Igat liiki vastutus avaldub mitte ainult sisemine korraldus juhtimises, aga ka organisatsiooni ja ühiskonna suhetes, millel on mõlema arengus suur tähtsus. IN kaasaegsed tingimused ettevõtete sotsiaalsel vastutusel on otsustav roll. Tootmise arenedes teaduse ja tehnoloogia areng, linnastumine elu, uus, äärmiselt rasked probleemid: keskkonna-, sotsiaal-majanduslik-, tehniline-, teabe-, linna-, kultuuri- jne.

Tsivilisatsiooni tulevik sõltub nende probleemide terviklikust lahendamisest. Kuid nende lahenduse määrab suuresti tänapäeva korporatsioonide tegevus, vastutus ühiskonna ja tuleviku ees. Seetõttu on ettevõtete sotsiaalse vastutuse probleem muutumas tänapäeval juhtimise keskseks probleemiks. Selle lahendus majanduslikus, teaduslikus, tehnilises, sotsiaalpoliitilises perspektiivis erutab paljude poliitika, teaduse, äri ja juhtimise esindajate meelt.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse(CSR) on ettevõtte (ettevõtte) huvide realiseerimine tagamise kaudu sotsiaalne areng oma meeskonda ja ettevõtte aktiivset osalemist ühiskonna arengus.

CSRi kontseptsioon hõlmab:

Organisatsiooni vastutus partnerite ees;

Toodete ja teenuste tarnijate ja ostjatega suhtlemise sotsiaalsed aspektid;

Ettevõtete arendamine - ümberstruktureerimise ja organisatsiooniliste muudatuste läbiviimine ettevõtete tippjuhtkonna esindajate, personali ja avalikud organisatsioonid;

Töötajate tervis ja ohutus töökohal;

Vastutustundlik töötajapoliitika, personali arendamise juhtimine;

Keskkonnavastutus, keskkonnapoliitika ja loodusvarade kasutamine;

Suhtlemine kohalike omavalitsuste, riiklike struktuuride ja avalike organisatsioonidega ühiste sotsiaalsete probleemide lahendamiseks;

Organisatsiooni vastutus ühiskonna kui terviku ees.

Erinevalt juriidilisest vastutusest eeldab ettevõtte sotsiaalne vastutus teatud taset vabatahtlikku soovi eraldada rahalisi ja materiaalsed ressursid sotsiaalsete probleemide lahendamisest organisatsiooni juhtkonna poolt. See soov on seotud sellega, mis jääb väljaspool seaduses või reguleerivates asutustes määratletud nõudeid või ületab neid nõudeid.

Ühiskonna elu toetamise määrab eluprotsessides tarbitud ressursside ja materiaalsete hüvede tootmise tase. Territooriumide, loodusvarade, elanike kogum tema elukohakeskkonnas moodustab ühiskonna eluruumi, organisatsioonide tegevuse ruumi.

Ettevõtete juhtide (tippjuhtide) sotsiaalne vastutus seisneb seega ettevõtte organiseerimises ja edukas juhtimises, pidevas kasuliku suhtluse otsimises riigiga. Selle koostöö viljaks on tasakaalustatud ja dünaamiliselt arenev ühiskond, milles iga ühiskonnaliikme töö on üldise heaolu eelduseks.

IN Vene juhtkondÜha enam on osalejaid, kes usuvad, et sotsiaalne vastutus oma töötajate ja ühiskonna ees ei ole midagi erandlikku, vaid eriolukordade tekitatud, vaid organisatsiooni tegevuse olemusest tulenev norm. Tegevuse sotsiaalsed aspektid muutuvad sellest sama lahutamatuks kui majanduslikud.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse objektid on: ökoloogia, demograafia, ohutus, tervishoid, haridus, kultuur, teadus, informatsioon, rekreatsioon (joonis 1.1). Need inim- ja ühiskonnaarengu valdkonnad vajavad ettevõtlustuge, eelkõige majanduslikku, aga ka poliitilist ja organisatsioonilist tuge.

Riis. 1.1. Sotsiaalse vastutuse objektid

Vastutussüsteemi ülesehitamiseks, võttes arvesse selle mitmekesisust, on vaja teada vastutuse tunnuseid nende täielikus koosseisus ja ulatuses.

Vastutusel on järgmised omadused:

1) Tüpoloogiline kuuluvus vastutus - avaldub erinevate tüüpide kombinatsioonis, mitte ainult kuulumises ühte ülalmainitutest. Juhtimisprotsessides vastutuse rakendamise kunst seisneb selle kombinatsiooni loomises.

2) Mõõtke Vastutus – peegeldab umbusalduse, julgustuse, karistuse tugevust või töötulemuste heakskiitmist. Siin tuleb silmas pidada, et vastutus juhtimises ei toimi mitte ainult ohjeldava või piirava tegurina, vaid ka motiveeriva tegurina. Nende tegurite tõhususe määrab nii vastutuse liik kui ka määr.

3) Sihtimine- kellele vastutus on mõeldud, kes ja kuidas peaks sellega arvestama.

4) Organisatsiooniline vorm teostus - fikseeritud määrustes, juhendites, kokkulepetes, lepingutes jne.

5) Tingimuslik iseloom- saab tegutseda teatud eelnevalt seatud tingimustel.

6) Allikas rakendamine. Tegevuse sisemise korraldamise jaoks on see juhtimissüsteemi tasand vastavalt volituste jaotusele. Välissuhete jaoks - lepingus või lepingus nimetatud organisatsioonid, samuti riiklikud reguleerivad asutused.

7) Ajutised omadused. Selle alguseks ja rakendamiseks on alati oma aeg. Pealegi võib vastutus aja jooksul muutuda – nõrgeneda või süveneda. See võib juhtuda siis, kui muutuvad olukorrad, tingimused, vajadused, organisatsioonilised sätted.

2.1. Mõistete "ettevõtluse sotsiaalne vastutus" ja "ettevõtte sotsiaalne vastutus" määratlused. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse koostisosad: sotsiaalsed kohustused, sotsiaalne reaktsioon, sotsiaalne vastutus jne.

Siiani ei ole ettevõtete sotsiaalse vastutuse määratlusele ühtset lähenemist. Mõned teadlased ja praktikud tõlgendavad seda mõistet laialt ning peaaegu iga ettevõtte tegevust, mis hõlmab personali osalust, käsitletakse CSRi avaldumise vormina. Teised taandavad selle konkreetsele tegevusele. Tabelis. 2.1. välja on toodud erinevad CSR mõiste tuntumad definitsioonid.

Tabel 2.1 – CSR mõiste definitsiooni lähenemisviisid

Seega peetakse CSR-i ühelt poolt lahutamatuks elemendiks konkurentsistrateegia. Ja teisest küljest on see ettevõtte eetilise käitumise ilming turul seoses välis- ja sisekeskkonna subjektidega või põhineb kolmikkäsitlusel "majandus, sotsioloogia ja ökoloogia" kui jätkusuutlikkuse teguri. ühiskonna arengut.

sotsiaalne reaktsioon on ettevõtte võime kohaneda muutuvate sotsiaalsete tingimustega. Ühiskondliku reageerimise protsessis juhinduvad organisatsioonid sotsiaalsetest normidest, mille suur tähtsus seisneb selles, et need võivad olla juhtide jaoks mugavad ja kasulikud tugipunktid otsustusprotsessis. juhtimisotsused. Sotsiaalse reageerimise tähtsus seisneb eelkõige selles, et see asendab üldised arutluskäigud praktiliste tegudega. Sotsiaalse vastuse kontseptsiooni pooldajad peavad oma teooriat realistlikumaks ja teostatavamaks kui lihtsalt sotsiaalne vastutus.

Sotsiaalne vastutus- organisatsiooni kohustus taotleda pikaajalisi ühiskondlikult kasulikke eesmärke, mis on tema poolt aktsepteeritud rohkem, kui talt seadusega ette nähtud ja majanduslikud tingimused. Sellest tulenevalt iseloomustavad sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni teatud moraalsed ja eetilised rõhuasetused: organisatsioon peab tegema seda, mis on suunatud ühiskonna parandamisele, mitte tegema seda, mis võib viia selle halvenemiseni. Seetõttu ei peeta ühegi inimese tervist oluliselt kahjustavaid tooteid tootva organisatsiooni tegevust (relvade, alkoholi, tubakatoodete jms tootmine) kunagi sotsiaalselt vastutustundlikuks, hoolimata märkimisväärsetest sotsiaalsetest investeeringutest personali arendamisse, tervislike eluviiside ja ravi edendamine, näiteks narkomaania. Neid ettevõtteid saab liigitada ainult sotsiaalselt reageerivateks.

sotsiaalne kohustus– majandusüksuse kohustus täita oma majanduslikke ja õiguslikke kohustusi ühiskonna ees. Kui organisatsioon seob oma tegevuse teatud sotsiaalsete kohustuste täitmisega, siis taotleb ta eesmärke ainult niivõrd, kuivõrd viimased aitavad kaasa tema majanduslike eesmärkide saavutamisele. Vastupidiselt sotsiaalsele kohustusele lähevad nii sotsiaalne vastutus kui ka sotsiaalne reageerimisvõime kaugemale sellest, et organisatsioonid täidavad lihtsaid majanduslikke ja juriidilisi nõudeid.

Sotsiaalse vastutuse ja sotsiaalse reageerimisvõime vahelised seosed on toodud tabelis 2.2.

Tabel 2.2 - Võrdlevad omadused sotsiaalne vastutus ja sotsiaalne reageerimine

Sündmused Viimastel aastatel- paljude tarbijate keeldumine ostmast sotsiaalselt vastutustundetute ettevõtete tooteid, suurimate korporatsioonide Enron, World Com pankrotid, ebaõnnestunud ühinemised madala usalduse tõttu - on näidanud, et sotsiaalse vastutuse ja ettevõtte maine küsimused tõusevad esiplaanile. mis tahes ettevõtte tegevust. Seetõttu on väga oluline mõista, mis on CSR ja kuidas sotsiaalselt vastutustundlik ärikäitumine mõjutab ettevõtte maine ja ettevõtte maine kujundamise protsessi.

Kõigepealt on vaja määratleda sellised mõisted nagu "ettevõtte maine" ja "äri maine". Tuleb märkida, et praegu puudub ühtne üldtunnustatud algoritm organisatsiooni maine ja maine kujundamiseks. Samas on positiivse ärimaine kujunemine tihedalt seotud jätkusuutliku ettevõtte kuvandi loomisega.

Ettevõtte kuvand: üldine idee (mis koosneb uskumuste ja tunnete kogumist), mille inimene organisatsiooni kohta arendab.

Äri maine: väärtusomadused (nagu autentsus, ausus, vastutustundlikkus, korralikkus jne), mis on põhjustatud väljakujunenud ettevõtte kuvandist.

Ettevõtte kuvand on uskumuste ja tunnete kogum, mida ettevõte soovib publikus luua. USA-s kasutavad paljud ettevõtted oma tegevuses 500 suurima ettevõtte reitingu koostamisel ajakirja Fortune sõnastatud kriteeriume: juhtimise kvaliteet; toote kvaliteet; võime meelitada ligi ja hoida kvalifitseeritud töötajaid; rahaline tugevus; ettevõtte varade tõhus kasutamine; pikaajaline investeerimisatraktiivsus; kalduvus kasutada uusi tehnoloogiaid; vastutustundlik suhtumine ühiskonda ja keskkonda.

Ettevõtte maine parandamine sõltub kõigi elementide täiustamisest ettevõtte juhtimine, kaasa arvatud ärikultuuri, tegevuse läbipaistvus, avalikkuse teadlikkus ettevõttest. Ettevõtte juhtimise ja kultuuri parandamise üheks tulemuseks on ettevõtte maine kasv, ettevõtte positiivsest mainest sõltuva immateriaalse vara suuruse kasv, stabiilsete ärisidemete olemasolu, ettevõtte nime ja kaubamärgi populaarsus. nimi. IN Hiljutiärilise maine sõltuvus ettevõttega suhete olemusest mitte ainult ostjate, partnerite ja klientide, vaid ka ühiskonna poolt, mis pole kaugeltki ükskõikne saavutatavate vahendite suhtes strateegilised eesmärgid ettevõte, kuidas ta oma kohustusi täidab ja milliseid sotsiaalseid põhimõtteid järgib. Sotsiaalprogrammide olemasolu, sponsorlus, suhete kvaliteet ja tõhusus ametiasutuste ja kohaliku kogukonnaga mõjutavad üha enam ettevõtte ärilist mainet, määravad selle investeerimisatraktiivsuse ja konkurentsivõime. Nii nõustus konsultatsioonifirma Hill & Knowlton avaldatud aruandes “Reputation Reputation” enam kui 90% küsitletud aktsiaanalüütikutest, et ettevõtet, kes oma mainet ei jälgi, ootab paratamatult finantskrahh.

