Poslovanje je potrebno stalno poboljšavati i prilagođavati promjenjivim tržišnim uvjetima. No, prije promjena potrebno je analizirati – identificirati snage i slabosti, prijetnje i prilike za razvoj.

Mnogi poduzetnici ne posvećuju dovoljno pažnje analizi svoje tvrtke. Smatraju da je za dobivanje analitike potrebno uložiti mnogo vremena, novca i truda. Međutim, to nije uvijek slučaj.

SWOT analiza pomoći će vam da se nosite s ovim zadatkom. Na to ćete potrošiti samo nekoliko sati. Kao rezultat toga, dobit ćete podatke koji će vam omogućiti da formulirate strategiju razvoja za najmanje sljedećih šest mjeseci.

Iz članka ćete detaljno naučiti kako provjeriti svoje poslovanje na prednosti i slabosti, prijetnje i prilike za razvoj.

Što je SWOT analiza

SWOT analiza jedna je od najčešćih i najjednostavnijih vrsta poslovne analize. Uz njegovu pomoć možete identificirati unutarnje i vanjske čimbenike koji utječu na uspjeh tvrtke.

SWOT analiza poslovanja omogućuje procjenu aktivnosti tvrtke na temelju četiri faktora:

S - čvrstoća (snage). Konkurentske prednosti vašeg poduzeća. Na primjer,

• niski troškovi proizvodnje,
• blisko povezana zajednica obožavatelja marke,
• visoke KPI-ove za kampanje putem e-pošte.

W - slabost (slabosti). Unutarnji čimbenici koji ometaju rast poslovanja smanjuju vašu konkurentnost. Na primjer,

• nedovoljan broj pomoćnog osoblja,
• nedostatak konfiguriranih okidačkih poruka,
• visoka cijena privlačenja klijenta.

O - mogućnosti. Vanjski čimbenici koji mogu pozitivno utjecati na rast poslovanja. Na primjer,

• poboljšanje pozicije stranice u organskim rezultatima pretraživanja,
• “izlazak” konkurenta s tržišta.

T - prijetnje. Negativni vanjski čimbenici koji mogu negativno utjecati na daljnji razvoj poduzeća. Na primjer,

• smanjenje veličine tržišta,
• ulazak velikog konkurenta na tržište s brojnim prednostima,
• pooštravanje uvjeta poslovanja od strane državnog regulatora.

Kome može koristiti SWOT analiza tvrtke?

SWOT analiza organizacije prikladna je za apsolutno sve vrste i veličine poduzeća.

Uz njegovu pomoć početnici i vlasnici novih poduzeća moći će uzeti u obzir sve rizike i izraditi strategiju razvoja na način da postanu konkurentni već u prvim fazama nakon pokretanja, a ubrzo i prestignu konkurenciju.

Za postojeće tvrtke važno je provesti SWOT analizu poduzeća barem jednom godišnje, čak iu slučajevima kada stvari idu dobro.

Analiza će pomoći u određivanju strategije razvoja tvrtke u skladu s trenutnim tržišnim uvjetima.

Važno!

Nakon analize možete ga transformirati u marketinška strategija rast tvrtke za naredno razdoblje (6 mjeseci/1 godina). Poznavajući svoje snage, vaše će marketinške poruke biti točnije.

U isto vrijeme, znajući svoje slabosti, možete se potruditi da ih izjednačite.

Prednosti

Popularnost provođenje SWOT-a analitika je zbog nekoliko faktora.

Svestranost

Bez obzira koji tržišni udio posjedujete, bavite li se proizvodnjom ili maloprodajom, online ili offline, ova metoda analize primjenjiva je na sve tvrtke. Također se može koristiti za procjenu učinkovitosti određenih odjela tvrtke.

Jednostavnost

SWOT analizu marke može provesti vlasnik ili upravitelj poduzeća. Da biste to izveli, ne morate pribjegavati složenim izračunima i provoditi opsežna istraživanja. Dovoljno je samo biti svjestan stvarnog stanja u poduzeću i na tržištu u cjelini.

Kompleksan pristup

Tijekom SWOT analize uzimaju se u obzir vanjski i unutarnji čimbenici koji utječu na aktivnosti tvrtke. Stoga će rezultati analize pomoći u razumijevanju stvarnog stanja stvari, a neće pokazati samo jednu stranu medalje.

Mane

Iako je SWOT vrlo učinkovit i praktičan način analitike, ima neke nedostatke.

Subjektivnost

Ne postoji standardni skup pokazatelja koje je potrebno uzeti u obzir prilikom provođenja analize. Morate se osloniti na osobno mišljenje analitičara o tvrtki i njenoj poziciji na tržištu.

Mutni rezultati

Vrlo često je nemoguće procijeniti faktore analize u kvantitativni pokazatelji. Stoga SWOT analiza pomaže u stvaranju opće ideje o poduzeću i njegovom položaju na tržištu, ali ne dopušta procjenu i usporedbu utjecaja različitih čimbenika.

Kako koristiti analizu

Prilikom pokretanja SWOT analize potrebno je jasno definirati glavne ciljeve vaše organizacije. Kako bi se analizirale prednosti, nedostaci, mogućnosti i rizici u primjeni na provedbu dodijeljenih zadataka.
Prilikom provođenja analize uzeti u obzir samo značajni faktori. Na primjer, cijena dostave koja je 5 UAH niža od cijene konkurenata ne bi se trebala smatrati jednom od prednosti tvrtke.

5 pravila za učinkovitu SWOT analizu

1. Provedite istraživanje o svakom segmentu tržišta, odjelu, proizvodu kako biste dobili objektivnije rezultate.
2. Ne brkajte prilike s prednostima i prijetnje s nedostacima. Prednosti i nedostaci unutarnji su čimbenici poduzeća. Možete ih kontrolirati. Prilike i prijetnje vanjski su čimbenici izvan naše kontrole.
3. Utvrdite snage i slabosti iz perspektive kupca. Kako biste provjerili svoje pretpostavke, provedite intervjue ili ankete među klijentima.
4. Koristite precizan, nedvosmislen jezik.
5. Za svaki čimbenik nedostataka i rizika pokušajte pronaći načine za njihovo uklanjanje ili minimiziranje. Za prednosti i prilike - načine jačanja i korištenja. Zabilježite sve podatke u matricu odlučivanja.

Priprema za analizu

Prije provođenja analize potrebno je proučiti tržište na kojem tvrtka posluje. Posebna pažnja vrijedi odvojiti vrijeme za istraživanje vašeg ciljanu publiku, kako biste jasno razumjeli “muku” potencijalnog klijenta i svoje poslovanje orijentirali na zadovoljenje potreba korisnika, a ne samo da mu prodate svoj proizvod. To je ključni čimbenik u izgradnji dugoročnih odnosa s klijentima.

Identificirajte svoje glavne konkurente i analizirajte njihove tvrtke sa stajališta potencijalnog klijenta. Na temelju toga možete istaknuti svoje snage i slabosti.

