Prodavaonica u kojoj je praksa održana pripada trgovačkom lancu Tander. Ravnateljstvo ove mreže nalazi se u Krasnodaru. JSC "Tander" osnovan je 1994. godine kao veleprodajni dobavljač kućanske kemikalije i kozmetike, a od 1997. počeo je razvijati prehrambeni segment tržišta, postavši jedan od pet najvećih distributera u Rusiji. 1998. godine otvorena je prva samoposluga. U roku od godinu dana tvrtka je dosegla vodeću poziciju na jugu Rusije, nakon čega je započela promocija u drugim regijama. 2000. je značajna godina u povijesti tvrtke. Sve trgovine se pretvaraju u format diskontera i objedinjuju pod brendom Magnit. U razdoblju od 2001. - 2005. god. Lanac je pokazao brz regionalni rast i zauzeo prvo mjesto u Rusiji po broju trgovina - 1.500 i postao drugi po prihodima u zemlji. U travnju 2008., kao dio sekundarne ponude, Društvo je ušlo na Londonsku burzu. Prema nerevidiranim podacima, neto prihod mreže Magnit na dan 31. prosinca 2009. iznosio je 169 604,53 milijuna rubalja. Broj prodavaonica u lancu Magnit, na dan 31. prosinca 2009., iznosio je 3.228 (3.204 „trgovine“ i 24 hipermarketa. Na dan 31. prosinca 2009. tvrtka je imala 58 poslovnica, u kojima je na dan 31. prosinca 2009. , oko 76 tisuća zaposlenih.Tvrtka ima 9 vlastitih distributivnih centara, koji čine oko 78% ukupnog prometa.Tvrtka također ima vlastiti vozni park od 1.453 vozila, što omogućava smanjenje transportnih troškova i gotovo potpuno uklanjanje gubitaka u transportu Na dan 31. prosinca 2009. godine asortiman trgovačkog lanca Magnit čini oko 530 artikala robe pod vlastitom robnom markom, što čini 15,00% asortimana i 12,28% ukupne prodaje. automatizirani sustav upravljanje zalihama, čime se povećava promet zaliha. “Magnit” je vlasnik najveće mreže u Rusiji po broju trgovina i području njihove pokrivenosti, što omogućuje kupnju po posebnim uvjetima. Veliku pozornost posvećujemo suradnji s lokalnim proizvođačima i dobavljačima, što nam omogućuje brzo rješavanje pitanja opskrbe lanaca trgovina svježom lokalno proizvedenom robom. Od 2006. tvrtka se razvija u svim gradovima Rusije novi format maloprodaja- lanac hipermarketa "MAGNIT". Hipermarket je objekt novog formata za svaki grad: moderna funkcionalna arhitektura, prostran raspored, veliki i praktičan parking, prodaja kompletnog kompleta Paleta proizvoda za cijelu obitelj na jednom mjestu, organiziranje zone Ugostiteljstvo- sve je to danas vrlo traženo na tržištu usluga svakog grada u kojem posluju ili su u izgradnji naši hipermarketi. Na dan 31. prosinca 2009. godine otvorena su 24 hipermarketa. Trenutno je u izgradnji više od 18 objekata. Trgovačka površina hipermarketa varira od 2000 - 12.500 m2. Asortiman uključuje do 15.000 artikala robe, od čega u prosjeku oko 78% otpada na prehrambene proizvode. Hipermarketi se nalaze unutar grada, što ih omogućuje da posjećuju ne samo vlasnici automobila.

Predmet prakse je trgovina Magnit, koja je otvorena u ožujku 2003. godine. Svoju djelatnost obavlja na temelju važeće zakonske regulative Ruska Federacija i Povelju poduzeća. Glavni cilj trgovine Magnit je ostvarivanje dobiti. Osnovna djelatnost je trgovina na malo. Trgovina Magnit ima maloprodajnu površinu od 250 m2. Izgled prodavaonice nalazi se u Prilogu 1. U prodavaonici se prodaju prehrambeni i neprehrambeni proizvodi za svakodnevnu uporabu. Postoje dva načina postavljanja opreme - linearno i u kutiji. Regali su smješteni paralelno s blagajnama, što omogućuje inspektorima da nadziru prolaze. Radi lakšeg kretanja, minimalna širina prolaza je 1,4 metra. Ispred rashladnih uređaja (tobogan, otoci, odjel za razrez) s proizvodima predviđeni su hodnici širine 1,80 metara radi izbjegavanja gužvi i nesmetanog odabira proizvoda od strane kupca. Prolaz ispred blagajni zauzima prostor dug 2,10 metara, gdje se u špicama stvara red. U ulazno-izlaznom dijelu prikladno su postavljene košare, stolovi za pakiranje i skladišni ormarići, što omogućuje minimalno presijecanje protoka kupaca.

