Kvalifitseeritud juht, kes teeb oma tööd hästi, võib hiljem saavutada edutamise, tõusta kommertslikule ja ühtlasele tasemele peadirektor. Selle spetsialisti kohustuste hulka võivad kuuluda ettevõtte või personali tootmisprotsessi ja organisatsiooniliste funktsioonide juhtimine. Juhiõpingud võimalikud variandid organisatsiooni arendamine, turuniši omadused, mida saab omandada. Samuti peab ta jälgima kõigi õigeaegset täitmist käimasolevad projektid arengu ja käimasolevate läbirääkimiste kohta. Müügiarendus Sageli viitab see ametikoht müügijuhile. See töötaja suhtleb müügipersonal ja teised ettevõttes töötavad isikud.

Peamine eesmärk on suurendada müüki ja teenida suuremat kasumit, rahuldades samal ajal kõiki klientide vajadusi.

Elukutse arendusjuht

Sellel spetsialistil on õigus nõuda endale ja oma alluvatele palgatõusu, teha ettepanekuid juhile kaalumiseks, nõuda eraldist. vajalik dokumentatsioon. Juht vastutab mitteõigeaegse või ebakvaliteetse töö, tema ja tema alluvate poolt toime pandud erinevate rikkumiste, seaduserikkumise ja organisatsioonile tekitatud kahju eest. Ettevõtte arendamiseks sellisel spetsialistil peab olema kõrgharidus ning turundus- ja psühholoogiaalased teadmised.

Ta peab suutma planeerida, läbi viia turuanalüüse, läbi viia igasuguse keerukusega äriprojekte, leida uusi kliente ja koostööpartnereid, prognoosida müügitaset ja koostada lepinguid. Samuti peaks spetsialist teadma seadusandluse ja majanduse põhitõdesid, pidama asjatundlikult läbirääkimisi ja koostama dokumentatsiooni.

Ettevõtluse arendusjuhi tööülesanded Arendusjuht: nõuded ja ametijuhend

Ettevõtte arendusjuhi ametijuhend eeldab ka oskust viia läbi koolitusi ettevõtte töötajatele. Juht peab koostama tehtud töö kohta aruanded ja saatma need juhtkonnale läbivaatamiseks. Teiseks kohustuseks on töötajate andmebaasi haldamine, nende võimaluste ülevaatamine karjääri kasvu.

Tal on õigus saada teavet ja juurdepääs vajalikule dokumentatsioonile. Spetsialist kirjutab oma volituste piires alla ja kinnitab erinevaid dokumente. Samuti saab ta tutvuda juhistega, mis kirjeldavad tema kohustusi ja õigusi.
Juht vastutab oma tööülesannete täitmisel toimunud rikkumiste, organisatsioonile tekitatud materiaalse kahju eest. Personaliarendus Personaliarendusjuhi ametijuhend asub siin.

Äriarendusjuht: põhiülesanded

Äriarendusjuhi ametijuhend

Mittekoosseisuliste juhtorganite süsteemi toimimise tagamine. 257. 1. 6Struktuuriüksuste eesmärkide seadmise koordineerimine. 257. 1. 7Volituste delegeerimise struktuuri kujundamine.

257. 2 Püstitatud eesmärkide saavutamiseks täidab organisatsiooni arendamise spetsialist järgmisi kohustusi: 257. 2. 1 Arendab määrused organisatsiooni arendamise valdkonnas. 257. 2. 2Vormistab ettepanekuid Seltsi organisatsiooni arengupoliitika väljatöötamiseks ja elluviimiseks. 257. 2. 3 Moodustab ettepanekuid Seltsi organisatsioonilise ja funktsionaalse struktuuri parendamiseks ning parenduste rakendamise viisid. 257. 2. 4Arendab projekte organisatsioonilisteks ja funktsionaalseteks muudatusteks.

257. 2. 5Hindab organisatsioonilisi ja funktsionaalseid muutusi ning koostab muudatuste algatuste analüüsi.

Ettevõtlusarenduse spetsialisti ametijuhend

Arendusjuhi ametikoht on üsna universaalne, kuid selle spetsialisti tööle seatakse palju nõudeid. Sellise töötaja kohustused on lähedased direktori omadele ning tema tööülesanneteks on osalemine reklaamikampaaniates, töö kulude vähendamise nimel ja uue ettevõtte toote turule toomine. Sellist töötajat vajab iga organisatsioon olenemata suurusest, tegevusalast ja õiguslikust vormist.

Samuti peab arendusjuht omama kõrgharidust, tundma arvutiprogrammide põhitõdesid ja omama vähemalt aastase kogemust sellel alal. Teda saab kaasata kogu ettevõtte, tootmise, personali või müügiosakonna arendamisse. Mida teeb spetsialist? Arendusjuht lahendab ettevõtte peamised strateegilised ülesanded.

Müügiarendusjuhi tööülesanded

Puudused Elukutse "juht" miinused ettevõtluse arendamine on ka - ilma kogemusteta on esialgu raske tööle saada, tööaeg võib olla ebaregulaarne, nädalavahetused ja pühad võivad muutuda tööajaks, vahel tuleb ka komandeeringusse minna. Selle tulemusena jääb juhi perekonnal krooniline tähelepanu puudus (kui tal üldse isiklikku elu on). Sellest hoolimata see elukutse võib olla hüppelaud ühiskonnas madalalt positsioonilt keskmisele või isegi kõrgele, ilma et peaksite oma ettevõtet avama.

Turu, konkurentsikeskkonna, tarnijate ja tarbijate analüüs; - Strateegiline planeerimine; - Uute äriprojektide (uued tooted ja/või teenused) arendamine ja elluviimine; - Uute partnerite ja klientide meelitamine; - Ettevõtte toodete ja teenuste reklaamimine; - äriplaanide väljatöötamine, kaubanduslikud pakkumised; - Aruannete ja müügiprognooside koostamine; - Reklaami- ja infomaterjalide väljatöötamine; - Turundustegevuste läbiviimine; - Läbirääkimiste, ettekannete, seminaride, näitustel ja pakkumistel osalemise korraldamine ja pidamine; - Lepingute ettevalmistamine ja allkirjastamine. Nõuded ametikohale: töötamise liik - täistööaeg; Spetsialisti töötasu taseme määrab ettevõtte heaolu, töökohustuste loetelu, töökogemus erialal, kutseoskuste arengu tase.

Äriarendusinseneri tööülesanded

Juhtimissüsteemi muudatustega ning organisatsiooniliste ja funktsionaalsete muudatustega seotud dokumentide kinnitamine. 261 Vastutus Organisatsiooni arendamise spetsialist vastutab isiklikult peadirektori XXX ees oma kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest. funktsionaalsed kohustused püstitatud eesmärkide saavutamisel, samuti talle antud õiguste mittesihipärasel kasutamisel: - vastavalt kehtivale tööseadusandlus RF, sise-eeskirjad, tööleping, töötaja kannab distsiplinaarvastutust; - vastavalt kokkuleppele täielik individuaalne rahaline vastutus töötaja kannab rahalist vastutust.

Äriarendusjuhi ametijuhend

Mõned ärimehed usuvad, et SPR on vajalik ainult suurte tehaste, ettevõtete või kombinaatide jaoks, kuid tegelikult see nii pole. Pädev spetsialist aitab nii tavalist rõivapoodi pidavat ettevõtjat, väiketootmisega tegelevat OÜ-d kui ka erinevaid tooteid tootvat töökoda. Ta peab omama teadmisi paljudes valdkondades, mõistma majandust, turundust, juhtimist, juhtimist jne.

Ta peab mõistma, kui paljulubav see või teine ​​suund on, oskama plaane teha ja neid ellu viia, suutma müüki kasvatada ja ülesandeid anda.

1. Vastupidavus stressile ja töövõime konfliktiolukordades.
2. Juhiomadused, oskus juhtida personali.
3. Oskus töötajaid motiveerida ja oskus neid karistada.
4. Oskus edastada oma seisukoht juhtkonnale ja alluvatele.
5. Oratoorsed oskused, oskus veenda ja sõlmida vajalikke lepinguid.
6. Dokumendivoo ja kontoritöö põhitõdede mõistmine.
7. Teadmised võõrkeeled teha koostööd välispartneritega.
8. Oskus töötada arvuti ja internetiga, kontoriprogrammide mõistmine ja aruannete kirjutamise oskus.

Ettevõtte arendamisega tegeleval spetsialistil peab olema kõrgharidus ja tõsine kogemus äri ülesehitamisel. Sellest sõltub kogu ettevõtte saatus, selle kasum, liikumisvektor ja turu katvus. Selline töötaja teeb kõike korraga, see tähendab, et ta on peadirektori ametikohal, kuigi ta pole seda. Ta otsib uusi kliente ja allkirjastab pabereid, peab läbirääkimisi ja korraldab tootmisprotsessi, tegeleb lühi- ja pikaajalise planeerimise, müügi ja meeskonnakoolitusega. Teine valdkond, millega äriarendusjuht tegeleb, on ettevõtetele kaubandusvõrkude ehitamine.

Ta hooldab ja arendab võrgustikku, määrab punktidesse juhid, kontrollib nende tööd ja valib asukohti uute asutuste avamiseks. Sellest lähtuvalt viib ta läbi turuanalüüsi, uurib nõudlust ja tarbijate sentimenti, käivitab reklaamikampaaniaid, analüüsib üksikasjalikult konkurentide tegevust ja koolitab töötajaid. jaemüügipunktid ja parandab ka nende jõudlust.

