatud tootmisjada erinevate toodete tasakaalustatud mahu ja tootevalikuga.

Joonisel fig. Joonisel 10.2 on näide tasakaalustamata ajakavast tehases, mis toodab muruniitmisseadmetele väikesi mootoreid (ühe tehase juhtumiuuring).

Riis. 10.2. Traditsiooniline tootmine (ilma tasandamiseta)

Sel juhul toodab tootmisliin kolme tüüpi mootoreid: väikeseid, keskmisi ja suuri. Keskmised mootorid naudivad enim nõutud, seega tehakse neid nädala alguses: esmaspäeval, teisipäeval ja osa kolmapäevast. Seejärel tehakse liini ümbertöötlemine, mis võtab paar tundi, ja algab väikeste mootorite tootmine, mida ehitatakse ülejäänud kolmapäeva, neljapäeva ja reede hommikul. Kõige vähem on nõudlust suurte mootorite järele, mida toodetakse reedel. See ebaühtlane ajakava tekitab neli probleemi:

1, Tavaliselt on võimatu ennustada, millises järjekorras tarbijad mootorid ostavad.. Tarbijad varustavad keskmisi ja suuri mootoreid terve nädala. Nii et kui klient otsustab nädala alguses ootamatult osta suure koguse suuri mootoreid, jääb tehas hätta. Neid saab lahendada, kui hoiate need varuks suur hulk igat tüüpi valmismootoreid, kuid need varud on kaasnevate kulude tõttu ettevõtte jaoks väga kallid.

2, Alati ei ole võimalik kõiki mootoreid maha müüa. Kui tehas ei müü kõiki esmaspäevast kolmapäevani toodetud keskmise suurusega mootoreid, peab ta neid laos hoidma.

3, Tasakaalustamata ressursside kasutamine. On tõenäoline, et erineva suurusega mootorite valmistamine nõuab erinevat tööjõudu ja kõige töömahukam on suuremate mootorite valmistamine. Seetõttu on nädala alguses tööjõukulude tase keskmine, seejärel langeb ja nädala lõpus tõuseb järsult. Seetõttu on selgelt väljendatud hm jah Ja m?ra.

4, Protsessi eelmistele etappidele esitatakse ebaühtlased nõudmised. See on võib-olla kõige tõsisem probleem. Kuna tehas ostab kolme tüüpi mootoritele erinevaid osi, palub ta tarnijatel saata esmaspäevast kolmapäevani ühte tüüpi osi ja ülejäänud nädala jooksul eri tüüpi muid osi. Kogemus näitab, et tarbijate nõudlus muutub pidevalt ja tehas ei pea kuidagi sellest graafikust kinni. Sageli toimuvad tootevalikus äkilised muudatused, näiteks tuleb kiirtellimus suurtele mootoritele ja tehas tegeleb terve nädala vaid seda tüüpi tootega. Tarnijad peavad olema valmis halvimaks stsenaariumiks ja tagama iga kolme mootoritüübi jaoks vähemalt nädala varuosad. Niinimetatud karjase piitsa efekt tingib tootja käitumise kandumise tarneahelas allapoole tarneahela algusesse, mis tähendab, et väike käeviipe tekitab piitsa otsas tohutu jõu. Seega toob mootorikoostetehases toimuv graafiku kerge muudatus kaasa üha suuremate varude tekke kõikides tarneahela etappides, kui liigume lõpptarbija juurest selle algusesse.

Masstootmise eesmärk on saavutada iga seadme puhul mastaabisääst. Tööriistade vahetamine tootelt A tootele B üleminekuks põhjustab ülemineku ajal seadmete seisakuid ja sellest tulenevalt kadusid. Peate maksma operaatorile aja eest, mille jooksul tema masinat ümber reguleeritakse. Näib, et järeldus viitab iseenesest – enne tootele B üleminekut tehke suur partii toodet A. heijunka Selline lähenemine on vastuvõetamatu.

Mootori näite puhul analüüsis tehas hoolikalt olukorda ja leidis, et liinivahetused kestsid nii kaua, kuna osi ja tööriistu oli vaja tarnida, tagastada, paigaldada ja lahti võtta. erinevad tüübid mootorid. Erinevate mootorite jaoks kasutati erineva suurusega kaubaaluseid. Liinioperaatorit otsustati varustada väikeses koguses igat tüüpi osi mobiilsetel riiulitel. Kõigi kolme mootori jaoks vajalikud tööriistad paigaldati tootmisliini kohale. Lisaks oli vaja luua kaubaalus, millele saaks paigaldada mis tahes suurusega mootoreid. See võimaldas vältida seadmete täielikku ümberseadistamist, võimaldades tehasel toota mootoreid mis tahes järjestuses. Selle tulemusena sai tarbijatellimusi arvesse võttes võimalikuks määrata kõigi kolme tüüpi mootorite valmistamise korduvad järjestused (vt joonis 10.3). Graafiku tasandamine andis neli eelist:

Riis. 10.3. Tasakaalustatud tootmine segatoodetega

1. Paindlikkus – nüüd saab taim anda tarbijale seda, mida ta vajab õige aeg . See toob kaasa laoseisu vähenemise ja muude seotud probleemide kõrvaldamise.

2. Vähendades riski, et valmistooted ei müüda. Kui tehas valmistab ainult seda, mida klient tellib, ei pea nad muretsema laoseisu kulude pärast.

3. Tasakaalustatud kasutamine tööjõuressursse ja masinad. Tehas saab nüüd tööd standardida ja tootmist ühtlustada, et võtta arvesse asjaolu, et mõned mootorid nõuavad vähem tööjõudu kui teised. Ja kui ühele suurele, intensiivsemat tööd nõudvale mootorile ei järgne teist, tulevad töömehed koormusega edukalt toime. Kui ettevõte kohandab oma ajakava vastavalt tööjõukuludele, võib see tagada tasakaalustatud ja ühtlase töökoormuse kogu päeva jooksul.

4. Eelmistele protsessidele ja tarnijatele väljastatud tellimuste saldo. Kui tehas kasutab just-in-time süsteemi ja tarnijad tarnivad komponente mitu korda päevas, on tarnijatel pidev tellimuste pakkumine. See võimaldab neil vähendada varude mahtu ja seega ka kulusid, mis kajastuvad tootmiskuludes, mis tähendab, et tasandamisest võidavad kõik.

Kuid see kõik on võimatu, kui tehas ei suuda üleminekuaega lühendada.

Seda on raske uskuda, kuid seda saab teha peaaegu igas olukorras. Mitu aastakümmet tagasi tõestas Shigeo Shingo, et siit tuleks alustada. Shingo ei töötanud Toyota heaks, kuid tegi sellega tihedat koostööd. Ta oli tootmisinsener ja võttis hoolikalt arvesse töötaja iga mikroskoopilist liigutust. Tõelise Toyota moodi vaatas ta põhjalikult suurte stantsimispresside seadistamise protsessi ja avastas, et suurem osa tehtud töödest jagunes ühte kahest kategooriast: see või hm jah, või midagi, mida saab ajakirjanduse töötamise ajal teha. Ta nimetas teist kategooriat "väliseks reguleerimiseks", mitte "sisemiseks reguleerimiseks", mida saab teha ainult siis, kui press on välja lülitatud.

Traditsioonilise masstootmise puhul alustab meeskond, kes töötleb tootmisliini tootevahetuseks, pressi sulgemisest. Shingo imestas, kui suure osa üleminekutöödest saab ära teha ajal, mil ajakirjandus veel töötab. Püüdes selliste toimingute valikut laiendada, korraldas ta operaatori töökoha erinevalt ja tutvustas mitmeid tehnilisi täiustusi. Kui press töötab, võite võtta järgmise matriitsi ja tööriistad, soojendada stantsi ja panna selle pressi kõrvale – kõik need olid "välised" toimingud ja neid võis teha ajal, mil press alles osi toodab. Kui press on välja lülitatud, jääb üle vaid stants välja vahetada ja tööd jätkata. Ootamatult selgus, et mitmetonniseid presse, mille ümberseadistamiseks kulus varem tunde, saab ümber seadistada mõne minutiga. Seda oli sama raske ette kujutada kui autoremondimeeskonda autorallil, kus auto kordategemine ei võta rohkem kui minut.

Aastate jooksul on ümbertööriistamisest saanud Jaapanis rahvussport, mis sarnaneb Ameerika rodeole. 1980ndatel Jaapani reisil külastasin üht tembeldatud Mazda uksepaneelide tarnijat. Selle tehase meeskond võitis riiklikel võistlustel auhinna mitmesajatonnise jõuga pressi ümbertöötamise eest 52 sekundiga.

See tekst on sissejuhatav fragment. Raamatust Kõik lihtsustatud maksusüsteemist (lihtsustatud maksusüsteem) autor Terekhin R.S.

4.2.29. Toodete või muude esemete, tootmisprotsesside, käitamise, ladustamise, transportimise, müügi ja utiliseerimise, tööde tegemise või teenuste osutamise nõuetele vastavuse kinnitamine tehnilisi eeskirju, standardite või tingimuste sätted

Raamatust Spiral Dynamics [Managing Values, Leadership and Change in the 21st Century] autor Beck Don

Spiraaljoondumine voogude kaudu Kokkuvõte Nüüd kujutage ette võimsat Mississippit. Nagu kõigil jõgedel, on ka sellel oma allikad, vesikond, lisajõed ja äravoolud. Ojad voolavad kanalite kaudu, mõned kohad on sügavamad kui teised, mõnikord ulatub jõgi laiali, mõnikord langeb

Raamatust Praktiline audit: õpetus autor Sirotenko Elina Anatolevna

3.3. EHITUSTÖÖDE JA SEADMETE PAIGALDUSTÖÖDE AUDIT Ehitusega seotud tööde loetelu on toodud Riigi Statistikakomitee juhendis (alates 2004. aastast - Rosstat) 3. oktoobril 1996 nr 123. Vastavalt käesolevale dokumendile hõlmavad ehitustööd: ehitustöö,

Raamatust Maksu tasumise mehhanism mitmetasandilises organisatsioonistruktuuris autor Mandražitskaja Marina Vladimirovna

<...>§ 159. Maksubaasi määramise kord kaupade enda vajadusteks võõrandamise (tööde tegemine, teenuste osutamine) ning omatarbeks ehitus- ja paigaldustööde tegemisel 1. Kui maksumaksja võõrandab kauba

Raamatust Organisatsioonikulud: raamatupidamine ja maksuarvestus autor Utkina Svetlana Anatoljevna

Lõpetamata toodangu hindamine teenuste osutamisel ja tööde tegemisel Alates 1. jaanuarist 2005 on teenuseid osutavatel maksumaksjatel õigus seostada aruande(maksu)perioodil tehtud otseste kulude summa täies ulatuses tootmisest saadava tulu vähendamise ja

Raamatust Ettevõtluse küberneetika alused autor Forrester Jay

Lisa B TEABE JOHANDUS Vooluhulgad tööstus- ja majandussüsteemid tavaliselt ebaregulaarne. Otsused, mis neid vooge tekitavad, tehakse paljude kohalike sündmuste mõjul. Voolu ebakorrapärasus on tingitud erinevatest põhjustest:

autor Jasin Jevgeni Grigorjevitš

4.2 Konkurentsitingimuste ühtlustamine Peamine probleemi lahendamise meetod on konkurentsitingimuste ühtlustamine kõigi ettevõtete jaoks, erinevate soodustuste, eelistuste, toetuste kaotamine ebatõhusatele ettevõtetele föderaal- ja piirkondlikul tasandil, makse karmistamine

Raamatust Uus ajastu- vanad mured: Majanduspoliitika autor Jasin Jevgeni Grigorjevitš

4 Suhteliste hindade ja loomulike monopolide võrdsustamine 4.1 Turuväline sektor Teine suur majanduse moderniseerumist pidurdav probleem on seotud suhteliste hindade süsteemi suurte deformatsioonidega ja olulise turuvälise olemasoluga.

Autor Jeffrey

10. peatükk 4. põhimõte: tasandustöö (Heijjunka) TPS-i juurutamisel peate alustama tootmise ühtlustamisest. See on tootmise juhtimisega seotud isikute esmane vastutus. Võimalik, et tootmisgraafiku ühtlustamine võib osutuda vajalikuks

Raamatust The Tao of Toyota Autor Jeffrey

Graafiku ühtlustamine: laoseisu roll Ajakava ühtlustamine toob kasu kogu väärtusvoogule, sealhulgas võimaldab teil planeerida tootmist viimse detailini ja standardida töövõtteid. Kui külastate Toyota tehast või selle tarnijat, näete, mida

Raamatust The Tao of Toyota Autor Jeffrey

"Make to Tell" ei kõrvalda Heijunkat Härra Cho sõnadest peatüki alguses on selge, et tarbija võib auto eritellimuse vajaduse korral veidi kauem oodata. See viitab sellele, et Cho ei kavatse kvaliteeti ohverdada

Raamatust The Tao of Toyota Autor Jeffrey

Heijunka teenuste osutamisel Lihtsam on töögraafikut ühtlustada suurte mahtude tootmisel kui teenuste osutamisel, kus suuri mahtusid tuleb ette harva. Kuidas saate oma teenindusgraafikut ühtlustada, kui teenusepakkuja on sunnitud nõudmistele vastama?

Raamatust The Tao of Toyota Autor Jeffrey

Joondamise ja voo ühendamine ei ole lihtne ülesanne, iga ettevõte soovib lõpuks saavutada stabiilse tootmismahu, mis tähendab stabiilset ja prognoositavat töömahtu. Teoreetiliselt on siin kõik selge. Aga mida saate teha, kui teie müügimeeskond seda ei tee

Raamatust Ettevõtte maksukoormus: analüüs, arvestus, juhtimine autor Chipurenko Jelena Viktorovna

2.3. Maksustamise tunnused toodete (tööde, teenuste) tootmise etapis Tootmisprotsess kajastub raamatupidamises äritehingute kompleksina, mis kajastab majandusressursside tarbimist vastavalt konkreetsele tehnoloogilisele tsüklile, mis viib

autor Autorite meeskond

3. peatükk Nivelleerimine – tootmissüsteemi silumine Töö tipud ja orud Üldiselt on jäätmete tekkimise tõenäosus seda suurem, mida suurem on toodete voogude kõikumine töökohal. Sageli võetakse seadmete tootmisvõimsuse planeerimisel aluseks

Raamatust Kanban ja “just in time” Toyotas. Juhtimine algab töökohal autor Autorite meeskond

Tootmise joondamine toodete koguse ja tüübi järgi Oleme juba rääkinud kahjudest aastal tootmisruumide kui need on seadistatud tippnõudluse jaoks. Kuid isegi suurenenud võimsusega, kui toodetakse ainult ühte toodet, on seda täiesti võimalik arendada

Praegune lehekülg: 10 (raamatul on kokku 29 lehekülge) [saadaval lugemislõik: 6 lehekülge]

Inimeste ja seadmete kombineerimine spetsialiseerumise põhimõttel tekitab teise probleemi: tarbijale vajalik toode ei ole seotud ühe osakonnaga. Et muutuda selleks, mida tarbija nõuab, rändab ta läbi erinevate osakondade. Projekteerimise, hangete ja finantseerimisega tegelevad erinevad osakonnad. Nende osakondade kaudu voolab palju väärtusvooge, mistõttu esineb viivitus iga kord, kui toode edastatakse teise osakonda. Üksikute toodete voog eeldab, et ehitate kõik tehnoloogilised toimingud järjestikku üheks reale, mis võimaldab teil täita tarbija tellimuse võimalikult lühikese aja jooksul.

