Igor Sheluxin - "SMC Russia" konsalting kompaniyasi, Sankt-Peterburg

Manba: KOMPAS sanoatni qayta qurish jurnali, 2003 yil.

Sanoat autsorsingi- kompaniya strategiyasining elementi bo'lib, unda kompaniya butun ishlab chiqarish funktsiyasini yoki mahsulot ishlab chiqarish bilan bog'liq vazifalarning bir qismini uchinchi shaxsga beradi.

Bir kuni quyma zavod direktori bilan suhbatda biz hammani bir chetga surib qo‘ygan autsorsing mavzusiga to‘xtaldik. Suhbatdoshimning pozitsiyasi juda qattiq edi - Rossiyada hech kimga ishonib bo'lmaydi. Majburiyatlaringizni bajarmoqchi bo'lsangiz, kuchingizga tayaning. Yetkazib beruvchilar sizni tushkunlikka soladi, muddatlarni o'tkazib yuboradi va qoniqarsiz sifat bo'ladi. Kichik biznesning yirik korxonalarga xizmat ko‘rsatishda ishtirok etishi mumkinligi haqida so‘raganimda, darhol e'tirozlar paydo bo‘ldi - tadbirkorlikning kichik shakllari, umuman olganda, eng beqaror tuzilmalar ekan.

Umuman autsorsingga ham, undagi kichik biznes ishtirokiga ham bunday munosabat keng tarqalgan. Rossiyada autsorsing qilish mumkin emasmi? O'z faoliyati davomida SMC Russia muvaffaqiyatli autsorsing tajribasini to'playdi, tahlil qiladi va tizimlashtiradi.

Kontseptsiyalarni aniqlash kerak. Sanoat autsorsingi kompaniya strategiyasining elementi bo'lib, unda kompaniya butun ishlab chiqarish funktsiyasini yoki mahsulot ishlab chiqarish bilan bog'liq vazifalarning bir qismini uchinchi tomonga o'tkazadi. Autsorsingni shartli ravishda ikki turga bo'lish mumkin - blankalar va tarkibiy qismlarning autsorsingi va mahsulot ishlab chiqarishni ta'minlash uchun funktsiyalar va operatsiyalarning autsorsingi. Ikkinchi guruhga, xususan, tozalash kiradi sanoat binolari, intraplant logistika, uskunalarni ta'mirlash.

Nima uchun kompaniyalar autsorsingdan foydalanadilar?

Ko'pincha, Rossiyadagi vaziyatning rivojlanish tendentsiyalarini aniqlash uchun biz jahon amaliyotida ushbu muammoning rivojlanish mantiqini o'rganishdan foydalanamiz. Dunyoda autsorsing Rossiyaga qaraganda ancha rivojlangan. Sanoat haftaligining ishlab chiqarishni ro'yxatga olish ma'lumotlariga ko'ra, AQSh kompaniyalarining 54,9 foizi ishlab chiqarishda va 43,8 foizi uskunalarga texnik xizmat ko'rsatishda autsorsingdan foydalanadi.

Autsorsingdan foydalanishning maqsadga muvofiqligini baholash uchun G'arb amaliyotida PriceWaterhouseCoopers tomonidan ishlab chiqilgan quyidagi sxemadan foydalanish odatiy holdir.
G'arb kompaniyalarining autsorsingga o'tishdagi asosiy motivi tushunarli - cheklangan resurslarni asosiy faoliyatga jamlash va arzonroq xarajatlar yoki samaraliroq ishlab chiqarish hisobiga ushbu faoliyat turida raqobatdosh ustunliklarga erishish zarurati.

Shunday qilib, Amerika, Avstraliya va Evropaning yirik kompaniyalarining 29 ta ishlab chiqarish direktorlari o'rtasida o'tkazilgan so'rov natijalariga ko'ra, "O'simliklarni parvarish qilish resurs markazi" tadqiqot kompaniyasi autsorsingga o'tish sabablari orasida G'arb kompaniyalari direktorlari quyidagilarni ta'kidlaydilar:

• mehnat unumdorligini oshirish;
• xarajatlarni kamaytirish;
• asosiy biznesga e'tibor qaratish.

Asosiy afzalliklari:

• tez aylanish vaqti;
• zarur jihozlarning mavjudligi.

Ko'pgina menejerlar "bizni" "ular" bilan solishtirish noto'g'ri deb hisoblashadi. Bir qator sabablarga ko'ra. Birinchidan, ularning biznesi dastlab iqtisodiy qarashlar asosida shakllangan, shuning uchun ishlab chiqarishni tashkil etish tamoyillari mos keladi. iqtisodiy tamoyillar. Ikkinchidan, huquqiy muhit birinchi aloqalardanoq ishonchli munosabatlar o'rnatishga imkon beradi. Uchinchidan, etkazib beruvchilarning rivojlanish darajasi, aksariyat hollarda talab qilinadigan sifatni ta'minlash kafolati mavjud.

Darhaqiqat, ishlab chiqarishning rivojlanish tarixi biroz boshqacha. Sovet davrida zavodlar qurilishi ko'pincha siyosiy sabablarga ko'ra boshqarildi. Ammo hozirgi rivojlanish tendentsiyasi biz ishlab chiqarishning G'arb tamoyillariga o'tayotganimizni ko'rsatadi.

Dehqonchilikdan muvaffaqiyatli biznesgacha

Sovet davridan qolgan narsalarni "zamonaviy korxona" atamasi deb atash mumkin emas, "tabiiy iqtisodiyot" atamasi ko'proq mos keladi. Mahsulot ishlab chiqarish uchun mas'ul bo'lgan deyarli barcha jarayonlar kompaniyalar tarkibiga kiritilgan.

Shakllanishning bir qismi sifatida zamonaviy korxonalar"Eng ilg'or menejerlar, masalan, shaxsiy transport, ta'mirlash, quyish sexiga ega bo'lish ularning biznesini rivojlantirish uchun muhim emasligini tushunishdi. Bundan tashqari, ba'zi hollarda bu mahsulotning eng muhim tarkibiy qismlarini ishlab chiqish, yakuniy yig'ish yoki modernizatsiya qilishga investitsiya qilish orqali o'z pozitsiyalarini mustahkamlashga yo'naltirilishi mumkin bo'lgan qimmatli resurslarni yo'naltiradi.

Agar siz mahalliy sanoatning hozirgi holatini tavsiflashga harakat qilsangiz, uni qisqacha quyidagilarga qisqartirish mumkin:

1. Tabiiy iqtisodiyot- Rossiya ishlab chiqaruvchi kompaniyasining qurilmasining odatiy xarakteristikasi. Blankalarni o'z ishlab chiqarishi (quyuv va zarb sexlari), o'z ta'mirlash va transport ustaxonalari va boshqalar.
2. Ishlab chiqarish charchoqlari - ishlab chiqarish quvvati eskirgan, past foydalanish darajasi, kerakli sifatga erishish qiyin.
3. Cheklangan resurslar - qayta jihozlash uchun xarajatlar talab qilinadi. Cheklangan resurslar to'liq kompleksga sarmoya kiritishga imkon bermaydi. Siz nimaga investitsiya qilishni tanlashingiz kerak.
4. Ishlab chiqarish korxonalari xarid va yordamchi ustaxonalarni ajratadilar. "Uyda" qoldiring, ya'ni. kompaniya tarkibida faqat eng asosiy jarayonlar va bizneslar bo'ladi.

Asosiy bo'lmagan aktivlarni ajratish misollarini turli sohalarda va turli o'lchamdagi kompaniyalarda topish mumkin:

• "Lukoyl" va "Yukos" quduqlarni burg'ulash bilan shug'ullanadigan o'z bo'linmalarini - "Lukoyl-Burenie" va "Sibirskaya" ni ajratdilar. Xizmat ko'rsatish kompaniyasi"Mos ravishda. Bundan tashqari, ikkinchisining allaqachon YuKOS bilan bog'liq bo'lmagan egalari bor. Yaqinda yangi tashkil etilgan BP-TNK kompaniyasi o'zining xizmat ko'rsatish bo'linmasini sotmoqchi ekanligi e'lon qilindi. Neft gigantlaridan boshqa kim bo'lishidan qat'i nazar, agar ular uchun ishlab chiqarish samaradorligi masalasi eng dolzarb bo'lsa, asosiy bo'lmagan jarayonlarning autsorsingidan birinchi bo'lib foydalanishi kerak.
• "LOMO" rad etdi o'z ishlab chiqarish bosilgan elektron platalar, tahlillar to'liq jihozlash kerakligini ko'rsatganida yangi ustaxona. Mavjud sexning ishlab chiqarishi ortda qoldi zamonaviy daraja 2 avlod uchun.
• "Irbit mototsikl zavodi" temirchi va mashinasozlik ustaxonasini sotgan va hozirda mahsulot sotib oladi. Bundan tashqari, direktor - Ilya Xaitning so'zlariga ko'ra, yon tomondan sotib olish narxi, agar u biroz oshgan bo'lsa va sifati yomonlashmagan. Ammo hozirda temirchilik sexidagi asbob-uskunalarning ishdan chiqishi bilan menejerlarning bosh og'rig'i yo'q.
  Shunday qilib, ishlab chiqarish tamoyillari o'zgarmoqda. Rossiya kompaniyalari ishlab chiqarishda autsorsingdan tobora ko'proq foydalanmoqda, ular autsorsingdan foydalanishda ma'lum imtiyozlarni ko'rishmoqda. Hozircha bunday misollar kam, ammo ishonarli.

Rossiyada autsorsingga o'tish sabablari

Rossiyada autsorsingdan muvaffaqiyatli foydalanish tajribasiga ko'ra, autsorsingga o'tishning oltita asosiy sababi bor:

1) Vaqti-vaqti bilan bajariladigan ishlar: ta'mirlash ishlari, texnik xizmat binolar va jihozlar. Bir korxonada kompressor xonasida yangi jihozlarga o'tish bilan ta'mirlash ustaxonasini yuklash 20% ga kamaydi. Natijada, kompaniya mutanosib ravishda yuqori doimiy xarajatlarni ko'tara boshladi. Ta'mirlash ustaxonasini tashqi mulkdorlarga o'tkazishga qaror qilindi. Natijada, ta'mirlash kompaniyasi ikki oy ichida ikkinchi mijozni jalb qildi va asosiy kompaniya tez orada tegishli shartnoma kuchga kirganda xizmatlar narxini pasaytiradi.

Ortiqcha qo'shimcha xarajatlardan xalos bo'lish qobiliyati takroriy ishlarni autsorsing qilishning asosiy sababidir.

2) Eng oddiy blankalarni ishlab chiqarish: quyma blankalar, apparat vositalari, mahsulotlarning ichki kichik elementlari. Volgograd traktor zavodiga yangi boshqaruv jamoasi kelganida, u o'sha paytda to'liq xarid qilish kompleksiga ega bo'lgan odatiy Sovet korxonasi - quyish, zarb qilish, ta'mirlash ishlab chiqarish, apparat vositalari ishlab chiqarish. Ularning birinchi e'tiboriga tushgan narsa - har qanday zavodda osongina ishlab chiqarilishi mumkin bo'lgan va 10% yuklangan odatiy mahsulotlarni ishlab chiqaradigan apparat ishlab chiqarish edi. Deyarli darhol uni sotish g'oyasi bor edi, chunki. traktor zavodi uchun u faqat yo'qotishlarni keltirib chiqardi.

3) Ish qismlari yoki maxsus jihozlarni talab qiladigan operatsiyalar. Mebel sanoatida oshxona va shkaflar ishlab chiqaruvchi ko'plab mahalliy ishlab chiqaruvchilar mavjud. Ushbu turdagi mebellarning o'ziga xosligi shundaki, uslubni tashkil etuvchi asosiy tafsilot va tashqi ko'rinish mebel - bu fasad. Frezeleme, dekorativ elementlar, moldinglar bilan murakkab jabhalar ishlab chiqarish uchun uskunalar juda qimmat va faqat yirik mebel ishlab chiqaruvchilari tomonidan sotib olinishi mumkin. Mahalliy ishlab chiqaruvchilar mustaqil ravishda faqat mebel korpusini ishlab chiqaradilar va jabhalar katta bo'lganlardan sotib olinadi, shuning uchun narx bo'yicha g'alaba qozonadi, kerakli sifat darajasini, dizayn va ishlab chiqarish tezligini oladi.

4) Talabning kuchli tebranishlari sharoitida. Muzqaymoqqa bo'lgan talabning eng aniq mavsumiyligi. Yozda o'rtacha oylik savdo 10 baravarga oshadi. Yoz oylarida yirik zamonaviy ishlab chiqaruvchilar, sovet davridan beri ishlab chiqarish quvvati ortiqcha bo'lgan stakanlarda muzqaymoqni autsorsing qiladilar. Bundan tashqari, talab eng yuqori oylarda ijaraga olingan avtomobillar va transport xizmatlaridan faol foydalaniladi.