Ettevõtete juhid, suuremad äriühendused ja Venemaa valitsus vastutavad võrdselt Venemaa majanduse tegelikkuse ja arusaamade, selle finantsturgude ja investeerimisatraktiivsuse parandamise eest. Küsitluse tulemuste põhjal juhid Venemaa ettevõtted valmis astuma samme selle parandamiseks ettevõtte maine. Oma peamise strateegiana näevad nad suhete loomist meedia, finantsturu osaliste ja muu välise auditooriumiga (63%). Kaks kolmandikku vastajatest peavad sponsorlust ja heategevusprogrammides osalemist oma maine parandamise viisiks. Kolmandik küsitluses osalejatest kavatseb mainehalduse kulutusi suurendada.

Vastavalt sidusrühmade teooriale haldab ettevõte aktiivselt suhteid üksikisikute ja muude üksustega (sh tulevaste põlvkondadega) ning CSRi osas eristatakse esmaseid ja teisesi sidusrühmi.

Joonis 2.1. Sidusrühmade mudel.

Sidusrühmade mudeli kohaselt on korporatsioonid omane sotsiaalsele vastutusele, korporatsioon oli juba asutamise ajal terviklik sotsiaalne organism, millel oli oma tootmiskultuur koos ettevõttesiseste suhetega, oma korporatiivne vaim ja eetika. Ettevõtte strateegia kujundamisel tuleks arvestada sotsiaalset aspekti, lisaks on vaja sotsiaalstrateegia isoleerida. See aitab kaasa soodsate tingimuste loomisele inimkapitali arendamiseks, tervikliku elustiili kujunemiseks ja indiviidi täiustumiseks, mis määrab ära inimese kompetentside kujunemise ja põhipädevused ettevõtted.

Tabelis 2.3 on välja toodud ettevõtte sidusrühmade vajadused ja ootused ning mõjumehhanismid.

Tabel 2.3 - Ettevõtte huvigruppide vajadused ja ootused ning mõjumehhanismid

Ettevõtte tõhus suhtlemine sidusrühmadega tsiviliseeritud äritegevuse läbiviimiseks hõlmab vastastikust dialoogi sidusrühmadega, mida rakendatakse alaline alus võrdsuse tingimustel, poolte huvide austamine. Ettevõtte poolt välja töötatud huvigruppide kaart hõlmab: ettevõtte kõigi sidusrühmade vormistamist, nende võimalike vajaduste ja ootuste arvestamist, ettevõtte tegevuse analüüsi ja hindamist olemasoleval kaardil muudatuste tegemise osas. Sidusrühmade kaardi näide on toodud joonisel 2.2. Ettevõte peab jooksvalt dialoogi sidusrühmade esindajatega, sh: strateegilise koostöö raames ettevõtete sotsiaalse vastutuse programmide ja projektide elluviimisel, samuti ettevõtte mitterahaliste aruannete koostamise käigus, et võtta arvesse iga sidusrühma huve tulevastel perioodidel.

Joonis 2.2. Sidusrühmade kaart

CSRi rakendamine selle tüüpide, vormide ja meetodite kontekstis on iga ettevõtte jaoks määratud eelkõige huvigruppide vajaduste ja ootustega, teisalt aga sõltub institutsionaalse keskkonna arengutempost ja -suunast. Praeguseks on ilmunud uued ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamise vormid, mis võimaldavad tugevdada kontrolli ettevõtete sotsiaalse vastutuse tegevuseks eraldatud vahendite kulutamise üle (ettevõtte heategevusfondi loomine, patroon, sotsiaalne ettevõtlus, vabatahtlik tegevus, heategevuslik ettevõtmine jne).

Sidusrühmade väljaselgitamine ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontekstis toimub lähtuvalt järgmised tegurid: ettevõtte roll riigi sotsiaal-majanduslikus arengus (territoorium, tööstus); tema vastutuse tase praeguste ja varasemate tegevuste ning tulevase mõju eest väliskeskkonnale; välis- ja sisekeskkonna subjektide mõju määr ettevõttele; valitsuse sotsiaal-, keskkonna- ja muud tööstuses rakendatavad programmid jne.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse programmide väljatöötamiseks ja nende rakendamiseks püüavad ettevõtted oma tegevuse raames pidada vastastikust dialoogi oma sidusrühmadega ning sotsiaalselt vastutustundlike ettevõtete tunnuseks on sellise suhtluse jätkumine mitterahaliste või isegi integreeritud aruannete koostamisel. vastava perioodi kohta. Sel juhul on teave ettevõtte ja sidusrühmade suhtluse kohta üks sellise aruande jaotistest (näiteks riikliku korporatsiooni Rosatomi, JSC FGC jne integreeritud aruanne).

2.3. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhiprintsiibid: järjepidevus, tasakaal, sidusrühmade huvide rahuldamine, vastutus, läbipaistvus, tagasiside põhimõte, eetilise käitumise põhimõte jne. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete parim praktika.

Põhimõtted- see on mis tahes teooria, doktriini, teaduse lähtepositsioon. CSR-i põhimõtted on juhised ja reeglid, mis on aluseks ettevõtte missiooni (visiooni) elluviimisega seotud ülesannete lahendamisele, selle strateegilistele eesmärkidele ja prioriteetidele, arvestades nende sotsiaalseid aspekte ja suhtlust huvirühmadega.

Ettevõtte üks peamisi sidusrühmi on aktsionärid, seega muutub ettevõtte juhtimise kvaliteet CSRi avaldumises oluliseks küsimuseks. Maailma parimaks praktikaks on 1999. aastal vastu võetud OECD ettevõtete üldjuhtimise põhimõtted (Principles of CG OECD), millest sai metoodiline alus ettevõtete üldjuhtimise kvaliteedi analüüsimisel. üksikud ettevõtted. OECD CG põhimõtted on oluline esimene samm ühise rahvusvahelise arusaama kujundamisel hea ühingujuhtimise režiimi elementidest ning neid saab kasutada ettevõtte üldjuhtimise süsteemide väljatöötamisse ja parimate tavade väljatöötamisse kaasatud erasektor (tabel 2.4). .

Tabel 2.4 – OECD CG põhimõtete ja ettevõtte käitumiskoodeksi põhimõtete võrdlus

Koodeksi kohaselt on ettevõtte käitumisstandardite kohaldamise peamine eesmärk kaitsta aktsionäride huve, olenemata nende aktsiapaki suurusest. IN aktsiaseltsid Omandiõigus on kontrollist eraldatud, mistõttu on tõenäolised ettevõtte käitumisega seotud konfliktid. Üks kaasamise tingimusi väärtuslikud paberid emitentide kandmine noteerimisnimekirjadesse on väärtpaberite noteerimisnimekirjadesse kandmise tingimuseks väärtpaberite emitentide poolt väärtpaberituru ja börside kauplemise korraldajatele teabe andmine koodeksi sätete täitmise kohta.

Tabelis 2.5 on toodud ettevõtete sotsiaalse vastutuse üldised ja spetsiifilised põhimõtted.

Tabel 2.5 – CSR-i korraldamise üld- ja spetsiifilised põhimõtted

2.4. CSR-i tüübid. Kolmiktulemus: korporatsiooni vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnavaldkonnas.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõistet saab tõlgendada kahes aspektis:

- kui filosoofiat korporatsiooni käitumine ühiskonnas, korporatsiooni ja teiste üksuste (kui sotsiaalsete rühmade), üksikisikute vahelise suhte aluskontseptsioon, täpsustades eesmärgid, põhimõtted, meetodid, vahendid, mida ettevõte kasutab sidusrühmade vajaduste ja ootuste rahuldamiseks, mis on säästva arengu tagamisel määravad, arvestades olemasolevaid ressursse ja organisatsioonilist võimekust;

– süstematiseeritud ja mitmemõõtmeline korporatiivne tegevus mis mõjutab ühiskonnaliikmete elukvaliteeti järjekindlate majanduslike, sotsiaalsete, keskkonnaalane tegevus suunatud huvirühmade vajaduste ja ootuste rahuldamisele.

Tänapäeval on paljud arenenud äristruktuurid selgelt teadlikud oma tähtsusest sotsiaalselt vastutustundliku partnerina nii sisemiste kui ka väliste sidusrühmade suhtes. Samal ajal ei ole endiselt selgelt määratletud ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamise valdkondi ja vorme. See tähendab, et puudub objektiivsetel kriteeriumidel põhinev klassifitseerimine. Tänapäeval on ettevõtete sotsiaalse vastutuse erinevaid elemente lai valik. Seetõttu on nende klassifitseerimine konkreetse ettevõtte sotsiaalse vastutuse süsteemi kujunemise seisukohalt vajalik tingimus kooskõlas peamiste turusuundumuste ja sotsiaalsete nõuetega.

Esiteks. Ettevõtete sotsiaalset vastutust saab eristada kolmes selle rakendamise valdkonnas: sisemine; väline; kombineeritud:

1) seoses personali, aktsionäride, arenguga inimressursid ettevõttes tervikuna;

2) kohaliku kogukonna ja ühiskonna kui terviku arengule;

3) nii sisemised kui ka välised huvirühmad.

Selline jaotus on vajalik ettevõtete sotsiaalse vastutuse järjepidevuse, keerukuse, selle rakendamise vormide selgemaks mõistmiseks ning lõppkokkuvõttes peamiste sisemiste ja väliste sidusrühmade huvide igakülgseks arvestamiseks, et saavutada maksimaalne võimalik sotsiaalmajanduslik mõju.

Samuti on võimalik eristada mõisteid CSR, mida rakendatakse väljaspool seaduse nõudeid, ja CSR, mida rakendatakse kehtiva seadusandluse raames.

Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse all tuleks sel juhul mõista ettevõtte tegevust, mida rakendatakse kõigi huvitatud osapoolte suhtes (nii ettevõttesiseselt kui ka väliselt). Tegemist on CSRi formaalse osaga, mille rakendamine on reguleeritud seadusega. Sellest tulenevalt hõlmab CSR mitteametlik osa ettevõtjat vastutuse võtmist mõne kohustuse täitmise eest väljaspool seaduslikult kehtestatud normide piire.

Reeglina vaadeldakse sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtte jätkusuutliku arengu saavutamisele suunatud tegevust "kolmetulemuse" vaatenurgast. Kolmekordne põhijoon): ettevõtte ökonoomika, tootmisökoloogia ja sotsiaalpoliitika. Kolme eraldiseisva aspekti valik on tingimuslik – ettevõtte aruannete koostamisel tuleks neid vaadelda koos.

Ettevõtete aruandlust käsitletakse ka kolmes aspektis: majandusnäitajad, keskkonnategevuse tulemuslikkuse näitajad ja sotsiaalse tulemuslikkuse näitajad. Ettevõtte CSR-aruannete koostamise parim tava on Global Reporting Initiative (GRI).

2.5. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse avaldumisvormid: tegevuste ulatuse, abiliikide kaupa, sõltuvalt tegevuse ajast, efektiivsusest, kohustusliku avaldumise, sotsiaalprogrammide suundade järgi. Vahendid sotsiaalprogrammide elluviimiseks.

Joonis 2.2 – CSR-vormide klassifitseerimine erinevate kriteeriumide järgi

Praegu on palju näiteid ettevõtte sotsiaalsest aktiivsusest erinevates majandussektorites, kus sotsiaalsed vajadused on rahuldatud äriliste eesmärkide saavutamisel. Välisfirmadest on vaja nimetada selliseid suurettevõtteid nagu Coca-Cola, Nestle, Ford, General Motors jt. Venemaa ettevõtetest on riigikorporatsioon Rosatom, OJSC Norilsk Nickel, OJSC Gazprom, OJSC Lukoil, OJSC Russian Railways , JSC FGC UES, JSC INTER RAO jne.

