ایگور شلوخین - شرکت مشاوره "SMC روسیه"، سن پترزبورگ

منبع: مجله "قطب بازسازی ساختار صنعتی" 2003

برون سپاری صنعتی- عنصری از استراتژی یک شرکت که در آن شرکت کل عملکرد تولید یا بخشی از وظایف مرتبط با تولید محصولات را به شخص ثالث منتقل می کند.

یک بار در گفت و گو با مدیر یک ریخته گری به موضوع برون سپاری پرداختیم که همه را به دردسر انداخته بود. موضع همکار من بسیار سخت بود - نمی توانید به کسی در روسیه اعتماد کنید. اگر می خواهید به تعهدات خود عمل کنید، به قدرت خود تکیه کنید. تامین کنندگان شما را ناامید می کنند، ضرب الاجل ها را از دست می دهند و کیفیت نامناسبی وجود خواهد داشت. هنگامی که من در مورد امکان مشارکت شرکت های کوچک در ارائه خدمات برای شرکت های بزرگ پرسیدم، بلافاصله مخالفت هایی به وجود آمد - که اشکال کوچک کارآفرینی، به طور کلی، بی ثبات ترین ساختارها هستند.

این نگرش هم نسبت به برون سپاری به طور کلی و هم مشارکت کسب و کارهای کوچک در آن کاملاً رایج است. آیا برون سپاری واقعاً در روسیه غیرممکن است؟ SMC روسیه در طول کار خود، تجربیات موفق برون سپاری را جمع آوری، تجزیه و تحلیل و نظام مند می کند.

تعریف مفاهیم ضروری است. برون سپاری صنعتی عنصری از استراتژی یک شرکت است که در آن شرکت کل عملکرد تولید یا بخشی از وظایف مرتبط با تولید محصولات را به شخص ثالث منتقل می کند. برون سپاری را می توان تقریباً به دو نوع تقسیم کرد - برون سپاری قطعات و اجزای کار و برون سپاری عملکردها و عملیات برای اطمینان از تولید محصولات. گروه دوم، به ویژه، شامل تمیز کردن است محل تولید، لجستیک داخل کارخانه، تعمیر تجهیزات.

چرا شرکت ها از برون سپاری استفاده می کنند؟

اغلب، برای تعیین روند توسعه وضعیت در روسیه، از مطالعه منطق توسعه این مشکل در عمل جهانی استفاده می کنیم. برون سپاری در سراسر جهان بسیار توسعه یافته تر از روسیه است. بر اساس مطالعه سرشماری هفته صنعت در مورد تولید، 54.9 درصد از شرکت های آمریکایی از برون سپاری در تولید و 43.8 درصد در تعمیر و نگهداری تجهیزات استفاده می کنند.

برای ارزیابی امکان سنجی استفاده از برون سپاری، در رویه غربی مرسوم است که از طرح زیر که توسط PriceWaterhouseCoopers تهیه شده است استفاده شود.
انگیزه اصلی انتقال به برون سپاری توسط شرکت های غربی روشن است - نیاز به تمرکز منابع محدود بر فعالیت های اصلی و دستیابی به برتری نسبت به رقبا در این نوع فعالیت به دلیل هزینه های کمتر یا تولید کارآمدتر.

بنابراین، بر اساس نظرسنجی از 29 مدیر تولید شرکت های بزرگ آمریکایی، استرالیایی و اروپایی که توسط شرکت تحقیقاتی Plant Maintenance Resource Center انجام شده است، مدیران شرکت های غربی از جمله دلایل روی آوردن به برون سپاری موارد زیر را نام می برند:

• افزایش بهره وری نیروی کار؛
• کاهش هزینه های؛
• تمرکز بر فعالیت های اصلی

مزایای اصلی:

• زمان چرخش سریع؛
• در دسترس بودن تجهیزات لازم

بسیاری از مدیران معتقدند که مقایسه "ما" با "آنها" غیرممکن است. به دلایلی. اولاً تجارت آنها در ابتدا بر اساس ملاحظات اقتصادی شکل گرفت، از این رو اصول سازمان تولید مطابقت دارد اصول اقتصادی. ثانیاً، محیط قانونی ایجاد روابط اعتماد را از اولین تماس ها ممکن می سازد. ثالثاً سطح توسعه تامین کنندگان به گونه ای است که در اکثر موارد تضمینی برای اطمینان از کیفیت مورد نیاز وجود دارد.

در واقع، تاریخ توسعه تولید تا حدودی متفاوت است. در زمان شوروی، کارخانه ها اغلب به دلایل سیاسی ساخته می شدند. اما روند توسعه اکنون نشان می دهد که ما به سمت اصول تولید غربی حرکت می کنیم.

از کشاورزی معیشتی تا کسب و کار موفق

آنچه از دوران اتحاد جماهیر شوروی باقی مانده است را نمی توان اصطلاح "شرکت مدرن" نامید؛ اصطلاح "کشاورزی معیشتی" مناسب تر است. تقریباً تمام فرآیندهای مسئول تولید محصولات در ساختار شرکت ها گنجانده شده است.

به عنوان بخشی از تشکیل " شرکت های مدرن"پیشرفته ترین مدیران دریافتند که به عنوان مثال، داشتن مغازه حمل و نقل، تعمیر، ریخته گری اختصاصی برای توسعه تجارت آنها حیاتی نیست، علاوه بر این، در برخی موارد، منابع ارزشمندی را منحرف می کند که می توان از طریق سرمایه گذاری برای تقویت موقعیت آنها استفاده کرد. در توسعه و مونتاژ نهایی یا نوسازی مهمترین اجزای محصولات.

اگر بخواهیم وضعیت فعلی صنعت داخلی را توصیف کنیم، می توان آن را به اختصار به شرح زیر خلاصه کرد:

1. اقتصاد طبیعی- یک ویژگی معمولی دستگاه یک شرکت تولیدی روسی. تولید خود بلنک (مغازه های ریخته گری و آهنگری)، مغازه های تعمیرات و حمل و نقل شخصی و غیره.
2. خستگی تولید - ظرفیت تولیدفرسوده، سطح بارگذاری کم، دستیابی به کیفیت مورد نیاز دشوار است.
3. منابع محدود - هزینه های نوسازی مورد نیاز است. منابع محدود اجازه سرمایه گذاری در مجموعه کامل را نمی دهد. شما باید انتخاب کنید که روی چه چیزی سرمایه گذاری کنید.
4. شرکت های تولیدی کارگاه های تدارکاتی و کمکی را اختصاص خواهند داد. ترک "در خانه"، یعنی. ساختار شرکت فقط شامل کلیدی ترین فرآیندها و مشاغل خواهد بود.

نمونه هایی از اسپین آف دارایی های غیر اصلی را می توان در صنایع و شرکت های مختلف با اندازه های مختلف یافت:

• لوک اویل و یوکوس بخش های خود را که مشغول حفاری چاه هستند - لوک اویل-حفاری و سیبیرسکایا از هم جدا کرده اند. شرکت خدماتی"به ترتیب. علاوه بر این، دومی در حال حاضر صاحبانی غیر مرتبط با یوکوس دارد. اخیراً اعلام شد که شرکت تازه تاسیس "BP-TNK" قرار است بخش خدمات خود را بفروشد. چه کسی جز غول های نفتی باید اولین نفری باشد که از برون سپاری استفاده می کند. از فرآیندهای غیر هسته ای، اگر برای مهم ترین مسئله کارایی تولید است.
• "LOMO" رها شده است تولید خودتخته های مدار چاپی، زمانی که تجزیه و تحلیل نشان داد که باید به طور کامل تجهیز شود کارگاه جدید. تولید کارگاه موجود عقب افتاد سطح مدرنبرای 2 نسل
• کارخانه موتور سیکلت Irbit مغازه آهنگری و ماشین آلات را فروخت و اکنون محصولات را از خارج خریداری می کند. علاوه بر این، با توجه به اظهارات کارگردان، ایلیا خایت، هزینه خرید از خارج، اگر افزایش می یابد، فقط اندکی بوده و کیفیت آن افت نکرده است. اما مدیران دیگر مشکلی با خرابی تجهیزات در مغازه فورج ندارند.
  بنابراین، اصول تولید در حال تغییر است. شرکت های روسیآنها به طور فزاینده ای از برون سپاری در تولید استفاده می کنند و مزایای خاصی را در استفاده از برون سپاری می بینند. اگرچه تعداد این نمونه ها کم است، اما قانع کننده هستند.

دلایل تغییر به برون سپاری در روسیه

از تجربه استفاده موفق از برون سپاری در روسیه، شش دلیل اصلی برای تغییر به برون سپاری را می توان شناسایی کرد:

1) کارهای انجام شده دوره ای: تعمیر کار، نگهداریساختمان ها و تجهیزات. در یک شرکت، حجم کار تعمیرگاه با انتقال به تجهیزات جدید در اتاق کمپرسور به 20٪ کاهش یافت. در نتیجه، شرکت شروع به متحمل شدن هزینه های ثابت نسبتاً بالایی کرد. مقرر شد تعمیرگاه به مالکان خارجی واگذار شود. در نتیجه، شرکت تعمیر مشتری دوم را ظرف دو ماه جذب کرد و شرکت اصلی به زودی با اجرایی شدن توافق نامه مربوطه، کاهش هزینه خدمات را دریافت خواهد کرد.

فرصت خلاص شدن از هزینه های سربار بیش از حد، انگیزه اصلی تغییر به برون سپاری کارهای انجام شده دوره ای است.

2) تولید بلنک های ساده: بلنک های ریخته گری، سخت افزار، عناصر داخلی غیر اصلی محصولات. هنگامی که یک تیم مدیریتی جدید به کارخانه تراکتورسازی ولگوگراد آمدند، که در آن زمان یک شرکت معمولی شوروی با مجموعه تدارکات کامل - ریخته گری، آهنگری، تولید تعمیر، تولید سخت افزار. اولین چیزی که به آن توجه کردند تولید سخت افزار بود که محصولات معمولی تولید می کرد که به راحتی در هر کارخانه مشابه تولید می شد و با ظرفیت 10 درصد بود. تقریباً بلافاصله ایده فروش آن مطرح شد، زیرا ... برای کارخانه تراکتورسازی فقط ضرر داشت.

3) قطعات کار یا عملیاتی که نیاز به تجهیزات خاص دارند. در صنعت مبلمان، تولید کنندگان داخلی بسیاری از آشپزخانه و کمد وجود دارد. ویژگی این نوع مبلمان این است که جزئیات اصلی شکل دهنده سبک و ظاهرمبلمان نما است. تجهیزات برای تولید نماهای پیچیده با فرز، عناصر تزئینی، قالب گیری بسیار گران است و فقط توسط تولید کنندگان بزرگ مبلمان قابل خریداری است. تولید کنندگان محلی به طور مستقل فقط بدنه مبلمان را تولید می کنند و نماها را از نماهای بزرگ خریداری می کنند و در نتیجه برنده قیمت می شوند و سطح مورد نیاز کیفیت، طراحی و سرعت تولید را به دست می آورند.

4) در شرایط نوسانات شدید تقاضا. فصلی بودن تقاضا برای بستنی بارزتر است. در تابستان، میانگین فروش ماهانه تا 10 برابر افزایش می یابد. در ماه‌های تابستان، تولیدکنندگان بزرگ مدرن بستنی را در فنجان‌ها برون‌سپاری می‌کنند که ظرفیت تولید آن از زمان شوروی بیش از حد باقی مانده است. علاوه بر این، خودروهای اجاره ای و خدمات حمل و نقل در ماه های اوج تقاضا به شدت مورد استفاده قرار می گیرند.