5) Uskunalar buzilgan taqdirda xavfsizlik tarmog'i sifatida. Ba'zi kompaniyalar o'zlarining ishlab chiqarish quvvatlariga ega bo'lsalar ham, kichik hajmlarda autsorsingdan foydalanadilar, shuning uchun ular o'zlarining uskunalari buzilgan taqdirda, ular jo'natishni to'xtata olmaydi va daromadni yo'qotmaydi, balki tashqi ishlab chiqarishga o'tadi. Ushbu turdagi autsorsing o'z uskunangiz juda eskirgan taqdirda qo'llaniladi.

6) Autsorsing - biznes modeli sifatida. Ba'zi kompaniyalar dastlab ishlab chiqarish uchinchi tomon tashkilotlari tomonidan amalga oshirilishini aniqlab, autsorsingdan foydalanmaydi. Masalan, “OGGI” brendi ostida ayollar kiyimlarini ishlab chiqaruvchi “Avgust” kompaniyasi mustaqil ravishda dizayn, dizayn bo'yicha trening, material sotib olish va kiyim-kechak sotish. Ular uchun ishlab chiqarishni 30 ga yaqin subpudrat kompaniyasi amalga oshiradi. Xuddi shunday sifatga erishish uchun har bir korxonaga konstruktor-texnolog yuboriladi.

Rossiyada autsorsingni rivojlantirish cheklovlari

Rossiyada muvaffaqiyatli autsorsing tajribasi misollarining mavjudligi shundan dalolat beradi bu tur strategiyalar rivojlanadi. Autsorsing strategiyasini tanlagan kompaniyalarning asosiy vazifasi mavjud cheklovlarni bartaraf etish bo'ladi. Hozirgi vaqtda Rossiyada autsorsingning rivojlanishiga bir qator omillar sezilarli ta'sir ko'rsatmoqda:

Bu achinarli emas, lekin ko'pincha qarorlar iqtisodiy ishlab chiqilmaganda qabul qilinadi yoki vaziyatni tahlil qilishda barcha omillar hisobga olinmaydi. Oddiy savol - qaysi biri arzonroq - o'z ishlab chiqarishmi yoki yon tomondan sotib olishmi? Ko'pincha hisob-kitoblar o'z ishlab chiqarishi foydaliroq ekanligini ko'rsatadi, ammo bu hisob-kitob uskunani ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish, isitish, elektr energiyasi, axlat yig'ish xarajatlarini o'z ichiga olmaydi. Agar siz hamma narsani to'liq hisoblasangiz, natija o'zgarishi mumkin.
Ammo muqobil loyihalar haqida nima deyish mumkin? Uskunani sotib olishga ketadigan cheklangan mablag'lar boshqa loyihaga, masalan, reklama dasturiga yoki tarqatish tizimini rivojlantirishga sarmoya kiritishda samaraliroq bo'lishi mumkin.

2) ishonchli etkazib beruvchilarning yo'qligi.

Autsorsingdan foydalanishga qarshi asosiy argumentlar rossiyalik etkazib beruvchilarning talab qilinadigan sifat darajasini ta'minlay olmasligidir. Ta'minot sifati va barqarorligining zarur darajasiga erishish uchun autsorsingdan foydalanadigan kompaniyalar boshqaruv, tashkiliy va muzokaralar resurslarini safarbar qilishlari kerak. Qiziqarli misol - Irbit mototsikl zavodi, uning rahbariyati soxta do'konni tark etishga qaror qildi, uni uchinchi tomon egasiga sotdi va yangi egalardan kerakli qismlarni sotib oldi. Soxta blankalar sobiq sexidan tashqari yana ikkita korxona tomonidan yetkazib berilmoqda. Shu bilan birga, zavodning o'zi ham narx bo'yicha ham, sifat jihatidan ham yutqazmadi, lekin u temirchilik do'konining muammolari haqida menejerlar rahbarlarining endi xafa bo'lmagani uchun g'alaba qozondi.

3) Kerakli darajadan past samaradorlikning pasayishi.

Ko'pchilik to'g'ri ravishda yon tomonda ishlab chiqarish uyda ishlab chiqarishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi, deb hisoblashadi. O'z ishlab chiqarishimiz uchun dalillardan biri shundaki, biz o'zimiz uchun kuchimizni kuchaytirishimiz, barcha kuchlarimizni safarbar qilishimiz va hattoki iloji boricha tez. Haqiqatan ham, yon tomondan, ayniqsa murakkab narsalarni ishlab chiqarishga tayyorgarlik ko'rish jarayoni juda uzoq. Ammo qarama-qarshi misollar mavjud. "Kurt Kellerman SPb" kompaniyasida - ishlab chiqaruvchi ayollar kiyimi, ular yon tomondan ishlab chiqarish uchun buyurtmalarni joylashtirishda, siz uyda joylashtirishdan ko'ra ko'proq moslashuvchan bo'lishingiz mumkinligini aytishadi. Yon tomondan, kichik fabrikalar kichikroq partiyalarni ishlab chiqarishga olishga, tezda yangi materiallarga qayta tashkil etishga tayyor, bu har doim ham o'zlarining yirik zavodlarining kuchida emas.

4) Yuqori kommutatsiya to'siqlari yoki etkazib beruvchining potentsial monopoliyasi.

Autsorsingni iqtisodiy jihatdan foydasiz qiladigan ob'ektiv to'siqlar - bu mintaqada bunday mahsulotlarni ishlab chiqaruvchilarning etishmasligi, mahsulotlarning katta o'lchamlari, bu ularni tashishni imkonsiz qiladi. Hech kim havo olib yurmaydi. O'zingizning ustaxonangizni ajratib, etkazib beruvchi va xaridor o'rtasida monopol mavqega ega bo'lish xavfi mavjud. Bu lavozim hech kimga foyda keltirmaydi.

5) Xarajatlarning oshishi.

Agar uzoq muddatda yon tomondan ishlab chiqarish qiymati qimmatroq bo'lsa, u holda autsorsing qo'llanilmaydi. Garchi, agar Nike faqat shunday mantiqqa amal qilgan bo'lsa, unda Nike kompaniyasining zavodlari Osiyoda paydo bo'lishi mumkin edi. Lekin dunyodagi eng yirik ishlab chiqaruvchilardan biri uchun sport kiyimlari kontrakt ishlab chiqarishdan foydalanish yanada moslashuvchan boshqaruv tuzilmasi va moslashuvchan ishlab chiqarishda o'z mevasini beradigan strategiyaning elementidir.

6) Boshqaruvning murakkablashishi.

Rossiyadagi eng yirik mebel ishlab chiqaruvchilardan biri ishlab chiqarish ko'lamini kengaytirishga alternativa sifatida autsorsingdan faol foydalanishni ko'rib chiqadi. Hisob-kitoblar shuni ko'rsatadiki, bunday strategiya tejamkorroq. Ammo bunday strategiya kompaniya xodimlari va boshqaruv tizimining o'sha paytda kompaniya kuchli bo'lmagan shartnoma munosabatlarini boshqarish qobiliyatiga shartlar qo'yadi. Shartnoma munosabatlaridan foydalanishga o'tishdan oldin, savolga javob berish kerak - boshqaruv tizimi buni samarali boshqarishga qodirmi?

7) Yetkazib beruvchining moslashuvchanligi yo'qligi.

Ehtiyot qismlar va yig'malarni etkazib beruvchilar - bu ishlab chiqarish aktivlarini ulardan mumkin bo'lgan hamma narsani "siqib chiqarish" uchun tortib olgan kichik tadbirkorlar va ular odatda investitsiyalar va uzoq muddatli rivojlanish haqida qayg'urmaydilar. Bu yirik ishlab chiqaruvchilarning etkazib beruvchilarga asosiy da'volari. Ichki bozor yanada tsivilizatsiyalashgan bo'lsa, ignabargli ishlab chiqaruvchi kompaniyalar rivojlanishga ko'proq kuch sarflaydilar. Ehtimol, global avtomobil sanoatidagi kabi vaziyat yuzaga keladi, bu erda taraqqiyotning dvigateli taniqli avtomobil konsernlari emas, balki butlovchi qismlarni etkazib beruvchilardir.

Autsorsing bozorida muvaffaqiyat kaliti

Rossiya sanoatida autsorsingdan foydalanishning aniq afzalliklari bilan bir qatorda, uning rivojlanishiga to'sqinlik qiluvchi jiddiy omillar mavjud. Autsorsingdan muvaffaqiyatli foydalanadigan kompaniyalar ushbu omillarni engib o'tishga va o'z majburiyatlarining bajarilishini ta'minlashga intilishadi.
Yirik ishlab chiqaruvchilar o'z etkazib beruvchilaridan maksimal shaffoflikni kutishadi. Axir, aslida, ishonchli hamkorlik aloqalarini o'rnatishda autsorsing qilish mumkin. Quyidagi mijozlar talablariga javob beradigan mahsulot yoki xizmatlarni etkazib beruvchilar buyurtmalarni olishda eng muvaffaqiyatli bo'ladi:

• ishlab chiqarish jarayonini nazorat qilish yoki zarur texnik jarayonni sozlash uchun subpudratchi korxonaga yuboriladigan buyurtmachining texnik va ishlab chiqarish mutaxassislarining tavsiyalariga amal qilish;
• buyurtmalar vaqtini, ombordagi zaxiralarni, jo‘natish vaqtlarini kuzatish maqsadida muntazam axborot almashinuvini yo‘lga qo‘yish;
• mahsulot yoki ishlab chiqarish jarayonini yaxshilashga intilish.

Sanoat autsorsingidan foydalanish sohalari

Rossiyada sanoat autsorsingni rivojlantirish tajribasini sarhisob qilish, shuningdek jahon amaliyoti Kichik biznesdan hatto eng yirik xizmat ko'rsatuvchi provayderlar ham o'sib chiqqanidan dalolat beruvchi ushbu sohada yaqin kelajakda Rossiyada autsorsing quyidagi yo'nalishlarda rivojlanishini kutish mumkin (shu bilan birga, kichik biznes salohiyatini yirik sanoat kompaniyalari bilan hamkorlikda ham qo'llash mumkinligini hisobga olgan holda):

• binolarni tozalash - sanoat va ofis;
• olib borish ta'mirlash ishlari- uskunalar, binolar, inshootlar;
• oddiy mahsulotlar ishlab chiqarish (quyma oddiy blankalar, mahsulotlarning ichki elementlari);
• sanoat chiqindilarini tozalash;
• eskirgan uskunalarni utilizatsiya qilish;
• mahalliy transport;
• buyurtmachining ishlab chiqarishida davriy ishlarni bajarish va boshqalar.

Eslatmalar:

1. Muayyan faoliyat turi uchun kompaniyaning pozitsiyasi qanchalik strategik ekanligini aniqlash mezonlari har bir tashkilot uchun o'ziga xosdir va menejerlarning sub'ektiv idrokiga bog'liq.

2. "Qayta tashkil etish" - ehtimol ichida qisqa muddatga autsorsing. Lekin ichida Uzoq muddat- kompaniya nazoratiga qaytarilishi kerak

3. Muhokama qilish kerak - ko'plab mumkin bo'lgan echimlar: sotish, kengaytirish va boshqa tashkilotlarga xizmatlar ko'rsatish, autsorsing, profilni kengaytirish va strategik yaratish. raqobatdosh ustunlik.

Autsorsing atamasining ko'plab ta'riflari mavjud bo'lib, ular so'zma-so'z tarjima qilingan inglizchada o'z ehtiyojlarini qondirish uchun tashqi resurslarni jalb qilishni anglatadi. Tadbirkorlik amaliyotida ushbu atama boshqa korxonalardan olish uchun uzoq muddatli buyurtmalarni joylashtirishda qo'llaniladi. zarur xizmatlar yoki ba'zi ishlab chiqarish funktsiyalarini uchinchi tomon firmasiga o'tkazishda.

Ta'kidlash joizki, autsorsing va subpudratchilik kabi atamalarning yaqinligi va ba'zan mosligi. Autsorsing, asosan, shartnoma kelishuvlari asosida mijoz va pudratchi o'rtasidagi barqaror va uzoq muddatli biznes munosabatlaridir. Shu bilan birga, pudratchi o'zining ishlab chiqarish va texnologik vositalarini yoki ilmiy-texnikaviy va intellektual salohiyatini buyurtmachi manfaatlariga muvofiq foyda ulushi bilan emas, balki xizmatlarning ustun qiymati bilan belgilanadigan to'lovga moslashtiradi. Holbuki, subpudratchilik, autsorsingning alohida holati bo'lib, har qanday buyurtmani bajarish doirasida shartnoma munosabatlariga asoslangan cheklangan ish munosabatlarini nazarda tutadi.