Korak po korak algoritam za izradu SWOT analize

Postoji posebna tehnika za provođenje SWOT analize za dobivanje najkvalitetnijih rezultata. Sastoji se od 5 faza.

Korak 1: Odredite pitanja za analizu

Potrebno je odgovoriti na sljedeća pitanja. Oni će vam pomoći da najviše istaknete važna informacija i pripremite se za daljnji rad.

Primjeri pitanja za prepoznavanje prednosti:

• Što je naša glavna konkurentska prednost?
• Kako smo superiorniji od naših konkurenata?
• Koje pogodnosti imaju naši zaposlenici?
• Koje resurse imamo?
• Što nas čini jedinstvenima?
• Zašto klijenti koriste naše usluge?
• Koju imovinu imamo?

Pitanja za identifikaciju slabostima:

• Što je konkurentska prednost?
• Što naši konkurenti rade bolje od nas?
• Čime naši klijenti nisu zadovoljni?
• Koji nam resursi nedostaju?
• Na što se žale naši zaposlenici?
• Koji su nedostaci proizvoda?
• Koji vas faktori sprječavaju da napravite bolji proizvod?
• Koji se unutarnji procesi mogu poboljšati?

Pitanja za prepoznavanje sposobnosti poduzeća:

• Kako trenutna politička i gospodarska situacija može podržati rast poslovanja?
• Koji se vanjski resursi mogu privući za ubrzanje razvoja?
• Kako nam trenutni tržišni trendovi mogu koristiti?
• Jesu li prilike trajne ili privremene?

Primjeri pitanja za prepoznavanje prijetnji:

• Koji su novi sudionici na tržištu za nas potencijalno opasni?
• Kako politička i ekonomska situacija može pogoršati našu učinkovitost?
• Koji novi proizvodi i tehnologije mogu biti privlačniji korisnicima od naših?
• Mogu li tržišni trendovi negativno utjecati na naše poslovanje?

Korak 2. Napravite tablicu SWOT analize

Pomoću tablice (matrice) možete strukturirati sve primljene informacije. Sastoji se od četiri dijela: prednosti, slabosti, prilike i prijetnje. Sve identificirane čimbenike potrebno je unijeti u SWOT matricu u odgovarajuće blokove, poredane po važnosti.

Korak 3: Pronalaženje snaga i slabosti

Identificirajte glavne interne čimbenike koji utječu na uspjeh poduzeća. Čimbenici koji su bolji od konkurenata su prednosti, oni koji su lošiji su slabosti.

Primljene podatke razvrstajte tako da na vrhu liste budu oni faktori koji u najvećoj mjeri utječu na konačnu dobit.

Korak 4: Pronađite mogućnosti rasta

Korak 5. Potražite poslovne prijetnje

Odredite što bi moglo smanjiti prihod vaše tvrtke. Pritom nikada nemojte zaboraviti da se prijetnje odnose na vanjske čimbenike. Nisu pod vašom kontrolom – na njih ne možete utjecati.

Kvantitativna metoda analize

U praksi se često koristi kvantitativna metoda. Njegova je bit da nakon identificiranja svih čimbenika, procjenjujete ih na bodovnoj ljestvici. Zahvaljujući tome, rezultati analize će postati jasniji, jer daju razumijevanje koliko je važan određeni faktor.

Provođenje potpune kvantitativne SWOT analize zahtijeva puno vremena. Ali postoji alternativna metoda, koja je gotovo jednako točna kao i klasična i zahtijeva manje vremena.

SWOT analitika na primjeru online trgovine

Razmotrimo sastavljanje tablice SWOT analize na primjeru internetske trgovine kućanskih aparata.

Čimbenici u tablici poredani su po razini važnosti. Iz najvažnijih kriterija mogu se izvući sljedeći zaključci:

• Isplati se nastaviti baviti optimizacijom za tražilice jer je to najučinkovitiji kanal prometa.
• Mobilnu verziju stranice svakako vrijedi ažurirati. To će zajamčeno utjecati na vašu stopu mobilne konverzije i ukupne kupnje.
• Ne biste trebali biti izvan mreže jer se tržište stabilno razvija.
• Ako tečaj dolara poraste, morat ćete podići cijene u trgovini.

5 primjera rješenja na temelju SWOT analize

Glavni cilj nakon SWOT analize je pravilno interpretirati dobivene podatke. To će pomoći u prevladavanju poteškoća i osigurati daljnji razvoj poslovanja. Pogledajmo 5 primjera problema s mogućim rješenjima.

1. Zaposlenici odjela marketinga ne izvršavaju postavljene zadatke u rokovima koje odredi voditelj odjela.

Riješenje: zaposliti voditelja projekta. Pomoći će vam da ispravno postavite zadatke, odredite im prioritete i ispravno procijenite vrijeme za njihovo izvršenje.

2. Najamnine za fizičke lokale rastu, dok njihov prihod stalno opada.

Riješenje: izradite online trgovinu i počnite premještati prodaju online.

3. Pad životnog standarda negativno utječe na prodaju premium odjeće.

Riješenje: povećati udio proizvoda za srednju klasu.

4. 65% organskog prometa dolazi s korporativnog Youtube kanala. Ako se kanal neočekivano blokira, izgubit će se većina prometa.

Riješenje: početi razvijati druge izvore prometa. Na primjer, napravite optimizaciju za tražilice ili napravite korporativnu Facebook stranicu.

5. Na proizvodni pogon U proizvodnji proizvoda od polietilena stari ekstruder se često pokvari, a za kupnju novog još nema novca.

Riješenje: pronađite partnere čiju opremu možete koristiti za proizvodnju proizvoda, dajući im dio zarade.

zaključke

SWOT analiza malog ili velikog poduzeća omogućuje vam prepoznavanje slabosti i prijetnji, kao i prednosti i prilika za razvoj. Zahvaljujući tome, moći ćete organizirati aktivnosti tvrtke na način da se učinkovito suprotstavite vanjskim prijetnjama, uspješno natječete na tržištu i stalno povećavate učinkovitost svog poslovanja.

Kako biste osigurali najpotpunije i najpouzdanije podatke u SWOT analitici, provedite analizu ne samo za cijelu tvrtku, već i za određene odjele i proizvode. Istovremeno, pokušajte dobiti mišljenje što većeg broja upućenih ljudi kako biste dobili objektivne podatke. Zahvaljujući tome, moći ćete donositi ispravne i učinkovite odluke u razvoju svog poslovanja.

1. Pripovijetka BUBATI
2. Zašto i kada provesti SWOT analizu
3. BUBATI. Detaljna analiza komponenti
4. Radnje na temelju rezultata SWOT analize
5. Primjeri uspješne i neuspješne SWOT analize
6. Od SWOT do TOWS? Kako primijeniti algoritam i postići najbolje rezultate
7. SWOT predlošci

Što je SWOT?

SWOT je akronim koji označava snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje.