Joonisel fig. Joonisel 8.1 on skemaatiliselt kujutatud kolmest osakonnast koosnev arvutiettevõte. Üks osakond toodab süsteemiplokke, teine ​​toodab monitore ja ühendab need süsteemiplokiga ning kolmas testib valmis arvuteid (tegelikult on arvuti valmistamisel tehnoloogilises ahelas palju ettevõtteid ja osakondi). Sellise struktuuriga peab transpordiosakond otstarbekaks teisaldada 10 ühikust koosnevat partii korraga. Iga osakond kulutab üksuse kohta ühe minuti, seetõttu läbib iga osakonna arvuteid 10 minutiga. Ilma osakondadevahelist sõiduaega arvestamata võtab esimese 10-ühikulise partii tootmine ja testimine 30 minutit. Esimese arvuti tarnimiseks ja tarbijale saatmiseks kulub 21 minutit, kuigi tootmisprotsessi käigus kulub väärtuse lisamiseks vaid kolm minutit.

Ohno süsteemis ei määra konkreetse protsessi või transpordiosakonna efektiivsus ideaalset partii suurust. Lahja lähenemisviisi ideaalne partii suurus jääb samaks – see on üks toode. See ei püüdnud optimeerida inimeste ja seadmete kasutamist isoleeritud osakondades. Esimene Toyota tehas töötas täpselt Fordi tehaste meetodil. Kuid see ei andnud soovitud tulemusi, sest Toyota ei suutnud Fordiga konkureerida tootmismahtude ja mastaabisäästu poolest. Nii otsustas Ono optimeerida materjali voolu, et see liiguks kiiremini läbi tehase. See tähendas väiksemat partiid. Ja selleks oli lihtsaim viis osakondadevahelised barjäärid lõhkuda ja üksikutele operatsioonidele spetsialiseerunud saarte asemel luua töörakke, mida ühendavad pigem tooted kui protsessid.

Joonisel fig. Joonisel 8.2 on kujutatud sama arvuti tootmisprotsess, mis on korraldatud tööraku põhimõttel, mida läbib üksikute toodete voog. Kui Ohno oleks selle protsessi üle võtnud, oleks ta ühest osakonnast võtnud süsteemiploki tootmiseks vajalikud seadmed, teisest osakonnast testimisosakonnast monitori ja katsestendi valmistamise seadmed ning ehitanud nendest toimingutest järjestikuse ahela. . Teisisõnu looks see üksuse vooluraku. Siis hoolitseks ta selle eest, et operaatorid ei looks nende kolme toimingu vahel laoseisu. Näiteks keegi, kes teeb süsteemiplokke, ei tohiks hakata järgmist seadet valmistama enne, kui eelmise seadme monitor on tehtud ja kuni nendest kahest alamsõlmest on loodud valmistoode. Ehk siis keegi ei tohiks toota rohkem, kui kohe vaja läheb. Selle tulemusena toodavad sellise raku operaatorid 12 minutiga 10 arvutit. Lisaks võimaldab see lahja protsess esimese töökorras arvuti saatmiseks valmis saada 21 minuti asemel vaid kolme minutiga. Need kolm minutit kujutavad endast puhast lisaväärtusega aega. Voog võimaldas meil vabaneda ületootmisest ja laoseisust.

Miks "kiirem" tähendab "paremat", kui vool on olemas?

Sageli tundub meile, et protsessi kiirendamine toob kaasa kvaliteedi languse, kiirem tähendab hoolimatumat. Kuid vool viib täpselt vastupidise tulemuseni - reeglina kvaliteet tõuseb. Joonisel fig. 8.1 ja 8.2 näitavad defektset arvutit, mille monitor on läbi kriipsutatud. Testimisfaasis ei olnud seda võimalik lubada. Suure partii vabastamisel vastavalt joonisel fig. 8.1, on probleemi tuvastamise hetkeks töös vähemalt 21 toodet ja võimalik, et neil kõigil on sama viga. Kui tegemist on süsteemiüksusi tootva osakonna põhjustatud defektiga, saab testimisosakond sellest teada alles 21 minuti pärast. Joonisel fig. 8.2, defekti avastamisel on töös ainult kaks sama veaga arvutit ja kulub vaid kaks minutit, et välja selgitada, milline operatsioon vea tegi. Seega võib suurte partiide valmistamisel töös olla üksikute toimingute vahel nädalaid ning defekti ilmnemise hetkest kuni selle avastamiseni võib kuluda nädalaid või isegi kuid. Kuid jälg on juba "jahtunud" ja defekti põhjust on peaaegu võimatu tuvastada.

Sama loogiline ahel kehtib iga tehnoloogilise või äriprotsessi kohta. Kui lubate isoleeritud osakondadel teha oma tööd partiidena ja edastate need partiid teistele osakondadele, kogete töö lõpetamisel viivitusi. Samuti tekivad bürokraatlikud viivitused, ametnikud hakkavad kehtestama iga osakonna jaoks standardeid ja luuakse palju ametikohti, mis jälgivad voogu, mis ei ole seotud lisandväärtuse loomisega. Projektid kulutavad suurema osa ajast tegevust või otsuseid oodates. See toob kaasa segaduse ja halva kvaliteedi. Korja üles õiged inimesed mis loovad lisaväärtust, määratlevad tegevuste jada ja viivad projekti läbi loodud ahela, hoolitsedes selle eest, kuidas nende tegevusi omavahel siduda ning saadki vajaliku tempo, tootlikkuse ja kvaliteedi.

Takti aeg: üheosalise voolu impulss

Sõudmisvõistlustel on oluline roll tüürimehel, kes istub ahtris ja hüüab “ja üks, üks ja üks”. Ta koordineerib kõigi sõudjate tegevust, jälgides, et nad tegutseksid harmooniliselt ja sõudksid sama kiirusega. Mis juhtub, kui üks sõudjatest on teistest kiirem? Õige, järjekord on häiritud ja paat liigub aeglasemalt. Liigne jõud ja kiirus aeglustavad liikumist.

Midagi sarnast juhtub igas töös, olgu siis tegemist tootmise või teenuste osutamisega. Kui üks osakond töötab ülemäärase võimsusega, koormab see teisi osakondi laoseisude ja paberimajandusega, tekitades segadust ja aeglustades protsessi. Osakondade tegevus peab olema kooskõlastatud. Kuidas teha kindlaks, millise kiirusega peaks teie loodud ühes tükis vooluelement töötama? Milline peaks olema seadme võimsus? Kui palju inimesi vaja läheb? Selleks peate määrama taktiaja.

Saksakeelne sõna takt tähendab rütmi või tempot. Takti aja määrab tarbijate nõudlus – toodete ostmise kiirus. Kui tööpäeva pikkus on 7 tundi 20 minutit (440 minutit), 20 päeva kuus ja tarbija ostab kuus 17 600 ühikut toodet, siis päevas on vaja toota 880 ühikut ehk üks toode 30 sekundi jooksul. Korralikult organiseeritud üksikute toodete voo korral peaks protsessi iga etapp kestma 30 sekundit. Kui töö läheb kiiremini, toob see kaasa ületootmise, kui aeglasemalt, siis tekib protsessis pudelikael. Mõistet "taktitunne" kasutatakse siis, kui on vaja kindlaks määrata tootmistempo ja vältida töötajate mahajäämist või liigset kiirustamist.

Pidevat voolu ja takti aega on kõige lihtsam rakendada kaupade või teenuste masstootmisel. Kuid loovuse abil saab neid kontseptsioone rakendada iga korduva protsessi jaoks, loetledes selle etapid ning tuvastades ja kõrvaldades jäätmed (vt ptk 21). Selle peatüki lõpus on näide sellise kontrollnimekirja kohta USA mereväe laevaremondiettevõttes. Oleme kolleegidega oma töö käigus kokku puutunud paljude teiste näidetega: arvete täitmine laevade projekteerimisel, inimeste kontrollimine mereväe laevatehase turvateenistuse poolt, uute liikmete vastuvõtmine erialaliitu, töötajate hüvitamine, töö taotlejatega. ... Võite leida palju teisi ise näiteid. Muidugi on taktiaja ja ühikuvoolu kontseptsiooni kõige lihtsam rakendada väga korduvate hooldustoimingute puhul, mis nõuavad teatud tsükliaja järjepidevust ühiku kohta, kuid Toyota Way eesmärk ei ole otseteede otsimine.

One Piece Flow eelised

Üksikute toodete voo loomine hõlmab laia meetmete programmi igasuguse muda (kaod) kõrvaldamiseks. Vaatame lähemalt voolu mõningaid eeliseid.

1. Sisseehitatud kvaliteet. Üheosaliste voog lihtsustab oluliselt kvaliteedi integreerimist. Iga operaator on ühtlasi ka kontroller ja püüab probleemi kohapeal lahendada ilma seda järgmisse etappi edasi andmata. Isegi kui tal jäid vead märkamata ja need edasi liikusid, avastatakse need väga kiiresti ning probleem tuvastatakse ja parandatakse kohe.

2. Tõeline paindlikkus. Kui seadmed muutuvad tootmisliini osaks, väheneb meie võimalus neid muuks otstarbeks kasutada. Kuid tellimuse täitmise aeg lüheneb piirini, mis tähendab, et reageerime tarbija soovidele paindlikumalt, toodame seda, mida ta tegelikult vajab. Selle asemel, et oodata nädalaid, kuni tellimissüsteem toote kohale toimetab, saame tellimuse täita mõne tunni jooksul. Üleminek uuele tootevalikule, mida nõuab tarbijate muutuv nõudlus, toimub peaaegu kohe.

3. Suurenenud tootlikkus. Kui tööd jagati osakondadesse, siis arvasite, et nii saavutate maksimaalse tootlikkuse, kuna töö efektiivsust mõõdeti inimeste ja seadmete töökoormusega. Tegelikult on raske kindlaks teha, kui palju inimesi on vaja teatud arvu ühikute tootmiseks suuremahulises tootmises, sest tootlikkust ei mõõdeta väärtust lisava tööga. Kes teab, milline on tootlikkuse langus, kui inimesed on hõivatud liigsete osade tootmisega, mis tuleb seejärel lattu saata? Kui palju aega kaob defektsete osade otsimisel ja valmistoodete parandamisel? Kui on olemas lahter üheosalise voolu jaoks, minimeeritakse lisandväärtuseta tööd, näiteks materjalide teisaldamist. Kohe on näha, kes on ülekoormatud ja kes jääb jõude. Väga lihtne on hinnata lisaväärtust loovat tööd ja arvutada, mitu inimest on antud väljundi saavutamiseks vaja. Masstootmise tarnija muutmisel TPS-i liiniks suudab Toyota tarnijate tugikeskus saavutada igal juhul vähemalt 100% tootlikkuse kasvu.

4. Töökojas ruumi vabastamine. Seadmete jaotamisel piirkondade vahel raisatakse märkimisväärsed alad nende vahel, kuigi enamik neist on hõivatud reservmaardlatega. Üheosalises vooluelemendis sobivad kõik plokid kokku ja inventar ei võta peaaegu üldse ruumi. Tootmispindade efektiivsema kasutamise korral saab vältida uute objektide ehitamist.

5. Suurenenud turvalisus. Ameerikas TPS-i varakult kasutusele võtnud Wiremold Corporationil on eeskujulik ohutus ja ta on pälvinud mitmeid valitsuse ohutusauhindu. Kui aga ettevõte otsustas võtta vastu väljakutse muuta suuremahuline tootmine üheosaliseks vooluks, otsustati, et spetsiaalset ohutusprogrammi pole vaja. Ümberkorraldamist juhtis endine ettevõtte president Art Byrne, kes oli õppinud TPS-i ja mõistis, et ühes tükis vool parandab automaatselt ohutust, vähendades tehases teisaldatava materjali hulka. Kaubamahu vähendamine kaotab vajaduse kahveltõstukite järele, mis on tavaline õnnetuste põhjus. Samuti väheneb tõstmist ja teisaldamist vajavate konteinerite maht, mis tähendab vähem konteinerite tõstmisega seotud õnnetusi. Kui tegelete vooga, paraneb turvalisus ise, isegi kui te sellele erilist tähelepanu ei pööra.

6. Suurenenud moraal. Wiremold avastas säästliku tootmise juurutamisel, et töötajate moraal paranes iga aastaga. Enne muudatusi ütles küsitlustes vaid 60% töötajatest, et töötab heas ettevõttes. See näitaja kasvas igal aastal ja ületas neljandal ümberkujundamise aastal 70% (Emilani, 2002). Ühes tükis toodete voog tähendab seda, et inimesed on enamasti hõivatud lisandväärtuse loomisega ja näevad kiiresti oma töö vilju ning oma õnnestumisi nähes tunnevad nad rahulolu.

7. Varude vähendamine. Kui te ei investeeri kapitali surnud varudesse, saate seda kasutada millekski muuks. Samas hoiad kokku ka pangaintressidelt, mis tuleb tasuda reservidesse külmutatud vahendite eest. Samuti väldite varude vananemist.

Joonisel fig. Joonisel 8.3 on kujutatud traditsiooniline töökoda, kus seadmed on grupeeritud tüübi järgi. Üks tööriist, mida saab kasutada materjalide voo diagrammi tegemiseks, on spagettide diagramm. Kui töötoas materjalide liikumist diagrammida, saame midagi spagette meenutavat, mis on taldrikule juhuslikult segatud. Toodet liigutatakse juhuslikult erinevates suundades. Üksikute sektsioonide töö toote teisaldamisel ei ole kooskõlastatud. Ükski ajakava või plaan ei suuda kõrvaldada süsteemile omast varieeruvust, milles materjal liigub juhuslikult.

Joonisel fig. Joonisel 8.4, kus on toodud lahja tootmise lahter, näeme teistsugust pilti. Seadmed on rühmitatud vastavalt materjali voolule, kui need muudetakse valmistooteks. Sel juhul asetatakse seadmed U-kujuliseks, kuna see paigutus hõlbustab materjalide ja inimeste tõhusat liikumist ning hõlbustab teabevahetust. Lahtri saab korraldada sirgjoone või tähe L kujul. Sel juhul näitasime kahe lahtrit teenindava inimese trajektoori. Mis siis, kui nõudlus väheneb poole võrra? Jätke üks operaator lahtrisse. Mis siis, kui nõudlus kahekordistub? Määrake kambri teenindamiseks neli inimest. Loomulikult peavad inimesed erinevate tehnoloogiliste operatsioonide teenindamiseks olema valmis ameteid kombineerima, need on Toyota tehaste nõuded.

Miks on lõime keeruline luua?

Kas arvate, et niipea, kui loote üksikute toodete voolu jaoks rakud, muutub elu kohe paremaks ja kõik probleemid ja õnnetused kaovad? Ära isegi looda! Kui hakkate mõtlema lahja terminites, muutub elu mõneks ajaks palju raskemaks, vähemalt seni, kuni õpite protsessi pidevalt täiustama. Taiichi Ohno ütleb:

1947. aastal reastasime masinad paralleelsetesse ridadesse, kohati järjestasime L-tähega ja püüdsime vastavalt tehnoloogilisele marsruudile paigutada ühe töölise kolme-nelja masina peale. Kuigi ületundidest polnud juttugi, pidasid töölised meeleheitlikult vastu. Masinaoperaatoritele ei meeldinud, et uus paigutus eeldas ametite ühendamist. Neile ei meeldinud üleminek süsteemilt "üks operaator - üks masin" süsteemile "üks operaator - mitu masinat erinevate toimingute jaoks". Need olid arusaadavad. Lisaks ilmnesid muud probleemid. Kui sai selgeks, mis laadi probleemid need on, sain otsustada, millises suunas edasi liikuda. Kuigi olin noor ja energiline, otsustasin kohe mitte nõuda radikaalsed muutused, kuid ole kannatlik (Ohno, 1988).

