Kvalificiran menadžer koji dobro radi svoj posao može kasnije postići napredovanje, uspon u komercijalu pa čak i Generalni direktor. Odgovornosti ovog stručnjaka mogu uključivati ​​upravljanje proizvodnim procesom i organizacijskim funkcijama tvrtke ili osoblja. Studij menadžera moguće opcije razvoj organizacije, značajke tržišne niše koja se može savladati. On također mora pratiti pravovremeno izvršenje svih projekti u tijeku o razvoju i pregovorima koji su u tijeku. Razvoj prodaje Često se ova pozicija odnosi na voditelja prodaje. Ovaj zaposlenik komunicira s prodajno osoblje i druge osobe koje rade u društvu.

Glavni cilj je povećati prodaju i ostvariti veću dobit uz zadovoljenje svih potreba kupaca.

Menadžer razvoja struke

Ovaj stručnjak ima pravo tražiti povećanje plaća za sebe i svoje podređene, davati bilo kakve prijedloge na razmatranje od strane upravitelja, zahtijevati odredba potrebna dokumentacija. Voditelj je odgovoran za nepravovremen ili nekvalitetan rad, razne prekršaje koje su počinili on i njegovi podređeni, kršenje zakona i štetu organizaciji. Za razvoj tvrtke takav stručnjak mora imati visoko obrazovanje i poznavanje marketinga i psihologije.

Mora biti sposoban planirati, provoditi analizu tržišta, voditi poslovne projekte bilo koje složenosti, pronalaziti nove klijente i partnere, predviđati razine prodaje i pripremati ugovore. Također, stručnjak bi trebao poznavati osnove zakonodavstva i ekonomije, kompetentno pregovarati i sastavljati dokumentaciju.

Odgovornosti voditelja poslovnog razvoja Voditelj razvoja: zahtjevi i opis posla

Opis posla menadžera razvoja tvrtke također zahtijeva sposobnost vođenja treninga za zaposlenike tvrtke. Upravitelj mora pripremiti izvješća o obavljenom poslu i poslati ih upravi na pregled. Druga odgovornost je održavanje baze podataka o zaposlenicima, pregled mogućnosti njihove rast karijere.

Ima pravo na dobivanje informacija i uvid u potrebnu dokumentaciju. Specijalist u okviru svojih ovlasti potpisuje i ovjerava različite dokumente. Također se može upoznati s uputama u kojima su navedene njegove dužnosti i prava.
Voditelj je odgovoran za povrede nastale tijekom obavljanja svojih dužnosti, materijalnu štetu prouzročenu organizaciji. Razvoj osoblja Opis posla Voditelja razvoja osoblja nalazi se ovdje.

Voditelj poslovnog razvoja: ključne odgovornosti

Opis posla menadžera poslovnog razvoja

Osiguravanje rada sustava izvanrednih tijela upravljanja. 257. 1. 6Koordinacija postavljanja ciljeva strukturnih jedinica. 257. 1. 7Projektiranje strukture za delegiranje ovlasti.

257. 2 Za postizanje utvrđenih ciljeva, stručnjak za organizacijski razvoj obavlja sljedeće odgovornosti: 257. 2. 1 Razvija propisi u području organizacijskog razvoja. 257. 2. 2Izrađuje prijedloge za izradu i provedbu politike organizacijskog razvoja Društva. 257. 2. 3 Formira prijedloge za unaprjeđenje organizacijske i funkcionalne strukture Društva i načine provedbe poboljšanja. 257. 2. 4Izrađuje projekte organizacijskih i funkcionalnih promjena.

257. 2. 5Ocjenjuje projekte organizacijskih i funkcionalnih promjena i priprema analitiku o inicijativama promjena.

Opis posla za stručnjaka za poslovni razvoj

Položaj voditelja razvoja prilično je univerzalan, ali postoji mnogo zahtjeva za rad ovog stručnjaka. Odgovornosti takvog zaposlenika bliske su onima direktora, a njegovi zadaci uključuju sudjelovanje u reklamnim kampanjama, rad na smanjenju troškova i uvođenje novog proizvoda tvrtke na tržište. Svaka organizacija treba takvog zaposlenika, bez obzira na veličinu, područje djelovanja i pravni oblik.

Voditelj razvoja također mora imati višu stručnu spremu, poznavati osnove računalnih programa i imati najmanje godinu dana iskustva u ovom području. Može biti uključen u razvoj cijele tvrtke, proizvodnje, kadrova ili prodaje. Što specijalist radi? Voditelj razvoja rješava glavne strateške zadatke poduzeća.

Odgovornosti na poslu voditelja razvoja prodaje

Nedostaci Nedostaci profesije "menadžer" Poslovni razvoj tu je i - teško je u početku dobiti posao bez iskustva, radno vrijeme može biti neredovito, vikendi i praznici se mogu pretvoriti u radno vrijeme, ponekad ćete morati ići na službena putovanja. Kao rezultat toga, upraviteljevoj obitelji kronično će nedostajati pažnje (ako on uopće ima osobni život). Štoviše ovu profesiju može biti odskočna daska s niže pozicije u društvu na srednju ili čak visoku bez otvaranja vlastitog posla.

Analiza tržišta, konkurentskog okruženja, dobavljača i potrošača; - Strateško planiranje; - Razvoj i implementacija novih poslovnih projekata (novi proizvodi i/ili usluge); - Privlačenje novih partnera i klijenata; - Promicanje proizvoda i usluga tvrtke; - Izrada poslovnih planova, komercijalne ponude; - Izrada izvješća i predviđanja prodaje; - Izrada promidžbenih i informativnih materijala; - Obavljanje marketinških aktivnosti; - Organizacija i održavanje pregovora, prezentacija, seminara, sudjelovanje na izložbama i natječajima; - Priprema i potpisivanje ugovora. Zahtjevi za radno mjesto: vrsta zaposlenja - puno radno vrijeme; Razina naknade za stručnjaka određena je dobrobiti tvrtke, popisom radnih obaveza, radnim iskustvom u specijalnosti i razinom razvoja profesionalnih vještina.

Odgovornosti na poslu inženjera za poslovni razvoj

Usvajanje dokumenata vezanih uz promjene u sustavu upravljanja te organizacijske i funkcionalne promjene. 261 Odgovornost Stručnjak za organizacijski razvoj osobno je odgovoran generalnom direktoru XXX za neispunjavanje ili neispravno ispunjavanje njegovih funkcionalne odgovornosti u ostvarivanju utvrđenih ciljeva, kao i nepravilno korištenje prava koja su mu priznata: - u skladu s važećim radno zakonodavstvo RF, interni pravilnik, ugovor o radu, zaposlenik snosi disciplinsku odgovornost; - sukladno dogovoru o potpunom individualnom financijska odgovornost zaposlenik snosi financijsku odgovornost.

Opis posla za voditelja poslovnog razvoja

Neki gospodarstvenici vjeruju da je SPR potreban samo velikim tvornicama, poduzećima ili kombinatima, ali zapravo to nije tako. Kompetentni stručnjak pomoći će i običnom poduzetniku koji vodi trgovinu odjećom, LLC-u koji se bavi malom proizvodnjom i radionici koja proizvodi razne proizvode. Mora imati znanja iz mnogih područja, razumjeti ekonomiju, marketing, menadžment, administraciju itd.

Mora razumjeti koliko je perspektivan ovaj ili onaj smjer, biti u stanju izraditi planove i provesti ih, moći povećati prodaju i dodjeljivati ​​zadatke.

1. Otpornost na stres i sposobnost rada u konfliktnim situacijama.
2. Liderske kvalitete, sposobnost vođenja osoblja.
3. Sposobnost motiviranja zaposlenika i sposobnost njihovog kažnjavanja.
4. Sposobnost prenošenja vašeg gledišta menadžmentu i podređenima.
5. Govorničke vještine, sposobnost uvjeravanja i potpisivanja potrebnih ugovora.
6. Razumijevanje osnova tijeka dokumenata i uredskog rada.
7. Znanje strani jezici raditi sa stranim partnerima.
8. Sposobnost rada s računalom i internetom, razumijevanje uredskih programa i sposobnost pisanja izvještaja.

Stručnjak koji se bavi razvojem tvrtke mora imati visoko obrazovanje i ozbiljno iskustvo u izgradnji poslovanja. O tome ovisi sudbina cijele tvrtke, njezina dobit, vektor kretanja i pokrivenost tržišta. Takav zaposlenik radi sve odjednom, odnosno obnaša funkciju generalnog direktora, iako to nije. Traži nove klijente i potpisuje papire, vodi pregovore i organizira proizvodni proces, bavi se kratkoročnim i dugoročnim planiranjem, prodajom i obukom tima. Drugo područje kojim se bavi voditelj poslovnog razvoja je izgradnja maloprodajne mreže za tvrtke.

On održava i razvija mrežu, imenuje voditelje punktova, kontrolira njihov rad i odabire lokacije za otvaranje novih objekata. U skladu s tim, on provodi analizu tržišta, proučava potražnju i raspoloženje potrošača, pokreće reklamne kampanje, provodi detaljnu analizu aktivnosti konkurenata i obučava osoblje maloprodajna mjesta a također poboljšava njihovu izvedbu.