SWOT analiza je metodološki alat dizajniran da pomogne tvrtkama i njihovim zaposlenicima da optimiziraju produktivnost, povećaju konkurentnost, maksimiziraju potencijal i minimiziraju rizike. SWOT model pomaže vam u donošenju boljih odluka - i velikih i malih. Omogućuje vam procjenu učinkovitosti radnji - od lansiranja novog proizvoda ili usluge do spajanja s drugom organizacijom ili akvizicije podružnica. SWOT je metoda koja, kada se pravilno koristi, daje samo pozitivne rezultate.

Fundamentalni vodič za SWOT analizu dizajnirali su, napisali i dizajnirali Justin Homer i Jackson Hille.

Justin Homer predaje na Sveučilištu Berkeley u Kaliforniji i uskoro će objaviti dvije knjige.

Jackson Hille je jedan od FormSwift partnera i dobitnik Certifikata izvrsnosti u američkim studijama Kalifornijskog sveučilišta u Berkeleyu.

Vodič sadrži sve informacije potrebne SWOT stručnjaku. Opisuje primjere korištenja SWOT-a od strane istaknutih tvrtki (primjerice Dreamworks i Uber), pažljivo ispitujući sve komponente i primjene analize. Na kraju su predstavljeni besplatni predlošci. Vodič će biti koristan svima, uključujući voditelje kreativnih startupa i tvrtki za zabavu, stručnjake za Strateško planiranje u neprofitnim i državnim organizacijama te privatnim poduzetnicima koji se bave prodajom nekretnina ili ugostiteljstvom.

Kome je ovaj vodič namijenjen?

SWOT je metoda koja se može koristiti za bilo koji poslovni cilj, velik ili mali. Bez obzira vodite li tvrtku s popisa Fortune 500 i pokušavate odrediti vrijednost posebne ponude ili procjenjujete svoju poziciju kako biste zacrtali individualnu putanju, vodič će vam dobro poslužiti.

Zašto vam treba priručnik?

Vaša tvrtka je u opasnosti! Riskirate smrzavanje na mjestu! Nedostatak kretanja može uništiti svaki posao, a SWOT analiza učinkovit je protuotrov. Ovaj vodič otkriva sve njegove zamršenosti.

Napisana je pristupačnim jezikom i sadrži sažete, ali učinkovite primjere. Što je još važnije, potkrijepljeno je opsežnim istraživanjem o korištenju SWOT-a, čiji su rezultati objavljeni u vodećim poslovnim časopisima.

Kako koristiti vodič?

U ovom vodiču SWOT metoda gledano iz različitih kutova, razumljivo ljudima s različitim stupnjevima svijesti.

Ako tek počinjete sa SWOT metodom, preporučujemo da pročitate cijeli tekst od početka do kraja kako biste bolje razumjeli povijest metode i njezin opseg.

Ako ste već upoznati sa SWOT-om, možete pregledati osnove ili preskočiti na odjeljak koji vam je potreban (na primjer, o korištenju metode u određenoj vrsti organizacije). Možda će vam naši predlošci biti korisni. Koristite vodič kako želite!

Sažetak i primjeri korištenja SWOT-a

Godine 1960. nekoliko američke korporacije pokrenuo je projekt na Sveučilištu Stanford za razvoj poboljšane metode strateškog planiranja. Tako je nastao SWOT.

Pogodan je za:

• preispitivanje pozicije tvrtke na tržištu (slabosti, prijetnje - nedostaci i rizici od konkurenata);
• određivanje snaga poduzeća (Strengths – Advantages);
• traženje novih područja razvoja (Opportunities - Mogućnosti).

Sve je SWOT!

Iako je "SWOT izvorno razvijen za poslovne potrebe", "može se koristiti za zdravlje i razvoj zajednice u cjelini, pa čak i za osobne potrebe."

U nastavku su navedeni primjeri korištenja SWOT analize u tvrtki koja pruža usluge taksi korištenja Mobilna aplikacija.

Uber + Lyft

SWOT primjer

Snage

• Korištenje posebne aplikacije za pronalaženje vozača i klijenata te sustav bezgotovinskog plaćanja uvelike pojednostavljuje proces rada.
• Nedostatak osoblja i dispečera
  smanjuje troškove.
• Vozači koriste osobne automobile, tako da tvrtka ima pristup velikom voznom parku Vozilo koji ne zahtijevaju održavanje.
• Vozači imaju punu kontrolu nad svojim rasporedom.

Slabosti

• Poslovni model je lako kopirati.
• Korištenje GPS-a za praćenje lokacije vozača i kupaca stvara rizike privatnosti.
• Tijek kupaca je nepredvidiv i brzo se mijenja.
• Tvrtka ne uspostavlja odnose s vozačima, tako da je razina lojalnosti izuzetno niska.

Prilika

U sljedećem primjeru pogledat ćemo nastanak tvrtki koje pružaju taksi usluge pomoću mobilnih aplikacija.

Zamislimo kako je pojava Ubera i Lyfta utjecala na aktivnosti tvrtki koje pružaju usluge na tradicionalan način. Korištenje najnovije tehnologije omogućio im lak prodor na tržište.

Mogu se proširiti na nova mjesta (gradove) ili pružiti dodatne usluge prijevoza (na primjer, pokrenuti školske autobuse).

rizici

Korištenje mobilnih aplikacija ne samo da je otvorilo nove mogućnosti za Uber i Lyft, već je stvorilo i ozbiljne rizike za postojeće tvrtke koje nisu ovladale najnovijim tehnologijama.

SWOT se često pogrešno koristi za opravdanje postojeće prakse. Ako provodite analizu kako biste pronašli područja za razvoj, morate jasno identificirati sve nedostatke.

Komentari o pojedinim tvrtkama

Uberove usluge moguće je koristiti samo u nekim gradskim područjima, pa bi sljedeća faza razvoja mogla biti pokrivanje manjih gradova i predgrađa. No, glavna prijetnja Uberu dolazi od brojnih pritužbi i prijedloga da se zakonski zabrani rad tvrtke.

Dreamworks

DreamWorks je postigao dominantnu poziciju u industriji 3D animacije zahvaljujući dvjema glavnim prednostima - velikim rezervama (primjerice franšiza Shrek) i atraktivnom radnom okruženju pogodnom za kreativne zaposlenike.

Logan je odlučio da gust raspored treninga i odlazak na međunarodni turnir mogu momčadi pružiti nove prilike za stjecanje iskustva, a mladost i potencijalne ozljede igrača predstavljaju značajne rizike.

Restoran: Dodavanjem online naručivanja i dostave hrane poduzeće bi moglo dobiti nove prilike, dok bi ga otvaranje novih restorana i promjene u troškovima hrane (primjerice poskupljenja ribe) ozbiljno ugrozili.

Građevinska tvrtka:Što se tiče novih mogućnosti, tvrtka bi mogla proučiti planove grada za proširenje sustava javni prijevoz i istražite kako bi ovo širenje utjecalo na opseg privatne i korporativne izgradnje.

I ovdje se vraćamo na osnovno načelo SWOT-a: analiza je korisna samo kada se uspoređujete sa svojom konkurencijom.

