La responsabilidad social de las empresas, o responsabilidad social corporativa, es la responsabilidad que tiene el líder de la empresa por sus decisiones, acciones y acciones hacia los empleados a quienes se aplican estas decisiones.

Aprenderás:

• ¿Por qué es tan importante la responsabilidad social de las empresas?
• ¿Qué problemas de responsabilidad social de las empresas existen en Rusia?
• ¿Qué ejemplos de empresas rusas se pueden citar en materia de responsabilidad social empresarial?

En otras palabras, el concepto " Responsabilidad social"implica ciertas contribuciones que las organizaciones comerciales hacen en la formación de diversas relaciones sociales. Estas relaciones jurídicas son siempre una iniciativa empresarial y van más allá de las obligaciones legales.

¿Por qué es tan importante la responsabilidad social de las empresas?

La práctica demuestra que una empresa que asume diversos tipos de obligaciones sociales siempre muestra mejores resultados en su trabajo. Al invertir en el ámbito social, las organizaciones empresariales garantizan un avance exitoso. Un buen ejemplo sería una organización productora de petróleo cuyas actividades sean perjudiciales para el medio ambiente. La organización cumple con todas las obligaciones previstas por la ley, observa estrictamente los derechos de los trabajadores, pero al mismo tiempo no toma ninguna medida para mejorar la vida pública. Una empresa así no será popular en la sociedad, lo que sin duda afectará su desarrollo.

Diversas actividades socialmente responsables destinadas a mantener la vida cultural de la sociedad, actividades educacionales, ámbito médico, crear una opinión positiva en la sociedad, ampliar horizontes para hacer negocios. Estas actividades deberían formar parte de la estrategia general de la empresa. Los eventos únicos para el desarrollo empresarial son ineficaces. Por ejemplo, las organizaciones bancarias y de crédito prefieren invertir en el desarrollo de la vida cultural (teatros, galerías de arte). Estos eventos tienen como objetivo lograr que la marca evoque asociaciones con valores culturales y el segmento representativo. Las grandes corporaciones invierten en proyectos medioambientales a gran escala e invierten generosamente en medicina y educación. Esta actividad tiene como objetivo desarrollar una imagen propia, posicionada como una lucha por un medio ambiente saludable.

Resultado monetario inmediato patrocinio y la responsabilidad social de las empresas no aportan. La legislación rusa no prevé ninguna exención fiscal para actividades caritativas. Los beneficiarios del patrocinio, como muestra de gratitud, asignan varios títulos honoríficos a sus patrocinadores y crean placas conmemorativas con los nombres de los benefactores.

Ejemplos de proyectos de empresas sociales rusas

Las empresas sociales en Rusia se encuentran en el comienzo de su andadura y no todos los proyectos tienen el mismo éxito. Sin embargo, en principio, todos ellos son capaces de generar ingresos, lo que da esperanza a los empresarios. Los empresarios confían en que se desarrollará el negocio social en Rusia.

Los editores de la revista Commercial Director han preparado una reseña de cuatro startups rusas exitosas con responsabilidad social. Lee e inspírate.

¿Qué o quién constituye la responsabilidad social de una empresa?

Socio comercial responsable. Una organización socialmente activa y responsable siempre construye su trabajo sobre los principios de honestidad y apertura. Todos los contactos y obligaciones económicas con las contrapartes se construyen de acuerdo con estándares Eticos y normas aceptadas en el entorno empresarial. En otras palabras, una empresa socialmente responsable es una empresa exclusivamente honesta, comprometida con el desarrollo estable y el fortalecimiento en su campo. En el caso de que una organización descuide las reglas justas del juego en el mercado y realice doble presentación de informes, ninguna acción social mejorará su imagen negativa.

Empleador responsable. La responsabilidad corporativa de las empresas sienta las bases para las condiciones de trabajo más cómodas para sus empleados. Estas empresas siempre cumplen incondicionalmente con las normas de seguridad laboral, legislación laboral y proporcionar medidas adicionales de apoyo social para su personal.

Ciudadano responsable. En una empresa socialmente responsable, así como en personas socialmente responsables, los impuestos y Estados financieros, cualquier trabajo se lleva a cabo en estricta conformidad con los requisitos legislación actual. Pero para que las actividades de una empresa sean consideradas un negocio socialmente responsable, es necesario tener una posición ciudadana activa, realizar funciones adicionales a las establecidas por la ley y ser responsable de la implementación de estos proyectos.

Partícipe relaciones sociales . Organizaciones comerciales, que afirma ser una empresa socialmente responsable, suele realizar eventos destinados a preservar el bienestar público, como apoyo a los huérfanos, eventos benéficos para discapacitados y otros segmentos socialmente vulnerables de la población.

Se le enseñará cómo desarrollar un negocio socialmente responsable en curso ".

Opinión experta

Por falta de responsabilidad social, las empresas rechazan contratos lucrativos

Vladímir Medvédev,

Director General de Pressto Public Communications, Moscú

Probablemente nuestra empresa desaprovechará la oportunidad de cerrar un acuerdo rentable por una sola razón: una clara contradicción de los términos de la oferta con nuestros principios de responsabilidad social.

Trabajamos en la industria farmacéutica y comunicamos al público en general las características de los productos que comercializamos. La venta de medicamentos está directamente relacionada con la vida y la salud de nuestros conciudadanos. En nuestras actividades, nos hemos encontrado repetidamente con situaciones en las que la responsabilidad determinaba nuestros caminos de desarrollo. Hubo un caso en el que no aceptamos una propuesta de cooperación de uno de los fabricantes. medicamento. Nuestra empresa realizó estudios analíticos y encontró que las propiedades farmacológicas del medicamento no corresponden a las características declaradas por el fabricante. Nos vimos obligados a negarnos a firmar un acuerdo para no desinformar a los consumidores.

Tenemos un principio estricto que seguimos incondicionalmente. No cooperamos con fabricantes de suplementos dietéticos. En nuestro país no existe un procedimiento estricto para comprobar la calidad y seguridad de estos medicamentos. El procedimiento de registro de los complementos dietéticos es mucho más sencillo que el establecido para los medicamentos. Un fabricante sin escrúpulos siempre encontrará la manera de promocionar su producto. En este sentido, nuestra empresa tomó medidas drásticas, a pesar de que confiamos en que existen muchos complementos dietéticos seguros, de alta calidad y eficaces.

¿Cuáles son los diferentes niveles, tipos e instrumentos de responsabilidad social de las empresas?

Los niveles de responsabilidad social de las empresas incluyen:

1. Nivel básico de responsabilidad Incluye las obligaciones básicas de la organización, como el pago puntual. salarios personal, pago de impuestos y tasas, creación de nuevos puestos de trabajo.
2. Segundo nivel de responsabilidad incluye medidas para mejorar las condiciones laborales, asignar espacio vital a los empleados, aumentar su nivel de educación y calificaciones, y medidas preventivas para mejorar la salud.
3. Máximo nivel de responsabilidad. En este nivel, la organización realiza actividades de patrocinio.

Hay dos tipos de responsabilidad social de las empresas:

1. Responsabilidad social interna de las empresas implica condiciones de trabajo cómodas y seguras para los empleados, salarios dignos, seguro médico adicional, capacitación continua de los empleados y asistencia adicional en situaciones difíciles de la vida.
2. Responsabilidad social externa de las empresas Implica actividades encaminadas a la caridad, la protección del medio ambiente, el trabajo con el público y la interacción con diversas organizaciones, asistencia para afrontar situaciones de emergencia, etc.

Se distinguen los siguientes tipos de programas empresariales socialmente responsables:

1. Realizado en conjunto con agencias gubernamentales.
2. Articulación con asociaciones sin ánimo de lucro.
3. En cooperación con organizaciones sindicales y otras asociaciones públicas.
4. Sobre trabajar con fondos medios de comunicación en masa y relaciones públicas.
5. Programas creados directamente por la propia organización.

Motivos de responsabilidad social de las empresas:

• mayor eficiencia laboral de los empleados;
• retención estable de personal calificado en el lugar de trabajo, minimizando la rotación;
• campañas publicitarias especiales destinadas a resaltar la organización y el producto elaborado;
• mejorar la imagen de la organización, sus marcas comerciales;
• la perspectiva de información adicional sobre el trabajo de las empresas en los medios de comunicación;
• fortalecer la posición de la empresa y características adicionales promoción en la región;
• impuestos preferenciales;
• participación en proyectos de inversión federales y regionales.

Herramientas para implementar programas empresariales socialmente responsables:

• invertir en programas sociales;
• caridad;
• patrocinio;
• creación de subvenciones financieras;
• creación de un fondo corporativo.

Principales tareas de responsabilidad social de las empresas

1. Llevar a un denominador común los intereses de determinadas categorías de ciudadanos y de largo plazo. interés público, regulación de las relaciones sociopolíticas.
2. Asegurar la estabilidad financiera de los ciudadanos, crear motivadores económicos para la participación en la producción social, crear condiciones sociales iguales para establecer un nivel de vida cómodo.
3. Protección social, cumplimiento de los derechos socioeconómicos de la población estatal establecidos por la ley, brindando asistencia a los segmentos socialmente vulnerables de la población.
4. Creación de empleo uniforme de la población.
5. Reducir el grado de criminalización entre la población.
6. Formación de sectores sociales y públicos (salud, cultura, educación, ciencia, vivienda y servicios comunales).
7. Crear condiciones de vida ambientalmente seguras en el país.

El papel principal en la vida social de la sociedad lo desempeña el Estado. Sin embargo, los recursos del presupuesto estatal no son suficientes para garantizar plenamente el nivel requerido. garantias sociales. Las inversiones empresariales adicionales en el ámbito social de la sociedad son ahora más relevantes que nunca. Esta es una contribución muy significativa al desarrollo de las relaciones públicas en el país.

Principios fundamentales de la responsabilidad social de las empresas.

1. Participación activa de las empresas en la vida social y pública en el papel de miembro directo de las relaciones sociales jurídicas con el fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad.
2. Proteccion ambiente y mejorar las características de desempeño ambiental.
3. Difundir la experiencia adquirida en negocios socialmente responsables a nivel local y en todo el estado.
4. El papel dominante de los trabajadores en las actividades productivas de una empresa.
5. Implementación de los principios de la ética empresarial basados ​​en la primacía, la motivación, el respeto y la preocupación por las perspectivas de bienestar.
6. Brindar asistencia en la implementación de proyectos sociales del estado.
7. Incrementar la ventaja competitiva y la rentabilidad empresarial para incrementar la inversión en el ámbito social de la sociedad.
8. Disponibilidad de alianzas para mejorar el bienestar de la sociedad.
9. Implementación de normas de responsabilidad social corporativa en todas las organizaciones, teniendo en cuenta una combinación de experiencia global positiva y tradiciones estables de las empresas.
10. Aplicación de normas fundamentales de responsabilidad social corporativa como base para hacer negocios en una empresa.

Concepto de responsabilidad social de la empresa: 3 tipos

En condiciones de mercado modernas e inestables. factores externos Los participantes en los procesos comerciales se vieron obligados a formular nuevas reglas en las relaciones con los clientes. De esto se desprenden tres conceptos básicos de responsabilidad social de las empresas:

1) Altruismo corporativo. De acuerdo con este concepto, las empresas se convierten en sujetos importantes de la vida pública. En su trabajo, estas corporaciones desempeñan un papel importante no sólo en su segmento de mercado, sino también en la vida pública en su conjunto. Esto sugiere que las empresas tienen la misma responsabilidad por el bienestar de la nación que el Estado.

2) Egoísmo razonable. Según este concepto, las corporaciones se preocupan principalmente por obtener beneficios personales. No existen formas de negocio que puedan influir directamente en el poder legislativo para mejorar el bienestar de la sociedad. Sin embargo, una actividad empresarial transparente y abierta, el pago puntual y completo de los impuestos y una actitud atenta hacia sus empleados son una ayuda indirecta al Estado en su labor de apoyo social a la población.

3) Egoísmo corporativo. Cualquier concepto siempre tendrá partidarios y oponentes. Si el altruismo corporativo y el egoísmo razonable tienen como objetivo el cumplimiento de los principios de responsabilidad social de las empresas por parte de las corporaciones, entonces el concepto de egoísmo corporativo es la parte opuesta de la estrategia empresarial.

Modelos internacionales de responsabilidad social de las empresas

El tema de la responsabilidad social de las empresas tiene un nivel nacional. Su relevancia global fue destacada por el ex Secretario General de la ONU, Kofi Annan, en su informe “Desarrollo de directrices sobre el papel y la responsabilidad social del sector privado”. El informe subraya que condición requerida La comunicación corporativa positiva es la creación por parte de la corporación de su propio decreto sobre responsabilidad social corporativa.

Cada estado utiliza diferentes modelos de negocios socialmente responsables. Los estados democráticos con una sociedad civil estable consideran que las empresas socialmente responsables son una forma natural de hacer negocios. Existen prácticas estables de negocios socialmente responsables en el Reino Unido, Alemania, Estados Unidos y los países escandinavos. Actualmente han surgido los siguientes modelos: angloamericano, europeo, mixto y “las empresas son responsables de todo”.

modelo angloamericano. Las empresas socialmente responsables son responsables de crear un número suficiente de puestos de trabajo y buenas condiciones mano de obra. Además, la empresa debe proporcionar la máxima uso eficiente creó puestos de trabajo utilizando diversos sistemas de remuneración, así como el pago completo y puntual de impuestos. Este modelo se basa en los principios de libertad y democracia, por lo que la mayoría de las áreas de las relaciones públicas son autónomas. Por ejemplo, las relaciones laborales están reguladas por un acuerdo bilateral celebrado entre el empleado y el empleador, los servicios médicos se brindan de acuerdo con las condiciones del seguro médico voluntario.

Al mismo tiempo, en los Estados Unidos de América se han desarrollado diversos métodos para la participación empresarial en la vida social de los ciudadanos sobre la base de la membresía en fondos corporativos, cuyas actividades están dirigidas a trabajar con problemas sociales (financiación de la formación profesional , pensiones y seguros de empleados). La labor social activa de las empresas se ve favorecida por diversas ventajas fiscales establecidas por la ley.

Modelo europeo. La protección y la seguridad social están a cargo del Estado, pero la empresa tiene importantes obligaciones fiscales. Al reponer el tesoro con altos ingresos fiscales, el Estado cumple con sus obligaciones sociales. Los países de Europa occidental operan una variedad de sistemas de apoyo social financiero, pero no todos los países son capaces de brindar asistencia social en una escala tan grande como en los países escandinavos (Dinamarca, Suecia, Finlandia, Noruega). Este modelo se llama el modelo escandinavo de estado de bienestar, o modelo escandinavo empresa socialmente responsable.

En los modelos escandinavos, el Estado y las empresas trabajan en conjunto: las empresas se desarrollan con éxito, pagan altos impuestos al tesoro estatal y las instituciones estatales, a su vez, distribuyen estos pagos de manera extremadamente eficiente, en particular, para el apoyo social de la población. La función principal del poder estatal es crear las condiciones necesarias para recaudar las cantidades requeridas pago de impuestos. A esto le sigue la distribución efectiva del presupuesto recibido y el financiamiento de los sectores más prometedores y exitosos de la economía que brindarán desarrollo exitoso y aumentar la producción en sectores relacionados de la economía mediante la creación de empleos, el aumento de los salarios y el desarrollo de relaciones sociales.

Los modelos escandinavos se diferencian en que el Estado ocupa una posición dominante en relación con el mercado y la sociedad civil. El nivel de empleo de la población depende de la política gubernamental. Son las instituciones estatales las que garantizan la igualdad entre los diferentes grupos y segmentos de la población. El Estado tiene como objetivo garantizar los derechos civiles en el ámbito social. Un alto nivel de garantías gubernamentales, en particular, apoyo financiero a los segmentos socialmente vulnerables de la población, garantiza condiciones normales alojamiento. El modelo escandinavo tiene aspectos positivos y negativos. Un punto positivo es el hecho de que, debido a los elevados pagos de impuestos, prácticamente no hay necesidad de pagos de caridad social por parte de las estructuras empresariales. El punto negativo es que las altas tasas impositivas provocan la reubicación de empresas a otros estados con un sistema fiscal más indulgente.

