KIBANOV ARDALION JAKOVLEVITŠ

majandusdoktor, professor, Riikliku Juhtimisülikooli personalijuhtimise osakonna juhataja, Vene Föderatsiooni austatud teadustöötaja

Kibanov Ardaljon Jakovlevitš Sündis 10. juunil 1939 Usolje linnas Permi oblastis. Aastatel 1957-1958. - Mehaaniline Berezniki lämmastikväetise tehas Permi piirkonnas. 1958-1961 - teenistus Nõukogude armee ridades. 1961-1966 - Moskva Inseneri-majandusinstituudi üliõpilane. S. Ordžonikidze. 1966-1968 Saratovi tehase "Generaator" tootmise, tööjõu ja juhtimise teadusliku korralduse osakonna insener-ökonomist. 1968-1971 - nimelise Moskva Inseneri- ja Majandusinstituudi aspirant. S. Ordžonikidze. 1971-1990 - assistent, dotsent, ümberõppe eriteaduskonna dekaan, Riikliku Juhtimisakadeemia tootmiskorralduse kooli dekaan. S. Ordžonikidze.

Esimesed aastad pärast instituudi lõpetamist (1966-1975) A.Ya. Kibanov oli kihlatud tootmistegevus ning viis läbi teadusuuringuid tootmisjuhtimissüsteemide tõhustamise alal. See tegevus võimaldas tal koostada ja kaitsta oma doktoritööd (1972), avaldada mitmeid teadusartikleid, brošüüre ja monograafiaid.

Aastatel 1975-1990. JA MINA. Kibanov lõpetas sarja teaduslikud uuringud funktsionaalse kuluanalüüsi (FCA) abil ettevõtte juhtimissüsteemide ja selle personali moodustamise organisatsiooniliste ja majanduslike probleemide valdkonnas. Selles suunas töötamiseks loodi esmalt spetsiaalne teadusrühm ja seejärel personalijuhtimise osakonna uurimislabor, milles A.Ya juhtimisel. Kibanov viis läbi 15 uurimisprojekti, mille tulemusi rakendati erinevate tööstusharude ettevõtetes. Ta oli esimene Venemaal, kes rakendas funktsionaalse kuluanalüüsi ettevõtete ja personalijuhtimissüsteemides. Arenenud juhised ning viinud FSA abil ellu mitmete masinatööstuse ettevõtete juhtimissüsteemide projekte. Uuringu tulemusi esitleti üleliidulisel konkursil. ON. Voznesenski "Sees parim töö ettevõtete ja ühingute juhtimissüsteemi täiustamisest” 1988. aastal ning pälvisid kaks diplomit: esimese ja teise koha eest.

Uurimistöö tulemused on kokku võetud doktoritöös „Juhtimissüsteemi kujunemise organisatsioonilised ja majanduslikud probleemid masinaehitusettevõte: analüüs, kujundamine ja hindamine”, hulk teadusartikleid, brošüüre, aruandeid, õpikuid, käsiraamatuid ja monograafiaid.

Aastatel 1990–2105 A.Ya. Kibanov - osakonnajuhataja, samal ajal (1991-1996) - Riikliku Juhtimisülikooli magistriõppe teaduskonna dekaan.

Riikliku Juhtimisülikooli personalijuhtimise osakond, mille asutas ja mida juhtis A.Ya. Kibanov hakkas Venemaal esimesena koolitama personalijuhtimise valdkonna spetsialiste.

Alates 90ndatest on A.Ya peamised teaduslikud huvid. Kibanov keskendus organisatsioonide personalijuhtimise teoreetilistele, metodoloogilistele ja praktilistele probleemidele turutingimustes.

Kibanov A.Ya. - organisatsiooni ja selle personali juhtimise valdkonna suurspetsialist. Arvukates töödes arendas ta personalijuhtimise kontseptsiooni ja filosoofiat aastal Venemaa olud, põhjendas põhjalikult ja igakülgselt organisatsioonilist majanduspõhimõtted ja personalijuhtimissüsteemi kujunemise mustrid ja personalipoliitika. Töötanud välja ja juurutanud funktsionaalse kuluanalüüsi metoodika personalijuhtimise valdkonnas. Kibanovi töödes A.Ya. tuuakse välja personalijuhtimissüsteemi moodustamise alused, personalipoliitika ja personalijuhtimise strateegia, avalikustatakse organisatsiooni personalijuhtimise tehnoloogia, sh: nõuded asenduskandidaatidele vaba koht, nende äriline ja isiklik hindamine, karjäärinõustamine ja kohanemine, karjäärijuhtimine ja personali ametialane edutamine, personali koolitus, käitumine ning tema tegevuse tulemuslikkuse ja tulemuslikkuse hindamine.

Organisatsiooni personalijuhtimise terviklik vaade, mis põhineb omavahel seotud kategooriate ja mõistete kompleksil, kujunes lõpuks Venemaa esimeses entsüklopeedias (Personnel Management: Encyclopedia / Toimetanud prof. A.Ya. Kibanov. - M .: INFRA-M, 2009. - 554 lk.), mis sisaldab ligikaudu 3500 termini ja fraasi tõlgendust, mis hõlmavad peaaegu kõiki personalijuhtimise probleeme ja küsimusi.