5) به عنوان یک شبکه ایمنی در صورت خرابی تجهیزات. برخی از شرکت ها حتی اگر امکانات تولیدی خود را داشته باشند از برون سپاری در حجم کم استفاده می کنند تا در صورت خرابی تجهیزات خود، نتوانند حمل و نقل را متوقف کنند و درآمد خود را از دست بدهند، بلکه به تولید خارجی روی آورند. برون سپاری از این نوع در صورتی استفاده می شود که تجهیزات خود شما بسیار فرسوده باشد.

6) برون سپاری - به عنوان یک مدل کسب و کار. برخی از شرکت ها از برون سپاری به عنوان یک موضوع اصولی استفاده نمی کنند، زیرا در ابتدا تشخیص داده بودند که تولید توسط اشخاص ثالث انجام می شود. به عنوان مثال، شرکت "اگوست" که لباس های زنانه را با نام تجاری "OGGI" تولید می کند، به طور مستقل طراحی را توسعه می دهد. آموزش طراحی، خرید مواد و فروش پوشاک. تولید آنها توسط حدود 30 شرکت پیمانکاری فرعی انجام می شود. برای رسیدن به همان کیفیت، یک طراح-تکنولوژیست به هر شرکت فرستاده می شود.

محدودیت های توسعه برون سپاری در روسیه

وجود نمونه هایی از تجربه موفق برون سپاری در روسیه نشان دهنده آن است این نوعاستراتژی ها تکامل خواهد یافت. وظیفه اصلی شرکت هایی که استراتژی برون سپاری را انتخاب کرده اند، غلبه بر محدودیت های موجود خواهد بود. در حال حاضر، تعدادی از عوامل به طور قابل توجهی بر توسعه برون سپاری در روسیه تأثیر می گذارد:

متأسفانه، تصمیمات اغلب در غیاب تحلیل اقتصادی اتخاذ می شوند یا در هنگام تجزیه و تحلیل وضعیت، همه عوامل در نظر گرفته نمی شوند. یک سوال ساده - چه چیزی ارزانتر است - تولید داخلی یا خرید خارجی؟ اغلب محاسبات نشان می دهد که تولید خود سود بیشتری دارد، اما این محاسبه هزینه های تعمیر و نگهداری تجهیزات، هزینه های گرمایش، برق و جمع آوری زباله را شامل نمی شود. اگر همه چیز را به طور کامل بشمارید، نتیجه ممکن است تغییر کند.
پروژه های جایگزین چطور؟ بودجه محدودی که برای خرید تجهیزات اختصاص می‌یابد، زمانی که در پروژه دیگری سرمایه‌گذاری می‌شود، می‌تواند تأثیر بیشتری داشته باشد، به عنوان مثال، یک برنامه تبلیغاتی یا توسعه یک سیستم توزیع.

2) کمبود تامین کنندگان قابل اعتماد.

استدلال اصلی علیه استفاده از برون سپاری این است که تامین کنندگان روسی قادر به ارائه سطح مورد نیاز کیفیت نیستند. شرکت هایی که از برون سپاری استفاده می کنند ملزم به بسیج منابع مدیریتی، سازمانی و مذاکره برای دستیابی به سطح مورد نیاز از کیفیت و ثبات منابع هستند. یک مثال جالب کارخانه موتور سیکلت Irbit است که مدیریت آن تصمیم به رها کردن مغازه آهنگری، آن را به یک مالک شخص ثالث فروخت و قطعات لازم را از مالکان جدید خریداری می کند. علاوه بر کارگاه سابق خود، دو شرکت دیگر اکنون قطعات آهنگری را عرضه می کنند. خود کارخانه نه از نظر قیمت و نه از نظر کیفیت ضرر نکرد، اما از این واقعیت سود برد که دیگر سر مدیران از مشکلات مغازه فورج درد نمی‌کند.

3) کاهش راندمان به زیر سطح مورد نیاز.

بسیاری از مردم کاملاً به درستی بر این باورند که تولید خارج از کشور بیشتر از تولید داخلی طول می کشد. یکی از دلایل تولید خودمان این است که برای خودمان می‌توانیم به خود فشار بیاوریم، تمام توان خود را بسیج کنیم و حتی در در اسرع وقت. در واقع، روند آماده سازی برای تولید برون سپاری، به ویژه اقلام پیچیده، بسیار طولانی است. اما نمونه های متقابل وجود دارد. در شرکت "Kurt Kellerman SPb" - سازنده لباس زنانه، می گویند که می توانید هنگام قرار دادن سفارشات تولید برون سپاری نسبت به سفارشات داخلی انعطاف پذیرتر باشید. از طرفی، کارخانه‌های کوچک آماده هستند تا دسته‌های کوچک‌تری را وارد تولید کنند و به سرعت با مواد جدید سازگار شوند، که همیشه برای کارخانه بزرگ خودشان امکان‌پذیر نیست.

4) موانع سوئیچینگ بالا یا انحصار بالقوه از طرف تامین کننده.

موانع عینی که برون سپاری را از نظر اقتصادی زیان آور می کند، نبود تولیدکنندگان محصولات مشابه در منطقه، ابعاد بزرگ محصولات است که حمل و نقل آنها را غیرممکن می کند. هیچ کس هوا را حمل نخواهد کرد. با جدا کردن کارگاه خود، خطر موقعیت انحصاری بین تامین کننده و خریدار وجود دارد. این وضعیت به نفع کسی نیست.

5) افزایش هزینه ها

اگر در دراز مدت هزینه تولید در خارج بیشتر باشد، از برون سپاری استفاده نمی شود. اگر چه، اگر نایک فقط از این منطق پیروی می کرد، احتمالاً کارخانه های خود نایک در آسیا ظاهر می شدند. اما برای یکی از بزرگترین تولید کنندگان جهان لباس ورزشیاستفاده از تولید قراردادی عنصری از استراتژی است که در ساختار مدیریتی انعطاف‌پذیرتر و تولید انعطاف‌پذیر به ثمر می‌رسد.

6) عارضه کنترل.

یکی از تولیدکنندگان بزرگ مبلمان در روسیه استفاده فعال از برون سپاری را به عنوان جایگزینی برای گسترش مقیاس تولید در نظر گرفته است. محاسبات همچنین نشان می دهد که چنین استراتژی از نظر اقتصادی سود بیشتری دارد. اما چنین استراتژی شرایطی را بر توانایی کارکنان و سیستم مدیریت شرکت برای مدیریت روابط قراردادی تحمیل می کند که شرکت در آن زمان قوی نبود. قبل از روی آوردن به استفاده از روابط قراردادی، لازم است به این سوال پاسخ دهیم - آیا سیستم مدیریت قادر به مدیریت موثر این امر است؟

7) عدم انعطاف تامین کننده.

تامین کنندگان قطعات و قطعات، کارآفرینان کوچکی هستند که دارایی های تولیدی را تصرف کرده اند تا همه چیز ممکن را از آنها "فشار" کنند، و مسائل سرمایه گذاری و توسعه بلندمدت به طور کلی کمی به آنها مربوط می شود. اینها شکایات اصلی تولیدکنندگان بزرگ از تامین کنندگانشان است. همانطور که بازار داخلی متمدن تر می شود، شرکت های تولیدی خالی تلاش بیشتری را صرف توسعه می کنند. شاید وضعیتی مانند صنعت خودروسازی جهانی پیش بیاید که موتور پیشرفت، تامین کنندگان قطعات باشد و نه دغدغه های شناخته شده خودرو.

کلید موفقیت در بازار برون سپاری

در کنار مزایای آشکار استفاده از برون سپاری در صنایع روسیه، عوامل جدی مانع توسعه آن می شود. شرکت هایی که با موفقیت از برون سپاری استفاده می کنند، تلاش می کنند بر این عوامل غلبه کنند و تعهدات خود را تضمین کنند.
تولیدکنندگان بزرگ از تامین کنندگان خود حداکثر باز بودن را انتظار دارند. از این گذشته، در اصل، برون سپاری زمانی امکان پذیر است که مشارکت های قابل اعتماد ایجاد شود. آن دسته از تامین کنندگان محصولات یا خدماتی که می توانند اطمینان حاصل کنند که نیازهای مشتری زیر برآورده می شود، در دریافت سفارشات موفق تر خواهند بود:

• پیروی از توصیه های متخصصان فنی و تولیدی مشتری که برای نظارت بر فرآیند تولید یا تنظیم فرآیند فنی لازم به شرکت پیمانکار فرعی اعزام می شوند.
• راه اندازی تبادل اطلاعات منظم به منظور پیگیری زمان سفارشات، موجودی در انبار و تاریخ حمل.
• تمایل به بهبود یک محصول یا فرآیند تولید.

زمینه های استفاده از برون سپاری صنعتی

خلاصه کردن تجربه توسعه برون سپاری صنعتی در روسیه و همچنین تمرین جهانیدر این زمینه، که نشان می‌دهد حتی بزرگترین شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات نیز از کسب‌وکارهای کوچک رشد کرده‌اند، می‌توان انتظار داشت که در آینده نزدیک در روسیه برون‌سپاری در زمینه‌های زیر توسعه یابد (البته با در نظر گرفتن پتانسیل کسب‌وکارهای کوچک). همچنین می تواند با همکاری شرکت های صنعتی بزرگ اعمال شود:

• نظافت محل - صنعتی و اداری؛
• انجام دادن تعمیر کار- تجهیزات، ساختمان ها، سازه ها؛
• تولید محصولات ساده (پرده های خالی ساده، عناصر داخلی محصولات)؛
• حذف زباله های صنعتی؛
• دفع تجهیزات منسوخ شده؛
• حمل و نقل محلی؛
• انجام کارهای دوره ای در محل تولید مشتری و غیره

یادداشت:

1. معیارهای تعیین چگونگی موقعیت استراتژیک یک شرکت برای نوع خاصی از عملیات، برای هر سازمان منحصر به فرد است و تابع ادراک ذهنی مدیران است.

2. "Reorganize" - شاید در کوتاه مدتبرون سپاری ولی در بلند مدت- باید به کنترل شرکت بازگردانده شود

3. لازم به بحث - بسیاری از راه حل های ممکن: فروش، گسترش و ارائه خدمات به سازمان های دیگر، برون سپاری، گسترش مشخصات و ایجاد استراتژیک مزیت رقابتی.

تعاریف زیادی از اصطلاح برون سپاری وجود دارد که به معنای واقعی کلمه از آن ترجمه شده است به انگلیسیبه معنای جذب منابع خارجی برای رفع نیازهای خود است. در عمل تجاری، این اصطلاح هنگام سفارش های بلند مدت برای دریافت از سایر شرکت ها استفاده می شود خدمات لازمیا هنگام انتقال برخی از عملکردهای تولید به شخص ثالث.

شایان ذکر است نزدیک بودن و گاه سازگاری اصطلاحاتی مانند برون سپاری و پیمانکاری فرعی. برون سپاری اساساً روابط تجاری پایدار و بلندمدت بین مشتری و پیمانکار بر اساس قراردادهای قراردادی است. در این حالت، پیمانکار ابزار تولید و فناوری یا پتانسیل علمی، فنی و فکری خود را برای پرداختی که بر اساس هزینه موجود خدمات تعیین می‌شود و نه سهمی در سود، به نفع مشتری تطبیق می‌دهد. در حالی که پیمانکاری فرعی به عنوان یک مورد خاص از برون سپاری، دلالت بر روابط تجاری محدود مبتنی بر روابط قراردادی در چارچوب انجام یک سفارش دارد.

