Uvod

Moja tema ispitni rad: “Društvena odgovornost i poslovna etika: formiranje, razvoj, praktična primjena.”

Poslovna etika kao primijenjeno polje znanja formirana je u Sjedinjenim Državama iu Zapadna Europa sedamdesetih godina 20. stoljeća. Međutim, moralni aspekti poslovanja privukli su istraživače već 60-ih godina. Znanstvena zajednica i poslovni svijet došli su do zaključka da je potrebno povećati "etičku svijest" poslovnih profesionalaca u njihovim poslovnim transakcijama, kao i "odgovornost korporacija prema društvu". Posebna je pozornost posvećena rastućoj učestalosti korupcije, kako među vladinim birokracijama tako i među višim dužnosnicima raznih korporacija. Određenu ulogu u razvoju poslovne etike kao znanstvene discipline odigrao je čuveni “Watergate”, u koji su bili uključeni najistaknutiji predstavnici administracije predsjednika R. Nixona. Do ranih 1980-ih većina poslovnih škola u Sjedinjenim Državama, kao i neka sveučilišta, uključile su poslovnu etiku u svoje nastavne programe. Trenutačno je kolegij poslovne etike uključen u nastavni plan i program nekih ruskih sveučilišta.

Postoje dva glavna gledišta o odnosu između univerzalnih etičkih načela i poslovne etike: 1) pravila običnog morala ne vrijede za poslovanje ili se primjenjuju u manjoj mjeri; 2) poslovna etika temelji se na univerzalnim univerzalnim etičkim standardima (budi pošten, ne povrijedi, drži riječ i sl.), koji su specificirani uzimajući u obzir specifičnu društvenu ulogu poslovanja u društvu. Teoretski, drugo gledište se smatra ispravnijim.

Pitanja odnosa etike i ekonomije u U zadnje vrijeme počinje se aktivno raspravljati u našoj zemlji.

Svrha ispita je razmotriti pitanja društvene odgovornosti i poslovne etike.

Zadaci: 1) Socijalna odgovornost formiranje, razvoj,

praktičnu upotrebu.

2) poslovna etika formiranje, razvoj, praktična

primjena.

Pitanje broj 1. Društvena odgovornost i poslovna etika: formiranje, razvoj, praktična primjena

Uloga poslovanja u društvu

Socijalna politika jedno je od najvažnijih područja Vladina uredba Ekonomija. Ona je sastavni dio unutarnje politike države, usmjerena na osiguranje dobrobiti i sveobuhvatnog razvoja njezinih građana i društva u cjelini. Značaj socijalne politike određen je njezinim utjecajem na procese reprodukcije radna snaga, povećanje produktivnosti rada, razine obrazovanja i kvalifikacija radna sredstva, o stupnju znanstvenog i tehničkog razvoja proizvodnih snaga, o kulturnom i duhovnom životu društva. Socijalna politika usmjerena na poboljšanje uvjeta rada i života, razvoj tjelesnog odgoja i sporta, smanjuje morbiditet i time osjetno utječe na smanjenje ekonomskih gubitaka u proizvodnji. Kao rezultat razvoja takvih sustava u društvenoj sferi kao što su javna prehrana i predškolski odgoj, dio stanovništva se oslobađa iz sfere kućanstva i povećava se zaposlenost u javnoj proizvodnji. Znanost i znanstvena podrška, koji određuju izglede za gospodarski razvoj zemlje, također su dio socijalne sfere i njihov razvoj i učinkovitost reguliraju se u okviru socijalne politike. Socijalna sfera ne samo da regulira procese zapošljavanja stanovništva, već je i izravno mjesto primjene rada i osigurava posao za milijune ljudi u zemlji.

Glavni ciljevi socijalne politike su:

1. Usklađivanje društvenih odnosa, usklađivanje interesa i potreba pojedinih skupina stanovništva s dugoročnim interesima društva, stabilizacija društveno-političkog sustava.

2. Stvaranje uvjeta za osiguranje materijalnog blagostanja građana, stvaranje ekonomskih poticaja za sudjelovanje u društvenoj proizvodnji, osiguranje jednakosti društvenih mogućnosti za postizanje normalnog životnog standarda.

3. Osiguravanje socijalne zaštite svih građana i njihovih temeljnih socijalno-ekonomskih prava zajamčenih državom, uključujući potporu siromašnim i slabo zaštićenim skupinama stanovništva.

4. Osiguravanje racionalnog zapošljavanja u društvu.

5. smanjenje razine kriminalizacije u društvu.

6. Razvoj sektora društvenog kompleksa, kao što su obrazovanje, zdravstvo, znanost, kultura, stambeno-komunalne djelatnosti i dr.

7. Osiguravanje sigurnosti okoliša u zemlji.

Društvena odgovornost poslovanja je poslovanje prema normama i zakonima usvojenim u zemlji u kojoj se nalazi. Ovo je otvaranje radnih mjesta. Ovo je dobročinstvo i stvaranje raznih fondova za pomoć različitim društvenim slojevima društva. Ovo je zaštita okoliš njihove proizvodnje, i još mnogo toga podržavaju društveni status u zemlji.