Uber + Lyft

SWOT primjer

Vratimo se na primjer Ubera i Lyfta. Sami servisi nastali su pod pritiskom mobilnih tehnologija na tradicionalne tvrtke koje su pružale taksi usluge. Da je itko od njih ranije prepoznao ovaj rizik, shvatio bi da mobilna ponuda može korisnicima pružiti mogućnost učinkovitog i brzog prelaska s jedne točke na drugu.

Pretvaranjem rizika u priliku, tvrtka bi mogla procijeniti svoje slabosti u smislu postojećeg rizika (u ovom slučaju, nedostatak ulaganja u tehnologiju ili nerazvijenu infrastrukturu za mobilnu aplikaciju), a zatim stvoriti strateški plan eliminirati nedostatke i iskoristiti prednosti (u ovom slučaju, iskustvo vozača s punim radnim vremenom, poznavanje ruta itd.) kako bi bili ispred konkurenata.

1. Kratka povijest SWOT-a

SWOT analiza bila je proizvod godina istraživanja koje je provelo Sveučilište Stanford u 1960-im i 1970-im godinama. Do kasnih 1950-ih mnoge su američke tvrtke bile frustrirane nedostatkom rezultata svojih ulaganja u strateško planiranje, pa su 1960. neke od njih pokrenule projekt za razvoj novih metoda. Tako je nastao SWOT.

2. SWOT analiza

Kada napraviti SWOT analizu

Kada trebate provesti SWOT analizu? SWOT analiza je korisna na bezbroj načina.

• Želite li znati koliko je učinkovita nova inicijativa, proizvod ili akvizicija?
• Trebate rješenje za određeni poslovni problem?
• Želite li procijeniti postojeću i tekuću strategiju?
• Imate li viška sredstava koja morate isplativo uložiti?
• Jeste li neprofitna organizacija ili državna organizacija, dobili veliku potporu ili donaciju i ne znate kako potrošiti novac?
• Imate li novih natjecatelja? Trebate li procijeniti potencijalno spajanje s drugom organizacijom?
• Želite li točnije formulirati svoju misiju ili društveni značaj?

Ako ste barem na jedno pitanje odgovorili potvrdno, SWOT analiza će vam sigurno pomoći!

U konačnici, bit će koristan u svakoj situaciji koja zahtijeva procjenu trenutnog stanja na tržištu (Nedostaci i Rizici), prepoznavanje snaga (Prednosti) i smjerova razvoja (Mogućnosti).

Zašto raditi SWOT analizu?

Zašto je SWOT potreban? SWOT analiza omogućuje tvrtki da točno procijeni svoju poziciju u svojoj industriji. Članovi Radne skupine za promicanje zdravlja i razvoj zajednice na Sveučilištu Kansas ističu da "svijest o situaciji olakšava učinkovito strateško planiranje i omogućuje bolje donošenje odluka."

"Jednostavna i primjenjiva u bilo kojem kontekstu", SWOT analiza pruža slične informacije tako da se njezini rezultati mogu koristiti za stvaranje strategije koja uzima u obzir unutarnje snage i vanjske prilike te je usredotočena na ispravljanje (unutarnjih) slabosti i uklanjanje (vanjski) rizika. Štoviše, iako je "SWOT izvorno razvijen za poslovne potrebe", "može se koristiti za zdravlje i razvoj zajednice u cjelini, pa čak i za osobne potrebe."

3. S.W.O.T. Detaljna analiza komponenti

Nakon što ste odredili predmet analize, možete početi analizirati sve komponente. SWOT se sastoji od četiri komponente – prednosti, slabosti, mogućnosti i rizika. Svi su podijeljeni u dvije kategorije - vanjske i unutarnje. Unutarnje komponente uključuju prednosti i nedostatke, vanjske komponente uključuju mogućnosti i rizike.

Snage

Nakon što ste identificirali svoje glavno istraživačko pitanje (na primjer, "Trebam li dodati proizvod X u novi red?"), pokušajte artikulirati prednosti. Svaka organizacija mora biti održiva i pouzdana. Charlie Ioannou definira koristi kao "resurse i proizvodne mogućnosti koji se mogu koristiti za postizanje konkurentske prednosti (Ioannue, SWOT analiza - Vodič koji je lako razumjeti, 47-49).

Ova definicija tjera vas da razmislite o najvažnijem aspektu ocjenjivanja prednosti, a to je uspoređivanje sebe sa svojim konkurentima. Drugim riječima, potrebno je istaknuti jedinstvene kvalitete vaše tvrtke (na primjer, dug život, dokazani brend, niski troškovi proizvodnje, visoka kvaliteta usluga, snažna online prisutnost itd.) To će biti vaše prednosti.

Slabosti

Nakon toga potrebno je identificirati postojeće nedostatke. Budite iskreni prema sebi. S jedne strane, nedostaci su nedostatak prednosti. Dakle, ako jedan aspekt vašeg poslovanja nije snaga, vjerojatno je slabost. Novčani tok, svijest o brendu, marketinški proračun, prodajni sustav, starost tvrtke – u svemu tome mogu se pronaći slabosti. Glavni cilj je slabosti pretvoriti u prednosti, ali za to je potrebna iskrenost koju organizacija treba poboljšati.

Nakon što smo razmotrili unutarnje komponente (Prednosti i Nedostaci), prijeđimo na vanjske (Mogućnosti i Rizici). Prilike i rizici međusobno djeluju na isti način kao prednosti i nedostaci. Imaju sličnu (vanjsku) dinamiku koja omogućuje njihovu evaluaciju.

Mogućnosti

Prilike su izgledi za rast, veći profit i tržišni udio. Ponovno se ocjenjuje u usporedbi s konkurentima. Koje sposobnosti razlikuju vašu tvrtku od konkurencije? Koje bi vam sposobnosti omogućile da ponudite iste proizvode ili usluge, ali više Visoka kvaliteta ili po nižoj cijeni? Koje potrebe kupaca još uvijek ne zadovoljavate?

Tehnologija je vanjski čimbenik koji uvijek predstavlja nove prilike i, kao što je navedeno u nastavku, stvara nove rizike. Koje bi tehnološke inovacije mogle smanjiti troškove robe ili usluga, ubrzati proizvodnju ili distribuciju ili poboljšati korisničko iskustvo?

Zapamtite da prilike uvijek uključuju akciju. Ako vi ne djelujete, učinit će vaši konkurenti.

rizici

Konačno, odredite koji su aspekti vašeg poslovanja ugroženi. Razvijaju li konkurenti slične proizvode? Kradu li vaše? najbolji zaposlenici? Takvi postupci ugrožavaju vaše poslovanje.

Harvard Business Reviews definira rizike kao "moguće događaje koje ne možete kontrolirati, a ako se dogode, morate imati plan za ublažavanje posljedica".

Znaš li najnovije promjene u zakonodavstvu? Zar nisi nedavno izlazio? novi zakon povećanje troškova? Što je s porezima? Sve se to može smatrati Rizikom.

