مقررات مربوط به بخش بازاریابی مقررات مربوط به دپارتمان تبلیغات، بازاریابی و روابط عمومی مقررات دپارتمان بازاریابی تجهیزات انرژی

مقررات عمومی

1. بخش تبلیغات یک زیرمجموعه ساختاری مستقل از شرکت است (ممکن است بخشی از بخش مدیریت یا بازاریابی باشد و به آن بخش، دفتر یا بخش گفته می شود).
2. بخش به دستور مدیر مؤسسه ایجاد و منحل می شود.
3. بخش مستقیماً به مدیر مؤسسه (مدیر بازرگانی) گزارش می دهد.
4. ریاست این بخش توسط رئیسی است که به دستور مدیر مؤسسه به این سمت منصوب می شود.
5. رئیس اداره تبلیغات دارای ____ معاون (ها) است.

1. ترکیب و کارمندان دپارتمان تبلیغات بر اساس شرایط و ویژگی های فعالیت بنگاه به پیشنهاد رئیس دپارتمان تبلیغات و با توافق ________________ (بخش منابع انسانی؛ دپارتمان سازمان) به تایید مدیر شرکت می رسد. سازمان و پاداش)
2. این بخش شامل گروه هایی از متخصصان است که مسئول بخش های خاصی از کار بخش هستند (توسعه کمپین های تبلیغاتی; آموزش متون تبلیغاتی; تولید خلاق؛ و غیره.)
3. رئيس اداره تبليغات وظايف را بين كاركنان بخش توزيع و شرح وظايف آنان را تصويب مي كند.

وظایف
کارکرد
1. کار بر روی تبلیغات محصولات تولید شده توسط شرکت یا خدمات انجام شده به منظور تبلیغ آنها در بازارها.
2. شکل گیری استراتژی تبلیغاتی بر اساس جهت های امیدوار کنندهبه علاوه توسعه سازمانی، نوآوری و فعالیت های سرمایه گذاری.
3. برنامه ریزی کارها برای اجرای کمپین های تبلیغاتی:
3.1. مطالعه بخش‌های بازاری که در آن برنامه‌ریزی برای تبلیغ محصول است.
3.2. تعیین اهداف کمپین تبلیغاتی
3.3. توسعه ایده اصلی کمپین تبلیغاتی.
3.4. تعیین انواع رسانه های تبلیغاتی خاص (روزنامه ها، مجلات، آگهی های بازرگانی و ...) و ترکیب بهینه آنها.
3.5. انتخاب اشکال و روش های تبلیغات در رسانه ها رسانه های جمعی، متن، رنگ و طرح موزیکال آنها.
3.6. پیش بینی مدت زمان تبلیغات
3.7. تعیین هزینه های لازم برای اجرای کمپین تبلیغاتی.
4. مطالعه بازار فروش و تقاضای مصرف کننده به منظور تعیین بهترین زمان و مکان برای تبلیغات، دامنه و زمان کمپین های تبلیغاتی، دایره افرادی که تبلیغات باید به سمت آنها هدایت شود، هدف گذاری تبلیغات به گروه های هدفبر اساس حرفه، سن، قدرت خرید، جنسیت.
5. تدوین متون تبلیغاتی، اسکیس ها و صفحه آرایی کاتالوگ ها، جزوات، بروشورها و ... و تهیه آنها برای تایید مدیر بنگاه.
6. اطمینان از اینکه هنگام تهیه مواد تبلیغاتی، مطابق با هنجارهای اخلاق عمومی، قوانین رقابت، قانون فدراسیون روسیه "در مورد تبلیغات".
7. توسعه هویت سازمانیموسسات، تهیه محصولات تبلیغاتی سوغات چاپ و طراحی صنعتی (نوت بوک، تقویم، لوازم التحریر با آرم شرکت و ...) جهت توزیع بین کارکنان شرکتی که وارد رابطه تجاریبا پیمانکاران
8. برنامه ریزی برای مشارکت بنگاه در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها:
8.1. هماهنگی با (تکنولوژیست ارشد، طراح ارشد، رئیس بخش فروش و غیره) لیست محصولاتی که قرار است به نمایش گذاشته شود.
8.2. توسعه همراه با (طراح اصلی، سرکارگر و غیره) طرح های غرفه های نمایشگاهی.
8.3. انعقاد قرارداد با کمیته های برگزاری نمایشگاه ها، نمایشگاه ها.
8.4. تهیه مطالب تبلیغاتی و اطلاع رسانی.
8.5. انتخاب و آموزش پرسنل شرکت کننده در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها.
8.6. ثبت اعتبارنامه ها، دعوت نامه ها، مجوزهای نمایشگاهی برای شرکای تجاری.
9. انعقاد قرارداد برای تبلیغات محصولات یا خدمات با اشخاص ثالث در موارد تبلیغات تمام عیار در تلویزیون، رسانه، شهری. حمل و نقل عمومی، و غیره.
10. ایجاد روابط با شرکای تجاری و گسترش روابط خارجی به منظور بهبود فعالیت های تبلیغاتی.
11. جمع آوری و سیستم سازی اطلاعات در مورد محصولات تبلیغاتی شرکت های رقیب.
12. تجزیه و تحلیل تأثیر فعالیتهای تبلیغاتی انجام شده و جاری بر تغییرات تقاضا برای محصولات یا خدمات تولیدی.
13. تهیه برآورد هزینه های تبلیغات.

حقوق
بخش تبلیغات حق دارد:
1.1. دستورالعمل هایی را به بخش های ساختاری شرکت در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش و ناشی از وظایف ذکر شده در این آیین نامه ارائه دهید.
1.2. از بخش های ساختاری شرکت مواد لازم برای فعالیت های بخش را مطالبه و دریافت کنید.
1.3. انجام مکاتبه در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش و بدون نیاز به هماهنگی با رئیس شرکت.
1.4. نمایندگی در در زمان مناسباز طرف شرکت در مورد مسائل مربوط به صلاحیت اداره در روابط با دولت و سازمان های شهرداری، و همچنین سایر شرکت ها، سازمان ها، موسسات.
1.5. در توافق با مدیر شرکت، کارشناسان و متخصصان در زمینه تبلیغات را برای مشاوره، تهیه نتیجه‌گیری، توصیه‌ها و پیشنهادات درگیر کنید.
1.6. ارائه توضیحات و پیشنهادات در مورد مسائل مربوط به صلاحیت ریاست.
1.7. برگزاری جلسات در مورد موضوعات تبلیغاتی در شرکت و شرکت در کنفرانس ها و سمینارها در مورد موضوعات تبلیغاتی.
2. رئیس دپارتمان تبلیغات کلیه اسناد مربوط به فعالیت های دپارتمان (طرح ها، قراردادها، گزارش ها، برآوردها، گواهی ها و ...) را امضا می کند.

روابط (روابط خدمات)

1. بخش تبلیغات برای انجام وظایف و اعمال حقوق مقرر در این آیین نامه تعامل دارد:
1.1. با بخش اصلی حسابداری برای:
- اخذ: استانداردهای مهمان نوازی، تبلیغات و هزینه های سفر. ____________________
- ارائه: گزارش در مورد هزینه های انجام شده برای انجام تحولات تبلیغاتی، رویدادهای تبلیغاتی. ____________________
1.2. با بخش مالیبرای سوالات:
- به دست آوردن: برآورد هزینه توافق شده برای کمپین های تبلیغاتی.
- تجزیه و تحلیل هزینه های متحمل شده توسط بخش برای یک ماه (سه ماهه، سال) با توصیه هایی برای هزینه اقتصادی بودجه.
- در تهیه اسناد و شرکت در کمیسیون های مناقصه برای خرید مواد تبلیغاتی. ____________________
- ارائه: برآورد هزینه برای کمپین های تبلیغاتی و شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها. طرح های تبلیغاتی؛ نتایج تحقیق اثربخشی تبلیغات؛ ____________________
1.3. با بخش بازاریابی در مورد مسائل (در صورتی که بخش تبلیغات بخشی از بخش بازاریابی باشد، تعامل آن با بخش های خطی مشخص می شود (دفتر تحقیقات بازار، دفتر مطالعه تقاضا، تشکیل استراتژی بازاریابی، دیگران)):
- به دست آوردن: اطلاعات کلی در مورد تقاضا برای محصولات تولیدی.
- اطلاعاتی درباره محیط رقابتی; اطلاعات در مورد وضعیت بازار کالا؛
- پیش نویس برنامه های بازاریابی برای تهیه بخش های مربوط به تبلیغات محصول توسط بخش تبلیغات.
- ارائه: طرح هایی برای کمپین های تبلیغاتی.
- پیش نویس بخش های برنامه های بازاریابی از نظر تبلیغات.
- اطلاعات در مورد سیاست تبلیغاتی رقبا؛
- تجزیه و تحلیل اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی؛ ____________________
1.4. با بخش فن‌آور ارشد در زمینه:
- دریافت: مستندات فنیبرای محصولات این شرکت؛
- اطلاعات در مورد ویژگی های فن آوری تولید؛
- ارائه: پیشنهادات برای طراحی محصولات و بسته بندی.
- اسناد و مواد برای شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها؛
- درخواست برای تخصیص کارمندانی که شرکت آنها در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها ضروری است. ____________________
1.5. با بخش فروش برای:
- به دست آوردن: اطلاعات در مورد گروه های اصلی مصرف کنندگان محصولات تولید شده توسط شرکت.
- داده های مربوط به تقاضای محصولات برای اقلام فردی نامگذاری (مجموعه)؛ نظرات مشتریان در مورد محصولات عرضه شده؛
- ارائه: نمونه محصولات تبلیغاتی;
- محصولات تبلیغاتی سوغات شرکت؛ اطلاعات در مورد نمایشگاه های برنامه ریزی شده، نمایشگاه ها؛ ____________________

1.6 برای سؤالات: (نام واحد ساختاری)

دریافت:
- فراهم آوردن:
2. بخش تبلیغات ارتباط لازم را با سایر بخش های ساختاری شرکت در روند توسعه و انجام فعالیت های تبلیغاتی حفظ می کند.

مسئوليت

1. مسئول دپارتمان تبلیغات مسئولیت اجرای درست و به موقع وظایف بخش را بر عهده دارد.
2. مسئول واحد تبلیغات شخصاً در موارد زیر مسئول است:
2.1. عدم رعایت قوانین دستورالعمل ها و دستورات صادره از سوی اداره.
2.2. انتشار آگهی های خلاف قانون که استفاده از آن منجر به پیچیده شدن روابط با طرف مقابل، کاهش سود بنگاه و ایجاد خسارت می شود. شهرت تجاریشرکت، و همچنین مسئول نگه داشتن شرکت.
2.3. عدم ارائه یا ارائه نادرست به مدیریت شرکت اطلاعات مربوط به کار بخش تبلیغات.
2.4. اجرای نابهنگام و همچنین بی کیفیت اسناد و دستورالعمل های مدیریت شرکت.
2.5. نشت اطلاعات که یک راز تجاری است.
2.6. عدم انطباق برنامه کاریکارکنان بخش
3. مسئولیت کارکنان بخش تبلیغات با شرح وظایف تعیین می شود.

1. مقررات عمومی

1.1. بخش بازاریابی یک زیرمجموعه ساختاری مستقل از شرکت است و به مدیر کل گزارش می دهد (در شرکت های بزرگ - به مدیر تجاری).

1.2. ایجاد، انحلال یا سازماندهی مجدد بخش به دستور انجام می شود مدیر عاملشرکت ها

1.3. ریاست این بخش بر عهده رئیسی است که به دستور مدیر کل شرکت به این سمت منصوب می شود.

2. وظایف

2.2. تجزیه و تحلیل خواص مصرف کننده محصولات تولید شده توسط شرکت و الزامات تحمیل شده توسط مصرف کنندگان.

2.3. توسعه پیشنهادها و توصیه‌ها برای تغییر ویژگی‌های فنی، اقتصادی و غیره محصولات به همراه سایر بخش‌ها به منظور بهبود کیفیت مصرف‌کننده و تحریک فروش.

2.4. تجزیه و تحلیل کیفیت محصولات رقیب، نسبت قیمت به کیفیت، عرضه و تقاضا برای محصولات مشابه.

2.5. هماهنگی فعالیت های بخش های سازمانی برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات تجاری، ایجاد بانک داده در مورد بازاریابی محصول (برنامه های کاربردی برای تامین کننده، قراردادهای تولید، در دسترس بودن سهام، ظرفیت بازار و غیره).

2.6. مطالعه سیستم های موجود برای تبلیغ کالا در بازار.

2.7. پیش بینی حجم فروش و شکل گیری تقاضای مصرف کننده برای محصولات شرکت.

3. ساختار

3.1. ساختار و کارکنان بخش با در نظر گرفتن دامنه کار، ویژگی های محصولات (خدمات ارائه شده) توسط مدیر کل شرکت تأیید می شود.

3.2. این بخش ممکن است شامل بخش ها (بخش ها) یا متخصصان فردی در زمینه های فعالیت باشد: شرایط بازار، مدیریت، ارتقای فروش، ارتباطات بازاریابی، برنامه ریزی بازاریابی، جمع آوری اطلاعات و تحقیق.

3.3. توزيع وظايف بين كاركنان اداره طبق شرح وظايف و اين آيين نامه توسط رئيس اداره انجام مي شود.

4. توابع

4.1. سازماندهی کار در انجام تحقیقات بازاریابیبازار مصرف محصولات تولیدی، بهبود گستره محصول، شناسایی و توسعه خواص مصرف کننده جدید محصولات.

4.2. مشارکت در تهیه برنامه های بلند مدت و جاری برای تولید و فروش محصولات.

4.3. کاوش در بازارهای جدید و مصرف کنندگان بالقوهمحصولات سازمانی

4.4. مطالعه نظر مصرف کنندگان در مورد محصولات تولید شده توسط شرکت، تاثیر آن بر فروش محصولات و تهیه پیشنهاد برای بهبود خواص مصرف کننده و رقابت پذیری آن.

4.5. سازماندهی جمع آوری، مطالعه و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد بازار، ساختار تقاضای مصرف کننده، ارتقاء محصول، پویایی قیمت. بررسی عوامل موثر بر فروش محصولات و برای اجرای موفق آن مهم است. بررسی انواع تقاضای مصرفی (پایدار، فعال، کوتاه مدت و ...)، دلایل افزایش یا کاهش آن، تمایز قدرت خرید جمعیت.

4.6. توسعه پیش بینی تقاضای مصرف کننده برای محصولات، حجم تولید و فروش محصولات و خدمات.

4.7. بررسی و تعمیم داخلی و تجربه خارجیدر ایجاد و عملکرد خدمات بازاریابی شرکت ها. توسعه پروژه ها و برنامه های بازاریابی سازمانی، اقتصادی، سرمایه گذاری و سایر موارد. تعیین ترتیب و طرح اجرای آنها.

4.8. شرکت در نمایشگاه ها، حراج ها، نمایشگاه ها، نمایشگاه های فروش جهت اطلاع رسانی به خریداران احتمالی از محصولات شرکت و گسترش بازارهای فروش. توسعه و اجرای اشکال جدید فروش محصول.