1. Ettevõtte filiaalide standarditele vastavuse ja töökvaliteedi kontrollimine.
2. Filiaalidele pandud ülesannete ja eesmärkide täitmise jälgimine.
3. Ettevõtte arengukavaga tutvumine ja elluviimine ning uutele turgudele sisenemine.
4. Müügimahu suurendamine ja koostöö konkurentidega.
5. Kontroll saadaolevate arvete üle ja koostöö vastaspooltega.
6. Aruannete ja infograafika koostamine, kontorite ja jaemüügipunktide toimimise jälgimine.
7. Ürituste läbiviimine, mille eesmärk on koolitada töötajaid erinevatel tasemetel (tavaliselt müügi- ja turundusspetsialistid).
8. Uute müügikanalite ehitamine.
9. Läbirääkimiste pidamine ja lepingute sõlmimine osapooltega.
10. Piirkonna müügi analüüs ja parandamine.

Kogenud ärimehed teavad, et te ei tohiks kunagi leppida ja olla rahul sellega, mis teil on. Äri on pidev edasi tormamine, sest niipea kui peatute, lähevad konkurendid teist kohe mööda. Kuid mitte iga ettevõtja ei mõista, kuidas ja kuhu minna, millele tähelepanu pöörata, millised on ettevõtte väljavaated ja millesse investeerida vabu vahendeid. Selle mõistmiseks peate läbi viima üksikasjaliku analüüsi, mis põhineb majandusolukorral, ostujõul, turutingimustel jne.

Seda tüüpi analüüsi viib tavaliselt läbi äriarenduse spetsialist. , kes nõustab juhtkonda ja vastutab uute suundade, turu hõivamise ja muude oluliste ülesannete eest. Mõelgem, millised on sellise spetsialisti kohustused, kellest võib saada ja kust selliseid töötajaid otsida.

• Määratakse alluvate olemasolu ja tehakse kindlaks kõik spetsialisti asendamise protseduuriga seotud andmed.
• Kindlasti tuleb öelda, et see veerg on välja töötatud ettevõtte juhi nõudeid arvestades. See tähendab, et andmed töötaja õiguste kohta koostatakse reeglina juhtimisotsuse alusel, võttes arvesse üht asjaolu, et seatud eesmärgi saavutamiseks, aga ka kõigi töötajale pandud ülesannete täitmiseks peab ta. tuleb anda teatud arv volitusi.

Samuti saab ta valida uue kaupluse avamise koha ja pidada ruumide omanikega läbirääkimisi renditingimuste osas. Spetsialisti vahetu ülesanne on läbi viia pädevaid reklaamikampaaniaid, mis on suunatud kaupluseketi populariseerimisele. Samuti tuleb pidevalt jälgida konkurentide tegevust.

Juhatajal tuleb pidevalt töötada kaupluse personaliga, sealhulgas lahendada konflikte ja kaaluda nende ettepanekuid tegevuse optimeerimise osas. Samuti oskab ta välja töötada töötajate ergutussüsteemi, töötasu, lisatasusid jne. Spetsialiseerumine ettevõtte arendamisele

• Territooriumi uurimine, selle eripära ja eripära tundmine. Otseste ja kaudsete konkurentide turunduspoliitika jälgimine.
• Klientide meelitamine. See nõuab müügitehnikate valdamist, vastuväidetest üle saamist, konkurentsieelised ja puudused.
• Uute jaemüügipunktide avamine, tarnelepingute sõlmimine, saatedokumentatsiooni koostamine, kaupade või teenuste eest tasumise jälgimine.
• Aruannete genereerimine iga tööpäeva kohta. See ei hõlma mitte ainult külastuste marsruuti ja aega, vaid ka selle tulemusi.

Muuhulgas saab juht selles dokumendis selgelt osutada vajadusele täita teatud ülesandeid, mis kuuluvad spetsialisti kohustuste hulka, isegi kui juhi ametikoht esialgu selliseid kohustusi ei too. Näiteks kohtumine investoritega, lepingute sõlmimine ettevõtte juhtkonna nimel jne.
Sellel üksikasjadel on oluline spetsialisti õige ja sihipärase tegevuse aktiveerimiseks. Paljudes ettevõtetes tegeleb arendusjuht põhiliselt tootemüügiga. Teistes ettevõtetes nõuab see positsioon aktiivset suhtlemist erinevate tarnijate, investoritega, hulgiostjad jne.

Nagu te mõistate, on spetsialistide kohustustel mõlemal juhul sarnane tähendus, kuid nad täidavad erinevaid funktsioone.

• töötada välja üldine kontseptsioon ettevõtte arenguks;
• töötada välja ettevõtte arengustrateegia ja selle raames luua üldine plaan arendamine;
• töötada välja ettevõtte arendus- (restruktureerimis-) programmid ja jälgida nende täitmist;
• esitada juhtkonnale ettepanekuid ettevõtte uute tegevusvaldkondade arendamiseks;
• otsida uusi turge ja võimalusi nende arendamiseks;
• korraldada ettevõtte struktuuriüksuste vahelist suhtlust kinnitatud arenguprogrammi elluviimiseks;
• analüüsida arenguprogrammi tulemusi;
• koostada aruanded kinnitatud arendusprogrammi tulemuslikkuse kohta.
• Vastutus Arendusjuht saab vastutada nii oma tegude kui ka tehtud otsuste tagajärgede eest.

Miks on vaja juhiseid koostada? Tööle asumise protsess toimub kandidaadile teatud nõuete kehtestamise alusel, misjärel kontrollitakse esitatud CV-d ja algab vestlusprotsess. Saadud tulemuste põhjal on tööandjal võimalus valida spetsialist, kes suudab täita talle pandud ülesandeid. On üsna ilmne, et just ametitüübi juhised võivad üksikasjalikult kirjeldada mitmeid põhiküsimusi, mis on otseselt seotud ettevõtte arendusjuhile määratud tööjõu tüüpi funktsioonide täitmisega.

Arendusjuhi ametijuhend

Mõnes ettevõttes on arendusjuhi ametikohal rohkem kitsas spetsialiseerumine, mis kajastub selle nimes. Näiteks ei ole harvad sellised ametikohad nagu äriarendusjuht või territooriumi arendusjuht. Samal ajal peab sellisel ametikohal töötava töötaja ametijuhend kindlasti kajastama just sellele tegevusvaldkonnale iseloomulikke jooni.

Arendusjuhi ametikoha puhul osutub selline lähenemine eriti aktuaalseks, kuna eraettevõtetes ei ole kirjeldatud ametikohal töötavale töötajale tööülesannete seadmisel ühtset lähenemist. Mõnes ettevõttes eeldatakse, et töötajad arendavad ettevõtet tervikuna, samas kui teistes on nende ülesandeks konkreetse valdkonna arendamine. Täpselt nii töö kirjeldus võimaldab määrata arendusjuhi konkreetsed kohustused ja õigused. Ametikirjeldusel on veel üks oluline funktsioon – see sätestab nõuded kandidaadi kvalifikatsioonile ametikohale. Arendusjuhi ametit sees ei ole kvalifikatsioonikataloog positsioonid.

See tähendab, et puuduvad soovituslikud kvalifikatsiooninõuded, st igal tööandjal on õigus otsustada, millistele nõuetele tema töötajad peavad vastama. Et vältida edaspidiseid vaidlusi töölevõtmisest keeldumise kehtivuse üle, on mõttekas sellised nõuded fikseerida paberil.

• nõuda antud ülesannete lahendamiseks vajalikke andmeid ja dokumente ettevõtte kõigilt allüksustelt;
• tutvuda juhi otsustega;
• esitama juhile oma ettepanekud tööprotsessi parendamiseks;
• nõuda juhilt abi osutamist ametiülesannete täitmisel;
• anda oma vahetutele alluvatele korraldusi ja jälgida nende täitmise edenemist;
• osaleda läbirääkimistel klientidega;
• meelitada partnereid ettevõttega koostööd tegema;
• oma pädevuse piires sõlmima (viseerimis)lepinguid.

Miks koostada arendusjuhi ametijuhend?

Töölevõtmisel annab tööandja uue juhiga allkirja tööleping, mis näitab osapoolte vahelise suhtluse võtmepunkte. Ametijuhend täiendab lepingut ja täpsustab mitmeid töötaja tööülesannete täitmisega seotud küsimusi.

Arendusjuhi ametikoha puhul osutub selline lähenemine eriti aktuaalseks, kuna eraettevõtetes ei ole kirjeldatud ametikohal töötavale töötajale tööülesannete seadmisel ühtset lähenemist. Mõnes ettevõttes eeldatakse, et töötajad arendavad ettevõtet tervikuna, samas kui teistes on nende ülesandeks konkreetse valdkonna arendamine. Just ametijuhend võimaldab määrata arendusjuhi konkreetsed kohustused ja õigused.

Ametikirjeldusel on veel üks oluline funktsioon – see sätestab nõuded kandidaadi kvalifikatsioonile ametikohale. Arendusjuhi ametikoht ei ole ametikohtade kvalifikatsioonikataloogis. See tähendab, et puuduvad soovituslikud kvalifikatsiooninõuded, st igal tööandjal on õigus otsustada, millistele nõuetele tema töötajad peavad vastama. Et vältida edaspidiseid vaidlusi töölevõtmisest keeldumise kehtivuse üle, on mõttekas sellised nõuded fikseerida paberil.