Traditsioonilises masstootmises, kui protsessi ühes etapis esineb rike, näiteks masina ümbertöötamine võtab kaua aega, keegi ei tule haiguse tõttu tööle või rikkis seadmed, muu "sõltumatu" protsessi etapid viiakse läbi nagu varem, sest teil on palju tarvikuid. Kui seote üksikud toimingud üheosalise voo loomiseks, peatub kogu lahter, kui ühes piirkonnas ilmneb tõrge. Kas ujute koos või lähete kõik koos alla. Miks mitte teha oma elu lihtsamaks ja luua reservvaru? Igasugune inventuur – materjali kuhjumine või virtuaalsed infokogumid, mis ootavad pikka aega tiibadel – takistab aga probleemide ja ebaefektiivsuse tuvastamist. Inventuur arendab halba harjumust probleemidest mööda hiilida. Kui väldid probleemide lahendamist, ei paranda sa protsesse. Ühes tükis voolamine ja pidev täiustamine (kaizen) käivad käsikäes! Kui teie konkurent otsustab valida lean lähenemise keerulise ja okkalise tee, ei aita teid ükski inventar, teid ootab ees pankrot. Minora, endine Toyota Motor Manufacturingi president ja Taiichi Ohno õpilane, ütleb:

Inimene, kes on alustanud tootmist ühes tükis voolusüsteemiga, ei suuda soovitud tükkide arvu säilitada, nii et kõik on alguses heitunud ega tea, mida teha. Kuid see paneb inimesi mõtlema: kuidas me saame õige koguse? See on TPS-i olemus, võib öelda, et me ajame inimesed teadlikult segadusse, nii et nad on sunnitud muutma oma lähenemist probleemile.

Paljud ettevõtted, kus olen flow'i juurutamisel käinud, on teinud ühe kahest veast. Esimene oli see, et vool ei olnud tõeline. Teine viga oli probleemide ilmnemisel kohe voolust loobuda.

Pseudovoolu näide oli seadmete ümberpaigutamine. Seadmeplokke kokku liigutades lõi ettevõte üksikute toodete voolu raku välimuse, kuid igas etapis jätkati masstootmisega tegelemist, mõtlemata taktiajale, mille määrab tarbija. See nägi välja nagu tootevoo rakk, kuid töö tehti vanal moel, masstootmise põhimõttel.

Will-Burt Company Ohio osariigis Orville'is toodab toorikuterasest mitmesuguseid tooteid. Üks suures mahus toodetud toode on teleskoopterasest mastide perekond, mida kasutatakse radari- või filmimeeskondade kaubikutes. Igal mastil on sõltuvalt kasutusalast oma omadused, seega on kõik tooted erinevad. See ettevõte nimetas masti tootmisprotsessi rakuks ja uskus, et see on loonud Lahja. Kui aitasin säästva tootmiskonsultandina protsessiülevaatust korraldada, hoiatas tootmisjuht meid, et osade valik on nii mitmekesine, et tõenäoliselt ei suuda me olemasolevat voogu parandada.

Nädala kestnud kaizeni töötoas analüüsiti hetkeolukorda ja selgus, et tegemist on klassikalise pseudovooluga. Ühe masti loomiseks kulus aega (lisandväärtusega töötlemisaeg) 431 minutit. Iga masti tootmiseks kasutatud seadmed asusid aga teineteisest nii kaugel, et suuri mastide aluseid tuli tõstukitega ühest töökohast teise teisaldada. Igal töökohal oli pooleliolevaid töid. Kogu tarneaeg toorainest valmistooteni, arvestades mittetäieliku olekus viibimise aega, oli 37,8 päeva. Suurem osa sellest ajast kulus torutoorikute ja valmistoodete ladustamisele. Töötlemisaja osas tehases kulus 431 minutit kestnud töö saagimisest keevitamise viimase etapini neli päeva. Tehase sees liikudes läbis iga mast 1792 jalga (546 meetrit – toimetaja märkus). Nende probleemide lahendamiseks tehti ettepanek paigutada seadmeplokid lähem sõberüksteisega töötlema tooteid ükshaaval, üksteise järel, keelduma tõstuki kasutamisest toimingute vahel (toodete teisaldamiseks toimingute vahel, mida ei saanud kõrvuti teha, projekteeriti spetsiaalne käru, mille kõrgus vastas töökoha tase). Lisaks tehti ettepanek anda igale mastile eraldi töökäsk mastikomplekti töökäskude komplekti asemel. Need muudatused vähendasid oluliselt tarneaega (vt joonis 8.5), varude vähenemist ja tootmisruumi kokkuhoidu.

Muuhulgas kontrolliti, kui kaua töökäsu vormistamine aega võtab ning see võimaldas vana meetodi ärajätmisega saada täiendavat positiivset efekti. Töökäskude partiide kuhjumine tekitas palju kahjusid; ja kui selline süsteem lõpetati, vähenes aeg 207 minutilt 13 minutile. Joonisel fig. Joonis 8.6 näitab voolu enne ja pärast nädalast kaizeni töötuba. On näha, et “enne” olukord on tegelikult pseudovool. Tundub, et seadmed asuvad läheduses, kuid tegelikkuses pole üksikute esemete voolu sarnast. Tehases töötavad töötajad ei saanud täielikult aru, mis on vool ega saanud aru, et neil on tegemist pseudovooluga. “Pärast” olukord paranes kvalitatiivselt, mis üllatas ja rõõmustas kõiki ettevõttes olijaid. Nad olid šokeeritud, et see tehti vaid nädalaga.

Teine viga, mida flow rakendajad teevad, on valitud kursusest loobumine. Niipea kui selgub, et voolu tekitamine võib kaasa tuua teatud kulusid, keeldub ettevõte tehtud otsus. See võib juhtuda mis tahes järgmistest olukordadest:

Ühe seadmeploki peatamine toob kaasa asjaolu, et kogu rakk lakkab töötamast.

Ühe seadme ümbertöötamine võtab oodatust kauem aega ja aeglustab raku kui terviku tootmist.

Voo loomisel tuleb kohapeal tootmiseks investeerida protsessietappi, mis viidi eelnevalt läbi teises tehases (näiteks kuumtöötlus).

Olen näinud, et ettevõtted otsustavad sarnastel juhtudel voogu mitte kasutada. Nad arvasid, et voog on suurepärane asi seni, kuni partii suuruse vähendamise ja voolusüsteemi eeliseid näidatakse teile teoreetilises mudelis. Kuid see pole kaugeltki nii hea, kui proovime ja näeme, et see põhjustab kohe igasuguseid probleeme ja kulusid. Kui ühest tükist koosnev vooluelement on loodud, nõuab selle säilitamine distsipliini, mida paljud tootmisettevõtted peavad võimatuks, kuna nad ei mõista täielikult pideva täiustamisega seotud keerukust ja väljakutseid. Kuid pikemas perspektiivis tasuvad need mured ja lühiajalised kulud end kindlasti ära, mis toob kaasa hämmastavaid tulemusi.

Igas protsessis püüab Toyota luua tõelist ühes tükis toodete voogu ilma jäätmeteta, nagu näitab 2. põhimõte: pidev vooluprotsess aitab probleeme tuvastada. Voo loomine tähendab varem eraldiseisvate toimingute ühendamist. Selle sideme loomisel töötab meeskond sidusamalt, süsteem reageerib kiiresti kvaliteediprobleemidele, protsess muutub juhitavaks ning kohene probleemide lahendamine muutub tungivaks vajaduseks, mis sunnib inimesi mõtlema ja arenema. Lõppkokkuvõttes selleks Toyota lähenemineÜheosalise voolu peamine eelis on see, et see sunnib inimesi mõtlema ja täiustama.

Rõhutades mõtlemisvajadust, dešifreerib Toyota oma tootmissüsteemi nime TPS kui "mõtlevat tootmissüsteemi". tootmissüsteem"). Probleemide tuvastamiseks on Toyota valmis tootmise peatama, teades, et see sunnib meeskonnaliikmeid lahendust leidma. Inventuur peidab probleemid ja võimaldab nende lahendamist edasi lükata. Toyota lähenemisviisiga lahendatakse probleem kohe, kui see avastatakse. 11. peatükk (jidoka kohta) käsitleb seda üksikasjalikumalt.

Juhtumiuuring: protsesside kirjeldus mereväe laevaremonditehases

Suurepärane näide selle kohta, kuidas ühes tükis voolu saab remondikohas rakendada, on Naval Shipyard Puget Sound. Single piece flow hakati siin kasutama 2001. aasta sügisel. Tehas ei tegele mitte ehitusega, vaid mereväe laevade remondiga - allveelaevadest kuni lennukikandjateni. Iga laeva remont on unikaalne, mistõttu töö toimub tihedas kontaktis inseneridega, kes probleemi diagnoosivad ja eelseisvateks remonditöödeks ülesandeid koostavad. Tehniline dokumentatsioon, sealhulgas tööde teostamise juhised, pannakse kausta ja saadetakse tehasesse, et kvalifitseeritud töötajad saaksid teha vastavad remonditööd. Seetõttu pidid mehaanikud oma töö tegemiseks tegelema lubade andmise, rahastamise ja muu paberitööga. Juhendi kaust kujunes sageli planeerimisprotsessi kitsaskohaks ja tõi kaasa lisakulusid.

Protsessi täiustamiseks viidi läbi nädalane praktiline kaizeni töötuba. Sellele eelnes põhjalik ettevalmistus. Ettevalmistusi tehti ümberkorraldusteks, kontoris eraldati ruum ristfunktsionaalsele rakule, mis pidi tegelema tootmisülesannetega. Töötuba keskendus olemasoleva protsessi kaardistamisele ja uue protsessi väljatöötamisele. Protsessi samm-sammuline analüüs tuvastas jäätmed, sealhulgas ümbertöötlemine, üleliigsed süsteemid, erinevad andmekandjad (nt. kokkuvõtlikud avaldused), vormide ootamine, kontrollimine, tarbetud kontrollid ja kooskõlastused, läbimõtlemata dokumentide registreerimissüsteem, vajalike võrdlusmaterjalide puudumine, tarbetu kõndimine, ootamine ja puudulik teave.

Lahenduseks oli ristfunktsionaalse raku väljatöötamine, et koondada kõik tööjuhised. Selle tulemusena on vähendatud dokumentide üleandmiste arvu ja likvideeritud mittelisandväärtust loovad tegevused. Arvestades tööjuhendite vajadust (neid vajadusi on väga lihtne ennustada) ja nende väljatöötamiseks kuluvat aega, määrati taktiaeg. Kõige olulisem oli valida välja töötajad, kes teevad suurema osa tööst ja eemaldada neid eraldanud barjäärid. Kontoris loodi kamber ja kaust tööjuhistega viidi rekordajaga ühest positsioonist teise. Varem olid kontoris töötajad grupeeritud vastavalt nende funktsioonidele ning ruumid eraldati kõrgete vaheseintega, et igaühel oleks oma kabinet. Nüüd, kui kamber oli, asusid juhtivate spetsialistide lauad ümarlaua ümber. Tootmisülesanded anti mööda lauda ühelt spetsialistilt teisele, moodustades üksikute objektide voo. Lisaväärtuse loomiseks kulunud aja määramine enne ja pärast ümberkujundamist näitas hämmastavaid tulemusi. Pange tähele, et raisatud aeg lisandväärtust mitteloovatele protsessidele on vältimatu, näiteks mitmete paberite täitmine vastavalt mereväe eeskirjadele, kuigi mehaaniku töö jaoks pole seda paberimajandust alati vaja. Esitasime sellised ajakulud spetsiaalses veerus, eraldi "ooteajast", mis kajastab kahjusid puhtal kujul. Ümberkorraldamise tulemused on näidatud joonisel fig. 8.7.

3. põhimõte: kasutage tõmbesüsteemi, et vältida ületootmist

Mida rohkem on ettevõttel laoseisu... seda vähem on tal lootust omada seda, mida ta vajab.

Taiichi Ohno

Kujutage ette, et saate teada suurepärase veebipõhise tellimisteenuse kohta. Nüüd tuuakse kõik piimatooted teile koju kätte ja seda hea allahindlusega. On ainult üks raskus - peate eelnevalt kindlaks määrama nädala toidukoguse. Ettevõte saab garanteerida vaid üht – tarne nädala jooksul. Ettevõte palub teil oma tellimuse üle eelnevalt otsustada, sest tal on vaja teada, kui palju ja milliseid tooteid on vaja laost välja saata. See võimaldab tal müüa kõiki saadud tooteid. Tooted jäetakse teie verandale spetsiaalsesse külmkapikonteinerisse. Arvutate, kui palju mune, piima ja võid tavaliselt nädala jooksul tarbite. Kuid te ei tea, mis päeval neile järele tullakse. Võib-olla on see esmaspäev või võib-olla reede. Seetõttu peate külmkapis hoidma toiduvaru. Kui teie toidukaubad jõuavad kohale esmaspäeval ja teie külmkapis on juba nädala piimatoodete varu, on teil raskusi, et leida rohkem ruumi. Ostad teise külmkapi ja paned garaaži. Kui lähete puhkusele ja unustate nädala tellimuse tühistada, naasete ja leiate oma verandalt konteineri, kus on nädala varu riknenud toitu.

See on näide laoseisu tõukesüsteemist. Hulgimüüjad surutakse sageli sisse jaekaubandus kaupu ja teenuseid, olenemata sellest, kas jaemüüja saab neid müüa või mitte. Jaemüüja omakorda edastab teile kaupu ja teenuseid, küsimata, kas teil on neid kohe vaja või mitte. Selle tulemusena tekib üleliigne laovaru, mida te hetkel ei vaja, ja jaemüüja ise on samuti sunnitud hoidma tohutul hulgal laoseisu.

Kujutage nüüd ette, et mainitud Interneti-teenus, olles saanud palju kaebusi, otsustas oma teenindussüsteemi täiustada. Nad saatsid teile spetsiaalse saatja, millel on nupp iga vajaliku toote jaoks. Uue piimapudeli või munakarbi avamisel vajutate vastavat nuppu. Järgmisel päeval saad täpselt sama palju toiduaineid, kui lahti pakkisid. Selle tulemusena on teil üks prinditud pakk pluss veel üks. Varusid on, kuid väga väikesed. Kui teate, et vajate palju piima, võite lihtsalt minna võrku või helistada ja saada vajalik kohe kätte. Ettevõte ise on üle vaadanud lepingud piimatoodete tarnijatega. Kui tarbijad tellivad palju tooteid, teavitab ettevõte sellest tarnijaid ja nad tarnivad tooteid kogustes, mis ei ületa nõutavat kogust. See on näide "tõmbesüsteemist". Saate seda, mida vajate, ainult siis, kui seda vajate, ja jaemüüja tellib tooteid vastavalt klientide nõudmistele. Vältimaks väljatõrjumist, arvan, et oleksite valmis tellitava teenuse eest veidi rohkem maksma.