Intellektual va sanoat autsorsingi

IN umumiy ko'rinish Autsorsing bozori ikkita asosiy segmentga bo'linadi: intellektual xizmatlarning autsorsingi (axborotni qayta ishlash; tadqiqot, loyihalarni ishlab chiqish, dasturlash va boshqa texnik ishlar) va sanoat autsorsingi.

Sanoat autsorsingi ba'zilarini amalga oshirishdir yordamchi funktsiyalar va mahsulot ishlab chiqarishni ta'minlash bo'yicha operatsiyalar (buxgalteriya hisobi, omborxona, jihozlarni ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish, logistika va boshqalar). Autsorsingni rivojlantirishga yordam beruvchi omillardan biri yuqori ixtisoslashuv bilan bir qatorda moliyaviy, moddiy va axborot oqimlarining tez va ishonchli almashinuvini ta'minlaydigan zamonaviy yuqori samarali aloqa muhitining (aloqa, kompyuterlashtirish va transport) mavjudligidir. turli korxonalar ishlab chiqarish va xizmatlar sohasida.

Jahon iqtisodiyotida autsorsing munosabatlarining rivojlanish darajasi 2004 yilda ularning hajmi 72 milliard dollarga yetganligi bilan tavsiflanadi.Ushbu hajmning 53 foizi Amerika qit'asiga, 44 foizi Yevropaga, atigi 3 foizi Osiyo-Tinch okeani mintaqasiga to'g'ri keladi. Moliyaviy autsorsing sektori barcha shartnomalarning 33 foizini qamrab oladi va ularning umumiy qiymatining 26 foizini, ishlab chiqarish sektori (17 foiz va 15 foiz), telekommunikatsiya sohasi (13 foiz va 12 foiz), biznes xizmatlari— (9% va 12%) va boshqa xizmatlar — (9% va 5%).

Hozirgi kunda jahon amaliyotida eng katta segment intellektual xizmatlar ko'rsatish hisoblanadi. Biroq, kelajakda turli ma'muriy vazifalarni o'z ichiga olgan sanoat autsorsing segmenti intellektual xizmatlar segmentiga nisbatan qariyb uch barobar tezroq o'sishi kutilmoqda.

Ko'pgina kompaniyalarda autsorsingdan foydalanish asosiy kuchlarni korxonaning asosiy faoliyatiga jamlash va ishlab chiqarish samaradorligini oshirish bilan birga xarajatlarni kamaytirish orqali raqobatdosh ustunliklarga erishish zarurati bilan bog'liq. Shunday qilib, "O'simliklarga texnik xizmat ko'rsatish resurs markazi" tadqiqot kompaniyasining fikriga ko'ra, autsorsingdan foydalanishning eng muhim sabablari - xarajatlarni kamaytirish bilan birga mehnat unumdorligini oshirish istagi va asosiy faoliyatga e'tibor qaratish istagi. Bundan tashqari, autsorsing ish vaqtini tezlashtirishga imkon beradi, shuningdek, yangi texnologiyalar va maxsus jihozlarga kirishni osonlashtiradi.

Turli mutaxassislarning fikriga ko'ra, autsorsingning ta'siri mijozga operatsion xarajatlarni taxminan 35% ga kamaytirish va daromadlar o'sishini tezlashtirish bilan birga kapitalning rentabelligini o'rtacha 6% ga oshirish imkonini beradi. Sanoat haftaligining ishlab chiqarishni ro'yxatga olish ma'lumotlariga ko'ra, AQSh kompaniyalarining 54,9 foizi ishlab chiqarishda va 43,8 foizi uskunalarga texnik xizmat ko'rsatishda autsorsingdan foydalanadi.

Autsorsingning vazifasi pulni tejash va ish sifatini yaxshilashdir

Autsorsingni rivojlantirish foydasiga eng muhim dalillar - bu xarajatlarni tejash, ishonchlilik kafolati va taqdim etilayotgan xizmatlarning yuqori sifati. Buning sababi shundaki, pudratchi (autsorser) ishlab chiqarish yoki xizmatlarning tor sohasiga ixtisoslashgan, eng ko'p imkoniyatlardan foydalangan holda eng yaxshi mutaxassislarni to'plash imkoniyatiga ega. zamonaviy uskunalar, ilg'or texnologiyalarni qabul qilish va ko'plab mijozlarga xizmat ko'rsatishda doimiy tajriba to'plash. O'zining va qarzga olingan tajribasini birlashtirgan holda, autsorser taqdim etilayotgan xizmatlar sifatini asta-sekin yaxshilaydi va har doim foydalanishga tayyor echimni taklif qiladi.

Ko'pgina mijozlarga xizmat ko'rsatgan holda, autsorser qo'shimcha xarajatlarni taqsimlaydi va ishning iqtisodini optimallashtiradi, bu esa ko'rsatiladigan xizmatlar narxini pasaytirish va ularning sifatini yaxshilash imkonini beradi. Shu bilan birga, mijoz malakali xodimlar va murakkab uskunalar bilan ixtisoslashtirilgan bo'linmani saqlash bilan bog'liq xarajatlarni qoplamasdan xizmatlarni sotib oladi. Bu mijoz korxona rivojlantirish xarajatlarini kamaytirish imkonini beradi, chunki qo'shimcha xarajatlarsiz kerakli xizmatlarni sotib olish mumkin bo'ladi optimal narxlar. Autsorsing shartnomasi mijozga yuqori darajada bajarilgan istalgan xizmatni olish huquqini beradi. professional daraja va ko'p hollarda bilan javobgarlik ularning ishlash sifati uchun autsorser.

Autsorsingning tarqalishining sabablaridan biri bu dinamik bozor sharoitida cheklangan resurslarga ega bozorga tobora ortib borayotgan tovarlar yoki xizmatlar oqimini yanada ko'chirish zarurati bilan bog'liq bo'lgan kompaniyalarning haddan tashqari tirbandligini keltirib chiqaradigan biznes-jarayonlarning murakkablashuvidir. Bu olib keldi keng qabul qilinishi kompyuter va axborot texnologiyalari biznes va korxona boshqaruvida. Shu bilan birga, amalga oshirilganlarning murakkabligi axborot tizimlari va shunga mos ravishda korxonalarni apparat va dasturiy vositalar, bu esa ularni qo'llab-quvvatlash uchun mutaxassislar tarkibining ko'payishiga olib keldi. Natijada, AT infratuzilmasini tashqi xizmat ko‘rsatishga to‘liq o‘tkazish orqali bunday tizimlarning yanada samarali ishlashini ta’minlash mumkinligi ma’lum bo‘ldi va bu IT-autsorsing bozorining faol rivojlanishiga asos bo‘ldi.

Butun dunyoda IT xizmatlari bozori jadal rivojlanmoqda va iqtisodiy islohotlar davom etar ekan, u biznesda koʻplab qoʻllanish sohalariga ega. Bu ishbilarmonlik faolligining oshishi va bozor kon'yunkturasining o'zgarishiga javob berish tezligining oshishi bilan bog'liq. Shu munosabat bilan onlayn yordam va axborot xizmatlarining roli va elektron tizimlar biznes aloqalari(elektron tijorat, hamkorlarni qidirish, reklama va boshqalar). IT-autsorsing kompaniyalari global Internet tufayli boshqa mamlakatlar bozorlariga kirib borish imkoniyatiga ega. Shunday qilib, ko'plab xorijiy IT-kompaniyalar allaqachon bozorda barqaror ishlaydi; o‘z navbatida, mahalliy IT-autsorserlar MDH mamlakatlari va Sharqiy Yevropa bozorlarida o‘z faoliyatini faol ravishda kengaytirish imkoniyatiga ega.

IT-autsorsingni rivojlantirish bilan bir qatorda aloqa uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish, tarmoq boshqaruvi, serverlar lizingi, saqlash resurslari va ma'lumotlar bazasini qo'llab-quvvatlashni o'z ichiga olgan telekommunikatsiya autsorsingining ko'payishi kuzatildi.

Mahalliy korxonalar hali ham aloqa infratuzilmasini saqlashda autsorsingga ehtiyotkorona munosabatda bo'lishadi, chunki ularning axborot tizimlaridan maxfiy ma'lumotlarning sizib chiqishidan ehtiyot bo'ling. Bu uchinchi tomon ijrochilariga ishonchsizlik, ular bajaradigan xizmatlarning sifati va xizmatlarining ishonchliligi bilan bog'liq. Biroq, biznesning kengayishi va murakkabligi bozor ishtirokchilarini telekommunikatsiya autsorsingiga murojaat qilishga tobora ko'proq majbur qilmoqda.

Hozirgi vaqtda ishlab chiqarish va iqtisodiy autsorsingning eng faol iste'molchilari yirik yoqilg'i-energetika korxonalari, metallurgiya, kimyo va transport korxonalari hisoblanadi. Bundan tashqari, ushbu korxonalar keng qamrovli xizmatlardan manfaatdor, shuning uchun xizmatlar to'plamini taqdim etish tendentsiyasi asta-sekin ko'payib borayotgan autsorserlar faoliyatida o'zini namoyon qilmoqda.

Yirik korxonalarni yanada isloh qilish va rivojlantirish tendentsiyalarini tavsiflab, investitsiya resurslaridan foydalanishni optimallashtirish uchun yirik kompaniyalar asosiy raqobatdosh ustunliklarni ta'minlaydigan asosiy ishlab chiqarish jarayonlarini takomillashtirish va rivojlantirish foydasiga asosiy bo'lmagan mablag'larni olib qo'yishlarini taxmin qilish mumkin. Masalan, "Lukoyl" o'zining burg'ulash bo'linmalarini "Lukoyl-Bureniye" ixtisoslashtirilgan uyushmasiga aylantirdi, BP-TNK esa xizmat ko'rsatish bo'linmasini sotmoqchi.

Shunga o'xshash tendentsiyalar mashinasozlikda ham mavjud. Masalan, ma'lum bir assotsiatsiya eskirgan texnologiyadan foydalangan holda bosma platalarni o'z ishlab chiqarishidan voz kechib, uchinchi tomon etkazib beruvchilari foydasiga xizmat ko'rsatadi. yuqori sifatli mahsulotlar. Taniqli korxonalardan biri past rentabellikdagi temirchi va mashinasozlik ustaxonalarini sotgan va hozirda shunga o'xshash mahsulotlarni yon tomondan sotib oladi. Bundan kam mashhur bo'lmagan traktor zavodi atigi 10% yuklangan zararli apparat ishlab chiqarish sexini tugatdi va ixtisoslashgan uchinchi tomon kompaniyasidan apparat sotib olishni boshladi.

Maydonda yengil sanoat taniqli kompaniya quyidagicha harakat qildi: OGGI brendi ostida ayollar kiyimlarini ishlab chiqaradi, u mustaqil ravishda modellarni ishlab chiqadi, ishlab chiqarishga texnologik tayyorgarlik ko'radi, materiallar va aksessuarlar sotib oladi, shuningdek, tayyor kiyimlarni sotadi. Biroq, kiyim-kechak ishlab chiqarishning o'zi engil sanoatning ko'plab kichik va o'rta korxonalari bilan autsorsing va subpudrat asosida amalga oshiriladi.

Autsorsing bozoridagi vaziyatni baholaganda shuni tushunish kerakki, hozirda faoliyat ko'rsatayotgan yirik korxonalarning aksariyati asosan eskirgan, asosiy mahsulot ishlab chiqarish uchun yopiq bo'lgan va o'zboshimchalik bilan ishlaydigan qishloq xo'jaligining sanoat xilma-xilligini ifodalovchi sanoat korxonalari uyushmalaridir.

Sanoat xizmatlari infratuzilmasi bosqichma-bosqich rivojlanib borayotgan mahalliy iqtisodiyotning shakllanishi sharoitida yirik korxonalarning o'zlarining ishlab chiqarish, yordamchi va funktsional bo'linmalariga bo'lgan ehtiyoji kamayadi. Ma'lumki, ko'tarilish uchun iqtisodiy samaradorlik bir qator yirik korxonalar bir qator asosiy bo'lmagan bo'linmalar (transport, ta'mirlash, qurilish, asbob-uskunalar va boshqa bir qator sexlar, shu jumladan ko'plab qo'llab-quvvatlash xizmatlari). Ularning autsorsing shartlari bo'yicha vazifalari bir qator uchinchi tomon kichik ixtisoslashgan korxonalar tomonidan samaraliroq bajarilishi mumkin.