Arendusjuhi ametijuhendi struktuuri näidis

Töötaja, kelle ülesandeks on arendusjuhi ametijuhendi väljatöötamine, saab selle ülesande täitmisel kasutada selliste dokumentide üldtunnustatud struktuuri, mis eeldab 4 põhiosa olemasolu.

1. Üldsätted

   See jaotis pakub positsiooni kohta järgmist teavet:

   Ei tea oma õigusi?

   • ametinimetus (arendusjuht);
   • käsuliin (märkides, kes vastutab töölevõtmise ja vallandamise eest);
   • kvalifikatsiooninõuded (nõuded haridustasemele, töökogemusele, võib loetleda ka oskused ja teadmised, mida juht sooviks ametikohale kandideerimisel näha);
   • alluvate olemasolu;
   • asendusjärjekord.
2. Õigused

   Igas ettevõttes otsustab juht ise, millised õigused arendusjuhile anda. Kuid igal juhul tuleb arvestada ühe asjaoluga: juhil peab temale pandud ülesannete tõhusaks täitmiseks olema teatud vabadus oma pädevuse piires otsuste tegemisel. Seega võib talle anda näiteks järgmised õigused:

   • nõuda antud ülesannete lahendamiseks vajalikke andmeid ja dokumente ettevõtte kõigilt allüksustelt;
   • tutvuda juhi otsustega;
   • esitama juhile oma ettepanekud tööprotsessi parendamiseks;
   • nõuda juhilt abi osutamist ametiülesannete täitmisel;
   • anda oma vahetutele alluvatele korraldusi ja jälgida nende täitmise edenemist;
   • osaleda läbirääkimistel klientidega;
   • meelitada partnereid ettevõttega koostööd tegema;
   • oma pädevuse piires sõlmima (viseerimis)lepinguid.
3. Töökohustused

   Pärast arendusjuhi palkamist ootab ettevõtte juht temalt konkreetsete ülesannete täitmist - ja just selles ametijuhendi punktis on ette nähtud kohustused, mida töötaja peab täitma. Näiteks:

   • töötada välja üldine kontseptsioon ettevõtte arenguks;
   • töötab välja ettevõtte arengustrateegia ja selle raames koostab üldise arengukava;
   • töötada välja ettevõtte arendus- (restruktureerimis-) programmid ja jälgida nende täitmist;
   • esitada juhtkonnale ettepanekuid ettevõtte uute tegevusvaldkondade arendamiseks;
   • otsida uusi turge ja võimalusi nende arendamiseks;
   • korraldada ettevõtte struktuuriüksuste vahelist suhtlust kinnitatud arenguprogrammi elluviimiseks;
   • analüüsida arenguprogrammi tulemusi;
   • koostada aruanded kinnitatud arendusprogrammi tulemuslikkuse kohta.
4. Vastutus

   Arendusjuht saab vastutada nii oma tegude kui ka tehtud otsuste tagajärgede eest. See võib olla:

   • distsiplinaarvastutuse kohta - kui töötaja jääb vahele oma tööülesannete mittetäitmisel või mittenõuetekohasel täitmisel;
   • haldus- või kriminaalvastutuse kohta - töötaja poolt asjakohaste õigusrikkumiste toimepanemise eest;
   • varalise vastutuse kohta - kui töötaja põhjustab kahju ettevõtte varale.

Mõned nüansid arendusjuhi ametijuhendi koostamisel

Mõnes ettevõttes on arendusjuhi ametikoht kitsama erialaga, mis kajastub selle nimes. Näiteks ei ole harvad sellised ametikohad nagu äriarendusjuht või territooriumi arendusjuht. Samal ajal peab sellisel ametikohal töötava töötaja ametijuhend kindlasti kajastama just sellele tegevusvaldkonnale iseloomulikke jooni.

Ülaltoodud näidis ametijuhendi struktuur sobib kõige paremini äriarendusjuhile, kuna see on kirjutatud nii, et töökohustused kaasatud on ettevõtte kui terviku arenguga seotud esemed. Kui juhi fookus piirdub territooriumi arendamisega, tuleks seda juhendi jaotist kohandada.

Näiteks võivad territooriumi arendusjuhi töökohustused hõlmata järgmist:

• analüüsida ja arendada müügikanaleid nimetatud territooriumil;
• töötada välja ja rakendada programme uute filiaalide või esinduste avamiseks;
• valida kandidaadid uute osakondade juhtivatele kohtadele.

Kõigil neil juhtudel on arendusjuhi ülesandeks välja töötada ja rakendada ettevõtte arendamisele suunatud meetmed. Tema volituste ulatus ja põhiliste töökohustuste loetelu on fikseeritud ametijuhendis. Juht ise otsustab, millised kohustused ta arendusjuhile paneb, millised õigused talle annab ja millised kvalifikatsiooninõuded sellele ametikohale kandideerijale seab. Peaasi on meeles pidada, et edaspidi ei saa nõuda töötajalt rohkem, kui tema ametijuhendis kirjas.

Ettevõtte arendusjuhi ametikoht on üsna universaalne, kuid tema töö hõlmab paljusid ülesandeid. Tema töö on lähedane režissööri omale: ta osaleb reklaamikampaaniates, viib läbi kulusid vähendavaid tegevusi ja toob turule uut toodet.

Arendusjuht on vajalik absoluutselt igale ettevõttele, olenemata selle mastaabist, nišist, organisatsioonilisest ja õiguslikust vormist.

Miks on vaja arendusjuhti?

Ettevõtte arendusjuhi juhised on väga harva selgelt kirjutatud. Miks? Sellel on kaks põhjused:

Kuu parim artikkel

Kui teed kõike ise, ei õpi töötajad tööd tegema. Alluvad ei tule teie delegeeritud ülesannetega kohe toime, kuid ilma delegeerimiseta olete määratud ajahädale.

Oleme selles artiklis avaldanud delegeerimisalgoritmi, mis aitab teil vabaneda rutiinist ja lõpetada ööpäevaringne töötamine. Saate teada, kellele võib tööd usaldada ja kellele mitte, kuidas ülesannet õigesti määrata, et see oleks täidetud, ja kuidas personali juhendada.

1. Esiteks, sageli palkab ettevõte arendusjuhi ametikoha asemel koolitusspetsialisti või koolitusjuhi. See spetsialist tegeleb sarnaste funktsioonidega - koolituse ja töötajate isikliku tootlikkuse kujundamisega.
2. Teiseks, mõnedes personaliteenustes töötavad universaalsed spetsialistid, kes tegelevad korraga kõigi personaliküsimustega.

Seetõttu ei paku kõik ettevõtted arendusjuhi kohta, kuigi töötajate professionaalsuse tõstmise funktsiooniga tegeleb nii või teisiti mõni teine ​​spetsialist.

Juhatajal on sarnane positsioon ettevõtte arendamine. Funktsionaalsus on aga oluliselt erinev. See spetsialist töötab ettevõtte arendamise ja tehingute toetamisega tegelevas osakonnas. Ja arendusjuht tegeleb ettevõtte peamiste strateegiliste ülesannete lahendamisega. Ta tegeleb usinasti reklaamikampaaniate, turu-uuringute edendamisega ning püüab tõsta ettevõtte tegevuse kasumlikkust.

Sellel ametikohal olev kvalifitseeritud töötaja, kes saab oma kohustustega hästi hakkama, võib hiljem saavutada edutamise, tõusta kommerts- või peadirektori ametikohale. Arendusjuht juhib tootmisprotsessi, teostab ettevõtte organisatoorset tööd, uurib ettevõtte tõenäolisi arenguteid, turuniši spetsiifikat, milles on võimalik kasvada. Lisaks jälgib see toimivate projektide õigeaegset täitmist.

Arendusjuhi tööülesanded on järgmised:

• leida ja meelitada kliente;
• pidada läbirääkimisi, konsultatsioone, sõlmida lepinguid klientidega;
• turunduse, sidusettevõtete reklaami ja edasimüüjate kontrollimine;
• jälgida konkurente (hinnastruktuur, sortiment, reklaam);
• koostada aruandeid uurimistulemuste kohta;
• avada uusi müügipunkte ja jälgida nende tööd.

Muud arendusjuhi funktsioonid võivad hõlmata järgmist:

• näitustel, konverentsidel osalemine;
• koolituste korraldamine müüjatele ja edasimüüjatele.

Ekspertarvamus

Kaasaegses ettevõtluses pole kusagil ilma arendusjuhtideta

Andrei Solodovnikov,

Konsultatsiooniprojektide rühma, auditi- ja konsultatsioonigrupi “Ärisüsteemide arendus” juht, Moskva

Tänapäeval kasvab strateegiliste otsuste mõju tähtsus äritulemustele. Lahenduste valiku ja koostamisega seotud tööde maht, turgude olukorra prognoosimine ja keskkond, luues konkurentsivõimelise diferentseerumise. Strateegilise ja operatiivse tegevuse iseärasused tingivad vajaduse valdada uusi arendusjuhtimise tehnoloogiaid ning kasvavad nõudmised arendusega seotud juhtidele ja spetsialistidele. Klassikalised turundusfunktsioonid ei vasta enam täielikult ärivajadustele kasvuteede määramisel. Seetõttu on tänapäeval paljud ettevõtted mõistnud vajadust võtta kasutusele arendusjuhi ametikoht või eraldada arendust juhtiv divisjon. Sellise osakonna loonud ettevõte saab järgmisi eeliseid:

• eesmärkide ja nende saavutamise viiside selgus, arendusprotsesside struktureerimine, süstematiseerimine;
• arendustulemuste eest vastutuse personifitseerimine, konsolideerimine ühtne keskus vastutuse juhtimine kõigi struktuurimuudatuste eest, arendustöö, sh funktsionaalsete teenuste koordineerimine;
• juhitud, järjepidev muutuste protsess, mida saab kontrollida (lahutatud, mitteametlike protsesside asemel - formaalsed protseduurid);
• arengust maksimaalselt huvitatud professionaalse inimressursi kujundamine, arendusteenindajate tulemusliku motiveerimise võimalus võrdlusnäitajaid arvestades;
• tasakaalustatum juhtimisotsused tulenevalt vastukaalude süsteemi tekkimisest (sisekonkurents operatiiv- ja strateegilise ploki vahel).
• ressursikasutuse efektiivsuse tõstmine, muutuste kulude vähendamine.
• teabe ja analüütilise toe parandamine juhtimisotsuste tegemiseks.

