Zusammenfassung: Kommerzielle Informationen und ihr Schutz. Definition von Handelsinformationsmedien Arten von Handelsinformationen

Das Geschäft, in dem die Praxis stattfand, gehört zur Einzelhandelskette Tander. Die Direktion dieses Netzwerks befindet sich in Krasnodar. JSC „Tander“ wurde 1994 als Großhandelslieferant gegründet Haushaltschemikalien und Kosmetika und begann seit 1997 mit der Entwicklung des Lebensmittelsegments des Marktes und wurde zu einem der fünf größten Distributoren in Russland. 1998 wurde der erste Selbstbedienungsladen eröffnet. Innerhalb eines Jahres erreichte das Unternehmen eine führende Position im Süden Russlands und begann anschließend mit der Expansion in andere Regionen. 2000 ist ein bedeutendes Jahr in der Geschichte des Unternehmens. Alle Filialen werden auf ein Discounter-Format umgestellt und unter der Marke Magnit vereint. Im Zeitraum von 2001 – 2005. Die Kette verzeichnete ein schnelles regionales Wachstum und belegte in Russland mit 1.500 Filialen den ersten Platz und wurde in Bezug auf den Umsatz der zweitgrößte im Land. Im April 2008 ging das Unternehmen im Rahmen eines Zweitangebots an die Londoner Börse. Ungeprüften Daten zufolge beliefen sich die Nettoeinnahmen des Magnit-Netzwerks zum 31. Dezember 2009 auf 169.604,53 Millionen Rubel. Die Anzahl der Filialen der Magnit-Kette betrug zum 31. Dezember 2009 3.228 (3.204 „Convenience Stores“ und 24 Verbrauchermärkte). Zum 31. Dezember 2009 betrieb das Unternehmen 58 Filialen, in denen zum 31. Dezember 2009 , etwa 76.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen verfügt über 9 eigene Vertriebszentren, die etwa 78 % des Gesamtumsatzes ausmachen. Das Unternehmen verfügt außerdem über eine eigene Flotte von 1.453 Fahrzeugen, wodurch die Transportkosten gesenkt und Transportverluste nahezu vollständig vermieden werden können . Zum 31. Dezember 2009 umfasste das Sortiment der Magnit-Handelskette rund 530 Waren unter der eigenen Marke, was 15,00 % des Sortiments und 12,28 % des Gesamtumsatzes entspricht. automatisiertes System Bestandsverwaltung, wodurch der Lagerumschlag erhöht wird. „Magnit“ ist Eigentümer des größten Netzwerks in Russland in Bezug auf die Anzahl der Geschäfte und deren Abdeckungsgebiet, was den Einkauf zu Sonderkonditionen ermöglicht. Wir legen großen Wert auf die Zusammenarbeit mit lokalen Produzenten und Lieferanten, was uns ermöglicht, Probleme bei der Versorgung von Handelsketten mit frischen, lokal produzierten Waren schnell zu lösen. Seit 2006 entwickelt sich das Unternehmen in allen Städten Russlands neues Format Einzelhandel- Hypermarktkette „MAGNIT“. Der Hypermarkt ist ein Objekt eines neuen Formats für jede Stadt: moderne funktionale Architektur, großzügige Raumaufteilung, große und bequeme Parkplätze, Verkauf eines kompletten Sets Produktauswahl für die ganze Familie an einem Ort, indem eine Zone organisiert wird Gastronomie- All dies ist heute auf dem Dienstleistungsmarkt jeder Stadt, in der unsere Verbrauchermärkte tätig sind oder im Bau sind, sehr gefragt. Zum 31. Dezember 2009 waren 24 SB-Warenhäuser eröffnet. Derzeit befinden sich mehr als 18 Objekte im Bau. Die Handelsfläche von Verbrauchermärkten variiert zwischen 2000 und 12.500 m². Das Sortiment umfasst bis zu 15.000 Warenartikel, davon sind durchschnittlich etwa 78 % Lebensmittel. Hypermärkte befinden sich innerhalb der Stadt, sodass sie nicht nur von Autobesitzern besucht werden können.