4.12. تهیه پروپوزال جهت برنامه ریزی صحیح فنی و تولید قطعات یدکی (از نظر کمیت و نامگذاری).

4.13. جمع آوری اطلاعات و انجام تحقیقات در مورد رقبا از نظر فروش، سهم کل بازار، سرعت فروش محصول، خود ارزیابی، اهداف و مقاصد.

4.14. شناسایی نقاط قوت و نقاط ضعفرقبا، فرصت ها و تهدیدهای محیط خارجی از نظر کیفیت محصولاتشان، تبلیغ کالا در بازار، سیاست قیمت گذاری، خدمات گارانتی، اشکال تسویه حساب با مشتریان.

4.15. نظارت بر نگهداری، حمل و نقل و فروش صحیح محصولات.

5. حقوق

5.1. از بخش‌های شرکت بخواهید اطلاعات، اسناد (اطلاعات، طرح‌ها، گزارش‌ها، قراردادها و غیره) لازم برای انجام کارهایی را که در صلاحیت بخش است، ارائه دهند.

5.2. ایجاد و کنترل فرم ها و روش های فروش محصولات شرکت، قوانین حمل و نقل و نگهداری محصولات.

5.3. ارائه پیشنهادات به مدیریت شرکت در مورد توسعه و سازماندهی تولید محصولات جدید، نوسازی، بهبود کیفیت، قابلیت اطمینان و رقابت محصولات.

5.4. در کار کمیته های پذیرش شرکت کنید محصولات جدیدشرکت ها

5.5. تعیین فعالیت های اصلی بخش؛ مجموعه ای از مسائل اولویت دار را ایجاد کنید که نیاز به راه حل های سریع دارند.

5.6. ارائه پیشنهادات به مدیریت شرکت برای انجام کارهای تحقیقاتی در زمینه بازاریابی، معرفی استانداردهای جدید بازاریابی، روش های مدرنصدور گواهینامه و کنترل کیفیت محصولات تجاری

5.7. هماهنگی فعالیت های بخش های ساختاری شرکت برای سازماندهی کار در زمینه بازاریابی. ارائه دستورالعمل ها و دستورالعمل ها به بخش های ساختاری شرکت در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش.

5.8. الزام رؤسای بخش های ساختاری به رعایت برنامه ها (زمان بندی) برای کارهای مشترک.

5.9. پیشنهادهایی برای ارتقاء و همچنین ایجاد مسئولیت مادی و انضباطی کارکنان شرکت ارائه دهید.

5.10. به صورت قراردادی در توافق با مدیریت متخصصان و مشاوران سازمان‌های مختلف برای تهیه توصیه‌ها، نظرات، مشاوره‌ها برای انجام تحقیقات بازاریابی، تهیه پروژه‌ها و برنامه‌های بازاریابی، از جمله بر اساس برون‌سپاری مشارکت کنید.

5.11. نمایندگی از طرف شرکت در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش در سایر سازمان ها. برگزاری و شرکت در جلسات، سمینارها، کنفرانس ها.

6. مسئولیت پذیری

6.1. رئیس بخش مسئولیت کامل کیفیت و به موقع بودن وظایف و وظایف محوله به بخش را بر عهده دارد.

6.2. درجه مسئولیت سایر کارکنان بخش با شرح وظایف تعیین می شود.

7. مخاطبین خدمات (تعامل خدمات)

7.1. با بخش طراح اصلی در به دست آوردن:

اطلاعات در مورد پتانسیل علمی و فنی شرکت؛

اطلاعات در مورد رقابت پذیری محصولات جدید؛

برنامه های کاربردی برای تحقیقات بازار کارهای تحقیق و توسعه و زمینه های احتمالی کاربرد پیشرفت های طراحی شرکت؛

ویژگی های نمونه های محصول امیدوار کننده;

برنامه ریزی برای توسعه انواع جدید محصولات.

برای ارسال سوالات:

اطلاعات در مورد تقاضای موجود و بالقوه برای کالاها و خدمات شرکت؛

اطلاعات در مورد رقبا، خواص مصرف کننده محصولات مشابه؛

اطلاعات در مورد رقابت محصولات جدید شرکت؛

پیشنهاداتی برای بهبود مشخصات فنیمحصولات، توسعه نمونه محصولات جدید، از رده خارج کردن محصولات منسوخ شده.

7.2. با بخش فناور ارشد برای سوالات در مورد دریافت:

لیستی از فعالیت ها با هدف بهبود محصولات و افزایش فروش، سفارشات برای مطالعه بازار فناوری، پیشنهادات برای خدمات.

برای ارسال سوالات:

اطلاعات در مورد فن آوری ها و محصولات رقیب؛

پیشنهاداتی برای بهبود ویژگی های تکنولوژیکیمحصولات

7.3. با بخش کنترل فنی برای سوالات در مورد دریافت:

اطلاعات در مورد کیفیت محصولات عرضه شده توسط شرکت؛

فهرست اقدامات برای بهبود کیفیت محصولات.

برای ارسال سوالات:

گزارش نقص های شناسایی شده در شرکت در ساخت محصولات؛

اطلاعات در مورد عملکرد محصولات، خرابی ها و خرابی ها.

7.4. با بخش برنامه ریزی و اقتصاد در به دست آوردن:

اطلاعات در مورد خط مشی شرکت در زمینه برنامه ریزی؛

تنظیم برنامه های تولید برای عرضه محصولات، بر اساس پیشنهادات بخش بازاریابی تغییر کرد.

اطلاعات در مورد تغییرات قیمت محصولات.

برای ارسال سوالات:

پیشنهادات برای طیف وسیعی از محصولات تولید شده بر اساس تحقیقات بازاریابی؛

اطلاعات در مورد اجرای آن به منظور کاهش هزینه های توزیع؛

طرح ها و برنامه های تحقیقات بازاریابی.

7.5. با دپارتمان تدارکات در به دست آوردن :

قراردادهای تامین قطعات؛

اطلاعات در مورد مواد خریداری شده در مورد برنامه ها و گواهی های در دسترس بودن مواد در انبار؛

برنامه های کاربردی برای تحقیقات بازاریابی؛

اسناد بخش های ساختاری حاوی اطلاعاتی در مورد کیفیت و کمیت منابع مادی و فنی.

برای ارسال سوالات:

اطلاعات در مورد انواع جدید مواد خام، مواد، اجزاء؛

اطلاعات در مورد وضعیت بازار کالا؛

اطلاعات در مورد تقاضا برای ابزارهای مادی و فنی، پیش بینی نوسانات تقاضا و سطح قیمت.

اطلاعات در مورد قیمت منابع مادی و فنی از تامین کنندگان مختلف؛

7.6. با بخش فروش برای سوالات در مورد دریافت:

اطلاعات در مورد قراردادهای منعقد شده برای تامین محصولات؛

برنامه های فروش محصولات (ماهانه، سه ماهه، سالانه)؛

گزارش اجرای طرح ها

برای ارسال سوالات:

اطلاعات در مورد تقاضا برای محصولات شرکت، اطلاعات در مورد رقابت آن؛

اطلاعات در مورد وضعیت بازار کالا، اطلاعات در مورد رقبا؛

اطلاعات در مورد خریداران محصولات (بالقوه و بالفعل)، توانایی های مالی آنها، ثبات تقاضای آنها در بازار.

7.7. با بخش مالی برای سوالات در مورد دریافت:

اطلاعات در مورد شرایط مالی مهم ترین معاملات شرکت، اطلاعات مربوط به هزینه های تولید؛

اطلاعات در مورد هزینه های تحقیقات بازاریابی.

برای ارسال سوالات:

برآورد هزینه برای کار بازاریابی؛

پیش بینی های توسعه فعالیت های تجاریشرکت ها

I. مقررات عمومی
1. بخش روابط عمومی (PR) یک زیرمجموعه ساختاری مستقل یک شرکت (سازمان) است. (این زیرمجموعه ممکن است به نام های «سرویس مطبوعات»، «مرکز مطبوعات»، «اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی» و غیره باشد. وظایف و وظایف این تشکل های ساختاری ممکن است در محدوده و تمرکز متفاوت باشد)
2. بخش به دستور مدیر کل مؤسسه ایجاد و منحل می شود.
3. بخش مستقیماً به مدیر کل شرکت گزارش می دهد.
4. ریاست این اداره بر عهده رئیسی است که به دستور مدیر مؤسسه منصوب و عزل می شود.
5. بخش در فعالیت های خود توسط: اساسنامه شرکت، این مقررات هدایت می شود.
II. ساختار
1. ترکیب و کادر ریاست روابط عمومی بر اساس شرایط و ویژگی های فعالیت مؤسسه به پیشنهاد رئیس اداره و با موافقت _____________________ (بخش منابع انسانی؛ سازمان و بخش حقوق و دستمزد)
2. این اداره شامل گروه های متخصص در تعامل با دولت و مقامات شهرداری، همکاری با رسانه ها و سازمان های عمومی، شهروندان، مرکز مطبوعات (متخصصان روابط عمومی، سردبیران، مشاوران، سایر متخصصان).
3. رئیس اداره روابط عمومی بین کارکنان اداره تقسیم وظایف و شرح وظایف آنان را تایید می کند.
III. وظایف
1. نمایندگی اطلاعات شرکت در ارگانهای دولتی و شهرداری.
2. ارائه اطلاعات در مورد فعالیت های مؤسسه به اشخاص ذینفع.
3. تعامل با رسانه ها، سازمان های عمومی برای اطلاع رسانی به موقع به مردم رویدادهای مهمدر فعالیت های شرکت
IV. کارکرد
1. برنامه ریزی و سازماندهی برنامه های اطلاعاتی مربوط به کار مؤسسه.
2. ایجاد سیستم منابع اطلاعات تجاری.
3. ایجاد و پر کردن یک صندوق سیستماتیک تحلیلی، آمار و مواد دیگر در زمینه های اصلی فعالیت شرکت ها 4. تجزیه و تحلیل و تعمیم اطلاعات کسب و کار اولیه، توسعه فرم هایی برای ارائه آن. 5. شکل گیری با کمک رسانه های جمعی در عموم مردم یک نگاه عینی به بنگاه. 6. بازنمایی نگرش شرکت به مسائل اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی از طریق رسانه ها. 7. توزیع در مطبوعات، رادیو و تلویزیون مواد در مورد جهت های اصلی توسعه شرکت، وضعیت اجتماعی-اقتصادی شرکت و صنعت به عنوان یک کل، دستاوردهای شرکت در تحقیقات علمی. 8. تهیه پیام، نظرات و بررسی های تحلیلی برای رسانه ها در مورد محتوای تصمیمات مدیریت شرکت، در مورد برگزاری سمینارها، کنفرانس ها، انجمن ها. 9. تعمیم، تجزیه و تحلیل و جلب توجه مدیریت منابع سازمانی منتشر شده در مطبوعات و اختصاص داده شده به شرکت و صنعت به عنوان یک کل. 10. پاسخ به انتقادات مطرح شده علیه شرکت (تهیه سخنرانی، کنفرانس مطبوعاتی و گزارش رسانه ها). 11. برگزاری کنفرانس های مطبوعاتی، میزگردها، نشست ها و مصاحبه ها با نمایندگان رسانه ها در مورد موضوعات موضوعی. فعالیت های جاریشرکت ها 12. تهیه فیلم های ویدئویی، ایجاد و تکمیل کتابخانه ویدیویی و موسیقی در مورد فعالیت های شرکت و بخش های آن. 13. حصول اطمینان از تعامل با مراکز مطالعاتی افکار عمومیو برنامه های خود را برای مطالعه و تعیین نظر عموم در مورد فعالیت های بنگاه تهیه کنند. 14. انجام فعالیت برای اتصال کاربران به شبکه های تبادل اطلاعات خارجی و محلی. 15. انجام محتوای اطلاعاتی وب سرور شرکت، جمع آوری و هماهنگی اطلاعات در وب سایت شرکت که توسط ادارات ارائه شده است.
Y . حقوق
1. اداره روابط عمومی حق دارد:
1.1. درخواست و دریافت اسناد و اطلاعات لازم برای بخش برای انجام وظایف خود از بخش های ساختاری شرکت.
1.2. در توافق با رئیس شرکت، متخصصان را برای تهیه مطالب برای انتشار در رسانه ها درگیر کنید.
1.3. ارائه پیشنهاد در مورد نیاز به اعزام متخصصان بخش.
1.4. تشکیل و برگزاری جلسات در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش، مشارکت دادن کارکنان شرکت در آنها.
1.5. مشارکت در تشکیل سفارشات، توسعه قراردادهای لازم برای انجام وظایف محول شده به بخش.
2. رئیس اداره روابط عمومی اسناد مربوط به برقراری ارتباط قراردادی با رسانه ها، مراکز تحقیقات افکار عمومی و ... را امضا و تأیید می کند.
3. رئیس اداره روابط عمومی نیز حق دارد:
3.1. پیشنهاداتی را در مورد حرکت کارکنان بخش، تشویق آنها ارائه دهید کار موفقو همچنین پیشنهادهایی برای تحمیل اقدام انضباطیدر مورد کارکنانی که انضباط کار را نقض می کنند.

VI. روابط (روابط خدمات)
1. روابط عمومی برای انجام وظایف و اعمال حقوق مقرر در این آیین نامه تعامل دارد:
2.1. با تمام بخش های شرکت در موارد:
- تهیه مطالب در رسانه ها (دریافت توضیحات از متخصصان شرکت، مشاوره فنی، گزارش در مورد اجرای طرح ها، نظرات کارکنان در مورد گزارش رسانه ها در مورد شرکت و غیره)
2.2. با بخش قانونیتوسط مسائل حقوقیمربوط به تهیه مواد برای قرار دادن در رسانه ها و همچنین محاکمه کردن رسانه هایی که اطلاعات نادرست در مورد شرکت منتشر کرده اند.

VII. مسئوليت

1. مسئولیت انجام صحیح و به موقع وظایف پیش بینی شده در این آیین نامه بر عهده رئیس اداره روابط عمومی است.
2. رئیس اداره روابط عمومی شخصاً مسئولیت دارد:
2.1. سازماندهی فعالیت های ریاست برای انجام وظایف و وظایف محوله به بخش.
2.2. سازماندهی آماده سازی سریع و با کیفیت مواد برای قرار دادن در رسانه ها.
2.3. قابل اعتماد بودن اطلاعات ارائه شده به رسانه ها و سایر اشخاص ذینفع.
2.4. رعایت رژیم دسترسی به اطلاعاتی که یک راز دولتی، تجاری و رسمی است و همچنین استفاده از این اطلاعات توسط کارکنان بخش برای مقاصد رسمی.
2.5. انتخاب، استقرار و فعالیت کارکنان بخش.
3. مسئولیت کارکنان اداره روابط عمومی با شرح وظایف محول می شود.

شبکه های خرده فروشی رازهای کارآمدی و اشتباهات معمولیهنگام کار با آنها سیدوروف دیمیتری

پیوست 24 نمونه مقررات مربوط به بخش بازاریابی

پیوست 24

نمونه مقررات مربوط به بخش بازاریابی

تایید شده مدیر کل

_______________ ایوانف I. و

« _____ 200 _______________ جی.