Kokkuvõtteks võib öelda, et strateegiline juhtimine vähendab äririske ja parandab äritegevuse võtmenäitajate (konkurentsivõime tase, aktsionäride väärtus, kriisitaluvus) väljavaadet.

Arendusjuht: tegevusvaldkonnad ja funktsioonid

Jaemüügivõrgu arendusjuht

Jaevõrgu arendusjuhi juhised sisaldavad müügipunktide haldamise funktsioone alates iga jaemüügipunkti avamisest ja juhi valimisest kuni rendiprobleemide lahendamiseni. Arendusjuht jaemüügivõrk korraldab ja viib läbi reklaamikampaaniaid, korraldab turundustegevused, analüüsid konkurentsikeskkond, töötab koos meeskonnaga, aitab lahendada konflikte, arvestab võimalustega, mis tulevad toote juurutajatelt.

Lisaks optimeerib jaemüügivõrgu arendusjuht kasumi suurendamiseks müügipunktide tööd ning teeb ettepaneku kehtestada töötajatele optimaalne palga- ja soodustuste süsteem. Ta võib paluda endale ja oma alluvatele palgatõusu, toob välja kõikvõimalikke ideid ja pakub neid ülemustele, nõuab, et talle antaks vajalikud dokumendid. Kaubandusvõrgu arendusjuht vastutab tähtaegselt täitmata või alluvate poolt halvasti tehtud tööülesannete, seaduserikkumiste ja ettevõttele tekitatud kahju eest.

Arendusjuhtpersonal (sotsiaalne areng)

Ta plaanib ja koordineerib tegevusi, mis on suunatud ettevõttes töötavate inimeste koolitamisele. Selleks juht sotsiaalne areng töötab välja uusi programme või täiustab olemasolevaid, osaleb kollektiivsetel äriläbirääkimistel ja tõstab arutlusele koolitusega seotud küsimusi.

Töötajate arendusjuhi ülesanneteks on osalemine ettevõtte töötajate professionaalsuse taseme testimises ja hindamises, koolitajate juhtimine, eesmärkide seadmine. Sotsiaalse arengu juht hindab koolituse produktiivsust ja teeb kokkuvõtteid töötajate kvalifikatsioonist. Spetsialist koostab ka ajakava, mille järgi koolitus toimub.

Sotsiaalarengu juhil on õigus uurida temaga otseselt seotud juhtide projekte. Spetsialistil on õigus nõuda tulemuslikuma tegevuse huvides dokumente ja muid infoandmeid ning teha ettepanekuid töötingimuste parandamiseks kohandusteks.

Organisatsiooni arendusjuhtettevõtted

Sellisel töötajal peab olema erialane kõrgharidus, turundusoskused ja psühholoogia mõistmine. Organisatsiooni arendusjuhil peavad olema välja kujunenud oskused planeerimisel, turuanalüüsil, mis tahes tasemel projektide juhtimisel, tarbijate ja partnerite meelitamisel, müügitaseme prognoosimisel ja lepingute koostamisel. Lisaks peavad organisatsiooni arendusjuhil olema algteadmised seadusandluse põhitõdedest, majandusalane kirjaoskus ja oskus koostada asjatundlikult dokumente.

Arendusjuhi ametijuhendist tuleneb lisaks eeltoodule ka oskus viia läbi koolitusi ettevõtte töötajatele. Spetsialist koostab tehtud tegevuste kohta aktid ja saadab need ülemustele läbivaatamiseks. Teiseks kohustuseks on pidada ettevõtte töötajate infobaasi karjäärivõimaluste kaalumiseks parimad töötajad. Organisatsiooni arendusjuht saab infoandmeid ja juurdepääsu vajalikele dokumentidele.

Temale antud volituste piires saab organisatsiooni arendusjuht allkirjastada erinevaid ametlikke pabereid. Lisaks peab ta teadma juhiseid, milles on kirjas tema kohustused ja volitused. Organisatsiooni arendusjuht vastutab rikkumiste ilmnemise või ettevõttele tegeliku kahju tekitamise eest.

• Ettevõtte arengustrateegia: arendusjuhised

Territooriumi arendusjuht(regionaalne areng)

See spetsialist analüüsib edasimüüjate ja esinduste tegevust ning selgitab välja võimalused nende töö tootlikkuse tõstmiseks:

• jälgib esinduse töötajate tulemusstandardite täitmist;
• jälgib esindusele seatud eesmärkide täitmist;
• võtab osa strateegia- ja taktikaplaanide koostamise protsessist turu areng;
• tegeleb ettevõttele seatud taktikaliste eesmärkide elluviimise tagamisega;
• vastutab müügiplaanide elluviimise eest;
• viib läbi müügikohtade auditeid;
• viib läbi esinduse nõuete tagasimaksmise analüüsi;
• viib läbi nõuete väljaselgitamiseks ja vähendamiseks vajalike meetmete väljatöötamist ja rakendamist;
• korraldab piirkondliku büroo aruandlussüsteemi;
• jälgib aruandlusdokumentide esitamise õigeaegsust;
• jälgib kohalikku sisearuandlust;
• viib läbi koolitusi kohaliku esinduse töötajatele, samuti viib ellu või jälgib teatud üldstandardite täitmist;
• koolitab hulgimüügijuhte ja kohalikke müügijuhendajaid üldiste standardite osas;
• koolitab piirkondliku punkti müügimeeskonda kliendiga vahetult töötades ning analüüsib konkreetseid olukordi;
• viib läbi müügikanalite analüüsi ja arendust (sh müüki veel välja arendamata piirkondades ja ühendamist potentsiaalsed kliendid filiaali või esindusse);
• loob vastastikku kasulikke suhteid olemasolevate ja vastloodud klientidega;
• töötab edasimüüjate ja peamiste klientidega;
• jälgib koos piirkondliku punkti juhiga edasimüüjate tööd, et tõsta müügitaset ja osa ettevõtte turust teatud piirkonnas;
• osaleb turustajatele tellimuste vormistamisel;
• osaleb teatud piirkonna toodete edendamisele suunatud programmide ettevalmistamisel ja elluviimisel.

Turu arendusjuht

Tihti aetakse turuarendusjuht segamini müügispetsialistiga, kuna ta töötab ka müüjatega. Turu arendusjuhi põhiülesanne on müügitaseme tõstmine, hankimine rohkem tulu, säilitades klientide rahulolu kõrgel tasemel. Müügiarendusjuhi ametijuhend sisaldab vajalike tulemuste ja tegevuste planeerimist. Planeerimist saab läbi viia osakondade, konkreetsete töötajate või kogu ettevõtte lõikes.

Turu arendusjuhi tööülesanded

1. Turuarendusjuht selgitab välja ettevõtte tulevased tarbijad, et tekitada huvi ettevõtte toodete ja teenuste vastu. Esitleb olemasolevatele ja tulevastele klientidele toote või teenuse potentsiaali.
2. Tegeleb arendusega turundusstrateegia ja müük koos teiste juhtidega. Lisaks viib turu arendusjuht läbi strateegilise teostuse kliendikülastuste, esitluste, tehnilise toe seansside ja kliendiprobleemide lahenduste kaudu, reklaamikampaaniad.
3. Turuarendusjuht annab teistele tootejuhtidele ja otsejuhtidele soovitusi turule sisenemise ja turul püsimise küsimustes ning prognoosib nõudluse ja pakkumise dünaamikat.
4. Koordineerib ja jälgib tootearendust ettevõtte projektide ja tehnoloogiaosakondades:

• teeb lõplikud otsused teatud disainiideede uurimise vajaduse kohta;
• turu arendusjuht on hõivatud eelarvete loomisega, analüüsib ja prognoosib teadus- ja arendustegevuse investeeringu tasuvust;
• võtab osa T&A töögraafikute väljatöötamisest ja ettevalmistusprotsessist tootmisprotsess;
• juhataja määrab toote hinnakujunduse;
• võtab osa arendus- ja juurutamisprotsessist turundusplaan toode ja selle müügikanalid;
• viib läbi prototüüpide testimist turutingimustes.

1. Turu arendusjuht kontaktide haldamine ärikliendid, jälgib klienditeeninduse kvaliteeti.
2. Tegeleb tööstusega teabebaas projektid ja tehnoloogiad.