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La diferencia entre el modelo estadounidense y el europeo es que en Europa el Estado establece las reglas y supervisa su implementación, mientras que en la sociedad estadounidense ese comportamiento estatal se considera una restricción de los derechos y libertades de los negocios. El objetivo de la responsabilidad social corporativa estadounidense es la rentabilidad y la responsabilidad para con los accionistas. En Europa, la responsabilidad social de las empresas se complementa con la responsabilidad hacia los empleados y el público. En Europa, a diferencia de los Estados Unidos de América, las actividades caritativas no están muy extendidas debido al alto pago de impuestos.

La expansión y promoción de las grandes empresas, que actualmente cobra relevancia, conlleva responsabilidad social corporativa. Las grandes empresas se centran en las siguientes áreas trabajo Social: economía estatal, empleo, protección del medio ambiente. Las empresas son responsables de la calidad de las condiciones laborales de sus empleados, del tamaño y momento del pago de los salarios, del pago completo y oportuno de los dividendos a sus accionistas, de la producción. producto de calidad, alto nivel de calidad de los servicios prestados, protección del medio ambiente, provisión de empleo en su región, implementación de iniciativas públicas sociales. Los problemas sociales regionales se resuelven conjuntamente con las autoridades locales mediante subvenciones competitivas.

La responsabilidad corporativa de las organizaciones suele estar regulada a nivel legislativo. En la mayoría de los países europeos, las actividades destinadas a la protección del medio ambiente, la provisión de pensiones para los ciudadanos y el seguro médico obligatorio están reguladas por la legislación federal.

Común en algunos países. Modelo “las empresas son responsables de todo”. Este modelo de responsabilidad se utiliza parcialmente en Japón y Corea del Sur. En estos estados, las empresas soportan la carga de proporcionar vivienda a los trabajadores y sus familias. La formación de los trabajadores es también responsabilidad de los empleadores. Algunos elementos de este modelo de responsabilidad se aplicaron en la Unión Soviética. Por ejemplo, las empresas de formación de ciudades proporcionaron empleo, llevaron a cabo programas sociales y mantuvieron plenamente la infraestructura social (campamentos de pioneros, clínicas, jardines de infancia, sanatorios, escuelas vocacionales).

Actualmente, la principal norma internacional que define la relación entre empresa y sociedad es la ISO 26000:2010 “Directrices para la responsabilidad social”. Sobre la base de esta norma, la responsabilidad social debería introducirse en el trabajo de las empresas.

Las normas internacionales establecen que las reglas de conducta empresarial, redactadas en forma de códigos de conducta y etiqueta de negocios, así como informes sociales.

Problemas de responsabilidad social de las empresas en Rusia.

En los países occidentales, la responsabilidad social de las empresas, como institución de relaciones públicas, existe desde hace varias décadas. En nuestro país apenas comienza a desarrollarse la cultura de responsabilidad social empresarial. Las organizaciones que se preocupan por su imagen y sus perspectivas de desarrollo siguen el ejemplo de empresas internacionales exitosas, ajustan su trabajo hacia la responsabilidad social y ya publican informes sobre el trabajo realizado, que en el futuro deberían conducir al desarrollo de legislación en este ámbito. dirección.

Los vectores más populares para promocionar informes sociales en Federación Rusa son:

1. Posiciones de liderazgo de grandes organizaciones en la creación y publicación de informes abiertos.
2. Progreso gradual de la presentación de informes gratuitos a informes sistematizados, incluso de acuerdo con los estándares internacionales.
3. Cambiar los informes medioambientales por informes integrales en el ámbito del desarrollo sostenible.

analizando practica rusa, se puede determinar que las corporaciones predominantemente grandes muestran un gran interés en introducir la responsabilidad social en sus negocios, así como en preparar informes no financieros formales que cumplan con los estándares internacionales. Estas empresas, además de disponer de financiación suficiente, tienen interés en crear una imagen de organizaciones socialmente responsables ante los compradores, contrapartes e inversores occidentales.

Si miramos el panorama general, podemos ver que el patrocinio y las actividades caritativas, como forma de gestionar una empresa socialmente responsable, están bastante extendidos en el entorno empresarial de todas las regiones de nuestro país. Sin embargo, sólo la mitad de estos empresarios aceptan abrir esta información al público en general. De esto se desprende que las empresas rusas tienen una actitud positiva hacia la práctica de aplicar la responsabilidad social en sus actividades. Al mismo tiempo, no se permite que el espíritu empresarial alcance el nivel de cumplimiento de los estándares internacionales debido a la situación económica poco desarrollada en el entorno empresarial, la falta de normas legislativas y oportunidades para el desarrollo de la responsabilidad social de las empresas.

Las principales direcciones para introducir la responsabilidad social de las empresas en Rusia, en las que es necesario centrarse para acercarse a los estándares mundiales, se pueden formular de la siguiente manera:

Del lado estatal:

• crear condiciones cómodas para el trabajo de organizaciones sin fines de lucro en el entorno social;
• permitir a los medios cubrir libremente el trabajo social y la responsabilidad del empresariado ruso;
• formación Marco legislativo en el ámbito de la responsabilidad social de las empresas, así como en el ámbito de las propias empresas, asegurando condiciones favorables para el desarrollo;
• introducción de factores de motivación y un sistema de recompensas por gestionar una empresa socialmente responsable, en particular mediante el uso de herramientas como impuestos preferenciales, subvenciones, etc.;
• estimular la implementación y adaptación al mercado ruso de prácticas internacionales en el campo de la responsabilidad social de las empresas y la presentación de informes sociales.

De organizaciones:

• garantías de calidad, seguridad ambiental de bienes e instalaciones de producción;
• interacción abierta y activa con todos los participantes en los procesos comerciales;
• extrema apertura y transparencia en sus actividades, generación y publicación de informes corporativos detallados;
• aplicación de la experiencia internacional y local en el campo de los negocios socialmente responsables, así como el desarrollo progresivo y la presentación de informes no financieros en el trabajo de toda la organización;
• proporcionar a los empleados de la empresa condiciones laborales dignas, creando puestos de trabajo adicionales;
• promover el trabajo caritativo y social lo mejor que pueda la empresa.

La implementación exitosa de las áreas anteriores ayudará a las empresas locales a crear su propia práctica de responsabilidad social en el estado, así como a crear una imagen positiva.

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La caridad como forma de responsabilidad social de las empresas

A pesar de todas las dificultades que implica gestionar una empresa socialmente responsable en nuestro estado, las actividades caritativas se llevan a cabo con éxito. La definición de actividad caritativa en la conciencia pública tiene un significado muy amplio. La definición de caridad incluye acciones morales, cualidades personales del benefactor, relaciones entre las personas, trabajo socialmente responsable en la sociedad, etc.

Los eventos caritativos son una de las formas de caridad pública. Estos incluyen el comportamiento moral que se realiza conscientemente y tiene un motivo moral en beneficio de los ideales sociales, los intereses de un ciudadano individual o de la sociedad en su conjunto. Los eventos realizados con fines de caridad implican buenas obras, que son la medida más común de comportamiento moral. Si analizamos la definición de caridad como una forma de manifestación de las buenas relaciones en la sociedad, queda claro que está directamente relacionada con los conceptos de sentido de la vida y existencia inmortal. Para confirmar esto, podemos citar el ejemplo de filántropos famosos que crearon a expensas de propios fondos teatros, galerías, museos. Sus creaciones cimentaron la memoria de sus creadores durante muchos años. Filántropos rusos tan famosos como Pavel Tretyakov, Savva Morozov, Savva Mamontov están inmortalizados en nuestras mentes y evocan un sentimiento genuino de gratitud por sus creaciones. Las imágenes de estos filántropos son puntos de referencia de la filantropía rusa, incluida la responsabilidad social de las empresas.

La función creativa en la responsabilidad social de las empresas es la más importante a la hora de determinar las actividades caritativas. Cuando hablamos de esta función, nos referimos a la creación, a expensas de filántropos, mecenas y patrocinadores, de diversas instituciones culturales, artísticas, sanitarias y educativas.

La segunda función importante de la caridad es material. Gracias a él, la vida espiritual y cultural de la sociedad se construye, funciona y se desarrolla en aquellos lugares donde el Estado no hizo los debidos esfuerzos para su funcionamiento por falta total o insuficiente de financiación.

La sociedad moderna otorga un valor cada vez mayor a la vida espiritual de una persona. Existe un entendimiento de que el desarrollo económico público no puede basarse únicamente en valores materiales, ya que este modelo terminará por destruirse a sí mismo. Actualmente, cobra cada vez mayor relevancia la tendencia a lograr un compromiso entre el materialismo y la espiritualidad de la existencia humana, tanto en el aspecto social como en el individual.

En busca de una respuesta a la pregunta de qué impulsa al sacrificio a los emprendedores que dirigen negocios socialmente responsables ganancias propias En primer lugar, echemos un vistazo a la historia, que es decisiva para nuestra comprensión del mundo. Hablando de nuestro estado, vale la pena señalar la tendencia del espíritu empresarial moderno a imitar a los comerciantes prerrevolucionarios.

Una de las razones importantes por las que los comerciantes ricos donaban sus ganancias a diversas causas era el sentimiento de culpa y responsabilidad hacia la sociedad. La época de esa época se caracterizó por un bajo nivel de productividad agrícola. Esto se debe a que todas las actividades estaban dirigidas únicamente a la supervivencia y el mantenimiento del estado actual. La riqueza mercantil era tratada como simbólica, una especie de signo distintivo de la clase poderosa, que era propiedad de la captura y la distribución, pero no de la producción. Nivel alto condición financiera se consideró una compensación por los esfuerzos realizados para cumplir con los poderes del gobierno. Y desde esta posición, el alto nivel de ingresos de otras clases sociales se consideraba absolutamente inmerecido, al menos desde el punto de vista moral. Esta actitud era especialmente aguda hacia las actividades comerciales, cuyos ingresos se consideraban inmerecidos y fáciles de obtener, en comparación con otras fuentes de ingresos.

Resultó que los comerciantes recibían dinero así: no realizan ninguna acción física (no trabajan en el campo, no crían ganado, servicio público no llevo). Esta situación en la sociedad evocaba un sentido de responsabilidad y deber moral, cuyo cumplimiento justifica el comercio y libera a los comerciantes del sentimiento de culpa ante la nobleza y los pobres por el bienestar financiero "inmerecido". Sintiendo su responsabilidad hacia la sociedad, la filantropía rusa invirtió activamente sus fondos en la construcción y mantenimiento de iglesias, monasterios e instituciones caritativas. El objetivo de las actividades caritativas era la liberación de la culpa y la responsabilidad ante la sociedad, el Estado y Dios por el deseo de riqueza material. Muchos filántropos de esa época eran personas profundamente religiosas, por lo que dirigieron sus donaciones a objetivos beneficiosos para todos y al mismo tiempo hicieron un sacrificio expiatorio a Dios en nombre de salvar sus propias almas. En este estado de cosas, resulta que la riqueza es un regalo de Dios al propio patrón, de cuyo uso y disposición él es responsable ante Dios mismo. Para nuestros contemporáneos, este es también un digno ejemplo de empresa socialmente responsable.

Las tradiciones históricamente acumuladas no pueden simplemente hundirse en el olvido, desapareciendo de nuestra memoria sin dejar rastro. En vista de esto, se cree ampliamente que los filántropos modernos (gerentes de grandes empresas o empresarios individuales) en cierta medida también se centran en estos motivos. En la realidad actual, los valores de la vida han cambiado mucho, las relaciones en la sociedad y la cosmovisión personal de cada uno son significativamente diferentes de las costumbres del siglo XIX. Pero un fenómeno como la mentalidad no debe pasarse por alto, ya que es precisamente esto lo que "determina" el comportamiento de las personas en situaciones específicas. Por lo tanto, los motivos que impulsan a los empresarios prerrevolucionarios son, con un alto grado de probabilidad, aunque no sean los principales, características importantes comportamiento de los líderes empresariales modernos, a pesar de que sus intereses, valores de vida, prioridades y la comprensión misma de la caridad y la responsabilidad han sufrido grandes cambios.

Además de los motivos anteriores, la caridad moderna, como forma de realizar negocios socialmente responsables, es una manera de consolidar su buen nombre en la historia y en la memoria de las personas. La motivación adquiere cada vez más un carácter secular, sin perder su componente moral. Cualquier empresario es consciente de que no se llevará a la tumba su fortuna adquirida, y las obras de caridad realzan su imagen ahora y durante muchos años y, muy probablemente, su nombre pasará a la historia. Además, adquiere un estatus completamente diferente en la sociedad y gana reconocimiento entre todos los segmentos de la población.

Hoy en día, el desarrollo de un fenómeno social como la caridad no se produce en las condiciones más favorables para ello. Por un lado, es significativa la influencia de la herencia del pasado soviético, en el que la caridad se consideraba una limosna lamentable de un hombre rico a un hombre pobre o a su trabajador. Después de la era del socialismo, los rusos ya no comparten el concepto de bienestar social como beneficio para el individuo. En vista de esto, los objetivos de las acciones caritativas y la caridad misma como fenómeno social difieren de lo que era antes.

Las condiciones modernas del mercado determinan un nuevo vector para el desarrollo de la caridad. La situación actual en los negocios se caracteriza por la competencia y el deseo de poder, por lo que los motivos de la caridad y la responsabilidad empresarial no son solo de naturaleza moral, sino que también conllevan la idea de beneficio para el benefactor. Los eventos benéficos siempre contribuyen a la promoción publicitaria, crean una imagen positiva, un buen nombre, y este es un momento muy significativo para una empresa dirigida al consumidor masivo. Por regla general, un evento benéfico se considera un evento solemne con un significado moral positivo. Los empresarios socialmente responsables que participan activamente en la caridad son valorados por la sociedad como virtudes que merecen una confianza especial. Por lo tanto, se forma una buena reputación, por lo tanto, aumenta la demanda de bienes y aumentan las ganancias.

El segundo punto es que la caridad y la interacción con organizaciones sin ánimo de lucro son un determinante positivo adicional al interactuar con el gobierno y las autoridades financieras. Esto puede ayudarle a obtener una orden gubernamental rentable o solicitar un préstamo blando para el desarrollo de un negocio socialmente responsable.

El tercer punto de la caridad es fortalecer la reputación en las asociaciones. Al evaluar las perspectivas de cooperación, los socios verán que la empresa brinda patrocinio, por lo tanto, es responsable de su negocio y es sostenible en su situación financiera, se preocupa no solo por su propio beneficio, sino también por el bienestar de la sociedad, su ciudad.

En cuarto lugar, la caridad puede ayudar a atraer nuevos clientes (organizaciones) como resultado de conocidos durante actividades caritativas conjuntas.

En la Rusia moderna, las tradiciones de mecenazgo cuentan con el apoyo de nuevas organizaciones sin fines de lucro creadas por empresas para realizar actividades caritativas y apoyar la cultura y el arte nacionales. Pero por el momento se han creado muy pocas fundaciones, asociaciones y sindicatos caritativos de este tipo, y no son suficientes para elevar la vida cultural de la sociedad a un nivel digno. Todos los eventos benéficos actuales, a pesar de su pompa, que pretenden ser de escala federal, son de naturaleza muy local y están disponibles sólo para un círculo selecto de personas.

La caridad moderna necesita transformación para alcanzar un nuevo nivel que corresponda a las condiciones actuales. Actualmente, las formas de actividad caritativa no tienen estabilidad, lógica ni lugar propio en la vida cultural moderna. El público de la Rusia moderna pide a las empresas socialmente responsables que centren su trabajo en los Mamontov y los Tretyakov, aunque tienen pocas esperanzas de que la caridad adquiera su verdadero componente moral en lugar del interés personal.

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Las empresas comprometidas con la realización de negocios socialmente responsables, que realmente desean participar en actividades caritativas, tienen un gran número de dificultades.

La sociedad moderna desconfía de las acciones morales desinteresadas, especialmente por parte del espíritu empresarial: la sociedad no cree en la responsabilidad de las empresas. En cualquier acción, alguien intenta encontrar un subtexto oculto o un beneficio personal. Se considera que la causa de este fenómeno es una situación económica inestable, en la que pocas personas pueden donar parte de su riqueza. Y la desconfianza hacia los ricos es una característica de nuestra mentalidad.

Por tanto, la principal dificultad para los empresarios decididos a dedicarse a la caridad es la inestabilidad de la economía. Un negocio conlleva grandes riesgos de incurrir en pérdidas en cualquier momento en un aspecto u otro de sus actividades, lo que conducirá a gastos e inversiones no planificadas. Para tal caso, el presupuesto de la organización siempre debe tener un fondo de reserva.