Biroq, autsorsing munosabatlarining keng rivojlanishiga hali ham kichik biznesning ishlab chiqarish va ilmiy-texnik xizmatlar ko'rsatishda juda zaif rivojlanish darajasi to'sqinlik qilmoqda. Bundan tashqari, moliyaviy resurslar etishmasligidan aziyat chekayotgan kichik biznesning o'zida autsorsing munosabatlari yirik va o'rta korxonalarga qaraganda ancha sekinroq rivojlanmoqda. Bu shuningdek, kichik korxonalar ko'pincha muayyan funktsiyalarni autsorsing qilishning maqsadga muvofiqligini tahlil qilish imkoniyatiga ega emasligi bilan bog'liq. Shu munosabat bilan ekspertlar korxonaning xo‘jalik funksiyalarini taqsimlashga asoslanishini tavsiya qiladi: “Men o‘zim uchun faqat boshqalardan ko‘ra yaxshiroq qila oladigan narsani qoldiraman, tashqi pudratchiga u boshqalardan ko‘ra yaxshiroq qiladigan narsani topshiraman”. Ushbu yondashuv buyurtmachi korxonaga tashkiliy tuzilmasini optimallashtirishga, ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga, sifatni oshirishga va korxona samaradorligini oshirishning strategik masalalariga e'tibor qaratishga, ikkinchi darajali va yordamchi funktsiyalarni bajarishni uchinchi tomon korxonalariga topshirishga imkon beradi.

Ushbu yondashuv buyurtmachi korxonaga tashkiliy tuzilmasini optimallashtirishga, ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga, sifatni oshirishga va korxona samaradorligini oshirishning strategik masalalariga e'tibor qaratishga, ikkinchi darajali va yordamchi funktsiyalarni bajarishni uchinchi tomon korxonalariga topshirishga imkon beradi.

Asta-sekin kichik biznes sub'ektlari orasida autsorsing IT xizmatlari, orgtexnika xizmatlari, transport vositalari va hatto buxgalteriya xizmatlarini ko'rsatish sohasida e'tirof etila boshlaydi. Bu kichik korxonalarga ko'plab muammolarni yanada muvaffaqiyatli va mahorat bilan hal qilish imkonini beradi. buxgalteriya hisobi va soliqqa tortish. Mamlakatimizda muvaffaqiyatli autsorsing tajribasi misollarining mavjudligi istiqboldan dalolat beradi yanada rivojlantirish ishbilarmonlik munosabatlarining ushbu shakli, ayniqsa keskin tanqislik mavjud bo'lgan sharoitlarda zarur bilim va mutaxassislar.

Autsorsing loyihalarni (texnologik, axborot, ma'muriy, boshqaruv va boshqalar) yuqori sifatli ishlab chiqish va tezkor amalga oshirish, shuningdek, xizmatlarni (buxgalteriya hisobi, logistika, marketing tadqiqotlari, uskunalarni ta'mirlash va boshqalar) sotib olish uchun yuqori malakali mutaxassislar tajribasini har tomonlama jalb qilish imkonini beradi. Autsorsing munosabatlarining rivojlanishi real iqtisodiyotda faoliyat yurituvchi yirik, o'rta va kichik korxonalar tuzilmasini bosqichma-bosqich optimallashtirishga, ularga ma'lum foyda keltirishga yordam beradi.

Autsorsingning rivojlanishiga quyidagi omillar yordam beradi:

• ikkilamchi, davriy bajariladigan ishlar (ta'mirlash-qurilish ishlari, asbob-uskunalarni ta'mirlash, hududlarni tozalash va boshqalar) bilan shug'ullanadigan norentabel sexlar, uchastkalar va bo'linmalarni yo'q qilish orqali qo'shimcha xarajatlarni kamaytirish imkoniyati;
• kamaytirish ishlab chiqarish xarajatlari blankalar, apparaturalar va butlovchi qismlar ishlab chiqarishni uchinchi tomon korxonalariga o'tkazish yo'li bilan;
• maxsus ishlab chiqarish, texnologik, sinov va laboratoriya uskunalari, saqlash joylaridan vaqtincha foydalanish zarurati; Transport vositasi va qurilish mexanizmlari;
• o'z imkoniyatlarining etishmasligi bilan mahsulot ishlab chiqarish yoki xizmatlarni ko'rsatish uchun eng yuqori yuklamalarda (mavsumiy talab yoki bozor tebranishlari) buyurtmalarni joylashtirish;
• o'z uskunalari buzilgan taqdirda sug'urta qilish, shunday qilib, bunday sharoitlarda jo'natishni to'xtatmaslik va daromadni yo'qotmaslik, balki yon tomondan ishlab chiqarishga o'tish mumkin bo'ladi.

Tashqi resurslarni jalb qilish shakli sifatida autsorsing asosiy kapitalga investitsiyalarga bo'lgan ehtiyojni kamaytiradi va qo'shimcha xarajatlarni kamaytiradi (ish joylari narxi, xodimlarni o'qitish, Axborotni qo'llab-quvvatlash h.k.), xodimlarni kengaytirishdan qochadi. Turli sohalarda autsorsingdan foydalanishning aniq afzalliklari bilan bir qatorda uning rivojlanishiga to‘sqinlik qiluvchi jiddiy omillar ham mavjud. Mahalliy iqtisodiyotda autsorsingning rivojlanishiga to'sqinlik qiluvchi asosiy sabablar qatoriga quyidagilar kiradi:

1. Bozor munosabatlari rivojlanishining hozirgi sharoitida vaziyatni to‘g‘ri tahlil qila oladigan va autsorsingning afzalliklarini baholay oladigan yuqori malakali menejerlarning etishmasligi;
2. Aloqa tizimlari va logistika zanjirlarining yetarli darajada rivojlanmaganligi bilan ishlab chiqarish va texnologik masalalarni hal qilishda samaradorlikning pasayishi;
3. Ma'lum bir mintaqada yoki maqbul transport xarajatlari radiusida muqobil ishlab chiqaruvchilar va xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning cheklangan soni, bu esa autsorsing bilan o'zaro hamkorlik qilish uchun maqbul yoki tejamkor hamkorlarni tanlashni qiyinlashtiradi yoki imkonsiz qiladi.

Bularning barchasi tadbirkorlarni korxona ustidan nazoratni yo'qotishidan qo'rqishlariga va uchinchi tomon tashkilotiga ularning faoliyati to'g'risida ma'lum ma'lumotlarga ishonishni istamasliklariga olib keladi. samarali o'zaro ta'sir mijoz va autsorser. Darhaqiqat, autsorsing bilan mijoz ma'lum darajada kompaniya faoliyatining autsorsing qismini nazorat qilish qobiliyatini yo'qotadi. Shu sababli, ba'zi hollarda mijozning autsorserda ish samaradorligini va ko'rsatilayotgan xizmatlar darajasining mijoz talablariga muvofiqligini baholaydigan o'z nazoratchisi bo'lishi tavsiya etiladi.

Shuni alohida ta'kidlash kerakki, autsorsing shartnomasini tuzayotgan mijoz shartnomadan zararsiz chiqish shartlari tavsifini o'z ichiga olishi kerak. Agar mijoz o'z xodimlarini, asbob-uskunalarini va mol-mulkini autsorserga topshirsa, u holda bunday shartnomadan chiqish shartlari ularni mijozning kompaniyasiga qaytarish imkonini berishi yoki muqobil shartnoma tuzish imkoniyatini berishi kerak.

Agar siz xizmatlarni taqdim etish uchun javobgarlik darajasi to'g'risida shartnomani to'g'ri tuzsangiz (Service Level Agreement-SLA) o'zingizni past sifatli autsorsing xizmatlaridan himoya qilishingiz va biznes funktsiyalarini uchinchi tomon tuzilmasiga o'tkazishda xavflarni minimallashtirishingiz mumkin. Ushbu shartnoma tomonlarning kasbiy mas'uliyatini belgilaydi va pudratchining ta'minlash bo'yicha majburiyatlarini belgilaydi. yaxshi sifat xizmatlar va mumkin bo'lgan yo'qotishlarni qoplash. Bunday shartnoma asosida siz autsorserni xatolarini tuzatishga va yo'qotishlarni qoplashga majburlashingiz mumkin. Biroq, aksariyat autsorsing kompaniyalari sifatsiz ishlar natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan yo'qotishlarni qoplash uchun etarli aktivlarga ega emaslar, shuning uchun xizmat ko'rsatish shartnomalari bir qator yuridik, konsalting, buxgalteriya, audit, IT xizmatlari va boshqalar uchun sug'urta predmetiga aylanadi.

Nihoyat

Shuni ta'kidlash kerakki, turli sub'ektlar o'rtasida autsorsing munosabatlarining sekin rivojlanishi tadbirkorlik faoliyati, o'z navbatida, iqtisodiyotni klasterlash jarayoniga to'sqinlik qiladi va shu bilan mamlakatimizni jadal ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirish imkoniyatlarini cheklaydi. Ichki bozorning rivojlanishi bilan, subpudrat yetkazib berishga ixtisoslashgan kichik korxonalar barqarorligi va samaradorligining o'sishi bilan, yirik kompaniyalar autsorsingni rivojlantirishga ko'proq e'tibor qarata boshlaydilar, masalan, asosiy ishlab chiqarish bo'g'ini yirik avtomobil konserni emas, balki kichik korxonalar bo'laklar, ehtiyot qismlar va yig'malarni etkazib beruvchilar bo'lgan jahon avtomobilsozlik sanoatida qo'llaniladi.

Mahalliy kichik biznesni ishlab chiqarish va ilmiy-texnikaviy sohalarda jadal rivojlantirish zarurligini hisobga olgan holda barqaror rivojlanishning muhim shartlaridan biri sifatida. iqtisodiy o'sish Taxmin qilish mumkinki, autsorsing munosabatlari kichik biznesning yirik va o'rta korxonalar bilan faoliyatning ko'plab sohalarida o'zaro aloqalari uchun asos bo'ladi, ular orasida eng istiqbollilari:

• tadqiqot va eksperimental ishlar;
• axborot, marketing, tahliliy, ma'muriy va boshqa xizmatlar ko'rsatish;
• hududlar va binolarni (sanoat va ofis) tozalash;
• ta'mirlash ishlarini bajarish - uskunalar, binolar, inshootlar;
• oddiy mahsulotlar (blankalar, apparatlar, butlovchi qismlar) ishlab chiqarish;
• sanoat chiqindilarini tozalash va ularni keyinchalik utilizatsiya qilish uchun qayta ishlash;
• eskirgan uskunalarni modernizatsiya qilish yoki yo'q qilish;
• mahalliy darajadagi logistika va boshqalar.

Siz malakali ishchilar etishmasligini his qilyapsizmi? Kronos bilan bog'laning, ishchi xodimlarning autsorsingi kompaniyamizning etakchi faoliyat turlaridan biridir.

Yuqori malakali ishchilar har doim narxda bo'lgan. Ammo ularning etishmasligi, ayniqsa, advokatdan ko'ra malakali chilangar topish qiyinroq bo'lgan hozirgi paytda sezilarli. Ko'pgina korxonalarda har xil ixtisoslikdagi yaxshi o'qitilgan ishchilar - tokarlar, frezerlar, chilangarlar, payvandchilar va boshqalarga ehtiyoj bor. Va ishchilarni autsorsing qilish kabi xizmat xodimlarni yollash uchun vaqt va moddiy xarajatlarni sezilarli darajada tejaydi.

Autsorsing kompaniyasi bilan hamkorlikning afzalliklari aniq:

Qurilish yoki ishlab chiqarishda autsorsing xizmatidan foydalanib, siz katta ish tajribasiga ega malakali mutaxassisga ega bo'lasiz;
Autsorser sizga kerakli mutaxassislikdagi xodimlarni kerakli miqdorda va sizga kerak bo'lgan muddatda taqdim etadi;
Shu bilan birga, siz ta'til va kasallik ta'tillari uchun "ortiqcha" xarajatlardan qochasiz, chunki siz faqat ishlagan vaqtingiz uchun to'laysiz.
Shunday qilib, sanoat korxonasida autsorsing kompaniya oldida turgan bir qator vazifalarni hal qilishga imkon beradi:
Xarajatlarni kamaytirish, xarajatlarni kamaytirish. Korxonada autsorsing, qoida tariqasida, yuqori malakali ishchilarni davlatda saqlashdan ko'ra arzonroqdir, chunki autsorsing xizmatlarining narxi past;
Yollanma ishchilarning yuqori malakasi hisobiga mehnat unumdorligini oshirish. Ishlab chiqarishni autsorsing qilish mahsulotning yuqori texnik va sifat ko'rsatkichlarini ta'minlaydi, bu esa buyurtmachi kompaniyaga bozorda raqobatdosh ustunlikka erishish imkonini beradi;
Xodimlarni korxonaning asosiy faoliyatiga yo'naltirish qobiliyati, shu bilan birga maosh oluvchilar uchinchi tomon, operatsion funktsiyalarni o'z zimmasiga olish.

