Dodano na stranicu:

1. Opće odredbe

1.1. Odjel marketinga, kao samostalna strukturna jedinica poduzeća, stvara se i likvidira naredbom [naziv položaja voditelja poduzeća].

1.2. Odjel je izravno odgovoran [naziv pozicije voditelja poduzeća].

1.3. Na čelu odjela nalazi se načelnik imenovan na radno mjesto naredbom [naziv radnog mjesta voditelja poduzeća].

1.4. Voditelj službe marketinga ima zamjenika/zamjenike, čije obveze utvrđuje voditelj službe.

1.5. Zamjenik(i) voditelja odjela i voditelji strukturnih odjela (zavodi, sektori i dr.) unutar odjela marketinga, drugi zaposlenici odjela imenuju se na radna mjesta i razrješuju s položaja nalogom [naziv radnog mjesta voditelj poduzeća] na prijedlog voditelja službe marketinga.

1.6. U svom radu Odjel se rukovodi:

Povelja poduzeća;

Ova odredba;

Zakonodavstvo Ruska Federacija;

1.7. [Unesite odgovarajući].

2. Struktura

2.1. Strukturu i kadrovsku popunjenost odjela odobrava [naziv radnog mjesta voditelja poduzeća], na temelju specifičnih uvjeta i karakteristika djelatnosti poduzeća, na prijedlog voditelja odjela marketinga iu dogovoru s [HR odjel, Odjel za organizaciju i nagrađivanje].

2.2. Odjel marketinga može uključivati ​​strukturne jedinice (službe, biroe, grupe, sektore i dr.).

Na primjer: biro (sektor, grupa) za proučavanje tržišta prodaje i potražnje, biro (sektor, grupa) za planiranje, biro (sektor, grupa) za unapređenje prodaje, biro (sektor, grupa) za operativno upravljanje.

2.3. Pravilnik o odjelima odjela marketinga (zavodi, sektori, grupe i sl.) odobrava voditelj odjela marketinga, a raspodjelu odgovornosti između zaposlenika odjela provode [voditelji biroa, sektora, grupa. ; Zamjenik(i) voditelja odjela].

2.4. [Unesite odgovarajući].

3. Ciljevi

Odjelu marketinga dodijeljeni su sljedeći zadaci:

3.1. Razvoj marketinška strategija.

3.2. Izrada strategije razvoja poduzeća.

3.3. Analiza položaja poduzeća na tržištu, njegovih financijskih i gospodarskih aktivnosti i učinkovitosti upravljanja poduzećem.

3.4. Identificiranje ključnih unutarnjih i vanjskih problema poduzeća i razvoj optimalnih načina za njihovo rješavanje.

3.5. Analiza potrošačkih svojstava proizvoda koje proizvodi (prodaje) poduzeće i zahtjevi kupaca.

3.6. Istraživanje postojećih distribucijskih mreža i opskrbnih sustava.

3.8. Organizacija postprodajnog servisa za proizvode.

3.9. [Unesite odgovarajući].

4. Funkcije

Odjel marketinga obavlja sljedeće poslove:

4.1. Organizacija procesa Marketing istraživanje, koji uključuje sljedeće operacije:

Identificiranje problema vezanih uz prodaju proizvoda;

Dobivanje primarnih informacija (eksternih i internih);

Provođenje analize sekundarnih informacija (eksternih i internih);

Provođenje analize podataka koji karakteriziraju tržište za predmetnu vrstu proizvoda;

Korištenje rezultata marketinških istraživanja;

- [ispunite što trebate].

4.2. Pretraživanje i sistematizacija podataka o:

Indikatori ekonomski razvoj industrije i regije, pravci javne politike, kojim se utvrđuje proizvodnja i promet proizvedenih proizvoda i utrošenih vrsta sirovina;

Sadašnja razina domaće proizvodnje, obujam uvoza i izvoza sličnih proizvedenih proizvoda i utrošenih sirovina, kao i proizvodnja i uvoz zamjenskih proizvoda;

Potrošači i segmentacija tržišta;

Glavne karakteristike tržišta za svaki njegov segment (elastičnost tekućih cijena, potencijalni i stvarni kapacitet tržišta, njegova zasićenost);

Geografska distribucija proizvoda, njegova izvozna tržišta;

- [ispunite što trebate].

4.3. Prikupljanje informacija o natjecateljima u sljedećim područjima:

Obim prodaje općenito i po tržišnim segmentima;

Ukupni tržišni udio;

Ciljevi i ponašanje na tržištu;

Samopoštovanje;

- [ispunite što trebate].

4.4. Identificiranje snaga i slabostima natjecatelji po:

Kvaliteta proizvoda;

Politika cijena;

Promocija proizvoda;

Politika prodaje;

Usluge nakon prodaje;

Oblici naselja;

- [ispunite što trebate].

4.5. Utvrđivanje razine konkurencije u proizvodnom sektoru (pritisak kroz zamjenske proizvode, mogućnost dogovora kupaca i dobavljača).

4.6. Izrada, na temelju rezultata marketinškog istraživanja, optimističnih, pesimističnih i ponderiranih prosječnih prognoza za razvoj tržišta, koje određuju faze i trajanje životnog ciklusa za svaku vrstu proizvoda koje poduzeće proizvodi, a također daje procjenu potencijala rizici aktivnosti poduzeća.

4.7. Provođenje analize postojeće distribucijske mreže proizvoda koja uključuje:

Analiza učinkovitosti postojeće strategije prodaje;

Analiza učinkovitosti korištenja različitih kanala prodaje (izravne komunikacije, maloprodaja, razmjena ili aukcijska prodaja, distribucija i shema prodaje zastupnika, itd.), uključujući izvoz;

- [ispunite što trebate].

4.8. Provođenje analize postojećeg opskrbnog sustava koja uključuje:

Analiza učinkovitosti postojeće strategije opskrbe;

Analiza učinkovitosti korištenja različitih kanala opskrbe (izravne veze, putem mreže razmjene, preko posrednika itd.), uključujući uvoz;

Analiza razvoja tržišta za potrošene vrste proizvoda;

Identifikacija učinkovitijih dobavljača;

- [ispunite što trebate].

4.9. Izvođenje ekonomske analize asortiman proizvoda koji uključuje:

Analiza postojeća organizacija procesi proizvodnje, nabave i prodaje za svaku vrstu proizvoda;

Analiza pokazatelja učinkovitosti proizvodnje za svaku vrstu proizvoda, uključujući na temelju utvrđivanja izravnih troškova, kao i troškova organizacije opskrbe i prodaje, strukture troškova proizvodnje i prodaje, uključujući u smislu fiksnih i varijabilnih troškova;

Priprema prijedloga za optimizaciju asortimana proizvoda, uzimajući u obzir zahtjeve certificiranja proizvoda, kao i antimonopolsko zakonodavstvo;

- [ispunite što trebate].

4.10. Provođenje analize financijsko stanje učinkovitost poduzeća i financijskog upravljanja, što uključuje:

Analiza troškova, njihove strukture i dinamike;

Analiza prihoda od prodaje proizvoda, dobiti (uključujući neposlovne dobiti i gubitke), profitabilnosti;

Analiza omjera stopa rasta fizičkog obujma proizvodnje, rasta plaća i prihoda od prodaje proizvoda, zaliha, njihove strukture i dinamike;

Analiza izvedbe politika cijena;

Analiza obveza i potraživanja poduzeća, utvrđivanje loših potraživanja;

- [ispunite što trebate].

4.11. Provođenje analize učinkovitosti postojećeg organizacijska struktura poduzeće i njegovu usklađenost s područjima djelatnosti poduzeća.

4.12. Identifikacija snaga i slabosti poduzeća u odnosu na njegove konkurente u sljedećim područjima:

Marketing (tržišna aktivnost poduzeća, politika cijena, promocija proizvoda, organizacija prodaje, razina efektivne potražnje, dostupnost izvoznih proizvoda itd.);

Proizvodnja (stanje i stupanj iskorištenosti postojećih kapaciteta, produktivnost, tehnološka struktura, dostupnost dobavljača koji proizvode cjenovno prihvatljive proizvode prihvatljive kvalitete i dr.);

Istraživanje i razvoj (istraživačke aktivnosti, know-how, patenti, licence itd.), novi razvoji formalizirani patentima, potvrdama o autorskim pravima itd.;

Financije (kapital i njegova struktura, pokazatelji rentabilnosti, likvidnosti, stabilnosti, prometa itd.), stanje obračuna i plaćanja;

Sastav osoblja (profesionalni i kvalifikacijski sastav zaposlenika poduzeća, motivacija za radna aktivnost, odnosi u timu, socijalno partnerstvo, socijalne naknade, naknade itd.);

Upravljanje i organizacija (organizacijska struktura poduzeća, tokovi informacija, planiranje i kontrola, financijsko upravljanje itd.); prisutnost i opseg neproizvodnih djelatnosti (društveni, kulturni i kućanski objekti, stambene i komunalne usluge, itd.);

- [ispunite što trebate].