مقررات مربوط به بخش بازاریابی

1. مقررات عمومی.

1.1. بخش بازاریابی زیرمجموعه ساختاری مستقل شرکت است که در خدمت معاونت امور بازرگانی مدیر کل می باشد.

1.2. تصمیم برای ایجاد و انحلال بخش بازاریابی به دستور مدیر کل اتخاذ می شود.

1.3. بخش بازاریابی مستقیماً به معاون مدیر کل در امور بازرگانی گزارش می دهد.

1.4. بخش بازاریابی توسط مدیر منصوب شده توسط مدیر کل اداره می شود.

1.5. بخش بازاریابی در فعالیت های خود با قوانین فعلی هدایت می شود فدراسیون روسیه، از جمله در منطقه فعالیت کارآفرینیو حقوق قرارداد، عمده فروشی و خرده فروشی، تبلیغات، فرم ها و ضوابط تسویه حساب با خریداران، این آیین نامه، دستورات مدیر کل، دستورات معاونت امور بازرگانی مدیرکل و سایر مقررات محلی.

1.6. بخش بازاریابی فعالیت خود را با همکاری سایر واحدهای ساختاری، سایر اشخاص حقیقی و حقوقی انجام می دهد.

1.7. مدیر بخش بازاریابی مستقیماً به رئیس بخش بازاریابی، رئیس گروه بازرگانی و مروج، رئیس خدمات تبلیغات، نمایشگاه و انتشارات، رئیس خدمات درج علائم تجاری و ساخت قرارداد گزارش می دهد.

1.8. این آیین نامه با دستور مدیر کل قابل اصلاح یا تکمیل می باشد.

2. اهداف، اهداف و عملکردهای بخش بازاریابی.

2.1. اهداف بخش بازاریابی عبارتند از:

سازمان کار خدمات بازاریابیشرکت ها

تشکیل بودجه بازاریابی;

تبلیغ کالا و خدمات؛

جستجو، انتخاب و معرفی به بازار با محصولات جدید تولیدکنندگان جدید؛

جستجو، انتخاب و ورود به بازار با خدمات جدید.

2.2. وظایف اصلی بخش بازاریابی عبارتند از:

مطالعه بازارهای فروش، ارزیابی شرایط آنها، روندها و فرصت های عمومی و خاص.

نظارت بر محیط رقابتی و موقعیت بازار؛

مطالعه عواملی که میزان علاقه یا عدم علاقه مصرف کنندگان به محصولات را تعیین می کند.

سازماندهی کار واحدهای ساختاری تابع او؛

بهبود، توسعه و پیاده سازی سیستم های جدید پیشبرد فروش که رقابت پذیری شرکت را افزایش می دهد.

توسعه سیاست بازاریابیشرکت ها و استفاده موثربودجه بازاریابی؛

تحقیقات بازار برای تشکیل پروپوزال برای توسعه استراتژیکشرکت ها

تهیه پروپوزال برای تشکیل علامت تجاریو برند شرکت؛

اجرای روش های برنامه ریزی و گزارش دهی برای بخش های فروش و بازاریابی؛

تجزیه و تحلیل و کنترل انجام وظایف و اهداف تعیین شده توسط زیرمجموعه های ساختاری مختلف.

کنترل بر اجرای مقررات، مقررات، مقررات داخلی و فرآیندهای جابجایی کالا، اطلاعات، اسناد.

ارائه مجوزهای نظارتی و قراردادی برای فعالیت های بخش بازاریابی شرکت.

2.3. برای دستیابی موثر به اهداف و حل مشکلات خود، بخش بازاریابی وظایف زیر را انجام می دهد:

تدوین برنامه بازاریابی و اجرای آن، نظارت بر اجرای استراتژی و تاکتیک های بازاریابی و نتایج به دست آمده؛

سازماندهی و برگزاری رویدادهایی برای مطالعه و تحلیل وضعیت عمومی بازار و فعالان آن، وضعیت عرضه و تقاضا.

تقسیم بندی بازار، تعیین نیازهای مصرف کننده، ارزیابی ظرفیت و پتانسیل بازار هدف و همچنین پیش بینی روند توسعه آن.

مطالعه، تحلیل و پیش‌بینی فعالیت‌های تجاری رقبا، سهم و موقعیت آنها در بازار؛

مطالعه و تحلیل شاخص های داخلی و خارجی رقابت پذیری و کارایی خود فعالیت اقتصادی(سهم بازار و موقعیت در بازارهای هدف از نظر کیفیت، محدوده و قیمت، کیفیت و کمیت معاملات)؛

تدوین برنامه های بلند مدت و جاری به طور کلی و در حوزه های فعالیت ( گروه های کالایی) هماهنگی فعالیتهای واحدهای ساختاری برای اجرای آنها.

توسعه پروژه های تجاری و مشارکت در اجرای آنها.

مشارکت در سازماندهی و برگزاری رویدادها و اقدامات با هدف ترویج محصولات، ترویج فروش و شکل گیری علاقه مصرف کننده (تقاضا) پایدار برای محصولات، تشکیل بودجه تبلیغاتی.

در حال انجام پایگاه اطلاع رسانیداده های دریافت و پردازش شده در طول تحقیقات بازاریابی و بر اساس نتایج فعالیت های بخش بازاریابی؛

مشارکت در تهیه اسناد، فرم ها و فرم های سازمانی و اداری در مورد موضوعات مربوط به صلاحیت بخش بازاریابی.

سازماندهی کار در تعامل با حقوقی و اشخاص حقیقیدر مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش بازاریابی؛

مشاوره و پشتیبانی اطلاعاتمدیران و کارکنان در مورد موضوعات بند 2.3 این آیین نامه.

3. ساختار و ترکیب بخش بازاریابی.

3.1. ساختار و تعداد اعضای بخش بازاریابی به پیشنهاد مدیر بخش بازاریابی با در نظر گرفتن حجم و درجه پیچیدگی وظایف حل شده توسط بخش بازاریابی توسط مدیر کل تأیید و تغییر می یابد.

3.2. بخش بازاریابی شامل تعدادی بخش است.

خدمات بازرگانی و مزه.

قرار دادن علامت تجاری و خدمات ساخت قرارداد.

3.3. بخش بازاریابی ممکن است شامل بخش ها، گروه ها و خدمات متخصص در زمینه های فعالیت باشد.

3.4. سرپرستی گروه بازاریابی بر عهده رئیس گروه است، خدمات - تبلیغات و نمایشگاه و انتشارات، بازرگانی و مزه، قرار دادن علائم تجاری و ساخت قراردادی - توسط مدیران خدماتی که مستقیماً به مدیر بخش بازاریابی گزارش می دهند، هدایت می شوند.

3.5. مسئولیت های شغلی و الزامات صلاحیت برای کارکنان بخش بازاریابی با شرح وظایف آنها تعیین می شود.

3.6. نحوه تعویض مدیر بخش بازاریابی در غیاب وی و همچنین فردی که به طور موقت وظایف وی را انجام می دهد توسط مدیر بخش بازاریابی تعیین می شود.

3.7. تعداد کارمندان بخش بازاریابی

گروه بازاریابی.

1. رئیس گروه بازاریابی - 1 نفر.

2. مدیر تحقیقات فروش و تقاضا - 1 نفر.

3. مدیر پیشبرد فروش - 1 نفر.

4. مدیر برنامه ریزی و تحلیل - 1 نفر. خدمات تبلیغاتی-نمایشگاهی و انتشاراتی.

3. مدیر طراحی - 1 نفر. خدمات بازرگانی و مزه.

1. مسئول خدمات بازرگانی و چشایی - 1 نفر.

2. مدیر گروه های بازرگانان - 2 نفر.

3. مدیر گروه های پروموتر - 1 نفر.

4. بازرگان - 15 نفر.

5. مروج - 6 نفر.

قرار دادن علامت تجاری و خدمات ساخت قرارداد.

1. رئیس خدمات قراردادهای قراردادی و قراردادی علامت تجاری - 1 نفر.

2. مدیر برای قرار دادن علائم تجاری و ساخت قرارداد - 1 نفر.

4. حقوق و تعهدات بخش بازاریابی. 4.1. بخش بازاریابی دارای حقوق زیر است:

درخواست و دریافت از مدیران و کارکنان بخش های ساختاری اطلاعات و اسناد در مورد محصولات، خواص مصرف کننده آنها و استانداردها و الزامات فنی و فناوری تحمیل شده بر آن، تیراژهای برنامه ریزی شده، حجم و شرایط انتشار، حجم محصولات فروخته شدهسایر اطلاعات و مدارک لازم برای انجام وظایف خود؛

ارائه توصیه‌هایی به مدیران و کارکنان بخش‌های ساختاری در خصوص بهبود فعالیت‌های تولیدی و بازاریابی و ترویج محصولات خود در بازار؛ توسعه و اجرای پروژه های تجاری و بهبود کارایی آنها.

ارائه دستورالعمل ها و توضیحات به مدیران و کارکنان واحدهای ساختاری در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش بازاریابی.

تعريف كردن حوزه های اولویت داراجرای استراتژی و تاکتیک های بازاریابی؛

برای پذیرش کارکنان، سایر فیزیکی و اشخاص حقوقیدر مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش بازاریابی و انجام مکاتبات تجاری با آنها؛

نیاز به حذف تخلفات شناسایی شده در جریان فعالیت های خود؛

اظهارات اطلاعاتی، یادداشت های توضیحی و تحلیلی در مورد فعالیت ها و نتایج به دست آمده را به مدیر بخش بازاریابی ارائه دهید.

4.2. بخش بازاریابی موظف است:

در انجام فعالیت های خود الزامات را رعایت کنند قانون فعلی RF و اقدامات محلی؛

در فعالیت های خود بر اساس برنامه بازاریابی مصوب هدایت شوند.

استفاده منطقی از منابع و اختیارات فراهم شده و موجود؛

ایجاد و حفظ ارتباطات تجاری و ارتباطات تجاری مورد علاقه شرکت برای تولید، فروش و ترویج محصولات؛

ارائه اطلاعات و مواد لازم برای برنامه ریزی استراتژیکفعالیت ها و جهت گیری آن به بازار، و همچنین گزارش دهی در مورد فعالیت ها و نتایج به دست آمده آن؛

اطلاع رسانی به مدیریت (بخش های بازاریابی و فروش) در مورد وقوع یا تهدید وقوع شرایطی که پیامدهای منفی را به دنبال دارد.

مشارکت در توسعه اقدامات برای بهبود فرآیندهای تجاری موجود؛

اطمینان از ایمنی اسناد و اشیاء با ارزش مورد اعتماد و بازگرداندن آنها، مگر اینکه در قوانین فعلی فدراسیون روسیه، مقررات محلی یا طرفین مقرر شده باشد.

5. مسئولیت بخش بازاریابی. 5.1. دپارتمان بازاریابی (با نمایندگی کارکنان و در چارچوب صلاحیت آنها) مسئول موارد زیر است:

انجام صحیح و به موقع وظایف عملکردی خود، وضعیت و نگهداری از مدیریت اسناد، حسابداری و گزارش توسط بخش بازاریابی.

انطباق با قانون و الزامات تعیین شده توسط قانون فعلی فدراسیون روسیه در این زمینه و همچنین قوانین محلی که فعالیت های بخش بازاریابی را تنظیم می کند.

انعقاد قراردادهای خدمات، قراردادهای بازاریابی و تبلیغات، سایر قراردادهای خدماتی با مشتریان؛

نظارت بر اجرای شرایط قرارداد با مشتریان؛

مازاد بر حساب های دریافتنی طبق استانداردهای تعیین شده؛

عدم انجام غیر منطقی برنامه بازاریابی؛

نقض مقررات داخلی شرکت؛

عدم رعایت کار و نظم عملکردکارکنان خدمات زیر مجموعه؛

عدم اطمینان از کنترل سازماندهی فرآیندهای درون شرکتی مطابق با این آیین نامه، با مقررات مربوط به بخش های ساختاری مندرج در بخش بازاریابی، شرح وظایف روسای این بخش ها، مقررات کار.

عدم کنترل حرکت اطلاعات، اسناد و دارایی های مادی؛

عدم نظارت بر اجرای دستورات و دستورات مدیر کل، دستورات مدیر بازرگانی و سایر مقررات.

عدم رعایت بودجه هزینه های واحدهای ساختاری شامل بخش بازاریابی.

ارائه نابهنگام و غیر قابل اعتماد اطلاعات و اسناد در مورد موضوعاتی که در صلاحیت بخش بازاریابی است.

افشای اطلاعات در مورد طرح های اتخاذ شده، معاملات انجام شده، ضرر، خسارت به اسناد و اموال، سایر آسیب های ناشی از فعالیت های خود به شرکت و کارکنان آن.

6. ارتباطات داخلی و خارجی بخش بازاریابی (طرح تعامل).

6.1. دستورات مدیر بخش بازاریابی به صورت شفاهی و کتبی به کارکنان بخش بازاریابی که مستقیماً زیرمجموعه وی هستند قابل ابلاغ است. دستورات باید واضح باشد، بدون ابهام در تفسیر آنها، مطابق با صلاحیت (وظایف و اختیارات) مدیر خط باشد و حاوی اطلاعاتی در مورد زمان اجرای آنها باشد.

6.2. اطلاعات ارائه شده توسط مقامات سطح پایین در مورد دستورات اجرا شده را می توان به صورت کتبی (در فرم فرم تجویز شدهگزارش) و شفاهی. اطلاعات مربوط به دستورات اجرا نشده و یا مشکلاتی که در اجرای دستورات دریافتی به وجود آمده و مانع از اجرای آنها می شود، تنها به صورت کتبی و با ذکر دلایل عدم اجرای آنها قابل ارائه است.

6.3. برای کیفیت و اجرای سریعبخش بازاریابی از وظایف خود می تواند با سایر بخش های ساختاری در سطح مجریان مستقیم در صلاحیت خود و در صورت عدم توافق، عدم رعایت یا نقض مهلت های تعیین شده - در سطح روسای بخش های ساختاری مربوطه تعامل داشته باشد.

6.4. درخواست برای کارکنان سایر واحدهای ساختاری می تواند هم به صورت کتبی و هم شفاهی باشد. درخواست مکرر در مورد همان موضوع در صورت عدم تحقق و همچنین تعامل در مورد کلیه اختلافات ناشی از آن فقط به صورت کتبی مجاز است.

6.5. هنگام خطاب شفاهی یا کتبی به کارکنان سایر بخش‌های ساختاری، کارکنان بخش بازاریابی باید سلسله مراتب پست‌های موجود را حفظ کنند (تقاضا به مقامات بالاتر بخش بازاریابی و بخش فروش و سایر بخش‌های ساختاری با تدوین انجام می‌شود. یادداشتبه سرپرست فوری شما).