Konačno, tehnološke inovacije koje pružaju nove prilike mogu stvoriti dodatne rizike.

Na primjer, možete biti tuženi zbog obveza osiguranja ili zahtijevati zakonsku zabranu aktivnosti tvrtke.

4. Radnje na temelju rezultata SWOT analize

Odabir akcijskog plana na temelju rezultata analize je težak proces, koji treba uzeti u obzir specifičnosti poduzeća. Međutim, postoje opći pojmovi o tome kakav pristup treba poduzeti. Evo ga:

• Uživajte u prednostima
• Uklonite nedostatke
• Prepoznajte rizike
• Investirajte u mogućnosti

Osim toga, treba imati na umu da je glavna svrha SWOT analize procijeniti trenutno stanje stvari. Kako pišu istraživači sa Sveučilišta u Kansasu, potrebno je tražiti nove granice, a ne izgovore. SWOT se često pogrešno koristi za opravdanje postojeće prakse. Ako provodite analizu kako biste pronašli područja za razvoj, morate jasno identificirati sve nedostatke.

5. Primjeri SWOT analize za tvrtke iz različitih industrija

Tehnološki početak

• Vodstvo, upravljanje, upravljanje tvrtkom

Jedna od najpopularnijih metoda prikupljanja potrebnih informacija je SWOT analiza, koju danas u praksi uvelike koriste ozbiljni i uspješni poslovni ljudi.

Naučit ćeš:

• Što je SWOT analiza?
• Koji se problemi mogu riješiti uz njegovu pomoć?
• Koja su pravila za provođenje SWOT analize?
• Što je SWOT tablica?
• Koja se metoda koristi za provođenje SWOT analize?

Donošenje odluke o pokretanju novog ili odabiru smjera razvoja već je postojeći posao predstavlja težak zadatak. Ispravna primjena pomaže u ispravnoj procjeni njegovih izgleda i povećava vjerojatnost uspjeha. SWOT analiza omogućujući objektivnu i sveobuhvatnu procjenu poduzeća.

Poslovni uspjeh uvelike ovisi o pravodobnom usvajanju ispravne odluke. Obavezno stanje To znači dobivanje sveobuhvatnih informacija kako o vlastitom poduzeću, tako io stanju na tržištu, kao io drugim vanjskim čimbenicima.

Definicija SWOT analize

Ukratko, SWOT analiza je metoda koja vam omogućuje procjenu trenutne situacije uzimajući u obzir nekoliko aspekata, uključujući: snage i slabosti poduzeća, kao i vanjske prilike i prijetnje.

Prva slova engleske riječi, označavajući svaki od navedenih pojmova, te dao naziv metodi:

• snage – S snage;
• slabe strane - W eaknesses;
• mogućnosti - O mogućnosti;
• prijetnje – T grije.

Važna značajka metode je razmatranje kako unutarnjih čimbenika, koji uključuju snage i slabosti samog poduzeća, tako i vanjskih, koji se shvaćaju kao prilike i prijetnje. Upravo je integrirani pristup proučavanju trenutnog stanja poduzeća na tržištu i njegovih perspektiva razvoja glavni razlog popularnosti SWOT analize.

Činjenica. Termin "SWOT analiza" prvi put je korišten prije više od pola stoljeća - 1963. godine. Korišten je na jednom od konferencije, održanom na Harvardu, profesor Kenneth Andrews.

Samo dvije godine nakon pojavljivanja, SWOT analiza počela se koristiti u praksi pri izradi strategija razne tvrtke. Danas se aktivno koristi u svim zemljama čija se gospodarstva razvijaju prema tržišnim načelima.

Kontrolna lista i set uputa za menadžera koji će spasiti tvrtku od propasti

Kako shvatiti da komercijala ne radi svoj posao i što promijeniti? Pogledajte tablicu koju su pripremili urednici Komercijalnog direktora i provjerite trebate li se brinuti. Ako odgovorite s "da" na barem jedno od pitanja u tablici, upotrijebite kontrolni popis od 14 pitanja za samotestiranje kako biste proveli ekspresnu reviziju, pronašli nedostatke i ponovno pokrenuli rad odjela prodaje.

Ciljevi SWOT analize

Glavna svrha primjene metode je razviti poslovnu strategiju koja se temelji na maksimalnom korištenju snaga poduzeća i minimiziranju potencijalnih rizika.

Važno je napomenuti da se SWOT analiza zasluženo smatra univerzalnim alatom koji je, kada se pravilno koristi, učinkovit ne samo u odnosu na poduzeće u cjelini, već iu odnosu na pojedinačne odjele ili proizvode. Štoviše, najvažniji principi analize često se koriste pri procjeni određene osobe i određivanju smjerova njezina daljnjeg profesionalnog ili osobnog razvoja.

Unatoč tome, glavno područje primjene SWOT analize i dalje je poslovanje. Uz gore navedeni zadatak, omogućuje vam rješavanje drugih važnih zadataka, kao što su:

• Analiza i procjena konkurenata i njihovih aktivnosti. U ovom slučaju, metoda koja se razmatra obično se koristi u kombinaciji s drugima, na primjer, model Porter, razni marketinški alati ili PEST.
• Razvoj korak po korak plan aktivnosti usmjerene na provedbu odabrane strategije razvoja poduzeća.
• Formiranje pojma, zadaci i glavni ciljevi reklamne kampanje.
• Provođenje obavještajnih podataka o konkurenciji kako bi se proizvod planiran za puštanje usporedio sa sličnim proizvodima koji su već na tržištu, itd.

Važno. Karakteristična značajka SWOT analizu karakterizira nepostojanje kategorija koje su striktno vezane uz određenu vrstu djelatnosti. To omogućuje uspješnu primjenu metode u najrazličitijim poljima i područjima poslovanja.

Popularnost i raširenost analize koja se temelji na procjeni četiri ključna faktora objašnjava se ne samo njenom univerzalnošću, već i mogućnošću prilagodbe specifičnim uvjetima poslovnog subjekta. Kao rezultat toga, kreira se individualni model temeljen na općim načelima, čime se povećava učinkovitost analize i točnost dobivenih procjena i predviđanja.

Pravila za provođenje SWOT analize

Prije opisa suštine metode, koja se sastoji od tzv. SWOT tablice, potrebno je razmotriti osnovna pravila za njezinu primjenu. Poštivanje nekoliko prilično jednostavnih i očitih preporuka za iskusne stručnjake učinit će primjenu analize objektivnijom i kompetentnijom.

