Wichtig für eine systematische Vorgehensweise ist die Definition Systemstruktur- eine Reihe von Verbindungen zwischen den Elementen des Systems, die deren Interaktion widerspiegeln. Die Struktur des Systems kann von außen anhand der Zusammensetzung einzelner Teilsysteme und der Beziehungen zwischen ihnen untersucht werden, aber auch von innen, wenn einzelne Eigenschaften analysiert werden, die es dem System ermöglichen, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, d. wenn die Funktionen des Systems untersucht werden. Dementsprechend wurden eine Reihe von Ansätzen zur Untersuchung der Struktur eines Systems mit seinen Eigenschaften skizziert, die vor allem strukturelle und funktionale umfassen sollten.

Bei Struktureller Ansatz die Zusammensetzung der ausgewählten Elemente des Systems 5 und die Verbindungen zwischen ihnen werden offengelegt. Die Gesamtheit der Elemente und Verbindungen zwischen ihnen ermöglicht es, die Struktur des Systems zu beurteilen. Letzteres kann je nach Zweck der Studie in beschrieben werden verschiedene Level Rücksichtnahme. Am meisten allgemeine Beschreibung Strukturen sind eine topologische Beschreibung, die eine möglichst allgemeine Definition der Bestandteile eines Systems ermöglicht und auf der Grundlage der Graphentheorie gut formalisiert ist.

Weniger allgemein ist die Funktionsbeschreibung, wenn einzelne Funktionen betrachtet werden, also Systemverhaltensalgorithmen und funktionaler Ansatz, das die Funktionen bewertet, die das System ausführt, und die Funktion als eine Eigenschaft verstanden wird, die zur Erreichung des Ziels führt. Da die Funktion die Eigenschaft anzeigt, zeigt die Eigenschaft die Interaktion des Systems £ mit der externen Umgebung an E, dann können die Eigenschaften entweder in Form einiger Merkmale der Elemente S^ und Teilsysteme £, des Systems oder des Systems £ als Ganzes ausgedrückt werden.

Wenn ein bestimmter Vergleichsmaßstab vorhanden ist, ist es möglich, quantitative und qualitative Merkmale von Systemen einzuführen. Für ein quantitatives Merkmal werden Zahlen eingegeben, die den Zusammenhang dieses Merkmals mit der Norm ausdrücken. Die qualitativen Eigenschaften des Systems werden beispielsweise mithilfe der Methode der Expertenbewertung ermittelt.

Manifestation von Systemfunktionen in der Zeit t(/), d.h. Systembetrieb bedeutet den Übergang des Systems von einem Zustand in einen anderen, also die Bewegung im Zustandsraum Z. Beim Betrieb des Systems £ ist die Qualität seiner Funktionsweise sehr wichtig, die durch den Effizienzindikator bestimmt wird und dessen Wert ist Effizienzbewertungskriterium. Existieren unterschiedliche Ansätze zur Wahl der Leistungsbewertungskriterien. Das System £ kann entweder anhand einer Reihe bestimmter Kriterien oder anhand eines allgemeinen Integralkriteriums bewertet werden.

Es ist zu beachten, dass das generierte Modell M aus der Sicht des Systemansatzes ist es auch ein System, d.h. £ „= £“ (M), und kann in Bezug auf die äußere Umgebung betrachtet werden E. Am einfachsten in der Darstellung sind Modelle, die eine direkte Analogie des Phänomens beibehalten. Es werden auch Modelle verwendet, bei denen keine direkte Analogie besteht, sondern nur die Gesetze und allgemeinen Verhaltensmuster der Elemente des Systems £ erhalten bleiben. Korrektes Verständnis der Beziehungen sowohl innerhalb des L/-Modells selbst als auch seiner Interaktion mit der externen Umgebung E weitgehend von der Ebene bestimmt, auf der sich der Beobachter befindet.

Ein einfacher Ansatz zur Untersuchung der Beziehungen zwischen den einzelnen Teilen des Modells besteht darin, sie als Spiegelbild der Beziehungen zwischen den einzelnen Subsystemen des Objekts zu betrachten. Mit diesem klassischen Ansatz können relativ einfache Modelle erstellt werden. Modellsyntheseprozess M basierend auf dem klassischen (induktiven) Ansatz ist in Abb. dargestellt. 1.1 A. Das zu modellierende reale Objekt wird in einzelne Subsysteme unterteilt, d. h. die Ausgangsdaten werden ausgewählt D Für

Reis. 1.1. Der Prozess der Synthese eines Modells basierend auf dem klassischen (a) und systemischen ( 6)

Ansätze

Modellierung und Festlegung von Zielen C und zeigt einzelne Aspekte des Modellierungsprozesses an. Für einen separaten Satz Ausgangsdaten D Ziel ist es, einen separaten Aspekt der Funktionsweise des Systems zu modellieren, auf Basis dieses Ziels wird eine bestimmte Komponente gebildet ZU Zukunftsmodell. Der Komponentensatz wird zu einem Modell zusammengefasst M.

So die Entwicklung des Modells M Auf der Grundlage des klassischen Ansatzes bedeutet dies die Zusammenfassung einzelner Komponenten zu einem einzigen Modell, wobei jede der Komponenten ihre eigenen Aufgaben löst und von anderen Teilen des Modells isoliert ist. Daher können mit dem klassischen Ansatz relativ einfache Modelle implementiert werden, bei denen eine Trennung und voneinander unabhängige Betrachtung einzelner Aspekte der Funktionsweise eines realen Objekts möglich ist. Für ein Modell eines komplexen Objekts ist eine solche Uneinheitlichkeit der zu lösenden Aufgaben nicht akzeptabel, da sie bei der Umsetzung des Modells auf Basis spezifischer Soft- und Hardware zu erheblichen Ressourcenkosten führt. Zwei charakteristische Aspekte des klassischen Ansatzes lassen sich feststellen: Es findet eine Bewegung vom Besonderen zum Allgemeinen statt, das geschaffene Modell (System) entsteht durch die Zusammenfassung seiner einzelnen Komponenten und die Entstehung einer neuen systemischen Wirkung wird nicht berücksichtigt.