Gegenstand des Praktikums ist der im März 2003 eröffnete Magnit-Store. Führt seine Aktivitäten auf der Grundlage der geltenden Gesetzgebung durch Russische Föderation und die Satzung des Unternehmens. Das Hauptziel des Magnit-Stores ist es, Gewinn zu erwirtschaften. Die Haupttätigkeit ist der Einzelhandel. Der Magnit-Store verfügt über eine Verkaufsfläche von 250 m2. Das Ladenlayout finden Sie in Anhang 1. Das Geschäft verkauft Lebensmittel und Non-Food-Produkte des täglichen Bedarfs. Es gibt zwei Möglichkeiten, Ausrüstung zu platzieren: linear und verpackt. Die Regale sind parallel zu den Kassen angeordnet, sodass die Kontrolleure die Gänge überwachen können. Aus Gründen der Bewegungsfreiheit beträgt die Mindestbreite der Durchgänge 1,4 Meter. Vor den Kühlanlagen (Rutsche, Inseln, Zerlegeabteilung) mit Produkten sind Gänge mit einer Breite von 1,80 Metern vorgesehen, um Gedränge und eine ungehinderte Auswahl der Produkte durch den Käufer zu vermeiden. Der Durchgang vor der Kasse nimmt eine 2,10 Meter lange Fläche ein, in der sich zu Stoßzeiten eine Warteschlange bildet. Im Eingangs-/Ausgangsbereich sind Körbe, Verpackungstische und Lagerschränke bequem platziert, sodass sich der Kundenstrom nur minimal überschneiden kann.

Die wichtigste Servicemethode ist die Selbstbedienung. Der Selbstbedienungsverkauf ist für Kunden eine der bequemsten Methoden, Waren zu verkaufen. Mit der Selbstbedienung können Sie den Warenverkauf beschleunigen und steigern Durchsatz Geschäfte, erweitern das Verkaufsvolumen von Waren. Diese Methode bietet Kunden freien Zugang zu den auf der Verkaufsfläche ausgelegten Waren, die Möglichkeit, diese ohne die Hilfe eines Verkäufers selbstständig zu prüfen und auszuwählen, was eine rationellere Aufgabenverteilung zwischen den Filialmitarbeitern ermöglicht. Die Bezahlung ausgewählter Waren erfolgt in Zahlungszentren, die von Kassierern bedient werden. Das Geschäft ist ein separates Gebäude und befindet sich in einer für Kunden günstigen Lage, da sich in der Nähe eine Bushaltestelle befindet und das Geschäft über einen Parkplatz verfügt. Der Laden hat Einzelhandelsgeschäfte, Räumlichkeiten für Empfang, Lagerung, es gibt auch Wirtschaftsräume (zur Lagerung von Containern und Waschräumen). Dazu gehören Annahme, Entladung, Kühlkammern zur Lagerung und Verpackung. Es gibt keine Möglichkeit, Waren für den Verkauf vorzubereiten. Verwaltungsräume in diesem Geschäft: Büro des Managers, Ruheraum, Umkleidekabinen, Toiletten für das Personal. Im Magnit-Geschäft trägt die Lage der Räumlichkeiten dazu bei, den Handels- und Technologieprozess rational zu organisieren. Die Räumlichkeiten für den Wareneingang kommunizieren frei mit Handelssaal Die Gänge sind breit, so dass Waren bequem in den Verkaufsbereich transportiert werden können. Einzelhandels- und Lagerflächen befinden sich auf derselben Ebene, was eine zeitnahe und zeitnahe Auffüllung des Lagerbestands im Verkaufsraum ermöglicht. Verwaltungsräume sind direkt mit den Warenannahmeräumen verbunden, Haushalts- und Wirtschaftsräume sind direkt mit der Verkaufsfläche verbunden.

Daraus können wir schließen, dass die Ladenräume alle an sie gestellten Anforderungen voll und ganz erfüllen und den übertragenen Aufgaben entsprechen. Wir können auch den Schluss ziehen, dass die gesamte Kette der Magnit-Filialen eine gut entwickelte Kette ist und CJSC Tander eine erfolgreiche Organisation und die erste in Russland in ihrer Größe ist und plant, in naher Zukunft in die Märkte der GUS-Staaten einzutreten.

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Fragen und Aufgaben zur Selbstkontrolle

1. Wie ist die Klassifizierung von Gewerbeobjekten nach natürlichen Eigenschaften?
2. Geben allgemeine Einteilung wertvolle Papiere.
3. Welche rechtliche Regelung gelten für Wertpapiere im kommerziellen Umlauf?
4. Was versteht man unter Eigentumsurkunden?
5. Nennen Sie die Ergebnisse geistiger Tätigkeit und bestimmte Arten von Informationen, die Gegenstand kommerzieller Rechtsbeziehungen sein können.

Einführung

1. Kommerzielle Informationen und ihr Schutz 3

1.1 Das Konzept der kommerziellen Informationen und seine Arten 3

1.2 Arten geschlossener Dokumente und Informationen 6

1.3 Produktinformationen 10

2. Kommerzielle Informationen und ihr Schutz in Mustang LLC 13

Literatur 18

Einführung

Übergang zu Marktwirtschaft, die Entstehung einer Vielzahl von organisatorischen - Rechtsformen Unternehmen, weit verbreitete private Initiative und Unternehmertum trugen zur Entwicklung des Groß- und Einzelhandels bei. In der Zeit der Marktveränderungen hat sich im Handel ein echtes Wettbewerbsumfeld entwickelt.