Biznis preuzima funkcije države i to se zove društvena odgovornost. To je prije svega zbog nedostatka odgovarajuće državne politike u području društvene odgovornosti poslovanja. Ne može država sama određivati ​​model odnosa s biznisom.

Postoje dva gledišta o tome kako bi se organizacije trebale ponašati u odnosu na svoje društveno okruženje da bi se smatrale društveno odgovornim. Prema jednoj od njih, organizacija je društveno odgovorna kada maksimizira profit bez kršenja zakona i državnih propisa. S ovih pozicija organizacija bi trebala slijediti samo ekonomske ciljeve. Prema drugom stajalištu, organizacija, uz svoje ekonomske odgovornosti, ima odgovornost razmotriti ljudske i društvene aspekte utjecaja svojih poslovnih aktivnosti na radnike, potrošače i lokalne zajednice u kojima djeluje, te učiniti neke pozitivne doprinos rješavanju društvenih problema općenito.

Koncept društvene odgovornosti je da organizacija obavlja ekonomsku funkciju proizvodnje proizvoda i usluga potrebnih društvu slobodnog tržišta, istovremeno osiguravajući radna mjesta za građane i maksimalnu dobit i nagrade za dioničare. Prema ovom gledištu, organizacije imaju odgovornosti prema društvu u kojem djeluju, iznad i izvan osiguravanja učinkovitosti, zapošljavanja, profita i poštivanja zakona. Organizacije bi stoga trebale usmjeriti dio svojih resursa i napora kroz društvene kanale. Društvena odgovornost, za razliku od pravne odgovornosti, podrazumijeva određenu razinu dobrovoljnog odgovora organizacije na društvene probleme.

Rasprave o ulozi poslovanja u društvu dovele su do argumenata za i protiv društvene odgovornosti.

Argumenti za društvenu odgovornost

Povoljni dugoročni izgledi za poslovanje. Društvene akcije poduzeća koje unapređuju lokalnu zajednicu ili eliminiraju potrebu za državnom regulacijom mogu biti u interesu poduzeća zbog koristi koje pruža sudjelovanje zajednice. U društveno prosperitetnijem društvu povoljniji su i uvjeti za poslovanje. Štoviše, čak i ako su kratkoročni troškovi društvene akcije visoki, dugoročno mogu potaknuti profit stvaranjem privlačnije slike poslovanja među potrošačima, dobavljačima i lokalnom zajednicom.

Promjenjive potrebe i očekivanja šire javnosti. Društvena očekivanja vezana uz poslovanje radikalno su se promijenila od 1960-ih. Kako bi se smanjio jaz između novih očekivanja i stvarnog odgovora poduzeća, njihovo uključivanje u rješavanje društvenih problema postaje i očekivano i potrebno.

Dostupnost resursa za pomoć u rješavanju društvenih problema. Budući da poduzeće raspolaže značajnim ljudskim i financijskim resursima, trebalo bi dio njih preusmjeriti na društvene potrebe.

Moralna obveza društveno odgovornog ponašanja. Poduzeće je član društva, pa moralni standardi također moraju upravljati njegovim ponašanjem. Poduzeće, kao i pojedini članovi društva, mora djelovati društveno odgovorno i doprinositi jačanju moralnih temelja društva. Štoviše, budući da zakoni ne mogu pokriti sve situacije, poduzeća se moraju odgovorno ponašati kako bi održala društvo utemeljeno na redu i zakonu.

Argumenti protiv društvene odgovornosti

Povreda načela maksimizacije dobiti. Usmjeravanje dijela sredstava u društvene potrebe smanjuje utjecaj načela maksimizacije dobiti. Poduzeće se ponaša društveno najodgovornije, fokusirajući se samo na ekonomske interese, a socijalne probleme prepuštajući državnim agencijama i službama, dobrotvornim ustanovama i obrazovnim organizacijama.

Izdaci za društvenu uključenost. Sredstva dodijeljena za društvene potrebe trošak su poduzeća. U konačnici, ti se troškovi prenose na potrošače u obliku viših cijena. Osim toga, poduzeća koja se na međunarodnim tržištima natječu s poduzećima u drugim zemljama koja ne snose društvene troškove nalaze se u nepovoljnijem položaju u odnosu na konkurenciju. Zbog toga im se smanjuje prodaja na međunarodnim tržištima, što dovodi do pogoršanja vanjskotrgovinske bilance plaćanja SAD-a.

Nedovoljna razina izvješćivanja javnosti. Budući da se menadžeri ne biraju, oni nisu odgovorni široj javnosti. Tržišni sustav dobro kontrolira ekonomski učinak poduzeća, a slabo kontrolira njihovu društvenu uključenost. Sve dok društvo ne razvije proceduru za izravno izvješćivanje poduzeća, potonje neće sudjelovati u društvenim akcijama za koje se ne smatraju odgovornima.