Nagu näitavad kodumaised ja Välismaa kogemus CSRi kontseptsiooni rakendamisel on tänapäeval CSRi avaldumisvorme palju (joonis 2.2).

Heategevuslikud annetused. Sponsor abi. Sponsorluse ja heategevuse roll ettevõtte ärilise maine kujundamisel. Välis- ja Vene kogemus sponsorlus. Sponsorluse arendamise probleemid Venemaal.

Heategevuslikud annetused.

Heategijad– isikud, kes teevad heategevuslikke annetusi järgmisel kujul:

– omandi mittehuvitav (tasuta või soodustingimustel) üleandmine, sh Raha ja (või) intellektuaalomandi objektid;

- mittehuvitatud (tasuta või soodustingimustel) mis tahes omandiõiguse objektide valdamise, kasutamise ja käsutamise õiguse andmine;

- mittehuvitatud (tasuta või soodustingimustel) töö tegemine, teenuste osutamine.

Heategijatel on õigus määrata kindlaks oma annetuste kasutamise eesmärgid ja kord.

Heategevus- Tasuta (või soodustingimustel) abi osutamine neile, kes seda vajavad. Heategevuse põhijooneks on abistamise vormi, aja ja koha ning sisu vaba ja piiramatu valik. Heategevuse mõiste on toodud Art. 11. augusti 1995. aasta föderaalseaduse nr 135-FZ 1. heategevuslik tegevus ja heategevusorganisatsioonid."

Heategevus- kodanike ja juriidiliste isikute vabatahtlik tegevus kodanikele või juriidilistele isikutele vara (sealhulgas rahaliste vahendite) omahuviliseks (tasuta või soodustingimustel) üleandmiseks, omatahteliselt töö tegemiseks, teenuste osutamiseks, muu toetuse andmiseks. Samas on heategevusliku tegevuse eesmärgid loetletud art. 2 seaduse nr 135-FZ ja see nimekiri on suletud. See hõlmab näiteks: emaduse, lapsepõlve ja isaduse kaitse edendamist; hariduse, teaduse, kultuuri, kunsti, valgustuse valdkonna tegevuste edendamine; teaduse ja tehnika arengu edendamine, kunstiline loovus lapsed ja noored.

Toetades rahaliselt näiteks lasteasutuse korraldamist loominguline võistlus, on ettevõte tegelikult seotud heategevusliku tegevusega. Kuid selleks, et lõpuks veenduda rahalise abi liigitamise õigsuses, tuleb vastata ühele küsimusele: kellele täpselt rahalist toetust antakse? Fakt on see, et sularaha ja muude materiaalsete ressursside suunamine, abi osutamine muus vormis äriorganisatsioonid, samuti erakondade, liikumiste, rühmituste ja kampaaniate toetamine ei ole heategevustegevus (seaduse nr 135-FZ artikkel 2, artikkel 2). Seega, kui konkursi korraldab mittetulundusühing, siis rahalise abi andmine on heategevuslik tegevus, aga kui laste loomeürituse korraldab näiteks erakond, siis ei saa enam olla. heategevusest rääkida.

Sponsorluse mõiste on esitatud 13. märtsi 2006. aasta föderaalseaduses nr 38-FZ "Reklaami kohta". See tähendab, et seda kasutatakse reklaamitegevuse raames. Sponsor (alates lat. spondeo – garanteerin, garanteerin)- isik, kes rahastas või tagas rahaliste vahendite eraldamise spordi-, kultuuri- või muu ürituse korraldamiseks ja (või) läbiviimiseks, televisiooni- või raadioprogrammi loomiseks ja (või) edastamiseks või muu tulemuse loomiseks ja (või) kasutamiseks. loominguline tegevus. Sponsoreeritud reklaam- see on reklaam, mida levitatakse tingimusel, et selles on kohustuslik mainida teatud isik sponsorina.

Sponsorluse olemus seisneb tegelikult selles, et antud rahalise toetuse eest peab sponsor saama sponsorilt vastutasuks reklaamiteenuseid. Samas mitte ainult pakkuv isik sponsorlus vastutasuks enda kohta teabe levitamise eest, aga ka selle tasuta edastamise eest.

Sponsorluse ja heategevuse roll ettevõtte ärilise maine kujundamisel. Venemaal, nagu ka mujal, on sponsorluse ja heategevuse eesmärk peamiselt ettevõtte positiivse kuvandi kujundamine. Kuid vaatamata heategevuse olulisuse teadvustamisele ettevõtte maine tõstmisel, ei kasutata paljudes ettevõtetes selle eesmärgi saavutamiseks heategevust, organisatsioonide tippametnikud ei pea heategevust sageli ettevõtte maine edendamise võimaluseks. Ettevõtetes, kus küsimustikule vastasid ainult tegevjuhid, on heategevusüritused paljudel juhtudel kajastatud ainult ettevõttesiseselt.

Sama paljudel juhtudel ei ole nende programmide meediakajastus nende jaoks oluline. Suurettevõtete jaoks on aga heategevusalgatuste sisemine katvus mõnikord olulisem kui välised katvus, kuna see aitab parandada meeskonnas kliimat ja luua töötajate seas turvatunnet. Ettevõtetes, kus ankeedi küsimustele vastasid PR-osakondade juhid, ei saa avalikkus heategevusüritustest teada vaid 6% juhtudest. Need juhid on täiesti veendunud, et ettevõtte heategevusliku tegevuse kajastamine meedias on äri ja ühiskonna vaheliste suhete loomisel väga oluline ning nad püüavad heategevusüritusi kasutada sündmuste kommunikatsiooni silmatorkava elemendina, positsioneerides ettevõtte tõhusalt avalikkuse silmis. Kogenud suhtekorraldajad püüavad heategevusüritusi läbi viia üldpildikampaania raames. Suhtekorraldusteenuste juhid kaasavad heategevusürituste kajastamisse meelsasti kolmandatest osapooltest suhtekorraldusagentuure (39% juhtudest), valmistavad aktiivselt ette ja reklaamivad selliseid üritusi oma osakondade kaudu (53% juhtudest).

Välis- ja Venemaa sponsorluse kogemus. Eristatakse sponsoreeritud üritusi (kui ettevõte on üks selle sponsoritest) ja nimega üritusi. Teisel juhul suureneb brändi eksponeerimine otseselt proportsionaalselt selle sündmuse kajastamisega ajakirjanduses. Paljude ettevõtete jaoks on oluline sihtsegmendist põhjustatud seoste globaalsus. Brändi globaalsuse deklareerimiseks seostavad ettevõtted seda tõeliselt globaalse sponsorlusobjektiga (MM, olümpiamängud). Suured korporatsioonid ulatusliku sponsorluskogemusega: Coca-Cola, Panasonic, McDonalds jne.

Sponsorluse ja heategevustegevuse arendamise probleemid Venemaal. Venemaal sponsoreerides seisavad korporatsioonid silmitsi järgmiste probleemidega: sponsori vale valik (naftafirma, olenemata sellest, kas ta jalgpalli sponsoreerib või mitte, ei pumpa rohkem naftat); Venemaal ei ole ikka veel korporatsioone, kes oma potentsiaali järgi võiksid saada võimsateks sponsoriteks (eraldi spordimeeskonnale või isegi eraldi spordialale); arengut mitteärilised tüübid sport: sport meie riigis (välja arvatud jalgpall, hoki, tennis) on aastaid arenenud ainult ühe eesmärgiga - võita olümpiamängud.

Sponsorpaketi koostamisel on tüüpilised ohud, mida peate suutma neutraliseerida:

– “massihaud” (rohkem kui 10 sponsorit);

– väärtustel, mida bränd “kannab”, on ürituse väärtustega vähe ühist;

– sponsoreeritud üritus meeldib sponsorfirma tippjuhile;

– sündmus ei pruugi toimuda vääramatu jõu asjaolude tõttu;

– ajakirjanikud ürituse sponsoritest ei kirjuta.

Kõiki neid ohte saab tasandada, mis aitab kasvule kaasa sponsorlus ja selle rolli suurendamine ettevõtte korporatiivse kuvandi loomisel.

Heategevusliku tegevuse läbiviimisel peavad Venemaa korporatsioonid ületama palju tõsiseid takistusi: heategevusorganisatsioonide madal maine ja halb maine; riigi ükskõikne ja paindumatu suhtumine heategevusorganisatsioonidesse; kõrged maksud (Venemaal soodusmaksustamine puudub). Ettevõtluse esindajate peamisteks motivatsiooniallikateks heategevuseks on võimude administratiivne surve ja tippjuhtkonna hea tahe. Venemaa heategevuse teine ​​probleem on üksikisikute vähene aktiivsus, selle põhjuseks on traditsioonide kadu, vaimne tühjus ja olulise osa elanikkonna ükskõiksus.

ETTEVÕTTE SOTSIAALNE VASTUTUS

Venemaa äri on lapsekingades. Selle areng ja tugevdamine sõltub suuresti sellest, kui õigeaegselt ja adekvaatselt ta tajub ettevõtte sotsiaalse vastutuse (CSR) aluspõhimõtteid. Ainult sel juhul võib temast saada sotsiaalsete positiivsete muutuste mootor olulised valdkonnad luua ja säilitada oma ettevõtetes töötavatele töötajatele inimväärsed töötingimused.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse probleemide olulisus ja prioriteetsus on tingitud esiteks maailma juhtivate riikide kõrgest majandusarengust, mis loob materiaalsed võimalused elanike elukvaliteedi kaasaegsete standardite säilitamiseks; teiseks mittemateriaalsete tegurite rolli tugevnemine majanduskasv seotud vajadusega investeerida inimkapitali kui töötajate intellekti, hariduse ja loovuse potentsiaalil põhineva uuendusliku majanduskasvu võtmetingimust. Venemaa äriringkondade sotsiaalsete funktsioonide arendamisele tähelepanu pööramise oluliseks põhjuseks oli traditsiooniliste vaadete läbivaatamine sotsiaalpoliitika kontseptsiooni suhtes, et laiendada selle subjektide ringi ja vähendada oluliselt riigi sekkumist paljude sotsiaalsete probleemide lahendamisel. majandusprobleemid.

Hoolimata ettevõtete sotsiaalse vastutuse fenomeni asjakohasusest mitte ainult Venemaal, vaid ka maailma riikides, puudub selle ühemõtteline tõlgendus. Seega peetakse läänes mõistet "ettevõtte sotsiaalne vastutus" kõige sagedamini säästva arengu elemendiks. Näiteks defineerib Euroopa Komisjon ettevõtete sotsiaalset vastutust mõistena, mis peegeldab ettevõtete vabatahtlikku otsust osaleda ühiskonna parandamises ja kaitsmises. keskkond 1. Läänes tõlgendatakse CSR-i üha enam kui katset lahendada korporatsioonide tegevusest tingitud sotsiaalseid probleeme. Seetõttu on ettevõtete sotsiaalse vastutuse probleemid arenenud riigid algatatud otseselt ühiskonna, inimeste poolt.

Venemaal on ettevõtete sotsiaalse vastutuse definitsiooni lähenemisviisidel teatud spetsiifika. Ettevõtluse sotsiaalset vastutust tõlgendatakse erinevalt: mõnikord väga kitsalt, mõnikord liiga laialt. Kitsas tähenduses hõlmab ettevõtte sotsiaalne vastutus ettevõtte kohustusi tõhusalt täita lisandväärtuse loomise funktsioone, täita täielikult seaduste, eetikanormide ja ühiskonnas vastuvõetud reeglitega kehtestatud sotsiaal-ökoloogilisi ja majanduslikke kohustusi.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse traditsiooniline tõlgendus kitsamas tähenduses hõlmab töötajate õigeaegset tasumist

palk, maksude maksmine, keskkonnakaitsealaste õigusaktide täitmine, töötajate ohutus ja tervishoid, eetiline käitumine 2010. aasta raames. kehtivate õigusaktidega. Järelikult on ettevõtluse sotsiaalse vastutuse süsteemi kujunemise algsfäär sotsiaalsed ja töölised ning nendega seotud majanduslikud ja poliitilised suhted. Nendest positsioonidest lähtudes toimib sotsiaalne vastutus sotsiaalsete ja töökonfliktide tsiviliseeritud lahendamise meetodina, mis sisaldab mehhanismi ühiskonna sotsiaalse stabiilsuse saavutamiseks. Venemaal loomise protsess õiguslik raamistik Töötatakse välja mehhanismid valitsuse ja ettevõtluse vahelise suhtluse rakendamiseks kolmepoolsete suhete raames (valitsus - ametiühingud - ettevõtjad), organisatsioonide juhtimise vormid ja meetodid uutes tingimustes.