Jeden Tag erhalten Großhändler und Geschäfte große Menge Waren, Behälter, Geld. Die Vielfalt der Handelsunternehmen und ihre hohe Warensättigung trugen zur Schaffung zahlreicher Arbeitsplätze bei.

IN moderne Verhältnisse In Marktbeziehungen können nur Unternehmen erfolgreich agieren, deren Management und Spezialisten über vollständige, zuverlässige und aktuelle Informationen verfügen, die ein besonderes Produkt mit einem bestimmten Wert darstellen. Für einen Unternehmer sind die wertvollsten Informationen oft die Informationen, die er zur Erreichung der Unternehmensziele nutzt und deren Offenlegung ihm die Fähigkeit zur Verwirklichung dieser Ziele nehmen kann, d. h. Sicherheitsrisiken mit sich bringt unternehmerische Tätigkeit. Natürlich können nicht alle Informationen, wenn sie offengelegt werden, diese Bedrohungen hervorrufen, aber es gibt einen bestimmten Teil davon, der geschützt werden muss.

1. Kommerzielle Informationen und ihr Schutz

1.1. Das Konzept der kommerziellen Informationen und seine Arten

Unter kommerziellen Informationen versteht man Informationen über die aktuelle Situation auf dem Markt für verschiedene Waren und Dienstleistungen.

Alle Unternehmen und Unternehmen schaffen Informationsbasis, das Daten speichert und berücksichtigt, die in wissenschaftlichen Berichten, Forschungsorganisationen und Universitäten, in statistischen Materialien verschiedener Abteilungen, in den Ergebnissen der Marketing-Marktforschung usw. enthalten sind. Unter Marketing-Marktforschung versteht man eine gezielte Untersuchung einzelner Elemente des Marktes : ein System zur Planung des Sortiments und der Produktmenge; Preisermittlung; Verteilung von Waren zwischen ausgewählten Märkten und Förderung ihres Verkaufs zur Befriedigung von Bedürfnissen. Im Gange Marktforschung Identifizieren Sie ein Marktproblem und entwickeln Sie einen Forschungsplan. Anschließend organisieren sie die Sammlung von Informationen mit Methoden wie: Experiment, Beobachtung, Umfrage, Forschung. Analysieren Sie die gesammelten Daten und fassen Sie die Ergebnisse in einem allgemeinen Bericht zusammen, der im Marketing verwendet wird kommerzielle Aktivitäten Firmen

Arten von kommerziellen Informationen

· Informationen über die potenziellen Fähigkeiten eines Handelsunternehmens, seine Wettbewerbsfähigkeit.

Es ist notwendig für die Beurteilung von Stärken und Schwächen Aktivitäten des Unternehmens, richtige Definition Entwicklungsrichtungen. Ziel ist es, eine nachhaltige Wirtschaftslage sicherzustellen. Die Ergebnisse der wirtschaftlichen Aktivitäten des Unternehmens und sein wirtschaftliches Potenzial werden analysiert.

Bei der Beurteilung der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens berücksichtigen sie den Einsatz fortschrittlicher Technologie und neue Technologie, finanzielle Stabilität, das Vorhandensein eines wettbewerbsfähigen Produkts auf dem Markt. All dies und noch viel mehr bestimmen die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens auf dem Markt und planen, seine Position zu stärken.

· Informationen über die Marktbedingungen.

Enthält Informationen über Angebot und Nachfrage auf dem Markt, seine Segmente, Kapazität, Art, Preisniveau, Marktwettbewerb usw. Unter Marktbedingungen versteht man den Zustand der Marktbeziehungen in einem bestimmten Zeitraum, einen bestimmten Zustand von Angebot und Nachfrage für ein Produkt, d.h. tatsächliche Einzelhandelspreise für sie.

Bei der Untersuchung von Informationen über Angebot und Nachfrage müssen Sie deren Entsprechung berücksichtigen. Wenn die Nachfrage über das Angebot steigt, entsteht eine unbefriedigte Nachfrage. Bei mangelnder Nachfrage kommt es zur Anhäufung überschüssiger Güter. Sie berücksichtigen auch die geografische Lage und Lage des Marktes, seine Grenzen und regionalen Unterschiede, die Kapazität und den Grad der Offenheit, den Grad der Warensättigung und das Preisniveau.

· Informationen über Kunden und Kaufmotive.