Da die Modellierung von Objekten immer komplizierter wurde, wurde es notwendig, sie von einer höheren Ebene aus zu beobachten. In diesem Fall betrachtet der Beobachter (Entwickler) dieses System 5 als ein Subsystem eines Metasystems, d das untersuchte System, das Lösen einer Reihe von Problemen, aber auch die Schaffung eines Systems, das ein integraler Bestandteil des Metasystems ist. Wenn beispielsweise die Aufgabe gestellt wird, ein automatisiertes Kontrollsystem durch ein Unternehmen zu entwerfen, dann darf man aus systematischer Sicht nicht vergessen, dass dieses System integraler Bestandteil eines automatisierten Kontrollsystems durch einen Verband ist.

Der Systemansatz wurde in der Systemtechnik aufgrund der Notwendigkeit verwendet, große reale Systeme zu untersuchen, wenn die Unzulänglichkeit und manchmal auch der Fehler bei der Entscheidungsfindung betroffen waren. Die Entstehung eines systematischen Ansatzes wurde durch eine zunehmende Menge an Ausgangsdaten während der Entwicklung, die Notwendigkeit, komplexe stochastische Zusammenhänge im System und Umwelteinflüsse zu berücksichtigen, beeinflusst E. All dies zwang die Forscher dazu, ein komplexes Objekt nicht isoliert, sondern in Interaktion mit der äußeren Umgebung sowie in Verbindung mit anderen Systemen eines bestimmten Metasystems zu untersuchen.

Ein systematischer Ansatz ermöglicht die Lösung des Problems des Aufbaus eines komplexen Systems unter Berücksichtigung aller Faktoren und Möglichkeiten im Verhältnis zu ihrer Bedeutung in allen Phasen der Untersuchung des Systems 5 und der Erstellung eines Modells M. Der Systemansatz bedeutet, dass jedes System 5 ein integriertes Ganzes ist, auch wenn es aus separaten, unterschiedlichen Teilsystemen besteht. Somit basiert der Systemansatz auf der Betrachtung des Systems als integriertes Ganzes, und diese Betrachtung während der Entwicklung beginnt mit der Hauptsache – der Formulierung des Funktionsziels. Modellsyntheseprozess M auf der Grundlage eines systematischen Ansatzes ist in Abb. bedingt dargestellt. 1.1 B. Basierend auf den Ausgangsdaten D, die aus der Analyse des externen Systems bekannt sind, werden diejenigen Einschränkungen ermittelt, die dem System von oben oder aufgrund der Möglichkeiten seiner Implementierung auferlegt werden, und aufgrund des Funktionszwecks die anfänglichen Anforderungen werden formuliert T zum Systemmodell 5. Auf der Grundlage dieser Anforderungen werden einige Subsysteme /7, Elemente E gebildet und die schwierigste Stufe der Synthese durchgeführt – die Auswahl IN Komponenten des Systems, für die spezielle Auswahlkriterien verwendet werden KV.

Bei der Modellierung ist auf eine maximale Effizienz des Systemmodells zu achten. Effizienz wird normalerweise als ein gewisser Unterschied zwischen einigen Indikatoren für den Wert der Ergebnisse, die als Ergebnis des Modellbetriebs erzielt werden, und den damit verbundenen Kosten definiert in die investiert wurde ihr Entwicklung und Schöpfung.

Phasen der Modellentwicklung

Auf der Grundlage einer systematischen Vorgehensweise kann auch eine bestimmte Reihenfolge der Modellentwicklung vorgeschlagen werden, wenn zwei Hauptentwurfsphasen unterschieden werden: Makrodesign und Mikrodesign.

In der Phase des Makrodesigns basierend auf Daten über das reale System 5 und die externe Umgebung E Ein Modell der externen Umgebung wird erstellt, Ressourcen und Einschränkungen für die Erstellung eines Systemmodells werden identifiziert, ein Systemmodell und Kriterien werden ausgewählt, um die Angemessenheit des Modells zu bewerten M 5. Nachdem ein Modell des Systems und ein Modell der externen Umgebung erstellt wurden, wird auf der Grundlage des Kriteriums der Effizienz des Funktionierens des Systems im Modellierungsprozess die optimale Steuerungsstrategie ausgewählt, die die Umsetzung ermöglicht Fähigkeiten des Modells, bestimmte Aspekte der Funktionsweise des realen Systems zu reproduzieren

Die Mikrodesignphase hängt weitgehend von der jeweiligen Art des gewählten Modells ab. Bei einem Simulationsmodell ist es notwendig, die Erstellung von Informationen, mathematischer, technischer und technischer Art sicherzustellen Software Modellierungssysteme. In dieser Phase ist es möglich, die Hauptmerkmale des erstellten Modells festzulegen, die Zeit für die Arbeit damit und den Ressourcenaufwand zu bewerten, um eine bestimmte Qualität der Übereinstimmung des Modells mit dem Funktionsprozess des Systems zu erhalten. ICH.

Unabhängig von der Art des verwendeten Modells M Beim Aufbau muss man sich an einer Reihe von Prinzipien eines systematischen Ansatzes orientieren: 1) proportionaler sequentieller Fortschritt durch die Phasen und Richtungen der Modellerstellung; 2) Koordination von Informationen, Ressourcen, Zuverlässigkeit und anderen Merkmalen; 3) das richtige Verhältnis der einzelnen Hierarchieebenen im Modellierungssystem; 4) die Integrität einzelner isolierter Phasen der Modellbildung.

Modell M muss den vorgegebenen Zweck seiner Entstehung erfüllen, also müssen die einzelnen Teile auf der Grundlage einer einzigen Systemaufgabe aufeinander abgestimmt sein. Das Ziel kann qualitativ formuliert werden, dann hat es mehr Inhalt und kann lange Zeit die objektiven Fähigkeiten dieses Modellierungssystems widerspiegeln. Bei einer quantitativen Zielformulierung entsteht eine Zielfunktion, die die wichtigsten Einflussfaktoren auf die Zielerreichung genau widerspiegelt.