Biz kafolat beramiz professional yondashuv, har bir mutaxassisimizning mas'uliyati va ishonchliligi. Kronos kompaniyasi 2008 yildan beri sanoat autsorsingini amalga oshiradi va mehnat bozoridagi yillar davomida biz noyob, doimiy yangilanib turadigan ma'lumotlar bazasini ishlab chiqdik, buning yordamida biz sizga mos ishchilarni osongina topishimiz mumkin. eng yuqori malaka Sizga kerak bo'lgan butun davr uchun eng qisqa vaqt ichida ishlab chiqarishning turli sohalarida.

Ishlab chiqarishda mahsulot ishlab chiqarish murakkab ko'p bosqichli jarayon bo'lib, uni talab qiladi katta raqam ish qobiliyati va yaxshi mutaxassislar. Ko'pgina kompaniyalar ko'pincha o'z vaqtida berishda qiyinchiliklarga duch kelishadi sifatli tovarlar. Ushbu muammoning asosiy sababi - muhim buyurtmalarning ish hajmi va ularni amalga oshirish uchun o'z kuchlarining etishmasligi. Bunday holatlar nuqsonli mahsulotlarning chiqarilishining ko'payishi, tashkilotning obro'si va daromadiga zarba berish bilan tahdid qiladi.

Asosiy bo'lmagan, yordamchi va hatto asosiy ishlarni pudratchi xodimlariga topshirish "qiyin" vaziyatdan samarali chiqishdir. Ishonchli autsorsing hamkori xizmatlaridan foydalanib, siz nafaqat o'z korxonangizdagi yukni kamaytirasiz va ishni o'z vaqtida yakunlaysiz, balki o'zingizning xodimlaringiz uchun byudjetni ham tejaysiz.

Ishlab chiqarish xizmatlarining autsorsingi nima

Ishlab chiqarish xizmatlarini autsorsing- bu kompaniya tomonidan ma'lum funktsiyalar va turli ishlab chiqarish vazifalarini uchinchi tomon tashkiloti xodimlariga to'liq yoki qisman topshirish. Ushbu yondashuv o'z resurslaringizni tejash va ularni tanlangan faoliyat sohasida kompaniyaning maksimal rivojlanishiga yo'naltirish kerak bo'lganda yordam beradi.

Korxonada autsorsingning ikkita asosiy turi mavjud:

Mahsulotlar va ularning butlovchi qismlari uchun turli blankalarni tayyorlash va yetkazib berish;

Ishlab chiqarish jarayonining uzluksizligini ta'minlash bo'yicha xizmatlar (uskunaga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash; hududlarni, ustaxonalarni va boshqa ish joylarini tozalash); ichki logistika korxonalar va boshqa ko'plab funktsiyalar)

Sizning biznesingiz uchun autsorsingning qanday afzalliklari bor?

Autsorser bilan shartnoma tuzib, siz o'zingizni ommaviydan ozod qilasiz kadrlar ishi va kirmang mehnat munosabatlari qo'shimcha xodimlar bilan. Sizning hamkoringiz kerakli malakaga ega bo'lgan mutaxassislarni qidiradi, sinovdan o'tkazadi, o'qitadi, ishga oladi, ishga oladi va ularni kelishilgan muddatga sizga taqdim etadi. Ish haqi, soliqlar va ijtimoiy jamg'armalarga badallar ham sizni chetlab o'tadi va autsorsing kompaniyasining yelkasiga tushadi.

Bularning barchasiga qo'shimcha ravishda, ishlab chiqarish sohasida autsorsing boshqa ko'plab afzalliklarga ega:

Mehnat unumdorligini oshirish

Ishlab chiqarishda to'xtab qolishdan saqlaning

Yechim narxini pasaytirish kadrlar vazifalari

Xodimlarning ishi uchun zarur bo'lgan moddiy yordamni ta'minlash

Korxonaning soliqqa tortilishini kamaytirish

Taqdim etilgan xodimlar ishini tashkil etish va sifatini nazorat qilish

Xodimlarni ko'paytirmasdan shoshilinch loyihalar uchun kerakli miqdordagi vaqtinchalik ishchilarni yollash imkoniyati

Xodimlaringizni sherik sifatida tanlab, siz autsorsing sohasida 10 yildan ortiq tajribaga ega mutaxassislarga ishonasiz. Shu vaqt ichida biz yuzlab odamlarga yordam berdik eng yirik kompaniyalar o'z biznesingizni rivojlantirishda. 20 000 dan ortiq kishini tashkil qiluvchi xodimlarimiz siz uchun to'liq fidoyilik bilan ishlashga tayyor. Biz shaxsan biz sizning barcha injiqliklaringizni inobatga olgan holda ularning motivatsiyasi va tayyorgarligi bilan ishlaymiz. Sizning xodimlaringiz jamoasi o'z mijozlarining sifatli va samarali o'sishidan manfaatdor, chunki sizning muvaffaqiyatingiz bizning obro'-e'tiborimizdir.

Kadrlar bozorining etakchilaridan autsorsing xizmatlariga buyurtma bering.

Global kompaniyalar kompaniya samaradorligini oshirish va o'z imkoniyatlarini kengaytirish uchun ishlab chiqarish autsorsingiga o'tmoqda. Misol uchun, uchinchi tomon faqat bir martalik operatsiyalarni bajarish uchun vaqti-vaqti bilan zarur bo'lgan uskunaga ega bo'lishi mumkin.

Mening do'stim Amerikada atrofidagi panjaradagi yozuvdan hayratda qoldi qurilish maydonchasi: "Devorlarni ijaraga olish".

Sanoat xizmati.

Blankalarni yetkazib berish.

Mashinasozlik kompaniyasining aniq misolidan foydalanib, etkazib beruvchilar bilan o'zaro munosabatlar holatini va sotib olinganlar ro'yxatini va o'z-o'zidan ishlab chiqarilgan komponentlar va butlovchi qismlar ro'yxatini tasavvur qilish oson. Ulardan biri 1 milliard dollarlik yuk ko‘targichlar, liftlar va teleskopik ekskavatorlar ishlab chiqaruvchi JLG Industries. JLG materiallarni, asosan, po'lat plitalar va agregatlarni sotib oladi, ya'ni. g'ildiraklar, gidravlikalar, dvigatellar va boshqalar. Shunday qilib, ishlab chiqarish o'z-o'zidan ishlab chiqarish faqat mashina korpuslari, allaqachon yig'ilgan va mashinalarga o'rnatishga tayyor bo'lsa-da, birliklar etkazib beruvchilardan to'g'ridan-to'g'ri konveyerga keladi.

Ishlab chiqarish autsorsingi Rossiya mudofaa va kosmik komplekslarini yuqori sifat va sifat bilan ta'minladi spetsifikatsiyalar.

Komplekslarni ishlab chiqarish jarayoni quyidagicha tashkil etildi: davlat tomonidan majmua ishlab chiqarish rejalashtirilgan bosh korxona belgilandi va unga agregat va yig'ma qismlar yetkazib beruvchi korxonalar tanlov asosida biriktirildi. Yetkazib beruvchilar deyarli butun hududda joylashgan edi Sovet Ittifoqi. Agregatlar, agregatlar va butlovchi qismlar sifatiga rioya etilishi ustidan nazorat Mudofaa vazirligi vakillari tomonidan amalga oshirildi.

Qurilishda autsorsing

Sanoat autsorsingi

Xitoyda ishlab chiqarish

Muallif haqida:

Izohlar

Fikr bildirish yopiq.

Tashkilotdan tashqari

1-sahifa

Ularni sotib olish yo'li bilan aktsiyalar paketini shakllantirishni xohlaydigan uchinchi tomon tashkilotlari bir qator qoidalarni hisobga olishlari kerak.

Uchinchi tomon tashkilotlari, xodimlar kabi, korxona bilan u yoki bu turdagi shartnoma munosabatlariga kirgan yoki bunday munosabatlarga kirishmoqchi bo'lgan shaxslar sifatida buxgalteriya hisobining foydalanuvchilari bo'lishadi. Tashkilotning buxgalteriya hisobi ma'lumotlariga eng katta qiziqish, albatta, uning allaqachon tashkil etilgan kreditorlari tomonidan seziladi.

5-bob. Ishlab chiqarishni autsorsing qilish

Uchinchi tomon tashkilotlari fotonusxalar, mikrofilmlar, ilmiy-texnik hujjatlarning nusxalari, shuningdek, machinogrammalarni bank o'tkazmasi orqali sotib olishlari mumkin.

Uchinchi tomon tashkilotiga 1200 rubl to'langan. shartnomaga muvofiq materiallarni tushirish va saqlash uchun.

Uchinchi tomon tashkilotlarining xodimlari (qurilish, qurilish-montaj va montaj ishlari, asbob-uskunalar va boshqalar) va yordamchi va yordamchi sexlarning (ta'mirlash, elektr energiyasi, qurilish, ta'mirlash-qurilish, asbob-uskunalar, armatura va boshqalar) xodimlari ishlab chiqarishda, ustaxonalarda va barcha asosiy ishchilar uchun sut va xizmat ko'rsatish bo'limlarida ishlagan vaqtlari uchun. sutni ushbu Qoidalarda belgilangan tartibda.

Tashqi tashkilotlarning xodimlari (qurilish, qurilish-montaj-montaj va sozlash ishlari, asbobsozlik va boshqalar) va yordamchi va yordamchi sexlarning (ta'mirlash, elektr energiyasi, qurilish, ta'mirlash-qurilish, asbob-uskunalar, armatura va boshqalar) xodimlari ishlab chiqarishda, ustaxonalarda va sut bilan ta'minlangan joylarda ishlagan vaqtlari uchun, shuningdek, barcha asosiy ishchilar uchun sut va ta'mirlash bo'linmalari uchun sut berilishi kerak. ushbu Qoidalar bilan belgilanadi.

Tashqi tashkilotlarning (qurilish, montaj qilish, ta'mirlash-qurilish, ishga tushirish va boshqalar), shuningdek korxonaning yordamchi va yordamchi sexlari (mexanika, ta'mirlash, energetika, asbobsozlik va avtomatlashtirish va boshqalar) ishchilari ishlab chiqarishda, ustaxonalarda va zararli mehnat sharoitlari bo'lgan joylarda ishlagan vaqtlari uchun asosiy va ta'mirlash va texnik xodimlar uchun ro'yxat tuziladi. qo'shimcha ta'til, ikkinchisi umumiy tarzda taqdim etilishi kerak. Chunonchi, qurilish-montaj boshqarmasining stelyori zavodning po‘lat eritish tsexidagi ishlayotgan pechlar ustidagi oraliqda ko‘prikli kran o‘rnatadi. Roʻyxat boʻyicha poʻlat ishlov beruvchilar, poʻlat quyuvchilar, metallurgiya uskunalarini taʼmirlash ustalari, kranchilar va texnik xizmat koʻrsatuvchi xodimlarga ishlagan yili uchun 12 ish kuni miqdorida qoʻshimcha taʼtil beriladi. Bunday holda, montyorga ushbu sohada ishlagan vaqtiga mutanosib ravishda 12 ish kuni miqdorida qo'shimcha ta'til ham berilishi kerak.

Uchinchi tomon yong'in signalizatsiyasini o'rnatish xizmatlari o'z manbalaridan to'lanishi va aks ettirilishi kerak simlar dt sch.

Ishni bajarish uchun GPP hududiga kelgan uchinchi tomon tashkilotlarining xodimlari ish joyida kirish brifing va brifingdan o'tishlari kerak.

Boshqa tashkilotlarning xodimlariga qo'shimcha ta'til belgilangan zararli mehnat sharoitlari bo'lgan ishlab chiqarishlarda ishlaganda, shuningdek, ushbu ta'til ishlagan vaqtiga mutanosib ravishda berilishi kerak. zararli sharoitlar vaqt.

Maxsus ajratilgan ob'ektlarda yoki akt bo'yicha topshirilgan ob'ektlarda ishlarni bajaruvchi uchinchi tomon tashkilotlarining xodimlariga ish joyida ushbu tashkilotda amaldagi ko'rsatmalarga muvofiq va ish olib borilayotgan korxona (tashkilot) ko'rsatmalariga binoan ishni bajaruvchi tashkilot rahbari tomonidan ish joyida ko'rsatma beriladi.