Laias plaanis on ettevõtete sotsiaalne vastutus ettevõtluse vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnasfääris, mis sageli ei ole otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega ning ületab teatud seaduslikku miinimumi ning on ühiskonnas aktsepteeritud. eetikastandardid. See on vastutus äripartnerite ja töötajate, kohalike kogukondade ja kogu elanikkonna ees. Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse kõrgeim vorm on selle kaasamine sotsiaalpartnerluse süsteemi, kui vaadatakse üle ettevõtte, valitsuse ja ühiskonna vastutus sotsiaalselt oluliste probleemide lahendamisel, sotsiaalse sõltuvuse kaotamine, avalikkuse mehhanismide loomine. kontroll selle üle, kas riik täidab oma sotsiaalseid kohustusi.

Paljud Venemaa korporatsioonid on juba hakanud oma tootmises ja majandustegevuses rakendama sotsiaalse vastutuse põhimõtteid. Kuid nad kasutavad neid eranditult isiklikel eesmärkidel, mitte avalikes huvides. Kuid on palju ettevõtteid, kes on mõistnud süsteemse sotsiaalpoliitika tõhusust. Suurimad neist kulutavad kuni 17% oma kasumist sotsiaalsetele eesmärkidele2.

Ettevõtete tegevuse peamisteks põhimõteteks ettevõtte sotsiaalse vastutuse raames on avatus, järjepidevus, olulisus, konfliktide vältimine. Nendel põhimõtetel põhinevad ettevõtted kogevad sageli suuri raskusi. Selle põhjuseks on asjaolu, et esiteks nõuab CSR põhimõtete elluviimine ettevõtte juhtkonnalt palju aega ja vaeva, mille tulemusena on nad sunnitud jooksvate, kiireloomuliste küsimuste lahendamisel kõrvale kalduma; teiseks näitab olemasolev kogemus, et CSRi rakendamisel kiiret ja ilmselget tulemust pole: kvalitatiivse tulemuse saavutamiseks kulub vähemalt 5 aastat.

Kaasaegne Vene äri sageli puudub selge arusaam ja selle sotsiaalse vastutuse teadlik aktsepteerimine

äri ei ole midagi erandlikku, tingituna erilistest asjaoludest, vaid suure olemusest tulenev norm ettevõtte äri. Ettevõtlus ei saa tegutseda ühiskonnast isoleeritult, sest ta on ise ühiskonna osa. Suurettevõte on sotsiaalmajanduslik institutsioon, millel on turumajandusega riikides liidripositsioon.Erinevalt väikestest ja keskmise suurusega ettevõtetest tegutsevad suurettevõtted sageli linnakujundajatena. Nende tegevusest sõltub suuresti keskkonnaseisund ja tarbekaupade kvaliteet. Nad koonduvad nii enda sees kui ka suurte huviliste masside ümber, kes moodustavad vastastikku sõltuva suhete (ühenduste) süsteemi, omamoodi võrgu, mis võib kas äri rasketel aegadel toetada või, vastupidi, võtta ettevõttelt võimaluse tegutsema. Ühiskondlike sidemete olemasolu kinnitab veel kord tõsiasja, et korporatsioon on oluline avalik-õiguslik institutsioon, mis on kaasatud sotsiaalsete suhete süsteemi, mis määravad suuresti üksikute ühiskonnasubjektide sotsiaal-majandusliku arengu, ja kui võtta korporatiivsektorit. terve, siis kogu ühiskond. Ettevõtlussektor ja riik jagavad vastutust mitte ainult sotsiaalsete ja töösuhete, vaid ka kogu ühiskonna heaolu eest.

Kuna sidusrühmade arv, koosseis ja huvide ulatus on pidevas muutumises, on vajalikud adekvaatsed muudatused ettevõtte poolt rakendatavas nendega suhtlemise mudelis. Sellega seoses toome välja mitu ettevõtte sotsiaalse vastutuse tasandit.

1. Mikrotasand: vastutus töötajate (personali), partnerite, aktsionäride ja tarbijate ees. Seega tagavad ettevõtte töötajate sotsiaalse turvalisuse programmid ja algatused, mille eesmärk on luua ja hoida ettevõttekultuuri, arendada ettevõtte kuuluvustunnet ning töötajate pühendumust ettevõtte väärtustele ja ideaalidele. Ettevõtte vabatahtlike kohustuste alusel töötajatele pakutakse sotsiaaltoetuste programme, mis võivad hõlmata:

Meditsiiniteenused - tervisekeskuse töö, ambulatoorne teenus, vabatahtlik tervisekindlustus ning vautšerite väljastamine töötajate ja nende perede puhkuseks ja tervise parandamiseks;

Iga-aastane lisatasu järgmisele puhkusele, materiaalne abi, tagastatavate intressivabade laenude väljastamine, vastavalt kollektiivlepingule konsolideerimisele;

Töötajate toitlustamise korraldamine, toitlustamise hüvitamine;

Ettevõtte toodete ostmisel töötajatele allahindlused;

Töökohta toimetamine ettevõtte transpordiga;

Mobiilside ja isikuotsingu pakkumine;

Piirkonnas kolimisega ja lepingu alusel töötamise aja kulude hüvitamine;

Elamispinna üüri, lapsehoiuteenuste jms eest tasumine.

2. Meso tasand: vastutus kohalike kogukondade ees.

3. Makrotasand: vastutus riigi ees.

4. Megatase: vastutus maailma kogukonna ees.

Ettevõtte tasemete tuvastamiseks on ka teisi lähenemisviise

sotsiaalne vastutus:

Põhiline või kohustuslik - töötajatele õigeaegne töötasu maksmine, maksude tasumine, keskkonnakaitse, töötajate ohutuse ja tervise valdkonna õigusaktide täitmine, käitumise eetika õigusaktide ja ettevõtte käitumiskoodeksi raames. Selle sotsiaalse vastutuse taseme nõuete täitmine võimaldab ettevõttel siseneda tsiviliseeritud turule;

Heategevuse tase (traditsiooniline suunatud heategevus, strateegiline, ettevõtte strateegilist huvi tagav - abiprogrammid ja sponsorlus);

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse tase oma töötajate ees. Reeglina on see laiendatud (peale Venemaa seadusandlus) pakett sotsiaalteenused töötajaid, oma (ettevõtte) pensionisüsteemi loomist, arstiabi, toitlustuse ja vaba aja veetmise ettevõttesiseste programmide elluviimist, kehakultuuri ja spordi arendamist, eluaseme pakkumist, personali väljaõpet ja ümberõpet, tervise parandamist. tootmiskorraldus ja -kultuur jne;

Sotsiaalsete investeeringute tase. Sotsiaalne investeerimine on kujunenud alternatiiviks nii traditsioonilisele kui ka strateegilisele heategevusele. See ettevõtete sotsiaalse vastutuse tase eeldab ettevõtte sihipärast pikaajalist sotsiaal-ökoloogilist ja majanduspoliitikat oma kohaloleku territooriumil, mis on suunatud sotsiaalselt oluliste probleemide lahendamisele ja eeldab kohalike kogukondade esindajate vastastikust ressursside investeerimist ning toob vastastikust kasu kõigile osalejatele. ;

Ettevõtlusfilantroopia tase – mittestandardsed heategevuslikud tegevused, mis tulenevad riskiettevõtluse põhimõtete ja strateegiate integreerimisest heategevusse. Ettevõtlusfilantroopia põhiväärtusteks on loov, uuenduslik lähenemine sotsiaalsete probleemide lahendamisele, mis põhineb pikaajalisel rahastamisel ja partnerlusel.

Sotsiaalne vastutus Venemaa ettevõtted kõige sagedamini vormistatud. Sotsiaalsed probleemid on fikseeritud töölepingud, mis sõlmitakse ametiühingute ja juhtkonna vahel. Prioriteetidena valivad ettevõtted tavaliselt haridusprogrammid, tööjõu taastootmise, pensionäride ja töötajate laste toetamise. Näiteks juhtide liidu andmetel kulutavad Venemaa suurettevõtted kuni 60% sotsiaaleelarvest personali arendamiseks.

Paljud ettevõtted on välja töötanud ja rakendanud ettevõtte üldjuhtimise koode, avaldavad aruandeid sotsiaalsed tegevused. Nende hulgas on SUALi grupp, Gazprom, Lenenergo, Magnitogorski raua- ja terasetehas. Need koodeksid ei erine aga palju seltsi põhikirjast. Need on suunatud ettevõtte enda vajadustele, sealhulgas vastutusele ettevõtte ees ja töötajate lojaalsusele sellele. Samas jäetakse täielikult välja korporatsiooni kohustused oma töötajate ja ühiskonna kui terviku ees. Selliseid ettevõtteid on palju. Teatavasti suudab ainult ärieetikal põhinev ettevõtte strateegia institutsionaalse teooria järgi pakkuda kompromissi aktsionäri, juhi, töötajate ja tarbijate huvide vahel läbi kasumi ja keskkonnakaitse, kõrge kasumlikkuse ja sotsiaalse õigluse.

Venemaa äriringkonnad võtsid esimese eetikakoodeksi riiklikul tasandil vastu juba 1912. aastal. Seda nimetati Venemaal äritegemise seitsmeks põhimõtteks. Nende põhimõtete hulgas: 1) austada autoriteeti; 2) olema aus ja tõene; 3) austada eraomandiõigust; 4) armastama ja austama inimest; 5) olema oma sõnale truu; 6) elada oma võimaluste piires; 7) olema sihikindel.

Erilise tähtsusega aastal ettevõtlustegevus andis edasi ausust ja tõepärasust. See on ettevõtluse alus, terve kasumi ja harmooniliste suhete eeldus ettevõtluses. Seega, et olla edukas, kaasaegne Vene ettevõtja peaks neid häid traditsioone taastama ja suurendama, arendades ja laiendades ettevõtluse sotsiaalset vastutust.

sotsiaalselt vastutav ettevõte suudab meelitada ja hoida andekaid spetsialiste. Lisaks on sellel investorite usaldus ja võimalus saada pikaajalisi investeeringuid. See on eriti oluline majanduskriisi ajal. Samal ajal peavad ettevõtted tegema rohkem jõupingutusi, et luua tõhusaid partnerlussuhteid teiste ettevõtete, avalike ja tsiviilorganisatsioonide ning valitsusasutustega, et töötada välja kollektiivsed süsteemsed lähenemisviisid ettevõtte vastutusele. Rohkem tähelepanu tuleks pöörata sellisele olulisele teemale nagu oma ühiskondliku tegevuse kohta teabe avalikustamise vormistamine. Seda saab teha eelkõige sotsiaalse vastutuse mehhanismi kaudu.

Sotsiaalaruanne on avalik tööriist aktsionäride, töötajate, partnerite teavitamiseks sellest, kuidas ja millises tempos ettevõte oma missiooni või missiooni ellu viib. strateegilised plaanid majandusliku jätkusuutlikkuse, sotsiaalse heaolu ja keskkonnastabiilsuse arendamiseks.

Sotsiaalse aruande esitamist kõigile võib pidada tõhusaks mehhanismiks investorite teavitamisel,

tarbijatele, kohalikule kogukonnale ja ametiasutustele, et ettevõte tegutseks sotsiaalselt vastutustundlikult. Sellised Tagasiside mitte ainult ei näita ja kindlustab ettevõtte õigust ettevõtlusega tegeleda, vaid toob teabe kättesaadavuse suurendamise kaudu kasu ka ühiskonnale. Seetõttu võib sotsiaalaruanne tulevikus muutuda tõhus vahendäri dialoog ühiskonna ja riigiga.