4.13. Identifikacija ključnih unutarnjih i vanjskih problema poduzeća.

4.14. Stvaranje uvjeta i programa za prijelaz upravljanja poduzećem iz reaktivnog oblika (usvajanje upravljačke odluke kao reakcija na trenutne probleme) na oblik upravljanja koji se temelji na analizama i predviđanjima.

4.15. Izrada prijedloga za učinkovitu raspodjelu i korištenje svih resursa - materijalnih, financijskih, radnih i tehnoloških.

4.16. Izrada strategije razvoja poduzeća na temelju predviđanja razvoja tržišta proizvedenih proizvoda, procjene potencijalnih rizika, analize financijskog i ekonomskog stanja i učinkovitosti upravljanja poduzećem, kao i analize snaga i slabosti poduzeća. poduzeće.

4.17. Sastavljanje popisa aktivnosti potrebnih za formuliranje strategije ponašanja poduzeća na tržištu, uzimajući u obzir sljedeće parametre;

Regija ili teritorij na koji je usmjerena prodaja proizvoda, stupanj geografske diferencijacije ove prodaje;

Tržišni udio za koji se očekuje da će biti zauzet;

Skupina potrošača na koju je usmjerena prodaja proizvoda;

Odnos proizvod-tržište kao temelj marketinškog koncepta (izbor između diferencijalnog i nišnog marketinga);

Osnovna strategija određivanja cijena (vodstvo u troškovima, diferencijacija, niša, itd.);

Vrsta strategije poduzeća (strategija tržišnog natjecanja, strategija širenja tržišta itd.);

Kvalifikacije i praktično iskustvo kadrovi potrebni za uspješno natjecanje;

Mogućnost suradnje s drugim poduzećima i organizacijama;

- [ispunite što trebate].

4.18. Određivanje, u skladu s odabranom strategijom ponašanja poduzeća, međusobno povezanog sustava koji se sastoji od:

Politika nabave i prodaje: izbor marketinške strategije i taktike kroz cijelo razdoblje od pojave proizvoda do njihove prodaje, postprodajne usluge; praćenje operativnih informacija o tržištu; prijelaz na izravnu opskrbu proizvodima; stvaranje prodajne mreže;

Proizvodno tehnološka i inovacijska politika; smanjenje troškova proizvodnje; usklađivanje kvalitete proizvoda sa zahtjevima potrošača; stvaranje optimalnog sustava za pružanje uslužnih usluga; povećanje konkurentnosti na temelju poboljšanja proizvedenih proizvoda i postojeće tehnologije proizvodnje; stvaranje temeljno novih proizvoda i proizvodnje;

Cjenovna politika: određivanje cijena proizvoda poduzeća u okviru politike upravljanja prodajom radi postizanja što profitabilnijih obujma prodaje, prosječnih troškova proizvodnje i najveće moguće razine dobiti;

Financijska politika: analiza i planiranje novčanih tokova; odabir strategije privlačenja vanjskih izvora (krediti, emisijski oblik prikupljanja kapitala); upravljanje potraživanjima i obvezama; razvoj računovodstvenih i poreznih politika; kontrola i upravljanje troškovima;

Investicijska politika: određivanje ukupnog volumena ulaganja poduzeća; određivanje metoda racionalno korištenještednja, kombinacije različitih izvora financiranja; programi za privlačenje posuđenih sredstava;

Kadrovska politika: oblikovanje ideologije i načela kadrovski rad; planiranje, privlačenje, odabir i otpuštanje zaposlenika; organizacija rada i upravljanje kadrovima; usavršavanje i osposobljavanje zaposlenika poduzeća; uvođenje sustava za poticanje njihove aktivnosti; razvoj socijalnog partnerstva.

4.19. Koordinacija programa mjera za smanjenje troškova, utroška energije i materijala proizvoda, njihovo certificiranje i rješavanje problema zaštite okoliša.

4.20. Utvrđivanje potreba potrošača za proizvodima koje proizvodi poduzeće, kao i proizvodima koje proizvode konkurenti; vjerojatnost pojave novih potrošača; solventnost potrošača i njihova obveza plaćanja.

4.21. Koordinacija aktivnosti svih funkcionalnih odjela za prikupljanje i analizu komercijalnih i ekonomskih informacija, stvaranje banke podataka o marketingu proizvoda poduzeća (zahtjevi za nabavu, ugovori o proizvodnji, dostupnost zaliha, tržišni kapacitet itd.).

4.22. Identificiranje potreba potrošača za novim vrstama proizvoda.

4.23. Sudjelovanje u izradi prijedloga i preporuka za promjenu tehničkih, ekonomskih i drugih svojstava proizvoda radi poboljšanja njihovih potrošačkih svojstava.

4.24. Organiziranje izrade strategije provođenja reklamnih događaja u medijima masovni mediji uporabom vanjskog, svjetlosnog, elektroničkog, poštanskog oglašavanja, oglašavanja u prometu.

4.25. Organizacija sudjelovanja poduzeća u regionalnim, sveruskim, međunarodne izložbe, sajmova, izložbi i prodaje, što uključuje sljedeće faze:

Prikupljanje informacija o planiranim izložbama, sajmovima, izložbama i prodajama;

Analiza troškova participacije;

Priprema potrebne materijale, dokumenti za prijave za sudjelovanje na izložbama;

Odabir uzoraka proizvoda za prezentaciju potrošačima;

Planiranje aktivnosti za ponudu robe kupcima (izlaganje, demonstracija, nabava reklamnih materijala (plakati, prospekti, knjižice, reklamni paviljoni, itd.), projektiranje izložbenih paviljona, oznake lokacije za predstavnike poduzeća, itd.);

- [ispunite što trebate].

4.26. Priprema prijedloga za formiranje korporativni identitet poduzeća.

4.27. Razvoj prijedloga za poboljšanje učinkovitosti i kvalitete postprodajnih usluga za proizvode. Upravljanje radom servisni centri za jamstveni servis i popravak proizvoda poduzeća, priprema prijedloga za tehnički ispravno planiranje i proizvodnju rezervnih dijelova (po količini i nomenklaturi).

4.28. [Unesite odgovarajući].

5. Prava

Odjel marketinga ima pravo:

5.1. Daje upute strukturnim odjelima poduzeća o pitanjima iz nadležnosti odjela i koja proizlaze iz funkcija navedenih u ovoj uredbi.

5.2. Zahtijevati i primati od strukturnih odjela poduzeća materijale potrebne za provedbu aktivnosti odjela.

5.3. Vodite korespondenciju o pitanjima koja su u nadležnosti odjela i ne zahtijevaju odobrenje voditelja poduzeća.

5.4. Zastupati u na propisani način u ime poduzeća o pitanjima iz nadležnosti odjela u odnosima s vladom i općinske organizacije, kao i druga poduzeća, organizacije, ustanove.

5.5. U dogovoru s [naziv položaja voditelja poduzeća] ili njegovim zamjenikom o komercijalnim pitanjima, privucite stručnjake i stručnjake iz područja marketinga za konzultacije, pripremu zaključaka, preporuka i prijedloga.

5.6. Davati prijedloge upravi poduzeća o dovođenju zaposlenika poduzeća na materijalnu i disciplinsku odgovornost na temelju rezultata inspekcija;

5.7. Dati prijedloge odjelu za osoblje i upravi poduzeća o preseljenju zaposlenika odjela, njihovim poticajima za uspješan rad, kao i prijedloge za izricanje kazni radnicima koji krše radnu disciplinu.

5.9. Sudjelujte na konferencijama i sastancima o marketinškim pitanjima.

5.10. Voditelj službe marketinga ovjerava sve dokumente vezane uz rad službe (planove, ugovore, izvješća, predračune, potvrde i dr.).

5.11. [Unesite odgovarajući].

6. Odnosi (službene veze) **

U obavljanju poslova i ostvarivanju prava predviđenih ovim pravilnikom, odjel marketinga surađuje:

6.1. S glavnim odjelom računovodstva o pitanjima:

Primici:

Računovodstveni podaci o kretanju, prodaji, zalihama proizvoda;

Rezultati popisa materijalno-tehničkih sredstava;

Standardi za troškove reprezentacije, putovanja i oglašavanja;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Izvješća o troškovima nastalim za marketinška istraživanja;

Kalkulacija troškova za usluge nakon prodaje proizvoda;

Informacije o cijenama materijalno-tehničkih resursa od dobavljača, tarifama za usluge prijevoza i promotivnim događanjima;

- [ispunite što trebate].

6.2. S financijski odjel za pitanja:

Primici:

Dogovorene procjene troškova za stvaranje potražnje i unapređenje prodaje s priloženim financijskim opravdanjem;

Analiza nastalih troškova mjesečno (kvartalno, godišnje);

Podaci o računima prema dobavljačima i potraživanjima;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Generalizirani podaci o potražnji za proizvodima koje poduzeće proizvodi;

Marketinški planovi;

Procjena troškova za stvaranje potražnje i promociju prodaje, provođenje reklamne kampanje, sudjelovanje na izložbama, sajmovima, prodajnim izložbama;

- [ispunite što trebate].