Ein Rahmen für Geschäftsentscheidungen. Dazu gehören: Bevölkerungsgröße, Zusammensetzung, Traditionen und Bräuche, Einkommensniveau, Käufertypen usw. Die Analyse reduziert das Risiko der Freigabe oder des Kaufs von Langsamdrehern, sorgt für eine Steigerung des Warenabsatzes und stärkt die finanzielle Stabilität eines Handelsunternehmens.

· Information über Wettbewerbsumfeld.

Enthält Daten über Wettbewerber – Warenlieferanten und Wettbewerber – Käufer. Informationen über das Wettbewerbsumfeld ermöglichen kommerzielle Strukturen objektiv ihre tatsächliche Position auf dem Markt beurteilen. Durch die Untersuchung von Wettbewerbern – Lieferanten – ermitteln sie deren Position auf dem Markt, die Eigenschaften der von ihnen angebotenen Waren, Finanzlage, Zuverlässigkeit und Garantien vertraglicher Verpflichtungen usw. Durch die Untersuchung von Wettbewerbern – Käufern – identifizieren sie deren Stärken und Schwächen und bewerten die Position ihres Unternehmens auf dem Markt.

· Informationen über Marktanforderungen für das Produkt.

Notwendig für die richtige Auswahl von Waren und Dienstleistungen. Kommerzielle Dienstleistungen müssen über gute Kenntnisse der Verbrauchereigenschaften und -merkmale von Waren, ihrer Zusammensetzung, Herstellung und Verwendung verfügen. Betrachten Sie Produkte in der Dynamik, berücksichtigen Sie die Kundennachfrage und das Verkaufsvolumen während des gesamten Zeitraums, in dem das Produkt auf dem Markt gekauft wird.

Händler müssen die Übereinstimmung des Preises eines Produkts mit seiner Qualität berücksichtigen und auch das Prestige des Produkts berücksichtigen – den Grad seiner Bekanntheit auf dem Markt, positiv öffentliche MeinungÜber das Produkt ist der Preis entsprechend hoch. Abhängig vom Einkommen des Käufers kauft er Waren, die seinem entsprechen sozialer Status. Daher muss das Unternehmen die Ober- und Untergrenzen der Preise kennen. Produktverpackung und Werbegestaltung sollen die Vorteile des Produkts hervorheben und den Verkauf beschleunigen.

Basierend auf der Analyse kommerzieller Informationen treffen Handelsunternehmen kommerzielle Entscheidungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Waren.

1.2. Arten von geschlossenen Dokumenten und Informationen

Folgende Arten kommerzieller Informationen werden unterschieden:

1. Geschäftsinformationen:

Informationen über Gegenparteien;
Informationen über Wettbewerber;
Informationen über Verbraucher;
Informationen über Geschäftsverhandlungen;
Geschäftskorrespondenz;
Informationen über abgeschlossene und geplante Verträge.

2. Wissenschaftliche und technische Informationen:

Inhalte und Pläne der Forschungsarbeit;
„Know-how“-Inhalte, Rationalisierungsvorschläge;
Pläne für die Einführung neuer Technologien und Produkttypen;

3. Produktionsinformationen:

Technologie;
Produktpläne;
Umfang der unfertigen Arbeiten und Vorräte;
Investitionspläne.

4. Organisations- und Managementinformationen:

Angaben zur Führungsstruktur des Unternehmens, die nicht in der Satzung enthalten sind;
originelle Methoden zur Organisation des Managements;
Arbeitsorganisationssystem.

5. Marketing-Information:

Marktstrategie;
Pläne Werbeaktivitäten;
Versorgungspläne Wettbewerbsvorteile im Vergleich zu Produkten anderer Unternehmen;
Arbeitsmethoden auf Märkten;
Produktverkaufspläne;
Analyse der Wettbewerbsfähigkeit hergestellter Produkte.

6. Finanzinformationen:

Gewinn- und Kostenplanung;
Preisgestaltung – Berechnungsmethoden, Preisstruktur, Rabatte;
mögliche Finanzierungsquellen;
Finanzprognosen.

7. Angaben zum Personal des Unternehmens:

Personalakten von Mitarbeitern;
plant, das Personal aufzustocken (zu reduzieren);
Inhalte von Tests zur Überprüfung neuer Mitarbeiter.

8. Software:

Programme;
Passwörter, Zugangscodes zu vertraulichen Informationen auf elektronischen Medien.

Für Wettbewerber, Partner, Banken und kriminelle Strukturen sind in der Regel die oben aufgeführten Informationen von größtem Interesse.