Seega võib ja peaks saama ettevõtluse sotsiaalne vastutus ettevõtluse ja valitsuse viljaka koostöö platvormiks. See on aga pikk protsess, mis pole lihtne isegi arenenud ja jõukates majandustes. Sotsiaalselt vastutustundliku käitumise kujundamine ettevõtluskeskkonnas on võimalik ainult riigi sihipärasel toetusel ja aktiivsel osalemisel sotsiaalsete probleemide lahendamisel.

Ametivõimud peaksid looma sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtluse arendamiseks järgmised tingimused: a) tagatud omandiõigused ja ettevõtluse turvalisus; b) sõltumatu kohtusüsteem; c) sotsiaalse tegevuse läbipaistev õiguslik raamistik; d) sotsiaalse vastutuse prioriteedid jne.

Samas peaks riik aktiivselt ja süsteemselt toetama kodanikuühiskonna institutsioonide arengut. Tõhus viis Selle probleemi lahenduseks on kodanikualgatuste rahastamise mehhanismide loomine, sealhulgas iseseisvate riiklike ja mitteriiklike asutuste süsteemi moodustamise kaudu.

Märkmed

1 Euroopa ettevõtete sotsiaalse vastutuse raamistiku edendamine. Roheline raamat., Euroopa Komisjon, Tööhõive ja sotsiaalküsimuste peadirektoraadi üksus EMPL / D.1, 2001.

2 Zudin A. Suurettevõtete ja valitsuse suhe V. Putini ajal ning nende mõju olukorrale Venemaa piirkondades // Regionaalne eliit tänapäeva Venemaal. M., 2005.

Zudin A. Vzaimootnoshenie krupnogo äri i vlasti pri V. Putine ih vlijanie na situaciju v rossijskih regionah // Regional "naja jelita v sovremennoj Rossii. M., 2005.

Pilet 2.

CSRi vormid.

2. Mitterahaline abi

3. Ettevõtte vabatahtlik tegevus

1) personaliga seoses.

Pensionikindlustus;

Tööohutus ja töötervishoid;

Boonusprogrammid;

Haridus ja areng;

2) partnerite suhtes:

Keskkonnaprogrammid;

Ohutu tootmine;

Pilet 3.

Pilet 4.

Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse vormid.

Ettevõtluse sotsiaalne vastutus on mitmetahuline. See sisaldab:

Varaline vastutus investorite, aktsionäride ja võlausaldajate ees nende vara eest;

Tarbijate ja klientide ees – vastutus kaupade ja teenuste kvaliteedi eest;

Enne töötajaid - vastutus töökohtade, tööhõive, töökaitse eest;

Enne elanikkonda - keskkonna kaitseks ja taastamiseks;

Riigi ees - seaduste täitmise, sh maksude tasumise eest;

Mõned vastutuse liigid on väljendatud ja sätestatud seadustes, s.o. on juriidilist laadi. Mõnel on moraalne iseloom, kuid see ei muuda neid vähem karmiks – näiteks avalik-õiguslike organisatsioonide ja meedia kontroll.

Oluline on mõista, et ettevõtte sotsiaalne vastutus on võimalik ainult mitmel tingimusel:

Peaasi on äri võime teha iseseisvaid otsuseid, vastutus ei saa olla "sidumine", pulga alt või "klubi" alt, mis on võimude käes ja mida see võim "korra kasutab", või nõuded "tuleks jagada";

Vastutus on ja tagajärgede mõistmine ise tehtud otsused- tagajärjed ja tulemused, nii vahetud kui ka järgnevad, kaudsed;

Oskus näha ettevõtluse arendamise eesmärke ja tähendust ühiskonna arengu kontekstis;

Soov teha otsuseid, mis aitavad kaasa ühiskonna arengule.

Maailma kogemus näitab, et ettevõtluse sotsiaalne vastutus küpseb nii äri kui ka ühiskonna arenedes. Ettevõtlus iseenesest ei ole halb ega hea, see, nagu ka noored, on selline, nagu ühiskond seda väärib.

Nii ajaloos Ameerika äri Küpsusel on kolm erinevat etappi:

(I) "Tugevate isiksuste" staadium ja nende "kõigi sõda kõigi vastu", kui peamised probleemid on enesekehtestamine hõivatud elamispinna säilitamise ja laiendamise tõttu, kui tugevaim jääb ellu ja ta väidab (õigusega). tugevaimatest) ressursside käsutamine, nõrgemate juhtimine hüvede ja eelistuste eest.

(II) "Teenuse" staadium – kui peamiseks probleemiks saab äri letimistamine, selle eneseõigustus ühiskonna ees: riigi, kodanike silmis. Selles etapis arenevad sponsorlus, patroon ja heategevus. Selgitatakse ettevõtte eesmärke ja selle arengu väljavaateid.

(III) "Sotsiaalse partnerluse", tegelikult sotsiaalse vastutuse staadium, kui äri on end ühiskonnas sisse seadnud ja avalik arvamus, liigub eneseõigustamiselt konstruktiivsete sotsiaalsete sidemete arendamisele - sotsiaalpartnerlus kõigi komponentidega sotsiaalne keskkond. Teisisõnu, küpsete ja täisväärtuslike – sõna otseses mõttes avalike suhete kujunemine.

Pilet 5.

Juriidiline vastutus viitab konkreetsete seaduste ja määruste järgimisele, mis määravad, mida organisatsioon võib teha ja mida mitte. Seadusi ja määrusi on sadu ja isegi tuhandeid sõna otseses mõttes iga teema kohta: näiteks kui palju toksilisi aineid võib tööstusheide sisaldada, milliseid värbamisvõtteid peetakse diskrimineerivaks, milliseid kaupu ei tohi eksportida jne. Organisatsioon, mis järgib kõiki seadusi ja määrusi, käitub juriidiliselt vastutavana, kuid ei käitu alati sotsiaalselt vastutustundlikult.

Erinevalt juriidilisest sotsiaalsest vastutusest eeldab organisatsiooni teatud vabatahtlik reageerimine sotsiaalsetele probleemidele. See vastus on väljaspool õigusaktide ja regulatiivsete nõuete reguleerimisala. Näiteks organisatsioon, mille töötajates peab normide kohaselt olema 15% rahvusvähemuste esindajaid ja mis tegelikult täidab selle nõude, vastutab juriidiliselt, kuid ei pruugi olla sotsiaalselt vastutav selle palkamise valdkonnas. töötajate kategooria. Seaduse täitmine ei tähenda, et organisatsioon on sotsiaalselt vastutustundlik. Näiteks peetakse värbamise vallas sotsiaalselt vastutustundlikumaks mõnda teist organisatsiooni, mille töötajates on üle 15% rahvusvähemustest. Seejuures võib ta aga rikkuda valereklaami keelavat seadust ning selles vallas ei peeta tema tegevust isegi juriidiliselt vastutustundlikuks.

Sotsiaalselt vastutustundliku teguviisi näiteks võib pidada kuulsate rokkbändide kontserti, mille kogumine läheb Etioopia nälgivate inimeste abistamiseks, sest ükski seadus ega norm ei kohusta muusikuid selleks. Teine näide on Monsanto ettevõtte tegevus pärast mürgiste ainete leket Bhopalis (India), ettevõtte Union Carbide tehases, mis viis selle piirkonna peaaegu kahe tuhande elaniku surma. Nagu Business Week teatas, üllatas USA suuruselt neljas keemiatootja Monsanto oma kriitikuid, teatades programmi Õigus teada vabatahtlikust kasutuselevõtust, mis seisneb teabe levitamises võimalik risk ja ettevaatusabinõud inimestele, kes elavad talle kuuluva 53 tehase läheduses.

Pilet 6.

7. CSRi rahvusvahelised aspektid

Temaatilised küsimused

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse kontseptsioon, olemus ja tähendus

Ettevõtte sotsiaalne vastutus (kõige laiemas mõttes) on ettevõtluse mõju ühiskonnale.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus (CSR, mida nimetatakse ka ettevõtte vastutuseks, vastutustundlikuks äriks ja ettevõtte sotsiaalseks võimaluseks) on kontseptsioon, mille kohaselt organisatsioonid arvestavad ühiskonna huve, võttes vastutuse oma tegevuse mõju eest klientidele, tarnijatele, töötajatele, aktsionäridele, kohalikele kogukondadele ja teistele. avaliku sektori huvirühmad.

Kui nad räägivad ettevõtete sotsiaalsest vastutusest, peavad nad silmas uut sammu ettevõtte arengus, kvalitatiivselt uut etappi ettevõtte kultuuris. Seega hakkab ettevõte toetama sotsiaalsfääri, mõjutades mitte ainult oma meeskonnaliikmete, vaid ka kogu riigi või konkreetse piirkonna huve.

Paljuski takistab kiiret arengut laialt levinud arvamus, et ettevõtete sotsiaalne vastutus on ekraan, kate ettevõtte arusaamatule ebaausale tegevusele või soov saada teatud boonuseid. valitsusagentuurid. Pole suitsu ilma tuleta. Selliseid juhtumeid tuleb muidugi ette. Kuid siiski jõuab enamik ettevõtteid, kes aktsepteerivad CSR-i teadlikult ja vabatahtlikult, järeldusele, et selline sotsiaalne vastutus on tänapäeva maailmas vajalik.

Kui ettevõte (ilma igasuguse sundi ja tõuketa!) kannab vahendeid lastekodu või hooldekodu toetuseks, kultuuriprojektiks või noortealgatuseks, siis mis saab selles halba ja valesti olla?

Strateegiliselt mõtlevad ärimehed on teadlikud, et investeeringud sotsiaalsfääri kannavad vilja potentsiaalsete partnerite ja klientide usalduse ja sooja suhtumise näol.

Lisaks loodavad ettevõtted, kes sõlmivad ettevõtte sotsiaalse vastutuse lepingu, tihedale koostööle ja isegi ühinemisele teiste selles algatuses osalejatega. Tõsi, laiaulatuslik ettevõtete sotsiaalne vastutus tähendab ennekõike isiklikku sotsiaalset vastutust.

Pole saladus, et tänapäeva tingimustes saavad paljud meist teise heaks midagi head teha, eeldades ainult vastust teatud hüvede, kohustuste ja soodustuste väljavõtmise näol tulevikus. “Mina sulle, sina mulle” saab inimestevaheliste suhete motoks. Omakasupüüdmatus ja lahkus selle sõna otseses tähenduses on nüüdseks täiesti moest väljas. Siiras tänu peaks väljenduma materiaalses ekvivalendis ja rõõmu kui emotsiooni ei peeta õigeks tagasitulekuks.

Ideaalis peaks ettevõtte sotsiaalne vastutus viima selleni, et teenuse või toote valimisel lähtume mitte ainult toote enda kvaliteedist, vaid ka selle tootja mainest. Ja siiski, peate alustama iseendast ja seejärel nõudma sama teistelt, aga ka äristruktuuride esindajatelt.

Pole saladus, et igaüks, kes teeb ennastsalgavat heategu, tunneb end siin maailmas palju paremini ja vajalikumana. Siis muutub olukord ümberringi paremuse poole.

Pilet 2.

CSRi vormid.

Vaatleme ettevõtte heategevust kui sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtluse olulist komponenti, kuna see oli esimene ja levinum CSR. Just selline ettevõtete sotsiaalselt vastutustundliku tegevuse vorm viib sotsiaalsete programmide loomiseni, mis väljuvad põhitegevusest ning on suunatud otseselt ja eelkõige ümbritseva kogukonna elutingimuste parandamisele. Vaatame lähemalt kolme peamist vormi. heategevuslikku abi mida kasutavad kaasaegsed ettevõtted.

1. Rahalised annetused

Ettevõtted saavad abi osutada otse sularahas, sealhulgas spetsiaalselt nende toel loodud kaudu heategevusfondid. Selle abi osana saab kasutada järgmisi tööriistu.

1) Toetusmeetod. Mõnel konkreetsel juhul toetab ettevõte oma töötajaid rahaliselt.

2) Sotsiaalsed investeeringud on veel üks näide rahalistest annetustest. See on rahalise abi vorm, mida ettevõte eraldab pikaajaliste ja reeglina ühiste partnerlusprogrammide elluviimiseks, mille eesmärk on vähendada sotsiaalseid pingeid piirkondades, kus ettevõte tegutseb ja tõsta ühiskonna erinevate segmentide elatustaset. .

3) Rahalised toetused - ettevõtte poolt eraldatava sihtotstarbelise rahalise abi vorm haridusvaldkonna sotsiaalprogrammide elluviimiseks ja rakendusuuringute läbiviimiseks.