1. Provjera poštivanja standarda i kvalitete rada podružnica poduzeća.
2. Praćenje provedbe postavljenih zadaća i ciljeva za podružnice.
3. Proučavanje i realizacija plana razvoja tvrtke i ulaska na nova tržišta.
4. Povećanje obima prodaje i rad s konkurencijom.
5. Kontrola potraživanja i rad s ugovornim stranama.
6. Izrada izvješća i infografika, praćenje rada ureda i maloprodajnih mjesta.
7. Provođenje događaja usmjerenih na obuku zaposlenika na različitim razinama (obično stručnjaci za prodaju i marketing).
8. Izgradnja novih prodajnih kanala.
9. Pregovaranje i sklapanje ugovora s ugovornim stranama.
10. Analiza i unapređenje prodaje u regiji.

Iskusni poslovni ljudi znaju da se nikada ne smijete zadovoljiti onim što imate. Posao je stalno trčanje naprijed, jer čim staneš, konkurenti će te odmah prestići. Ali ne razumije svaki poduzetnik kako i kamo ići, na što obratiti pozornost, kakve izglede ima posao i u što uložiti besplatna sredstva. Da biste to razumjeli, morate provesti detaljnu analizu na temelju ekonomske situacije, kupovne moći, tržišnih uvjeta itd.

Ovu vrstu analize obično provodi stručnjak za poslovni razvoj. , koji savjetuje menadžment i odgovoran je za nove smjernice, osvajanje tržišta i druge važne zadatke. Razmotrimo koje su odgovornosti takvog stručnjaka, tko to može postati i gdje tražiti takve zaposlenike.

• Utvrđuje se prisutnost podređenih, te utvrđuju svi podaci vezani uz postupak zamjene specijaliste.
• Svakako treba reći da je ovaj stupac razvijen uzimajući u obzir zahtjeve voditelja poduzeća. Odnosno, u pravilu se podaci o pravima zaposlenika sastavljaju na temelju odluke uprave, pri čemu se vodi računa o jednoj okolnosti da je radi ostvarenja postavljenog cilja, kao i svih zadataka koji su stavljeni pred zaposlenika, on mora dobiti određeni broj ovlasti.

Također može odabrati mjesto za otvaranje nove trgovine i pregovarati s vlasnicima prostora o uvjetima najma. Neposredni zadatak stručnjaka je provođenje kompetentnih reklamnih kampanja koje su usmjerene na popularizaciju lanca trgovina. Također morate stalno pratiti aktivnosti konkurenata.

Voditelj mora stalno raditi s osobljem trgovine, uključujući rješavanje sukoba i razmatranje njihovih prijedloga u vezi s optimizacijom aktivnosti. Također može razviti sustav poticaja za zaposlenike, nagrađivanja, bonuse itd. Specijalizacija u razvoju poduzeća

• Proučavanje teritorija, poznavanje njegovih specifičnosti i obilježja. Praćenje marketinške politike izravnih i neizravnih konkurenata.
• Privlačenje klijenata. To zahtijeva vladanje prodajnim tehnikama, svladavanje prigovora, konkurentska prednost i nedostatke.
• Otvaranje novih maloprodajnih objekata, sklapanje ugovora o nabavi, izrada popratne dokumentacije, praćenje primitka plaćanja za robu ili usluge.
• Generiranje izvještaja za svaki radni dan. To uključuje ne samo rutu i vrijeme posjeta, već i njegove rezultate.

Između ostalog, u ovom dokumentu voditelj može jasno naznačiti potrebu za obavljanjem određenih funkcija koje će biti dio odgovornosti stručnjaka, čak i ako položaj upravitelja u početku ne podrazumijeva takve obveze. Na primjer, sastanak s investitorima, sklapanje ugovora u ime uprave poduzeća itd.
Ovo navođenje detalja ima važno aktivirati ispravne i ciljane aktivnosti stručnjaka. U mnogim je poduzećima voditelj razvoja uglavnom uključen u prodaju proizvoda. U drugim tvrtkama ova pozicija zahtijeva aktivnu interakciju s raznim dobavljačima, investitorima, kupci na veliko itd.

Kao što razumijete, u oba slučaja odgovornosti stručnjaka imaju slično značenje, ali obavljaju različite funkcije.

• izraditi opći koncept razvoja poduzeća;
• razviti strategiju razvoja poduzeća i u njezinom okviru kreirati ukupni plan razvoj;
• izrađuje programe razvoja (restrukturiranja) društva i prati njihovu provedbu;
• podnijeti prijedloge upravi za razvoj novih područja djelatnosti tvrtke;
• tražiti nova tržišta i načine za njihov razvoj;
• organizirati interakciju između strukturnih odjela tvrtke za provedbu odobrenog razvojnog programa;
• analizirati rezultate razvojnog programa;
• priprema izvješća o učinkovitosti odobrenog razvojnog programa.
• Odgovornost Voditelj razvoja može se smatrati odgovornim i za radnje koje poduzima i za posljedice odluka koje donosi.

Zašto trebate izraditi upute? Proces zapošljavanja provodi se na temelju utvrđivanja određenih uvjeta za kandidata, nakon čega se provjeravaju dostavljeni životopisi i započinje proces intervjua. Na temelju dobivenih rezultata, poslodavac ima priliku odabrati stručnjaka koji može obavljati funkcije koje su mu dodijeljene. Sasvim je očito da upravo upute o vrsti posla mogu detaljno opisati niz osnovnih pitanja koja se izravno odnose na obavljanje funkcija vrste rada koje su dodijeljene voditelju poslovnog razvoja.

Opis posla za voditelja razvoja

U nekim tvrtkama pozicija voditelja razvoja ima više uska specijalizacija, što se odražava iu njegovom nazivu. Na primjer, nije neuobičajeno pronaći pozicije kao što su voditelj poslovnog razvoja ili upravitelj teritorijalnog razvoja. Istodobno, opis posla zaposlenika na takvom položaju svakako mora odražavati značajke karakteristične za ovo područje djelovanja.

Što se tiče pozicije menadžera razvoja, ovaj se pristup pokazuje posebno relevantnim, budući da u privatnim tvrtkama ne postoji jedinstveni pristup postavljanju zadataka zaposleniku koji zauzima opisanu poziciju. U nekim tvrtkama od zaposlenika se očekuje da razvijaju poslovanje u cjelini, dok u drugima imaju zadatak razvijati određeno područje. Točno opis posla omogućuje određivanje specifičnih odgovornosti i prava voditelja razvoja. Postoji još jedna važna funkcija opisa posla - on postavlja zahtjeve za kvalifikacije kandidata za radno mjesto. Ne postoji pozicija voditelja razvoja u imenik kvalifikacija pozicije.

To znači da ne postoje preporučeni zahtjevi za kvalifikacijama, odnosno svaki poslodavac ima pravo odlučiti koje uvjete njegovi zaposlenici moraju ispunjavati. Kako biste izbjegli buduće sporove oko valjanosti odbijanja zapošljavanja, ima smisla popraviti takve zahtjeve na papiru.

• zatražiti informacije i dokumente potrebne za rješavanje dodijeljenih zadataka od svih dijelova društva;
• upoznati se s odlukama upravitelja;
• dostavljati svoje prijedloge za unapređenje procesa rada voditelju;
• zahtijevati od rukovoditelja pružanje pomoći u obavljanju službenih dužnosti;
• izdavati naredbe svojim neposredno podređenima i pratiti napredak njihovog izvršenja;
• sudjelovati u pregovorima s klijentima;
• privući partnere za suradnju s tvrtkom;
• potpisuju (indosiraju) ugovore u okviru svoje nadležnosti.

Zašto izraditi opis posla za voditelja razvoja?

Prilikom zapošljavanja poslodavac potpisuje s novim voditeljem ugovor o radu, koji prikazuje ključne točke interakcije između stranaka. Opis poslova je dopuna ugovora i detaljizira niz pitanja vezanih uz obavljanje radne funkcije radnika.

Što se tiče pozicije menadžera razvoja, ovaj se pristup pokazuje posebno relevantnim, budući da u privatnim tvrtkama ne postoji jedinstveni pristup postavljanju zadataka zaposleniku koji zauzima opisanu poziciju. U nekim tvrtkama od zaposlenika se očekuje da razvijaju poslovanje u cjelini, dok u drugima imaju zadatak razvijati određeno područje. Opis posla vam omogućuje da odredite posebne odgovornosti i prava voditelja razvoja.

Postoji još jedna važna funkcija opisa posla - on postavlja zahtjeve za kvalifikacije kandidata za radno mjesto. Radno mjesto Voditelj razvoja nije u imeniku radnih mjesta kvalifikacija. To znači da ne postoje preporučeni zahtjevi za kvalifikacijama, odnosno svaki poslodavac ima pravo odlučiti koje uvjete njegovi zaposlenici moraju ispunjavati. Kako biste izbjegli buduće sporove oko valjanosti odbijanja zapošljavanja, ima smisla popraviti takve zahtjeve na papiru.

Primjer strukture opisa posla za voditelja razvoja

Zaposlenik zadužen za izradu opisa poslova za voditelja razvoja može, pri obavljanju ovog zadatka, koristiti općeprihvaćenu strukturu takvih dokumenata, koja pretpostavlja prisutnost 4 glavna odjeljka.

