Mahsulot siyosati - bu mahsulotlar assortimentini va ularning tegishli bozorlar iste'molchilariga harakatini baholash uchun xususiy strategiyalarni ishlab chiqish.

Mahsulot siyosati - komponent ishlab chiqarishni rivojlantirishning uzoq muddatli rejasi, shu jumladan mahsulot assortimentini dastlabki tanlash, ularning bir qismi keyinchalik ishlab chiqarish portfeliga kiritiladi.

Mahsulot siyosatini ishlab chiqish quyidagilarni nazarda tutadi:

• - rejalashtirilgan mahsulot assortimentini muvaffaqiyatli amalga oshirishni ta'minlash nuqtai nazaridan mavjud bozorlar imkoniyatlarini har tomonlama tahlil qilish, ya'ni. sotish bozorlarini baholash;
• - o'z tovarlari va raqobatchilar tomonidan ishlab chiqarilgan shunga o'xshash tovarlarning raqobatbardoshlik darajasini baholash;
• - eng qulay bozorlarni tanlash va ularning har biri uchun tegishli mahsulot assortimenti, sotish hajmi va narxini belgilash;
• - daromadlarni tahlil qilish va uning raqobatbardoshligini hisobga olgan holda istiqbolli mahsulot assortimenti rejasini ishlab chiqish;
• - imkoniyatini o'rganish narx raqobati.

Joriy bozorlarni tahlil qilish. Savdo bozorlarini baholash uchun tegishli mahsulotga bo'lgan talabning to'lov qobiliyatidan kelib chiqqan holda mahsulotning turli bozorlardagi o'rnini, shuningdek tahlil qilinadigan bozorlarning har biri uchun to'lovga qodir talab bo'yicha xaridorlar tarkibini va ro'yxatini aniqlash kerak. raqobatchilardan.

Bozor tahlili sizga quyidagilarga imkon beradi:

• - bozor va uning alohida segmentlarining sig'imini o'rnatish;
• - mahsulotni sotish uchun bozor va prognoz imkoniyatlarini baholash;
• - xaridorlarning xulq-atvorini va ularning to'lov qobiliyatini aniqlash;
• - ishlab chiqarish usullarini aniqlash va marketing faoliyati raqobatchilar;
• - yangi mahsulotning mijozlar va raqobatchilarga ta'sirini baholash;
• - mahsulotlarning potentsial assortimentini yaratish.

Mahsulot siyosatini tanlashga mahsulotni nafaqat mahalliy bozorda, balki hududlarda ham sotish imkoniyatini baholash katta ta'sir ko'rsatadi. Har bir bozor va uning segmentlari uchun sig'im aniqlanadi - tegishli bozorlarni tovarlar bilan ta'minlovchi korxonaning rejalashtirilgan va haqiqiy ulushi.

Ishlab chiqarish va sotish faoliyatini maqsadli amalga oshirish, ya'ni. bozorni o'rganish asosida korxonaning mahsulot siyosatini amalga oshirish va mahsulot ishlab chiqarishni unga moslashtirish mustaqilligini ta'minlaydi tarkibiy bo'linma korxonalar - marketing xizmati. Uning faoliyati quyidagi o'zaro bog'liq vazifalarni hal qilishga qaratilgan:

• - bozor tahlili, uning holati va dinamikasini o'rganish; iste'molchilar va mahsulot yetkazib beruvchilarning xatti-harakatlarini o'rganish; raqobatchilar va vositachilar faoliyatini tahlil qilish; bozor segmentatsiyasi, maqsadli segmentlar, kichik segmentlar va xaridorlarni aniqlash; bozor kon'yunkturasini prognoz qilish;
• - yangi mahsulotlarni chiqarish bo'yicha takliflar ishlab chiqish va ularning tijorat xususiyatlarini loyihalash; mahsulotlar assortimentini boshqarish; brend siyosatini shakllantirish; tovarlarning raqobatbardoshligini oshirish;
• - narxlarni o'zgartirish strategiyasi va taktikasini shakllantirish; narxlar bo'yicha chegirmalar va qo'shimcha to'lovlarni hisoblash; marketing xarajatlarini hisoblash;
• - mahsulotni tarqatish kanallarini qurish va mahsulot taqsimotini tashkil etish; ulgurji savdoni boshqarish va chakana savdo; tovar aylanmasini rejalashtirish va tovarlarni taqsimlashni tashkil etish;
• - savdoni rag'batlantirish, shu jumladan reklama, shaxsiy sotish, qisqa muddatli sotishni rag'batlantirish, jamoatchilik bilan aloqalar;
• - marketingni tashkil etish, rejalashtirish va nazorat qilish.

Raqobat strategiyasini shakllantirish. Haqida aniq fikr marketing maqsadlari korxona rejalashtirilgan ishlarni o'z vaqtida va to'liq bajarishga to'sqinlik qiladigan raqobatchilar faoliyatining eng muhim tomonlarini ajratib ko'rsatishga imkon beradi. Rossiya Federatsiyasining "Tovar bozorlarida raqobat va monopoliya faoliyatini cheklash to'g'risida" gi qonuni bilan raqobat munosabatlarini tartibga solish xususiyatlarini bilish va raqobatchilarning haqiqiy faoliyatini hisobga olish. zaruriy shart marketing muhitida to'g'ri yo'naltirish uchun. Darhaqiqat, hech bir korxona mahsulotning barcha tijorat xususiyatlarida va uni bozorda ilgari surish vositalarida raqobatchilardan ustunlikka erisha olmaydi. Ustivor yo'nalishlarni tanlash va bozor kon'yunkturasi va rivojlanish tendentsiyalariga eng mos keladigan strategiyani ishlab chiqish kerak. eng yaxshi tarzda foydalanish kuchli tomonlari korxona faoliyati.

Raqobat amaliyotini umumlashtirish bizga beshta asosiy strategiyani aniqlash imkonini beradi, ular asosida korxonalar o'rtasidagi raqobat munosabatlari amalga oshiriladi (rasm).

Guruch. Asosiy strategiyalar raqobat va raqobatdosh ustunliklar

Ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish strategiyasi. Mahsulot tannarxini pasaytirish strategiyasidan foydalanish rag'bati muhim miqyosda iqtisoddir va ko'p sonli iste'molchilarni jalb qiladi, ular uchun narx ularni sotib olishda hal qiluvchi omil hisoblanadi. Strategiya - ommaviy ishlab chiqarishga e'tibor qaratish standart mahsulotlar, bu odatda ko'proq samarali va heterojen mahsulotlarning kichik partiyalarini ishlab chiqarishdan ko'ra birlik xarajatlarini kamaytirishni talab qiladi. Bu holda, tejash o'zgaruvchan xarajatlar ishlab chiqarishni yuqori ixtisoslashtirish orqali erishiladi. Mahsulot birligiga doimiy xarajatlar ishlab chiqarish hajmining oshishi bilan kamayib, mahsulot tannarxini pasaytirish uchun qo'shimcha zaxira yaratadi.

Xarajatlarni pasaytirish strategiyasiga amal qiluvchi korxona asosiy e’tiborini arzon, lekin sifatli iste’mol tovarlari ishlab chiqarishga qaratadi. Sohada eng kam xarajatga erishishda yetakchi bo‘lish istagi optimal ishlab chiqarish hajmi va mahsulot sotish tarmoqlarini, katta bozor ulushini egallashni, resurslarni tejovchi texnologiyalarni qo‘llashni, qo‘shimcha xarajatlar va boshqa turg‘un xarajatlarni qattiq nazorat qilishni talab qiladi.

Mahsulotni farqlash strategiyasi. Differensiatsiya standart mahsulotning modifikatsiyasi bo'lgan maxsus (ba'zan g'ayrioddiy) mahsulotlarni ishlab chiqarishga ixtisoslashuvga asoslanadi. Agar standart mahsulotlar ularga mos kelmasa, bunday mahsulotlar iste'molchilar uchun ajralmas hisoblanadi. Tovarni bozorda izolyatsiya qilish va kengroq ma'noda uning tijorat xususiyatlarini farqlash sotishda xizmatlarning keng tanlovini ta'minlash asosida standart mahsulotlarga qaraganda ancha ilg'or texnik parametrlarga va mahoratga ega mahsulotlarni yaratish orqali amalga oshirilishi mumkin. va past narxlarning jozibadorligi asosida mahsulotlarning ishlashi.

Shunday qilib, differentsiatsiyaning asosiy g'oyasi - sa'y-harakatlarni cheklangan talabdagi mahsulotlarni ishlab chiqarishga jamlash, bu sizga yanada kuchli korxonalar bilan narx raqobatidan qochish imkonini beradi va shu bilan birga iste'molchilarning muayyan guruhlari uchun ular bilan raqobatlashishga imkon beradi. .

Ko'pincha mahsulotlarni farqlashning eng jozibali usuli bu raqobatchilarnikiga o'xshash bo'lmagan usullardan foydalanishdir. Bu sizni mahsulotlaringizni ta'kidlashning yangi, original usullarini izlashga majbur qiladi va bozorga xilma-xillikni olib keladi. Ushbu strategiyani amalga oshirishda taqlid halokatli yo'ldir.

Shu bilan birga, tajriba shuni ko'rsatadiki, bir vaqtning o'zida farqlashning bir nechta usullaridan foydalanish "hamma narsani hamma uchun" qilishga urinishga olib kelishi mumkin, ya'ni birlashish yo'liga o'tish va shu bilan korxona yaratadigan imidjni buzishi mumkin. bozor. Differensiatsiya strategiyasining eng tipik qo'llanilishi iste'molchilarning mahsulot sotib olishi va o'ziga xos ehtiyojlarni yaxshiroq va yaxshiroq qondirish uchun o'z imkoniyatlarini rivojlantirish sabablaridan biriga e'tibor qaratishdir.

Bozor segmentatsiyasi strategiyasi. Yuqorida keltirilgan raqobat strategiyalari butun bozorga xizmat ko'rsatishga asoslangan bo'lsa-da, segmentatsiya strategiyasi geografik, psixografik, xulq-atvor yoki demografik tamoyillar asosida aniqlangan alohida va ko'pincha yagona bozor segmentidagi raqobatchilarga nisbatan ustunliklarni ta'minlashga qaratilgan. Strategiyaning asosiy g'oyasi shundaki, biznes o'zining tor maqsadli bozoriga o'z resurslarini butun bozorga tarqatadigan raqobatchilarga qaraganda samaraliroq xizmat qilishi mumkin. Natijada, raqobatchilardan ustunlik maqsadli bozor ehtiyojlarini yaxshiroq qondirish asosida mahsulotlarni farqlash yoki tanlangan segmentga xizmat ko'rsatishda kamroq xarajatlarga erishish orqali yaratiladi.