6.3. S odjelom za planiranje i ekonomiju na pitanjima:

Primici:

Planovi proizvodnje proizvoda (izvođenje radova, pružanje usluga) za mjesec, tromjesečje, godinu;

Izmjene proizvodnih planova za pojedine stavke proizvodnog programa, izrađene na temelju marketinških istraživanja;

Projekti veleprodajnih i maloprodajnih cijena proizvoda (tarife za rad i usluge) za izvođenje marketinška analiza;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Općenite informacije o potražnji za proizvodima koje poduzeće proizvodi (obavljeni radovi, pružene usluge), uključujući pojedinačne stavke asortimana proizvoda;

Informacije o natjecateljsko okruženje o pitanjima politike cijena, količine prometa, konkurentnosti, brzine prodaje proizvoda;

Informacije o stanju na tržištu robe (radovi, usluge);

Podaci potrebni za formiranje proizvodnog asortimana poduzeća;

Prijedlozi za promjenu cijena za pojedinačne vrste proizvodi zbog promjena u potražnji;

- [ispunite što trebate].

6.4. S odjelima glavnog tehnologa o pitanjima:

Primici:

Aplikacije za traženje informacija o konkurentskom proizvodu;

Upiti o stanju u proizvodnim tehnologijama;

Informacije o znanstvenim i tehničkim sposobnostima poduzeća;

Zaključci o uzorcima konkurentskih proizvoda;

Zaključci o mogućnosti uvođenja proizvodne tehnologije predložene od strane odjela marketinga proizvoda;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Podaci o potražnji potrošača za proizvedenim proizvodima;

Informacije o konkurentskim proizvodima;

Prijedlozi za razvoj tehnologije novi proizvodi;

Prijedlozi za dizajn proizvoda;

Dokumenti i materijali za sudjelovanje na izložbama, sajmovima;

Informacije o novim tehnološkim dostignućima;

- [ispunite što trebate].

6.5. S odjelom kontrole kvalitete u vezi:

Primici:

Informacije o nedostacima proizvedenih proizvoda;

Informacije o tehnološkim promjenama proizvoda;

Informacije o mjerama za poboljšanje kvalitete proizvoda;

Izvješća o ispitivanju uzoraka proizvoda koje proizvode konkurentska poduzeća;

- [ispunite što trebate].

Informacije o nepoštivanju deklarirane kvalitete proizvoda tijekom jamstvenog roka;

Potvrde o vanjskom prihvaćanju od strane ugovornih strana;

Podneske o pružanju ili uklanjanju iz jamstvenog servisa za određene vrste proizvoda;

Informacije postprodajne i jamstvene službe o nedostacima proizvoda utvrđenim tijekom njegove uporabe ili rada;

- [ispunite što trebate].

6.6. S odjelom za proizvodnju i otpremu u vezi:

Primici:

Proizvodni planovi i planovi proizvodnje;

Informacije o rezervnim standardima na radilištima iu radionicama i njihovoj usklađenosti;

Informacije o kršenjima proces proizvodnje i razlozi koji su ih uzrokovali;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Podaci o tvrdnjama o kvaliteti proizvoda;

- [ispunite što trebate].

6.7. Sa odjelom prometa u vezi:

Primici:

Operativni, mjesečni, kvartalni i godišnji planovi prijevoz transportation proizvodi koje poduzeće proizvodi i njihov prijenos kupcima, kao i isporuka materijalnih i tehničkih resursa od dobavljača;

Transportne rute;

Obračun troškova prijevoza za dostavu;

Informacije o rutama i vremenu isporuke proizvoda kupcima od strane konkurentskih poduzeća;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Prijedlozi za promjenu ruta isporuke;

Prijedlozi za promjenu rasporeda utovara i istovara;

Informacije o željama kupaca i dobavljača u vezi s promjenama rasporeda isporuke i otpreme;

Prijave za dodjelu Vozilo za prijevoz proizvoda, reklamnog materijala, opreme za sudjelovanje na izložbama i sajmovima;

Podaci o razvoju novih vrsta opreme za utovar i istovar, čijom će se primjenom smanjiti zastoji tijekom utovara i istovara vozila;

- [ispunite što trebate].

6.8. S odjelom logistike u vezi:

Primici:

Podaci o zaključenim ugovorima za nabavu materijalno-tehničkih sredstava;

Izvješća odjela za kontrolu kvalitete, glavnog tehnologa, proizvodnih odjela o kvaliteti materijalno-tehničkih sredstava;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Općenite informacije o dobavljačima materijala, sirovina i poluproizvoda potrebnih poduzeću;

Informacije o cijenama potrebnih materijalno-tehničkih sredstava od raznih dobavljača i nabavnih organizacija;

Informacije o pojavi novih vrsta materijala, sirovina, poluproizvoda, komponenti s primjenom tehničke karakteristike;

Informacije o potražnji za materijalno-tehničkim resursima, njezinim mogućim fluktuacijama i njihovim razlozima;

Podaci o glavnim dobavljačima (procijenjeni i stvarni obujam prometa, stabilnost na tržištu proizvoda itd.);

- [ispunite što trebate].

6.9. Obratite se odjelu prodaje u vezi:

Primici:

Podaci o sklopljenim ugovorima o opskrbi;

Planovi prodaje proizvoda za mjesec, kvartal, godinu;

Izvješća o realizaciji planova prodaje proizvoda;

Aplikacije za marketinšku analizu veleprodajnih i maloprodajnih cijena prodanih proizvoda;

Povratne informacije od drugih ugovornih strana o isporučenim proizvodima;

Dokumenti potrebni za prijavu sudjelovanja na izložbama i sajmovima;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Općenite informacije o potražnji za proizvodima koje poduzeće proizvodi, uključujući pojedinačne stavke proizvodnog asortimana i čimbenike koji ga određuju;

Informacije o konkurentskom okruženju u pogledu politike cijena, količine prometa, konkurentnosti, brzine prodaje proizvoda;

Informacije o stanju na tržištu roba;

Podaci o velikim kupcima proizvoda (procijenjeni i stvarni obujam prometa, financijska sposobnost, stabilnost na tržištu proizvoda itd.);

Informacije o planiranim izložbama, sajmovima;

- [ispunite što trebate].

6.10. S odjelom za organizaciju i nagrađivanje, s kadrovskom službom i s odjelom za izobrazbu kadrova o sljedećim pitanjima:

Primici:

Rasporedi osoblja i propisi strukturne podjele poduzeća za povezivanje s marketinškim planovima;

Pravilnik o osoblju;

Pravilnik o bonusima;

Rasporedi rada poduzeća;

Planovi osposobljavanja i usavršavanja zaposlenika;

Izvješća o realizaciji zahtjeva za selekciju osoblja;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Prijedlozi za promjenu organizacijske i upravljačke strukture poduzeća za konsolidaciju tablice osoblja i propisi o strukturnim dijelovima poduzeća;

Informacije o kvantitativnim i kvalitativnim potrebama poduzeća za osobljem;

Prijave za odabir osoblja za odjel;

Popis aktivnosti koje su potrebne za poboljšanje kvalifikacija zaposlenika poduzeća u određenim područjima;

- [ispunite što trebate].

6.11. S pravni odjel za pitanja:

Primici:

Rezultati pravnog ispitivanja za usklađenost s važećim zakonodavstvom ugovora, naloga, uputa, uputa dostavljenih na odobrenje;

Ugovorene tužbe i tužbe protiv ugovornih strana zbog kršenja ugovornih obveza;

Objašnjenja trenutno zakonodavstvo i postupak njegove primjene;

Analiza izmjena i dopuna zakonskih propisa;

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

Naredbe, direktive, upute, nacrti ugovora za odobrenje i pravni pregled;

Materijali za podnošenje tužbi i tužbi protiv ugovornih strana i kupaca zbog kršenja ugovornih obveza;

Potraživanja protiv tvrtke od strane ugovornih strana;

Dostupne informacije o dobavljačima, kupcima i drugim izvođačima;

Aplikacije za traženje potrebne regulative Legalni dokumenti i za pojašnjenje postojećeg zakonodavstva;

- [ispunite što trebate].

6.12. Od [naziv ustrojstvene jedinice] o pitanjima:

Primici:

- [unesite prema potrebi];

- [ispunite što trebate].

Pružanje:

- [unesite prema potrebi];

- [ispunite što trebate].

7. Odgovornost

7.1. Voditelj službe marketinga odgovoran je za pravilno i pravodobno obavljanje poslova predviđenih ovim pravilnikom od strane službe.

7.2. Voditelj službe marketinga osobno je odgovoran za:

Usklađenost sa zakonodavstvom Ruske Federacije uputa i naloga koje izdaje odjel;

Prezentacija pouzdanih informacija;

Davanje informacija menadžmentu poduzeća o radu marketinške službe;

Pravovremeno i kvalitetno izvršavanje dokumenata i uputa uprave poduzeća;

Sigurnost podataka koji su poslovna tajna;

Usklađenost pravilnik o radu zaposlenici odjela.