Otro obstáculo muy serio para las empresas comprometidas con la realización de negocios socialmente responsables es la imperfección de la legislación. Existe una probabilidad muy alta de que una organización mucho más grande se dedique a la caridad si se establece a nivel legislativo que los fondos asignados a la caridad no están incluidos en los costos de la empresa y no están incluidos en la base imponible. La Ley "sobre actividades y organizaciones benéficas", aprobada en 1995, estableció beneficio fiscal por un importe del 3% de los beneficios destinados a fines benéficos. Pero esta medida no funciona debido a las altas tasas impositivas. Por el momento, a nivel legislativo no sólo no existen incentivos reales para las actividades caritativas, sino que también existen serios obstáculos. La legislación estableció un impuesto sobre las donaciones de propiedades, por lo que incluso cuando se donan, por ejemplo, computadoras a una organización infantil, la empresa benéfica debe pagar impuestos.

Otro aspecto negativo es la desconfianza que existe en la sociedad hacia las organizaciones públicas sin fines de lucro. Muchas organizaciones fraudulentas de la época de la perestroika aún permanecen en la memoria de los ciudadanos. Hoy en día, la tendencia a la caridad selectiva es claramente visible, ya que los donantes quieren estar seguros de que sus fondos llegarán definitivamente a sus destinatarios.

Un papel importante a la hora de decidir realizar obras de caridad lo desempeñan las recomendaciones de familiares y amigos, así como la información procedente directamente de las propias asociaciones de empresarios. Por el momento, muy pocas organizaciones han establecido una cooperación permanente con las instituciones a las que se envían las donaciones, por regla general, estamos hablando de instituciones de tutela.

A menudo, en lugar de donaciones monetarias, las organizaciones compran ciertos bienes y enviarlos a la caridad, nuevamente, con el objetivo de brindarles una ayuda real. Una empresa socialmente responsable quiere garantizar que dinero serán utilizados para el fin previsto. Muchas empresas, a cambio de ayuda financiera directa, prestan sus servicios de forma gratuita, realizan trabajos de reparación, suministran sus productos, por ejemplo muebles para Instituciones educacionales, brindar servicios de publicidad, realizar paisajismo y paisajismo de la ciudad.

Está absolutamente claro que las realidades actuales no favorecen en absoluto el desarrollo de actividades caritativas y de empresas socialmente responsables en general. Por lo tanto, el trabajo de patrocinio, por regla general, está determinado por razones racionales, en particular, el deseo de dirigir la asistencia de patrocinio, sin pasar por las agencias gubernamentales, directamente a alguna organización sin fines de lucro, de utilidad pública o social. área significativa. Los motivos de tales actividades pueden ser los más diferentes. Por ejemplo, promoción de relaciones públicas, interés personal del gerente, reducción de la base imponible, desarrollo y promoción de la ciencia y proyectos innovadores, educación y formación de especialistas altamente especializados. Quizás este trabajo social cumpla con un deber moral para con la sociedad, pero éste no será el objetivo principal de las empresas. Cumplir con la responsabilidad de las empresas ante la sociedad se reduce ahora a crear empleos, garantizar condiciones laborales normales, proporcionar salarios dignos y pagar todos los impuestos y otros pagos en su totalidad, incluida la garantía de pensiones a sus empleados. El trabajo de patrocinio requiere un plan estructurado con justificación de los objetivos y métodos de su implementación, una planificación clara de los gastos y, posteriormente, informes, incluidos los financieros. En cierto sentido, se trata de inversiones con un beneficio deliberadamente planificado o con un resultado muy arriesgado. Por tanto, si bien dicha labor de patrocinio es de carácter social, es resultado de una estrategia empresarial para el desarrollo de la organización.

A pesar de todos los aspectos negativos del desarrollo de actividades caritativas en nuestro país, negocios rusos Debido a las peculiaridades de la mentalidad, el deseo de ayudar a los necesitados y asumir la responsabilidad del propio trabajo persiste y se realiza con bastante dignidad.

Al mismo tiempo, las actividades caritativas tienen un gran peso en las relaciones públicas. La responsabilidad social de las empresas en forma de actividades caritativas está directamente relacionada con conceptos filosóficos como "bien", "mal", "justicia". La caridad es una especie de neutralizador en un conflicto de intereses entre estratos sociales opuestos de la población. Gracias a la labor caritativa en la sociedad, el enfrentamiento entre pobres y ricos, ciudadanos socialmente vulnerables y ricos, donantes y beneficiarios se suaviza en cierta medida.

Las contradicciones entre bandos opuestos se neutralizan mediante asistencia caritativa Aquellos que lo necesitan. En forma y contenido, se trata de una manera extremadamente delicada de conciliar intereses opuestos. El desinterés y la propia iniciativa a la hora de hacer una donación sustituyen la hostilidad social por un sentimiento de gratitud y solidaridad hacia los donantes y desarrolla la tolerancia en la sociedad.

Ejemplos de responsabilidad social de las empresas. Calificación de las empresas rusas para 2015.

En junio de 2015, la Agencia de Comunicaciones Políticas y Económicas publicó una publicación con una calificación empresas rusas con una evaluación del nivel de responsabilidad social de las empresas en Rusia. La corporación Gazprom tomó la posición de liderazgo. Esta organización está implementando un proyecto social global en todo el país: la gasificación de las regiones rusas. Gracias a estas actividades, la empresa ocupa año tras año una posición de liderazgo en el ranking de empresas socialmente responsables. En 2015, la empresa asignó 27,6 mil millones de rublos para la ejecución de su proyecto.

En segundo lugar del ranking se encuentra LUKOIL, otro representante ruso de la industria del petróleo y el gas. Este gigante industrial está implementando varios proyectos socialmente responsables en las regiones: en la región de Novgorod financian instalaciones sociales, se está llevando a cabo una cooperación socioeconómica con el gobierno del territorio de Krasnoyarsk. Además, están previstas inyecciones de inversión por valor de 400 mil millones de rublos en producción industrial República de Komi.

Líderes del trabajo social como Aeroflot y Rusia. vias ferreas" Las empresas ocuparon el tercer y cuarto lugar respectivamente en el ranking.

En el top 10 del ranking de empresas socialmente responsables también figuran dos representantes más del sector del petróleo y el gas. Se trata de la empresa Transneft, que en el marco de su labor social patrocinó un proyecto para ecologizar la ciudad de Omsk, y Surgutneftegaz, que también participa activamente en la labor social en el país.

Entre los diez principales líderes de empresas socialmente responsables se encontraban las grandes corporaciones estatales Rosatom, Rostec, el gigante metalúrgico Severstal y VTB Bank. La empresa Rosatom tiene planes prometedores a largo plazo para la formación de territorios de desarrollo prioritarios. La ejecución del proyecto implicará inyecciones de inversión y contribuirá significativamente a los trabajos de sustitución de importaciones. VTB Bank, a pesar de los tiempos de crisis, también tiene proyectos grandiosos, en particular, financiación Agricultura en Buriatia y la construcción de un puente sobre el río Lena.

Entre los diez segundos quedaron siete representantes de la industria del petróleo y el gas. Se trata, en particular, de las empresas Rosneft (posición 13), NovaTEK (posición 14), Russneft (posición 15). Tatneft (lugar 22) y Slavneft (lugar 23) se acercan a las posiciones de liderazgo. Las empresas Rosneft y Slavneft colaboran activamente con el gobierno del Okrug autónomo de Khanty-Mansiysk e invierten en proyectos en esta región. La empresa Rosneft se dedica a mejorar la región y la empresa Slavneft centra sus inversiones en Megion, ya que aquí es donde se produce la principal producción de petróleo y gas de la empresa. Los fondos se utilizarán para mejorar la base material y técnica de las instituciones sociales, así como para apoyar a las organizaciones públicas, incluidas soporte financiero Proyectos solidarios y de ocio infantil.

El segundo sector económico que ocupa una posición digna en el ranking de responsabilidad social de las empresas es la metalurgia. Las corporaciones de este sector siempre son fuertes en su labor social. En el ranking se encuentran Norilsk Nickel (posición 11), Magnitogorsk Iron and Steel Works (posición 12), Grupo Evraz (posición 17) y United Metallurgical Company (posición 19). La empresa Norilsk Nickel hace hincapié en el capital humano, Magnitogorsk Iron and Steel Works destina sus fondos a la salud y la medicina, la United Metallurgical Company apoya un proyecto a gran escala para crear un Consejo Social de Trabajadores y Directivos, cuya competencia incluirá cuestiones de identificación y solución de problemas sociales y laborales, cuestiones de salud y seguridad de las condiciones de trabajo, implementación de diversos proyectos sociales para los trabajadores. Metalloinvest (posición 21) y Novolipetsk Iron and Steel Works (posición 29) están alcanzando a los líderes de la industria en el ranking.

Otro digno representante del sector energético de la economía es la empresa FGC UES, que ocupó el puesto 16. La organización hidrogeneradora RusHydro ocupa la posición 28 en el ranking. Bajo los auspicios de organizaciones energéticas de la región de Primorsky, se han creado más de 50 eventos para la adaptación social y profesional de los huérfanos.

EN Últimamente La organización de construcción de maquinaria Uralvagonzavod (posición 18) y el líder de la industria del diamante Alrosa (posición 20) perdieron terreno, pero se mantuvieron bastante altos en el ranking. Uralvagonzavod financia las vacaciones de verano y la mejora de la salud de sus empleados y sus hijos.

El sector bancario tuvo menos éxito en el ranking de empresas en términos de responsabilidad social empresarial. Al mismo tiempo, Gazprombank ocupó el puesto 24 en la clasificación y el Sberbank de Rusia ocupó el puesto 27. Como parte de su trabajo de responsabilidad social, el Sberbank de Rusia se encuentra ahora entre los socios estratégicos de San Petersburgo y, por lo tanto, el banco financiará proyectos a gran escala en la ciudad.

Por primera vez, la compañía aérea Transaero, que dejó de operar el año pasado, subió bastante (posición 25). Los altos puestos de responsabilidad empresarial respecto a sus indicadores anteriores los ocupó National Computer Corporation (puesto 26), así como el puesto 30 el operador de transporte ferroviario First Freight Company.

La empresa Transaero realizó una campaña social con motivo del Día de la Victoria, durante la cual aproximadamente tres mil personas recurrieron a sus servicios. La división Chelyabinsk de First Freight Company realizó un transporte rápido de tuberías en dirección al Corredor Sur (un importante proyecto social creado para la entrega al sur y Rusia central volúmenes adicionales de gas natural).

Por dónde empezar a desarrollar la responsabilidad social en tu empresa

Paso 1: Date cuenta de que exito financiero no puede ser el único propósito de una empresa.

Los empresarios se dividen aproximadamente en dos categorías. Los primeros crean un negocio únicamente con el fin de obtener beneficios económicos, sin pensar en la responsabilidad de su negocio. Su negocio suele ser muy arriesgado, encaminado a obtener beneficios rápidos y elevados, sin ningún componente moral, y a menudo es de naturaleza corrupta e incluso criminal.

El segundo grupo de empresarios son personas comprometidas con sus sueños y metas más elevadas, responsables de cada una de sus acciones. En las primeras etapas del desarrollo de su negocio, simplemente hacen lo que aman, sin pensar en ello en absoluto. lado financiero pregunta. Su responsabilidad empresarial es un “efecto secundario”, da grandes resultados en el desarrollo del proyecto y, por tanto, aporta una alta rentabilidad. Ejemplos de tales corporaciones incluyen Ford, McDonald's, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google.

El nombre Henry Ford es la personificación del sueño americano. Este hombre legendario no sólo creó una corporación nacional, sino que es el creador de la clase media en la sociedad estadounidense. Google ha creado una nueva actitud para toda la humanidad hacia la información. Ahora, en cualquier continente, buscar información en Internet es sinónimo de “Google”.

Como resultado de la implementación de proyectos de negocios sociales del segundo grupo, se producen cambios globales en la vida tanto de los individuos como de toda la sociedad. Las cualidades distintivas del primer y segundo tipo de negocios se reflejan sucintamente en una cita de Steve Jobs. Una vez, en los años 80 del siglo pasado, al invitar al exitoso comercializador John Sculley de PepsiCo a su empresa Apple, Jobs dijo: "¿Quieres vender agua dulce por el resto de tu vida o tener la oportunidad de cambiar el mundo?" Esta frase caracteriza los objetivos verdaderos, incluidos los sociales, de las empresas y la responsabilidad ante la sociedad.

Paso 2: crea nuevas oportunidades para las personas que te rodean.

¿Cómo podría afectar el fracaso de su empresa a las vidas de las personas y de la sociedad en su conjunto? ¿Qué tienen que perder? ¿Quién sentirá esta pérdida? Crear nuevas oportunidades y perspectivas para las personas y la sociedad no es sólo prerrogativa de corporaciones más grandes. Un ejemplo muy sencillo: en un pequeño pueblo empresario individual Se alquila la única playa. Al mismo tiempo, no hace absolutamente nada para mejorarlo, y para los residentes, excepto la entrada paga, no ha aparecido nada nuevo allí. Muchos simplemente se niegan a visitarlo y buscan lugares de vacaciones gratuitos. U otro ejemplo: un empresario organiza una empresa privada. jardín de infancia, creando al mismo tiempo todas las condiciones necesarias para que los niños se queden. El agradecimiento de los padres no tiene límites, ya que por un precio razonable pueden enviar a su hijo a la guardería sin tener que esperar a que termine la cola en la guardería municipal.

Supongamos que ambos empresarios realizan sus actividades en pleno cumplimiento de la ley, pagan impuestos y reciben sus ganancias, pero las diferencias entre ellos a los ojos de la sociedad son colosales. La primera empresa se niega a ser responsable ante la sociedad y ha limitado seriamente las oportunidades de los residentes de la ciudad; la segunda, por el contrario, ha creado nuevas perspectivas para las familias jóvenes, y hay un gran número de contribuyentes en esta categoría de edad, lo que significa una beneficiar no sólo a la sociedad, sino también al presupuesto estatal.

Paso 3: Crear un entorno en el que las personas puedan realizar su potencial creativo e intelectual.

Todo director de una organización que quiera dirigir una empresa socialmente responsable puede estar orgulloso de que su creación brinde oportunidades de autorrealización a los empleados. Las organizaciones socialmente responsables suelen emplear personas muy talentosas. Esta es una categoría de empleados con alto potencial y son ciudadanos patrióticos que quieren beneficiar a su estado y servir a su patria. La gente moderna pasa la mayor parte de su tiempo en sus lugares de trabajo, por lo que esta estancia al menos no debería ser una carga; el trabajo no debería ser una fuente odiada de sustento. Una persona para quien se han creado todas las condiciones cómodas necesarias tiene una actitud completamente diferente hacia el trabajo. Le gusta lo que hace y comprende claramente los beneficios específicos que aporta no sólo a su empleador, sino también a la sociedad y a su Estado. Por supuesto, rara vez se ve un verdadero compromiso por parte de los empleados, pero el gerente tiene muchas herramientas en sus manos para mejorar este indicador.

• Lealtad del personal: cómo enseñar a los empleados a confiar en la empresa

Opinión experta

Cómo entender qué proyectos vale la pena apoyar

Alejandro Arjipov,

Profesor en IBDA RANEPA bajo la presidencia de la Federación de Rusia

Las necesidades sociales determinan el vector de desarrollo de la empresa. hay muy ejemplo interesante, cómo una empresa de formación de ciudades en una pequeña ciudad con no más de 30.000 habitantes gastó enormes recursos de su presupuesto en la implementación de un proyecto de mejora de la ciudad moderna. El proyecto consistió en artistas contemporáneos realizando diversas instalaciones y pintando las paredes. La población de la ciudad, y principalmente el personal de la empresa, reaccionaron de forma ambigua. Según los residentes, sería mejor utilizar el dinero para desarrollar parques infantiles y áreas de recreación en la ciudad. La empresa ha hecho grandes esfuerzos para cambiar la percepción sobre el trabajo realizado, pero no ha abandonado esta dirección. Este es un ejemplo de que no siempre vale la pena seguir el ejemplo del público.