Binobarin, butun bozorda tannarxni pasaytirish va (yoki) mahsulotni differentsiallashtirishda yetakchilikni ta'minlash maqsadiga erishmasdan, bozor tendentsiyalaridan kelib chiqqan holda, korxona maqsadli segmentda bunday natijalarga erishadi. Kam ishlab chiqarish xarajatlariga ega bo'lgan yoki muayyan, masalan, jug'rofiy jihatdan ajratilgan segment uchun mahsulotlarning katta tanlovini taklif qiladigan korxona o'zini boshqa raqobat strategiyalaridan foydalanadigan korxonalarning qarshiliklaridan himoya qiladi.

Innovatsiyalarni amalga oshirish strategiyasi. Raqobatning zamonaviy jahon tajribasi shuni inkor etib bo'lmaydiki, monopoliyalarning mutlaq ko'pchiligi shakllangan Yaqinda, kashfiyotlar, ixtirolar va boshqa innovatsiyalar asosida paydo bo'ldi, bu keng imkoniyatlarga va tezlashtirilgan o'sish istiqboliga ega bo'lgan yangi, ilgari noma'lum bozorni yaratishga imkon berdi. Avtomobil, aviatsiya, elektrotexnika va elektronika sanoatining bugungi yetakchilari kichik kashshof firmalardan chiqqan. So'nggi o'n yilliklar kompyuter texnikasini ishlab chiqarish, rivojlantirish sohasida ushbu naqshni tasdiqladi dasturiy ta'minot, maxsus turdagi qurollarni yaratish.

Innovatsiyalarni joriy etish strategiyasiga rioya qiladigan korxonalar ishlab chiqarilayotgan mahsulot tannarxini pasaytirish, ularni farqlash yoki bozorning ma'lum bir segmentini rivojlantirish zarurati bilan o'zlarini bog'lamaydilar, balki o'z kuchlarini printsipial jihatdan yangi, samarali texnologiyalarni topishga, zarur, ammo hozirgacha noma'lum bo'lgan loyihalarni ishlab chiqishga qaratadilar. mahsulot turlari, ishlab chiqarishni tashkil etish usullari, sotishni rag'batlantirish texnikasi va boshqalar. Asosiy maqsad - raqobatchilardan oldinga o'tish va raqobat mavjud bo'lmagan yoki ahamiyatsiz bo'lgan bozor o'rnini bir qo'l bilan egallashdir. Bunday bozor inqilobi katta savdo hajmlari va ortiqcha foyda manbai bo'lib xizmat qiladi, lekin ko'p hollarda (10 tadan 8 tasi) bozorning innovatsiyalarni qabul qilishni istamasligi, yangi mahsulotning texnik yoki texnologik nomukammalligi, band bo'lgan tarqatish kanallari tufayli bankrotlik bilan yakunlanadi. innovatsiyalarni takrorlash tajribasining etishmasligi va boshqa sabablar. Ushbu strategiyaga rioya qilishning yuqori xavfi, uning natijalarining yuqori darajada noaniqligi bilan izohlanadi, venchur riski bilan solishtirish mumkin, bu ko'plab firmalarning ushbu biznesga ixtisoslashuviga to'sqinlik qiladi.

Bozor ehtiyojlariga zudlik bilan javob berish strategiyasi. Muayyan turdagi mahsulotga faqat nazariy jihatdan samarali talabning mavjudligi avtomatik ravishda uning taklifini yaratadi. Amalda ko'pchilik korxonalar o'z profiliga mos kelmaydigan faoliyat bilan shug'ullana olmaydi.

Bunday korxonalardan farqli o'laroq, bozor ehtiyojlariga zudlik bilan javob berish strategiyasini amalga oshiruvchi firmalar biznesning turli sohalarida paydo bo'ladigan ehtiyojlarni imkon qadar tezroq qondirishga qaratilgan. Xulq-atvorning asosiy printsipi - hozirgi bozor sharoitida eng foydali bo'lgan loyihalarni tanlash va amalga oshirish. Tez javob berishga qaratilgan korxonalar, ishlab chiqarishning biron bir ixtisoslashuvi yo'qligi bilan belgilanadigan yuqori xarajatlarga qaramay, qisqa vaqt ichida maksimal foyda olish uchun ishlab chiqarishni darhol qayta yo'naltirishga va uning ko'lamini o'zgartirishga tayyor.

Ko'pchilik zamonaviy kompaniyalar mahsulotlarning keng assortimentiga va (yoki) biznesning turli sohalariga ega bo'lgan kompaniyalar bir vaqtning o'zida turli xil mahsulotlar guruhlari, mintaqalar yoki ularning rivojlanish davrlari uchun bir nechta raqobat strategiyalaridan foydalanadilar. Strategiyani tanlashning asosiy mezoni - bu o'z imkoniyatlaringizni muayyan bozor sharoitlariga moslashtirish. Shu ma'noda taqdim etilgan yondashuvlar amaliy marketing ishlari quriladigan umumiy iqtisodiy asosdir.

Nazorat ishi

Ushbu mavzu bo'yicha

Kompaniyaning mahsulot siyosatini ishlab chiqish

Mahsulotning hayot aylanishi kontseptsiyasi (PLC) 1965 yilda Teodor Leavitt tomonidan ishlab chiqilgan va u ajoyib natijalarni topadi. amaliy foydalanish menejment va marketing sohasida. Hayotiy tsikl texnologiyasi tushunchasi har qanday mahsulot ertami-kechmi boshqasi tomonidan bozordan chiqarib yuborilishiga asoslanadi. Yangi mahsulot.

Mahsulotning hayot aylanishi - Bu kontseptsiya bo'lib, uning yordamida mahsulotni ishlab chiqish, uni sotish, foyda olish, raqobatchilarning xatti-harakati, strategik marketingni ishlab chiqish, mahsulotni yaratish g'oyasi paydo bo'lgan paytdan boshlab, uning yordamida strategik marketingni ishlab chiqish jarayoni amalga oshiriladi. bozordan olib qo'yilgan vaqt ko'rsatiladi.

LCT - bu quyidagi bosqichlardan iborat jarayon:

Mahsulotni ishlab chiqish bosqichi;

Tovarlarni bozorga olib chiqish;

O'sish bosqichi;

Yetuklik bosqichi;

Rad etish bosqichi.

Qiymat jihatidan sotish va foyda

I bosqich (mahsulot ishlab chiqish)

Dizayn faoliyatini ishlab chiqish, texnologiyalarni sinovdan o'tkazish, ishlab chiqarish ob'ektlari va xodimlarni tayyorlash xarajatlari bilan aloqalar ishlab chiqilmoqda.

Kompaniyaning foydasi yo'q, aksincha, zarar ko'radi.

II bozorga chiqarish bosqichi (Kirish).

Bu sotuvga chiqarilgan mahsulotning birinchi namunalari bilan boshlanadi. Bu bosqichda, savdo, chunki, foydasiz Sotish pasaygan va marketing xarajatlari (ayniqsa, reklama) yuqori.

Elementlarning ta'siri marketing siyosati sotish hajmi bo'yicha (xarajatlar darajasi bo'yicha) va ahamiyati quyidagicha:

tovarlar sifati;

narxning pasayishi;

xizmat ko'rsatishni takomillashtirish.

Ushbu bosqichda ishlab chiqaruvchi savdoga salbiy ta'sir ko'rsatadigan quyidagi muammolarga duch kelishi mumkin:

xaridorlarning 45 ta stereotiplardan uzoqlashish va qabul qilishni istamasligi Yangi mahsulot;

seriyali ishlab chiqarish asosida ishlab chiqarish qiyinchiliklari;

ishlab chiqarish hajmining o'sish sur'atlarining etarli darajada yuqori bo'lmaganligi;

tarqatish tarmog'idan yomon foydalanish;

noto'g'ri narxlash.

Marketing yangi mahsulot bilan bozorga chiqishning 4 ta strategiyasini ko‘rib chiqadi, bunda iste’molchi uni qanday his qilishi, raqobat darajasi va reklamaning qanchalik to‘g‘ri tashkil etilganligiga bog‘liq.

Intensiv marketing strategiyasi- yuqori narx belgilanishi va savdoni rag'batlantirish uchun ko'p pul sarflanishi bilan farq qiladi. Yuqori narx katta daromadni ta'minlaydi va katta savdoni ilgari surish bozorga tez kirib borishga imkon beradi.

Kotlerning so'zlariga ko'ra, ushbu strategiya qo'llaniladi, agar

Aksariyat xaridorlar mahsulot haqida bilishmaydi;

Mahsulot haqida bilganlar narxdan orqada emas.

14 ta raqobatchi xaridorlar orasida mahsulotga nisbatan imtiyozli munosabatni shakllantirish uchun zarur.

Tanlangan kirish strategiyasi- bu kichik savdoni rag'batlantirish bilan yuqori narx, ya'ni. past marketing xarajatlari.

Qachon foydalaniladi:

Bozor hajmi katta emas;

Mahsulot ko'pchilik xaridorlarga ma'lum;

Xaridorlar mahsulot uchun yuqori narx to'lashga tayyor;

Raqobat kam.

Keng kirish strategiyalari- narxi past va marketing xarajatlari yuqori. Ushbu strategiya bozorga tezda kirish va maksimal bozor ulushini egallash uchun eng muvaffaqiyatli hisoblanadi.

Qo'llaniladi, agar:

Bozor hajmi katta;

Xaridor mahsulot haqida kam ma'lumotga ega;

Ko'pchilik xaridorlar uchun yuqori narx qabul qilinishi mumkin emas;

Kuchli raqobat;

Ishlab chiqarish ko'lamini oshirish va har bir mahsulotga sarflanadigan xarajatlarni kamaytirish (masshtab iqtisodlari).

Passiv marketing strategiyasi- past narx va past sotishni rag'batlantirish xarajatlari.

Ushbu strategiya, agar talab darajasi 26 narxda 25 bo'lsa, oqlanadi, chunki bu holda past marketing xarajatlari sotishning etarli rentabelligini ta'minlaydi.

Bunday strategiya uchun shartlar:

Katta bozor sig'imi;

Mahsulot haqida yaxshi bilim;

Xaridorlarning qimmatbaho tovarlarni sotib olishdan bosh tortishi;

Raqobat xavfi past.

III o'sish bosqichi

Mijozlarning mahsulotning tan olinishi va unga bo'lgan talabning tez ortishi. Sotish hajmi va rentabellik ortib bormoqda.

Savdo o'sishiga marketing siyosati elementlarining ta'siri:

Sifatni yaxshilash;

Narxning pasayishi;

Xizmatni takomillashtirish.

O'sish bosqichida raqobat kuchayadi, chunki mahsulot raqobatchilarning mahsulotlarini siqib chiqara boshlaydi. Bunday vaziyatda firmalar mustaqillikni jalb qilishga intiladi savdo tashkilotlari va o'z savdo tarmog'ingizni tashkil qiling.