4. põhimõte: töö ulatuse võrdsustamine (heijunka)

TPS-i rakendamisel peate alustama tootmise tasandamisest. See on tootmise juhtimisega seotud isikute esmane vastutus. Võimalik, et tootmisgraafiku ühtlustamine võib nõuda mõne toote tarnimise kiirendamist või edasilükkamist ning mõnel kliendil tuleb paluda veidi oodata. Kui tootmistase püsib kogu kuu jooksul enam-vähem muutumatuna, saate rakendada tõmbesüsteemi ja hoida konveieri tasakaalustatud töös. Aga kui tootmise tase – toodang – on päevade lõikes erinev, pole mõtet proovida rakendada kõiki teisi süsteeme, sest sellistel asjaoludel ei ole sul lihtsalt võimalik tööd standardiseerida.
Fujio Te, Toyota Motor Corporationi president

Pärast Dell Computerit ja teisi edukaid ettevõtteid püüavad paljud Ameerika ettevõtted luua tellimuse järgi ehitatavat tootmismudelit. Nad keskenduvad ainult sellele, mida klient vajab ja millal, st püüavad luua veatut lean tootmist. Kahjuks on tarbijad sageli ettearvamatud ja nende tellimused muutuvad igakuiselt, isegi iganädalaselt. Kui toodate tooteid "kes ees, see mees" põhimõttel, peate perioodiliselt oma töötajaid ja seadmeid tootma. suur summa tooteid ja tasu ületunnitöö eest. Pärast seda saabuvad rahuperioodid, inimestel pole midagi teha ja seadmed seisavad jõude. Seda tüüpi töö puhul ei tea te, kui palju komponente tarnijatelt tellida, ja olete sunnitud hoidma tohutul hulgal seda, mida tarbija võib vajada. Sellise lähenemisviisiga on võimatu säästa tootmist. Tellimuse järgi ehitatava mudeli jäik järgimine viib tohutute laoseisude tekkeni, mis varjab probleeme ja viib lõpuks halva kvaliteedini. Kaos ettevõttes kasvab ja tellimuste täitmise aeg pikeneb. Toyota avastas, et parima võimaliku säästliku tootmise loomiseks ja kliendikogemuse parandamiseks on vaja tootmisgraafikut ühtlustada, järgimata alati rangelt tellimuste laekumise järjekorda.

Mitmed ettevõtted, kellega olen koostööd teinud ja kes on proovinud järgida tellimismeetodit, lasevad kliendil tellitud toodet oodata kuus kuni kaheksa nädalat. Samas võisid järjekorda sattuda “eriti väärtuslikud” kliendid, kelle tellimused täideti kiirkorras teiste kahjuks. Kas aga tasub täna tellimuse täitmiseks töörütmi segada, kui tarbija saab tellitud toote kätte ikkagi alles kuue nädala pärast? Kas poleks parem tellimusi koguda ja tootmisgraafikut siluda? See võimaldab teil kiirendada tellimuste täitmist, vähendada osade laoseisu ja kõigil klientidel on hea meel, et standardsed tarneajad on oluliselt lühenenud. Kas see pole parem kui kiirete tööde ja seisakute vaheldumine, mida nõuab tellimise põhimõte?

Toyota juhid ja töötajad kasutavad jäätmetest rääkides mõistet "m'uda" ning m'uda kõrvaldamine on säästliku tootmise olemus. Kuid sellise tootmise korraldamiseks on olulised ka kaks teist M ja need kolm M esindavad ühtne süsteem. Ainult kaheksat liiki jäätmetega (m'uda) tegelemine kahjustab ainult inimeste ja tootmissüsteemi tõhusat toimimist. Toyota Way dokument räägib "m'uda, m'ouri, m'ura likvideerimisest". Mida kolm M-i tähistavad?

Muda on tegevused, mis ei lisa väärtust. Tuntuim M sisaldab kaheksat ülalmainitud kahjuliiki. Need on toimingud, mis pikendavad tellimuse täitmise aega, sunnivad osa või tööriista tarnimiseks tarbetut reisi, toovad kaasa liigse laoseisu või sunnivad ootama.

Muri - inimeste või seadmete ülekoormus. Teatud mõttes on see m'uda vastand. M'uri sunnib masinat või inimest oma piirides töötama. Inimeste ülekoormamine ohustab nende turvalisust ja põhjustab kvaliteediprobleeme. Seadmete ülekoormamine põhjustab õnnetusi ja defekte.

Mura - ebatasasused. See "M" on mingil moel kahe esimese tulemus. Aeg-ajalt on normaalselt toimivates tootmissüsteemides tööd rohkem, kui inimesed ja seadmed jaksavad, kohati jääb tööst väheks. Ebaühtluse põhjuseks on halb ajakava või tootmismahtude kõikumised, mis on põhjustatud sisemistest probleemidest, nagu seisakud, puuduvad osad või defektid. M'uda on mura tulemus. Tootmise taseme ebaühtlus tingib vajaduse sobitada olemasolevad ressursid (seadmed, materjalid, inimesed) maksimaalse toodangu mahuga, isegi kui selle keskmine tase on tegelikult palju madalam.

Kujutage ette, et teie tootmisgraafik on väga muutlik, ebaühtlane ja ebausaldusväärne. Olete otsustanud üle minna säästlikule tootmissüsteemile ja mõtlete ainult sellele, kuidas m'uda oma tootmissüsteemist kõrvaldada. Hakkate varude taset vähendama. Seejärel püütakse tagada ühtlane töötempo ja vähendada inimeste hulka süsteemis*. Pärast seda tegelete oma tööruumide korraldamisega, et vältida tarbetut liikumist. Lõpuks käivitate süsteemi. Ja kahjuks avastate, et süsteem hakkab tühjaks saama, kuna tarbijate nõudlus on kõrge, mis sunnib inimesi ja seadmeid liiga palju ja seetõttu ebaefektiivselt töötama! Tootmine on nüüd korraldatud üksikute toodete voona, laovarusid pole, kuid tootmistempo ja tootevalik on pidevas ja dramaatilises muutumises. Kõik, mida olete saavutanud, on ühekordsete esemete äärmiselt ebastabiilne voog. Teie töötajad on ülekoormatud. Seadmed lähevad rikki veelgi sagedamini kui varem. Teil puuduvad üksikasjad. Ja järeldate: "Lean siin ei tööta."

* Toyota ei vallanda ega alanda kunagi töötajaid, kes peavad tootlikkuse suurenemise tõttu ümber asuma. Selline lühinägelik samm, mis esmapilgul näib kulusid vähendavat, tekitab kindlasti ettevõtte suhtes vaenulikkust ning ülejäänud töötajad ei soovi edaspidi kaizenitöös osaleda. Neile, kes on tootmise täiustuste tõttu ümber asunud, otsib Toyota alati alternatiivseid lisaväärtust loovaid töökohti.

Huvitav on see, et suurenenud tähelepanu m'udale on "lahjemate tööriistade" rakendamisel väga levinud lähenemisviis, kuna kulude tuvastamine ja kõrvaldamine pole nii keeruline. Kuid enamik ettevõtteid unustab süsteemi stabiliseerimise ja ühtsuse saavutamise keerukama protsessi – tasakaalustatud lahja voo loomise. See on kontseptsioon nimega heijunka, mis nõuab oma töögraafiku tasakaalustamist. See on võib-olla Toyota lähenemisviisi kõige teadlikum põhimõte. Heijunka realiseerimine on eeldus mura likvideerimiseks ja see omakorda vajalik muri ja muda likvideerimiseks.

Ülekoormus, millele järgneb alakoormus, põhjustab pidevaid käivitusi ja seiskamisi ning ei ühildu sellega kõrge kvaliteet, töö standardimine, tootlikkus ja pidev täiustamine. Nagu Taiichi Ohno ütles:

Aeglane, kuid visa kilpkonn ei tekita nii palju kaotusi ja on palju parem kui kiirustav jänes, kes tormab pea ees ja aeg-ajalt peatub, et uinakut teha. Toyota tootmissüsteemist saab aru alles siis, kui kõigist töötajatest saavad kilpkonnad (Ohno, 1998).

Olen korduvalt teistelt Toyota juhtidelt kuulnud: "Me eelistame olla aeglased ja püsivad nagu kilpkonn, kui hüpata nagu jänes." USA tootmissüsteemid teevad töötajatest jänesed. Nad töötavad kuni kurnatuseni ja teevad siis pausi. Paljudes Ameerika tehastes on töötajad paarikaupa ühendatud – kui üks töötab kahe eest, siis teine ​​on tasuta. Kui see igapäevast tootmismahtu ei mõjuta, pigistavad juhid selle ees silmad kinni.

Heijunka - tootmise ja töögraafiku joondamine

Heijunka on tootmise nivelleerimine nii mahu kui ka tootevaliku poolest. Äkiliste tõusude ja mõõnade vältimiseks ei väljastata tooteid klientide tellimuste laekumise järjekorras. Esiteks kogutakse tellimusi teatud aja jooksul, misjärel planeeritakse nende täitmine selliselt, et iga päev toota samas koguses sama valikut tooteid. TPS eeldas algusest peale väikeste tootepartiide tootmist, võttes arvesse tarbija vajadusi (nii väliseid kui ka sisemisi). Kui teil on üheosaline voog, saate tooteid A ja B toota vastavalt tellimuste laekumise järjekorrale (näiteks A, B, A, B, A, B, B, B, A, B. .). Kuid see tähendab, et osade tootmine on korratu. Seega, kui saate esmaspäeval kaks korda rohkem tellimusi kui teisipäeval, peate esmaspäeval maksma töötajatele ületunnitöö ja saatma nad enne teisipäevast päeva lõppu koju. Töögraafiku ühtlustamiseks tuleks välja selgitada tarbija vajadused, otsustada tootevalik ja -maht ning koostada igaks päevaks tasakaalustatud ajakava. Näiteks teate, et iga viie A kohta teete viis B. Saate tootmist tasandada ja toota need järjestuses ABABAB. Seda nimetatakse segatud tootevalikuga tasandatud tootmiseks, sest te toodate heterogeenseid tooteid, kuid samal ajal, prognoosides tarbijate nõudlust, ehitate üles teatud tootmisjada erinevate toodete tasakaalustatud mahu ja tootevalikuga.

Joonisel fig. Joonisel 10.2 on näide tasakaalustamata ajakavast tehases, mis toodab muruniitmisseadmetele väikesi mootoreid (ühe tehase juhtumiuuring).

Sel juhul toodab tootmisliin kolme tüüpi mootoreid: väikeseid, keskmisi ja suuri. Keskmiste mootorite järele on suurim nõudlus, nii et neid valmistatakse nädala alguses: esmaspäeval, teisipäeval ja osa kolmapäevast. Seejärel tehakse liini ümbertöötlemine, mis võtab paar tundi, ja algab väikeste mootorite tootmine, mida ehitatakse ülejäänud kolmapäeva, neljapäeva ja reede hommikul. Kõige vähem on nõudlust suurte mootorite järele, mida toodetakse reedel. See ebaühtlane ajakava tekitab neli probleemi:

  1. Tavaliselt on võimatu ennustada, kuidas tarbijad mootoreid ostavad. Tarbijad varustavad keskmisi ja suuri mootoreid terve nädala. Nii et kui klient otsustab nädala alguses ootamatult osta suure koguse suuri mootoreid, jääb tehas hätta. Neid saab lahendada suure hulga igat tüüpi valmismootorite laos hoidmisega, kuid need varud lähevad sellega kaasnevate kulude tõttu ettevõttele väga kalliks.
  2. Alati ei ole võimalik kõiki mootoreid maha müüa. Kui tehas ei müü kõiki esmaspäevast kolmapäevani toodetud keskmise suurusega mootoreid, peab ta neid laos hoidma.
  3. Tasakaalustamata ressursside kasutamine. On tõenäoline, et erineva suurusega mootorite valmistamine nõuab erinevat tööjõudu ja kõige töömahukam on suuremate mootorite valmistamine. Seetõttu on nädala alguses tööjõukulude tase keskmine, seejärel langeb ja nädala lõpus tõuseb järsult. Järelikult väljenduvad siin selgelt m'uda ja m'ura. 4. Protsessi eelmistele etappidele esitatakse ebaühtlased nõudmised. See on võib-olla kõige tõsisem probleem. Kuna tehas ostab kolme tüüpi mootoritele erinevaid osi, palub ta tarnijatel saata esmaspäevast kolmapäevani ühte tüüpi osi ja ülejäänud nädala jooksul eri tüüpi muid osi. Kogemus näitab, et tarbijate nõudlus muutub pidevalt ja tehas ei pea kuidagi sellest graafikust kinni. Sageli toimuvad tootevalikus äkilised muudatused, näiteks tuleb kiirtellimus suurtele mootoritele ja tehas tegeleb terve nädala vaid seda tüüpi tootega. Tarnijad peavad olema valmis halvimaks stsenaariumiks ja tagama iga kolme mootoritüübi jaoks vähemalt nädala varuosad. Niinimetatud karjase piitsa efekt tingib tootja käitumise kandumise tarneahelas allapoole tarneahela algusesse, mis tähendab, et väike käeviipe tekitab piitsa otsas tohutu jõu. Seega toob mootorikoostetehases toimuv graafiku kerge muudatus kaasa üha suuremate varude tekke kõikides tarneahela etappides, kui liigume lõpptarbija juurest selle algusesse.

Masstootmise eesmärk on saavutada iga seadme puhul mastaabisääst. Tööriistade vahetamine tootelt A tootele B üleminekuks põhjustab ülemineku ajal seadmete seisakuid ja sellest tulenevalt kadusid. Peate maksma operaatorile aja eest, mille jooksul tema masinat ümber reguleeritakse. Näib, et järeldus viitab iseenesest – enne tootele B üleminekut tehke suur partii toodet A. Kuid Heizuika jaoks on selline lähenemine vastuvõetamatu.

Mootori näite puhul analüüsis tehas hoolikalt olukorda ja leidis, et liinivahetused kestsid nii kaua, kuna oli vaja tarnida, tagastada, paigaldada ja lahti võtta eri tüüpi mootorite osi ja tööriistu. Erinevate mootorite jaoks kasutati erineva suurusega kaubaaluseid. Liinioperaatorit otsustati varustada väikeses koguses igat tüüpi osi mobiilsetel riiulitel. Kõigi kolme mootori jaoks vajalikud tööriistad paigaldati tootmisliini kohale. Lisaks oli vaja luua kaubaalus, millele saaks paigaldada mis tahes suurusega mootoreid. See võimaldas vältida seadmete täielikku ümberseadistamist, võimaldades tehasel toota mootoreid mis tahes järjestuses. Selle tulemusel sai klientide tellimusi arvesse võttes võimalikuks määrata kõigi kolme tüüpi mootorite korduvad tootmisjärjestused. Graafiku tasandamine andis neli eelist:

  1. Paindlikkus – taim saab nüüd anda tarbijale seda, mida ta õigel ajal vajab. See toob kaasa laoseisu vähenemise ja muude seotud probleemide kõrvaldamise.
  2. Riski vähendamine, et valmistooteid ei müüda. Kui tehas valmistab ainult seda, mida klient tellib, ei pea nad muretsema laoseisu kulude pärast.
  3. Tööjõuressursside ja masinate tasakaalustatud kasutamine. Tehas saab nüüd standardiseerida tööd ja ühtlustada tootmist, võttes arvesse asjaolu, et mõned mootorid nõuavad vähem tööjõudu kui teised, JA kui ühele suurele, intensiivsemat tööd nõudvale mootorile ei järgne teist, saavad töötajad koormusega edukalt hakkama. Kui ettevõte kohandab oma ajakava vastavalt tööjõukuludele, võib see tagada tasakaalustatud ja ühtlase töökoormuse kogu päeva jooksul.
  4. Eelmistele protsessidele ja tarnijatele väljastatud tellimuste saldo. Kui tehas kasutab just-in-time süsteemi ja tarnijad tarnivad komponente mitu korda päevas, on tarnijatel pidev tellimuste pakkumine. See võimaldab neil vähendada varude mahtu ja seega ka kulusid, mis kajastuvad tootmiskuludes, mis tähendab, et tasandamisest võidavad kõik.
Toyota Liker Jeffrey Tao

One Piece Flow eelised

Üksikute toodete voo loomine hõlmab laia meetmete programmi igasuguste toodete kõrvaldamiseks hm jah(kahjud). Vaatame lähemalt voolu mõningaid eeliseid.