Der Aufbau eines Modells ist eine der systemischen Aufgaben, bei der Lösungen auf der Grundlage einer Vielzahl von Ausgangsdaten auf der Grundlage der Vorschläge großer Spezialistenteams synthetisiert werden. Die Verwendung eines systematischen Ansatzes unter diesen Bedingungen ermöglicht es nicht nur, ein Modell eines realen Objekts zu erstellen, sondern auf der Grundlage dieses Modells auch die erforderliche Menge an Steuerinformationen in einem realen System auszuwählen und die Leistung seiner Funktionsweise zu bewerten , und so auf Basis der Modellierung die effektivste Konstruktionsvariante und eine vorteilhafte Funktionsweise einer realen Anlage finden. ICH.

In MIS werden mehrere Hauptansätze verwendet: systemisch, integriert, situativ, marketingorientiert, innovativ, normativ, verhaltensorientiert.

Reis. 1.2.

Ein systematischer Ansatz ist eine solche Richtung der Methode der Logik des wissenschaftlichen Wissens und der praktischen Tätigkeit, die auf der Untersuchung eines beliebigen Objekts als komplexes ganzheitliches kybernetisches sozioökonomisches System basiert.

Die Hauptspezifität von MIS besteht darin, dass dieses System das Management auf unkonventionelle Weise betrachtet. Das Management im IMS wird als System analysiert, d.h. Der systematische Ansatz impliziert die Betrachtung jedes Objekts als System und der Systemizität als Eigenschaft der Materie.

Das Hauptziel des Managements besteht darin, die Konsistenz in den folgenden Bereichen zu erhöhen:

• Praktische Aktivitäten;
• kognitive Aktivität;
• Lebensraum.

System ist eine Ansammlung von Elementen, die miteinander verbunden sind und Integrität und Einheit bilden. Wie Sie wissen, ist jede Organisation ein Zusammenspiel zweier Subsysteme: Management und Managed. Das eine ist dem anderen untergeordnet. Bei einem systematischen Ansatz ist es von großer Bedeutung, die Eigenschaften einer Organisation als System zu untersuchen, d.h. Merkmale von „Input“, „Prozess“ und „Output“.

Mit einem systematischen Ansatz basierend auf Marktforschung Untersuchen Sie zunächst die „Ausgabe“-Parameter, d. h. Waren oder Dienstleistungen, nämlich: was soll produziert werden, mit welchen Qualitätsindikatoren, zu welchen Kosten, für wen, in welchem ​​Zeitraum soll es verkauft werden und zu welchem ​​Preis? Die Antworten auf diese Fragen sollten klar und zeitnah sein. Als Ergebnis sollte der „Output“ wettbewerbsfähige Produkte oder Dienstleistungen sein.

Anschließend werden die „Eingabe“-Parameter bestimmt, d.h. Erkunden Sie den Bedarf an Ressourcen (Material, Finanzen, Arbeit und Informationen), der nach einer detaillierten Untersuchung des organisatorischen und technischen Niveaus des betrachteten Systems (Stand der Technik, Technologie, Merkmale der Organisation von Produktion, Arbeit usw.) ermittelt wird Management) und die Parameter des externen Umfelds (wirtschaftlich, geopolitisch, sozial, ökologisch usw.). Und schließlich ist die Untersuchung der Parameter des Prozesses, in den Ressourcen umgewandelt werden, von nicht geringerer Bedeutung Endprodukte. In dieser Phase berücksichtigen sie je nach Studiengegenstand Produktionstechnologie oder Managementtechnologie sowie Faktoren und Möglichkeiten zu deren Verbesserung.

Somit ermöglicht ein systematischer Ansatz eine umfassende Bewertung jeder Produktions- und Wirtschaftstätigkeit sowie der Tätigkeit des Managementsystems auf der Ebene spezifischer Merkmale. Dies wird dazu beitragen, jede Situation innerhalb eines einzelnen Systems zu analysieren und die Art der „Eingabe-“, „Prozess“- und „Ausgabe“-Probleme zu identifizieren. Die Anwendung eines systematischen Ansatzes ermöglicht es, den Entscheidungsprozess auf allen Ebenen des Managementsystems bestmöglich zu organisieren.

Ein komplexer Ansatz beinhaltet die Berücksichtigung sowohl des internen als auch des externen Umfelds der Organisation bei der Analyse. Dies bedeutet, dass nicht nur interne, sondern auch berücksichtigt werden müssen externe Faktoren- wirtschaftliche, geopolitische, soziale, demografische, ökologische usw. Faktoren sind wichtige Aspekte bei der Analyse von Organisationen und werden leider nicht immer berücksichtigt. Beispielsweise werden soziale Themen bei der Gestaltung neuer Organisationen oft ignoriert oder außer Acht gelassen. Bei der Umsetzung neue Technologie Ergonomieindikatoren wird nicht immer Bedeutung beigemessen, was zu einer erhöhten Ermüdung der Arbeitnehmer und damit zu einem Rückgang der Arbeitsproduktivität führt. Bei der Neubildung Arbeitskollektive sozialpsychologische Aspekte, insbesondere die Probleme der Arbeitsmotivation, werden nicht ausreichend berücksichtigt. Zusammenfassend kann argumentiert werden, dass ein integrierter Ansatz eine notwendige Voraussetzung für die Lösung des Problems der Analyse einer Organisation ist.

situativer Ansatz liegt darin, dass die Motivation für die Analyse konkrete Situationen sind, deren breites Spektrum die Wirksamkeit des Managements maßgeblich beeinflusst.