Narxlar o'zgarmaydi, kompaniya tez sur'atlar bilan savdo o'sishini saqlab qolishga intiladi, buning uchun ular mahsulotni yaxshilaydi, uni modernizatsiya qiladi, mahsulotni takomillashtirishdan yangi bozor segmentlarigacha kengaytiradi va mahsulotni sotib olganlarda qoniqish hissini yaratish uchun reklamani ko'paytiradi. sotib olishdan va ikkilamchi xaridlar uchun 27.

Ushbu bosqichning oxiriga kelib, mahsulot potentsial xaridorlarning taxminan 50% tomonidan sotib olinadi va keyin etuklik bosqichiga kiradi.

IV o'sish bosqichi

Bu xaridorlarning ko'pchiligi allaqachon mahsulotni sotib olganligi bilan tavsiflanadi (potentsial xaridorlarning taxminan 80% mahsulotga ega).

Sotishning o'sish sur'atlari pasayib bormoqda, foyda pasayishni boshlamoqda, reklama va boshqa marketing xarajatlari o'sib bormoqda.

Marketing faoliyatining elementlari savdo hajmiga o'ziga xos tarzda ta'sir qiladi va quyidagi tartibda joylashadi:

sifatni yaxshilash;

xizmat ko'rsatishni takomillashtirish.

Bozorda qaror qabul qilishda sekin xaridorlar paydo bo'ladi, qisqa umr ko'rish muddati bo'lgan tovarlarning ikkilamchi xaridorlari bo'lishi mumkin.

Yuqori darajadagi savdoni saqlab qolish uchun sizga quyidagilar kerak:

mahsulotning ishonchliligi va qulayligini oshirish;

raqobatda yangi zamonaviy materiallardan foydalanish;

qadoqlashni yaxshilash;

modellar to'plamini taklif qilish;

iste'molchilarga xizmatlar ko'rsatish va kengaytirish;

narxlarni pasaytirish;

ommaviy axborot vositalarining yangi usullarini kiritish;

yangi taklif savdo belgilari, did va modadagi o'zgarishlarni hisobga olgan holda.

V o'sish bosqichi

Mahsulotni modernizatsiya qilish, narxlarni o'zgartirish va sotishni rag'batlantirish yordamida sotish va foydaning keskin pasayishi davri, qisqa vaqt ichida to'liq pasayishning oldini olish va hatto mahsulotni qayta to'yinganlik bosqichiga kiritish mumkin. Biroq, oxirida yanada chuqurroq turg'unlik yuz beradi va mahsulot savdo va ishlab chiqarishdan chiqariladi. Savdo daromadlari marketing xarajatlarining oshishi tufayli yangilanish davrida tushadi. Mahsulotni bozorda qoldirish, uni modernizatsiya qilishni davom ettirish yoki to'xtatish, tezkor savdoni tashkil etish masalasi faollashadi. past narxlar va uni yangi mahsulot bilan almashtiring. Mahsulotni to'xtatish yoki uni yanada modernizatsiya qilish zarurati to'g'risida qaror qabul qilish uchun har bir mahsulotni sotish hajmi dinamikasini o'rganishdan iborat bo'lgan marketing va buxgalteriya nazorati amalga oshiriladi. Keyinchalik, tez orada pasayish bosqichiga kirishini kutish mumkin bo'lgan mahsulot uchun prognoz tuziladi. Agar bozorni tark etishning maqsadga muvofiqligi to'g'risida qaror qabul qilinsa, u holda parvarish rejasi .

G'amxo'rlik rejasi- ishlab chiqarish va sotishni bosqichma-bosqich to'xtatish, ishlab chiqarishni qayta qurish va resurslarni qayta taqsimlash jadvali.

Mahsulotning hayot davrlarining turlari (Evans va Bermanga ko'ra)

X o'qi vaqtni ifodalaydi

Y o'qi savdo hajmini ko'rsatadi

Hayotiy davrlarning turlari ham davomiyligi, ham shakli jihatidan farq qiladi.

A - Tovarlarning an'anaviy hayot aylanishi- rivojlanishning alohida bosqichlarini, tuxumdan chiqish, o'sish, etuklik va pasayish bosqichlarini o'z ichiga oladi.

B - Tovarlarning klassik hayot aylanishi- uzoq vaqt davomida barqaror savdoga ega bo'lgan juda mashhur mahsulotlarni tavsiflaydi.

IN - Ishqibozlik egri chizig'i- mashhurligi tez ko'tarilib, pasayib borayotgan mahsulotni tasvirlaydi.

G - Uzoq davom etadigan sevimli mashg'ulot- shuningdek, sotuvlar savdo hajmining ahamiyatsiz ulushini tashkil etuvchi darajada davom etayotganligining namoyonidir.

D - Mavsumiy egri chiziq- mahsulot vaqt (mavsum) bo'yicha ajratilgan davrlarda yaxshi sotiladi.

E - Yangilanish egri chizig'i- mahsulot eskirgan, ammo keyin yana mashhurlikka erishdi.

VA - Muvaffaqiyatsizlik- mahsulot umuman muvaffaqiyatga erishmadi.

Mahsulotlarni tasniflash xususiyatlari

Marketingda mahsulotlar uchta komponentning birligini ifodalaydi:

Foydali fazilatlar;

Jismoniy xususiyatlar;

Qo'shimcha xizmatlar.

Foydali fazilatlar - Bular ma'lum iste'molchilar ehtiyojlarini qondirishga imkon beradigan xususiyatlardir.

Jismoniy xususiyatlar. Foydali fazilatlar moddiy mahsulotga aylanishi kerak, ya'ni. bor jismoniy xususiyatlar. Shu bilan birga, biz mahsulotning qadoqlanishi, dizayni va brendi haqida unutmasligimiz kerak, chunki iste'molchi uchun ba'zida mahsulot ichidagi narsadan ko'ra qanday ko'rinish muhimroqdir.

Qo'shimcha xizmatlar. Iste'molchilarni mahsulotni sotib olgandan keyin taqdim etiladigan qo'shimcha xizmatlar ham jalb qiladi: etkazib berish, o'rnatish, kafolat, sotishdan keyingi xizmat.

Chidamlilik mahsulotlarni 3 guruhga bo'lish mumkin:

Uzoq muddatli tovarlar - Iste'molchining xaridni puxta o'ylashi natijasida reklamaning informatsion funktsiyasi, shaxsiy sotish, tarqatishning tanlanishi katta ta'sir ko'rsatadi.

Uzoq muddatli bo'lmagan tovarlar - Takroriy xaridlarni rag'batlantiradigan narxlarda chegirmalar orqali sotishni rag'batlantirish muhimdir. Reklama haqida ko'proq ma'lumot berish uchun mo'ljallangan ma'lumot berishdan ko'ra iste'molni rag'batlantiradigan vaqt va belgilar.

Rossiya Federatsiyasi Ta'lim federal agentligi

Volgograd davlat texnika universiteti

Menejment, marketing va ishlab chiqarishni tashkil etish bo‘limi

"Marketing" uslubiy qo'llanma

080507 “Tashkilotni boshqarish” ixtisosligi uchun

Volgograd, 2004 yil

UDC 339.13 (075.8)

Taqrizchilar

Dotsent, fanlar nomzodi iqtisodiyot fanlar, “KOR” ATB faol-passiv operatsiyalar bo‘limi boshlig‘i T.Ya. Xolopenkova,

Bosh VPI Iqtisodiyot va menejment kafedrasi dotsenti, iqtisod fanlari nomzodi. L.I. Nasonova

Volgograd davlat texnika universiteti tahririyat va nashriyot kengashining qarori bilan nashr etilgan

"Marketing" uslubiy qo'llanma / Comp. Yu.I. Osadshiy, V.N. Molodozhenova, T.P. Ostapenko, E.V. Samsonova / Volgograd. davlat bular. univ. - Volgograd, 2004 yil.

Marketing faoliyatini amalga oshirish tamoyillari va usullari ko'rsatilgan. IN uslubiy qo‘llanma Mahalliy va xorijiy tashkilotlar tomonidan qo'llaniladigan turli xil yondashuvlar, g'oyalar va echimlar haqida qisqacha ma'lumot berilgan. Innovatsion marketingning xususiyatlari ko'rib chiqiladi.

© Volgograd shtati

Texnika universiteti, 2004 yil

1. Marketingning asosiy tushunchalari 4

2. Marketingni boshqarish 7

3. Marketing tadqiqotlari 12

4. Bozor segmentatsiyasi 18

5. Mahsulot siyosatini ishlab chiqish 22

6. Maqsadlar va narx siyosati 31

7. Mahsulot taqsimotini rejalashtirish va tashkil etish 39

8. Talabni shakllantirish va sotishni rag'batlantirish tizimlari 44

9. Ilmiy-texnik tashkilotlarning marketing innovatsiyalarining xususiyatlari va ishlab chiqarish korxonalari 47

10. Innovatsion kompaniyaning marketing muhiti 61

11. Marketing strategiyasi innovatsion faoliyat 69

Marketingning asosiy tushunchalari

Marketing - ayirboshlash orqali odamlarning ehtiyojlari va ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi.

Ehtiyoj - bu inson tomonidan seziladigan narsaning etishmasligi hissi; bu inson tabiatidan kelib chiqadigan narsa. Ehtiyojlar fiziologik (kiyim-kechak, oziq-ovqat va boshqalar), ijtimoiy (muloqot, o'zini o'zi ifoda etish va boshqalar), shaxsiy (bilim olish) bo'lishi mumkin.

Ehtiyoj - jamiyat taraqqiyotining madaniy darajasi va shaxs shaxsi bilan bog'liq holda o'ziga xos shaklni olgan ehtiyoj.

So'rov - bu xarid qobiliyati bilan ta'minlangan ehtiyoj

Ayirboshlash - bu evaziga biror narsa taklif qilish orqali kimdandir kerakli narsani olish harakati.

Mahsulot - bu e'tiborni jalb qilish, sotib olish va foydalanish uchun bozorga taklif qilinadigan barcha narsa.

Bozor - bu mahsulotning mavjud va potentsial xaridorlari to'plami.

Marketing tamoyillari:

1. Yakuniy ishlab chiqarish natijalarini iste'molchilarning real talab va istaklariga yo'naltirish.

2. Bozorni bilish va har tomonlama o'rganish, ilmiy-texnikaviy, ishlab chiqarish va iqtisodiy qarorlarni ishlab chiqish va qabul qilish jarayonida bozor ma'lumotlaridan foydalanish.

3. Ishlab chiqarishni bozor talablariga maksimal darajada moslashtirish. Ishlab chiqarilganini emas, sotilganini ishlab chiqarish kerak.

4. Bozor va mijozlar talabiga barcha mavjud vositalar orqali ta’sir ko‘rsatish.

5. Tovarlarni oxirgi iste'molchiga to'liq mos keladigan miqdorda, shunday vaqtda va joyda yetkazib berishni tashkil etish.