برون سپاری فکری و صنعتی

که در نمای کلیبازار برون سپاری به دو بخش اصلی تقسیم می شود: برون سپاری خدمات فکری (پردازش اطلاعات، تحقیق، توسعه پروژه، برنامه نویسی و سایر کارهای فنی) و برون سپاری صنعتی.

برون سپاری صنعتی اجرای برخی است توابع کمکیو عملیات برای اطمینان از تولید محصولات (حسابداری، انبارداری، تعمیر و نگهداری تجهیزات، لجستیک و غیره). یکی از عوامل مؤثر در توسعه برون سپاری وجود یک محیط ارتباطی مدرن و بسیار کارآمد (ارتباطات، رایانه و حمل و نقل) است که تبادل سریع و مطمئن جریان های مالی، مواد و اطلاعات را در کنار سطح بالایی از تخصص تضمین می کند. شرکت های مختلفدر بخش تولید و خدمات

سطح توسعه روابط برون سپاری در اقتصاد جهانی با این واقعیت مشخص می شود که حجم آنها در سال 2004 به 72 میلیارد دلار رسید. از این حجم، 53 درصد مربوط به قاره آمریکا، 44 درصد در اروپا و تنها 3 درصد مربوط به آسیا بوده است. منطقه اقیانوس آرام بخش برون سپاری مالی 33 درصد از کل قراردادها را پوشش می دهد و 26 درصد از ارزش کل آنها را تشکیل می دهد، بخش تولید - به ترتیب (17 و 15 درصد)، مخابرات - (13 درصد و 12 درصد)، خدمات شغلی- (9% و 12%) و سایر خدمات - (9% و 5%).

در حال حاضر، در عمل جهانی، بخش ارائه خدمات فکری بزرگتر است. با این حال، در آینده، انتظار می رود که بخش برون سپاری صنعتی، که شامل انواع وظایف اداری نیز می شود، تقریباً سه برابر سریعتر از بخش خدمات دانش رشد کند.

استفاده از برون سپاری در بسیاری از شرکت ها به دلیل نیاز به تمرکز تلاش های اصلی بر روی فعالیت های اصلی شرکت و دستیابی به مزیت های رقابتی با کاهش هزینه ها و در عین حال افزایش کارایی تولید است. بنابراین، با توجه به شرکت تحقیقاتی Plant Maintenance Resource Center، مهمترین دلایل استفاده از برون سپاری، تمایل به افزایش بهره وری نیروی کار در عین کاهش هزینه ها و تمایل به تمرکز بر فعالیت های اصلی است. علاوه بر این، برون سپاری به شما امکان می دهد زمان اتمام کار را تسریع کنید و همچنین دسترسی به فناوری های جدید و تجهیزات ویژه را تسهیل می کند.

تأثیر برون سپاری، به گفته کارشناسان مختلف، به مشتری این امکان را می دهد که هزینه های عملیاتی را تقریباً 35 درصد کاهش دهد و بازده سرمایه را به طور متوسط ​​6 درصد افزایش دهد و در عین حال سرعت رشد درآمد را تسریع کند. بر اساس مطالعه سرشماری هفته صنعت در زمینه تولید، 54.9 درصد از شرکت های آمریکایی در تولید و 43.8 درصد در تعمیر و نگهداری تجهیزات برون سپاری می کنند.

هدف برون سپاری صرفه جویی در هزینه و بهبود کیفیت کار است

مهم ترین استدلال به نفع توسعه برون سپاری، صرفه جویی در هزینه، تضمین قابلیت اطمینان و کیفیت بالای خدمات ارائه شده است. این به دلیل این واقعیت است که پیمانکار (برون سپاری) این فرصت را دارد که در یک حوزه باریک تولید یا خدمات تخصص داشته باشد، با تمرکز بهترین متخصصان، با استفاده از حداکثر تجهیزات مدرنبا استفاده از فناوری های پیشرفته و کسب تجربه مداوم در خدمت رسانی به مشتریان بسیاری. برون سپاری با ترکیب تجربه خود و قرض گرفته شده خود، به تدریج کیفیت خدمات ارائه شده را بهبود می بخشد و همیشه یک راه حل آماده برای استفاده ارائه می دهد.

برون سپاری با ارائه خدمات به مشتریان بسیاری، هزینه های سربار را توزیع می کند و صرفه اقتصادی کار را بهینه می کند، که باعث می شود قیمت خدمات ارائه شده کاهش یابد و به طور همزمان کیفیت آنها افزایش یابد. در عین حال، مشتری خدمات را بدون متحمل شدن هزینه های مربوط به نگهداری یک واحد تخصصی با پرسنل واجد شرایط و تجهیزات پیچیده خریداری می کند. این به شرکت مشتری اجازه می دهد تا هزینه های توسعه را کاهش دهد، زیرا امکان خرید خدمات لازم بدون هزینه اضافی و قیمت های بهینه. قرارداد برون سپاری به مشتری این حق را می دهد که خدمات مورد نظر را با استاندارد بالا دریافت کند. سطح حرفه ایو در بسیاری از موارد با امنیت مسئولیت مالیبرون سپاری برای کیفیت اجرای آنها.

یکی از دلایل گسترش برون سپاری، پیچیدگی فرآیندهای کسب و کار است که به دلیل نیاز به ترویج بیشتر جریان فزاینده کالا یا خدمات به بازار با منابع محدود در مواجهه با تغییرات پویا در شرایط بازار، اضافه بار شدید را برای شرکت ها ایجاد می کند. . این منجر به اجرای گستردهکامپیوتر و فناوری اطلاعاتدر مدیریت کسب و کار و شرکت در همان زمان، پیچیدگی اجرا شده است سیستم های اطلاعاتیو بر این اساس اشباع شرکت ها از سخت افزار و نرم افزار، که منجر به افزایش نیروهای متخصص برای حمایت از آنها شد. در نتیجه، مشخص شد که می توان با انتقال کامل زیرساخت فناوری اطلاعات به خدمات خارجی، از عملکرد کارآمدتر چنین سیستم هایی اطمینان حاصل کرد و این مبنایی برای توسعه فعال بازار برون سپاری فناوری اطلاعات بود.

بازار خدمات فناوری اطلاعات به سرعت در سرتاسر جهان در حال توسعه است و با پیشرفت اصلاحات اقتصادی، زمینه های کاربردی بسیاری در تجارت دارد. این به دلیل افزایش فعالیت های تجاری و افزایش سرعت واکنش به تغییرات در وضعیت بازار است. در این راستا نقش مرجع آنلاین و خدمات اطلاع رسانی و سیستم های الکترونیکی روابط تجاری(تجارت الکترونیک، جستجوی شریک، تبلیغات و غیره). شرکت های برون سپاری فناوری اطلاعات، به لطف اینترنت جهانی، این فرصت را دارند که به بازارهای کشورهای دیگر نفوذ کنند. بنابراین، بسیاری از شرکت های خارجی فناوری اطلاعات در حال حاضر به طور پیوسته در بازار فعالیت می کنند. به نوبه خود، برون سپاری های داخلی فناوری اطلاعات این فرصت را دارند تا فعالانه فعالیت های خود را در بازارهای کشورهای مستقل مشترک المنافع و اروپای شرقی گسترش دهند.

همراه با توسعه برون سپاری فناوری اطلاعات، برون سپاری ارتباطات از راه دور افزایش یافته است که شامل تعمیر و نگهداری تجهیزات ارتباطی، مدیریت شبکه، اجاره سرورها، منابع ذخیره سازی و پشتیبانی پایگاه داده می شود.

شرکت‌های داخلی هنوز هنگام حفظ زیرساخت‌های ارتباطی مراقب برون‌سپاری هستند، زیرا مراقب نشت داده های محرمانه از سیستم های اطلاعاتی خود باشید. این به دلیل بی اعتمادی به ارائه دهندگان شخص ثالث، به کیفیت خدماتی که ارائه می دهند و قابل اطمینان بودن خدمات آنها است. با این حال، گسترش و پیچیدگی تجارت به طور فزاینده ای فعالان بازار را مجبور می کند به برون سپاری ارتباطات راه دور روی آورند.

در حال حاضر فعال ترین مصرف کنندگان تولید و برون سپاری اقتصادی شرکت های بزرگ سوخت و انرژی، متالورژی، شیمیایی و حمل و نقل هستند. علاوه بر این، این شرکت ها به خدمات جامع علاقه مند هستند، بنابراین گرایش به ارائه بسته ای از خدمات به تدریج در فعالیت های تعداد فزاینده ای از برون سپاری ها در حال ظهور است.

با مشخص کردن روند اصلاحات و توسعه بیشتر شرکت‌های بزرگ، می‌توان فرض کرد که به منظور استفاده بهینه از منابع سرمایه‌گذاری، شرکت‌های بزرگ وجوه غیر اصلی را به نفع بهبود و توسعه فرآیندهای تولید کلیدی که مزیت‌های اصلی را فراهم می‌کنند، خارج می‌کنند. رقابت. به عنوان مثال، شرکت لوک اویل بخش های خود را برای حفاری چاه به انجمن تخصصی Lukoil-Drilling جدا کرد و شرکت BP-TNK قصد دارد بخش خدمات خود را بفروشد.

روندهای مشابهی در مهندسی مکانیک رخ می دهد. به عنوان مثال، یک انجمن خاص تولید خود از بردهای مدار چاپی را با استفاده از فناوری منسوخ شده به نفع تامین کنندگان شخص ثالث رها کرد. کیفیت بالامحصولات یکی از شرکت های معروف، کارگاه های آهنگری و ماشین آلات اتوماتیک کم سود خود را فروخت و اکنون محصولات مشابه را از خارج خریداری می کند. یک کارخانه تراکتورسازی به همان اندازه معروف، کارگاه بی‌سود خود را برای تولید سخت‌افزار که تنها 10 درصد بار داشت، منحل کرد و شروع به خرید سخت‌افزار از یک شرکت ثالث تخصصی کرد.

در میدان صنعت سبکیک شرکت معروف به شرح زیر عمل می کند: با تولید لباس های زنانه با نام تجاری "OGGI"، به طور مستقل مدل ها، آماده سازی تکنولوژیکی تولید، خرید مواد و لوازم جانبی و همچنین فروش لباس های آماده را توسعه می دهد. با این حال، تولید پوشاک به خودی خود تحت برون سپاری و پیمانکاری فرعی با بسیاری از شرکت های کوچک و متوسط ​​صنایع سبک انجام می شود.

هنگام ارزیابی وضعیت در بازار برون سپاری، درک این نکته ضروری است که اکثر شرکت های بزرگ در حال حاضر فعال، انجمن هایی از صنایع عمدتاً منسوخ هستند که بر تولید محصول اصلی متمرکز شده اند و نشان دهنده انواع صنعتی کشاورزی معیشتی هستند.

در شرایط شکل‌گیری اقتصاد داخلی، با توسعه تدریجی زیرساخت‌های خدمات صنعتی، نیاز بنگاه‌های بزرگ به طیف وسیعی از واحدهای تولیدی، کمکی و عملکردی خود کاهش می‌یابد. معلوم است که برخاستن بهره وری اقتصادیتعدادی از شرکت های بزرگ با حذف تعدادی از بخش های غیر اصلی (حمل و نقل، تعمیر، ساخت و ساز، ابزار و تعدادی دیگر از فروشگاه ها، از جمله بسیاری از فروشگاه ها) در حال بازسازی هستند. خدمات پشتیبانی). وظایف آنها بر اساس برون سپاری می تواند به طور مؤثرتری توسط تعدادی از شرکت های تخصصی کوچک شخص ثالث انجام شود.