Ettevõtte arendusjuht

Töötaja peab teadma turundussüsteem ja psühholoogia alused. Samuti on tema jaoks olulised planeerimise, turuanalüüsi, projektijuhtimise, klientide ja partnerite ettevõttesse meelitamise, müügitaseme prognoosimise ja dokumentaaltöö läbiviimise oskused. Lisaks vajab ettevõtte arendusjuht teadmisi õigusnormidest ja majandusraamistikust.

Ettevõtte arendusjuhi ametijuhend eeldab ka töötajate koolituste läbiviimise oskust. Ta koostab ise oma tegevuse kohta aruanded ja saadab need juhtkonnale. Samuti haldab ta meeskonna andmebaasi, et kaaluda töötajate karjäärivõimalusi.

Ettevõtte arendusjuht saab infokomponendi ja ligipääsu vajalikele dokumentidele. Tema volitused on dokumentide kinnitamine. Ettevõtte arendusjuht vastutab selle eest, kui selle tegutsemise ajal esineb rikkumisi ja tekitatakse ettevõttele kahju.

Ettevõtte arendusjuht

Spetsialistidele, kelle tööülesannete hulka kuulub kujundamine ja arendamine ärikultuuri, üldine nõuded:

• kõrgem sotsioloogiline või psühholoogiline haridus;
• oskus töötada nii meeskonnas kui ka iseseisvalt;
• analüütiliste võimete ja oskuste olemasolu sotsioloogilise teabega töötamisel;
• arenenud organisatsioonilised võimed;
• õpetamisoskused, seminaride läbiviimine;
• tähelepanu detailidele ja võime olemust esile tõsta.

Võtmete hulgas oskusi, mis on vajalik juhi korporatiivkultuuriga seotud kohustuste tõhusaks täitmiseks, saab tuvastada:

• ettevõttekultuuri diagnostika;
• andmete kogumise ja süstematiseerimise protsess;
• analüütilised tegevused;
• soovituste väljatöötamine ettevõtte kultuuri arendamiseks, töötajate lojaalsuse suurendamiseks ja motivatsioonisüsteemi parandamiseks;
• tööteemaliste ürituste ettevalmistamise ja läbiviimise oskus;
• tulevaste töötajate valik ettevõttekultuuri arvestades;
• tervisliku õhkkonna loomine kolleegide seas.

Arendusjuhi ametijuhend

Arendusjuhi ametikoha juhiste kasulik funktsioon on fikseerimine kandidaadi kvalifikatsiooninõuded. Arendusjuhi ametikoht ei ole kvalifikatsioonikataloogis, samuti selgelt välja toodud nõuded, st tööandja ise mõtleb, millistele nõuetele tema töötajad vastavad. Et vältida lahknevusi töölevõtmisest keeldumise põhjenduste osas, on mõttekas need kirja panna.

Arendusjuhile juhiseid koostav töötaja peaks kasutama ühtset dokumentatsioonistruktuuri alates 4 põhiosa.

1. Üldsätted.

Esimene jaotis salvestab järgmise teabe:

• ametinimetus (arendusjuht);
• alluvussüsteem (ja töölevõtmise ja vallandamise eest vastutava isiku märkimine);
• kvalifikatsiooninõuded haridusele, kogemustele, võib-olla viitavad oskustele, mida juhtkond soovib arendusjuhi ametikohale kandideerijal näha;
• alluvuse olemasolu;
• asendamise reeglid.

1. Õigused.

Millised volitused arendusjuhile anda, otsustatakse konkreetses ettevõttes.

Probleemide tõhusaks lahendamiseks peab arendusjuhil olema vabadus langetada oma pädevuse piires otsuseid. Seega võidakse talle anda näiteks järgmised õigused:

• nõuda ettevõtte kõigilt allüksustelt infoandmeid ja dokumente, mis on kasulikud antud ülesannete lahendamisel;
• tutvuda juhtkonna ametnike tehtud otsustega;
• edastama juhtkonnale oma ettepanekuid äriprotsessi parandamiseks;
• nõuda tööülesannete täitmisel juhi abi;
• väljastab alluvatele halduskommentaare, võtab kontrolli nende täitmise üle;
• osaleda ärivestlustes tarbijatega;
• meelitada partnereid tootmisega koostööd tegema;
• oma pädevuse piires allkirjastama (viseerima) dokumentatsiooni.

1. Töökohustused.

See ametijuhendi osa määrab kindlaks kohustused, mida arendusjuht täidab, nimelt:

• töötada välja üldine kontseptsioon ettevõtte arenguks;
• töötada välja ettevõtte arengustrateegia ja selle alusel koostada ühtne arengukava;
• töötada välja ettevõtete restruktureerimisprogramme ja jälgida nende täitmist;
• pakkuda juhtimisstruktuuridele ja isikutele võimalusi seni kasutamata piirkondade arendamiseks;
• otsima kasutamata turge ja võimalusi nende arendamiseks;
• luua ettevõtte osakondade tandem kavandatud kasvuprogrammi elluviimiseks;
• analüüsida programmi rakendamise tulemusi;
• koostama tulemusaruannete dokumentatsiooni.

1. Vastutus.

Ettevõtte arendusjuht vastutab, kui tema otsused põhjustavad ettevõttele kahju. Vastutus võib olla järgmist tüüpi:

• distsiplinaar;
• haldus- või kriminaalmenetlus;
• materjalist.

Mõnikord eeldab arendusjuhi ametikoht teatud spetsialiseerumist, näiteks äriarendusjuht, territooriumi arendusjuht jne. Sellise töötaja ametijuhend kajastab tingimata selle valdkonna eripärasid. Näiteks sisse territooriumi arendusjuhi tööülesanded Saate lisada järgmised tegevusvaldkonnad:

• analüütiline töö ja müügikanalite arendamine nimetatud territoriaalvööndis;
• tegevuste väljatöötamine ja elluviimine uute filiaalide või osakondade toimimiseks;
• avamisel kandidaatide valimine osakonnajuhatajate ametikohtadele.

Igas loetletud valikus on arendusjuhi ülesandeks välja töötada ja rakendada meetmete komplekt, mis on suunatud ettevõtte kasvule ja arengule.

Nõuded, millele arendusjuht peab vastama

See spetsialist peab olema ühtaegu analüütik, strateeg, turundaja, majandusteadlane ja pädev juht. Arendusjuhi jaoks on ülimalt olulised kliendisuhtlusoskused ja müügikogemus.

Isikuomadused

Äriarendusjuht on tegelikult juht. Sel põhjusel juhtimine ja organisatsioonilised omadused peab olema talle omane. Tal peab olema strateegiline ja analüütiline mõtlemine, tal peab olema võime alluvaid juhtida ja vastutust võtta.

Otsustusvõime, stressitaluvus, inimestega kontakti loomise oskus, suhtlemisoskus, psühholoogia tundmine - ka olulised omadused tema iseloom. Reeglina ei ole võõrkeelte oskus äriläbirääkimiste pidamiseks või välispartneritega kirjavahetuseks üleliigne.

Professionaalsed oskused

Arendusjuhi kohustuslik nõue on kõrgharidus, eelistatud on sellised valdkonnad nagu majandus, suhtekorraldus ja turundus.

Juhi jaoks on heaks teguriks ka psühholoogiaalased algteadmised, sellise spetsialisti teadmistebaas sisaldab enamasti ka algteadmisi. arvutiprogrammid(Word, Excel), pädev vene keel, müügi- ja dokumendihaldusoskus (dokumentide vormistamise ja vormistamise oskus).

Lisaks tuleb arendusjuhil sageli välja tulla ebatavalistest olukordadest, mistõttu vajab ta loovat mõtlemist ja diplomaatiat.

Töötaja töötasu arendusjuhi ametikohal

Sellise töötaja palk sõltub suuresti kogemusest ja kutseoskuste arengust.

• Keskmine palk

Pealinnas on see keskmiselt 50 000 rubla, Peterburis - 39 000 rubla, Nižni Novgorodis - 25 000 rubla.

• Algpalk

Kogemusteta kandidaadi algpalk jääb vahemikku 20 000–40 000 rubla. Moskvas 15 000 kuni 30 000 rubla. Peterburis 12 000-20 000 rubla. Nižni Novgorodis.

• Töökogemust üle 1 aasta

Kui juhil on kogemusi, makstakse talle keskmist palka 40 000 - 70 000 rubla. pealinnas 30 000 - 46 000 rubla. Neeva linnas ja 20 000 - 32 000 rubla. Nižni Novgorodis.

• Rohkem kui 3 aastat kogemust

Spetsialistid kõrgem klass Need, kes on töötanud oma erialal vähemalt 3 aastat, kellel on nullist juhtimise ja äriarenduse kogemus, teenivad 70 000 kuni 250 000 rubla. Moskvas 46 000 - 150 000 rubla. Peterburis 32 000 - 80 000 rubla. Nižni Novgorodis.

Kandidaatide otsimine ja valik arendusjuhi ametikohale

Kandidaatide otsingut ja valikut korraldama asudes tuleb otsustada, milliseid töid saab delegeerida näiteks värbamisagentuuridele ning milliseid töid on parem ise teha. Arendusjuhtide otsimisel saab kasutada nii ettevõtte sisemisi kui ka väliseid ressursse. Mõlemal meetodil on oma eelised ja puudused. Sageli alahindab ettevõte võimalusi, mis võivad tekkida ettevõttes juba töötavate hulgast kandidaatide otsimisel.