6. Tovarlar bilan bozorni zabt etish eng yuqori sifat va shu bilan raqobatchilardan ustunlikka erishadi.

7. Korxona faoliyatining butun jarayonini maqsadli boshqarishni ta'minlash, ya'ni. ishlab chiqish, ishlab chiqarish, sotish va xizmat ko'rsatish.

8. Bozorni segmentlarga bo'lish zarurati.

9. Resellerlarga yordam ko'rsatish.

10. Marketing strategiyalarini kelajakka yo'naltirish va boshqalar.

Marketing kontseptsiyalari tovarlar assortimenti va sifatiga bo'lgan ehtiyojlarni va haqiqiy iste'molchilarning baholarini aniqlashga, ishlab chiqarish va sotishni ushbu ehtiyojlar va baholashlarga raqobatchilarga qaraganda yaxshiroq va samaraliroq moslashtirish zarurligini tan olishga asoslanadi.

4 ta asosiy tushunchalar mavjud:

1. Ishlab chiqarishni takomillashtirish kontseptsiyasi. Ushbu kontseptsiyani qo'llash ishlab chiqaruvchiga ishlab chiqarish hajmini oshirish orqali ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish imkonini beradi.

2. Mahsulotni takomillashtirish tushunchasi. Ishlab chiqaruvchi raqobatchilardan yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarsa, ko'proq foyda oladi.

3. Savdoni rag'batlantirish tushunchasi. Ishlab chiqaruvchi o'z mahsulotini sotish uchun biroz harakat qilishi, reklama va savdoni rag'batlantirishdan foydalanishi kerak.

4.Zamonaviy marketing konsepsiyasi mijozlarning ehtiyojlari va talablarini qondirishga asoslangan

5. Ijtimoiy va axloqiy marketing kontseptsiyasi jamiyat ehtiyojlarini hisobga olgan holda iste'molchilarning talab va ehtiyojlarini qondirishga asoslanadi.

Marketingning asosiy turlari:

1. Demarketing - ortiqcha talab. Ishlab chiqaruvchining vazifasi ishlab chiqarish imkoniyatlarining etarli darajada emasligi, cheklangan tovar resurslari va xom ashyo tufayli qondirib bo'lmaydigan tovarlar va xizmatlarga bo'lgan talabni kamaytirishdir.

2. Konversion marketing - bozor segmentlarining aksariyati ma'lum bir mahsulot yoki xizmatni rad etganda salbiy talab.

3. Qarshi marketing - irratsional talab,

ishonadigan iste'molchilarning farovonligini ta'minlash uchun amalga oshirildi ba'zi tovarlar va xizmatlar shaxsiy foydalanish uchun mos emas.

4. Promo-marketing - bozorga birinchi marta kirib kelayotgan tovarlarga xos bo'lgan talabning yo'qligi.

5. Rivojlantiruvchi marketing - yashirin talab, ya'ni. Marketingning vazifasi potentsial talabni haqiqiy talabga aylantirishdir.

6. Qo'llab-quvvatlovchi marketing - to'liq talab. Bu tur Marketing bozorda uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan va ishlab chiqaruvchiga foyda keltiradigan mahsulotlarga xosdir.

7. Remarketing - talabning pasayishi.

8. Sinxromarketing tartibsiz talab bo‘lib, u talabdan oshib ketgan sharoitlarga yo‘naltirilgan. ishlab chiqarish quvvati yoki aksincha, ishlab chiqarish hajmi bozor ehtiyojlaridan kattaroq bo'lganda (mavsumiy marketing).

Marketing funktsiyalari:

1. Analitik funktsiya, u bozorni, iste'molchilarni, bozorning korporativ tuzilishini, bozorning mahsulot tarkibini o'rganishni o'z ichiga oladi.

2. Yangi texnologiyalarni ishlab chiqish, yangi tovar ishlab chiqarishni tashkil etish, logistika, mahsulot sifati va raqobatbardoshligini boshqarish, maqsadli narx siyosatini amalga oshirishni o'z ichiga olgan ishlab chiqarish funktsiyasi.

3. Savdo funktsiyasi - mahsulotni taqsimlash tizimini, xizmat ko'rsatish tizimini tashkil etish, talabni shakllantirish va sotishni rag'batlantirish (FOSSTIS)

4. Boshqaruv va nazorat funksiyasi - strategik va operativ rejalashtirishni tashkil etish. Axborotni qo'llab-quvvatlash marketingni boshqarish jarayoni, marketing faoliyatini nazorat qilishni tashkil etish.

Marketing menejmenti

Marketingni boshqarish - bu kompaniyaning ma'lum maqsadlariga erishish uchun (foyda olish, sotish hajmini oshirish va boshqalar) mijozlar bilan foydali almashinuvni o'rnatish, mustahkamlash va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan tadbirlarni tahlil qilish, rejalashtirish va amalga oshirish.

Boshqaruv jarayoni quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1) Bozor imkoniyatlarini tahlil qilish. Mahsulot sotiladigan bozorni aniqlash uchun siz bir nechta usullardan foydalanishingiz mumkin: bozorga chuqurroq kirib borish, bozor chegaralarini kengaytirish, mahsulotni ishlab chiqish, diversifikatsiya qilish.

Mahsulot bozorini qidirishdan tashqari, u marketing imkoniyatlarini baholashni o'z ichiga oladi. Marketing imkoniyati - bu firma erishishi mumkin bo'lgan marketing harakatlarining jozibador yo'nalishi raqobatdosh ustunlik. Marketing imkoniyati firmaning maqsadlari va resurslariga mos kelishi kerak.

2) Maqsadli bozorlarni tanlash mavjud sotish hajmini baholash va kelajak prognozini o'z ichiga oladi. Agar prognoz muvaffaqiyatli bo'lsa, bozor segmentatsiyasi amalga oshiriladi. Maqsadli segment tanlanganda, mahsulotni joylashtirish amalga oshiriladi, ya'ni. mahsulotni bozorda va maqsadli iste'molchilar ongida boshqa, kerakli o'rin bilan ta'minlash.

3) Marketing aralashmasini ishlab chiqish

Marketing aralashmasi - bu kompaniya maqsadli bozordan kerakli javobni olish uchun birgalikda foydalanadigan boshqariladigan marketing o'zgaruvchilari to'plami.

Marketing aralashmasi: mahsulot, narx, joy, reklama.

4) Marketing faoliyatini tashkil etish va nazorat qilish. Tashkilot rejalashtirish tizimini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi - ta'minlash strategik rejalashtirish bular. kelajakda mijozlar uchun eng jozibador mahsulotlarni aniqlash va operatsion rejalashtirishni ta'minlash, ya'ni. kompaniyaning har bir alohida ishlab chiqarishi yoki mahsuloti bo'yicha rejalarni ishlab chiqish.

Marketing faoliyatini tashkil etishda muhim nuqta tashkiliy tizim - marketing xizmati hisoblanadi. Marketing xizmati tuzilmasini qurishda kompaniya bir nechta usullardan foydalanishi mumkin: funktsional tashkilot, geografik tamoyilga asoslangan tashkilot, mahsulot printsipiga asoslangan tashkilot, bozor tamoyili, tovar-bozor tamoyili asosida tashkil etish.

Boshqarish tizimi 3 turdan iborat:

1 . bajarilishini nazorat qilish yillik rejalar;

2. rentabellikni nazorat qilish;

3. strategik ko'rsatmalarning bajarilishini nazorat qilish.

Marketing aralashmasini ishlab chiqish

Mahsulot - bu bosqichda kompaniyaning mahsulot siyosati ishlab chiqilmoqda, bu mahsulot raqobatbardoshligi sifatini, iste'molchilarning didini baholashni va mahsulot assortimentini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi; shuningdek, mahsulotning asosiy xususiyatlarini va uning atrof-muhitini (sotib olish qulayligi) baholash muhimdir. , yetkazib berishning ishonchliligi, dizayn, narx, brend va sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish).

Mahsulotni ishlab chiqishda muayyan mahsulotni ishlab chiqarish hajmi va davomiyligidagi tebranishlarni hisobga olish kerak. Mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotish hajmining o'zgarishi mahsulotning hayot aylanishidir. Mahsulotning hayot aylanishi kontseptsiyasi ertami-kechmi har qanday mahsulot boshqa arzonroq yoki ilg'or mahsulot tomonidan bozordan majburan chiqarib yuborilishiga asoslanadi. Mahsulotning hayot aylanishi kontseptsiyasi mahsulot turiga, turiga, modeliga, savdo belgisi. Klassik mahsulotning hayot aylanishi egri chizig'i 1.1-rasmda ko'rsatilgan quyidagi shaklga ega.

Sotish hajmi

1 2 4 5 marta

2.1-rasm Mahsulotning hayot aylanishi egri chizig'i

1. Bosqich: bozorni joriy etish bosqichi, maqsad yangi mahsulot bozorini yaratish.

2. Bosqich - o'sish bosqichi, mahsulot mijozlar tomonidan tan olinadi, talab tez o'sadi, savdo hajmi oshadi; va shuning uchun foyda.

3. Bosqich etuklik bosqichi bo'lib, bozorning ushbu mahsulot bilan to'yinganligi oshadi va yangi mahsulot hisoblangan mahsulot an'anaviy bo'ladi, chunki. Ko'p sonli xaridorlar bu haqda bilishadi.

4. Bosqich - to'yinganlik bosqichi, tovarlarni sotish hajmi kamayadi va shuning uchun foyda hajmi kamayadi.

5. Bosqich - pasayish bosqichi, iste'molchining mahsulotga bo'lgan qiziqishi yo'qoladi, unga bo'lgan talab pasayadi va ishlab chiqaruvchining bu vaziyatdan chiqishning ikki yo'li bor: birinchisi, bozordagi o'rnini o'zgartirib, mahsulotni jonlantirish; ikkinchisi - tovar ishlab chiqarishni to'xtatish. Mahsulotning hayot aylanishi egri chizig'ining turli holatlari.

Mahsulot siyosati - bu korxonaning o'zi ishlab chiqaradigan tovar va xizmatlarga nisbatan muayyan harakat yo'nalishi.

Mahsulot siyosati rejasini ishlab chiqish va amalga oshirish quyidagi shartlarga rioya qilishni talab qiladi: ishlab chiqarish va marketing maqsadlarini aniq tushunish; bir-biri bilan muvofiqlashtirilgan marketing strategiyalarining mavjudligi; bozorni, uning talablari mohiyatini va rivojlanish istiqbollarini yaxshi bilish; korxonaning hozirgi va kelajakdagi imkoniyatlari to'g'risida haqiqiy tasavvur.Bu shartlarning barchasi korxonaning mahsulot siyosatini rejalashtirishda hisobga olinishi kerak.

Korxonaning mahsulot siyosati rejasini ishlab chiqish o'zaro bog'langan bir necha asosiy bosqichlardan iborat.