1. Sisseehitatud kvaliteet. Üheosaliste voog lihtsustab oluliselt kvaliteedi integreerimist. Iga operaator on ühtlasi ka kontroller ja püüab probleemi kohapeal lahendada ilma seda järgmisse etappi edasi andmata. Isegi kui tal jäid vead märkamata ja need edasi liikusid, avastatakse need väga kiiresti ning probleem tuvastatakse ja parandatakse kohe.

2. Tõeline paindlikkus. Kui seadmed muutuvad tootmisliini osaks, väheneb meie võimalus neid muuks otstarbeks kasutada. Kuid tellimuse täitmise aeg lüheneb piirini, mis tähendab, et reageerime tarbija soovidele paindlikumalt, toodame seda, mida ta tegelikult vajab. Selle asemel, et oodata nädalaid, kuni tellimissüsteem toote kohale toimetab, saame tellimuse täita mõne tunni jooksul. Üleminek uuele tootevalikule, mida nõuab tarbijate muutuv nõudlus, toimub peaaegu kohe.

3. Tootlikkuse tõus. Kui tööd jagati osakondadesse, siis arvasite, et nii saavutate maksimaalse tootlikkuse, kuna töö efektiivsust mõõdeti inimeste ja seadmete töökoormusega. Tegelikult on raske kindlaks teha, kui palju inimesi on vaja teatud arvu ühikute tootmiseks suuremahulises tootmises, sest tootlikkust ei mõõdeta väärtust lisava tööga. Kes teab, milline on tootlikkuse langus, kui inimesed on hõivatud liigsete osade tootmisega, mis tuleb seejärel lattu saata? Kui palju aega kaob defektsete osade otsimisel ja valmistoodete parandamisel? Kui on olemas lahter üheosalise voolu jaoks, minimeeritakse lisandväärtuseta tööd, näiteks materjalide teisaldamist. Kohe on näha, kes on ülekoormatud ja kes jääb jõude. Väga lihtne on hinnata lisaväärtust loovat tööd ja arvutada, mitu inimest on antud väljundi saavutamiseks vaja. Masstootmise tarnija muutmisel TPS-i liiniks suudab Toyota tarnijate tugikeskus saavutada igal juhul vähemalt 100% tootlikkuse kasvu.

4. Töökojas ruumi vabastamine. Seadmete jaotamisel piirkondade vahel raisatakse märkimisväärsed alad nende vahel, kuigi enamik neist on hõivatud reservmaardlatega. Üheosalises vooluelemendis sobivad kõik plokid kokku ja inventar ei võta peaaegu üldse ruumi. Tootmispindade efektiivsema kasutamise korral saab vältida uute objektide ehitamist.

5. Suurenenud turvalisus. Ameerikas TPS-i varakult kasutusele võtnud Wiremold Corporationil on eeskujulik ohutus ja ta on pälvinud mitmeid valitsuse ohutusauhindu. Kui aga ettevõte otsustas võtta vastu väljakutse muuta suuremahuline tootmine üheosaliseks vooluks, otsustati, et spetsiaalset ohutusprogrammi pole vaja. Ümberkorraldamist juhtis endine ettevõtte president Art Byrne, kes oli õppinud TPS-i ja mõistis, et ühes tükis vool parandab automaatselt ohutust, vähendades tehases teisaldatava materjali hulka. Kaubamahu vähendamine kaotab vajaduse kahveltõstukite järele, mis on tavaline õnnetuste põhjus. Samuti väheneb tõstmist ja teisaldamist vajavate konteinerite maht, mis tähendab vähem konteinerite tõstmisega seotud õnnetusi. Kui tegelete vooga, paraneb turvalisus ise, isegi kui te sellele erilist tähelepanu ei pööra.

6. Moraali tõstmine. Wiremold avastas säästliku tootmise juurutamisel, et töötajate moraal paranes iga aastaga. Enne muudatusi ütles küsitlustes vaid 60% töötajatest, et töötab heas ettevõttes. See näitaja kasvas igal aastal ja ületas neljandal ümberkujundamise aastal 70% (Emilani, 2002). Ühes tükis toodete voog tähendab seda, et inimesed on enamasti hõivatud lisandväärtuse loomisega ja näevad kiiresti oma töö vilju ning oma õnnestumisi nähes tunnevad nad rahulolu.

7. Varude vähendamine. Kui te ei investeeri kapitali surnud varudesse, saate seda kasutada millekski muuks. Samas hoiad kokku ka pangaintressidelt, mis tuleb tasuda reservidesse külmutatud vahendite eest. Samuti väldite varude vananemist.

Joonisel fig. Joonisel 8.3 on kujutatud traditsiooniline töökoda, kus seadmed on grupeeritud tüübi järgi. Üks tööriist, mida saab kasutada materjalide voo diagrammi tegemiseks, on spagettide diagramm. Kui töötoas materjalide liikumist diagrammida, saame midagi spagette meenutavat, mis on taldrikule juhuslikult segatud. Toodet liigutatakse juhuslikult erinevates suundades. Üksikute sektsioonide töö toote teisaldamisel ei ole kooskõlastatud. Ükski ajakava või plaan ei suuda kõrvaldada süsteemile omast varieeruvust, milles materjal liigub juhuslikult.

Riis. 8.3. Häiritud vool sarnaste seadmete kombineerimisel

Joonisel fig. Joonisel 8.4, kus on toodud lahja tootmise lahter, näeme teistsugust pilti. Seadmed on rühmitatud vastavalt materjali voolule, kui need muudetakse valmistooteks. Sel juhul asetatakse seadmed U-kujuliseks, kuna see paigutus hõlbustab materjalide ja inimeste tõhusat liikumist ning hõlbustab teabevahetust. Lahtri saab korraldada sirgjoone või tähe L kujul. Sel juhul näitasime kahe lahtrit teenindava inimese trajektoori. Mis siis, kui nõudlus väheneb poole võrra? Jätke üks operaator lahtrisse. Mis siis, kui nõudlus kahekordistub? Määrake kambri teenindamiseks neli inimest. Loomulikult peavad inimesed erinevate tehnoloogiliste operatsioonide teenindamiseks olema valmis ameteid kombineerima, need on Toyota tehaste nõuded.

Riis. 8.4. U-kujuline rakk üheosalise voolu jaoks

See tekst on sissejuhatav fragment. Raamatust Logistika alused autor Levkin Grigori Grigorjevitš

2.1. Materjalivoolu mõiste Inimene võib lõputult vaadata põlevat tuld, voolavat vett ja töötavat inimest. Kõik ülaltoodu kehtib niitide kohta. Voog on aine, teabe hulk, Raha, kolis üksusesse

Raamatust Kuidas autot ostes petta saada. Juhend säästlikele autor Rõõmus Aleksei Anatolievitš

Terviktoodete vargus ja asendamine Teine tuntud petumeetod autokauplustes on auto tarnekomplekti kuuluvate seadmete väljavahetamine või täieliku toote vargus. Ründajad teevad selliseid pettusi peamiselt tänu

autor Volkhin Nikolai

Ehete kaubamärgistamine Ehete kaubamärgistamise reeglid on fikseeritud valitsuse määruses Venemaa Föderatsioon“Väärismetallist valmistatud toodete katsetamise ja märgistamise korra kohta” nr 643 18.06.1999 ning analüüside järelevalve teostamise juhendis

Raamatust Pantija. Kõik pangatagatiste kohta esimesest isikust autor Volkhin Nikolai

Ehete väärtus tagatiseks Üldjuhul kasutab tagatisteenus ehete turuväärtuse määramisel bilansilises väärtuses kajastatud väärtust. finantsaruanded organisatsioon või ostuhind

autor Kiyosaki Robert Tohru

RAHAVOOGU KVANDRANT RAHAVOOGU Kvadrant näitab lihtsalt erinevusi selles, kuidas tulu tekib E (töövõtjad), S (füüsilisest isikust ettevõtjad ja väikeettevõtete omanikud), B (suurettevõtete omanikud) ja I (investorid) kvadrandis. Need erinevused

Raamatust Rahavoo kvadrant autor Kiyosaki Robert Tohru

Kolm rahavoo mudelit Nagu käsitletakse raamatus Rikas isa, vaene isa, on kolm peamist rahavoo mudelit: üks rikastele, üks vaestele ja üks keskklassile. Siin on rahavoo mudel vaeste jaoks. on rahavoo mudel

Raamatust Midas Gift autor Kiyosaki Robert Tohru

Rahavoo kvadrant Alustame põhitõdedest. Naasen pidevalt RAHAVOOGU KVADRANDI juurde, sest see aitab illustreerida ettevõtte paljusid aspekte. See aitab paremini mõista, miks paljud ettevõtjad mõtlevad väikeselt. See pole nende süü. Lihtsalt

Autor Jeffrey

Põhiprintsiip: ühes tükis voog Kui Eiji Toyoda ja tema juhid läksid 1950. aastatel 12-nädalasele õppereisile USA tehastesse, arvasid nad, et on tootmise edusammudest üllatunud. Ootamatult avastasid nad, et massimeedia tehnoloogiad

Raamatust The Tao of Toyota Autor Jeffrey

Takt aeg: üksikute toodete voolu pulss Sõudmisvõistlustel on oluline roll tüürimehel, kes istub ahtris ja hüüab “üks, üks ja üks”. Ta koordineerib kõigi sõudjate tegevust, jälgides, et nad tegutseksid harmooniliselt ja sõudksid sama kiirusega.

Raamatust Finantsjuhtimine: loengukonspektid autor Ermasova Natalja Borisovna

2.1. Rahavoo olemus Piltlikult võib rahavoogu kujutada ettevõtte majandusorgani “finantsringluse” süsteemina. Ettevõtte tõhusalt organiseeritud rahavood on selle "finantstervise" kõige olulisem sümptom.

Raamatust Aidake neil kasvada või vaadake, kuidas nad lähevad. Töötajate arendamine praktikas autor Giulioni Julia

Voolu fookus Voolu kasvamine pole midagi muud kui vestlused, kasutades selles raamatus käsitletud küsimusi ja lähenemisviise. Nüüd on sul kõik, et hetkest kinni haarata ja muuta see arenguvõimaluseks. Esitage küsimus (ükskõik milline).

Raamatust Gemba Kaizen. Tee madalamate kulude ja kõrgema kvaliteedi poole autor Imai Masaaki

Tootmisvoo sisseseadmine Tõmbetootmise puhul tuleb kõik protsessid ümber korraldada nii, et toorik läbiks tööjaamu selle töötlemise järjekorras. tootmisprotsessid. Sest osa

Raamatust Tulista ennast! autor Kiyosaki Robert Tohru

Rahavoo näpunäited Rahavoog on ettevõtte jaoks sama, mis veri inimkehale. Miski ei saa olla ettevõttele kahjulikum kui see, et ei suuda ühel reedel maksta palgad. Õige rahahaldus

Raamatust Tulus hambaravi. Nõuanded omanikele ja juhtidele autor Borodin Konstantin

Raamatust The Whole Truth about IKEA. Mis peitub megabrändi edu taga Stenebu Yuhani poolt

“Tootevalik on meie peamine erinevus” Älmhult Blosippan asub Älmhulti kesklinnas ja näeb välja sarnane hoonega, kus tavaliselt asub Rootsi linnavalitsus. Kolm korrust, fassaad kaetud valge krohviga, punane viimistlus. Silt peal

LOO SEOTUD PROTSESSI KEEM

IDEAALNE – ÜKS TOOTE VOOL

Taiichi Ohno õpetas, et ideaalne on üksikute toodete voog. Koolieksami õige vastus saab A. Õige vastus on üheosaline vool. Selgub, et säästliku tootmise valdamiseks peate lihtsalt looma üksikute toodete voo. Mis võiks olla lihtsam? Tegelikult õpetas Ohno, et ühes tükis voo loomine on äärmiselt keeruline ja selle kasutamine pole alati otstarbekas. Ta ütles:

1947. aastal reastasime masinad paralleelsetesse ridadesse ja paiguti L-kujuliseks ning proovisime vastavalt töötlemisjärjekorrale panna ühte töölist kolme-nelja masina peale. Kuigi töötempo tõstmisest ega ületundidest polnud juttugi, pidasid töötajad meeleheitlikult vastu. Masinaoperaatoritele ei meeldinud, et uus paigutus eeldas ametite ühendamist... Lisaks avastati muid probleeme. Kui sai selgeks, mis laadi probleemid need on, sain otsustada, millises suunas edasi liikuda. Kuigi olin noor ja energiline, otsustasin mitte tungida koheste radikaalsete muutuste poole, kuid olin kannatlik.

Ta õppis olema kannatlik ja ettevaatlik jäätmete vähendamisel, liikudes samal ajal üheosalise voolu poole, mida nimetatakse ka pidevaks vooluks. Tooted läbivad järjestikuseid töötlemisetappe, toimingutevahelised ooteajad ja toote liikumisteed on viidud miinimumini – kõik see tagab maksimaalse efektiivsuse. Voog vähendab üldist tootmistsükli aega, kiirendab rahavoogu ja toob kaasa parema kvaliteedi. Ohno mõistis aga, et üksikute toodete voog on väga haavatav.

Katsed luua pidevat voolu viivad voolu takistavate probleemide tuvastamiseni. Põhimõtteliselt lõime loomiseks vaja teha probleeme lahendada ja see viib kahjude vähenemiseni. Sageli võrdleme tootmist laevaga, mis sõidab läbi veealuseid kive täis mere. Kõrge veetase, nagu suured varud, peidab kive, st probleeme. Kui aga vee ja varude tase langeb, võib laev kiiresti alla kukkuda, tabades kive. Enamikul toimingutel on palju lõkse ja on loomulik, et püüame hoida piisavalt laoseisu, mis varjab probleeme.

Ohno avastas, et kui varude taset vähendada, kerkisid pinnale probleemid. Inimesed peavad need lahendama, sest muidu jääb tootmissüsteem seisma. See pole halb seni, kuni probleemid ei ole liiga tõsised ja inimesed suudavad protsessi optimeerida, vältides samade probleemide kordumist. Ohno mõistis ka, et selleks on vaja süsteemi minimaalset stabiilsust, vastasel juhul tooks varude vähendamine kaasa ainult tootlikkuse vähenemise, nagu nägime 4. peatükis.