Nedostatak sposobnosti rješavanja društvenih problema. Osoblje svakog poduzeća najbolje je pripremljeno za aktivnosti u području ekonomije, tržišta i tehnologije. Nedostaje mu iskustvo da bi dao značajan doprinos rješavanju društvenih problema. Poboljšanje društva trebaju omogućiti stručnjaci koji rade u relevantnim vladinim agencijama i dobrotvornim organizacijama.

Društvena odgovornost u praksi

Prema istraživanjima o stavu rukovoditelja prema društvenoj odgovornosti poduzeća, postoji jasan pomak prema njezinu povećanju. Anketirani rukovoditelji vjeruju da je pritisak da se poduzeća učine društveno odgovornijima stvaran, važan i da će se nastaviti. Druge studije su pokazale da su članovi top menadžmenta poduzeća počeli sudjelovati u radu lokalne zajednice kao dobrovoljci.

Rukovoditelji navode zahtjeve vodećih zaposlenika i menadžera za povećanjem zarade po dionici na kvartalnoj osnovi kao najveću prepreku razvoju programa društvene odgovornosti. Želja za brzim povećanjem profita i prihoda prisiljava menadžere da odbiju prenijeti dio svojih resursa na programe vođene društvenom odgovornošću. Organizacije poduzimaju brojne korake u području dobrovoljnog sudjelovanja u društvu.

osnova moderna etika Posao je društveni ugovor i društvena odgovornost gospodarstvenika, ali i cijele korporacije prema društvu. Istodobno, društveni ugovor je neformalni dogovor između poduzeća i njegovog vanjskog okruženja o zajedničkim moralnim i etičkim standardima ponašanja. Obavezna komponenta poslovne etike je društvena odgovornost, što znači maksimalno iskorištavanje njegovih prednosti i minimiziranje negativnih poslovnih procesa koji utječu kako na sudionike na tržištu tako i na društvo u cjelini.(nenanošenje štete i štete društvu, državi, gospodarstvu, okolišu i drugim područjima ljudskog života).

Za mnoge ljude pojmove "posao" i "etika" nije lako pomiriti. Kao što je jedan američki novinar rekao, “posao i etika očita su kontradikcija, apsurdna poput golemog škampa.” Većina rukovoditelja vjeruje da tvrtke uopće ne bi trebale slijediti poslovnu etiku, pa zašto onda previše brinuti o društvenoj odgovornosti, moralu i okolišu. Ako društvo želi da poduzeća sve to stave u prvi plan, onda menadžeri poduzeća moraju preispitati cijeli sustav upravljanja i regulacije. Prije 30 godina, Milton Friedman, istaknuti američki ekonomist, rekao je: "Postoji jedna i samo jedna društvena odgovornost poslovanja - koristiti svoje resurse i uključiti se u aktivnosti usmjerene na povećanje profita."

Tvrtkama je prilično teško spojiti etička načela i objektivnu potrebu za reprodukcijom profita. Uvijek postoji dilema kada se novac i moral sudaraju i sukobljavaju, kakvu odluku tvrtka treba donijeti.

U povijesti modernizacije ljudskih društava pojavu složenijih tržišnih sustava često je pratila oštra kritika sa stajališta etičkih i društvene perspektive. U svijetu koji postaje sve bezličniji i karakterizira ga dalekosežna posredovana društvena interakcija, društveni odnosi sve se više grade na formalnoj, ugovornoj i monetarnoj osnovi.

Povijesni razvoj industrijskih društava dugo se odvijao unutar relativno čvrsto postavljenih okvira. regulatorni sustavi. U suvremenom društvu očituje se normativni i ideološki pluralizam koji se ponekad javlja u obliku permisivnosti i neodgovornosti.

Prvi pokušaji uvođenja etičkih načela učinjeni su sredinom 80-ih u SAD-u. Godine 1985. General Dynamics stvorio je kompleks korporativne etike jer je bio pod lupom zbog manipulacije cijenama. Pod pritiskom Ministarstva obrane organizirana je inicijativna skupina od oko 60 tvrtki koja je pokrenula izradu programa etičkih sporazuma. Godine 1991. američki suci dobili su ovlast smanjivanja kazni u slučajevima koji uključuju tvrtke koje promiču etičko ponašanje. Sada u Americi postoji velika etička industrija. To uključuje održavanje savjetovanja i konferencija, izdavanje časopisa i uspostavljanje nagrade za korporativnu savjest. Revizorske tvrtke nude provođenje “revizije” etičkog aspekta rada poduzeća. U poslovnoj etici pokazala su se tražena mnoga filozofska i kulturološka načela koja, istražujući moral na razini ljudske spoznaje, objašnjavaju prirodu vrlina koje su u osnovi etike. Ponekad se moderni filozofi ponašaju kao stručnjaci i savjetuju o pitanjima morala i etike, no mnoga pitanja postaju najhitnija s pozicije društvene odgovornosti.