1. Maqsad va vazifalarni belgilash.

Korxonaning mahsulot siyosati sohasidagi asosiy maqsad va vazifalari belgilanadi. Mahsulot siyosatining maqsadlari quyidagilarga taalluqli bo'lishi mumkin: ishlab chiqarilgan tovarlar va xizmatlar assortimenti; umuman mahsulot va uning alohida turlari bo'yicha yangilanish sur'ati; bozorga tubdan yangi mahsulotlarni chiqarish; yangi va eski tovarlar nisbatining o'zgarishi; mijozlarga xizmat ko'rsatishning yangi shakllarini joriy etish; mahsulotlarning raqobatbardoshligini oshirish va boshqalar.

Marketing rejasida maqsad va vazifalarni shakllantirish kerak. umuman korxonaning mahsulot siyosati ham, alohida mahsulotlar yoki mahsulotlar guruhlari uchun ham.

2. Mahsulot strategiyalarini tanlash.

Tovar siyosati muammolarini hal qilish uchun strategik yondashuv talab etiladi. Ushbu sohadagi har qanday qaror korxonaning uzoq muddatli maqsadlarini hisobga olgan holda qabul qilinishi kerak. Marketing rejasi tuzilgan davrda (3-5 yil) ishlab chiqilgan mahsulot strategiyalari, qoida tariqasida, deyarli o'zgarishsiz qolishi kerak.

Marketing nuqtai nazaridan, korxona mahsulot siyosatida foydalanmoqchi bo'lgan strategiyalarni shakllantirish va tavsiflash kerak.

Mahsulot strategiyalari individual marketing aralashmasi vositalarining asosiy strategiyalari va strategiyalariga mos kelishi kerak.

3. Mahsulot siyosati konsepsiyasini tanlash.

1) Assortiment tushunchasi.

Assortiment yoki mahsulot assortimenti korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlarning butun majmuasidir.

Assortiment tushunchasi ma'lum turdagi mahsulot ishlab chiqarish assortimentini optimal rivojlantirish imkoniyatlarini tavsiflovchi ko'rsatkichlar tizimi shaklida ifodalanadi. Assortiment kontseptsiyasining maqsadi korxonani aniq mijozlar talabining tuzilishi va xilma-xilligiga eng mos keladigan tovarlarni ishlab chiqarishga yo'naltirishdir.

Assortiment kontseptsiyasi quyidagi fikrlarni aks ettirishi kerak:

Mijozlarning hozirgi va kelajakdagi ehtiyojlarining xarakteristikalari, ushbu mahsulotlardan foydalanish usullarini tahlil qilish va tegishli maqsadli bozorlarda sotib olish xatti-harakatlarining xususiyatlari.

Mavjud raqobatchilarning mahsulotlarini baholash va korxona tomonidan ishlab chiqarilgan tovarlarning raqobatbardoshligini tahlil qilish.

Narx, tannarx va rentabellik masalalarini hisobga olgan holda yangi yoki takomillashtirilgan mahsulotlarni ishlab chiqarish imkoniyatlarini tahlil qilish.

Muammolarni hal qilish: assortimentga qanday mahsulotlarni kiritish kerak; assortimentning kengligi va chuqurligi qanday bo'lishi kerak; vaqt o'tishi bilan assortiment qanday va qaysi yo'nalishda o'zgaradi; qanday partiyalar ishlab chiqariladi?

aylantiring marketing tadqiqotlari va assortimentni muvaffaqiyatli boshqarish uchun zarur bo'lgan ularni amalga oshirish usullari.

Assortimentni boshqarish va nazorat qilish usullari.

Assortiment kontseptsiyasi marketing nuqtai nazaridan muhim qarorlardan biri bo'lib, uni juda jiddiy qabul qilish kerak, chunki kelajakda xatolarni tuzatish korxona uchun qimmatga tushadi.

2) Yangi mahsulot tushunchasi.

Yangi mahsulot kontseptsiyasi - bu mahsulotning jismoniy va idrok etilgan yakuniy xususiyatlarining tavsifi va u ma'lum bir foydalanuvchilar guruhiga va'da qilingan imtiyozlar to'plami.

Yangi mahsulot kontseptsiyasi quyidagi fikrlarni aks ettirishi kerak.

· Kelajakdagi iste'molchilar talablari va ularning ehtiyojlari prognozlarini hisobga olgan holda, u qondirishi kerak bo'lgan yangi mahsulotga qo'yiladigan asosiy talablar.

· Kompaniyaning dizayn va ijodiy salohiyatini tahlil qilish.

· Mahsulot chiqarilish vaqtidagi va undan keyingi davrdagi bozor prognozlari.

· Yangi mahsulotlarning bashorat qilingan texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlari.

· Mumkin bo'lgan raqobatning tabiati va uning rivojlanish darajasi.

· Mahsulotni joylashtirish - mahsulotning boshqa mahsulotlar orasidagi o'rnini aniqlash.

Ishlab chiqilgan konsepsiyalar korxona rahbariyati tomonidan baholanadi. Agar kerak bo'lsa, biznes-rejalar tuziladi.

3. Mahsulot rejasini tuzish.

Rejalashtirishning mohiyati shundan iboratki, tovar ishlab chiqaruvchisi o'z faoliyatining profiliga umuman to'g'ri keladigan bo'lsa-da, xaridorlarning talablarini to'liq qondiradigan ma'lum tovarlar to'plamini darhol taklif qilishi kerak.

Mahsulot rejasida quyidagilar ko'rsatiladi: korxona rejalashtirilgan vaqt ichida ishlab chiqarishi kerak bo'lgan barcha mahsulot guruhlari tovarlari va xizmatlari ro'yxati; ishlab chiqarilgan mahsulotlarning fizik va qiymat ko'rinishida hajmi; o'rtacha partiya hajmi; ishlab chiqarish jadvali; ishlab chiqarishning boshlanish va tugash sanalari. Shu bilan birga, unda nafaqat korxona ilgari ishlab chiqargan va kelgusida ishlab chiqarishni mo‘ljallab turgan tovarlarni, balki yangi tovar belgilarini ham rejalashtirilganini ham qayd etish lozim.

Harakatlar rejalari tanlangan strategiyalar va konsepsiyalar doirasida belgilangan maqsadlarga erishish uchun amalga oshirilishi kerak bo'lgan tadbirlarni o'z ichiga oladi. Faoliyat ro'yxati asosan raqobat muhitida korxonaning xususiyatlariga va uning ichki o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Aksariyat tadbirlar yangi mahsulotlarni yaratishga qaratilgan. Bularga quyidagilar kiradi: yangi mahsulot kontseptsiyasini yaratish; konstruktorlik va texnologik tayyorgarlikni amalga oshirish; yangi dizaynni bozorda sinovdan o'tkazish; uchuvchi partiyani chiqarish; biznes-rejalarni tayyorlash; sotish usullarini aniqlashtirish; mahsulot yaratish sohasida turli marketing tadqiqotlarini o'tkazish; korxonaning boshqa bo'linmalari bilan muvofiqlashtirishni amalga oshirish va boshqalar.

Harakatlar rejasida quyidagi ma'lumotlar ko'rsatilishi kerak.

1. Ularning amalga oshirilishining qisqacha tavsifi bilan barcha hodisalar va harakatlar ro'yxati.

2. Voqealarning vaqti.

3. Hodisalardan kutilayotgan natija.

4. Mas'ul ijrochilar va nazorat qiluvchi shaxslar.

5. Xarajat moddalari ro'yxati va ularni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan moliyaviy resurslar miqdori.

6. Barcha faoliyat bir-biri bilan muvofiqlashtirilgan bo'lishi kerak.

Korxonaning mahsulot siyosati byudjeti mahsulot siyosatini shakllantirish, yangi mahsulotlar yaratish va ularni hayot aylanish jarayoniga tatbiq etish bilan bog‘liq barcha amalga oshirilayotgan tadbirlar va harakatlar xarajatlariga asoslanadi. Byudjetni muhokama qilishda kompaniyaning deyarli barcha etakchi mutaxassislari va rahbariyati ishtirok etadi, chunki yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va ishlab chiqarish korxonaning barcha asosiy bo'linmalariga ta'sir qiladi.

Byudjetni tayyorlash jarayonida quyidagi harakatlar amalga oshiriladi:

1. Barcha faoliyat uchun mumkin bo'lgan xarajatlar moddalari aniqlanadi.

2. Har bir hodisa uchun xarajatlar hisoblab chiqiladi.

3. Barcha marketing faoliyati uchun bir xil nomdagi xarajat moddalari umumlashtiriladi.

4. Korxonaning mahsulot siyosatini amalga oshirish uchun umumiy byudjet belgilanadi.

Nazorat rejasini tuzish quyidagi bosqichlarda amalga oshiriladi:

1. Korxonaning mahsulot siyosatini nazorat qilish sohalari belgilanadi.

2. Boshqarish kerak bo'lgan ob'ektlar va parametrlar batafsil sanab o'tiladi va nazorat kartochkalari tuziladi.

3. Nazoratni amalga oshiruvchi mas’ul shaxslar tanlab olinadi va ularning vakolatlari belgilanadi.

4. Nazorat vaqtini, chastotasini va nazorat natijalarini taqdim etish shaklini aniqlang.

Yangi mahsulotlarni yaratish yuqori xarajatlar bilan yuqori tijorat xavfini o'z ichiga oladi. Shuning uchun korxonaning mahsulot siyosatini ishlab chiqish sifatiga va uni amalga oshirishni tashkil etishga alohida e'tibor qaratish lozim.

Ta'lim vazirligi Rossiya Federatsiyasi

Voronej davlat texnika universiteti

Kechki va sirtqi ta’lim fakulteti

Iqtisodiyot, ishlab chiqarishni boshqarish va mashinasozlik ishlab chiqarishini tashkil etish kafedrasi

Kurs loyihasi

fan: "Marketing"

Mavzu: "Korxonaning mahsulot siyosatini ishlab chiqish"

Tekshiruvchi: Voronin S.I.

Voronej, 2004 yil

1. Kirish 3

2. Mahsulot, tasnifi 4

3. Mahsulot davrlari 4

4. Mahsulotning raqobatbardoshligi 7

5. Yangi mahsulot 8

6. Mahsulot haqida ma'lumot 9

7. Tovarlarni sotish 11

8. Mahsulot siyosati 12

9. Mahsulotning qadoqlanishi 14

10. TEMP MChJning asosiy vazifalari 14

11. “TEMP” MChJ tomonidan ishlab chiqarilgan tikuv mashinalarining turlari 15

12. Uch tilim MChJ "TEMP" 17

13. Tikuv mashinalarining raqobatbardoshligi 18

14. TEMP MChJning yangi mahsuloti 18

17. Foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxati 23

Kurs loyihasining asosiy maqsadlari fan bo‘yicha nazariy bilimlarni mustahkamlash va chuqurlashtirish, talabalarda marketing tadqiqotlarini o‘tkazish, ichki va tashqi bozorlarda marketing dasturlari va marketing qarorlarini ishlab chiqish va asoslash bo‘yicha amaliy ko‘nikmalarni egallashdan iborat.

