Korporatiivne Sotsiaalne vastutus- on ettevõtte panus majandus-, keskkonna- ja sotsiaalsesse tegevusse, tagades ja toetades nii ettevõtte enda kui ka tema kohalolekupiirkondade ja ühiskonna kui terviku jätkusuutlikku arengut.

Meie elus on mitmeid tegureid: keskkonnahäired, kurnatus loodusvarad, lõhe rikaste ja vaeste piirkondade majanduste vahel, mis mõjutab negatiivselt elanikkonna elukvaliteeti ja on täis konflikte. Sellistes tingimustes suureneb ettevõtete, firmade ja ettevõtete roll ja vastutus. Mida edukamalt kujuneb sotsiaalsfääris ettevõtluse, valitsuse ja kodanikuühiskonna partnerluste süsteem, seda tõhusamalt selline partnerlus elanikkonna elukvaliteedile ja sotsiaalsele stabiilsusele toob. Joonisel fig. 1 näitab nõudeid organisatsiooni tegevusele ettevõtte sotsiaalse vastutuse valdkonnas.

Riis. 1

Euroopas vormistati ettevõtete sotsiaalne vastutus 2000. aasta märtsis toimunud Lissaboni Euroopa tippkohtumisel ja ka siis, kui Euroopa Komisjon avaldas 2001. aasta juulis niinimetatud “Rohelise raamatu ettevõtete sotsiaalse vastutuse kohta”. Varem, 1995. aastal, moodustati Eurobusiness võrgustik, mis järgnes ameeriklaste ja kanadalaste näide ettevõtte sotsiaalsest vastutusest (European Business Network – CSR Europe), mis tegeleb ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete levitamise ja populariseerimisega.

Ühinenud Euroopas defineeritakse ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõistet sotsiaalse ja keskkonnaalase arenguga seotud probleemide integreerimisest ettevõtete äritegevusse koostöös aktsionäride ja väliskeskkonnaga.

PricewaterhouseCoopersi turundus- ja korporatiivse kommunikatsiooni direktor Ekaterina Shapochka usub, et "...ettevõtte sotsiaalne vastutus on ettevõtte eetiline käitumine inimkonna suhtes" 2.

Minu poolt leiab see väide täielikku nõustumist, sest ainult arenenud ja stabiilne ühiskond saab aidata ettevõtlusel areneda ja kindlalt jalul seista. Nii mõistsid Venemaa ärijuhid 21. sajandi alguses, et nende äritegevus mõjutab otseselt ühiskonda, kus nad elavad, ning tulevane äriedu on tihedalt seotud peamiste ühiskondlike väärtustega.

Peaks olema selge, et sisse pikaajalineühiskonna huvide eiramine toob paratamatult kaasa ettevõtete efektiivsuse languse. Viimastel aastatel on riigivõim Vene Föderatsiooni presidendi isikus ja selle taga kodumaise suurtööstuse esindajad üha sagedamini deklareerinud vajadust mõista ettevõtluse vastutust ühiskonna ees.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse poliitika juurutamist tunnustatakse ettevõtte kasumlikkust suurendava tegurina ja seetõttu on ettevõtted hakanud vastama investorite, valitsuste ja ühiskonna üleskutsetele selgitada oma põhitootmise mõju ümbritsevale maailmale.

VOK-CSR-2007 standardis mõistetakse sotsiaalse vastutuse all mõistet „...organisatsiooni kohustused, võttes arvesse võetud vastutust oma personali, kohaliku elanikkonna ja ühiskonna kui terviku sotsiaalsete probleemide lahendamise eest” 3 , lk. 6.

Kasu, mida strateegiate rakendamine ettevõttele annab korporatiivne vastutus, hõlmavad suurenenud töötajate rahulolu, vähenenud käivet ja suurenenud brändikapitali. Ettevõtted, kes ei soovi rakendada ettevõtete sotsiaalset vastutust, jätavad ärivõimalustest ilma ja kaotavad konkurentsieelised ja jäävad juhtimisest maha. Ilma ettevõtete sotsiaalse vastutuse strateegiaid rakendamata ei saa nad jälgida ega kontrollida oma tootmise mõju ühiskonnale ja keskkonnale.

Ettevõtete sotsiaalne vastutus on kontseptsioon, mille kohaselt organisatsioonid arvestavad ühiskonna huvidega, võttes vastutuse oma tegevuse mõju eest klientidele, tarnijatele, töötajatele, aktsionäridele, kohalikele kogukondadele ja teistele sidusrühmadele ning keskkonnale. See kohustus ületab seadusest tulenevat kohustust järgida seadusi ja nõuab organisatsioonidelt vabatahtlike lisameetmete võtmist töötajate ja nende perede ning ka kohaliku kogukonna ja ühiskonna elukvaliteedi parandamiseks.

Joonisel fig. Joonisel 2 on kujutatud sotsiaalse vastutuse osalised riigi majandus-, sotsiaal- ja poliitilises elus. Üks osalejatest on äri ja need, kes ühel või teisel viisil äri ajavad, peavad tegema koostööd kõigi huvilistega.

Riis. 2

Suur vastutus on suurtel ettevõtetel, kelle tegevus võib põhjustada tõrjumist ja sotsiaalseid konflikte. Selliseid ettevõtteid kritiseerivad ka meedia ja keskkonnateenistused. Kuid just nendel ettevõtetel on ressursse, mille kasutamine võimaldab ülalnimetatud negatiivsete tegurite mõju vähendada.

Hetkel sees erinevad riigid Ettevõtluse osalemine sotsiaalsete probleemide lahendamises on kas rangelt reguleeritud kehtivate kaubandus-, maksu-, töö-, keskkonnaalaste õigusaktide raames või toimub iseseisvalt spetsiaalselt kehtestatud stiimulite ja soodustuste mõjul.

Meie riigis on see protsess oma arengu algstaadiumis ja ülaltoodud osalejate vahelise suhtluse reeglid alles kujunevad. Seetõttu ei mõisteta kontseptsiooni terviklikkust ja kasulikkust. Ettevõtete sotsiaalne vastutus on nagu varemgi orienteeritud riigile, omanikele ja töötajatele. Sidusrühmade laiem ring – kohalikud kogukonnad, tarnijad jne – ei ole veel süsteemne tunnus.

2004. aasta aruanne sotsiaalsete investeeringute kohta Venemaal annab ettevõtte sotsiaalse vastutuse järgmise sõnastuse: „...CSR on erasektori vabatahtlik panus sotsiaalne areng sotsiaalsete investeeringute mehhanismi kaudu" 4, lk. 9.

„Ettevõtluse sotsiaalsed investeeringud on ettevõtete materiaalsed, tehnoloogilised, juhtimis- ja muud ressursid, samuti rahalised ressursid, mis on juhtkonna otsusel suunatud peamiste sisemiste ja väliste sidusrühmade huve arvestades välja töötatud sotsiaalsete programmide elluviimiseks. eeldati, et strateegiliselt saavutati ettevõttel sotsiaalne ja majanduslik efekt (kuigi mitte alati ja mitte kergesti mõõdetav)” 5, lk. 9.

Kuna Venemaal ilmus hiljuti mõiste "ettevõtte sotsiaalne vastutus", kalduvad paljud ettevõtjad arvama, et see ei too kasumit, vaid ainult vähendab seda. Kuid see pole sugugi tõsi. Allpool on toodud tähendus ja kasu, mida ettevõte saab ettevõtte sotsiaalse vastutuse rakendamisest.

Kuigi sotsiaalse vastutuse programmide eelised ei ole alati ilmsed, näitavad mitmed uuringud, et selliseid programme kasutusele võtnud ettevõtted saavad kasu erinevates, mõnikord ootamatutes valdkondades:

1 tehingukulu.

Investeerimine keskkonnasõbralikkusse tõhusad tehnoloogiad(ringlussevõtt, energiasääst, heitkoguste vähendamine) toovad sageli kaasa märkimisväärse kulude kokkuhoiu.

„Xerox Corporation säästab oma taaskasutusprogrammide kaudu igal aastal sadu miljoneid dollareid. Tooted on loodud nii, et neid oleks lihtne lahti võtta, taaskasutada ja taaskasutada. 90 protsenti ettevõtte seadmetest saab taaskasutada varuosadena. 3M Corporation säästis 894 miljonit dollarit aastatel 1975–2002 oma programmiga „Saasteennetus maksab.”

Sisuliselt ei ole sellised programmid sotsiaalse vastutuse programmid igas mõttes see sõna. Ettevõtete põhieesmärk pole antud juhul sotsiaalne vastutus kui selline, vaid banaalne kasumi maksimeerimine – mida kõik mõistlikud ettevõtted tavaliselt teevad. See on pigem PR-toe pakkumine sedalaadi algatustele, esitledes neid ühiskonnale kui midagi, mis on suunatud rahva heaolu ja jõukuse suurendamisele.

2 maine ja suhtekorraldus.

Kaasaegsed programmid maine juhtimine ei kuulu ettevõtte põhitegevuse hulka, kuid võivad parandada selle mainet ja seeläbi suurendada kapitalisatsiooni. Tavaliselt annetavad ettevõtted nende programmide raames koolidele arvuteid ja töötajad töötavad vabatahtlikult sotsiaalvaldkonnas. märkimisväärseid projekte, või teeb lihtsalt rahalise panuse heategevusorganisatsioonidele, muuseumidele või avalikele teenustele. Lisaks aitavad sotsiaalse vastutuse programmid sageli ära hoida skandaale, mis võivad ettevõtte mainet kahjustada. Olukorras, kus on olemas isik, kes konkreetselt ettevõtte tegevust sellest vaatenurgast jälgib, on lihtsam ennetada nii ekslikke tegusid endid kui ka oma Negatiivsed tagajärjed. Nagu ütleb Chris Tuppen British Telecomist: "...need on lihtsalt asjad, mis... ei lase teil hommikul ajalehe kaanelt oma ettevõtte nime leida, sest juhtus midagi, mida te kuskil tegite. teises maailma osas."

CSR-programmide aastaaruanded kaitsevad ettevõtet selliste negatiivsete väljaannete eest ajakirjanduses nagu:

• - õnnetused, kemikaalide lekked ja raskemetallid, õhu- ja veereostus;
• - hädaolukorraks valmisoleku küsimused;
• - tööohutuse küsimused;
• - inimõiguste rikkumised.
• 3 suhete parandamine ettevõtte töötajatega.

Enam kui sajand tagasi, aastal 1900, juhtus Inglismaal märkimisväärne sündmus: SC Johnsoni asutaja Samuel Johnson pakkus oma töötajatele vabatahtlikult tasustatud puhkust – see oli tol ajal pretsedenditu luksus. Tänapäeva vaatevinklist võib sellist tegu nimetada sotsiaalseks vastutuseks, kuigi võimalik, et Johnsoni enda ajendiks oli merkantiilsem arvutus. «Eelmise sajandi 90ndate kogemus näitab, et lojaalsuse suurenemise näol on otsene mõju ametliku, seaduslikult kehtestatud sotsiaalpaketi erinevatel mittestandardsetel täiendustel, erinevate teenuste kasutamisel. vabatahtlike programmid, samuti ettevõtte maine tõstmine töötajate silmis.

Aastatel 2001-2002 viis konsultatsioonifirma Cone läbi sotsioloogilise uuringu Corporate Citizenship Studies, milles küsitleti umbes 1000 töötavat ameeriklast. Tulemused olid järgmised:

• - 88% sotsiaalse vastutuse programmidega ettevõtete töötajatest usuvad, et neil on tugev lojaalsus oma tööandjate suhtes (17% rohkem võrreldes ettevõtetega, kellel selliseid programme pole).
• - 53% sotsiaalse vastutuse programmidega ettevõtete töötajatest usub, et nende ettevõtte pühendumus kõrgetele sotsiaalsetele standarditele on üks põhjusi, miks nad valisid siia tööle.
• - 59% vastanutest, kui muud asjad on võrdsed, eelistaks tööandjana sotsiaalselt vastutustundlikku ettevõtet (teine ​​küsimus on see, et "muud asjad on võrdsed" peaaegu kunagi ei teki).
• - 80% vastanutest ütleb, et nad keelduvad ettevõttes töötamast, kui leiavad, et ettevõte käitub sotsiaalses mõttes halvasti.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus [CSR] on ettevõtte kommunikatsiooni oluline element. Liberaalne, turupõhine süsteem ei paku praegu õnne, mugavust ja vajalik turvalisus suurem osa inimkonnast; ja see ei anna neid tulevikus prognoositava rahvaarvu jaoks.

Tänapäeva sotsiaalpoliitika ei ole ainult heaoluriigi kontseptsiooni elluviimine valitsuste poolt, see on ka ettevõtete ja kodanikuühiskonna kaasamine peamiste sotsiaalsete probleemide lahendamisse. Rahvusvaheliste ettevõtete reaktsioon kodanikuühiskonna institutsioonide survele oli ettevõtte avalikus elus osalemise uue ideoloogia kujunemine: ettevõtete sotsiaalse vastutuse ideoloogia. Tänaseks on tänu suhtekorraldus- ja ärikommunikatsiooni spetsialistide toele üle maailma muutunud CSR-i kontseptsioon kui uus tehnoloogia, mis õigustab kommerts- ja ärikommunikatsiooni. tootmistegevus ettevõtted, mille lõppeesmärk on ikkagi kasumi maksimeerimine. Alahinnata ei tohiks ärikonsultantide ja ekspertide erialaringkondade isiklikku huvi suurendada nõudlust nende teenuste järele, luues uue turu ettevõtete ühiskondliku tegevuse projekteerimis-, nõustamis-, hindamis- ja kontrolliteenustele. Venemaal on ettevõtte sotsiaalne vastutus viimase kümne aasta jooksul muutunud abstraktsete ekspertarutelude teemast ettevõtte kommunikatsiooni ja ettevõtte valitsemise sfääri oluliseks elemendiks.