Mavjud zavod yoki eksperimental baza hududida ishlarni amalga oshiruvchi uchinchi tomon tashkilotlarining xodimlari zavod yoki baza xodimlari bilan teng ravishda kirish xavfsizligi bo'yicha mashg'ulotlardan o'tishlari kerak. Ushbu xodimlar uchun ish joyida o'qitish uchinchi tomon tashkilotlari xodimlari tomonidan amalga oshiriladi.

Mavjud zavod yoki eksperimental baza hududida ishlarni amalga oshiruvchi uchinchi tomon tashkilotlarining xodimlari zavod yoki baza xodimlari bilan teng ravishda kirish xavfsizligi bo'yicha mashg'ulotlardan o'tishlari kerak.

Mavjud zavod yoki eksperimental baza hududida ishlarni amalga oshiruvchi uchinchi tomon tashkilotlarining xodimlari zavod yoki baza xodimlari bilan teng ravishda kirish xavfsizligi bo'yicha mashg'ulotlardan o'tishlari kerak. Ushbu ishchilar uchun ish joyida o'qitish uchinchi tomon xodimlari tomonidan amalga oshiriladi.

Uchinchi tomon tashkilotlari xodimlariga ishlab chiqarish sexlari va uchastkalariga tashrif buyurganlarida ma'lum bir bo'linmaning tegishli tarmoqlari xodimlari uchun belgilangan standartlarga muvofiq navbatchilik kiyimi, maxsus poyabzal va boshqa shaxsiy himoya vositalari beriladi.

Sahifalar:      1    2    3    4

Ishlab chiqarish autsorsingi nima? Bu ishlab chiqarish funktsiyasining to'liq yoki bir qismini uchinchi tomon tashkilotiga o'tkazishdir. Agar uchinchi tomon kompaniyasi siz uchun qismga ishlov berish bilan shug'ullansa, siz autsorsingdan foydalanasiz. Ba'zan biznesni tashkil etishning bunday shakli "pudratli ishlab chiqarish" deb ataladi.

Ishlab chiqarish autsorsingini shartli ravishda ikki turga bo'lish mumkin - blankalar va butlovchi qismlarning autsorsingi va mahsulot ishlab chiqarishni ta'minlash uchun funktsiyalar va operatsiyalarning autsorsingi. Blankalar va butlovchi qismlarni autsorsing qilish - sotib olingan komponentlar va butlovchi qismlarning ulushi va tayyorlik darajasi. Ishlab chiqarishni ta'minlash bo'yicha operatsiyalarni autsorsing qilish - bu transport, asbob-uskunalarni ta'mirlash, ishlab chiqarishni tayyorlash, ishlab chiqarish jarayonining o'zi funktsiyasini bir tomonga o'tkazish.

Blankalarni ishlab chiqarishda autsorsingdan foydalanadigan kompaniyalar komponentlar va qismlarni bozorda qidiradi va qo'llab-quvvatlovchi funktsiyalarni bajarishni autsorsing bilan ta'minlaydigan kompaniyalar ishlab chiqarish jarayoni sanoat xizmatlariga murojaat qilish.

Industry Week yillik so'roviga ko'ra, IW Census on Manufacturing (AQShning 3000 ta ishlab chiqaruvchi kompaniyalari) AQSH kompaniyalarining 44,7 foizi transportda uchinchi tomon ixtisoslashgan kompaniyalari xizmatlaridan faol foydalanadi. Shuningdek, kompaniyalarning taxminan yarmi uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish, ishlab chiqarish jarayonining o'zi bir oz ishlab chiqarish autsorsingidan foydalanadi. Ta'minot, omborga texnik xizmat ko'rsatish va tarqatish bo'yicha autsorsing eng kam qo'llaniladi.

Global kompaniyalar kompaniya samaradorligini oshirish va o'z imkoniyatlarini kengaytirish uchun ishlab chiqarish autsorsingiga o'tmoqda. Misol uchun, uchinchi tomon faqat bir martalik operatsiyalarni bajarish uchun vaqti-vaqti bilan zarur bo'lgan uskunaga ega bo'lishi mumkin. Mening do'stim Amerikada qurilish maydonchasi atrofidagi to'siqdagi yozuvni hayratda qoldirdi: "Ijaraga to'siqlar".

Sanoat xizmati.

Sanoat xizmatlari bozoridagi kompaniyalar asosan jihozlarni ta'mirlash, texnik xizmat ko'rsatish va ularni lizingga berish bo'yicha xizmatlar ko'rsatadi. Yana bir yirik kompaniyalar guruhi kontent bilan shug'ullanadi sanoat ob'ektlari, farroshlar, qorovullar xizmatlarini ko'rsatish, chiqindilarni tozalash va qayta ishlash, ishlab chiqarish ishchilarini ijaraga berish.

Bozor hajmini tushunish uchun unda faoliyat yuritayotgan kompaniyalarning ko'lamini ko'rib chiqish kifoya. Wyko Industrial Services mashina va inshootlarni ta'mirlash uchun asbob-uskunalarni ijaraga berish xizmatlarini hamda binolar va jihozlarni ta'mirlash va ta'mirlash xizmatlarini taqdim etadi. Kompaniya faqat Angliyada ishlaydi, u erda butun mamlakat bo'ylab 200 ga yaqin ofislari / ta'mirlash ustaxonalari mavjud bo'lib, bu mijozlarning so'rovlariga deyarli bir zumda javob berishga imkon beradi. Kompaniyaning aylanmasi 150 million funtni tashkil qiladi. FBG Service Corporation, farrosh, farrosh, farrosh, farrosh va chiqindilarni yo'q qilish kompaniyasi o'zining asosiy mijozlaridan biri Alliant Energyga ega bo'lib, u 188 ta ob'ektda tozalash xizmatlari va 2400 ta ob'ektda hududlarni ta'mirlashda ishlaydi.

Blankalarni yetkazib berish.

Mashinasozlik kompaniyasining aniq misolidan foydalanib, etkazib beruvchilar bilan o'zaro munosabatlar holatini va sotib olinganlar ro'yxatini va o'z-o'zidan ishlab chiqarilgan komponentlar va butlovchi qismlar ro'yxatini tasavvur qilish oson. Ulardan biri 1 milliard dollarlik yuk ko‘targichlar, liftlar va teleskopik ekskavatorlar ishlab chiqaruvchi JLG Industries. JLG materiallarni, asosan, po'lat plitalar va agregatlarni sotib oladi, ya'ni. g'ildiraklar, gidravlikalar, dvigatellar va boshqalar.

Ishlab chiqarish autsorsingi: harakatlar bo'yicha qo'llanma

Shunday qilib, ishlab chiqarish faqat mashina korpusini mustaqil ishlab chiqarishdan iborat bo'lib, allaqachon yig'ilgan va mashinalarga o'rnatishga tayyor bo'lgan komponentlar etkazib beruvchilardan to'g'ridan-to'g'ri konveyerga keladi.

Bundan tashqari, etkazib berish integratsiyalashgan hisobot tizimi va ishlab chiqarish hajmini, omborlardagi zaxiralarni va etkazib beruvchining omborlaridagi zaxiralarni nazorat qilish tufayli etkazib beruvchining o'zi etkazib berish vaqti va hajmini belgilaydigan tarzda tashkil etilgan.

Autsorsing munosabatlarining keng rivojlanishiga hali ham kichik biznesning ishlab chiqarish va ilmiy-texnikaviy xizmatlar ko'rsatishda juda zaif rivojlanish darajasi to'sqinlik qilmoqda. Bundan tashqari, moliyaviy resurslar etishmasligidan aziyat chekayotgan kichik biznesning o'zida ishlab chiqarish autsorsingi yirik va o'rta korxonalarga qaraganda ancha sekinroq rivojlanmoqda.

Misollarda ishlab chiqarish autsorsingi
Ishlab chiqarish autsorsingi Rossiya mudofaa va kosmik komplekslarini yuqori sifat va texnik xususiyatlar bilan ta'minladi. Komplekslarni ishlab chiqarish jarayoni quyidagicha tashkil etildi: davlat tomonidan majmua ishlab chiqarish rejalashtirilgan bosh korxona belgilandi va unga agregat va yig'ma qismlar yetkazib beruvchi korxonalar tanlov asosida biriktirildi. Yetkazib beruvchilar Sovet Ittifoqining deyarli butun hududida joylashgan edi. Agregatlar, agregatlar va butlovchi qismlar sifatiga rioya etilishi ustidan nazorat Mudofaa vazirligi vakillari tomonidan amalga oshirildi.

Qurilishda autsorsing
Katta va muhim ob'ektlarni qurish deyarli har doim investorlardan katta mablag', shaxsiy vaqt va tuganmas energiya ta'minotini talab qiladi. Har bir kompaniyada qurilish bilan bog'liq barcha vazifalarni yuqori sifatli va yuqori professional darajada bajara oladigan yuqori malakali mutaxassislar jamoasi mavjud emas. Bittasi variantlari Ushbu muammoni hal qilish qurilishda autsorsingdir

Korxonaning xarajatlarini optimallashtirish va autsorsing
Korxonaning xarajatlarini malakali va samarali optimallashtirish uchun barcha byudjet moddalarining stavkasini amalga oshirish, standartlarga rioya qilinishi ustidan qat'iy nazorat o'rnatish, xodimlarni asosiy ishlab chiqarish bilan bevosita bog'liq bo'lmagan xarajatlarni kamaytirishga rag'batlantirish kerak. Ushbu moliyaviy barqarorlashtirish varianti uzoq vaqtdan beri ma'lum bo'lib, xarajatlarni ma'lum darajada ushlab turish orqali ijobiy natijalar beradi. Korxonaning xarajatlarini minimallashtirish dasturini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun quyidagi bir qator tadbirlarni amalga oshirish kerak.

Sanoat autsorsingi
Ishlab chiqarish autsorsingi mijoz-kompaniya tomonidan ishlab chiqarish zanjirining bir qismini yoki butun ishlab chiqarish tsiklini tashqi boshqaruvga o'tkazishni nazarda tutadi. Shuningdek, kompaniya o'z bo'linmalarining bir qismini sotishi va ular bilan autsorsing doirasida hamkorlik qilishi mumkin.

Xitoyda ishlab chiqarish
Bir qator holatlar tufayli Xitoyda zamonaviy ishlab chiqarish nafaqat xorijiy, balki mahalliy biznes uchun ham juda jozibador bo'ldi. Shu munosabat bilan Xitoyda ishlab chiqarish autsorsingi keng tarqaldi. Osmon imperiyasining deyarli barcha tarmoqlari xorijiy sarmoyalarni jalb qilish, qoʻshma korxonalar va imtiyozli soliqqa tortiladigan zonalar tashkil etish hisobiga jadal rivojlanish bosqichida.

Muallif haqida:

Izohlar

Fikr bildirish yopiq.

AUTSORSING - KODLAR BILAN ISHLASHDA YANGI TEXNOLOGIYA

Izohlar

Ish matni rasm va formulalarsiz joylashtirilgan.
To'liq versiya ish PDF formatidagi "Ish fayllari" yorlig'ida mavjud

Autsorsing (inglizcha autsorsing: tashqi manba) - bu tashkilot tomonidan ma'lum biznes jarayonlari yoki ishlab chiqarish funktsiyalarini tegishli sohaga ixtisoslashgan boshqa kompaniya xizmatiga o'tkazish. Bir martalik, epizodik, tasodifiy va boshlanishi va oxiri bilan cheklangan xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash xizmatlaridan farqli o'laroq, autsorsing odatda uzoq muddatli shartnoma asosida alohida tizimlar va infratuzilmalarning uzluksiz ishlashini professional qo'llab-quvvatlash funktsiyalarini o'tkazadi.

Muvaffaqiyatli biznes uchun tashkilotning asosiy faoliyati yoki kompaniya rahbariyati, uning xodimlari bilan bog'liq bo'lgan barcha asosiy bo'lmagan funktsiyalarni bajarish shart emas, bu jarayonlarni o'tkazishni ixtisoslashgan tashkilotga topshirish mumkin. "Xorijiy" funktsiyalarni o'z zimmasiga olgan firma autsorsing yoki autsorsing deb ataladi.

Rossiyada autsorsingning kashshoflari xususiy xavfsizlik kompaniyalari bo'lib, bu yuzlab korxonalarga o'z bizneslarini to'la vaqtli qo'riqchilarga qaraganda yuqori sifat va professionallik bilan himoya qilishga imkon berdi. Asta-sekin biznes madaniyatli bo'lib, reklamaning ahamiyati ortib bordi. Reklama bo'yicha mutaxassislar juda etishmayotgan edi, bu esa murakkab loyihalarni amalga oshirishga qodir bo'lgan ixtisoslashgan reklama agentliklarini shakllantirish uchun qulay zamin yaratdi. Reklama agentliklarini PR agentliklari va tadqiqot kompaniyalari kuzatib bordi.