Ushbu kurs loyihasining mavzusi "Korxonaning mahsulot siyosatini ishlab chiqish".

Aynan mana shu mavzu hozirgi kunda, mamlakat iqtisodiyoti yuksalib borayotgan bir paytda, aholiga turli xil yangi tovar va xizmatlarni yetkazib beruvchi ko‘plab yangi korxonalar ochilmoqda.

Mahsulot– bozorga kelishilgan narxlarda sotib olish uchun taklif qilinadigan mahsulot.

Mahsulot birligi– hajmi, narxi, tashqi ko‘rinishi va boshqalar ko‘rsatkichlari bilan tavsiflangan alohida yaxlitlik.

Mahsulot tasnifi:

1) foydalanish shartlari bo'yicha:

· uzoq muddatli foydalanish

· qisqa muddatli foydalanish

· xizmatlar (qisqa muddatli va uzoq muddatli)

2) iste'mol tovarlari:

· iste'mol tovarlari

impulsli xaridlar

favqulodda materiallar

· oldindan tanlangan tovarlar

· Maxsus tanlov elementlari

passiv talab tovarlari

3) sanoat tovarlari:

materiallar va ehtiyot qismlar (pishloqlar va yarim tayyor mahsulotlar)

kapital mulk (ishlab chiqarishda maxsus foydalaniladigan inshootlar, binolar, uskunalar)

Mahsulotning ishlash muddati va bozor davrlarini farqlang

Bozor tsikli - bu mahsulot birinchi jo'natilgan paytdan boshlab etkazib berish va sotish to'xtatilgunga qadar bozorda o'tkazadigan vaqt.

Hayotiy tsikl - bu mahsulot bozorda va iste'molchi bilan bo'lgan vaqt va qo'shimcha ravishda xizmat ko'rsatish, ehtiyot qismlarni etkazib berish va hokazolarni o'z ichiga oladi. Mahsulotning hayot aylanishi va uning davomiyligini oldindan aytish qiyin. Bu narx, talab, sotish, tarqatish xarajatlari va boshqalarga bog'liq.

Odatda har bir mahsulot 4 bosqichdan o'tadi. Mahsulotning hayot aylanishi diagrammasi rasmda ko'rsatilgan. 1

T, vaqt

(1) - mahsulot

(2) - o'zgartirilgan tovarlarni sotishdan qo'shimcha foyda

(3) - foyda

Mahsulotni bozorda saqlashning 3 yo'li mavjud:

1) bozorni o'zgartirish (yangi iste'molchilarni izlash va mavjud mahsulotlarni rag'batlantirishni kuchaytirish)

2) mahsulotni modifikatsiya qilish (qadoqlash, mahsulot xususiyatlari, tashqi ko'rinishining o'zgarishi)

3) marketingni o'zgartirish (marketing aralashmasining bir yoki bir nechta elementlaridan foydalangan holda savdoni rag'batlantirish)

1-jadval

Mahsulotning hayot aylanishi, kompaniyaning holati, bozordagi vaziyat va sotish tuzilishi

Bosqichdan bosqichga o'tish keskin sakrashlarsiz sodir bo'lganligi sababli, korxonaning marketing xizmati bozordagi o'zgarishlarni doimiy ravishda kuzatib borishi va marketing dasturiga o'z vaqtida o'zgartirishlar kiritishi kerak. Mahsulot ishlab chiqarish rejasi uning bozorda sotish hajmiga mos kelishini ta'minlash muhimdir. Sotilmagan mahsulotlarning mavjudligi to'g'ridan-to'g'ri yo'qotishlarga (materiallar, mehnat va moliyaviy resurslarning xarajatlari) va yo'qolgan foydaning paydo bo'lishiga olib keladi, agar bu resurslar boshqa foydali mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotish uchun ishlatilishi mumkin edi.

Mahsulotning hayot aylanishining turlari:

1) - an'anaviy, mahsulot hayotiy tsiklining barcha bosqichlarini o'z ichiga oladi

2) - bum yoki klassik, uzoq vaqt davomida barqaror sotuvga ega bo'lgan mashhur mahsulotni tasvirlaydi

3) - o'sish mashhurlikka tez ko'tariladigan va tushib ketadigan mahsulotni tavsiflaydi

4) - o'sishning davom etishi, mahsulotning modifikatsiyasini tavsiflaydi

5) - mavsumiylik yoki moda ma'lum bir vaqtda yaxshi sotiladigan mahsulotni tavsiflaydi

6) - yangilanish yoki nostalji, ya'ni. Avvaliga mahsulot mashhurligini yo'qotdi, keyin yana davom etdi

7) - muvaffaqiyatsizlik, ya'ni. mahsulot umuman muvaffaqiyatli emas edi

Mahsulot raqobatbardoshligi- bu hozirgi vaqtda ushbu bozorda sotish imkoniyatini ta'minlaydigan texnik, iqtisodiy, tijorat va boshqa xususiyatlar bo'yicha tanlangan bozorga muvofiqligi darajasi.

Keling, mahsulotning raqobatbardoshligini ta'minlaydigan 3 guruh parametrlarini ajratib ko'rsatamiz:

1) texnik - maqsad parametrlari (o'lchovlar, og'irlik, quvvat, dizayn, texnik xizmat ko'rsatish)

2) iqtisodiy - sotib olish narxi, operatsion xarajatlar

3) tashkiliy - yetkazib berishning to'liqligi va shartlari, to'lov shartlari, chegirmalar tizimi.

Korxona o'z mahsulotining raqobatbardoshligi sohasida turli strategiyalarni qo'llashi mumkin. Shu bilan birga, u bozor holatini ham, afzalliklari va kamchiliklarini ham hisobga olishi kerak turli strategiyalar, shunday ishlab chiqarish imkoniyatlari. Har bir raqobat strategiyasining afzalliklari, talab qilinadigan bozor sharoitlari va boshqa omillar mavjud.

Yangi mahsulot- yangi ehtiyojni qondiradigan yoki allaqachon ma'lum bo'lgan ehtiyojni qondirishni ta'minlaydigan, ammo boshqa, yuqori darajadagi mahsulot.

Yangi mahsulot guruhlari:

1. mahsulotlar – yangi buyumlar

2. o'zgartirilgan tovarlar, ya'ni. sezilarli darajada yoki biroz yaxshilangan eski

3. qo'shimcha mahsulotlar

Yangi mahsulotlarni yaratish bosqichlari:

· g'oyalarni shakllantirish, g'oyalar manbai quyidagilar bo'lishi mumkin:

1. ichki g'oyalar(tadqiqotlar, sotuvchilar, xodimlarning takliflari, raqobatchilarga xizmat ko'rsatish faoliyati)

2. tashqi g'oyalar(raqobatchilarning mahsulotlari, mijozlar istaklari, ekspert xulosalari, bozor rivojlanishi)

· fikr tanlash

· qolgan fikrlarni iqtisodiy tahlil qilish

· yangi mahsulotni ishlab chiqish

· test marketingi

· tijorat amalga oshirish

Mahsulotni ishlab chiqishda dizayner ishlab chiqarish g'oyasini uchta darajada qabul qilishi kerak.

2-rasmda uchta mahsulot darajasi ko'rsatilgan

1. Kengaytirilgan mahsulot mahsulotga hamroh bo'lgan va iste'molchiga qaratilgan barcha xususiyatlarni o'z ichiga oladi

2. Haqiqiy vaqtda mahsulot nafaqat uning xususiyatlarini, balki uning qiyofasini tashkil etuvchi barcha narsalarni ham o'z ichiga oladi

3. Dizayn bo'yicha mahsulot o'ziga xos xususiyatlarga ega va berilgan tavsif ostida taklif qilinadigan mahsulotning asosiy jismoniy mohiyati

Mahsulot kontseptsiyasi iste'molchi talablarini va raqobatdosh mahsulotlardan farqlovchi xususiyatlarni aniqlash imkonini beradi

Yangi mahsulotning nosozlik darajasi:

o Mutlaq muvaffaqiyatsizlik (kompaniya o'z xarajatlari va moliyaviy yo'qotishlarni qoplay olmaganida)

o Nisbiy muvaffaqiyatsizlik (firma foyda ko'rganda, lekin faqat kichik darajada)

Muvaffaqiyatsizlikka olib keladigan eng keng tarqalgan omillar:

Mahsulotning o'ziga xos afzalligi etarli emas

Past sifatli mahsulot

Bozorlarda joriy etish vaqti noto'g'ri tanlangan

Mahsulot haqida iste'molchi ma'lumotlari etarli emas

Mahsulot haqida ma'lumot - foydalanuvchi uchun mo'ljallangan mahsulot haqida ma'lumot. Mahsulot ma'lumotlarining 3 turi mavjud:

1) Mahsulot haqida asosiy ma'lumotlar

2) Tijorat ma'lumotlari

3) Iste'molchi mahsuloti haqida ma'lumot

Bozor munosabatlari sub'ektiga ma'lumotlarni etkazish uchun mahsulot ma'lumotlarining quyidagi shakllari qo'llaniladi:

· Og'zaki ma'lumot

· Raqamli ma'lumotlar (mahsulot haqidagi ma'lumotlarning miqdoriy xarakteristikalari zarur bo'lganda foydalaniladi)

· Tasviriy ma'lumotlar (mahsulotning badiiy va grafik tasvirlaridan foydalangan holda mahsulot haqidagi ma'lumotlarni vizual va hissiy idrok etishni ta'minlaydi)

· Shtrix ma'lumotlari (shtrix kod)

· Ramziy

Mahsulot axborot vositalari: etiketka, texnik hujjatlar, qoidalar, ma'lumotnoma, ilmiy va o'quv adabiyotlari, reklama va targ'ibot.

Belgilash- matn, ramzi yoki qadoqlash va/yoki mahsulotga qo'llaniladigan chizma, shuningdek boshqalar yordamlar, mahsulot yoki uning individual xususiyatlarini aniqlash, shuningdek, iste'molchiga mahsulotning ishlab chiqarilgan miqdoriy va sifat ko'rsatkichlari haqida ma'lumot berish uchun mo'ljallangan.

Belgilashning asosiy funktsiyalari:

· Ma'lumot beruvchi

· Identifikatsiya qilish (mahsulot haqidagi ma'lumotlar mos kelishi kerak)

· Hissiy va motivatsion (mahsulot yorqinroq bo'lishi kerak)

Qo'llash joyiga qarab, quyidagilar mavjud:

1) ishlab chiqarish belgilari - yorliqlar, qo'shimchalar, teglar va teglar, nazorat lentalari, markalar va shtamplar

2) savdo belgilari - naqd pul tushumlari va narx belgilari, savdo kvitansiyalari, ular bilan birga beriladi. kassir cheklari

MARKALASH TUZILISHI

Belgi ishlab chiqarishning tuzilishi

Savdo belgilari - bu bir xil tovarlarni mos ravishda ajratib ko'rsatishga qodir bo'lgan belgilar yuridik shaxslar boshqa yuridik shaxslarning shu kabi tovarlaridan. Savdo belgilariga quyidagilar kiradi: korporativ tovar belgisi, assortiment belgisi, o'lcham belgilari, operatsion belgilar, ishlov berish belgilari, iqtisodiy belgilar, shtrix kod.