1. Opće odredbe

   Ovaj odjeljak služi za pružanje sljedećih informacija o poziciji:

   Ne znate svoja prava?

   • naziv radnog mjesta (voditelj razvoja);
   • lanac zapovijedanja (označavajući tko je odgovoran za zapošljavanje i otpuštanje);
   • kvalifikacijski zahtjevi (zahtjevi za stupanj obrazovanja, radno iskustvo, također možete navesti vještine i znanja koje bi voditelj želio vidjeti kod kandidata za radno mjesto);
   • prisutnost podređenih;
   • redoslijed zamjene.
2. Prava

   U svakom poduzeću voditelj sam odlučuje koja će prava dati voditelju razvoja. Međutim, u svakom slučaju, mora se uzeti u obzir jedna okolnost: da bi učinkovito ispunjavao zadatke koji su mu dodijeljeni, menadžer mora imati određenu slobodu u donošenju odluka iz svoje nadležnosti. Tako mu se mogu dodijeliti, na primjer, sljedeća prava:

   • zatražiti informacije i dokumente potrebne za rješavanje dodijeljenih zadataka od svih dijelova društva;
   • upoznati se s odlukama upravitelja;
   • dostavljati svoje prijedloge za unapređenje procesa rada voditelju;
   • zahtijevati od rukovoditelja pružanje pomoći u obavljanju službenih dužnosti;
   • izdavati naredbe svojim neposredno podređenima i pratiti napredak njihovog izvršenja;
   • sudjelovati u pregovorima s klijentima;
   • privući partnere za suradnju s tvrtkom;
   • potpisuju (indosiraju) ugovore u okviru svoje nadležnosti.
3. Odgovornosti na poslu

   Nakon što zapošljava voditelja razvoja, čelnik tvrtke od njega očekuje obavljanje konkretnih zadataka – a upravo u ovom dijelu opisa poslova propisane su odgovornosti koje zaposlenik mora obavljati. Na primjer:

   • izraditi opći koncept razvoja poduzeća;
   • izraditi strategiju razvoja poduzeća iu okviru nje izraditi opći plan razvoja;
   • izrađuje programe razvoja (restrukturiranja) društva i prati njihovu provedbu;
   • podnijeti prijedloge upravi za razvoj novih područja djelatnosti tvrtke;
   • tražiti nova tržišta i načine za njihov razvoj;
   • organizirati interakciju između strukturnih odjela tvrtke za provedbu odobrenog razvojnog programa;
   • analizirati rezultate razvojnog programa;
   • priprema izvješća o učinkovitosti odobrenog razvojnog programa.
4. Odgovornost

   Voditelj razvoja može se smatrati odgovornim za radnje koje poduzima i za posljedice odluka koje donosi. To bi mogao biti:

   • o stegovnoj odgovornosti - ako je zaposlenik zatečen u neizvršavanju ili neurednom izvršavanju svojih radnih obveza;
   • o upravnoj ili kaznenoj odgovornosti - za počinjenje relevantnih prekršaja od strane zaposlenika;
   • o novčanoj odgovornosti - ako zaposlenik prouzroči štetu na imovini poduzeća.

Neke nijanse sastavljanja opisa posla za menadžera razvoja

U nekim poduzećima radno mjesto voditelja razvoja ima užu specijalizaciju, što se odražava iu njegovom nazivu. Na primjer, nije neuobičajeno pronaći pozicije kao što su voditelj poslovnog razvoja ili upravitelj teritorijalnog razvoja. Istodobno, opis posla zaposlenika na takvom položaju svakako mora odražavati značajke karakteristične za ovo područje djelovanja.

Gornji primjer strukture opisa posla najprikladniji je za voditelja poslovnog razvoja, jer je napisan na takav način da Odgovornosti na poslu uključene su stavke vezane uz razvoj poduzeća u cjelini. Ako je upraviteljev fokus ograničen na razvoj teritorija, tada bi se ovaj odjeljak uputa trebao prilagoditi.

Na primjer, radne odgovornosti upravitelja teritorijalnog razvoja mogu uključivati ​​sljedeće:

• analizirati i razvijati kanale prodaje na navedenom području;
• razvijati i provoditi programe otvaranja novih podružnica ili predstavništava;
• odabrati kandidate za vodeće pozicije u novim odjelima.

U svakom od ovih slučajeva voditelj razvoja ima zadatak razviti i implementirati mjere usmjerene na razvoj poduzeća. Opseg njegovih ovlasti i popis glavnih radnih odgovornosti utvrđeni su opisom poslova. Upravitelj sam odlučuje koje će odgovornosti dodijeliti voditelju razvoja, koja mu prava daje i koje kvalifikacijske zahtjeve postavlja kandidatu za ovu poziciju. Najvažnije je zapamtiti da ubuduće od zaposlenika neće biti moguće zahtijevati više nego što je navedeno u opisu njegovog posla.

Pozicija menadžera razvoja tvrtke prilično je univerzalna, ali njegov posao uključuje mnogo zadataka. Njegov posao blizak je direktorskom: sudjeluje u reklamnim kampanjama, provodi aktivnosti za smanjenje troškova, plasira novi proizvod na tržište.

Menadžer razvoja je neophodan za apsolutno svako poduzeće, bez obzira na njegovu veličinu, nišu, organizacijski i pravni oblik.

Zašto vam je potreban menadžer razvoja?

Upute voditelja razvoja tvrtke vrlo su rijetko jasno napisane. Zašto? Ima dva uzroci:

Najbolji članak mjeseca

Ako sve radite sami, zaposlenici neće naučiti kako raditi. Podređeni se neće odmah nositi sa zadacima koje delegirate, ali bez delegiranja ste osuđeni na vremenske probleme.

U ovom smo članku objavili algoritam delegiranja koji će vam pomoći da se oslobodite rutine i prestanete raditi 24 sata dnevno. Naučit ćete kome se smije, a kome ne smije povjeriti posao, kako pravilno dodijeliti zadatak da se izvrši i kako nadzirati osoblje.

1. Prvo, često umjesto pozicije voditelja razvoja, tvrtka zapošljava stručnjaka za obuku ili voditelja obuke. Ovaj stručnjak bavi se sličnim funkcijama - obukom, kao i stvaranjem osobne produktivnosti zaposlenika.
2. Drugo, neke HR službe zapošljavaju univerzalne stručnjake koji se bave svim HR pitanjima odjednom.

Stoga ne nude sve tvrtke poziciju voditelja razvoja, iako na ovaj ili onaj način funkciju povećanja profesionalnosti zaposlenika obavlja neki drugi stručnjak.

Upravitelj ima sličnu poziciju korporativni razvoj. Međutim, funkcionalnost se značajno razlikuje. Ovaj stručnjak radi za odjel uključen u razvoj tvrtke i podršku transakcijama. A voditelj razvoja bavi se rješavanjem glavnih strateških zadataka tvrtke. Bavi se promocijom reklamnih kampanja, istraživanjem tržišta i nastoji povećati profitabilnost poslovanja tvrtke.

Kvalificirani zaposlenik na ovoj poziciji koji se dobro nosi sa svojim obvezama može naknadno napredovati, napredovati do ranga komercijalnog ili generalnog direktora. Voditelj razvoja upravlja proizvodnim procesom, obavlja organizacijske poslove poduzeća, istražuje vjerojatne putove razvoja poduzeća, specifičnosti tržišne niše u kojoj je moguće rasti. Osim toga, prati pravovremenu realizaciju funkcionalnih projekata.

Radno mjesto voditelja razvoja su kako slijedi:

• pronaći i privući klijente;
• voditi pregovore, konzultacije, sklapati ugovore s kupcima;
• kontrolirati marketing, pridruženo oglašavanje i trgovce;
• pratiti konkurente (struktura cijena, asortiman, oglašavanje);
• izrađivati ​​izvješća o rezultatima istraživanja;
• otvoriti nova prodajna mjesta i pratiti njihov rad.

Ostale funkcije voditelja razvoja mogu uključivati:

• sudjelovanje na izložbama, konferencijama;
• organiziranje treninga za prodavače i distributere.

Mišljenje stručnjaka

U modernom poslovanju nema nikuda bez menadžera razvoja

Andrej Solodovnikov,

Voditelj skupine za savjetodavne projekte, Grupa za reviziju i savjetovanje “Razvoj poslovnih sustava”, Moskva

Danas je sve veća važnost utjecaja strateških odluka na poslovne rezultate. Opseg posla koji se odnosi na izbor i pripremu rješenja, predviđanje stanja tržišta i okoliš, stvarajući konkurentsku diferencijaciju. Osobitosti strateškog i operativnog djelovanja diktiraju potrebu ovladavanja novim tehnologijama upravljanja razvojem, a zahtjevi za menadžere i stručnjake uključene u razvoj rastu. Klasične marketinške funkcije više ne zadovoljavaju u potpunosti poslovne potrebe pri određivanju putanja rasta. Stoga su danas mnoga poduzeća uvidjela potrebu uvođenja pozicije voditelja razvoja ili izdvajanja odjela koji upravlja razvojem. Tvrtka koja stvori takav odjel dobiva sljedeće pogodnosti:

• jasnoća ciljeva i načina za njihovo postizanje, strukturiranje, sistematizacija razvojnih procesa;
• personifikacija odgovornosti za razvojne rezultate, konsolidacija jedno središte upravljanje odgovornošću za sve strukturne promjene, koordinacija rada na razvoju, uključujući funkcionalne usluge;
• upravljan, dosljedan proces promjene koji se može kontrolirati (umjesto nepovezanih, neformalnih procesa - formalnih procedura);
• formiranje profesionalnog kadra koji je maksimalno zainteresiran za razvoj, mogućnost učinkovitog motiviranja osoblja razvojne službe uzimajući u obzir benchmark pokazatelje;
• uravnoteženiji upravljačke odluke zbog pojave sustava protuteža (unutarnje konkurencije između operativnog i strateškog bloka).
• povećanje učinkovitosti korištenja resursa, smanjenje troškova promjena.
• unaprjeđenje informacijske i analitičke podrške upravljačkim odlukama.