Sisemine valik

Sisemine valik hõlmab mitmeid eeliseid:

• see on oluliselt odavam: see ei nõua kulusid või nõuab minimaalselt raha selliste protsesside jaoks nagu kohanemine ja koolitus;
• sisevaliku käigus tehakse tööd ettevõttega hästi kursis olevate inimestega, mis võimaldab kergesti läbida kohanemisperiood nende jaoks ebatavalises asendis;
• sisemine valik motiveerib tööprotsessis paremaid tulemusi saavutama.

Ettevõttesiseselt valides kasutavad nad järgmisi lähenemisviise:

• parimad kandidaadid selgitatakse välja ettevõtte töötajate hulgast, lähtudes formaalsetest tunnustest (hariduse tase ja liik, töökogemus, professionaalsus, vanus jne)
• organisatsioon võistlusüritused seoses vabade ametikohtade täitmisega.
• on moodustamisel personalireserv.

Väline valik

Väljastpoolt ettevõtet juhi valimisel algab otsing nendele vastustest küsimused:

• Millistest kohtadest leiab ametikohale sobivaid kandidaate?
• Kuidas nende kandidaatidega ühendust võetakse?
• Kuidas tekitada neis huvi ettevõttes töötamise vastu?

Ettevõttesse uute töötajate voolu tekitamiseks on võimalik kasutada erinevaid vahendeid: reklaam ajalehtedes, ajakirjades, raadios ja kaabeltelevisioonis vabade ametikohtade kohta kuulutuste kujul. Soovitatav on osaleda tööstus- või temaatilistele näitustele ja töömessidele. Lisaks kõigele eelnevale allikatest tööjõudu on ka:

• värbamisagentuurid;
• tööhõiveteenused, tööbörsid;
• isiklikud tuttavad;
• teiste ettevõtete parimate spetsialistide meelitamine - seda teevad "peakütid".

Kandidaatide valiku tehnoloogia

Olenemata sellest, kas me räägime enda või välisest valikumeetodist, kasutame selleks, et mõista, mil määral kandidaadid vastavad antud vabale ametikohale kehtivatele nõuetele, erinevaid tehnikaid, mis on suunatud kandidaatide mitmepoolsele hindamisele. . Kompleksne valikumeetodid, mida saab kasutada:

• ettevalmistav valik (analüüsitakse CV-s ja esmase intervjuu tulemustes sisalduvaid andmeid isiku kohta);
• infoandmete kogumine (teistelt inimestelt);
• kõikvõimalikud ankeedid ja testid (sh kutseoskuste testimine);
• rühmavaliku meetodid;
• eksperthinnangud;
• probleemi lahendamine;
• kordusintervjuu/intervjuu.

Kiire vestlus juhikandidaadiga ei jäta temast täit ja usaldusväärset muljet. See on vaid ligikaudne idee ja ei pruugi tingimata vastata tegelikkusele.

Siin on ka see punkt: et personalijuhil, et kandidaadil võib vestluse ajal peavalu olla, teda võivad häirida ka mingid probleemid või kellelgi on lihtsalt paha tuju. Või veelgi lihtsam – võite lihtsalt üksteisele mitte meeldida. Ja kui puuduvad selged valikukriteeriumid, ei pruugi tugev kandidaat kergesti järgmisesse vestlusvooru pääseda.

Võimalik on ka vastupidine olukord. Kandidaat võib tunduda hea vestluskaaslane ja tema profiil vastab kõigile nõuetele, kuid kes saab anda garantii - kas inimene töötab edukalt, kas ta saavutab tulemusi, kui kiiresti ta õpib ja kuidas ta reageerib rasketes olukordades. olukordi. Üldiselt on iga tööandja jaoks uus kandidaat alati "siga kotis".

• Samm-sammult juhised intervjuude läbiviimiseks

Psühholoogiline test kandidaatidele

Lisaks saavutustele, referentsidele ja edukusele erialal, mis iseloomustavad arendusjuhi kui spetsialisti kandidaati, peab tööandja välja selgitama, milline inimene on tema ees - tulevane meeskonnaliige. Kuidas see inimene keerulises olukorras käitub? Kas ta suudab võtta vastutuse, kui on vaja teha iseseisev otsus? Kas see tekitab kolleegide vahel konflikte?

Nendele küsimustele vastamiseks kasutatakse psühholoogilisi teste. Testimise usaldusväärsus ei ületa 70%, see sõltub kasutatavatest meetoditest ja tõlgi professionaalsuse tasemest.

Tegelikult, kui professionaal töötab, muutub psühholoogiline testimine peaaegu usaldusväärseks andmeallikaks ja mida rohkem teste, seda usaldusväärsemad on saadud teabeandmed. Testimise läbiviimiseks valitakse reeglina testide komplekt, mis hõlmab intelligentsust, isikuomadusi, motivatsioonitaset jne.

Tänu sellele protsessile saate palju olulist teave taotleja kohta:

• kui kiiresti suudab ta uute tingimustega harjuda;
• kuidas ta aktsepteerib väljastpoolt kehtestatud reegleid;
• kiirus, millega see töötab;
• sagedus, millega inimene abi otsib;
• kas inimene on avatud võimalusele õppida midagi uurimata;
• Kas ta saab kiiresti aru ja kohaneb jne.

Arendusjuhi ametikohale kandideerijate hindamise süsteem

Kandidaatide hindamissüsteem vabu kohti peaks põhinema järgmisel põhimõtteid.

1. See julgustab valiku tegijaid kokkulepitud kriteeriumisüsteemi alusel oma valikut põhjendama.
2. See põhineb objektiivsel teabel ja annab kandidaatidele objektiivseid hinnanguid.
3. See aitab valikusüsteemis osaleva organisatsiooni töötajatel kandidaatide hindamisel hõlpsamini üksteisemõistmist saavutada.

Pärast kõigi kandidaatide hindamist võite liikuda teise etapi juurde, mille näeb ette objektiivne hindamissüsteem - analüütilise tabeli koostamine. See on moodustatud nii, et see sisaldab põhinõuete loetelu, kui iga kandidaadi nime vastu oleks võimalik panna hinnang sobivatele alustele.

Osalejad võib jagada kolme alarühma:

A- kindlasti sobib kaadrireservi arvamiseks ja kõrgemale ametikohale üleviimiseks;

B- tinglikult sobilik kaadrireservi arvamiseks ja kõrgemal tasemel ametikohtade täitmiseks, kuid eeldab täiendavat väljaõpet;

C- ei sobi kaadrireservi arvamiseks ja kõrgemal tasemel ametikohale asumiseks.

Kandidaatide valiku etapid

Pärast kandidaatide esitatud isikuandmetega tutvumist ja otsust nad vestlusele kutsuda algab väga oluline etapp personaliteenused- kandidaadid valitakse välja. Siin on mitu järjestikust sammu. Igas neist eemaldatakse mõned taotlejad, kuna esineb lahknevusi erinevate nõuetega. Nende sammude läbimine aitab tagada valiku tegemisel minimaalse arvu valearvestusi.

1. etapp. Koostatakse isiklik ja autobiograafiline teave.

3. etapp. Intervjuu.

See viiakse läbi eesmärgiga koguda vajalikke andmeid isiku- ja äriomadused tulevane juht. Selle tulemusena valitakse välja isikud, kes vastavad kvalifikatsiooninõuetele. Vestluse käigus peate tähelepanu pöörama sellele, kuidas kandidaat välja näeb (riiete stiil, kehahoiak), milline on tema käitumine (žestid, näoilmed, kombed), kõnekultuur(kas ta suudab sõnastada mõtte), kas see inimene kuuleb vestluskaaslast, samuti hinnatakse üldist käitumisstrateegiat vestlusel (kui aktiivne ja huvitatud on sellele kohale kandideerija; oleneb vestluskaaslasest või valitseb iseseisvus ja domineerimine ).

4. etapp. Kohtuprotsess.

Käitumisteadus on välja töötanud palju erinevat tüüpi teste, mis aitavad ennustada, kui tõhusalt juht suudab konkreetset tööd täita. Üks valikutestide tüüp hõlmab kavandatava töökohaga seotud ülesannete täitmise võime mõõtmist. Näited hõlmavad tippimist või stenogrammi, masinaoskuste demonstreerimist või suulise suhtluse või kirjaliku töö kaudu suulise oskuse demonstreerimist. Teist tüüpi testid hõlmavad hindamist psühholoogilised omadused, nagu intellektuaalne tase, huvi, energia, siirus, enesekindlus, emotsionaalne stabiilsus ja tähelepanu detailidele. Et sellised testid oleksid kandidaatide valimisel kasulikud, peab kõrgete testitulemuste ja tegeliku soorituse vahel olema oluline korrelatsioon. Juhtkond peab hindama oma teste ja otsustama, kas need, kes testides hästi sooritavad, on tegelikult tõhusamad juhid kui need, kes sooritavad vähem hästi.

5. tase. Kutsesobivuse hindamise kord.

Kandidaatide valikul on vaja hinnata kutsesobivust, lisaks saab protseduuri aeg-ajalt läbi viia nii korralise atesteerimise raames kui ka personalireservi valimiseks.

6. etapp. Meditsiiniline kontroll ja uuringud riistvaraliste tehnikate abil (vajadusel).

7. etapp. Testitulemuste analüüs ja järeldus kutsesobivuse kohta.

Selles etapis analüüsib kutsevaliku komisjon eelmiste tasemete tulemusi ja koostab järelduse kandidaadi kutsesobivuse kohta.

8. etapp. Otsus töölevõtmise kohta.