CSRi teema ehk ettevõtluse vastutus ühiskonna ees on viimastel aastatel saanud dünaamilise arengu nii Venemaa kui ka globaalsetes ekspert- ja äriringkondades. RSPP ettevõtete mittefinantsaruannete riiklik register registreerib täna umbes saja ettevõtte mittefinantsaruanded, sealhulgas keskkonnaaruanded, sotsiaalaruanded, valdkonna aruanded. jätkusuutlik arendus. GRI (Global Reporting Initiative) veebisaidi globaalne register sisaldab ligi kaks tuhat mittefinantsaruannet. Rahvusvahelise konsultatsioonifirma Mercer 2005. aastal läbiviidud uuring näitas, et enamik investeeringute haldureid kogu maailmas usub, et sotsiaalselt vastutustundlikud viitamistavad muutuvad investeerimisprotsessides tavapäraseks järgmise 10 aasta jooksul.

^ Ettevõtte sotsiaalne vastutus(või ettevõtte sotsiaalne vastutus, CSR) on tema panus majandus-, keskkonna- ja sotsiaalsetesse tegevustesse, tagades ja toetades nii ettevõtte enda kui ka tema kohalolekupiirkondade ja kogu ühiskonna jätkusuutlikku arengut.

^ Sotsiaalselt vastutustundlik ettevõte on organisatsioon, mis juhindub oma tegevuses sotsiaalse vastutuse, säästva arengu põhimõtetest ning viib ellu sotsiaalsete programmide komplekti oma prioriteetsetes valdkondades.

Venemaa Juhtide Assotsiatsioon defineerib ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete memorandumis ettevõtluse sotsiaalset vastutust kui „käitumise filosoofiat ja kontseptsiooni äriringkondade, ettevõtete ja üksikute äriesindajate ülesehitamiseks nende tegevuse säästva arengu eesmärgil ja ressursside säilitamine tulevaste põlvkondade jaoks, mis põhineb järgmistel põhimõtetel:

Kvaliteetsete toodete ja teenuste tootmine tarbijatele;

Atraktiivsete töökohtade loomine, investeerimine tootmise ja inimpotentsiaali arendamisse;

Seadusnõuete range järgimine: maksu-, tööjõu-, keskkonna- jne;

Kohusetundlike ja vastastikku kasulike suhete loomine kõigi sidusrühmadega;

Tõhus äritegevus, mis on keskendunud majandusliku lisandväärtuse loomisele ja riigi konkurentsivõime tõstmisele aktsionäride ja ühiskonna huvides;

Avalikkuse ootusi arvestav ja üldtunnustatud eetikastandardidäripraktikas;

Kodanikuühiskonna kujunemisele kaasaaitamine läbi partnerlusprogrammid ja kogukonna arendusprojektid.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse alased tegevused, mis kajastuvad säästva arengu majanduslike, keskkonna- ja sotsiaalsete näitajate süsteemis, toimuvad korrapärase dialoogi kaudu ühiskonnaga, olles osa strateegiline planeerimine ja ettevõtte juhtimine.

Ettevõtte töö CSRi vallas tähendab, et kõik tootmis- ja majandusotsused tehakse, võttes arvesse nende sotsiaalseid ja keskkonnamõjusid ettevõtetele ja ühiskonnale. Selle konstruktsiooniga muutub CSR võimsaks teguriks strateegilises arengus, tugevdades ettevõtte mainet ja konkurentsivõimet ning kasvatades ettevõtete turukapitalisatsiooni. Tegelikult on CSR ettevõtte säästva arengu strateegia poliitika ja rakendamine. Ettevõtete sotsiaalne vastutus ja säästev areng on ühe medali kaks külge. Sellele aitab kaasa ettevõtte märkimisväärne panus säästvasse arengusse ja ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtete rakendamine. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamine avab ettevõtetele uusi väljavaateid uuenduslike sotsiaalpoliitika lähenemisviiside kujundamiseks ja rakendamiseks, mis arvestavad ettevõtte traditsioonilisi väärtusi ja tolleaegseid kaasaegseid nõudeid. Samuti võib ettevõtte sotsiaalpoliitikat käsitleda ettevõtte juhtimise lahutamatu osana. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtete praktikas rakendamise saavutatud näitajaid fikseeriv dokument on ettevõtte sotsiaalaruanne (vt joonis 16.1).

Riis. 16.1. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse (CSR) komponendid

Ettevõtte sotsiaalne aruandlus on mõõtmise, avalikustamise ja sisemiste ja väliste sidusrühmade ees aruandmise praktika. Ettevõtte aruande teemaks on organisatsiooni tegevuse tulemused seoses ettevõtte sotsiaalpoliitika ja säästva arengu eesmärkidega. Ettevõtte sotsiaalaruanne esitab saavutatud tulemusi, aga ka aruandeperioodi jooksul ilmnenud tagajärgi organisatsiooni võetud kohustuste, strateegia ja juhtimisviiside kontekstis. Ettevõtte sotsiaalaruanne koostatakse lähtudes olulisuse, sidusrühmade hõlmatuse, jätkusuutlikkuse konteksti ja terviklikkuse põhimõtetest. Sotsiaalset aruandlust ei vaadelda tavaliselt kui ühekordset protseduuri, vaid kui iseseisvat äriprotsessi, mis on integreeritud ettevõtte sotsiaalpoliitika kujundamise ja juhtimise süsteemi.

Selle osa lõpetuseks pöördume CSRi sisuliste definitsioonide poole. Tuletagem meelde, et ettevõtte sotsiaalse vastutuse definitsioone on üsna palju ja ühtki üldtunnustatud pole, seetõttu on selle olemuse täielikumaks mõistmiseks vaja siin esitada teatud hulk definitsioone. kontseptsiooni (lisaks neile, mida me sissejuhatuses esitasime) ja seejärel peatuge selle komponentidel.

CSR tähendab, et ettevõte peab vastutama kõigi oma tegude eest, mis mingil moel mõjutavad inimesi, kogukondi ja keskkonda. See tähendab, et võimalusel tuleb likvideerida kahju inimestele ja ühiskonnale. Samuti võib see nõuda ettevõttelt osa oma sissetulekust loobumist, kui selle saamise tagajärjed mõjutavad tõsiselt ettevõtte sidusrühmi.

CSR– kontseptsioon, mille kohaselt ettevõtted integreerivad sotsiaalsed ja keskkonnaalased komponendid oma poliitikasse ja suhtlusesse sidusrühmadega vabatahtlikult.

CSR– ettevõtte kui tööandja, äripartneri, “kodaniku”, kogukonna liikme vastutus (kogukonna piirid määrab ettevõtte tegevuse geograafia: linnaosa, linna, riigi, maailma tasandil); osa ettevõtte käimasolevast strateegiast suurendada oma kohalolekut kogukonnas ja kasvatada oma äri; võimalus avaldada positiivset mõju kogukonnale, kus ettevõte tegutseb.

CSR – otsuste tegemise ja elluviimise protsess, mis tagab, et kogu ettevõtte tegevus põhineb inimõiguste kaitsel, töökaitsel, keskkonnastandarditel ja seaduslike nõuete täitmisel kogu ettevõtte tegevuses ja suhetes asjaomaste kogukondadega.

CSR– viis, kuidas ettevõtet juhitakse ja kohandatakse selle sotsiaalse ja keskkonnamõjuga, et pakkuda väärtust oma aktsionäridele ja sidusrühmadele, juurutades uuendusi strateegias, organisatsioonis ja tegevuses

CSR– sidusrühmadele huvi pakkuvate sotsiaalsete, keskkonna- ja muude aspektide integreerimine ettevõtte äritegevusse.

Niisiis, seal on üsna suur hulk ettevõtte sotsiaalse vastutuse määratlused. Proovime midagi tuletada universaalne määratlus, võttes ühel või teisel viisil arvesse kõiki ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsioonis sisalduvaid aspekte. Nüüd tuleks veel kord visandada need ettevõtete sotsiaalse vastutuse omadused, mida lääne eksperdid peavad selle kontseptsiooni põhikomponentideks. See on esiteks:

CSR-praktikate vabatahtlikkus.

Ettevõtte tegevuse sotsiaalsete, õiguslike ja keskkonnakomponentide integreerimine.

Sotsiaalselt vastutustundlike tegevuste piirid seab ettevõtte tegevuse geograafia: linnaosa, linna, riigi, maailma tasandil.

Ettevõtte tegevusele esitatavate õigusaktide nõuete täitmine.

Mitte ainult ootuste täitmine, vaid ka ülepaisutamine ettevõtte suhtes ehk tegevus "üle normi".

Võimalik rike mingist osast ettevõtte tuludest selle tegevuse kasuks, kuid eeldades sotsiaalset ja majanduslikku mõju ettevõttele endale pikemas perspektiivis.

Keskenduge ettevõtte sidusrühmadele

Teatav järjepidevus selles tegevuses, selle kaasamine ettevõtte strateegiasse ja poliitikasse.

CSR on lahutamatu osa ettevõtte juhtimine kaasaegne ettevõte. ^ CSR on ettevõtte immateriaalne vara.

Venemaa turu suurimate ettevõtete praktika näitab, et selle tähtsust äritegevusele on raske üle hinnata. Samas on võimalik välja tuua mitmeid aspekte, mille raames on võimalik hinnata ettevõtte sotsiaalpoliitika mõju ettevõttele. äritegevus. Esiteks, see on tugevdamine ettevõtte kuvand, mis sisse kaasaegne majandus isegi olulisem kui praeguste majandustulemuste kasv. Sel juhul saavutatakse ettevõtte maine kasv nii avalikkuse ja valitsusasutuste kui ka oma töötajate ja klientide seas. Näiteks Coca-Cola ettevõte kulutas 2006. aastal rohkem kui üksteist miljardit dollarit kaupadele, teenustele ja investeerimisprojektid, mis on andnud olulise panuse piirkondade majanduskasvu, mis tagas talle tarbijate, kohalike omavalitsuste ja äripartnerite lojaalse suhtumise. Ettevõte, kes on end tõestanud kui tõsine sotsiaalsfääri investor, kes teeb selles suunas järjepidevat tegevust, võib loota kõigi sidusrühmade lojaalsele suhtumisele. Loomulikult on selles protsessis esmane roll ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja suhtekorraldusega seotud funktsionaalsete üksuste töö koordineerimisel, mis tagab ettevõtte kompetentse positsioneerimise sotsiaalse investorina ja sotsiaalse missiooni pädeva avalikustamise.

Teiseks, tõstab ettevõtte tegevus CSRi ja säästva arengu vallas oluliselt ettevõtte aktsionäride väärtust ja selle brändi väärtust. 86% investoritest usub, et sotsiaalselt vastutustundlikud investeeringud tõstavad pikas perspektiivis ettevõtte turuväärtust. Selle tõestuseks on selliste ettevõtete nagu Johnson & Johnson, BP ja teiste sotsiaalse vastutuse reitingu juhtide aktsiate väärtuse järsk tõus 2006. aastal.

IN Hiljuti Ettevõtluskeskkonnas on eetilistelt investeeringutelt jätkusuutlikkuse investeeringutele üleminek pidev trend, mis on saanud oma loogilise arengu Dow Jonesi indeksi populaarsuse kasvus. Dow Jonesi jätkusuutlikkuse indeksid (DJSI) on koostöö juhtivate indekseerimisettevõtete ja jätkusuutlikkuse uurimisorganisatsioonide vahel. Indekseerimisprotsess hõlmab majanduslike, sotsiaalsete ja keskkonnakriteeriumide põhjalikku hindamist, keskendudes pikaajalise aktsionäride väärtuse loomisele. Indekseerimine hõlmab esmasel uurimistööl põhineva selgelt reglementeeritud metoodika kasutamist, parimate praktikate rakendamist, võttes arvesse valdkonna eripära ning iga-aastast kokkuvõtet parimate tavade väljaselgitamiseks koos järgneva reitingute avaldamisega.

Kolmandaks, mõjutab ettevõtte tegevuse sotsiaalne komponent selle investeerimisatraktiivsust. Seda mõju on raske üle hinnata: iga investor, kes teeb tõsise otsuse konkreetse ettevõtte aktsiapaki ostmiseks, hindab kõiki riske. Ettevõte võib olla atraktiivne oma praeguse kasumlikkuse poolest, kuid on keskkonna- ja sotsiaalsest seisukohast äärmiselt jätkusuutmatu, mis vähendab pikas perspektiivis tema finantsvõimekust. Standardne turvaanalüüs võib ignoreerida või alahinnata kolme olulised tegurid tulevane kasumlikkus ja väärtuse potentsiaal:

Strateegilise juhtimise kvaliteet.

Paindlikkus/kohanemisvõime.

Juhtpositsioonide stabiilsus konkurentsikeskkonnas.

Ettevõtte tulemuslikkus seoses keskkonna-, sotsiaalsete ja juhtimisriskide/võimalustega on muutumas üha olulisemaks mõõdikuks ja juhtivaks näitajaks kõigi kolme väärtusteguri jaoks.