Ukratko, možemo reći da strateški menadžment smanjuje poslovne rizike i poboljšava izglede za ključne poslovne pokazatelje (razina konkurentnosti, vrijednost za dioničare, otpornost na krize).

Voditelj razvoja: područja djelovanja i funkcije

Voditelj razvoja maloprodajne mreže

Upute voditelja razvoja maloprodajne mreže uključuju funkcije upravljanja prodajnim mjestima, od otvaranja i odabira voditelja za svako maloprodajno mjesto do rješavanja problema najma. Menadžer razvoja maloprodajna mreža organizira i provodi reklamne kampanje, organizira marketinške aktivnosti, analize natjecateljsko okruženje, radi s timom, pomaže u rješavanju sukoba, razmatra prilike koje dolaze od implementatora proizvoda.

Osim toga, voditelj razvoja maloprodajne mreže optimizira rad prodajnih mjesta za povećanje dobiti te daje prijedloge za uvođenje optimalnog sustava plaća i stimulacija zaposlenika. On može tražiti povećanje plaća za sebe i svoje podređene, iznosi svakakve ideje i predlaže ih svojim nadređenima, zahtijeva da mu se da potrebne dokumente. Voditelj razvoja maloprodajne mreže odgovoran je za nepravodobno obavljene poslove ili loše obavljene poslove od strane podređenih, kršenje zakona i slučajeve štete poduzeću.

Menadžer razvojakadrovi (društveni razvoj)

Bavi se planiranjem i koordiniranjem aktivnosti koje su usmjerene na osposobljavanje ljudi koji rade u tvrtki. U tu svrhu upravitelj društveni razvoj razvija nove programe ili unapređuje postojeće, sudjeluje u kolektivnim poslovnim pregovorima i iznosi na raspravu pitanja vezana uz obuku.

Zadaci voditelja razvoja zaposlenika su sudjelovanje u testiranju i ocjenjivanju razine profesionalnosti zaposlenika tvrtke, upravljanje trenerima te određivanje ciljeva. Menadžer društvenog razvoja ocjenjuje produktivnost obuke i sažima kvalifikacije zaposlenika. Specijalist također sastavlja raspored prema kojem se odvija obuka.

Menadžer društvenog razvoja ovlašten je proučavati projekte rukovoditelja koji su s njim neposredno povezani. Stručnjak ima pravo zahtijevati isprave i druge informativne podatke radi produktivnijeg rada, te predlagati prilagodbe radi poboljšanja uvjeta rada.

Voditelj organizacijskog razvojatvrtke

Takav zaposlenik mora imati specijalizirano visoko obrazovanje, posjedovati marketinške vještine i razumjeti psihologiju. Voditelj organizacijskog razvoja mora imati razvijene vještine planiranja, analize tržišta, upravljanja projektima svih razina, privlačenja potrošača i partnera, predviđanja razine prodaje i sastavljanja ugovora. Osim toga, voditelj organizacijskog razvoja mora imati osnovno znanje o osnovama zakonodavstva, ekonomsku pismenost i sposobnost kompetentne pripreme dokumenata.

Opis poslova voditelja razvoja, osim navedenog, podrazumijeva i sposobnost vođenja treninga za zaposlenike tvrtke. Stručnjak sastavlja izvješća o provedenim aktivnostima i šalje ih nadređenima na uvid. Još jedna obveza je održavanje baze podataka o zaposlenicima tvrtke kako bi se razmotrile prilike za karijeru najbolji zaposlenici. Voditelj organizacijskog razvoja može dobiti informacijske podatke i pristup potrebnim dokumentima.

U granicama danih mu ovlasti, voditelj organizacijskog razvoja može potpisivati ​​različite službene isprave. Osim toga, mora poznavati upute koje propisuju njegove obveze i ovlasti. Voditelj organizacijskog razvoja odgovoran je za bilo kakve prekršaje ili stvarnu štetu nanesenu poduzeću.

• Strategija razvoja poduzeća: upute za razvoj

Menadžer za razvoj teritorija(regionalni razvoj)

Ovaj stručnjak analizira aktivnosti distributera i predstavništava i identificira mogućnosti za povećanje razine produktivnosti njihovog rada:

• prati provedbu standarda rada zaposlenika predstavništva;
• prati realizaciju ciljeva koji su postavljeni predstavništvu;
• sudjeluje u procesu oblikovanja strateških i taktičkih planova razvoj tržišta;
• angažiran je u osiguravanju provedbe taktičkih ciljeva koji su postavljeni poduzeću;
• odgovoran je za realizaciju planova prodaje;
• provodi revizije prodajnih mjesta;
• provodi analizu otplate potraživanja predstavništva;
• provodi izradu i provedbu mjera kojima se identificiraju i smanjuju potraživanja;
• organizira sustav izvješćivanja područnog ureda;
• prati pravovremenost dostave izvještajne dokumentacije;
• prati lokalno interno izvješćivanje;
• provodi edukaciju zaposlenika lokalnog predstavništva, te provodi ili prati provedbu pojedinih općih standarda;
• obučava voditelje veleprodajne prodaje i lokalne nadzornike prodaje o općim standardima;
• obučava prodajni tim regionalne točke u izravnom radu s klijentom i analizira specifične situacije;
• provodi analizu i razvoj kanala prodaje (uključujući prodaju u još nerazvijenim područjima i povezivanje potencijalni klijenti podružnici ili predstavništvu);
• uspostavlja obostrano korisne odnose s postojećim i novonastalim klijentima;
• radi s distributerima i glavnim klijentima;
• prati rad distributera zajedno s voditeljem regionalne točke radi povećanja razine prodaje i dijela tržišta tvrtke u određenoj regiji;
• sudjeluje u formiranju narudžbi za distributere;
• sudjeluje u pripremi i provedbi programa usmjerenih na promociju proizvoda u određenoj regiji.

Voditelj razvoja tržišta

Često se menadžer za razvoj tržišta miješa sa stručnjakom za prodaju, jer on također radi s prodavačima. Glavni zadatak menadžera za razvoj tržišta je povećanje razine prodaje, postizanje više prihoda, održavajući visoku razinu zadovoljstva kupaca. Opis posla voditelja razvoja prodaje uključuje planiranje potrebnih ishoda i radnji koje treba poduzeti. Planiranje se može provoditi za odjele, određene zaposlenike ili cijelu tvrtku.

Radno mjesto voditelja razvoja tržišta

1. Menadžer razvoja tržišta identificira buduće potrošače tvrtke kako bi potaknuo interes za proizvode i usluge tvrtke. Predstavlja potencijal proizvoda ili usluge postojećim i budućim klijentima.
2. Bavi se razvojem marketinška strategija i prodaje zajedno s drugim menadžerima. Osim toga, voditelj razvoja tržišta provodi stratešku implementaciju kroz posjete kupcima, prezentacije, sastanke tehničke podrške i rješenja za probleme kupaca, reklamne kampanje.
3. Voditelj razvoja tržišta daje preporuke ostalim produkt menadžerima i linijskim menadžerima o pitanjima ulaska i ostanka na tržištu te daje prognoze dinamike ponude i potražnje.
4. Koordinira i prati razvoj proizvoda u projektima i tehnološkim odjelima tvrtke:

• donosi konačne odluke o potrebi istraživanja pojedinih dizajnerskih ideja;
• menadžer razvoja tržišta zauzet je kreiranjem proračuna, analizom i predviđanjem povrata ulaganja u istraživanje i razvoj;
• sudjeluje u izradi rasporeda rada I&D i procesu pripreme proces proizvodnje;
• upravitelj određuje cijene proizvoda;
• sudjeluje u procesu razvoja i implementacije marketinški plan proizvod i njegovi prodajni kanali;
• provodi testiranje prototipova u tržišnim uvjetima.

1. Menadžer za razvoj tržišta upravlja kontaktima korporativni klijenti, prati kvalitetu usluge kupcima.
2. Bavi se industrijom informacijska baza projekata i tehnologija.

Voditelj razvoja tvrtke

Zaposlenik mora znati marketinški sustav i osnove psihologije. Također mu je važno posjedovati vještine planiranja, analize tržišta, upravljanja projektima, privlačenja klijenata i partnera u tvrtku, predviđanja razine prodaje i vođenja dokumentarnog posla. Osim toga, menadžeru razvoja tvrtke potrebno je poznavanje zakonske regulative i gospodarskog okvira.