با این حال، توسعه گسترده روابط برون سپاری هنوز به دلیل سطح بسیار ضعیف توسعه کسب و کارهای کوچک در ارائه خدمات تولیدی، علمی و فنی با مشکل مواجه است. علاوه بر این، در خود بخش تجارت کوچک که از کمبود منابع مالی رنج می برد، روابط برون سپاری بسیار کندتر از شرکت های بزرگ و متوسط ​​توسعه می یابد. این نیز به دلیل این واقعیت است که مشاغل کوچک اغلب فرصتی برای تجزیه و تحلیل امکان برون سپاری عملکردهای خاص ندارند. در این راستا، کارشناسان توصیه می کنند که توزیع کارکردهای تجاری یک شرکت بر اساس این اصل باشد: "من فقط کارهایی را که می توانم بهتر از دیگران انجام دهم برای خودم نگه می دارم، آنچه را که او بهتر از دیگران انجام می دهد به یک پیمانکار خارجی منتقل می کنم." این رویکرد به شرکت مشتری اجازه می دهد تا ساختار سازمانی خود را بهینه کند، هزینه های تولید را کاهش دهد و در عین حال کیفیت را بهبود بخشد و بر مسائل استراتژیک افزایش کارایی شرکت تمرکز کند و عملکردهای ثانویه و پشتیبانی را به شرکت های شخص ثالث واگذار کند.

این رویکرد به شرکت مشتری اجازه می دهد تا ساختار سازمانی خود را بهینه کند، هزینه های تولید را کاهش دهد و در عین حال کیفیت را بهبود بخشد و بر مسائل استراتژیک افزایش کارایی شرکت تمرکز کند و عملکردهای ثانویه و پشتیبانی را به شرکت های شخص ثالث واگذار کند.

به تدریج برون سپاری در زمینه خدمات فناوری اطلاعات، خدمات تجهیزات اداری، وسایل نقلیه و حتی ارائه خدمات حسابداری در بین مشاغل کوچک شروع به شناسایی می کند. این به کسب و کارهای کوچک اجازه می دهد تا با موفقیت و کارآمدی بسیاری از مشکلات را حل کنند. حسابداریو مالیات وجود نمونه هایی از تجربیات موفق برون سپاری در کشور ما حکایت از چشم انداز آن دارد پیشرفتهای بعدیاین شکل از روابط تجاری، به ویژه در شرایطی که شرکت ها با کمبود شدید مواجه هستند دانش لازمو متخصصان

برون سپاری به شما امکان می دهد تا به طور جامع تجربه متخصصان بسیار ماهر را برای توسعه با کیفیت بالا و اجرای سریع پروژه ها (فناوری، اطلاعات، اداری، مدیریتی و غیره) و همچنین برای دستیابی به خدمات (حسابداری، تدارکات، تحقیقات بازاریابی) جذب کنید. ، تعمیر تجهیزات و غیره). توسعه روابط برون سپاری به بهینه سازی تدریجی ساختار شرکت های بزرگ، متوسط ​​و کوچک که در اقتصاد واقعی فعالیت می کنند کمک می کند و مزایای خاصی را برای آنها به ارمغان می آورد.

عوامل زیر در توسعه برون سپاری نقش دارند:

• امکان کاهش هزینه های سربار با حذف کارگاه ها، مناطق و بخش های بی سود که در کارهای ثانویه و دوره ای (تعمیرات و ساخت و ساز، تعمیر تجهیزات، تمیز کردن مناطق و غیره) مشغول به کار هستند.
• کاهش هزینه های تولیدبا انتقال تولید قطعات، سخت افزار و قطعات به شرکت های شخص ثالث؛
• نیاز به استفاده موقت از تجهیزات ویژه تولیدی، تکنولوژیکی، آزمایشی و آزمایشگاهی، امکانات ذخیره سازی، وسیله نقلیهو مکانیسم های ساخت و ساز؛
• ثبت سفارش برای تولید محصولات یا ارائه خدمات در زمان اوج بار (تقاضای فصلی یا نوسانات در شرایط بازار) با کمبود ظرفیت.
• بیمه در صورت خرابی تجهیزات خود، به طوری که در این شرایط نمی توانید حمل و نقل را متوقف کنید و درآمد خود را از دست ندهید، بلکه به تولید خارجی بروید.

برون سپاری، به عنوان نوعی جذب منابع خارجی، نیاز به سرمایه گذاری در دارایی های غیر ثابت را کاهش می دهد و هزینه های سربار (هزینه شغل، آموزش کارکنان، پشتیبانی اطلاعاتو غیره)، از گسترش کارکنان خودداری می کند. در کنار مزایای آشکار استفاده از برون سپاری در صنایع مختلف، عوامل جدی مانع توسعه آن می شود. از جمله دلایل اصلی مانع توسعه برون سپاری در اقتصاد داخلی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. فقدان مدیران واجد شرایط که قادر به تحلیل دقیق وضعیت و ارزیابی مزایای برون سپاری در شرایط فعلی توسعه روابط بازار باشند.
2. کاهش بهره وری در حل مسائل تولید و فناوری با سطح ناکافی توسعه سیستم های ارتباطی و زنجیره های لجستیک.
3. تعداد محدودی از تولید کنندگان و ارائه دهندگان خدمات جایگزین در یک منطقه خاص یا در شعاع هزینه های قابل قبول حمل و نقل، که انتخاب شرکای بهینه یا مقرون به صرفه را برای همکاری برون سپاری دشوار یا غیرممکن می کند.

همه اینها باعث می شود که کارآفرینان از از دست دادن کنترل بر شرکت و عدم تمایل به اعتماد به شخص ثالث با اطلاعات خاصی در مورد فعالیت های خود که برای اطمینان از آن لازم است، بیم داشته باشند. تعامل موثرمشتری و برون سپاری در واقع، با برون سپاری، مشتری تا حدی توانایی کنترل بخش برون سپاری شده از فعالیت های شرکت را از دست می دهد. بنابراین، در برخی موارد، توصیه می‌شود که مشتری کنترل‌کننده خود برون‌سپاری را داشته باشد که کارایی کار و انطباق سطح خدمات ارائه‌شده را با نیازهای مشتری ارزیابی می‌کند.

به ویژه باید توجه داشت که مشتری با انعقاد قرارداد برون سپاری باید شرایط خروج بدون ضرر از توافق را در آن ذکر کند. اگر مشتری پرسنل، تجهیزات و اموال خود را به برون سپاری منتقل کند، شرایط خروج از چنین قراردادی باید به آنها امکان بازگرداندن آنها به شرکت مشتری را بدهد یا فرصتی را برای انعقاد قرارداد جایگزین فراهم کند.

در صورت انعقاد صحیح قرارداد سطح خدمات (SLA) می توانید از خود در برابر خدمات برون سپاری با کیفیت پایین محافظت کنید و هنگام انتقال عملکردهای تجاری به یک ساختار شخص ثالث، خطرات را به حداقل برسانید. این توافقنامه مسئولیت های حرفه ای طرفین را تعریف می کند و تعهدات پیمانکار را در حصول اطمینان از با کیفیت مناسبخدمات و جبران خسارات احتمالی بر اساس چنین توافقی، می توانید برون سپاری را مجبور کنید که اشتباهات خود را اصلاح کند و زیان ها را جبران کند. با این حال، اکثر شرکت های برون سپاری دارایی کافی برای جبران زیان های احتمالی ناشی از کار بی کیفیت را ندارند، بنابراین قراردادهای خدمات به موضوع بیمه تعدادی از خدمات حقوقی، مشاوره، حسابداری، حسابرسی، فناوری اطلاعات و غیره تبدیل می شوند. شرکت هایی که با موفقیت از برون سپاری استفاده می کنند. به دنبال تضمین اجرای تعهدات خود هستند و از تامین کنندگان خود انتظار دارند تا حد ممکن برای ایجاد مشارکت های قابل اعتماد باز باشند.

سرانجام

لازم به ذکر است که توسعه آهسته روابط برون سپاری بین نهادهای مختلف فعالیت کارآفرینیبه نوبه خود، روند خوشه‌بندی اقتصادی را مهار می‌کند و در نتیجه امکان توسعه اقتصادی-اجتماعی اقتصادی کشورمان را محدود می‌کند. همانطور که بازار داخلی توسعه می یابد، با رشد پایداری و کارایی شرکت های کوچک متخصص در تحویل قراردادهای فرعی، شرکت های بزرگ به طور فزاینده ای شروع به تمرکز بر توسعه برون سپاری می کنند، همانطور که برای مثال در صنعت خودروسازی جهانی انجام می شود، جایی که شرکت های کوچک انجام می دهند. به عنوان تامین کنندگان قطعات، قطعات و مجموعه ها، و نه نگرانی های بزرگ خودرو، حلقه تولیدی اصلی هستند.

با توجه به لزوم توسعه شتابان کسب و کارهای کوچک داخلی در حوزه های تولیدی و علمی - فنی به عنوان یکی از مهم ترین شرایط پایداری رشد اقتصادیکشورها، می‌توان فرض کرد که روابط برون‌سپاری مبنای تعامل بین کسب‌وکارهای کوچک و شرکت‌های بزرگ و متوسط ​​در بسیاری از زمینه‌های فعالیت خواهد بود که امیدوارکننده‌ترین آنها عبارتند از:

• انجام تحقیقات و انجام کارهای آزمایشی؛
• ارائه خدمات اطلاعاتی، بازاریابی، تحلیلی، اداری و سایر خدمات؛
• تمیز کردن مناطق و اماکن (صنعتی و اداری)؛
• انجام کارهای تعمیر - تجهیزات، ساختمان ها، سازه ها؛
• تولید محصولات ساده (شاخه ها، سخت افزار، قطعات)؛
• تمیز کردن ضایعات صنعتی و پردازش آن برای دفع بعدی.
• نوسازی یا دفع تجهیزات منسوخ؛
• لجستیک در سطح محلی و غیره

آیا با کمبود نیروی کار واجد شرایط مواجه هستید؟ تماس با کرونوس، برون سپاری پرسنل شاغل یکی از فعالیت های پیشرو شرکت ما است.

کارگران با صلاحیت بالا همیشه از حق بیمه برخوردار بوده اند. اما کمبود آنها به ویژه در زمان حاضر که یافتن یک قفل ساز واجد شرایط دشوارتر از یک وکیل است، محسوس است. در بسیاری از شرکت ها، نیاز به کارگران آموزش دیده در تخصص های مختلف - تراشکار، اپراتور فرز، مکانیک، جوشکار و غیره وجود دارد. و چنین خدماتی مانند برون سپاری کارگر به میزان قابل توجهی در زمان و هزینه های مواد در انتخاب پرسنل صرفه جویی می کند.