Otro ejemplo significativo de responsabilidad empresarial. Después de las inundaciones de 2013 en el Lejano Oriente, se envió una solicitud de ayuda a una empresa de alimentos para bebés. La empresa, a cambio de proporcionar la mezcla para comida para bebé(de la cual no estaba 100% segura de la calidad), envió otros productos. La sociedad reaccionó muy negativamente.

Ahora se han creado muchos proyectos con retornos rápidos, por ejemplo, donaciones urgentes a un paciente específico. En los años 90, los paquetes de alimentos para personas de bajos ingresos eran populares. También existe el marketing responsable. Un ejemplo es cuando por cada producto vendido se dona 1 rublo a una organización benéfica. Por supuesto, esta no es una actividad caritativa para una organización específica, pero es una dirección positiva para los negocios que trae buenos beneficios a la sociedad.

Información sobre el experto y la empresa.

Alejandro Arjipov, Profesor en IBDA RANEPA bajo la presidencia de la Federación de Rusia. Educación: Programa de Liderazgo de Alto Impacto, INSEAD; Maestría en Industrias Creativas y Economía, King's College London; Licenciatura en Administración, Escuela de Graduados en Administración, Universidad Estatal de San Petersburgo. Participación en organizaciones profesionales: Miembro de la junta directiva de la fundación benéfica “The Road Together” (“United Way”); Miembro del Consejo de Política Social de la Asociación Empresarial Internacional de Moscú.

Prensa para Comunicaciones Públicas. Campo de actividad: relaciones públicas. Forma de organización: CJSC. Ubicación: Moscú. Número de empleados: 30. Principales clientes: Microgen, Egis, GSK, Roche.

Introducción ______________________________ ____________________________ 2

Ejemplos de RSE de empresas rusas y extranjeras.__________________ 3
¿Qué es la responsabilidad social corporativa de las empresas?____________________________ _____________________________ 3
Cargos y responsabilidad social_______________ _________ 5
Tecnologías de RSE dirigidas e influyendo en el medio ambiente, la sociedad y el personal______________________ ____________________________ 8

Experiencia en RSE en ruso y negocios extranjeros._____________________ 12
Royal Dutch/Shell Group (experiencia holandesa)_________________14

2.2 RSE “vs” marketing social. (La experiencia del cambio de marca fallido de British Petroleum Corporation)____________________ _______________16

2.3 Involucrar a las empresas rusas en la RSE (información no financiera en el sector financiero)______________________ __________________ 18

Regulación legislativa e interés federal en RSE________20
(Europa)______________________ _____________________________________20
(América)_____________________ _____________________________________21

3.3 (Rusia)______________________ _____________________________________22

4. Conclusión: Transformación de los modelos de RSE en condiciones de inestabilidad económica________________ ______________________________ _____24

5. Lista de fuentes____________________ __________________________27

Introducción
“Para muchos empresarios está cada vez más claro que el éxito de una empresa en el mercado depende en gran medida del volumen de sus inversiones en el ámbito social del país. Como muestra la práctica, una alta responsabilidad social corporativa permite crear una imagen positiva de una empresa o emprendimiento. Esto, a su vez, aporta a la empresa ciertos beneficios:

ayuda a ampliar la base de clientes, fortalecer las asociaciones,
facilita la obtención de préstamos, simplifica los seguros,
hace más interacción constructiva con agencias gubernamentales,
brinda la oportunidad de atraer/retener especialistas altamente calificados en el personal de la empresa,
fortalece sus posiciones de calificación en los mercados nacional e internacional”.

Ejemplos de RSE de empresas rusas y extranjeras.

¿Qué es la responsabilidad social corporativa de una empresa?

Cargos de responsabilidad social

producción del volumen requerido de productos o servicios que cumplan con los estándares aceptados y los requisitos de calidad;
cumplimiento de reglas comerciales;
garantizar la seguridad laboral de todos los trabajadores;
crear nuevos puestos de trabajo, apoyándolos con garantías sociales;
apoyar la motivación para mejorar las cualificaciones del personal;
proteccion Ambiental;
asistencia para la preservación del patrimonio cultural e histórico del país;
asistencia a las autoridades en el desarrollo de la economía y el ámbito social de las regiones donde están ubicadas las sucursales de la empresa;
Financiamiento de programas sociales.

Además, cabe señalar que la RSE empresarial no es una teoría aislada. Complementa una red interconectada de teorías y conceptos socialmente significativos, tales como:
- auditoría social y ambiental;
- la teoría de las partes interesadas;
- ética empresarial;
- filantropía estratégica;
- gobierno corporativo.

Existen varios enfoques para definir la RSE en las empresas:
1) Cualquier acción dentro del marco de la legalidad legal se considera socialmente responsable - “No hay lugar para la ética en los negocios”. Así, Nancy Ranken en su obra “Moralidad y Negocios” plantea la tesis de que un hombre de negocios no puede ser considerado un sujeto moral, ya que cualquier hombre de negocios está preocupado por los problemas de supervivencia, crecimiento y ganancias y no es capaz de realizar acciones altruistas. Rechaza así la llamada “tesis de la armonía”, según la cual todo lo que es verdaderamente bueno para los negocios es moralmente correcto. Los defensores de esta posición están convencidos de que las empresas desempeñan un papel exclusivamente económico en la sociedad y que el deber del administrador es proporcionar a los accionistas el mayor rendimiento de sus inversiones mediante la producción de bienes y servicios competitivos.
Al mismo tiempo, creen que no tienen ninguna obligación o responsabilidad ética especial para prevenir el daño de nadie o para promover ciertos bienes y servicios por encima de otros. No ven la necesidad de alterar la ley para evitar daños a nadie. Desde el punto de vista de los partidarios de esta posición, la responsabilidad de un emprendedor se identifica con responsabilidad legal, es decir. cualquier actuación dentro del marco de la legalidad se considera socialmente responsable.
2) Otra posición se puede caracterizar por el lema: “El máximo beneficio es la única responsabilidad de las empresas”. Los defensores de esta posición argumentan que pueden infringir la ley para buscar el beneficio de otra persona, como por ejemplo una ganancia.
Según una investigación realizada por científicos de la Universidad de Washington, en los cinco años comprendidos entre 1981 y 1985, cada dos de los diez países más grandes corporaciones americanas participó en al menos una operación que iba más allá de la ley. Esto lo confirman indirectamente los siguientes hechos. Entre 1976 y 1986, las detenciones por fraude gerencial aumentaron en un 75% y por malversación de fondos en un 26%. Milton Friedman lo dejó muy claro: “En el sistema propiedad privada... el gerente es en realidad un empleado de los dueños de la empresa. Es responsable directamente ante sus empleadores y su responsabilidad es realizar el negocio de acuerdo con sus deseos. Los deseos de los empleadores, en general, se reducen a la exigencia de ganar la mayor cantidad de dinero posible, adaptándose a las normas básicas de la sociedad plasmadas en leyes y tradiciones éticas ". A partir de estas posiciones, los gerentes toman una decisión sobre su responsabilidad ética ante velar por los intereses de los propietarios, y esto es precisamente lo que, más que la responsabilidad de prevenir el daño de otra persona o de promover bienes y servicios con orientación social, define los límites de su responsabilidad ética. Así, los defensores de esta escuela de pensamiento reducen la responsabilidad social a responsabilidad profesional, que está dictado por las normas de interacción entre un profesional y un empleador. Cualquier actuación en el marco de estas normas se considera socialmente responsable.
3) Los partidarios de la tercera posición admiten que hay un lugar para la responsabilidad social en los negocios, pero la entienden como una herramienta o condición que los gerentes utilizan para lograr los objetivos de la corporación en la economía. La responsabilidad social debe conducir al éxito y mantenerlo. Y si no pasa esta prueba ahora o en algún momento en el futuro, entonces puede descartarse por razones pragmáticas. Así, los partidarios de esta tendencia reconocen que podemos hablar de responsabilidad social específica de los emprendedores no sólo en el marco de la responsabilidad legal o profesional, sino también en un aspecto más amplio. Pero esto sólo es posible si esta actividad conduce al éxito. Si este no es el caso, entonces la responsabilidad social no es beneficiosa, por lo que debe abandonarse. Es un tipo de responsabilidad económica.
4) La cuarta posición representa una organización socialmente responsable que se considera moralmente responsable tanto ante las personas que trabajan en ella como ante todos los que se ven influenciados por sus actividades. La responsabilidad de la empresa se rige por normas morales y éticas. El problema de lograr y combinar los intereses de todos los participantes en la “actividad de vida” de la organización se sitúa en el centro. Este responsabilidad moral y ética.

Tecnologías RSE dirigidas y que afectan al medio ambiente, la sociedad y las personas

caridad: apoyo a los más pobres y organizaciones locales en África y el Tercer Mundo, protección de animales;
Atención sanitaria: transferencias de dinero a favor de pacientes con diversas enfermedades, en apoyo de campañas de estilo de vida saludable y abandono de drogas. Las empresas invierten en la construcción de hospitales y centros de salud especializados, etc.
educación: actividades educativas que afectan Varias áreas vida (a partir de programas educativos en el campo del VIH/SIDA, terminando con educación en el campo de los derechos y libertades humanos fundamentales, reciclaje de trabajadores, etc.)

El primer nivel, inferior, básico: un componente obligatorio de la responsabilidad social es el cumplimiento de las leyes (legislación fiscal, laboral y códigos civiles). Si no se cumple la legislación, entonces no se puede hablar de responsabilidad social alguna; por lo tanto, el empresario viola las obligaciones establecidas inicialmente para sus actividades.
El segundo y tercer nivel se refieren al componente voluntario de la responsabilidad social. Estas dos etapas difieren en los motivos para implementar un comportamiento socialmente responsable. El segundo nivel representa la implementación de un comportamiento socialmente responsable para obtener beneficios económicos. El beneficio económico puede ser mejorar la imagen de la organización ante los consumidores de sus productos y ante sus empleados, aumentar el atractivo de la inversión y crear condiciones más favorables para la existencia y desarrollo de la empresa por parte del gobierno o la sociedad.
El tercer nivel cubre aquellos tipos de comportamiento socialmente responsable que no tienen como objetivo la obtención de beneficios económicos. Este es un mayor nivel de conciencia de la posición y el papel de la organización en la sociedad. Estas actividades pueden generar beneficios económicos, pero ese no es su objetivo. Ayudar a los segmentos socialmente vulnerables de la población y transferir donaciones a menudo resultan ser acciones silenciadas, ya que los medios de comunicación no pueden publicar información sobre tales acciones de forma gratuita (según la ley sobre publicidad oculta) y, según la ley, el dinero gastado no se siempre exentos de impuestos.

En cuanto a los grupos de interés y el impacto de las tecnologías RSE en ellos, podemos clasificar estos datos en términos de beneficios empresariales:

Personal

Un programa de RSE puede tener como objetivo reclutar y retener personal, particularmente en un mercado competitivo para graduados universitarios. Los empleados potenciales a menudo preguntan sobre las políticas de RSE de una empresa durante las entrevistas, y tener una política integral puede brindar beneficios. Además, la RSE puede ayudar a mejorar la percepción de una empresa entre su personal, particularmente cuando el personal puede participar a través de nóminas, actividades de recaudación de fondos o trabajo social en la comunidad local.

Gestión de riesgos

La gestión de riesgos es fundamental para muchas estrategias corporativas. Reputaciones que tardan décadas en construirse pueden destruirse en cuestión de horas por incidentes como escándalos de corrupción o desastres ambientales. Estos acontecimientos también pueden atraer atención no deseada por parte de los tribunales, los gobiernos y los medios de comunicación. Crear una cultura corporativa de “buen comportamiento” puede minimizar estos riesgos.

Diferenciación de marca de producto

En mercados saturados, las empresas se esfuerzan por crear un entorno único. propuesta comercial, lo que en la mente de los consumidores los diferencia de sus competidores. La RSE puede desempeñar un papel en la creación de lealtad del consumidor basada en valores éticos distintivos. Varias marcas importantes, como Co-operative Group, Body Shop y American Apparel, se basan en valores éticos. Las organizaciones de servicios empresariales también pueden beneficiarse al construir una reputación de integridad y mejores prácticas.

licencia para trabajar

Las corporaciones se esfuerzan por evitar la interferencia en sus actividades a través de impuestos y regulaciones (GOST, SNiP, etc.). Al tomar medidas voluntarias consistentes, pueden asegurar a los gobiernos y al público en general que toman en serio cuestiones como la salud y la seguridad, la diversidad de la vida silvestre y el medio ambiente en general, y así evitar interferir con los asuntos internos de la empresa. Este factor también se aplica a las empresas que buscan justificar ganancias glamorosas y altos salarios en sus directorios. Las empresas que operan en el extranjero pueden sentirse bienvenidas si son buenos ciudadanos corporativos en lo que respecta a las normas laborales y el impacto ambiental.

Experiencia en RSE en empresas rusas y extranjeras.

2.1 Royal Dutch/Shell Group (experiencia holandesa)
Royal Dutch/Shell Group fue uno de los primeros en suscribir los principios del Acuerdo Mundial. Hace aproximadamente 25 años, la empresa adoptó los Principios Comerciales Generales de Shell. Estos principios se basaban en tres valores fundamentales: honestidad, integridad y respeto por las personas y tenían como objetivo fortalecer todos los aspectos del comportamiento corporativo. Estos principios no fueron cuestionados hasta el conflicto de Brent Spar en 1995. Desde entonces, las duras críticas por su ineficacia han obligado a Shell a desarrollar una lista de responsabilidades sociales, una visión integrada del papel de la empresa en su impacto en la sociedad y una comprensión del papel que desempeña la empresa en la sociedad más allá del beneficio proporcionado únicamente a los inversores financieros. .
El anterior director ejecutivo de Shell, Moody-Stuart (1998-2001), explicó en el informe anual de 1999 por qué la empresa había adoptado el concepto de RSE: “mis colegas y yo en el comité de directores generales estamos plenamente comprometidos con una estrategia empresarial que produzca beneficios al mismo tiempo que contribuyendo al bienestar del planeta y sus habitantes”. Este llamamiento debe conducir a un equilibrio sostenible entre las personas (bienestar social), el planeta (calidad ecológica) y el beneficio (prosperidad económica). “La novedad para 2005 es la publicación de nuestras reglas de oro, que enfatizan el cumplimiento de la ley y los procedimientos de la empresa, el respeto por nuestros vecinos y la exigencia de intervención en situaciones peligrosas. Tres reglas simples y fáciles de recordar diseñadas para mejorar la comprensión y aumentar la responsabilidad personal” (Informe anual Shell 2005).
El debate internacional sobre la RSE y el papel que Shell comenzó a desempeñar dentro de este debate inspiraron al gobierno holandés a recurrir a su principal organismo asesor en asuntos nacionales.
etc.................

Publicado el 22/04/2018

Veamos qué significa en la práctica la responsabilidad KS de una empresa.

La empresa implementa una política de responsabilidad social corporativa en tres direcciones.

En relación con la sociedad en su conjunto, la empresa implementa las siguientes áreas de responsabilidad social:

Implementación de un conjunto de medidas para optimizar la producción y venta de los productos que necesita la sociedad, de la manera más efectiva, teniendo en cuenta los intereses de las empresas y la sociedad, en volumen, calidad y surtido correspondiente a la demanda del mercado;

Garantizar la seguridad ambiental e industrial de la producción.

Desarrollo e implementación de nuevas tecnologías e implementación de medidas que reduzcan el impacto negativo de los equipos en el medio ambiente;

Cumplimiento estricto de la legislación de la Federación de Rusia en materia de pago de impuestos.

En relación con las comunidades locales en su conjunto, la empresa implementa las siguientes áreas de responsabilidad social:

Contribuye a garantizar el empleo de la población del territorio de presencia mediante gestión eficaz empleos con niveles competitivos de remuneración y beneficios sociales;

Garantiza la transferencia oportuna de pagos tributarios y no tributarios que forman los presupuestos locales y regionales.

Implementa proyectos que promuevan el desarrollo social y económico del territorio afectado por las actividades de la empresa y del ámbito social.

Promover la prestación de asistencia caritativa a categorías vulnerables de la población.