Opis posla menadžera razvoja tvrtke također zahtijeva sposobnost vođenja treninga za zaposlenike. Sastavlja izvješća o vlastitim aktivnostima i šalje ih upravi. On također održava timsku bazu podataka kako bi razmotrio izglede za karijeru zaposlenika.

Voditelj razvoja tvrtke dobiva informacijsku komponentu i pristup potrebnim dokumentima. Njegovo ovlaštenje je indosirati isprave. Voditelj razvoja poduzeća odgovoran je u slučaju da se tijekom razdoblja njegovog poslovanja dogode kršenja i nanese šteta društvu.

Voditelj korporativnog razvoja

Stručnjacima čije radne obveze uključuju formiranje i razvoj korporativna kultura, Općenito zahtjevi:

• visoko sociološko ili psihološko obrazovanje;
• sposobnost za timski i samostalan rad;
• prisutnost analitičkih sposobnosti i vještina u radu sa sociološkim informacijama;
• razvijene organizacijske sposobnosti;
• nastavne vještine, vođenje seminara;
• pozornost na detalje i sposobnost isticanja suštine.

Među ključnim vještine, potrebnih za učinkovito ispunjavanje obveza menadžera u vezi s korporativnom kulturom, mogu se identificirati:

• dijagnostika korporativne kulture;
• postupak prikupljanja i sistematizacije podataka;
• analitičke radnje;
• razvoj preporuka za razvoj korporativne kulture, povećanje lojalnosti osoblja i poboljšanje sustava motivacije;
• vještina u pripremi i vođenju događaja o radnim temama;
• odabir budućih zaposlenika uzimajući u obzir korporativnu kulturu;
• stvaranje zdrave atmosfere među kolegama.

Opis posla za voditelja razvoja

Korisna funkcija uputa za radno mjesto voditelja razvoja je fiksacija kvalifikacijski zahtjevi kandidata. Radno mjesto voditelja razvoja nije u imeniku kvalifikacija, kao ni jasno navedenih zahtjeva, odnosno poslodavac sam razmišlja koje će zahtjeve njegovi zaposlenici ispunjavati. Kako bi se izbjegla neslaganja u vezi s obrazloženjem odbijanja zapošljavanja, ima smisla zapisati ih.

Zaposlenik koji razvija upute za voditelja razvoja treba koristiti jedinstvenu strukturu dokumentacije iz 4 glavna dijela.

1. Opće odredbe.

Prvi odjeljak bilježi sljedeće podatke:

• naziv radnog mjesta (voditelj razvoja);
• sustav subordinacije (i naznaka osobe odgovorne za zapošljavanje i otpuštanje);
• kvalifikacijski zahtjevi za obrazovanje, iskustvo, možda ukazuju na vještine koje menadžment želi vidjeti u kandidatu za poziciju voditelja razvoja;
• prisutnost podređenosti;
• pravila zamjene.

1. Prava.

Koje ovlasti dati voditelju razvoja odlučuje se u pojedinoj tvrtki.

Za učinkovito rješavanje problema voditelj razvoja mora imati slobodu donošenja odluka iz svoje nadležnosti. Tako mu se mogu dodijeliti, na primjer, sljedeća prava:

• od svih dijelova društva zatražiti informativne podatke i dokumente koji će biti od koristi za rješavanje postavljenih zadataka;
• upoznati se s odlukama koje donose dužnosnici uprave;
• prenijeti menadžmentu svoje prijedloge kako poboljšati poslovni proces;
• zahtijevati pomoć upravitelja u ispunjavanju dužnosti;
• izdati administrativne komentare podređenima, preuzeti kontrolu nad njihovom provedbom;
• sudjelovati u poslovnim razgovorima s potrošačima;
• privući partnere za suradnju s proizvodnjom;
• potpisati (indosirati) dokumentaciju iz svoje nadležnosti.

1. Odgovornosti na poslu.

U ovom dijelu opisa poslova utvrđuju se obveze koje će voditelj razvoja obavljati, i to:

• izraditi opći koncept razvoja poduzeća;
• izraditi strategiju razvoja poduzeća, te na temelju nje izraditi jedinstveni plan razvoja;
• izrađuje programe restrukturiranja poduzeća i prati njihovu provedbu;
• ponuditi upravljačkim strukturama i pojedincima opcije za razvoj područja koja još nisu iskorištena;
• traženje neiskorištenih tržišta i načina za njihov razvoj;
• stvoriti tandem odjela tvrtke za provedbu planiranog programa rasta;
• analizirati rezultate provedbe programa;
• pripremiti dokumentaciju o izvješćivanju o učinku.

1. Odgovornost.

Voditelj razvoja poduzeća smatra se odgovornim ako svojim odlukama nanese štetu poduzeću. Odgovornost može biti sljedećih vrsta:

• disciplinski;
• upravni ili kazneni;
• materijal.

Ponekad položaj voditelja razvoja podrazumijeva određenu specijalizaciju, na primjer, voditelj poslovnog razvoja, menadžer razvoja teritorija itd. Opis posla takvog zaposlenika nužno odražava karakteristike specifične za ovo područje. Na primjer, u radne obveze upravitelja razvoja teritorija Možete uključiti sljedeća područja aktivnosti:

• analitički rad i razvoj kanala prodaje u navedenoj teritorijalnoj zoni;
• razvoj i provedba aktivnosti za funkcioniranje novih podružnica ili odjela;
• izbor kandidata za radna mjesta voditelja odjela koji se otvaraju.

U svakoj od navedenih opcija voditelj razvoja ima zadatak izraditi i implementirati skup mjera koje će biti usmjerene na rast i razvoj poduzeća.

Zahtjevi koje voditelj razvoja mora ispunjavati

Ovaj stručnjak mora biti u isto vrijeme analitičar, strateg, marketer, ekonomist i kompetentan lider. Vještine komunikacije s kupcima i iskustvo u prodaji bit će iznimno važni za menadžera razvoja.

Osobne kvalitete

Menadžer za razvoj poslovanja je, zapravo, menadžer. Iz tog razloga vodstvo i organizacijske kvalitete mora biti svojstveno njemu. Mora imati strateško i analitičko razmišljanje, mora imati sposobnost upravljanja podređenima i prihvaćanja odgovornosti.

Odlučnost, otpornost na stres, sposobnost uspostavljanja kontakta s ljudima, komunikacijske vještine, poznavanje psihologije - također važne kvalitete njegov karakter. U pravilu, poznavanje stranih jezika neće biti suvišno za vođenje poslovnih pregovora ili korespondencije sa stranim partnerima.

Profesionalne vještine

Obvezni uvjet za menadžera razvoja je visoko obrazovanje, a prednost se daje područjima kao što su ekonomija, odnosi s javnošću i marketing.

Također dobar faktor za menadžera je osnovno znanje iz područja psihologije; baza znanja takvog stručnjaka obično uključuje znanje o osnovnim računalni programi(Word, Excel), poznavanje ruskog jezika, vještine prodaje i upravljanja dokumentima (sposobnost sastavljanja i izvršenja dokumenata).

Osim toga, voditelj razvoja često se mora izvlačiti iz neobičnih situacija, pa mu je potrebno kreativno razmišljanje i diplomacija.

Plaća zaposlenika na poziciji voditelja razvoja

Plaća takvog zaposlenika uvelike ovisi o iskustvu i razvoju profesionalnih vještina.

• Prosječna plaća

U glavnom gradu prosječno iznosi 50.000 rubalja, u Sankt Peterburgu - 39.000 rubalja, u Nižnjem Novgorodu - 25.000 rubalja.

• Početna plaća

Početna plaća za kandidata bez iskustva kreće se od 20.000 do 40.000 rubalja. u Moskvi, od 15.000 do 30.000 rubalja. u Sankt Peterburgu, od 12.000 do 20.000 rubalja. U Nižnjem Novgorodu.

• Više od 1 godine radnog iskustva

Ako menadžer ima iskustva, plaća mu se prosječna plaća od 40.000 do 70.000 rubalja. u glavnom gradu, 30.000 - 46.000 rubalja. u gradu na Nevi i 20.000 - 32.000 rubalja. U Nižnjem Novgorodu.

• Više od 3 godine iskustva

specijalisti viša klasa Oni koji su radili u svojoj specijalnosti najmanje 3 godine, s iskustvom u upravljanju i razvoju poslovanja od nule, zarađuju od 70.000 do 250.000 rubalja. u Moskvi, 46.000 - 150.000 rubalja. u St. Petersburgu, 32.000 - 80.000 rubalja. U Nižnjem Novgorodu.

Traženje i selekcija kandidata za poziciju voditelja razvoja

Kada započnete s organizacijom traženja i odabira kandidata, morate odlučiti koji posao možete delegirati, na primjer, agencijama za zapošljavanje, a koji posao je bolje obaviti sami. Potraga za menadžerima razvoja može se provesti korištenjem unutarnjih i vanjskih resursa tvrtke. Obje metode imaju svoje prednosti i nedostatke. Često poduzeće podcjenjuje mogućnosti koje se mogu pojaviti kao rezultat traženja kandidata među onima koji već rade u poduzeću.