Kahe või enama protsessi sidumine pidevaks vooluks muudab kõik probleemid teravamaks ja nõuab viivitamatut lahendamist. Ühendatud voog kogu ettevõttes tähendab, et kui probleemi tõhusalt ei lahendata, see peatub. Kõik ettevõte ja võib-olla mitu ettevõtet. Mõelge, kui oluline on seadmete valmisolek, saadavus tööjõudu ja materjalivarud, kui rikke korral on tuhanded inimesed sunnitud töö lõpetama! Seda juhtub Toyotas aeg-ajalt. Kuna kõik protsessid on omavahel ühendatud, põhjustab probleem ühe põhikomponendiga kogu tehase seiskamise mõne tunni jooksul. I

Paljud organisatsioonid usuvad, et sellised tootmisseisakud on vastuvõetamatud. Tootmise lõpetanutel on otsetee tööbörsile. Toyota näeb seda olukorda aga võimalusena tuvastada nõrgad kohad kõrvaldada tuvastatud puudused ja tugevdada süsteemi tervikuna. Selline paradoksaalne mõtteviis tekitab hämmingut nendes, kes on harjunud mõtlema ainult sellele finantstulemused. Toyota Way viitab sellele, et kui pidada ebaõnnestumisi parandusvõimalusteks, saate oma jõudlust oluliselt parandada. pikaajaline. Traditsiooniline mõtlemine, vastupidi, põhineb eeldusel, et edu on võimalik ainult siis, kui ebaõnnestumisi üldse ei esine.

Seega ei ole eesmärk jõudlust kahjustada. Nutikas lähenemine eeldab ettevalmistust voo loomiseks, käsitledes põhiprobleeme ning seejärel edasi liikudes mõtestatult ja sihikindlalt, alustades planeerimisest ja probleemide lahendamise distsipliini arendamisest. Protsessi täiustumisel ja reprodutseerimisel viiakse läbi edasine nivelleerimine, mille raames muudetakse juhtimisparameetrid veelgi rangemaks, mis võimaldab järgmise pideva täiustamise tsükli käigus tuvastada järgmise probleemide kihi.

MIKS FLOW?

Kõige sagedamini tulenevad juurutamise tõrked ekslikust veendumusest, et edu juured on lahjade tööriistade rakendamisel (näiteks lahtri loomisel). Korraldame oma klientidele sageli külastusi lahjadesse tehastesse, mõnikord ka Toyota tehastesse ning võib olla väga huvitav kuulda, mida nad sellistelt ekskursioonidelt kaasa võtavad. Tavaliselt avaldavad neile muljet puhtus, kord, distsipliin, põhjalikkus ja oma tööle keskendunud inimesed. Aga kui nad näevad midagi, mida nad saavad kohe oma ettevõttes rakendada, lähevad nende silmad sõna otseses mõttes särama.

Ühel päeval ühes lahjas rajatises ringkäigul märkas keegi, et iga kongi kõrval oli väike kapp varustusega ja kambriülem kirjutas vastavalt vajadusele materjalid välja. Näiteks plastkinnaste varude täiendamiseks kasutati kanbani süsteemi. Meie “tööstusturist” põles kannatamatusest naasta oma tehasesse ja luua sarnane tellimissüsteem Varud. Kahjuks märkas ta ainult ühte tööriista ja kaotas silmist kogu elementide kogumi seotuse ja vastastikuse sõltuvuse. Sest edukas looming Lean-protsess eeldab head arusaamist sellest, kuidas konkreetne tööriist eesmärgi saavutamiseks töötab. Vaevalt, et kogenud mehaanik võtab autot parandades esmalt kätte esimese ettetuleva mutrivõtme ja hakkab siis sellele sobivat mutrit otsima. Kõigepealt määrab ta kindlaks probleemi olemuse ja selle kõrvaldavad meetmed ning alles seejärel valib tööks vajalikud tööriistad.

Siiski näeme sageli, et organisatsioonid otsivad tööriistu enne, kui toimuvast aru saavad. "Me rakendame visuaalseid juhtelemente," ütlevad juhid, nagu oleks see pusletükk, mis tuleb paika panna. Pikaajalise edu võti on ühine pingutus, mis hõlmab ka järelemõtlemist. põhiprintsiibid või mõisted, tõhus strateegia, mis eeldab selle kontseptsiooni kohustuslikku rakendamist, selle kontseptsiooni rakendamise metoodikat, lean tootmisvahendeid valitud meetodi rakendamiseks ja efektiivset lähenemist koondtulemuse mõõtmisel.

Usume, et laiema mudeli kontekstis on kasulik mõelda ühikuvoolu ja kulude vähendamise vahelisele seosele, nagu on näidatud joonisel 1. 5-1. Selle asemel, et hüpata pea ees voolu ja tõmbesüsteemi loomisesse, peatuge ja mõelge, millist eesmärki soovite saavutada. See mudel rõhutab seost säästliku tootmise põhiprintsiibi – kulude tuvastamise ja kõrvaldamise – ning selle eesmärgi saavutamise meetodi – partii suuruse vähendamise – vahel, mis läheneb pideva voo loomisele. Pideva voolu loomist peetakse sageli säästliku protsessi ülesehitamise peamiseks eesmärgiks, kuid tegelikult on pideva voolu loomise eesmärk raiskamine kõigis operatsioonid. Esmane ülesanne on kaotada kahju.

Kui materjal ja informatsioon liiguvad pidevas voolus, väheneb jäätmete hulk protsessis. See on definitsiooni järgi tõsi. Märkimisväärne maht kahjud ei võimalda luua materjali- või teabevoogu. Toimuval on aga ka sügavam tähendus. Pideva voolu säilitamine protsesside vahel seob need omavahel ja üks protsess muutub teisest sõltuvaks. Selline vastastikune sõltuvus ja puhvervarude piiratud maht muudavad kõik vooluhäired tõsisemaks.

Igaüks, kes on proovinud luua üheosalist voogu (ja see pole tõesti lihtne ülesanne!), mõistab, et probleemide süvenemine võib olla suur eelis... või tohutu kahju. Puudumisel tõhus süsteem toetus, on probleemide paljastamine võrdne surmaotsusega. Seetõttu on säästlikud tootmistööriistad nii olulised: need võivad luua struktuuri, mis aitab teil edu saavutada ja ebaõnnestumisi vältida. Lean tootmisvahendid soodustavad nii tugisüsteemide kui ka juhtimismeetodite loomist, mis võimaldavad tuvastatud probleemidele adekvaatselt reageerida.

VÄHEM ON ROHKEM: KAHJUDE VÄHENDAMINE ÜLETOOTMISE KONTROLLIMINE

Tõeline ühes tükis voog tähendab, et iga toiming toodab ainult seda, mida järgmine parajasti vajab. Kui järgmine toiming mingil põhjusel peatatakse, peatatakse kõik sellele eelnevad toimingud. Näib, et mis saab olla ebameeldivam kui peatumine. Alternatiiv töö seiskamisele on aga ületootmine, kus toodame rohkem või kiiremini, kui järgmine operatsioon vajab. Toyota peab seitsmest jäätmeliigist kõige ohtlikumaks ületootmist, kuna sellest tekivad ülejäänud kuus (liigsed laoseisud, ebavajalikud liigutused, tarbetu töötlemine, varjatud defektid jne). See võimaldab teil mõista, kuidas vähemast saab rohkem (vähem tähendab vähem üksikute protsessietappide käigus toodetud osi, rohkem tähendab väärtust lisava töö osakaalu suurendamist kogu protsessis). Allpool on näide tüüpiline olukordületootmine, mis mõjutab negatiivselt tarbijate nõudmiste rahuldamist.

Juhtumiuuring: ületootmise kontroll parandab operatiivset kättesaadavust

Ringis seistes ja tootmisliini jälgides selgus, et ületootmine on ülimalt levinud. Tootevarud kogunesid mööda liini - tooted lamasid virnades. Kõik töötajad olid pidevalt hõivatud, kuid märkasime, et operaatorid kulutasid märkimisväärselt palju aega üleliigse toote ladustamisele. Kui tööd polnud, tinistas enamik operaatoreid laoseisuga (ületootmise tulemus). Tsükliaja võrdlemine taktiajaga näitas – ja see polnud üllatav –, et kõigi toimingute kestus oli taktajast lühem, mis tähendas, et operaatoritel oli lisaaega. Kuna nad ei täitnud muid väärtust lisavaid ülesandeid, kulutasid nad selle aja varude ületootmisele ja käitlemisele.

Lisaks näitas vaatlus, et ületootmise tulemusena järgmisel toimingul (tarbijaprotsess) kulub suurtes kogustes saabuvate toodete teisaldamisele ja lahtipakkimisele lisaaega ning see tekitab täiendavaid ebamugavusi. Selle toimingu tsükliaeg mahtus aga taktiaja sisse, kuna lisatöö Toodete teisaldamiseks ja lahtipakkimiseks kulunud koguaeg ületas taktiaja ning selle tulemusena ei saanud operatsioon planeeritud tööaja piires täita kliendi nõudmisi. Sel juhul tekkisid üleliigsed kaod tarneprotsessist ja Negatiivsed tagajärjed tarbijaprotsess tuvastab.

Palusime eelnevaid operatsioone teinud operaatoritel peatuda ja seista põhjuseta, selle asemel, et jätkata tööd hoolimata asjaolust, et järgmine protsess on üleliigse materjaliga üle ujutatud. Muidugi tundsid operaatorid end väga ebamugavalt, sest ülemused sisendasid neile, et on lubamatu seista ja mitte midagi teha. Toyota mõistab selle lähenemisviisi olulisust hästi, kuna see võimaldab kõigil näha ja mõista võimaluse ulatust. Kui pilti pole udune kirglik tegevus (ületootmine), kõik näevad, kui palju aega raisatakse.

Millal operaatorid tööle hakkasid? vähem(tootma vähem osi), vähenes tarbijaprotsesside ajakadu ja nad said selle kulutada edendamine tootlikkus. Ületootmise kontrolli all hoidmine on oluliselt suurendanud protsessi kui terviku üldist saagist.

Muidugi ei olnud me rahul sellega, et operaatorid seisid ringi ja ei teinud midagi – ootamine on ka omamoodi kaotus. Järgmiseks tuli otsustada, kuidas nende toimingute tegemisel kõrvaldada lisakadusid ning toiminguid kombineerides saavutada “täiskasutus”. Standardiseeritud töö analüüs aitas seda probleemi lahendada (sellise analüüsi näide on kirjeldatud 4. peatükis).

Juhtumiuuring: voo loomine lennukite remondis Jacksonville'i mereväe õhujaamas

Remonditööd varieeruvus on isegi suurem kui tootmine. Milles probleem seisneb ja kui kaua selle parandamine aega võtab, on võimalik aru saada alles pärast põhjalikku uurimist. Seetõttu käsitletakse remonti sageli kui käsitöötööd, mis nõuab terve spetsialistide meeskonna kollektiivset osalust. Tundub, nagu oleks tagasiminek endistesse aegadesse, kui meistrimeeskond kogunes ühe boksi ümber Model T Fordi kokku panema.

USA kaitseministeerium teeb tohutut tööd laevade, allveelaevade, tankide, relvasüsteemide ja lennukite parandamiseks ja moderniseerimiseks. Need kõik on väga suured objektid. Lennuki remont tuleb peaaegu alati kiiresti ära teha. Kui hävitaja on remondiangaaris, on lahinguvalmis üks lennuk vähem.

Suurim rajatis Jacksonville'is Floridas on lennubaas, mis remondib USA mereväe lennukeid. Lennukeid tuleb perioodiliselt kapitaalremonti teha ja mõnel neist on ka tõsiseid defekte, mis nõuavad eritöötlust. Kuna lennukit on vaja võimalikult kiiresti reguleerida ja uuesti kasutusele võtta, veeretatakse see baasi jõudes kohe angaari ja kvalifitseeritud personal asub tööle, lammutades lennuki osadeks. Lennukil eemaldatakse nahk, parandatakse või vahetatakse üksikud komponendid, kontrollitakse üks osa teise järel ning lõpuks pannakse see uuesti kokku, misjärel on lennuk taas õhkutõusmisvalmis. Töö koheseks lõpetamiseks on veel üks stiimul - tasu. Baasarved lennuki remondi eest tunnis.

Kuigi lennukite remonti on lennubaasis tehtud aastakümneid, on vajadus vähendada lennuki maapinnal veedetud aega endiselt väga tungiv. Juhtub, et lennukid eemaldatakse tootmisest, mis toob kaasa lennukipargi vähenemise. Kui lennukid istuvad remondiangaaris liiga kaua, väheneb planeeritud lahingumissioonide sooritamise aeg. Naval Air Systems Command on käivitanud õhukiiruse programmi, et kiirendada mereväe laevastiku lennukite remondiprotsessi.

Jacksonville'is võeti remonti kaks lennukit - RZ ja F18 hävitajad. Remonditöid tehti erinevates angaarides. Palgatud konsultandid töötasid baasis säästva tootmise ekspertidena. Nad juhendasid säästvat tootmist valdavate meeskondade tööd ning aitasid omandada vastavaid teadmisi ja oskusi. Üksteisest sõltumatult analüüsisid eksperdid RZ ja F18 praegust olukorda ning jõudsid samadele järeldustele:

Iga lennukit peeti ainulaadne projekt, ja seda parandanud tehnikud ei kasutanud ühtki standardset protsessi.

Lennuki ümber olev tööala oli täis tööriistu ja osi, mis juhuslikult ringi lebasid.

Hooldustöötajad veetsid meeletult palju aega õigete tööriistade, osade ja tarvikute otsimisel.

Pärast lennuki lahtivõtmist pandi osad kastidesse ja saadeti laoruumidesse (selleks näiteks automatiseeritud süsteem ladustamine ja transport) ning kui osad laost tagasi tuuakse, et lennukit saaks uuesti kokku panna, kulub palju aega kastide lahtivõtmisele ja vajalike osade leidmisele. Tihti kadusid osad, kuna neid kasutati teise lennuki remondiks. Korraga remonditakse mitut lennukit ja kui mingil põhjusel (näiteks põhiosade nappus) töö ühel neist peatati, viidi mehaanika üle teisele lennukile.

Usuti, et lennukite remonti jõudmine on ettearvamatu ning stabiilse tasase töömahu tagava plaani koostamine on võimatu.

Väärtusvoogude kaardistamine paljastas olemasolevates protsessides tohutu hulga jäätmeid. Töötati välja tulevase riigi kaardid, kus pakuti välja ühtsed lahendused kõikidele lennukitele:

Lahtivõtmise, rikete analüüsi, parandamise ja kokkupaneku protsess tuleks jagada selgeteks etappideks.

Igaühe jaoks on vaja luua tootmisliin remondiala, millest igaüks peab tegema teatud tüüpi tööd.

Reaoperatsioon tuleb viia taktiajaga kooskõlla. Tegelike andmete analüüs näitas, et lennukite varu on palju stabiilsem, kui tavaliselt arvatakse.

Iga objekti jaoks tuleks välja töötada standardne tööprotseduur. I

Protsessi stabiliseerimiseks ja lisandväärtust mitteloova tööriistade ja osade otsimisel ringikäimise vähendamiseks tuleks rakendada 5S meetodit.

Vaja on luua "statsionaar", et kui töö mõnel lennukil peatub (näiteks osade ootamise tõttu, mille valmistamine võtab kaua aega), saaks lennuki sellesse paigutada ja üldine voog mitte peatada. Juhtkond peab protsessi põhjalikult tundma ja lõpetama igal ajal õhusõidukite vastuvõtmise. Tuleb hoida kontrolli all käimasolevate tööde maht, mitte lasta lennukite arvul ületada tootmisliinide remondialade arvu (sellest tuleb juttu allpool).