Perioodiks 1990-2014. juhendamisel ja osalusel Kibanov A.Ya. välja töötatud tarkvarapaketid akadeemilised distsipliinid eriala "Personalijuhtimine", eriala "Personalijuhtimine", suund "Personalijuhtimine". Tema juhitud osakonna meeskond on riikliku kõrgharidusstandardi väljatöötaja kutseharidus kõik kolm põlvkonda personalijuhtimise valdkonnas: 1. põlvkond - riiklik haridusstandard spetsialiseerumise "Personalijuhtimine" koolituseks eriala "Majandus- ja tootmisjuhtimine" raames ja hiljem - eriala "Organisatsioonijuhtimine" (1992). –1999); 2. põlvkond - Riiklik haridusstandard erialal "Personalijuhtimine" (2000–2016); 3. põlvkond - Föderaalsed riiklikud kõrghariduse haridusstandardid bakalaureuse- ja magistriõppe programmide personalijuhtimise koolituse suunas (alates 2011. aastast).

Kibanov A.Ya teosed. personalijuhtimise valdkonnas laialt tuntud. JA MINA. Kibanov on 365 teadus- ja kasvatustöö, mille kogumaht on üle 1200 trükipoogna, autor, sealhulgas: 19 monograafiat, 50 õpikut ja õppevahendeid (millest 7 õpikut ja 4 õppejuhti, millel on Haridus- ja Teadusministeeriumi tempel. Vene Föderatsioon), üle 250 teadusliku artikli. Kibanov A.Ya. on Koduhariduse Arendamise Sihtasutuse korraldatud parima teadusraamatu konkursi võitja 2006. aastal.

A.Ya juhtimisel. Kibanova kaitses üle 40 kandidaadi- ja doktoriväitekirja.

Kibanov A.Ya haridus- ja metoodilise juhendamise all. viidi läbi Juhtimisala Haridus- ja Metoodika Ühingu sektsiooni "Personalijuhtimine" tegevus. Sektsioon ühendab enam kui 150 Venemaa ülikooli, mis koolitavad üliõpilasi "Personalijuhtimise" erialal ja suunal.

Kibanov A.Ya. ta oli kandidaadi ja teadusdoktori kraadide kaitsmise väitekirjade nõukogu esimees, kahe väitekirjanõukogu liige, mitmete ülevenemaaliste ja rahvusvaheliste teaduskonverentside korralduskomitee liige.

JA MINA. aastal oli Kibanov Juhtimise ja Ettevõtluse Instituudi akadeemilise nõukogu liige sotsiaalsfäär ja Riikliku Juhtimisülikooli akadeemiline nõukogu.

Kibanov A.Ya. - oli toimetuse esimees ja Peatoimetaja ajakiri "Kadrovik", mis kanti juhtivate eelretsenseeritavate nimekirja teadusajakirjad ja VAK-i väljaanded. Ta oli ka 2012. aastal loodud ajakirja Human Resources Management and Intellectual Resources in Russia peatoimetaja.

Kibanov A.Ya. oli harivate telemängufilmide loomise projektide algataja ja juht: “ Vaba koht"(distsipliinis" Organisatsiooni personalijuhtimine ") ja" Tõu taltsutamine "(distsipliinis" Konfliktoloogia "), tegutsedes stsenaristina ja produtsendina. Filmide loomine oli julge uuendus personalijuhtimise eriala erialade õpetamise metoodikas, mis võimaldab õppetöö kvaliteeti tõstes oluliselt vähendada auditoorse õppe aega. 2006. aastal pälvis film "Vaba koht" valitsuse preemia Venemaa Föderatsioon hariduse vallas. Rahvusvahelisel filmifestivalil "Kuldne rüütel" pälvis 2008. aastal film "Tõu taltsutamine" diplomi "Akuutsete sotsiaalsete teemade loomingulise kehastuse eest" ja 2009. aastal rahvusvahelisel detektiivifilmide festivalil diplomiga. nominatsioon "Kuritöö ja karistus".

JA MINA. Kibanov oli aktiivne eksperttöös.

Aastatel 1994-1996 JA MINA. Kibanov oli ekspertnõukogu liige ja ekspertgrupi juht avalik teenistus Vene Föderatsiooni presidendi administratsiooni föderaalse avaliku teenistuse büroo alluvuses. Ta osales Vene Föderatsiooni riikliku personalipoliitika ja avaliku teenistuse kontseptsiooni ja nende rakendamise programmide väljatöötamises Vene Föderatsiooni presidendi administratsiooni korraldusel, samuti riigikorralduse kontseptsiooni väljatöötamisel. föderaalametnike koolitus ja täiendõpe. Tema teaduspublikatsioone ja -arendusi kasutati eelkõige Vene Föderatsiooni presidendi kõne ettevalmistamisel RAGSis juhtimis-, avaliku teenistuse ja personalipoliitika probleemidest Venemaal ning riikliku aruande koostamisel. ÜRO Riigiassamblee 50. istungjärk "Avalikhaldus ja areng".

Aastal 1997 Kibanov A.Ya. osales teadusliku eksperdina Vene Föderatsiooni Raamatupidamiskoja komisjonide töös siht- ja sihtmärgi kontrollimisel. tõhus kasutamine föderaaleelarvelised vahendid teadusuuringuteks Venemaa Föderatsiooni erinevates asutustes ja organisatsioonides. Samuti viis ta läbi Vene Föderatsiooni Riigiduuma saadikutega personalijuhtimise probleemide tunde.

Aastatel 2006-2007 töötas valdkonna kutsetegevuse standardite kujundamise komisjoni liikmena personali juhtimine, mille on loonud Rahvuslik Personaliohvitseride Liit.

IN viimased aastad A.Ya elu. Kibanov oli: Vene Föderatsiooni Haridus- ja Teadusministeeriumi ekspert; Vene Föderatsiooni presidendi administratsiooni ekspert; Vene Föderatsiooni Föderaalse Assamblee föderatsiooninõukogu ekspert, tööministeeriumi ekspert ja sotsiaalkaitse Venemaa Föderatsioon.