مزایای همکاری با یک شرکت برون سپاری آشکار است:

با استفاده از خدمات برون سپاری در ساخت و ساز یا تولید، یک متخصص واجد شرایط با تجربه گسترده دریافت می کنید.
برون سپاری کارگران تخصص مورد نیاز را به مقدار لازم و برای مدت زمانی که نیاز دارید در اختیار شما قرار می دهد.
در عین حال، از هزینه های «اضافی» برای حقوق تعطیلات و مرخصی استعلاجی جلوگیری می کنید، زیرا فقط برای زمان کار پرداخت می کنید.
بنابراین، برون سپاری در یک شرکت صنعتی به شما امکان می دهد تعدادی از مشکلات پیش روی شرکت را حل کنید:
کاهش هزینه ها، کاهش هزینه ها. برون سپاری در یک شرکت، به عنوان یک قاعده، ارزان تر از حفظ کارگران با مهارت بالا در کارکنان است، زیرا هزینه خدمات برون سپاری کمتر است.
افزایش بهره وری نیروی کار به دلیل کارگران استخدام شده با مهارت بالا. برون سپاری تولید، ویژگی های فنی و کیفی بالای محصولات را تضمین می کند که به شرکت مشتری امکان می دهد به مزیت رقابتی در بازار دست یابد.
توانایی تمرکز کارکنان تمام وقت بر روی فعالیت های اصلی شرکت، در حالی که حقوق بگیرانعملکردهای عملیاتی شخص ثالث را بر عهده بگیرد.

ما تضمین می کنیم رویکرد حرفه ای، مسئولیت و اطمینان هر یک از متخصصان ما. شرکت کرونوس از سال 2008 برون سپاری صنعتی را ارائه می دهد و در طول سال ها کار در بازار خدمات کار، پایگاه داده ای منحصر به فرد و دائماً به روز شده ایجاد کرده ایم که به لطف آن می توانیم به راحتی کارگران مناسب را برای شما انتخاب کنیم. از بالاترین مدارک تحصیلیدر زمینه های مختلف تولید در کوتاه ترین زمان ممکن برای کل دوره مورد نیاز شما.

تولید محصولات در تولید یک فرآیند پیچیده چند مرحله ای است که نیازمند مقدار زیادظرفیت کاری و متخصصان خوب بسیاری از شرکت ها اغلب در انتشار به موقع با مشکلاتی روبرو هستند کالاهای با کیفیت. دلیل اصلی این مشکل حجم کاری دستورات مهم و نبود نیروهای داخلی برای اجرای آنهاست. چنین شرایطی افزایش انتشار محصولات معیوب را تهدید می کند که ضربه ای به شهرت و درآمد سازمان می شود.

واگذاری کارهای غیراصولی، کمکی و حتی اصلی به کارکنان پیمانکار، راه مؤثری برای برون رفت از وضعیت «سخت» است. با استفاده از خدمات یک شریک برون سپاری قابل اعتماد، نه تنها بار شرکت خود را کاهش می دهید و کار را به موقع انجام می دهید، بلکه در هزینه کارکنان خود نیز صرفه جویی می کنید.

برون سپاری خدمات تولیدی چیست؟

برون سپاری خدمات تولیدی- این انتقال کامل یا جزئی توسط یک شرکت از وظایف خاص و وظایف مختلف صنعتی به پرسنل یک سازمان شخص ثالث است. این رویکرد زمانی مفید است که شما نیاز دارید منابع خود را ذخیره کنید و آنها را به سمت حداکثر توسعه شرکت در زمینه فعالیت انتخابی هدایت کنید.

برون سپاری در یک شرکت دو نوع اصلی دارد:

تولید و عرضه انواع بلانک محصولات و اجزای آنها.

خدمات برای اطمینان از تداوم فرآیند تولید (نگهداری و تعمیر تجهیزات، تمیز کردن مناطق، کارگاه ها و سایر مناطق کاری). لجستیک داخلیشرکت ها و بسیاری از عملکردهای دیگر)

مزایای برون سپاری برای کسب و کار شما چیست؟

با انعقاد قرارداد با یک برون سپاری، خود را از انبوه آزاد می کنید پرسنل کار می کندو وارد نشوید روابط کارگریبا کارکنان "اضافی". شریک شما جستجو می‌کند، آزمایش می‌کند، آموزش می‌دهد، استخدام می‌کند، متخصصانی را با شرایط لازم ثبت می‌کند و آنها را برای یک دوره توافقی در اختیار شما قرار می‌دهد. حقوق، مالیات و کمک به صندوق های اجتماعی نیز شما را دور می زند و بر دوش شرکت برون سپاری می افتد.

علاوه بر همه اینها، برون سپاری در بخش تولید مزایای بسیار دیگری نیز دارد:

بهره وری بیشتر

جلوگیری از توقف تولید

کاهش هزینه های راه حل وظایف پرسنلی

تامین مواد لازم برای کار کارکنان

کاهش مالیات شرکت ها

سازماندهی و کنترل کیفی پرسنل ارائه شده

امکان استخدام نیروی موقت مورد نیاز برای پروژه های فوری بدون افزایش نیرو

با انتخاب پرسنل خود به عنوان شریک، به کارشناسانی با بیش از 10 سال تجربه در زمینه برون سپاری اعتماد می کنید. در این مدت به صدها نفر کمک کرده ایم بزرگترین شرکت هادر توسعه کسب و کار خود کارکنان ما با بیش از 20000 نفر آماده همکاری با شما هستند. ما شخصا با انگیزه و آمادگی آنها و با در نظر گرفتن همه هوس های شما کار می کنیم. تیم "پرسنل شما" به رشد با کیفیت و موثر مشتریان خود علاقه مند است، زیرا موفقیت شما اعتبار ماست.

خدمات برون سپاری را از رهبران بازار پرسنل سفارش دهید.

شرکت های جهانی برای بهبود کارایی شرکت و گسترش قابلیت های خود به برون سپاری تولید روی می آورند. به عنوان مثال، شخص ثالث ممکن است تجهیزاتی داشته باشد که فقط به صورت دوره ای برای انجام عملیات یک بار مصرف مورد نیاز است.

دوست من در آمریکا از نوشته روی حصار اطراف شگفت زده شد سایت ساخت و ساز: "نرده برای اجاره."

خدمات صنعتی.

عرضه جای خالی

تصور وضعیت تعامل با تامین کنندگان و لیست خریداری شده و لیست واحدها و قطعات مستقل تولید شده با استفاده از مثال خاص یک شرکت ماشین سازی ساده تر است. این شرکت صنایع JLG، تولید کننده لودر، بالابر و بیل مکانیکی تلسکوپی با گردش مالی یک میلیارد دلار است. JLG مواد، عمدتاً ورق‌ها و قطعات فولادی را خریداری می‌کند. چرخ، هیدرولیک، موتور و غیره بنابراین، تولید شامل خود تولیدیفقط بدنه دستگاه و قطعات مونتاژ شده و آماده نصب روی دستگاه از تامین کنندگان مستقیماً به نوار نقاله تحویل داده می شود.

برون سپاری تولید مجموعه های دفاعی و فضایی روسیه را با کیفیت بالا و مشخصات فنی.

روند تولید مجتمع ها به این ترتیب سازماندهی شد: دولت بنگاه مادری را که قرار بود مجتمع را در آنجا تولید کند تعیین کرد و بر اساس انتخاب رقابتی، بنگاه های تامین کننده واحدها و قطعات به آن الحاق شد. تامین کنندگان تقریباً در سراسر قلمرو قرار داشتند اتحاد جماهیر شوروی. نظارت بر رعایت کیفیت یگان ها، قطعات و اجزاء توسط نمایندگان وزارت دفاع انجام شد.

برون سپاری در ساخت و ساز

برون سپاری صنعتی

تولید در چین

درباره نویسنده:

نظرات

نظر دادن بسته است

خارج از سازمان

صفحه 1

سازمان‌های شخص ثالثی که می‌خواهند از طریق اکتساب سهام خود را تشکیل دهند، باید تعدادی از مقررات را در نظر بگیرند.

سازمان های شخص ثالث، مانند کارمندان، به عنوان افرادی که به نوعی با شرکت وارد روابط قراردادی شده اند یا در شرف ورود به چنین روابطی هستند، کاربران حسابداری می شوند. به طور طبیعی، بیشترین علاقه به اطلاعات حسابداری یک سازمان توسط بستانکاران از قبل تاسیس شده آن تجربه می شود.

فصل 5. برون سپاری تولید

سازمان های شخص ثالث می توانند فتوکپی، میکروفیلم، کپی مدارک علمی و فنی و همچنین نمودار ماشینی را با حواله بانکی خریداری کنند.

به شخص ثالث 1200 روبل پرداخت شد. برای تخلیه و ذخیره سازی مواد طبق قرارداد.

کارکنان سازمان های شخص ثالث (ساخت و ساز و کارهای ساختمانی و نصب، ابزار دقیق و غیره) و کارکنان کارگاه های کمکی و تاسیساتی (تعمیرات، برق، ساخت و ساز، تعمیر و ساخت، ابزار، دستگاه ها و غیره) در طول کار خود در تولید تسهیلات، کارگاه ها و مناطقی که برای کلیه کارگران کلیدی و همچنین برای پرسنل نگهداری و وظیفه این بخش ها شیر تهیه می شود، شیر باید به ترتیب مقرر در این قوانین صادر شود.

کارکنان سازمان های شخص ثالث (ساخت و ساز و کارهای ساختمانی و نصب، ابزار دقیق و غیره) و کارکنان کارگاه های کمکی و تاسیساتی (تعمیرات، برق، ساخت و ساز، تعمیر و ساخت، ابزار، دستگاه ها و غیره) در طول کار خود در تولید تسهیلات، کارگاه ها و مناطقی که برای کلیه کارگران کلیدی و همچنین برای پرسنل نگهداری و وظیفه این بخش ها شیر تهیه می شود، شیر باید به ترتیب مقرر در این قوانین صادر شود.

کارکنان سازمان های شخص ثالث (ساخت، نصب، تعمیر و ساخت، راه اندازی و غیره) و همچنین کارگاه های کمکی و کمکی شرکت (مکانیکی، تعمیر، انرژی، ابزار دقیق و اتوماسیون و غیره) در طول کار خود در تولید، کارگاه ها و در مناطقی با شرایط کاری خطرناک، که در آن لیست برای پرسنل اصلی و تعمیر و نگهداری ایجاد می شود. مرخصی اضافی، دومی باید به صورت کلی ارائه شود. به عنوان مثال، یک مجری برای بخش ساخت و ساز و نصب، یک جرثقیل سقفی را در کارخانه ذوب فولاد یک کارخانه در دهانه بالای کوره های عملیاتی نصب می کند. در این حوزه به کارگران فولاد، ریخته‌گرهای فولادی، مکانیک‌های تعمیر تجهیزات متالورژی، اپراتور جرثقیل و پرسنل تعمیر و نگهداری، طبق فهرست، به ازای هر سال کار، 12 روز کاری مرخصی اضافی داده می‌شود. همچنین در این صورت به تناسب مدتی که در این منطقه کار کرده است، باید به میزان 12 روز کاری مرخصی اضافی داده شود.

خدمات شخص ثالث برای نصب اعلام حریق باید از منابع خود پرداخت و منعکس شود سیم کشی d-t sch.

کارکنان سازمان‌های شخص ثالث که برای انجام کار به قلمرو GPP می‌رسند باید تحت آموزش مقدماتی و حین کار قرار بگیرند.

کارکنان سازمان های شخص ثالث در حین کار در صنایع دارای شرایط کاری خطرناک که مرخصی اضافی در آنها ایجاد می شود نیز باید به نسبت مدت زمان کار از این مرخصی برخوردار شوند. شرایط مضرزمان.

کارمندان سازمان های شخص ثالث که در مکان های تعیین شده خاص یا تأسیساتی که به موجب این قانون منتقل شده اند، در محل کار توسط مدیر کار سازمان انجام دهنده کار، طبق دستورالعمل های لازم الاجرا در این سازمان و لزوماً طبق مقررات، در محل کار آموزش می بینند. دستورالعمل های شرکت (سازمان) که کار در قلمرو آن در حال انجام است.