Pitanja kao što su povjerenje i ljudski odnosi postaju teško razriješive kada tvrtka zadire u privatnost svojih zaposlenika. Primjer - otpuštanje zaposlenika, razgraničenje plaće, to su konfliktna pitanja u svakom poduzeću, s kojima se često postupa neetički.

Revolucija na terenu komunikacijske tehnologije, pak stvorio mnoge dileme. Čim bilo koji nova tehnologija, poduzeća se odmah suočavaju s pitanjima o etičkom aspektu njegove uporabe. Na primjer, tvrtke se suočavaju s problemima zaštite podataka i privatnosti svojih kupaca. Trenutačno poduzeća znaju gotovo sve o ukusima svojih kupaca, no postavlja se pitanje je li takvo znanje etično ili neetično.

Proces globalizacije izazvao je rasprave o korporativna etika još akutniji oblik. Kada tvrtka posluje u inozemstvu, suočava se s potpuno novim etičkim i moralnim problemima. Najveći problem su razlike u etičkim standardima različite zemlje. Mnoge su se tvrtke prvi put susrele s moralnom dilemom globalizacije kada su bile prisiljene odlučiti hoće li zadovoljiti lokalne standarde ako su oni znatno niži od onih u njihovim matičnim zemljama. Ova je rasprava privukla pozornost javnosti nakon katastrofe u Bhopalu 1984., kada je eksplozija u tvornici Union Carbide u Indiji ubila 8000 ljudi. Kao rezultat brojnih rasprava doneseni su svjetski standardi o sigurnosti, zdravlju i okolišu koji su kasnije postali međunarodni standardi u području zdravlja i etičkog ponašanja osoblja.

Još jedan akutni problem poslovna etika kao društvena odgovornost čine korupciju i mito. Ova pojava nailazi na osudu ne samo zato što promiče nelojalnu konkurenciju, već i zato što tvrtka pri davanju mita djeluje samo u vlastitom interesu i ne uvažava mišljenje društva. Međutim, mito je često skriveno. Organizacije su prisiljene pridržavati se pravila zemlje u kojoj posluju, a ponekad je potrebno pružiti „podršku“ lokalnom stanovništvu i sl. Uvjeti mnogih natječaja sadrže zahtjeve za određene socijalne garancije te obveze koje poduzeće mora preuzeti u zamjenu za pravo na razvoj nalazišta ili provedbu projekta.

Zašto je podmićivanje postalo pitanje broj jedan za poslovnu etiku? Prvo, zbog povećanja volumena "" međunarodna trgovina i potreba da tvrtke posluju globalno. Tijekom proteklih dvadeset godina globalni trgovinski promet porastao je 10 puta, a obujam investicija 20 puta. Velike tvrtke prisiljene su prilagoditi se različitim carinskim režimima, zakonima i tradicijama. Za svoje mjesto na tržištu bore se i mala i srednja poduzeća. Naposljetku, oštra konkurencija i visok stupanj poslovne regulacije znače da je pokretanje novog posla “po zakonu” preskupo; bolje je ići zaobilaznim putem. Prema podacima Svjetske banke u razvijene zemlje mito dosegnuti 20-30 % iznosi sklopljenih ugovora. U zemljama u razvoju, posebno u Latinska Amerika a jugoistočnoj Aziji oni čine 5-30% svih javne financije. Drugo, zakonodavstvo usvojeno za borbu protiv podmićivanja rijetko se provodi zbog svoje neučinkovitosti. Tako su 1977. Sjedinjene Države usvojile U.S. Zakon o korupciji u inozemstvu (FCPA – Foreign Corrupt Practices Act). Ovaj zakon kažnjava američke tvrtke ako daju mito u inozemstvu, izravno ili preko posrednika. Prethodno su tvrtke morale prijaviti samo davanje mita i nisu podlijegale kaznenom kažnjavanju. Međutim, zakon nije funkcionirao zbog nejasnih formulacija i složenosti formalnih postupaka: teško je dokazati i činjenicu davanja mita. mito u inozemstvu i njegov iznos, ali, nažalost, one tvrtke koje dobrovoljno slijede slovo zakona trpe gubitke. Studija iz 1993. o 336 američkih izvoznih tvrtki pokazala je da je dvije trećine tvrtki na popisu izgubilo neke pozicije na stranim tržištima jer natjecatelji iz drugih zemalja plaćali su mito.

Korupcija i mito su rašireni ruski posao kako na međunarodnoj tako i na nacionalnoj razini. Prema neslužbenim podacima objavljenim u medijima masovni mediji Ruske Federacije, lavovski udio transakcija s inozemstvom obavlja se kroz "džep" dužnosnika različitih ministarstava i odjela.