Bei diesem Ansatz kann das Kontrollsystem je nach Art der Situation jede seiner Eigenschaften ändern. Die Analyseobjekte können in diesem Fall sein:

• Managementstruktur: Abhängig von der Situation und auf der Grundlage volumetrischer Berechnungen wird eine Managementstruktur ausgewählt, bei der entweder vertikale oder horizontale Verbindungen vorherrschen.
• Managementmethoden;
• Führungsstil: je nach Professionalität, Anzahl und persönliche Qualitäten Mitarbeiter wählen einen Führungsstil, der entweder aufgabenorientiert ist oder menschlichen Beziehungen;
• extern und interne Umgebung Organisationen;
• Organisationsentwicklungsstrategie;
• technologische Merkmale Fertigungsprozess.

Marketingansatz beinhaltet die Analyse von Organisationen auf der Grundlage der Ergebnisse der Marktforschung. Das Hauptziel dieses Ansatzes ist die Ausrichtung des Steuerungssystems auf den Verbraucher. Die Umsetzung dieses Ziels erfordert zunächst die Verbesserung der Geschäftsstrategie von Organisationen, deren Ziel es ist, ihrer Organisation einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Marketinganalyse entwickelt, um diese zu identifizieren Wettbewerbsvorteile und die Faktoren, die sie bestimmen.

Zu diesen Faktoren gehören, wie die Forschungspraxis gezeigt hat:

• Qualität der Produkte oder Dienstleistungen;
• die Qualität des Managements der Organisation selbst;
• Marketingqualität, d.h. Eigenschaft des Produkts, den tatsächlichen Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden.

Dabei ist es wichtig, die Wettbewerbsposition zu berücksichtigen, d.h. die Position der untersuchten Organisation in der Branche für einen bestimmten Zeitraum, da der Wettbewerb ein teures Ereignis ist und der Markt durch hohe Eintrittsbarrieren gekennzeichnet ist.

Der Wert des Marketingansatzes besteht also darin, die Organisation des Ganzen sicherzustellen notwendige Informationen Das Wissen darüber wird es Ihnen ermöglichen, Ihre Wettbewerbsposition in der Branche für lange Zeit zu behaupten und zu behaupten.

Innovativer Ansatz basierend auf der Fähigkeit der Organisation, schnell auf Änderungen zu reagieren, die durch die externe Umgebung vorgegeben werden. Dabei geht es um die Einführung von Innovationen, neuen technischen Lösungen und die stetige Wiederaufnahme der Produktion neuer Waren und Dienstleistungen, um den Bedürfnissen des Absatzmarktes bestmöglich gerecht zu werden. Der Schlüssel zum erfolgreichen Funktionieren einer Organisation liegt darin, dass sie nicht nur Schritt halten muss technischer Fortschritt sondern auch darum, ihr einen Schritt voraus zu sein. Die Einführung von Innovationen erfordert auch eine systematische Analyse, nämlich die Fähigkeit der Organisation, eine bestimmte Innovation einzuführen. Der Analyseprozess mit innovativem Ansatz ist sehr komplex und deckt alle Phasen des Produktlebenszyklus ab. Schauen wir uns diese Phasen an.

• 1. Analyse der Möglichkeit der Durchführung von Forschungs- und Entwicklungsarbeiten. Hier gilt es festzustellen, ob diese Organisation über die notwendigen finanziellen Mittel verfügt, da die Entwicklungskosten anfallen innovative Ideen und ihre Umsetzung nimmt zu. In der Regel werden Fördermittel bereitgestellt Investmentgesellschaften, private und öffentliche Mittel, während ein bestimmtes Projekt oder eine neue wissenschaftliche Idee finanziert wird. Die Finanzierung erfolgt in mehreren Schritten: zunächst angewandte Forschung, dann experimentelle Entwicklungen und in der Endphase - Finanzierung der Massenproduktion. Der Suche nach verlässlichen Finanzinvestoren kommt eine nicht geringe Bedeutung zu, da eine wissensintensive Produktion mit großer Unsicherheit behaftet ist. Viele Innovationen gelangen nicht in die Massenproduktion, weil sie vom Markt abgelehnt werden finanzielles Risiko ist hier groß genug. In dieser Phase gilt es auch herauszufinden, ob es im Künstlerteam einen besonderen Personenkreis gibt, der an der Entwicklung und Umsetzung innovativer Projekte beteiligt ist, und welche berufliche Ausbildung er hat.
• 2. Analyse der Möglichkeit, die Ergebnisse der Forschungs- und Entwicklungsarbeit in die Produktion einzubringen. Hier gilt es zu prüfen, ob die Einführung neuer Geräte oder Technologien technisch, organisatorisch und wirtschaftlich machbar ist.
• 3. Analyse der Möglichkeit, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Dabei sollte der Marketingansatz eine besondere Rolle spielen. Es ist notwendig, die Anforderungen des Marktes und die Art der nachgefragten Produkte dieser Art zu untersuchen und zu bestimmen, wo und in welcher Menge sie hergestellt werden. Auch die eigene Wettbewerbsposition spielt eine wichtige Rolle. In dieser Phase der Analyse sollte sich die Geschäfts-(Wettbewerbs-)Strategie der Organisation am stärksten manifestieren, von der die Lebenserwartung des Produkts abhängt – vom ersten Verkauf bis zur Nachfragesättigung und zum Austritt aus dem Markt.

Bei einem innovativen Ansatz muss man bedenken, dass es für einen erfolgreichen Wettbewerb auf dem Markt notwendig ist, Erfinder in die Lage zu versetzen, neue Dinge zu schaffen, frei zu schaffen und ihre Erfindungen erfolgreich umzusetzen. Dafür benötigt das Erfinderteam eine gewisse Freiheit der Kreativität: das Recht, Entscheidungen zu treffen und für die Endergebnisse verantwortlich zu sein. Die Leitung der Organisation sollte darauf ausgerichtet sein, die Initiative und den Unternehmergeist der Erfinder zu fördern.