کارکنان سازمان های شخص ثالث که در قلمرو یک کارخانه عملیاتی یا پایگاه آزمایشی کار می کنند، باید آموزش ایمنی مقدماتی را مانند کارکنان کارخانه یا پایگاه ببینند. آموزش در حین کار برای این کارگران توسط کارکنان سازمان های شخص ثالث انجام می شود.

کارکنان سازمان های شخص ثالث که در قلمرو یک کارخانه عملیاتی یا پایگاه آزمایشی کار می کنند، باید آموزش ایمنی مقدماتی را مانند کارکنان کارخانه یا پایگاه ببینند.

کارکنان سازمان های شخص ثالث که در قلمرو یک کارخانه عملیاتی یا پایگاه آزمایشی کار می کنند، باید آموزش ایمنی مقدماتی را مانند کارکنان کارخانه یا پایگاه ببینند. آموزش در حین کار برای این کارگران توسط کارمندان شخص ثالث ارائه می شود.

هنگام بازدید از کارگاه ها و سایت های تولیدی، به کارکنان سازمان های شخص ثالث، لباس های وظیفه، کفش های ایمنی و سایر تجهیزات حفاظت فردی طبق استانداردهای تعیین شده برای کارگران در تأسیسات تولید مربوطه یک بخش خاص ارائه می شود.

صفحات:      1    2    3    4

برون سپاری تولید چیست؟ این انتقال تمام یا بخشی از عملکرد تولید به شخص ثالث است. اگر یک شرکت شخص ثالث ماشینکاری یک قطعه را برای شما انجام می دهد، شما از برون سپاری استفاده می کنید. گاهی اوقات به این شکل از سازمان تجاری "تولید قراردادی" می گویند.

برون سپاری تولید را به صورت مشروط می توانیم به دو نوع تقسیم کنیم - برون سپاری قطعات و اجزای کار و برون سپاری عملکردها و عملیات برای اطمینان از تولید محصولات. برون سپاری قطعات و اجزاء، سهم و میزان آمادگی قطعات و اجزای خریداری شده است. برون سپاری عملیات پشتیبانی تولید، انتقال به شخص ثالث وظایف حمل و نقل، تعمیر تجهیزات، آماده سازی تولید و خود فرآیند تولید است.

شرکت هایی که از برون سپاری تولید قطعات کار استفاده می کنند قطعات و قطعات موجود در بازار را جستجو می کنند و شرکت هایی که عملکرد عملکردهایی را که پشتیبانی می کنند برون سپاری می کنند. فرایند ساخت، توسل به خدمات صنعتی.

طبق مطالعه سالانه مجله Industry Week - IW Census on Manufacturing (3000 شرکت سازنده آمریکایی)، 44.7 درصد از شرکت های آمریکایی به طور فعال از خدمات شرکت های تخصصی شخص ثالث برای حمل و نقل استفاده می کنند. همچنین حدود نیمی از شرکت ها از برخی برون سپاری تولید تعمیر و نگهداری تجهیزات و خود فرآیند تولید استفاده می کنند. برون سپاری تامین، نگهداری و توزیع انبار کمترین استفاده را دارد.

شرکت های جهانی برای بهبود کارایی شرکت و گسترش قابلیت های خود به برون سپاری تولید روی می آورند. به عنوان مثال، شخص ثالث ممکن است تجهیزاتی داشته باشد که فقط به صورت دوره ای برای انجام عملیات یک بار مصرف مورد نیاز است. دوست من در آمریکا از نوشته روی حصار اطراف یک محل ساخت و ساز شگفت زده شد: "حصار برای اجاره."

خدمات صنعتی.

شرکت های فعال در بازار خدمات صنعتی عمدتا خدمات تعمیر، نگهداری تجهیزات و اجاره را ارائه می دهند. گروه بزرگ دیگری از شرکت ها به محتوا مشغول هستند تاسیسات صنعتی، ارائه خدمات سرایداری، نگهبانی، نظافت و بازیافت، اجاره کارگران تولیدی.

برای درک اندازه بازار کافی است به مقیاس شرکت های فعال در آن نگاه کنید. خدمات صنعتی Wyko خدمات اجاره تجهیزات برای تعمیر ماشین آلات و سازه ها و خدمات تعمیر و نگهداری ساختمان ها و تجهیزات را ارائه می دهد. این شرکت فقط در انگلستان فعالیت می‌کند، جایی که تقریباً 200 دفتر/تعمیرگاه در سراسر کشور دارد که به آن امکان می‌دهد تقریباً فوراً به درخواست‌های مشتریان پاسخ دهد. گردش مالی این شرکت 150 میلیون پوند است. شرکت FBG Service Corporation که خدمات سرایدار، سرایدار، خانه داری، نظافت و بازیافت زباله را ارائه می دهد، یکی از مشتریان عمده خود، شرکت انرژی Alliant Energy را دارد که برای آن در نظافت محل در 188 تاسیسات و نگهداری مناطق با 2400 تاسیسات کار می کند.

عرضه جای خالی

تصور وضعیت تعامل با تامین کنندگان و لیست خریداری شده و لیست واحدها و قطعات مستقل تولید شده با استفاده از مثال خاص یک شرکت ماشین سازی ساده تر است. این شرکت صنایع JLG، تولید کننده لودر، بالابر و بیل مکانیکی تلسکوپی با گردش مالی یک میلیارد دلار است. JLG مواد، عمدتاً ورق‌ها و قطعات فولادی را خریداری می‌کند. چرخ، هیدرولیک، موتور و غیره

برون سپاری تولید: راهنمای عمل

بنابراین، تولید شامل خود ساخت تنها بدنه دستگاه است و قطعات از قبل مونتاژ شده و آماده نصب روی ماشین‌ها از تامین‌کنندگان مستقیماً به نوار نقاله عرضه می‌شوند.

علاوه بر این، تحویل ها به گونه ای سازماندهی می شوند که به لطف سیستم یکپارچه گزارش و نظارت بر حجم تولید، حجم موجودی در انبارها و موجودی در انبارهای تامین کننده، زمان و حجم تحویل را خود تامین کننده تعیین می کند.

توسعه گسترده روابط برون سپاری هنوز به دلیل سطح بسیار ضعیف توسعه کسب و کارهای کوچک در ارائه خدمات تولیدی، علمی و فنی با مشکل مواجه است. علاوه بر این، در خود بخش تجارت کوچک که از کمبود منابع مالی رنج می‌برد، برون‌سپاری تولید بسیار کندتر از شرکت‌های بزرگ و متوسط ​​توسعه می‌یابد.

برون سپاری ساخت در نمونه
برون سپاری ساخت، مجموعه های دفاعی و فضایی روسیه را با کیفیت و ویژگی های فنی بالا ارائه کرده است. روند تولید مجتمع ها به این ترتیب سازماندهی شد: دولت بنگاه مادری را که قرار بود مجتمع را در آنجا تولید کند تعیین کرد و بر اساس انتخاب رقابتی، بنگاه های تامین کننده واحدها و قطعات به آن الحاق شد. تامین کنندگان تقریباً در سراسر قلمرو اتحاد جماهیر شوروی قرار داشتند. نظارت بر رعایت کیفیت یگان ها، قطعات و اجزاء توسط نمایندگان وزارت دفاع انجام شد.

برون سپاری در ساخت و ساز
ساخت پروژه های بزرگ و قابل توجه تقریباً همیشه مستلزم سرمایه گذاری سرمایه گذاران مالی قابل توجه، زمان شخصی و انرژی پایان ناپذیر است. هر شرکتی دارای کارکنانی از متخصصان بسیار ماهر نیست که بتوانند تمام وظایف مربوط به ساخت و ساز را به طور موثر و در سطح حرفه ای بالا انجام دهند. یکی از گزینه های ممکنراه حل این مشکل برون سپاری در ساخت و ساز است

بهینه سازی هزینه های شرکت و برون سپاری
به منظور بهینه سازی مناسب و موثر هزینه های یک شرکت، استانداردسازی تمام اقلام بودجه، ایجاد کنترل دقیق بر رعایت استانداردها و ایجاد انگیزه در پرسنل برای کاهش هزینه هایی که مستقیماً به تولید اصلی مربوط نمی شود، ضروری است. این گزینه برای اطمینان از تثبیت مالی مدتهاست شناخته شده است و دستیابی به نتایج مثبت را تضمین می کند و به شما امکان می دهد هزینه ها را در یک سطح معین نگه دارید. برای اجرای موفقیت آمیز برنامه کمینه سازی هزینه یک شرکت، لازم است مراحل زیر را طی کنید.

برون سپاری صنعتی
برون سپاری تولید شامل انتقال بخشی از زنجیره تولید یا کل چرخه تولید به مدیریت خارجی شرکت مشتری است. همچنین این امکان وجود دارد که شرکت بخشی از بخش های خود را بفروشد و به عنوان بخشی از برون سپاری با آنها همکاری کند.

تولید در چین
با توجه به تعدادی از شرایط، تولید مدرن در چین نه تنها برای تجارت خارجی، بلکه برای تجارت داخلی نیز بسیار جذاب شده است. در این راستا، برون سپاری تولید در چین گسترده شده است. تقریباً تمام بخش‌های امپراتوری آسمانی به دلیل جذب سرمایه‌گذاری خارجی، ایجاد سرمایه‌گذاری‌های مشترک و مناطق با مالیات ترجیحی، در مرحله توسعه سریع قرار دارند.

درباره نویسنده:

نظرات

نظر دادن بسته است

برون سپاری - یک فناوری جدید در کار با پرسنل

نظرات

متن اثر بدون تصویر و فرمول درج شده است.
نسخه کاملکار در برگه "فایل های کاری" در قالب PDF موجود است

برون سپاری (از انگلیسی برون سپاری: منبع خارجی) انتقال فرآیندهای تجاری خاص یا عملکردهای تولیدی توسط یک سازمان به خدمات یک شرکت دیگر متخصص در زمینه مربوطه است. بر خلاف خدمات و خدمات پشتیبانی، که ماهیت یکباره، اپیزودیک، تصادفی و محدود به آغاز و پایان دارند، وظایف پشتیبانی حرفه‌ای برای عملکرد بی‌وقفه سیستم‌ها و زیرساخت‌ها معمولاً به برون‌سپاری بر اساس قرارداد بلند مدت

برای اجرای موفقیت آمیز یک کسب و کار، انجام کلیه وظایف غیراصولی مرتبط با فعالیت اصلی سازمان یا مدیریت شرکت و پرسنل آن به هیچ وجه ضروری نیست، می توانید مدیریت این فرآیندها را به یک متخصص بسپارید. سازمان. شرکتی که وظایف «دیگران» را بر عهده می گیرد، شرکت برون سپاری یا برون سپاری نامیده می شود.

پیشگامان برون سپاری در روسیه شرکت های امنیتی خصوصی بودند که به صدها شرکت اجازه می داد تا از کسب و کار خود با کیفیت و حرفه ای بهتر از نگهبانان امنیتی عادی محافظت کنند. به تدریج تجارت متمدن تر شد و تبلیغات اهمیت فزاینده ای پیدا کرد. کمبود فاجعه بار متخصصان تبلیغات وجود داشت که زمینه مساعدی را برای تشکیل آژانس های تبلیغاتی تخصصی که قادر به انجام پروژه های پیچیده بودند ایجاد کرد. به دنبال آژانس های تبلیغاتی، آژانس های روابط عمومی و شرکت های تحقیقاتی ظاهر شدند.