Tööala oli jagatud töökohtadeks. See kujutas endast tehniliselt keerukat ülesannet lennuki ühest kohast teise teisaldamiseks. Mingil hetkel võeti lennuk täielikult lahti: eemaldati tiivad ja telik. Hävitaja F18 oli baasi uus lennuk ja selle jaoks oli võimalik soetada platvorm, mis oli tohutu ratastel varustus, mis võimaldas demonteeritud lennukit ühest remondipiirkonnast teise teisaldada. RZ hävitajaga oli seda aga võimatu teha ja sel juhul otsustati luua "virtuaalne tootmisliin". Hooldusmeeskonnad lähenesid lennukile kindlate ajavahemike järel, et teha teatud tüüpi töid. See tähendas, et nad pidid kaasa võtma kõnealuse operatsiooni jaoks vajalikud tööriistad ja materjalid.

Süsteemi üksikute komponentide silumiseks viidi läbi mitmeid praktilisi kaizeni töötubasid. Nende hulgas olid 5S-teemalised seminarid, mille käigus kujundati ümber baasi tööala, kõigel oli oma koht ja märgiti ära standardkohad. Praktilised materjalivoo töötoad aitasid välja töötada sujuvama lähenemisviisi õhusõidukite lammutamisele. Nüüd pandi lennukiosad spetsiaalsetesse kastidesse ja kui need laost tagasi saadeti, olid need kõik nii nagu peab. Ohtlikud materjalid pandi konteinerites kärudele. Kõik konteinerid, osad ja materjalid täideti tõmbesüsteemide abil Kõrval sularahareservide kasutamise ulatuses. Algas aeglaselt ja raske protsess iga toimingu üksikasjalik analüüs, et töötada välja standardiseeritud tööprotseduurid ja viia iga sektsiooni töötempo taktiajaga vastavusse.

RZ hävitaja on üsna vana mudel, mis peagi teenistusest kõrvaldatakse. Merevägi otsustas vähendada nende lennukite parki 50 ühiku võrra, 200-lt 150-le tingimusel, et umbes 120 neist lennukitest on pidevalt lahinguvalmiduses. Sellise arvu lennukite lahinguvalmiduse tagamiseks on vaja aega vähendada Hooldus. Kuna nendel lennukitel on esinenud vananemisest tingitud kütusesüsteemi probleeme ja väsimust, muudab vajadus täiendava mehaanilise tugevuse testimise järele karmimaks remondinõuded ja muudab seetõttu veelgi keerulisemaks töö, mis tuleb lõpule viia väga lühikeste tähtaegadega. Võib öelda, et mereväe seisukohalt oli olukord kriis, kuid Lean vaatenurgast oli see ideaalne võimalus demonstreerida raiskamise likvideerimise väärtust.

Enne täiendavate katse- ja töönõuete kehtestamist võttis sellise hävitaja remont 247 kalendripäeva. 120 lennuki pidevaks lahinguvalmiduses hoidmiseks oli vaja tsükliaega vähendada 173 päevani, s.o 30%.

Lean tootmise ametlik arendamine kogenud konsultandi 5 juhendamisel algas 2004. aasta aprillis. Vähem kui aasta hiljem, 2005. aasta veebruariks, muutusid pärast väärtusvoogude kaardistamist ja arvukaid praktilisi kaizeni töötubasid nähtavaks tabelis näidatud tulemused.

Üks asi on protsessi kehtestamine, teine ​​asi on seda juhtida. See oskus nõudis juhtimisse hoopis teistsugust lähenemist kui see, millega praegused juhid olid harjunud. Oli vaja mitte ainult tegeleda mitmesuguste tööriistadega - 5S, standardiseeritud töö, probleemide lahendamine jne, vaid ka peatada katsed vastu võtta liiga palju lennukeid. Viimane ülesanne oli üks raskemaid. Voolukontseptsiooni aluseks on fikseeritud pooleliolev töömaht. Liinil on teatud kogus tööalad ja „statsionaar“; angaaris ei ole lennukitele muid kohti. Kui ühe lennuki remont on lõpetatud ja see väljub angaarist, võib vastu võtta järgmise.

See läks vastuollu kõigi juhtide suunistega ja aktsepteeritud näitajate süsteemiga. Esiteks oli juhtkond veendunud, et kui lennuk jääb angaarist väljapoole, võtab selle parandamine kauem aega. Säästva tootmise kasutuselevõtt on tõestanud just vastupidist – kindla arvu lennukitega töötades lüheneb tarneaeg märkimisväärselt. Nõustu

teine ​​tasapind on võimalik alles pärast ruumi vabastamist alguses tootmisliin, ja seni on parem lennuk angaarist välja jätta. Teiseks juhtus, et töömehed jäid jõude, sest kõik lennukite remonditööd angaaris olid tehtud. Juhid suhtusid sellesse olukorda ettevaatlikult, sest neid hinnati tootmistöötajate töötundide järgi ja just nendel põhjustel pakuti angaarides abitööjõudu. Vahel, kui uus lennuk remonti saabus, käskis üks kõrgematest juhtkondadest see remonti võtta. Lahedad konsultandid pidid kasutama kogu oma mõjuvõimu, et lennuk angaarist välja saada. See oli tõeline kultuuride kokkupõrge.

Merevägi oli tulemuste üle üllatunud. Jacksonville'i baasist sai peagi lemmik ekskursioonikoht. personali komplekteerimine Merevägi, õhuvägi, mereväe lennukiladu ja muud organisatsioonid, kes soovisid näha tegelikku säästvat tootmist. Lennubaasist on saanud eeskuju. Kõige üllatavam oli ehk see, et lennukid remonditi konveierit meenutaval liinil. Etteantud taktajaga tootmisliini loomine võimaldas pidevat täiustamist, raiskamist ja liini kui terviku tasakaalustatud töö tagamist. Kaos ja organiseerimatus hakkasid asendama kontrolli ja stabiilsust.

STRATEEGIAD ÜHENDATUD PROTSESSIVOO LOOMISEKS

Tabelis 5-1 on esitatud sidusa protsessivoo loomise strateegiad, samuti tavaliselt kasutatavad põhi- ja abivahendid.

Tabel 5-1. Seotud protsessivoo loomisel kasutatavad strateegiad ja tööriistad
Strateegiad Põhilised Lean Manufacturing Tools Lean Manufacturing Tools'i toetamine
* Kõrvaldage pidevalt jäätmeid* Tuvastage probleemid* Muutke probleemide lahendamine vajalikuks* Loo seotud protsessid, tagades nende vastastikuse sõltuvuse* Tuvastage voolu nõrgad lülid ja tugevdage neid Töökoht/ Lahtri paigutusTõmbemeetodidSelgelt määratletud kliendi/tarnija suheVisuaalne juhtimine KanbanKanban lauadSupermarketidFIFO järjekorradProbleemi lahendamine

lahja tootmine. Olenevalt asjaoludest saate kasutada nii neid tööriistu, mida juba stabiliseerimisetapis kasutati, kui ka täiendavaid. Mis puudutab ülalmainitud eesmärke ja strateegiaid, siis need on kõik nõutud.

ÜHEKORDNE VOOLU

Püüd luua ühtne voog – voolu ideaal – on muutunud moeröögatuseks, kuna paljud ettevõtted ei suuda seda taset saavutada. Üheosalise voo loomine on äärmiselt keeruline ülesanne, mis nõuab hästi väljakujunenud protsessi ja eritingimused. Sageli on sellist voogu lihtsalt võimatu luua, muudel juhtudel peate enne selle taseme saavutamist läbima pideva täiustamise spiraali palju pöördeid.

Analoogiana kujutage ette järjekorda inimesi, kes veeämbritest tulel mööduvad. Korraga antakse käest kätte ainult üks ämber. See loob üksikute üksuste voo, kui üksus antakse ahela ühelt osalejalt teise kätte. See nõuab täiuslikku koordineerimist kõigi ahelas osalejate vahel. Edastanud oma sõbrale kopa ketti allpool, võtab ketis osaleja koheselt vastu järgmise kopa oma teiselt poolt naabrilt. Kui kahe ahelas osaleja liikumise rütm ei ole kooskõlastatud, peab üks neist ootama teist ja see on üks kaotuse liike. Veatu koordineerimise saavutamine on äärmiselt keeruline ja see on võimalik ainult selgelt kokkulepitud tsükliaegadega. Kui keegi järjekorras olija veidi kõhkleb või eksib, ajab see kõik teised rahutuks ja maja põleb maha.

Enamikul tootmisettevõttedÜheosalistes voolusüsteemides asetatakse üks tükk töökohtade vahele ja seega ei tekita üksikute töötajate tsükliaegade väike kõikumine ootamist. Kuid isegi sellel tasemel peab üksikute toimingute tsükliaegade tasakaal olema äärmiselt kõrge. Täiendavate toodete olemasolu toimingute vahel võimaldab teil töötada erinevate operatsioonide tsükliaja suurema varieerumisega, kuid selline lähenemine toob kaasa ületootmise suurenemise, mis kujutab endast kadusid. See on tõeline mõistatus. Puhvervarude vähendamine toimingute vahel vähendab ületootmist, kuid suurendab tasakaalustamata töötsüklitest tulenevaid kadusid.

Liikumine mööda loomise teed lahjad protsessid, peaksite jääma kuldse keskmise juurde. Lisaks teatud hulga pakiliste probleemide lahendamisele, mida ei saa eirata, tuleb hoolitseda selle eest, et kindlustus oleks kehtiv, kuni protsessi reprodutseeritavus võimaldab protsessi etappe paremini kooskõlastada. Aastal käsitletud pideva täiustamise spiraalmudelit see jaotis, tagab selle tsükli taastootmise. Järkjärguline võrdsustamine eeldab puhvervaru vähendamist kogu voolu vältel, mis toob kaasa üha väiksemate probleemide tuvastamise. See põhjustab taas ebastabiilsust ja spiraal teeb uue pöörde, viies selle uuele tasemele tõhus töö raskemates tingimustes.

VIHJE

Millal pole probleem probleem?

Toyota juhid ei pea mitte ainult töö lõpetama ja probleeme lahendama, vaid ka pidevalt ja valvsalt tuvastama võimalikke probleeme. enne kuidas need tekkisid. Hästi toimivas, pideva ühendatud vooga säästlikus tootmiskeskkonnas on teatud märgid, mis viitavad süsteemi tõrkele, mis on kõigile nähtavaks "hoiatusindikaatoriteks". Võimalus probleeme tuvastada enne nende tekkimist võimaldab juhtidel võtta ennetavaid parandusmeetmeid ja seeläbi vältida ebaõnnestumisi. Märkus: Toyota ei usu, et ebaõnnestumine on alati halb.

Sisuliselt peetakse rikete puudumist süsteemis liigsete kadude näitajaks. Suutmatus ennustada, millal ja kus rike ilmneb, on halvasti kavandatud süsteemi näitaja.

VOOLU OLEMASOLU OLULISED KRITEERIUMID

Nagu eelmises peatükis ütlesime, on katkematu voo loomiseks vaja mitmeid tingimusi. Tavaliselt on need kriteeriumid täidetud stabiliseerimisfaasis, kuid me kordame neid uuesti.

Stabiliseerimise esmane ülesanne on tagada stabiilne reprodutseeritavus vähemalt päevasel ajal. Protsess peab iga päev vastama klientide nõudmistele.

Jätkusuutlik reprodutseeritavus nõuab ressursside – inimeste, materjalide ja seadmete – stabiilsust ja nende kättesaadavust. Tõrked ressursside kättesaadavuses on lõime loomise peamiseks takistuseks. Tuleb kasutada meetodeid, mis tagavad ressursside kättesaadavuse (see ei ole ainult ressursside mahu suurendamine, mis suurendab kulusid).

Asendamatu tingimus on protsessi ja seadmete töökindlus. Algstaadiumis on tegemist suuremate probleemidega nagu seisakud ja üleminekud, kuid protsessi küpsedes tuleks tähelepanu pöörata ka väiksematele, näiteks kasutusmugavus.

Töötsükli aeg peab vastama taktiajale (võrduma sellega). Kui operatsioonidel on erinevad tsükliajad, tekib ootamine ja ületootmine.

LÕKS

Üheosalise voolu enneaegse loomise katse on riskantne.

Oleme näinud, kuidas ettevõtete esindajad tulid lean-klassidest tagasi ühekordsete asjade voost põnevil ja asuvad kohe rakkude loomisega tegelema. Peagi aga avastasid nad, et rakk oli suurema osa ajast jõude, ja jõudsid järeldusele, et reaalses maailmas säästlik tootmine ei toimi. Nähtust, mis nende probleeme tekitas, nimetatakse "tükiliseks väljundiks". Võtame olukorra, kus viis masinat on rivis üksikute toodete voos ja igaüks neist on 10% ajast vigane ehk teisisõnu töötab 90% ajast. Aeg, mille jooksul rakk töökorras püsib, on:

0,9 5 = 0,9 × 0,9 × 0,9 × 0,9 × 0,9 = 59%!

Lahendus: hoidke toimingute vahel paar ühikut pooleliolevat tööd, mõeldes hoolikalt läbi, kus täpselt selline puhvervaru peaks olema. See suurendab raku produktiivset tööaega kuni 90%.

Eriolukord: üheosalise voo tekkimise oht lühikese tsükliajaga protsesside jaoks

Üleminek traditsioonilistelt partiide ja järjekordade töötlemise meetoditelt materjalivoogudele on muutunud moeröögatuseks. Enamiku moehobide puhul on äärmusi, mis põhjustavad negatiivseid tagajärgi. Paljudel juhtudel viib üksikute esemete voost kaasaelamine tulemusnäitajate languseni. Üheosaline voog ei pruugi olla kõige tõhusam meetod lühikeste tsükliaegade jaoks (30 sekundit või vähem).

Ühe praktilise kaizeni töötoa eesmärk oli luua monteerimisoperatsiooni käigus üksikute esemete voog. Toode oli liitmik, mille kokkupanek võttis aega 13 sekundit. Kliendi nõudmisel põhinev taktiaeg oli 5 sekundit. Töö jaotati kolme operaatori vahel ja loodi

lahter (veel üks moeröögatus) toote ülekandmiseks operaatorilt operaatorile, mis on vajalik voo loomiseks.

Mitu kuud hiljem oli saidil raskusi klientide nõudluse rahuldamisega ja operaatorid varusid taas toimingute vahel tooteid. Nagu näitab tsüklite suhte graafik joonisel 1. 5-2, ei olnud operaatorite tsükliajad korralikult tasakaalustatud.

See tasakaalustamatus on peamine põhjus, miks operaatorid kalduvad kõrvale partiivaba reeglist. Kui operaatorid kalduvad esialgsest plaanist kõrvale, viitab see selgelt plaani ebaõnnestumisele. Kahjuks püüab juhtkond tavaliselt sellistel puhkudel sundida alluvaid reegleid järgima ja voogu hoidma, selle asemel, et peatuda ja protsessi puudujääkide üle järele mõelda. Õppige tajuma operaatori tehtud kõrvalekaldeid positiivse nähtusena! Peatage, jälgige ja tuvastage probleemi tegelik põhjus. Selle kõrvaldamine tuleb protsessile kasuks.