Glavni način usluge je samoposluživanje. Samoposlužna prodaja jedan je od najpovoljnijih načina prodaje robe kupcima. Samoposluživanje vam omogućuje ubrzanje poslovanja za prodaju robe, povećanje propusnost trgovinama, proširiti obujam prodaje robe. Ova metoda omogućuje kupcima slobodan pristup robi postavljenoj na prodajnom prostoru, mogućnost samostalnog pregleda i odabira iste bez pomoći prodavača, što omogućuje racionalniju raspodjelu funkcija između zaposlenika trgovine. Plaćanje odabrane robe vrši se u naplatnim centrima koje opslužuju blagajnički kontrolori. Trgovina je zasebna zgrada, smještena na povoljnoj lokaciji za kupce, budući da se u blizini nalazi autobusna stanica, a trgovina ima i parking. Trgovina ima maloprodajni prostori, prostorije za prijem, skladište, postoje i pomoćne prostorije (za skladištenje kontejnera i praonice). To uključuje prijem, istovar, rashladne komore za skladištenje i pakiranje. Nema objekata za pripremu robe za prodaju. Administrativni prostori u ovoj prodavaonici: ured voditelja, toalet, garderobe, toaleti za osoblje. U trgovini Magnit, položaj prostora pomaže racionalnoj organizaciji trgovačkog i tehnološkog procesa. Prostorije za prijem robe slobodno komuniciraju sa trgovački podij, prolazi su široki, što omogućuje jednostavan transport robe u prodajni prostor. Maloprodajni i skladišni prostori nalaze se na istoj razini, što omogućuje pravovremenu i brzu nadopunu zaliha u prodajnom prostoru. Upravne prostorije su izravno povezane s prostorijama za prijem robe, a kućanstvo i pomoćne prostorije izravno su povezane s prodajnim prostorom.

Dakle, možemo zaključiti da prostori trgovine u potpunosti zadovoljavaju sve zahtjeve koji se pred nju postavljaju i odgovaraju postavljenim zadaćama. Također možemo zaključiti da je cijeli lanac trgovina Magnit dobro razvijen lanac, a CJSC Tander je uspješna organizacija i prva je u Rusiji po veličini i planira ući na tržišta zemalja ZND-a u bliskoj budućnosti.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Razmatranje glavnih značajki učinkovitog razvoja trgovinske i industrijske politike u Rusiji. Uravnoteženo resursno osiguranje gospodarskih subjekata kao nužan uvjet Za uspješna implementacija cjelokupni asortiman i trgovinska politika.

kolegij, dodan 14.12.2013


Profit i njegov značaj u ekonomska aktivnost organizacija trgovine. Organizacijsko-ekonomske karakteristike ODO "Poteha". Analiza prihoda poduzeća i izračun pokazatelja njegove profitabilnosti. Povećanje trgovačkog prometa i optimizacija troškova prodaje.

diplomski rad, dodan 07.02.2012


Prihod od trgovačke djelatnosti. Ekonomska opravdanost veličina trgovačke marže. Ekonomska suština dobit od prodaje. Ciljevi, metode proračuna bruto dohodak. Financijska opravdanost plana dobiti. Izračun bruto dohotka i dobiti poduzeća.

kolegij, dodan 24.03.2012


Pojam, struktura i klasifikacija dugotrajne imovine. Metode njihove procjene, pokazatelji učinkovitosti korištenja. Vrste amortizacije, značajke amortizacije i obračun dobiti. Analiza profitabilnosti i prometa trgovačke organizacije za godinu.

test, dodan 23.01.2011


Povijest nastanka Svjetske trgovinske organizacije, struktura i načela njezina funkcioniranja. Dogovori i beneficije trgovinski sustav WTO. Trenutna uloga WTO-a u formiranju globalnog trgovinskog režima. Glavni problemi ulaska u WTO za zemlje ZND-a.

kolegij, dodan 05.04.2017


Karakteristike trgovačkih aktivnosti Phoenix LLC, faktorska analiza dobiti poduzeća. Analiza pokazatelja profitabilnosti za ocjenu učinkovitosti raspodjele dobiti. Glavni pravci planiranja dobiti, optimizacija procesa njenog formiranja.

kolegij, dodan 29.09.2014


opće karakteristike organizacija trgovine. Struktura upravljačkog aparata poduzeća. Obilježja maloprodajne trgovačke mreže i skladišnih objekata. Praćenje rada trgovačkog poduzeća. Asortiman, potrošačka svojstva i kvaliteta robe.

izvješće o praksi, dodano 09.03.2009


Financijski rezultati gospodarske djelatnosti u trgovini i njihove karakteristike. Analiza rentabilnosti i rentabilnosti trgovačke organizacije. Povećanje profitabilnosti povećanjem razine profitabilnosti prodaje i obrtaja vlasničkog kapitala.

test, dodan 26.02.2011

Informacija je informacija (poruka, podatak) bez obzira na način na koji je prikazana (čl. 2 Savezni zakon od 27. srpnja 2006. br. 149-FZ „O informacijama, informacijska tehnologija i o zaštiti informacija"). Informacija se ne smatra samo rezultatom intelektualne aktivnosti, već može postojati iu obliku najrazličitijih znanja znanstvene, tehničke, tehnološke, upravljačke i druge prirode. No, nisu sve informacije podložne trgovačko-pravnoj regulativi, već samo one koje imaju stvarnu ili potencijalnu komercijalnu vrijednost zbog nepoznatosti trećim stranama i nemogućnosti slobodnog legalnog pristupa istima, a čiji vlasnik poduzima mjere za očuvanje njihove povjerljivosti. .