1998 yilda Runet portlashi boshlandi - Internetning rus tilida so'zlashuvchi segmenti, bu nafaqat minglab saytlarning, balki ularni yaratish, qo'llab-quvvatlash va ilgari surish bo'yicha xizmatlar uchun katta bozorning paydo bo'lishiga olib keldi. Bu o'z miqyosida ajoyib imkoniyat edi, natijada 3 ta xosting kompaniyasi paydo bo'ldi va bugungi kunda ham muvaffaqiyatli mavjud: RTComm.ru, masterhost va Utransit (sobiq Valuehost). Runet tadqiqotiga ko'ra, ushbu uchta kompaniya Rossiya saytlarining qariyb 60% ga ega.

Autsorsingning quyidagi turlari mavjud:

1. IT-autsorsing - offshor dasturlash; veb-resurslarni yaratish; dasturiy ta'minotni ishlab chiqish, o'rnatish, texnik xizmat ko'rsatish; uchinchi tomon ixtisoslashgan kompaniyalari tomonidan uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish.

2. Ishlab chiqarish autsorsingi - uni ishlab chiqarish joylarini uchinchi tomon ishlab chiqaruvchilariga o'tkazish. Autsorsing sxemasi dastlab ishlab chiqarishni tashkil etish jarayonida qo'yilishi mumkin. Bunday tashkilotga misol sifatida vino materiallarini sotib oladigan va o'z brendlarini shishaga soladigan bosmaxonalar yoki vino savdo uylarining bosib chiqarish quvvatidan foydalanadigan reklama agentliklari misol bo'la oladi.

3. Biznes jarayonlarini autsorsing qilish (BPA) - kompaniya uchun asosiy bo'lmagan individual biznes-jarayonlarni ijrochi tashkilotga o'tkazishni nazarda tutadi. Ular orasida xodimlarni boshqarish, buxgalteriya hisobi, reklama, marketing va logistika sohalari bor.

"Kadrlar autsorsingi" - tashqi manbalardan (resurslardan) foydalanish. Tashqi xodimlar bilan ishlashda ishlatiladigan asosiy atamalar:

Staffleasing (shtat lizingi) - buyurtmachi kompaniyaga vaqtincha foydalanish uchun taqdim etish muntazam xodimlar kompaniyalar (agentliklar) nisbatan uzoq muddatga - 3 oydan bir necha yilgacha;

Autsorsing (autsorsing) - kompaniya (agentlik) tomonidan odatda mijoz-kompaniyaning asosiy faoliyatining bir qismi bo'lmagan, lekin shunga qaramay, biznesning to'liq ishlashi uchun zarur bo'lgan muayyan vazifalarni, biznes funktsiyalarini yoki biznes jarayonlarini bajarish;

Autstaffing (autstaffing) - bu holda xodimlar kompaniya shtatlaridan chetlashtiriladi va agentlik shtatlarida ro'yxatga olinadi, bunda xodimlar o'sha joyda ishlaydi va o'zlarining oldingi funktsiyalarini bajaradilar va agentlik qonuniy ravishda ish beruvchiga aylanadi: mehnat shartnomalari, xodimlarga ish haqini to'laydi va zarur ijtimoiy to'lovlarni amalga oshiradi, barcha kerakli sertifikatlarni taqdim etadi va hokazo.

Keng ma'noda, "kadrlar autsorsingi" amalda tashkilotning funktsiyalarini ijaraga berishni anglatadi. Ya'ni, tashkilotda ushbu funktsiyalarni bajarish uchun boshqa odamlarning resurslaridan foydalanish. Bunga kompaniyadan tashqarida asosiy biznes jarayonlari (binolarni saqlash va tozalash, savdo-sotiq, marketing tadqiqotlari, kompyuter tarmoqlariga texnik xizmat ko'rsatish, buxgalteriya hisobi, huquq va boshqalar) bilan bog'liq bo'lmagan asosiy bo'lmagan vazifalarni olib tashlash orqali erishiladi. Bunday vaziyatda kompaniya-mijoz o'zining har qanday funktsiyalarini kompaniya-ijrochiga o'tkazadi, ya'ni. muayyan odamlarning mehnati emas, balki xizmat sotib olinadi.

Tor ma'noda, xodimlarga nisbatan "xodimlarni autsorsing" atamasi tashkilot funktsiyalarining bir qismini rasmiy ravishda tashkilot xodimlarining a'zosi bo'lmagan va u bilan to'g'ridan-to'g'ri shartnoma bilan bog'lanmagan xodimga o'tkazishni, ya'ni muayyan odamlarning mehnatini ijaraga berishni anglatadi.

Terminologiyaning tor va keng ma'nosi o'rtasidagi tashqi farqga qaramay, ular bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Keng tushuncha tendentsiyani, tor tushuncha esa muayyan operatsiyani tavsiflaydi.

Har qanday kompaniyaning o'z xatarlari va xarajatlarini minimallashtirishga bo'lgan ehtiyoji yangi echimlarni izlashda asosiy omil hisoblanadi. Mehnat bozori prognozida, bir tomondan, ish beruvchi tomonidan yuqori sifatli ishchi kuchi olish zarurati, boshqa tomondan, xavflarni minimallashtirishning abadiy muammosi - taqdim etilgan mehnat sifati, topshiriqlarning o'z vaqtida bajarilishi va xarajatlar. Ish haqining oshishi o'tgan yillar mehnat sifati ham, unumdorligi ham bir xil darajada qolishi kompaniya rahbarlari va mehnat bozoridagi HR mutaxassislaridan yangi yechimlarni talab qiladi. Autsorsing bu echimlardan biri bo'lishi mumkin.

Biznes hajmiga va uning rivojlanishining turli bosqichlariga qarab, kompaniya ishida asosiy bo'lmagan, ammo majburiy funktsiyalarning bir qismini o'tkazish iqtisodiy jihatdan maqsadga muvofiq bo'ladi. uchinchi tomon kompaniyasi, yoki ma'lum bir muddatga vaqtinchalik xodimlarni jalb qilish. Bundan tashqari, biznes ko'pincha mavsumiy bo'lib, tobora ko'proq loyihaga asoslangan bo'lib, vaqtinchalik xodimlarga talab doimiy ravishda o'sib bormoqda. Umumiy tendentsiya bilan - yuqori professional xodimlarning etishmasligi - mavsumiylik tashkilotning balosiga aylanadi. Va kompaniyalar bu vaziyatdan chiqishning turli yo'llarini topishga harakat qilmoqdalar. Eng ko'p ishlatiladigan variantlar:

- “kadrlar bo‘linmasi”ni shakllantirish va uni vaqtincha past malakali xodimlar hisobiga mavsum uchun to‘liq shtat bilan ta’minlashga kengaytirish. Bu holda savol sifat sohasiga tegishli.

Yuqorida tavsiflangan muammolarni hal qilish shakli sifatida asosiy bo'lmagan funktsiyani tashqi kontragentlarga o'tkazish va vaqtincha yuqori malakali xodimlarni jalb qilish sifatida kadrlar autsorsingi qo'llaniladi.

Kompaniya oladigan autsorsingdan foydalanishning afzalliklari quyidagilardan iborat: birinchidan, menejerning vaqtini bo'shatish, ikkinchidan, mutaxassisning ish joyini sotib olish va jihozlashda tejash, uchinchidan, xodimlarni o'qitish uchun xarajatlarning yo'qligi.

Xodimlarni autsorsing qilishning salbiy tomoni bor. Autsorser mijoz endi uning xizmatlarisiz qila olmaydigan paytni juda yaxshi his qiladi va darhol narxni oshiradi. Kompaniyalar uchun autsorsing xizmatlarini ko'rsatishdan bosh tortishi qiyin, garchi u iqtisodiy jihatdan foydasiz bo'lsa ham. Yana bir muhim muammo - bu tashqi xodimlarni jalb qilmaslik. Hatto ancha uzoq muddatli shartnomalar bo'lsa ham (bir yil - autsorsing shartnomalari uchun amalda maksimal muddat), shtatdan tashqari korpusdagi har bir kishi ongsiz ravishda haqiqiy ish beruvchining firmasini o'ziniki deb bilmaydi. ish joyi. Va bu qandaydir tarzda korporativ ruhni buzadi. Yana bir muammo bu bilan bevosita bog'liq - tashqi xodimlarning vaqtinchalik ish beruvchining obro'siga e'tibor bermasligi.

Autsorsing kompaniyasining xizmatlaridan foydalanish bo'yicha ikkita fikr mavjud. Agar bunday kompaniyalarning xizmatlaridan foydalanish zarurati tug'ilsa, unda siz sherikni diqqat bilan tanlashingiz, shartnoma uchun oqilona muddat belgilashingiz, shartnoma tafsilotlarini va etkazib beriladigan xodimlarga qo'yiladigan talablarni diqqat bilan belgilashingiz kerak. Agar kuchli ehtiyoj bo'lmasa yoki yollanma ishchi juda qimmat bo'lsa, autsorsing sxemasidan voz kechish yaxshiroqdir.

Autsorsingdan foydalanishga qaror qilganlar uchun biz quyidagilarni tavsiya qilishimiz mumkin:

- tanlashda, xizmat narxiga emas, balki uni taqdim etayotgan kompaniyaning sifati va tajribasiga e'tibor bering;

— to'g'ridan-to'g'ri kompaniyamizda joylashgan bo'lsa, biz ushbu biznes jarayoniga qancha pul sarflaymiz;

— maslahatchilar ushbu xizmatga qoʻyiladigan maksimal talablarni aniqlaydilar, yaʼni uning ideal modelini yaratadilar va keyin hisoblab chiqadilar;

- amaliy nuqtai nazardan o'ziga xos optimallashtirish amalga oshiriladi (Oqilona etarlilik printsipi).

Shunga ko'ra, har uch holatda ham xarajatlarni aniqlashda turli xil printsiplar qo'llaniladi va turli natijalar olinadi. Birinchidan, barcha xarajatlarni - nafaqat fondni, balki to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita - juda ehtiyotkorlik bilan va ob'ektiv baholash kerak. ish haqi xodimlar, ko'pincha bo'lgani kabi. Ikkinchi holda, narx yuqori, ammo bu holda barcha muammolar imkon qadar samarali hal qilinadi (model tavsiyaviy-gipotetik xususiyatga ega). Va faqat uchinchi yo'l, birinchi ikki yondashuvning o'ziga xos murosasi sifatida, ob'ektiv narx va adekvat natija beradi.

Autsorsing jarayonida autsorsing xizmatlarini tartibga soluvchi shartnomaning maxsus turi sifatida shartnomani ishlab chiqish va tuzishga katta ahamiyat berilishi kerak. Autsorsing shartnomasini tuzishda xodimlarga qo'yiladigan malaka talablarini, xodimlarni ta'minlash va almashtirish shartlarini, bunday hollarda o'zaro jarimalarni ko'rsatish kerak. erta tugatish, pudratchining o'zi tomonidan taqdim etilgan xodimlarning ishi uchun javobgarligi. Loyihaga kirish tartibiga qo'shimcha ravishda, doimiy ish, chiqish tartiblari batafsil tavsiflangan. Ikkinchisi xodimlarni autsorsing qilish uchun eng mos keladi. Shuni ham yodda tutish kerakki, xodimlarni autsorsing qilish shartnomasi muayyan miqdordagi ishlarni bajarish uchun shartnoma emas. Bu shunchaki ta'minlash uchun shartnoma ma'lum miqdor zarur malakaga ega odamlar.

Xodimlarning autsorsingidan foydalaning yoki doimiy xodimlar bilan o'z tuzilmalaringizni yarating - bu savol HR strategiyasi kompaniyalar. Xizmatlar bozorda mavjud bo'lishi muhim, bu mijozga autsorsingga bo'lgan ehtiyojni o'zi aniqlash imkonini beradi. Provayder kompaniyalar tomonidan yetarlicha ta'minotning yo'qligi bozorning rivojlanishini sekinlashtirishi mumkin bo'lgan ishonchsizlikdan kam emas bu mahsulot mijozlar tomonidan.