Regulierungsansatz ist wie folgt. Die Analyse jedes Managementsystems mit dem Ziel seiner Verbesserung ist mit der Berücksichtigung der wichtigsten Standards verbunden, die den Apparat des Unternehmens bei seinen Aktivitäten leiten. Hierbei handelt es sich um für die jeweilige Branche festgelegte Standards, zum Beispiel Verwaltbarkeitsstandards, und von den Designern selbst entwickelte Standards (Organisationsordnung, Berufsbeschreibungen, Personalbesetzung usw.).

Normen können eine zielgerichtete, funktionale und soziale Ausrichtung haben. ZU Zielstandards alles, was das Erreichen der für die Organisation gesetzten Ziele sicherstellt. Dies sind in erster Linie Indikatoren für die Produktqualität, die Ressourcenintensität der Produkte, ergonomische Indikatoren, Zuverlässigkeitsindikatoren sowie das technische Niveau der Produktion.

ZU funktionale Standards Qualität und Aktualität der Planungsentwicklung, klare Organisation der Einheiten, betriebliche Buchhaltung und Kontrolle, strikte Verteilung funktionale Aufgaben in jedem Struktureinheit Organisationen.

Vorschriften in soziale Sphäre soll optimale Voraussetzungen für die besondere Entwicklung des Teams bieten. Dazu gehören Indikatoren für Anreize und Arbeitsschutz sowie Indikatoren für die Versorgung aller Mitarbeiter mit dem Notwendigen technische Mittel Für erfolgreiche Arbeit. Dazu gehört auch die Notwendigkeit, sich systematisch zu verbessern berufliche Entwicklung, gute Motivation, gesetzliche und umweltrechtliche Vorschriften.

Der normative Ansatz in der Analyse erfordert daher die Berücksichtigung aller Standards im Ressourcen-, Prozess- und Produktmanagement. Je mehr wissenschaftlich fundierte Standards für alle Aspekte der Organisationsaktivitäten vorhanden sind, desto schneller stellt sich der Erfolg bei der Zielerreichung ein.

Verhaltensansatz ermöglicht es Ihnen, alles zu erstellen die notwendigen Voraussetzungen die kreativen Fähigkeiten jedes Mitarbeiters zu erkennen, seine eigene Bedeutung für die Führung der Organisation zu erkennen. Von großer Bedeutung für Führungskräfte ist dabei die Untersuchung verschiedener Verhaltensansätze, die das General Management empfiehlt, und die Untersuchung der Möglichkeit ihrer Anwendung im Prozess der Analyse der Organisation. Es muss daran erinnert werden, dass der Mensch das wichtigste Element im Managementsystem ist. Ein gut ausgewähltes Team aus Gleichgesinnten und Partnern, die in der Lage sind, die Ideen ihres Leiters zu verstehen und umzusetzen, ist die wichtigste Voraussetzung für wirtschaftlichen Erfolg.

Das Studium der Managementinformationen in der Organisation

Die Hauptaufgabe im MIS ist das Studium von Managementinformationen. Zunächst erfolgt eine Analyse der Informationsstruktur. Es ist notwendig, eine optimale Datenbasis für die Entscheidungsfindung zu schaffen.

Zweck der Analyse– Messung der Informationsmenge und Bestimmung ihres Inhalts. Wirtschaftsinformationseinheit - Informationssatz – eine Gruppe von Daten, die durch eine gemeinsame Form verbunden sind und eine Entität charakterisieren.

Zunächst ist die Informationsunterstützung des Managementsystems der Organisation hervorzuheben. Das Themenbereich des Kontrollobjekts. Anschließend wird die Informationsunterstützung von Subsystemen des Steuerungsgegenstandes beschrieben.

In den meisten Fällen ist dies der Fall Themengebiet der funktionalen Subsysteme - ein Informationssatz, der einer bestimmten Darstellungsform zugeordnet ist. Im Wesentlichen kann es sich um ein Dokument handeln. Der Themenbereich wird durch Indikatoren charakterisiert. Indikatoren Es handelt sich jedoch um einen autonomen Informationssatz, der über einen eigenen Beschreibungsalgorithmus verfügt.

Der andere Teil der Verwaltungsinformationen sind die Details. Sie sind nicht in Informationssätze unterteilt und charakterisieren einzelne Eigenschaften von Objekten.

Die Messung von Informationen erfolgt nach den Formen der Informationssätze oder nach Inhalt, natürlichem Umfang – es wird die Anzahl der Werte für einen bestimmten Informationssatz berechnet.

Die quantitative und qualitative Analyse von Informationen ermöglicht deren Analyse hinsichtlich Stabilität, Komplexität, Massencharakter, Bandbreite Informationssystem und andere Eigenschaften.

Methoden zum Vergleichen von Informationen ermöglichen es Ihnen, die Arbeit der Organisation zu bewerten, Abweichungen von geplanten Indikatoren festzustellen, deren Ursachen zu ermitteln und Reserven zu identifizieren. In der Analyse werden folgende Vergleichsarten verwendet:

• Berichterstattung über Indikatoren mit geplanten Indikatoren;
• geplante Indikatoren mit Indikatoren der Vorperiode;
• Berichtsindikatoren mit Indikatoren der Vorperiode;
• Leistungsindikatoren für jeden Tag;
• mit Branchendurchschnittsdaten;
• Indikatoren für technisches Niveau und Produktqualität dieses Unternehmen mit der Leistung ähnlicher Unternehmen.

Der Vergleich erfordert die Gewährleistung der Vergleichbarkeit der verglichenen Indikatoren (Qualität der Bewertung, Vergleichbarkeit von Kalenderbedingungen, Beseitigung des Einflusses von Mengen- und Sortimentsunterschieden, Qualität, saisonalen Merkmalen und territorialen Unterschieden, geografischen Bedingungen usw.).

Der methodische Ansatz zur Untersuchung von Steuerungssystemen ist die Perspektive der Studie, sie ist sozusagen die Ausgangslage, ein Ausgangspunkt, die seine Richtung relativ zum Ziel bestimmt. Der Ansatz kann aspekt-, system- und konzeptionell sein. Der Aspektansatz ist die Auswahl einer Facette des Problems nach dem Relevanzprinzip oder nach dem Prinzip der Berücksichtigung der für die Forschung bereitgestellten Ressourcen. So kann beispielsweise das Problem der Personalentwicklung einen wirtschaftlichen Aspekt, einen sozialpsychologischen, pädagogischen etc. Aspekt haben.