Lõpuks parandab ettevõtte tasakaalustatud tegevus sotsiaalse arengu vallas oluliselt suhteid valitsusasutustega. Eelkõige on linna kujundavad ettevõtted, kes oma ühiskondlikus tegevuses ületavad seadusega ette nähtud miinimumi, näiteks linnaelanike vaba aja korraldamises, a priori konkurentide suhtes soodsamas olukorras. Näitena võib tuua depressiivsete põllumajanduspiirkondade arendamise programmi LUKOIL-Perm, mille raames otsustati ettevõtte tegevuspiirkondades taaselustada rahvalik käsitöö ja talupojad.

Tähelepanu tuleb pöörata ka sellele, et tänapäeval ei ole ettevõtte kui kasumit teeniva masina mudel enam nii aktuaalne: isegi juhtimisteoreetikud leiavad, et ettevõtte kui jätkusuutliku sotsiaalsüsteemi pikas perspektiivis hoidmine on olulisem kui lühiajalised finantstulemused. Suurettevõtted pööravad täna suurt tähelepanu säästvale arengule, mõistes, et see on edasise eksisteerimise ja õitsengu võti ning läbimõeldud CSR-poliitika annab vajaliku aluse ettevõtte edukaks toimimiseks tulevikus.

Kokkuvõtteks võib järeldada: ettevõtte tegevus CSR-i ja säästva arengu vallas on asjakohane ning võimalik mõõta ja hinnata. Sotsiaalsete vajaduste jaoks eraldatud vahendid tasuvad end kindlasti ära ning mõju ettevõttele avaldub järgmistes valdkondades:

2. Müügikasv ja tarbijate lojaalsus.

3. Tööjõu külgetõmbe ja tööjõu säilitamise optimeerimine.

4. Jäkontrolli ulatuse vähendamine.

6. Suurenenud tootlikkus ja kvaliteet.

7. Finantsefektiivsuse kasv.

8. Juurdepääs kapitalile.

9. Aktsiate stabiilsus.

Samal ajal on oluline märkida, et formaliseerimine ei ole kunagi absoluutne. Tasakaalustatud sotsiaalpoliitikast saadav kasu on paljuski tingitud pigem immateriaalsest varast ja ettevõtte mainekomponendist, mistõttu on nende otsese mõju mõõtmine üsna keeruline.

Tähtis CSRi komponent on ettevõtte sotsiaalpoliitika juhtimine. Ettevõtte sotsiaalpoliitika kujundamine geograafiliselt hajutatud struktuuriga suurettevõtte jaoks on keeruline ja üsna pikk protsess, mis nõuab süstemaatilist lähenemist. Ettevõtluskultuuri individuaalsete omaduste adekvaatseks mõistmiseks, mille lahutamatuks osaks on ettevõtte sotsiaalne vastutus, on vaja selle põhjalikku diagnoosimist.

Ettevõtte sotsiaalpoliitika kujundamiseks on mitu lähenemisviisi:

1. Ettevõtte korporatiivkultuuri diagnostika unikaalsete elementide tuvastamiseks , potentsiaalse väärtusega seoses ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni rakendamisega.

2. Ettevõtte kaubamärgi sotsiaalse komponendi arendamise temaatilise valdkonna määramine.

3. Ettevõtte juhtkonna ja juhtivspetsialistide kaasamine ettevõttesisesesse dialoogi ettevõtte CSR sotsiaalse missiooni, eesmärkide ja eesmärkide üle.

4. Venemaa ja rahvusvaheliste ettevõtete sotsiaalse vastutuse tavade võrdlusuuringud, et tutvustada ettevõtte töös parimaid näiteid, meetodeid ja tehnoloogiaid.

^ Ettevõtte ühiskondliku tegevuse dokumenteerimine ja kontseptuaalne tugi. Turvalisus süsteemihaldus Ettevõtte ühiskondlik tegevus on võimalik, kui on olemas pakett dokumente ja materjale, mis paljastavad visiooni ja kontseptuaalsed lähenemised CSR-i põhimõtete planeerimisele, juhtimisele ja rakendamisele. See loob ettevõtte CSR-ile semantilise ruumi, millele apelleerides muutub võimalikuks ettevõtte sotsiaalse vastutuse tavade integreeriv juhtimine. Semantilise ruumi ehitamine toimub järgmiste dokumentide väljatöötamise ja vastuvõtmise kaudu:

KOOS sotsiaalne missioon– väitekirja metafooriline väljendus ettevõtte tegevuse sotsiaalsest eesmärgist. Tavaliselt sõnastatakse lühikese avalduse (loosungi) vormis.

Ettevõtte sotsiaalpoliitika – dokument, mis sõnastab ettevõtte ideoloogia, põhiprintsiibid ja lähenemised ettevõtete sotsiaalsele vastutusele ja panusele säästvasse arengusse. Dokument on ajaraamita ja oma olemuselt paradigmaatiline, paljastades ettevõtte sotsiaalse missiooni pikaajaliste ärieesmärkide ja riigi jätkusuutliku arengu kontekstis. Koostatud võttes arvesse ettevõtte käitumiskoodeksit ja muid raamdokumente.

^ Ettevõtte sotsiaalstrateegia– tegevusjuhend, milles kirjeldatakse ettevõtte sotsiaalse vastutuse keskpika perioodi prioriteete, mis on seotud ettevõtte strateegiliste ja operatiivsete ärieesmärkidega. Sotsiaalstrateegia on strateegiline ja praktiline planeerimise tööriist, mis võimaldab ettevõttel välja töötada suunatud sotsiaalseid programme ja tegevusi kooskõlas ettevõtte filosoofia, sotsiaalse missiooni ja paljutõotavad suunad tegevused.

^ Suunatud sotsiaalprogrammid – dokumentide kogum, mis kirjeldab ettevõtte sotsiaalse strateegia rakendamise sisulisi ja juhtimisaspekte seoses konkreetsete sidusrühmadega, piirkondlikud eripärad, eelarve ja jooksvad äriülesanded.

^ Ettevõtte sotsiaalne praktika– meetmete kogum suunatud sotsiaalprogrammide elluviimiseks. Ettevõtte ühiskondliku tegevuse praktika on pidev, kuna ettevõte on oma huvigruppidega ühel või teisel viisil pidevas suhtluses.

Ettevõtte sotsiaalset vastutust tuleks käsitleda organisatsiooni juhtimisprotsesside lahutamatu osana. Seetõttu on integreeritud CSR-juhtimissüsteemi kavandamisel enamik lähenemisviise ja metoodilised arengud, mida kasutatakse muude juhtimisprotsesside kujundamisel. Integreeritud CSR-juhtimissüsteem on äriprotsesside süsteem, mis on seotud erinevat tüüpi ressursside, vastutavate isikutega, integreeritud teiste ettevõtte äriprotsesside rühmadega. Integreeritud CSR-juhtimissüsteemi dokumentaalne komponent koosneb sisemistest juhistest, eeskirjadest ja metoodilistest soovitustest, mis aitavad kaasa ettevõtte sotsiaalse vastutuse parimate praktikate rakendamisele kohapeal, integreeritud CSR-juhtimissüsteem on välja töötatud keskendudes ettevõtte olemasolevale juhtimissüsteemile ja sotsiaalse teabe kogumise ja analüüsimise protseduurid, mida on kirjeldatud rahvusvahelistes GRI standardites jne.

^ Ettevõtte sotsiaalse jõudluse tasemed.

Ettevõtte sotsiaalpoliitika aastal praktiline aspekt avaneb vähemalt kolmel tasandil:

1. Makrotasand mõjutab kogu ettevõtet, arendades ja edastades sisukaid sõnumeid ettevõtete sotsiaalse vastutuse eesmärkide ja tavade kohta. Lisaks saab föderaalsel tasandil läbi viia iseseisvaid sotsiaalselt vastutustundlikke tegevusi kolmes mõõtmes:

spetsiaalsed tutvustused ja üritused, mis hõlmavad publikut kõigis ettevõtte tegevuspiirkondades;
töötama föderaaltasandi sidusrühmade (võimude) teavitamise nimel riigivõim, investorid, sh välismaised, ärimeedia jne) ettevõtte ühiskondlikust tegevusest, et arendada ettevõtte brändi mittetulunduslikku (sotsiaalset) komponenti;
kogu ettevõtte personalile suunatud CSR tegevuste ja valdkondade arendamine ja kujundamine.

2. Meso tase hõlmab ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkonna tegevusi üksikute territooriumide (piirkond, piirkond, piirkond, piirkond, piirkondlik keskus) tasandil. Sellel tasemel strateegilised eesmärgid ja CSR-eesmärgid on kohandatud konkreetse piirkonna eripäradega ning arvestavad ettevõtte huve ja positsioone antud territooriumil.

3. Mikrotase on seotud CSR põhimõtete rakendamise ja praktilise mõõtmisega, võttes arvesse individuaalset olukorda ja konkreetse huvigruppide ootusi, kuid keskendudes ettevõtte kui terviku põhihuvidele. Ettevõtte CSRi mikrotasandi objektid on üksikud mikrorajoonid, ettevõtete kontorid ja kohalikud kogukonnad.

Korporatiivse sotsiaalse tegevuse kõigi tasandite vahel toimub pidev teabevahetus, mis võimaldab ühelt poolt edastada ettevõtte sotsiaalpoliitika eesmärgid ja prioriteedid kõigile välistele ja sisemistele sidusrühmadele ning teiselt poolt otsustada. - CSR strateegiale keskendumine, et saada täielikku ja usaldusväärset teavet olukorra kohta kõigil organisatsiooni struktuuri tasanditel. Loomulikult peab ettevõtte ühiskondliku tegevuse tasandite omavaheline suhtlus toimuma sisemiste juhiste, reeglite ja määruste kohaselt. Võimalikud suunad CSRi arendamiseks:

1. Sotsiaalse investeeringu teema arendamine.

See teema tundub paljulubav, kuna see on harmooniliselt ühendatud ettevõtte kui finantsasutuse spetsialiseerumisega, mis on investeerimisobjekt ja -objekt. Investeeringuid sotsiaalsfääri saab vaadelda kahest küljest: esiteks tähendab see sihipärase pikaajalise ettevõttepoliitika rakendamist kohalikes kogukondades, mis on suunatud sotsiaalselt oluliste probleemide lahendamisele, mis hõlmab ressursside vastastikust investeerimist ja toob vastastikust kasu kõigile osalejatele. protsessis; teiseks saab sotsiaalseid investeeringuid kasutada sihtprogrammide väljatöötamise kontekstis, mis näevad ette ühisosalust teiste partneritega ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete elluviimisel.

^ 2. O huvitatud isikute (huvirühmade) mõistmine. Suhtlemine huvitatud osapooltega (huvirühmadega) ei ole mitte ainult ettevõtte sotsiaalse aruandluse protsessi kohustuslik osa, vaid seda võib pidada ka eriline liik ettevõtte side. Sidusrühmad võivad olla erinevate rühmade esindajad: kohalikud kogukonnad, föderaal- ja piirkondlike ametiasutuste esindajad, pangandusringkond, mittetulundusühingute esindajad, meediaajakirjanikud, ettevõtete töötajad jne. Tavaliselt on dialoogid vabad arutelud teema kontekstis. ettevõtete sotsiaalse vastutuse. Regulaarne sidusrühmade teavitamine on oluline ettevõtte brändi mittetulundusliku (sotsiaalse) komponendi arendamise seisukohalt. Tehakse ettepanek laiendada sidusrühmade mõju ulatust ettevõtte ettevõtte sotsiaalpoliitika elluviimise protsessis. Selleks näib olevat asjakohane kaaluda järgmisi GRI jätkusuutlikkuse aruandluse juhendi versioonis 3.0 loetletud sidusrühmadega suhtlemise vorme: küsimustikud, fookusgrupid, arutelud kohalike kogukondade esindajatega, arutelud ettevõtete spetsialiseeritud töörühmades, kirjavahetus, üksikisikud. konsultatsioonid ja intervjuud, muud aktsepteeritavad interaktiivse töö vormid.

Viimased suundumused ettevõtte kommunikatsiooni arendamises ettevõtte sotsiaalse tegevuse valdkonnas pakuvad sellele valdkonnale laiendatud lähenemist. Sellega seoses on ettevõtte kodakondsuse ja säästva arengu mõisted muutumas üha levinumaks.

Ettevõtte kodakondsus on lähenemine, mis kajastub strateegilises ja praegused tegevused korraldust ning kajastab ettevõtte suhete ja suhtlemise eripära kõigi huvitatud osapooltega (huvirühmadega) ja keskkond. Teatud määral ettevõtte kodakondsust ilmneb igat tüüpi ettevõtte suhetes sidusrühmade ja keskkonnaga. Ettevõtte kodakondsus – valitsemine sotsiaalsed suhted ettevõttes ja sellega seotud kogukondades kohalikul, riiklikul ja rahvusvahelisel tasandil. Ettevõtte kodakondsuse kontseptsioon ühendab kahte tüüpi mõtlemist: CSR ja sidusrühmade teooria. Ettevõtete kodakondsuse mõiste tekkis esmakordselt Briti ettevõtetes ja võeti seejärel kasutusele Ameerika äri. Ettevõtte kodakondsus ühendab endas ettevõtte õigused ja kohustused, suhted huvirühmadega, globaalse ärikeskkonna võimalused ja väljakutsed, ettevõtte kodakondsuse rakendamise kahjulikud komponendid on:

Vastutusjuhtimise süsteem: järjepidev, süsteemne ja terviklik vastutusjuhtimise süsteem, mis rõhutab ettevõtte, selle sidusrühmade ja keskkonna huvide omavahelist seotust. Seda süsteemi rakendatakse tööstuse, ökoloogia ja sotsiaalpoliitika valdkonna väliskonsultantide toel.