Interna selekcija

Interni odabir uključuje nekoliko prednosti:

• značajno je jeftiniji: ne zahtijeva troškove ili zahtijeva minimum sredstava za procese kao što su prilagodba i obuka;
• tijekom interne selekcije radi se s ljudima koji dobro poznaju tvrtku, što im omogućava laku prođu razdoblje prilagodbe u položaju koji im je neuobičajen;
• unutarnja selekcija motivira za bolje rezultate u procesu rada.

Prilikom odabira unutar poduzeća koriste se sljedeći pristupi:

• među zaposlenicima tvrtke identificiraju se najbolji kandidati na temelju formalnih karakteristika (stupanj i vrsta obrazovanja, radno iskustvo, stručnost, dob i dr.)
• organizacija natjecateljski događaji u vezi popunjavanja upražnjenih radnih mjesta.
• se formira kadrovska rezerva.

Vanjski odabir

Prilikom odabira menadžera izvan tvrtke, pretraga će započeti odgovorima na njih pitanja:

• Na kojim mjestima možete pronaći kandidate koji su prikladni za tu poziciju?
• Kako se kontaktira s tim kandidatima?
• Kako ih možete zainteresirati za rad u tvrtki?

Kako bi se stvorio priljev novih zaposlenika u tvrtku, moguće je koristiti raznim sredstvima: oglašavanje u obliku oglasa za slobodna radna mjesta u novinama, časopisima, radiju i kabelskoj televiziji. Preporuča se posjećivanje industrijskih ili tematskih izložbi i sajmova poslova. Uz sve navedeno, izvori radna snaga također su:

• agencije za zapošljavanje;
• službe za zapošljavanje, burze rada;
• osobna poznanstva;
• mamljenje najboljih stručnjaka iz drugih tvrtki - to rade "lovci na glave".

Tehnologija selekcije kandidata

Bez obzira radi li se o vlastitoj ili vanjskoj selekcijskoj metodi, kako bismo razumjeli u kojoj mjeri kandidati zadovoljavaju uvjete koji postoje za određeno radno mjesto, koristimo se skupom različitih tehnika koje su usmjerene na multilateralnu procjenu kandidata . Kompleks selekcijske metode, koji se može koristiti:

• pripremna selekcija (analiziraju se podaci o osobi sadržani u životopisu i rezultatima inicijalnog razgovora);
• prikupljanje informacijskih podataka (od drugih osoba);
• sve vrste upitnika i testiranja (uključujući i testiranje profesionalnih sposobnosti);
• grupne selekcijske metode;
• stručne procjene;
• rješavanje problema;
• ponoviti intervju/intervju.

Brz razgovor s kandidatom za menadžersko mjesto neće dati potpun i pouzdan dojam o njemu. Ovo je samo gruba ideja i ne mora nužno odgovarati stvarnosti.

Postoji i ova točka: da HR menadžer, da kandidata može zaboljeti glava na razgovoru, možda ga muče i neki problemi ili je netko jednostavno loše volje. Ili još jednostavnije - možda se jednostavno ne volite. A kada nema jasnih kriterija odabira, jak kandidat lako može ne ući u sljedeći krug intervjua.

Moguća je i obrnuta situacija. Kandidat se može činiti kao dobar sugovornik, njegov profil će zadovoljiti sve zahtjeve, ali tko može dati garanciju - hoće li osoba uspješno raditi, hoće li postizati rezultate, koliko brzo će učiti i kako će reagirati u teškim situacijama. situacije. Općenito, za svakog poslodavca novi kandidat je uvijek „prase u vreći“.

• Korak po korak upute o tome kako voditi intervjue

Psihološki test za kandidate

Osim iskustva, referenci i uspjeha u struci koji karakteriziraju kandidata za mjesto voditelja razvoja kao specijalista, poslodavac mora saznati kakva je osoba pred njim – budući član tima. Kako će ta osoba postupiti u teškoj situaciji? Hoće li moći preuzeti odgovornost kada bude potrebno donijeti samostalnu odluku? Hoće li to izazvati sukobe među kolegama?

Za odgovore na ova pitanja koriste se psihološki testovi. Pouzdanost testiranja ne prelazi 70%, ovisi o korištenim metodama, kao i o razini profesionalnosti prevoditelja.

Naime, kad stručna osoba radi, psihološko testiranje postaje gotovo pouzdan izvor podataka, a što je više testiranja, to su dobiveni podaci pouzdaniji. Za provođenje testiranja u pravilu se odabire skup testova koji pokrivaju inteligenciju, osobne karakteristike, razinu motivacije itd.

Zahvaljujući ovom procesu možete dobiti mnogo važnih stvari podaci o podnositelju zahtjeva:

• koliko se brzo može naviknuti na nove uvjete;
• kako će prihvatiti pravila koja se nameću izvana;
• brzina kojom radi;
• učestalost kojom će osoba tražiti pomoć;
• je li osoba otvorena mogućnosti učenja nečeg neistraženog;
• Da li brzo razumije i prilagođava se itd.

Sustav ocjenjivanja kandidata za poziciju voditelja razvoja

Sustav ocjenjivanja kandidata za upražnjena mjesta treba temeljiti na sljedećem principi.

1. Potiče one koji vrše odabir da opravdaju svoj izbor na temelju dogovorenog sustava kriterija.
2. Temelji se na objektivnim informacijama i daje objektivne ocjene kandidata.
3. Pomaže zaposlenicima organizacije koja sudjeluje u selekcijskom sustavu da lakše postignu međusobno razumijevanje prilikom ocjenjivanja kandidata.

Nakon što su svi kandidati ocijenjeni, možete prijeći na drugu fazu, predviđenu sustavom objektivnog ocjenjivanja - sastavljanje analitičke tablice. Formiran je na način da sadrži popis ključnih zahtjeva, a uz ime svakog kandidata moguće je staviti ocjenu na odgovarajuću osnovu.

Sudionici mogu se podijeliti u tri podskupine:

A- svakako podoban za uključivanje u kadrovsku pričuvu i premještaj na radno mjesto na višoj razini;

B- uvjetno prikladni za uključivanje u kadrovsku pričuvu i za obavljanje poslova više razine, ali zahtijevaju dodatno osposobljavanje;

C- nepodoban za uključivanje u kadrovsku pričuvu i za obnašanje položaja na višoj razini.

Faze selekcije kandidata

Nakon što se prouče osobni podaci koje su kandidati dali i donese odluka da ih se pozove na razgovor, počinje vrlo važna faza za kadrovske usluge- odabrani su kandidati. Ovdje postoji niz uzastopnih koraka. Na svakom od njih neki su kandidati eliminirani zbog činjenice da postoji neslaganje s različitim zahtjevima. Prolazak kroz ove korake pomoći će osigurati minimalan broj pogrešnih proračuna pri odabiru.

1. faza. Pripremljeni su osobni i autobiografski podaci.

Faza 3. Intervju.

Provodi se s ciljem prikupljanja potrebnih podataka o osobnim i karakteristike poslovanja budući menadžer. Kao rezultat toga odabiru se pojedinci koji ispunjavaju uvjete kvalifikacije. Tijekom razgovora morat ćete obratiti pozornost na to kako kandidat izgleda (stil odijevanja, držanje), kakvo ponašanje ima (geste, mimika, maniri), kultura govora(može li formulirati misao), čuje li ta osoba sugovornika, a procjenjuje se i opća strategija ponašanja tijekom razgovora (koliko je kandidat za poziciju aktivan i zainteresiran; ovisi o sugovorniku ili prevladava samostalnost i dominantnost) ).

Faza 4. suđenje.

Bihevioristička znanost razvila je mnoge različite vrste testova koji pomažu u predviđanju koliko će učinkovito menadžer moći obavljati određeni posao. Jedna vrsta selekcijskog testa uključuje mjerenje sposobnosti obavljanja zadataka povezanih s predloženim poslom. Primjeri uključuju tipkanje ili stenografiju, pokazivanje strojnih vještina ili pokazivanje verbalne sposobnosti putem usmene komunikacije ili pisanog rada. Druga vrsta testa uključuje ocjenjivanje psihološke karakteristike, kao što su intelektualna razina, interes, energija, iskrenost, samopouzdanje, emocionalna stabilnost i posvećenost detaljima. Da bi takvi testovi bili korisni u odabiru kandidata, mora postojati značajna korelacija između visokih rezultata na testu i stvarnog učinka. Menadžment mora procijeniti svoje testove i utvrditi jesu li oni koji imaju dobre rezultate na testovima zapravo učinkovitiji menadžeri od onih koji imaju lošije rezultate.

Razina 5. Postupak ocjene stručne sposobnosti.

Prilikom odabira kandidata potrebno je procijeniti stručnu podobnost, a osim toga postupak se može provoditi povremeno u sklopu redovne certifikacije i za izbor u kadrovsku pričuvu.

Faza 6. Medicinski nadzor i istraživanja pomoću hardverskih tehnika (po potrebi).

Faza 7. Analiza rezultata ispitivanja i zaključak o profesionalnoj sposobnosti.

U ovoj fazi stručno povjerenstvo za odabir analizira rezultate prethodnih razina i priprema zaključak o stručnoj sposobnosti kandidata.

Faza 8. Odluka o zapošljavanju.