7.3. Odgovornosti zaposlenika odjela marketinga utvrđene su opisom poslova.

7.4. [Unesite odgovarajući].

Voditelj ustrojstvene jedinice

[inicijali, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Dogovoren:

[službenik s kojim se dogovara mjesto]

[inicijali, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Šef pravne službe

[inicijali, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Opće odredbe

1. Odjel za oglašavanje je samostalna strukturna jedinica poduzeća (može biti dio odjela za upravljanje ili marketing i zvati se sektor, biro ili odjel).
2. Odjel se osniva i likvidira nalogom direktora poduzeća.
3. Odjel je odgovoran izravno direktoru poduzeća (komercijalni direktor).
4. Odjelom rukovodi načelnik kojeg na to mjesto imenuje nalogom direktor poduzeća.
5. Voditelj odjela za oglašavanje ima ____ zamjenika(a).

1. Sastav i osoblje odjela za oglašavanje odobrava direktor poduzeća, na temelju uvjeta i karakteristika djelatnosti poduzeća na preporuku voditelja odjela za oglašavanje iu dogovoru s ____________________ (HR odjel; odjel za organizacija i naknada)
2. Odjel uključuje skupine stručnjaka zadužene za pojedina područja rada odjela (razvoj reklamnih kampanja; priprema reklamni tekstovi; kreativna produkcija; itd.)
3. Voditelj odjela za oglašavanje raspodjeljuje odgovornosti među zaposlenicima odjela i odobrava njihove opise poslova.

Zadaci
Funkcije
1. Raditi na reklamiranju proizvoda koje poduzeće proizvodi ili pruženih usluga kako bi ih promovirali na prodajna tržišta.
2. Formiranje strategije oglašavanja na temelju obećavajući pravci unaprijediti organizacijski razvoj, inovacijske i investicijske aktivnosti.
3. Planiranje rada na reklamnim kampanjama:
3.1. Proučavanje tržišnih segmenata u kojima se planira reklamirati proizvod.
3.2. Određivanje ciljeva reklamne kampanje.
3.3. Razvijanje glavne ideje reklamne kampanje.
3.4. Određivanje vrste pojedinih medija za oglašavanje (novine, časopisi, reklame i sl.) i njihova optimalna kombinacija.
3.5. Izbor oblika i metoda oglašavanja u medijima, njihovo tekstualno, kolorističko i glazbeno oblikovanje.
3.6. Predviđanje datuma isteka oglasa.
3.7. Utvrđivanje troškova potrebnih za provođenje reklamne kampanje.
4. Proučavanje prodajnog tržišta i potražnje potrošača kako bi se odredilo najbolje vrijeme i mjesto za oglašavanje, opseg i vrijeme oglašavanja, krug ljudi na koje oglašavanje treba biti usmjereno, ciljanje oglašavanja na ciljne skupine po zanimanju, dobi, platežnoj moći, spolu.
5. Izrada reklamnih tekstova, skica i izgleda kataloga, brošura, prospekta i sl. te pripremanje za odobrenje od strane direktora poduzeća.
6. Osiguravanje poštivanja normi javnog morala, pravila tržišnog natjecanja i Zakona Ruske Federacije "O oglašavanju" pri izradi reklamnih materijala.
7. Razvoj korporativnog identiteta poduzeća, priprema suvenirskih reklamnih proizvoda tiska i industrijskog dizajna (bilježnice, kalendari, dopisnice s logotipima poduzeća itd.) za distribuciju među zaposlenicima poduzeća koji ulaze u Poslovni odnos s protustrankama.
8. Planiranje sudjelovanja poduzeća na izložbama i sajmovima:
8.1. Usklađivanje s (glavnim tehnologom; glavnim projektantom; voditeljem odjela prodaje i dr.) popisa proizvoda koje treba izložiti.
8.2. Izrada zajedno s (glavnim projektantom; predradnikom itd.) planova izložbenih štandova.
8.3. Sklapanje ugovora s organizacijskim odborima izložbi i sajmova.
8.4. Izrada promidžbenih i informativnih materijala.
8.5. Odabir i obuka osoblja za sudjelovanje na izložbama i sajmovima.
8.6. Registracija akreditacija, pozivnica, propusnica za izložbe za poslovne partnere.
9. Sklapanje ugovora o oglašavanju proizvoda ili usluga s trećim stranama u slučaju cjelovitog oglašavanja na televiziji, u medijima, gradu javni prijevoz itd.
10. Povezivanje s poslovnim partnerima i širenje vanjskih odnosa u cilju poboljšanja promidžbenih aktivnosti.
11. Prikupljanje i sistematizacija informacija o oglašavanju proizvoda konkurentskih poduzeća.
12. Analiza utjecaja provedenih i promidžbenih aktivnosti u tijeku na promjene potražnje za proizvedenim proizvodima ili pruženim uslugama.
13. Procjena troškova oglašavanja.

Prava
Odjel za oglašavanje ima pravo:
1.1. Daje upute strukturnim odjelima poduzeća o pitanjima iz nadležnosti odjela i koja proizlaze iz funkcija navedenih u ovom Pravilniku.
1.2. Zatražite i primite od strukturnih odjela poduzeća materijale potrebne za rad odjela.
1.3. Vodite korespondenciju o pitanjima koja su u nadležnosti odjela i ne zahtijevaju odobrenje voditelja poduzeća.
1.4. Zastupa na propisani način u ime poduzeća po pitanjima iz nadležnosti odjela u odnosima s državnim i općinskim organizacijama, kao i drugim poduzećima, organizacijama i ustanovama.
1.5. U dogovoru s direktorom poduzeća privući stručnjake i stručnjake iz područja oglašavanja za konzultacije, pripremu zaključaka, preporuka i prijedloga.
1.6. Daje objašnjenja i preporuke o pitanjima iz nadležnosti odjela.
1.7. Održavajte sastanke o pitanjima oglašavanja u poduzeću i sudjelujte na konferencijama i seminarima o pitanjima oglašavanja.
2. Voditelj odjela za promidžbu potpisuje sve dokumente koji se odnose na djelatnost odjela (planove, ugovore, izvješća, predračune, potvrde i dr.).

Odnosi (uslužne veze)

1. Za obavljanje funkcija i ostvarivanje prava predviđenih ovim pravilnikom, odjel za oglašavanje surađuje:
1.1. S glavnim odjelom računovodstva o pitanjima:
- dobivanje: normativa za reprezentaciju, reklamu i putne troškove; ____________________
- osiguranje: izvješća o troškovima nastalim za razvoj oglašavanja i promotivne događaje; ____________________
1.2. S financijskom službom u vezi:
- ishođenje: dogovorenog troškovnika reklamnih kampanja;
- analizu troškova odjela za mjesec (tromjesečje, godinu) s preporukama za ekonomično trošenje sredstava;
- u pripremi dokumentacije i sudjelovanju u natječajnim povjerenstvima za nabavu reklamnog materijala; ____________________
- izrada: predračuna troškova reklamnih kampanja i sudjelovanja na izložbama i sajmovima; planovi oglašavanja; rezultati istraživanja učinkovitosti oglašavanja; ____________________
1.3. S odjelom za marketing o pitanjima (ako je odjel za oglašavanje dio odjela za marketing, utvrđuje se njegova interakcija s linearnim odjelima (ured za istraživanje tržišta, ured za istraživanje potražnje, ured za oblikovanje marketinške strategije, drugi):
- dobivanje: generaliziranih informacija o potražnji za proizvedenim proizvodima;
- informacije o konkurentskom okruženju; informacije o stanju na tržištu roba;
- nacrt marketinških planova za pripremu odjeljaka koji se odnose na oglašavanje proizvoda od strane odjela za oglašavanje;
- izrada: planova reklamnih kampanja;
- nacrt dijelova marketinških planova koji se odnose na oglašavanje;
- informacije o politici oglašavanja konkurenata;
- analiza učinkovitosti reklamnih događaja; ____________________
1.4. Sa odjelom glavnog tehnologa u vezi sa:
- primanje: tehnička dokumentacija za proizvode tvrtke;
- informacije o značajkama tehnologije proizvodnje proizvoda;
- davanje: prijedloga dizajna proizvoda i pakiranja;
- dokumentacija i materijali za sudjelovanje na izložbama, sajmovima;
- prijave za raspoređivanje radnika čije je sudjelovanje potrebno na izložbama i sajmovima; ____________________
1.5. Obratite se odjelu prodaje u vezi:
- dobivanje: informacija o glavnim skupinama potrošača proizvoda koje poduzeće proizvodi;
– podatke o potražnji proizvoda za pojedine stavke nomenklature (asortimana); potrošačke recenzije isporučenih proizvoda;
- davanje: uzoraka reklamnih proizvoda;
- suvenirski reklamni proizvodi poduzeća; informacije o planiranim izložbama i sajmovima; ____________________

1.6.Za pitanja: (naziv ustrojstvene jedinice)

Primici:
- pružanje:
2. Odjel za oglašavanje održava potrebnu komunikaciju s drugim strukturnim odjelima poduzeća u procesu razvoja i provođenja reklamnih događaja.