Isegi kui tsükliajad on korralikult tasakaalustatud ja sujuv vool tekib, on veel üks vähem nähtav probleem. Püüdes luua väga lühikeste tsükliaegadega ühes tükis esemete voogu, tekib kõrge jäätmesuhe, mis arvutatakse jäätmete ja lisandväärtusega töö suhtena. Siin on põhjus, miks see juhtub: igas töövoos tekib teatud kogus vältimatut raiskamist, näiteks osa võtmine ja järgmisesse toimingusse panemine. Neid kadusid saab minimeerida, kuid parima stsenaariumi korral võtab üks liigutus pool sekundit sekundini (võta üles ja maha). Oletame, et tingimused on optimaalsed ja see toiming võtab aega

teine ​​töötsükli jooksul - pool sekundit detaili korjamiseks, pool sekundit maha panemiseks. Tsükli jooksul saame sekundi lisaliigutusi. Kui tsükli kestus on viis sekundit, moodustab üks sekund materjali teisaldamiseks 20% kogu tsükli ajast! Kui toiming tehakse 3 sekundiga, ületab see arv 30%. See on suur protsent kaotustest. Sageli aga jäetakse sellised jäätmed tähelepanuta, sest eeldatakse, et kuna materjalivood ja operaatorid on pidevas liikumises, on meil tootmine lahja. Nagu näete, pole see sugugi tõsi.

Seda toimingut saab parandada, kui voo loomise katsel ei jagata tööd paljudeks erinevateks toiminguteks, vaid lasta kahel operaatoril osaleda ja seda algusest lõpuni töödelda. See vähendab aega kahe sekundi võrra, mille tulemuseks on töö lõpetamine 11 sekundiga (joonis 5-3). Ühe toote töötlemiseks kuluv netoaeg on 5,5 sekundit (kaks samaaegselt töötavat inimest toodavad kaks toodet iga 11 sekundi järel, 11 jagatud 2-ga = 5,5 sekundit ühiku kohta), mis ületab takti aega 0,5 sekundiga. Järgmine samm on muude jäätmete vähendamine ja toimingu lihtsustamine, nii et selle saaks valmis 10 sekundiga või vähem ja üksust töödelda 5 sekundiga või vähem.

Selles näites andis lõime loomine tulemuseks 33% jõudluse (kahe toimingu asemel kolm). Pealegi moodustas see toiming kogu väärtusvoo mastaabis väikese osa kogu materjalivoost. Allpool kirjeldatud tõmbemeetodite abil teistes valdkondades tegevusi sidudes olid palju suuremad võimalused voo loomiseks ja üldise tsükliaja vähendamiseks.

TÕMMATES

Mõisteid "tõmbesüsteem" või "tõmbesüsteem" aetakse sageli segi mõistega "vool". Tuleb mõista, et tõmbamine, nagu ka vool, on mõiste. Need kaks mõistet on seotud, kuid ei tähenda sama asja. Vooluhulk on materjali olek, kui see liigub ühest toimingust teise. Tõmbe määrab, millal toimub materjali liikumine ja kes (tarbija) dikteerib selle liikumise vajaduse.

Paljud inimesed ei mõista tõuke- ja tõmbemeetodite erinevust. Mõned inimesed usuvad ekslikult, et nad on kihlatud tõmmates, kui materjal voolab edasi. Voolu võib aga eksisteerida ka tõmbamata. Tõmbamine erineb tõukamisest peamiselt kolmel viisil:

1. Kindlus. Tarnija ja tarbija vahelise selge kokkuleppe olemasolu, mis määrab tootmismahu, sortimendi ja tootmisjärjestuse piirväärtused.

2. Konsolideerimine. Kahe nimetatud osapoole vahel jagatud objektid tuleb neile määrata. See kehtib ressursside, asukoha, salvestusruumi, konteinerite jms kohta, aga ka üldise ajatempli (takt time) kohta.

3. Juhtimine. Lihtsad juhtimismeetodid, kasutades visuaalseid hoiatusi ja füüsilisi piiranguid vastavalt kokkuleppele.

Tõukesüsteemis ei ole tarnija ja kliendi vahel kokkulepet tarnitava töö koguse ja kohaletoimetamise aja osas. Tarnija töötab omas tempos, juhindudes oma töögraafikust. Seejärel toimetatakse materjal tarbijale, olenemata sellest, kas tarbija seda soovis või mitte. Materjali asukoht ei ole määratletud ja see asetatakse kõikjale, kus on vaba ruumi. Kuna puudub kindlus vastastikuste kohustuste ja asukoha osas, on võimatu välja töötada selget kontrollimeetodit, kuna pole selge, mida ja kuidas kontrollida.

Muidugi kontrollib olukorda osaliselt väljasaatmise kiirendamine, graafiku muutmine ja inimeste ümberpaigutamine, kuid see tekitab ainult lisakadusid ja vaheldust. Muidugi võiks vastu vaielda, et poolte lepingu tingimused määratakse ajakava järgi. Kõik protsessid toimivad ühtse ajakava järgi. Ajakava võib tõepoolest olla ühtne, kuid see ei taga siiski kooskõlastatud tegevust.

Tõmbesüsteem on mitme elemendi kogum, mis toetavad tõmbamisprotsessi. Kanbani signaal on üks tõmbesüsteemi osana kasutatavatest tööriistadest. Kanban on lihtsalt suhtlusviis, see võib olla kaart, tühi kast, käru või muu signaal, millega tarbija ütleb: "Olen valmis järgmise portsu võtma." Lisaks on muid elemente, sealhulgas visuaalne kontroll ja standardiseeritud töö. Kui tõmbesüsteemi kolm nimetatud elementi töötavad korralikult, on tarnija protsesside ja kliendi protsesside vahel "seos". Kolm loetletud elementi määravad "linkimise" parameetrid ning selle, kui tihe ja stabiilne see ühendus on.

Allpool kirjeldatud konkreetne olukord illustreerib näitena kolme nõuet, millele tõmbesüsteem peab vastama. Neid on kõige lihtsam illustreerida ja kontseptualiseerida ühest tükist koosneva vooga, kuid samad põhimõtted kehtivad iga variatsiooni ja igas olukorras, olenemata sellest, kas toodetakse laia valikut tooteid väikeste partiidena või töötatakse partiidena, kus protsessidevaheline toodangu maht on palju suurem. suurem. Võtsime kõige hõlpsamini arusaadava näite, kuid mainitud põhimõtted kehtivad igas olukorras.

Juhtumiuuring: One Piece Flow loomine

Operatsioon A varustab osi operatsioonile B, mis varustab osadega operatsioonile C.

Kas on olemas selge leping konkreetsete tingimustega?

Jah. Me ütlesime, et see on üksikute toodete voog ja see määratlus tähendab määratud kogus. (Nagu me hiljem näeme, ei piisa kaudsetest määratlustest.)

Millised on lepingu tingimused?

Toodete tarnimine ükshaaval.

Mis hetkel esitamine toimub?

Millal eelmine toode järgmisel operatsioonil vastu võetakse (mäletate ämbritega inimeste järjekorda lõkke ääres)?

Toimuvat jälgides saame kindlaks teha, kas lepingut täidetakse. Joonisel fig. 5-4 näeme, et toiming B ei täida lepingut ja ületab määratud limiiti (üks toode).

Kuidas teha kindlaks, kas lepingut on rikutud?

Mõiste "ühiku kaubavoog" tähendab, et toimingute vahel ei tohiks olla rohkem kui üks üksus. SELLEST EI PIISA! Lepingu tingimused peavad olema äärmiselt selge ja esitleti visuaalsel viisil kõigile kättesaadav vormi.

Mis juhtub, kui need pole selged ja selgelt esitatud?

Lepingust ei peeta kinni, see põhjustab kõrvalekaldeid (loo variatsiooni) kokkulepitud standardist (näeme, et tõmbesüsteemi loomisega hakkame looma struktuuri, mis toetab järgmist etappi – standardimist).

Kuidas pakkuda nähtavus, mis võimaldab Kas olukorda on lihtne kontrollida?

Defineeri ruumi ühele tootele ja turvaline ta selja taga. Joonistage see ala teibi või värviga nii, et oleks selge, et siin on lubatud ainult üks toode, ja varustage tähistus selgitava pealdisega, et see oleks võimalikult selge (kui lauale kantakse ruudu piirjoon, peaks lisama pealdise või sümboli, mis selgitab, mida see tähendab). ruut), nagu on näidatud joonisel fig. 5-5.

Lisaks visuaalsele märgistusele saate piirata füüsilist ruumi nii, et antud ruumi mahub ainult üks toode. See tehnika on eriti tõhus, kui osad on vertikaalselt orienteeritud ja neid saab sisestada spetsiaalsesse süvendisse, kontrollides seeläbi kogust.

Voolu ja selge kokkuleppe üks peamisi eeliseid on see, et probleemide tagajärjed on nüüd selgelt väljendatud. Kui ülaltoodud näites tähendab visuaalne kontroll viidata pidevale kõrvalekaldumisele lepingutingimustest, mis tähendab, et on tekkinud teine ​​probleem.

Kõrvalekaldumine näitab selgelt, et on varjatud probleem, mis vajab lahendamist. Sellises olukorras kurdavad juhid sageli: "Nad teavad väga hästi, mida teha, kuid me ei saa neid ootuspäraselt tööle panna." Paljud juhid teevad vea, süüdistades operaatorit reeglite mittejärgimises, kuigi tegelikult kompenseerib operaatori tegevus lahendamist vajava probleemi. Peatuge ja seiske ringis, et teha kindlaks, millist puudujääki operaator kompenseerib.

Sellel olukorral on tavaliselt kaks põhjust. Esiteks peate veenduma, et lepingu tingimused on visuaalselt esitatud kõigile arusaadaval kujul; teiseks kontrollige, kas operaator on sunnitud lahendama lisaprobleeme.

Operaatori töös kõrvalekallete peamised põhjused on:

1. Üksikute toimingute tsükliaja tasakaalustamatus, mis võib olla põhjustatud töömahu, operaatori oskuste või masina tsükliaja tavapärasest kõikumisest. Tavaliselt läheb reeglitest kõrvale see, kellel on lisaaega.

2. Perioodiline seisak osade puudumise tõttu (või hirm, et osad saavad otsa). Operaatorid lahkuvad tööpiirkonnast, et täitmine üle võtta lisafunktsioone- näiteks tooge osad või kontrollige nende kvaliteeti. Tööde peatamine seadmete rikete või defektide parandamise tõttu.

3. Vahelduv peatamine, mis on tingitud raskustest seadmete või inventari kasutamisel või liiga keerukate toimingute tegemisel.

4. Erinevad põhjused, näiteks soov luua reservi, et võita aega üleminekuks, mõnikord lahkub operaator mingil põhjusel rivist, läheb lõunale või pausile libisev ajakava, aga ka muud sedalaadi põhjused.

Mõnes olukorras on otstarbekas kohandada poolelioleva töö mahtu sõltuvalt operatsioonist. Üheosaline vool nõuab veatu operatsioonide kestuse tasakaalustamine, mis on äärmiselt keeruline ülesanne. Kujutage ette toimingut, näiteks survevalu detaili krohvi eemaldamist, kus töötaja aja varieerumine on tavaline.

Rattaajad varieeruvad iga kord veidi, kuna suurem osa meie tööst tehakse käsitsi ja keegi ei saa seda sama aja jooksul mitu korda läbida (isegi olümpiasportlased ei saa sama distantsi kaks korda joosta). Sama tulemusega ). See väike kõikumine võib põhjustada vahelduvaid vooluhäireid. Operaatoritele ei meeldi tegevusetult istuda ja probleemi kompenseerimiseks hakkavad nad puhvervarusid suurendama. Puhvervarude suurendamine on loogiline valik kompenseerimiseks tähtsusetu ajalised variatsioonid; kogunemismaht peaks siiski piirduma standardiga. Sel juhul ei tohiks kokkulepitud puhvri suurused, mis kompenseerivad väiksemaid ajalisi kõikumisi, olla suuremad kui kaks või kolm tootmisühikut.

VIHJE

Välise vaatenurga eelised

Sageli on suhtlemisraskused tingitud sellest, et meil on raske

- “j/ mõistavad, miks teised ei mõista pealtnäha ilmselgeid asju. Tüüptingimuste lepingu mõte on tagada, et kõik samal lehel olevad tingimused oleksid arusaadavad. Et kontrollida, kui edukas olete, leidke inimene, kes ei tunne töövaldkonda, näidake talle standardit ja paluge tal selgitada lepingu olemust. Teid üllatab, kui raske on visuaalset meediat kasutades lepingutingimusi edastada!

TÖÖ KOMPLEKSVOOLUGA

Keerulisemat näidet vaadates näeme, et siin on aluseks võetud samad mõisted. Meie puhul toodetakse kolme erinevat tootemudelit – 1, 2 ja 3 – ning me peame pakkuma paindlikkust, mis võimaldab meil igal ajal üht neist mudelitest toota. Organisatsiooniskeem

Oletame, et operatsioon C nõuab mudeli 2 tootmist. Operaator võtab toimingu B ja toimingu C vahele antud kohast ühe toote. Lepingutingimuste kohaselt toimib see operatsiooni B jaoks signaalina: tühi ruum on signaal, ja kui tarbija toote välja tõmbab, tuleb sellest märku anda, et järgmine koht on mudeli 2 osa valmistamiseks. Nüüd vastab olukord joonisele fig. 5-7.

Seejärel valib toiming B osa 2, mis on toimingute A ja B vahel, mis annab toimingu A alustada osade valmistamist mudeli 2 jaoks. Kui töö on lõpetatud, täiendab toiming B varusid toimingu B ja toimingu C vahel. Pilt vastab nüüd Joonis fig. 5-8.

Loomulikult on see lihtsustatud mudel, kuid see teeb kõik kolm vajalikud tingimused ja nende vastavust toetatakse visuaalsete vahenditega. See põhimudel on rakendatav suuremahulise või väikesemahulise tootmise või varude käitlemise jaoks. Selle peamine eelis on paindlikkus, mis võimaldab igal ajal toota mis tahes mudelit ja kiiresti ühelt mudelilt teisele lülituda.

Autori raamatust

51. küsimus Mis on protsessipõhine lähenemine juhtimises? Vastus Protsessi lähenemine on käsitleda juhtimist kui protsessi, kuna eesmärkide saavutamine teiste inimeste abiga (läbi) ei ole ühekordne diskreetne tegevus, vaid pidev tegevus.

Autori raamatust

1. peatükk Protsessi lähenemisviis: juurutamise kontseptsioon organisatsioonis 1.1. Ettevõtte küpsus protsessijuhtimise valdkonnas Protsessipõhise lähenemise edukaks rakendamiseks juhtimises peavad ettevõtte juhid selgelt aru saama, mida see hõlmab protsesside juhtimine kuidas neil läheb

Autori raamatust

1.4.2. Protsessikäsitlus organisatsiooni kui terviku tasandil.Joonis fig. 1.4.1 näitab kolme taset. Organisatsiooni kui terviku tasandil protsessikäsitluse rakendamisel tekkivad muudatused on välja toodud tabelis. 1.4.1.Tabel 1.4.1. Protsessijuhtimissüsteemi elemendid tasemel

Autori raamatust

60. JUHTIMISE SITUATSIOONI- JA PROTSESSI LÄHENEMISVIISID Olukorrapõhise lähenemise võimalused: 1) kujutavad endast võimalust teaduslike meetodite otseseks rakendamiseks konkreetsetes olukordades ja tingimustes; 2) situatsiooniline lähenemine säilitab juhtimisprotsessi kontseptsiooni; 3) tema

Autori raamatust

Kuidas tagada suur CV-de voog? Esiteks peate suurendama oma ettevõttesse tehtavate kõnede arvu. Selle jaoks on olemas spetsiaalne ressurss - veebisait www.hrhome.ru, kus on süsteem vabade töökohtade viivitamatuks postitamiseks. Postitage vabade töökohtade teateid selle ja sarnaste kaudu