6.6. هنگام درخواست شفاهی یا کتبی برای کارمندان بخش بازاریابی کارکنان سایر بخش های ساختاری، نمایندگان بخش بازاریابی موظفند در صلاحیت خود ظرف 3 (سه) روز کاری از تاریخ درخواست تجدید نظر به شکلی مشابه پاسخ دهند. فرم درخواست تجدیدنظر یا کتبی

6.7. با دورافتادگی سرزمینی (شعبه ها، سفرهای کاری و غیره)، انجام مدیریت اسناد، برنامه ریزی، حسابداری و گزارش جاری و همچنین نگهداری مجاز است. مکاتبات تجاریاز طریق پست، از جمله ایمیل، و فکس. مدت زمان نگهداری مکاتبات تجاری 1 (یک) سال است، مگر اینکه دوره های دیگری توسط قانون فعلی فدراسیون روسیه تعیین شده باشد.

6.8. روابط اصلی بین بخش بازاریابی و سایر بخش ها را می توان به شرح زیر نشان داد.

6.8.1. بخش حسابداری، گزارش و مالیات:

داده های حسابداری در مورد حرکت، فروش، سهام محصولات را به بخش بازاریابی منتقل می کند. اطلاعات در مورد نتایج موجودی منابع مادی و فنی؛ استانداردهای هزینه های مهمان نوازی، سفر و تبلیغات؛

از بخش بازاریابی گزارش هایی در مورد هزینه های انجام شده برای تحقیقات بازاریابی دریافت می کند. محاسبه هزینه خدمات پس از فروش محصولات؛ اطلاعات در مورد قیمت ابزارهای مواد و فنی از تامین کنندگان، تعرفه خدمات حمل و نقل، رویدادهای تبلیغاتی.

6.8.2. خدمات صندوق دار:

اطلاعات مربوط به پول نقد دریافت شده توسط صندوقدار برای نیازهای بازاریابی را منتقل می کند. اطلاعات مربوط به صدور پول نقد از میز نقدی برای نیازهای بازاریابی؛

اطلاعات مربوط به طرف مقابل را دریافت می کند که برای اهداف بازاریابی وجه نقد را به صندوقدار واریز کرده اند. در مورد صدور وجه نقد از صندوق به سایر بخشهای شرکت.

6.8.3. گروه مالی و اقتصادی:

برآورد هزینه های توافق شده برای تولید تقاضا و ارتقای فروش را با توجیه مالی ارائه می کند. تجزیه و تحلیل هزینه های انجام شده در ماه (سه ماهه، سال)؛ اطلاعات مربوط به حساب های پرداختنی و دریافتنی؛ برنامه های فروش برای ماه، سه ماهه و سال، اطلاعات مربوط به بازده نهایی مورد انتظار شرکت؛ در مورد دریافت وجوه یا منابع مادی از تامین کنندگان محصول تحت قراردادهای تامین، قراردادهای توزیع، قراردادهای خدمات و قراردادهای بازاریابی؛ طرح هایی برای بهینه سازی فرآیندهای تجاری شرکت مربوط به فعالیت های بخش بازاریابی؛

داده های کلی در مورد تقاضا برای محصولات فروخته شده را دریافت می کند. تمام داده های لازم در مورد هزینه های مالی برای فعالیت های بازاریابی و تبلیغاتی، انتشار و فعالیت های تبلیغاتی; بسته کامل اسناد همراه برای بخش درآمد و هزینه بودجه (ضمانت نامه، رونوشت قراردادها، صورتحساب ها، کپی هزینه ها و صورتحساب های رسید، دستور پرداخت و غیره) و روش، فرم ها و شرایط بازپرداخت آنها. برنامه های بازاریابی برای درآمد و هزینه پول; برآورد هزینه برای تشکیل تقاضا و ارتقای فروش، کمپین های تبلیغاتی، شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها، نمایشگاه های فروش؛ اطلاعات در مورد محیط رقابتی در مورد مسائل سیاست قیمت گذاری، حجم گردش مالی، رقابت پذیری، سرعت فروش محصول; اطلاعات در مورد شرایط کار با مشتریان و تامین کنندگان مربوط به فعالیت های بخش بازاریابی (داده های مربوط به پاداش های یکپارچهسازی با سیستمعامل، پاداش ها، انواع نقل و انتقالات ضروری و غیره).

6.8.4. بخش لجستیک، اسناد، مجوزها و امنیت:

برنامه های عملیاتی، ماهانه، فصلی و سالانه را ارسال می کند حمل و نقلمحصولات، و همچنین منابع مادی و فنی از تامین کنندگان؛ اطلاعات ترافیک عملیاتی وسیله نقلیهدر طول مسیر؛ محاسبه هزینه های حمل و نقل برای تحویل؛

پیشنهادهایی را برای تغییر مسیر فعلی وسیله نقلیه دریافت می کند. پیشنهادات برای تغییر برنامه فعلی برای تخلیه محصولات از مشتری؛ اطلاعات در مورد خواسته های خریداران و تامین کنندگان در مورد تغییرات در برنامه های تحویل و حمل و نقل؛ برنامه های کاربردی برای تخصیص وسایل نقلیه برای حمل و نقل محصولات، مواد تبلیغاتی، تجهیزات برای شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها؛ داده ها در مورد توسعه انواع جدید تاسیسات بارگیری و تخلیه، که معرفی آنها باعث کاهش زمان توقف در هنگام بارگیری و تخلیه وسایل نقلیه می شود.

6.8.5. بخش سازمان و خدمات مشتریان:

اطلاعات مربوط به مسیرهای وسایل نقلیه شرکت را منتقل می کند. اطلاعات مربوط به کالاهایی که عمر مفید آنها در حال انقضا است؛ اطلاعات در مورد دریافت کالا در قالب تحویل پاداش، محصولات تبلیغاتی، کالاهای برای ارائه، غرفه های نمایشگاهی و غیره؛

دریافت پیشنهادات برای تغییر مسیرهای تحویل محصول؛ اطلاعات مربوط به دریافت مورد انتظار نمونه محصول برای ارائه، نمایشگاه و غیره؛ اطلاعات مربوط به دریافت مورد انتظار نمونه محصولات تبلیغاتی؛ اطلاعات و اسناد برای حمل و نقل محصولات تبلیغاتی و ارائه؛ اطلاعات در مورد خواسته های خریداران و تامین کنندگان در مورد تغییرات در برنامه های تحویل و حمل و نقل؛ داده ها در مورد توسعه انواع جدید تسهیلات بارگیری و تخلیه که معرفی آنها باعث کاهش زمان توقف در هنگام بارگیری و تخلیه وسایل نقلیه می شود. پیشنهادات برای تغییر برنامه زمانی برای بارگیری و تخلیه کالا.

6.8.6. گروه پشتیبانی فناوری اطلاعات:

راهنمایی و مشاوره در مورد نحوه کار با نرم افزار، اینترنت، ایمیل می دهد. بسته های اصلاح شده اسناد؛ نرم افزار و تجهیزات لازم از جمله تلفن و تجهیزات اداری برای اطمینان از عملکرد روان بخش بازاریابی. مواد مصرفیبه تجهیزات اداری نصب شده در بخش بازاریابی؛ اطلاعات مربوط به وقفه های کاری مورد انتظار سیستم های اطلاعاتیو نرم افزار; و همچنین در هر محل کار بسته نرم افزاری لازم، حفاظت ضد ویروس را نصب می کند، دسترسی به آن را فراهم می کند شبکه محلیشرکت ها و برنامه 1C؛ تنظیم برنامه ها و برنامه های کاربردی لازم برای انجام وظایف خود توسط هر یک از کارکنان بخش بازاریابی در محل کار خود؛

رفع می شود بسته های مورد نیازاسناد؛ اطلاعات مربوط به خرابی در برنامه 1C، خرابی تجهیزات، برنامه های کاربردی و برنامه های کاربردی برای برنامه ها، خرابی خطوط تلفن، پست الکترونیکو اینترنت

6.8.7. بخش خرید:

اطلاعات مربوط به ورود یک محصول جدید را منتقل می کند. اطلاعات در مورد تحویل پاداش؛ اطلاعات مربوط به قراردادهای منعقد شده برای تامین محصولات؛ برنامه های کاربردی برای تحلیل بازاریابیقیمت عمده فروشی و خرده فروشی محصولات فروخته شده؛ مدارک مورد نیاز برای ثبت نام شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها؛ اطلاعات در مورد تغییرات در لیست قیمت تامین کننده؛ اطلاعات در مورد تحویل اضافی؛

اطلاعات کلی در مورد تامین کنندگان و محصولات مورد نیاز شرکت را دریافت می کند. اطلاعات مربوط به تاریخ شروع رویداد تبلیغاتی و مقدار دقیق کالاهای مورد نیاز برای تبلیغ؛ اطلاعات در مورد قیمت محصولات مورد نیاز از تامین کنندگان یا تولید کنندگان مختلف؛ اطلاعات در مورد وضعیت بازار کالا؛ اطلاعات در مورد ظهور انواع جدید محصولات، مواد اولیه، محصولات نیمه تمام و ویژگی های کیفی آنها؛ اطلاعات در مورد تقاضا برای انواع محصولات یا تغییر آن، نوسانات احتمالی و علل آن؛ اطلاعات در مورد تامین کنندگان عمده (مقدار برآورد شده و واقعی گردش مالی، ثبات در بازار کالا و غیره)؛ اطلاعات در مورد نمایشگاه های برنامه ریزی شده، نمایشگاه ها، ارائه ها.

6.8.8. بخش فروش:

اطلاعات مربوط به شکایات دریافتی در مورد محصولات و خدمات بازاریابی را منتقل می کند. اطلاعات مربوط به قراردادهای تامین منعقد شده؛ برنامه های فروش برای ماه، سه ماهه، سال؛ گزارش در مورد اجرای طرح های فروش محصول؛ برنامه های کاربردی برای تجزیه و تحلیل بازاریابی قیمت عمده فروشی و خرده فروشی برای محصولات فروخته شده؛ مدارک مورد نیاز برای ثبت نام شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها؛ نظرات مشتریان در مورد محصولات عرضه شده؛ اطلاعات در مورد فعالیت های رقبا در بازار محصولات و خدمات بازاریابی؛

اطلاعاتی در مورد تغییرات در سیاست قیمت گذاری شرکت دریافت می کند. اطلاعات در مورد رویدادهای مختلف تبلیغاتی، انگیزشی، پاداش و سایر برنامه های بازاریابی؛ اطلاعات در مورد طیف محصولات ارائه شده و خدمات بازاریابی؛ اطلاعات در مورد ورودی و خروجی محصولات آتی و همچنین گسترش دامنه کالاها و خدمات ارائه شده توسط شرکت؛ اطلاعات کلی در مورد تقاضا برای محصولات، از جمله برای اقلام فردی از نامگذاری، و در مورد عوامل تعیین کننده آن؛ اطلاعات در مورد محیط رقابتی در مورد سیاست قیمت گذاری، حجم گردش مالی، رقابت، سرعت فروش محصول؛ اطلاعات در مورد وضعیت بازار کالا؛ اطلاعات در مورد خریداران بزرگ محصولات (حجم برآوردی و واقعی گردش مالی، ظرفیت مالی، ثبات در بازار کالا و غیره)؛ اطلاعات در مورد نمایشگاه های برنامه ریزی شده، نمایشگاه ها؛ اطلاعات در مورد وجود مانده کالا و حرکت محصولات موجود در ماتریس های کالاشبکه ها و مشتریان کلیدی

6.8.9. خدمات منابع انسانی:

جداول کارکنان و مقررات مربوط به بخش های ساختاری شرکت را برای ارتباط با برنامه های بازاریابی(مقررات در مورد پرسنل، در مورد ساختار مدیریت، در مورد پاداش و پاداش، در مورد آموزش و آموزش، در مورد روز کارگرو غیره.)؛ برنامه هایی برای آموزش و آموزش پیشرفته کارکنان؛ گزارش های مربوط به اجرای برنامه های استخدام، گواهی های اشتغال، اطلاعات در مورد وضعیت بازار کار؛

درخواست هایی را برای انتخاب کارکنان لازم برای مشاغل موجود دریافت می کند. اطلاعات و مدارک لازم در مورد کارکنان بخش بازاریابی؛ برنامه تعطیلات برای همه کارکنان بخش بازاریابی در مدت زمان معینی; برنامه ای برای لیستی از فعالیت ها که اجرای آن برای بهبود مهارت های کارمندان بخش در زمینه های خاص ضروری است. اظهارات، اظهارات، مرخصی استعلاجیو سایر اسناد تنظیم کننده کار و تغییر روز کاری در شرکت. پیشنهادات برای تغییر ساختار سازمانی و مدیریتی شرکت برای تجمیع در میزهای پرسنلو مقررات مربوط به بخش های ساختاری شرکت؛ اطلاعات در مورد نیازهای کمی و کیفی شرکت در پرسنل؛ جدول زمانی برای کارکنان بخش هایی که بخشی از بخش بازاریابی هستند.

6.8.10. سرویس قانونی:

ارائه نتایج کارشناسی حقوقی برای انطباق با قوانین جاری قراردادها، دستورات، دستورات، دستورالعمل های ارائه شده برای تصویب. ادعاها و دعاوی توافق شده علیه طرفین در رابطه با نقض تعهدات قراردادی آنها؛ ادعاها و دعاوی توافق شده علیه طرفین در رابطه با نقض تعهدات قراردادی آنها؛ شفاف سازی قانون فعلی و روش اجرای آن؛ تجزیه و تحلیل تغییرات و الحاقات به قانون؛ اطلاعات در مورد لزوم شرکت در جلسات دادگاه های مختلف؛ اطلاعات لازمدر تهیه، تأیید و تأیید انواع مختلف اسناد قانونیاشکال مسئولیت مدنی؛ بسته های قانونی لازم از اسناد؛ اطلاعات مربوط به ثبت قراردادهای منعقد شده؛ متون و توضیحات مختلف دستورات، دستورات و سایر مقررات حاکم بر کار شرکت؛

پیش نویس قراردادها، بسته های اسناد و شرایط معقول را برای کار با مشتری برای انعقاد قراردادهای جدید و مذاکره مجدد دریافت می کند. برنامه های کاربردی برای جستجوی مقررات لازم اسناد قانونی; اطلاعات مربوط به انحلال اشخاص حقوقی که مشتریان شرکت هستند، موقعیت های درگیریبا مشتریانی که در جریان تجارت قابل حل نیستند و برای آنها تصمیم قانونی لازم است. کپی از مکاتبات تجاری لازم برای حل و فصل مسائل مربوط به انعقاد قراردادها، طرح دعاوی و دعاوی حقوقی و همچنین فسخ قبلا تصمیمات گرفته شده; برای تهیه، تأیید و تأیید پروتکل‌های اختلافات (تصویب‌ها)، اسناد تاسیسمشتریان، تمام اطلاعات ممکن در مورد مشتریانی که می توانند کمک جامعی در تأیید صحت قانونی معامله ارائه دهند. 6.8.11. خدمات لجستیک مکاتبات رسمی لازم را ارسال می کند. گزارش و یادداشت های تحلیلی لازم برای انجام وظایف توسط بخش بازاریابی.