Najvažnija pravila praktična aplikacija Metoda koja se razmatra je sljedeća:

• Odabir određenog područja studija. Mnogo je ispravnije razmotriti proizvod, odjel ili poseban smjer razvoja nego analizirati rad poduzeća u cjelini. Time će dobiveni zaključci i procjene biti točniji i prikladniji za praktičnu upotrebu.
• Jasno razgraničenje sastavnih elemenata tabliceBUBATI. Njihovo Detaljan opis dano je u nastavku. Mora se imati na umu da je bit metode zasebno razmotriti svaki od čimbenika i kombinirati dobivene procjene i prognoze.
• Minimiziranje faktora subjektivnosti. Unatoč odsutnosti velika količina kvantitativnih parametara, utjecaj osobnog mišljenja na objekte koji se ocjenjuju i analiziraju treba smanjiti što je više moguće.
• Prikupljanje informacija iz što više izvora. Nastavak i razvoj prethodnog pravila. Svrha njegove primjene u praksi je povećanje objektivnosti analize.
• Konkretne i jasne izjave zaključaka. Na temelju rezultata analize nema smisla pisati fraze poput ove: “Moramo više raditi”. Mnogo je ispravnije i učinkovitije postaviti jasne ciljeve izražene u kvantitativnom obliku.

Tablica SWOT analize

Osnova metode je matrica, odnosno SWOT tablica. Konvencionalno se dijeli na dva dijela - unutarnje okruženje i vanjske čimbenike. Na svaku od njih pozitivno utječu snage tvrtke i postojeće tržišne prilike, a pod negativnim utjecajem slabosti i potencijalne prijetnje tvrtke. Logično je detaljnije razmotriti svaki od elemenata analize i parametre koji na nju utječu.

Unutarnje okruženje i čimbenici koji na njega utječu

Prednosti SWOT metode uključuju mogućnost prilagodbe specifičnim uvjetima poduzeća odn pojedinačni proizvod. Međutim, ima i takvih generalni principi proučavanje predmeta analize, koji su sažeti u tablici.

Važna značajka analize i evaluacije unutarnje okruženje je mogućnost izravnog utjecaja na njega od strane uprave poduzeća. Stoga je jedan od ciljeva SWOT metode razviti mjere za daljnji razvoj snaga i minimiziranje utjecaja slabosti u poslovanju poduzeća.

Vanjsko okruženje, uključujući SWOT prilike i potencijalne prijetnje

Utječu na parametre vanjsko okruženje poslovnom subjektu je praktički nemoguće. Međutim, dobro provedena analiza omogućuje vam da maksimalno iskoristite postojeće prilike tvrtke dok minimalizirate utjecaj postojećih prijetnji i rizika.

Na čelu ste tvrtke, ali znate li sve o njoj? Jeste li spremni iznijeti jasan plan daljnjeg razvoja? vlastiti posao? Teško vam je odgovoriti? Tada svakako trebate provesti u praksu već dokazana marketinška istraživanja. Već su pomogli milijunima poduzetnika poput njih pronaći pravo rješenje. Razmatra se jedna od glavnih tehnologija SWOT analiza.

Što je?

Skraćenica SWOT je akronim za sljedeće engleske riječi:

• Snage – snage ili prednosti organizacije;
• Slabosti - slabe točke ili nedostaci;
• Mogućnosti - prilike ili vanjski čimbenici koji će, ako se pravilno primijene, stvoriti dodatne prednosti za tvrtku;
• Prijetnje – prijetnje ili moguće okolnosti koje bi mogle naštetiti tvrtki.

Standardna SWOT analiza je upravo sveobuhvatna procjena aktivnosti poduzeća, i to ne samo njegovih snaga, već i slabosti. Ali u terminologiji usvojenoj u ovoj analizi, one se nazivaju stranama, odnosno jakim i slabim. Procjenjuju se ne samo vjerojatne vanjske prijetnje, već i povoljne prilike. U tom slučaju dobivene rezultate potrebno je usporediti s pokazateljima strateški najvažnijih konkurentskih tvrtki.

Provođenje SWOT analize pomaže odgovoriti na pitanja kao što su:

• Koristi li tvrtka u potpunosti svoje osobne prednosti, kao i svoje prepoznatljive značajke, u provedbi vlastite strategije?
• Koje slabosti tvrtke treba prilagoditi u skladu s tim?
• Koje potencijalne prilike nude stvarne šanse za uspjeh ako se uposle svi mogući resursi i uzmu u obzir vještine tvrtke?
• Na koje moguće prijetnje menadžer treba obratiti pozornost i koje radnje treba poduzeti?

Marketinški stručnjaci preporučuju odabir razdoblja za provođenje SWOT analize kada se formulira smjer u kojem se planira budući razvoj poslovanja, te razdoblje za određivanje popisa ciljeva i postavljanje zadataka.

Matrica SWOT analize

Tijekom procesa analize koriste se posebno razvijeni predlošci, a to su tablice koje se nazivaju SWOT matrice. Koji će se koristiti čisto je individualni izbor. Vrijedi napomenuti da su rezultati, bez obzira na odabrani predložak, potpuno identični.

Bilo koja matrica swot analize ispunjen prema određenom obrascu. Prvo se popunjavaju polja koja opisuju jake strane poduzeća. Zatim prelazimo na njegove slabosti. Ova dva stupca pomažu opisati mikrookruženje tvrtke.

Za prikaz makro okruženja morat ćete ispuniti preostala dva stupca. U jednom od njih treba zapisati prilike, odnosno one vjerojatne koristi koje će tvrtka moći ostvariti u trenutnim tržišnim uvjetima ako ne dođe do značajnijih promjena. A posljednji stupac matrice bilježi prijetnje - one čimbenike koji mogu ometati razvoj snaga tvrtke i korištenje pruženih prilika.

Mikrookruženje

Snage uključuju područja u kojima je poduzeće značajno uspjelo i ono što ga izdvaja od konkurencije. Ovdje također trebate opisati svoje konkurentska prednost, ali budi objektivan. To ne mogu biti jednostavno neutemeljene optužbe. Oni moraju biti potvrđeni određenim pokazateljima.

Te prednosti mogu uključivati:

• jedinstveni resursi tvrtke;
• osoblje s visokom razinom kvalifikacija;
• kvalitetni proizvodi;
• popularnost marke.

Slabosti poduzeća uključuju čimbenike koji ga stavljaju u nepovoljniji položaj u usporedbi s potencijalnim konkurentima. Kao primjer slabosti poduzeća može se istaknuti ograničen asortiman proizvedenih dobara ili pruženih usluga, loša reputacija, niska financijska sredstva ili relativno niska razina usluge kupcima.

Makro okruženje

Kao što se sjećate, makro okruženje u SWOT analizi predstavljeno je u obliku vjerojatnih prilika ili potencijalnih prijetnji.

Mogućnosti uključuju najpovoljnije okolnosti, kroz koje tvrtka dobiva dodatne prednosti. Prilike su te koje pridonose razvoju snaga poduzeća.

Prijetnje su vjerojatni događaji, u slučaju kojih se poduzeće može naći u ne sasvim povoljnim uvjetima za daljnji razvoj. Primjeri takvih događaja mogu biti pojava novih konkurentskih tvrtki na tržištu, povećanje poreznih stopa i promjene u potražnji kupaca.