4) Samaväärne rahastamine - sihtfinantseerimise vorm, mis seisneb sotsiaalprogrammide ühises rahastamises ettevõtte, organite poolt. valitsuse kontrolli all, mittetulundussektor ja mõnikord ka ettevõtte personal.

5) Põhjusega seotud turundus (CRM) – sihipärase finantsabi vorm, mis seisneb teatud protsendi konkreetse toote/teenuse müügist suunamises heategevuslike mittetulundusühingute sotsiaalprogrammidesse.

6) Stipendiumid. Jaotatakse konkurentsipõhiselt. See rahalise abi vorm võimaldab ühendada haridustoetuse võimalusega kasvatada oma ettevõtte personali, samuti arendada ettevõttele huvi pakkuvaid teadusvaldkondi. Stipendiumiprogrammide raames on võimalik toetada üliõpilasi, kellel pole mitte ainult parimad õpitulemused, vaid ka isiklikud loomingulised võimed.

2. Mitterahaline abi

Ettevõtted saavad kohalikku kogukonda aidata, annetades tooteid või vanu seadmeid. Vanade seadmete annetamine on levinud üle kogu maailma ja üks enim erinevad ettevõtted- osaliselt seetõttu, et selliste annetustega ei teki ettevõttel praktiliselt mingeid kulusid, sest tema jaoks on mahakantud kauba väärtus null. Näitena mitterahalisest abist kui sotsiaalse vastutuse teostamise viisist võib tuua abistamise enda. See vorm aktsepteerib mitmesuguseid muudatusi sõltuvalt ettevõtte spetsialiseerumisest.

3. Ettevõtte vabatahtlik tegevus

Teine nimi on ettevõtte töötajate delegeerimine. Seda tüüpi heategevus on ettevõtte töötajate vabatahtlik kaasamine välise suunitlusega sotsiaalsetesse programmidesse töötajate aja, teadmiste, oskuste, teabe, kontaktide ja sidemete tasuta jagamise kaudu abisaajatega. Selline osalemine saab olla ainult ja eranditult vabatahtlik ning see ei tohiks kuuluda ametlike kohustuste hulka.

Miljonid inimesed, keda ettevõtted üle maailma palkavad, on kõrgelt haritud ja väga erinevate oskustega. Just nemad toovad ettevõttele edu ning aeg, mille need inimesed vabatahtlikule tööle pühendavad, nende teadmised ja kontaktid on väga väärtuslikud.

Lisaks ettevõtte heategevusele on ettevõtte sotsiaalse vastutuse rakendamiseks palju muid vorme. Vaatleme mõnda neist:

1) personaliga seoses.

Sotsiaalsed garantiid(sotsiaalpakett);

Pensionikindlustus;

Tööohutus ja töötervishoid;

Personali tervise eest hoolitsemine;

Motiveerivad makseskeemid;

Boonusprogrammid;

Haridus ja areng;

Ettevõtluskultuuri arendamine;

Ettevõtte puhkuse ja vaba aja pidamine;

Väljakujunenud suhtluskanalite olemasolu ettevõtte juhtkonna ja töötajate vahel erinevad tasemed;

2) partnerite suhtes:

3) seoses kohaliku kogukonnaga:

Keskkonnaprogrammid;

Ohutu tootmine;

Tootmisjäätmete kontroll

4) riigi suhtes:

Edukas juhtimine oma ettevõtet, et omada piisavalt materiaalseid ja rahalisi vahendeid;

Ole kohusetundlik maksumaksja;

Oma tegevuses keskenduda kodumaistele kõrg- ja teadusmahukatele tehnoloogiatele;

Viia läbi isamaalist poliitikat hanke-, samuti personali- ja müügipoliitika valdkonnas;

5) ühiskonna kui terviku suhtes:

Äritegevuse korraldamine viisil, mis vastab või ületab eetilisi, õiguslikke ja ühiskondlikke ootusi;

Ressursikasutuse optimeerimine;

Tegevuse läbipaistvus ja selle tulemuste kohta teabe kättesaadavus.

Korporatiivse heategevuse vormid võib koos teiste programmidega jagada kahte rühma: ettevõttesiseselt suunatud CSR-vormid ja väljapoole suunatud vormid. Joonisel fig. 2 näitab ettevõtete sotsiaalse vastutuse vormide klassifikatsiooni.

Seega on ettevõtete sotsiaalsel tegevusel palju vorme, mis on suunatud nii ettevõtte sees kui ka väljastpoolt: sihitud ja adresseerimata, mitterahaliste või rahaliste annetustena, samuti ettevõtte kui vastutava liikme käitumine. ühiskond, partner, tööandja, kodanik.

Selline vormide mitmekesisus võimaldab ettevõtete esindajatel hinnata, kui tõhusad on valitud sotsiaalprogrammid, kellest võib saada nende elluviimisel täispartner, kuidas seada prioriteete, kuidas see tegevus on kooskõlas ettevõtte plaanidega. Ettevõtte sotsiaalne vastutus hõlmab erinevaid sotsiaalse tegevuse vorme, mis võimaldavad ettevõttel end realiseerida sotsiaalsfäär vastavalt CSR kontseptsioonile ja põhimõtetele.

Kokkuvõtvalt võib öelda, et ettevõttesse suunatud CSR-vormide abil saab organisatsiooni sisekeskkonna mõnda komponenti oluliselt tugevdada: näiteks tõhustab töötajate eest hoolitsemine. personalipotentsiaal ettevõtetele, ettevõtete puhkuste ja vaba aja tegevuste pidamine ning ettevõttekultuuri tugevdamine mõjutab positiivselt organisatsiooni potentsiaali. Sellest võib järeldada, et ettevõtte sotsiaalse vastutuse tase mõjutab tema sisekeskkonda, muutes selle tervislikumaks.

Teisest küljest "iseloomustab organisatsiooni väliskeskkonda muutujate kogum, mis on väljaspool organisatsiooni piire ja mida selle juhtimine otseselt ei mõjuta". See tähendab, et organisatsioonist väljapoole suunatud CSR-i vormid mõjutavad selle sisekeskkonda. See kehtib eriti praegusel ajal, kuna "üks kõige olulisemaid probleeme kaasaegne organisatsioon, on väliskeskkonna dünaamiliselt kasvav määramatus. Risk, et arvestamata muutused toovad kaasa turuüksuse tegevusse, toob ühiskonnale kaasa senisest käegakatsutavamaid kahjusid.

Väljapoole suunatud CSR-i vormid annavad ettevõttele kahtlemata teatud eelised suhtlemisel väliskeskkonnaga, mis võimaldab organisatsioonil end pidevalt muutuvas keskkonnas enesekindlamalt tunda.

1. Juriidiline vastutus (mis tahes toimingud seaduse piires – sotsiaalne vastutus)

2. Professionaalne vastus. (tegevused professionaali ja tööandja suhtlusnormide raames – prof. Vastused.)

3. Majanduslik vastutus (majanduslike eesmärkide saavutamise vahend või tingimus)

4. Moraalne ja eetiline vastutus.

CSR-tegevuse valdkonnad, suunad: emadus ja lapsepõlv, sport ja tervislik eluviis, kultuur, haridus ja teadus, tervishoid, ökoloogia…

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse(CSR, mida nimetatakse ka ettevõtte vastutuseks, vastutustundlikuks äritegevuseks ja ettevõtete sotsiaalseteks võimalusteks) on kontseptsioon, mille kohaselt organisatsioonid võtavad arvesse ühiskonna huve, pidades end vastutavaks oma tegevuse mõju eest klientidele, tarnijatele, töötajatele, aktsionäridele, kohalikele kogukondadele ja teistele. sidusrühmad avaliku sfääri pool. See kohustus ületab seadusest tulenevat kohustust järgida seadusi ja hõlmab organisatsioone vabatahtlikult täiendavate sammude astumist nii töötajate ja nende perede kui ka kohaliku kogukonna ja ühiskonna elukvaliteedi parandamiseks laiemalt.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse praktika on paljude arutelude ja kriitika objekt. Kaitsjad väidavad, et seal on tugev majanduslik õigustus CSR ja ettevõtted saavad palju kasu, kui nad tegutsevad laiemalt ja pikemalt kui nende enda hetkeline lühiajaline kasum. Kriitikud väidavad, et ettevõtete sotsiaalne vastutus kahandab ettevõtluse põhilist majanduslikku rolli; mõned väidavad, et see pole midagi muud kui reaalsuse kaunistus; teised ütlevad, et see on katse asendada valitsuse rolli võimsate rahvusvaheliste korporatsioonide kontrollijana.

Areng

Üha enam levinud lähenemine ettevõtete sotsiaalsele vastutusele on kogukonnapõhised arendusprojektid, näiteks Shell Foundationi osalemine Lõuna-Aafrika Vabariigis asuva Flower Valley arendamises. Siin lõid nad varajase õppe keskuse, et aidata koolitada kohaliku kogukonna lapsi ja õpetada täiskasvanutele uusi oskusi. Marks & Spencer on ka selles kogukonnas aktiivne, luues kogukonnas kauplemisvõrgustiku, mis tagab korrapärase õiglase kaubanduse. Sageli on alternatiivne lähenemine sellele loomine õppeasutused täiskasvanutele, samuti haridusprogrammid HIV/AIDSi valdkonnas. Enamik neist ettevõtete sotsiaalse vastutuse projektidest pärineb Aafrikast. Levinum lähenemine ettevõtete sotsiaalsele vastutusele on kohalike organisatsioonide ja arengumaade vaesemate abistamine. Mõned organisatsioonid [ WHO?] selline lähenemine ei meeldi, sest see ei aita parandada kohaliku elanikkonna oskusi, samas kui kohaliku kogukonna huve arvestav areng viib säästvama keskkonnani.

Sotsiaalarvestus, auditeerimine ja aruandlus

Vastutuse võtmine selle mõju eest ühiskonnale tähendab eelkõige seda, et ettevõte peab oma tegudest aru andma, nende üle arvestust pidama. Seega on kontseptsioon, mis kirjeldab ettevõtte majandustegevuse sotsiaalsete ja keskkonnamõjude vahelisi seoseid teatud huvigruppidele ja ühiskonnale tervikuna, CSRi oluliseks elemendiks.

On välja töötatud mitmeid juhiseid ja aruandlusstandardeid, mis on sotsiaalarvestuse, auditi ja aruandluse aluspõhimõtted:

• AccountAbility Institute Responsibility Standard (Institute for Social and Ethical Accountability) АА1000, mis põhineb John Elkingtoni kolmekordsel aruandluspõhimõttel (3BL);
• Jätkusuutlikkusega seotud aruandlussüsteemi arvestus;
• Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guide (Inglise) vene keel ;
• Verite seirejuhend;
• Rahvusvaheline sotsiaalse vastutuse standard SA8000;
• Sertifitseerimine (standardne), näiteks hotellidele - Green Key (www.green-key.org);
• ISO 14000 keskkonnajuhtimisstandard;
• ÜRO Global Compact aitab ettevõtetel aru anda eduaruande vormingus. Eduaruandes kirjeldatakse asutamislepingu kümne universaalse põhimõtte rakendamist ettevõtte poolt.
• Valitsustevaheline ekspertide töörühm rahvusvahelistele standarditele Raamatupidamine ja aruandlus ÜRO annab vabatahtlikke tehnilisi juhiseid kulutõhususe meetmete, ettevõtte vastutuse aruandluse ja ettevõtte üldjuhtimise kohta.

Financial Times avaldab koos Londoni börsiga FTSE4Good indeksi, mis annab hinnangu ettevõtete efektiivsusele CSR-i valdkonnas.