Poslovna tajna je posebna vrsta podataka koja je posebno istaknuta u čl. 3 Saveznog zakona od 29. srpnja 2004. br. 98-FZ „O poslovnim tajnama”. Sukladno stavku 1. čl. 3. ovog zakona, „poslovna tajna je režim povjerljivosti podataka koji omogućuje njezinom vlasniku da pod postojećim ili mogućim okolnostima poveća prihode, izbjegne neopravdane troškove, zadrži položaj na tržištu robe, radova, usluga ili druge komercijalne koristi.” Takve informacije uključuju podatke o pregovorima koji su u tijeku, zaključenim transakcijama, protustrankama, imovinskom stanju stranaka, kao i podatke o korištenju tehnologija, znanstveni i tehnički odluke, metode organiziranja proizvodnje, tj. sve ono što je uobičajeno obuhvaćeno pojmom tajne proizvodnje ("know-how" - "know how").

Kao što vidimo, ovaj koncept ima naglašenu ekonomsku orijentaciju, odnosno stjecanje koristi zbog posjedovanja informacija koje nisu dostupne trećim osobama. Prethodno je poslovna tajna bila izjednačena sa službenom tajnom i definirana je kroz karakteristike kao što su nepoznatost trećim osobama, nedostatak slobodnog pristupa i poduzimanje mjera za njenu zaštitu. Sada glavna značajka priznati podatak poslovnom tajnom – mogućnost ostvarivanja prihoda.

Ostvarenje prava na poslovna tajna je ograničene prirode. Zapravo, nositelj autorskog prava na komercijalne informacije može samo spriječiti nezakonito stjecanje njegove poslovne tajne od strane trećih strana (na primjer, industrijska špijunaža, podmićivanje zaposlenika konkurencije). Ostala ovlaštenja nositelj autorskog prava ostvaruje, u pravilu, u okviru relativnopravnih odnosa, tj. uključivanjem u ugovore o ustupanju ili ugovore o licenciranju odredbi o povjerljivosti podataka koji čine sadržaj poslovne tajne.

Međutim, svrstavanje podatka u poslovnu tajnu imat će pravni značaj samo ako je pravilno formaliziran, tj. izdana je zapovijed, sačinjen je nalog, utvrđene odgovorne osobe i određene organizacijske mjere. Štoviše, da bi postali predmetom pravnog odnosa, podaci koji predstavljaju poslovnu tajnu moraju biti evidentirani na materijalnom mediju (papir, magnetski medij, filmsko-foto negativ i drugi materijalni objekti, uključujući fizičko polje) i opskrbljeni detaljima koji omogućuju da se identificira. Sukladno čl. 10 Saveznog zakona "O poslovnim tajnama", mjere za zaštitu povjerljivosti informacija koje poduzima njihov vlasnik moraju uključivati, između ostalog: primjenu na materijalnim medijima koji sadrže podatke koji predstavljaju poslovnu tajnu ili uključivanje u detalje dokumenata koji sadrže takve podatke, žigom "Poslovna tajna" koji označava vlasnika takvih informacija (npr pravne osobe- puni naziv i sjedište, za samostalne poduzetnike - prezime, ime, patronim građanina koji je individualni poduzetnik, i mjesto stanovanja).

Trgovačko pravo štiti podatke koji predstavljaju poslovnu tajnu. Dakle, njegovo otkrivanje protiv volje poduzetnika povlači za osobe koje su dopustile njegovo otkrivanje, kao i one koji su do njega došli nezakonitim metodama, obvezu naknade štete koja je time nastala. Oni mogu biti pozvani na stegovnu, građansku, upravnu i kaznenu odgovornost sukladno čl. 14 Saveznog zakona "O poslovnim tajnama".

Pitanja i zadaci za samokontrolu

• 1. Koja je klasifikacija gospodarskih objekata prema prirodnim svojstvima?
• 2. Dati opća klasifikacija vrijedni papiri.
• 3. Kakav je pravni režim vrijednosnih papira u trgovačkom prometu?
• 4. Što se podrazumijeva pod dokumentima o vlasništvu?
• 5. Navedite rezultate intelektualne djelatnosti i pojedine vrste informacija koje mogu biti predmet trgovačkih pravnih odnosa.