Bibliografik ro'yxat

1. Autsorsing. - Kirish rejimi: http://www.homearchive.ru/business/b0168.html

2. Xodimlarni autsorsing qilish.

Ishlab chiqarish autsorsingi: kichik oshxona bilan ovqatlanishni qanday yashash kerak

Kirish rejimi: http://technofresh.ru/techno-business/business-method/Outsourcing.html

2. Xodimlarni autsorsing qilish. - Kirish rejimi: http://hrm.ru/authorsing-personala

Gubareva Yu.V.1Panina I.G.1

1Omsk davlat agrar universiteti. P.A. Stolypin, Omsk, Rossiya

Temir yo'l transporti federal agentligi

Davlat ta'lim muassasasi

Oliy kasbiy ta'lim

Omsk Davlat universiteti aloqa vositalari

OmGUPS (IMEK)

"Tijorat faoliyati" fanidan referat.

mavzusida:

"Korxonalar ishida autsorsingdan foydalanish"

Amalga oshirilgan:

talaba gr. 56

Korosteleva Yu.V.

Tekshirildi:

Levkin G.G.

Omsk - 2007 yil

Autsorsingning mohiyati - 3 -

G'arbda va Rossiyada autsorsingdan foydalanish. Rossiyada autsorsingning kelib chiqishi va rivojlanishi.- 4 —

Autsorsingdan foydalanish to'g'risida qaror qabul qilish tartibi - — 8 —

Autsorsingning ijobiy va salbiy tomonlari - 10 -

Foydalanilgan adabiyotlar: - 14 -

Autsorsingning mohiyati

Autsorsing- tashqi resurslarni jalb qilish (mijoz tashkiloti o'zining asosiy faoliyatiga kiruvchi har qanday ishni bajarish uchun tashqi firmalarni jalb qiladigan vaziyat; mijoz faqat xizmat ko'rsatuvchi provayder uchun vazifalarni shakllantiradi; nazorat qilish huquqi, vazifaga erishish yo'li, natija uchun javobgarlik xizmat ko'rsatuvchi provayderda).

Asosiy bo'lmagan funktsiyalarni uchinchi tomonga o'tkazish texnologiyasi- biznes samaradorligini oshirishning zamonaviy usullaridan biri. Trendlar zamonaviy rivojlanish tashkilotlar kelajak tashkilotining qiyofasini belgilaydi - mobil, moslashuvchan, samarali, mijozlarga yo'naltirilgan. Qattiq raqobat sharoitida omon qolish uchun xuddi shunday - tirik, o'zgaruvchan, yangilanish kerak.

Ishlab chiqarishni autsorsingni rivojlantirish amaliyoti va stsenariylari

Inert tashkiliy tuzilmalar tashqi va ichki signallarga bir zumda javob berishga imkon bermaydi. Kompaniyaning o'sishi uning rivojlanishiga to'sqinlik qiladi. Muntazam va boshqaruv, insoniy muammolar va cheksiz ichki vazifalar rahbarning ko'p vaqtini o'zlashtiradi.

Autsorsing - bu asosiy faoliyatni amalga oshirishga sa'y-harakatlarni jamlash va ayrim turdagi ishlarni (xizmatlarni) bajarishni shartnoma asosida ixtisoslashtirilgan tashkilotlarga (yakka tartibdagi tadbirkorlarga) o'tkazish orqali filiallar faoliyatini optimallashtirish usulidir. Autsorser - bu ixtisoslashgan tashkilot ( yakka tartibdagi tadbirkor), muayyan ishlarni (xizmatlarni) bajarishga ixtisoslashgan va tegishli tajriba, bilim va texnik vositalar filial uchun ishlash ba'zi turlari shartnoma asosidagi ishlar (xizmatlar). Filial tomonidan autsorsingdan foydalanish quyidagi maqsadlarga erishishni ta'minlashi kerak: a) iqtisodiy samaradorlikni oshirish va xarajatlarni kamaytirish iqtisodiy faoliyat filiallar; b) asosiy bo'lmagan faoliyatni rivojlantirish uchun filiallarning investitsiyalarga bo'lgan ehtiyojini kamaytirish; v) filiallarning qo'shimcha xodimlarga bo'lgan mavsumiy ehtiyojlarini qondirish uchun sharoit yaratish; d) ishlash sifatini oshirish individual ishlar autsorsing qilingan (xizmatlar); e) korxonaning strategik vazifalarini hal qilish
Autsorserni jalb qilishda filiallar quyidagi shartlarga rioya qilishlari kerak: a) autsorserni tanlov asosida tanlash; b) autsorser tomonidan bajarilgan ishlar (xizmatlar) uchun to'lov uchun filialning xarajatlari ushbu ishlarni (xizmatlarni) bajarish xarajatlaridan kam bo'lishi kerak. o'zingizga; v) korxonaning iqtisodiy xavfsizligini ta'minlash va uning bozordagi o'rnini saqlab qolish; d) bajarilgan ishlar (xizmatlar) sifatini saqlash va yaxshilash; e) autsorserga topshirilgan ishlarni (xizmatlarni) bajarish bilan shug'ullanadigan filial xodimlarini qisqartirish.

G'arbda va Rossiyada autsorsingdan foydalanish. Rossiyada autsorsingning kelib chiqishi va rivojlanishi.

G'arbda autsorsingdan foydalanish 80-yillarning oxirida axborot texnologiyalari sohasida boshlangan, ammo hozirgi kunga qadar asosiy bo'lmagan aktivlarni olib qo'yish amaliyoti allaqachon iqtisodiyotning deyarli barcha tarmoqlarini qamrab olgan holda ancha keng tarqalgan. Fortune jurnali ma'lumotlariga ko'ra, zamonaviy G'arb korxonalarining kamida 90 foizi allaqachon ishlab chiqarishning kamida bitta funktsiyasini autsorsingga topshirgan. Toyota, Honda, Chrysler kabi korxonalar ilgari mustaqil ravishda amalga oshirgan biznes jarayonlarining qariyb 70 foizini uchinchi shaxslarga topshiradi.

Jahon iqtisodiyotining G'arb tamoyillari asosida qurilgan qismida autsorsing keng e'tirof etilganiga qaramay, yaqin vaqtgacha mamlakatimizda bunday amaliyotga misollar kam bo'lgan:

· LUKOIL va YUKOS o'zlarining burg'ulash bo'linmalarini mos ravishda "LUKOIL-Burenie" va "Sibir Service Company" mustaqil kompaniyalariga aylantirib, ushbu kompaniyalarda nazorat paketini saqlab qolishdi;

· Optomexanik va optoelektron qurilmalarni ishlab chiqarish va sotish bilan shug'ullanuvchi mudofaa korxonasi LOMO, tahlillar mavjud sexning jihozlari sezilarli darajada eskirganligini va modernizatsiya qilishni talab qilishini ko'rsatganidan so'ng, bosma platalar ishlab chiqarishdan voz kechdi;

· OGGI brendi ostidagi ayollar kiyimlari ishlab chiqaruvchi “Avgust” kompaniyasi faqat modellarni ishlab chiqish, ishlab chiqarishni texnologik tayyorlash, materiallar va aksessuarlar xarid qilish va tayyor kiyimlarni sotishni o‘zida saqlab qoldi. Kiyim ishlab chiqarishning o'zi engil sanoatning ko'plab kichik va o'rta korxonalari bilan autsorsing va subpudrat asosida amalga oshiriladi.

Ushbu hodisaning izohini Rossiyada autsorsingning rivojlanishiga quyidagilar to'sqinlik qiladi degan keng tarqalgan fikrda topish mumkin. ob'ektiv sharoitlar:

Birinchidan, biznes Rossiya korxonalari har doim ham iqtisodiy mulohazalar asosida shakllanmagan, ko'pincha ishlab chiqarishni tashkil etish bozor iqtisodiy tamoyillariga mos kelmas edi;

· ikkinchidan, huquqiy muhit tashqi tashkilotlar bilan birinchi aloqalardanoq ishonchli munosabatlar o‘rnatishga imkon bermayapti;

Uchinchidan, autsorsing xizmatlarini ko'rsatuvchi provayderlarning rivojlanish darajasi buyurtmachi korxonalar tomonidan talab qilinadigan sifatni ta'minlash uchun etarli emas.

Bu holatlar bizning iqtisodimizda ro'y beradi, ammo, har narsaga qaramay, so'nggi 3-4 yil ichida autsorsingning tarqalishi bilan bog'liq vaziyat o'zgara boshladi. yaxshiroq tomoni. Bu quyidagi sabablarga bog'liq:

a) bu davrda mamlakatning iqtisodiy va ijtimoiy hayotida sezilarli sifat o'zgarishlari yuz berdi;

b) autsorsingga muqobil ishlab chiqarishni optimallashtirishning boshqa usullari allaqachon ko'plab korxonalar tomonidan sinab ko'rilgan, shu bilan birga biznesdagi raqobat nafaqat zaiflashmaydi, balki kuchayadi.

Nima o'zgardi? Deyarli barcha sobiq yirik Sovet Ittifoqi sanoat korxonalari Iqtisodiyotimizning asosini tashkil etayotgan (birlashmalar) allaqachon o'zlarining tarkibiy bo'linmalarini o'z tarkibidan ajratib, asosiy faoliyat bilan bog'liq bo'lmagan va asosiy ishlab chiqarish bilan chambarchas bog'liq.

Eng qiyin narsa ishlab chiqarishni shunga ko'ra qayta tashkil etish edi bozor tamoyillari Uzoq Shimol hududlarida joylashgan xomashyo sektorining shahar tashkil etuvchi korxonalarida. Asosiy bo'lmagan aktivlar olib qo'yilgandan keyin ham bunday korxonalar ijtimoiy keskinlikni bartaraf etish, mintaqada aholi bandligini ta'minlash uchun uzoq vaqt davomida alohida biznes yuritishi kerak edi. Va faqat bir muncha vaqt oldin, bunday kompaniyalar munosib chiqish yo'lini topdilar. Ortiqcha aholini Rossiyaning boshqa hududlariga joylashtirish dasturini amalga oshirish orqali ular kelajakda o'z xarajatlarini optimallashtiradilar.

Buyurtmachi va autsorsing xizmatlarining pudratchi faoliyati amalga oshiriladigan huquqiy muhitni takomillashtirish autsorsingning tarqalishiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. IN Yaqinda soliq va buxgalteriya hisobi, ma'muriy-huquqiy munosabatlar, raqobat qonunchiligi sohasida norma ijodkorligining sezilarli darajada tartibga solinishi tadbirkorlik sohasida ishbilarmonlarning yanada mas'uliyatli xulq-atvorini shakllantirishga olib keldi.

Biroq, noaniqlik hali ham Rossiyadagi juda ko'p korxonalarga xos bo'lib, bu autsorsingga o'tish uchun zarur bo'lgan ishonchli munosabatlarni o'rnatishga yordam bermaydi. Ko'pgina aktivlar korxonalar tomonidan yashiringan va o'z majburiyatlarini ta'minlay olmaydigan sharoitlarda mijozning ham, xizmat ko'rsatuvchi provayderning ham ishonchliligiga ishonish qiyin. Bundan tashqari, biznesning shaffofligi yo'qligi yuridik, buxgalteriya va boshqa xizmatlarni ko'rsatishga ixtisoslashgan firmalarni autsorsing qilish imkoniyati to'g'risida qaror qabul qilishni sekinlashtiradi, chunki aktsiyadorlar fikricha, bu ma'lumotlarning tarqalishiga olib kelishi mumkin.

Autsorsing yo'lidagi yana bir muammo - bu ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatining pastligi. Ayni paytda, bu muammo vaqtinchalik va tezda hal qilinadi. Autsorsing kompaniyalarining etarlicha malakali menejerlarining etishmasligi, ilg'or echimlarni takrorlash uchun vaqt sinovidan o'tgan texnologiyalarning yo'qligi adolatli da'volardir, ammo ular odatda har qanday biznesni shakllantirish jarayonida mijozlar tomonidan amalga oshiriladigan toifaga kiradi.

Ushbu xizmat ko'rsatish sohasida haqiqatan ham muammoli narsa autsorsing kompaniyalari o'z xizmatlari narxini narxga o'z xarajatlarini, shu jumladan boshqa tashkilotlar tomonidan defolt xavfi yoki o'z biznesini samarasiz boshqarish bilan bog'liq bo'lgan xarajatlarni qo'shish orqali oshirib yuborish tendentsiyasidir.

Ushbu muammo, sifatning umumiy, hali ham past darajasi, shuningdek, sud va ijro protsessimizning zaifligi bilan birga, mijozga o'z manfaatlarini vijdonsiz xizmat ko'rsatuvchi provayderdan to'g'ri himoya qilishga imkon bermaydi, hatto ular shartnomalarda diqqat bilan ko'rsatilgan bo'lsa ham, bu bozor ishtirokchilari tomonidan nafaqat Rossiyada, balki umumiy biznesni tartibga soluvchi qoidalarga etarli darajada rioya qilmaslikning bevosita natijasidir.