Tovarlarni sotish tashish, saqlash, qayta ishlash, ulgurji va turli tovar darajalariga ko'tarish, tovarlarni sotishdan oldin tayyorlash va sotishni anglatadi.

Tarqatish kanali - bu tovarlar harakati va almashinuvi bilan shug'ullanadigan tashkilot yoki shaxslar.

Tarqatish kanallarining uzunligi - butun tarqatish zanjiridagi savdo ishtirokchilari yoki vositachilar soni.

Tarqatish kanalining kengligi - tarqatish zanjirining ma'lum bir bosqichida mustaqil savdo ishtirokchilari soni.

Mahsulotni sotishning ettita usuli mavjud:

1. To'g'ridan-to'g'ri savdo kanali (ishlab chiqaruvchi ® xaridor)

2. To'g'ridan-to'g'ri marketing (mijoz bilan to'g'ridan-to'g'ri ishlash, ya'ni muntazam tashriflar va mijozlar talabi)

3. Telefon orqali marketing

4. Bilvosita marketing (ishlab chiqaruvchi® vositachi® iste'molchi)

5. Vertikal marketing taqsimoti (ishlab chiqaruvchi, ulgurji sotuvchilar, bir yoki bir nechta turli treyderlardan iborat bitta tizim)

6. Gorizontal tarqatish kanali (kompaniya birgalikda marketing faoliyatini amalga oshirish maqsadida boshqa kompaniya bilan birlashishga intiladi)

7. Aralash savdo kanali (to'g'ridan-to'g'ri kanal + bilvosita)

Korxonaning mahsulot siyosati- assortimentni shakllantirish va boshqarishni ta'minlaydigan, tovarlarning raqobatbardoshligini talab darajasida yaratish va ta'minlashni ta'minlaydigan tovar ishlab chiqaruvchining muayyan harakat yo'nalishi va uning xatti-harakatlari tamoyillari; mahsulot bo'shliqlari, qadoqlash, markalash, mahsulotga texnik xizmat ko‘rsatish (xizmat ko‘rsatish) tizimini ishlab chiqish va joriy etish.

Mahsulot assortimenti muvozanatli bo'lishi kerak, etarli miqdordagi assortiment guruhlari (kengligi), har bir assortiment guruhidagi pozitsiyalari (chuqurligi), shuningdek, har xil assortimentdagi mahsulotlarning yakuniy foydalanish nuqtai nazaridan yaqinligini tavsiflovchi uyg'unlik (taqqoslash) bo'lishi kerak; tarqatish kanallari, iste'molchilar va boshqalar.

Assortimentlar mavjud:

o Guruh

o Guruh ichidagi

Assortimentni shakllantirishda bir qator chora-tadbirlar amalga oshiriladi. Assortimentni boshqarish jarayonida hayot tsiklining turli bosqichlarida mahsulotlarning turli guruhlarini ishlab chiqarish hajmlarining optimal nisbati aniqlanadi, mahsulot sotish va rentabelligini doimiy tahlil qilish amalga oshiriladi va tegishli tuzatishlar kiritiladi. assortiment siyosati korxonalar.

3-rasmda Boston konsultativ guruhi matritsasi (bozor talabining o'sish sur'ati va bozor ulushi) ko'rsatilgan.

Katta kichik

3-rasm

4-rasmda iste'mol talabi matritsasi (mahsulot sifati va narxi) ko'rsatilgan.

2-jadvalda raqobatbardoshlik va mahsulot ishlab chiqish istiqbollari o'rtasidagi bog'liqlik ko'rsatilgan.

4-rasm

jadval 2

Tovar siyosatining ajralmas qismi tovarni qadoqlash bo'lib, u quyidagi funktsiyalarni bajaradi: tovarlarni tashish, saqlash va foydalanish paytida himoya qilish, sotish uchun o'lchovlar: reklama va o'zini o'zi ko'rsatish vositalari, foydalanish qulayligi.

Qadoqlashni ishlab chiqishda ular bozorda qabul qilingan standartlar va unifikatsiya me'yorlarini hisobga oladilar, qadoqlashning rangi, shakli va hajmini diqqat bilan tanlashadi, qadoqlash materiali, dizaynni ishlab chiqish.

Qadoqlash tovarlarni tashish, saqlash va qayta yuklashni ta'minlashi, ko'zga ko'rinadigan bo'lishi, saqlash qoidalariga, yuklarni tashish va sotuvchilardan tovarlarni olib chiqishga mos kelishi va iste'molchilarning ijobiy reaktsiyasini yaratishi kerak.

Keling, elektr tikuv mashinalari ishlab chiqaradigan "TEMP" MChJ aniq bir korxonaga o'tamiz. Korxona 5 yildan buyon bozorlarda faoliyat yuritib, bajariladigan operatsiyalar soni, foydalanish qulayligi, dizayni va maqsadiga ko‘ra turlicha tikuv mashinalari ishlab chiqaradi.

Elektr tikuv mashinalari uzoq umr ko'rishga mo'ljallangan va ancha keng talabga ega bo'lgan sanoat mahsulotlaridir. Har qanday korxona singari, TEMP MChJning maqsadi minimal ishlab chiqarish xarajatlari bilan maksimal foyda olishdir; qiziqish eng katta raqam xaridorlar, qo'shimcha savdo bozorlarini ochish, raqobatchilarni siqib chiqarish, investitsiyalarni qaytarish, xodimlar oldidagi ijtimoiy mas'uliyatni oshirish, ish haqi ishlaydigan xodimlar.

Yuqorida aytib o'tilganidek, mahsulot o'z hayotiy tsiklining 4 asosiy bosqichidan o'tadi. TEMP MChJning elektr tikuv mashinalari 2-bosqichda, ya'ni. amalga oshirish bosqichi. Mahsulot ishlab chiqarish hajmi katta bo'lmasa ham (korxona yangi, rivojlanayotgan), sotish hajmi mahsulotni bozorga chiqarish bosqichi uchun muhim ahamiyatga ega. Keling, jadval tuzamiz:

3-jadval

TEMP MChJ 5 xil turdagi tikuv mashinalarini ishlab chiqaradi:

1. “T-1” elektr tikuv mashinasi. Xususiyatlari: asosiy 5 ta tikuv operatsiyasini bajaradi, eng oddiy model, ishlatish uchun qulay. Narxi (shartli birliklarda ko'rsatilgan - kub) 100. Xususiy korxonalarga tikuvchilik uchun etkazib beriladi. Kamchilik: kam quvvat, shuning uchun u engil matolardan yozgi kiyimlarni tikish uchun ishlatiladi. Ushbu modelning raqobatbardoshligi past, chunki ko'plab kompaniyalar ko'proq taniqli brendlardan foydalanadilar.

2. “T-2” elektr tikuv mashinasi.

3. “T-3” elektr tikuv mashinasi. Tikuv mashinalarining ushbu modellari deyarli bir-biridan farq qilmaydi. Ularning asosiy farqi tashqi ko'rinish. Xususiyatlari: 10 ta tikuv operatsiyalarini bajarish, shu jumladan oddiy mashina tikuvlari emas, balki boshqa turli xil. Ikkala model ham foydalanish uchun qulay. Ularning narxi 140 va 160 AQSh dollarini tashkil qiladi. mos ravishda. T-1 modeliga nisbatan narx sezilarli darajada oshdi, ammo turli xil xususiyatlar ham oshdi. U kichik xususiy korxonalarga ham, ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar soni ko'proq bo'lgan boshqa korxonalarga ham etkazib beriladi. T-2 modelining kamchiliklari - bu noqulay ish kaliti, bu kamchilik T-3 modelida yo'q qilinadi. Ushbu modellarning raqobatbardoshligi T-1 modelining raqobatbardoshligiga nisbatan yuqori. Qabul qiluvchilarni unchalik yuqori bo'lmagan narx (etakchi kompaniyalarga nisbatan) va shuningdek, o'ziga jalb qiladi yaxshi sifat tovarlar.

4. “T-4” elektr tikuv mashinasi.

5. “T-5” elektr tikuv mashinasi.Bu tikuv mashinalarining modellari eng zamonaviy va keng qo'llaniladigan bo'lib, ular amalda bir-biridan farq qilmaydi. Xususiyatlari: 25 ta tikuv operatsiyalarini, shu jumladan kashta tikish operatsiyalarini bajaring. "T-5" modeli turli o'lchamdagi tugmachalarni tikish uchun operatsiyani, tikuv operatsiyalari uchun qulay kalitni o'z ichiga oladi. Elektr tikuv mashinalarining ushbu modellari tikuv to'plamlari (turli xil bosim oyoqlari, bobinlar, qaychi, iplar, iplar, pinlar, tirgaklar) bilan birga keladi. Tikuv mashinalarining narxi 205 va 208 AQSh dollari. mos ravishda. Chiroyli dizayn, foydalanish qulayligi va yuqori quvvat bu modellarni yirik tikuvchilik korxonalarida qo'llash imkonini beradi. Ushbu mashinalarning raqobatbardoshligi boshqa modellarga nisbatan yuqori. Xaridorlar yuqori sifatli va arzon uskunalar sotib oladigan innovatsion kompaniyalardir. Ushbu modellar (T-4 va T-5) o'zlarining xarakteristikalari bo'yicha taniqli kompaniyalarning tikuv mashinalaridan kam emas ("Deric", "Brother" va boshqalar).

Keling, TEMP dan elektr tikuv mashinalarini uchta bo'limda ko'rib chiqaylik.

1) Dizayn bo'yicha mahsulot. Mahsulotdan aholining turli qatlamlari uchun kiyim-kechaklar tikishda foydalaniladi.

2) Haqiqiy bajarilishdagi mahsulot. Tikuv mashinalarining sifati modelga qarab o'zgaradi, lekin odatda yuqori, ishlab chiqarish uchun zamonaviy materiallar, mashinalar va texnologiyalar qo'llaniladi. Barcha mashinalarning ko'rinishi: korpus oq plastmassadan qilingan, operatsiyalar qizil va qora ranglarda tasvirlangan (bu ko'rinish xaridorlarni o'ziga jalb qiladi va qiziqtiradi). Barcha mashinalar tikuv mashinasini ko'chirish va saqlash uchun qulay bo'lgan plastik qutiga joylashtirilgan. Har bir model joriy yilda amalga oshiriladi karton qadoqlash, tikuv mashinasi modelining turini ko'rsatuvchi. Texnik pasport, tikuv mashinasini ta'mirlash va ishlatish bo'yicha kitob va kafolat kartasi talab qilinadi.