Uvod

1. Komercijalne informacije i njihova zaštita 3

1.1 Pojam komercijalnih informacija i njihove vrste 3

1.2 Vrste zatvorenih dokumenata i informacija 6

1.3 Informacije o proizvodu 10

2. Komercijalne informacije i njihova zaštita u Mustang LLC 13

Književnost 18

Uvod

Prijelaz na Ekonomija tržišta, pojava širokog spektra organizacijskih - pravne forme poduzeća, raširena privatna inicijativa i poduzetništvo pridonijeli su razvoju trgovine na veliko i malo. U vrijeme tržišnih transformacija u trgovini se razvilo istinski konkurentsko okruženje.

Svaki dan veletrgovci i trgovine primaju veliki iznos roba, kontejneri, Novac. Raznolikost trgovačkih poduzeća i njihova velika zasićenost robom pridonijeli su otvaranju velikog broja radnih mjesta.

U modernim uvjetima U tržišnim odnosima mogu uspješno poslovati samo ona poduzeća čiji menadžment i stručnjaci imaju potpune, pouzdane i pravovremene informacije, koje predstavljaju posebnu vrstu proizvoda koji ima određenu vrijednost. Za poduzetnika su najvrjednije informacije često one koje koristi za postizanje ciljeva tvrtke, a čije ga otkrivanje može lišiti mogućnosti realizacije tih ciljeva, odnosno stvara sigurnosne prijetnje poduzetničke aktivnosti. Naravno, ne mogu sve informacije, ako se otkriju, stvoriti ove prijetnje, ali postoji njihov određeni dio koji treba zaštititi.

1. Komercijalne informacije i njihova zaštita

1.1. Pojam komercijalnih informacija i njihove vrste

Komercijalne informacije su informacije o trenutnom stanju na tržištu raznih roba i usluga.

Sve tvrtke i poduzeća stvaraju informacijska baza, koji pohranjuje i uzima u obzir podatke sadržane u znanstvenim izvješćima, istraživačkim organizacijama i sveučilištima, u statističkim materijalima raznih odjela, u rezultatima marketinških istraživanja tržišta itd. Marketinško istraživanje tržišta shvaća se kao ciljano proučavanje pojedinih elemenata tržišta. : sustav za planiranje asortimana i količine proizvoda proizvoda; određivanje cijena; distribucija roba između odabranih tržišta i poticanje njihove prodaje radi zadovoljenja potreba. U nastajanju Marketing istraživanje identificirati tržišni problem i razviti plan istraživanja. Zatim organiziraju prikupljanje informacija koristeći metode kao što su: eksperiment, promatranje, anketa, istraživanje. Analizirati prikupljene podatke i sažeti rezultate u opće izvješće koje se koristi u marketingu i komercijalne djelatnosti poduzeća

Vrste komercijalnih informacija

· informacije o potencijalnim mogućnostima trgovačkog poduzeća, njegovoj konkurentnosti.

Neophodan je za procjenu snaga i slabostima aktivnosti poduzeća, ispravna definicija pravci razvoja. Cilj je osigurati održivu gospodarsku situaciju. Analiziraju se rezultati gospodarske aktivnosti poduzeća i njegov gospodarski potencijal.

Pri ocjenjivanju konkurentnosti poduzeća uzimaju u obzir korištenje napredne tehnologije i nova tehnologija, financijska stabilnost, prisutnost konkurentnog proizvoda na tržištu. Sve to i još mnogo toga određuje konkurentnost poduzeća na tržištu i planira jačanje njegove pozicije.

· informacije o tržišnim uvjetima.

Uključuje informacije o ponudi i potražnji na tržištu, njegovim segmentima, kapacitetu, prirodi, razini cijena, tržišno natjecanje itd. Tržišni uvjeti označavaju stanje tržišnih odnosa u određenom razdoblju, određeno stanje ponude i potražnje za nekim proizvodom, tj. stvarne maloprodajne cijene za njih.

Kada proučavate informacije o ponudi i potražnji, morate uzeti u obzir njihovu korespondenciju. Kada se potražnja poveća iznad ponude, javlja se nezadovoljena potražnja. Kada postoji manjak potražnje, višak dobara se gomila. Oni također uzimaju u obzir zemljopisni položaj i lokaciju tržišta, njegove granice i regionalne razlike, kapacitet i stupanj otvorenosti, stupanj zasićenosti robe i razinu cijena.

· informacije o kupcima i motivima kupnje.

Okvir za donošenje poslovnih odluka. Uključuje: veličinu stanovništva, sastav, tradiciju i običaje, razinu prihoda, vrste kupaca itd. Analiza smanjuje rizik od puštanja ili kupnje robe koja se sporo kreće, osigurava povećanje obujma prodaje robe i jača financijsku stabilnost trgovačkog poduzeća.

· Informacije o natjecateljsko okruženje.