Problem odnosa poslovne etike i vlasti izravno je povezan s korupcijom i mitom. Na domaćem tržištu tvrtke brane svoje interese prema etičkim standardima, koji, međutim, nisu uvijek ispravni sa stajališta javnog morala. Riječ je o lobiranju i političkom pokroviteljstvu koje provode gospodarske komore i razna gospodarska udruženja. Suština rada takvih organizacija je legalno lobiranje. Udruga artikulira interese svojih članova i, budući da su važni porezni obveznici i poslodavci, inzistira da država ispuni njihove želje. Tvrtke izvan takvih udruga u pravilu ne mogu utjecati na donošenje zakona. Politička pokroviteljstva vezana su uz financiranje stranaka na izborima. Većina zapadnih zemalja dopušta ili anonimne donacije ili velike jednokratne doprinose tvrtki stranačkim fondovima. U našoj zemlji izborne kampanje u nizu slučajeva ukazuju na podmićivanje, pranje novca i druge nedolične radnje visokih dužnosnika.

Mnogo je problema na zakonodavnoj razini. Posebno se tiče moderna pozornica razvoj gospodarstva i zakonodavstva. Početak velike preraspodjele vlasništva u Rusiji povezan je s privatizacijom 1990-ih; nema potrebe opisivati ​​činjenice neetičkog ponašanja mnogih čelnika koji preuzimaju velike profitabilna proizvodnja, no proces tu nije stao. Desetljeće kasnije preraspodjela imovine se nastavlja; raspadaju se velike tvrtke kao rezultat okrupnjavanja određenih interesnih skupina, što je protivno poslovnoj etici i zakonu - narušavaju se interesi malih dioničara, namjerno se vodi stečaj poduzeća od nacionalnog značaja radi preraspodjele imovine.

Važan aspekt proučavanja i primjene poslovne etike je procjena ponašanja poduzeća sa stajališta interesa društva. Istraživači ovdje polaze od društvene odgovornosti koju tvrtke nose prema društvu (u užem smislu: koliko su korisne društvu kada rade u vlastitom interesu). Oni su poslodavci, što znači da stvaraju radna mjesta. Osim toga, utječu na tržište potrošnje i kupci su sustava za školovanje kvalificiranog kadra. Proračuni velikih poduzeća usporedivi su s proračunima malih država, stoga je socijalni aspekt poslovne etike povezan s odgovornošću za postupke menadžera u odlučivanju o socijalnoj politici ne samo poduzeća, već i cijelih regija. Govorimo o utjecaju tržišta rada. Otkazi u velikim tvrtkama mogu izbaciti tisuće nezaposlenih na tržište. Iskorištavajući to, velike tvrtke, na primjer, JSC Rudgormash (Voronezh), traže državna potpora u obliku državnih narudžbi ili financijske pomoći.. Takva se “ucjena” države smatra prihvatljivijom od masovnih otpuštanja. Tvrtke iskorištavaju činjenicu da se političari i dužnosnici boje društveni nemir, osim toga, potrebna im je podrška tvrtki na izborima i u provedbi velikih projekata. Tvrtke također pomažu političarima i gospodarstvu pokušavajući podržati nacionalnu radnu snagu. Na primjer, rusko građevinarstvo dopušta korištenje strane radne snage, no nedavno usvojeni zakon o emigrantima smanjit će priljev strane radne snage i osigurati posao za ruske građevinske radnike.

Poslovna etika poduzeća mora nužno biti u skladu s ekonomskom odgovornošću. Primjerice, “odljev mozgova” iz domaćih poduzeća u inozemstvo prouzročio je golemu štetu rusko gospodarstvo. Poslovna zajednica je neutralna prema takvim transakcijama. To se ne može odobriti, “ali je nemoguće ni osuditi, jer dosadašnji javni moral ni na koji način ne utječe na ovaj problem, a liberalna doktrina kao da implicira mogućnost takvog “tijeka”. Ovaj primjer pokazuje da etika, poput morala, samo popravlja stvarnost, ali ne utječe na poslovanje.

U radovima o menadžmentu često se koriste pojmovi “društvene odgovornosti poduzeća” i “poslovne etike”.

Socijalna odgovornost- podrazumijeva određenu razinu dobrovoljnog odgovora na društvene probleme izvana.

Postoje dva različita pogleda na to kako bi se organizacije trebale ponašati u odnosu na svoje društveno okruženje da bi se smatrale društveno odgovornim.

1. Organizacija maksimizira profit bez kršenja zakona i državnih propisa.
2. Organizacija je, osim ekonomske odgovornosti, dužna voditi računa o ljudskim i društvenim aspektima utjecaja svog poslovanja na zaposlenike, potrošače, te dati određeni pozitivni doprinos rješavanju društvenih problema općenito.

Javnost čeka iz moderne organizacije ne samo visoke gospodarske rezultate, nego i značajne postignuća u smislu društvenih ciljeva društva.