در سال 1998، رونق Runet آغاز شد - بخش روسی زبان اینترنت، که منجر به ظهور نه تنها هزاران سایت، بلکه بازار بزرگی برای خدمات برای ایجاد، پشتیبانی و ارتقاء آنها شد. این یک فرصت شگفت انگیز در مقیاس خود بود، در نتیجه 3 شرکت میزبانی بوجود آمدند و هنوز هم با موفقیت وجود دارند: RTKomm.ru، masterhost و Utransit (قبلاً Valuehost). طبق تحقیقات Runet، این سه شرکت حدود 60 درصد از وب سایت های روسی را تشکیل می دهند.

انواع زیر از برون سپاری متمایز می شود:

1. برون سپاری فناوری اطلاعات - برنامه نویسی فراساحل. ایجاد منابع وب؛ توسعه، نصب، نگهداری نرم افزار؛ تعمیر و نگهداری تجهیزات توسط شرکت های تخصصی شخص ثالث.

2. برون سپاری تولید - انتقال مناطق تولید خود به تولیدکنندگان شخص ثالث. طرح برون سپاری را می توان در ابتدا در هنگام سازماندهی تولید تنظیم کرد. نمونه ای از چنین سازمان هایی آژانس های تبلیغاتی هستند که از امکانات چاپ چاپخانه ها یا خانه های تجارت شراب استفاده می کنند که مواد شراب را خریداری می کنند و مارک های خود را بطری می کنند.

3. برون سپاری فرآیند کسب و کار (BPO) - شامل انتقال به سازمان در حال انجام فرآیندهای تجاری فردی است که برای شرکت اصلی نیستند. از جمله آنها می توان به مدیریت منابع انسانی، حسابداری، تبلیغات، بازاریابی و تدارکات اشاره کرد.

"برون سپاری پرسنل" - استفاده از منابع خارجی (منابع). اصطلاحات اساسی مورد استفاده در هنگام کار با پرسنل خارجی:

Staffleasing (staffleasing) - ارائه استفاده موقت به شرکت مشتری کارکنانشرکت ها (آژانس ها) برای یک دوره نسبتا طولانی - از 3 ماه تا چند سال؛

برون سپاری عبارت است از انجام برخی وظایف، عملکردهای تجاری یا فرآیندهای تجاری توسط یک شرکت (نمایندگی) که معمولاً بخشی از فعالیت اصلی شرکت مشتری نیستند، اما با این وجود برای عملکرد کامل کسب و کار ضروری هستند.

Outstaffing (outstaffing) - در این حالت، پرسنل از کارکنان شرکت حذف می شوند و به عنوان کارکنان آژانس ثبت می شوند، در حالی که کارکنان در همان مکان مشغول به کار می مانند و همان وظایف را انجام می دهند و آژانس به طور قانونی کارفرما می شود: رسمیت می کند. قراردادهای کار، دستمزد کارکنان را پرداخت می کند و کمک های اجتماعی لازم را انجام می دهد، کلیه گواهی های لازم را ارائه می دهد و غیره.

در یک مفهوم گسترده، "برون سپاری پرسنل" در عمل به معنای اجاره کارکردهای یک سازمان است. یعنی استفاده از منابع دیگران برای انجام این وظایف در سازمان. این امر با انتقال وظایف غیر اصلی به خارج از شرکت حاصل می شود که به فرآیندهای اصلی تجاری (نگهداری و نظافت محل، تجارت، تحقیقات بازاریابی، نگهداری شبکه کامپیوتری، حسابداری، قانون و غیره) مرتبط نیستند. در این شرایط، شرکت مشتری هر یک از وظایف خود را به شرکت انجام دهنده منتقل می کند، یعنی. یک سرویس خریداری می شود، نه کار افراد خاص.

در معنای محدود، این اصطلاح، همانطور که در مورد پرسنل به کار می رود، «برون سپاری پرسنل» به معنای انتقال بخشی از وظایف سازمان به کارمندی است که به طور رسمی در کارکنان سازمان نیست و با هیچ قرارداد مستقیمی با آن مرتبط نیست. یعنی اجاره دادن نیروی کار افراد خاص.

با وجود تفاوت بیرونی بین معانی محدود و گسترده اصطلاحات، آنها ارتباط نزدیکی دارند. یک مفهوم گسترده یک روند را مشخص می کند و یک مفهوم محدود یک عملیات خاص را مشخص می کند.

نیاز هر شرکتی برای به حداقل رساندن ریسک ها و هزینه های خود، محرک اصلی در جستجوی راه حل های جدید است. در فرافکنی به بازار کار، از یک سو، نیاز فوری کارفرما به دستیابی به نیروی کار با کیفیت بالا، از سوی دیگر، مشکل ابدی به حداقل رساندن خطرات - کیفیت نیروی کار ارائه شده، به موقع بودن انجام کار وجود دارد. و هزینه افزایش هزینه های نیروی کار در سال های گذشتههم کیفیت نیروی کار و هم بهره وری در همان سطح باقی ماندن نیازمند تصمیمات جدید مدیران شرکت و متخصصان مدیریت پرسنل در بازار کار است. برون سپاری ممکن است یکی از این راه حل ها باشد.

بسته به حجم تجارت و در مراحل مختلف توسعه آن، انتقال بخشی از وظایف غیر اصلی، اما اجباری در کار شرکت از نظر اقتصادی امکان پذیر می شود. شرکت شخص ثالث، یا جذب کارکنان موقت برای مدت معین. همچنین، تجارت اغلب فصلی است و بیشتر و بیشتر مبتنی بر پروژه می شود؛ تقاضا برای کارکنان موقت به طور پیوسته در حال افزایش است. با توجه به روند کلی - کمبود پرسنل بسیار حرفه ای - فصلی بودن به بلای سازمان تبدیل می شود. و شرکت ها در تلاشند راه های مختلفی برای خروج از این وضعیت بیابند. رایج ترین گزینه های مورد استفاده عبارتند از:

- تشکیل یک "بخش کادر" و استقرار آن با تمام قدرت برای فصل با استفاده از کارمندان موقت کم مهارت. موضوع در این مورد به حوزه کیفیت می رود.

به عنوان شکلی برای حل مشکلاتی که در بالا توضیح داده شد، از برون سپاری پرسنل، به عنوان انتقال وظایف غیر اصلی به پیمانکاران خارجی و جذب پرسنل موقت با مهارت بالا استفاده می شود.

مزایایی که یک شرکت از استفاده از برون سپاری دریافت می کند به شرح زیر است: اولاً آزاد کردن وقت مدیر، ثانیاً صرفه جویی در هزینه برای خرید و تجهیز محل کار متخصص و ثالثاً عدم هزینه برای توسعه کارکنان.

همچنین برون سپاری کارکنان یک نقطه ضعف نیز دارد. برون سپاری به خوبی لحظه ای را حس می کند که مشتری دیگر نمی تواند بدون خدماتش کار کند و بلافاصله قیمت را افزایش می دهد. برای شرکت ها دشوار است که از ارائه خدمات برون سپاری خودداری کنند، حتی اگر از نظر اقتصادی زیان آور شود. یکی دیگر از مشکلات عمده عدم مشارکت کارکنان خارجی است. حتی با قراردادهای نسبتاً بلندمدت (یک سال عملا حداکثر مدت قراردادهای برون سپاری است)، هر فرد از سپاه بیکار ناخودآگاه شرکت واقعی کارفرما را متعلق به خود نمی داند. محل کار. و این به نوعی روح شرکت را نقض می کند. این مشکل مستقیماً به یکی دیگر مربوط می شود - بی توجهی کارمندان خارجی به شهرت کارفرمای موقت خود.

در مورد استفاده از خدمات یک شرکت برون سپاری دو نظر وجود دارد. اگر نیاز به استفاده از خدمات چنین شرکت هایی وجود دارد، باید با دقت یک شریک را انتخاب کنید، یک دوره قرارداد معقول تعیین کنید، جزئیات قرارداد و الزامات پرسنل تامین شده را به دقت بیان کنید. اگر نیاز شدیدی وجود ندارد یا یک مزدور خیلی گران است، بهتر است طرح برون سپاری را کنار بگذارید.

برای کسانی که تصمیم به استفاده از برون سپاری دارند، می توانیم توصیه کنیم:

- هنگام انتخاب، نه به هزینه خدمات، بلکه به کیفیت و تجربه شرکت ارائه دهنده آن توجه کنید.

- وقتی این فرآیند مستقیماً در شرکت ما قرار دارد، واقعاً چقدر برای این فرآیند تجاری هزینه می کنیم.

- مشاوران حداکثر نیازهای یک سرویس را تعیین می کنند، یعنی مدل ایده آل آن را ایجاد می کنند و سپس آن را محاسبه می کنند.

- نوعی بهینه سازی از نقطه نظر عملی (اصل کفایت معقول) انجام می شود.

بر این اساس، در هر سه مورد از اصول متفاوتی در تعیین ارزش استفاده می شود و نتایج متفاوتی به دست می آید. در مرحله اول، لازم است تمام هزینه ها - مستقیم و غیرمستقیم - و نه فقط صندوق، با دقت و عینی ارزیابی شود. دستمزدکارکنان، همانطور که اغلب اتفاق می افتد. در مورد دوم، قیمت بالا به نظر می رسد، اما در این مورد تمام مشکلات تا حد امکان بهینه حل می شود (مدل از ماهیت توصیه ای و فرضی است). و تنها روش سوم، به عنوان نوعی سازش دو رویکرد اول، هزینه عینی و نتیجه کافی را به همراه دارد.

در فرآیند برون سپاری، باید به توسعه و انعقاد قرارداد به عنوان نوع خاصی از توافق نامه که خدمات برون سپاری را تنظیم می کند، اهمیت زیادی داده شود. هنگام تنظیم قرارداد برون سپاری، لازم است شرایط صلاحیت پرسنل، شرایط تامین و جایگزینی پرسنل و مجازات های متقابل در صورت وجود خاتمه زودهنگام، مسئولیت پیمانکار در قبال کار پرسنل ارائه شده توسط وی. علاوه بر مراحل عضویت در پروژه، شغل دائم، مراحل خروج نیز به تفصیل شرح داده شده است. مورد دوم بیشتر مربوط به برون سپاری پرسنل است. همچنین باید در نظر داشت که قرارداد برون سپاری پرسنل توافقی برای انجام مقدار مشخصی از کار نیست. این فقط یک قرارداد برای ارائه است یک مقدار مشخصافرادی با شرایط لازم

استفاده از برون سپاری کارکنان یا ایجاد ساختارهای خود با کارکنان دائمی یک سوال است استراتژی منابع انسانیشرکت ها مهم است که خدمات در بازار وجود داشته باشد و به مشتری این فرصت را می دهد تا نیاز به برون سپاری را برای خود تعیین کند. فقدان عرضه کافی از سوی شرکت‌های ارائه‌دهنده می‌تواند بیش از بی‌اعتمادی به توسعه بازار آسیب وارد کند این محصولاز مشتریان

کتابشناسی - فهرست کتب

1. برون سپاری. - حالت دسترسی: http://www.homearchive.ru/business/b0168.html

2. برون سپاری پرسنل.