3) Armatura bilan mahsulot. Kafolat kartasi har bir mashina uchun kafolat muddatini ko'rsatadi. “T-1”, “T-2” va “T-3” modellarida bu muddat sotilgandan keyin 1 yil, “T-4” va “T-5” mashinalari uchun kafolat muddati chiqarilgan kundan boshlab 2 yil. sotish. Kafolat xizmati majburiydir. Kompaniya yangi bo'lgani uchun faqat bitta kafolat punkti mavjud, Voronej shahrida joylashgan, ya'ni. ishlab chiqaruvchi shaharda.

Tikuv mashinalari xarid qilingandan so‘ng korxona jihozlarni xaridor tomonidan ko‘rsatilgan kerakli manzilga bepul yetkazib beradi. "TEMP" to'g'ridan-to'g'ri oltita do'kon bilan ishlaydi, shuning uchun bepul yetkazib berish do'kon xodimlari tomonidan amalga oshiriladi.

Tikuv mashinalarini kreditga sotib olish mumkin. Kreditga sotib olish uchun minimal miqdor - 8 ta tikuv mashinasi. Bunday holda, xaridor mashinalarning umumiy qiymatining 25% ni qo'shadi, qolgan 75% uskunani sotib olgandan keyin 10 oy ichida to'lanadi.

TEMP MChJ tikuv mashinalarining raqobatbardoshligi haqida ko'proq o'qing

Har bir modelning raqobatbardoshligi muhokama qilindi. Raqobatchilar sonining kamligi kompaniya mahsuloti joriy etish bosqichida ekanligi bilan izohlanadi, biroq kompaniya tikuv mashinalarini yanada raqobatbardosh qilish uchun hamma narsani qilmoqda.

1. Texnik parametr - kichik o'lchamlari, o'rtacha og'irligi (engilroq T-4 va T-5 mashinalari), o'rtacha quvvat (yanada kuchli T-4 va T-5), mukammal dizayn, va hokazo d.

2. Iqtisodiy parametr (boshqa kompaniyalarga nisbatan past narxlar, 100–200 AQSh dollari)

3. Tashkiliy parametr (qulay yetkazib berish shartlari, kreditlar, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish, mahsulot kafolati)

Tikuv mashinalarining eng raqobatbardosh modellari "T-4" va "T-5" dir, chunki ular zamonaviyroq, ishlatish uchun qulayroq, o'zgartirilgan modellardir. Shunga ko'ra, ularning integral ko'rsatkichi boshqa modellarga qaraganda yuqori bo'ladi.

Har bir korxona yangi mahsulot va xizmatlarni yaratish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Bunda korxona mahsulot ishlab chiqarish uchun patent yoki litsenziya oladi (ba'zan bu mahsulotni ishlab chiqaruvchi korxonani ham sotib oladi) yoki yangi mahsulotlarni ishlab chiqadi va ishlab chiqaradi.

TEMP MChJ mijozlarning ehtiyojlarini yuqori darajada qondiradigan yangi elektr tikuv mashinalarini ishlab chiqarishni rejalashtirmoqda:

Birinchidan, elektr tikuv mashinasining "T-1" modelini to'xtating va uni yaxshilang.

1. G'oyalarni shakllantirish. Kompaniyaning tadqiqot va marketing bo'limlari turli tadqiqotlar o'tkazdilar. Shuningdek, mijozlar va xarid qiluvchi korxonalar o‘rtasida so‘rov o‘tkazilib, T-1 tikuv mashinasining afzalliklari va kamchiliklari aniqlanib, mijozlardan kelgan xat, shikoyat va istaklar ko‘rib chiqildi.

2. Mahsulotni baholash (g'oyalarni tanlash). TEMP tomonidan taklif etilgan mutaxassislar T-1 modelini modernizatsiya qilish bo'yicha har bir g'oyani baholab, tahlil qilishdi.

a. Umumiy yo'nalish (foydaning oshishi, raqobatbardoshlikning oshishi, sotishning oshishi kutilmoqda)

b. Marketing yo'nalishi (hayot tsiklini, bozorning jozibadorligini oshirish kutilmoqda)

c. Ishlab chiqarish yo'nalishi (ishlab chiqarishning soddaligi, arzonroq narxda ishlab chiqarish imkoniyati, materialning mavjudligi va mehnat resurslari)

3. Iqtisodiy tahlil qolgan fikrlar. Xaridorlar T-1 modelini modernizatsiya qilish bo'yicha o'z fikrlarini bildirdilar. Kompaniya tikuv mashinasining takomillashtirilgan modeli qanday ko'rinishga ega bo'lishi haqida ma'lumot berdi. "Yangi" modelga bo'lgan talab, xarajatlar, talab qilinadigan qo'shimcha kapital qo'yilmalar va kutilayotgan foyda tahlili va raqobatni baholash o'tkazildi.

4. Yangi mahsulotni ishlab chiqish. T-1 modelini modernizatsiya qilish bo'yicha taklif qilingan barcha g'oyalar o'z ifodasini topgan jismoniy tayyorgarlik mahsulot dizayni, qadoqlash va brending orqali.

5. Test marketingi. Kompaniya "T-1" rusumli modernizatsiya qilingan elektr tikuv mashinalarining birinchi partiyasini chiqarmoqda (hozirda yangi model "T-1.1" deb nomlanadi). Kompaniya ushbu partiyani shahardagi 2 ta do'konga yetkazib beradi. Mutaxassislar ishlanmalarni kuzatib boradilar va test marketingidan qachon, qayerda va qancha vaqt foydalanishni hal qiladilar. Sotish natijalari tahlil qilinadi. Bularning barchasiga asoslanib, biz T-1.1 modeli T-1 modeliga qaraganda ko'proq talabga ega bo'lgan degan xulosaga kelishimiz mumkin. T-1.1 modeli 8 ta tikuv operatsiyasini bajaradi, uning quvvati deyarli 1,8 barobar oshdi, narxi esa 30 ta an'anaviy birlikka oshdi. Raqobatbardoshlik ham oshdi (innovatsion firmalar asosiy xaridor hisoblanadi).

6. Tijoriy amalga oshirish. Yaqin kelajakda "T-1" modelini ishlab chiqarishni to'xtatish va "T-1.1" tikuv mashinasi modelini ishlab chiqarish rejalashtirilgan, chunki bu TEMP MChJ uchun eng foydali hisoblanadi. Kompaniya tashkil qiladi ommaviy ishlab chiqarish yangi model, reklama va sotishni rag'batlantirishni amalga oshiradi.

T-1.1 modeli mavjud va kelajakdagi ehtiyojlarni qondiradi, iqtisodiy samaradorlik Raqobatbardoshligi ham oshdi, T-1.1 mashinasini arzonroq narxda ishlab chiqarish imkoniyati ham oshdi.

Ikkinchidan, kompaniya nafaqat tikuv mashinalari, balki boshqa tikuv uskunalari, masalan, overlokerlar ishlab chiqarish bo'yicha g'oyalarni taklif qildi. Biroq, ularning chiqarilishi g'oyalarni yaratish bosqichida.

Yuqorida aytib o'tilganidek, TEMP MChJ rivojlanayotgan kompaniya, shuning uchun ishlab chiqarishning texnik darajasi eng yuqori darajada emas. Bozorda elektr tikuv mashinalarini ilgari surish uchun kompaniya FOSSTIS tizimidan (“FOS” – talabni shakllantirish, “STIS” – sotishni rag'batlantirish) foydalanadi. Ushbu tizim reklama, mahsulotni ilgari surish va jamoatchilik bilan aloqalarni o'z ichiga oladi. Talabni shakllantirish ("DG") axborot reklamasini, ko'rgazma va yarmarkalarda ishtirok etishni o'z ichiga oladi. Ushbu tadbirlar potentsial xaridorlarga, ularni yangi mahsulot bilan tanishtirishga va tanlashda yordam berishga qaratilgan.

a. Vitrinalar

b. Belgilar, yozuvlar, belgilar

c. Paket

b. Televizor

Savdoni rag'batlantirish ("STIS") allaqachon mavjud bo'lgan mahsulotni sotishni oshirishga yordam beradi. "STIS" ning maqsadi yangi xaridlarni rag'batlantirish va ushbu mahsulotni yangi mijozlar orasida tarqatishdir. TEMP MChJ mijozlar nafaqat innovatsion kompaniyalar, balki kengroq aholi bo'lishlari uchun barcha imkoniyatlarni ishga solmoqda.

Kompaniyada malakali ishchilar ishlaydi, ular ham kompaniya o'sishi bilan ko'payib bormoqda.

Keling, ba'zi natijalarni umumlashtiramiz

"TEMP" MChJ elektr tikuv mashinalari ishlab chiqaruvchi rivojlanayotgan kompaniya hisoblanadi. Umuman olganda, 5 yillik faoliyat davomida kompaniya bozorda muvaffaqiyatga erishdi. Ammo yetakchi kompaniyalar qatoriga kirish uchun hali ko‘p ishlar qilish kerak.

T-1 tikuv mashinasi modelini to'xtatish, yangi kafolatli xizmat ko'rsatish punktlarini ochish, mashinalarni kreditga sotib olish uchun minimal miqdorni kamaytirish, chegirmalar tizimini joriy etish (masalan, 5 ta yoki undan ko'p mashina sotib olishda chegirma berish), oshirish kerak. (rag'batlantirish) savdo hajmi tikuv mashinalari modellari "T-4" va "T-5", chunki ular eng raqobatbardosh, savdo xarajatlarini kamaytiradi, ko'proq foyda olish uchun narxlarni oshiradi, kengroq reklama o'tkazadi, savdo bozorlarini kengaytiradi, ko'proq xaridorlarni jalb qiladi, kiyim-kechak kompaniyalari bilan bevosita hamkorlik qiladi.

Umuman olganda, “TEMP” MChJ kompaniyasining istiqboli katta, salohiyati ortib bormoqda: korxona o‘zining xaridorgir mahsulotini bozorga joriy qilmoqda.

Foydalanilgan adabiyotlar roʻyxati:

1) Varkan D.I. - "Bozor sharoitida kompaniyani boshqarish", Aquilon, 1991 yil.

2) “Marketing. Erkin bozor tizimida boshqaruv tamoyillari va texnologiyasi” - tahrir. Enriashvili, Birlik, 1998 yil.

3) "Marketing" - darslik nashri. A.I. Romanova, Birlik, 1995 yil.

4) "Marketing" - akademik. nafaqa, S.I. Voronin, Voronej, 2001 yil.

Repetitorlik

Mavzuni o'rganishda yordam kerakmi?

Mutaxassislarimiz sizni qiziqtirgan mavzular bo'yicha maslahat beradilar yoki repetitorlik xizmatlarini ko'rsatadilar.
Arizangizni yuboring konsultatsiya olish imkoniyati haqida bilish uchun hozir mavzuni ko'rsating.