Vastutus ja protsessigarantii süsteem. Väline vastutuse ja protsesside tagamine põhineb välise kontrolli, järelevalve ja sertifitseerimise ülemaailmsetel standarditel.

Ettevõtted tõlgendavad korporatiivse kodakondsuse mõistet laialt, hõlmates selliseid valdkondi nagu keskkonnakaitse, töötajate tervishoid, usaldusväärsete ja ohutute toodete tootmine, kutse-eetika standardite järgimine, kohaliku kogukonna programmides osalemine, traditsiooniline heategevus jne. Ettevõtte kodakondsuse mõiste on enamiku kaasaegsete rahvusvaheliste korporatsioonide (TNC) tegevuse aluseks, määrates nende suhtluse riikide ja ühiskondadega globaliseerumise ajastul. Seega ei tähenda Euroopa ettevõtete sotsiaalse vastutuse dokumentide kohaselt sotsiaalselt vastutustundlikuks kodanikuks olemine mitte ainult oma tegevuses aktsepteeritud juriidiliste standardite täielikku järgimist, vaid ka suuremat investeerimist inimkapitali, keskkonda ja suhetesse sidusrühmadega. Organisatsioonisisesel tasandil tähendab CSRi rakendamine töötajate kaasamist arengut toetavatesse investeerimisprogrammidesse inimkapitali, tervis- ja töökaitse, osalemine ettevõtte juhtimissüsteemi ümberkujundamises. Sotsiaalse vastutuse olulisuse teadvustamine võib osaliselt kajastuda valitsuse tegevuses ja seadusandluses sellistes küsimustes nagu töökindlus, võrdsed õigused, tarbijakaitseseadused ja keskkonnakaitse, mis muudab mõned sotsiaalse vastutuse valdkonnad juriidilisteks nõueteks. Siiski on tõenäoline, et seadusandlikest meetmetest üksi ei piisa, et sundida juhte ja teisi organisatsiooni liikmeid „sobival” viisil käituma.

Selle tulemusena lisaks riiklikud programmid"jätkusuutlik areng" paljudes maailma riikides töötab juhtiv osa ettevõtetest välja ja viib ellu oma ettevõtte "säästva arengu" plaane. Ettevõtlusringkondades puudub sellest kontseptsioonist ja tegevusest sageli selge arusaam, mis pole sugugi üllatav riikide ja ettevõtete puhul, kes sageli tegutsevad üksteisest erinevates tingimustes. Siiski olemus või sihtmärk Kõik need plaanid ja tegevused häirivad otseselt proportsionaalset seost majanduskasvu ja negatiivse keskkonnamõju vahel. Jätkusuutlikuks ja seega ka sotsiaalselt vastutustundlikumaks peetakse vaid neid ettevõtteid, kes on praktikas saavutanud negatiivse keskkonnamõju vähendamise, suurendades samal ajal kaupade ja teenuste tootmist ning kinnitavad seda igal aastal ikka ja jälle. CSR-iga. Samas ei avalda väljaspool oma riiki asuvate ettevõtete “määrdunud” tootmise eemaldamine ettevõtte “jätkusuutlikkuse” näitajatele esitatavaid nõudeid praktiliselt üldse, ökoloogia ja sotsiaalse arengu nõudeid ei eemaldata, küll aga muudetakse riikidevaheliste ettevõtete jaoks. olenevalt riigist, kus nende tütarettevõtted asuvad

^ Jätkusuutlik arendusäritegevusega seoses on see ettevõtte võime pika aja jooksul tagada varade tootlus, mis vastab aktsionäride miinimumnõuetele dividendide suuruse ja aktsiate kapitaliseerimise osas, arvestades olemasolevate ressursside, institutsionaalsete, keskkonnaalaste, tehnoloogilised, sotsiaalsed ja muud piirangud, mille piires strateegiliste alternatiivide valik ning jooksvad organisatsioonilised ja tehnilised lahendused. Säästva arengu majanduslik mõõde viitab organisatsiooni mõjule majanduslik olukord sidusrühmadele, samuti majandussüsteemidele kohalikul, riiklikul ja ülemaailmsel tasandil.

Ülemaailmne Säästva Arengu Ärinõukogu määratleb oma väljaannetes CSR-i kui ettevõtte pikaajalist kohustust ajada äri eetiliselt ja aidata kaasa majandusarengule, parandades oma töötajate ja nende perede ning ka kohalike kogukondade elukvaliteeti. ja ühiskonda tervikuna.

Ettevõtete sotsiaalsest vastutusest on saanud liikumine, mis vallutab jätkuvalt erinevaid riike ja vajab seetõttu väljatöötatud standardite ja näitajate süsteemi, mis võimaldab praktikas määrata ettevõtte sotsiaalse vastutuse taset. Mõistel “jätkusuutlikkus” on kolm tähendust – majanduse, keskkonna ja sotsiaalse tulemuslikkuse mõõtmine. See lähenemisviis põhineb kontseptsioonil jätkusuutlik arendus, see tähendab tasakaalu leidmist praeguse põlvkonna majandusliku heaolu, tervisliku keskkonna ja sotsiaalse heaolu vajaduste vahel, ilma et see kahjustaks tulevaste põlvkondade sarnaseid vajadusi. Jätkusuutlikkuse aruandluse koostamine hõlmab ettevõtte tegevuse, samuti toodetavate kaupade ja teenuste majandusliku, keskkonna- ja sotsiaalse mõju analüüsimist väliskeskkonnale.

Ettevõtted pööravad üha enam tähelepanu ettevõtete sotsiaalsele vastutusele ja ettevõtte kodakondsusele. Selle põhjused on järgmised:

1. Kodanike, tarbijate, ametiasutuste ja investorite uued mured ja ootused globaliseerumise ja tööstuse ulatuslike muutuste kontekstis.

2. Sotsiaalsete tegurite kasvav roll tarbijate ja investorite, olgu üksikisikute või organisatsioonide otsuste tegemisel.

3. Kasvav mure majandus- ja tööstustegevuse hävitava mõju pärast keskkonnale.

4. Äritegevuse läbipaistvus, mida toetavad kaasaegsed meedia-, info- ja kommunikatsioonitehnoloogiad.

CSR on muutumas üha olulisemaks põhjuseks enamiku majanduslike ja sotsiaalsete tegurite, aga ka riikide tegevuses, mis seavad oma olulised tegevused sõltuvusse ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtetest. Lisaks aitasid ettevõtete sotsiaalse vastutuse kui globaalse sotsiaalpoliitika tüübi institutsionaalsele arengule kaasa järgmised välistegurid:

^ Suurenenud aktsionäride aktiivsus. Ettevõtete skandaalid on juhtinud avalikkuse tähelepanu vajadusele ettevõtete eetilise ja sotsiaalselt vastutustundliku käitumise järele. Välised huvigrupid ja aktsionärid ootavad ärilt enamat. Nad loodavad, et ärisektor aitab ühiskonnal toime tulla paljude esilekerkivate sotsiaalsete ja majanduslike probleemidega. Samal ajal võtavad sidusrühmad ette erinevaid meetmeid nende hinnangul sotsiaalselt vastutustundetute tegijatena käituvate ettevõtete vastu: sellised tegevused hõlmavad avaldusi ajakirjandusele, kaupade boikoteerimist, kontorite ja ettevõtete piketeerimist ning isegi rünnakuid ettevõtete veebisaitidele.

^ Keerulisemad sidusrühmade kohustused. Ettevõtted ja sidusrühmad püüavad paljudel juhtudel dialoogiprotsessi sujuvamaks muuta.

CSRi kehtestavate ja arendavate ametlike dokumentide (koodid, standardid, näitajad ja üldpõhimõtted) arvu kasv. Uued vabatahtlikud ettevõtete sotsiaalse vastutuse standardid ja tulemuslikkuse mõõtmise meetodid levivad jätkuvalt, luues ettevõtte sotsiaalse vastutuse arendamiseks uue diskursiivse maastiku. Hiljutised korporatiivsed skandaalid USA-s (Arthur Andersen ja Enron) on tekitanud uue CSR-sfääri formaliseerimise laine. Samal ajal on tendentsid paljude ühiskondlike ja tööstuslike organisatsioonide loodud ettevõtete sotsiaalse vastutuse standardite ja reeglite ühtlustamise ja konsolideerimise suunas.

^ Ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõju laiendamine kogu ettevõtete tootmis- ja majandustegevuse ahelale. CSR avardab piire – sidusrühmi.

Kokkuvõtteks võib järeldada, et ettevõtete sotsiaalne vastutus ei ole tänapäeval mitte ainult ülemaailmne mood, vaid ka pikaajaline trend rahvusvaheliste ettevõtete poliitikas, mis peegeldab uut tüüpi sotsiaalpoliitika tekkimist, mis ei ole rahvusriikide kohustus, vaid avalik-õiguslikud, rahvusvahelised ja äristruktuurid:

Ettevõtte sotsiaalne vastutus (või ettevõtte sotsiaalne vastutus, CSR) on tema panus majandus-, keskkonna- ja sotsiaalsetesse tegevustesse, tagades ja toetades nii ettevõtte enda, tema kohalolekupiirkondade kui ka ühiskonna kui terviku jätkusuutlikku arengut.

Sotsiaalselt vastutustundlik ettevõte on organisatsioon, mis juhindub oma tegevuses sotsiaalse vastutuse, säästva arengu põhimõtetest ning viib ellu sotsiaalsete programmide kogumit oma prioriteetsetes valdkondades.

Aspektid, mille raames on võimalik hinnata ettevõtte sotsiaalpoliitika mõju tema äritegevusele: ettevõtte maine tugevdamine, mis on kaasaegses majanduses isegi olulisem kui praeguste majandustulemuste kasv; ettevõtte tegevus CSRi ja säästva arengu vallas tõstab oluliselt ettevõtte aktsionäri väärtust ja brändi väärtust; ettevõtte tegevuse sotsiaalne komponent mõjutab selle investeerimisatraktiivsust; Ettevõtte tasakaalustatud tegevus sotsiaalse arengu vallas parandab oluliselt suhteid valitsusasutustega.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse oluline komponent on ettevõtte sotsiaalpoliitika juhtimine. Ettevõtte sotsiaalpoliitika kujundamine geograafiliselt hajutatud struktuuriga suurettevõtte jaoks on keeruline ja üsna pikk protsess, mis nõuab süstemaatilist lähenemist. Integreeritud CSR-juhtimissüsteem on äriprotsesside süsteem, mis on seotud erinevat tüüpi ressursside, vastutavate isikutega, integreeritud teiste ettevõtte äriprotsesside rühmadega.

Ettevõtte kodakondsus on sotsiaalsete suhete juhtimine ettevõttes ja sellega seotud kogukondades kohalikul, riiklikul ja rahvusvahelisel tasandil. Ettevõtte kodakondsuse kontseptsioon ühendab kahte tüüpi mõtlemist: CSR ja sidusrühmade teooria. Ettevõtlusega seotud jätkusuutlik areng on ettevõtte suutlikkus tagada varade pikaajaline tootlus, mis vastab aktsionäride miinimumnõuetele dividendide suuruse ja aktsiate kapitaliseerimise osas, arvestades olemasolevate, institutsionaalsete, keskkonnaalaste, tehnoloogilised, sotsiaalsed ja muud piirangud, mille raames on võimalik valida strateegilisi alternatiive ning kehtivaid organisatsioonilisi ja tehnilisi lahendusi.

^ Ettevõtte sotsiaalaruanne on oluline dokument CSR

Venemaa ettevõtted integreerivad oma tegevustesse aktiivselt parimaid äritavasid. See aitab parandada ettevõtte juhtimise konkurentsivõimet ja tõhusust. Enamik juhtivaid kodumaiseid ettevõtteid juhivad oma tegevust ettevõtte sotsiaalse vastutuse universaalsete põhimõtete järgi. Samuti laieneb tava koostada ja avaldada mittefinantsaruandeid, mis teavitavad sidusrühmi ettevõtte sotsiaalsetest, keskkonnaalastest, tegevus- ja finantstulemustest. Riiklikus ettevõtete mittefinantsaruannete registris (RSPP) on ligi sada dokumenti ja nende arv kasvab pidevalt: mittefinantsaruandeid on sisestatud 48 ettevõtte kohta, registreeritud on 93 aruannet, mis on välja antud alates 2000. aastast. sisaldab: keskkonnaaruandeid (EO) - 23, sotsiaalaruandeid (SR) - 51, säästva arengu valdkonna aruandeid (SD) - 13. (vt tabel 17.1). Selleks, et mõista mittefinantsaruandluse kasvavat populaarsust maailma mastaabis, piisab, kui tsiteerida ettevõtteregistri ettevõtte andmeid. Näiteks aastatel 1990–2003 kasvas avalike teadete arv nullilt 1200. Kõige rohkem aruandeid ilmus Euroopas (58%), järgnesid USA (20%), Aasia ja Austraalia (20%). ) ning lõpuks liiguvad Aafrika ja Lähis-Ida selles suunas aeglasemalt (2%). Hetkel (2004) võib väita, et säästva arengu valdkonna aruande esitab aastas üle 2000 ettevõtte.

^ Tabel 17.1

Mittefinantsaruannete jaotus ettevõtete sektorite lõikes

Postitatud 22.04.2018

Vaatame, mida tähendab praktikas ettevõtte KS-vastutus.

Ettevõte rakendab ettevõtte sotsiaalse vastutuse poliitikat kolmes suunas.