Dodatni materijali

Matrica swot analize za potpunije i istinitije popunjavanje zahtijevat će prisutnost dodatne informacije. Razmotrimo ovu točku detaljnije. Svi dostupni podaci bit će potrebni u sljedećim kategorijama:

1. Upravljanje

Ovdje se prikupljaju sve informacije vezane uz organizaciju rada cijele tvrtke. To su kvalifikacije zaposlenika poduzeća, veze koje određuju razinu interakcije između svih odjela itd.

1. Proizvodnja

Ova kategorija je ocijenjena kapacitet proizvodnje, kvaliteta postojeće opreme, stupanj istrošenosti. Kvaliteta proizvedene robe, dostupnost patentne ili licencne dokumentacije, ako je potrebna, i trošak proizvedene robe također se razmatraju. Dodatno se procjenjuje pouzdanost partnera koji djeluju kao dobavljači, razina usluge i sl.

1. Financije.

Ovo je najvažnija kategorija koja zahtijeva detaljno razmatranje. Tu se uočava najjasnija gradacija snaga i slabosti dotičnog posla. To su troškovi proizvodnog procesa, dostupnost i brzina obrtaja novčanog kapitala, stabilnost poduzeća u financijski i njegovu profitabilnost.

1. Inovacija.

Koliko često kupci dobivaju ažurirani popis proizvoda? Koja je razina kvalitete i koliko brzo dolazi do povrata kapitalnih ulaganja? Ovaj podstavak mora sadržavati odgovore na sva postavljena pitanja.

1. Marketing

• reakcije potrošača na proizvedenu robu;
• svijest o vašem brendu;
• asortiman proizvoda koje poduzeće predstavlja;
• politika cijena;
• učinkovitost reklamnih kampanja;
• dodatne usluge koje tvrtka nudi.

Pravila za izvođenje SWOT analize

Kako bismo izbjegli moguće pogreške u praksi i izvukli maksimalnu korist od marketinškog istraživanja, potrebno je strogo pridržavanje nekoliko pravila.

Koliko god je to moguće, pokušajte suziti opseg aktivnosti u kojoj će se analiza provoditi. Ako ovaj postupak provodite istovremeno za sve aktivnosti poduzeća, dobiveni podaci bit će previše općeniti i apsolutno beskorisni s praktičnog gledišta. Usmjeravanje analitičkog procesa na poziciju tvrtke u određenom tržišnom segmentu pomoći će u dobivanju konkretnijih podataka.

Dok ispunjavate stupce matrice u makro i mikro okruženjima, budite oprezni pri donošenju zaključaka o prednostima/slabostima i prilikama/prijetnjama određenih čimbenika. Slabe ili jake kvalitete predstavljaju unutarnje karakteristike poduzeća. Dok drugi par karakterizira situaciju u određenom vremenskom razdoblju i ne može ga regulirati menadžment.

Kvalitetna analiza moguća je samo kada su svi podaci potpuno objektivni. Ovu stratešku analizu treba provesti na temelju predstavljenih različitih informacija. Istraživanje se ne može povjeriti jednom stručnjaku, jer primljene informacije mogu biti iskrivljene njegovom osobnom subjektivnom percepcijom. U ovom Marketing istraživanje potrebno je uzeti u obzir gledište svake funkcionalne jedinice poduzeća. Svi podaci uneseni u SWOT matricu moraju biti potvrđeni postojećim činjenicama ili rezultatima prethodno provedenih istraživanja.

Upotreba dugačkih formulacija ili mogućnost njihova dvostrukog tumačenja potpuno je neprihvatljiva. Što je čimbenik konkretnije formuliran, to će njegov utjecaj na aktivnosti poduzeća kao cjeline biti jasniji u budućnosti. Sukladno tome, rezultati dobiveni nakon završetka analize imat će najveću vrijednost.

Slabosti SWOT analize

SWOT analiza samo je jednostavan alat pomoću kojeg se strukturiraju informacije. Ovaj marketinški postupak ne daje konkretne odgovore niti jasne preporuke. To samo pomaže da se adekvatnije procijene glavni čimbenici i predvidi pojavu određenih događaja s određenim stupnjem vjerojatnosti. Formuliranje bilo kakvih preporuka na temelju dobivenih podataka - ovaj je postupak već u nadležnosti analitičara.

Osim toga, prividna jednostavnost ovoga strateška analiza vrlo varljivo. Vjerodostojnost rezultata, a time i razvoj daljnjih transformacija, uvelike ovisi o cjelovitosti i kvaliteti pruženih informacija. Za doista dobivanje najrealnijih podataka bit će potrebno ili sudjelovanje stručnjaka sposobnog procijeniti trenutno stanje i vjerojatni put daljnjeg razvoja tržišta ili će biti potrebno provesti vrlo teški rad prikupiti i zatim analizirati primljene informacije kako bi se postiglo to razumijevanje.

Pogreške koje se mogu napraviti prilikom ispunjavanja matrične tablice ne otkrivaju se tijekom procesa analize. Stoga dodavanje dodatnog čimbenika ili, naprotiv, gubitak važnog ili druge netočnosti dovode do pogrešnog zaključka, a time i netočnog razvoja daljnje strategije.

Primjer SWOT analize

Navedeni primjer analize služi samo u svrhu demonstracije. Ovdje je cijeli slijed radnji koje će vam pomoći da izvršite SWOT analizu.

Određivanje prednosti/slabosti (strana)

Prije svega, analizirajte sve moguće opcije. Svako od područja mora sadržavati najmanje 3 parametra koji su pomogli u procjeni konkurentske sposobnosti poslovanja.

Na primjer, uzmimo smjer poput " izgled roba". Da biste ga analizirali, morat ćete odgovoriti na pitanja poput:

• u kojoj je mjeri izgled ambalaže bolji/lošiji od konkurentske tvrtke;
• praktičnost pakiranja je bolja/lošija u usporedbi s konkurentskom tvrtkom;
• koliko je bolji/lošiji dizajn ambalaže u odnosu na konkurentsku tvrtku itd.

Provjeravamo važnost identificiranih snaga/slabosti

Za popunjavanje matrice neće biti potreban cijeli popis iz prvog odlomka. Sada biste trebali eliminirati nebitne stvari. Da biste odabrali prave parametre, trebali biste procijeniti učinak svakog od njih u smislu zadovoljstva potencijalni klijenti, kao i ostvarena dobit.

Rezultati takve provjere pomoći će eliminirati parametre koji igraju sporednu ulogu. Konačna ocjena mikrookruženja bit će u potpunosti pripremljena.

Identificiranje mogućih puteva rasta

U ovoj fazi morat ćete napisati potencijalne opcije koje mogu . U tome će vam pomoći dva pitanja:

1. kako tvrtka može povećati razinu prodaje;
2. Koje su mogućnosti smanjenja troškova proizvodnje?

Sastaviti puni popis prilike koje će pomoći vašem poslovanju da raste. Kao primjer mogu se navesti sljedeće opcije:

• novo prodajno područje;
• proširenje asortimana;
• priljev novih potrošača itd.