Odgovornost

1. Voditelj odjela za oglašavanje odgovoran je za pravilno i pravodobno obavljanje poslova odjela.
2. Voditelju odjela za oglašavanje dodjeljuje se osobna odgovornost u slučaju:
2.1. Neusklađenosti sa zakonodavstvom uputa i naloga izdanih od strane odjela.
2.2. Problem oglašavanja u suprotnosti sa zakonom, čija je uporaba dovela do komplikacija u odnosima s drugim ugovornim stranama, smanjenja dobiti tvrtke i nanošenja štete poslovni ugled poduzeća, kao i držanje poduzeća odgovornim.
2.3. Nepružanje ili neadekvatno pružanje informacija menadžmentu poduzeća o radu odjela za oglašavanje.
2.4. Nepravovremeno i nekvalitetno izvršavanje dokumenata i uputa uprave poduzeća.
2.5. Curenje informacija koje su poslovna tajna.
2.6. Nepoštivanje radnih propisa od strane zaposlenika odjela.
3. Odgovornost djelatnika odjela za oglašavanje utvrđena je opisom poslova.

1. Opće odredbe

1.1. Odjel marketinga je samostalna strukturna jedinica poduzeća i odgovara generalnom direktoru (u velikim poduzećima - komercijalnom direktoru).

1.2. Stvaranje, likvidacija ili reorganizacija odjela provodi se naredbom generalnog direktora poduzeća.

1.3. Na čelu odjela nalazi se šef kojeg na to mjesto imenuje naredbom generalni direktor poduzeća.

2. Ciljevi

2.2. Analiza potrošačkih svojstava proizvoda koje poduzeće proizvodi i zahtjevi koje potrošači postavljaju na njih.

2.3. Izrada, zajedno s drugim odjelima, prijedloga i preporuka za promjenu tehničkih, ekonomskih i drugih karakteristika proizvoda radi poboljšanja njihovih potrošačkih kvaliteta i poticanja prodaje.

2.4. Analiza kvalitete konkurentskih proizvoda, omjera cijene i kvalitete, ponude i potražnje za sličnim vrstama proizvoda.

2.5. Koordinacija aktivnosti odjela poduzeća za prikupljanje i analizu komercijalne informacije, stvaranje banke podataka o marketingu proizvoda (zahtjevi dobavljača, ugovori o proizvodnji, dostupnost zaliha, kapacitet tržišta itd.).

2.6. Studija postojeće sustave promicanje robe na tržištu.

2.7. Predviđanje količine prodaje i formiranje potražnje potrošača za proizvodima tvrtke.

3. Struktura

3.1. Strukturu i osoblje odjela odobrava generalni direktor poduzeća, uzimajući u obzir opseg posla i karakteristike proizvedenih proizvoda (pruženih usluga).

3.2. Odjel može uključivati ​​odjele (sektore) ili pojedine stručnjake u područjima djelovanja: tržišni uvjeti, upravljanje, unapređenje prodaje, marketinške komunikacije, marketinško planiranje, prikupljanje informacija i istraživanje.

3.3. Raspodjelu poslova između zaposlenika odjela provodi voditelj odjela u skladu s opisom poslova i ovim Pravilnikom.

4. Funkcije

4.1. Unaprijediti organizaciju rada za provođenje marketinških istraživanja na potrošačkom tržištu proizvedenih proizvoda Paleta proizvoda, prepoznavanje i razvoj novih potrošačkih svojstava proizvedenih proizvoda.

4.2. Sudjelovanje u izradi dugoročnih i tekućih planova proizvodnje i prodaje proizvoda.

4.3. Istraživanje novih tržišta i potencijalni potrošači proizvodi poduzeća.

4.4. Proučavanje mišljenja potrošača o proizvodima koje poduzeće proizvodi, njihov utjecaj na prodaju proizvoda i priprema prijedloga za poboljšanje potrošačkih svojstava i konkurentnosti.

4.5. Organizacija prikupljanja, proučavanja i analize informacija o tržištu, strukturi potrošačke potražnje, promociji proizvoda, dinamici cijena. Proučavanje čimbenika koji utječu na prodaju proizvoda i onih koji su za nju važni uspješna implementacija. Proučavanje vrsta potrošačke potražnje (održiva, aktivna, kratkoročna itd.), Razlozi koji uzrokuju njezino povećanje ili smanjenje, diferencijacija kupovne moći stanovništva.

4.6. Izrada predviđanja potražnje potrošača za proizvodima, obujma proizvodnje i prodaje proizvoda i usluga.

4.7. Proučavanje i generalizacija domaćih i strano iskustvo o stvaranju i djelovanju marketinške usluge poduzeća. Izrada organizacijskih, gospodarskih, investicijskih i drugih marketinških projekata i programa; određivanje redoslijeda i sheme njihove provedbe.

4.8. Sudjelovanje na izložbama, aukcijama, sajmovima, izložbama i rasprodajama radi informiranja potencijalnih kupaca o proizvodima tvrtke i širenja prodajnih tržišta. Razvoj i implementacija novih oblika prodaje proizvoda.

4.12. Izrada prijedloga tehnički ispravnog planiranja i proizvodnje rezervnih dijelova (količinski i nomenklaturno).

4.13. Prikupljanje podataka i provođenje istraživanja o konkurentima u pogledu količine prodaje, ukupnog tržišnog udjela, brzine prodaje proizvoda, samoprocjene, postavljenih ciljeva i ciljeva.

4.14. Identificiranje snaga, slabosti, prilika i prijetnji konkurenata vanjsko okruženje o kvaliteti svojih proizvoda, promociji robe na tržištu, politici cijena, jamstvenom servisu, oblicima nagodbe s kupcima.

4.15. Nadzor nad pravilnim skladištenjem, transportom i prodajom proizvoda.

5. Prava

5.1. Zahtijevati od odjela poduzeća da dostave podatke i dokumente (informacije, planove, izvješća, ugovore itd.) potrebne za obavljanje poslova iz nadležnosti odjela.

5.2. Uspostaviti i kontrolirati oblike i metode prodaje proizvoda poduzeća, pravila za prijevoz i skladištenje proizvoda.

5.3. Dati prijedloge upravi poduzeća za razvoj i organizaciju proizvodnje novih proizvoda, modernizaciju, poboljšanje kvalitete, pouzdanosti i konkurentnosti proizvedenih proizvoda.

5.4. Sudjelovati u radu povjerenstava za prihvaćanje novih proizvoda poduzeća.

5.5. Odrediti glavne pravce aktivnosti odjela; utvrditi niz prioritetnih pitanja koja zahtijevaju brzo rješavanje.

5.6. Davati prijedloge upravi poduzeća o provođenju istraživačkog rada u području marketinga, uvođenju novih marketinških standarda, modernim metodama certificiranje i kontrola kvalitete komercijalnih proizvoda.

5.7. Koordinirati aktivnosti strukturnih odjela poduzeća u organiziranju rada u području marketinga. Dati upute i upute strukturnim odjelima poduzeća o pitanjima iz nadležnosti odjela.

5.8. Zahtijevati od voditelja strukturnih jedinica pridržavanje planova (rasporeda) zajedničkog rada.

5.9. Dati prijedloge za poticaje, kao i dovođenje zaposlenika poduzeća na financijsku i disciplinsku odgovornost.

5.10. Uključite, na ugovornoj osnovi, u dogovoru s upravom, stručnjake i konzultante iz različitih organizacija za pripremu preporuka, zaključaka, konzultacija za provođenje marketinških istraživanja, pripremu marketinških projekata i programa, uključujući i na temelju vanjskih poslova.

5.11. Zastupati u ime poduzeća po pitanjima iz nadležnosti odjela u drugim organizacijama. Voditi i sudjelovati na sastancima, seminarima, konferencijama.

6. Odgovornost

6.1. Voditelj odjela snosi punu odgovornost za kvalitetu i pravovremenost izvršavanja poslova i zadataka koji su povjereni odjelu.

6.2. Stupanj odgovornosti ostalih djelatnika odjela utvrđuje se opisom poslova.

7. Uredski kontakti (uredska interakcija)

7.1. S odjelom glavnog projektanta u vezi s dobivanjem:

Informacije o znanstvenom i tehničkom potencijalu poduzeća;

Informacije o konkurentnosti novih proizvoda;

Prijave za istraživanje tržišta za rad na istraživanju i razvoju i moguća područja primjene razvoja dizajna i inženjeringa poduzeća;

Karakteristike obećavajućih uzoraka proizvoda;

Planovi za razvoj novih vrsta proizvoda.

Za pitanja o slanju:

Informacije o postojećoj i potencijalnoj potražnji za robama i uslugama poduzeća;

Informacije o konkurentima, potrošačka svojstva sličnih proizvoda;

Informacije o konkurentnosti novih proizvoda poduzeća;

Prijedlozi za poboljšanje tehničkih karakteristika proizvoda, razvoj uzoraka novih proizvoda, ukidanje zastarjelih proizvoda.