En relación con el conjunto del personal, la empresa implementa las siguientes áreas de responsabilidad social:

Organiza un sistema de relaciones sobre los principios de colaboración social;

Crea una atmósfera de confianza que promueve una mayor eficiencia. trabajo individual, fortalecer el espíritu de equipo, centrarse en los resultados colectivos;

Proporciona un nivel competitivo de remuneración de acuerdo con el crecimiento de la productividad laboral y la eficiencia empresarial;

Cumple estrictamente establecido por la ley y convenios colectivos, normas en materia de convenios sociales y laborales;

Proporciona condiciones de trabajo seguras y un alto nivel de social. condiciones de vida en el trabajo, basándose en la prioridad de la seguridad de los trabajadores y la preservación de su salud;

Promueve el desarrollo profesional y cultural integral de los empleados.

La RSE implica niveles diferentes implementación.

1. El nivel básico son los pagos puntuales en efectivo, el pago de impuestos y, si es posible, la creación de nuevos puestos de trabajo (ampliación de la fuerza laboral).

2. El segundo nivel de la RSE es proporcionar a los trabajadores condiciones adecuadas no sólo para el trabajo, sino también para la vida: aumentar el nivel de cualificación mediante la formación continua, el tratamiento preventivo, la construcción de viviendas y el desarrollo del ámbito social. Este es un tipo clásico de RSE.

3. El tercer nivel, el más alto, de RSE implica actividades caritativas.

La responsabilidad social corporativa se puede dividir en interna y externa. Los internos incluyen: estabilidad de los pagos y mantenimiento de su nivel socialmente significativo, seguridad laboral, seguro médico y social adicional para los empleados. El desarrollo es de gran importancia. recursos humanos a través de programas educativos y programas de capacitación y desarrollo profesional, así como brindar asistencia a los empleados en situaciones críticas.
La RSE externa incluye: patrocinio y caridad corporativa, promoción de la protección del medio ambiente, interacción con organizaciones locales, voluntad de ayudar en situaciones de crisis, responsabilidad hacia los consumidores de bienes y servicios (mejorando su calidad).

La RSE se implementa a través de varios tipos programas sociales. Algunos de los programas empresariales más comunes incluyen desarrollo del personal, salud y seguridad, reestructuración socialmente responsable, conservación del medio ambiente y de los recursos, desarrollo comunitario y prácticas comerciales justas.

La primera dirección, el desarrollo del personal, es la dirección de los programas sociales de la empresa, que se llevan a cabo como parte de la estrategia de desarrollo del personal, con el fin de atraer y retener empleados talentosos.

Entre los programas sociales para el desarrollo del personal de la empresa se pueden utilizar las siguientes áreas de actividad: formación y Desarrollo profesional, aplicación de esquemas de remuneración motivacional, brindando a los empleados un paquete social, creando condiciones para el descanso y el ocio, manteniendo Comunicaciones internas en la organización, la participación de los empleados en la toma de decisiones. las decisiones de gestión etcétera.

La segunda dirección, protección de la salud y condiciones de trabajo seguras, es la dirección de los programas sociales de la empresa, que aseguran la creación y mantenimiento de condiciones adicionales de protección de la salud y seguridad en el lugar de trabajo en relación con los estándares legalmente establecidos.

Los programas dentro de esta área de actividad social de la empresa, por regla general, cubren las siguientes áreas de actividad: seguridad y salud ocupacional, atención médica al personal de la empresa, mantenimiento de condiciones de trabajo sanitarias e higiénicas, apoyo a la maternidad y la infancia, creación lugares de trabajo ergonómicos, prevención de enfermedades profesionales, etc.

La tercera dirección, la reestructuración socialmente responsable, es la dirección de los programas sociales de la empresa, que están diseñados para garantizar que la reestructuración se lleve a cabo de manera socialmente responsable, principalmente en interés del personal de la empresa (generalmente se llevan a cabo campañas de información destacando las próximas cambios estructurales, actividades de reconversión profesional, ayuda al empleo, pagos de compensación empleados que han sido despedidos, etc.).

La cuarta dirección, la protección del medio ambiente y la conservación de los recursos, se lleva a cabo por iniciativa de la empresa con el fin de reducir efectos dañinos en el medio ambiente. Se están llevando a cabo programas sobre el consumo económico de recursos naturales, reutilización y reciclaje de residuos, prevención de la contaminación ambiental, organización de actividades respetuosas con el medio ambiente. proceso de producción, organizaciones respetuosas con el medio ambiente transporte transporte, se realizan campañas de paisajismo y jornadas de limpieza de empresas, etc.

La quinta dirección, el desarrollo de la comunidad local, se lleva a cabo de forma voluntaria y contribuye al desarrollo de la comunidad local. Las empresas participan en la vida de la comunidad local mediante la implementación de diversos programas y acciones sociales para apoyar a los segmentos socialmente vulnerables de la población, brindando apoyo a la niñez y la juventud, apoyando la preservación y el desarrollo de viviendas y servicios comunales y objetos de interés cultural y importancia histórica, patrocinio de organizaciones y eventos culturales, educativos y deportivos locales, apoyo a investigaciones y campañas de importancia social, participación en eventos benéficos, etc.

La sexta área, prácticas comerciales justas, tiene como objetivo promover la adopción y difusión de prácticas comerciales justas entre proveedores, socios comerciales y clientes de la empresa. Se trata de apertura de información en relación con propietarios, proveedores, socios comerciales, clientes y partes interesadas de la organización. grandes compañias programas de asistencia a pequeñas empresas, en programas para restricción voluntariaáreas de negocio - por ejemplo, la difusión por parte de las empresas tabacaleras de una política de no vender cigarrillos a menores, así como la cooperación con autoridades gubernamentales, asociaciones de consumidores, asociaciones profesionales y otros organizaciones publicas.

Fecha de publicación: 2015-07-22; Leer: 6600 | Infracción de derechos de autor de la página

Tema: Responsabilidad Social Empresarial

2 Principios y ejemplos de introducción de la RSE en las estrategias de marketing

Lista de literatura usada

1 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

El tema de la responsabilidad social corporativa (RSE) es uno de los más discutidos en el mundo empresarial actual. Esto se debe al hecho de que ha aumentado notablemente el papel de las empresas en el desarrollo de la sociedad y han aumentado los requisitos de apertura en el ámbito empresarial. Muchas empresas se han dado cuenta claramente de que es imposible realizar negocios con éxito mientras operan en un espacio aislado.

Por tanto, la integración del principio de responsabilidad social empresarial en la estrategia de desarrollo empresarial se está convirtiendo en un rasgo característico de las empresas líderes nacionales.

El mundo moderno vive en condiciones de agudos problemas sociales y, en este sentido, la responsabilidad social de las empresas es especialmente significativa: empresas y organizaciones asociadas con el desarrollo, la producción y el suministro de productos y servicios, el comercio, las finanzas, ya que tienen las finanzas básicas. y recursos materiales que les permitan trabajar por soluciones a los problemas sociales que enfrenta el mundo. La comprensión de los líderes empresariales de su importancia clave y su papel de liderazgo en dicho trabajo llevó al nacimiento, a finales del siglo XX, del concepto de "responsabilidad social corporativa", que se convirtió en una parte vital del concepto de desarrollo sostenible no sólo de las empresas. , sino de la humanidad en su conjunto.

En la práctica mundial, existe una comprensión establecida de qué es la responsabilidad social corporativa. Las organizaciones que operan en esta área definen este concepto de manera diferente.

"Negocios para la Responsabilidad Social": La responsabilidad social corporativa significa lograr el éxito empresarial de manera que valoren los principios éticos y respeten a las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Foro Internacional de Líderes Empresariales: Se entiende por responsabilidad social corporativa la promoción de prácticas empresariales responsables que beneficien a las empresas y a la sociedad y contribuyan al desarrollo social, económico y ambientalmente sostenible maximizando el impacto positivo de las empresas en la sociedad y minimizando los negativos.

Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible: Define la responsabilidad social corporativa como el compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, las relaciones laborales con los empleados, sus familias, las comunidades locales y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida.

“Centro de Tecnologías de Sistemas Empresariales “SATIO”: La Responsabilidad Social de las Empresas (RSC) es una contribución voluntaria de las empresas al desarrollo de la sociedad en los ámbitos social, económico y ambiental, directamente relacionada con las principales actividades de la empresa y yendo más allá del mínimo exigido por la ley.

La responsabilidad social de las empresas es multinivel.

El nivel básico implica el cumplimiento de las siguientes obligaciones: pago puntual de impuestos, pago de salarios y, si es posible, creación de nuevos puestos de trabajo (ampliación de la fuerza laboral).

El segundo nivel implica brindar a los trabajadores condiciones adecuadas no sólo para el trabajo, sino también para la vida: aumento del nivel de calificación de los trabajadores, tratamiento preventivo, construcción de viviendas y desarrollo de la esfera social. Este tipo de responsabilidad se denomina convencionalmente “responsabilidad corporativa”.

El tercer nivel de responsabilidad, el más alto, según los participantes en el diálogo, se refiere a actividades caritativas.

La responsabilidad social interna de una empresa incluye:

1. Seguridad laboral.

2. Estabilidad salarial.

Responsabilidad social empresarial y desarrollo sostenible

Mantener salarios socialmente significativos.

4. Seguro médico y social adicional para los empleados.

5. Desarrollo de los recursos humanos a través de programas de formación y programas de formación y formación avanzada.

6. Brindar asistencia a los empleados en situaciones críticas.

La responsabilidad social externa de una empresa incluye:

1. Patrocinio y beneficencia corporativa.

2. Promoción de la protección del medio ambiente.

3. Interacción con la comunidad local y autoridades locales.

4. Voluntad de participar en situaciones de crisis.

5. Responsabilidad ante los consumidores de bienes y servicios (producción de bienes de calidad).

Motivos de responsabilidad social de las empresas:

1. El desarrollo de su propio personal le permite no solo evitar la rotación de personal, sino también atraer a los mejores especialistas del mercado.

2. Incremento de la productividad laboral en la empresa.

3. Mejorar la imagen de la empresa, aumentando la reputación.

5. Cobertura de las actividades de la empresa en los medios de comunicación.

6. Estabilidad y sostenibilidad del desarrollo de la empresa en el largo plazo.

7. La oportunidad de atraer capital de inversión para las empresas socialmente responsables es mayor que para otras empresas.

8. Mantener la estabilidad social en la sociedad en su conjunto.

9. Beneficios fiscales.

Áreas de actividad, tipos de programas sociales.

Presupuesto administrativo/social: recursos financieros asignados por la empresa para la implementación de sus propios programas sociales.

Un código corporativo es una declaración formal de valores y principios. relaciones de negocio compañías. El código contiene estándares mínimos establecidos y garantiza que las empresas los cumplirán, además de exigir el cumplimiento de estos estándares a sus proveedores, contratistas, subcontratistas y licenciatarios. El Código no es una ley, por lo que sólo obliga a quienes se comprometen a cumplirlo.

La misión de una empresa socialmente responsable es la posición formulada oficialmente por la empresa respecto de su política social.

Las prioridades de la política social de la empresa son las principales direcciones de implementación de los programas sociales de la empresa, registradas en forma documental.

Los programas sociales son actividades voluntarias llevadas a cabo por la empresa para la protección del medio ambiente, el desarrollo del personal, la creación de condiciones laborales favorables, el apoyo a la comunidad local, actividades caritativas y prácticas comerciales justas. En este caso, el criterio principal es el cumplimiento de los programas con los objetivos y la estrategia de desarrollo empresarial. La actividad social de la empresa se expresa en la implementación de diversos programas sociales, tanto internos como externos. Características distintivas Los programas de actividades sociales son de carácter voluntario, sistémico y relacionados con la misión y estrategia de desarrollo de la empresa.

Los tipos de programas sociales pueden ser los siguientes: programas propios de las empresas; programas de asociación con organismos gubernamentales locales, regionales y federales; programas de asociación con organizaciones sin fines de lucro; programas de cooperación con organismos públicos y asociaciones profesionales; programas de cooperación informativa con los medios de comunicación.

La gestión de programas sociales corporativos consta de las siguientes etapas:

Determinar las prioridades de la política social de la empresa;

Creación de una estructura especial para la gestión de programas sociales;

Realización de programas de formación en el ámbito de la responsabilidad social;

Implementación de los programas sociales de la empresa;

Evaluar y comunicar a los grupos de interés los resultados de los programas sociales de la empresa.

Áreas de programas sociales:

Prácticas Comerciales Justas es un área de los programas sociales de una empresa que tiene como objetivo promover la adopción y difusión de prácticas comerciales justas entre los proveedores, socios comerciales y clientes de la empresa.

Las actividades de protección del medio ambiente y conservación de recursos son un área de los programas sociales de la empresa, que se llevan a cabo por iniciativa de la empresa con el fin de reducir el impacto nocivo sobre el medio ambiente (programas de consumo económico de recursos naturales, reutilización y reciclaje de residuos, prevención de la contaminación ambiental, organización de procesos productivos respetuosos con el medio ambiente, organización de transportes respetuosos con el medio ambiente).

El desarrollo de la sociedad local es un área de los programas sociales de la empresa, que se lleva a cabo de forma voluntaria y está diseñado para contribuir al desarrollo de la sociedad local (programas sociales y campañas para apoyar a los segmentos socialmente vulnerables de la población, brindando apoyo para la infancia y la juventud, apoyo a la preservación y desarrollo de viviendas y servicios e instalaciones comunales de importancia cultural e histórica, patrocinio de organizaciones y eventos culturales, educativos y deportivos locales, apoyo a investigaciones y campañas de importancia social, participación en eventos benéficos).

El desarrollo de personal es un área de los programas sociales de la empresa, que se lleva a cabo como parte de la estrategia de desarrollo de personal, con el fin de atraer y retener empleados talentosos (capacitación y desarrollo profesional, uso de esquemas de remuneración motivacionales, brindar a los empleados un paquete social, creación de condiciones para la recreación y el ocio, mantenimiento de la comunicación interna en la organización, participación de los empleados en las decisiones de gestión).

La reestructuración socialmente responsable es una dirección de los programas sociales de la empresa, que está diseñada para garantizar que la reestructuración se lleve a cabo de manera socialmente responsable, en interés del personal de la empresa.

La inversión socialmente responsable es una inversión que no se trata sólo de extraer ingresos financieros, pero también en la búsqueda de objetivos sociales, normalmente invirtiendo en empresas que operan de forma ética.

Herramientas para implementar programas sociales:

1. Donaciones benéficas y patrocinio: una forma de asistencia específica asignada por la empresa para la implementación de programas sociales, tanto en efectivo como en especie (productos, locales administrativos, locales para eventos, transporte, equipos, fondos de premios, pago de facturas ayuda de las organizaciones receptoras, etc.).

Los principios de la responsabilidad social corporativa definen las disposiciones básicas que expresan la naturaleza y esencia de la organización y actividades para la implementación de la responsabilidad social corporativa en la empresa. El incumplimiento de los requisitos de uno de los principios distorsiona la esencia del concepto de RSE.

Existe un entendimiento general en la sociedad de que la política social debe ser absolutamente transparente para los ciudadanos. Así, podemos distinguir El primer grupo de principios es la apertura. Los principios de apertura suponen que la empresa lleva a cabo sus actividades de forma pública, comprensible y accesible, proporcionando únicamente información fiable y asumiendo comentario con todas las partes interesadas.

Los programas sociales deben ser regulares, en consecuencia El segundo grupo de principios es la coherencia., lo que significa centrar los programas sociales en las áreas necesarias de manera constante y regular.

Es especialmente importante que los programas sociales se implementen en aquellas áreas en las que la sociedad lo necesita en este momento, lo que significa que existe un grupo de principios como la importancia, que determina la relevancia de los programas que se implementan, su efectividad y escala.

Y, finalmente, los principios de la RSE deben basarse en la observancia de la subordinación de la empresa respecto de la religión, la política, los deportes y los movimientos musicales. Con base en estos principios, las empresas incluyen la tarea de proteger los derechos humanos en su estrategia y, al evaluar el impacto de las actividades de su empresa en el conflicto, desarrollan y toman medidas destinadas a prevenir o resolver el conflicto. Entonces es necesario seleccionar el último, el cuarto grupo de principios es la evitación de conflictos.

La responsabilidad social corporativa es parte integral gobierno corporativo, no sólo relaciones públicas. Esta actividad, reflejada en el sistema de indicadores económicos, ambientales y sociales del desarrollo sostenible, se lleva a cabo a través del diálogo periódico con la sociedad y forma parte de planificación estratégica y gestión de la empresa.

La responsabilidad social se puede definir como un conjunto de obligaciones que una organización debe cumplir con el fin de fortalecer la sociedad en la que opera.