Na kraju se bira najpovoljniji kandidat za radno mjesto, donosi konačna odluka o njegovom zapošljavanju i sastavljaju se potrebni dokumenti (ugovor, narudžba i sl.).

• Važne nijanse koje će uštedjeti vrijeme pri odabiru osoblja

Kako novog menadžera razvoja prilagoditi radu u poduzeću

Ako pravilno organizirate razdoblje prilagodbe za novopridošlog voditelja razvoja, učinak cijelog tima će se povećati, a pozitivni rezultati će se postići brže. A ako je prilagodba loše organizirana, produktivnost će sigurno biti niža za red veličine.

Centar za kreativno liderstvo proveo je istraživanje, a prema njegovim rezultatima, 40% viših menadžera u prvih 8 mjeseci svog radna aktivnost napuštanje posla. Loše organizirati prilagodbu znači praktički jamčiti neuspjeh.

Izrada programa prilagodbe

Za kompetentnu prilagodbu zaposlenika, voditelj ljudskih resursa mora koristiti posebno razvijen program.

Sustav mjera prilagodbe uključuje opću i specijaliziranu prilagodbu.

Opći program predstavlja cijelu tvrtku, dotičući se sljedećih točaka.

1. Najpotpunija slika tvrtke:

• pozdravni govor;
• pravci razvoja, ciljevi, problematika;
• tradicija, standardi;
• proizvodi i potrošači;
• aktivnosti;
• strukturni oblik, odnosi između odjela;
• uvod u viši menadžment;
• unutarnji odnosi.

1. Plaća.
2. Povlastice:

• osiguranje;
• naknade za privremenu nesposobnost;
• otpremnina;
• naknade zbog bolesti zaposlenika, članova obitelji, naknade za majke;
• mirovina;
• učenje uz rad.

1. Zaštita zdravlja i sigurnosti na radu:

• mjere opreza;
• sigurnost od požara;
• pravila postupanja pri nezgodama;
• mjesta gdje se pruža prva pomoć.

1. Odnosi zaposlenika sa sindikatom:

• uvjeti zapošljavanja;
• odredišta, kretanja,
• promaknuća; ovlasti, obveze zaposlenika;
• sindikalne rezolucije;
• disciplina i kazne.

1. Komponenta kućanstva:

• problemi s prehranom;
• organizacija rekreacije;
• drugo.

Nakon provedbe ovog programa prilagodbe slijedi još jedan, više specijalizirani program. Uključuje točke koje se odnose na određeni odjel ili radno mjesto. Ovaj program u pravilu vode linijski rukovoditelji ili mentori.

Ovaj program uključuje sljedeća pitanja.

1. Funkcije odjela:

• zadaci, prioriteti;
• strukturni oblik organizacije;
• odnosi s drugim odjelima.

1. Ovlasti, obveze i odgovornosti:

• opis dosadašnjeg rada i željenih rezultata;
• obrazloženje zašto je baš ovaj posao potreban, u kakvoj je vezi s ostalim aktivnostima u odjelu i poduzeću u cjelini;
• radno vrijeme i raspored voditelja razvoja;
• kriteriji kvalitete obavljenog posla.

1. Pravila, propisi:

• norme koje su karakteristične za određenu vrstu djelatnosti ili odjela;
• sigurnosne mjere;
• odnosi sa zaposlenicima drugih odjela;
• catering, pušenje na radnom mjestu;
• osobni telefonski razgovori tijekom radnog vremena.

1. Pregled jedinice:

• gumb za dojavu požara;
• ulazi i izlazi;
• mjesta gdje možete pušiti;
• mjesta gdje se pruža prva pomoć.

5. Organiziranje upoznavanja voditelja razvoja s ostalim djelatnicima odjela.

Prilikom rada s novopridošlim zaposlenikom Menadžer bi se trebao usredotočiti na sljedeće točke:

1. Potrebno je zapamtiti komunikaciju s novim voditeljem razvoja. Saznajte kako stvari stoje, pozovite stručnjaka na ručak ili jednostavno popijte kavu.
2. Imajte na umu da se u svakoj situaciji svaki zaposlenik može, ako je potrebno, obratiti vama sa svojim poteškoćama za savjet ili preporuku i dobiti vašu pomoć.
3. Pridošlica mora biti uključena iu dugoročne iu kratkoročne projekte. Često se događa da novi zaposlenik ima žarki žar dati vlastiti doprinos opći rad. Međutim, ne biste trebali povjeravati velike projekte novopridošlom voditelju razvoja. Iznimke mogu biti one situacije kada su aktivnosti stručnjaka zaista sposobne dati opipljiv pozitivan doprinos tvrtki.
4. Osim dogovorenih poslovnih sastanaka u određeno vrijeme, možete zamoliti svog neposredno nadređenog da napiše završno izvješće o obavljenom poslu novi upravitelj na razvoj.
5. Potrebno je dodijeliti dio proračuna za održavanje korporativne večeri ili redovite pauze za kavu. Komunikacija u neformalnom okruženju će ujediniti tim i podići timski duh.

Mišljenje stručnjaka

Pitajte pridošlicu više pitanja kako biste točno shvatili je li on pravi za vas

Anna Sharygina,

neovisni konzultant, Kharkov

U prva dva tjedna rada morate svakodnevno razgovarati ne samo s mladim menadžerom, već i s njegovim mentorom; od trećeg tjedna do kraja prakse ( probni rad) takve razgovore treba održavati tjedno. Pitanja koja možete postaviti polazniku i njegovom mentoru navedena su u nastavku. Nakon analize dobivenih odgovora, procijenit ćete raspoloženje zaposlenika za daljnji rad, njegovo razumijevanje suštine svoje aktivnosti i moći ćete prestati gubiti vrijeme i intelektualne resurse na osobu ako se nije ispravno dokazala.

Na kraju probnog roka trebate imati poseban razgovor s pripravnikom kako biste mu usadili: od početka samostalan rad snosi punu odgovornost za svoje postupke. Pitanja koja možete postaviti na ovom sastanku uključuju:

• Zašto trebate raditi na ovoj poziciji?
• Jeste li zainteresirani i zašto želite raditi na ovoj poziciji u našoj tvrtki?
• Što vam je važno u vašem poslu?
• Što očekujete od tvrtke?
• Što ste spremni učiniti za tvrtku?
• Što biste željeli postići za pet do sedam godina?
• Vidite li izglede za rast u tvrtki?

Vjerojatno ste već otkrili neke od ovih aspekata ranije u intervjuu. No, odgovori koje će vam dati kandidat bez iskustva najvjerojatnije će nalikovati romantičnim fantazijama. A višemjesečna obuka, stažiranje i rad dat će zaposleniku mogućnost da stvarno osjeti svoje želje, interese u profesionalnom području, te da da puno jasniji i realniji odgovor.

Kako poboljšati učinkovitost razvojnog menadžera

Obuka menadžera razvoja može se provesti:

• kroz naprednu obuku na temu „Sustavi korporativni trening»;
• na seminarima i obukama na tehnološki procesi obuka u poduzeću;
• kroz samoobrazovanje - proučavati literaturu i periodiku ovog smjera;
• polaganje kvalifikacijskih ispita za voditelje razvoja, trenere i sl.

Opće metode motivacije primjenjive na menadžere razvoja:

• prelazak s jednog područja HR rada na drugo;
• produbljivanje specijalizacije;
• podizanje razine profesionalizma (ako su prisutni u tvrtki);
• prelazak na drugi odjel;
• ovlasti za predavanja u ime društva na seminarima, društvenim mrežama i sl.;
• individualna shema materijalna motivacija(prošireni socijalni paket, bonusi, bonusi itd.).