Suurt tähelepanu Kibanov A.Ya. pühendatud ühiskondlikule tegevusele.

Ta organiseeris ja juhtis piirkonda avalik organisatsioon personalijuhtimise valdkonna probleemide uurimise ja hariduse edendamine "Personal" (ROO "Personnel").

Märkimisväärne verstapost personalijuhtimise valdkonna teadusliku ja pedagoogilise potentsiaali ühendamisel Venemaal oli personalijuhtimise valdkonna personali koolitamise organisatsioonide riikliku liidu (rahvuslik liit "Personalijuhtimine"), asutaja. mis oli A.Ya. Kibanov. Rahvusliit ühendab umbes 100 õppeasutused ja muud organisatsioonid, kelle tegevuse eesmärk on ühiste jõupingutustega tagada personalikoolituse kõrged standardid ja kvaliteet personalijuhtimise kõigil tasanditel, tagada personalijuhtimise valdkonna teadusuuringute praktikat eesolev areng.

Kibanov A.Ya. on avalikud autasud: Lomonossovi orden silmapaistvate teenete ja suure isikliku panuse eest kodumaise teaduse ja hariduse arengusse, medal "15 aastat esimest personalijuhtimise osakonda Venemaal" ja "20 aastat esimest personaliosakonda". juhtimine Venemaal", aumärk "Panuse eest Siberi tööalasesse teadusesse.

Kibanov A.Ya. autasustatud: ENSV NTO aumärk, aukirjad; medalid: "Tööveteran" ja "850 aastat Moskvat", "Föderatsiooninõukogu. 15 aastat”, “Panuse eest kohaliku omavalitsuse arengusse”, Vene Föderatsiooni Haridus- ja Teadusministeeriumi tänu. Kibanov A.Ya. on Vene Föderatsiooni austatud teadlane.

Teaduslikud ja pedagoogiline tegevus Kibanova A.Ya. on kõrgelt tunnustatud föderaal- ja piirkondlikul tasandil. Kibanov A.Ya. - kaks korda Vene Föderatsiooni valitsuse preemia laureaat haridusvaldkonnas (1997, 2006), Voroneži piirkonna administratsiooni preemia laureaat (2006). Kibanov A.Ya. oli kahe kutsega riigiduuma saadiku assistent, Venemaa Kirjanike Liidu liige.

Foto 1. Kibanov A.Ya. - Vene Föderatsiooni valitsuse hariduse auhinna laureaat (1997)

Foto 2. Kibanov A.Ya. - Vene Föderatsiooni valitsuse hariduspreemia laureaat (2006)

2014. aastal pälvis ametliku tunnustuse SUM-i teaduskool "Personalijuhtimine", mille asutaja ja juht oli A.Ya. Kibanov. Tema õpilastest ja järgijatest said teaduskooli liikmed: personalijuhtimise osakonna juhtivad teadlased, teaduste doktorid, professorid, dotsendid, Venemaa juhtivate ülikoolide assistendid, kümned juhid ja personalijuhtimise teenuste spetsialistid. Vene organisatsioonid majanduse tegelik sektor. Venemaa ülikoolide prorektorid, dekaanid, personalijuhtimise osakonna juhatajad.

4. Makashov I.N., Ovchinnikova N.V., Chistyakova K.A. Juhtimiseetika ja -kultuur - M .: Kirjastus "Sputnik +", 2010.-427s: ill.

Omelchenko, N. A. Riigieetika ja munitsipaalteenistus: õpik poissmeestele / N.A. Omeltšenko. – 5. väljaanne. läbi vaadatud ja täiendav - M. : Yurayt Publishing House, 2013. - 408s. – seeria: bakalaureus. Põhikursus.

Omelchenko, N. D. Juhtimiseetika ja -kultuur süsteemis riigivõim ja riigiteenistus: õpik. toetus / N. A. Omeltšenko. - M.: GUU, 2010.

7. Osipova, I. N. Eetika ja juhtimiskultuur: õpik. toetus / I. N. Osipova. - M.: FOORUM, 2011.

8. Parlamentaarne eetika Venemaal // Vene Föderatsiooni Föderaalassamblee Riigiduuma komisjoni materjalide kogumik eetikateemadel. - M., 2002.

10. Professionaalne eetika: õpingud. toetus / otv. toim. M. I. Rosenko. - Peterburi, 2006.

11. Rawls, J. Õigluse teooria / J. Rawls. - Novosibirsk, 1995.

12. Sutor, B. Väike poliitiline eetika [V. Sutor. Kleine Politische Ethik]. Bonn: Bundeszentrale fur politische Bildung, 1997 (tlk S. Kurbatova, K. Kostjuk). Juurdepääsurežiim: http://krotov. info/lib_sec/18_s/sut/or.htm

TÖÖTUBA nr 3

Teema 4. Eetika ja majandus: eetilised aspektid majanduslik tegevus

Küsimused ja ülesanded kontrollimiseks

3. Millised on peamised argumendid ettevõtluse sotsiaalse vastutuse "poolt" ja "vastu" poolt?

4. Mis on kaasaegsed lähenemised riigi ja ettevõtluse vaheliste suhete probleemile. Millised on nende suhete peamised eetilised aspektid?

1. Guseinov, A. A. Eetika: õpik / A. A. Guseinov, R. G. Apresjan. - M.: Gardariki, 2006.

2. E. V. Zolotukhina-Abolina Kaasaegne eetika: õpingud. toetus / E. V. Zolotukhina-Abolina. - 3. väljaanne, muudetud. ja täiendav - Rostov n / a: märts 2005.