Responsabilidad social corporativa de la organización.

Las organizaciones tienen responsabilidad social en relación con su entorno interno y microambiente, en relación con el medio ambiente y en relación con la prosperidad de la sociedad en su conjunto. Examinaremos cada uno de ellos por turno.

Interno y microambiente de la organización. Definido como personas y otras organizaciones que se ven directamente afectadas por el comportamiento de una organización y que tienen interés en su desempeño. Esto incluye clientes, acreedores, proveedores, empleados, propietarios/inversores, gobierno nacional, etc. Mantener la responsabilidad social hacia los inversores, por ejemplo, requiere que los administradores financieros sigan procedimientos contables adecuados, proporcionen a los participantes de la empresa información relevante sobre el desempeño financiero de la empresa y administren la organización en favor de los derechos e intereses de los accionistas. El uso de información privilegiada, la manipulación ilegal de acciones y la retención de información financiera son ejemplos de comportamiento poco ético que han surgido en muchas empresas en los últimos años.

Ambiente. Cada vez se presta más atención al medio ambiente. Ejemplos de preguntas que se plantean aquí son:

Desarrollar posibles formas de evitar la lluvia ácida y el calentamiento global;

Desarrollo de métodos de procesamiento alternativos. Aguas residuales, residuos peligrosos y residuos en general;

Desarrollar una política de seguridad que elimine los accidentes con consecuencias potencialmente catastróficas para el medio ambiente;

Desarrollo de planes de gestión de crisis;

Uso de materias primas reciclables para envases y materiales de embalaje.

Sociedad Ampliada. Muchos expertos están convencidos de que las empresas deberían contribuir al crecimiento del bienestar de la sociedad. Ejemplos de esto son:

Contribuciones a organizaciones benéficas, filantrópicas, fundaciones y asociaciones sin fines de lucro;

Apoyo a museos, orquestas sinfónicas, radio y televisión públicas;

Participación activa en salud pública y educación;

Acciones para superar las desigualdades políticas existentes en el mundo, por ejemplo, protestar contra estados bajo regímenes dictatoriales o regímenes de apartheid.

Otro enfoque implica identificar áreas de RSE como internas (centradas en el personal de la empresa, incluida la seguridad laboral, seguro social, desarrollo del personal, etc.) y externas (dirigidas a los consumidores de los productos de la organización, socios, residentes del territorio, estado , comunidades locales, etc.).

Las actividades socialmente responsables de una organización también pueden estar enfocadas a satisfacer los intereses de diferentes partes interesadas: accionistas, inversores, empleados de la organización, productos de consumo de la organización, socios, proveedores, representantes de las autoridades estatales y municipales, grupos sociales y públicos, etc. Diferentes grupos de partes interesadas pueden actuar como participantes en la RSE, trabajando de forma independiente o colaborativa.

Interpretaciones básicas del concepto de responsabilidad social.

Hay tres interpretaciones básicas del concepto de empresa socialmente responsable.

El primero y más tradicional enfatiza que la única responsabilidad de una empresa es aumentar las ganancias para sus accionistas. Este punto de vista fue "expresado" por Milton Friedman en 1971 y puede denominarse teoría del egoísmo corporativo: “Existe una y sólo una responsabilidad social de las empresas: utilizar sus recursos y energías en actividades que conduzcan a mayores ganancias, siempre que esto se haga dentro de las reglas del juego”.

El segundo concepto es directamente opuesto a la teoría de Friedman y puede denominarse " La teoría del altruismo corporativo." Apareció simultáneamente con la publicación del sensacional artículo de Friedman en el New York Times y pertenecía al Comité de Desarrollo Económico. Las recomendaciones del Comité enfatizaron que las corporaciones tienen la responsabilidad de hacer contribuciones significativas para mejorar la calidad de vida estadounidense.

El tercer punto de vista está representado por una de las teorías "centristas" más poderosas: teoría del "egoísmo razonable"(interés propio). Afirma que la responsabilidad social de las empresas es simplemente “ buen negocio”Porque reduce las pérdidas de beneficios a largo plazo.

Arroz. Interpretaciones básicas del concepto de socialmente responsable.

negocio

Al gastar dinero en programas sociales y filantrópicos, una corporación reduce sus ganancias actuales, pero a largo plazo crea un entorno social favorable y, por lo tanto, ganancias sostenibles.

El comportamiento socialmente responsable es una oportunidad para que una corporación realice sus necesidades básicas de supervivencia, seguridad y sostenibilidad.

Fecha de publicación: 2015-10-09; Leer: 2357 | Infracción de derechos de autor de la página

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• ayudar a determinar si las estrategias y prácticas de la empresa que afectan directamente los recursos relativos y las posiciones de poder de los participantes clave de la empresa son inconsistentes con las prioridades sociales, por un lado, y las expectativas legítimas de los individuos, por el otro;
• Poner a disposición de los componentes sociales clave información relevante sobre las metas, programas, indicadores y contribuciones de la empresa a los objetivos sociales.

Argumentos a favor de la responsabilidad social

1. Perspectivas a largo plazo favorables para los negocios. Las acciones sociales de las empresas que mejoran la comunidad local o eliminan la necesidad de regulación gubernamental pueden redundar en beneficio de las propias empresas debido a los beneficios que proporciona la participación comunitaria. En una sociedad más próspera desde el punto de vista social, las condiciones son más favorables para las actividades empresariales. Además, incluso si los costos a corto plazo de la acción social son altos, a largo plazo pueden estimular las ganancias al crear una imagen más atractiva de la empresa entre los consumidores, los proveedores y la comunidad local.

2. Necesidades y expectativas cambiantes del público en general. Las expectativas sociales en torno a las empresas han cambiado radicalmente desde los años sesenta. Para reducir la brecha entre las nuevas expectativas y la respuesta real de las empresas, se espera y es necesaria su participación en la solución de los problemas sociales.

3. Disponibilidad de recursos para ayudar en la solución de problemas sociales. Dado que las empresas cuentan con importantes recursos humanos y financieros, deberían destinar parte de ellos a las necesidades sociales.

4. Obligación moral de comportarse socialmente responsablemente. Una empresa es miembro de la sociedad, por lo que las normas morales también deben regir su comportamiento. Una empresa, al igual que los miembros individuales de la sociedad, debe actuar de manera socialmente responsable y contribuir a fortalecer los fundamentos morales de la sociedad. Además, dado que las leyes no pueden cubrir todas las situaciones, las empresas deben adoptar un comportamiento responsable para mantener una sociedad basada en el orden y la ley.

Argumentos contra la responsabilidad social

1. Violación del principio de maximización de beneficios. Dirigir parte de los recursos a las necesidades sociales reduce la influencia del principio de maximización de beneficios. La empresa se comporta de la manera más socialmente responsable, centrándose únicamente en los intereses económicos y dejando los problemas sociales a las agencias y servicios gubernamentales, instituciones caritativas y organizaciones educativas.

2. Gastos en inclusión social. Los fondos asignados para necesidades sociales son costos para la empresa. En última instancia, estos costos se trasladan a los consumidores en forma de precios más altos. Además, las empresas que compiten en los mercados internacionales con empresas de otros países que no incurren en costos sociales están en desventaja competitiva. Como resultado, sus ventas en los mercados internacionales disminuyen, lo que conduce a un deterioro de la balanza de pagos de Estados Unidos en el comercio exterior.

3. Nivel insuficiente de información al público en general. Como los gerentes no son elegidos, no rinden cuentas ante el público en general. El sistema de mercado controla bien indicadores económicos empresas y lo malo: su participación social. Hasta que la sociedad desarrolle un procedimiento para que las empresas le reporten directamente, estas últimas no participarán en acciones sociales de las que no se consideran responsables.

4. Falta de capacidad para resolver problemas sociales. El personal de cualquier empresa está mejor preparado para actividades en los campos de la economía, el mercado y la tecnología. Carece de experiencia para hacer contribuciones significativas a la solución de problemas sociales. La mejora de la sociedad debe ser facilitada por especialistas que trabajen en los sectores pertinentes. instituciones gubernamentales y organizaciones caritativas.

La caridad como forma de responsabilidad social

A pesar de todos los problemas del espíritu empresarial ruso, todavía hay un lado caritativo en nuestro país.

El concepto de “caridad” en su aspecto consciente tiene un espectro de acción extremadamente amplio.

Este es un acto moral, y las cualidades morales del benefactor, son las relaciones morales entre las personas y las actividades socialmente justas de clases y grupos sociales, y una medida de un estado más justo de la sociedad en su conjunto. Los eventos benéficos representan una de las formas de beneficio público. Representan acciones que cumplen con requisitos morales, cometidas conscientemente por razones morales en nombre de elevados ideales, los intereses del hombre y la sociedad. Las acciones caritativas en sentido moral significan bien, lo que representa uno de los más conceptos generales conciencia moral.

Una de las funciones esenciales de la caridad es creativa. Con esto nos referimos a la construcción de instituciones culturales, utilizando fondos de filántropos, patrocinadores y mecenas: teatros y museos, escuelas y clínicas. La función material y material de la caridad conduce a la creación, funcionamiento y desarrollo de la vida espiritual de la sociedad en aquellos lugares donde, para su prosperidad, el Estado no hizo esfuerzos suficientes por falta de recursos económicos o simplemente no se hizo nada en este respecto debido a la falta de los mismos.

En los últimos años, la sociedad ha dado cada vez más importancia a las necesidades espirituales del hombre. Poco a poco se va comprendiendo que modelo económico sociedad, no debería basarse en el puro materialismo y utilitarismo, porque en este caso, lucha por la autodestrucción. Por lo tanto, hoy la tarea urgente es encontrar un compromiso entre las aspiraciones materiales y espirituales del hombre como ser individual y como ser colectivo.

¿Cuáles son las razones y motivos que empujan a los empresarios a donar parte de su riqueza obtenida? En este sentido, en primer lugar, es necesario recurrir a la historia, a las raíces que determinan en gran medida nuestra cosmovisión actual. En este sentido, también es necesario decir que hoy prefieren tomar como modelo a los empresarios rusos prerrevolucionarios.

En primer lugar, uno de los motivos que llevó a los comerciantes ricos a donar sus fondos para determinados fines es el sentimiento de culpa. El hecho es que el bajo nivel de productividad económica, dirigido principalmente a la supervivencia y al mantenimiento del Estado existente, dio lugar a una actitud hacia la riqueza como signo simbólico, de distinción de la clase dominante, que dispone de ella mediante el derecho de captura y distribución y no producción. En estas condiciones, la riqueza se convirtió inevitablemente en una especie de compensación por los esfuerzos oficiales y las dificultades de los grupos sociales que llevaban a cabo funciones gubernamentales. Desde este punto de vista, la posesión de riqueza por parte de otros estratos sociales se volvió socialmente inmerecida e ilegal, al menos desde una posición moral. Esto es especialmente cierto en el caso del capital comercial, que se consideraba el resultado de un engaño forzado pero rentable. La riqueza adquirida a través del comercio se percibía como excesiva y excesivamente fácil de obtener, especialmente en comparación con otras fuentes de adquisición. El comerciante parece recibir dinero a cambio de nada y de ninguna parte. No ara ni siembra, no realiza servicios gubernamentales, esto crea una situación de deber moral para con la sociedad, cuyo cumplimiento justifica el comercio y las actividades comerciales y libera al comerciante y empresario de la culpa moral ante los nobles y los pobres por “inmerecidos”. " poder. Esto es precisamente lo que puede explicar el gasto de dinero de los filántropos rusos en instituciones caritativas, en la construcción de iglesias, monasterios, etc. El propósito del mecenazgo en este caso es aliviar la culpa, la autojustificación tanto ante las personas, el mundo como ante Dios por la excesiva materialidad de las aspiraciones. En este caso, el mecenazgo es un gasto generalmente beneficioso de fondos privados y, al mismo tiempo, una especie de sacrificio expiatorio a Dios, que debe asegurar la salvación del alma. Además, muchos mecenas, siendo personas religiosas, consideraban sus actividades como una especie de misión que les había encomendado Dios. En este caso, resulta que Dios, por así decirlo, les dio riqueza para su uso y les exigirá cuentas por ello. Y la caridad, que es esencialmente expresión de bondad, agrada a Dios.

Las tradiciones acumuladas durante siglos no pueden simplemente desaparecer sin dejar rastro en nuestra memoria, en nuestra conciencia.

Responsabilidad social corporativa de la empresa.

Por lo tanto, creo que los filántropos modernos (empresarios que participan en actividades caritativas) también se guían, hasta cierto punto, por estos motivos. Por supuesto, hoy la situación ha cambiado mucho: la relación entre las personas, su percepción del mundo ya no es la misma. Sin embargo, existe la mentalidad, que determina el comportamiento en una situación determinada. Entonces, los mismos motivos que guiaron a los ricos del pasado probablemente puedan existir en el subconsciente de los ricos de nuestra generación, independientemente de sus puntos de vista sobre las ideas de la caridad, pero me parece que han dejado de ser decisivos.

Además, las actividades caritativas pueden considerarse una forma de preservar el buen nombre y la gloria de los descendientes. Los objetivos se vuelven más seculares, pero conservan una motivación moral. Idealmente, todo empresario comprende que no se llevará millones a la tumba y, al realizar actos caritativos, mejora la relación entre él y aquellas personas a las que hace el bien, y al emprender grandes acciones caritativas, logra la inmortalidad, porque Vivirá para siempre en aquellos monumentos de arte y cultura a los que brindó la oportunidad de su implementación práctica.

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Institución educativa presupuestaria del estado federal

educación profesional superior

"Moscú Universidad Estatal economía, estadística e informática" sucursal de Yaroslavl

Departamento de Dirección General y Emprendimiento

En la disciplina “Responsabilidad social corporativa” sobre el tema: Responsabilidad social corporativa usando el ejemplo de Google Corporation

Completado por: grupo de estudiantes

MTzbak-43 abreviatura. Abashidze I.D.

Comprobado por: profesor asociado del departamento de armas de destrucción masiva,

Beketova N.E.

Yaroslavl

1. Definición de RSE………………………………………………………………………………..3
2.

Principios de RSE en la empresa…………………………………………………………..4

3. Interacción en el marco de la RSE con las autoridades y la sociedad………………………….10
4. Responsabilidad hacia los empleados…………………………………………..11
5. Responsabilidad ante la sociedad y el gobierno……………………………………13
6. Actividades de RSE……………………………………………………………………………………..14
7.

La responsabilidad social corporativa es la contribución de una empresa al desempeño económico, ambiental y social, asegurando y apoyando desarrollo sostenible, tanto de la propia empresa como de las regiones de su presencia y de la sociedad en su conjunto.

Hay una serie de factores que intervienen en nuestras vidas: los problemas ambientales, el agotamiento de los recursos naturales, la brecha entre las economías de las regiones ricas y pobres, que afectan negativamente la calidad de vida de la población y están plagados de conflictos. En tales condiciones, aumenta el papel y la responsabilidad de las empresas, firmas y empresas. Cuanto más exitosamente se forme el sistema de alianzas entre el espíritu empresarial, el gobierno y la sociedad civil en la esfera social, más efectiva será dicha alianza para la calidad de vida de la población y la estabilidad social. En la Fig. 1 muestra los requisitos para las actividades de la organización en el campo de la responsabilidad social corporativa.

Arroz. 1

En Europa, la responsabilidad social empresarial se formalizó en la Cumbre Europea de Lisboa en marzo de 2000, y también cuando la Comisión Europea publicó el llamado “Libro Verde sobre la RSE” en julio de 2001. Anteriormente, en 1995, se formó la red Eurobusiness, siguiendo el ejemplo de los estadounidenses y canadienses sobre la Responsabilidad Social Corporativa (European Business Network - CSR Europe), que se dedica a la difusión y popularización de los principios de la RSE de empresa a empresa.

En una Europa unida, el concepto de responsabilidad social corporativa se define como el concepto de integrar la preocupación por la sociedad y desarrollo ambiental en las operaciones comerciales de las empresas en interacción con sus accionistas y el entorno externo.

Ekaterina Shapochka, directora de marketing y comunicaciones corporativas de PricewaterhouseCoopers, cree que “...la responsabilidad social corporativa es el comportamiento ético de una empresa en relación con la comunidad humana” 2.