Mõnes riigis on sotsiaalse raamatupidamisarvestuse, auditeerimise ja aruandluse osas kehtivad juriidilised nõuded (näiteks Bilan Social Prantsusmaal), kuid selgelt on sotsiaalset ja keskkonnaalast tulemuslikkust raske mõõta. Praegu koostavad paljud ettevõtted väljastpoolt auditeeritud aastaaruandeid, mis hõlmavad jätkusuutlikkuse ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse küsimusi (“Triple Bottom Line Reports”), kuid aruanded on vormilt, stiililt ja hindamismetoodikalt väga erinevad (isegi samas valdkonnas). Kriitikud nimetavad neid aruandeid tühjaks sõnaks, tuues näiteid, nagu Enroni iga-aastane ettevõtte vastutuse aruanne ja tubakaettevõtete sotsiaalaruanded.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus- äriüksuste vastutus nende normide ja reeglite järgimise eest, mis on kaudselt määratletud või õigusaktidega määratlemata (eetika, ökoloogia, halastuse, filantroopia, kaastunde jne valdkonnas), mis mõjutavad üksikisiku elukvaliteeti sotsiaalsed rühmad ja ühiskonda tervikuna.

Vastutus tuleneb äriüksuste ignoreerimisest või ebapiisavast tähelepanust ühiskonna vajadustele ja nõudmistele ning väljendub tööjõuressursside taastootmise aeglustumises territooriumidel, mis on seda tüüpi ettevõtluse ressursibaas.

Business Social Responsibility (SSR) on ettevõtluse vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnavaldkonnas, mis on otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega ja ületab seaduses sätestatud miinimumi.

See määratlus on üsna ideaalne ja seda ei saa täielikult reaalsuseks tõlkida, kasvõi seetõttu, et ühe otsuse kõiki tagajärgi on lihtsalt võimatu välja arvutada. Kuid sotsiaalne vastutus ei ole reegel, vaid eetiline põhimõte, mis peaks olema otsustusprotsessi kaasatud. Kohustus on siin sisemine, iseenda ees ja põhineb sotsialiseerumise käigus omandatud moraalinormidel ja väärtustel.

Võimalikud ärikasud

CSR-ist saadava kasu ulatus ja olemus organisatsioonile võib olenevalt ettevõtte olemusest varieeruda ja seda on raske mõõta, kuigi leidub ulatuslikku kirjandust, mis julgustab ettevõtteid võtma rohkem kui lihtsalt rahalisi meetmeid (nt Demingi neljateistkümnepunktiline tasakaalustatud tulemuskaart). . Orlitsky, Schmidt ja Reines leidsid seose sotsiaalse ja keskkonnaalase tulemuslikkuse ning finantstulemuste vahel. Ettevõtted ei saa aga keskenduda lühiajalistele tulemustele. finantstegevus oma CSR-strateegia väljatöötamisel.

Organisatsiooni CSRi määratlus võib erineda selgest "huvirühmade mõju" määratlusest, mida kasutavad paljud CSR-i pooldajad, ning hõlmab sageli heategevuslikke ja vabatahtlikke tegevusi. CSR-funktsioon võib pärineda organisatsiooni personali-, äriarenduse või avalike suhete osakonnast või allhanke korras eraldi tegevjuhile alluvale osakonnale või mõnel juhul otse direktorite nõukogule. Mõned ettevõtted võivad kasutada sarnaseid CSR väärtusi ilma selgelt määratletud meeskonna või programmita.

Tootebrändi eristamine

Rahvarohketel turgudel püüavad ettevõtted luua ainulaadset kaubanduspakkumine mis tarbijate meelest eristab neid konkurentidest. CSR võib mängida teatud rolli tarbijate lojaalsuse kujundamisel, mis põhineb eristatavatel eetilistel väärtustel. Mitmed suuremad kaubamärgid, nagu Co-operative Group, Body Shop ja American Apparel, on üles ehitatud eetilistele väärtustele. Äriteenuseid pakkuvad organisatsioonid saavad kasu ka aususe ja parimate tavade maine loomisest.

Tööluba

Ettevõtted püüavad vältida sekkumist oma tegevusse maksustamise ja reguleerimise kaudu (GOST, SNiP jne). Järjekindlalt vabatahtlikult tegutsedes suudavad nad valitsusi ja laiemat avalikkust veenda, et nad võtavad tervist ja ohutust, mitmekesisust ja keskkonda tõsiselt ning väldivad seeläbi sekkumist. See tegur kehtib ka ettevõtete kohta, kes soovivad õigustada pilkupüüdvat kasumit ja kõrget kasumitaset palgad juhatuse liikmed. Välismaal tegutsevad ettevõtted võivad olla kindlad, et nad on tööstandardite ja keskkonnamõju suhtes kohusetundlikud korporatiivkodanikud.

Kriitika ja probleemid

CSRi kriitikud ja toetajad vaidlevad mitmete sellega seotud küsimuste üle. Nende hulka kuuluvad ettevõtete sotsiaalse vastutuse seos tegevuse põhieesmärgi ja olemusega ning ettevõtete sotsiaalse vastutuse küsitavad motiivid, sealhulgas mure ebasiiruse ja silmakirjalikkuse pärast.

CSR ja ettevõtluse olemus

Ettevõtted on loodud selleks, et toota tooteid ja/või pakkuda teenuseid, mis toovad nende aktsionäridele kasumit. Milton Friedman ja teised lähevad sellesse teemasse sügavamale, väites, et korporatsiooni eesmärk on maksimeerida aktsionäride tulu ja seetõttu saavad (nende arvates) sotsiaalselt vastutustundlikud olla ainult üksikisikud, ettevõtted vastutavad ainult oma aktsionäride ees, mitte ühiskonna kui terviku ees. . Kuigi nad tunnistavad, et ettevõtetele peavad kehtima nende riikide seadused, kus nad tegutsevad, väidavad nad, et korporatsioonidel ei ole ühiskonna ees kohustusi. Mõned inimesed tajuvad ettevõtete sotsiaalset vastutust ettevõtluse olemuse ja eesmärgiga vastuolus olevana ning vabakaubandusse sekkumisena. Need, kes väidavad, et ettevõtete sotsiaalne vastutus on kapitalismivastane ja pooldavad neoliberalismi, väidavad, et paranenud tervis, pikem eluiga ja/või väikelaste suremuse vähenemine oli vaba ettevõtlusega seotud majanduskasvu tulemus.

Selle väite kriitikud tajuvad neoliberalismi vastandina ühiskonna heaolule ja inimvabadusse sekkumisele. Nad väidavad, et paljudes arengumaades praktiseeritav kapitalismi tüüp on majandusliku ja kultuurilise imperialismi vorm, märkides, et nendes riikides oli üldiselt madalam töökaitse tase ja seetõttu on nende kodanikel suurem oht ​​sattuda rahvusvaheliste korporatsioonide poolt ära.

Paljud üksikisikud ja organisatsioonid on nende poolsete arvamuste vahel. Näiteks REEALeadership Alliance väidab, et ärijuhid (ettevõtte või muul viisil) peavad muutma maailma paremaks. Paljud usulised ja kultuurilised traditsioonid eeldavad, et majandus eksisteerib inimese teenimiseks majandusettevõtted on ühiskonna ees kohustusi (näiteks üleskutse "Majanduslik õiglus kõigile (Inglise) vene keel "). Lisaks, nagu eespool mainitud, märgivad paljud ettevõtete sotsiaalse vastutuse pooldajad, et ettevõtete sotsiaalne vastutus võib pikas perspektiivis oluliselt parandada ettevõtte kasumlikkust, kuna see vähendab riske ja ebaefektiivsust, luues samal ajal aluse võimalikele eelistele, nagu maine. kaubamärk ja töötajate kaasamine.

CSR ja vastuolulised motiivid

Mõned kriitikud usuvad, et ettevõtete sotsiaalse vastutuse programme juhivad sellised ettevõtted nagu British American Tobacco (BAT), naftahiiglane (tuntud oma kõrge profiili poolest reklaamikampaaniad oma tegevuse keskkonnaaspektide valdkonnas) ja McDonald’si, et juhtida avalikkuse tähelepanu kõrvale nende põhitegevusega seotud eetilistest küsimustest. Nad väidavad, et mõned ettevõtted alustavad ettevõtete sotsiaalse vastutuse programme ärilise kasu nimel, mida nad saavad, suurendades oma mainet avalikkuse või valitsuse silmis. Nad usuvad, et ettevõtted, mis eksisteerivad üksnes kasumi maksimeerimiseks, ei saa tegutseda ühiskonna kui terviku huvides.

Teine probleem on see, et ettevõtted, kes väidavad end olevat pühendunud CSR-ile ja jätkusuutlikkusele, tegelevad samaaegselt kahjulike äritavadega. Näiteks alates 1970. aastatest McDonald's Corporationi ühendamist Ronald McDonald House'iga peeti ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja suhete loomisena. Viimasel ajal, kui CSR-i kontseptsioon on muutunud populaarsemaks, on ettevõte tõhustanud oma CSR-programme, mis on seotud personali, keskkonna ja muude küsimustega. Seoses McDonaldsi restoranidega võrreldes Morris & Steeliga väidavad aga kohtunikud Pill (Pill), May (mai) ja Keane (Keane), et on õiglane öelda, et McDonaldsi töötajatel üle maailma "on madalamad palgad ja töötingimused". ja ka seda, et "kui inimene sööb sageli McDonaldsis, on tema toidus palju rasva ja muid aineid, mis suurendab oluliselt südamehaiguste riski" .

Sarnaselt on Royal Dutch Shellil palju avalikustatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse poliitikat ja ta oli esimene, kes kasutas kolmekordset madalaima rea ​​aruandlussüsteemi, kuid see ei peatanud 2004. aasta skandaali naftavarude valeteadete kohta – sündmus, mis kahjustas tõsiselt ettevõtte mainet ja põhjustas süüdistustele silmakirjalikkuses. Sellest ajast peale on Shell Foundation osalenud paljudes projektides üle maailma, sealhulgas partnerluses Marks and Spenceriga (Ühendkuningriik), et aidata lille- ja puuviljakasvatuskogukondi üle Aafrika.

Korporatsioonide silmakirjalikkuse ja ebasiiruse pärast muret tundvad kriitikud on üldiselt seisukohal, et ettevõtete sotsiaalselt vastutustundliku käitumise tagamiseks on kohustuslik avalik ja rahvusvaheline regulatsioon parem kui vabatahtlikud meetmed.

Stiimulid

Ettevõtted otsustavad kasutada ettevõtete sotsiaalse vastutuse tavasid järgmiste stiimulite mõjul.

eetiline konsumerism

Seadusandlus ja regulatsioon

Teine ettevõtete sotsiaalse vastutuse motiiv on sõltumatute vahendajate, eelkõige valitsuste roll selle tagamisel, et ettevõtted ei kahjusta ühist sotsiaalset hüve, sealhulgas inimesi ja keskkonda. CSR-i kriitikud nagu Robert Reich (Inglise) vene keel , väidavad, et valitsused peaksid seadusandluse ja regulatsiooni kaudu määratlema sotsiaalse vastutuse süsteemi, mis võimaldab ettevõtetel vastutustundlikult käituda.

Ühendatud valitsuse määrus küsimused tõstatavad mitmeid probleeme. Ainuüksi regulatsioon ei suuda igakülgselt hõlmata ettevõtte tegevuse kõiki aspekte. Selle tulemuseks on tülikad õigusprotsessid, mis hõlmavad tõlgendamist ja vaidlusi tekitavaid halle alasid (Sacconi 2004). General Electric on näide ettevõttest, mis ei suutnud pärast orgaaniliste saasteainete vabastamist Hudsoni jõge puhastada. Ettevõte nõuab hagis jätkuvalt vastutuse jaotamist, samal ajal kui puhastus on paigas (Sullivan & Schiafo 2005). Teine küsimus on rahaline koormus, mida regulatsioon võib riigi majandusele panna. Seda seisukohta jagab ka Bulkeley, kes toob näiteks Austraalia föderaalvalitsuse tegevuse Kyoto protokolli täitmist vältida 1997. aastal, kuna kardetakse majanduslike kahjude ja riiklike huvide pärast. Austraalia valitsus väitis, et Kyoto pakti allakirjutamine tooks Austraaliale rohkem majanduslikku kahju kui ükski teine ​​OECD riik (Bulkeley 2001, lk 436). Ka CSRi kriitikud juhivad tähelepanu sellele, et organisatsioonid maksavad riigile makse selleks, et nende tegevusel ei oleks negatiivset mõju ühiskonnale ja keskkonnale.