Ein systematischer Ansatz erfordert die größtmögliche Berücksichtigung aller Aspekte des Problems in ihrer Beziehung und Integrität, wobei das Wesentliche und Wesentliche hervorgehoben und die Art der Beziehungen zwischen Aspekten, Eigenschaften und Merkmalen bestimmt wird.

Der Systemansatz wird zur Lösung sozioökonomischer, gesellschaftspolitischer, technischer und anderer Probleme verwendet, die das Studium oder Design und die Erstellung von Systemobjekten hoher Komplexität sowie deren Verwaltung umfassen.

Das System existiert und funktioniert immer im Rahmen seiner Umgebung – der Umwelt. Die Eigenschaften und Funktionen der Elemente des Systems werden durch ihre Stellung im Ganzen bestimmt. Dabei darf man die relative Unabhängigkeit und die spezifischen Eigenschaften der Elemente, die bestimmte Beziehungen zueinander eingehen, nicht vergessen. Die Integrität des Systems wird durch Verbindungen spezifiziert und umgesetzt. Beispielsweise interagiert eine Wirtschaftsorganisation als offenes System mit der Umwelt, tauscht mit ihr Materialien, Energie, Menschen und Informationen aus. Die Umgebung, ihre Faktoren beeinflussen das System und können das Innenleben, Elemente und Verbindungen im Organisationssystem beeinflussen, können zu einer Veränderung der Funktionsweise von Elementen und Subsystemen führen1.

Bei der Untersuchung des Steuerungssystems wird deutlich, woher Bestandteile, die Elemente bilden das Steuerungssystem, wie sie miteinander und mit der Umgebung interagieren. Um ein System zu bilden, müssen die Elemente miteinander kompatibel sein und die Möglichkeit haben, produktive Verbindungen zwischen ihnen herzustellen.

Die Gesamtheit der Zusammenhänge führt zum Konzept der Struktur und Organisation des Steuerungssystems. Die Struktur der Organisation materieller Elemente und ihre Verbindungen verleihen dem Managementsystem Stabilität und Stabilität.

Die Forderung nach Managementeffizienz im System führt im Analyseprozess zwangsläufig zur Formulierung der Entwicklung eines Systems von Zielen, Kommunikationsrichtungen und Verhaltensweisen. Insbesondere besteht in vielen Fällen ein Problem der Korrelation zwischen Funktionieren und Entwicklung, Stabilität und Innovation. In jedem Managementsystem gibt es zwei Arten von Zielen: interne (Unternehmens-) und externe Ziele – die Produktion von Gütern, die Erbringung von Dienstleistungen usw. In diesem Zusammenhang ist eine Abstimmung zwischen den Zielarten, d.h. Legen Sie die Priorität und die Unterordnung für jedes Ereignis separat fest. Die Steuerung der Aktivitäten und deren Organisation müssen unbedingt „zweckmäßig“ sein.

Zielsetzung ist die Fortsetzung der Aufgabenstellung – die Formulierung zuvor gesetzter Ziele und Unterziele unter den spezifischen Bedingungen, unter denen die Organisation existiert und sich entwickeln möchte.

Der konzeptionelle Ansatz beinhaltet die Vorentwicklung des Forschungskonzepts, d. h. Komplex Schlüsselpunkte, die die allgemeine Richtung, Architektur und Kontinuität der Studie definiert.

Der Ansatz kann empirisch, pragmatisch und wissenschaftlich sein.

Der empirische Ansatz basiert hauptsächlich auf Erfahrungen, der pragmatische Ansatz basiert auf der Aufgabe, das nächstgelegene Ergebnis zu erzielen. Am effektivsten ist natürlich der wissenschaftliche Ansatz, der sich durch die wissenschaftliche Festlegung von Forschungszielen und den Einsatz wissenschaftlicher Apparate bei der Durchführung auszeichnet.

Das Problem wird unterschiedlich formuliert. Hierbei kann es sich lediglich um eine Angabe des Forschungsgegenstandes hinsichtlich seines Namens oder seiner Besonderheiten handeln. Zum Beispiel Führungskräfte, Motivation zu produktiver Tätigkeit usw. Eine solche Problemstellung trägt jedoch nicht immer dazu bei, die Aufmerksamkeit auf einen Widerspruch zu lenken, der seine Besonderheit und sein Wesen widerspiegelt.

Die Formulierung des Problems durch eine Frage trägt zu einer genaueren Vorstellung seines Inhalts bei, da die Frage eine Denkform ist, die darauf ausgerichtet ist, eine konkrete Antwort in Form von Urteilen zu erhalten. Das Urteil, die Schlussfolgerung einer jeden Studie kann als Antwort auf eine bestimmte Frage betrachtet werden. Beispiele für Forschungsfragen und deren Gestaltung sind wie folgt:

Wie spiegelt das Managementsystem die Bedürfnisse und Bedingungen der Organisationsentwicklung wider?

Warum verliert eine Organisation ihre Wettbewerbsposition?

Wo finde ich zusätzliche Ressourcen, um das Projekt abzuschließen?

Wie entwickelt man eine Strategie?

Die praktischen Ergebnisse der Untersuchung von Managementsystemen sind in der Regel Empfehlungen zur Änderung bestimmter Aspekte ihrer Funktionsweise und zur Verbesserung der Qualität der Führungstätigkeit der Führungskraft und aller Führungskräfte. Diese Empfehlungen können sozialpsychologischen, ökonomischen, organisatorischen Inhalt haben, sie können sich auf das Fachgebiet beziehen Informationsunterstützung Management, Motivation des Managements, sich ändernde Geschäftsbedingungen, Berücksichtigung weiterer Faktoren in der Entwicklung des Unternehmens, Qualität der Aktivitäten, Bewertung von Entwicklungstrends, Wettbewerbsfähigkeit usw. Die Ergebnisse der Studie sind Möglichkeiten, die Managementeffizienz zu verbessern und nachhaltige und zu gewährleisten Perspektivenentwicklung Organisationen.