Sadrži podatke o konkurentima – dobavljačima robe i konkurentima – kupcima. Informacije o konkurentskom okruženju omogućuju komercijalne strukture objektivno ocijeniti svoj stvarni položaj na tržištu. Proučavajući konkurente – dobavljače, identificiraju njihov položaj na tržištu, karakteristike robe koju nude, novčano stanje, pouzdanost i jamstvo ugovornih obveza i dr. Proučavanjem konkurenata – kupaca utvrđuju njihove snage i slabosti, te ocjenjuju poziciju svog poduzeća na tržištu.

· informacije o tržišnim zahtjevima za proizvod.

Neophodan za pravilan odabir robe i usluga. Trgovačke službe moraju dobro poznavati potrošačka svojstva i značajke robe, njihov sastav, proizvodnju i uporabu. Promatrati proizvode u dinamici, uzimati u obzir potražnju kupaca i obujam prodaje kroz cijelo razdoblje kada je proizvod kupljen na tržištu.

Trgovci moraju uzeti u obzir korespondenciju cijene proizvoda s njegovom kvalitetom, a također uzeti u obzir prestiž proizvoda - stupanj njegove prepoznatljivosti na tržištu, pozitivan javno mišljenje o proizvodu, cijena je odgovarajuće visoka. Ovisno o dohotku kupca, on kupuje robu koja odgovara njegovom društveni status. Stoga poduzeće mora imati razumijevanje gornje i donje granice cijena. Ambalaža proizvoda i reklamni dizajn trebali bi naglasiti prednosti proizvoda i pridonijeti ubrzanju njegove prodaje.

Na temelju analize komercijalnih informacija trgovačka poduzeća donose komercijalne odluke vezane uz kupnju i prodaju robe.

1.2. Vrste zatvorenih dokumenata i informacija

Razlikuju se sljedeće vrste komercijalnih informacija:

1. Poslovne informacije:

• informacije o ugovornim stranama;
• informacije o natjecateljima;
• informacije o potrošačima;
• informacije o poslovnim pregovorima;
• komercijalna korespondencija;
• informacije o sklopljenim i planiranim ugovorima.

2. Znanstvene i tehničke informacije:

• sadržaj i planovi istraživačkog rada;
• “know-how” sadržaj, prijedlozima racionalizacije;
• planovi uvođenja novih tehnologija i vrsta proizvoda;

3. Podaci o proizvodnji:

• tehnologija;
• planovi proizvoda;
• obujam nedovršene proizvodnje i zaliha;
• investicijski planovi.

4. Organizacijske i upravljačke informacije:

• podaci o upravljačkoj strukturi društva koji nisu sadržani u statutu;
• izvorne metode organiziranja upravljanja;
• sustav organizacije rada.

5. Marketinške informacije:

• tržišna strategija;
• planovi reklamne aktivnosti;
• planovi opskrbe konkurentska prednost u usporedbi s proizvodima drugih tvrtki;
• metode rada na tržištu;
• planovi prodaje proizvoda;
• analiza konkurentnosti proizvedenih proizvoda.

6. Financijski podaci:

• planiranje dobiti i troškova;
• određivanje cijena – metode izračuna, struktura cijene, popusti;
• mogući izvori financiranja;
• financijske prognoze.

7. Podaci o osoblju tvrtke:

• osobni dosjei zaposlenika;
• planovi za povećanje (smanjenje) osoblja;
• sadržaj testova za provjeru novozaposlenih.

8. Softver:

• programi;
• lozinke, šifre za pristup povjerljivim informacijama koje se nalaze na elektroničkim medijima.

U pravilu, upravo su gore navedene informacije od najvećeg interesa za konkurente, partnere, banke i kriminalne strukture.

Proces osiguranja sigurnosti dokumenata koji sadrže komercijalne informacije provodi se u skladu s glavnim fazama "životnog" ciklusa dokumenta. Ove faze su:

1. Primanje (slanje) dokumenta. Dokument koji stigne u poduzeće i sadrži pečat (stupanj povjerljivosti podataka) mora se prenijeti samo pomoćniku tajnika ili inspektoru zatvorene evidencije i evidentirati. Zatim se prenosi na upravitelja, a ovaj određuje neposrednog izvršitelja za ovaj dokument, koji ima pristup ovoj kategoriji dokumenata, i adresira dokument na njega. Sličan postupak kod slanja dokumenta je priprema dokumenta, potpis voditelja, upis u poseban dnevnik od strane tajnika-pomoćnika i slanje.

2. Pohranjivanje dokumenata. Svi dokumenti koji sadrže povjerljive podatke moraju se čuvati u posebno određenim, zaključanim prostorijama, zaključanim ormarima, stolovima ili ladicama. Dokumenti koji predstavljaju poslovnu tajnu čuvaju se isključivo u metalnim sefovima opremljenim alarmnim sustavom. Svi prostori moraju biti zapečaćeni. Treba imati na umu da se pri određivanju stupnja tajnosti dokumenta utvrđuje i rok u kojem on vrijedi.Nakon isteka roka moguće su različite radnje: 1) žig se može produžiti, 2) pečat se može produžiti, 2) pečat se može produžiti, 2) pečat se može produljiti. pečat se može ukloniti i dokument postaje otvoren, 3) dokument je uništen.