Društvene akcije poduzeća, poboljšava živote lokalnog stanovništva, eliminira potrebu za državnom regulativom i može se koristiti za dobrobit poduzeća. U društvu koje je socijalno prosperitetno, poboljšavaju se uvjeti za poslovanje. imati privlačan imidž među potrošačima može povećati profit povećanjem obujma prodaje. S druge strane, društveni troškovi se prenose na potrošače u obliku viših cijena.

Etika se bavi načelima koja definiraju ispravno i pogrešno ponašanje. Na primjer, postupci menadžera koji krše zakon trebali bi se smatrati neetičkim. Neetičkim bi se trebali smatrati i postupci kada se poslovni čovjek nalazi u kvazi-pravnom prostoru i ima priliku kršiti zakon, a formalno ga štite drugi zakoni.

Etički standardi opisuju sustav zajedničkih vrijednosti i etičkih pravila za koje organizacija vjeruje da bi ih se zaposlenici trebali pridržavati.

Etički standardi razvijeni su kako bi opisali ciljeve organizacije, stvorili zdravu etičku atmosferu i pružili etičke smjernice u procesima donošenja odluka. Neke organizacije osnivaju posebna etička povjerenstva za procjenu svakodnevne prakse iz etičke perspektive. Gotovo svi članovi takvih odbora su viši menadžeri.

Etika vođe— sustav normi moralnog ponašanja za rukovoditelja, koji se temelji na razumijevanju i uzimanju u obzir psihologije zaposlenika, razvoja osobnosti, kulture upravljanja i sposobnosti upravljanja vlastitim osjećajima i emocijama u procesu osobnih odnosa s podređenima, višim rukovoditeljima i kolege.

Definicije i usporedba pojmova “društvene odgovornosti” i “poslovne etike”

Možda je danas među domaćim poduzetnicima teško pronaći pomodniju riječ od “poslovne etike”, a nedavno joj je pridodana i riječ “društvena odgovornost”. U ovom ću odlomku pokušati shvatiti što znače i po čemu se razlikuju.

Kao što je poznato, postoji univerzalna etika kao sustav normi moralnog ponašanja ljudi, njihovih međusobnih odnosa i društva u cjelini. Ali u isto vrijeme, u nekim područjima profesionalna djelatnost razvila svoju specifičnu etiku.

Za početak, definirajmo sam koncept “ poslovna etika“, odnosno „poslovna etika“. Profesor P.V. Malinovsky tumači ovaj pojam na sljedeći način:

“Poslovna etika u širem smislu je skup etičkih načela i normi kojima bi se trebale voditi aktivnosti organizacija i njihovih članova u području menadžmenta i poduzetništva. Obuhvaća fenomene različitih redova: etičku procjenu unutarnjih i vanjskih politika organizacije kao cjeline; moralna načelačlanovi organizacije, tj. profesionalni moral; moralna klima u organizaciji; obrasci moralnog ponašanja; norme poslovni bonton- ritualizirane vanjske norme ponašanja” Poslovna etika. A.N.Dyatlov, M.V.Plotnikov: savezni edukativni portal. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html (datum pristupa: 15.03.09).

Dakle, poslovna etika je jedna od vrsta profesionalne etike - to je etika ljudi koji rade u području poslovanja. Kada se govori o poslovnoj etici bilo kojeg poduzeća, misli se na etičke temelje poslovanja koje se provode preko menadžera. Poslovna kultura poduzeća odnosi se na tradicije i rituale unutar poduzeća; zajedničke vrijednosti koje dijele njegovi zaposlenici; komunikacijski sustav, uključujući neformalne odnose; ustaljene metode poslovanja i organizacije rada. Poslovna kultura Tvrtka je usko povezana s etičkim načelima poslovanja, koji su njeni sastavni elementi.

Dakle, možemo zaključiti da je poslovna etika sustav generalni principi i pravila ponašanja subjekata poduzetničke aktivnosti, njihov stil komunikacije i rada, koji se očituje na mikro i makro razinama tržišnih odnosa. Poslovna etika temelji se na doktrini o ulozi morala i morala u poslovnim odnosima, koji odražavaju materijalne uvjete društva.

Poslovna etika također je sustav znanja o radnom i profesionalnom moralu, njegovoj povijesti i praksi. Ovo je sustav znanja o tome kako su ljudi navikli odnositi se prema svom poslu, kakvo značenje mu pridaju, koje mjesto zauzima u njihovim životima, kako se razvijaju odnosi među ljudima u procesu rada, kako ljudske sklonosti i ideali osiguravaju učinkovit rad. radu, a koji mu smetaju.

Poslovna etika regulira, nadahnjuje i ujedno ograničava djelovanje poslovnih subjekata, minimizirajući unutargrupna proturječja, podređujući pojedinačne interese grupnim. Makeeva V.G. Kultura poduzetništva: Udžbenik. priručnik za sveučilišta u ekonomiji. specijalista. - M.: INFRA-M, 2002.p.154.