Ühiskonna kui terviku suhtes rakendab ettevõte järgmisi sotsiaalse vastutuse valdkondi:

Meetmete kompleksi rakendamine, et optimeerida ühiskonnale vajalike toodete tootmist ja müüki kõige efektiivsemal viisil, võttes arvesse ettevõtluse ja ühiskonna huve, turunõudlusele vastava mahu, kvaliteedi ja sortimendi osas;

Tootmise keskkonna- ja tööstusohutuse tagamine

Uute tehnoloogiate väljatöötamine ja juurutamine ning seadmete negatiivset mõju keskkonnale vähendavate meetmete rakendamine;

Vene Föderatsiooni maksude tasumist käsitlevate õigusaktide range järgimine.

Kohalike kogukondade kui terviku suhtes rakendab ettevõte järgmisi sotsiaalse vastutuse valdkondi:

Aitab kaasa kohalolekuterritooriumi elanikkonna tööhõive tagamisele läbi töökohtade tõhusa haldamise konkurentsivõimelise töötasu ja sotsiaaltoetuste tasemega;

Tagab kohalike ja piirkondlike eelarvete moodustavate maksu- ja mittemaksuliste maksete õigeaegse ülekandmise

Viib ellu projekte, mis soodustavad ettevõtte tegevusest ja sotsiaalsfäärist mõjutatud territooriumi sotsiaalset ja majanduslikku arengut.

Aidake kaasa pakkumisele heategevuslikku abi nõrgalt kaitstud elanikkonna kategooriad

Personali kui terviku suhtes rakendab ettevõte järgmisi sotsiaalse vastutuse valdkondi:

Korraldab sotsiaalse partnerluse põhimõtetel suhete süsteemi;

Loob usaldusliku õhkkonna, mis suurendab tõhusust individuaalne töö, meeskonnavaimu tugevdamine, keskendumine kollektiivsetele tulemustele;

Tagab konkurentsivõimelise töötasu taseme vastavalt tööviljakuse ja ettevõtte efektiivsuse kasvule;

Järgib rangelt seadusega ja kollektiivlepingutega kehtestatud norme sotsiaal- ja töölepingute valdkonnas;

Tagab ohutud töötingimused ja kõrge sotsiaalse taseme elutingimused tööl, lähtudes töötajate ohutusest ja nende tervise säilitamisest;

Soodustab töötajate igakülgset professionaalset ja kultuurilist arengut.

CSR hõlmab erinevad tasemed rakendamine.

1. Algtasemeks on õigeaegsed sularahamaksed, maksude tasumine, võimalusel ka uute töökohtade loomine (tööjõu laiendamine).

2. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse teine ​​tase on töötajatele piisavate tingimuste loomine mitte ainult tööks, vaid ka eluks: kvalifikatsioonitaseme tõstmine läbi pideva koolituse, ennetava ravi, elamuehituse ja sotsiaalsfääri arendamise. See on klassikaline CSR tüüp.

3. Kolmas, kõrgeim ettevõtete sotsiaalse vastutuse tase hõlmab heategevustegevust.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse võib jagada sisemiseks ja väliseks. Sisemiste hulka kuuluvad: maksete stabiilsus ja nende sotsiaalselt olulise taseme säilitamine, tööohutus, töötajate täiendav tervise- ja sotsiaalkindlustus. Suure tähtsusega on inimressursi arendamine läbi haridusprogrammide ning koolitus- ja ametialase arengu programmide, samuti töötajatele abi osutamine kriitilistes olukordades.
Väline CSR hõlmab: sponsorlust ja ettevõtete heategevust, keskkonnakaitse edendamist, suhtlemist kohalike organisatsioonidega, valmisolekut aidata kriisiolukordades, vastutust kaupade ja teenuste tarbijate ees (nende kvaliteedi parandamine).

CSR rakendatakse läbi erinevat tüüpi sotsiaalprogrammid. Mõned levinumad ettevõtte programmid hõlmavad personali arendamist, tervist ja ohutust, sotsiaalselt vastutustundlikku ümberstruktureerimist, keskkonna- ja ressursside säilitamist, kogukonna arengut ja ausaid äritavasid.

Esimene suund - personaliarendus - on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mida viiakse läbi osana personali arendamise strateegiast, et meelitada ja hoida andekaid töötajaid.

Ettevõtte personali arendamise sotsiaalprogrammidest saab kasutada järgmisi tegevusvaldkondi: koolitus ja erialane täiendamine, motiveerivate tasustamisskeemide kasutamine, töötajatele sotsiaalpaketi pakkumine, puhkamiseks ja vaba aja veetmiseks tingimuste loomine, sisekommunikatsiooni pidamine. organisatsioonis, töötajate osalemine vastuvõtmisel juhtimisotsused ja nii edasi.

Teine suund - tervisekaitse ja ohutud töötingimused - on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mis tagab töökohal täiendavate tervisekaitse- ja ohutustingimuste loomise ja säilitamise seoses seadusega kehtestatud standarditega.

Selle ettevõtte sotsiaalse tegevuse valdkonna programmid hõlmavad reeglina järgmisi tegevusvaldkondi: töötervishoid ja tööohutus, ettevõtte personali arstiabi, sanitaar- ja hügieeniliste töötingimuste säilitamine, emaduse ja lapsepõlve toetamine, loomine. ergonoomilised töökohad, kutsehaiguste ennetamine jne.

Kolmas suund – sotsiaalselt vastutustundlik restruktureerimine – on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mille eesmärk on tagada ümberkorralduste läbiviimine sotsiaalselt vastutustundlikul viisil, eelkõige ettevõtte personali huvides (teavituskampaaniad viiakse tavaliselt läbi tulevaste struktuurimuudatused, ametialase ümberõppe tegevused, tööalane abi, kompensatsioonimakseid koondatud töötajad jne).

Neljandat suunda – keskkonnakaitset ja ressursside säästmist – teostatakse ettevõtte initsiatiivil, et vähendada kahjulikud mõjud keskkonnale. Toimuvad programmid loodusvarade säästliku tarbimise, jäätmete korduskasutamise ja ringlussevõtu, keskkonnareostuse vältimise, keskkonnasõbralikkuse korraldamise alal. tootmisprotsess, keskkonnasõbralikud organisatsioonid transpordi transport, korraldatakse haljastustalguid ja firmade koristuspäevi jne.

Viies suund - kohaliku kogukonna arendamine - viiakse ellu vabatahtlikkuse alusel, aidates kaasa kohaliku kogukonna arengule. Ettevõtted on kaasatud kohaliku kogukonna ellu läbi erinevate sotsiaalprogrammide ja aktsioonide elluviimise, et toetada sotsiaalselt haavatavaid elanikkonnakihte, toetades lapsepõlve ja noori, toetades eluaseme ja kommunaalteenuste ning kultuuri- ja kultuuriobjektide säilimist ja arengut. ajaloolise tähtsusega, sponsoreerides kohalikku kultuuri-, haridus- ja spordiorganisatsioonid ja üritused, ühiskondlikult oluliste uuringute ja kampaaniate toetamine, heategevusüritustel osalemine jne.

Kuuenda valdkonna – õiglased äritavad – eesmärk on edendada ausate äritavade omaksvõtmist ja levitamist ettevõtte tarnijate, äripartnerite ja klientide seas. See on teabe avatus seoses omanike, tarnijate, äripartnerite, klientide ja organisatsiooni sidusrühmadega suured ettevõtted väikeettevõtete abiprogrammid, programmides vabatahtlik piirangärivaldkonnad – näiteks tubakatootjate poolt alaealistele sigarettide mittemüümise poliitika levitamine, samuti koostöö valitsusasutuste, tarbijaühenduste, kutseliitude ja teistega avalikud organisatsioonid.

Avaldamise kuupäev: 2015-07-22; Loetud: 6600 | Lehe autoriõiguste rikkumine

Teema: Ettevõtte sotsiaalne vastutus

2 CSR-i turundusstrateegiatesse juurutamise põhimõtted ja näited

Kasutatud kirjanduse loetelu

1 ETTEVÕTTE SOTSIAALNE VASTUTUS

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse (CSR) teema on tänapäeval ärimaailmas üks enim arutatud teemasid. See on tingitud asjaolust, et ettevõtluse roll ühiskonna arengus on märgatavalt suurenenud ning ärisfääri avatuse nõuded on suurenenud. Paljud ettevõtted on selgelt aru saanud, et isoleeritud ruumis tegutsedes on võimatu edukalt äri ajada.

Seetõttu on ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtte integreerimine ettevõtte arengustrateegiasse muutumas juhtivate kodumaiste ettevõtete iseloomulikuks jooneks.

Kaasaegne maailm elab teravate sotsiaalsete probleemide tingimustes ja sellega seoses on eriti oluline ettevõtete sotsiaalne vastutus - ettevõtted ja organisatsioonid, mis on seotud toodete ja teenuste arendamise, tootmise ja pakkumise, kaubanduse, rahandusega, kuna neil on põhilised rahalised ja materiaalsed ressursid, mis võimaldab meil töötada maailma ees seisvate sotsiaalsete probleemide lahendamise nimel. Ettevõtlusjuhtide arusaam oma võtmetähtsusest ja juhtivast rollist sellises töös viis selleni, et 20. sajandi lõpus sündis ettevõtte sotsiaalse vastutuse kontseptsioon, millest sai mitte ainult ettevõtluse säästva arengu kontseptsiooni oluline osa. , vaid inimkonnast tervikuna.

Maailmapraktikas on väljakujunenud arusaam sellest, mis on ettevõtete sotsiaalne vastutus. Selles valdkonnas tegutsevad organisatsioonid määratlevad seda mõistet erinevalt.

"Äri sotsiaalse vastutuse nimel": ettevõtte sotsiaalne vastutus tähendab saavutusi äriline edu viisidel, mis väärtustavad eetilisi põhimõtteid ning austavad inimesi, kogukondi ja keskkonda.

Rahvusvaheline ärijuhtide foorum: ettevõtete sotsiaalset vastutust mõistetakse kui selliste vastutustundlike äritavade edendamist, mis toovad kasu ettevõttele ja ühiskonnale ning aitavad kaasa sotsiaalsele, majanduslikule ja keskkonnasäästlikule arengule, maksimeerides ettevõtluse positiivset mõju ühiskonnale ja minimeerides negatiivset.

Ülemaailmne Säästva Arengu Ärinõukogu: määratleb ettevõtte sotsiaalse vastutuse kui ettevõtete kohustuse aidata kaasa jätkusuutlikule majandusarengule, töösuhted töötajate, nende perede, kohaliku kogukonna ja ühiskonnaga laiemalt, et parandada nende elukvaliteeti.

Süsteemiäri tehnoloogiate keskus SATIO: Ettevõtluse sotsiaalne vastutus (CSR) on ettevõtluse vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnasfääris, mis on otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega ja ulatub kaugemale ettevõtte põhitegevusest. seadusega nõutud miinimum.

Ettevõtluse sotsiaalne vastutus on mitmetasandiline.

Algtase hõlmab järgmiste kohustuste täitmist: maksude õigeaegne tasumine, tasumine palgad, võimalusel - uute töökohtade loomine (tööjõu laiendamine).

Teine tasand hõlmab töötajatele piisavate tingimuste loomist mitte ainult tööks, vaid ka eluks: töötajate kvalifikatsioonitaseme tõstmine, ennetav ravi, elamuehitus ja sotsiaalsfääri arendamine. Seda tüüpi vastutust nimetatakse tavapäraselt "ettevõtte vastutuseks".

Kolmas, kõrgeim vastutustasand hõlmab dialoogis osalejate sõnul heategevuslikku tegevust.

Ettevõtte sisemine sotsiaalne vastutus hõlmab:

1. Tööohutus.

2. Palga stabiilsus.

Ettevõtete sotsiaalne vastutus ja jätkusuutlik areng

Sotsiaalselt oluliste palkade säilitamine.

4. Töötajate täiendav ravi- ja sotsiaalkindlustus.

5. Inimressursi arendamine koolitusprogrammide ning koolitus- ja täiendõppeprogrammide kaudu.

6. Töötajatele abi osutamine kriitilistes olukordades.

Ettevõtte väline sotsiaalne vastutus hõlmab:

1. Sponsorlus ja ettevõtte heategevus.

2. Keskkonnakaitse edendamine.

3. Suhtlemine kohaliku kogukonna ja kohalike võimudega.

4. Valmisolek osaleda kriisiolukordades.

5. Vastutus kaupade ja teenuste tarbijate ees (kvaliteetsete kaupade tootmine).

Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse motiivid:

1. Oma personali arendamine võimaldab mitte ainult vältida kaadri voolavust, vaid ka meelitada kohale turu parimaid spetsialiste.

2. Tööviljakuse tõus ettevõttes.

3. Ettevõtte maine parandamine, maine tõstmine.

5. Ettevõtte tegevuse kajastamine meedias.

6. Ettevõtte arengu stabiilsus ja jätkusuutlikkus pikemas perspektiivis.

7. Investeerimiskapitali kaasamise võimalus sotsiaalselt vastutustundlikel ettevõtetel on suurem kui teistel ettevõtetel.

8. Sotsiaalse stabiilsuse säilitamine ühiskonnas tervikuna.

9. Maksusoodustused.

Tegevusvaldkonnad, sotsiaalprogrammide liigid.

Haldus-/sotsiaaleelarve - ettevõtte poolt oma sotsiaalprogrammide elluviimiseks eraldatud rahalised vahendid.