OPIS POSLOVA VODITELJA RAZVOJA TERITORIJA

Svrha radnog mjesta: Taktičko vođenje i kontrola rada predstavništava
1. Opće odredbe
1.1. Ime strukturna jedinica: Podružnica
1.2. Odgovoran je (rukovodeće mjesto): Komercijalni direktor
1.3. Je li voditelj (pozicije izravnih podređenih): br
1.4. Zamjenjuje (poslove koje u odsutnosti obavlja zaposlenik): Voditelj predstavništva
1.5. Zamjenik (radna mjesta koja obavljaju poslove zaposlenika u odsutnosti): Komercijalni direktor
2. Obveze na poslu
2.1. Analizira rad distributera i predstavništava te identificira mogućnosti povećanja učinkovitosti njihova rada.
2.2. Prati provedbu standarda rada svakog zaposlenika predstavništva.
2.3. Prati provedbu poslova povjerenih predstavništvu.
2.3.1. Sudjeluje u formiranju strateških i taktičkih planova razvoja tržišta.
2.3.2. Osigurava provedbu taktičkih planova dodijeljenih predstavništvu.
2.3.3. Prati provedbu planova prodaje i uređenja teritorija.
2.3.4. Provodi reviziju maloprodajnih mjesta prilikom svakog posjeta predstavništvu.
2.4. Analizira i kontrolira otplatu potraživanja od predstavništva.
2.4.1. Razvija i provodi mjere za identifikaciju i smanjenje potraživanja.
2.4.2. Kontrolira otplatu potraživanja u interakciji s voditeljem predstavništva i distributerima.
2.5. Organizira sustav izvješćivanja za predstavništvo.
2.5.1. Prati pravodobno podnošenje izvješća.
2.5.2. Prati interno izvještavanje na terenu.
2.6. Osposobljava djelatnike predstavništva te provodi ili kontrolira provedbu dijela standarda.
2.6.1. Voditelje veleprodajne prodaje i regionalne nadzornike prodaje obučava o prodajnim standardima.
2.6.2. Provodi edukaciju prodajnog tima predstavništva tijekom neposrednog rada s Klijentom i prilikom analize konkretnih situacija.
2.7. Analizira i razvija kanale prodaje na teritoriju (uključujući vlastitu prodaju na novim teritorijima uz povezivanje novih klijenata bilo s podružnicom ili predstavništvom).
2.8. Uspostavlja obostrano korisne odnose sa strateškim i novim klijentima.
2.8.1. Surađuje s distributerima i ključnim klijentima.
2.8.2. Prati rad distributera zajedno s voditeljem predstavništva u cilju povećanja obima prodaje i tržišnog udjela tvrtke u relevantnoj regiji.
2.8.3. Sudjeluje u formiranju narudžbi za distributere.
2.9. Sudjeluje u razvoju i odgovoran je za provedbu programa usmjerenih na promociju proizvoda na dodijeljenom području.
3. Administrativni poslovi
3.1. Budžetiranje: ne
3.2. Planiranje: Taktičko planiranje razvoj teritorija
3.3. Izvještavanje: tjedno, mjesečno
3.4. Kadrovski rad: procjena učinka zaposlenika predstavništva, procjena resursa za obavljanje potrebnog obima posla, preporuke voditelju predstavništva o zapošljavanju i otpuštanju zaposlenika
3.5. Razvoj dokumenta: br
3.6. Održava informacije i baze podataka ažurnima: kontrolira održavanje baze podataka distributera, veledrogerija i ključnih klijenata predstavništva
4. Ima pravo odlučivanja o pitanjima
4.1. Financijski: ne
4.2. Odabir partnera: distributera, veleprodaje i ključnih klijenata, zajedno s voditeljem predstavništva
4.3. Indosament dokumenta: br
5. Dokumenti koji reguliraju rad
5.1. Vanjski dokumenti: Zakonodavni i regulatorni akti
5.2. Interni dokumenti: Standardi građanskog zakonika, Pravilnik o granama, Opis poslova, Pravilnik o internom radu.
6. Kriteriji za ocjenu radne učinkovitosti
6.1. Na vrijeme izvršavati tjedne i mjesečne planske aktivnosti za koje je odgovoran.
6.2. Kvalitetno provođenje tjednih i mjesečnih planskih aktivnosti za koje je zadužen.
6.3. Obavlja djelokrug tjednih i mjesečnih planskih aktivnosti za koje je odgovoran.
6.4. Interno zadovoljstvo kupaca.
6.5. Zadovoljstvo vanjskih klijenata.
6.6. Provedba proračunskih planova.
7. Interakcija, razmjena informacija
7.1. Prima informacije
Br. Dobavljač izdaje obrazac Učestalost
1. Komercijalni direktor Zadaci, planovi prodaje, razvoj teritorija Datoteka (word) Mjesečno
2. Voditelj predstavništva Izvješća o realizaciji planova prodaje i planova razvoja teritorija Izvješće (excel) Tjedno
-//-//- Izvješće o dospjelim potraživanjima Izvješće (1C) Tjedno
-//-//- Potreba za reklamnim materijalima Interni dopis Mjesečno
-//-//- Izvješća o kvantitativnoj i kvalitativnoj distribuciji po prodajnim kanalima Izvješće (excel) mjesečno
3. Financijski analitičar Izvješće o potraživanjima (1C) Tjedno
7.2. Prenosi informacije
Br. Adresat Učestalost izdavanja obrasca
1. Komercijalni direktor Izvješća o službenim putovanjima (ciljevi, ciljevi, problemi, mogućnosti, prijedlozi) Datoteka (word) Tjedno
2. Voditelj predstavništva Izvješća o službenim putovanjima (ciljevi, ciljevi, problemi, mogućnosti, prijedlozi) Datoteka (word) Tjedno
3. Stručnjaci predstavništva Surađuju u skladu sa standardima Društva Prikladan oblik Po potrebi

8. Kvalifikacijski zahtjevi
8.1. Više obrazovanje
8.2. Posebna obuka, dozvole: br
8.3. Vještine:
· Pregovori;
· Upravljanje osobljem;
· PC (MS Office paket, e-mail, Internet);
8.4. Radno iskustvo: najmanje 2 godine vođenja tima prodajnih predstavnika u području prodaje hrane.
8.5. Stručno znanje:
· Uvjeti sklapanja trgovačkih poslova i načini dovođenja robe do potrošača;
· Metode proučavanja potražnje za proizvodima poduzeća;
· Progresivni oblici i metode trgovine i prodaje;
· Metode izvođenja nastave.

Trebaju li filantropi biti prosjaci, može li pomoć biti posao i je li sramotno racionalno se odnositi prema emocionalnom Esquire je razgovarao s članicom odbora Friends Foundation Svetlanom Mironyuk, koja pomaže ruskoj dobrotvornoj organizaciji da krene na pravi put...

Profesija razvojnog menadžera je zahtjevna i raznolika te uključuje gotovo direktorske obveze. Stručnjak ovog profila istražuje tržište, sudjeluje u reklamnim kampanjama i provedbi marketinških programa, uvodi nove proizvode na tržište, radi na smanjenju troškova i povećanju profitabilnosti aktivnosti tvrtke i tako dalje. Ukratko, menadžer razvoja odgovoran je za rješavanje strateških problema poduzeća.

Menadžer koji radi učinkovito može brzo napredovati do ranga komercijalnog direktora (ili čak generalnog direktora).

Radna mjesta

Pozicija voditelja razvoja nezaobilazna je u svakom području. To se odnosi i na proizvodni sektor i na sektor pružanja usluga. Radna mjesta:

• srednja i velika poduzeća;
• vladine agencije i korporacije.

Povijest profesije

Postupni razvoj tehnologije u svijetu dobio je vrlo agresivan karakter u 20. stoljeću, a posebno u njegovoj drugoj polovici. Razvoj prometa, komunikacija, strojarstva, medija i pojednostavljenje međunarodne trgovine postavili su nove izazove pred poslovanje.

Tržište rada zahtijevalo je veliki broj rukovoditelja i menadžera na različitim razinama - voditelje prodaje, stručnjake za razvoj poslovanja, menadžere kvalitete, menadžere oglašavanja, menadžere za rad s veledrogerijama i inozemnim partnerima.

Odgovornosti voditelja razvoja

Odgovornosti voditelja razvoja su sljedeće:

• traženje i privlačenje klijenata;
• pregovori, konzultacije, sklapanje ugovora s kupcima;
• kontrola marketinga i oglašavanja partnera i trgovaca;
• praćenje konkurenata (cijene, asortiman, reklamne aktivnosti);
• izrada izvješća o rezultatima istraživanja;
• otvaranje novih prodajnih mjesta tvrtke i praćenje aktivnosti istih.

Odgovornosti voditelja razvoja također mogu uključivati:

• sudjelovanje na izložbama i konferencijama;
• obuka prodavača u trgovinama i distributerskog osoblja.

Uvjeti za voditelja razvoja

Osnovni zahtjevi za menadžera razvoja:

• radno iskustvo više od 1 godine;
• visoko obrazovanje (ponekad nepotpuno);
• Poznavanje rada na računalu: MS Office, 1C, Power Point, Excel.

Često je potrebno vlasništvo Engleski jezik i imati auto.

Primjer životopisa za voditelja razvoja

Kako postati menadžer razvoja

Da biste postali menadžer razvoja, dovoljno je imati visoko obrazovanje - bilo ekonomsko ili povezano s područjem djelovanja tvrtke. Na primjer, u građevinska tvrtka Graditeljsko obrazovanje bi bilo prikladno.

Uz diplomu i znanje stečeno na fakultetu, potrebno je i radno iskustvo (po mogućnosti u prodaji, oglašavanju, marketingu ili u području rada tvrtke).

Plaća menadžera razvoja

Plaća voditelja razvoja uvelike ovisi o radnom iskustvu i razvoju profesionalnih vještina. Stručnjaci s više od godinu dana iskustva mogu računati na 30-60 tisuća rubalja mjesečno. Stručnjaci s više od 3 godine iskustva i iskustvom u upravljanju zarađuju 50 - 150 tisuća rubalja mjesečno. Prosječna plaća menadžera razvoja je 40 tisuća rubalja mjesečno.

Gdje dobiti obuku

osim više obrazovanje Na tržištu postoji niz kratkoročnih programa obuke koji obično traju od tjedan do godinu dana.

Međuregionalna akademija graditeljstva i industrijski kompleks i njezini smjerovi "".

Institut strukovno obrazovanje"IPO" vas poziva da prođete tečajevi na daljinu u smjeru "" (postoje opcije 256, 512 i 1024 akademska sata) uz dobivanje diplome ili svjedodžbe državnog izdanja. Obučili smo više od 8000 maturanata iz gotovo 200 gradova. Možete proći eksternu obuku i primati rate bez kamata.