Der Prozess zur Gewährleistung der Sicherheit von Dokumenten, die kommerzielle Informationen enthalten, erfolgt in Übereinstimmung mit den Hauptphasen des „Lebenszyklus“ des Dokuments. Diese Phasen sind:

1. Empfangen (Senden) eines Dokuments. Ein im Unternehmen eintreffendes Dokument mit einem Stempel (Vertraulichkeitsgrad der Informationen) darf nur an die stellvertretende Sekretärin oder den Inspektor für geschlossene Unterlagen weitergeleitet und registriert werden. Anschließend wird es an den Manager übergeben, der den direkten Ausführenden für dieses Dokument bestimmt, der Zugriff auf diese Dokumentenkategorie hat, und das Dokument an ihn richtet. Ein ähnlicher Vorgang beim Versenden eines Dokuments besteht in der Vorbereitung des Dokuments, der Unterschrift des Managers, der Eintragung in ein spezielles Journal durch den Sekretär-Assistenten und dem Versand.

2. Dokumentenspeicherung. Alle Dokumente, die vertrauliche Informationen enthalten, müssen in speziell dafür vorgesehenen, verschlossenen Räumen, verschlossenen Schränken, Tischen oder Schubladen aufbewahrt werden. Dokumente, die ein Geschäftsgeheimnis darstellen, werden nur in Metalltresoren aufbewahrt, die mit einer Alarmanlage ausgestattet sind. Alle Räumlichkeiten müssen versiegelt werden. Es ist zu beachten, dass bei der Bestimmung des Vertraulichkeitsgrades eines Dokuments auch die Gültigkeitsdauer bestimmt wird. Nach Ablauf der Frist sind verschiedene Aktionen möglich: 1) Der Stempel kann verlängert werden, 2) der Stempel kann entfernt werden und das Dokument wird geöffnet, 3) das Dokument wird vernichtet.

3. Verwendung des Dokuments. Das System des Zugriffs auf vertrauliche Dokumente für Mitarbeiter, die aufgrund ihrer Position nicht über die entsprechenden Rechte verfügen, muss freizügiger Natur sein. Jede Ausstellung solcher Dokumente wird registriert (beide Mitarbeiter unterschreiben – sowohl derjenige, der das Dokument entgegennimmt, als auch derjenige, der es ausstellt) und die Vorgehensweise bei der Arbeit mit ihnen wird überprüft (z. B. diese Dokumente während des Mittagessens auf dem Tisch liegen lassen, sie übergeben). Überlassung an andere Personen, das Mitnehmen nach draußen stellt einen Verstoß dar. Büroräumlichkeiten).

4. Vernichtung des Dokuments. Vertrauliche Dokumente, die ihre praktische Bedeutung verloren haben und keinen rechtlichen, historischen oder wissenschaftlichen Wert haben und deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist (oder noch nicht abgelaufen ist), unterliegen der Vernichtung. Zu diesem Zweck wird eine Kommission (mindestens 3 Personen) gebildet, in deren Anwesenheit die Vernichtung durchgeführt wird. Anschließend unterzeichnen die Kommissionsmitglieder das Vernichtungsgesetz. Papierdokumente werden durch Verbrennen, Zerkleinern, Verformen in eine formlose Masse zerstört, magnetische und fotografische Medien werden durch Verbrennen, Zerkleinern, Schmelzen usw. zerstört.

Mitarbeiter von Unternehmen, die mit geheimen Dokumenten arbeiten und für deren Sicherheit, Verwendung und rechtzeitige Vernichtung verantwortlich sind, müssen auf einfache, aber zuverlässige Weise vor Versuchungen geschützt werden – hohe Löhne.

Die Einhaltung der Regeln zur Aufbewahrung und Nutzung von Dokumenten mit vertraulichen Informationen wird durch Inspektionen überwacht. Sie können entweder regelmäßig (wöchentlich, monatlich, jährlich) oder unregelmäßig (selektiv, zufällig) sein. Bei festgestellten Verstößen wird ein Bericht erstellt und Maßnahmen ergriffen, um solche Verstöße künftig zu verhindern.

Es müssen nicht nur Dokumente kontrolliert werden, die vertrauliche Informationen enthalten, sondern auch Papiere mit Siegeln, Stempeln und Formularen. Formular – ein Blatt Papier mit dem Abdruck eines Eck- oder Mittelstempels oder mit Text (oder einem Bild), der auf irgendeine Weise aufgedruckt ist und zum Erstellen eines Dokuments verwendet wird. Besondere Aufmerksamkeit Auf den Schutz der sogenannten Formulare ist zu achten strenge Berichterstattung, die eine Nummer (Serie) enthält, auf eine der etablierten Arten registriert ist und eine besondere Verwendungsart hat.