Ettevõtte kood on ametlik väärtuste ja põhimõtete avaldus ärisuhted ettevõtted. Koodeks sisaldab sätestatud miinimumstandardeid ja garantiisid, et ettevõtted järgivad neid, samuti nõuavad nende standardite järgimist oma tarnijatelt, töövõtjatelt, alltöövõtjatelt ja litsentsisaajatelt. Koodeks ei ole seadus, seega on see kohustuslik ainult neile, kes kohustuvad seda täitma.

Ühiskondlik missioon vastutav ettevõte- see on ettevõtte ametlikult sõnastatud seisukoht oma sotsiaalpoliitika suhtes.

Ettevõtte sotsiaalpoliitika prioriteedid on dokumentaalsel kujul jäädvustatud ettevõtte sotsiaalprogrammide elluviimise põhisuunad.

Sotsiaalprogrammid on ettevõtte vabatahtlik tegevus looduse kaitsmiseks, personali arendamiseks, soodsate töötingimuste loomiseks, kohaliku kogukonna toetamiseks, heategevus ja õiglased äritavad. Sel juhul on peamiseks kriteeriumiks programmide vastavus ettevõtluse arendamise eesmärkidele ja strateegiale. Ettevõtte ühiskondlik aktiivsus väljendub mitmesuguste sotsiaalsete programmide elluviimises, nii sisemises kui ka välises. Sotsiaalsete tegevusprogrammide eripäraks on nende vabatahtlikkus, süsteemsus ning seotus ettevõtte missiooni ja arengustrateegiaga.

Sotsiaalprogrammide tüübid võivad olla järgmised: ettevõtete enda programmid; partnerlusprogrammid kohalike, piirkondlike ja föderaalvalitsusorganitega; partnerlusprogrammid mittetulundusühingud; koostööprogrammid avalike organisatsioonide ja erialaliitudega; infokoostöö programmid meediaga.

Ettevõtte sotsiaalprogrammide juhtimine koosneb järgmistest etappidest:

Ettevõtte sotsiaalpoliitika prioriteetide kindlaksmääramine;

Sotsiaalprogrammide haldamiseks spetsiaalse struktuuri loomine;

Koolitusprogrammide läbiviimine sotsiaalse vastutuse valdkonnas;

Ettevõtte sotsiaalprogrammide elluviimine;

Ettevõtte sotsiaalprogrammide tulemuste hindamine ja nende teavitamine.

Sotsiaalprogrammide valdkonnad:

Fair Business Practices on ettevõtte sotsiaalprogrammide valdkond, mille eesmärk on edendada ausate äritavade kasutuselevõttu ja levitamist ettevõtte tarnijate, äripartnerite ja klientide seas.

Keskkonnakaitsetegevus ja ressursisääst on ettevõtte sotsiaalprogrammide valdkond, mida viiakse ellu ettevõtte algatusel keskkonnakahjuliku mõju vähendamiseks (loodusressursside säästliku tarbimise, jäätmete taaskasutamise ja taaskasutamise programmid, keskkonnareostuse vältimine, keskkonnasõbralike tootmisprotsesside korraldamine, keskkonnasõbraliku transpordi korraldamine).

Kohaliku ühiskonna arendamine on ettevõtte sotsiaalsete programmide valdkond, mida viiakse ellu vabatahtlikkuse alusel ja mille eesmärk on aidata kaasa kohaliku ühiskonna arengule (sotsiaalprogrammid ja kampaaniad sotsiaalselt haavatavate elanikkonnarühmade toetamiseks, tuge pakkudes). lapsepõlvele ja noortele, kultuuriloolise tähtsusega elamu- ja kommunaalteenuste ning rajatiste säilimise ja arendamise toetamine, kohalike kultuuri-, haridus- ja spordiorganisatsioonide ja -ürituste sponsoreerimine, ühiskondlikult oluliste uuringute ja kampaaniate toetamine, heategevusüritustel osalemine).

Personaliarendus on ettevõtte sotsiaalprogrammide valdkond, mida viiakse ellu osana personali arendamise strateegiast, eesmärgiga meelitada ja hoida andekaid töötajaid (koolitus ja professionaalne areng, motiveerivate tasustamisskeemide kasutamine, töötajatele tööjõu pakkumine). sotsiaalpakett, puhkamiseks ja vaba aja veetmiseks tingimuste loomine, sisekommunikatsiooni pidamine organisatsioonis, töötajate osalemine juhtimisotsuste tegemisel).

Sotsiaalselt vastutustundlik ümberkorraldamine on ettevõtte sotsiaalprogrammide suund, mille eesmärk on tagada ümberkorralduste läbiviimine sotsiaalselt vastutustundlikul viisil, ettevõtte personali huvides.

Sotsiaalselt vastutustundlik investeerimine on investeerimine, mis ei seisne ainult kaevandamises rahaline tulu, aga ka sotsiaalsete eesmärkide poole püüdlemisel, tavaliselt investeerides eetiliselt tegutsevatesse ettevõtetesse.

Tööriistad sotsiaalprogrammide rakendamiseks:

1. Heategevuslikud annetused ja sponsorlus- ettevõtte poolt eraldatud sihtotstarbelise abi vorm sotsiaalprogrammide elluviimiseks nii rahas kui ka mitterahas (tooted, haldusruumid, ruumid ürituste läbiviimiseks, transport, varustus, auhinnafondid, abi saavate organisatsioonide arvete tasumine jne) .

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtted määratlevad põhisätted, mis väljendavad organisatsiooni olemust ja olemust ning tegevusi ettevõtte sotsiaalse vastutuse rakendamiseks ettevõttes. Ühe põhimõtte nõuete täitmata jätmine moonutab CSRi kontseptsiooni olemust.

Ühiskonnas valitseb üldine arusaam, et sotsiaalpoliitika peab olema kodanike jaoks absoluutselt läbipaistev. Seega saame eristada Esimene põhimõtete rühm on avatus. Avatuse põhimõtted eeldavad, et ettevõte viib oma tegevust avalikult, arusaadavalt ja juurdepääsetavalt, esitades ainult usaldusväärset teavet ja eeldades tagasisidet kõigi huvilistega.

Sotsiaalprogrammid peavad vastavalt olema regulaarsed teine ​​põhimõtete rühm on järjepidevus, mis tähendab sotsiaalprogrammide keskendumist vajalikele valdkondadele järjepidevalt ja korrapäraselt.

Eriti oluline on sotsiaalprogrammide elluviimine nendes valdkondades, milles ühiskond parasjagu abi vajab, mis tähendab, et on olemas selline põhimõtete grupp nagu olulisus, mis määrab elluviidavate programmide asjakohasuse, tulemuslikkuse ja ulatuse.

Ja lõpuks, ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtted peaksid põhinema ettevõtte alluvuse järgimisel religiooni, poliitika, spordi ja muusikaliste liikumiste suhtes. Nendest põhimõtetest lähtuvalt lisavad ettevõtted oma strateegiasse inimõiguste kaitsmise ülesande ning hinnates oma ettevõtte tegevuse mõju konfliktile, töötavad välja ja rakendavad konflikti ennetamiseks või lahendamiseks suunatud meetmeid. Seega on vaja valida viimane, neljas põhimõtete rühm on konfliktide vältimine.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus on lahutamatu osa ettevõtte juhtimine, mitte ainult PR. See säästva arengu majanduslike, keskkonna- ja sotsiaalsete näitajate süsteemis kajastuv tegevus toimub regulaarse dialoogi kaudu ühiskonnaga ning on osa ettevõtete strateegilisest planeerimisest ja juhtimisest.

Sotsiaalset vastutust võib määratleda kui kohustuste kogumit, mida organisatsioon peab täitma, et tugevdada ühiskonda, milles ta tegutseb.

Organisatsiooni korporatiivne sotsiaalne vastutus

Organisatsioonidel on sotsiaalne vastutus oma sise- ja mikrokeskkonna, keskkonna ja ühiskonna kui terviku heaolu ees. Vaatleme igaüks neist kordamööda.

Organisatsiooni sise- ja mikrokeskkond. Määratletakse kui inimesed ja muud organisatsioonid, keda organisatsiooni käitumine otseselt mõjutab ja kes on selle tegevusest huvitatud. See hõlmab kliente, võlausaldajaid, tarnijaid, töötajaid, omanikke/investoreid, riigi valitsust jne. Sotsiaalse vastutuse säilitamine investorite ees eeldab näiteks, et finantsjuhid rakendavad nõuetekohaseid raamatupidamisprotseduure ja annavad ettevõtte osalejatele asjakohast teavet finantsnäitajad ettevõtteid ning juhtis organisatsiooni aktsionäride õigusi ja huve silmas pidades. Insider, ebaseaduslik aktsiatega manipuleerimine ja finantsteabe varjamine on näited ebaeetilisest käitumisest, mis on väljendunud Viimastel aastatel paljudes ettevõtetes.

Keskkond.Üha enam pööratakse tähelepanu keskkonnale. Siin on tõstatatud küsimuste näited:

Võimalike viiside väljatöötamine happevihmade ja globaalse soojenemise vältimiseks;

Alternatiivsete töötlemismeetodite väljatöötamine Reovesi, ohtlikud jäätmed ja üldjäätmed;

Ohutuspoliitika väljatöötamine, mis välistab keskkonnale potentsiaalselt katastroofiliste tagajärgedega õnnetused;

Kriisireguleerimisplaanide väljatöötamine;

Taaskasutatava tooraine kasutamine konteinerite ja pakkematerjalide jaoks.

Laiendatud Ühiskond. Paljud eksperdid on veendunud, et ettevõtted peaksid panustama ühiskonna heaolu kasvu. Selle näited on järgmised:

sissemaksed heategevus-, heategevusorganisatsioonidele, mittetulundusfondidele ja ühendustele;

Muuseumide, sümfooniaorkestrite, avalik-õigusliku raadio ja televisiooni toetamine;

Aktiivne osalemine rahvatervises ja hariduses;

Tegevused maailmas eksisteeriva poliitilise ebavõrdsuse ületamiseks, näiteks protestimine diktatuuri või apartheidirežiimide all olevate riikide vastu.

Teine lähenemine hõlmab selliste ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkondade väljaselgitamist, mis on sisemised (keskendunud ettevõtte personalile, sh tööohutus, sotsiaalkindlustus, personaliarendus jne) ja välised (suunatud organisatsiooni toodete tarbijatele, partneritele, territooriumi elanikele, riigile). , kohalikud kogukonnad jne).

Organisatsiooni sotsiaalselt vastutustundlik tegevus võib olla suunatud ka erinevate huvigruppide huvide rahuldamisele: aktsionärid, investorid, organisatsiooni töötajad, organisatsiooni tarbekaubad, partnerid, tarnijad, riigi- ja munitsipaalasutuste esindajad, sotsiaalsed ja avalikud grupid, jne. Erinevad rühmad sidusrühmad võivad tegutseda ettevõtete sotsiaalse vastutuse osalistena, töötades iseseisvalt või ühiselt.

Sotsiaalse vastutuse mõiste põhitõlgendused.

Sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtluse mõistel on kolm põhitõlgendust.

Esimene ja kõige traditsioonilisem rõhutab, et ettevõtte ainus kohustus on suurendada oma aktsionäride kasumit. Selle vaatenurga "häälega" Milton Friedman 1971. aastal ja seda võib nimetada ettevõtte egoismi teooria: "Ettevõttel on üks ja ainult üks sotsiaalne vastutus: kasutada oma ressursse ja energiat tegevustes, mis toovad kaasa kasumi suurenemise, kui seda tehakse mängureeglite piires."

Teine kontseptsioon on Friedmani teooriaga otseselt vastuolus ja seda võib nimetada " ettevõtte altruismi teooria." See ilmus samaaegselt Friedmani sensatsioonilise artikli avaldamisega New York Timesis ja kuulus majandusarengu komiteesse. Komitee soovitustes rõhutati, et ettevõtetel on kohustus anda märkimisväärne panus Ameerika elukvaliteedi parandamisse.

Kolmandat vaatenurka esindab üks võimsamaid "tsentristlikke" teooriaid - "mõistliku egoismi" teooria(valgustatud omakasu). Selles öeldakse, et ettevõtete sotsiaalne vastutus on lihtsalt " hea äri”, sest see vähendab pikaajalist kasumikahjumit.

Riis. Sotsiaalselt vastutustundliku mõiste põhitõlgendused

äri

Kulutades raha sotsiaal- ja heategevusprogrammidele, vähendab ettevõte oma jooksvat kasumit, kuid loob pikemas perspektiivis soodsa sotsiaalse keskkonna ja seega jätkusuutliku kasumi.

Sotsiaalselt vastutustundlik käitumine on ettevõttele võimalus realiseerida oma põhivajadused ellujäämiseks, turvalisuseks ja jätkusuutlikuks.

Avaldamise kuupäev: 2015-10-09; Loetud: 2357 | Lehe autoriõiguste rikkumine

studopedia.org – Studopedia.Org – 2014-2018 (0,001 s)…

• aidata kindlaks teha, kas ettevõtte strateegiad ja tavad, mis mõjutavad otseselt ettevõtte võtmeosaliste suhtelisi ressursse ja võimupositsioone, on ühelt poolt vastuolus sotsiaalsete prioriteetidega ja teiselt poolt üksikisikute õigustatud ootustega;
• teha põhilistele ühiskonnas osalejatele kättesaadavaks asjakohane teave ettevõtte eesmärkide, programmide, näitajate ja panuse kohta sotsiaalseid eesmärke.