3. Korištenje dokumenta. Sustav pristupa povjerljivim dokumentima za zaposlenike koji po položaju nemaju odgovarajuća prava mora biti permisivne naravi. Svako izdavanje takvih dokumenata se evidentira (potpisuju se oba zaposlenika – i onaj koji uzima dokument i onaj koji ga izdaje) i provjerava se postupak rada s njima (npr. ostavljanje tih dokumenata na stolu za vrijeme ručka, predaja drugim osobama, njihovo izvođenje van smatra se prekršajem).uredski prostor).

4. Uništavanje isprave. Povjerljivi dokumenti koji su izgubili praktični značaj i nemaju pravnu, povijesnu ili znanstvenu vrijednost, čiji je rok čuvanja istekao (ili nije istekao), podliježu uništenju. U tu svrhu stvara se komisija (najmanje 3 osobe) u nazočnosti koje se provodi uništavanje. Zatim članovi komisije potpisuju akt o uništenju. Papirnati dokumenti uništavaju se spaljivanjem, drobljenjem, pretvaranjem u bezobličnu masu, a magnetski i fotografski mediji spaljivanjem, drobljenjem, taljenjem itd.

Zaposlenici poduzeća koji rade s tajnim dokumentima i odgovorni su za njihovu sigurnost, korištenje i pravovremeno uništavanje moraju se zaštititi od iskušenja na jednostavan, ali pouzdan način - visokim plaćama.

Nadzor poštivanja pravila čuvanja i korištenja dokumenata koji sadrže povjerljive podatke provodi se inspekcijskim nadzorom. Mogu biti redoviti (tjedni, mjesečni, godišnji) ili neredoviti (selektivni, slučajni). Ukoliko se uoče prekršaji, sastavlja se zapisnik i poduzimaju mjere za sprječavanje takvih prekršaja u budućnosti.

Potrebno je kontrolirati ne samo dokumente koji sadrže povjerljive podatke, već i papire s pečatima, žigovima i obrascima. Obrazac – list papira s otiskom kutnog ili središnjeg pečata ili na bilo koji način ispisanim tekstom (ili slikom) koji služi za sastavljanje isprave. Posebna pažnja treba voditi računa o zaštiti oblika tzv strogo izvješćivanje, koji sadrži broj (seriju), registriran na jedan od utvrđenih načina i ima poseban način uporabe.

1.3. Informacije o Proizvodu

Informacije o proizvodu su informacije o proizvodu namijenjene korisnicima – gospodarskim subjektima.

Proizvođači su primarni izvori informacija o proizvodu, a informacije o proizvodnji može dopuniti prodavač.

Na temelju njihove namjene dijelim podatke o proizvodima na vrste:

· Temeljna, sadrži osnovne informacije o proizvodu, ključne za identifikaciju i namijenjene svim subjektima tržišnih odnosa. Osnovne informacije o proizvodu uključuju: vrstu i naziv proizvoda, neto težinu, datum puštanja u promet, stupanj proizvoda, naziv proizvođača, rok trajanja ili datum isteka.

· Komercijalni, sadrži podatke o proizvodu koji nadopunjuju osnovne podatke o proizvodu. Namijenjeno proizvođačima, dobavljačima i trgovcima. Nije baš pristupačan potrošaču. Komercijalne informacije sadrže podatke o posredničkim poduzećima, regulatornim dokumentima, kvaliteti robe i bar kodiranju.

· Potrošač, ima informacije o proizvodu namijenjene kreiranju potrošačkih ponuda. Namijenjena je izravno potrošačima, sadrži informacije o atraktivnim potrošačkim svojstvima, hranjiva vrijednost, sastav, namjena, načini uporabe, jamstvo itd.

Mediji s informacijama o proizvodu: oznake, tehnička dokumentacija, propisi, referentna, obrazovna i znanstvena literatura, oglašavanje i propaganda.

Obilježava- tekst, simboli ili crtež nanesen na ambalažu ili proizvod, s namjerom da kupcima pruže informacije o svojstvima kvalitete proizvoda. Označavanje mora biti u skladu sa zahtjevima standarda i drugih regulatornih dokumenata.

Označavanje se dijeli na dvije vrste: proizvodnju i trgovinu.

Oznake proizvodnje– tekst, simboli koje je proizvođač nanio na proizvod i ambalažu. Proizvodni mediji za označavanje: naljepnice, ulošci, etikete, oznake, kontrolne trake, žigovi.

Zaštitni znak– tekst, simboli ili crteži koje je proizvođač primijenio ne na proizvod, već na medij.

Prijevoznici zaštitni znak– to su cjenici, prodajni i novčani primici.