از کتاب زنجیره های خرده فروشی. اسرار کارایی و اشتباهات معمولی هنگام کار با آنها نویسنده سیدوروف دیمیتری

پیوست 1 نمونه قرارداد تامین قرارداد ____y. _______________ "____" 200 _______________ د. تامین کننده ________________________________________________________________ با نمایندگی ________________________________________________________________ اقدام بر اساس ________________________________________________________________ از یک طرف و خریدار

از کتاب نویسنده

پیوست 7 نمونه قرارداد تکمیلی ادامه تبصره 1.1. خریدار ارائه خدمات خود را طبق بخش شماره 2 به تامین کننده تنها با پرداخت هزینه خدمات مورد توافق خریدار در مدت 3 (سه) روز بانکی از تاریخ

از کتاب نویسنده

ضمیمه 8 نمونه قرارداد برای ارائه خدمات اطلاعاتی موافقتنامه ارائه خدمات اطلاعاتی شماره ______g. _______________"____" 200 _______________ g.___________، از این پس به عنوان پیمانکار به نمایندگی از _______________ که بر اساس منشور عمل می کند، از یک طرف، و _______________، به نام

از کتاب نویسنده

ضمیمه 10 نمونه شرایط شرکت در مناقصه (برای تامین کنندگان) آقای محترم!از شما دعوت می کنیم در مناقصه شرکت کنید: "تشکیل مجموعه تامین کنندگان برای سوپرمارکت های زنجیره ای" معیارهای اصلی انتخاب تامین کنندگان. محصولات عرضه کننده دارای بی عیب و نقص و

از کتاب نویسنده

پیوست 11 نمونه گواهی پایان کار گواهی پایان کار (طبق قراردادی برای ارائه خدمات بازاریابی) به شماره ____ _______________ "____" 200 _______________ ما امضاء کننده زیر، _______________، که از این پس به عنوان مشتری نامیده می شود، به نمایندگی از مدیر کل _______________ _________________، سرپرستی

از کتاب نویسنده

از کتاب نویسنده

ضمیمه 14 نمونه توافقنامه ارائه خدمات بازاریابی توافقنامه ارائه خدمات بازاریابی شماره ____ سال _______________ "____" 200 _______________ سال _______________، از این پس مشتری، به نمایندگی از مدیر کل _______________، بر اساس منشور، از یک سو،

از کتاب نویسنده

ضمیمه 15 نمونه شرایط خاصبه قرارداد تامین شرایط ویژه به قرارداد تامین در شبکه خرده فروشیشماره _______________ 200 _______________ _______________ "_____" 200 _______________ _______________، که از این پس خریدار نامیده می شود، به نمایندگی از طرف مدیر کل ______________

از کتاب نویسنده

ضمیمه 16 نمونه قرارداد توزیع توافقنامه توزیع شماره ____ د _______________ "_______" 200 _______________ د. تامین کننده _______________ به نمایندگی از _______________، اقدام بر اساس _______________، از یک سو، و خریدار _______________، اقدام بر اساس مقالات از سوی دیگر انجمن به این نتیجه رسیده اند

از کتاب نویسنده

ضمیمه 18 نمونه شرح وظایف یک مروج تایید شده توسط مدیر کل _______________ Ivanov I.I. مقررات عمومی.1.1. مروج به این سمت منصوب و با حکم برکنار می شود

از کتاب نویسنده

ضمیمه 19 نمونه شرح شغل یک تاجر تایید شده توسط مدیر کل _______________ Ivanov I.I. مقررات عمومی.1.1. بازرگان به این سمت منصوب و با حکمی از کار برکنار می شود

از کتاب نویسنده

پیوست 20 نمونه مقررات مربوط به بخش کار با مشتریان شبکه تایید شده توسط مدیر کل _______________ Ivanov I. I. "____" 200 _______________ مقررات مربوط به بخش کار با مشتریان شبکه1. مقررات عمومی.1.1. بخش مشتری شبکه است

از کتاب نویسنده

پیوست 25 نمونه مقررات مربوط به بخش فروش تایید شده توسط مدیر کل _______________ ایوانوف I. I. مقررات عمومی.1.1. بخش فروش یک زیرمجموعه ساختاری مستقل شرکت است،

تایید

(امضا) (نام خانوادگی، حروف اول)

I. مقررات عمومی

  • 1.1. بخش بازاریابی سازمانی (از این پس بخش بازاریابی نامیده می شود) یک زیرمجموعه ساختاری مستقل شرکت است و با تصمیم مدیر کل شرکت ایجاد / منحل می شود.
  • 1.2. مدیریت مستقیم بخش بازاریابی توسط مدیر بازاریابی که توسط مدیر کل شرکت منصوب می شود و مستقیماً تابع مدیر کل شرکت است انجام می شود.
  • 1.3. در فعالیت های خود، بخش بازاریابی بر اساس قوانین جاری، دستورات و دستورات مدیر کل شرکت و مدیر بازاریابی، برنامه های کاری مصوب هدایت می شود.

II. ساختار

  • 2.1. ساختار و نیروی انسانی دپارتمان بر اساس اهداف و راهبردها، شرایط و ویژگی های بنگاه به پیشنهاد مدیر بازاریابی و با توافق خدمات پرسنلی به تایید مدیر کل شرکت می رسد.
  • 2.2. بخش بازاریابی بر اساس طرح زیر از واحدهای ساختاری (گروه ها) تشکیل شده است.

2.3. وظایف واحدهای ساختاری با شرح وظایف تنظیم می شود.

III. وظایف

  • 3.1. تضمین جایگاه و توسعه پایدار بنگاه با ایجاد مزیت رقابتیبر اساس تجزیه و تحلیل جامع از محیط رقابتی، مطالعه مصرف کنندگان محصولات این شرکت است.
  • 3.2. تجزیه و تحلیل بازار فروش محصولات و سیستم های عرضه این شرکت در فدراسیون روسیه، کشورهای مستقل مشترک المنافع و خارج از کشور.
  • 3.3. تجزیه و تحلیل نتایج و کارایی شرکت.
  • 3.4. مشارکت در تدوین استراتژی ها، طرح ها و برنامه های توسعه شرکت.
  • 3.5. تجزیه و تحلیل محیط رقابتی
  • 3.6. توسعه برندهای جدید، توسعه پروژه های سرمایه گذاریو برنامه های تجاری برای ایجاد برندهای جدید و گسترش دامنه محصولات.
  • 3.7. تشکیل بودجه بازاریابی، سازماندهی و برگزاری نمایشگاه ها، تبلیغات و / ^-رویدادها و فعالیت های ترویج فروش در فدراسیون روسیه، کشورهای مستقل مشترک المنافع و خارج از کشور.

IV. کارکرد

  • 4.1. تعریف بخش‌های بازار برای گروه‌های محصول اصلی، سهام آنها و موقعیت شرکت در هر بخش بازار.
  • 4.2. تجزیه و تحلیل، شناسایی و پیش بینی روندهای اساسی در صنعت و بازارهای منطقه ای.
  • 4.3. توسعه و تشکیل پیش‌بینی‌های کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت برای فروش محصولات بر اساس منطقه و (یا) بخش‌های بازار.
  • 4.4. ایجاد و نگهداری عملیاتی پایگاه داده در مورد فعالیت های رقبا.
  • 4.5. تجزیه و تحلیل فروش واقعی محصولات این شرکت و رقبای اصلی آن در گروه و مجموعه گسترده شامل:
    • تجزیه و تحلیل سطح و روند تقاضا؛
    • درصد ارائه دسته‌های مصرف‌کنندگان با محصولات شرکت، اندازه تقاضای ناراضی به طور کلی برای فدراسیون روسیه، کشورهای مستقل مشترک المنافع و کشورهای خارج از کشور و برای مناطق به طور جداگانه.
  • 4.6. تجزیه و تحلیل علل عدم رضایت تقاضا برای محصولات شرکت و ارائه پیشنهادات برای کاهش اندازه آن.
  • 4.7. تجزیه و تحلیل قیمت گذاری، بازاریابی، استراتژی های تبلیغاتی و روش های پیشبرد فروش مورد استفاده رقبای اصلی در کل فدراسیون روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، در مناطق خاص، شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها.
  • 4.8. توسعه پیشنهادات برای مفهوم استراتژی قیمت گذاری، از جمله سیستم تخفیف در چارچوب برنامه های ارتقای فروش.
  • 4.9. توسعه پیشنهادات برای توسعه بازارهای جدید / بخش های بازار و پیشنهادات برای تنوع، تشکیل طرح های تجاری.
  • 4.10. توسعه پیشنهادات برای توسعه انواع جدید محصولات، حذف محصولاتی که نیازهای مصرف کنندگان و نیازهای بازار را برآورده نمی کنند از تولید.
  • 4.11. تشکیل بند به جزء بودجه هزینه های شرکت برای فعالیت های اطلاعاتی، تبلیغاتی و روابط عمومی برای سال و تفکیک ماه ها.
  • 4.12. تدوین برنامه عملیاتی بازاریابی مستقیم و اجرای عملی آن.
  • 4.13. توسعه و اجرای مجموعه ای از فعالیت ها برای تبلیغات، نمایشگاه ها و PP با استفاده از موثرترین ابزار تبلیغات، تجزیه و تحلیل عملیاتی اثربخشی اجرای آنها و در صورت لزوم تنظیم.
  • 4.14. ساخت و نگهداری وب سایت شرکت.
  • 4.15. توسعه پیشنهادهایی برای شکل گیری تصویری مثبت از شرکت در ذهن مصرف کنندگان در یک واحد فرهنگ شرکتیشرکت ها، مشارکت مستقیم در اجرای عملی خود با استفاده از رسانه های تبلیغاتی.
  • 4.16. توسعه /435-مواد و سوغات کنترل هزینه آنها.
  • 4.17. جستجو برای مجریان / مجریان مشترک برای بازاریابی و تبلیغات در بین سازمان های شخص ثالث، تعیین وظایف برای آنها، کنترل عملیاتی و تجزیه و تحلیل کار آنها.
  • 4.18. توسعه پیشنهادات در مورد روش تعامل اطلاعات بین بخش بازاریابی و سایر بخش های ساختاری شرکت.
  • 4.19. تهیه زیرمجموعه های ساختاری شرکت با مواد اطلاعاتی - تحلیلی و تبلیغاتی.
  • 4.20. تجزیه و تحلیل خواص مصرف کننده محصولات تولید شده توسط شرکت و الزامات آن توسط خریداران.
  • 4.21. توسعه پیشنهادات برای بهبود ساختار سازمانی شرکت به منظور حل موثر مشکلات مطابق با برنامه بازاریابی اتخاذ شده.

بخش بازاریابی حق دارد:

  • 5.1. از بخش های ساختاری شرکت مواد لازم برای اجرای فعالیت های بخش را مطالبه و دریافت کنید.
  • 5.2. انجام مکاتبه در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش و بدون نیاز به هماهنگی با رئیس شرکت.
  • 5.3. نمايندگي به نمايندگي از طرف مؤسسه در مورد مسائل مربوط به صلاحيت اداره، در روابط با سازمانهاي دولتي و شهرداري و نيز ساير مؤسسات، سازمانها، مؤسسات.
  • 5.4. در توافق با مدیر کل شرکت، کارشناسان و متخصصان در زمینه بازاریابی را برای مشاوره، تهیه نتیجه‌گیری، توصیه‌ها و پیشنهادات درگیر کنید.
  • 5.5. ارائه توضیحات و پیشنهادات در مورد مسائل مربوط به صلاحیت ریاست.
  • 5.6. برگزاری و شرکت در نمایشگاه های موضوعی، کنفرانس ها، نشست ها، سمینارها در مورد مسائل بازاریابی.

VI. روابط

بخش بازاریابی مطابق با عملکرد عملکردهای بازاریابی با سایر بخش های شرکت تعامل دارد: تحقیقات بازاریابی. توسعه محصولات جدید؛ تبلیغات و پیشبرد فروش؛ توسعه برند محصول؛ حراجی؛ خدمات به مصرف کنندگان؛ کنترل فعالیت های بازاریابی. تعامل بر اساس یک روش ماتریسی توزیع وظایف، حقوق و مسئولیت ها در چارچوب اخذ مشاوره و اطلاعات لازم با توجه به صلاحیت وی و همچنین ارائه کلیه اطلاعات موجود در صورت درخواست کتبی از ادارات با تأیید اداره کل انجام می شود. مدیر شرکت یا مدیر کل بخش بازرگانی. برای انجام وظایف و اعمال حقوق، بخش بازاریابی تعامل دارد:

  • 6.1. با حسابداری:
  • 6.1.1. دریافت:
    • - داده های حسابداری در مورد حرکت، فروش، سهام محصولات؛
    • - نتایج موجودی منابع مادی و فنی؛
    • - استانداردهای هزینه های مهمان نوازی، سفر و تبلیغات.
  • 6.1.2. مفاد:
    • - گزارش هزینه های انجام شده برای تحقیقات بازاریابی؛
    • - محاسبه هزینه خدمات پس از فروش محصولات؛
    • - اطلاعات در مورد قیمت ابزارهای مادی و فنی از تامین کنندگان، تعرفه خدمات حمل و نقل، رویدادهای تبلیغاتی.
  • 6.2. با ریاست مالی وزارت توسعه اقتصادی در مورد:
  • 6.2.1. دریافت:
    • - برآورد هزینه توافق شده برای تولید تقاضا و ارتقای فروش با توجیهات مالی؛
    • - تجزیه و تحلیل هزینه های انجام شده در ماه (سه ماهه، سال).
    • - اطلاعات مربوط به حساب های پرداختنی و دریافتنی.
  • 6.2.2. مفاد:
    • - داده های کلی در مورد تقاضا برای محصولات تولید شده توسط شرکت؛
    • - طرح های بازاریابی؛
    • - برآورد هزینه برای تشکیل تقاضا و ارتقای فروش، کمپین های تبلیغاتی، شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها، نمایشگاه های فروش.
    • - اطلاعات در مورد محیط رقابتی در مورد سیاست قیمت گذاری، حجم گردش مالی، رقابت، سرعت فروش محصول.
  • 6.3. با واحدهای برنامه ریزی و اقتصادی و برنامه ریزی و تولید در زمینه:
  • 6.3.1. دریافت:
    • - برنامه های تولید (اجرای کار، ارائه خدمات) برای یک ماه، سه ماهه، سال.
    • - تغییر در برنامه های تولیدبرای اقلام منفرد از نامگذاری کالا که بر اساس تحقیقات بازاریابی معرفی شده اند.
    • - پروژه های قیمت عمده فروشی و خرده فروشی برای محصولات (تعرفه برای کارها و خدمات) برای تجزیه و تحلیل بازاریابی.
  • 6.3.2. مفاد:
    • - اطلاعات کلی در مورد تقاضا برای محصولات تولید شده توسط شرکت (کار انجام شده، خدمات ارائه شده)، از جمله برای اقلام فردی از نامگذاری.
    • - اطلاعات در مورد وضعیت بازار کالاها (کارها، خدمات)؛
    • - داده های لازم برای تشکیل نامگذاری کالای شرکت؛
    • - پیشنهادات برای تغییر قیمت انواع خاصی از محصولات به دلیل تغییر در تقاضا.
  • 6.4. با بخش فن آوری و بخش کنترل کیفیت در تولید در:
  • 6.4.1. دریافت:
    • - برنامه های کاربردی برای جستجوی اطلاعات در مورد یک محصول رقابتی؛
    • - پرس و جو در مورد ترکیب فن آوری های تولید؛
    • - اطلاعات در مورد توانایی های علمی و فنی شرکت؛
    • - نتیجه گیری در مورد نمونه های محصولات رقابتی؛
    • - نتیجه گیری در مورد امکان فناوری تولید پیشنهاد شده توسط بخش بازاریابی محصول؛
    • - اطلاعات در مورد نقص در محصولات تولیدی؛
    • - نتایج کلی کار احیاء؛
    • - اطلاعات در مورد تغییرات تکنولوژیکی در محصولات؛
    • - اطلاعات در مورد اقدامات برای بهبود کیفیت محصول؛
    • - گزارش در مورد بررسی نمونه های محصولات تولید شده توسط شرکت های رقیب.
  • 6.4.2. مفاد:
    • - داده های مربوط به تقاضای مصرف کننده برای محصولات تولیدی؛
    • - اطلاعات در مورد محصولات رقابتی؛
    • - پیشنهادات برای توسعه فناوری برای محصولات جدید؛
    • - پیشنهادات برای طراحی محصولات؛
    • - اسناد و مواد برای شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها؛
    • - اطلاعات در مورد پیشرفت های فن آوری جدید؛
    • - اطلاعات در مورد شکایات؛
    • - اعمال پذیرش خارجی توسط طرف مقابل.
  • 6.5. با تولید برای:
  • 6.5.1. دریافت:
    • - برنامه های تولید و برنامه های تولید؛
    • - اطلاعات در مورد هنجارهای عقب ماندگی در سایت ها و کارگاه ها و رعایت آنها.
    • - اطلاعات در مورد نقض دوره فرایند تولیدو دلایل پشت آنها
  • 6.5.2. مفاد:
    • - داده های مربوط به ادعاهای مطرح شده در مورد کیفیت محصول؛
    • - اطلاعات در مورد ادعاهای تاخیر در تحویل محصولات به مشتریان ناشی از نقض برنامه های تولید.
  • 6.6. با بخش حمل و نقل برای:
  • 6.6.1. دریافت:
    • - عملیاتی، ماهانه، فصلی و سالانه برنامه ها-زمان هاحمل و نقل و انتقال به خریداران محصولات تولید شده توسط شرکت و همچنین منابع مادی و فنی از تامین کنندگان.
    • - مسیرهای حمل و نقل؛
    • - محاسبه هزینه های حمل و نقل برای تحویل؛
    • - اطلاعات در مورد مسیرها و شرایط تحویل محصولات به خریداران توسط شرکت های رقیب.
  • 6.6.2. مفاد:
    • - پیشنهادات برای تغییر مسیرهای تحویل؛
    • - پیشنهادات برای تغییر برنامه های بارگیری و تخلیه.
    • - اطلاعات در مورد خواسته های خریداران و تامین کنندگان در مورد تغییرات در برنامه های تحویل و حمل و نقل.
    • - برنامه های کاربردی برای تخصیص وسایل نقلیه برای حمل و نقل محصولات، مواد تبلیغاتی، تجهیزات برای شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها.
    • - داده ها در مورد توسعه انواع جدید تسهیلات بارگیری و تخلیه، که معرفی آنها باعث کاهش زمان توقف در هنگام بارگیری و تخلیه وسایل نقلیه می شود.
  • 6.7. با بخش تامین برای:
  • 6.7.1. دریافت:
    • - اطلاعات در مورد قراردادهای منعقد شده برای تامین ابزارهای مادی و فنی.
  • 6.7.2. مفاد:
    • - اطلاعات کلی در مورد تامین کنندگان مواد، مواد اولیه و محصولات نیمه تمام مورد نیاز شرکت؛
    • - اطلاعات در مورد قیمت مواد و وسایل فنی مورد نیاز از تامین کنندگان مختلف، سازمان های تدارکاتی؛
    • - اطلاعات در مورد ظاهر انواع جدید مواد، مواد خام، محصولات نیمه تمام، اجزای با استفاده از مشخصات فنی.
    • - اطلاعات در مورد تقاضا برای وسایل مادی و فنی، نوسانات احتمالی آن و علل آنها.
    • - اطلاعات در مورد تامین کنندگان عمده (میزان تخمینی و واقعی گردش مالی، ثبات در بازار کالا و غیره)؛
  • 6.8. با بخش بازرگانی برای:
  • 6.8.1. دریافت:
    • - اطلاعات مربوط به قراردادهای تامین منعقد شده؛
    • - برنامه های فروش برای ماه، سه ماهه، سال؛
    • - گزارش در مورد اجرای طرح های فروش محصول؛
    • - گزارش فعالیت های رقبا و مشتریان با توجه به پرسشنامه های جداگانه توسعه یافته؛
    • - برنامه های کاربردی برای تجزیه و تحلیل بازاریابی قیمت های عمده فروشی و خرده فروشی برای محصولات فروخته شده؛
    • - بررسی طرف مقابل در مورد محصولات عرضه شده؛
    • - مدارک مورد نیاز جهت ثبت نام شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها.
  • 6.8.2. مفاد:
    • - اطلاعات کلی در مورد تقاضا برای محصولات تولید شده توسط شرکت، از جمله برای اقلام فردی از نامگذاری، و در مورد عوامل تعیین کننده آن.
    • - اطلاعات در مورد محیط رقابتی در مورد سیاست قیمت گذاری، حجم گردش مالی، رقابت، سرعت فروش محصول؛
    • - اطلاعات در مورد وضعیت بازار کالا؛
    • - اطلاعات در مورد خریداران بزرگ محصولات (حجم برآوردی و واقعی گردش مالی، ظرفیت مالی، ثبات در بازار کالا و غیره)؛
    • - اطلاعات در مورد نمایشگاه های برنامه ریزی شده، نمایشگاه ها.
  • 6.9. با منابع انسانی برای:
  • 6.9.1. دریافت:
    • - جداول کارکنان و مقررات مربوط به بخش های ساختاری شرکت برای ارتباط با برنامه های بازاریابی.
    • - مقررات کارکنان؛
    • - مقررات مربوط به پاداش؛
    • - برنامه های کاری شرکت؛
    • - برنامه هایی برای آموزش و آموزش پیشرفته کارکنان؛
    • - گزارش در مورد اجرای برنامه های کاربردی برای استخدام.
  • 6.9.2. مفاد:
    • - پیشنهاداتی برای تغییر ساختار سازمانی و مدیریتی شرکت که در جداول کارکنان و مقررات مربوط به بخش های ساختاری شرکت تثبیت شود.
    • - اطلاعات در مورد نیازهای کمی و کیفی شرکت در پرسنل.
    • - درخواست برای انتخاب پرسنل برای بخش؛
    • - لیستی از فعالیت هایی که اجرای آنها برای بهبود مهارت های کارکنان شرکت در زمینه های خاص ضروری است.
  • 6.10. با بخش حقوقی در مورد:
  • 6.10.1. دریافت:
    • - نتایج کارشناسی حقوقی برای انطباق با قوانین جاری قراردادها، دستورات، دستورات، دستورالعمل های ارائه شده برای تصویب.
    • - ادعاها و دعاوی توافق شده علیه پیمانکاران در مورد نقض تعهدات قراردادی آنها.
    • - توضیحات قانون فعلی و روش اجرای آن؛
    • - تجزیه و تحلیل تغییرات و اصلاحات در قوانین.
  • 6.10.2. مفاد:
    • - دستورات، بخشنامه ها، دستورالعمل ها، پیش نویس قراردادها برای تایید و کارشناسی حقوقی.
    • - موادی برای اقامه دعوی و دعوی علیه پیمانکاران و خریداران در مورد تخلف آنها از تعهدات قراردادی.
    • - دعاوی مطرح شده علیه شرکت توسط پیمانکاران؛
    • - اطلاعات موجود در مورد تامین کنندگان، خریداران، سایر پیمانکاران؛
    • - درخواست برای جستجوی اسناد قانونی لازم و روشن شدن قانون فعلی.

VII. مسئوليت

  • 7.1. بخش بازاریابی مسئول کیفیت و به موقع بودن وظایف و وظایفی است که طبق این آیین نامه به آن محول شده است.
  • 7.2. بخش بازاریابی مسئول تامین به موقع بودجه تبلیغاتی و تحقیقاتی و استفاده منطقی از آن است.

ضمیمه 4


ضمیمه 5

تایید میکنم

مدیر عامل_

اضافه شده به سایت:

1. مقررات عمومی

1.1. بخش بازاریابی که یک زیرمجموعه ساختاری مستقل شرکت است، به دستور [نام سمت رئیس شرکت] ایجاد و منحل می شود.

1.2. بخش مستقیماً به [نام موقعیت رئیس شرکت] گزارش می دهد.

1.3. این بخش توسط رئیس منصوب شده به این سمت به دستور [نام سمت رئیس شرکت] اداره می شود.

1.4. رئیس بازاریابی دارای [در صورت لزوم] معاون یا معاونانی است که وظایف آنها توسط رئیس بخش تعیین می شود.

1.5. معاون یا معاونان بخش و روسای بخش های ساختاری (دفاتر، بخش ها و غیره) به عنوان بخشی از بخش بازاریابی، سایر کارکنان بخش به دستور [نام سمت، به سمت ها منصوب و از سمت ها برکنار می شوند. رئیس شرکت] به پیشنهاد رئیس بخش بازاریابی.

1.6. این بخش در فعالیت های خود توسط:

منشور شرکت؛

با این حکم؛

قانون فدراسیون روسیه؛

1.7. [در صورت نیاز وارد کنید].

2. ساختار

2.1. ساختار و کارکنان بخش بر اساس شرایط و ویژگی های خاص فعالیت بنگاه به پیشنهاد رئیس بخش بازاریابی و با موافقت با [نام سمت رئیس شرکت] تصویب می شود. [بخش منابع انسانی، بخش سازماندهی و پاداش].

2.2. بخش بازاریابی ممکن است شامل واحدهای ساختاری (خدمات، دفاتر، گروه ها، بخش ها و غیره) باشد.

به عنوان مثال: یک دفتر (بخش، گروه) برای مطالعه بازار و تقاضا، یک دفتر (بخش، گروه) برای برنامه ریزی، یک دفتر (بخش، گروه) برای پیشبرد فروش، یک دفتر (بخش، گروه) برای مدیریت عملیاتی.

2.3. مقررات مربوط به زیرمجموعه های بخش بازاریابی (دفاتر، بخش ها، گروه ها و ...) به تصویب رئیس اداره بازاریابی می رسد و تقسیم وظایف بین کارکنان بخش ها توسط [رؤسای دفتر، بخش ها انجام می شود. ، گروه ها؛ معاون(های) بخش].

2.4. [در صورت نیاز وارد کنید].

3. وظایف

بخش بازاریابی وظایف زیر را بر عهده دارد:

3.1. توسعه استراتژی بازاریابی.

3.2. توسعه استراتژی توسعه شرکت.

3.3. تجزیه و تحلیل موقعیت شرکت در بازار، فعالیت های مالی و اقتصادی آن و اثربخشی مدیریت شرکت.

3.4. شناسایی مشکلات کلیدی داخلی و خارجی شرکت و توسعه راه های بهینه برای حل آنها.

3.5. تجزیه و تحلیل خواص مصرف کننده محصولات تولید شده (فروخته شده) توسط شرکت و الزامات تحمیل شده توسط خریداران.

3.6. مطالعه شبکه های توزیع موجود و سیستم های تامین.

3.8. سازماندهی خدمات پس از فروش محصولات.

3.9. [در صورت نیاز وارد کنید].

4. توابع

بخش بازاریابی وظایف زیر را انجام می دهد:

4.1. سازماندهی فرآیند تحقیقات بازاریابی، شامل عملیات زیر:

شناسایی مشکل مرتبط با فروش محصولات؛

به دست آوردن اطلاعات اولیه (خارجی و داخلی)؛

تجزیه و تحلیل اطلاعات ثانویه (خارجی و داخلی)؛

تجزیه و تحلیل داده های مشخص کننده بازار نوع محصول در نظر گرفته شده؛

استفاده از نتایج تحقیقات بازاریابی؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.2. جستجو و نظام مند کردن اطلاعات در مورد:

شاخص های توسعه اقتصادی صنایع و مناطق، جهت گیری های سیاست دولتی که تعیین کننده تولید و بازاریابی محصولات تولیدی و انواع مواد خام مصرفی است.

سطح فعلی تولید داخلی، حجم واردات و صادرات محصولات مشابه تولیدی و مواد اولیه مصرفی و همچنین تولید و واردات محصولات جایگزین؛

مصرف کنندگان و تقسیم بندی بازار؛

ویژگی های اصلی بازار برای هر یک از بخش های آن (کشش قیمت های غالب، ظرفیت بالقوه و واقعی بازار، اشباع آن).

توزیع جغرافیایی محصول، بازارهای صادراتی آن؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.3. جمع آوری اطلاعات در مورد رقبا در زمینه های زیر:

حجم فروش به طور کلی و بر اساس بخش های بازار؛

کل سهم بازار؛

اهداف و رفتار در بازار؛

اعتماد به نفس؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.4. شناسایی نقاط قوت و ضعف رقبا از طریق:

کیفیت محصولات تولیدی؛

سیاست قیمت گذاری؛

تبلیغ کالا؛

سیاست فروش؛

خدمات پس از فروش؛

اشکال سکونتگاه؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.5. تعیین سطح رقابت در بخش محصول محصولات تولیدی (فشار از طریق محصولات جایگزین، توانایی خریداران و تامین کنندگان برای توافق).

4.6. ترسیم بر اساس نتایج تحقیقات بازاریابی، پیش بینی های خوش بینانه، بدبینانه و میانگین وزنی برای توسعه بازار که مراحل و مدت چرخه عمر را برای هر نوع محصول تولید شده توسط شرکت تعیین می کند و همچنین ارزیابی را ارائه می دهد. از خطرات احتمالی شرکت

4.7. انجام تجزیه و تحلیل شبکه های توزیع موجود برای محصولات، که شامل:

تجزیه و تحلیل اثربخشی استراتژی فروش موجود؛

تجزیه و تحلیل اثربخشی استفاده از کانال های توزیع مختلف (لینک های مستقیم، خرده فروشیطرح مبادله یا حراج فروش، توزیع و فروش نمایندگی و غیره) از جمله صادرات.

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.8. انجام تحلیل سیستم موجودعرضه که شامل:

تجزیه و تحلیل اثربخشی استراتژی عرضه موجود؛

تجزیه و تحلیل اثربخشی استفاده از کانال های عرضه مختلف (اتصال مستقیم، از طریق شبکه مبادله، از طریق واسطه ها و غیره)، از جمله واردات.

تجزیه و تحلیل توسعه بازار انواع محصولات مصرفی؛

شناسایی تامین کنندگان کارآمدتر؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.9. برگزاری تحلیل اقتصادیمحدوده محصول که شامل:

تحلیل و بررسی سازمان موجودفرآیندهای تولید، عرضه و بازاریابی برای هر نوع محصول؛

تجزیه و تحلیل شاخص های کارایی تولید برای هر نوع محصول تولیدی، از جمله بر اساس تعیین هزینه های مستقیم، همچنین هزینه های سازماندهی عرضه و بازاریابی، ساختار هزینه های تولید و بازاریابی، از جمله در زمینه هزینه های ثابت و متغیر.