Argumendid sotsiaalse vastutuse poolt

1. Ettevõtlusele soodsad pikaajalised väljavaated. Ettevõtete sotsiaalsed tegevused, mis parandavad kohaliku kogukonna elu või kaotavad vajaduse valitsuse määrus, võib ühiskonnaelus osalemisest tulenevate hüvede tõttu olla ettevõtete enda huvides. Ühiskonnas, mis on sotsiaalselt jõukam, on tingimused äritegevuseks soodsamad. Lisaks, isegi kui sotsiaalse tegevuse lühiajalised kulud on suured, võivad need pikas perspektiivis stimuleerida kasumit, luues ettevõttest tarbijate, tarnijate ja kohaliku kogukonna seas atraktiivsema kuvandi.

2. Üldsuse vajaduste ja ootuste muutumine. Ettevõtlusega seotud sotsiaalsed ootused on alates 1960. aastatest radikaalselt muutunud. Et vähendada lõhet uute ootuste ja ettevõtete tegeliku reageerimise vahel, muutub nende kaasamine sotsiaalsete probleemide lahendamisse nii oodatud kui ka vajalikuks.

3. Sotsiaalsete probleemide lahendamisel abistavate ressursside olemasolu. Kuna ettevõttel on märkimisväärsed inim- ja rahalised ressursid, peaks ta osa neist kandma sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks.

4. Moraalne kohustus käituda sotsiaalselt vastutustundlikult. Ettevõte on ühiskonna liige, seega peavad moraalinormid reguleerima ka tema käitumist. Ettevõte, nagu ka üksikud ühiskonnaliikmed, peab tegutsema sotsiaalselt vastutustundlikult ja aitama kaasa ühiskonna moraalsete aluste tugevdamisele. Veelgi enam, kuna seadused ei saa hõlmata kõiki olukordi, peavad ettevõtted käituma vastutustundlikult, et säilitada korda ja seadust põhinevat ühiskonda.

Argumendid sotsiaalse vastutuse vastu

1. Kasumi maksimeerimise põhimõtte rikkumine. Osa ressursside suunamine sotsiaalsetele vajadustele vähendab kasumi maksimeerimise põhimõtte mõju. Ettevõte käitub sotsiaalselt kõige vastutustundlikumalt, keskendudes ainult majanduslikele huvidele ning jättes sotsiaalsed probleemid riigiasutuste ja -teenistuste, heategevusasutuste ja haridusorganisatsioonide hooleks.

2. Sotsiaalse kaasamise kulud. Sotsiaalsete vajaduste jaoks eraldatud vahendid on ettevõtte kulud. Lõppkokkuvõttes kanduvad need kulud kõrgemate hindade näol tarbijatele. Lisaks on ettevõtted, mis konkureerivad rahvusvahelistel turgudel teiste riikide ettevõtetega, kes ei kanna sotsiaalseid kulusid, ebasoodsas konkurentsis. Selle tulemusena väheneb nende müük rahvusvahelistel turgudel, mis toob kaasa USA väliskaubanduse maksebilansi halvenemise.

3. Avalikkuse teavitamise ebapiisav tase. Kuna juhte ei valita, ei vastuta nad avalikkuse ees. Turusüsteem kontrollib hästi ettevõtete majandustulemusi ja halvasti nende sotsiaalset kaasatust. Kuni ühiskond ei tööta välja ettevõtete otse aruandluskorda, ei osale viimased ühiskondlikes aktsioonides, mille eest nad end vastutavaks ei pea.

4. Sotsiaalsete probleemide lahendamise oskuse puudumine. Iga ettevõtte personal on kõige paremini ette valmistatud tegevusteks majanduse, turu ja tehnoloogia vallas. Tal napib kogemusi, et anda tähendusrikast panust sotsiaalsete probleemide lahendamisse. Ühiskonna paranemisele peaksid kaasa aitama vastavates riigiasutustes ja heategevusorganisatsioonides töötavad spetsialistid.

Heategevus kui sotsiaalse vastutuse vorm

Kõigist probleemidest hoolimata Vene ettevõtlus, meie riigis on endiselt heategevuslik pool.

Mõiste “heategevus” oma teadlikus aspektis on äärmiselt laia tegevusulatusega.

See on ühtaegu moraalne tegu ja moraalsed omadused filantroop, see on nii inimestevahelised moraalsed suhted kui ka klasside ja sotsiaalsete rühmade sotsiaalselt õiglane tegevus ning ühiskonna kui terviku õiglasema olukorra mõõdupuu. Heategevusüritused on üks avaliku kasu vorme. Need esindavad moraalsetele nõuetele vastavaid tegusid, mis on tehtud teadlikult moraalsetel põhjustel kõrgete ideaalide, inimese ja ühiskonna huvide nimel. Heategevuslikud teod tähendavad moraalses mõttes head, mis on üks kõige enam üldmõisteid moraalne teadvus.

Heategevuse üks olulisi funktsioone on loov. Selle all peame silmas kultuuriasutuste ehitamist, kasutades selleks filantroopide, sponsorite ja patroonide vahendeid: teatrid ja muuseumid, koolid ja kliinikud. Heategevuse materiaalne ja materiaalne funktsioon toob kaasa ühiskonna vaimse elu loomise, toimimise ja arengu neis paikades, kus selle õitsenguks ei ole riik rahaliste vahendite puudumise tõttu piisavalt pingutanud või lihtsalt ei tehtud midagi. sellega seoses selliste puudumise tõttu.

Viimastel aastatel on ühiskond pööranud üha suuremat tähtsust inimese vaimsetele vajadustele. Tasapisi tekib arusaam, et majandusmudelühiskond, ei tohiks põhineda puhtal materialismil ja utilitarismil, sest sel juhul püüdleb ta enesehävitamise poole. Seetõttu on tänapäeval kiireloomuline ülesanne leida kompromiss inimese kui indiviidi kui ka kollektiivse olendi materiaalsete ja vaimsete püüdluste vahel.

Mis on põhjused ja motiivid, mis sunnivad ettevõtjaid osa oma teenitud rikkusest annetama? Sellega seoses tuleb ennekõike pöörduda ajaloo poole, nende juurte poole, mis määravad suuresti meie tänase maailmapildi. Sellega seoses tuleb ka öelda, et tänapäeval eelistavad nad eeskujuks võtta Venemaa revolutsioonieelseid ettevõtjaid.

Esiteks on üks motiive, mis ajendas rikkaid kaupmehi oma raha teatud eesmärkidel annetama, süütunne. Tõsiasi on see, et peamiselt ellujäämisele ja olemasoleva riigi säilitamisele suunatud majandusliku tootlikkuse madal tase tekitas hoiaku rikkusesse kui valitseva klassi sümboolsesse, eristusmärgisse, mis käsutab seda vangistamisõiguse ja -õigusega. turustamine, mitte tootmine. Nendes tingimustes sai rikkusest paratamatult omamoodi kompensatsioon sotsiaalsete rühmade ametlike jõupingutuste ja raskuste eest. valitsuse funktsioonid. Sellest vaatenurgast muutus rikkuse omamine teiste ühiskonnakihtide poolt sotsiaalselt väärituks ja õigusvastaseks, vähemalt moraalsest positsioonist lähtudes. See kehtib eriti kommertskapitali kohta, mida peeti sunnitud, kuid tulutoova pettuse tulemuseks. Kaubanduse kaudu omandatud rikkust peeti ülemääraseks ja ülemäära kergesti kättesaatavaks, eriti võrreldes selle muude omandamise allikatega. Näib, et kaupmees saab raha mitte millegi eest ja eikusagilt. Ta ei künna ega külva, ei täida riigiteenistust, see loob ühiskonna ees moraalse kohustuse olukorra, mille täitmine õigustab kaubandus- ja äritegevust ning vabastab kaupmehe ja ettevõtja moraalsest süüst aadlike ja vaeste ees „teenimatute pärast. ” rikkust. Just sellega saab seletada Venemaa filantroopide raha kulutamist heategevusasutustele, kirikute, kloostrite jms ehitamisele. Patronaaži eesmärk on sel juhul leevendada süütunnet, eneseõigustust nii inimeste, maailma kui ka Jumala ees püüdluste liigse materiaalsuse pärast. Sel juhul on patronaaž eravahendite üldiselt kasulik kulutamine ja samal ajal omamoodi lepitusohver Jumalale, mis peaks tagama hinge päästmise. Lisaks pidasid paljud patroonid, olles usklikud inimesed, oma tegevust omamoodi Jumala poolt neile usaldatud missiooniks. Sel juhul selgub, et Jumal andis neile rikkuse kasutamiseks ja nõuab selle eest arvet. Ja heategevus, mis olemuselt on headuse väljendus, meeldib Jumalale.

Sajandite jooksul kogunenud traditsioonid ei saa lihtsalt kaduda, jätmata jälge meie mällu, meie teadvusesse.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus

Ja seetõttu usun, et teatud määral juhinduvad need motiivid ka tänapäeva filantroobid (heategevusliku tegevusega tegelevad ettevõtjad). Muidugi on tänaseks olukord palju muutunud: inimestevahelised suhted, nende maailmataju pole enam endine. Siiski on olemas selline asi nagu mentaliteet, mis määrab käitumise antud olukorras. Nii et just need motiivid, mis mineviku rikkaid inimesi juhtisid, võivad suure tõenäosusega eksisteerida meie põlvkonna jõukate inimeste alateadvuses, sõltumata nende vaadetest heategevuse ideedele, kuid mulle tundub, et need on lakanud olemast määravad.

Lisaks võib heategevuslikku tegevust pidada järeltulijatele hea nime ja au hoidmise vormiks. Eesmärgid muutuvad ilmalikumaks, kuid säilitavad moraalse motivatsiooni. Ideaalis mõistab iga ettevõtja, et miljoneid ta endaga hauda kaasa ei vii ja heategevuslikke tegusid tehes parandab suhteid enda ja nende inimeste vahel, kellele ta head teeb ning suuri heategevusaktsioone tehes saavutab surematuse, sest elab igavesti neis kunsti- ja kultuurimälestistes, mille praktiliseks teostamiseks ta andis võimaluse.

LISA KOMMENTAAR
Enne avaldamist vaatab saidi moderaator kõik kommentaarid üle - rämpsposti ei avaldata

Föderaalne riigieelarveline haridusasutus

erialane kõrgharidus

"Moskva Riiklik Ülikool majandus, statistika ja arvutiteadus" Jaroslavli filiaal

Üldjuhtimise ja ettevõtluse osakond

Distsipliinis “Ettevõtete sotsiaalne vastutus” teemal: Ettevõtte sotsiaalne vastutus Google Corporationi näitel

Lõpetanud: rühmaõpilane

MTzbak-43 lühend. Abašidze I.D.

Kontrollinud: massihävitusrelvade osakonna dotsent,

Beketova N.E.

Jaroslavl

1. CSR määratlus………………………………………………………………………………..3
2.

CSR põhimõtted ettevõttes………………………………………………………………..4

3. Suhtlemine ettevõtete sotsiaalse vastutuse raames ametiasutuste ja ühiskonnaga…………………………….10
4. Vastutus töötajate ees…………………………………………………..11
5. Vastutus ühiskonna ja valitsuse ees………………………………………13
6. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse tegevused……………………………………………………………………………………..14
7.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõiste tuli ülemaailmses äriringkonnas kasutusele eelmise sajandi 50-60ndatel, mil seda kontseptsiooni hakati tutvustama USA ja Kanada ettevõtetes. Toona tajuti seda üksnes oma ettevõtte töötajate eest hoolitsemisena ja kohalikele võimudele abi osutamisena. 70ndatel hakkas keskkonnaseisundi pärast kasvava mure tõttu ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõiste hõlmama ka muret oma riigi keskkonnaolukorra pärast.

Täna pakuvad Lääne juhtimisteoreetikud ettevõtete sotsiaalsest vastutusest rääkides välja 3P kontseptsiooni. See kontseptsioon eeldab, et ettevõtete juhid pööravad võrdselt tähelepanu kasumi teenimisele, töötajate, klientide ja partnerite (inimeste) eest hoolitsemisele ning keskkonnakaitsele (planeet) suunatud tegevusele.

„Ettevõtete sotsiaalse vastutuse eesmärk on austada erinevate ühiskonnaliikmete huve,“ ütleb tegevdirektor värbamisagentuur Penny Lane Personal Tatjana Doljakova. - Mida suurem on ettevõtte äritegevus, seda suuremat mõju avaldab see keskkonnaelule, sh töötajatele, klientidele, partneritele, majandusruumile, ökoloogiale, haridus- ja kultuuriprotsessidele. Ettevõtte sotsiaalne vastutus hõlmab mitmete – nii majanduslike kui ka sotsiaalsete – kohustuste täitmist. See hõlmab maksude õigeaegset tasumist, uute töökohtade loomist, töötajatele mugavate töötingimuste pakkumist: alates tasuta spordiklubi liitumisest kuni ettevõtte vanimate töötajate või noorte perede eluaseme pakkumiseni. Kuid võib-olla on ettevõtete sotsiaalse vastutuse kõige levinum tõlgendus organisatsiooni heategevuslik tegevus.

Paljud kodu- ja välismaised ettevõtted loovad oma heategevusfondid. „Täna on ühiskonnas järk-järgult muutumas lähenemine heategevusele lihtsast avaliku sektori ja heategevusorganisatsioonid kes jagavad iseseisvalt vahendeid erinevate projektide vahel kõigi osapoolte – äri, ühiskonna ja valitsuse – partnerite osalusel, ütleb Venemaa JTI kommunikatsiooni-, heategevus- ja sponsorprojektide direktor Anatoli Vereštšagin. - Kõigi osalejate aktiivse suhtluse tulemuseks on pikaajaliste sotsiaalsete programmide tekkimine, mis on ühiskonnale võrdselt huvitavad ja lahendavad konkreetseid sotsiaalseid probleeme. Seda mudelit nimetatakse nüüd "sotsiaalseks partnerluseks".