7.2. S odjelom glavnog tehnologa za pitanja o primanju:

Popis aktivnosti usmjerenih na poboljšanje proizvoda i povećanje prodaje, narudžbe za proučavanje tehnološkog tržišta i prijedlozi usluga.

Za pitanja o slanju:

Informacije o konkurentskim tehnologijama i proizvodima;

Prijedlozi za poboljšanje tehnološke karakteristike proizvoda.

7.3. S odjelom tehničke kontrole za pitanja o primanju:

Informacije o kvaliteti proizvoda koje isporučuje poduzeće;

Popis mjera za poboljšanje kvalitete proizvoda.

Za pitanja o slanju:

Sažetak nedostataka utvrđenih u poduzeću tijekom proizvodnje proizvoda;

Podaci o radu proizvoda, kvarovima i kvarovima.

7.4. S plansko-ekonomskim odjelom u vezi s dobivanjem:

Informacije o politici planiranja poduzeća;

Prilagodbe proizvodni planovi o puštanju proizvoda modificiranih na temelju prijedloga odjela marketinga;

Informacije o promjenama cijena proizvoda.

Za pitanja o slanju:

Prijedlozi asortimana proizvoda na temelju marketinških istraživanja;

Informacije o njegovoj provedbi u svrhu smanjenja troškova distribucije;

Planovi i programi marketinških istraživanja.

7.5. S odjelom logistike u vezi s dobivanjem :

Ugovori o nabavi komponenti;

Podaci o nabavljenim materijalima temeljem zahtjeva i podaci o raspoloživosti materijala na skladištu;

Prijave za marketinška istraživanja;

Dokumenti ustrojstvenih jedinica koji sadrže podatke o kvaliteti i količini materijalno-tehničkih sredstava.

Za pitanja o slanju:

Informacije o novim vrstama sirovina, materijala, komponenti;

Informacije o stanju na tržištu roba;

Informacije o potražnji za materijalno-tehničkim sredstvima, prognoze kretanja potražnje i razine cijena;

Informacije o cijenama materijalno-tehničkih sredstava od raznih dobavljača;

7.6. S odjelom prodaje za pitanja o primanju:

Podaci o sklopljenim ugovorima za nabavu proizvoda;

Planovi prodaje proizvoda (mjesečni, kvartalni, godišnji);

Izvješća o realizaciji planova.

Za pitanja o slanju:

Informacije o potražnji za proizvodima poduzeća, informacije o njegovoj konkurentnosti;

Informacije o stanju na tržištu proizvoda, informacije o konkurentima;

Informacije o kupcima proizvoda (potencijalnim i stvarnim), njihovim financijskim mogućnostima i održivosti njihove potražnje na tržištu.

7.7. S odjelom za financije za pitanja o primanju:

Informacije o financijskim uvjetima najvažnijih transakcija poduzeća, informacije o troškovima proizvodnje;

Podaci o troškovima provođenja marketinškog istraživanja.

Za pitanja o slanju:

Procjena troškova za marketinški rad;

Prognoze razvoja komercijalne djelatnosti poduzeća.

VII. Odgovornost

1. Za pravilno i pravodobno obavljanje poslova propisanih ovim pravilnikom odgovoran je voditelj službe za odnose s javnošću.
2. Voditelj službe za odnose s javnošću osobno je odgovoran za:
2.1. Organiziranje aktivnosti odjela za ispunjavanje zadataka i funkcija dodijeljenih odjelu.
2.2. Organizacija brze i kvalitetne pripreme materijala za objavu u medijima.
2.3. Vjerodostojnost informacija koje se daju medijima i drugim zainteresiranim stranama.
2.4. Poštivanje režima pristupa podacima koji su državna, poslovna i službena tajna, kao i korištenje tih podataka od strane zaposlenika odjela u službene svrhe.
2.5. Izbor, raspored i aktivnosti djelatnika odjela.
3. Odgovornost djelatnika službe za odnose s javnošću utvrđuje se opisom poslova.

1. Opće odredbe
1. Ovaj opis posla definira funkcionalne odgovornosti, prava i odgovornosti voditelja službe marketinga.
2. Voditelj službe marketinga spada u kategoriju menadžera.
3. Voditelj službe marketinga imenuje se na dužnost i razrješuje s dužnosti po sadašnjem radno zakonodavstvo nalog po nalogu direktora poduzeća na prijedlog zamjenika direktora za komercijalna pitanja.
4. Odnosi po položaju:

1. Kvalificirani uvjeti za voditelja odjela marketinga:

1. Dokumenti koji reguliraju aktivnosti voditelja odjela marketinga

3.1 Vanjski dokumenti:

Zakonodavna i propisi vezano za posao koji se obavlja.

3.2 Interni dokumenti:

Povelja poduzeća, Nalozi i upute direktora poduzeća; Pravilnik o službi marketinga, Opis poslova voditelja službe marketinga, Pravilnik o unutarnjem radu.

1. Poslovi voditelja odjela marketinga

Voditelj odjela marketinga:

4.1. Vrši razvoj marketinška politika u poduzeću na temelju analize potrošačkih svojstava proizvedenih proizvoda i predviđanja potražnje potrošača za proizvodima poduzeća, tehničke i druge potrošačke kvalitete konkurentskih proizvoda.

4.2. Osigurava sudjelovanje odjela u izradi dugoročnih i tekućih planova proizvodnje i prodaje proizvoda, identificiranju novih tržišta i novih potrošača proizvoda.

4.3. Koordinira aktivnosti svih funkcionalnih odjela u prikupljanju i analizi komercijalnih i ekonomskih informacija, stvaranju banke podataka o marketingu proizvoda poduzeća (zahtjevi za nabavu, ugovori o proizvodnji, dostupnost zaliha, kapacitet tržišta, itd.).

4.4. Organizira proučavanje mišljenja potrošača o proizvodima koje poduzeće proizvodi, njihov utjecaj na prodaju proizvoda i pripremu prijedloga za poboljšanje njihove konkurentnosti i kvalitete.

4.5. Prati pravovremeno uklanjanje nedostataka navedenih u pritužbama i zahtjevima zaprimljenih od potrošača, motivirajući određeni stav potrošača prema proizvodima tvrtke.

4.6. Organizira izradu strategije za provođenje reklamnih događanja u medijima korištenjem vanjskog, svjetlećeg, elektroničkog, poštanskog oglašavanja, oglašavanja u prometu, sudjelovanja na industrijskim izložbama, sajmovima, prodajnim izložbama za informiranje potencijalnih pokazatelja i širenje prodajnih tržišta.

4.7. Priprema prijedloge za oblikovanje korporativnog stila poduzeća i korporativnog dizajna reklamnih proizvoda.

4.8. Daje metodološko vodstvo distribucijskom servisu te ga opskrbljuje svom potrebnom tehničkom i reklamnom dokumentacijom.

4.9. Zajedno s drugim službama sudjeluje u izradi prijedloga i preporuka za promjenu tehničkih, ekonomskih i drugih karakteristika proizvoda u cilju poboljšanja njihovih potrošačkih svojstava i poticanja prodaje.

4.10. Omogućuje upravljanje radom servisnih centara za jamstveni servis i popravak proizvoda poduzeća, priprema prijedloge za tehnički dobro planiranje i proizvodnju rezervnih dijelova (u smislu količine i nomenklature).

4.11. Nadzire pravilno skladištenje, transport i uporabu proizvoda.

4.12. Rukovodi zaposlenicima odjela.

1. Prava voditelja odjela marketinga

Voditelj službe marketinga ima pravo:

5.1. Upoznajte se s nacrtima odluka uprave poduzeća o aktivnostima odjela marketinga.

5.2. Podnijeti prijedloge za poboljšanje aktivnosti marketinškog odjela na razmatranje upravi poduzeća.

5.3. Interakcija s voditeljima svih (pojedinačnih) strukturnih odjela poduzeća.

5.4. Osobno zatražiti i dobiti od voditelja odjela i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za ispunjavanje njihovih Odgovornosti na poslu.

5.5. Potpisujete i ovjeravate dokumente iz svoje nadležnosti.

5.6. Podnositi prijedloge o imenovanju, premještaju i razrješenju radnika službe marketinga na razmatranje direktoru poduzeća; prijedloge da ih se potakne ili da im se izreknu kazne.

5.7. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u obavljanju službenih dužnosti i prava

1. Odgovornosti voditelja odjela marketinga

Voditelj službe marketinga odgovoran je za:

6.1. Za nepravilno obavljanje ili neispunjavanje svojih radnih dužnosti kako je predviđeno ovim opisom poslova - u granicama određenim važećim radnim zakonodavstvom Ukrajine.

6.2. Za prekršaje počinjene tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama određenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ukrajine.

6.3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ukrajine.

1. Uvjeti rada voditelja marketinga

7.1. Radno vrijeme voditelja službe marketinga utvrđuje se sukladno
Interni propisi o radu uspostavljeni u poduzeću.

7.2. Zbog proizvodnih potreba voditelj odjela marketinga može biti upućen na službena putovanja (uključujući i lokalna).

7.3. Za rješavanje operativnih pitanja voditelju odjela marketinga mogu se dodijeliti službena vozila.

1. Uvjeti plaćanja

Uvjeti nagrađivanja voditelja službe marketinga utvrđuju se sukladno Pravilniku o nagrađivanju osoblja.