Lõpuks valitakse välja ametikohale sobivaim kandidaat, tehakse lõplik otsus tema töölevõtmiseks ja vormistatakse vajalikud dokumendid (leping, tellimus jne).

• Olulised nüansid, mis säästavad personali valimisel aega

Kuidas kohandada uut arendusjuhti ettevõttesse tööle

Kui korraldate äsja saabunud arendusjuhi kohanemisperioodi õigesti, tõuseb kogu meeskonna tulemuslikkus ja positiivsete tulemusteni jõutakse kiiremini. Ja kui kohanemine on halvasti korraldatud, on tootlikkus kindlasti suurusjärgu võrra väiksem.

Loovjuhtimise keskus viis läbi uuringu, mille tulemuste kohaselt tegi 40% tippjuhtidest oma esimese 8 kuu jooksul. töötegevus töölt lahkudes. Kohanemise halb korraldamine tähendab praktiliselt ebaõnnestumise garanteerimist.

Kohanemisprogrammi väljatöötamine

Töötajate pädeva kohandamise läbiviimiseks peab personalijuht kasutama spetsiaalselt välja töötatud programmi.

Kohanemismeetmete süsteem hõlmab üldist ja erikohanemist.

Üldine programm esitleb kogu ettevõtet, puudutades järgmisi punkte.

1. Kõige täielikum pilt ettevõttest:

• tervituskõne;
• arengusuunad, eesmärgid, probleemsed küsimused;
• traditsioonid, standardid;
• tooted ja tarbijad;
• tegevused;
• struktuurne vorm, osakondadevahelised suhted;
• sissejuhatus kõrgemasse juhtkonda;
• sisemised suhted.

1. Palk.
2. Lisasoodustused:

• kindlustus;
• ajutise puude maksed;
• vallandustasu;
• töötaja, pereliikmete haigestumisest tingitud hüvitised, hüvitised emadele;
• pension;
• õppimine töötamise ajal.

1. Töötervishoid ja tööohutus:

• ettevaatusabinõud;
• tuleohutus;
• tegevusreeglid õnnetuste ajal;
• kohad, kus osutatakse esmaabi.

1. Töötajate suhted ametiühinguga:

• töötingimused;
• sihtkohad, liikumised,
• tutvustusi; töötaja volitused, kohustused;
• ametiühingu resolutsioonid;
• distsipliin ja karistused.

1. Leibkonna komponent:

• toitumisprobleemid;
• vaba aja korraldamine;
• muud.

Selle kohanemisprogrammi rakendamisele järgneb veel üks, rohkemgi spetsialiseeritud programm. See sisaldab punkte, mis on seotud teatud osakond või töökoht. Reeglina juhivad seda programmi otsesed juhid või mentorid.

See programm sisaldab järgmisi küsimusi.

1. Osakonna funktsioonid:

• ülesanded, prioriteedid;
• organisatsiooni struktuurne vorm;
• suhted teiste osakondadega.

1. Volitused, kohustused ja vastutus:

• käimasoleva töö ja soovitud tulemuste kirjeldus;
• selgitus, miks seda konkreetset tööd vaja on, kuidas see on seotud muude tegevustega osakonnas ja ettevõttes tervikuna;
• arendusjuhi tööaeg ja ajakava;
• tehtud töö kvaliteedi kriteeriumid.

1. Reeglid, reeglid:

• normid, mis on iseloomulikud antud tegevusliigile või osakonnale;
• ohutusnõuded;
• suhted teiste osakondade töötajatega;
• toitlustamine, suitsetamine töökohal;
• isiklikud telefonivestlused tööajal.

1. Seadme ülevaatus:

• tulekahjusignalisatsiooni nupp;
• sisendid ja väljundid;
• kohad, kus saab suitsetada;
• kohad, kus osutatakse esmaabi.

5. Arendusjuhi tutvumise korraldamine teiste osakonna töötajatega.

Äsja saabunud töötajaga töötades Juht peaks keskenduma järgmistele punktidele:

1. Tuleb meeles pidada suhtlemist uue arendusjuhiga. Uuri, kuidas läheb, kutsu spetsialist lõunale või joo lihtsalt kohvi.
2. Pidage meeles, et igas olukorras võib iga töötaja vajadusel oma raskustega teie poole nõu või soovitusi küsida ja teie abi saada.
3. Algaja peab olema kaasatud nii pikaajalistesse kui ka lühiajalistesse projektidesse. Tihti juhtub, et uuel töötajal on tuline innukus anda oma panus töösse üldine töö. Värskelt saabunud arendusjuhi kätte ei tasu aga suuri projekte usaldada. Erandiks võivad olla olukorrad, kus spetsialisti tegevus on tõepoolest võimeline andma ettevõttele käegakatsutava positiivse panuse.
4. Lisaks kindlal ajal planeeritud ärikohtumistele võite paluda oma vahetul ülemusel kirjutada tehtud töö kohta lõpparuanne uus juht arengu kohta.
5. Osa eelarvest on vaja eraldada ettevõtteõhtu või tavalise kohvipausi läbiviimiseks. Suhtlemine mitteametlikus keskkonnas liidab meeskonda ja tõstab meeskonnavaimu.

Ekspertarvamus

Küsige uustulnajalt rohkem küsimusi, et täpselt aru saada, kas ta on teie jaoks õige

Anna Sharygina,

sõltumatu konsultant, Harkov

Esimesel kahel töönädalal peate igapäevaselt rääkima mitte ainult noore juhiga, vaid ka tema mentoriga; alates kolmandast nädalast kuni praktika lõpuni ( katseaeg) selliseid vestlusi tuleks pidada kord nädalas. Küsimused, mida praktikandilt ja tema mentorilt esitada, on loetletud allpool. Pärast saadud vastuste analüüsimist hindate töötaja meeleolu edasiseks tööks, tema arusaamist oma tegevuse olemusest ning saate lõpetada aja ja intellektuaalsete ressursside raiskamise inimesele, kui ta pole end korralikult tõestanud.

Katseaja lõpus peate praktikandiga eraldi vestlema, et teda sisendada: algusest peale iseseisev töö ta kannab täielikku vastutust oma tegude eest. Sellel koosolekul esitatavad küsimused hõlmavad järgmist:

• Miks peate sellel ametikohal töötama?
• Kas olete huvitatud ja miks soovite meie ettevõttes sellel ametikohal töötada?
• Mis on teie jaoks teie töös oluline?
• Mida ootate ettevõttelt?
• Mida olete nõus ettevõtte heaks tegema?
• Mida tahaksite viie kuni seitsme aasta pärast saavutada?
• Kas näete ettevõttes kasvuväljavaateid?

Tõenäoliselt olete mõned neist aspektidest juba varem intervjuus teada saanud. Vastused, mida kogemusteta kandidaat sulle annab, meenutavad aga suure tõenäosusega romantilisi fantaasiaid. Kusjuures kuudepikkune koolitus, praktika ja töö annab töötajale võimaluse reaalselt tunnetada oma soove, huvisid erialal ning anda palju selgem ja realistlikum vastus.

Kuidas tõsta arendusjuhi tulemuslikkust

Arendusjuhi koolitust saab läbi viia:

• läbi täiendkoolituse teemal „Süsteemid ettevõtte koolitus»;
• aasta seminaridel ja koolitustel tehnoloogilised protsessid koolitus ettevõttes;
• eneseharimise kaudu - sellesuunaline õppekirjandus ja perioodika;
• arendusjuhtide, koolitajate jne kvalifikatsioonieksamite sooritamine.

Üldised arendusjuhtide motivatsioonimeetodid:

• liikumine ühest personalitöö valdkonnast teise;
• süvenev spetsialiseerumine;
• professionaalsuse taseme tõstmine (kui nad on ettevõttes olemas);
• kolimine teise osakonda;
• volitused pidada ettevõtte nimel loenguid seminaridel, sotsiaalvõrgustikes jne;
• individuaalne skeem materiaalne motivatsioon(laiendatud sotsiaalpakett, lisatasud, lisatasud jne).