Natürlich hat die Studie auch theoretische Ergebnisse – Verständnis des Problems, Identifizierung von Funktions- und Entwicklungsmustern, das Konzept des Systemmanagements in bestimmte Bedingungen, nicht mehr vom Standpunkt einer konkreten Situation aus gegeben, sondern kategorisch. Abhängig von der Eindringtiefe in den Kern des Problems und dem Grad der Verallgemeinerung theoretischer Ergebnisse wird es möglich, praktische Ergebnisse deutlich zu erweitern, ein wichtiges volkswirtschaftliches Problem zu lösen und eine Möglichkeit zur Replikation neuer Managementerfahrungen zu bieten.

Jede Forschung erfordert eine gewisse Ressourcenunterstützung. Ohne die notwendigen Ressourcen (Personal, Information, Finanzen, Wirtschaft, Technik) ist es unmöglich, eine moderne Studie durchzuführen (und noch mehr, es ist unmöglich, ihre Schlussfolgerungen in die Praxis umzusetzen). Ein wichtiges Problem bei der Untersuchung von Kontrollsystemen ist daher die Zuweisung der für deren Implementierung und Implementierung erforderlichen Ressourcen.

Einführung. 2

Kapitel 1. Methodische Ansätze zur Untersuchung von Kontrollsystemen: dialektisch, prozessual, situativ. 5

1.1. Dialektischer Forschungsansatz, Grundbestimmungen. 5

1.2. Prozessansatz für Forschung, Essenz und Technologie. 7

1.3. Situativer Forschungsansatz, Art und Anwendungsfälle 9

Kapitel 2. Funktioneller, reflexiver und systematischer Ansatz zur Untersuchung des Kontrollsystems. 13

2.1. funktionaler Ansatz zu erforschen, zu essen und zu nutzen. 13

2.2. Reflektierender Forschungsansatz. 14

2.3. Systemischer Forschungsansatz, sein Wesen. 21

2.4. Integrativ-konvergenter Charakter des Systemansatzes. 27

Abschluss. dreißig

Die spiralförmige Bewegung gewährleistet die ständige Anhäufung von Wissen und das Erreichen neuer Entwicklungsstufen im Laufe der Zeit. Neben dem Gesetz der Einheit und dem Kampf der Gegensätze der Dialektik sollte man sich im Zuge der Erkenntnis von Gesetzen wie dem Übergang von Quantität in Qualität, der Negation der Negation leiten lassen und im Studium die Prinzipien des Aufstiegs erkennen vom Abstrakten zum Konkreten, die Einheit von Analyse und Synthese, logisch und historisch, die Identifizierung unterschiedlicher Qualitätsbeziehungen in einem Objekt und ihrer Wechselwirkungen.

Der betrachtete Ansatz gibt die Notwendigkeit vor, die entsprechenden Grundsätze anzuwenden:

Kontinuierliche Bewegung und Entwicklung aller Phänomene;

Wissenschaftlich, erfordert die Nutzung von allem Neuen und Fortschrittlichen und bietet eine Voraussicht der Phänomene, die Möglichkeit, die Ergebnisse der Forschung zu nutzen;

Interaktion, die die Verwendung verschiedener Verbindungen, Multivarianz und Integrität der Darstellung und Untersuchung von Phänomenen beinhaltet;

Objektivität und Zuverlässigkeit;

Inkonsistenzen;

Nachfolge;

Relativität;

historische Gewissheit.

Der dialektische Forschungsansatz definiert eine Praxis, die:

1) das wichtigste methodische Forschungsinstrument;

2) die treibende Kraft der Studie, da sie bestimmt, was für sie relevant sein könnte;

3) der wichtigste Verbraucher der Forschungsergebnisse;

4) das Hauptkriterium für die Wahrheit der Studienergebnisse. Bei der Anwendung des dialektischen Ansatzes kommt den historischen und logischen Methoden der Wahrheitserkenntnis eine erhebliche Bedeutung zu.

Der dialektische Forschungsansatz, verbunden mit seinen Bestimmungen zur Konstanz laufender Veränderungen, der Notwendigkeit, alles Veraltete durch Neues zu ersetzen, ist der fortschrittlichste und wird in der überwiegenden Mehrheit aller laufenden Forschungen verwendet. Im Wesentlichen ist die Wahl und Verwendung der Prinzipien und Methoden des dialektischen Forschungsansatzes in Kombination mit den methodischen Werkzeugen anderer Ansätze seine praktische Formel in der Neuzeit.

Der dialektische Ansatz bestimmte maßgeblich die Entwicklung einer ganzen Reihe anderer Ansätze, allen voran des Systemansatzes.

1.2. Prozessansatz für Forschung, Essenz und Technologie

Der Prozessansatz (ein Prozess ist eine sukzessive Änderung von Zuständen in der Entwicklung von etwas; die Entwicklung eines Phänomens) ist in Bezug auf das Management im Allgemeinen bekannt. Er überlegt Führungstätigkeit als kontinuierliche Umsetzung eines Komplexes bestimmter miteinander verbundener Aktivitäten und gemeinsame Funktionen Management (Prognose und Planung, Organisation usw.). Darüber hinaus werden hier auch die Ausführung der einzelnen Arbeits- und allgemeinen Leitungsfunktionen als Prozess betrachtet, d.h. als eine Reihe miteinander verbundener, kontinuierlich durchgeführter Aktionen, die einige Inputs an Ressourcen, Informationen usw. transformieren. in die entsprechenden Ausgaben, Ergebnisse (Abbildung 1).