3. Ionova, A. I. Eetika ja kultuur valitsuse kontrolli all: õpingud. toetus / A. I. Ionova. - M.: RAGS, 2005.

4. Kibanov A.Ya., Zahharov D.K., Konovalova V.G., eetika ärisuhted: Õpik / Toim. JA MINA. Kibanova. - 2. väljaanne, parandatud. ja täiendavad .. - M .: Infra-M, 2011. - 424 lk. (Kõrgharidus).

5. Makashov I.N., Ovchinnikova N.V., Chistyakova K.A. Juhtimiseetika ja -kultuur - M .: Kirjastus "Sputnik +", 2010.-427s: ill.

6. Omelchenko, N.A. Riigi- ja munitsipaalteenistuse eetika: bakalaureuseõpik / N.A. Omeltšenko. – 5. väljaanne. läbi vaadatud ja täiendav - M. : Yurayt Publishing House, 2013. - 408s. – seeria: bakalaureus. Põhikursus.

7. Omelchenko, N. A. Juhtimiseetika ja -kultuur riigivõimu ja avaliku teenistuse süsteemis: õpik. toetus / N. A. Omeltšenko. - M.: GUU, 2010.

8. Osipova, I. N. Eetika ja juhtimiskultuur: õpik. toetus / I. N. Osipova. - M.: FOORUM, 2011.

9. Petrunin, Yu Yu. Ärieetika: õpik / Yu. Yu. Petrunin, V. K. Borisov. - 4. väljaanne. - M.: TK Velby; Väljavaade, 2007.

10. Kutse-eetika: õpik. toetus / otv. toim. M. I. Rosenko. - Peterburi, 2006.

KÕRGHARIDUS

sari asutati 1996. aastal.

Vene Föderatsiooni haridusministeerium Riiklik Ülikool kontor

I.E. VOROZHEIKIN A.Ya. Kibanov D.K. ZAHAROV

KONFLIKTOLOOGIA

Õpikuna heaks kiidetud Vene Föderatsiooni Haridusministeerium

ülikooli üliõpilastele õppeasutusedüliõpilased erialadel "Organisatsiooni juhtimine", "Personalijuhtimine",

"Riigi- ja munitsipaalvalitsus"

Moskva INFRA-M

UDC 331,1(075,8) BBK 65,240 ya73

Arvustajad:

Juhtimise osakond inimressursside abil Venemaa majandusakadeemia. G.V. Plehhanov

asetäitja Tööministeeriumi Tööinstituudi direktor ja sotsiaalne areng RF,

Vene Föderatsiooni austatud majandusteadlane, majandusdoktor prof. Zubkova A.F.

B75 Vorozheikin I.E., Kibanov A.Ya., Zahharov D.K. Konfliktoloogia: õpik. - M.: INFRA-M, 2004. - 240 lk. - (Kõrgharidus).

ISBN 5-16-000964-7 (tõlgitud)

ISBN 5-16-000256-1 (reg.)

Õpik esitab teadus- ja rakendusalaseid teadmisi konfliktidest, nende allikatest, struktuurist ja arenguetappidest, avaldumisvormidest, funktsioonidest ja tähendusest ühiskonna sotsiaal-majanduslikes ja muudes sfäärides. Käsitletakse konfliktijuhtimise küsimusi, optimaalsete meetodite valikut konfliktsituatsioonide ennetamiseks ja ületamiseks, juhi rolli konfliktide ennetamisel ja lahendamisel.

Raamat on mõeldud majandusülikoolide erialal ja suunal „Juhtimine“, „Juhtimine sotsiaalsfääris“, „Riigi- ja munitsipaaljuhtimine“ õppivatele üliõpilastele, samuti juhtimisdistsipliinide magistrantidele ja õppejõududele.

© I.E. Vorozheikin, A.Ya. Kibanov, D.K. Zahharov, 2002

teadmisi. Tal on oma õppeaine - konfliktide sotsiaalne olemus, põhjused, liigid ja dünaamika, nende ennetamise ja reguleerimise viisid, meetodid, vahendid.

I Olulise ühiskonna- ja humanitaarteaduste haruna tekkis konfliktoloogia, kujunes ja areneb praegu tihedas seoses sotsiaalfilosoofia, sotsioloogia, psühholoogia, poliitökonoomia, ajaloo, õiguse, eetika ja mitmete teiste sotsiaalsete ja ^ humanitaarteadused. See toetub nende teaduste saavutustele ja sünteesib kõike, mis on tema ainega otseselt seotud.

Algselt keeruka iseloomuga konfliktoloogia on kooskõlas humanitaarhariduse süvenemisega. Selle uurimine kahtlemata laiendab ringi ja tõstab teadmiste latti inimese ja ühiskonna kohta, soodustab sotsiaalse suhtluse probleemide mitmekülgset mõistmist ja tõhusate viiside rakendamist nende lahendamiseks.

kuni Konfliktoloogia praktilist rakendamist nimetatakse juba

Lihtne igapäevane seik, mis nõustudes laialt levinud väitega "parem on halb rahu kui hea tüli", kuid "ei saa vältida disharmooniat, ilma konfliktideta. Tihtipeale osutub konflikt mitte ainult paratamatuks, vaid ka paratamatuks vastuvõetav “järeldus” praegusest olukorrast, võib-olla ainus viis taastada inimeste suhetes häiritud tasakaal, võimaldada neil jõuda kokkuleppele ühiste asjade, era- ja ühishuvide, käitumisnormide osas.