Postoji nekoliko povezanih pojmova. Na primjer, ekonomska etika (ili poduzetnička etika) bavi se pitanjem koje moralne norme ili ideali mogu biti važni za poduzetnike u modernom tržišnom gospodarstvu Homann K., Blome-Drez F. Ekonomska i poduzetnička etika // Politička i ekonomska etika M , 2001.str.89..

Poduzetnička etika timatizira odnos morala i profita u upravljanju poduzetnicima te se bavi pitanjem kako moralne standarde i ideale mogu ostvariti poduzetnici u modernom gospodarstvu.

Cilj poduzetničke aktivnosti je maksimiziranje dobiti.

Načela etike poslovni odnosi- generalizirani izraz moralnih zahtjeva razvijenih u moralnoj svijesti društva, koji ukazuju na nužno ponašanje sudionika u poslovnim odnosima. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Etika poslovnih odnosa. M., 2002. Str. 21

Općenito, poslovna se etika može definirati kao znanstvena disciplina koja proučava primjenu etičkih načela u poslovnim situacijama. Najhitnije pitanje poslovne etike je odnos između korporativne i univerzalne etike, društvene odgovornosti poslovanja i primjene općih etičkih načela na specifične situacije.

Poslovna etika, u dijelu koji razmatra pitanje usklađenosti poduzetnikovog djelovanja s okvirnim poretkom ili problem savršenstva samog okvirnog poretka, stupanj odgovornosti poduzetnika prema društvu i dr., može se smatrati dijelom društvena etika.

Poslovna etika, u dijelu u kojem se raspravlja o praktičnim pitanjima ponašanja rukovoditelja i menadžera, odnosima među zaposlenicima poduzeća, pravima potrošača, moralnim standardima i sukobima vrijednosti, jedna je od vrsta profesionalne etike.

Na makro razini, poslovna etika odnosi se na etiku društvenog uređenja.

Na mikrorazini, to je doktrina ciljeva, vrijednosti i pravila poduzetničkog djelovanja.

Dakle, moderna poslovna etika temelji se na međusobnom suglasju tri najvažnije odredbe:

1. Stvaranje bogatstva u svoj njegovoj raznolikosti oblika smatra se inherentno važnim procesom.

Zbog toga postoji svako poduzeće.

2. Dobit i drugi prihodi smatraju se rezultatom ostvarivanja različitih društveno značajnih ciljeva.

3. Prioritet u rješavanju problema koji nastaju u poslovnom svijetu treba dati interesima međuljudskih odnosa, a ne proizvodnji. Kibanov, Zaharov, Konovalov. Etika poslovnih odnosa, M., 2003, str.8.

S druge strane, De George identificira sljedeće razine analize poslovne etike:

1. Promatrana u američkom kontekstu, poslovna etika na makrorazini primarno se usredotočuje na moralnu prosudbu ekonomski sustav Američko slobodno poduzetništvo i njegove moguće alternative i modifikacije.

2. Druga razina analize etike - a danas privlači najveću pozornost - je proučavanje poslovanja unutar američki sustav slobodno poduzetništvo.

3. Moralno ocjenjivanje pojedinaca i njihovih postupaka u gospodarskom i trgovačkom prometu u okviru organiziranog korporativne aktivnostičini treću razinu istraživanja poslovne etike.

4. Konačno, kako poslovanje postaje sve više međunarodno i globalno, četvrta razina analize njegove etike je međunarodne prirode i ispituje aktivnosti američkih i drugih transnacionalnih korporacija.

Tako sam došao do konačnog zaključka da poslovna etika pokriva pet vrsta aktivnosti:

Prvi je primjena općih etičkih načela na specifične situacije ili poslovne prakse.

Druga vrsta njezinog djelovanja je metaetika, koja se bavi dosljednošću etičkih koncepata.

Treće područje istraživanja poslovne etike je analiza njezinih početnih premisa – kako samih moralnih tako i premisa temeljenih na moralnim pozicijama.

Četvrto, intervenirajući vanjski problemi ponekad prisiljavaju istraživače poslovne etike da odu dalje od etike i okrenu se drugim granama filozofije i drugim granama znanosti, na primjer, ekonomiji ili teoriji organizacije.

Peto je okarakterizirati moralno hvale vrijedne i uzorne postupke kako pojedinačnih poslovnih ljudi tako i određenih tvrtki.

Zaključno, želio bih istaknuti važnost poslovne etike u suvremenom svijetu. Dakle, poslovna etika može pomoći ljudima:

· razmotriti moralne probleme u poslovanju sustavno i s pouzdanijim metodama nego što bi to mogli učiniti bez korištenja naše znanosti;

· može im pomoći da uvide probleme koje ne bi primijetili u svakodnevnoj praksi;

· također ih može motivirati da uvedu promjene koje bez njega ne bi pomislili uvesti.