1. Završne odredbe
1. Ovaj Opis poslova sastavljen je u dva primjerka od kojih jedan zadržava Društvo, a drugi- od zaposlenika.
2. Zadaci, odgovornosti, prava i odgovornosti mogu se pojašnjavati u skladu s promjenama u Ustroju, zadacima i funkcijama ustrojstvene jedinice i radnog mjesta.
3. Izmjene i dopune ovoga Opis posla uvode se naredbom generalnog direktora poduzeća.

ODOBRIO SAM

(potpis) (prezime, inicijali)

I. Opće odredbe

• 1.1. Odjel marketinga poduzeća (u daljnjem tekstu: odjel marketinga) neovisna je strukturna jedinica poduzeća i osniva se / likvidira odlukom generalnog direktora poduzeća.
• 1.2. Neposredno rukovođenje odjelom marketinga obavlja imenovani direktor marketinga Generalni direktor poduzeća i izravno podređen generalnom direktoru poduzeća.
• 1.3. U svojim aktivnostima Odjel marketinga rukovodi se važećim zakonodavstvom, nalozima i uputama generalnog direktora poduzeća i direktora marketinga, odobrenim planovima rada.

II. Struktura

• 2.1. Strukturu i broj osoblja odjela odobrava generalni direktor poduzeća, na temelju ciljeva i strategija, uvjeta i karakteristika aktivnosti poduzeća, na preporuku direktora marketinga iu dogovoru s kadrovskom službom.
• 2.2. Odjel marketinga uključuje strukturne odjele (grupe) prema dijagramu u nastavku.

2.3. Funkcije ustrojstvenih jedinica uređuju se opisom poslova.

III. Zadaci

• 3.1. Osiguravanje održivog položaja i razvoja poduzeća stvaranjem konkurentska prednost na temelju sveobuhvatne analize konkurentskog okruženja, proučavajući potrošače proizvoda poduzeća.
• 3.2. Analiza tržišta prodaje proizvoda i sustava opskrbe tvrtke u Ruskoj Federaciji, zemljama ZND-a i inozemstvu.
• 3.3. Analiza rezultata i učinkovitosti poduzeća.
• 3.4. Sudjelovanje u izradi strategije, planova i programa razvoja poduzeća.
• 3.5. Analiza konkurentskog okruženja.
• 3.6. Razvoj novih brendova, razvoj investicijski projekti te poslovne planove za stvaranje novih brendova i proširenje asortimana proizvoda.
• 3.7. Formiranje marketinški proračun, organizacija i održavanje izložbi, reklamnih i /^-događaja i aktivnosti unapređenja prodaje u Ruskoj Federaciji, CIS-u i inozemstvu.

IV. Funkcije

• 4.1. Određivanje tržišnih segmenata za glavne grupe proizvoda, njihove udjele i položaj poduzeća u svakom tržišnom segmentu.
• 4.2. Analiza, identifikacija i predviđanje temeljnih trendova u industriji i regionalnim tržištima.
• 4.3. Izrada i formiranje kratkoročnih, srednjoročnih i dugoročnih prognoza za prodaju proizvoda po regijama i (ili) tržišnim segmentima.
• 4.4. Izrada i operativno održavanje baze podataka o aktivnostima konkurenata.
• 4.5. Analiza stvarne prodaje proizvoda poduzeća i njegovih glavnih konkurenata u grupi i proširenom asortimanu, uključujući:
  • analiza razina i trendova potražnje;
  • postotak opskrbe kategorija potrošača proizvodima tvrtke, veličina nezadovoljene potražnje općenito u Ruskoj Federaciji, zemljama ZND-a i zemljama izvan ZND-a i zasebno po regijama.
• 4.6. Analiza razloga nezadovoljene potražnje za proizvodima poduzeća i razvoj prijedloga za smanjenje njegove veličine.
• 4.7. Analiza cijena, prodaje, strategija oglašavanja i metoda unapređenja prodaje koje koriste glavni konkurenti u Ruskoj Federaciji kao cjelini i zemljama ZND-a, u određenim regijama, identificirajući njihove prednosti i slabosti.
• 4.8. Izrada idejnih prijedloga strategija cijena, uključujući i sustav popusta u sklopu programa unapređenja prodaje.
• 4.9. Izrada prijedloga za razvoj novih tržišta/tržišnih segmenata i prijedloga za diverzifikaciju, izrada poslovnih planova.
• 4.10. Izrada prijedloga za razvoj novih vrsta proizvoda, ukidanje proizvoda koji ne zadovoljavaju potrebe potrošača i zahtjeve tržišta.
• 4.11. Budžet troškova poduzeća za informiranje, oglašavanje i PR aktivnosti po stavkama za godinu i po mjesecima.
• 4.12. Izrada akcijskog plana za izravni marketing i njegova praktična provedba.
• 4.13. Razvoj i provedba skupa aktivnosti za oglašavanje, izložbe i PP korištenjem najučinkovitijih sredstava oglašavanja, operativna analiza učinkovitosti njihove provedbe i po potrebi prilagodbe.
• 4.14. Izrada i podrška web stranice tvrtke.
• 4.15. Razvoj prijedloga za stvaranje pozitivne slike poduzeća u svijesti potrošača u okviru jedinstvenog korporativna kultura poduzeća, izravno sudjelovanje u njihovoj praktičnoj provedbi korištenjem medija za oglašavanje.
• 4.16. Izrada /435 materijala i suvenira, kontrola njihove potrošnje.
• 4.17. Traženje izvođača/suizvršitelja za obavljanje poslova marketinga i oglašavanja među trećim organizacijama, postavljanje zadataka za njih, operativna kontrola i analiza posla koji obavljaju.
• 4.18. Izrada prijedloga o postupku informacijske interakcije između odjela marketinga i drugih strukturnih odjela poduzeća.
• 4.19. Pružanje strukturnih odjela poduzeća informacijama, analitičkim i reklamnim materijalima.
• 4.20. Analiza potrošačkih svojstava proizvoda tvrtke i zahtjeva kupaca.
• 4.21. Izrada prijedloga za poboljšanje organizacijske strukture poduzeća u cilju učinkovitog rješavanja problema u skladu s usvojenim marketinškim planom.

Odjel marketinga ima pravo:

• 5.1. Zahtijevati i primati od strukturnih odjela poduzeća materijale potrebne za provedbu aktivnosti odjela.
• 5.2. Vodite korespondenciju o pitanjima koja su u nadležnosti odjela i ne zahtijevaju odobrenje voditelja poduzeća.
• 5.3. Zastupa na propisani način u ime poduzeća po pitanjima iz nadležnosti odjela, u odnosima s državnim i općinskim organizacijama, kao i drugim poduzećima, organizacijama i ustanovama.
• 5.4. U dogovoru s generalnim direktorom poduzeća, privući stručnjake i stručnjake iz područja marketinga za konzultacije, pripremu zaključaka, preporuka i prijedloga.
• 5.5. Daje objašnjenja i preporuke o pitanjima iz nadležnosti odjela.
• 5.6. Voditi i sudjelovati na tematskim izložbama, konferencijama, sastancima i seminarima o marketinškim pitanjima.

VI. Odnosi

Odjel marketinga komunicira s drugim odjelima poduzeća u skladu s obavljanjem marketinških funkcija: marketinško istraživanje; razvoj novih proizvoda; oglašavanje i unapređenje prodaje; razvoj marke proizvoda; prodajni; usluge potrošačima; kontrolirati marketinške aktivnosti. Interakcija se odvija matričnom metodom raspodjele poslova, prava i odgovornosti u okviru dobivanja konzultacija i informacija potrebnih prema njegovoj nadležnosti, kao i pružanja svih raspoloživih informacija na pisane zahtjeve odjela s ovjerom glavnog direktora poduzeće ili generalni direktor komercijalnog odjela. U obavljanju funkcija i ostvarivanju prava, odjel marketinga surađuje:

• 6.1. S računovodstvom o pitanjima:
• 6.1.1. Primici:
  • - knjigovodstveni podaci o kretanju, prodaji, zalihama proizvoda;
  • - rezultate popisa materijalno-tehničkih sredstava;
  • - normativi troškova reprezentacije, putovanja i promidžbe.
• 6.1.2. Pružanje:
  • - izvješća o troškovima marketinškog istraživanja;
  • - kalkulacije troškova za postprodajne usluge proizvoda;
  • - informacije o cijenama materijalno-tehničkih sredstava od dobavljača, tarifama za usluge prijevoza i promotivnim događanjima.
• 6.2. S financijskom službom odjela za gospodarski razvoj o pitanjima:
• 6.2.1. Primici:
  • - dogovorene procjene troškova za stvaranje potražnje i unapređenje prodaje s priloženim financijskim opravdanjem;
  • - analiza nastalih troškova po mjesecima (tromjesečje, godina);
  • - informacije o računima prema dobavljačima i potraživanjima.
• 6.2.2. Pružanje:
  • - generalizirani podaci o potražnji za proizvodima koje proizvodi poduzeće;
  • - marketinški planovi;
  • - proračun troškova za stvaranje potražnje i unapređenje prodaje, reklamne kampanje, sudjelovanje na izložbama, sajmovima, prodajnim izložbama;
  • - informacije o konkurentskom okruženju o pitanjima politike cijena, količine prometa, konkurentnosti, brzine prodaje proizvoda.
• 6.3. S odjelima za ekonomsko planiranje i planiranje proizvodnje o sljedećim pitanjima:
• 6.3.1. Primici:
  • - planove proizvodnje (izvođenje radova, pružanje usluga) za mjesec, tromjesečje, godinu;
  • - izmjene proizvodnih planova za pojedine stavke proizvodnog programa, izrađene na temelju marketinških istraživanja;
  • - projekti veleprodajnih i maloprodajnih cijena proizvoda (tarife za rad i usluge) za marketinšku analizu.
• 6.3.2. Pružanje:
  • - općenite informacije o potražnji za proizvodima koje poduzeće proizvodi (obavljeni radovi, pružene usluge), uključujući pojedinačne stavke nomenklature;
  • - informacije o stanju na tržištu roba (radova, usluga);
  • - podaci potrebni za formiranje proizvodnog asortimana poduzeća;
  • - prijedloge promjene cijena za pojedine vrste proizvoda zbog promjene potražnje.
• 6.4. S odjelom tehnologije i odjelom kontrole kvalitete proizvodnje o sljedećim pitanjima:
• 6.4.1. Primici:
  • - aplikacije za traženje informacija o konkurentskom proizvodu;
  • - upite o stanju proizvodnih tehnologija;
  • - informacije o znanstvenim i tehničkim sposobnostima poduzeća;
  • - zaključke o uzorcima konkurentskih proizvoda;
  • - zaključke o mogućnosti proizvodne tehnologije koju predlaže odjel marketinga proizvoda;
  • - podatke o nedostacima proizvedenih proizvoda;
  • - generalizirani rezultati reklamacijskog rada;
  • - informacije o tehnološkim promjenama proizvoda;
  • – podatke o mjerama za poboljšanje kvalitete proizvoda;
  • - izvješća o ispitivanju uzoraka proizvoda koje proizvode konkurentska poduzeća.
• 6.4.2. Pružanje:
  • – podatke o potražnji potrošača za proizvedenim proizvodima;
  • - informacije o konkurentskim proizvodima;
  • - prijedloge za razvoj nove tehnologije proizvoda;
  • - prijedloge za dizajn proizvoda;
  • - dokumentacija i materijali za sudjelovanje na izložbama, sajmovima;
  • - informacije o novim tehnološkim dostignućima;
  • - informacije o reklamacijama;
  • - radnje vanjskog prihvaćanja od strane druge ugovorne strane.
• 6.5. Uz proizvodnju na pitanja:
• 6.5.1. Primici:
  • - proizvodne planove i planove proizvodnje;
  • - podatke o rezervnim normama na radilištima iu radionicama i njihovu usklađenost;
  • – podatke o poremećajima u proizvodnom procesu i razlozima koji su ih uzrokovali.
• 6.5.2. Pružanje:
  • – podatke o tvrdnjama o kakvoći proizvoda;
  • - informacije o pritužbama na zakašnjele isporuke proizvoda kupcima uzrokovane kršenjem proizvodnih planova.
• 6.6. Sa odjelom prometa u vezi:
• 6.6.1. Primici:
  • - operativni, mjesečni, kvartalni i godišnji rasporedi prijevoz i prijenos kupcima proizvoda koje proizvodi poduzeće, kao i materijalnih i tehničkih resursa od dobavljača;
  • - transportne rute;
  • - kalkulacije transportnih troškova za dostavu;
  • - informacije o rutama i vremenu isporuke proizvoda kupcima od strane konkurentskih poduzeća.
• 6.6.2. Pružanje:
  • - prijedloge za promjenu ruta dostave;
  • - prijedloge za promjenu rasporeda utovara i istovara;
  • - informacije o željama kupaca i dobavljača u vezi s promjenama rasporeda isporuke i otpreme;
  • - prijave za dodjelu vozila za prijevoz proizvoda, reklamnog materijala, opreme za sudjelovanje na izložbama i sajmovima;
  • - podatke o razvoju novih vrsta opreme za utovar i istovar, čijom će se primjenom smanjiti vrijeme zastoja vozila za utovar i istovar.
• 6.7. S odjelom opskrbe u vezi:
• 6.7.1. Primici:
  • - podatke o sklopljenim ugovorima o nabavi materijalno-tehničke opreme;
• 6.7.2. Pružanje:
  • - općenite informacije o dobavljačima materijala, sirovina i poluproizvoda potrebnih poduzeću;
  • - informacije o cijenama potrebnih materijalno-tehničkih sredstava od raznih dobavljača i nabavnih organizacija;
  • - informacije o pojavi novih vrsta materijala, sirovina, poluproizvoda, komponenti uz primjenu tehničkih karakteristika;
  • - podatke o potražnji za materijalno-tehničkim sredstvima, njezinim mogućim oscilacijama i njihovim razlozima;
  • - informacije o glavnim dobavljačima (procijenjeni i stvarni obujam prometa, stabilnost na tržištu proizvoda itd.);
• 6.8. S komercijalnim odjelom u vezi:
• 6.8.1. Primici:
  • - podatke o sklopljenim ugovorima o opskrbi;
  • - plan prodaje proizvoda za mjesec, kvartal, godinu;
  • - izvješća o realizaciji planova prodaje proizvoda;
  • - izvještava o aktivnostima konkurenata i klijenata prema posebno izrađenim upitnicima;
  • - aplikacije za marketinšku analizu veleprodajnih i maloprodajnih cijena prodanih proizvoda;
  • - pregledi ugovornih strana na isporučene proizvode;
  • - dokumenti potrebni za prijavu sudjelovanja na izložbama i sajmovima.
• 6.8.2. Pružanje:
  • - općenite informacije o potražnji za proizvodima koje poduzeće proizvodi, uključujući pojedinačne stavke proizvodnog asortimana, te o čimbenicima koji ga određuju;
  • - informacije o konkurentskom okruženju o pitanjima politike cijena, količine prometa, konkurentnosti, brzine prodaje proizvoda;
  • - podatke o stanju na tržištu roba;
  • - informacije o velikim kupcima proizvoda (procijenjeni i stvarni obujam prometa, financijska sposobnost, stabilnost na tržištu proizvoda itd.);
  • - informacije o planiranim izložbama i sajmovima.
• 6.9. Sa kadrovskom službom u vezi:
• 6.9.1. Primici:
  • - raspored osoblja i propisi o strukturnim odjelima poduzeća za koordinaciju s marketinškim planovima;
  • - kadrovski propisi;
  • - odredbe o bonusima;
  • - raspored rada poduzeća;
  • - planove osposobljavanja i usavršavanja zaposlenika;
  • - izvješćuje o realizaciji zahtjeva za selekciju osoblja.
• 6.9.2. Pružanje:
  • - prijedlozi za promjenu organizacijske i upravljačke strukture poduzeća za konsolidaciju u rasporedu osoblja i propisima o strukturnim dijelovima poduzeća;
  • - informacije o kvantitativnim i kvalitativnim potrebama poduzeća za osobljem;
  • - prijave za odabir osoblja za odjel;
  • - popis aktivnosti koje su potrebne za poboljšanje kvalifikacija zaposlenika poduzeća u određenim područjima.
• 6.10. S pravnom službom u vezi:
• 6.10.1. Primici:
  • - rezultate pravnog ispitivanja za usklađenost s važećim zakonodavstvom ugovora, naloga, uputa, uputa dostavljenih na odobrenje;
  • - dogovorene tužbe i tužbe protiv ugovornih strana zbog kršenja ugovornih obveza;
  • - objašnjenja važećeg zakonodavstva i postupka njegove primjene;
  • - analiza izmjena i dopuna zakonskih propisa.
• 6.10.2. Pružanje:
  • - naredbe, direktive, upute, nacrti ugovora za odobrenje i pravni pregled;
  • - materijale za podnošenje tužbi i tužbi protiv ugovornih strana i kupaca zbog kršenja ugovornih obveza;
  • - potraživanja protiv društva od strane ugovornih strana;
  • - raspoložive podatke o dobavljačima, kupcima i drugim izvođačima;
  • - aplikacije za traženje potrebnih regulatornih dokumenata i pojašnjenje važećeg zakonodavstva.

VII. Odgovornost

• 7.1. Odjel marketinga odgovoran je za kvalitetu i pravodobnost obavljanja poslova i funkcija koji su mu ovom odredbom dodijeljeni.
• 7.2. Odjel marketinga odgovoran je za pravovremeno podnošenje proračuna za oglašavanje i istraživačke aktivnosti i njegovu racionalnu upotrebu.

DODATAK 4

DODATAK 5

odobravam

DIREKTOR TVRTKE_