1.3. Produktinformation

Produktinformationen sind Informationen über ein Produkt, die für Benutzer – gewerbliche Unternehmen – bestimmt sind.

Hersteller sind die Hauptquellen für Produktinformationen, und Produktionsinformationen können vom Verkäufer ergänzt werden.

Basierend auf ihrem Zweck unterteile ich Produktinformationen in Typen:

· Grundlegend, enthält grundlegende Informationen über das Produkt, die für die Identifizierung von entscheidender Bedeutung sind und für alle Themen der Marktbeziehungen bestimmt sind. Zu den grundlegenden Produktinformationen gehören: Art und Name des Produkts, Nettogewicht, Erscheinungsdatum, Produktsorte, Name des Herstellers, Haltbarkeits- oder Verfallsdatum.

· Kommerziell, enthält Informationen über das Produkt, die die grundlegenden Produktinformationen ergänzen. Gedacht für Hersteller, Lieferanten und Einzelhändler. Es ist für den Verbraucher nicht sehr zugänglich. Kommerzielle Informationen enthalten Daten zu Zwischenunternehmen, behördlichen Dokumenten, Warenqualität und Barcodes.

· Verbraucher, verfügt über Informationen über das Produkt, die für die Erstellung von Verbraucherangeboten bestimmt sind. Es richtet sich direkt an Verbraucher, enthält Informationen über attraktive Verbrauchereigenschaften, Nährwert, Zusammensetzung, Zweck, Verwendungsmethoden, Garantie usw.

Produktinformationsmedien: Markierungen, technische Dokumente, Vorschriften, Nachschlagewerke, pädagogische und wissenschaftliche Literatur, Werbung und Propaganda.

Markierung- Text, Symbole oder eine auf der Verpackung oder dem Produkt angebrachte Zeichnung, die dem Käufer Informationen über die Qualitätsmerkmale des Produkts geben soll. Die Kennzeichnung muss den Anforderungen von Normen und anderen behördlichen Dokumenten entsprechen.

Die Kennzeichnung ist in zwei Arten unterteilt: Produktion und Handel.

Herstellungsmarkierungen– Text, vom Hersteller auf dem Produkt und der Verpackung angebrachte Symbole. Produktionsmarkierungsmedien: Etiketten, Einlagen, Etiketten, Anhänger, Kontrollbänder, Stempel.

Warenzeichen– Texte, Symbole oder Zeichnungen, die vom Hersteller nicht auf dem Produkt, sondern auf dem Medium angebracht wurden.

Träger Warenzeichen– das sind Preisschilder, Verkaufs- und Kassenbelege.

Beschriftungsstruktur

Die Markierung kann drei Elemente umfassen:

· Text 50-100 % ( spezifisches Gewicht);

· Abbildung 0-50 %;

· Symbole – Hinweisschilder 0-30 %.

Hinweisschilder sind Symbole, die einzelne oder kollektive Merkmale eines Produkts kennzeichnen sollen. Hinweisschilder zeichnen sich durch Kürze, Aussagekraft, Klarheit und schnelle Erkennbarkeit aus.

Es gibt 4 Formen von Produktinformationen:

1. Mündliche Informationen auf der Verpackung oder auf dem Produkt selbst. Die für den Käufer am besten zugänglichen Informationen.

2. Digitale Informationen – enthalten quantitative Informationen über das Produkt, wie Volumen, Länge, Netto- und Bruttogewicht, Produktionsdatum und Haltbarkeit. Ergänzt verbale Informationen.

3. Visuelle Informationen sind künstlerische oder grafische Abbildungen des Produkts selbst oder Reproduktionen anderer Bilder. Ergänzt verbale und numerische Informationen.

4. Symbolische Informationen enthalten Informationen über das Produkt, die durch Hinweisschilder übermittelt werden. Hinweisschilder sind Symbole zur Kennzeichnung einzelner oder kollektiver Merkmale eines Produkts; sie sind typisch für die Produktionskennzeichnung.