I- Kui see on nii, peate õppima ära tundma konfliktide objektiivset ja subjektiivset olemust, nende vahetuid põhjuseid ja motiive, orienteeruma, millistes vormides konfliktid aset leiavad ja kuidas neid lahendatakse, omandama juhtimise kunsti. neid. See ülesanne on eriti oluline juhtide, mis tahes taseme juhtide jaoks. Võib-olla võib väita, et neile, kes kannatavad konfliktitingimustes korrektse käitumise all, on konfliktidega toimetulemine sama vajalik kui lugemis- ja kirjutamisoskus.

D Kahtlemata konfliktoloogia rakenduslik orientatsioon koos selle teoreetilise tähendusega. See teadusvaldkond aitab tõesti konflikte ära tunda, võtta asjakohaseid meetmeid nende ennetamiseks ja lahendamiseks. See võimaldab paremini orienteeruda ühiskonnaelu keerukuses, otsida konfliktiolukordades optimaalseid lahendusi, leida kõige rohkem tõhusaid viise mõju inimeste käitumisele, ühel või teisel viisil konfliktis osalenud vastasseis.

Siit tuleneb konfliktoloogia nõudlus paljudes eluoludes, väga spetsiifiliste probleemide lahendamisel.

Sellest sotsiaalsete ja humanitaarteadmiste valdkonnast kogutud teave hõlbustab vahendite valikut, et maksimeerida konfliktide positiivset potentsiaali ja samal ajal minimeerida nende negatiivseid tagajärgi.

Konfliktoloogia on vajalik igat tüüpi juhtimistegevuste jaoks. Juhtimisega seoses on selle peamine eesmärk julgustada juhti vaatama konfliktsituatsioone, nagu öeldakse, avatud silmadega, mitte rahulduda intuitsiooni ja terve mõistusega, vaid järgima teatud, teaduslikult kindlaks määratud konfliktijuhtimise reegleid ja meetodeid. inimestega töötamisel.

Teaduslik lähenemine eeldab süstemaatiliselt organiseeritud, fundamentaalselt struktureeritud, metodoloogiliselt täpseid teadmisi teema kohta (antud juhul konfliktide kohta), orienteerumist reaalse maailma seaduste tundmisele ja objektiivse tõe mõistmisele. Igasugune teadus, sealhulgas konfliktoloogia, on konstruktiivne ja loodud võimaluste jaoks praktilise rakendamise omandatud teadmisi, uute projektide väljatöötamiseks ja elluviimiseks. Teaduslik juhtimine sotsiaalsed protsessid, sealhulgas konfliktide reguleerimine, toimub reeglina analüütilise arvutuse, sotsiaalsetes suhetes ja suhtluses osalejate süstemaatilise ja mitmepoolse mõjutamise ning teaduse poolt kontrollitud soovituste praktilise rakendamise alusel.

Tavalised teadmised, olgu need nii ulatuslikud, on madalamad kui teaduslikud teadmised. Selline teadmine konfliktidest pole midagi muud kui lihtne kokkuvõte mitmesugusest, kuid pealiskaudsest informatsioonist meie teema kohta, ei tungi ühiskonnaelu nähtuste sügavustesse, vaid nendib fakte ja varasemaid kogemusi. Seetõttu on kaine mõistus ja intuitsioon, mis põhineb elegantsel ja taipamisel, oma võimetes piiratud, kuigi need võivad olla kasulikud konfliktiolukordade äratundmisel, ennetamisel ja lahendamisel, aidates oludega pragmaatiliselt kohaneda ja leida konfliktist praktiliselt vastuvõetava väljapääsu. , kui see juhtus.

Muidugi erinevad tüübid konflikte, ülemäärase sotsiaalse pinge ilminguid neis ei uurita mitte uudishimu rahuldamiseks ja lihtsalt teadmiste rikastamiseks elu tõusude ja mõõnade kohta, vaid selleks, et omandada konfliktide ennetamise ja lahendamise meetodeid (võtteid ja reegleid), saada konkreetne ettekujutus lepitusmenetlustest, mis võimaldavad töövaidlustes, varavaidlustes ja muudes sotsiaalsetes konfliktides osalejate nõusolekut anda. Oluline on olla valmis iseloomustama ja hindama sobivaid konfliktkäitumise stiile, looma ja hoidma kõrget suhtluskultuuri, üksteisemõistmist ja koostööd, funktsionaalset ja sotsiaalset partnerlust inimestevahelistes suhetes.

Peamine on muidugi õppida mitte ainult konflikte ära tundma, nende tagajärgi ette nägema, vaid ka neid juhtima, selgelt ette nägema.

sada m i i sellise juhtimise ülesandeid ja funktsioone. Samas tuuakse loomulikult esile juhi roll konfliktsituatsioonides, tema intellektuaalsed, tahtejõulised ja emotsionaalsed omadused, mis on vajalikud konfliktide ennetamiseks ja lahendamiseks.

Õppevahendid on mõeldud neile, kes soovivad omandada konfliktide kohta teaduslike teadmiste põhitõdesid. Selliste käsiraamatute hulgas (vt. Soovitatavate lugemiste loetelu) sai üks esimesi kuulsaks väike raamat Hoiatus: Konflikt! Selle autorid on FM Borodkin ja N.M. Peamiselt ettevõtete juhtide poole pöördudes lootis Koryak kujundada neis konstruktiivset suhtumist konfliktidesse. Neil õnnestus populaarteaduslikus vormis veenvalt näidata, et konflikt on üks juhtimise vahendeid, mida omamata või tähelepanuta jätmata vähendab juht alati juhtimistegevuse efektiivsust.