تهیه پیشنهادات برای بهینه سازی محدوده محصولات با در نظر گرفتن الزامات گواهینامه محصول و همچنین قوانین ضد انحصار.

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.10. انجام تحلیل وضعیت مالیشرکت و کارایی مدیریت مالیکه شامل:

تجزیه و تحلیل هزینه ها، ساختار و پویایی آنها.

تجزیه و تحلیل درآمد حاصل از فروش محصولات، سود (از جمله سود و زیان غیر عملیاتی)، سودآوری؛

تجزیه و تحلیل همبستگی بین نرخ رشد حجم فیزیکی تولید، رشد دستمزد و درآمد حاصل از فروش محصولات، سهام، ساختار و پویایی آنها.

تجزیه و تحلیل اثربخشی سیاست قیمت گذاری؛

تجزیه و تحلیل حساب های پرداختنی و دریافتنی شرکت، شناسایی بدهی های بد؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.11. انجام تجزیه و تحلیل اثربخشی ساختار سازمانی موجود شرکت و انطباق آن با حوزه های فعالیت شرکت.

4.12. شناسایی نقاط قوت و ضعف شرکت نسبت به رقبای خود در زمینه های زیر:

بازاریابی (فعالیت بازار شرکت، سیاست قیمت گذاری، ارتقای محصول، سازمان فروش، سطح تقاضای موثر، در دسترس بودن محصولات صادراتی و غیره)؛

تولید (وضعیت و میزان استفاده از ظرفیت‌های موجود، بهره‌وری، ساختار فن‌آوری، در دسترس بودن تامین‌کنندگانی که محصولاتی مقرون به صرفه و قابل قبول از نظر کیفیت و غیره تولید می‌کنند).

تحقیق و توسعه ( فعالیت های تحقیقاتی، "دانش"، پتنت ها، مجوزها، و غیره)، پیشرفت های جدید، صادر شده توسط پتنت ها، گواهی های حق چاپ و غیره؛

امور مالی (سرمایه و ساختار آن، شاخص های سودآوری، نقدینگی، ثبات، گردش مالی و غیره)، وضعیت تسویه و پرداخت ها؛

ترکیب پرسنل (ساختار حرفه ای و صلاحیت کارکنان شرکت، انگیزه به فعالیت کارگری، روابط تیمی، مشارکت اجتماعی، مزایای اجتماعی، کمک هزینه و غیره)؛

مدیریت و سازمان ( ساختار سازمانیشرکت ها، جریان های اطلاعات، برنامه ریزی و کنترل، مدیریت مالیو غیره.)؛ وجود و مقیاس فعالیت های غیر تولیدی (اشیاء اهداف اجتماعی-فرهنگی و خانگی و مسکن و خدمات عمومی و غیره)؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.13. شناسایی مشکلات کلیدی داخلی و خارجی برای شرکت.

4.14. ایجاد شرایط و برنامه هایی برای انتقال مدیریت شرکت از شکل واکنشی (تصویب تصمیمات مدیریتیبه عنوان واکنشی به مشکلات فعلی) به شکلی از مدیریت مبتنی بر تحلیل و پیش بینی.

4.15. توسعه پیشنهادها برای توزیع کارآمد و استفاده از همه منابع - مادی، مالی، نیروی کار و فناوری.

4.16. توسعه استراتژی توسعه شرکت بر اساس پیش‌بینی توسعه بازارهای محصولات تولیدی، ارزیابی ریسک‌های بالقوه، تجزیه و تحلیل وضعیت مالی و اقتصادی و کارایی مدیریت شرکت، و همچنین تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف شرکت. .

4.17. تهیه فهرستی از فعالیت های لازم برای شکل گیری استراتژی رفتار سازمانی در بازار با در نظر گرفتن پارامترهای زیر؛

منطقه یا قلمرویی که فروش محصولات به آن هدایت می شود، درجه تمایز جغرافیایی این فروش؛

سهم بازار که باید گرفته شود؛

گروهی از مصرف کنندگان که فروش محصولات به آنها معطوف می شود.

ارتباط "محصول-بازار" به عنوان مبنای مفهوم بازاریابی (انتخاب بین بازاریابی متمایز و خاص)؛

پایه ای استراتژی قیمت گذاری(رهبری هزینه، تمایز، سوله، و غیره)؛

نوع استراتژی فعالیت شرکت (استراتژی رقابت، استراتژی گسترش بازار و غیره)؛

صلاحیت و تجربه عملیپرسنل لازم برای رقابت موفق؛

امکان همکاری با سایر شرکت ها و سازمان ها

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.18. تعیین یک سیستم به هم پیوسته متشکل از:

خط مشی عرضه و بازاریابی: انتخاب استراتژی و تاکتیک های بازاریابی از ظاهر محصولات تا فروش آنها، خدمات پس از فروش. نظارت بر اطلاعات عملیاتی در مورد بازار؛ انتقال به تحویل مستقیم محصولات؛ ایجاد شبکه فروش؛

خط مشی تولید-فناوری و نوآوری؛ به حداقل رساندن هزینه های تولید؛ مطابقت دادن کیفیت محصولات با نیازهای مصرف کنندگان؛ ایجاد سیستم بهینه برای ارائه خدمات؛ افزایش رقابت بر اساس بهبود محصولات تولیدی و تکنولوژی تولید موجود؛ ایجاد محصولات و صنایع اساساً جدید؛

سیاست قیمت گذاری: تعیین قیمت محصولات شرکت در چارچوب سیاست مدیریت بازاریابی آن به منظور دستیابی به سودآورترین حجم فروش، متوسط ​​هزینه های تولید و بالاترین سطح سود ممکن.

سیاست مالی: تجزیه و تحلیل و برنامه ریزی جریان های نقدی. انتخاب استراتژی برای جذب منابع خارجی (وام، صدور فرم جذب سرمایه). مدیریت مطالبات و مطالبات؛ توسعه سیاست های حسابداری و مالیاتی؛ کنترل و مدیریت هزینه؛

سیاست سرمایه گذاری: تعیین کل سرمایه گذاری شرکت. راه ها را شناسایی کنید استفاده منطقیپس انداز، ترکیبی از منابع مختلف تامین مالی؛ برنامه های جذب وجوه استقراضی؛

خط مشی پرسنلی: شکل گیری ایدئولوژی و اصول کار پرسنل; برنامه ریزی، جذب، انتخاب و آزادی کارکنان؛ سازمان کار و مدیریت پرسنل؛ آموزش و آموزش پیشرفته کارکنان شرکت؛ معرفی یک سیستم برای تحریک فعالیت های آنها؛ توسعه مشارکت اجتماعی

4.19. هماهنگی برنامه های اقدامات برای کاهش هزینه ها، مصرف انرژی و مواد محصولات، صدور گواهینامه آن، حل مشکلات زیست محیطی.

4.20. تعیین نیازهای مصرف کنندگان در محصولات تولید شده توسط شرکت و همچنین محصولات تولید شده توسط رقبا. احتمال ظهور مشتریان جدید؛ پرداخت بدهی مصرف کنندگان و اجبار آنها در پرداخت.

4.21. هماهنگی فعالیت کلیه واحدهای عملکردی برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات تجاری و اقتصادی، ایجاد بانک اطلاعاتی برای بازاریابی محصولات شرکت (درخواست تامین، قراردادهای تولید، موجود بودن سهام، ظرفیت بازار و ...).

4.22. شناسایی نیاز مصرف کنندگان به انواع جدید محصولات.

4.23. مشارکت در تدوین پیشنهادها و توصیه‌ها برای تغییر ویژگی‌های فنی، اقتصادی و سایر ویژگی‌های محصولات به منظور بهبود کیفیت مصرف‌کننده آنها.

4.24. سازماندهی توسعه یک استراتژی برای انجام رویدادهای تبلیغاتی در رسانه ها با استفاده از تبلیغات در فضای باز، روشن، الکترونیکی، پستی، تبلیغات در حمل و نقل.

4.25. سازمان مشارکت شرکت در منطقه ای، همه روسی، نمایشگاه های بین المللی، نمایشگاه ها، نمایشگاه های فروش که شامل مراحل زیر می باشد:

جمع آوری اطلاعات در مورد نمایشگاه های برنامه ریزی شده، نمایشگاه ها، نمایشگاه های تجاری؛

تجزیه و تحلیل هزینه مشارکت؛

آماده سازی مواد لازم, مدارک درخواست شرکت در نمایشگاه;

انتخاب نمونه محصول برای ارائه به مصرف کنندگان؛

برنامه ریزی فعالیت برای ارائه کالا به مشتریان (نمایش، نمایش، تهیه مواد تبلیغاتی (پوستر، بروشور، کتابچه، پوستر و غیره)، طراحی غرفه نمایشگاه، نشانگر مکان برای نمایندگان شرکت و غیره).

- [در صورت نیاز پر کنید].

4.26. تهیه پیشنهادات برای تشکیل هویت شرکتی شرکت.

4.27. توسعه پیشنهادات برای بهبود کارایی و کیفیت خدمات پس از فروش محصولات. مدیریت کار مراکز خدماتیجهت خدمات گارانتی و تعمیر محصولات شرکت تهیه پروپوزال برنامه ریزی فنی سالم و تولید قطعات یدکی (از نظر کمی و برد).

4.28. [در صورت نیاز وارد کنید].

5. حقوق

بخش بازاریابی حق دارد:

5.1. در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش و ناشی از وظایف مندرج در این آیین نامه به بخش های ساختاری شرکت دستورالعمل ارائه دهید.

5.2. از بخش های ساختاری شرکت مواد لازم برای اجرای فعالیت های بخش را مطالبه و دریافت کنید.

5.3. انجام مکاتبه در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش و بدون نیاز به هماهنگی با رئیس شرکت.

5.4. وکالت به نحو مقرر از طرف شرکت در مورد مسائل مربوط به صلاحیت اداره در روابط با سازمان های دولتی و شهرداری و همچنین سایر شرکت ها، سازمان ها، موسسات.

5.5. با توافق [نام سمت رئیس بنگاه] یا معاون وی در امور بازرگانی، کارشناسان و متخصصان حوزه بازاریابی را برای مشاوره، تهیه نتیجه‌گیری، توصیه‌ها و پیشنهادات مشارکت دهید.

5.6. بر اساس نتایج بازرسی، پیشنهادهایی را به مدیریت شرکت ارائه دهید تا کارکنان شرکت را به مسئولیت مادی و انضباطی برسانند.

5.7. پیشنهادهایی را به بخش پرسنل و مدیریت شرکت در مورد حرکت کارکنان بخش، تشویق آنها برای کار موفق و همچنین پیشنهادهایی برای اعمال مجازات برای کارکنانی که نظم و انضباط کار را نقض می کنند ارائه دهید.

5.9. شرکت در کنفرانس ها، جلسات در مورد مسائل بازاریابی.

5.10. رئیس بخش بازاریابی کلیه مدارک مربوط به فعالیت های بخش (طرح ها، قراردادها، گزارش ها، برآوردها، گواهی ها و ...) را تایید می کند.

5.11. [در صورت نیاز وارد کنید].

6. روابط (روابط خدماتی) **

برای انجام وظایف و اعمال حقوق مقرر در این آیین نامه، بخش بازاریابی تعامل دارد:

6.1. با بخش اصلی حسابداری برای:

دریافت:

داده های حسابداری در مورد حرکت، فروش، موجودی محصولات؛

نتایج موجودی منابع مادی و فنی؛

استانداردهای هزینه های مهمان نوازی، سفر و تبلیغات؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

گزارش هزینه های انجام شده برای تحقیقات بازاریابی؛

محاسبه هزینه های خدمات پس از فروش محصولات؛

اطلاعات در مورد قیمت منابع مادی و فنی از تامین کنندگان، تعرفه خدمات حمل و نقل، فعالیت های تبلیغاتی؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.2. با بخش مالی برای:

دریافت:

برآورد هزینه توافق شده برای تولید تقاضا و ارتقای فروش با توجیه مالی؛

تجزیه و تحلیل هزینه های انجام شده در ماه (سه ماهه، سال).

اطلاعات مربوط به حساب های پرداختنی و دریافتنی؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

داده های کلی در مورد تقاضا برای محصولات تولید شده توسط شرکت؛

طرح های بازاریابی؛

هزینه های برآورد شده برای تشکیل تقاضا و ارتقای فروش، کمپین های تبلیغاتی، شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها، نمایشگاه های فروش؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.3. با بخش برنامه ریزی و اقتصاد در مورد:

دریافت:

برنامه ریزی برای تولید محصولات (اجرای کار، ارائه خدمات) برای یک ماه، سه ماهه، سال.

تغییرات در برنامه های تولید برای اقلام منفرد از نامگذاری کالا، که بر اساس تحقیقات بازاریابی انجام شده است.

پروژه های قیمت عمده فروشی و خرده فروشی محصولات (تعرفه کارها و خدمات) برای تحلیل بازاریابی؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

اطلاعات عمومی در مورد تقاضا برای محصولات تولید شده توسط شرکت (کار انجام شده، خدمات ارائه شده)، از جمله برای اقلام فردی از نامگذاری.

اطلاعات در مورد محیط رقابتی در مورد سیاست قیمت گذاری، حجم گردش مالی، رقابت، سرعت فروش محصول؛

اطلاعات در مورد وضعیت بازار کالاها (کارها، خدمات)؛

داده های لازم برای تشکیل نامگذاری کالای شرکت؛

پیشنهادات برای تغییر قیمت انواع خاصی از محصولات به دلیل تغییر در تقاضا.

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.4. با دپارتمان های فناور ارشد در زمینه:

دریافت:

برنامه های کاربردی برای جستجوی اطلاعات در مورد یک محصول رقابتی؛

پرس و جو در مورد ترکیب فناوری های تولید؛

اطلاعات در مورد توانایی های علمی و فنی شرکت؛

نتیجه گیری در مورد نمونه های محصولات رقابتی؛

نتیجه گیری در مورد امکان معرفی فناوری تولید پیشنهاد شده توسط بخش بازاریابی محصول؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

داده های مربوط به تقاضای مصرف کننده برای محصولات تولیدی؛

اطلاعات در مورد محصولات رقابتی؛

پیشنهادات برای توسعه فناوری برای محصولات جدید؛

پیشنهادات برای طراحی محصول؛

اسناد و مواد برای شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها؛

اطلاعات در مورد پیشرفت های فن آوری جدید؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.5. با بخش کنترل کیفیت برای:

دریافت:

اطلاعات در مورد نقص در محصولات تولیدی؛

اطلاعات در مورد تغییرات تکنولوژیکی در محصولات؛

اطلاعات در مورد اقدامات برای بهبود کیفیت محصول؛

گزارش هایی در مورد بررسی نمونه های محصولات تولید شده توسط شرکت های رقیب؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

اطلاعات در مورد عدم تطابق بین کیفیت اعلام شده محصولات در طول دوره گارانتی؛

اعمال پذیرش خارجی توسط طرفین.