Existiert große Menge Möglichkeiten zur Informationsbeschaffung, auch nicht ganz legale:

1. Sammlung der in den Tools enthaltenen Informationen Massenmedien, einschließlich amtlicher Dokumente wie Gerichtsberichte;

2. Nutzung von Informationen, die von Mitarbeitern konkurrierender Unternehmen verbreitet werden;

3. Börsenunterlagen und Beraterberichte; Von Maklern aufbewahrte Finanzberichte und Dokumente; Ausstellungsstücke und Prospekte, Broschüren konkurrierender Unternehmen; Berichte der Handelsreisenden des Unternehmens;

4. Untersuchung der Produkte konkurrierender Unternehmen; Verwendung von Daten, die bei Interviews mit Mitarbeitern konkurrierender Unternehmen gewonnen wurden (ohne gegen Gesetze zu verstoßen);

5. getarnte Befragungen und „Extrahieren“ von Informationen bei Mitarbeitern konkurrierender Unternehmen auf wissenschaftlichen und technischen Kongressen (Konferenzen, Symposien);

6. direkte Beobachtung im Verborgenen;

7. Gespräche über die Einstellung mit Mitarbeitern konkurrierender Unternehmen (obwohl der Interviewer nicht die Absicht hat, diese Person in sein Unternehmen aufzunehmen);

8. sogenannte „falsche“ Verhandlungen mit einem Konkurrenzunternehmen über den Erwerb einer Lizenz;

9. Einstellung eines Mitarbeiters eines Konkurrenzunternehmens zur Beschaffung der erforderlichen Informationen;

10. Bestechung eines Mitarbeiters eines Konkurrenzunternehmens oder einer an dessen Zulieferung beteiligten Person;

11. Nutzung eines Agenten zur Beschaffung von Informationen auf der Grundlage der Lohn- und Gehaltsabrechnungen eines Konkurrenzunternehmens;

12. Abhören von Verhandlungen in konkurrierenden Unternehmen;

13. Abfangen von Telegrafennachrichten;

14. Abhören von Telefongesprächen;

15. Diebstahl von Zeichnungen, Mustern, Dokumentationen;

16. Erpressung und Erpressung.

2. Kommerzielle Informationen und deren Schutz bei Mustang-Jeans LLC

Mustang Jeans LLC befindet sich in der Stadt Nowosibirsk, im Einkaufszentrum Sibirsky Mall, in st. Frunse 238.

Mustang Jeans LLC ist ein Einzelhandelsunternehmen Handelsnetzwerk, beschäftigt sich mit dem Verkauf von Denim-Kleidung. Neben der Abteilung im Siberian Mall gibt es auch eine Abteilung im Mega-Einkaufszentrum, in Kemerowo und in anderen Städten Russlands. „Mustang“ ist ein Concept Store, der Jeansbekleidung sowie Strickwaren und entsprechende Accessoires verkauft. Im Verkaufsbereich gibt es Verkäuferinnen und eine Kassiererin, die den Kunden bei Produktauswahl, Größe, Kalkulation etc. behilflich sind.

Gebäude Einkaufszentrum„Sibirsky Mall“, in dem sich dieses Geschäft befindet, erfüllt alle Anforderungen für Gewerbegebäude:

technologisch: Unterstützung rationale Organisation Handel - technologischer Prozess;

· Architektur und Konstruktion: Das Gebäude des Einkaufszentrums hat eine Ästhetik Aussehen, praktisches Design, es gibt einen großen Parkplatz;

· Sanitär und Technik: Das System wird eingehalten Brandschutz, Wasserversorgung, Beleuchtung usw.

Die Warenannahme bei Mustang-Jeans LLC erfolgt durch eine finanziell verantwortliche Person, die die Qualität der Waren und deren Menge prüft, Dokumente ausfüllt und Waren zum späteren Verkauf annimmt.

Das Transportdokument bei Mustang-Jeans LLC ist der Frachtbrief. Die Begleitdokumente sind: Frachtbrief (ausgestellt in 2 Exemplaren, verwendet für den Wareneingang); Rechnung – Rechnung (für die Bezahlung von Waren).

Mustang Jeans LLC befolgt die Brandschutzregeln und -techniken.

Der Arbeitsablauf von Mustang Jeans LLC entspricht dem Arbeitsplan des Einkaufszentrums. Die Kasse wird am Ende des Arbeitstages entfernt. Mustang Jeans LLC ist verantwortlich für die Qualität der verkauften Waren gemäß Bürgerliches Gesetzbuch RF „Zum Schutz der Verbraucherrechte“. Gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation erfolgt die Barabrechnung mit Kunden über die Minika-Registrierkasse.

Mustang Jeans LLC verfügt über die folgenden Arten von kommerziellen Informationen:

1. Informationen über Kunden und Kaufmotive– die Grundlage für kommerzielle Entscheidungen, dazu gehören die Größe der Dienstleistungsbevölkerung, ihre Zusammensetzung, das Einkommensniveau usw. Solche Informationen werden für eine gezieltere Zusammenarbeit mit Kunden, zur Steigerung des Umsatzvolumens und zur Erzielung hoher Gewinne verwendet.

2. Informationen über Marktanforderungen an ein Produkt notwendig für die richtige Auswahl der den Kunden anzubietenden Waren. Bei der Untersuchung der Phasen des Lebenszyklus jedes Produkttyps werden Veränderungen der Kundennachfrage, der Saisonalität und der Mode über den gesamten Zeitraum hinweg berücksichtigt.