Sama eesmärki taotleb õpik E.A. Utkin "Konfliktoloogia: teooria ja praktika". Arvestades konfliktiolukordade ennetamise, aga ka tekkinud konfliktide lahendamise peamisi viise, vorme ja meetodeid kõige väiksemate majanduslike, sotsiaalsete ja moraalsete kuludega, pöördub autor mõlema üliõpilase poole. kaasaegne juhtimine ja kõigile sellega seotud isikutele Venemaal.

Meie riigis viimastel aastatel ilmunud käsiraamatud on pühendatud konfliktoloogia rakendamisele peamiselt avaliku elu ühele poolele. Seega tõstab A.G. Zdravomyslovi raamat “Konflikti sotsioloogia”, nagu pealkirigi viitab, sotsioloogilisi aspekte, selle sisu hõlmab tänapäeva Venemaa sotsiaalpoliitiliste protsesside analüüsi. Õpetus"Konfliktoloogia põhialused", toimetanud V.N. Kudrjavtseva keskendub konfliktoloogia õiguslikele probleemidele, sobivatele meetoditele konfliktides osalejate väljaselgitamiseks, nende suhtlemisele ja konsensuse põhimõtetes kokkuleppele jõudmisele. "Konfliktoloogia" toimetanud A.S. Karmina käsitleb intrapersonaalseid, inimestevahelisi, grupi-, rahvustevahelisi ja muud tüüpi konflikte eelkõige psühholoogilisest vaatenurgast, olles üks tõhusamaid konfliktiolukordade lahendamise tehnoloogiaid, eelistades vahendamist - läbirääkimisi vahendaja osavõtul.

Konfliktidele on antud silmapaistev koht mitmes personalitöö käsiraamatus. Sellest annavad tunnistust näiteks raamatud V.R. Vesnin "Praktiline personalijuhtimine" ja V.P. Pugatšov "Organisatsiooni personalijuhtimine", samuti ülikooli personalijuhtimise õpikud, mis on välja antud A.Ya toimetuse all. Kibanova, T. Yu. Bazarov ja B.L. Eremin.

Huvi pakuvad ka vene keelde tõlgitud välisautorite õppeväljaanded. Mõned neist on atraktiivsed ja kasulikud eelkõige seetõttu, et need on koostatud juhtimisspetsialistide poolt. Näiteks meie majandusülikoolides Ameerika

M. Mesconi, M. Alberti ja F. Hedouri õpik "Juhtimise alused". Eraldi osa sellest mahukast grupidünaamikat ja juhtimist käsitlevast raamatust sisaldab põhjalikku peatükki konfliktide ja stressijuhtimise kohta. See toob esile organisatsioonide konfliktide olemuse, tüübid ja põhjused, nende kasutuselevõtu protsessi, struktuuri- ja inimestevahelised viisid konfliktsituatsioonide lahendamine.

"Konfliktideta juhtimine" - selle pealkirja all jõudsid vene lugejateni Saksa juhtimispsühholoogia spetsialistide V. Siegerti ja L. Langi tööd. Selle suurepäraselt kirjutatud raamatu autorid leiavad juhtimisfunktsioonid isiksuse arendamise ülesandena tehnokraatlikelt ja haldusbürokraatlikelt juhtimismeetoditelt humanistlikule ülemineku tingimustes. Põhitähelepanu pööratakse konfliktide ennetamisele (ennetamisele), personali psühholoogilise pinge maandamisele, inimestevahelisele suhtlemisele koostöövaimus.

See õpik, mida pakutakse lugejatele, annab süstemaatilise kogumi teaduslikke ja rakenduslikke teadmisi konfliktide kohta. Õpik algab põgusa ajaloolise ülevaatega konfliktoloogia aluste kujunemisest. Sellele järgneb konflikti ja selle funktsioonide määratlemise teoreetiliste käsitluste esitlus. Vastavalt Vene Föderatsiooni kõrghariduse riikliku haridusstandardi nõuetele, konfliktide tüpoloogia, konfliktiolukordade allikad ja vahetud põhjused, konfliktide struktuur ja arenguetapid, nende avaldumise erinevad vormid, nende roll ja avaldub tähtsus sotsiaal-majanduslikus ja muudes ühiskonna sfäärides.

Suurt tähelepanu pööratakse konflikti kokkupõrgete ennetamisele ja lahendamisele, konfliktides käitumisstiilide ja nende lahendamise viiside valikule, tingimuste loomisele. tõhus juhtimine konfliktid. Samas kasutatakse peamisi ennetusmeetodeid, regulatsioonide rakendamist ja lepitusprotseduuride rakendamist, juhi rolli ja isiklikku eeskuju konfliktide ja pingete ületamisel.

Raamatu õppe- ja metoodilistel eesmärkidel kasutamise mugavuse huvides on toodud testid, tabelid, joonised ja näidisdokumendid, kõik peatükid lõppevad loeteluga kontrollküsimused ja ülesanded. Esitatakse selleteemalise soovitatava kirjanduse loetelu.

Autorid koostasid õpiku ühtse kava järgi. Igaüks tegi oma osa tööst: ajalooteaduste doktor, prof. I.E. Vorozheikin - Sissejuhatus, Ch. 1, 2, 3, 4 ja 6, 5,2 ja 5,3 ch. 5, 10,1 ja 10,2 ch. 10, Terminoloogiline lühisõnastik; Majandusteaduste doktor, prof. JA MINA. Kibanov (autorite kollektiivi juht) - ptk. 8 ja 9, Terminoloogiline lühisõnastik, test; majandusteaduste kandidaat, dotsent. D.K. Zahharov - 5,1 Ch. 5, ptk. 7, 10,3 Ch. 10, Terminoloogiline lühisõnastik, test.