Por mi parte, estoy totalmente de acuerdo con esta afirmación, porque sólo una sociedad desarrollada y estable puede ayudar a que las empresas se desarrollen y se mantengan firmes. Así, a principios del siglo XXI, los líderes empresariales rusos se dieron cuenta de que sus actividades comerciales impactan directamente en la sociedad en la que viven, y que el éxito empresarial futuro está estrechamente vinculado a valores sociales clave.

Debe quedar claro que, a largo plazo, ignorar los intereses de la sociedad conduce inevitablemente a una disminución de la eficiencia de las empresas. EN últimos años más a menudo gobierno representada por la Presidenta de la Federación de Rusia, y después de ella por los representantes de la gran industria nacional, declaran la necesidad de comprender la responsabilidad de las empresas ante la sociedad.

La introducción de políticas de responsabilidad social corporativa se reconoce como un factor para aumentar la rentabilidad corporativa y, por lo tanto, las empresas han comenzado a responder a los llamados de los inversores, los gobiernos y la sociedad para aclarar el impacto de su producción principal en el mundo que las rodea.

En la Norma VOK-CSR-2007, el término responsabilidad social se entiende como “... las obligaciones de una organización, teniendo en cuenta la responsabilidad aceptada de resolver los problemas sociales de su personal, la población local y la sociedad en su conjunto” 3 , pag. 6.

Los beneficios que la implementación de estrategias le da a una empresa responsabilidad Corporativa, incluyen una mayor satisfacción del personal, una menor rotación y un mayor valor de marca. Las empresas que no quieren implementar la responsabilidad social corporativa pierden oportunidades de negocio y pierden. ventajas competitivas y quedarse atrás en la gestión. Sin implementar estrategias de RSE, no pueden monitorear y controlar el impacto de su producción en la sociedad y el medio ambiente.

La responsabilidad social corporativa es un concepto según el cual las organizaciones consideran los intereses de la sociedad asumiendo la responsabilidad del impacto de sus actividades en los clientes, proveedores, empleados, accionistas, comunidades locales y otras partes interesadas, y en el medio ambiente. Este compromiso va más allá de la obligación legal de cumplir con la ley y requiere que las organizaciones tomen voluntariamente medidas adicionales para mejorar la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, así como de la comunidad local y la sociedad en general.

En la Fig. La Figura 2 muestra los participantes de la responsabilidad social en la vida económica, social y política del país. Uno de los participantes es el empresario, y quienes hacen negocios de una forma u otra tienen que cooperar con todas las partes interesadas.

Arroz. 2

Las grandes empresas tienen una gran responsabilidad, cuyas actividades pueden provocar rechazo y conflictos sociales. Estas empresas también son criticadas por los medios de comunicación y los servicios medioambientales. Pero son estas empresas las que cuentan con recursos cuyo uso permite reducir la influencia de los factores negativos anteriores.

Actualmente, en diferentes países, la participación de las empresas en la solución de los problemas sociales está estrictamente regulada en el marco de la legislación comercial, fiscal, laboral y ambiental vigente, o se lleva a cabo de forma independiente bajo la influencia de incentivos y beneficios especialmente establecidos.

En nuestro país, este proceso se encuentra en las etapas iniciales de su desarrollo y apenas se están formando las reglas de interacción entre los participantes antes mencionados. Por eso hay malentendidos sobre la integridad del concepto y su utilidad. Como antes, la responsabilidad social empresarial sigue estando orientada hacia el Estado, los propietarios y el personal. Una gama más amplia de partes interesadas (comunidades locales, proveedores, etc.) aún no es una característica sistémica.

El informe de 2004 sobre inversiones sociales en Rusia da la siguiente formulación de responsabilidad social corporativa: “...La RSE es la contribución voluntaria del sector privado a desarrollo Social a través del mecanismo de la inversión social” 4, p. 9.

“Las inversiones sociales de las empresas son recursos materiales, tecnológicos, de gestión y de otro tipo, así como recursos financieros de las empresas, dirigidos por decisión de la dirección a la implementación de programas sociales desarrollados teniendo en cuenta los intereses de los principales actores internos y externos, en el Suposición de que, estratégicamente, la empresa recibirá (aunque no siempre y no sea fácil de medir) beneficios sociales y efecto económico» 5, pág. 9.

Desde que apareció recientemente en Rusia el término "responsabilidad social corporativa", muchos empresarios tienden a pensar que no genera ganancias, sino que solo las reduce. Pero esto no es cierto en absoluto. A continuación se detalla el significado y los beneficios que recibirá una empresa al implementar la responsabilidad social corporativa.

Aunque los beneficios de los programas de responsabilidad social no siempre son obvios, varios estudios demuestran que las empresas que adoptan dichos programas reciben beneficios en diversas áreas, a veces inesperadas:

1 costos de transacción.

Invertir en productos respetuosos con el medio ambiente tecnologías eficientes(reciclaje, ahorro de energía, reducción de emisiones) a menudo conducen a importantes ahorros de costos.

“Xerox Corporation ahorra cientos de millones de dólares cada año mediante sus programas de reciclaje. Los productos están diseñados para ser fácilmente desmontados, reutilizados y reciclados. El 90 por ciento de los equipos de la empresa se pueden reutilizar como repuestos. 3M Corporation ahorró 894 millones de dólares entre 1975 y 2002 a través de su programa "La prevención de la contaminación paga".

En esencia, dichos programas no son programas de responsabilidad social en En todo sentido esta palabra. El principal objetivo de las empresas, en este caso, no es la responsabilidad social como tal, sino la banal maximización de beneficios, lo que normalmente hacen todas las empresas razonables. Se trata más bien de brindar apoyo de relaciones públicas a este tipo de iniciativas, presentándolas a la sociedad como algo destinado a aumentar el bienestar y la prosperidad públicos.

2 reputación y relaciones públicas.

Los programas modernos de gestión de la reputación no forman parte del negocio principal de una empresa, pero pueden mejorar su reputación y, por tanto, aumentar la capitalización. Normalmente, como parte de estos programas, las empresas donan computadoras a las escuelas, el personal trabaja voluntariamente para organizaciones sociales proyectos significativos, o simplemente hace una contribución monetaria a organizaciones benéficas, museos o servicios públicos. Además, los programas de responsabilidad social suelen ayudar a prevenir escándalos que podrían dañar la reputación de una empresa. En una situación en la que hay una persona que supervisa específicamente las acciones de la empresa desde este punto de vista, resulta más fácil prevenir tanto las acciones erróneas en sí como sus consecuencias. Consecuencias negativas. Como dice Chris Tuppen de British Telecom, "...estas son simplemente cosas que... te impiden encontrar el nombre de tu empresa en la portada del periódico por la mañana porque algo que hiciste sucedió en otra parte del mundo".

Los informes anuales sobre los programas de RSE protegerán a la empresa de publicaciones negativas en la prensa como:

• - accidentes, fugas de productos químicos y metales pesados, contaminación del aire y del agua;
• - cuestiones de preparación para emergencias;
• - cuestiones de seguridad laboral;
• - violaciones de los derechos humanos.
• 3 mejorar las relaciones con el personal de la empresa.

Hace más de un siglo, en 1900, ocurrió un hecho significativo en Inglaterra: Samuel Johnson, el fundador de SC Johnson, ofreció voluntariamente a sus empleados licencia remunerada, un lujo sin precedentes en ese momento. Desde un punto de vista moderno, tal acto puede denominarse responsabilidad social, aunque es posible que el propio Johnson estuviera motivado por un cálculo más mercantil. “La experiencia de los años 90 del siglo pasado muestra que existe un efecto directo en forma de mayor lealtad por diversas adiciones no estándar al paquete social oficial legalmente establecido, el uso de diversos programas de voluntariado, así como el aumento de la la reputación de la empresa ante los ojos de los empleados”.

En 2001-2002, la empresa consultora Cone llevó a cabo un estudio sociológico, Corporate Citizenship Studies, en el que encuestó a unos 1.000 trabajadores estadounidenses. Los resultados fueron los siguientes:

• - El 88% de los empleados de empresas con programas de responsabilidad social creen que tienen un fuerte sentido de lealtad hacia sus empleadores (un 17% más en comparación con empresas sin dichos programas).
• - El 53% de los empleados de empresas con programas de responsabilidad social creen que el compromiso de su empresa con altos estándares sociales es una de las razones por las que eligieron trabajar aquí.
• - El 59% de los encuestados, en igualdad de condiciones, preferiría una empresa socialmente responsable como empleador (otra cuestión es que la situación de "en igualdad de condiciones" casi nunca surge).
• - El 80% de los encuestados dicen que se negarán a trabajar en una empresa si descubren que ésta se está "portando mal" en el sentido social.

Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia

Agencia Federal para la Educación

Institución educativa estatal de educación profesional superior.

Universidad Estatal de Tecnología y Diseño de San Petersburgo

Departamento de Gerencia

disciplina: "Responsabilidad Social Empresarial"

sobre el tema: Responsabilidad social de las empresas en países extranjeros, utilizando el ejemplo de EE. UU.

Responsable: Efimova N.V.

Intérprete: Bondarenko V.D.

San Petersburgo 2011

Introducción

Etapas históricas de la comprensión de la responsabilidad social de las empresas en EE.UU.

Conceptos de Responsabilidad Social Corporativa

Enfoques de responsabilidad social

Veamos la RSE usando el ejemplo de la empresa estadounidense Starbucks Coffee Company.

Informes de RSC

Programas de inversión social

Tecnologías para implementar programas sociales.

Libros usados

Introducción

A pesar de que el concepto de responsabilidad social corporativa está muy extendido, en la actualidad no existe una definición generalmente aceptada de este concepto.

Para revelar su contenido, el grupo de trabajo que desarrolló el proyecto de norma internacional para la responsabilidad social de las empresas resumió las formulaciones publicadas durante la última década y propuso tres opciones para definir el concepto de “responsabilidad social”:

Es una forma de ética y acciones relacionadas de una organización en relación con otras organizaciones, además de ser consistente con sus propios intereses y los intereses de la sociedad.

Definido como la actitud y comportamiento de una organización diseñada para asegurar un equilibrio de intereses entre la sociedad, el medio ambiente y la economía. En este contexto, la responsabilidad social se expresa en el compromiso de la organización de minimizar los impactos ambientales y sociales negativos y maximizar los positivos en el curso de su trabajo.

Son las acciones de una organización que contribuyen al desarrollo sostenible de la sociedad y la preservación del medio ambiente.

Etapas históricas de la comprensión de la responsabilidad social de las empresas en EE.UU.

A principios del siglo XIX aparecieron en el ámbito empresarial individuos que buscaban mejorar radicalmente la relación existente entre empresario y empleados.

El industrial inglés Robert Owen (1771-1858) fue uno de los primeros en abordar la cuestión de la responsabilidad empresarial. Desarrolló un plan para mejorar la vida de los trabajadores y trató de implementarlo en una de las hilanderías de Escocia. A pesar de que sus esfuerzos prácticos fracasaron, sus ideas y proyectos sirvieron para concienciar a los empresarios de su papel social en la sociedad.

En la primera mitad del siglo XIX se popularizó el concepto de “caridad”, que significaba las actividades voluntarias de los empleadores destinadas a mejorar la situación moral y financiera de los necesitados.

Sin embargo, los movimientos revolucionarios en Alemania, Italia y Francia (1848-1849) demostraron que las relaciones existentes entre el gobierno, las empresas y la sociedad civil necesitaban una renovación radical. Por tanto, se crearon dos teorías de las rutas de desarrollo:

· La primera teoría se basa en la idea marxista, que consistía en la destrucción de la propiedad privada como tal, y a cambio se proponía administración Pública economía y relaciones de distribución, en interés de todos los miembros de la sociedad.

· La segunda teoría se basa en la idea de los oponentes de los marxistas, quienes abogaban por un aumento significativo del papel del Estado y las empresas en la solución de los problemas sociales del desarrollo social manteniendo la propiedad privada, como condición necesaria asegurando la independencia humana y el crecimiento de su bienestar.

A mediados del siglo XX se introdujo en la circulación científica el concepto de “estado social” (Lorenz von Stein, 1850).

Práctica países occidentales demostró que la implementación exitosa de los principios de un estado social sólo es posible en condiciones en las que una economía de mercado orientada socialmente se convierte en la base de recursos de la política estatal. En este contexto, aparece por primera vez el término “responsabilidad social corporativa” (y su sinónimo “responsabilidad social de las empresas”), cuya esencia fue explicada en su libro “El evangelio de la riqueza” (1900) por el fundador de la empresa estadounidense. Acero de Andrew Carnegie. Según Carnegie, los ricos deberían subsidiar a los pobres a través de la caridad y considerarse no propietarios, sino administradores de un capital que trabaja en beneficio de la sociedad (durante su vida, uno de sus aforismos favoritos era “un hombre que muere rico, muere deshonrado”). ”, por lo que antes de la muerte de Carnegie donó los últimos 30.000.000 de dólares a organizaciones benéficas y a jubilados).

Sin embargo, el concepto de “estado de bienestar” ha estado sujeto a cambios. Causas:

· Un movimiento de trabajadores cuyas demandas el Estado y la comunidad empresarial tuvieron que aceptar.

· Primero guerra Mundial lo que llevó a crisis económica y un fuerte deterioro en la vida. la gente común en muchos países europeos.

Durante este período, el industrial francés Daniel Legrand apeló repetidamente a los gobiernos de los países europeos con una propuesta para adoptar leyes internacionales sobre las condiciones laborales en fábricas y fábricas, minas y minas. Expuso tres argumentos a favor de esta decisión:

ü Plan humanitario: señaló la necesidad de aliviar la difícil situación de las masas trabajadoras mediante la promoción de su empleo. Entrenamiento vocacional, garantizando condiciones laborales favorables, una remuneración justa del trabajo, etc.

ü plan politico- destacó la importancia de fortalecer la paz social en la industria países desarrollados para prevenir la agitación social, apoyar las demandas reformistas de los trabajadores y contrarrestar activamente la propaganda comunista.

ü De carácter económico - indicó que la regulación laboral internacional permitiría igualar la competitividad de los diferentes estados y así apoyar a los países con un alto nivel de protección de los derechos sociales de los trabajadores.

Con base en estos argumentos se creó en 1919 la Carta de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

Esta disposición fue posteriormente aclarada y ampliada en la Declaración de Filadelfia (1944); sigue siendo relevante hoy en día.

Los años 30 del siglo XX fueron el período de la Gran Depresión en Estados Unidos.

Cuando el presidente Theodore Roosevelt llegó al poder en 1932, creó la Administración Nacional de Recuperación Industrial para supervisar la preparación de “códigos de competencia privada”.

La administración tenía que garantizar el fortalecimiento del control gubernamental sobre el cumplimiento por parte de las estructuras empresariales de sus obligaciones con el Estado y los socios comerciales. Paralelamente, se proporcionaron a nivel legislativo garantías fiables de los derechos de los trabajadores contratados a crear sus propias organizaciones y su participación en la celebración de convenios colectivos.

Los años 40 y 50 del siglo XX en el desarrollo del estado social, el concepto de “estado de servicios sociales”.

En la mayoría de los países occidentales, el gasto social gubernamental en educación, atención sanitaria, seguridad social, etc., está aumentando y las actividades sociales voluntarias de las empresas se están volviendo cada vez más permanentes.

Sin embargo, cabe señalar que los años 60 y 70 del siglo XX resultaron ser una prueba difícil para las comunidades empresariales de los países occidentales, ya que un aumento significativo de los impuestos a las organizaciones empresariales fue acompañado por una política gubernamental activa para atraer empresas a cofinanciar diversos proyectos sociales.

Los defensores del concepto de “altruismo corporativo”, popular en este período, abogan por una comprensión de la responsabilidad social de las empresas como resultado de acciones conjuntas de las partes interesadas. Las partes interesadas son todos los participantes interesados ​​en la empresa (propietarios, gerentes, proveedores, consumidores y miembros del público).

El deseo de justificar la responsabilidad social como parte orgánica actividad empresarial predeterminó el surgimiento de otro término: "inversión social". Este concepto significaba que los recursos financieros, tecnológicos y de gestión de la empresa destinados a resolver problemas sociales no son gastos comerciales, sino sus inversiones estratégicas en el desarrollo sostenible de la empresa, que en el futuro le generarán ingresos. Sin embargo, no todos compartían este punto de vista, por ejemplo, en 1970, el famoso economista estadounidense Milton Friedman (ganador premio Nobel) consideró que la responsabilidad de una empresa es "fundamentalmente perjudicial" si no genera beneficios para los accionistas. "El negocio de los negocios es el negocio", como dijo M. Friedman. Sin embargo, él y sus partidarios recibieron una dura respuesta del Comité de Desarrollo Económico de Estados Unidos, que insistió en que las corporaciones tienen la responsabilidad de hacer contribuciones significativas para mejorar la vida del pueblo estadounidense.