Kriisid ja nende tagajärjed

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse probleemidele tähelepanu juhtimiseks on sageli vaja kriisi. Üks tugevamaid argumente keskkonnajuhtimise vastu on Cerese põhimõtted. (Inglise) vene keel , mis tulenes naftatankeri Exxon Valdez õnnetusest Alaskal 1989. aastal (Grace ja Cohen 2006). Teiste näidetena võib tuua mänguasjahiiglase Matteli kasutatud mürgise värvi, mis nõudis miljonite mänguasjade tagasikutsumist kogu maailmas ja sundis ettevõtet rakendama uusi riskijuhtimise ja kvaliteedikontrolli protsesse. Teises näites on Magellan Metals Lääne-Austraalia linnas Esperance'is peetud vastutavaks suure reostuse eest, mis on selles piirkonnas tapnud tuhandeid linde. Ettevõte oli sunnitud viivitamatult tegevuse lõpetama ja tegema puhastamiseks koostööd sõltumatute regulaatoritega.

Ladina-Ameerika ja Kariibi mere piirkond

Liikumine ettevõtete sotsiaalse vastutuse poole on Ladina-Ameerikas ja Kariibi mere piirkonnas suhteliselt uus ja liigub edasi, kuna ettevõtted on surve all maailmamajanduse nõudmistele. Piirkonna väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele võib ettevõtete sotsiaalse vastutuse tavade kasutamine anda võtme uutele turuvõimalustele ja tuua kaasa mitmeid muid eeliseid, sealhulgas kulude vähendamine, paremad tulemused ja avalik maine, samuti suuremad võimalused koostööks teiste väikestega. ja keskmise suurusega ettevõtted või suured ettevõtted.

Ettevõtte kodakondsuse tasemed on ettevõtte juhtimist käsitlevad õigusaktid, ettevõtete heategevus ja ettevõtete sotsiaalne vastutus. Ettevõtte kodakondsus tähendab seaduskuulekust ja teatud standardite täitmist. Ettevõtte heategevus tähendab abi andmist kohalikud kogukonnad sotsiaalsete investeeringute kaudu. Ettevõtte sotsiaalne vastutus eeldab oma kohustuste täitmist sidusrühmade ees.

Lisaks nendele eelistele võivad ettevõtte üldjuhtimise tavad aidata väikeettevõtetel saada kasvuks vajalikku kapitali.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse tavade laiendamise edendamiseks selle piirkonna väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete seas on mitmeid takistusi, mis tuleb ületada: ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni ebapiisav mõistmine väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete seas; kvalifitseeritud spetsialistide puudus piirkonnas, et luua selles valdkonnas võimalusi; aktsionäride või valitsuse ebapiisav surve ettevõtetele oma juhtimisteabe avaldamiseks. Mitmepoolne investeerimisfond tegeleb nende probleemidega projektide kaudu, mille eesmärk on tõsta VKEde teadlikkust. Ladina-Ameerika ja Kariibi mere piirkonna riigid ettevõtete sotsiaalse vastutuse eeliste kohta ja väikeettevõtete toetamise kohta nende jõupingutustes ettevõtete sotsiaalse vastutuse meetmete rakendamisel. Mitmepoolne investeerimisfond teeb koostööd ka suurettevõtete, sihtasutuste ja ülikoolidega, kes on huvitatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse alase teadlikkuse tõstmisest ja teadmiste levitamisest piirkonna ettevõtete seas.

Vaata ka

Märkmed

• "Linn ja äri: Venemaa ettevõtete sotsiaalse vastutuse kujunemine" (Ivchenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Kirjandus

• Bansal, P.; R Roth (2000). "Miks ettevõtted lähevad roheliseks: ökoloogilise reageerimisvõime mudel". The Academy of Management Journal, Vol.43, No.4, pp. 717–736.
• Bulkeley, H. (2001). Kliimamuutuste juhtimine: poliitika ja riskiühiskond. Transactions of the Institute of British Geographers, New Series, Vol.26, No.4, pp. 430–447.
• Brändistrateegia (2007). "10 peamist asja, mida ettevõtte sotsiaalse vastutuse kohta teada". London. lk.47.
• Katalüsaatorite konsortsium (2002). Mis on ettevõtte sotsiaalne vastutus?
• CSR-võrk. Mis on CSR?
• Fialka. J. (2006). „Poliitika ja majandus: suurettevõtetel on soojenemise suhtes uus suhtumine; Mõned ettevõtted liiguvad vastuseisult heitkoguste piiramise ettepanekute pakkumisele. Wall Street Journal. lk.A.4.
• Fields, S. (2002). "Jätkusuutlik äri teeb dollareid ja sente". Environmental Health Perspectives, Vol.110, No.3, pp.A142-A145.
• Fry, L. W.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). "Ettevõtete panused: altruistlik või kasumlik?" The Academy of Management Journal, Vol.25, No.1, pp. 94–106.
• Grace, D; S. Cohen (2005). Ärieetika: Austraalia probleemid ja juhtumid. Oxford University Press. ISBN 0-19-550794-0.
• Rahvusvaheline Kohus. Kuidas kohus töötab.
• Roux, M. (2007). "Ettevõtete tegevust soodustav kliima: 1 universaalne riigiväljaanne". Austraallane. Canberra, A.C.T. lk.14. veebiartikkel
• Sacconi, L. (2004). Sotsiaalse lepingu konto ettevõtete sotsiaalse vastutuse kui ettevõtte üldjuhtimise laiendatud mudeli jaoks (II osa): vastavus, maine ja vastastikkus. Journal of Business Ethics, nr.11, lk. 77–96.
• Sullivan, N.; R. Schiafo (2005). Rääkib roheline, näitleb räpast (Op-Ed). New York Times, 12. juuni 2005.
• Thilmany, J. 2007. "Eetiliste töötajate toetamine". H.R. Magazine, Vol. 52, nr 2, september 2007, lk. 105–110.
• Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). "Inimese altruismist: lahknevus normatiivsete ja faktiliste järelduste vahel". Oikos, 75. kd, nr 2, lk. 327–329.
• Visser, W.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (toim.) (2008). Ettevõtte sotsiaalse vastutuse A–Z. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
• Baker, Mallen. Argumendid ettevõtte sotsiaalse vastutuse vastu. äriline lugupidamine. Välja otsitud 2008-03-07.
• Carroll, A.; A. Buchholtz (2006). Äri ja ühiskond: eetika ja sidusrühmade juhtimine, 6. väljaanne. Mason, OH: Thomson/South-Western. ISBN 0-324-22581-4.
• Carroll, A. (1998). "Ettevõtte kodakondsuse neli nägu". Ettevõtluse ja ühiskonna ülevaade. september, kd. 100, ei. 1, lk. 1–7
• Cavett-Goodwin, David (2007-12-03). "Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhjendamine". kultuurilised nihked. Välja otsitud 2008-03-07.
• Clarkson, M. (1995). "Sidusrühmade raamistik ettevõtte sotsiaalse tulemuslikkuse analüüsimiseks ja hindamiseks". Juhtimisakadeemia ülevaade. Vol.20, lk. 92–117.
• Davis, K.; R. Blomström (1975). Äri ja ühiskond: keskkond ja vastutus, New York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
• Farnhami loss. "Ettevõtte sotsiaalne vastutus: uus moeröögatus või vajadus". Välja otsitud 2008-03-07.
• "Ian Davis ärist ja ühiskonnast", The Economist (2005-05-26). Välja otsitud 2008-03-07. - ettevõtete sotsiaalse vastutuse eelised ja piirangud
• Fombrun, C. (2000). "Ettevõtte maines leiduv väärtus". Financial Times, 4. detsember 2000.
• Griffin, J.; J Mahon (1997). "Ettevõtte sotsiaalse tulemuslikkuse ja ettevõtte finantstulemuste arutelu", Ettevõtlus ja ühiskond. Vol. 36.lk. 5.–31.
• Holton, Glyn A.. "Investor Suffrage Movement" (PDF). Financial Analysts Journal 62(6). Välja otsitud 2008-03-07.
• Rahvusvahelise äri aruanne (2008). Ettevõtte sotsiaalne vastutus: vajadus, mitte valik, Grant Thornton.
• Jastram, Sarah (2007). "Ettevõtte sotsiaalse vastutuse ja strateegilise juhtimise seos". SRÜ paberid nr.17. Rahvusvaheliste uuringute keskus, Hamburg.
• Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomas (1999). "Ettevõtte kodakondsus: kultuuriline eellugu ja ärikasu". Turundusteaduste akadeemia ajakiri. Vol.27, nr.4, lk. 455–469.
• Maignan, I.; O Ferrell (2001). "Ettevõtte kodakondsus kui turundusinstrument". European Journal of Marketing. Vol.35, nr.3/4, lk. 457–484
• Matten, D.; A. Crane, W. Chapple (2003). "Maski taga: ettevõtte kodakondsuse tõelise näo paljastamine". Journal Business Ethics, Vol.45, nr.1, lk. 109.
• Menon, A.; A. Menon (1997). "Keskkonnapõhise turundusstrateegia: ettevõtte keskkonnakaitse kui turundusstrateegia tekkimine". Journal of Marketing, Vol.61, pp. 51–67.
• "Millennium Poll on Corporate Responsibility", Environics International Ltd. koostöös ettevõttega The Prince of Wales Trust, september 1999.
• Jones, I.; M. Pollitt, D. Bek (2006). Rahvusvahelised ettevõtted oma kogukondades: sotsiaalse kapitali lähenemisviis ettevõtte kodakondsuse projektidele, Cambridge'i ülikooli töödokument 337.
• Manne, Henry G. (2006-11-24). "Milton Friedmanil oli õigus," Wall Street Journal. Välja otsitud 2008-03-07.
• Milchen, Jeff (mai, 2000). "Ettevõtte käitumise loomupärased reeglid". ReclaimDemocracy.org. Välja otsitud 2008-03-07.
• Norman, Wayne; Chris McDonald. "Kolmekordne põhijoon: kriitika". Välja otsitud 2008-03-07.
• Porter, Michael; Mark Kramer. "Seos konkurentsieelise ja ettevõtte sotsiaalse vastutuse vahel" (PDF). Harvardi äriülevaade.
• Rowe, James (2005-01-01). "Ettevõtte sotsiaalne vastutus kui äristrateegia". CGIRS-Kordustrükk-2005-08. Globaalsete, rahvusvaheliste ja regionaalsete uuringute keskus, California ülikool, Santa Cruz. Välja otsitud 2008-03-07.
• Richardson, B.J. (2008). Sotsiaalselt vastutustundliku investeerimise seadus: nähtamatute saastajate reguleerimine (Oxford University Press).
• Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya ja Daniel Korschun (2006). "Ettevõtte sotsiaalse vastutuse roll mitme sidusrühma suhete tugevdamisel: välikatse." Journal of the Academy of Marketing Science, 34(2), 158-66.
• VKEd Fookus. "Euroopa muutmine ettevõtete sotsiaalse vastutuse (CSR) tippkeskuseks".
• Waddell, S. (2000). Uued institutsioonid Selle eest Ettevõtte kodakondsuse praktika: ajaloolised sektoritevahelised ja arenguperspektiivid”. Business and Society Review, Vol.105, pp. 323–345.
• Wartick, S.; P. Cochran (1985). "Ettevõtte sotsiaalse tulemuslikkuse mudeli areng". Academy of Management Review, Vol.10, lk. 767.
• Wheeler, David; Maria Sillanpää (1997). Sidusrühmade korporatsioon: plaan sidusrühmade väärtuse maksimeerimiseks. London: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
• Wood, D. (1991). "Ettevõtte sotsiaalne jõudlus uuesti läbi vaadatud". Academy of Management Review, Vol.4, pp. 691–718.
• World Business Council for Sustainable Development (2001), The Business Case for Sustainable Development: muutmine Johannesburgi tippkohtumisel 2002 ja pärast seda.
• Ülemaailmne säästva arengu ärinõukogu (2000), ettevõtte sotsiaalne vastutus: äriliselt hea mõte.
• Maailma säästva arengu ärinõukogu (1999), ettevõtte sotsiaalne vastutus: muutuvatele ootustele vastamine.

Lingid

• Ajakiri "Sustainable Business" - SRÜ riikide ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja säästva arengu valdkonna ekspertajakiri
• ISO 26000 – sotsiaalse vastutuse juhised.
• CorporateRegister.com – ülemaailmne sotsiaalaruandlusettevõtete kataloog
Tööhõive