Zatim se radi procjena i eliminiraju se prilike koje nemaju presudan utjecaj na profit i zadovoljstvo kupaca. Nakon potpune analize cjelokupnog primljenog popisa, izostavljamo prilike koje nemaju jak utjecaj na ostvareni profit i zadovoljstvo kupaca.

Identificiranje potencijalnih prijetnji

Ovaj bi odjeljak trebao navesti mogućnosti mogućih prijetnji. Na primjer, zašto kupci mogu odbiti kupiti proizvod tvrtke:

• promjena uobičajenog načina života;
• smanjenje razine dohotka stanovništva;
• promijenjeni zahtjevi za kvalitetom proizvoda itd.

Zatim isključujemo prijetnje koje ne ugrožavaju razvoj poduzeća u sljedećih 5 godina.

Ispunjavanje matrice

Sada kada smo primili sve podatke, ispunjavamo standardni obrazac. U ovom slučaju, ocjena svih pokazatelja nužno je sačuvana. Zatim se na temelju SWOT informacija daju preporuke za daljnji razvoj poduzeća.

Detaljnu swot analizu, strategije i metode implementacije na primjeru konkretnog poduzeća možete pronaći u ovom članku:

Kompilaciju swot analize možete pogledati i na videu.

Naziv analize snaga, slabosti, prilika i prijetnji - SWOT analiza, dolazi od kratice riječi:

Snage- snage, snage;

Slabosti- slabosti;

Mogućnosti- mogućnosti;

Poslastice- prijetnje.

SWOT analiza je prilično jednostavna i popularna tehnika koja vam omogućuje procjenu posljedica odluke koju donesete, a pri čijem donošenju se vodite znanjem i razumijevanjem okolne situacije. I nije važno je li ta odluka u području marketinga, odabira strategije razvoja tvrtke ili bilo koje vaše odluke vezane uz tekuće aktivnosti, čak ni vezano uz posao.

Dakle, WSOT metodom možete analizirati trebate li vi (ili vaša prijateljica) nositi onu plavu haljinu koju je prošli mjesec kupila u butiku. Prilikom odabira profesije ili ove ili one tvrtke za zapošljavanje, procjenjujemo svoje snage i slabosti, prilike koje se nude na novom mjestu, kao i prijetnje promjene posla. Što se tiče marketinga, zapravo, svaki trgovac uključen u donošenje strateških odluka posjeduje ovu tehniku, u ovoj ili onoj mjeri.

Intuitivno, prilično često koristimo SWOT analizu, ali malo ljudi samostalno dovodi takvu procjenu do logičnog zaključka, zaustavljajući se na temeljnom razumijevanju situacije i bez upuštanja u analizu marketinških detalja.

Sljedeće su dvije najjednostavnije metode, čija će upotreba omogućiti poduzetniku početniku da samostalno provede SWOT analizu. Postoje dubinske opcije za SWOT analizu. Njihova uporaba zahtijeva pažljiviji pristup, pripremu i razradu detalja.

Metodologija SWOT analize

U principu, sve je jednostavno, analiza se provodi prema sljedećoj shemi:

1. Stručna formulacija vaših snaga i slabosti- to su unutarnji faktori. Njihova osnova ste samo vi. Ako govorimo o tvrtki, onda su to snage i slabosti koje su svojstvene tvrtki. Za stručni opis toga dovoljno je poslužiti se rezultatima ekspresne ankete menadžmenta poduzeća.

Snage i slabosti moraju se procijeniti prema najmanje 3 vektora:

• Menadžment (stanje, kvaliteta, motivacija, kvalifikacije)
• Poslovni procesi
• Financije

Za analizu unutarnjih čimbenika ipak predlažem korištenje drugog modela. Za
Prilikom provođenja analize unutarnjih čimbenika treba obratiti pozornost na usklađenost s:

• marketinške aktivnosti poduzeća prema vanjskom okruženju;
• prodajni sustav poduzeća i njegova primjerenost marketinškom kanalu;
• organizacije proizvodni procesi i primjerenost proizvoda tržištu (za proizvodna poduzeća);
• organizacije logistički procesi i primjerenost njihovog marketinškog kanala;
• financijsko stanje poduzeće i njegovi zadaci;
• administrativni sustav i kvaliteta upravljanja poslovnim procesima;
• sustav upravljanja, upravljanje ljudskim resursima

2. Opisujemo prilike i prijetnje- koji su vanjski čimbenici, temeljeni na situaciji izvan poduzeća, poslovnom okruženju poduzeća.

Prijetnje ne treba izmišljati, uvijek su iste. Dovoljno je procijeniti tipične potencijalne prijetnje za vašu tvrtku (za vas).

Postoje prijetnje:

• društveni;
• ekonomski;
• tehnološki;
• politički;
• okoliš;
• natjecanje.

3. Snage i slabosti, prilike i prijetnje rangiramo prema stupnju utjecaja na poduzeće, izbacujući nategnuto.

4. Sve stavljamo u SWOT matricu (u tablicu).

5. Analizirati djelovanje faktora

6. Završivši s opisom i marketinška analiza,definirati strategiju, na temelju rezultata gornjeg opisa, koristeći prednosti i kompenzirajući slabosti vaše (tvrtke).

SWOT matrica

Svi podaci su sažeti u jednu tablicu koja se sastoji od 4 glavna polja: snaga, slabost,
prilike i prijetnje. Takva tablica naziva se i matrica SWOT analize.

Analiza djelovanja faktora

Zapravo, ono što smo gore sastavili još nije SWOT analiza, već samo obrazac (matrica) za prikladan opis strana, prilika i prijetnji. Analiza je zaključak o tome koliko će vaše “jake strane” pomoći u ostvarenju sposobnosti tvrtke u postizanju određenih planiranih ciljeva.

Pokušajmo preurediti ono što je sažeto u tablici i odgovoriti na pitanja:

Matrica strategija SWOT analize

Slijedi najzanimljiviji dio, razlog zašto je sve pokrenuto. Na temelju rezultata analize, pomoću rezultata SWOT analize razvijamo određene vektore strategije po kojima ćemo raditi. Tvrtka, kao pravvilo, radi u nekoliko smjerova (vektora) odjednom:

• Shvaćamo svoje snage;
• Ispravljamo slabosti poduzeća i koristimo njegove prednosti;
• Poduzimamo mjere za kompenzaciju prijetnji.

Analizirajući podatke u tablici, sastavljamo matricu potrebnih radnji za ispravljanje slabosti tvrtke, uključujući i na štetu prednosti. Sve podatke dovodimo u jednu tablicu (matricu) koja se sastoji od 4 glavna polja: snaga, slabost, prilike i prijetnje. Ova se tablica zove: "Matrica strategija SWOT analize".

Analizirajući podatke koji se nalaze u tablici, sastavlja se lista moguće akcije(marketinški plan) neutralizirati slabosti poduzeća, uključujući i nauštrb njegovih snaga. Također, razvijaju se moguće opcije za razvoj tvrtke kada se promijene vanjski čimbenici, načini korištenja snaga za smanjenje rizika itd.