Desde los años 90 del siglo XX, según los analistas, el Estado de bienestar ha sido reemplazado por un Estado social liberal, centrado en eliminar la dependencia social y crear condiciones sociales favorables para todas las categorías de la población a través de una economía de mercado (S.V. Kalashnikov).

En escenario moderno(desde los años 90 hasta el presente) en la mayoría de los países occidentales se está generalizando el concepto de “egoísmo razonable”, según el cual las empresas socialmente responsables son simplemente “buenos negocios” porque ayudan a reducir las pérdidas de ganancias a largo plazo. Al implementar programas sociales, la corporación reduce sus ganancias actuales, pero en el largo plazo crea un ambiente social favorable para sus empleados y las áreas donde opera, logrando en última instancia la estabilidad de sus ganancias.

Si a finales del siglo pasado la tarea principal de la corporación era la competencia en los mercados de productos, en los últimos años la necesidad de garantizar el desarrollo sostenible de la empresa se ha vuelto cada vez más importante. Y, como muestra la práctica, sólo las empresas socialmente responsables afrontan con éxito esta tarea.

Conceptos de Responsabilidad Social Corporativa

responsabilidad social laboral de los empleados

El concepto de RSE en términos de protección social de los trabajadores se basa en varios modelos de relaciones laborales:. El modelo, típico de los países del norte de Europa (Bélgica, Países Bajos, Noruega, Finlandia, Suecia), supone la participación activa del Estado en la regulación de las relaciones sociales y laborales que se desarrollan en tres niveles:

v A nivel nacional

v Industria

v Empresa individual. El modelo se utiliza principalmente en EE. UU., Canadá, Japón y en países América Latina, así como los países africanos de habla inglesa, se caracteriza por la regulación de las relaciones sociales y laborales a nivel empresarial y, en mucha menor medida, a nivel industrial o regional. La influencia del Estado se ejerce mediante la adopción de actos, recomendaciones y requisitos legislativos y reglamentarios. El modelo está muy extendido en los países de Europa Central (Austria, Alemania, Francia) y en parte en el Reino Unido, y es una combinación de dos modelos anteriores.

La RSE puede describirse como la relación holística de una corporación con sus empleados y la comunidad circundante: es “responsabilidad de la empresa como empleador, socio comercial, ciudadano, miembro de la comunidad; parte de la estrategia continua de la empresa para aumentar su presencia en la comunidad y hacer crecer su negocio; una oportunidad para generar un impacto positivo en la comunidad en la que opera la empresa”.

A pesar de la similitud general entre las definiciones de RSE, existen diferentes aproximaciones a la tecnología para su implementación.

Modelo americano de RSE:

) El enfoque estadounidense en materia de aplicación de la ley se basa en los principios de la jurisprudencia (derecho absoluto).

) Largos años Los programas sociales de las empresas estadounidenses se implementaron a través de fundaciones caritativas.

) Las relaciones básicas en el ámbito de la política laboral y social se basan en los principios del individualismo.

) Métodos versátiles de soporte informativo para eventos de RSC.

) Las actividades voluntarias realizadas por las empresas en los ámbitos social, económico y medioambiental, que tengan carácter sistémico. Esta actividad está relacionada con misiones y estrategias de desarrollo empresarial y tiene como objetivo satisfacer las solicitudes de diversas partes interesadas en las actividades de la empresa. Entre las áreas más comunes de los programas sociales de las empresas se encuentran las siguientes:

v La protección de la salud y las condiciones seguras de trabajo son un área de los programas sociales de la empresa que aseguran la creación y mantenimiento de estándares adicionales, en relación con los legalmente establecidos, de condiciones de protección de la salud y seguridad en el trabajo (seguridad y salud en el trabajo, atención médica , mantenimiento de las condiciones sanitarias e higiénicas de trabajo, apoyo a la maternidad y la infancia, etc.)

v La reestructuración socialmente responsable es una dirección de los programas sociales de la empresa, que están diseñados para garantizar que la reestructuración se lleve a cabo de manera socialmente responsable, principalmente en interés del personal de la empresa.

v La protección del medio ambiente y la conservación de los recursos es un área de los programas sociales de la empresa, que se llevan a cabo por iniciativa de la empresa con el fin de reducir el impacto nocivo sobre el medio ambiente.

v El desarrollo de la comunidad local es una dirección de los programas sociales de la empresa, que se llevan a cabo de forma voluntaria y están diseñados para contribuir al desarrollo de la sociedad local (diversos programas sociales, campañas de apoyo a los segmentos socialmente vulnerables de la población, etc.)

v Las prácticas comerciales justas son un área de los programas sociales de la empresa que tienen como objetivo promover la adopción y difusión de prácticas comerciales justas entre los proveedores, socios comerciales y clientes de la empresa (prácticas comerciales justas, transparencia de la información en relación con propietarios, proveedores, empresas socios, clientes, etc. .d.)

Sin embargo, el modelo americano de RSE y el europeo son muy similares. En primer lugar, ambos modelos se están desarrollando actualmente en la dirección de ampliar los programas sociales, ya que importantes gastos presupuestarios en ambos lados del océano, un papel importante en cuyo crecimiento jugaron los precios del petróleo y la necesidad de subsidiar ciertas industrias y áreas de la vida. , obligó al gobierno a recurrir a las empresas para solicitar toda la ayuda posible en la implementación de programas sociales. En segundo lugar, ambos países ubican su producción en países en desarrollo, donde los desafíos de la implementación de la RSE son similares para ambos sistemas. En tercer lugar, la necesidad de reducir los impuestos como una de las formas de incentivos. crecimiento económico es un factor adicional para cultivar la responsabilidad social entre los representantes de la comunidad empresarial.

Enfoques de responsabilidad social

La política de responsabilidad social corporativa (RSC) de la empresa incluye varias áreas de responsabilidad:

frente a los socios;

a los consumidores;

a los empleados;

ambiental;

a la sociedad en su conjunto.

El enfoque para implementar una política de responsabilidad social corporativa depende del tamaño de la organización, el sector empresarial, las tradiciones establecidas y las opiniones de los propietarios y accionistas. Así, algunas empresas se centran en un solo componente de la RSE (medioambiental, programas sociales para la comunidad local, etc.), otras se esfuerzan por hacer de la filosofía de la responsabilidad social una parte integral de todas las actividades corporativas. Por ejemplo, las grandes empresas occidentales incluyen los principios de la política de RSE en su plan estratégico, los mencionan en las descripciones de las misiones y valores corporativos, así como en documentos internos clave ( contratos de trabajo, reglamento interno, reglamento del consejo de administración, etc.). Este enfoque de la responsabilidad social se explica por su estrecha relación con la ética corporativa: una organización que acoge la innovación y el pensamiento independiente no puede permitir que el trabajo de sus empleados se aparte de las disposiciones del código de ética corporativa u otras normas de desempeño.

Veamos la RSE usando el ejemplo de la empresa estadounidense Starbucks Coffee Company.

Una de las principales cadenas de cafeterías, Starbucks Coffee Company, integra una política de responsabilidad social en todos los aspectos de su trabajo. Se trata de enfoques para la selección de proveedores de café (respeto de los derechos humanos, normas de seguridad laboral por parte de las empresas productoras de café), actitudes hacia el medio ambiente y hacia el personal. Desde 1998 Starbucks apoya a Conservation International, una organización que aboga por tecnologías sostenibles en la agricultura y la protección de la biodiversidad a través de enfoques cambiantes en la producción de café. El programa resultó en un aumento del 60% en los ingresos de los caficultores. nueva tecnología, y en un 220%, el número de plantaciones de café ubicadas en bosques tropicales sin dañar la biodiversidad.

Compromiso con Origins™: Toma medidas serias para ayudar a los productores de café a mejorar sus medios de vida y proteger el medio ambiente en el que cultivan café.

Examinaron de cerca los numerosos problemas a los que se enfrentan los agricultores, incluidos los económicos y medioambientales. Commitment to Origins™ es su forma de ayudar a los agricultores a superar los desafíos que enfrentan mientras mantienen la sostenibilidad de sus plantaciones, son sensibles a las cuestiones ambientales y mantienen altos estándares de calidad del café.

) Preocupación por el medio ambiente:

Al tomar medidas para reducir los residuos durante la producción y el procesamiento, la empresa ahorra Recursos naturales la Tierra y mejora los niveles de vida en todo el mundo. Starbucks busca activamente oportunidades para minimizar su impacto ambiental y crear un planeta saludable.

) Cuidando a las comunidades:

Las cafeterías Starbucks locales se han convertido en una parte central de muchos vecindarios, sirviendo como un lugar donde la gente puede reunirse, hablar, socializar y pasar un buen rato. Pero Starbucks cree que puede brindar más valor a las comunidades locales al convertir a sus socios en vecinos responsables y participantes activos en las comunidades en las que viven y trabajan. Esta es una parte importante de la cultura y valores de esta empresa.

) Cuidar a los empleados (socios):

Más de 63.000 personas trabajan en Starbucks y todas estas personas, a quienes llaman "socios", son fundamentales para el éxito de la empresa. Y como el éxito depende en gran medida de la fidelidad de los socios, la tarea principal de la empresa es mostrarles lo valorados y respetados que son.

Los dos primeros principios rectores de la misión de la empresa hablan específicamente del cuidado de los socios:

· Crear un excelente lugar para trabajar y tratarnos unos a otros con respeto y dignidad.

· Adoptar la diversidad como un componente integral de la forma en que hacemos negocios.

) Declaración de misión de Starbucks:

Establecer a Starbucks como el principal proveedor mundial de café de alta calidad, sin dejar de estar comprometidos con nuestros principios inflexibles a medida que crecemos y evolucionamos. Los siguientes seis principios fundamentales y rectores nos ayudan a sopesar la idoneidad de nuestras decisiones:

ü Proporcionar un excelente ambiente de trabajo y tratarnos unos a otros con respeto y dignidad.

ü Ser positivos con respecto a la diversidad, que es parte de nuestro negocio.

ü Aplicar los estándares más altos y perfectos al comprar, tostar y servir café fresco a los clientes.

ü Trabajar con entusiasmo, brindando placer a los visitantes.

ü Proporcionar asistencia y apoyo a nuestras comunidades locales y contribuir a la protección del medio ambiente.

ü Comprender y aceptar que la rentabilidad es el núcleo de nuestra prosperidad futura.

Informes de RSC

Los datos estadísticos y los cálculos de pronóstico muestran que en los países occidentales desarrollados, el PIB se duplicó con creces en la segunda mitad del siglo XX. Si en 1950 era del 11,1%, en 2000 ya era del 24,7% y en 2010 era del 27,1%.

El crecimiento constante del gasto social estatal, según los analistas, es, ante todo, una prueba convincente del éxito de las actividades de responsabilidad social de las empresas. En estas condiciones, el Estado social y las instituciones de la sociedad civil interesadas en el desarrollo de la responsabilidad social de las empresas buscan controlar este proceso mediante la introducción en la práctica de diversos sistemas de información social de las organizaciones empresariales.

En el concepto moderno, la responsabilidad social es una forma de informar a las partes interesadas sobre el contenido, las formas de implementación y los resultados. actividades sociales compañías. El procedimiento para elaborar un informe sobre las actividades sociales de una empresa implica el uso de indicadores comparativos e indicadores externos de los auditores.

Hoy en día existen más de tres docenas de documentos diferentes que de una forma u otra definen y regulan la responsabilidad social y la presentación de informes sociales de las corporaciones.

Cuatro estándares principales de presentación de informes:

· Estándar de Capacidad de Cuenta - AA 1000 (basado en la evaluación del éxito de una organización en el entorno económico, ambiental y social),

· Global Reporting Initiative - Estándar GRI (describe el progreso económico, social y ambiental de la empresa),

· Norma de la Organización Internacional de Normalización - ISO 14 000 (describe la responsabilidad social corporativa en el cumplimiento de los requisitos medioambientales en la producción),

· Norma de responsabilidad de Social Accountability International - SA 8000 (se centra en los derechos humanos y la salud, establece requisitos para los aspectos sociales de las políticas de personal de fabricantes y proveedores).

En cuanto a la responsabilidad personal por el cumplimiento de la política de RSE por parte de la empresa, en algunas organizaciones esta responsabilidad recae en el consejo de administración, en otras, en director general. En los últimos años, los gerentes de muchas empresas (por ejemplo, British Petroleum y otras compañías cuyas actividades están bajo intenso escrutinio público) han comenzado a comprender el valor de una evaluación independiente y periódica de la responsabilidad social. Surgió el concepto de “auditoría social” y aparecieron proveedores que la realizaban. El informe de los auditores independientes se incluye necesariamente en el informe de responsabilidad social de la empresa (sus principales elementos se pueden observar en la figura).

Dibujo. Estructura del informe sobre la implementación de la política de responsabilidad social corporativa.

Programas de inversión social

Una de las tendencias de los últimos tres años es el crecimiento de las inversiones en proyectos empresariales relacionados con la responsabilidad social. Se trata de inversiones en empresas que no están asociadas a la producción y venta de tabaco y alcohol, así como en aquellas que son reconocidas como socialmente responsables y tienen una política social activa. Este tipo de inversión incluye:

Ø inversiones directas en proyectos socialmente significativos que puedan dar frutos;

Ø donaciones monetarias;

Ø cesión gratuita del tiempo de sus empleados, incluidos los altos directivos, a fundaciones y organizaciones públicas;

Ø libre transferencia de bienes o servicios;

Ø brindar a los empleados la oportunidad de donar dinero a proyectos sociales de su salario (muchas empresas añaden a esto fondos corporativos);

Ø utilizar la influencia de la empresa para promover uno u otro programa socialmente significativo o resolver un problema social.

A menudo, los programas de inversión social los llevan a cabo empresas en asociación:

Ø con fundaciones benéficas, organizaciones internacionales (permite a la empresa implementar sus programas sociales en colaboración con profesionales de fundaciones y organizaciones internacionales, ahorrar recursos al recibir fondos adicionales para la implementación de proyectos);

Ø con otras empresas (permite a la empresa participar en la determinación de prioridades, desarrollar reglas uniformes en el campo de la política social, reducir los costos en la elaboración de sus propios documentos y políticas, así como mejorar la imagen de la organización sin costos significativos);

Ø con organizaciones sin fines de lucro (entre ellas se incluyen organizaciones ambientales, de derechos humanos, etc., cuyas actividades están diseñadas para proteger los derechos e intereses de los miembros comunes de la sociedad y afectar los intereses corporativos. Las tecnologías que las OSFL ofrecen a las empresas les permiten lograr el máximo resultados en la solución de problemas sociales establecidos con costos organizativos mínimos).

Tecnologías para implementar programas sociales.

Hay muchas formas de participación corporativa en los gastos sociales de las autoridades locales, desde el financiamiento directo de proyectos hasta la implementación de programas conjuntamente con otras organizaciones, fundaciones benéficas e inversionistas privados (ver Tabla 1).

Cuadro 1. Tipos de programas sociales corporativos

Junto con las formas tradicionales (patrocinio, transferencia gratuita de fondos directamente a los necesitados), hoy en día muchas empresas utilizan nueva manera actividades caritativas basadas en mecanismos competitivos. Su uso es más apropiado en situaciones en las que el patrocinio está dirigido a personas u organizaciones específicas (por ejemplo, un concurso para el suministro de bienes y servicios para orfanatos). Los mecanismos competitivos son atractivos para las empresas por los siguientes aspectos:

o capacidad de fabricación del proceso;

o transparencia de los procedimientos y la presentación de informes;

o la capacidad de elegir la solución más eficaz;

o nuevas ideas de caridad;

o el uso más eficiente de los recursos financieros;

o buenas relaciones públicas para la empresa.

Libros usados

Ukolov V.F. “Interacción entre gobierno, empresas y sociedad”

Kosenko O.I., Shulus A.A. “Responsabilidad social de las empresas: lecciones de la historia, experiencia de los países desarrollados y la Rusia moderna”

Asociación de Directivos “Responsabilidad social de las empresas: agenda actual”