Po mom mišljenju, vrlo je važno da se koncept “poslovne etike” odnosi kako na pojedinog menadžera ili poduzetnika, tako i na tvrtku u cjelini. A ako ga za poslovnog čovjeka znači profesionalna etika, onda je za tvrtku ovo svojevrsni kodeks časti koji je u osnovi njegovih aktivnosti. Osnovna načela poslovne etike uključuju, prije svega, takve tradicionalne vrijednosti razvijene preko duga povijest globalnog poduzetništva, kao što su poštivanje zakona, poštenje, vjernost riječi i sklopljenom ugovoru, pouzdanost i međusobno povjerenje. Relativno novo načelo suvremene poslovne etike je načelo društvene odgovornosti, o kojem se na Zapadu počelo ozbiljno razmišljati tek prije nekoliko desetljeća, au Rusiji ne tako davno. Sva ova načela trebaju biti temelj svih vrsta poslovnih odnosa.

Kako bi ponašanje poduzeća bilo prepoznato kao društveno odgovorno, tj. etički u modernom smislu, nije dovoljno samo poštivati ​​zakon ili biti pošten prema potrošačima ili poslovnim partnerima. Dok su pravna odgovornost norme i pravila ponašanja definirana zakonom, društvena odgovornost (također se naziva korporativna društvena odgovornost, odgovorno poslovanje i korporativni društveni učinak) znači slijediti duh, a ne slovo zakona, ili pridržavati se normi koje još nisu uključeni u zakonodavstvo ili premašuju zakonske zahtjeve.

U međunarodnoj praksi ne postoji općeprihvaćena definicija društvene odgovornosti poslovanja, što daje razlog da pojam „društvena odgovornost poslovanja” svatko razumije na svoj način.

Društvena odgovornost poslovanja uključuje dobrotvorne svrhe, pokroviteljstvo umjetnosti, društvenu odgovornost poduzeća, programe društvenog marketinga, sponzorstvo, filantropiju itd.

Ukratko, možemo reći da je društvena odgovornost poslovanja utjecaj poslovanja na društvo, odgovornost onih koji donose poslovne odluke prema onima na koje te odluke izravno ili neizravno utječu.

Ova definicija društvene odgovornosti poslovanja prilično je idealna i ne može se u potpunosti pretočiti u stvarnost, makar samo zato što je jednostavno nemoguće izračunati sve posljedice jedne odluke. No, po mom mišljenju, društvena odgovornost poslovanja nije pravilo, već etički princip koji bi trebao biti uključen u proces donošenja odluka.

Stoga možemo zaključiti da su pojmovi „poslovne etike“ i „društvene odgovornosti“ povezani kao opći etičke osnove poslovanje na privatnom principu.

Početkom XX. stoljeća. Prvi pokušaji iskazivanja društvene odgovornosti u poslovanju mogu se nazvati dobrotvornim aktivnostima. Na primjer, John D. Rockefeller donirao je 550 milijuna dolara raznim dobrotvornim organizacijama i osnovao Zakladu Rockefeller. Poglavlje Američka korporacija Sears Robert E. Wood 1936. godine govorio o društvenim obvezama koje se ne mogu matematički izraziti, ali se ipak mogu smatrati od najveće važnosti. Mislio je na utjecaj koji društvo ima na organizaciju u kojoj djeluje Ekonomija tržišta. Jedan od prvih zapadnih poduzetnika, Sears prepoznao je "višeslojnu javnost" kojoj je tvrtka služila, ističući ne samo takve skupine kao što su dioničari, s kojima su odnosi tradicionalno važni za svaku tvrtku, već i potrošače, same radnike i lokalne zajednice. Također je bio zagovornik rješavanja društvenih problema ne samo od strane države, već i od strane korporativnog menadžmenta. Međutim, Sears je prepoznao da je teško kvantificirati troškove i koristi društvene odgovornosti poduzeća za društvo. Njegovi stavovi nisu dobili širu potporu, osobito zato što je 30-ih godina. XX. stoljeća - godine Velike depresije - svi slojevi društva suočili su se s hitnim pitanjem opstanka, a od poslovanja se prije svega očekivao profit.

OKO kontroverzni motivi vezano uz koncept društvene odgovornosti poslovanja bit će riječi u drugom poglavlju mog rada.

Dakle, neki su poduzetnici vjerovali da bogatstvo obvezuje, tj. morali su to podijeliti sa svojim najmilijima, a mnogo su novca potrošili u dobrotvorne svrhe, između ostalog, namijenjene i svojim zaposlenicima. Primjerice, George Cadbury, osnivač istoimene tvrtke za proizvodnju hrane, svojim je zaposlenicima početkom prošlog stoljeća isplaćivao razne naknade (primjerice, za radnu sposobnost). Slično je učinio i William Lever, osnivač danas svjetski poznate tvrtke Unilever.

Poduzetnici koji su bili uključeni dobrotvorne aktivnosti, zapravo su postali začetnici ideje individualnog dobročinstva i poslovne odgovornosti.