تولید برون سپاری: نحوه زندگی در یک کسب و کار پذیرایی با یک آشپزخانه کوچک

حالت دسترسی: http://technofresh.ru/techno-business/business-method/Outsourcing.html

2. برون سپاری پرسنل. - حالت دسترسی: http://hrm.ru/autsorsing-personala

Gubareva Yu.V.1Panina I.G.1

1 دانشگاه ارضی دولتی Omsk به نام. P.A. استولیپین امسک، روسیه

آژانس فدرال حمل و نقل ریلی

موسسه آموزشی دولتی

آموزش عالی حرفه ای

اومسک دانشگاه دولتیخطوط ارتباطی

OmGUPS (CPMM)

چکیده رشته: فعالیت تجاری

با موضوع:

"استفاده از برون سپاری در کار شرکت ها"

انجام:

دانشجو gr. 56 U

Korosteleva Yu.V.

بررسی شد:

لوکین جی.جی.

اومسک - 2007

ماهیت برون سپاری - - 3 -

استفاده از برون سپاری در غرب و روسیه. منشاء و توسعه برون سپاری در روسیه - 4 -

روش تصمیم گیری در مورد استفاده از برون سپاری - — 8 —

مزایا و معایب برون سپاری - — 10 —

ادبیات استفاده شده: - 14 -

ماهیت برون سپاری

برون سپاری- جذب منابع خارجی (موقعیتی که سازمان مشتری شرکت های خارجی را برای انجام هر کاری که بخشی از فعالیت اصلی آن است جذب می کند؛ مشتری فقط وظایفی را برای ارائه دهنده خدمات تنظیم می کند؛ حق کنترل، روش دستیابی به کار، مسئولیت زیرا نتیجه به دست آمده بر عهده خدمات تامین کننده است).

فناوری برای انتقال عملکردهای غیر اصلی به شخص ثالث- یکی از راه های مدرن برای افزایش کارایی کسب و کار. روندها توسعه مدرنسازمان ها تصویر سازمان آینده را تعریف می کنند - متحرک، انعطاف پذیر، کارآمد، مشتری مدار. برای زنده ماندن در شرایط رقابت شدید، باید دقیقاً همینطور باشید - زنده، در حال تغییر، تجدید.

شیوه ها و سناریوهای توسعه برون سپاری تولید

ساختارهای سازمانی بی اثر به شما اجازه نمی دهند که فوراً به سیگنال های خارجی و داخلی پاسخ دهید. رشد شرکت به مانعی برای توسعه آن تبدیل می شود. روال و مدیریت، مشکلات انسانی و وظایف بی پایان داخلی بیشتر وقت یک مدیر را می گیرد.

برون سپاری راهی برای بهینه سازی فعالیت شعب با تمرکز بر اجرای فعالیت های اصلی و انتقال اجرای انواع خاصی از کارها (خدمات) به سازمان های تخصصی (کارآفرینان انفرادی) به صورت قراردادی با کاهش متناظر پرسنل شعبه است. برون سپاری یک سازمان تخصصی است ( شخص کارآفرین) که در انجام کارهای خاص (خدمات) تخصص دارد و دارای تجربه، دانش و وسایل فنی، اجرا برای شعبه گونه های منفردکارها (خدمات) بر اساس قرارداد. استفاده از برون سپاری توسط شعبه باید تضمین کننده دستیابی به اهداف زیر باشد: الف) افزایش کارایی اقتصادی و کاهش هزینه ها. فعالیت اقتصادیشاخه ها؛ ب) کاهش نیاز شعب به سرمایه گذاری در توسعه فعالیت های غیر اصلی. ج) ایجاد شرایط برای رفع نیازهای فصلی شعب برای پرسنل اضافی. د) بهبود کیفیت اجرا کارهای فردی(خدمات) که برون سپاری می شوند. ه) حل مشکلات استراتژیک شرکت
هنگام جذب برون سپاری، شعب باید شرایط زیر را رعایت کنند: الف) انتخاب برون سپاری به صورت رقابتی. ب) هزینه های شعبه برای پرداخت کار (خدمات) انجام شده توسط برون سپاری باید کمتر از هزینه انجام این کارها (خدمات) باشد. به تنهایی; ج) تضمین امنیت اقتصادی شرکت و حفظ موقعیت آن در بازار؛ د) حفظ و بهبود کیفیت کار (خدمات) انجام شده. ه) کاهش پرسنل شعبه مشغول به انجام کار (خدمات) منتقل شده به برون سپاری.

استفاده از برون سپاری در غرب و روسیه. منشا و توسعه برون سپاری در روسیه.

استفاده از برون سپاری در غرب در اواخر دهه 80 در زمینه فناوری اطلاعات آغاز شد، اما تا کنون عمل حذف دارایی های غیر اصلی به طور گسترده ای گسترش یافته است و تقریباً تمام بخش های اقتصاد را پوشش می دهد. طبق مجله فورچون، حداقل 90 درصد از شرکت های مدرن غربی حداقل یک کار از تولید خود را برون سپاری کرده اند. و شرکت هایی مانند تویوتا، هوندا، کرایسلر حدود 70 درصد از فرآیندهای تجاری را که قبلا به طور مستقل انجام می دادند به اشخاص ثالث واگذار می کنند.

علیرغم این واقعیت که برون سپاری در آن بخش از اقتصاد جهان که بر اساس اصول غربی بنا شده است، به رسمیت شناخته شده است، در کشور ما تا همین اواخر نمونه های کمی از این شیوه وجود داشته است:

· «LUKOIL» و «YUKOS» بخش‌های حفاری خود را به ترتیب به شرکت‌های مستقل «LUKOIL-drilling» و «Siberian Service Company» بدون حفظ سهام کنترلی در این شرکت‌ها تقسیم کردند.

· LOMO، یک شرکت دفاعی که در زمینه تولید و فروش دستگاه های نوری-مکانیکی و نوری-الکترونیکی فعالیت می کند، پس از تجزیه و تحلیل نشان داد که تجهیزات کارگاه موجود به طور قابل توجهی منسوخ شده و نیاز به نوسازی دارد، تولید خود از بردهای مدار چاپی را رها کرد.

· شرکت "آگوست"، تولید کننده پوشاک زنانه با نام تجاری OGGI، فقط توسعه مدل ها، آماده سازی تکنولوژیکی تولید، خرید مواد و لوازم جانبی و فروش لباس های تمام شده را محفوظ می دارد. تولید پوشاک خود به صورت برون سپاری و پیمانکاری فرعی با بسیاری از شرکت های کوچک و متوسط ​​صنایع سبک انجام می شود.

توضیحی برای این پدیده را می توان در این عقیده رایج یافت که موارد زیر مانع توسعه برون سپاری در روسیه می شود: شرایط عینی:

· اولاً، تجارت شرکت های روسیهمیشه بر اساس ملاحظات اقتصادی شکل نمی گرفت و اغلب سازماندهی تولید با اصول اقتصادی بازار مطابقت نداشت.

ثانیاً، محیط قانونی اجازه ایجاد روابط اعتماد با سازمان های شخص ثالث را از اولین تماس ها نمی دهد.

ثالثاً، سطح توسعه ارائه دهندگان خدمات برون سپاری برای ارائه کیفیت مورد نیاز شرکت های مشتری کافی نیست.

این شرایط در اقتصاد ما اتفاق می افتد، اما، با وجود همه چیز، طی 3-4 سال گذشته وضعیت با گسترش برون سپاری شروع به تغییر کرده است. سمت بهتر. این به دلایل زیر است:

الف) در این مدت تغییرات کیفی قابل توجهی در زندگی اقتصادی و اجتماعی کشور رخ داده است.

ب) راه های دیگری برای بهینه سازی تولید، جایگزین برون سپاری، قبلاً توسط بسیاری از شرکت ها امتحان شده است، در حالی که رقابت در تجارت نه تنها ضعیف نمی شود، بلکه در حال تشدید نیز می باشد.

چه چیزی تغییر کرده است؟ تقریباً تمام اتحاد جماهیر شوروی سابق شرکت های صنعتی(انجمن ها) که هنوز اساس اقتصاد ما را تشکیل می دهند، قبلاً بازسازی خود را انجام داده اند و دارایی های غیر اصلی را از ترکیب خود جدا کرده اند - هر دو به فعالیت اصلی مرتبط نیستند و ارتباط نزدیکی با تولید اصلی دارند.

سخت ترین کار سازماندهی مجدد تولید بود اصول بازاردر شرکت های شهرسازی بخش مواد خام واقع در شمال دور. حتی پس از برداشت دارایی های غیر اصلی، چنین شرکت هایی برای مدت طولانی مجبور به حفظ یک تجارت اختصاصی برای کاهش تنش اجتماعی و ایجاد اشتغال در منطقه شدند. و فقط چند وقت پیش چنین شرکت هایی راهی مناسب برای خروج از وضعیت پیدا کردند. آنها با اجرای برنامه ای برای اسکان مجدد جمعیت مازاد به سایر مناطق روسیه، هزینه های خود را در آینده بهینه می کنند.

بهبود فضای قانونی که در آن فعالیت های مشتری و ارائه دهنده خدمات برون سپاری انجام می شود، به طور قابل توجهی بر گسترش برون سپاری تأثیر می گذارد. که در اخیراساده‌سازی محسوس قوانین در زمینه مالیات و حسابداری، روابط حقوقی اداری و قوانین رقابت منجر به ایجاد رفتار مسئولانه‌تر تجار در حوزه کارآفرینی شده است.

با این حال، عدم شفافیت هنوز در بسیاری از شرکت ها در روسیه ذاتی است، که به ایجاد روابط اعتماد لازم برای انتقال به برون سپاری کمک نمی کند. در شرایطی که اکثر دارایی های شرکت ها پنهان است و نمی تواند به عنوان تضمین برای تعهدات آنها عمل کند، حساب کردن روی قابلیت اطمینان مشتری و ارائه دهنده خدمات دشوار است. علاوه بر این، مبهم بودن تجارت مانع از تصمیم گیری برای استفاده از برون سپاری به شرکت های متخصص در ارائه خدمات حقوقی، حسابداری و سایر خدمات می شود، زیرا، همانطور که سهامداران معتقدند، این ممکن است منجر به نشت اطلاعات شود.

یکی دیگر از مشکلات برون سپاری، پایین بودن کیفیت خدمات ارائه شده است. در ضمن این مشکل موقتی و به سرعت قابل حل است. فقدان مدیران واجد شرایط کافی شرکت‌های برون‌سپاری، فقدان فناوری‌های آزمایش‌شده با زمان برای تکرار راه‌حل‌های پیشرفته، شکایات منصفانه‌ای هستند، اما در دسته‌ای قرار می‌گیرند که معمولاً توسط مشتریان در هنگام شکل‌گیری هر کسب‌وکاری انجام می‌شود.

آنچه واقعاً در این بخش خدمات مشکل ساز است، تمایل به ظهور شرکت های برون سپاری برای افزایش هزینه خدمات خود با گنجاندن هزینه های خود در قیمت، از جمله هزینه های مرتبط با خطرات ناشی از عدم انجام تعهدات توسط سایر سازمان ها یا مدیریت ناکارآمد خدمات است. کسب و کار خودشان

این مشکل، به همراه سطح کیفی عمومی و همچنان پایین، و همچنین ضعف رویه قضایی و اجرایی ما، به مشتری اجازه نمی‌دهد تا به درستی از منافع خود در برابر یک ارائه‌دهنده خدمات بی‌وجدان محافظت کند، حتی اگر آنها به دقت در آنها توضیح داده شده باشند. قراردادها، که نتیجه مستقیم انطباق ناکافی فعالان بازار با قوانین استانداردهای نظارتی است که نه تنها برون سپاری، بلکه به طور کلی تجارت در روسیه را تنظیم می کند.