Oftmals ist die Ausgabe eines Prozesses die Eingabe für einen anderen, und der Steuerungsprozess selbst wird durch die Summe aller ausgeführten zugehörigen Funktionen bestimmt. Im Rahmen dieses Ansatzes ist das Studium der CS als die Durchführung von Forschungsarbeiten und allgemeinen Managementfunktionen zu deren Umsetzung (Forschungsmanagementzyklus) in Form eines Prozesses zu verstehen – einer kontinuierlichen Reihe miteinander verbundener Aktionen, d.h. als Arbeit zur Erreichung der Studienziele. Der Prozessansatz zeichnet sich durch eine Orientierung an einem Set kontinuierlich umgesetzter Maßnahmen für alle aus Forschungsarbeit mit ihren identifizierenden und miteinander verbundenen allgemeinen Managementfunktionen (Prognose, Planung, Arbeitsorganisation, Koordinierung, Arbeitsausführung, Regulierung, Aktivierung und Stimulierung, Buchhaltung, Kontrolle und Analyse), Eingaben umwandeln in

Abb.1. Die Hauptkomponenten des Forschungsprozesses

Technologisch wird der prozessuale Forschungsansatz sequentiell, parallel und seriell-parallel durchgeführt (Abb. 2), der praktikabelste dieser Ansätze ist jedoch serienparallel.

Abb.2. Arten des prozessualen Forschungsansatzes: A – sequentiell; B - parallel; B - seriell parallel

Der Vorteil des Prozessansatzes ist:

Kontinuität der vernetzten Forschungsarbeit;

Systemansatz - methodischer Ansatz das Objekt als Ganzes untersuchen. Der Untersuchungsgegenstand wird als eine Reihe von Subsystemen dargestellt, Elemente mit internen und externen Verbindungen. Wird für eine umfassende Untersuchung von Entscheidungen und Analysen verwendet Optionen ihre Umsetzung, Koordinierung der Bemühungen zu ihrer Umsetzung.

Ein empirischer Ansatz ist ein Ansatz, bei dem ein Objekt auf der Grundlage bereits vorhandener Erfahrungen untersucht wird. Mit diesem Ansatz werden frühere ähnliche Fälle untersucht und weiterentwickelt Allgemeine Regeln Verhalten in ähnlichen Situationen. Es werden Analogiemethoden verwendet, die darin bestehen, vorhandene Erfahrungen zu analysieren und die Möglichkeit ihrer Verwendung in bestimmten Fällen, Vergleichsmethoden usw. zu bewerten.

Analyse zwischenmenschlicher Beziehungen und Gruppenverhalten – ein Ansatz, der auf der Untersuchung interner Beziehungen in einer Organisation basiert, d. h. der Untersuchung formeller und informeller Gruppen in einer Organisation, formeller und informeller Führungskräfte, horizontaler und vertikaler Verbindungen, Motivations- und Anreizsysteme, Typen der Macht, die in der untersuchten Organisation vorhanden ist.

Formation Unternehmenskultur- Traditionen, Werte, Symbole, Überzeugungen, formelle und informelle Verhaltensregeln für Mitglieder der Organisation.

Soziotechnische Systeme – ein Ansatz, der Bedingungen für die Anpassung des Menschen an die Technologie schafft, um die Produktionseffizienz zu steigern und den Zeitaufwand für die Produktion zu reduzieren.

Entscheidungstheorie und effektive Kommunikation- der Ansatz, Informationen und Organisationsstrukturen aufeinander abzustimmen.

Bei diesem Ansatz müssen Entscheidungsträger über alle notwendigen Informationen verfügen. Für eine effektive Entscheidungsfindung müssen Informationen die folgenden Eigenschaften aufweisen:

Glaubwürdigkeit;

Klarheit;

Aktualität;

Vollständigkeit;

Effizienz;

Zuverlässigkeit.

IN Organisationsstrukturen Es muss wirksame Kommunikationsmittel geben, um die unteren Ebenen der Hierarchie darüber zu informieren Entscheidungen getroffen nach oben.

Modellierung ist ein Ansatz zum Aufbau eines Organisationsmodells, das alle Subsysteme, Elemente, Beziehungen und Muster der Organisationsfunktion widerspiegelt.

Operativer Ansatz – ein Ansatz, bei dem Funktionen und Arbeit für die Analyse des Managementprozesses, die Bewertung der Arbeitskosten und der Ressourcenkosten zugewiesen werden.

Situativer Ansatz – Entscheidungsansatz mit flüchtiger Veränderung Umfeld: Veränderungen auf den Märkten, das Aufkommen neuer Wettbewerber usw. Bei diesem Ansatz wird die aktuelle Situation untersucht, ihre Ursachen und Auswirkungen identifiziert, die zur Erreichung der Ziele der Studie im konkreten Fall genutzt werden können. Dieser Ansatz wird häufig verwendet.

Wenn sich dieselben Situationen häufig wiederholen, werden zu deren Lösung Standardlösungen entwickelt, die auf der Analyse früherer Situationen derselben Art basieren. Das spart Material und Arbeitsressourcen, Zeit;

Wenn neue Situationen entstehen, die von den Standardsituationen abweichen und für die es keine fertigen Lösungen gibt.

Der Prozessansatz ist ein Ansatz zur Untersuchung von Kontrollsystemen als kontinuierliche Ausführung einer Reihe miteinander verbundener Arbeiten und allgemeiner Kontrollfunktionen. Der Forschungsprozess ist eine Reihe von Funktionen und Handlungen des Forschers, die auf die Untersuchung des Forschungsgegenstandes abzielen und die Eingaben (das untersuchte Objekt) in Ergebnisse (das Ergebnis der Forschung) umwandeln. Der Forschungsprozess wird durch Hebel und Ressourcen bestimmt. Hebel üben ihren Einfluss auf den Managementprozess durch Methoden und Techniken, Kunden- und Verbraucheranforderungen, Wettbewerber, Gesetzgebung usw. aus. Ressourcen stellen alles bereit notwendigen Mittel(Material, Technik, Transport usw.) für die Umsetzung des Forschungsprozesses.