TERRITOORIAARENDUSJUHI TÖÖKIRJELDUSED

Ametikoha eesmärk: Esinduste tegevuse taktikaline juhtimine ja kontroll
1. Üldsätted
1.1. Nimi struktuuriüksus: haru
1.2. Aruanded (juhtival ametikohal): kommertsdirektor
1.3. Kas juht (otsete alluvate ametikohad): ei
1.4. Asendab (töötaja poolt täidetavad ametikohad, nende puudumisel): Esinduse juhataja
1.5. Asetäitja (ametikohad, mis täidavad tema äraolekul töötaja ülesandeid): kommertsdirektor
2. Töökohustused
2.1. Analüüsib edasimüüjate ja esinduste tööd ning selgitab välja võimalused nende töö efektiivsuse tõstmiseks.
2.2. Jälgib tööstandardite täitmist esinduse iga töötaja poolt.
2.3. Jälgib esindusele pandud ülesannete täitmist.
2.3.1. Osaleb turu arendamise strateegiliste ja taktikaliste plaanide koostamisel.
2.3.2. Tagab esindusele pandud taktikaliste plaanide elluviimise.
2.3.3. Jälgib müügi- ja territooriumi arengukavade täitmist.
2.3.4. Viib igal esinduskülastusel läbi jaemüügipunktide auditi.
2.4. Analüüsib ja kontrollib esindusele laekuvate arvete tagasimaksmist.
2.4.1. Töötab välja ja rakendab meetmeid saadaolevate arvete tuvastamiseks ja vähendamiseks.
2.4.2. Kontrollib saadaolevate arvete tagasimaksmist koostöös esinduse juhataja ja turustajatega.
2.5. Korraldab esinduse aruandlussüsteemi.
2.5.1. Jälgib aruannete õigeaegset esitamist.
2.5.2. Jälgib valdkonna sisemist aruandlust.
2.6. Koolitab esinduse töötajaid ning juurutab või kontrollib osa standardite rakendamist.
2.6.1. Koolitab hulgimüügijuhte ja piirkondlikke müügijuhendajaid müügistandardites.
2.6.2. Viib läbi koolitusi esinduse müügimeeskonnale vahetul tööl Kliendiga ja konkreetsete olukordade analüüsimisel.
2.7. Analüüsib ja arendab müügikanaleid territooriumil (sh omamüük uutel territooriumidel koos uute klientide sidumisega kas filiaali või esindusega).
2.8. Loob vastastikku kasulikke suhteid strateegiliste ja uute klientidega.
2.8.1. Suhtleb edasimüüjate ja võtmeklientidega.
2.8.2. Jälgib koos esinduse juhatajaga edasimüüjate tööd, et suurendada müügimahtu ja ettevõtte turuosa vastavas piirkonnas.
2.8.3. Osaleb turustajatele tellimuste vormistamisel.
2.9. Osaleb toodete väljatöötamisel ja vastutab nende elluviimise eest, mis on suunatud toodete reklaamimisele määratud territooriumil.
3. Administratiivne töö
3.1. Eelarve koostamine: ei
3.2. Planeerimine: Taktikaline planeerimine territooriumi arendamine
3.3. Aruandlus: kord nädalas, kuus
3.4. Personalitöö: esinduse töötajate töötulemuste hindamine, ressursside hindamine vajaliku töömahu tegemiseks, soovitused esinduse juhatajale töötajate töölevõtmise ja vallandamise kohta
3.5. Dokumendi arendus: ei
3.6. Hoiab infot ja andmebaase ajakohasena: kontrollib edasimüüjate, hulgimüüjate ja esinduse võtmeklientide andmebaasi pidamist
4. Omab küsimustes otsustusõigust
4.1. Finants: ei
4.2. Partnerite valik: edasimüüjad, hulgi- ja võtmekliendid, koos esinduse juhatajaga
4.3. Dokumendi kinnitus: ei
5. Tööd reguleerivad dokumendid
5.1. Välisdokumendid: Õigus- ja normatiivaktid
5.2. Sisedokumendid: tsiviilseadustiku standardid, filiaali eeskirjad, ametijuhend, sisemised tööeeskirjad.
6. Tööjõu efektiivsuse hindamise kriteeriumid
6.1. Viige õigeaegselt läbi iganädalased ja igakuised planeerimistoimingud, mille eest ta vastutab.
6.2. Kvaliteetsete iganädalaste ja igakuiste planeerimistegevuste läbiviimine, mille eest ta vastutab.
6.3. Teostab iganädalasi ja igakuiseid planeerimistegevusi, mille eest ta vastutab.
6.4. Sisemine klientide rahulolu.
6.5. Väliste klientide rahulolu.
6.6. Eelarveplaanide elluviimine.
7. Interaktsioon, infovahetus
7.1. Saab teavet
Nr Tarnija probleemide vormi sagedus
1. Kommertsdirektor Ülesanded, müügiplaanid, territooriumi arendamine Fail (sõna) Kuu
2. Esinduse juhataja Aruanded müügiplaanide ja territooriumi arengukavade elluviimise kohta Aruanne (excel) Nädalane
-//-//- Aruanne tähtaja ületanud nõuete kohta Aruanne (1C) Nädalas
-//-//- Reklaammaterjalide vajadus Sisememo Kuu
-//-//- Aruanded kvantitatiivse ja kvalitatiivse jaotuse kohta müügikanalite kaupa Aruanne (excel) Kuu
3. Finantsanalüütik Ostjate võlgade aruanne (1C) Iganädalane
7.2. Edastab teavet
Nr Adressaadi probleemid Vormi sagedus
1. Kommertsdirektor Aruanded töölähetuste kohta (eesmärgid, eesmärgid, probleemid, võimalused, ettepanekud) Fail (word) Nädalakiri
2. Esinduse juhataja Töölähetuste aruanded (eesmärgid, eesmärgid, probleemid, võimalused, ettepanekud) Fail (sõna) Nädalakiri
3. Esinduse spetsialistid Tehke koostööd vastavalt ettevõtte standarditele Sobiv vorm Vajadusel

8. Kvalifikatsiooninõuded
8.1. Kõrgharidus
8.2. Eriväljaõpe, load: ei
8.3. Oskused:
· Läbirääkimised;
· Personali juhtimine;
· PC (MS Office pakett, e-post, Internet);
8.4. Töökogemus: vähemalt 2 aastat müügiesindajate meeskonna juhtimist toidumüügi valdkonnas.
8.5. Professionaalsed teadmised:
· Äritehingute tegemise tingimused ja kauba tarbijateni toimetamise viisid;
· ettevõtete toodete nõudluse uurimise meetodid;
· Kaubanduse ja müügi progressiivsed vormid ja meetodid;
· Õppemeetodid.

Kas filantroobid peaksid olema kerjused, võivad aidata olla äri ja kas on häbiväärne suhtuda emotsioonidesse ratsionaalselt? Esquire rääkis sõprade fondi juhatuse liikme Svetlana Mironyukiga, kes aitab Venemaa heategevusel äriteele jõuda....

Arendusjuhi elukutse on nõudlik ja vaheldusrikas ning kätkeb endas peaaegu lavastajakohustusi. Selle profiili spetsialist uurib turgu, osaleb reklaamikampaaniates ja turundusprogrammide elluviimises, toob turule uusi tooteid, töötab kulude vähendamise ja ettevõtte tegevuse kasumlikkuse tõstmise nimel jne. Lühidalt öeldes vastutab arendusjuht ettevõtte strateegiliste probleemide lahendamise eest.

Tõhusalt töötav juht võib kiiresti tõusta kommertsdirektori (või isegi peadirektori) auastmeni.

Töökohad

Arendusjuhi amet on asendamatu igas valdkonnas. See kehtib nii tootmissektori kui ka teenuste osutamise sektori kohta. Töökohad:

• keskmised ja suured ettevõtted;
• valitsusasutused ja ettevõtted.

Elukutse ajalugu

Tehnika järkjärguline areng maailmas omandas 20. sajandil ja eriti selle teisel poolel väga agressiivse iseloomu. Transpordi, side, masinaehituse, meedia areng ja rahvusvahelise kaubanduse lihtsustamine on seadnud ettevõtlusele uued väljakutsed.

Tööturg nõudis suurt hulka eri tasandi juhte ja juhte – müügijuhte, äriarendusspetsialiste, kvaliteedijuhte, reklaamijuhte, juhte tööks hulgimüüjatega ja välispartneritega.

Arendusjuhi kohustused

Arendusjuhi kohustused on järgmised:

• klientide otsimine ja meelitamine;
• läbirääkimised, konsultatsioonid, lepingute sõlmimine klientidega;
• partnerite ja edasimüüjate turunduse ja reklaami kontroll;
• konkurentide jälgimine (hinnad, sortiment, reklaamitegevus);
• uurimistulemuste aruannete koostamine;
• uute ettevõtete müügipunktide avamine ja nende tegevuse jälgimine.

Arendusjuhi kohustuste hulka võivad kuuluda ka:

• näitustel ja konverentsidel osalemine;
• kaupluse müüjate ja edasimüüjate personali koolitamine.

Nõuded arendusjuhile

Põhinõuded arendusjuhile:

• töökogemus üle 1 aasta;
• kõrgharidus (mõnikord puudulik);
• Arvutiteadmised: MS Office, 1C, Power Point, Excel.

Sageli on nõutav omandiõigus inglise keel ja omada autot.

Arendusjuhi CV näidis

Kuidas saada arendusjuhiks

Arendusjuhiks saamiseks piisab kõrgharidusest - kas majandus- või ettevõtte tegevusvaldkonnaga seotud haridusest. Näiteks sisse ehitusfirma Ehitusharidus oleks asjakohane.

Lisaks ülikoolis omandatud diplomile ja teadmistele on vaja töökogemust (soovitavalt müügi-, reklaami-, turundus- või ettevõtte töövaldkonnas).

Arendusjuhi palk

Arendusjuhi töötasu sõltub suuresti töökogemusest ja kutseoskuste arengust. Rohkem kui üheaastase kogemusega spetsialistid võivad arvestada 30–60 tuhande rublaga kuus. Rohkem kui 3-aastase kogemuse ja juhtimiskogemusega spetsialistid teenivad 50–150 tuhat rubla kuus. Arendusjuhi keskmine palk on 40 tuhat rubla kuus.

Kust saada koolitust

Pealegi kõrgharidus Turul on mitmeid lühiajalisi koolitusprogramme, mis kestavad tavaliselt nädalast aastani.

Piirkondadevaheline ehitusakadeemia ja tööstuslik kompleks ja tema suunakursused "".

Instituut kutseharidus"IPO" kutsub teid läbima kaugkursused"" suunas (on valikud 256, 512 ja 1024 akadeemilist tundi) diplomi või riikliku tunnistuse saamisega. Oleme koolitanud enam kui 8000 lõpetajat ligi 200 linnast. Saate läbida väliskoolituse ja saada intressivaba järelmaksu.