KONFLIKTID JA NENDE ARENG

Peatükk 1. KONFLIKTOLOOGIA ALUSTE KUJUNDAMINE

1.1. Konfliktide kohta teadmiste kogumine

Konfliktid kui inimeste sotsiaalsete sidemete, suhtlemise ja suhete oluline külg, nende käitumine ja tegevus on alati pälvinud inimese uudishimulikku tähelepanu. Selle tunnistuseks on erinevate rahvaste mütoloogia ja religioon, rahvaluule ja antiikkirjanduse monumendid, antiik- ja keskaja mõtlejate hinnangud, sotsiaal- ja humanitaarteaduste saavutused.

Võtkem näiteks süžee kreeka mütoloogia "lahkarvamuste õuna" ja "Pariisi kohtuotsusega". See on poeetiline lugu sellest, kuidas jumalanna

Ebakõla ja vaen tõttu viskas Eris pidulauale kuldse õuna, millel oli lakooniline kiri "kõige ilusam" ja kuidas nad vaidlesid, kellele see õun mõeldud oli, kes olid pidutsenud kolme mõjuka jumalanna hulgas: Hera - Zeusi naine kõrgeim olümpiajumalanna; Athena - tarkuse ja õiglase sõja jumalanna; Aphrodite on armastuse ja ilu jumalanna. Tüli lahendamiseks pöördusid nad Trooja noore printsi Pariisi poole. Ta eelistas Aphroditet, tunnistades teda jumalannadest kõige ilusamaks ...

Piibli lugu Aadama ja Eeva poegade Kaini ja Aabeli tülist on muljetavaldav. Nendevaheline konflikt tekkis siis, kui vennad tõid Jumalale ohvreid, igaüks vastavalt tema ametile: Kain kui "maa viljade" põllumees; Aabel kui karjane "oma karja esmasündinutest". Jumal reageeris Aabeli annile soosivalt, kuid "ta ei pidanud Kaini ja tema kingitust arvesse". See asjaolu häiris viimast väga, äratas temas armukadedust ja kadedust venna suhtes. Tekkis tüli, mis lõppes traagiliselt - Abeli ​​mõrvaga ..:

Meenutada võib ka vene eeposte. Moodustamise ajal toimunud sündmuste kajastamine Vana-Vene, räägivad nad värvikalt oma maa piiride kaitsmisest vaenlaste eest, tolleaegsetest ühiskondlik-poliitilistest konfliktidest, Ilja Murometsa, Dobrynya Nikititši, Aljosa Popovitši kangelastegudest, kes alistasid.

rasketes vastasseisudes Röövli ööbiku, räpase Idolische ja teiste koletiste vahel ...

Kaua käperdatud konfliktide selgitamise ning inimese enda ja ühiskonna olemuse mõistmise seos. Sest Konfliktoloogia juured ulatuvad iidsetesse aegadesse, sotsiaalfilosoofia tekkeni.

Niisiis, Konfutsius - Vana-Hiina kuulus tark - juba VI sajandil. eKr. oma ütlustes väitis ta, et viha ja kõrkus ning nendega koos ka konfliktid põhjustavad ennekõike inimeste ebavõrdsust ja erinevusi. Ta ütles: „Vaesel mehel on raske pahatahtlikkust mitte taluda

Ja rikkal mehel on lihtne mitte üleolev olla.» Omakasu, ohjeldamatu kasumipüüdlus, kangekaelsus, pettus, meelitused ja retoorika kahjustavad ka tavapärast suhtlemist. Vastupidi, range suhtumine iseendasse ja järeleandlikkus teiste suhtes, austus kõige kõrgema vastu

Ja vanemad, eelistage lihtsaid ja väikeseid. Seetõttu, õpetas tark, on vaja parandada moraali, kõrvaldada pahed, vältida tülisid, saavutada, et "kohtuvaidlust ei toimuks". Inimlikkus, ennekõike lahkus, õiglus, siirus, heatahtlikkus hoiab halbadest mõtetest ja tegudest.

Vastates küsimusele, mis kujutab endast inimlikkust, selgitas Konfutsius: see tähendab "ennast aupaklikult kodus hoidmist, head suhtumist ärisse ja ausat suhtlemist teistega"; käituma avalikult nii, nagu kohtuksid tähtsa inimesega; mitte teha teistele seda, mida nad endale ei taha; ei tekita nurinat ei peres ega maal. Kurja tuleb tasuda õiglusega ja hea heaga.

Konfutsiusel endal, nagu tema arvukatele õpilastele tundus, olid kahtlemata voorused, ta oli "südamlik, lahke, lugupidav, kokkuhoidev ja leplik". Vähemalt neli puudust olid talle võõrad: "kalduvus spekulatsioonile, liigne kategoorilisus, kangekaelsus, isekus".

Samal ajal Konfutsiusega püüdis Vana-Kreeka dialektiline filosoof Herakleitos konflikti olemust ratsionaalselt mõista. Ta uskus, et kõik maailmas sünnib vaenu ja tüli kaudu. Konfliktid esitleti talle kui olulist omandit, ühiskondliku elu hädavajalikku tingimust, sest vastasseis, sealhulgas sõda, on "kõige isa ja kõige kuningas".