Struktura označavanja

Označavanje može uključivati ​​tri elementa:

· Tekst 50-100% ( specifična gravitacija);

· Slika 0-50%;

· Simboli – znakovi obavijesti 0-30%.

Informativni znakovi su simboli namijenjeni identificiranju pojedinačnih ili skupnih karakteristika proizvoda. Znakovi obavijesti odlikuju se kratkoćom, izražajnošću, jasnoćom i brzom prepoznatljivošću.

Postoje 4 oblika informacija o proizvodu:

1. Usmena informacija na pakiranju ili na samom proizvodu. Najdostupnije informacije za kupca.

2. Digitalni podaci – sadrže kvantitativne podatke o proizvodu, kao što su volumen, dužina, neto i bruto težina, datum proizvodnje i rok trajanja. Dopunjuje verbalne informacije.

3. Vizualne informacije su umjetničke ili grafičke slike samog proizvoda ili reprodukcije drugih slika. Dopunjuje verbalne i numeričke informacije.

4. Simbolička informacija sadrži podatke o proizvodu koji se prenose pomoću znakova obavijesti. Informativni znakovi su simboli namijenjeni identificiranju pojedinačnih ili skupnih karakteristika proizvoda, tipični su za označavanje proizvodnje.

postoji veliki broj načini dobivanja informacija, uključujući i one ne posve legalne:

1. prikupljanje informacija sadržanih u alatima masovni mediji, uključujući službene dokumente kao što su sudska izvješća;

2. korištenje informacija koje šire zaposlenici konkurentskih tvrtki;

3. burzovni dokumenti i izvješća konzultanata; financijska izvješća i dokumenti koje posjeduju brokeri; izložbeni eksponati i prospekti, brošure konkurentskih tvrtki; izvještaji trgovačkih putnika poduzeća;

4. proučavanje proizvoda konkurentskih tvrtki; korištenje podataka dobivenih tijekom razgovora sa zaposlenicima konkurentskih tvrtki (bez kršenja zakona);

5. prikrivene ankete i “izvlačenje” informacija od zaposlenika konkurentskih tvrtki na znanstvenim i tehničkim kongresima (konferencije, simpoziji);

6. neposredno opažanje koje se provodi tajno;

7. razgovore o zapošljavanju sa zaposlenicima konkurentskih tvrtki (iako anketar ne namjerava tu osobu primiti u svoju tvrtku);

8. tzv. „lažni“ pregovori s konkurentskom tvrtkom u vezi stjecanja licence;

9. angažiranje djelatnika konkurentske tvrtke za dobivanje traženih podataka;

10. podmićivanje zaposlenika konkurentskog poduzeća ili osobe koja je uključena u njegovu opskrbu;

11. korištenje agenta za dobivanje podataka na temelju platne liste konkurentske tvrtke;

12. prisluškivanje pregovora koji se vode u konkurentskim tvrtkama;

13. presretanje telegrafskih poruka;

14. prisluškivanje telefonskih razgovora;

15. krađa crteža, uzoraka, dokumentacije;

16. ucjene i iznude.

2. Komercijalne informacije i njihova zaštita u Mustang-Jeans LLC

Mustang Jeans LLC nalazi se u gradu Novosibirsku, u trgovačkom centru Sibirsky Mall, u ul. Frunze 238.

Mustang Jeans LLC je maloprodaja trgovačka mreža, bavi se prodajom traper odjeće. Osim odjela u Siberian Mallu, postoji i odjel u trgovačkom centru Mega, u Kemerovu i drugim gradovima Rusije. "Mustang" je konceptualna trgovina dizajnirana za prodaju odjeće od trapera, kao i pletenine i srodnih dodataka. U prodajnom dijelu nalaze se prodavači i blagajnik koji kupcima pomažu pri odabiru proizvoda, veličini, kalkulaciji i sl.

zgrada šoping centar“Sibirsky Mall”, u kojem se nalazi ova trgovina, ispunjava sve zahtjeve za poslovne zgrade:

tehnološki: podrška racionalna organizacija trgovina - tehnološki proces;

· arhitektonsko-građevinski: zgrada trgovačkog centra ima estetski izgled, zgodan dizajn, postoji veliki parking;

· sanitarno-tehnički: sustav se prati sigurnost od požara, vodoopskrba, rasvjeta itd.

Prihvaćanje robe u Mustang-Jeans LLC obavlja financijski odgovorna osoba koja provjerava kvalitetu robe, njihovu količinu, ispunjava dokumente i prihvaća robu za naknadnu prodaju.

Transportni dokument u Mustang-Jeans LLC je tovarni list. Popratni dokumenti su: tovarni list (izdaje se u 2 primjerka, služi za prispjeće robe); faktura – faktura (za plaćanje robe).

Mustang Jeans LLC slijedi pravila i tehnike zaštite od požara.