3. Informationen über die Marktbedingungen- Hierbei handelt es sich um Informationen über Angebot und Nachfrage auf dem Markt. Dies bestimmt die Produktversorgung anhand von Informationen über Mengen, Struktur, Produktionsdynamik und Lagerbestände.

4. Informationen über das Wettbewerbsumfeld– das sind Daten über Wettbewerber – Warenlieferanten. Mit solchen Informationen können Sie die aktuelle Marktsituation objektiv beurteilen.

5. Informationen über die potenziellen Fähigkeiten eines Handelsunternehmens und seine Wettbewerbsfähigkeit. Es ist notwendig, die Stärken und Schwächen seiner Aktivitäten einzuschätzen und die Entwicklungsrichtungen richtig festzulegen.

Bei der Beurteilung der Wettbewerbsfähigkeit von Mustang Jeans LLC werden der Einsatz fortschrittlicher Technologien, neue Ausrüstung, die Verfügbarkeit wettbewerbsfähiger Produkte, die finanzielle Stabilität und das Image berücksichtigt. Dies ermöglicht es uns, die potenziellen Fähigkeiten von Mustang Jeans LLC zu ermitteln und Maßnahmen zur Stärkung seiner Wettbewerbsposition auf dem Markt zu planen.

Arten vertraulicher Dokumente und Informationen.

Geschäftsinformationen von Mustang - Jeans LLC:

1. zusammenfassende Berichte über finanzielle Aktivitäten(Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Steuerabzüge);

2. große Vereinbarungen mit Banken (für die Betreuung von Girokonten);

3. Kauf- und Verkaufsverträge, Verträge über die Lieferung von Waren;

4. Daten zum Preis (Kosten) der Waren;

5. Geschäftspläne und Pläne zur Produktion neuer Güter (Businessplan, strategischer Plan);

6. Personallisten, Angaben zu Mitarbeitern.

Produktinformation

Mustang Jeans LLC verfügt über die folgenden Arten von Produktinformationen:

· grundlegende Produktinformationen, enthält grundlegende Informationen über das Produkt, die für alle Themen der Marktbeziehungen bestimmt sind:

Produktname;

Name des Herstellers;

Erscheinungsdatum, Garantiezeitraum;

Endverbraucherpreis.

· Kommerzielle Produktinformationen enthalten Informationen über das Produkt, die die Basisinformationen ergänzen und sich an Hersteller und Verkäufer richten.

· Verbraucherproduktinformationen enthalten Informationen über das Produkt, die zur Erstellung von Verbraucherangeboten bestimmt sind. Sie zeigen die Vorteile auf, die sich aus dem Kauf eines bestimmten Produkts ergeben.

Produktinformationsformulare bei Mustang Jeans LLC

1. verbal – auf dem Preisschild oder auf dem Produktetikett platziert. Es ist für die Bevölkerung am besten zugänglich.

2. digital – quantitative Merkmale der Informationen über das Produkt (Größen, Daten und Bedingungen).

3. symbolisch – enthält Informationen über das Produkt, übermittelt durch Hinweisschilder (Informationen zur Produktpflege).

Mustang - Jeans LLC verwendet sowohl Produktionskennzeichnungen (Etiketten auf Jeans und Strickwaren, Etiketten, Etiketten) als auch Handelskennzeichnungen (Produktpreisschilder enthalten Informationen über das Produkt). Die Markierung enthält auch Hinweisschilder.

Während meiner kaufmännischen Praxis bei Mustang Jeans LLC kam ich zu dem Schluss, dass ich mehr brauche effiziente Arbeit Unternehmen müssen Folgendes tun:

Erweitern Sie die Verkaufsfläche;

Platzieren Sie das Gerät bargeldlose Zahlungen;

Erweitern Sie die Produktpalette entsprechend der Kundennachfrage;

Referenzliste

· Kaplina S.A.: Organisation kommerzieller Aktivitäten. Lernprogramm. – Rostow – am – Don: Phoenix, 2002 – 416 S.

· Pambukhchiyants O.V. Organisation und Technologie der kommerziellen Tätigkeit: Lehrbuch, 2. Aufl., überarbeitet. und zusätzlich – M.: Verlags- und Handelsgesellschaft „Dashkov and Co“, 2006 – 648 S.

· Kazakevich O.Yu., Konev N.V., Maksimenko V.G. und andere. Methoden zum Schutz kommerzieller Informationen. Praktischer Leitfaden. - M.: PRIOR Verlag, 1992 - 146.

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