اظهارات در مورد بیانیه یا انصراف از خدمات گارانتی انواع خاصیمحصولات؛

اطلاعات مربوط به خدمات پس از فروش و گارانتی در مورد کمبودهای محصول شناسایی شده در طول استفاده یا عملکرد آن؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.6. با بخش تولید و ارسال در:

دریافت:

برنامه های تولید و برنامه های تولید؛

اطلاعات در مورد هنجارهای عقب ماندگی در سایت ها و کارگاه ها و رعایت آنها.

اطلاعات در مورد نقض فرآیند تولید و دلایل ایجاد آنها؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

اطلاعات مربوط به ادعاهای مطرح شده در مورد کیفیت محصول؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.7. با بخش حمل و نقل برای:

دریافت:

برنامه های عملیاتی، ماهانه، سه ماهه و سالانه برای حمل و نقل محصولات تولید شده توسط شرکت و انتقال آن به مشتریان و همچنین تحویل منابع مادی و فنی از تامین کنندگان.

مسیرهای حمل و نقل؛

محاسبات هزینه های حمل و نقل برای تحویل؛

اطلاعات در مورد مسیرها و شرایط تحویل محصولات به خریداران توسط شرکت های رقیب؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

پیشنهادات برای تغییر مسیرهای تحویل

پیشنهادات برای تغییر برنامه های بارگیری و تخلیه.

اطلاعات در مورد خواسته های خریداران و تامین کنندگان در مورد تغییرات در برنامه های تحویل و حمل و نقل.

درخواست برای تخصیص وسایل نقلیه برای حمل و نقل محصولات، مواد تبلیغاتی، تجهیزات برای شرکت در نمایشگاه ها، نمایشگاه ها؛

داده ها در مورد توسعه انواع جدید تسهیلات بارگیری و تخلیه، که معرفی آنها باعث کاهش زمان توقف در هنگام بارگیری و تخلیه وسایل نقلیه می شود.

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.8. با بخش تدارکات در:

دریافت:

اطلاعات مربوط به قراردادهای منعقد شده برای تامین منابع مادی و فنی؛

گزارش بخش کنترل کیفیت، فن‌شناس ارشد، واحدهای تولیدی در مورد کیفیت منابع مادی و فنی؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

اطلاعات عمومی در مورد تامین کنندگان مواد، مواد اولیه و محصولات نیمه تمام مورد نیاز شرکت؛

اطلاعات در مورد قیمت منابع مادی و فنی مورد نیاز تامین کنندگان مختلف، سازمان های تدارکاتی؛

اطلاعات در مورد ظاهر انواع جدید مواد، مواد اولیه، محصولات نیمه تمام، قطعات با استفاده از مشخصات فنی؛

اطلاعات در مورد تقاضا برای منابع مادی و فنی، نوسانات احتمالی آن و علل آنها.

اطلاعات در مورد تامین کنندگان عمده (میزان تخمینی و واقعی گردش مالی، ثبات در بازار کالا و غیره)؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.9. با بخش فروش برای:

دریافت:

اطلاعات در مورد قراردادهای تامین منعقد شده؛

برنامه های فروش برای ماه، سه ماهه، سال؛

گزارش اجرای طرح های فروش محصول؛

برنامه های کاربردی برای تجزیه و تحلیل بازاریابی قیمت عمده فروشی و خرده فروشی برای محصولات فروخته شده؛

بررسی طرف مقابل برای محصولات عرضه شده؛

مدارک مورد نیاز جهت ثبت نام شرکت در نمایشگاه ها و نمایشگاه ها

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

اطلاعات عمومی در مورد تقاضا برای محصولات تولید شده توسط شرکت، از جمله برای اقلام فردی از نامگذاری و عوامل تعیین کننده آن.

اطلاعات در مورد محیط رقابتی در مورد سیاست قیمت گذاری، حجم گردش مالی، رقابت، سرعت فروش محصول؛

اطلاعات در مورد وضعیت بازار کالا؛

اطلاعات در مورد خریداران بزرگ محصولات (حجم تخمینی و واقعی گردش مالی، ظرفیت مالی، ثبات در بازار کالا و غیره)؛

اطلاعات در مورد نمایشگاه های برنامه ریزی شده، نمایشگاه ها؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.10. با بخش سازمان و پاداش، با بخش پرسنل و با بخش آموزش پرسنل در مورد موارد زیر:

دریافت:

جداول کارکنان و مقررات مربوط به بخش های ساختاری شرکت برای ارتباط با برنامه های بازاریابی؛

مقررات کارکنان؛

مقررات مربوط به پاداش؛

برنامه های کاری؛

برنامه هایی برای آموزش و آموزش پیشرفته کارکنان؛

گزارش در مورد اجرای برنامه های کاربردی برای استخدام؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

پیشنهادات تغییر ساختار سازمانی و مدیریتی شرکت که در جداول کارکنان و مقررات مربوط به بخش‌های ساختاری شرکت تثبیت شود.

اطلاعات در مورد نیازهای کمی و کیفی شرکت در پرسنل؛

درخواست برای انتخاب پرسنل برای بخش؛

فهرستی از فعالیت هایی که برای بهبود مهارت های کارکنان شرکت در زمینه های خاص ضروری است.

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.11. با بخش حقوقی در مورد:

دریافت:

نتایج کارشناسی حقوقی برای انطباق با قوانین جاری قراردادها، دستورات، دستورالعمل ها، دستورالعمل های ارائه شده برای تصویب.

ادعاها و دعاوی توافق شده علیه طرفین در رابطه با نقض تعهدات قراردادی آنها؛

توضیحات قانون فعلی و روش اجرای آن؛

تجزیه و تحلیل تغییرات و الحاقات به قوانین؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

دستورات، بخشنامه ها، دستورالعمل ها، پیش نویس قراردادها برای تایید و کارشناسی حقوقی؛

موادی برای اقامه دعوی و دعوی علیه پیمانکاران و خریداران در خصوص نقض تعهدات قراردادی آنها.

دعاوی مطرح شده علیه شرکت توسط طرف مقابل؛

اطلاعات موجود در مورد تامین کنندگان، خریداران، سایر طرف های مقابل؛

درخواست برای جستجوی اسناد قانونی نظارتی لازم و برای روشن شدن قوانین فعلی؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

6.12. از [نام واحد ساختاری] در مورد مسائل زیر:

دریافت:

- [پرکردن]؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

مفاد:

- [پرکردن]؛

- [در صورت نیاز پر کنید].

7. مسئولیت پذیری

7.1. مسئولیت انجام صحیح و به موقع وظایف پیش بینی شده در این آیین نامه به عهده رئیس بخش بازاریابی است.

7.2. رئیس بخش بازاریابی شخصاً مسئول موارد زیر است:

مطابقت با قوانین فدراسیون روسیه صادر شده توسط بخش دستورالعمل ها، دستورات؛

ارائه اطلاعات موثق؛

ارائه اطلاعات به مدیریت شرکت در مورد کار بخش بازاریابی؛

اجرای به موقع و باکیفیت اسناد و دستورالعمل های مدیریت شرکت؛

ایمنی اطلاعاتی که یک راز تجاری است؛

رعایت برنامه کاری کارکنان بخش.

7.3. مسئولیت کارکنان بخش بازاریابی با شرح وظایف تعیین می شود.

7.4. [در صورت نیاز وارد کنید].

رئیس واحد سازه

[حرف اول، نام خانوادگی]

[امضا]

[روز ماه سال]

توافق شد:

[مقام رسمی که مقررات با او توافق شده است]

[حرف اول، نام خانوادگی]

[امضا]

[روز ماه سال]

رئیس اداره حقوقی

[حرف اول، نام خانوادگی]

[امضا]

[روز ماه سال]


تایید


(نام شرکت، سازمان، موسسه)

(رئیس یک شرکت، سازمان، موسسه)


شرح شغل

00.00.0000

№ 00

(امضا)

(نام و نام خانوادگی.)

بخش ساختاری:

واحد بازاریابی

عنوان شغل:

رئیس بخش بازاریابی

00.00.0000

  1. مقررات عمومی
    1. این شرح شغل تعریف می کند مسئولیت های عملکردی، حقوق و مسئولیت های رئیس بخش بازاریابی.
    2. رئیس بخش بازاریابی متعلق به دسته مدیران است.
    3. رئیس بخش بازاریابی به این سمت منصوب و در جریان ایجاد شده از سمت برکنار می شود قانون کاربه دستور مدیر بنگاه به پیشنهاد معاون امور بازرگانی.
    4. روابط موقعیت:

1.4.1

ارسال مستقیم

معاون امور بازرگانی

1.4.2.

ارسال اضافی

مدیر شرکت

1.4.3

دستور می دهد

کارمندان بخش بازاریابی

1.4.4

کارمند جایگزین می کند

معاون امور بازرگانی

1.4.5

کارمند جایگزین می کند

متخصص بازاریابی

  1. صلاحیت رئیس بخش بازاریابی:
  1. اسناد تنظیم کننده فعالیت های رئیس بخش بازاریابی

3.1 اسناد خارجی:

تقنینی و آئین نامهدر رابطه با کار انجام شده

3.2 اسناد داخلی:

اساسنامه شرکت، دستورات و دستورالعمل های مدیر شرکت؛ مقررات مربوط به بخش بازاریابی، شرح وظایف رئیس بخش بازاریابی، مقررات داخلی کار.

  1. مسئولیت های شغلی رئیس بخش بازاریابی

رئیس بخش بازاریابی:

4.1. توسعه سیاست بازاریابی در شرکت را بر اساس تجزیه و تحلیل خواص مصرف کننده محصولات تولیدی و پیش بینی تقاضای مصرف کننده برای محصولات شرکت، فنی و سایر کیفیت های مصرف کننده محصولات رقیب انجام می دهد.

4.2. مشارکت ریاست را در تهیه برنامه های دراز مدت و جاری برای تولید و فروش محصولات، شناسایی بازارهای جدید و مصرف کنندگان جدید محصولات تضمین می کند.

4.3. هماهنگی فعالیت های کلیه واحدهای عملکردی برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات تجاری و اقتصادی، ایجاد بانک داده برای بازاریابی محصولات شرکت (درخواست های تامین، قراردادهای تولید، موجود بودن سهام، ظرفیت بازار و غیره).

4.4. مطالعه نظر مصرف کننده در مورد محصولات تولید شده توسط شرکت، تأثیر آن بر فروش محصولات و تهیه پیشنهادات برای بهبود رقابت و کیفیت آن را سازماندهی می کند.

4.5. رفع به موقع کاستی های نشان داده شده در شکایات و ادعاهای دریافتی از مصرف کنندگان، انگیزه نگرش خاص مصرف کنندگان به محصولات شرکت را کنترل می کند.

4.6. سازماندهی یک استراتژی برای انجام رویدادهای تبلیغاتی در رسانه ها با استفاده از تبلیغات در فضای باز، روشن، الکترونیکی، پستی، تبلیغات در حمل و نقل، شرکت در نمایشگاه های صنعتی، نمایشگاه ها، نمایشگاه های فروش برای اطلاع از شاخص های بالقوه و گسترش بازارهای فروش.

4.7. پیشنهادهایی را برای شکل گیری هویت سازمانی شرکت و طراحی شرکتی محصولات تبلیغاتی تهیه می کند.

4.8. مدیریت روش شناسی خدمات نمایندگی را انجام می دهد و کلیه اسناد فنی و تبلیغاتی لازم را در اختیار آن قرار می دهد.

4.9. به همراه سایر بخش ها در تهیه پیشنهادات و پیشنهادات برای تغییر ویژگی های فنی، اقتصادی و سایر محصولات به منظور بهبود کیفیت مصرف کننده و تحریک فروش شرکت می کند.

4.10. ارائه مدیریت کار مراکز خدمات برای خدمات گارانتی و تعمیر محصولات شرکت، تهیه پیشنهادات برای برنامه ریزی فنی سالم و تولید قطعات یدکی (از نظر کمی و برد).

4.11. نظارت بر نگهداری، حمل و نقل و استفاده صحیح از محصولات.

4.12. کارکنان بخش را مدیریت می کند.

  1. حقوق رئیس بخش بازاریابی

رئیس بخش بازاریابی حق دارد:

5.1. با پیش نویس تصمیمات مدیریت شرکت در خصوص فعالیت های بخش بازاریابی آشنا شوید.

5.2. ارائه پیشنهادات برای بهبود فعالیت های بخش بازاریابی برای بررسی توسط مدیریت شرکت.

5.3. با روسای تمام بخش های ساختاری (انفرادی) شرکت تعامل داشته باشید.

5.4. اطلاعات و مدارک لازم برای انجام آنها را شخصاً از روسای ادارات و متخصصان درخواست و دریافت کنید وظایف رسمی.

5.5. اسناد در صلاحیت خود را امضا و تأیید کنید.

5.6. در مورد انتصاب، جابجایی و اخراج کارکنان بخش بازاریابی به مدیر شرکت ارسال کنید. پیشنهادهایی برای ارتقای آنها یا اعمال مجازات برای آنها.

5.7. از مدیریت شرکت بخواهید که در انجام وظایف و حقوق خود کمک کند

  1. مسئولیت های رئیس بخش بازاریابی

رئیس بخش بازاریابی مسئولیت دارد:

6.1. برای عملکرد نادرست یا عدم انجام وظایف رسمی آنها که در این شرح شغلی پیش بینی شده است - در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فعلی اوکراین.

6.2. برای جرائمی که در جریان انجام فعالیت های خود مرتکب شده اند - در محدوده تعیین شده توسط قوانین اداری، کیفری و مدنی فعلی اوکراین.

6.3. برای ایجاد خسارت مادی - در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فعلی و مدنی اوکراین.

  1. شرایط کاری رئیس بخش بازاریابی

7.1. نحوه عملکرد رئیس بخش بازاریابی مطابق با تعیین می شود
مقررات داخلی کار تعیین شده در شرکت.

7.2. به دلیل نیازهای تولیدی، رئیس بخش بازاریابی ممکن است به سفرهای کاری (از جمله محلی) اعزام شود.

7.3. برای حل مسائل عملیاتی، ممکن است به رئیس بخش بازاریابی خودروهای شرکت اختصاص داده شود.

  1. شرایط پرداخت

شرایط پاداش برای رئیس بخش بازاریابی مطابق با مقررات مربوط به پاداش پرسنل تعیین می شود.

  1. مقررات نهایی
    1. این شرح شغل در دو نسخه تهیه شده است که یکی از آنها توسط شرکت نگهداری می شود و دیگری- در کارگر
    2. وظایف، مسئولیت ها، حقوق و مسئولیت ها را می توان مطابق با تغییر در ساختار، وظایف و وظایف واحد ساختاری و محل کار مشخص کرد.
    3. تغییرات و اضافات در حال حاضر شرح شغلبه دستور مدیر کل شرکت انجام شده است.

رئیس واحد سازه


(امضا)

(نام خانوادگی، حروف اول)

موافقت کرد:

رئیس اداره حقوقی



(امضا)

(نام خانوادگی، حروف اول)





00.00.0000





آشنایی با دستورالعمل:

(امضا)

(نام خانوادگی، حروف اول)