Način rada Mustang Jeans doo odgovara rasporedu rada trgovačkog centra. Blagajna se uklanja na kraju radnog dana. Mustang Jeans LLC odgovoran je za kvalitetu prodane robe, u skladu s građanski zakonik RF "O zaštiti prava potrošača". U skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, gotovinski obračuni s kupcima obavljaju se putem blagajne Minika.

Mustang Jeans LLC ima sljedeće vrste komercijalnih informacija:

1. informacije o kupcima i motivima kupnje– temelj za donošenje komercijalnih odluka, to uključuje veličinu uslužnog stanovništva, njegov sastav, razinu prihoda itd. Takve se informacije koriste za ciljaniji rad s kupcima, za povećanje količine prodaje i postizanje visokih profita.

2. informacije o tržišnim zahtjevima za proizvod potrebnih za pravilan odabir robe koja će se ponuditi kupcima. Pri proučavanju faza životnog ciklusa svake vrste proizvoda uzimaju se u obzir promjene potražnje kupaca, sezonalnost i moda tijekom cijelog razdoblja.

3. informacije o tržišnim uvjetima- To su podaci o ponudi i potražnji na tržištu. Time se utvrđuje ponuda proizvoda korištenjem podataka o količinama, strukturi, dinamici proizvodnje i zalihama.

4. informacije o konkurentskom okruženju– ovo su podaci o konkurentima – dobavljačima robe. Takve informacije omogućuju objektivnu procjenu trenutne situacije na tržištu.

5. informacije o potencijalnim mogućnostima trgovačkog poduzeća i njegovoj konkurentnosti. Potrebno je procijeniti snage i slabosti njegovih aktivnosti i ispravno odrediti smjerove razvoja.

Pri ocjeni konkurentnosti Mustang Jeans LLC-a uzima se u obzir korištenje naprednih tehnologija, nove opreme, dostupnost konkurentnih proizvoda, financijska stabilnost i imidž. To nam omogućuje da odredimo potencijalne sposobnosti Mustang Jeans LLC i planiramo mjere za jačanje njegove konkurentske pozicije na tržištu.

Vrste povjerljivih dokumenata i informacija.

Poslovni podaci Mustang - Jeans LLC:

1. sažeta izvješća o financijske aktivnosti(bilansa, račun dobiti i gubitka, porezni odbici);

2. veliki ugovori s bankama (za servisiranje tekućih računa);

3. kupoprodajni ugovori, ugovori o nabavi robe;

4. podatke o cijeni (trošku) robe;

5. poslovni planovi i planovi proizvodnje novih dobara (poslovni plan, strateški plan);

6. popise osoblja, podatke o zaposlenicima.

Informacije o Proizvodu

Mustang Jeans LLC ima sljedeće vrste informacija o proizvodima:

· temeljne informacije o proizvodu, sadrži osnovne informacije o proizvodu namijenjene svim subjektima tržišnih odnosa:

naziv proizvoda;

Naziv proizvođača;

Datum izdavanja, jamstveno razdoblje;

Maloprodajna cijena.

· Komercijalne informacije o proizvodu sadrže informacije o proizvodu koje nadopunjuju osnovne informacije i namijenjene su proizvođačima i prodavačima.

· Podaci o proizvodu potrošača sadrže podatke o proizvodu namijenjene kreiranju ponude potrošača. Prikazuju prednosti koje proizlaze iz kupnje određenog proizvoda.

Obrasci s podacima o proizvodu u Mustang Jeans LLC

1. verbalni – stavlja se na cjenik ili na etiketu proizvoda. Najpristupačniji je stanovništvu.

2. digitalni – kvantitativne karakteristike informacija o proizvodu (veličine, datumi i rokovi).

3. simbolički – sadrži podatke o proizvodu, koji se prenose informacijskim znakovima (podaci o njezi proizvoda).

Mustang - Jeans LLC koristi i proizvodne oznake (etikete na trapericama i pletenini, etikete, etikete) i trgovačke oznake (cjenovnici proizvoda sadrže podatke o proizvodu). Oznaka sadrži i znakove obavijesti.

Tijekom komercijalne prakse u Mustang Jeans LLC, došao sam do zaključka da za više učinkovit rad poduzeća moraju učiniti sljedeće:

Proširiti prodajno područje;

Postavite uređaj bezgotovinska plaćanja;

Proširiti asortiman proizvoda u skladu sa zahtjevima kupaca;

Bibliografija

· Kaplina S.A.: Organizacija trgovačkih djelatnosti. Tutorial. – Rostov – na – Donu: Feniks, 2002. – 416 str.

· Pambukhchiyants O.V. Organizacija i tehnologija trgovačke djelatnosti: Udžbenik, 2. izd., prerađeno. i dodatni – M.: Izdavačka i trgovačka korporacija “Dashkov and Co,” 2006 – 648 str.

· Kazakevich O.Yu., Konev N.V., Maksimenko V.G. i dr. Metode zaštite komercijalnih informacija. Praktični vodič. - M.: Izdavačka kuća PRIOR, 1992. - 146.