USA ajalooline kogemus

Ameerika Ühendriikides hakati ettevõtete sotsiaalsele vastutusele mõtlema juba aastal XIX lõpus- 20. sajandi alguses. Paljud Ameerika poliitikud ja ärimehed on väljendanud veendumust, et ettevõtetel on kohustus edendada rahva heaolu igal võimalikul viisil. Näiteks terasetööstur Andrew Carnegie sponsoreeris enam kui 2000 avaliku raamatukogu ehitamist. Ja John Rockefeller lõi Rockefelleri fondi.

1930. aastatel puhkes USA-s aga suur depressioon ja ettevõtete juhid lakkasid mõtlemast igasugusele ettevõtete sotsiaalsele vastutusele. Inimesed reageerisid sellele mõistvalt, kuna nad ise ootasid ärilt ainult kasumit ja töökohti.

50. aastate keskpaiga paiku tugevdati USA-s koostööd ettevõtete ja valitsuse vahel ning loodi majandusarengu komitee. Sinna kuulusid ärimaailma silmapaistvamad esindajad eesmärgiga nõustada valitsust majandusküsimustes. Komitee tähtsus kasvas koos äriringkondade osaluse suurenemisega riigi- ja sotsiaalpoliitiliste probleemide lahendamisel.

Praegu ehitavad kõik juhtivad Ameerika ettevõtted oma pikaajalisi arengustrateegiaid üles ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtetel. Näiteks kiirtoidurestoranide kett McDonald's läks üle pakkematerjalid pleegitamata taaskasutatud paberist, vähendades seeläbi tahkete jäätmete mahtu 30%.

Starbucksi kohvikett müüb ainult õiglast kohvi. See tähendab, et müüdud tooted on valmistatud kasutamata lapstööjõud ning järgides kõiki sotsiaalseid ja sanitaarstandardeid.

Üks neist parimad näited Avon Corporationi pikaajaline heategevusprogramm on kampaania "Ühinenud rinnavähi vastu". Seda programmi rakendatakse mitmes riigis üle maailma. Osa Avoni kosmeetika- ja parfüümide müügist saadavast tulust annetatakse sihtasutusele, mis rahastab rinnavähi meditsiinilisi uuringuid, samuti seda haigust põdevate naiste diagnoosimist ja ravi.

Paljude lääne ettevõtete juhid on mõistnud, et tarbijaid on üha keerulisem üllatada toote hinna, kvaliteedi ja funktsionaalsusega. Ja konkurentidest eristuda. Ettevõtluse peamisteks trumpideks on klientide emotsionaalne kaasamine ning tootja ja ostja ühised väärtused. Ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsioon on just see, mis aitab neid trumpe tõhusalt kasutada.

Venemaa pinnal

Suured kodumaised ettevõtted lähevad järk-järgult üle rahvusvahelistele ettevõtete üldjuhtimise standarditele, sealhulgas võtavad kasutusele sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni. Kahjuks võtab Venemaa sageli omaks lääne teooriaid, olemata selleks majanduslikult valmis. Ekspertide hinnangul on CSR-i juurutamisel kõige aktiivsemad vaid need ettevõtted, kes vajavad ligipääsu globaalsele turule.

Siiski ei saa vaid rõõmustada selle üle, et ettevõtluse sotsiaalne vastutus ei ole Venemaa ettevõtjate jaoks enam tühi sõnakõlks.

"Arvestades kodumaise äri noorust, rakendavad Venemaa ettevõtted oma tegevuses CSR-i üsna aktiivselt," ütleb värbamisagentuuri Penny Lane Personnel peadirektor Tatjana Doljakova. - Ettevõtte sotsiaalse vastutuse rakendamise vormid meie äriringkondades on väga erinevad. Siia kuuluvad vabatahtlik tervisekindlustus, töötajate toidukulude hüvitamine, tasuta sooja toidu pakkumine, spordiklubide, lasteaedade eest tasumine, tasuta piletid teatritesse ja kinodesse, oma heategevusfondide toetamine ja asutamine. On ilmne, et töötajate sotsiaalne heaolu on täiendav stiimul ettevõtte arengule ja edukas rakendamineäristrateegia. Välismaal austavad ettevõtted, eriti tootmisettevõtted, keskkonnakaitse reegleid. Seega peab iga rahvusvahelisele turule sisenev Venemaa ettevõte järgima. Näiteks teatas LUKOIL rahvusvaheliste keskISO ja OHSAS kasutuselevõtust ning varsti pärast seda omandas USAs ettevõtte Getty Petrolium ja selle tanklate võrgu. Wimm Bill Dann sai Briti jaemüüjate konsortsiumilt rahvusvahelise vastavussertifikaadi, misjärel asuti aktiivselt oma kaubamärki välismaal reklaamima. Paljude kodumaiste ettevõtete ja lääne organisatsioonide filiaalide, nagu RENOVA-StroyGroup, HSBC Group, veebisaitidel on ettevõtete sotsiaalsele vastutusele pühendatud eraldi leheküljed.

"Peamine samm on minu arvates see, et CSR-i elementide juurutamine organisatsioonides on muutumas moes, sellest on saanud omamoodi heade kommete reegel," märgib Informzashita personalidirektor Olga Kozlova. "Tore, et tööseadustiku järgimine Venemaal enam kedagi ei üllata ja äri omandab üha enam inimlikke jooni."

Kui rääkida välisettevõtete filiaalidest Venemaal, siis JTI Venemaa kommunikatsiooni-, heategevus- ja sponsorprojektide direktor Anatoli Vereštšagin rääkis ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni toimimisest: „Globaalsel tasandil eristab JTI kolm peamist valdkonda. sotsiaalpartnerlusest. Kuid Venemaal keskendusime põhimõtteliselt kahele. Esimene suund on vanema põlvkonna toetamine ja täiskasvanud elanikkonna kirjaoskuse taseme tõstmine. Selles suunas aitame pensionäre ja Suurest osavõtjaid Isamaasõda.

Viimase paari aasta jooksul oleme koos riiklike sihtasutuste ja kohalike omavalitsustega viinud läbi eriprogramme eakate abistamiseks – “Hõbekevad” ja “Lootuse sügis”. Tegemist on suuremahuliste projektidega, mida viiakse üheaegselt ellu kolmes Venemaa piirkonnas – Moskvas, Peterburis ja Lipetski oblastis – ning mis hõlmavad üle 10 tuhande veterani ja pensionäri. Kasutasime kogutud kogemusi uue suure algatuse – JTI sotsiaalpartnerluse programmi käivitamiseks. Programm on suunatud Suure Isamaasõja veteranide abistamisele ja seda eristab ulatuslik geograafia. Pealegi ei piirdu meie abi mõlemal juhul ainult materiaalse toetusega. Kõigi programmide üks olulisemaid ülesandeid on kasutada pühade kontserdid luua tingimused vanemate inimeste aktiivseks osalemiseks ühiskonnaelus ja aidata neil tunda end ühiskonna täisväärtuslike liikmetena.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõiste definitsioon

Definitsioon 1

Euroopa Komisjoni klassikalise definitsiooni kohaselt tuleks ettevõtte sotsiaalse vastutuse (lühendatult CSR) all mõista kontseptsiooni, mis peegeldab ettevõtete esindajate (ettevõtted, organisatsioonid, väikeettevõtted ja rahvusvahelised korporatsioonid) vabatahtlikku otsust osaleda sotsiaalne areng oma töötajaid, panustades ühiskonna paremaks muutmisse ja rakendades keskkonnakaitsele suunatud meetmeid. Vastasel juhul nimetatakse ettevõtete sotsiaalset vastutust ettevõtete sotsiaalseks vastutuseks.

Vaatamata suurenenud huvile selle teema vastu ei ole praegu teaduskirjanduses ühtset lähenemisviisi CSR mõiste määratlemiseks. Vaatame vaid mõnda kaasaegsed lähenemised selle tõlgendamisele.

Ettevõtluse sotsiaalset vastutust tuleks esitada kui ettevõtete poolt vabatahtlikult võetud kohustuste kogumit seoses ettevõtete kaitsega seotud küsimustega. avalik huvi ja selle edasine areng.

Ettevõtete sotsiaalset vastutust tuleks mõista ka mõistena, mille kohaselt ettevõtte struktuurid võtavad lisaks normide ja seaduslikkuse järgimisele ning toodetavate toodete/teenuste kvaliteedi tagamisele täiendavaid kohustusi personali, ühiskonna ja keskkonna ees. See põhineb ettevõtluse keskendumisel oma arengu jätkusuutlikkuse tagamisele.

Lõpuks võib ettevõtete sotsiaalset vastutust määratleda kui ettevõtte poliitikate ja tegevuste kogumit, mis on seotud peamiste sidusrühmade ja nende väärtustega. Iseenesest ei hõlma see mitte ainult õigusriigi põhimõtete järgimist, vaid ka inimeste, kogukondade ja keskkonna huvidega arvestamist.

Märkus 1

Seega peavad mõned eksperdid ettevõtete sotsiaalset vastutust ennekõike eetilisest seisukohast, teised aga juriidilise vastutuse seisukohast.

Venemaa ja välismaised lähenemisviisid ettevõtte sotsiaalse vastutuse olemuse kindlaksmääramiseks

Välisautorite seisukohalt on CSR ettevõtete vabatahtlik kohustus säilitada jätkusuutlik majandusareng läbi koostöö töötajate, nende perede, kohalike kogukondade ja ühiskonnaga tervikuna, et parandada elukvaliteeti kasulike tegevuste elluviimise kaudu. nii ärile kui ka ühiskonnale tervikuna.

Venemaal peetakse ettevõtete sotsiaalse vastutuse olemuse mõistmise kõige silmatorkavamaks peegelduseks Venemaa Juhtide Assotsiatsiooni esitatud määratlust. Selle käsitluse kohaselt tuleks ettevõtete sotsiaalset vastutust mõista kui ettevõtete vabatahtlikku panust avalikkusse, majanduslikku, sotsiaalsesse ja ökoloogiline areng väliskeskkond, mis ühelt poolt on otseselt seotud ettevõtlusorganisatsioonide põhitegevusega, teisalt aga ületab seadusega määratud miinimumi.

Nii või teisiti on nii välis- kui ka vene autorid ühel meelel viisides, kuidas ettevõtted saavad oma sotsiaalset vastutust demonstreerida (joonis 1).

Joonis 1. Sotsiaalselt vastutustundlike alternatiivide tüübid. Autor24 - õpilastööde veebivahetus

Märkus 2

Kokkuvõttes moodustavad ülaltoodud sotsiaalselt vastutustundlike alternatiivide tüübid võimalused CSRi kontseptsiooni rakendamiseks. Nende üksikute elementide kasutamine määrab sotsiaalse vastutuse organiseerituse taseme ettevõtete struktuurid.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse tasemed

Praegu võib ettevõtte sotsiaalse vastutuse hierarhilise struktuuri osas eristada kahte peamist lähenemisviisi:

• A. Carrolli püramiid (neli taset);
• Venemaa praktikale iseloomulik kolmetasandiline süsteem.

Vaatame neid üksikasjalikumalt.

Archie Carrolli sõnul on CSR-il püramiidne struktuur ja see koosneb neljast organisatsiooni tasemest üldine vaade näidatud joonisel 2.

Püramiidi aluseks peetakse majanduslikku vastutust. See põhineb ettevõtte põhiliste tootetootmisfunktsioonide rakendamisel, mis võimaldavad ettevõttel rahuldada turu vajadusi ja teenida kasumit.

Teine ettevõtete sotsiaalse vastutuse tase on juriidiline vastutus. See hõlmab mitte ainult kehtivate standardite ja seadusandlikul tasandil määratletud nõuete järgimist, vaid ka ettevõtte ja selle tegevuse vastavuse tagamist avalikkuse ootustele, mis on fikseeritud ka riigi õigusnormides.

Edasi tuleb eetiline vastutus, mis nõuab ettevõtjatelt avalikkuse ootuste täitmist, mis küll seaduses kirjas ei ole, kuid on määratud kehtivate üldtunnustatud moraalinormidega.

Heategevuslikku vastutust peetakse ettevõtete sotsiaalse vastutuse tipuks. Arvatakse, et just tema julgustab ettevõtjaid rakendama meetmeid, mille eesmärk on toetada ja parandada avalikku heaolu sotsiaalprogrammide elluviimises vabatahtliku osalemise kaudu.

CSR-il on ka teisi astmeid. Nii näiteks sisse Vene praktika seda vaadeldakse kolmel põhitasemel:

• põhitase;
• edasijõudnute tase;
• kõrgeim tase.

Igaüks neist korreleerub teatud õppeainetega ning on määratud ka vabatahtlike ja kohustuslike komponentidega.

CSRi esimene, kujundav tase on seotud kohusetundlik hukkamine ettevõttel on minimaalsed vajalikud nõuded ja eeskirjad, mis on enamasti ette nähtud seadusandlikul tasandil, samuti otsesed kohustused (näiteks kvaliteetsete ja ohutute toodete valmistamine, mis vastavad kehtestatud standarditele).

CSRi teine ​​tasand on rohkem keskendunud inimkapitali ja partnerite organisatsioonisiseste suhete kujundamisele ja arendamisele. Selle subjektideks on organisatsiooni töötajad ise.

Lõpuks, CSRi kolmas (kõrgeim) tase on valdavalt välisele suunatud. Selle teemadeks on väliskeskkond – kohalik kogukond ja elupaik.