Herakleitose ideid konfliktidest ja võitlusest kui kõige alusest jagasid ka teised antiikaja materialistlikud filosoofid. Samal ajal väljendasid mõned neist (näiteks Epikuros) ideed, et vaenulikud kokkupõrked oma raskete tagajärgedega veenavad lõpuks inimesi elama rahus ja harmoonias.

I "Konfliktidele pöörasid tähelepanu ka sellised silmapaistvad antiikaja mõistused nagu Platon ja Aristoteles, kes elasid 5.–4. sajandil eKr. Nad uskusid: inimene on oma olemuselt sotsiaalne olend, üksik inimene on vaid osa laiem !# kogu - ühiskond; inimesele omane sotsiaalne printsiip ^ annab talle oskuse mõista ja temaga koostööd teha

teised inimesed.

"" Samas ei olnud välistatud kalduvus vaenule, vihkamisele ja Basiilikule. Oma traktaadis "Poliitika" osutas Aristoteles tüli (konfliktide) allikatele, mis tema arvates seisneb valdavate inimeste ebavõrdsuses. omandist ja autasude saamisest, jgt ka jultumuses, hirmus, hooletuses, intriigides, tegelaste erinevuses, ühtede liigses ülendamises ja teiste alandamises.

i; : Tuleb märkida, et suhtekorralduses valitses kollektivism oma primitiivsetes, jämedates ja sageli pealesurutud vormides pikka aega, kuni renessansini. Selle pühitses religioon, näiteks kristlus tunnistas piibellikku ideed inimesest kui Jumala loomingust, tema sisemisest kahestumisest - pärispatu, ühiskonnas inimestele saadetud "hea" vastasseisu tagajärg. ülevalt ja maises elus vältimatu “kurjus”.

individualism kasvas võimsaks jõuks. Ühiskondliku suhtluse ja moraali ühe peamise põhimõttena on sellest saanud omamoodi sotsiaalmajanduslike muutuste katalüsaator, mis loob tingimused indiviidi loomingulisteks püüdlusteks ja enesejaatuseks. See leidis väljenduse Lääne-Euroopa kummis nism, postulaadid protestantlikud kristlased,loodusõpetus

seadus ja ühiskondlik leping, varajase liberalismi ideed.

"* Näiteks Thomas More, Rotterdami Erasmus, Francis Bacon ja

Teised humanistid mõistsid teravalt hukka keskaegsed rahutused, sotsiaalsed rahutused ja verised tsiviiltülid. Nad seisid rahu ja inimestevahelise hea kooskõla eest, tunnistades neid ühiskonna arengus määravaks teguriks.

John Law, Thomas Tobbs ja teised kodanlike vabaduste, eraeluvormide ja alustamisvõimaluste võrdsuse innukad omasid teistsugust seisukohta, mis erines oluliselt humanistidest. Nad uskusid, et inimene on omaette väärtustav olend,

kelle jaoks teised inimesed on vaid tema elupaik. Seoses ühiskonnaga kuulub prioriteet indiviidile. Sotsiaalsete suhete loomulik seisund on "kõigi sõda kõigi vastu", milles inimesed tegutsevad kas vaenlaste või partneritena.

Nende hinnangute kohaselt on konfliktid ette määratud inimeste loomuliku võrdsusega nii nende võimete kui ka nõudmiste poolest. Kõigi nõuete ühekorraga rahuldamise võimatus loob nendevahelise suhte konfliktsituatsioonid. Muidugi pole tee kokkuleppele suletud, kuid koostöö on võimalik mitte inimese loomulike omaduste tõttu, nagu uskusid muistsed mõtlejad, vaid sunni, sõnakuulmatuse eest ähvardava karistuse, ühiskondliku lepingu rikkumise tõttu.

18. sajand – valgustusajastu – ei toonud olulisi muudatusi otsuste dissonantsis konfliktide põhjuste ja nende ületamise meetmete osas. Võib-olla on selles osas üsna iseloomulik klassikalise poliitökonoomia rajaja Adam Smithi arvamus. Oma raamatus The Theory of Moral Sentiments oli ta järjekindel teatud egoismi pooldaja, s.t. “enesearmastus”, kuid omakasupüüdlike huvide hädavajalik harmoonia inimeste üldiste heaolu- ja õnnepüüdlustega.

Smith uskus, et peamine põhjus, mis ajendab inimest püüdma oma positsiooni parandada, oma sotsiaalset staatust tõsta, on "eriistada, meelitada tähelepanu, meelitada heakskiitu, kiitust, kaastunnet või saada nendega kaasnevaid hüvesid". Seejärel seadis ta maailmakuulsas "Uuringus rahvaste rikkuse olemusest ja põhjustest" inimestevaheliste moraalsete suhete asemel esiplaanile majanduslikud huvid, pidades siiski peamiseks seda, et inimese esmatähtis on oma mure. enda materiaalne heaolu ei tohiks olla takistuseks ühisele heaolule.et mõte kogu ühiskonna heaolust valitseks isiklikest motiividest.

Moraalsete tunnete teooria autor lähtus kindlasti eeldusest, et "inimene saab eksisteerida ainult ühiskonnas" ja "tal on loomulik kalduvus avalik seisund", ja seetõttu tema jaoks "respekt üldreeglid moraal on tegelikult nn kohusetunne. Märkides, et ettevaatlikkus, õiglus, heategevus on omadused, mis toovad inimestele suurimat kasu, kirjutas Smith: „Meie heaolu sunnib meid ettevaatlikkusele; naabrite heaolu ajendab meid õiglusele ja heategevusele; õiglus eemaldab meid kõigest, mis võib kahjustada meie naabrite õnne, samas kui heategevus ajendab meid sellele, mis võib sellele kaasa aidata.